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地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)(優(yōu)選12篇)

發(fā)布時間:2023-05-24 07:02:27 查看人數(shù):80

地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)

第1篇 2023年房地產(chǎn)公司員工個人總結(jié)范文

不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個來月了,畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司,作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。

六個月前,當(dāng)我剛到公司時,對于房地產(chǎn)方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張,畢竟這是我踏進(jìn)社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況,使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場有了初步的了解,為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。

六個月后,當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作,重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中,我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作,偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,大大提高了我的工作能力,少走了許多彎路,而且使我的目標(biāo)更明確,態(tài)度更加端正了。

在工作之余,公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中,同事們積極參與,互相合作,表現(xiàn)的十分積極,增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對方,更加有了默契,對以后的工作也起到了輔助作用。

經(jīng)過這六個月的工作,讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多,忙的不可開交;有時候閑的無聊,好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己,瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍,不段完善自己。

在今后的工作中,作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進(jìn)工作。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,將在新一年中有新的突破、新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹,希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持,多多給予鞭策,多多給予鼓勵。

第2篇 房地產(chǎn)公司員工年終總結(jié)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理,剛接觸新的工作,不斷的面對新的崗位,各方面都缺少一定的經(jīng)驗。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗:

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責(zé)任人協(xié)調(diào),要求其提供合理的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù),不定時檢查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的檢查力度,杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),確保按時作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核,考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督,尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況,發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督,確保按時作業(yè),杜絕偷工減料,消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體考核,考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表,對其的工作情況監(jiān)督,確保消殺到位,對周邊的白蟻檢查到位,杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查,檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪,那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查,確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場,同時不定時的對入場裝修人員核對,確保小區(qū)安全無事故。

②不定時的對裝修現(xiàn)場巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改,必要時發(fā)放整改通知書,屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場安全、合理。

③水電:檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng),是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水:檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工,最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程,盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀,使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。

一、主要經(jīng)驗和收獲

在客服部工作以來來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的在實踐中吸取經(jīng)驗,才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。

2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。

二、存在的不足

由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,2023年的工作存在以下不足:

1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中,缺少經(jīng)驗,加上個人努力不佳,所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用,招到部分業(yè)主投訴,給公司帶來很多不利的因素。

2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中,缺少經(jīng)驗,在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨,讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心,給公司帶來一定的不利影響。

3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗,沒有更好的抓住重點去巡查及管理,給公司添不少麻煩。

4、自我約束意識不強(qiáng),在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和考慮問題,導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。

5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),有時在工作中喜歡開小差,導(dǎo)致招到個別業(yè)主不必要的投訴,給公司帶來不好的影響。

三、下步的打算

針對2023年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

1、加強(qiáng)自我約束、自我控制能力,多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更好的為業(yè)主服務(wù),給公司未來添加光彩。

2、虛心的向同事學(xué)習(xí),專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),吸取過去的經(jīng)驗,創(chuàng)新更好的工作方法,提高現(xiàn)有的工作效益。

3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗中不斷提高,加強(qiáng)對裝修戶的管理及監(jiān)督,保證達(dá)到原設(shè)計規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。

4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué),加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗,更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù),讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。

一年的辛苦即將結(jié)束,一年的忙碌變成幸福,一年的奔波即將止步,一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!

第3篇 房地產(chǎn)公司員工2023年總結(jié)及2023年計劃

一.2023年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié):

1.金錢的收獲:

進(jìn)公司也有8個月了,這8個月來我一共做了8000業(yè)績的租單(7個和同事合作,一個自己搞定),140000業(yè)績的一手樓買賣單(每一張單經(jīng)理都幫了我很多,但是從來不分我一點業(yè)績,非常感謝經(jīng)理)。

2.能力的收獲:

在公司8個月以來,從參加公司的總部培訓(xùn),區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中,讓我對如何管理一個人,一個團(tuán)隊,和自己做事的能力,有了很多的收獲,從而也讓我對經(jīng)理這個崗位開始向往,所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人,希望自己能夠在今年有所突破:

3.經(jīng)驗的收獲:

在這短短的8個月的時間里面,我學(xué)到了如何去收集一個客戶,如何去接待一個客戶,如何去操作一個客戶逼訂成交,談判技巧還有揣摩一個人的心理,哪怕是一句話,一個動作,也要認(rèn)真去觀察,分析他的心理。還有一手樓知識,二手樓知識還有租單商鋪…….:

4.人脈的收獲:

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系,還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法,當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系(在現(xiàn)實生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開,不然既會影響自己的生活,也會影響自己的工作),當(dāng)然還有我的很多可愛的同事,感謝他們在工作上面對我的幫助,還有我的很多客戶也跟我是朋友,而這所有的一切都要感謝__,感謝__給予我這個平臺;

5.內(nèi)心的收獲:

因為__,我了解了銷售。因為__,讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因為__,我證實了——“只要你認(rèn)真努力的去做,就一定會達(dá)到你的目標(biāo)”。因為__,我懂得了怎么做人,怎么做事。因為__,然我懂得了太多太多……………;

6.感情的收獲:

也是因為__的這個平臺,才讓我有機(jī)會遇見自己喜歡的人,了解我喜歡的人,到最后收獲自己的感情,具體的情況還有是誰,就不多講了;

7.成熟的收獲:

二.2023年進(jìn)公司以來的缺失:

1. 徹底失去了休息時間,進(jìn)來半年都不曾休息,但是還是值得的,沒有付出,哪里來的回報;

2. 沒有了娛樂,不再陪朋友出去逛街,出去玩,因為我要上班,我要賺錢;

3. 沒有了孩子氣,也許是上天在培養(yǎng)我吧,總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事,讓我真的很累,也是磨練的太多了吧,讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西,我的生命里沒有童年,現(xiàn)在更沒有孩子氣;

4. 失去了朋友,8個月沒有陪我的朋友待過玩過了,慢慢的才發(fā)現(xiàn),他們都有了自己的圈子,已經(jīng)不需要我了,但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的,總會得到更好的”。

三.總結(jié)2023年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方:

1.自身專業(yè)能力的欠缺!

2.做的服務(wù)還不夠好,不夠到位!

3.做事情的積極性還不夠高!

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成!

5.做事情不能夠持之以恒(打電話,發(fā)網(wǎng)絡(luò))!

6.做事容易情緒化,做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定!

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格,不能做到真正的對己克制!

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的,喜歡當(dāng)面指出和頂撞,這樣對其他的員工影響不好!

9.做事情的依賴性太強(qiáng),如果有可以幫到自己的人,喜歡長期的去依賴!

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備,經(jīng)常耽誤事情!

四.對整個2023年的感悟與反饋:

五.給自己的2023年定目標(biāo):

1.必須做營業(yè)經(jīng)理;

2.個人收入超過15萬,不說多少業(yè)績,我要拿到手上的(今年必須回家買房,再不行也得付個首付);

3.做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績10萬以上;

4.做經(jīng)理后部門人員不得低于10人;

5.做好自己,做好自己的團(tuán)隊,打造一個優(yōu)秀的隊伍,做區(qū)域第一,在公司做出名氣;

6.明年的精英會,我勢在必得,不成功、便成仁!

六.給自己2023年的目標(biāo)定計劃:

1.堅持做好自己的網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)絡(luò)做好,做優(yōu)秀,要做就要做標(biāo)桿;

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力,堅持每天洗盤,洗客戶;

3,培養(yǎng)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,多和同事演練培訓(xùn),多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己;

5. 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識還有銷售的知識技巧;

6. 每天打電話招聘,發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘,發(fā)信息招聘,既是為了多組點人,也是為了多拿伯樂獎;

7. 多參加公司的管理培訓(xùn),還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識,當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿!

七.強(qiáng)制自己在2023一定要改掉的地方還有做到的地方:

1.自身專業(yè)能力的欠缺!

2.做的服務(wù)還不夠好,不夠到位!

3.做事情的積極性還不夠高!

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成!

5.做事情不能夠持之以恒(打電話,發(fā)網(wǎng)絡(luò))!

6.做事容易情緒化,做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定!

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格,不能做到真正的對己克制!

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的,喜歡當(dāng)面指出和頂撞,這樣對其他的員工影響不好!

9.做事情的依賴性太強(qiáng),如果有可以幫到自己的人,喜歡長期的去依賴!

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備,經(jīng)常耽誤事情!

八.對自己的計劃總結(jié)一個小結(jié)。

第4篇 地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎?以下是小編為大家收集的地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:

1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想:

首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊??蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存?zhèn)浒?,有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

第5篇 房地產(chǎn)公司員工個人總結(jié)范文

房地產(chǎn)公司員工個人總結(jié)范文

不知不覺中,20__已接近尾聲,加入___房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間,這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中,我懂得了很多知識和經(jīng)驗。__是房地產(chǎn)不平凡的一年,越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力,更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動,一份喜悅,一份悲傷,最重要的是增加了一份人生的閱歷??梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說,這半年的時間里,收獲額多,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨立完成本職工作,現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。

一、學(xué)習(xí)方面

學(xué)習(xí),永無止境,這是我的人生中的第一份正式工作,以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作,以為看似和房地產(chǎn)有關(guān),其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解,甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候,對于新的環(huán)境,新的事物都比較陌生,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場,通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé),并且深深的喜歡上了這份工作,同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面

剛進(jìn)公司的時候,我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓(xùn),開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后,回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜,更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下,我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線,感觸最深的就是,保持一顆良好的心態(tài)很重要,因為我們每天面對形形色色的人和物,要學(xué)會控制好自己的情緒,要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、專業(yè)知識和技巧

在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間,由于初次接觸這類知識,如建筑知識,所以覺的非常乏味,每天都會不停的背誦,相互演練,由于面對考核,我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人,我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手,都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時確實感覺到苦過累過,現(xiàn)在回過頭來想一下,進(jìn)步要克服的困難就是自己,雖然當(dāng)時苦累,我們不照樣堅持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的,這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧,這樣才能與時俱進(jìn),才不會被時代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成敗

從接客戶的第一個電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來訪客戶,從一不起眼的動作到最基本的禮貌,無處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)??此坪唵蔚墓ぷ?,其實更需要細(xì)心和耐心,在整個工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時的化解了一個個問題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個一個腳印走出來的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時時關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時時關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來

__這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中,我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”,接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之,在這短短半年工作時間里,我雖然取得了一點成績與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、__年工作計劃

總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點做好以下幾個方面的工作:

(一)、依據(jù)__年銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中,尋找有實力客戶,以擴(kuò)大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員,做好銷售的宣傳的造勢。

(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(五)、加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(六)、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(七)、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實工作,充分發(fā)揮個人所長,揚長補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第6篇 地產(chǎn)公司員工大會總結(jié)

地產(chǎn)公司員工大會總結(jié)

導(dǎo)語:作為一名優(yōu)秀的地產(chǎn)公司員工,在完成工作之后寫好總結(jié)真的很重要,以下是小編為大家整理的地產(chǎn)公司員工大會總結(jié),歡迎大家閱讀與借鑒!

地產(chǎn)公司員工大會總結(jié)(1)

20__年即將結(jié)束,新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時間,為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作,我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷,總結(jié)工作經(jīng)驗,以便更好的把握將來,為此我將我在20__年一年的工作做出如下年終總結(jié):

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理,剛接觸新的工作,不斷的面對新的崗位,各方面都缺少一定的經(jīng)驗。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗:

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責(zé)任人協(xié)調(diào),要求其提供合理的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù),不定時檢查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的檢查力度,杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),確保按時作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核,考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督,尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況,發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督,確保按時作業(yè),杜絕偷工減料,消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體考核,考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表,對其的工作情況監(jiān)督,確保消殺到位,對周邊的白蟻檢查到位,杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查,檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪,那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查,確保無裝修工人私自帶違規(guī)的.材料入場,同時不定時的對入場裝修人員核對,確保小區(qū)安全無事故。

②不定時的對裝修現(xiàn)場巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改,必要時發(fā)放整改通知書,屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場安全、合理。

③水電:檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng),是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水:檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工,最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程,盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

有效的裝修管理可以把違規(guī)裝修抹殺在萌發(fā)階段,避免日后不必要的返工,也減少了日后許多由于違規(guī)裝修造成的投訴、糾紛;有效的裝修管理可以讓小區(qū)的統(tǒng)一美觀,使小區(qū)更加規(guī)范、更具品味;有效的裝修管理體現(xiàn)了一個物業(yè)公司的管理能力。

一、主要經(jīng)驗和收獲

在客服部工作以來來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:

1、只有不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,不斷的在實踐中吸取經(jīng)驗,才能更快更好的提高自己的工作質(zhì)量。

2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的崗位中保持更好的工作狀態(tài)。

4、只有樹立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。[page]

二、存在的不足

由于工作實踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,__年的工作存在以下不足:

1、在監(jiān)督清潔綠化的工作中,缺少經(jīng)驗,加上個人努力不佳,所以沒有更好的起到監(jiān)督管理作用,招到部分業(yè)主投訴,給公司帶來很多不利的因素。

2、在處理業(yè)主(住戶)的投訴建議中,缺少經(jīng)驗,在處理大的投訴過程中沒有更好的讓業(yè)主體會到公司的宗旨,讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)心,給公司帶來一定的不利影響。

3、在對裝修戶的管理中沒有足夠的經(jīng)驗,沒有更好的抓住重點去巡查及管理,給公司添不少麻煩。

4、自我約束意識不強(qiáng),在業(yè)余時間里沒有更好的利用來學(xué)習(xí)專業(yè)知識和考慮問題,導(dǎo)致工作沒有更好的進(jìn)步。

5、沒有專心的聽領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo),有時在工作中喜歡開小差,導(dǎo)致招到個別業(yè)主不必要的投訴,給公司帶來不好的影響。

三、下步的打算

針對__年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

1、加強(qiáng)自我約束、自我控制能力,多多學(xué)習(xí)專業(yè)知識,更好的為業(yè)主服務(wù),給公司未來添加光彩。

2、虛心的向同事學(xué)習(xí),專心的聽取領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),吸取過去的經(jīng)驗,創(chuàng)新更好的工作方法,提高現(xiàn)有的工作效益。

3、在現(xiàn)有的裝修經(jīng)驗中不斷提高,加強(qiáng)對裝修戶的管理及監(jiān)督,保證達(dá)到原設(shè)計規(guī)劃的標(biāo)準(zhǔn)。

4、不斷的加強(qiáng)人際關(guān)系學(xué),加強(qiáng)處理投訴、建議的技巧以及經(jīng)驗,更好的為業(yè)主(住戶)服務(wù),讓業(yè)主深深的體會到我們是“真誠服務(wù)、規(guī)范管理、持續(xù)改善、顧客滿意”的為他們服務(wù)。

一年的辛苦即將結(jié)束,一年的忙碌變成幸福,一年的奔波即將止步,一年的期盼化成幸福!祝公司明年的輝煌更勝今年!愿快樂、吉祥、幸福永遠(yuǎn)包圍著所有聯(lián)泰物業(yè)集團(tuán)全體職員工們!

地產(chǎn)公司員工大會總結(jié)(2)

一.__年進(jìn)公司以來的收獲總結(jié):

1.金錢的收獲:

進(jìn)公司也有8個月了,這8個月來我一共做了8000業(yè)績的租單(7個和同事合作,一個自己搞定),140000業(yè)績的一手樓買賣單(每一張單經(jīng)理都幫了我很多,但是從來不分我一點業(yè)績,非常感謝經(jīng)理)。

2.能力的收獲:

在公司8個月以來,從參加公司的總部培訓(xùn),區(qū)域培訓(xùn)和經(jīng)理的培訓(xùn)還有同事的交流中,讓我對如何管理一個人,一個團(tuán)隊,和自己做事的能力,有了很多的收獲,從而也讓我對經(jīng)理這個崗位開始向往,所以非常的感謝公司還有曾今幫助過我的人,希望自己能夠在今年有所突破:

3.經(jīng)驗的收獲:

在這短短的8個月的時間里面,我學(xué)到了如何去收集一個客戶,如何去接待一個客戶,如何去操作一個客戶逼訂成交,談判技巧還有揣摩一個人的心理,哪怕是一句話,一個動作,也要認(rèn)真去觀察,分析他的心理。還有一手樓知識,二手樓知識還有租單商鋪…….:

4.人脈的收獲:

首先是跟經(jīng)理建立了良好的合作關(guān)系和朋友關(guān)系,還有就是我的區(qū)域經(jīng)理也教給了我很多做人做事的道理與方法,當(dāng)然我們也是很好的朋友和互相合作的關(guān)系(在現(xiàn)實生活中一定要把自己生活中的感情和工作上的關(guān)系給分開,不然既會影響自己的生活,也會影響自己的工作),當(dāng)然還有我的很多可愛的同事,感謝他們在工作上面對我的幫助,還有我的很多客戶也跟我是朋友,而這所有的一切都要感謝__,感謝__給予我這個平臺;

5.內(nèi)心的收獲:

因為__,我了解了銷售。因為__,讓我熄滅已久的激情又從新燃燒了起來。因為__,我證實了——“只要你認(rèn)真努力的去做,就一定會達(dá)到你的目標(biāo)”。因為__,我懂得了怎么做人,怎么做事。因為__,然我懂得了太多太多……………;

6.感情的收獲:

也是因為__的這個平臺,才讓我有機(jī)會遇見自己喜歡的人,了解我喜歡的人,到最后收獲自己的感情,具體的情況還有是誰,就不多講了;

7.成熟的收獲:

我來__的半年都沒有休息過一天,相反,我們一個月20天通宵的熬夜,做網(wǎng)絡(luò);因為要職業(yè),所以我17歲就西裝履革在客戶朋友面前,說話做事又必須專業(yè),加上平時的磨練,讓我走出去就像是一個20幾歲的人,不知道是應(yīng)該哭,還是笑。

二.__年進(jìn)公司以來的缺失:

1. 徹底失去了休息時間,進(jìn)來半年都不曾休息,但是還是值得的,沒有付出,哪里來的回報;

2. 沒有了娛樂,不再陪朋友出去逛街,出去玩,因為我要上班,我要賺錢;

3. 沒有了孩子氣,也許是上天在培養(yǎng)我吧,總是讓我做一些讓人不可理喻又有挑戰(zhàn)的事,讓我真的很累,也是磨練的太多了吧,讓我沒有享受過我應(yīng)該玩的東西,我的生命里沒有童年,現(xiàn)在更沒有孩子氣;

4. 失去了朋友,8個月沒有陪我的朋友待過玩過了,慢慢的才發(fā)現(xiàn),他們都有了自己的圈子,已經(jīng)不需要我了,但是我也又有了自己的朋友——“沒有得到想要的,總會得到更好的”。

三.總結(jié)__年進(jìn)公司以來到現(xiàn)在還存在的不足、以及需要改進(jìn)的地方:

1.自身專業(yè)能力的欠缺!

2.做的服務(wù)還不夠好,不夠到位!

3.做事情的積極性還不夠高!

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成!

5.做事情不能夠持之以恒(打電話,發(fā)網(wǎng)絡(luò))!

6.做事容易情緒化,做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定!

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格,不能做到真正的對己克制!

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的,喜歡當(dāng)面指出和頂撞,這樣對其他的員工影響不好!

9.做事情的依賴性太強(qiáng),如果有可以幫到自己的人,喜歡長期的去依賴!

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備,經(jīng)常耽誤事情!

四.對整個__年的感悟與反饋:

總的來說__還是收獲的多一些,讓我有了目標(biāo),有了方向,有了激情。我哭過笑過;堅持過也放棄過,收獲了也失去了;把在__做得好的繼續(xù)做得更好,做的不好的在__我要全部改掉!

五.給自己的__年定目標(biāo):

1.必須做營業(yè)經(jīng)理;

2.個人收入超過15萬,不說多少業(yè)績,我要拿到手上的(今年必須回家買房,再不行也得付個首付);

3.做經(jīng)理后一年中店均業(yè)績10萬以上;

4.做經(jīng)理后部門人員不得低于10人;

5.做好自己,做好自己的團(tuán)隊,打造一個優(yōu)秀的隊伍,做區(qū)域第一,在公司做出名氣;

6.明年的精英會,我勢在必得,不成功、便成仁!

六.給自己__年的目標(biāo)定計劃:

1.堅持做好自己的網(wǎng)絡(luò),把網(wǎng)絡(luò)做好,做優(yōu)秀,要做就要做標(biāo)桿;

2.培養(yǎng)自己打電話的溝通能力,堅持每天洗盤,洗客戶;

3,培養(yǎng)自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗,多和同事演練培訓(xùn),多接一些二手房和一手房客戶來鍛煉自己;

5. 加強(qiáng)自己的專業(yè)知識,多學(xué)習(xí)一些房產(chǎn)知識還有銷售的知識技巧;

6. 每天打電話招聘,發(fā)網(wǎng)絡(luò)招聘,發(fā)信息招聘,既是為了多組點人,也是為了多拿伯樂獎;

7. 多參加公司的管理培訓(xùn),還有多學(xué)習(xí)一些管理的知識,當(dāng)然最重要的是自己做好榜樣和標(biāo)桿!

七.強(qiáng)制自己在__一定要改掉的地方還有做到的地方:

1.自身專業(yè)能力的欠缺!

2.做的服務(wù)還不夠好,不夠到位!

3.做事情的積極性還不夠高!

4.對經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)沒有認(rèn)真去執(zhí)行和完成!

5.做事情不能夠持之以恒(打電話,發(fā)網(wǎng)絡(luò))!

6.做事容易情緒化,做事情的心態(tài)還是不夠穩(wěn)定!

7.對自己的要求還不夠嚴(yán)格,不能做到真正的對己克制!

8.對于經(jīng)理所說的話如果有不認(rèn)同的,喜歡當(dāng)面指出和頂撞,這樣對其他的員工影響不好!

9.做事情的依賴性太強(qiáng),如果有可以幫到自己的人,喜歡長期的去依賴!

10.做事情還有接客戶不能做到完全的提前做好準(zhǔn)備,經(jīng)常耽誤事情!

以上10條將永遠(yuǎn)停留于__,__我已整裝待發(fā),激情澎湃,以嶄新的面貌和態(tài)度,還有做事方式去把握好這一年,這一年將是我豐收的一年,__——我們走著瞧!

八.對自己的計劃總結(jié)一個小結(jié)。

小結(jié):進(jìn)公司8個月,有好的,又不好的;有歡快的,有悲傷的;得到了很多,也失去了很多!讓所有的好的,不好的,取得的成績與失敗全部停留在__,以空杯的心態(tài)與飽滿的激情去迎接__!我相信在__,我會得到的更多,取得的更多,收獲的更多,__——我來了!

第7篇 地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)范文

歲月荏苒,時光如梭,舊的一年即將過去,新的一年就要來臨。自20__年10月初項目組成立,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下,我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢的需要?,F(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結(jié):

一、工作思想

積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場,強(qiáng)化核心競爭力,開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏,使公司持續(xù)的發(fā)展。

全面加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的重要職責(zé)與使命,公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此,我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

二、在開發(fā)公司的日常工作

我于年初進(jìn)入公司以來,在公司開發(fā)部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下,我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解,也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了很多新的知識,我的工作能力也由此得到很大提高。

進(jìn)入公司一個月時間里,我主要負(fù)責(zé)開發(fā)公司的有關(guān)文件的保管,收發(fā)登記及文字處理等工作,并參加了李培莊商住小區(qū)的拆遷工作及李培莊商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門同事的密切配合下,我能按時優(yōu)質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,同時積極的對李輝莊周邊樓盤進(jìn)行市場調(diào)查,為公司的售房工作墊定了基礎(chǔ),保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進(jìn)行。

5月底開始李培莊商住小區(qū)的售房工作,在這期間我主要做了以下工作:

1、根據(jù)公司各月的會議精神,制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區(qū)的宣傳工作,制定出宣傳方案,報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。

3、辦理售房合同,負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理,保管資料的收發(fā)登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進(jìn)行社會調(diào)查,接待客戶,對客戶保持聯(lián)系。

三、通過這段時間在公司的工作與學(xué)習(xí),我學(xué)到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設(shè)想:

首先,銷售宣傳人員的工作,銷售人員必須做到對銷售流程的遵守,并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進(jìn)展情況,并以制度銷售改進(jìn)策略,做好保密工作,絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否,每接待一組客戶后,立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡(luò)方式和個人資訊。客戶對產(chǎn)品的要求條件,成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性,將其分類為:a、很有希望b、有希望c、一般d、希望渺茫,以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況,包括認(rèn)購資料認(rèn)購合同,產(chǎn)權(quán)資料,付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因,理由以及處理辦法和結(jié)果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細(xì)資料,方便公司營銷人員有第一手資料,對客戶進(jìn)行分析,從而最大限度提高對客戶的服務(wù)。

7、換戶

需換戶者,在定購房屋欄內(nèi),填寫換戶后的戶別、面積、總價,并注明何戶換何戶,收回原定單;應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金若有變化,以換戶后的戶別為主;其他內(nèi)容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況,應(yīng)分析退戶原因,明確是否可以退戶,報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認(rèn)后,辦理退戶手續(xù),結(jié)清相關(guān)款項,將作廢合同收回留存?zhèn)浒福嘘P(guān)資金移轉(zhuǎn)事項,均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定;若有爭議無法解決時,可提請仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式:

1)傳播媒體報紙電視

2)戶外媒體戶外看板(位置:李輝莊的主要干道,主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉(xiāng)鎮(zhèn)生意人和在市區(qū)工作的人員)網(wǎng)絡(luò)、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告,或車內(nèi)顯注位置做小張的粘貼廣告,站牌上小型海報宣傳),內(nèi)容主要以開盤為主。

3)印刷媒體

四、工作中的不足

第一,售房銷售對我而言是一個新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。

在今后的工作里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到:加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面;努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。

地產(chǎn)公司員工年終工作總結(jié)

第8篇 房地產(chǎn)公司員工個人年終總結(jié)

房地產(chǎn)公司員工個人年終總結(jié)

我是__銷售部門的一名普通員工,剛到公司時,我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口---銷售部的一員,自己的一言一行也同時代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭,公司在__年上半年與__公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。

__年下半年公司與__公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出__項目十分火爆的場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù),面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得緊張而有序。在項目開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都清楚明白,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及時改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。

__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場競爭中,取得更加輝煌的業(yè)績。

第9篇 2023年房地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)

__年即將結(jié)束,新的一年即將到來!我在新的工作崗位上已經(jīng)工作了一段時間,為了以更好的狀態(tài)開展今后的工作,我有必要總結(jié)過去一年的工作經(jīng)歷,總結(jié)工作經(jīng)驗,以便更好的把握將來,為此我將我在__年一年的工作做出如下工作總結(jié)

剛從安管部調(diào)到客服部負(fù)責(zé)監(jiān)督清潔綠化消殺及白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),到年尾對裝修管理以及現(xiàn)場客戶投訴及建議處理,剛接觸新的工作,不斷的面對新的崗位,各方面都缺少一定的經(jīng)驗。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。同時各方面都得到一些屬于自己的經(jīng)驗

1、監(jiān)督清潔服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天對各區(qū)域定時、不定時和重點區(qū)域的巡查,發(fā)現(xiàn)問題第一時間與清潔公司現(xiàn)場責(zé)任人協(xié)調(diào),要求其提供合理的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收整改標(biāo)準(zhǔn)。

(2)每天不定時的抽查清潔公司的服務(wù)人數(shù),不定時檢查現(xiàn)場負(fù)責(zé)人對內(nèi)部員工的檢查力度,杜絕偷工減料以及消極代工現(xiàn)象。

(3)按照清潔公司提供的當(dāng)月定期作業(yè)表監(jiān)督其作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),確保按時作業(yè)并達(dá)到服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。

(4)每周最少一次不定時的與清潔公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)的整體清潔標(biāo)準(zhǔn)考核,考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

2、監(jiān)督綠化服務(wù)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天不定時的對綠化公司的工作人員的工作情況監(jiān)督,尤其是現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的工作安排方案。

(2)每天不定時的巡查綠化養(yǎng)護(hù)以及整體美觀情況,發(fā)現(xiàn)問題立即通知現(xiàn)場負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)驗收標(biāo)準(zhǔn)。

(3)按照綠化服務(wù)公司提供的各計劃表對當(dāng)天的作業(yè)情況監(jiān)督,確保按時作業(yè),杜絕偷工減料,消極施工現(xiàn)象。

(4)每周至少一次不定時的與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人按照服務(wù)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)綠化整體考核,考核的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

3、監(jiān)督消殺白蟻公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

(1)每天抓住重點的對小區(qū)公共區(qū)域檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即通知問題的公司負(fù)責(zé)人在一個工作日內(nèi)到現(xiàn)場查看,要求其提供具體的整改方案,并在規(guī)定的時間內(nèi)檢查整改效果。

(2)按照白蟻及消殺公司提供的定期服務(wù)表,對其的工作情況監(jiān)督,確保消殺到位,對周邊的白蟻檢查到位,杜絕有偷工減料及消極待工現(xiàn)象。確保周邊環(huán)境達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)。

(3)不定時的對消殺及白蟻公司的平時工作情況及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)檢查,檢查的結(jié)果作當(dāng)月的費用結(jié)算依據(jù)。

4、處理投訴、建議

(1)首先應(yīng)該給投訴者或者建議者做“降溫”的思想工作,同時專心的聽取其投訴或者建議的只要企圖。

(2)分析、調(diào)查問題的原因。

(3)若問題有涉及物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)該結(jié)合物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī),然后根據(jù)實際情況擬定科學(xué)的解決方法。

(4)最后擬定最好的方法去落實。并總結(jié)每次處理經(jīng)驗為日后的處理相類似問題做基礎(chǔ)。

(5)在規(guī)定的時間內(nèi)把處理的結(jié)果給投訴、建議的業(yè)主回訪,那樣可以讓我們的工作得到業(yè)主的肯定,同時也能縮進(jìn)我們與業(yè)主的關(guān)系,方便日后物業(yè)管理工作開展。

5、日常裝修的管理

(1)根據(jù)建設(shè)部的《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》初審施工圖紙,并負(fù)責(zé)交給領(lǐng)導(dǎo)審批。合格后發(fā)放《施工許可證》

(2)裝修管理及監(jiān)督

①與安管部門緊密配合對所有入場的裝修材料檢查,確保無裝修工人私自帶違規(guī)的材料入場,同時不定時的對入場裝修人員核對,確保小區(qū)安全無事故。

②不定時的對裝修現(xiàn)場巡查,發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象立即責(zé)令整改,必要時發(fā)放整改通知書,屢教不改的按照的違約規(guī)定處理。確保裝修現(xiàn)場安全、合理。

③水電:檢查衛(wèi)生間、廚房和陽臺的給排水系統(tǒng),是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設(shè)計不一。發(fā)現(xiàn)有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應(yīng)該及時通知業(yè)主整改;檢查電力系統(tǒng)有無亂接亂改,電力的使用是否有存在安全隱患。

④泥水:檢查衛(wèi)生間、廚房是否有加作防水層;是否有亂砌墻;結(jié)構(gòu)有無按施工圖紙施工,最主要的是否按照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》做過閉水實驗。并督促其施工過程,盡量減少裝修后帶來的其它隱患。

第10篇 房地產(chǎn)公司員工個人工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司員工個人工作總結(jié)

如果讓我選擇一個詞來形容20__年,我一定會選擇“動蕩”。之所以選擇“動蕩”,是由于今年的_個項目有點無可奈何,也有點困難和那無形的壓力。年初當(dāng)我剛得到通知接任__項目經(jīng)理的時候,感覺到茫然和無處著手,這個項目的前期我并不熟悉,開發(fā)商方面的溝通也不太順暢,但憑這公司對我的這份信任,我接受了這個“挑戰(zhàn)”。很慶幸成功完成了這個挑戰(zhàn),現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

一、挑戰(zhàn)與措施

由于開發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內(nèi)售樓點不突出等原因,導(dǎo)致前來咨詢的客戶非常少。雖然_月份在__都市報做了1/2版的廣告,登記了約有__組的咨詢電話,但時間拖得太長(_月份才開始對外銷售),許多客戶都遺忘了這個項目或是已在其它樓盤購買了住宅。為此,公司與開發(fā)商進(jìn)行討論,決定為迎合“五一”黃金周__廣場房展會,推出__套特價房吸引購房者并發(fā)放金卡,結(jié)果當(dāng)天在展會現(xiàn)場就有__%的房源被意向定購,這也為__的公開認(rèn)購積累了客戶,_月份成功認(rèn)購住宅__套,簽合同__套。

另一個項目是__別墅項目,對于該項目我們做了十分系統(tǒng)的客戶資料分析,從成交客戶的職業(yè)背景、認(rèn)知途徑、成交原因及未成交原因等多個角度進(jìn)行了歸納總結(jié),具體如下:

1、成交客戶的職業(yè)背景分析:目前的成交客戶中以__及__占大多數(shù),兩者之和占總數(shù)近__%的比例。

2、成交客戶的認(rèn)知途徑分析:主要的認(rèn)知途徑還是朋友介紹及廣告媒體,兩者占到__%。因此,本項目今后還要加大客戶維系力度,多與客戶進(jìn)行溝通。此外,上網(wǎng)了解的也占到一定比例,但比例太小,建議今后須加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,畢竟本案的目標(biāo)客戶層次較高,網(wǎng)絡(luò)對他們的影響力會比較大。

3、成交原因分析:“__平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶的兩大重要原因。同時,相對不高的價格,極高的性價比是吸引投資者的重要因素。

4、未成交原因分析:離__市區(qū)較遠(yuǎn)及周邊生活配套不完善一直是本項目的劣勢,此次分析也充分反映了這一點。

二、工作感觸

馬上就要到20__年年末了,掐指一算,我到公司已經(jīng)有一年的時間。回想剛進(jìn)__的時候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時間公司在不斷的發(fā)展,不斷的壯大。

20__年_月_日,第一次踏入__這個“大家庭”,感到的是稀奇和新鮮;第一次從事房地產(chǎn)行業(yè),由認(rèn)識到熟悉,感到的是一種對工作的沖勁與激情;第一次到外地工作,感到了一點點的茫然和一點點的興奮;第一次與客戶進(jìn)行溝通、交流感到了一點點的膽怯與陌生。20__年是我學(xué)習(xí)的一年,學(xué)習(xí)接受新的事物和信息,學(xué)習(xí)與人溝通,學(xué)習(xí)“微笑服務(wù)”,自我感覺成績不錯。我堅信20__年我會創(chuàng)造更好的成績,會交出一份合格、滿意的答卷。

三、收獲與教訓(xùn)

20__年雖然“動蕩”,但我感覺非常充實。相比去年,今年的我思想更加成熟,思考問題更全面,在現(xiàn)場管理方面、房地產(chǎn)銷售方面等有了一定的提高。在擔(dān)任__的項目經(jīng)理時,我根據(jù)自己的想法并結(jié)合市場動態(tài)及需求,制定了一份__的定價報告和__的認(rèn)購程序。雖然寫得不是很專業(yè),但這是我第一次嘗試寫東西,而在這之前我所做的只是負(fù)責(zé)好銷售現(xiàn)場的工作。通過寫報告,我明白用心去了解項目,用心去參與項目每一個環(huán)節(jié),嘗試著用心去寫每一個與項目有關(guān)的方案,才能完全融入到這個項目,了解其真正的賣點。

當(dāng)然,有所收獲就必然也有教訓(xùn)。在__別墅的銷售過程中,由于銷售部與工程部聯(lián)系不緊密,造成房屋朝向更改、位置變動卻亳不知情,結(jié)果在推銷過程中沒有按實際情況介紹,導(dǎo)致客戶要求退房。雖然通過我們的努力,客戶最終沒有退房,但這件事,卻讓我明白銷售經(jīng)理的職責(zé)重大,對己對銷售員都不能一絲一毫的放松。

四、20__年工作展望

在總結(jié)過去工作的不足之處時,也為新的一年制定了工作計劃及目標(biāo)。

1、在20__年_月_日之前,__湖別墅一期收盤,銷售率達(dá)到__%以上。

2、與策劃師一起多與開發(fā)商進(jìn)行溝通、交流,盡早簽定__別墅_、_期的代理合同,為公司拓展業(yè)務(wù)。

3、培訓(xùn)銷售人員,為公司培養(yǎng)出更多的有用之才。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及溝通能力的學(xué)習(xí),補(bǔ)充能量,為迎接下一個挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備。

走過“動蕩”的20__年,迎來“輝煌”的20__年。__的每位成員都強(qiáng)烈感受到公司在改變,公司在壯大。首先是公司增加了新的“血脈”,讓公司更加強(qiáng)大;其次是公司的運行體制也變得更加完善,從以前的銷售與策劃結(jié)合不夠緊密,到現(xiàn)在每個項目都有固定的策劃師跟盤,公司總部還增設(shè)了拓展部與招商部;最重要的是百年由代理變?yōu)殚_發(fā)成功轉(zhuǎn)型。種種的變化都讓我們?nèi)杠S不已,在未來的歲月里,愿我們與成功有約,與快樂有約。

第11篇 房地產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正總結(jié)

房地產(chǎn)公司員工轉(zhuǎn)正總結(jié)范文

本人____,于20__年7月19日入司,22號正式入職,至今已達(dá)試用期要求2個月,特此申請轉(zhuǎn)正審批,以下是我的試用期。

工作態(tài)度:

1.本人一切以公司的安排為主導(dǎo),服從公司任何安排調(diào)動,從拓展部調(diào)到市場一部,進(jìn)一行,專一行,之前在拓展部的工作還是比較認(rèn)真的,對于各方面都有所想法;

2.在拓展部,認(rèn)真執(zhí)行上面安排的任務(wù),做業(yè)務(wù),才知道業(yè)務(wù)員是只有上班時間,沒有下班時間的,下班時間6點,事實上,經(jīng)常要弄到7.8點才真正下班,因為跟客戶約好的。

3.剛進(jìn)公司的時候,我頭發(fā)是黃色的,長長的,衣服穿得比較隨便,t恤牛仔褲運動鞋的,好點的時候就穿有領(lǐng)的襯衫。不過因為業(yè)務(wù)需求,我把頭發(fā)剪短了,染黑了,衣服穿比較正式的襯衫,休閑西褲,皮鞋,把衣服促到褲子里面去,打扮比較成熟,也顯得專業(yè)點了,跨個公文包。

4.沒有那一份工作是沒有壓力的,是沒有困難的,但真正遇到困難的時候,我并沒有退縮,也沒有放棄,因為我知道,如果那么容易就放棄一件事,那我將來鐵定完成不了一件事。

工作能力:

1.進(jìn)公司之后,公司進(jìn)行了比較系統(tǒng)的培訓(xùn),包括一些理論知識,和銷售技巧,業(yè)務(wù)能力,還特別不定時請了些專家來講課,對我們的各方面能力都提升了不少。一開始,對于做業(yè)務(wù)還是比較膚淺,只看到表面的一些知識,只是把自己的產(chǎn)品介紹出去,客戶決定買不買?,F(xiàn)在知道,那只是銷售,而我要做的是推銷,把自己的產(chǎn)品介紹給客戶的同時,還要用精準(zhǔn)的語言與肯定的說服力令客戶買。

2.在拓展部的時候,基本上都是上面布置下任務(wù),然后我們執(zhí)行,有時候上面給的一些要求和任務(wù)對比起來可能有點苛刻,或者說是覺得自身比較難完成,不過我沒有因此而怪誰,不怪上面,不怪自己,因為我知道任何人說的每一句話,做的任何一件事,都是有他的道理的,我選擇了誠然接受。

3.在與客戶溝通方面,一開始的確有些欠缺,可能是因為不夠自信,覺得自己不夠?qū)I(yè),有種客戶一直壓在我上面的感覺。不過做業(yè)務(wù)久了,見客戶多了,就大大改善了,面對客戶,自然而冷靜,語氣平穩(wěn),思考清晰,敏捷地聯(lián)想出客戶提出的問題如何回答,感覺專業(yè)了許多。

4.在與同事的團(tuán)隊合作這塊,把握得比較好,有時候有些項目疑問比較多,都會聚集一起開小會討論下,直至得到最好的決策。在拓展部的時候,做一些活動,我們的合作也是有條有理的,各個負(fù)責(zé)的各個都把握好,我明確我的工作,完成我的工作,并在必要時配合同事完成工作。

5.從拓展部調(diào)到市場一部負(fù)責(zé)房地產(chǎn),剛開始對其一竅不通,經(jīng)過一個多星期的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),我對房地產(chǎn)有了一定了解,對于下單跟單等一些雖說簡單但步步關(guān)鍵的細(xì)節(jié),都能上手了;無論是在拓展部談商家還是在一部談廣告,跟客戶的談判方面就講究說話的技巧和專業(yè)知識的飽滿,這方面雖說不能做到馬上簽單,但我的談吐和禮節(jié)還是給客戶留下了比較深刻的印象。

遵章守紀(jì):

1. 我做到不遲到,每天晚上不早退,在拓展部工作的時候有時候約了客戶,經(jīng)常要工作到7.8點才可以說是下班,第一個月就拿了全勤獎。

2. 我能做到遵守公司的規(guī)章制度,公司下的命令只會執(zhí)行,不會質(zhì)疑,因為我知道這些制度的形成也不是隨隨便便的,一個公司做的好,管理很關(guān)鍵,所以員工能做到遵守制度,按公司安排的各項流程執(zhí)行,那公司才會發(fā)展得順利。

3. 公司的合同,文件,發(fā)票,資料等等,我都不會隨便帶在身上,為了避免在外丟失或泄漏。對公司內(nèi)部的一些項目,前景,發(fā)展的計劃,或者說面臨的危機(jī)等等,都能做到守口如瓶,對于客戶,外界同行聊起公司時,都是比較模糊和大概地述說,即便是公司新進(jìn)的員工,也是如此,因為我知道泄漏了公司一些信息,后果很嚴(yán)重。

工作內(nèi)容:

1.進(jìn)公司以后,我被任職到贏家會,負(fù)責(zé)業(yè)務(wù),主要工作是開拓商家入會,在贏家會的時候,基本上每天都要出去外面跑,有時候沒目的性的掃街,對于認(rèn)為合適的`商家進(jìn)行洽談合作事項,在一個多月的工作中,我從一開始開拓的小商家,如壽司店西餐廳之類的,到大酒樓大飯店,一開始沒有分布區(qū)域,城區(qū)的比較少簽單,可能是一開始自己的業(yè)務(wù)能力沒那么熟練吧,畢竟算是第一次做業(yè)務(wù)的。后來發(fā)展到鎮(zhèn)區(qū),主要對象是鎮(zhèn)區(qū)比較有代表性,規(guī)模比較大的商家,后來我分別在厚街和長安,完成了鎮(zhèn)區(qū)開拓的任務(wù),我覺得這個公司的工作模式很好,因為如果你做錯了,不會怪你,也不會給你繼續(xù)施壓,而是拿出你的問題,大家開會討論商量決策,直至問題的解決。

2.9月1日,由于上面說一部九月和十月的工作比較多,然而人數(shù)不夠,便調(diào)我過來了,我也是無條件服從公司的安排,一部的工作就是對老房地產(chǎn)客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn),還有的就對部分新開樓盤進(jìn)行了解跟蹤談判后達(dá)成合作。客戶下單,簽合同,跟單,催單,催款等流程是要很熟練的,然后就是經(jīng)常參加一些樓盤的看樓團(tuán)或者活動,切身于客戶了解客戶需求,進(jìn)行規(guī)劃統(tǒng)測,再對房地產(chǎn)商談判的時候才能根據(jù)真實的客戶需求做籌碼來談。

工作結(jié)果:

1.在拓展部的時候開拓了規(guī)模比較大的商家一共有8個,基本上是鎮(zhèn)區(qū)的,在轉(zhuǎn)接工作的時候,還有幾個是正在跟進(jìn)的,后期交接后,同事也把客戶簽回來了。

2.轉(zhuǎn)到市場一部房地產(chǎn)差不多快一個月了,這一個月里,上面給我分配的客戶就是國土局,對客戶的下單進(jìn)行跟蹤,擬表,處理文檔,與行政部合作完成整個簽單流程,然后送播證等資料。附加的就是去電視臺拿播證,送發(fā)票和去報社拿報紙。還有去一些地產(chǎn)商送資料,順便拜訪認(rèn)識,有必要的時候還要參加應(yīng)酬客戶,吃飯,唱歌,喝酒等。一開始,由于我對這塊還不是很了解,包括踩盤與了解主要信息,所以都是跟同事一起去,看過了,聽過了,也就知道了,收集回來的信息經(jīng)過整理,經(jīng)常聯(lián)系上樓盤的銷售員了解其內(nèi)部情況,再像負(fù)責(zé)廣告的人員進(jìn)行談判時,也有了一定的籌碼。參加一些看樓團(tuán),置身了解大眾客戶對樓盤的需求是什么,還有樓盤的一些主要信息,如樓盤總數(shù),銷售率,推廣需求等。

工作感想:

在拓展部的工作對我來說是充實,因為每天都有一個很明確的目標(biāo),今天要完成多少工作量,要簽多少家商家,然后出去跑,鍛煉的是口才和應(yīng)變能力。而在一部做房地產(chǎn),對于開發(fā)客戶上就沒多大的目標(biāo),因為基本上都開發(fā)完了,最多就是有新樓盤再進(jìn)行洽談,所以就是做一些維護(hù),跟單和幫客戶做計劃,鍛煉也有口才,不過不太頻繁,最主要的還是能學(xué)到許多房地產(chǎn)方面的知識,和廣告方面的。

其實來到卓思我并不后悔,只是有時候會對自己的生活感到有些糾結(jié),因為說真的,公司的待遇并不怎樣,一個月1200,有時候有獎金,不過我一個月的開銷至少也要1500,租房吃穿,經(jīng)常為生活質(zhì)量擔(dān)憂。不過我有很堅定的意識堅持下去,因為我不是來拿工資的,不是為了賺錢而工作的,如果是我可以選擇去進(jìn)廠,我可以去做服務(wù)業(yè),至少也是包吃住,每個月都有錢剩。但,我是來學(xué)東西的,我是來充實自己的,我是來提升自己的各方面素質(zhì)能力的,而卓思,就可以,卓思的平臺很好,東莞電視臺,東莞日報,都是很硬的后臺,依附著這些平臺還有卓思的10年奮斗歷史,我相信,我在這里學(xué)到的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比賺錢來得更實在。我是剛從學(xué)校畢業(yè)出來的,比起我那些同學(xué),他們每個月都能省點錢,雖說行行出狀元,但我對傳媒廣告還是很有信心的,而且自己也喜歡這行,更重要的是,有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。我不習(xí)慣安逸的生活,做業(yè)務(wù),每天都能做到明天能做到的事情,才是生活。

第12篇 房地產(chǎn)公司員工個人工作自我總結(jié)

不知不覺已經(jīng)畢業(yè)六個來月了,畢業(yè)后一直工作于房地產(chǎn)公司,作為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,這段期間的工作歷程對我來說是十分有意義的。

六個月前,當(dāng)我剛到公司時,對于房地產(chǎn)方面知識不是很精通的我心里總是有點緊張,畢竟這是我踏進(jìn)社會里所要面試的第一份工作。面試期間陳局向我介紹了公司的一些基本情況,使我對這公司的性質(zhì)以及房地產(chǎn)市場有了初步的了解,為我以后如何工作奠定了基礎(chǔ)。

六個月后,當(dāng)我再次認(rèn)真分析之前所做的工作,重新審視自己工作中的不足。在這六個月的工作中,我主要負(fù)責(zé)聯(lián)村民返回地的代建工作,偶爾應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)要求去整理下村代建工程的一些資料,盡最大努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。工作期間我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,大大提高了我的工作能力,少走了許多彎路,而且使我的目標(biāo)更明確,態(tài)度更加端正了。

在工作之余,公司還組織了一系列的活動如集體去燒烤、集體聚餐等。在這一次次的活動中,同事們積極參與,互相合作,表現(xiàn)的十分積極,增進(jìn)了同事間的友誼;彼此更加了解對方,更加有了默契,對以后的工作也起到了輔助作用。

經(jīng)過這六個月的工作,讓我體會最深的就是工作忙碌時間的不定性;有時候事情特別多,忙的不可開交;有時候閑的無聊,好幾個星期都很空閑。但是空余時間我也不斷充實自己,瀏覽一些建筑規(guī)范之類的書籍,不段完善自己。

在今后的工作中,作為一名年輕工作者,對待工作我不敢有絲毫懈怠。我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,要多記筆記,多做記錄,盡量把工作中的得失和每次出現(xiàn)的問題記下來以吸取經(jīng)驗教訓(xùn);遇到疑難問題或工作中遇到困難就向有經(jīng)驗的同事尋求解決方法;多聽取同事們提出的好的意見、建議,改進(jìn)工作。

這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,將在新一年中有新的突破、新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。我也希望自己在新的一年有所建樹,希望公司領(lǐng)導(dǎo)多多給予支持,多多給予鞭策,多多給予鼓勵。

地產(chǎn)公司員工工作總結(jié)(優(yōu)選12篇)

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