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第1篇 2023年度信用社工作總結(jié)
今年以來，我縣聯(lián)社在市辦和地方黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”為指針，以壯大實力、扭虧增盈為目標(biāo)，加大內(nèi)部管理、優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、化解金融風(fēng)險，全面提高信用社的經(jīng)營管理水平，各項工作取得了較好的進展。
一、各項目標(biāo)完成情況
㈠業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)
1、12月底，各項存款余額5429____元，較年初增加636____元，完成市辦600____元計劃的10____。
2、股金余額為250____元，較年初增加85____元，完成市辦76____元計劃的11____。
3、12月底，各項貸款余額4178____元，較年初增加500____元，完成了市辦500____元的計劃。其中新增農(nóng)業(yè)貸款437____元，占新增貸款的比重為87.____。
4、12月底，不良貸款余額1795____元，較年初下降130____元，占市辦計劃125____元的10____，不良貸款占比較年初下降9.3____百分點，較市辦下降9.2____百分點計劃超過0.1____百分點。 ㈡財務(wù)管理目標(biāo)
1、12月底，全縣信用社實現(xiàn)營業(yè)收入211____元，營業(yè)支出及稅金224____元，收支軋差虧損13____元。
2、全縣1____法人社中，____信用社實現(xiàn)了盈余，____信用社虧損，虧損面達46.____，完成了市辦計劃。
3、年末綜合費用額60____元(剔除政策性因素29.3____元,實際費用額為579.6____元),綜合費用率達29.____(剔除政策性因素,實際費用率為27.____),無論是費用額還是費用率，均控制在市辦的規(guī)定之內(nèi)。
4、全年實現(xiàn)利息收入167____元,百元收息率達4.____。
㈢內(nèi)部管理目標(biāo)
1、安全營運目標(biāo)，全年無安全案件發(fā)生，實現(xiàn)了安全經(jīng)營無事故。
2、全年上報市辦《簡報》3，在省級以上報刊發(fā)表文章3，其中理論調(diào)研文章，較好地完成了市辦全年任務(wù)。
二、主要做法
㈠堅定不移地抓好存款工作，信用社資金實力明顯提高。
一年來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全縣干部職工團結(jié)拼搏、奮發(fā)圖強，使各項存款增長創(chuàng)造了我縣有史以來的最高記錄。至12月底，全縣各項存款增加636____元，較歷史上最好年份2002年的存款增加365____元。
取得這樣的成績，絕非偶然。全縣干部職工在我縣經(jīng)濟增速緩慢、同業(yè)競爭十分激烈的情況下，發(fā)揚了“解放思想、實事求是、與時俱進、超常發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)精神，創(chuàng)造了工作中的一個個不平凡的記錄。
2023年的存款工作是聯(lián)社黨委花費精力最多的一年。一是早下手、細(xì)謀劃，構(gòu)建存款“高平臺”。2023年工作會議上，聯(lián)社把存款工作作為各項工作的重中之重，提出了“存款是第一要務(wù)”的口號，并就如何做好存款工作，制定了詳細(xì)的工作思路。要求各社采取加強組織領(lǐng)導(dǎo)、抓好宣傳服務(wù)、建立優(yōu)質(zhì)客戶群、健全激勵機制等措施，把存款工作從大目標(biāo)著眼、從細(xì)微處入手、從大客戶突破、從全員抓存上發(fā)展，真正把存款工作做實做細(xì)；二是審時度勢，時刻牽著存款“牛鼻子”。針對全縣存款走勢，聯(lián)社黨委多次召開專題會議，積極采取對策，拿出方案，確保存款按照預(yù)定軌道運行。由于各社存款工作存在“個體差異”，聯(lián)社黨委定期為信用社“號脈”，找出其經(jīng)營中存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，是屬于思想作風(fēng)方面問題的，立即整改員工思想，將員工的認(rèn)識統(tǒng)一到存款工作上來；屬于管理不到位的，要求社領(lǐng)導(dǎo)及時理清思路，加強管理，使員工心往一處想、勁往一處使；屬于措施不明確的，要求重新制定考核辦法，充分調(diào)動全員抓存款積極性…..果斷得力地督導(dǎo)，保障了存款的有效增長；三是分片包干，為自身“壓擔(dān)子”。年初，聯(lián)社黨委成員對全縣信用社分片包干，下達包干計劃。一年來黨委班子成員“每周必下鄉(xiāng)，下鄉(xiāng)必抓存款”，把存款工作作為2023年的“生命線”來抓。為掀起全員抓存款高潮，黨委成員更是身先士卒，勇當(dāng)排頭兵，用實際行動帶領(lǐng)員工開展存款工作。
2023年的存款工作是聯(lián)社采取措施最多的一年。一是立章建制，激發(fā)全員存款積極性。年初，聯(lián)社制訂了《工效掛鉤實施辦法》，將存款工作聯(lián)系4____的效益工資，按照形象進度和每月旬進度雙向考核。對完成形象進度和月進度的，全額返還所聯(lián)系效益工資，對沒有完成形象進度而完成月進度的，按實際完成形象進度占比返還聯(lián)系效益工資，對既沒有形象進度又沒有月進度的，按完成形象進度占比的8____返還所聯(lián)系的效益工資，對全年超額完成存款計劃5____的信用社，聯(lián)社予以重獎。有效的激勵辦法，推動了存款計劃的較好實現(xiàn)；二是活動貫穿，掀起一個個高潮。根據(jù)前四個月存款走勢低迷的狀況，聯(lián)社開展了“紅五月”全員吸儲業(yè)務(wù)競賽。全體員工迸發(fā)了高昂的工作熱情，僅5月份一個月全縣存款增加241____元，創(chuàng)造了我縣有史以來存款增速最快的記錄。9月份根據(jù)工作形勢，聯(lián)社提出了“集中精力，強抓機遇，加快發(fā)展”十二字方針，掀起經(jīng)營工作新高潮，全縣員工積極參與，真抓實干，使9月底存款基本完成了聯(lián)社下達的全年計劃，為后三個月經(jīng)營工作的整體推進贏得了主動。隨后，聯(lián)社又開展了全面完成經(jīng)營目標(biāo)的“百日攻堅”活動，要求各社要有打硬仗、打惡仗的勇氣，要下破釜沉舟、義無反顧的決心，打好存款攻堅戰(zhàn)，從而吹響了2023年存款沖刺的“號角”，一系列的活動推動了存款工作的快速開展；三是抓好“一軟一硬”，為存款工作拓展空間?！耙卉洝保粗贫葎?chuàng)新，實行了預(yù)期存款機制。6月份，聯(lián)社對預(yù)期存款工作作了布置，要求各社建立預(yù)期存款個人臺帳和個人預(yù)期存款催要機制，由專管人員定期提前督促，使之成為信用社抓存的“有力武器”；“一硬”，即抓住硬件優(yōu)勢，利用全縣通存通兌，積極開展各種代理業(yè)務(wù)，努力吸收低成本存款，今年全縣低成本存款增占比已達3____以上；四是加強信用代辦站管理，發(fā)揮其“前哨陣地”的作用。針對信用站管理中存在的問題，聯(lián)社出臺規(guī)定，改革存款手續(xù)費發(fā)放辦法，將手續(xù)費劃為保底比例和效益比例兩大部分，激勵代辦人員將工作重點放在當(dāng)年新增存款工作上。對年齡偏大、不宜工作的代辦人員，采取按存款余額和工作年限結(jié)合的方法，一次性發(fā)給退養(yǎng)工資，解除了代辦人員的后顧之憂。這些舉措極大提高了代辦員的攬儲積極性。今年全縣信用站存款余額達3148____元，占全縣存款的5____。
2023年的存款工作是激勵約束機制最為嚴(yán)格的一年。聯(lián)社嚴(yán)格存款獎懲，在原考核辦法不變的前提下,單設(shè)組織存款單位獎、“儲蓄能手、儲蓄標(biāo)兵、儲蓄狀元”個人榮譽獎,并予以重獎。對完不成進度計劃的社亮出黃牌，戒免談話。今年聯(lián)社對徐營信用社和夏曉玲等先進單位和個人進行了獎勵；對存款工作無起色的大呈、中和信用社分別給予黃牌警告，全縣通報批評；對個別存款不實的信用社主任及直接責(zé)任人進行了嚴(yán)肅處理。正是如此嚴(yán)格的管理機制，才確保了存款工作的穩(wěn)步前進。
（二）改進支農(nóng)服務(wù)，支農(nóng)成效顯著提高。
今年以來，我們在總結(jié)支農(nóng)經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進一步端正了經(jīng)營思想，牢固樹立了靠支農(nóng)求發(fā)展、靠支農(nóng)增效益、靠支農(nóng)樹形象、靠支農(nóng)降風(fēng)險的思想觀念，使支農(nóng)工作再上新臺階。全縣共發(fā)放支農(nóng)貸款2604____元，受益農(nóng)戶達2358____。
一是根據(jù)全縣農(nóng)民不同層次的資金需求，建立了立體交叉的支農(nóng)網(wǎng)絡(luò)體系。對一般農(nóng)戶所需資金，采取300____以下小額信用貸款的方式解決；對額度較大的，采取農(nóng)戶聯(lián)保的辦法解決；對種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)農(nóng)戶所需資金，采勸聯(lián)農(nóng)橋”富民工程的辦法解決。各種貸款方式均簡化辦理手續(xù)，實行“一次核定、限額控制、隨到隨辦、周轉(zhuǎn)使用”的貸款辦法，贏得廣大農(nóng)民的一致好評。
二是開展為農(nóng)民送資金、送科技、送信息的“一聯(lián)三送兩促進”活動，引導(dǎo)農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)。一年來，共為農(nóng)民聘請專家3____人(次)，贈送農(nóng)業(yè)科技書籍12種46000冊，送科技電影下鄉(xiāng)2____場(次)；
三是積極完善小額信用支農(nóng)貸款。按照市辦《關(guān)于做好農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作的意見》的通知精神，我們結(jié)合近兩年的運作情況，不斷完善和健全小額貸款發(fā)放工作，并加大管理和監(jiān)督，有效消除了“雜、亂、差”現(xiàn)象，使小額信用貸款發(fā)揮更大的支農(nóng)作用。
四是大力做好信用創(chuàng)建活動。聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)多次向縣委、縣政府匯報信用創(chuàng)建情況，取得了黨政部門的支持。10月份，縣委下發(fā)了獲文(2023)118號《關(guān)于成立獲嘉縣“信用獲嘉”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，縣委副書記賈共衛(wèi)任組長，縣信用村（鎮(zhèn)）評審委員會由聯(lián)社牽頭。文件下發(fā)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門，為在全縣掀起信用創(chuàng)建高潮奠定了政治基矗在此基礎(chǔ)上，聯(lián)社按照市辦（2023）25號文件精神，認(rèn)真做好信用村（鎮(zhèn)）創(chuàng)建工作。今年以來，我們共創(chuàng)建市級信用鄉(xiāng)____，市級信用村____，縣級信用村1____（包括今年新建的____信用村）。
支農(nóng)工作的有效開展，有力地促進了全縣農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。據(jù)對全縣1____信用村、100____農(nóng)戶的抽樣調(diào)查結(jié)果表明，2023年農(nóng)戶人均收入達到206____，比2000年增加16____，其中信用戶人均收入凈增25____，增幅較其他農(nóng)戶人均高9.____。在信用社的支持下，全縣涌現(xiàn)出一大批種養(yǎng)殖戶、個體私營戶，催生了一批典型個體、私營企業(yè)，帶動了地方經(jīng)濟的快速發(fā)展。
(三)加大清收盤活力度，信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到提高。
今年以來，我們把盤活清收不良貸款作為業(yè)務(wù)工作的重點，采取了多項抓降措施：
一是以清收責(zé)任貸款為重點，加大清收力度。年初，聯(lián)社對1999年以來的不良貸款進行了一次全面清查，摸清底數(shù)，分類排隊，明確責(zé)任，認(rèn)真落實了清收措施。聯(lián)社要求1999年以來形成的責(zé)任貸款，9月底之前務(wù)必全部清收。否則，責(zé)任人離崗限時清收；6月份，聯(lián)社將重心放在全面消化正常貸款中形態(tài)不實問題上，下發(fā)了（2023）45號文件，對2001年元月1日以來新發(fā)放形成的不良貸款，實行全方位封閉管理，堅決杜絕不良貸款前清后增、前清后亂現(xiàn)象，達到“堵口清淤”的目的；三季度，聯(lián)社將不良貸款清收盤活工作作為業(yè)務(wù)重心工作來抓，將盤活計劃落實到社到崗到人，并作硬指標(biāo)進行考核，確保9月底較好地完成了全年計劃，為四季度存款、收息贏得了時間。至12月底，累計收回2001年以來新放貸款中的不良貸款737筆626.2____元。
二是充分發(fā)揮資產(chǎn)管理部作用，加大盤活攻堅力度。年初聯(lián)社專門選派一名副主任主管資產(chǎn)管理部，并對管理部的力量進行了充實。一年來，資產(chǎn)管理部代表聯(lián)社，與縣法院等部門協(xié)調(diào)，收回了大量死滯貸款。3月份借法院大執(zhí)行之風(fēng)，收回死滯貸款本息1____萬元。通過多方努力，在9月份縣化工總廠破產(chǎn)案中，收回貸款9____元，在12月份西工特種氧化鋁廠破產(chǎn)案中，收回貸款3.____元。與稅務(wù)部門結(jié)合，做好了各基層社呆帳貸款核銷工作。此外，資產(chǎn)管理部積極與各信用社配合，采用集中治理、新聞曝光、每月督促等措施，推動了基層社不良貸款的清收。
三是多法并舉抓盤活。各信用社結(jié)合自身實際，采取了靈活多樣的方法：
①一戶一策，區(qū)別對待。充分利用春耕夏收秋播找人方便，農(nóng)作物豐收貸戶手頭寬裕等有利時機，深入農(nóng)戶，迅速落實小額農(nóng)貸。
②簽訂還款計劃，分期還清。對一次還貸有困難的貸戶，下發(fā)催款通知書，信用社與之簽訂還款計劃，限定最后還款時間。
③任務(wù)包干與集中攻堅相結(jié)合。一方面將收貸收息計劃分解到每位信貸員頭上，做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人頭上有指標(biāo)”，根據(jù)指標(biāo)完成獎優(yōu)罰劣；另一方面針對具體情況，采取集中攻堅，制造聲勢的方法，重點攻堅?？捍逍庞蒙绾吐?lián)社資產(chǎn)管理部結(jié)合，召開了“聯(lián)農(nóng)橋”貸戶清收大會，收回貸款8____元，完善手續(xù)1____萬元。
在狠抓盤活清收的同時，我們積極落實新增貸款責(zé)任制，確保新增貸款質(zhì)量。年初，業(yè)務(wù)科和資產(chǎn)管理部對2001年正常貸款中形成的不良貸款逐筆逐項登記造冊，要求信用社每月將責(zé)任人員清收的貸戶、筆數(shù)、金額持收回憑證到資產(chǎn)管理部進行銷帳。聯(lián)社要求，信用社主任對本社的新增貸款質(zhì)量負(fù)總責(zé)，信貸人員對所發(fā)放和所管理的貸款質(zhì)量直接負(fù)責(zé)，新增貸款質(zhì)量達不到規(guī)定要求的部分，視同完全責(zé)任貸款，要按照貸款第一責(zé)任人制度的規(guī)定，追究責(zé)任人員責(zé)任。在明確信貸人員權(quán)、責(zé)、利的前提下，實行“包放、包收、包管理、包效益、包賠償”的五包制度。聯(lián)社業(yè)務(wù)科定期對現(xiàn)有貸款手續(xù)進行普查，促使新放貸款嚴(yán)格按照貸款申請、貸款調(diào)查、貸款審批、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款收回的程序，規(guī)范操作行為，確保了新增貸款質(zhì)量。
(四)狠抓增收節(jié)支，減虧增贏工作取得了明顯成效。
一是強化催收手段，提高貸款收息率。年初，聯(lián)社按照“突出利潤、成本控制、績效掛鉤、動態(tài)考核”的原則，制訂出各社利潤目標(biāo)，落實收息任務(wù)。要求信用社明確信貸、會計等崗位收息責(zé)任，實行收息與收入掛鉤，多收多得、少收少得。限期內(nèi)不能收回的，由責(zé)任人員賠償。為加大考核力度，聯(lián)社因勢利導(dǎo)，開展了“四杯”競賽，每季末對收息前三名進行重獎，對后二名重罰并黃牌警告；7月份上半年工作會議上，針對全縣收息率偏低、收息工作存有死角的狀況，聯(lián)社逐社分析原因，幫助找準(zhǔn)切入點，要求各社對收息貸款逐筆核查，重新核定信貸員收息任務(wù)，并重新制定行之有效的收息獎懲措施，有效地防范和化解了各種風(fēng)險，實現(xiàn)了全年安全經(jīng)營無事故。
7、加快電子化建設(shè)。在市辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，4、5月份聯(lián)社組織全縣信用社會計進行了上機前的電腦培訓(xùn)，6月份完成了聯(lián)社機關(guān)局域網(wǎng)建設(shè)，7月份全縣1____信用社完成了上機前的錄入工作，9月份全縣1____網(wǎng)點全部實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。開展了儲蓄業(yè)務(wù)的通存通兌。通過電子化建設(shè)，全縣信用社的硬件建設(shè)有了明顯改善。
(六)強化“三個代表”教育，思想政治工作成效明顯。
今年以來，聯(lián)社黨委始終把思想政治工作擺在與業(yè)務(wù)同等重要的位置來抓，遵循“在堅持中加強，在創(chuàng)新中發(fā)展”的思路，積極探索行之有效的思想政治工作方法。6月份，聯(lián)社組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了市辦《關(guān)于加強思想政治工作的意見》和市人行領(lǐng)導(dǎo)在全市農(nóng)村信用聯(lián)社理事長、主任會議上的講話，把全體員工的思想和精力引導(dǎo)到干事創(chuàng)業(yè)上來，培育積極進娶愛崗敬業(yè)的行業(yè)精神，為信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營奠定了強大的思想基矗8月份按照市辦部署，聯(lián)社掀起了學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”新高潮活動。在學(xué)習(xí)活動中，聯(lián)社緊緊圍繞信用社工作實際和業(yè)務(wù)進展情況，突出抓好幾項措施：一是把握一個核心，即抓好全體員工對金融法律法規(guī)、信用社規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。二是抓好一個關(guān)鍵，即抓好領(lǐng)導(dǎo)帶頭。三是突出一個重點，即突出抓好年青職工的思想工作。四是打好一個基礎(chǔ)，即為全面完成各項業(yè)務(wù)計劃打下了堅實基矗通過“三個代表”學(xué)習(xí)，形成了全縣上下擰成一條繩，奉獻一條心的可喜局面。全縣信用社“揚正氣、干正事”的創(chuàng)業(yè)氛圍蔚然形成，全縣干部職工認(rèn)真貫徹聯(lián)社黨委的工作部署，保持了良好的工作狀態(tài)，為全面完成2023年各項目標(biāo)任務(wù)打下了牢固的思想基矗
盡管2023年各項工作取得了較好的進展，但仍有許多問題不容可觀：一是存款工作仍不容樂觀；二是貸款形態(tài)不實的問題還很嚴(yán)重；三是不良貸款占比過高，已成為束縛信用社發(fā)展的巨大障礙；四是信用社電子化建設(shè)還不能適應(yīng)激烈的競爭形勢；五是信用社員工素質(zhì)較低，與業(yè)務(wù)發(fā)展尤其是電子化發(fā)展的趨勢不相適應(yīng)等等，這些問題都需要在以后工作中認(rèn)真對待，切實加以解決。
三、二00四年工作計劃
2023年是深化農(nóng)村信用社改革的重要一年，是扭虧脫困的關(guān)鍵一年，我們將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞為“三農(nóng)”服務(wù)這一經(jīng)營宗旨，堅持兩手抓：一手抓農(nóng)村信用社體制改革的準(zhǔn)備工作，著力提高農(nóng)村信用社的金融服務(wù)能力和服務(wù)效率；一手抓農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營的持續(xù)發(fā)展，全面提高業(yè)務(wù)經(jīng)營水平。通過兩手抓，使農(nóng)村信用社的改革工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營相互促進，協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進步。
（一）工作目標(biāo)
1、全年新增存款500____元；
2、全年增擴股金50____元；
3、全年貸款凈投放400____元；“三農(nóng)”貸款占新增各項貸款比例達到6____以上；
4、不良貸款絕對額下降100____元；
5、實現(xiàn)貸款利息收入190____元，年終盈虧軋差后虧損額控制在6____元以內(nèi)。年終增加盈余社____，使盈余社達到____，盈余面達6____，虧損面控制在3____之內(nèi)。
6、綜合費用率控制在29.____以內(nèi).
（二）采取的具體措施
一是認(rèn)真做好農(nóng)村信用社體制改革準(zhǔn)備工作。統(tǒng)一全體員工的思想，充分認(rèn)識改革工作的重大意義。認(rèn)真清產(chǎn)核資，增資擴股，做好改革前的準(zhǔn)備工作。
二是規(guī)范、完善信貸管理，實行有效的“堵口”工程。以改革為契機，對信用社的每筆業(yè)務(wù)，制定嚴(yán)密的操作規(guī)程，通過健全信貸內(nèi)控制度，堅決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問題的發(fā)生，徹底根除“前理后亂”現(xiàn)象。
三是進一步做好信貸支農(nóng)工作。完善農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款方式，使之成為服務(wù)“三農(nóng)”的有力手段；逐步建立農(nóng)戶信用檔案，逐步建立完整的農(nóng)戶信用檔案，為農(nóng)戶信用評估和有效控制信貸風(fēng)險提供依據(jù)；繼續(xù)創(chuàng)建信用村、信用鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），2023年再創(chuàng)建6-____信用村。
四是加大存款工作力度。繼續(xù)采取加大存款考核力度、提高服務(wù)質(zhì)量、加大公關(guān)力度、擴大信用社影響、扶持黃金客戶等各種有效措施，確保存款穩(wěn)步增長。
五是做好不良貸款的“雙降”工作，繼續(xù)搞好“清淤”工程。嚴(yán)格貸款清收責(zé)任制，防止前清后增和弄虛作假；充分發(fā)揮資產(chǎn)管理部作用。對資產(chǎn)管理部人員、信用社信貸人員的收入與收回的不良貸款掛鉤，實行單獨考核，多收多得；認(rèn)真落實新增貸款責(zé)任制。
六是狠抓增收節(jié)支工作。聯(lián)社制訂2023年財務(wù)開支審批辦法，根據(jù)信用社的業(yè)務(wù)量、人員情況和機構(gòu)數(shù)量，核定下達全部費用指標(biāo)；繼續(xù)實行收息責(zé)任制。2023年新發(fā)放貸款收息率必須達到9____以上，不良貸款現(xiàn)金利息收回率達8____以上；抓住各鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢積極開辦代收代付、代理保險、代客理財?shù)戎虚g業(yè)務(wù)，使中間業(yè)務(wù)收入占總收入的比重，確保在____以上。
七是強化內(nèi)部管理。推行“工效掛鉤、按勞取酬”為內(nèi)容的工資改革，進一步完善工效掛鉤考核實施辦法；中層干部競爭上崗，實行優(yōu)上、劣下、庸讓的用工機制，對聘任的社班子，經(jīng)營目標(biāo)的綜合完成度必須達到8____以上；加強信用代辦站管理，精干代辦站隊伍，防范控制經(jīng)營風(fēng)險。
八是加強隊伍建設(shè)。聯(lián)社對那些政治素質(zhì)差、群眾威信低、工作不負(fù)責(zé)、業(yè)績不突出，特別是違規(guī)辦事造成重大損失的班子成員，不管任期是否期滿，堅決進行調(diào)整或解聘；加強人力資源開發(fā)和管理，充分挖掘和發(fā)揮每一名員工的潛能，推動各項業(yè)務(wù)穩(wěn)艦快速發(fā)展。
第2篇 2023年度信用社會計工作總結(jié)
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
我是去年才考進信用社的，像一張白紙，什么也不懂，所以要勤于學(xué)習(xí)，努力使自己進入信合員工的角色，時間很快就過去了，這一年的工作匯報如下：
一年里我能夠加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛本職工作，做到“干一行、愛一行、專一行”，牢固樹立“社興我興、社衰我衰”的工作意識，全身心地投入工作；能夠牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)理念，時刻把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為衡量各項工作的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，自覺接受廣大客戶監(jiān)督，定期開展批評與自我批評，力求做一名合格的信合人；在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和教導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面都取得了一定的進步，現(xiàn)在也能夠比較圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)，同時在思想覺悟等方面也有了一定的提高。
在擔(dān)任會計工作時，能夠認(rèn)真做好組織和領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，積極學(xué)習(xí)會計核算及其他各種業(yè)務(wù)，積極組織資金，提高資金營運效益。辦理會計事務(wù)嚴(yán)格按照資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點和核算要求進行準(zhǔn)確地分析判斷并及時處理賬務(wù)，確保賬務(wù)處理達到“五無”，賬戶處理達到“六相符”的基本要求，在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，經(jīng)過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待儲戶的咨詢，在業(yè)務(wù)技能、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高，我熱愛自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守社里的規(guī)章制度，保證出勤，能夠及時完成制定的工作任務(wù)，達到了預(yù)期的效果，同時在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作水平有了很大的進步，為信用社做出了應(yīng)有的貢獻，并且有效的利用業(yè)余時間。
一年來，我不斷地增強安全防范意識，值班守庫期間能夠認(rèn)真落實各項防范措施，熟記防盜防搶防暴預(yù)案，熟練掌握、使用好各種防范器械，經(jīng)常檢查電話是否正常，防范器械性能是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動向上級匯報，能夠時刻保持清醒的頭腦，增強安全防范意識，并確保值班守庫二十四小時不失控，保護信用社的財產(chǎn)安全。
銀行屬于服務(wù)行業(yè)，“團結(jié)他人，與人為善”一直是我待人的準(zhǔn)則,工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重,工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)、相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總結(jié)一年的工作，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著不足。比如，有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，對金融財會知識了解不夠等，但我相信在新的一年里，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和持下，在同事的熱情幫助下，我必定會把工作做得更穩(wěn)更好，爭取在新的一年中會有更好的成績，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家的政策、方針、路線，努力使思想覺悟和工作效率全面上水平，為我們信用社實現(xiàn)跨越式發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
第3篇 2023年度信用卡銷售工作總結(jié)
從事信用卡銷售快半年的時間了，回頭想想大腦中浮現(xiàn)的感受就是充實，不管是工作中還是生活上。說實話開始自己是不情愿做銷售工作的，但是剛剛畢業(yè)的自己又不愿意放棄每一次有發(fā)展的機會。進入招行后從培訓(xùn)到拓展訓(xùn)練再到后來的工作，自己很慶幸沒有為自己選錯路。我是一個很在意身邊環(huán)境的人，相比起一個掙錢多的工作，我更喜歡在一個活躍和諧的環(huán)境下工作，每個人都積極向上，每個人都待人真誠，進入招商銀行后我沒有感覺出人與人之間的勾心斗角更沒有覺得格格不入，和每個人都相處的那么自然那么自在，我喜歡身邊的每一個同事。
第4篇 2023年度信用社人力資源部工作總結(jié)
自從大學(xué)畢業(yè)后走上工作崗位已經(jīng)兩年多了，時間過的真是非?？?。遙想當(dāng)年我為了現(xiàn)在的信用社職員的工作，經(jīng)歷了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關(guān)，我當(dāng)時就只有一種想法，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
事實也正是如此，雖然在信用社我只是一名普通的員工，每天的工作也不是很多，可是我的工資還是不錯的，我也為當(dāng)年一直努力不停的學(xué)習(xí)感到欣慰。終于捧著一個鐵飯碗了，一定要好好的珍惜。
2023年，在聯(lián)社黨委及理事會、主任室、監(jiān)事會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞農(nóng)村信用社改革和發(fā)展的主題，緊緊圍繞為基層、為經(jīng)營服務(wù)的主線，切實履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質(zhì)，不斷強化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，較好地完成了部門工作任務(wù)。
一、堅持以建立和完善各項管理制度為抓手，促進部門管理的規(guī)范化、程序化、制度化。隨著農(nóng)村信用社改革進程的不斷深化，尤其是法人治理結(jié)構(gòu)的逐步完善和員工工資分配制度的改革，現(xiàn)有的相關(guān)管理規(guī)章的滯后性已顯現(xiàn)出來，對此，我們根據(jù)省聯(lián)社的工作要求，聯(lián)系農(nóng)村信用社法人治理結(jié)構(gòu)的運行機制，在充分征詢基層各層次人員以及銀監(jiān)部門意見的基礎(chǔ)上，對本部門的一系列管理制度進行建立和完善，內(nèi)容涉及員工假期、勞動用工、收入分配、學(xué)歷職稱等，使本部門現(xiàn)行管理制度更具科學(xué)性、時效性和針對性。
二、堅持把提高員工綜合素質(zhì)作為部門工作的重中之重，不斷增強農(nóng)村信用社核心競爭力。提高全轄干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)農(nóng)村信用社改革和發(fā)展形勢、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。一是舉辦本科函授班，分別與南京農(nóng)業(yè)大學(xué)、上海理工大學(xué)建立辦學(xué)關(guān)系，組織集中“專升本”復(fù)習(xí)，重點提高轄內(nèi)管理人員和業(yè)務(wù)骨干的文化素質(zhì)，提升中堅力量的文化層次，參考人數(shù)達_____人，目前已被錄取_____人。二是繼續(xù)抓好南京審計學(xué)院大專后續(xù)教育工作，鼓勵取得大專學(xué)歷證書的同志，參加后續(xù)課程的學(xué)習(xí)，目前已有_____人通過了全部課程的考試，預(yù)計至2023年元月，所有參加學(xué)習(xí)的_____名同志可全部取得大專文憑。三是緊密聯(lián)系農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的實際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識和基本操作技能，在擬訂較為完善的年度培訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)上，與各相關(guān)部門密切協(xié)作先后舉辦了“信貸法律知識”、“農(nóng)村信用社貸款五級分類”、“微機綜合上線業(yè)務(wù)”、“現(xiàn)金管理及出納業(yè)務(wù)”等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，先后兩次邀請南京審計學(xué)院專業(yè)教授來聯(lián)社講授，重點培訓(xùn)了聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子成員、全轄中層管理人員及全體信貸人員，取得了較好收效。全年舉辦各類培訓(xùn)班_起_____期，參訓(xùn)人數(shù)達_____次。四是積極鼓勵干部員工在崗自學(xué)，參加各類專業(yè)技術(shù)考試，全轄年輕員工參加各類自學(xué)尉然成風(fēng)，全年新取得各等級學(xué)歷人員_____人，新取得各級技術(shù)職稱_____人。
三、堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)為平臺，切實提高農(nóng)村信用社服務(wù)質(zhì)量和社會形象。2023年我社被評為_____市標(biāo)兵文明單位，同時并授予省級文明行業(yè)。今年我們注重把已取得的榮譽作為抓好“三個文明”建設(shè)的起點和動力，著力提升農(nóng)村信用社綜合服務(wù)水平。首先以提高全轄服務(wù)質(zhì)量為中心，制訂了目標(biāo)更高，更為完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，進一步規(guī)范從業(yè)人員的服務(wù)行為。第二切實加強文明服務(wù)的教育工作，不斷增強“服務(wù)是信合人孜孜追求的永恒主題”的意識和理念。第三扎實開展 “雙十佳”、“青年文明號”、“群眾滿意農(nóng)村基層站所”等一系列創(chuàng)建活動。做到年初有計劃，創(chuàng)建有目標(biāo)，過程有考核，將之融入各項業(yè)務(wù)工作之中。第四采取多種形式，強化優(yōu)質(zhì)文明成效。為了督促檢查日常服務(wù)情況，我們采用明查暗訪，電話查詢，走訪客戶以及征詢函等形式，全面考查客戶滿意度，促進服務(wù)質(zhì)量的提高。第五抓細(xì)小環(huán)節(jié)，促整體質(zhì)量的提高。今年下半年以來，在聯(lián)社主要領(lǐng)導(dǎo)的直接安排和參與下，集中力量整治城鄉(xiāng)網(wǎng)點的環(huán)境衛(wèi)生工作，對城區(qū)網(wǎng)點進行了兩次全面檢查，并用攝像機進行現(xiàn)場拍攝，“曝光”臟、亂、差的網(wǎng)點和角落，同時對部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點也進行攝像檢查，有效地促進了服務(wù)環(huán)境的改觀。第六狠抓客戶投訴，決不姑息遷就。今后共接到客戶投訴_起，涉及人員_人，都分別給予了嚴(yán)肅處理，其中下崗_人，處罰_人，并分別通報全轄，以警示大家。
現(xiàn)在正處在金融危機的最高潮階段，工作的難做事很正常的，可是什么時候結(jié)束又成了一個問題，這是一個曠日持久的經(jīng)濟低潮期，沒有什么能夠阻擋他。
可是我們的工作還在繼續(xù)，總結(jié)就還在繼續(xù)，將我們的工作做好，間接的也是支持了國家的工作，就是這樣的。
以后的我工作還要繼續(xù)，生活還要繼續(xù)，吃飯也還要繼續(xù)，我會一如既往的做好自己。
第5篇 2009年度信用卡銷售工作總結(jié)范文
從事信用卡銷售快半年的時間了，回頭想想大腦中浮現(xiàn)的感受就是充實，不管是工作中還是生活上。說實話開始自己是不情愿做銷售工作的，但是剛剛畢業(yè)的自己又不愿意放棄每一次有發(fā)展的機會。進入招行后從培訓(xùn)到拓展訓(xùn)練再到后來的工作，自己很慶幸沒有為自己選錯路。我是一個很在意身邊環(huán)境的人，相比起一個掙錢多的工作，我更喜歡在一個活躍和諧的環(huán)境下工作，每個人都積極向上，每個人都待人真誠，進入招商銀行后我沒有感覺出人與人之間的勾心斗角更沒有覺得格格不入，和每個人都相處的那么自然那么自在，我喜歡身邊的每一個同事。
第6篇 2023年度信用社主任工作總結(jié)
__年5月，我到___信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領(lǐng)導(dǎo)和__主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工作的大力支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關(guān)規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，深入實際，勤奮工作，克己奉公、較好地履行和完成了組織交給的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就有關(guān)情況匯報如下：
一、加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一年來，我始終堅持學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學(xué)___大會議精神，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，積極參加單位組織的各種政治學(xué)習(xí)活動。通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，充分發(fā)揮副主任的參謀和助手作用，恪盡職守、搞好配合、積極參與，認(rèn)真做好組織、協(xié)調(diào)工作。
二、做好本職工作，加大資金籌措力度，增強資金實力。
我到__信用社任職副主任后，面對競爭加劇的存款市場，我牢固樹立存款是“立社之本，發(fā)展之源”的經(jīng)營理念，強化競爭意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。一是解決思想認(rèn)識問題，克服自滿樂觀情緒，正確樹立“存款就是經(jīng)營、就是發(fā)展、就是效益”的新型經(jīng)營意識。我社以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，嚴(yán)格規(guī)范職工的服務(wù)行為。教育職工服務(wù)出形象，服務(wù)出信譽，服務(wù)出存款，服務(wù)出效益。二是加大宣傳力度，樹立良好形象。依靠創(chuàng)建信合企業(yè)文化的有效平臺，發(fā)揮__依托新區(qū)和建設(shè)小城鎮(zhèn)的優(yōu)勢，抓宣傳，樹形象，擴大__信用社的社會知名度， __年以來，我在工作中，堅持儲蓄宣傳制度化、經(jīng)?；耐瑫r，積極做到“四個結(jié)合”，即集體組織與個人上門宣傳相結(jié)合，臨柜宣傳與社外宣傳相結(jié)合，重大節(jié)日宣傳與日常宣傳相結(jié)合，傳統(tǒng)宣傳與現(xiàn)代化宣傳相結(jié)合，積極搶占宣傳“空間”，努力擴大宣傳市場覆蓋面。通過掛橫幅進行陣地宣傳和柜臺宣傳，擴大了我社機構(gòu)的輻射能力。今年我社對上深分社進行了搬遷，對新機構(gòu)進行了改造、裝修。提高了硬件服務(wù)水平，展示信用社的文明形象。三是夯實基礎(chǔ)，求真務(wù)實，穩(wěn)步發(fā)展。堅持把任務(wù)落在實處，對存款分解到崗到人，內(nèi)外勤互相協(xié)作，團結(jié)進取，壓力變動力，工作互相競爭，一把主任帶頭承擔(dān)業(yè)余攬儲任務(wù)，實事求是反映存款經(jīng)營成果，實打?qū)嵉卮龠M業(yè)務(wù)健康發(fā)展。截止到__年末，全社存款創(chuàng)歷史水平，比上年凈增__萬元，余額達到__萬元，年未職工人均擁有存款__萬元，完成區(qū)行下達存款任務(wù)的%。四是增資擴股，壯大資金實力。在抓好存款的同時，我還把增資擴股作為增強資金實力和抵御風(fēng)險能力的有效方法，通過明確辦社宗旨，加大宣傳力度，鼓勵職工積極入股，引導(dǎo)農(nóng)戶入大股。年未股金余額達到萬元,凈增__元。
三、同心同德，通力合作，與其它班子成員搞好配合
由于剛剛接手新的工作崗位，與班子成員的磨合成為我做好存款工作的切入點，一年來，我在兩位主任的幫助下，能夠正視自己，擺正位置，自覺接受領(lǐng)導(dǎo)和職工的監(jiān)督，充分發(fā)揮干部的表率作用。在市場經(jīng)濟條件下，做到自重、自醒、自警、自勵，時刻保持和發(fā)揚共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。我在日常工作中，認(rèn)真貫徹民主集中制的原則，堅持講學(xué)習(xí)、講政治、講民主，自覺同領(lǐng)導(dǎo)班子保持一致。在具體工作上，堅持遇事與其它班子成員協(xié)商、研究，誠懇征求有關(guān)人員意見，做到說實話、辦實事、講實效，齊心協(xié)力做好各項工作。
總之，__年我在上級行正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在其它兩位主任的密切配合下，在各位員工的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績，但還存在一定的差距和不足，一是工作經(jīng)驗不足，努力不夠。二是上進心不強，有小富即安思想，開拓意識差等等。我決心在新的一年里，對下述存在的不足和差距，加以克服和解決為__的發(fā)展做出新的貢獻。
