優(yōu)秀年度工作總結（優(yōu)選16篇）

第1篇 2023年優(yōu)秀年度總結范文

客房領班年度總結

歲月如梭，轉眼間，來___賓館已有一年多了，回顧在這一年里的工作中，我在領導和各位同事的支持與幫助下嚴格自己，按照酒店要求較好完成自己本職工作，通過這一年的學習和領導的指導有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將在這一年工作情況總結

一 日常工作管理：作為一名樓層領班要有協(xié)調(diào)的作用和配合經(jīng)理做好樓層管理工作

二 加強自身學習和提高業(yè)務提高：雖然我是一個領班也要做到優(yōu)秀要向經(jīng)理和書本學習提高自己的素質(zhì)，要在下一年有一定的進步管理能力有進步保證樓層各項工作正常運行。

三 存在問題：在這一年里也存在一些問題和不足主要是;

1 有些工作不夠認真如查房，設施設備及衛(wèi)生檢查不是十分到位

2 對員工不夠關心也沒及時溝通不太了解員工心聲自己責任不到家，還隊員工松懈。

3 自己管理水平和理論水平有限。

四 下一年計劃

1 劃積極認真配合經(jīng)理搞好樓層日常工作.

2 加強設施設備認真檢查和維護，給客人使用過程中以和諧舒適之感。

3 對客房衛(wèi)生質(zhì)量要嚴格要求，合理安排好計劃衛(wèi)生。

4 加強節(jié)能檢查，多給員工講節(jié)能知識努力第二次檢查

5 以后要對新員工和工作不規(guī)范的員工手把手教，提高員工業(yè)務水平。

在接下來日子里，我要認真勤奮工作，改進不足之處發(fā)揚優(yōu)點，較好每一個員工把賓館創(chuàng)造更高的價值。

監(jiān)理員工作總結

以下是我的工作總結

一、 服從領導安排，認真履行本職工作

作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知， 年月，我被調(diào)到___市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃氣站項目，在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下，對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。

在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

二、 監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。

三、 反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

客服工作總結

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創(chuàng)新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感謝同事們對我的幫助，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫助，通過自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下總結。

一、 通過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產(chǎn)品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產(chǎn)品多了客戶自然就多，客戶對產(chǎn)品的要求及認識都不同。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰(zhàn)，領導的變動，新同事加入，協(xié)調(diào)好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切進步取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經(jīng)驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自己通過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、 認真學習崗位知識，工作能力得到了一定的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多只有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產(chǎn)生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理，控制和調(diào)節(jié)。人無完人，我要活到老學到老。

三、 對日常投訴工作處理得當

業(yè)主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節(jié)不到位。偶爾也會有突發(fā)性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高進步。我以前也處理過很多的投訴，但現(xiàn)在的處理方式和以前不同，我們所負責的范圍各有不同。我們始終用積極的態(tài)度應對交房、移交和日常出現(xiàn)的投訴問題，___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，通過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業(yè)公司對接移交公共區(qū)域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最后接收要經(jīng)過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經(jīng)手與項目工程，物業(yè)公司工作人員現(xiàn)場移交。最繁瑣的工作要算是d2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業(yè)公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監(jiān)控中心無法聯(lián)機。現(xiàn)消防設備實施基本調(diào)試完畢，正與物業(yè)公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現(xiàn)不出業(yè)績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環(huán)節(jié)。公司對維修工作高度重視同時對物業(yè)管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上crm系統(tǒng)，每周對維修問題進行跟進。經(jīng)過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業(yè)主滿意度提升。

業(yè)主無法理解新房會出現(xiàn)滲水問題，而且屬于共性問題，導致一些業(yè)主一度懷疑建筑的整體工程質(zhì)量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業(yè)人員積極地處理問題的態(tài)度上接受了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

d2地塊地下室頂板發(fā)生滲水現(xiàn)象，致使電梯等相關設備損壞，導致大量業(yè)主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業(yè)主雙層停車位上面無法停車，引起業(yè)主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經(jīng)我們悉心解釋，并采取積極應對措施，給業(yè)主先協(xié)調(diào)一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經(jīng)我們多次協(xié)調(diào)相關部門現(xiàn)場勘察和測量，在允許的合理范圍之內(nèi)整改，我們耐心向業(yè)主解釋，并積極與業(yè)主進行數(shù)次溝通，希望獲得業(yè)主的體諒，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿激情的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自己工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。3.不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不同，自己的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨天，也許昨天的我并不是最優(yōu)秀的。但是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于面對挑戰(zhàn)，并有決心在自己的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

第2篇 優(yōu)秀年度工作總結報告范文

風風雨雨又是一年，____年就這樣快接近了尾聲，新的2023年又在向我們招手，經(jīng)過這一年忙碌的工作，使我有了太多的感觸。

首先我想總結一下我今年的工作情況，具體表現(xiàn)有以下三個方面

一：我的激光下料情況嚴格按照李明經(jīng)理所給的計劃下料，養(yǎng)成了有多少訂單就下多少料的習慣。對生產(chǎn)上出現(xiàn)的問題，及時得以解決，有必要時會跟部門領導及時反映，并形成生產(chǎn)質(zhì)量會議紀要，按會議要求快速落實生產(chǎn)計劃任務。安全生產(chǎn)得到高度重視，防范措施得力，本年度我組無員工發(fā)生工傷事故，并做到每天做好班前會記錄，做到班前提醒、班中巡查、班后總結。

二：加強了車間安全及文明生產(chǎn)現(xiàn)場管理，現(xiàn)場管理基本上按照“5s”標準規(guī)定操作。改進工作作風，與上司和職工同舟共濟、努力工作，并提高自身素質(zhì)。 三：廢物利用，充分利用企業(yè)里現(xiàn)有的邊角料鋼板、報廢品進行合理地整頓、使用，為企業(yè)節(jié)省成本，增加效益。本年度我無質(zhì)量扣款，唯一的一次是：做562-4h時有3塊后板方孔全部偏位9mm，此三塊板不好反攻，為全部報廢，原因是機床壓腳松動導致，屬于機械故障，而當班操作工也及時發(fā)現(xiàn)了這情況，并及時將報廢的板材挑出而沒有直接留到下一道工序，最后我用這報廢的三塊板做小零件用了，從而使損失減小。

根據(jù)今年的總結，我想為公司提出一個建議，那就是：機加工部門的機床操作工都應該有一個的合格的上崗證，比如激光組有的操作工的水平老是不能提高，有的做了操作工一年多的時間，但還不能自己處理機床上的一些問題，一些機床參數(shù)不太會調(diào)試，即使是一些小問題有時候都不能自己解決，所以我覺得公司應該經(jīng)常有些專業(yè)知識考試，對考試合格的員工發(fā)上崗證，這樣能提高員工的整體素質(zhì)和水平。

2___年我的目標是：努力做好自己的本質(zhì)工作并配合各部門所需的工裝，模板和新品試制的激光下料，并繼續(xù)保持無質(zhì)量扣款。

最后提前祝公司里所以的員工及董事長新年快樂，身體健康，謝謝！

第3篇 2023年最新頻率最高優(yōu)秀年度工作總結范文

年度工作總結是很多職場人不得不考慮的一件大事。通過它，回顧過去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么樣。其實，總結與計劃是相輔相成的，總結要以工作計劃為依據(jù)，而計劃則是在總結經(jīng)驗的基礎上進行。寫總結、做明年的計劃，年度工作總結常常要與公司的年度考核掛鉤。一份好的年度工作總結該怎么寫呢？通過向陽生涯七年來對職場的研究發(fā)現(xiàn)，一份好的年度總結對于職場人獲得上司好評、贏得晉升機會都有著十分重要的作用。因此，向陽生涯首席職業(yè)規(guī)劃師洪向陽老師建議，職場人士在寫工作總結時，有以下五大要點可循：

1、要簡潔、清晰、全面

上司在面對下屬長篇大論式的工作總結免不了會頭痛，尤其當下屬不只三兩人時，但工作總結通常關系到業(yè)績評估，既要寫全面，又不可能一一道來，怎么辦？要保證年度工作總結簡潔，使用ppt的形式寫總結是一個值得提倡的方式。

舉個例子，一個招聘主管的年度工作總結中有一部份是如此表述：

1、人員由年初的420人增加至600人；

a、新增人員的素質(zhì)較高，其中本科學歷占61%，研究生以上占23%；

b、新增人員組成：技術與專業(yè)服務人員占55%、銷售人員占32%、其他人員占13%；

2、招聘成本：年度16萬元預算，實際發(fā)生額控制在12萬元。

短短數(shù)行，卻把招聘工作中的數(shù)量、人員素質(zhì)組成、崗位組成、成本寫得非常清楚。與word文檔中令人昏昏欲睡、密密堆積的文字不同，ppt可以使用圖片、幻燈片的形式進行演示，令ppt的親和力大為提高。

2、要用數(shù)據(jù)說話

在上例中也能體現(xiàn)該點，用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄。別忘了年度工作總結的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時的工作總結。在向陽生涯，公司每一位員工都進行過時間管理方面的培訓，每個人每天都有詳細的工作計劃表，一天中計劃完成幾項工作，實際完成情況如何等，都有記錄，有備可查，這就是積累數(shù)據(jù)的好方法之一。

3、要有成績，也要有不足

成績肯定是工作總結的重頭戲，但人無完人，總不能事事都做得那么圓滿，沒有一點進步空間也不行。不足該怎么提？既要提出問題，還不能讓問題變成自己真正的“問題”或“毛病”，引起上司對自己不好的看法?？梢栽诠ぷ骺偨Y中，將問題以挑戰(zhàn)的形式表現(xiàn)，盡量表現(xiàn)問題的客觀原因，及外部形勢發(fā)展變化所引起的新挑戰(zhàn)。

4、要總結過去，更要面向未來

對未來工作的展望應該基于挑戰(zhàn)之上。例如還是招聘主管身份來寫，強有力的招聘，適應公司業(yè)務的快速發(fā)展：

1、挑戰(zhàn)（工作中存在或將要面對的問題）：

a、在新的一年，招聘工作需面對行業(yè)的迅速發(fā)展而導致的人才短缺；

b、產(chǎn)品研發(fā)成功，市場與銷售全面展開，實施項目的人員儲備不足；

c、按業(yè)務發(fā)展計劃，2023年員工將由600人增加至800-1000人，增幅較大；

2、應對：

a、網(wǎng)絡招聘占71%，繼續(xù)利用網(wǎng)絡招聘的方法，并評估新興網(wǎng)站，加大力度；

b、調(diào)動員工的積極性，推薦人才，設置內(nèi)部人員推薦獎勵機制；

c、加強與本行業(yè)獵頭公司的合作；

d、加強員工自我職業(yè)規(guī)劃意識，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，留住人才，杜絕人才過度流失。

5、要有明確的職業(yè)規(guī)劃

總結了自己為公司創(chuàng)造的價值之余，同時也要站在個人的角度看待自己的職業(yè)生涯發(fā)展。一是立足于當前公司現(xiàn)有的平臺，總結自己的個人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是內(nèi)生涯的發(fā)展）。二是基于現(xiàn)有良好發(fā)展平臺的基礎之上，規(guī)劃未來三至五年甚至更加長遠的發(fā)展目標，設計職業(yè)上升路徑，認準職業(yè)發(fā)展方向，才能使自己的職業(yè)生涯發(fā)展得越來越好。因為，只有當我們清楚自己需要和想要的是什么時，才能知道自己該朝哪個方向努力，通過什么途徑去獲得，一切的行動也將變得更為有效。

“要想總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好；要想工作做得好，必須計劃定得好?！毕蜿柹氖紫殬I(yè)規(guī)劃師洪向陽提醒我們，職場良性發(fā)展的核心因素是科學地做好職業(yè)規(guī)劃。廣大職場朋友不妨利用這次寫年度工作總結的時機，為自己的職業(yè)生涯發(fā)展也做一次深度思考。

第4篇 外聯(lián)部的優(yōu)秀年度工作總結范文

值此學期期末，我將從年初至今半年的外聯(lián)工作做一簡單總結。

在接任外聯(lián)部長之初，部里幾乎沒有有工作經(jīng)驗的老會員留下。因此在這學期初，對于外聯(lián)很重要的一件事就是在兩次招新中吸納了充足的部員并把他們迅速組織調(diào)動起來。在他們中間涌現(xiàn)出很多有才能有精力的會員，使外聯(lián)部很快度過了過渡期。

在上半學期，我們在媒體宣傳方面作了以下幾件事：

1.一直以來，我們對校內(nèi)媒體重視相對不夠，沒能充分的利用院廣播站及院報的媒介功能。借院社團聯(lián)合會成立之機，我們向院外媒體作出宣傳的同時，集中精力聯(lián)系了院內(nèi)媒體，向他們發(fā)出邀請、發(fā)送通稿，在社聯(lián)每次活動中都能及時的給予報道，雖然成果還不是很理想，但取得了一定效果，算是在這方面工作的一個起步。

2.在以上工作的基礎上，積累了一些我院媒體的信息、聯(lián)系方式，已整理出來，在今后的工作中，會不斷補充、更新。

從納新工作開始，外聯(lián)工作集中在為全院同學提供更多的課余活動聯(lián)系贊助上，本著內(nèi)聯(lián)外交的工作思路，具體做了以下幾件事：

1.制作了一份普遍適用的贊助文本，發(fā)放給部員，并要求他們盡量針對各自所聯(lián)系企業(yè)具體情況進行修改。

2.第一個階段，請大家收集資料，每人確定自己熟悉、有興趣聯(lián)系的一類或幾家企業(yè)，開始最初的接觸。

4.第二階段，把所有部員分成幾個組，讓他們自行組合,根據(jù)自身的特點對不同的企業(yè)進行接觸。

5.通過上面的準備工作，我們的外聯(lián)工作也取得了一些成績：

（1）與學院3號食堂合作，為廣大師生帶來了溫心的中秋佳節(jié)——進行月餅、水果大派送； （2）為使廣大同學能在課余生活中發(fā)揮自己的特長、愛好，我們與南昌百事可樂有限公司合作，分別舉辦了“百事新星歌手大賽”、“百事杯三人籃球對抗賽”，并取得了良好的效果，使我院的校園文化得到了進一步的升華。

（3）與南昌電信公司合作，為我院全體學生干部建立了校園局域網(wǎng)，從而使得各層學生干部之間的聯(lián)系得到了進一步加強。

（4）與南昌大學學生會、勤工助學中心等組織進行相關工作交流，向各兄弟院校的同行學習，吸取他們的優(yōu)點，并取得了一定的效果，同時也加強了與各兄弟院校之間的感情，為今后的工作打下了堅實的基礎。

6.另外我們部門還有一些事因時間關系沒能辦完，如與江西省電腦培訓學院進行電腦等級培訓合作、南昌公交公司辦理公交ic卡等等，那么我們將繼續(xù)安排負責人進行聯(lián)系。

當然，在工作中也還有許多不足，讓我感到很遺憾，沒能及時的與各個社團進行工作經(jīng)驗的交流，有效的組織、聯(lián)系各個社團的活動。另外不要忽視外聯(lián)部作為一個部與協(xié)會其他部門的配合、交流，也應積極向大家介紹我們的工作，把出色的外聯(lián)人介紹給大家。

在這里我也想說說下學期的一些工作重點：

1.繼續(xù)加強與企業(yè)的合作，為我院師生帶來更多豐富多彩的課余活動。

2.聯(lián)系一些在社會上有較高的聲譽的專家來為我院師生進行有關方面的知識講座。

3.繼續(xù)保持與各兄弟院校的聯(lián)系，進一步的完善我院的外聯(lián)工作。

4.與企業(yè)聯(lián)系，在學院舉辦征文比賽，更好的帶動我院的學習氛圍。

基于以上的工作總結，我們將針對部門優(yōu)勢與不足，繼續(xù)發(fā)揚吃苦的精神，服務與同學，把我院的外聯(lián)工作推向另一個新的起點。

第5篇 幼兒園教師優(yōu)秀年度總結

本人本學期能嚴格遵守幼兒園的各項規(guī)章制度，處處以一名人民教師的職業(yè)道德嚴格要求自己，敬業(yè)愛崗，為人師表，不計較個人得失。積極參加園內(nèi)各項活動，工作認真，不但組織開展好班級各項活動，而且還能積極組織開展好年級組各項活動，受到家長和孩子的喜愛?，F(xiàn)總結

本學期本人擔任小班級組長和小一班班長。擔任小班級組長，本人能在工作中處處以身作則，起模范帶頭作用。能團結小班級全體老師，能虛心聽取他人意見，共同完成幼兒園各項任務，如開展小班級集體備課;探討小班幼兒常規(guī)建立;組織老師設計主題活動;設計六一游園活動的游戲;制定年級組計劃等。在工作中，我處處以一名干部的身份嚴格要求自己，不計較個人得失，關心年級組的同事，組織各班互幫互助，一起制作活動區(qū)材料，共同設計各班主題環(huán)境。以自己的教學經(jīng)驗和業(yè)務能力幫助和輔導青年教師及保育員提高業(yè)務能力和活動組織能力。以達到共同提高，共同進步，成為互幫互助、團結向上、非常有凝聚力的集體。使得小班級在我園的各項活動中都能起模范帶頭作用，多次受到園領導的表揚。

擔任小一班班長，能認真組織安排好班級的各項日常工作。如班級老師的分工，組織召開班務會，做好家長工作和班級環(huán)境的規(guī)劃和設計。帶領班級教師認真完成幼兒園各項任務。本人能根據(jù)班級幼兒的實際發(fā)展水平和班級工作情況制定適宜的班級計劃，并組織開展了豐富的、具有班級特色的豐富活動。如：親子活動、主題活動;家長開放日活動;節(jié)日教育活動;六一游園活動;開展親子手工制作活動等。能根據(jù)孩子的興趣設計每一個活動，激發(fā)幼兒的探究欲望和學習的主動性、積極性。

本人在日常工作中能耐心細致的照顧好孩子的日常生活，并加強對幼兒自理能力的培養(yǎng)，手把手的教幼兒如何穿脫衣服、鞋襪，如何把衣服疊整齊;幫助幼兒改正不良衛(wèi)生習慣。積極對幼兒進行自我保護的教育和培養(yǎng)，增強幼兒的安全意識。本人平時能積極向孩子們宣傳有關疾病預防的知識和方法，認真做好幼兒每日的出勤記錄，對未能及時入園的幼兒，通過打電話仔細詢問幼兒的情況，并做好記錄。積極開展體育鍛煉，發(fā)展幼兒身體動作的協(xié)調(diào)性。在活動中注意培養(yǎng)幼兒的安全意識，學習自我保護的方法。

在教育教學方面，我能深刻地認識到：時代在發(fā)展，社會在進步，教育教學觀念的不斷更新和變革，自身所掌握的知識滿足不了現(xiàn)代教育教學，所以我十分注重業(yè)務學習，不斷充實知識，提高文化專業(yè)知識水平。平時利用空余的時間經(jīng)常翻閱有關幼教的雜志、書籍，從中了解最新的幼教動態(tài)，學習幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動向，以科學的理論指導自己的教育行為，重視幼兒的素質(zhì)教育，培養(yǎng)幼兒的實際能力。學習優(yōu)秀教師的先進教育方法并認真做好摘記。與其他教師一起探討教育中碰到的一些問題，努力借鑒他人的優(yōu)秀教學經(jīng)驗，取長補短，來提高自己的教學水平

在家長工作方面，我能深刻認識到家長工作的重要性，我把每一位家長當成是自己的朋友，本著我的原則用心去和他們交流。處處站在家長的立場上進行思考，認真細致的做好家長工作。堅持每周一次給坐校車的小朋友家長打電話，加強與坐校車幼兒家長的溝通;通過發(fā)通知和寫信的形式，讓家長及時了解幼兒園和班級的各項活動;通過家長會和家訪的形式，讓家長了解我們的工作，支持我們的工作。每兩周發(fā)放一次《家園聯(lián)系冊》，不但詳細匯報幼兒在園的情況，而且堅持認真回復家長的意見和建議;通過幼兒園網(wǎng)站及時把班級的活動、計劃以及孩子活動時的照片上傳上去，讓家長了解我班的活動情況，并指導家長如何在網(wǎng)站進行操作;結合班級主題活動開展家長小組活動，讓家長在活動中了解我們的教育理念和教學活動，同時增強家長之間的相互了解和凝聚力，激發(fā)家長參加集體活動的興趣，因此班級工作得到了家長的支持與好評。

今后努力的方向

我還應加強業(yè)務鉆研，提高反思能力，隨時總結，不斷隨機教育的能力，爭取使我的工作更上一層樓。

下學期，我將會以更好地工作態(tài)度和工作精神投入于工作中，給孩子們一個開心的樂園。通過本學期的工作，我很幸運學到了不少東西，我深刻認識到：只有在以后的教學中多學、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。

第6篇 中學學生會優(yōu)秀年度工作總結范文報告

尊敬的各位領導、老師同學們：

大家好！長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。斗轉星移，時間飛逝，不覺中國華紀念中學第七屆學生會在校領導的親切關懷下，在校團委的正確指導下，在第七屆學生會全體同學的通力配合下，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“務實創(chuàng)新，銳意進取”的精神，圓滿地完成了學校給予的各項工作任務。今天，我榮幸地受第七屆學生會委托，代表第七屆學生會全體成員向大會做工作總結，現(xiàn)報告如下：

一、夯實工作基礎，完善規(guī)章制度，不斷提高學生會成員綜合素質(zhì)。

為了更好地為廣大師生服務，經(jīng)過學生會長時間研究，結合學校實際情況，各部門都重新起草了檢查條例和評分細則，綜合體現(xiàn)于《國華紀念中學文明班級評比辦法》。這些規(guī)章制度使我們的管理能夠健康有序地進行，大大提高了工作效率和文明班級的含金量。為了培養(yǎng)學生會干部的綜合素質(zhì)，干部們參加了學生干部培訓班。通過部長級會議和全體學生會成員先進性教育大會的召開，學生會各級成員的服務意識、奉獻意識、全局整體意識顯著提高。上層領導大膽放權，倡導各部門自主創(chuàng)新地工作，使大家能夠從全局觀念上去把握工作，了解工作，并在正確的思想指導下開展工作。

二、大膽選拔干部，不拘一格用人，積極發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)新生力量

長江后浪推前浪，江山代有人才出。為了挖掘真正的人才，第七屆學生會一改往日的用人制度，不拘一格。以動尋找和學生自薦的方式，把思想積極，要求進步，能力突出，對學生具有極高熱情的優(yōu)秀同學選拔上來為廣大同學服務。新成員的加入必將為這個組織注入新的活力，為學生會的發(fā)展增添新鮮的血液。

三、加強師生合作，拓寬工作渠道，開辟學生會工作新道路。

過去學生會開展工作主要是為了豐富同學們課余生活，靠自己想點子、花力氣。這樣單槍匹馬地干，無形中增加了工作難度和工作阻力，而且使學生會工作與學校工作脫節(jié)。對此，我們開始與老師和各教研組合作，例如：與英語組合作舉辦英語文化周、圣誕晚會；與語文組合作開展演講比賽、辯論賽；與綜合組合作舉辦多項體育比賽、文藝晚會；與學生處合作負責校園內(nèi)衛(wèi)生工作等等。這樣與老師共同工作，既提高了我們的效率又減輕了老師的負擔，開辟了一條兩全其美的路子。

四、全心全意服務，作好紐帶橋梁，代表和維護廣大學生的利益。

怎樣更好地維護學生的利益一直是我們想的最多的事情。本屆學生會自成立以來堅持維護學生利益，反映學生心聲。開辟各種渠道，收集各方信息，架起學校與學生溝通的橋梁。我們通過主席及部長例會、座談會、調(diào)查問卷、意見信箱、國華論壇等形式，廣泛收集同學們的意見和建議，及時準確地獲得信息，做到工作有的放矢。本年度學生會共收發(fā)調(diào)查問卷兩次，近700份，收到意見信十余封，召開部長級會議16次，收到良好的效果。

五、大力表彰先進，樹立學習楷模，營造良好的校園氛圍。

為了弘揚同學們的美德，鼓勵同學們學習先進，我們對一些優(yōu)秀的學生進行及時的表彰。

例如對節(jié)約標兵的表彰，對校園體育健將、文藝明星、辯論能手的表彰，對學生會先進工作者、先進工作部門的表彰等。與此同時，我們將同學們的表現(xiàn)直接與文明班機評比掛鉤，極大的提高同學們的積極性，形成了學習先進，趕超先進的良好競爭氛圍。

六、迎合社會潮流，豐富課余生活，開展豐富多彩的校園文化活動。

第七屆學生會工作期間，分別從社會、生活、文藝、體育、學習等方面入手，成功地開展了節(jié)約意識月、寢室文化節(jié)、中秋詩朗誦大賽，英語文化周、圣誕晚會、感動中國主題班會、三杯比賽、體育趣味比賽“套餐”、宿舍排球聯(lián)賽、辯論大賽、作文大賽、百科知識競賽等一系列活動。涌現(xiàn)出一批批像梁露、馬紅軍、董大海這樣的節(jié)約標兵，像宋明華、蔡康這樣的體育明星，像鞠小龍、劉佳民、張希這樣的歌唱表演明星，像吳莊蔚、汪帆、許蕾蕾這樣的辯論能手。這些活動的開展，充分調(diào)動了廣大同學主動參與活動的熱情，為同學們展現(xiàn)才華提供了平臺，豐富了校園生活，活躍了校園文化氛圍，推進了校園文化進程。

七、重要時刻，顧全大局，頂住壓力，迎難而上，圓滿完成收尾工作

__年4月份，考慮到我校的辦學理念，考慮到在校生對即將到來的新生的巨大影響作用，針對我校個別的不良現(xiàn)象，學生會及時地開展了紀律整頓。在這項工作開展過程中，遇到了一些困難，主要的部分同學不愿意接受嚴格要求，對學生會的這一舉措不滿。我們明顯地感覺到壓力很大。這時學生處的尹老師，黃老師，張老師給予我們極大的支持。經(jīng)過學生會慢慢調(diào)整，這項工作圓滿完成?，F(xiàn)在看效果很好，它進一步營造了良好的校園風氣，為新同學有個良好的開端，和同學們的整體進步，打下了扎實的基礎。

以上每項工作，我都以簡短的文字概括。而對于開展這些活動的學生會成員們來說，每一項工作成果都是他們幾個星期甚至幾個月辛勤工作的結晶。例如：檢查內(nèi)務的同學每天都要花二三十分鐘的時間、舉辦一場晚會，要至少二十天多則一個月來準備，剛剛結束的宿舍杯排球聯(lián)賽歷時20天，每一天要有4到8名體育部成員擔任裁判組織比賽。這樣的例子言之不盡。國華學生會集中了國華園這么一批默默耕耘、忘我奉獻的同學，作為本屆學生會的主席，我為我們?nèi)w成員而感到驕傲、自豪！同一年的歷程，我們第七屆學生會雖然取得了碩果累累，但也是存在一定的不足，諸如缺乏正式的理論指導、組織松散。工作開展不夠創(chuàng)新，計劃性不強。與外界交流很少，與同學的交流不夠普遍深入，學生對學生會的工作不夠了解。管理制度不夠完善，不時出現(xiàn)小差錯。學生會的信息化建設至今尚未真正開展，廣播站的設備簡陋，節(jié)日質(zhì)量還有待加強。同學們對學校建設不夠關心，提意見不積極，我們也沒有充分調(diào)動用大家的積極性，沒有建立嚴密機制來高效處理同學們的意見。致使出現(xiàn)一些守舊、拖沓、低沉，脫離學生工作的現(xiàn)象。因此衷心希望第八屆學生會能夠開拓工作新思路，加強理論學習，完善各項規(guī)章制度，提高工作積極性和工作效率。繼續(xù)加強與老師的合作，要與同學打成一片，真正祈禱橋梁紐帶作用。實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學切身利益為出發(fā)點開展各項工作。將國華紀念中學學生會工作推上新臺階。

一年來，學校的各位領導和許多老師都很關心學生會的工作。在這里我代表國華紀念中學第七屆學生會全體成員感謝季校長、李遠主任、徐賜成老師、楊罡主任、孫巖雪主任對我們的支持，感謝英語組、語文組、綜合組、張鵬飛老師、劉潔老師、呂春祿老師的幫助，特別鳴謝尹春霞老師、黃建華老師、張強老師、羅明清老師、程敏老師、吳建海老師，電教中心的各位老師對我們的殷勤指導和為我們付出的辛勤勞動。

各位同學，我們是國華的主人，是將來的精英，是一股用知識改變自己命運進而改變社會命運的團結的力量。讓我們用汗水和智慧鑄就國華的輝煌勾畫出祖國的美好未來！最后，衷心預祝大會取得圓滿成功！

謝謝大家！

第7篇 財務部的優(yōu)秀年度工作總結范文

根據(jù)年初的工作要求，在公司領導的部署和領導下，以及相關部門同仁的大力支持配合下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內(nèi)、外各相關部門用心溝通，努力帶給準確優(yōu)質(zhì)的財務服務。201_年，財務部工作開展較好，具體方面如下：

1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度，做好會計核算工作，確保準確、及時報送會計資料。

2、負責審核原始憑證，做到原始憑證資料準確完整，內(nèi)部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續(xù)齊全，如發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3、按時編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證，及時更正。

4。及時登記帳薄，總帳與各明細帳、日記賬及時核對，做到準確無誤。

5、按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發(fā)生，以保證足夠的流動資金，強化資金風險意識，合理安排資金需要量。

6、每月月末結帳，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。

7、負責編制月度、季度、年度的財務報表，保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符，及時準確對內(nèi)、外部門帶給財務信息。此外，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要，不定期編制不一樣部門需要的報表。

8、協(xié)助行政部門定期做好資產(chǎn)、物資等清查盤點工作。

9、不定期抽查出納現(xiàn)金實際與賬面余額相符狀況，及時清理公司內(nèi)部人員的備用金。

10、負責整理保管好票據(jù)及各種財務資料。

11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥善保管并歸檔。

12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財務成本利潤及收支狀況，及時反饋變動因素和實際存在問題，當好領導的參謀。

13、按時完成領導交辦的其他工作。

上述工作成績的取得，離不開全體財務人員的共同的努力，尤其是秦德蓉、張秀燕、小王慧三位同志在展琳、文大力等老會計的耐心指導和帶領下，應對挑戰(zhàn)，理解新任務，迅速的適應工作，持續(xù)了公司財務工作的穩(wěn)定，使財務科圓滿地完成了各項工作，201_年財務科員工的優(yōu)異表現(xiàn)如下：

貨幣資金會計許艷艷、展琳、張秀燕工作細心、耐心、熱心，堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務的收付工作，保證合理、合法、正確。做到日清月結。在貨幣資金流量大而繁瑣的狀況下，他們樂于吃苦、甘于奉獻，履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

其中：許艷艷負責貨幣資金收支審核、銀行信貸、水費、電費、車輛燃油費等繳納的過程中，充分利用其爽朗的親和力和利索的辦事效率，在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷充實自我，生活中嚴格要求自我，作風優(yōu)良，處處以公司利益為重，克己奉公。用效率和熱情帶動身邊的每一位同事。

張秀燕，說話低聲細語，細致謹慎，條理清晰，在從事出納工作一年多來，不但做好達諾乳業(yè)的銀行收付，憑證登記和錄入，還兼職做好美心生態(tài)園林的出納，在工作中嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)政策，按規(guī)定認真管好現(xiàn)金，辦理好各項收支賬目。

展琳會計：訥于言、敏于行，誠實穩(wěn)健，在現(xiàn)金管理工作中，做到收入及時準確，態(tài)度謙虛可親，在工作中能夠嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證支付并及時登記日記帳，做到現(xiàn)金日清月結。妥善保管好現(xiàn)金、各種印章、支票、收據(jù)及其他證券;用自我低調(diào)做人、務實做事的態(tài)度贏得身邊人尊重。

有人說，稅收會計最辛苦，因為對稅法理解的偏差或認識不足，致使多繳稅金或少繳、漏交稅金給企業(yè)帶來的風險，需要報稅會計不斷地學習保證跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷地充實自我，掌握最新的會計準則，稅法法規(guī)，法律知識及相關經(jīng)濟動態(tài)。在工作中，她虛心向老同志學習，注意觀察，獨立思考，利用自我所學資料做好財務處理、稅款繳納;出口退稅的申報、以及報表的上報等與稅務相關的工作，結合企業(yè)的生產(chǎn)與實際制定出良好的稅務籌劃，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定、安全的環(huán)境。

銷售會計榮義涵做事認真。在工作中能夠熟悉應用k3軟件、在線友商軟件和e_cel表格。準確無誤記錄客戶往來帳目，每一天及時為生產(chǎn)、銷售、財務、物流帶給專業(yè)、準確的數(shù)據(jù)。及時做好銷售相關表格、提成和傭金結算工作;督促業(yè)務人按時對帳及回籠貨款，協(xié)助領導做好銷售統(tǒng)計分析和制度銜接，真實中懇的匯報銷售工作中的問題并給出切實的推薦。態(tài)度好而且有耐心，在銷售部樹立良好的形象!卓建美會計，態(tài)度認真、工作扎實、勤懇兢業(yè)。負責食堂出納會計和達諾銷_開具工作，其中：在發(fā)票開具的過程中，由于客戶資料變化頻繁，能做到與銷售員和客戶耐心溝通，不急不躁，保障及時開具并郵寄，其盡心、細心的服務已獲得了大家的認同。

牛力會計負責美心園林會計日常財務工作，在做好本職工作的基礎上，身兼多職，負責食堂財務、以及達諾牧業(yè)、萬牛園牧業(yè)和奶牛合作社的報稅工作，雖然每一個業(yè)務都不是很多，但是累積起來，以上工作也是細碎而繁瑣，在上述工作中牛力會計都能做到有條不紊、井然有序。

文大力會計，從事會計近多年，負責公司的人員工資核算、以及財政局、統(tǒng)計局、經(jīng)信委、開發(fā)區(qū)、科技局等部門的數(shù)據(jù)上報。在工資核算中，該同志嚴格按照工資核算制度的規(guī)定編制工資，同時協(xié)助項目部、辦公室做好項目報表編制和公司的稅收籌劃以及及高新技術企業(yè)的認定審核。以上工作重要性不言而喻，但是該同志忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，圓滿完成領導所交待的任務。

小王慧同志201_年度在文大力會計的指導下，201_年度已經(jīng)勝任了公司總帳及成本核算工作。在工作中該會計同志任勞任怨、態(tài)度端正、為人誠實勤勉、態(tài)度和善。在工作中及時進行成本核算、費用管理、成本分析(注：個性協(xié)助煉乳部門進行完整的模擬市場成本核算)，并定期編制成本分析報表。同時協(xié)助領導重點做好運費工作，及時發(fā)現(xiàn)物流重復報銷運費并給予更正。該同志不負領導的信任，用心主動、出色的完成上述各項工作，杜貝斯特會計吳精細會計在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，具有良好的職業(yè)操守，堅持原則。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實謹慎，自覺遵守公司的制度和會計法規(guī)，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自我，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，帶領手下會計人員劉靜、高源為杜貝斯特的健康發(fā)展發(fā)揮了重要的財務核算和監(jiān)督作用。

以上同志，在201_年度的工作中，表現(xiàn)優(yōu)異，成績突出，我代表公司向他們表示真誠的感謝。

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，財務部成績的取得離不開各部門的支持和協(xié)調(diào)，在未來，我們財務部的全體員工服從公司的安排，聽從公司的指揮，以明晰的職責為目標，努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。多年的會計職業(yè)時刻提醒我們，必須要恪守會計人員的職業(yè)操守，按照《會計法》和《稅法》的規(guī)定，結合公司的實際狀況，用心參加會計人員的繼續(xù)教育，共同提高財務人員的業(yè)務水平，承擔起公司的財務管理工作，以異的方案為公司的經(jīng)營決策帶給及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領導的參謀。

展望201_，我們需要給自我確立理想、方向和目標，但要把理想和目標轉化成現(xiàn)實，還務必有埋頭苦干的實際行動。我們所能做的，就是腳踏實地做好當下、份內(nèi)的每件小事，著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。準備好自我的實力，以飽滿的精神狀態(tài)，勇敢地迎接未來的一次又一次挑戰(zhàn)。爭取做出更好的工作成績。

第8篇 中學學生會優(yōu)秀年度工作總結報告

尊敬的各位領導、老師同學們：

大家好！長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。斗轉星移，時間飛逝，不覺中國華紀念中學第__屆學生會在校領導的親切關懷下，在校團委的正確指導下，在第__屆學生會全體同學的通力配合下，秉承優(yōu)良傳統(tǒng)，本著“務實創(chuàng)新，銳意進取”的精神，圓滿地完成了學校給予的各項工作任務。今天，我榮幸地受第__屆學生會委托，代表第__屆學生會全體成員向大會做工作總結，現(xiàn)報告如下：

一、夯實工作基礎，完善規(guī)章制度，不斷提高學生會成員綜合素質(zhì)。

為了更好地為廣大師生服務，經(jīng)過學生會長時間研究，結合學校實際情況，各部門都重新起草了檢查條例和評分細則，綜合體現(xiàn)于《國華紀念中學文明班級評比辦法》。這些規(guī)章制度使我們的管理能夠健康有序地進行，大大提高了工作效率和文明班級的含金量。為了培養(yǎng)學生會干部的綜合素質(zhì)，干部們參加了學生干部培訓班。通過部長級會議和全體學生會成員先進性教育大會的召開，學生會各級成員的服務意識、奉獻意識、全局整體意識顯著提高。上層領導大膽放權，倡導各部門自主創(chuàng)新地工作，使大家能夠從全局觀念上去把握工作，了解工作，并在正確的思想指導下開展工作。

二、大膽選拔干部，不拘一格用人，積極發(fā)現(xiàn)人才，培養(yǎng)新生力量

長江后浪推前浪，江山代有人才出。為了挖掘真正的人才，第__屆學生會一改往日的用人制度，不拘一格。以動尋找和學生自薦的方式，把思想積極，要求進步，能力突出，對學生具有極高熱情的優(yōu)秀同學選拔上來為廣大同學服務。新成員的加入必將為這個組織注入新的活力，為學生會的發(fā)展增添新鮮的血液。

三、加強師生合作，拓寬工作渠道，開辟學生會工作新道路。

過去學生會開展工作主要是為了豐富同學們課余生活，靠自己想點子、花力氣。這樣單槍匹馬地干，無形中增加了工作難度和工作阻力，而且使學生會工作與學校工作脫節(jié)。對此，我們開始與老師和各教研組合作，例如：與英語組合作舉辦英語文化周、圣誕晚會；與語文組合作開展演講比賽、辯論賽；與綜合組合作舉辦多項體育比賽、文藝晚會；與學生處合作負責校園內(nèi)衛(wèi)生工作等等。這樣與老師共同工作，既提高了我們的效率又減輕了老師的負擔，開辟了一條兩全其美的路子。

四、全心全意服務，作好紐帶橋梁，代表和維護廣大學生的利益。

怎樣更好地維護學生的利益一直是我們想的最多的事情。本屆學生會自成立以來堅持維護學生利益，反映學生心聲。開辟各種渠道，收集各方信息，架起學校與學生溝通的橋梁。我們通過主席及部長例會、座談會、調(diào)查問卷、意見信箱、國華論壇等形式，廣泛收集同學們的意見和建議，及時準確地獲得信息，做到工作有的放矢。本年度學生會共收發(fā)調(diào)查問卷兩次，近700份，收到意見信十余封，召開部長級會議16次，收到良好的效果。

五、大力表彰先進，樹立學習楷模，營造良好的校園氛圍。

為了弘揚同學們的美德，鼓勵同學們學習先進，我們對一些優(yōu)秀的學生進行及時的表彰。

例如對節(jié)約標兵的表彰，對校園體育健將、文藝明星、辯論能手的表彰，對學生會先進工作者、先進工作部門的表彰等。與此同時，我們將同學們的表現(xiàn)直接與文明班機評比掛鉤，極大的提高同學們的積極性，形成了學習先進，趕超先進的良好競爭氛圍。

六、迎合社會潮流，豐富課余生活，開展豐富多彩的校園文化活動。

第__屆學生會工作期間，分別從社會、生活、文藝、體育、學習等方面入手，成功地開展了節(jié)約意識月、寢室文化節(jié)、中秋詩朗誦大賽，英語文化周、圣誕晚會、感動中國主題班會、三杯比賽、體育趣味比賽“套餐”、宿舍排球聯(lián)賽、辯論大賽、作文大賽、百科知識競賽等一系列活動。涌現(xiàn)出一批批像梁露、馬紅軍、董大海這樣的節(jié)約標兵，像宋明華、蔡康這樣的體育明星，像鞠小龍、劉佳民、張希這樣的歌唱表演明星，像吳莊蔚、汪帆、許蕾蕾這樣的辯論能手。這些活動的開展，充分調(diào)動了廣大同學主動參與活動的熱情，為同學們展現(xiàn)才華提供了平臺，豐富了校園生活，活躍了校園文化氛圍，推進了校園文化進程。

七、重要時刻，顧全大局，頂住壓力，迎難而上，圓滿完成收尾工作

__年4月份，考慮到我校的辦學理念，考慮到在校生對即將到來的新生的巨大影響作用，針對我校個別的不良現(xiàn)象，學生會及時地開展了紀律整頓。在這項工作開展過程中，遇到了一些困難，主要的部分同學不愿意接受嚴格要求，對學生會的這一舉措不滿。我們明顯地感覺到壓力很大。這時學生處的尹老師，黃老師，張老師給予我們極大的支持。經(jīng)過學生會慢慢調(diào)整，這項工作圓滿完成?，F(xiàn)在看效果很好，它進一步營造了良好的校園風氣，為新同學有個良好的開端，和同學們的整體進步，打下了扎實的基礎。

以上每項工作，我都以簡短的文字概括。而對于開展這些活動的學生會成員們來說，每一項工作成果都是他們幾個星期甚至幾個月辛勤工作的結晶。例如：檢查內(nèi)務的同學每天都要花二三十分鐘的時間、舉辦一場晚會，要至少二十天多則一個月來準備，剛剛結束的宿舍杯排球聯(lián)賽歷時20天，每一天要有4到8名體育部成員擔任裁判組織比賽。這樣的例子言之不盡。國華學生會集中了國華園這么一批默默耕耘、忘我奉獻的同學，作為本屆學生會的主席，我為我們?nèi)w成員而感到驕傲、自豪！同一年的歷程，我們第__屆學生會雖然取得了碩果累累，但也是存在一定的不足，諸如缺乏正式的理論指導、組織松散。工作開展不夠創(chuàng)新，計劃性不強。與外界交流很少，與同學的交流不夠普遍深入，學生對學生會的工作不夠了解。管理制度不夠完善，不時出現(xiàn)小差錯。學生會的信息化建設至今尚未真正開展，廣播站的設備簡陋，節(jié)日質(zhì)量還有待加強。同學們對學校建設不夠關心，提意見不積極，我們也沒有充分調(diào)動用大家的積極性，沒有建立嚴密機制來高效處理同學們的意見。致使出現(xiàn)一些守舊、拖沓、低沉，脫離學生工作的現(xiàn)象。因此衷心希望第__屆學生會能夠開拓工作新思路，加強理論學習，完善各項規(guī)章制度，提高工作積極性和工作效率。繼續(xù)加強與老師的合作，要與同學打成一片，真正祈禱橋梁紐帶作用。實現(xiàn)“能者上，平者讓，庸者下”的工作方法，以廣大同學切身利益為出發(fā)點開展各項工作。將國華紀念中學學生會工作推上新臺階。

一年來，學校的各位領導和許多老師都很關心學生會的工作。在這里我代表國華紀念中學第__屆學生會全體成員感謝季校長、李遠主任、徐賜成老師、楊罡主任、孫巖雪主任對我們的支持，感謝英語組、語文組、綜合組、張鵬飛老師、劉潔老師、呂春祿老師的幫助，特別鳴謝尹春霞老師、黃建華老師、張強老師、羅明清老師、程敏老師、吳建海老師，電教中心的各位老師對我們的殷勤指導和為我們付出的辛勤勞動。

各位同學，我們是國華的主人，是將來的精英，是一股用知識改變自己命運進而改變社會命運的團結的力量。讓我們用汗水和智慧鑄就國華的輝煌勾畫出祖國的美好未來！最后，衷心預祝大會取得圓滿成功！

第9篇 初中教務干事個人優(yōu)秀年度工作總結

1、課務工作;包括安排課表、晚自習表、早讀輔導表、周六活動課表等，以及教師請假的臨時課表。

2、考務工作;包括每學期兩次月考、初三模擬考試、期中、期末、教師資格認定考試準備、考務工作、成績處理、質(zhì)量分析會。

3、課時統(tǒng)計;每月公式教師課時、晚自習、周六活動課、監(jiān)考閱卷費、命題費等數(shù)據(jù)，按時上報教師績效工資。

4、學籍管理;處理學生轉學、退學、休學、改名等學生學籍變化工作。

5、檔案管理;按時按類別整理教務處檔案

6、常規(guī)檢查：開展兩次教學常規(guī)檢查(教案、作業(yè))并以教務動態(tài)形式進行通報，聽課筆記、業(yè)務筆記檢查匯總。

7、教學檢查：開展日檢查、周匯總、月通報對初二年級教師上課情況、自習輔導、周六興趣活動、晚自習輔導進行每天不少于3次的教學檢查。

8、參與新加坡留學項目學校選拔工作、學生填表、上報名單、帶隊考試。

9、初三中考報名、畢業(yè)證驗印工作。

10、初二年級“市級補助資金”造表發(fā)放。

11、寶雞一中教學開放周課程調(diào)整、聽課簽到等相關工作。

12、省級語言文字規(guī)范化示范校學生測試部分的準備。

13、分兩次對初二年級教師學生問卷進行調(diào)查、匯總、上報。

14、初二學生日常因病、事請假的審核工作。

15、《學生素質(zhì)教育報告單》、《學生學籍檔案》的填寫與審驗工作。

16、積極完成領導交辦的臨時性工作。

第10篇 銀行理財經(jīng)理優(yōu)秀年度工作總結

一、加強學習，提高自身素質(zhì)。

一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。

作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。

二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。

一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他轉自：們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。

在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。

三、開拓市場，尋找新的增長點。

只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。

新的一年里我為自己制定了新的目標，做為客戶經(jīng)理我計劃從以下幾個方面來鍛煉自己，提高自己的整體素質(zhì)。

一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。

二、心理方面。客戶經(jīng)理心理要成熟、健康。經(jīng)受過磨煉，能理智地對待挫折和失敗。還要有積極主動性和開拓進取精神。同時，還要有較強的交際溝通能力，語言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性格上要熱情開朗，在語言上要風趣幽默，在處理棘手問題上要靈活變通，在業(yè)務操作上要謹慎負責。

三、業(yè)務方面?？蛻艚?jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。

另外，客戶經(jīng)理還要具備法律知識、經(jīng)濟知識，特別是要具備綜合運用多種知識為客戶提供多種可供選擇的投資理財方案的能力。

第11篇 酒店的優(yōu)秀年度工作總結范本

在市局領導和董事會的關心支持幫忙下，____大酒店從4月16日正式開業(yè)以來，走過了八個多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程?；仡?0__年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會議和重要vip客人的接待工作的考驗，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績，在經(jīng)營方式上初步實現(xiàn)了由探索經(jīng)營向專業(yè)經(jīng)營的轉變，在管理機制上實現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉變，在經(jīng)營效益上實現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉變。在八個多月的時間里共接待客人人次，創(chuàng)營業(yè)收入萬元，實現(xiàn)凈利潤萬元（不含對外承包收入）。為此酒店做出了超多的工作，現(xiàn)總結如下：

一、認真作好各項準備工作，切實保障酒店的按時開業(yè)。

從20__年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開業(yè)，其間只有短短的40多天時間，在酒店一無所有的狀況下，員工需要招聘，物品需要采購，各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。應對這些方方面面的超多準備工作，加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗，能夠說是時間緊，任務重，人員少。能否按時開業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領導的心上，但又毫不猶豫的達成了共識，市局黨組的決定就是命令，時間再緊，任務再重，必須要堅決按時完成。為此飯店領導一班人用心動腦筋想辦法，認真研究領會籌備方案，并帶領臨時招聘來的幾個人員加班加點，夜以繼日的開展工作。

首先成立了籌建領導小組，先后四次召開小組會議，研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃；研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準；制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表，逐日抓落實，保障酒店的按時開業(yè)，得到了省市局領導的好評。

二是成立了物品采購領導小組，具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫忙下，在短短的十多天時間里，會同機關監(jiān)察、計財?shù)扔嘘P科室同志一齊對__大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出群眾采購，按照廉政規(guī)定的要求，對需要政府采購和控辦批辦的大宗商品，嚴格按照規(guī)定實行招標采購，并組織人員及時組織到位。

三是按時完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位，是酒店能否按時開業(yè)的關鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認真作了以下工作：1.充分利用報紙、廣播和電視進行廣告宣傳，盡可能讓更多的人明白開來大酒店的招聘事宜；2.成立招聘工作小組，認真了解應聘人員的基本狀況，按照酒店要求嚴格把關；3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進入；4.對新近招聘的人員進行了軍訓，此舉的主要目的就是為了強化員工的整體觀念和組織紀律性，經(jīng)過四天的軍訓取得了較為明顯的效果。5.組織新聘人員到省開來酒店進行正規(guī)化的崗前業(yè)務培訓，經(jīng)過22天的實習，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務知識，增強了工作潛力。整個招聘培訓前后歷時三十多天，共招聘培訓各類員工110余人，為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎。

二、制訂各項規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此，酒店十分重視這項工作，及時制定了各部門的崗位職責、工作服務流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個別部門的規(guī)章制度不很切合實際，有工作漏洞，還有的部門規(guī)章制度一向不健全，酒店就在工作運行中結合實際狀況，不斷的進行調(diào)整，并與“省開來大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學習，借鑒經(jīng)驗，取長補短，彌補漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。酒店財務部門最先制定出了一套切實可行的財務制度，健全并完善了酒店財務部門各崗位人員的崗位工作職責，使整個酒店的財務、供應、保管、領用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要，經(jīng)過不斷的

討論、修改和反復的實際應用，建立了一套完整的適合本酒店財務核算和管理需要的電算化財務記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《____大酒店員工手冊》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為，明確自己所擁有的權利和義務。為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階，在12月份酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員，對酒店進行了全面的改革，推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強了對各級人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。

目前，酒店已制定下發(fā)了各類職責、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個，對每一個人的崗、責、目標都提出了明確的標準，對超越和違反的都做出了相應的處罰規(guī)定。做到了對每項工作、每個工作環(huán)節(jié)都有章可循，有規(guī)可依。

三、加強人員的素質(zhì)培訓，努力提高服務質(zhì)量。

培訓是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務質(zhì)量的基礎性工作。酒店剛成立時，首批進入的工作人員絕大部分沒有從事酒店工作的經(jīng)驗，高層次的管理人員就更加缺乏，加之酒店又是一個人員流動性較強的行業(yè)，尤其是餐飲服務員，素質(zhì)高的人才難以找到，素質(zhì)低的人員又難以滿足酒店上層次的需要，在實踐中酒店領導意識到，加強人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務質(zhì)量關鍵，也是促進酒店生存與發(fā)展的根本。為此，在酒店開業(yè)之初就對所招聘員工進行軍事化、規(guī)范化的培訓和系統(tǒng)的理論授課，并到四酒店進行了全方位的培訓和實習，取得了培訓合格證書。這對酒店開業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了必須的作用。平時工作中各部門也根據(jù)各自工作特點經(jīng)常組織內(nèi)部培訓、考核和技術比武，例如：英語培訓、普通話培訓、微笑服務培訓、餐飲客房業(yè)務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握工作業(yè)務起了很好的作用。酒店還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴___學習，邀請省開來的專業(yè)管理人員來酒店進行指導培訓，這些措施不僅僅極大地調(diào)動了員工的工作用心性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質(zhì)量。

服務質(zhì)量是飯店開展有效市場競爭的根本保證，為了提高酒店的服務質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組，對酒店的服務質(zhì)量進行全面監(jiān)督檢查，并結合自身實際制定了衛(wèi)生檢查標準、服務用語總匯等一系列質(zhì)量檢查標準印發(fā)給各部門，根據(jù)這些標準由質(zhì)檢部門進行督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知其整改。平時酒店注意經(jīng)常給員工引進新的服務理念，提倡個性化、親情化服務。七八月份又開展了質(zhì)量服務月活動，在酒店大廳懸掛橫幅，請顧客對酒店的服務質(zhì)量提出寶貴意見，并開展季度明星和優(yōu)秀服務員評比活動，這次活動的開展進一步在員工中樹立了“質(zhì)量第一”的思想，同時又激勵了員工的工作熱情。20__年酒店共評出季度明星、優(yōu)秀服務員和工作先進者26人。在員工中弘揚了努力學習、鉆研業(yè)務、規(guī)范服務的良好風氣。

四、加大宣傳和營銷力度，用心尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務意識，全面樹立酒店的良好形象。

提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開業(yè)時由于缺乏經(jīng)驗，沒有注重自身宣傳，致使客房部在開業(yè)幾個月一向處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬左右徘徊。很快酒店就意識到這一點，根據(jù)需要及時成立了營銷部，加大自身的宣傳力度。同時，用心尋找客源，做市場調(diào)查，詳細分析本市的競爭形勢，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標牌，制作宣傳飯店的小冊子，印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷措施。經(jīng)過“五一、國慶黃金周”、“宋都文化節(jié)”、“古觀音寺會議”、“省農(nóng)林會議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會”期間接待全國十五家上星衛(wèi)視電視臺記者和長達一個月共六期的河南省出口退稅培訓班等活動。不僅僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗，也對開來大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹立本市的完美形象作出了貢獻。

酒店開業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營管理長期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關部門遞交了“三旅游涉外酒店”的申請，利用這次活動用心完善了酒店的硬件設施，同時，按照三的標準加強了軟件方面的建設，使酒店在開業(yè)僅僅18天的時間就透過了三涉外酒店的檢查和評定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度，拓寬了酒店的經(jīng)營渠道。

9月份酒店又開展了全員銷售活動，制定出了一套全員銷售獎勵方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關心銷售，人人參與銷售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的___大酒店多次合作，共同接待大型會議和團隊，不僅僅為本酒店增加了效益，也加強了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開業(yè)以來，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶到達50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷售收入的穩(wěn)步增長帶給了可靠保障，全年協(xié)議客戶在酒店的消費金額約占收入總額的15.35%以上。

為了讓酒店不局限在本市這個小的范圍之內(nèi)，讓外地人也明白酒店，酒店還用心派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會”活動，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學習了外地同行們的先進經(jīng)驗，為今后進一步開拓市場奠定了良好的基礎。

五、認真做好財務核算，努力增效節(jié)支

財務工作是酒店經(jīng)營中的一項十分重要的工作，為此，財務部門注意認真做好財務分析和核算。確保每一個數(shù)據(jù)和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的經(jīng)營狀況，針對收入及成本費用率合理確定資金的使用，制定酒店的經(jīng)營方向。同時還用心做好應收帳款的結帳工作，派出專人配合營銷部上門要帳，保證了酒店收入的及時變現(xiàn)，保障了酒店生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行。

減少費用就是增加利潤。增收固然很重要，但節(jié)支同樣必不可少。酒店號召全體員工都要把自己當作開來的主人，樹立以店為家的思想，讓大家從節(jié)約一滴水、一度電開始，除了客人使用以外，做到人走燈滅，水管用完及時關掉，平時注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。

物品采購人員牢固地樹立主人翁精神，嚴把進貨關，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實行定期市場調(diào)研，在同等質(zhì)量的前提下，嚴格按照酒店的操作規(guī)程辦。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進價位低且質(zhì)量好的商品，有效地杜絕了假冒偽劣商品，間接為酒店贏得了經(jīng)濟效益和社會聲譽。

客房部對一次性消耗品實行配備回收管理制度，要求樓層衛(wèi)生服務員在配備過程一次性物品時，未使用的過的不再補充，客人不退房的繼續(xù)使用，房間回收的香皂，pa和洗衣房繼續(xù)使用，未使用完的衛(wèi)生紙讓員工重新整理補充到房間，為酒店節(jié)約了成本，增加了利潤。洗衣房對客人的襯衣類和小件物品，能手洗就手洗，節(jié)約水電，降低成本。

六、認真做好安全保衛(wèi)和設備保養(yǎng)維修工作，確保酒店正常業(yè)務工作的有效運轉

酒店作為一個公共場所，安全經(jīng)營是壓倒一切的工作職責，為了保障酒店經(jīng)營工作順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產(chǎn)安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了超多的工作，制定了一系列安全規(guī)章制度，如《消防安全管理制度》、《門衛(wèi)值班管理制度》、《客人登記入住制度》、《日常安全巡檢制度》、《消防設施維修保養(yǎng)制度》等，有關人員將“安全重于泰山”牢記在心。個性是在今年《同一首歌》和“宋都文化旅游展”兩次大的政治接待任務面前，行政部領導帶領保安隊員連續(xù)四天四夜沒有下班，加強停車場的管理，指揮車輛按位停放，確保車輛進出暢通，無出現(xiàn)任何事故，圓滿完成了接待保衛(wèi)任務，為酒店贏得了良好的聲譽。

酒店自開業(yè)以來，始終注意設備設施的維護與保養(yǎng)。工程部門為保證設備的完好做到了隨叫隨到，保證大故障但是天，小故障但是時，基本上保證了酒店水、電、氣的正常供給。并完成改造了9個工程項目：

1、主樓一、二層公共衛(wèi)生間的排風系統(tǒng)；

2、機房和主樓內(nèi)熱水系統(tǒng)的發(fā)行安裝；

3、后廚照明控制系統(tǒng)的整改、新裝和排風裝置；空調(diào)供電、制冰等系統(tǒng)；

4、洗衣房的設備加熱裝置、排風、換氣裝置及空調(diào)；

5、酒店廣播系統(tǒng)安裝；

6、客房電源線路檢查高速多處；

7、新增桑拿供水計量裝置；

8、改裝桑拿噴淋泵供電控制系統(tǒng)；

9、新裝洗浴中心消防應急照明及消防標示系統(tǒng)。

七、關心廣大員工生活，努力營造一個團結和諧、健康向上的工作環(huán)境

政治工作是一切經(jīng)濟工作的生命線。酒店領導對此有著很深的認識。經(jīng)常要求并組織廣大員工進行政治學習，開展“三個代表”和__大精神的討論，使廣員工加深理解，提高認識，不斷提高政治思想覺悟。同時還用心響應旅游局和市政府的號召，開展了建立禮貌服務競賽活動、行業(yè)行風評議活動、旅游市場打假打非活動等。使全店上下呈現(xiàn)出一片實事求是、團結奮進，健康向上的景象。

第12篇 2023年學生會優(yōu)秀年度工作總結范文

工夫過的真是飛快,轉瞬間,在師大的第一個學期就要結束了。 作為班級的組織宣傳委員，我的職責是受班長，團支書領導，對其負責,受其監(jiān)督，并向其匯報工作，我有信心做好我的本職工作。回顧這短暫而仿佛又漫長的3個月,其中酸甜苦辣,一應俱全.嘗試過失利的苦,因輕狂與漠視;擁有過成功的甜,因協(xié)作與不懈。同樣經(jīng)歷了酸辣,給平淡的生活加了點調(diào)味劑,給平靜的生活添加了些許波瀾,不咸不淡,別有風味;不驚不險,勝似冒險。所以，我的工作總結其實只有四個字――豐富多彩

首先，我協(xié)助團支書搞好思想建設和組織建設,負責團員的思想政治工作，為班級里的活動做報道。其次，我有計劃的做好班級組織的各項活動，有序的組織宣傳，做同學的工作并策劃宣傳。在同學繁忙的學習同時多多組織同學參加院、系、校的各項活動,及時向同學們傳達院，校里的各種活動通知，并鼓動同學們踴躍參加。

在我看來,組織宣傳委員不僅是配合老師的工作，還是調(diào)節(jié)班級氣氛,溝通班級同學之間感情的橋梁。在有必要的時分做好班會宣傳，使同學在班會上積極發(fā)表自己的看法及意見，讓大家暢所欲言。既然擔任了宣傳委的工作，就應當多付出，少回報，明白了這一點，我有信心去完成我本能的職責任務，一心一意為同學們服務。擔任了一學期的組織宣傳委員，我認為對自己的本職工作更有了進一步的了解。也從中明白了自己的長處和不足。及時地總結工作中的一點一滴，為進一步的完善團組織活動做好準備。

回顧這3個月,最失利的便是組織廣播操比賽的工作,該活動主題鮮明,在唱紅歌和拔河動員時分同學們很積極，我以為這次工作同學們還會表現(xiàn)的很好，我天真的以為事情已經(jīng)成功了一半,并且由于我與其他委員協(xié)調(diào)工作不到位,再加上我的輕狂與漠視,最終導致比賽以失利告終. 但這次失利讓我了解到工作的事不分大小,都是需要統(tǒng)籌規(guī)劃。

系里拔河活動中喊我們班的班級口號，一方面助我班造氣勢,另一方面宣傳我班實力不斐,在全體同學的共同努力下,不敵大三學長，最終我班獲得了數(shù)計物信系第三名。 通過這次比賽,我發(fā)現(xiàn)組織宣傳本班文化是一種樂趣,一種驕傲,正是在這種積極的心態(tài)主導下,我開始迎來本學期工作上的高潮―班級宣傳海報活動,，在以“學校發(fā)展我光榮，我為師大做貢獻”這一新穎的主題，做班級宣傳版面總給人一種不同平常的感覺,在粘貼工作環(huán)節(jié),我們也親力親為,作到了小事不小的工作態(tài)度。鑒于是班級海報所以我們發(fā)動全班同學對本班一直以來的活動進行分組攻點,寫出自己小小的感受,并將其搜集整理,空余位置,我們創(chuàng)意性地將本班活動照片貼在上面,并附上文字介紹,簡樸而充實,又不失對稱的美感。

在這一學期的學習生活里，班級，院，校舉行了很多活動,促進了同學們之間的感情。首先是幾次班會都有條不紊地開展咯，其次是“我和我的祖國”、“團的基本知識”“大學生職業(yè)生活規(guī)劃”等團活動圓滿地完成，班里的學習交流會、元旦晚會、院里的紅歌演唱會，系的拔河比賽，廣播操比賽、冬季季長跑健身比賽、學習交流會、宿舍文化建設等等，一系列的活動都使同學們的大學學習生活豐富多彩。作為組織宣傳委員的我不論是參與其中還是組織號召宣傳，我都享受到了無窮的樂趣，也學習到了不少的東西。我都一心一意地專注于組織宣傳工作，只求更加專業(yè)，更加務實，更加完善!

第13篇 2023年優(yōu)秀年度工作總結報告

鼓風機的轟鳴，攙雜喧鬧的談話聲，忙碌而井然的身影，熱氣朦朧的窗面繪就了一副熱鬧的用餐場面，這就是本月的也是2023年最后一次大型會議的用餐場景。就要走過的2023年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年，實際上開展工作也就半年的時間，在這段時間里，除進行正常的接待工作外，餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實，積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì)，無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高，現(xiàn)將這階段的工作總結如下：

一、加強內(nèi)部管理工作：

1、制定了新的《員工守則》，并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行，規(guī)范員工工作準則，并以員工守則為綱結合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范，長達70余頁，還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。

2、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作，規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷)，每月一次員工生活會，制定每周清潔重點工作，加強了管理工作，提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣，改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面，130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn)，如：城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封，立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務員全部要充當禮儀小姐，而會議一結束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。

3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單，并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調(diào)整和修訂。

4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。

5、落實了衛(wèi)生責任制，責任分區(qū)到人，改變原來臟亂的局面，特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球嘗前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。

6、制定餐廳成本控制預案，在保證客人滿意的前提下有效控制成本。

7、加強餐飲部安全保障工作，每日輪流值勤，檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工

作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。

二、加強員工福利方面的改善：

1、改善員工餐，制定了每周食譜，認真制作，并認真聽取員工反饋意見積極改進。

2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動，一方面增加客人來時的娛樂項目，一方面豐富員工業(yè)余生活。

3、在投影儀買回來以后，不定期在會議室播放剛上映的大片，并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok，通過開展系列活動，努力營造團結、合作的和諧的氛圍，增強員工的歸屬感與集體感。

4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費，作為一項福利，給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。

三、合理改造硬件設施、設備。

1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局，數(shù)年黑廚房一朝換新顏，改善了工作環(huán)境，提高了衛(wèi)生質(zhì)量，為后面的更高要求的接待提供了先決條件。

2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布，改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛，同時調(diào)換了不適應小廳的沙發(fā)，使廳房整體協(xié)調(diào)。

3、增加屏風，隔離開大廳和廚房。

4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要，滿足客戶需求。

5、添置布菲爐，增加飲食形式。

四、在保證餐飲部正常運轉的前提下，積極協(xié)助營銷部開展工作，安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市常

五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作，深化全局觀念。

餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念，堅決服從山莊安排，特別是前臺人員，發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用，配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動，以人人為我，我為人人的服務信念，服務山莊，服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅，前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮，積極投入到滅蟲工作中去。

雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:

1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣，人員比較短缺，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務，但是質(zhì)量很差，體現(xiàn)不了特色服務。

2、規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底，存在隨意性，特別是管理機制亟待完善。

3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。

4、員工素質(zhì)整體水平不平衡，缺乏具有專業(yè)管理人才，對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。

5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞，有些空調(diào)設備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌，天花更有嚴重脫落現(xiàn)象，急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造，特別是會

議室桌椅及中廳布置。

6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設施不全，很多客人有需求都不能滿足。

7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設施，桑拿等。

在明年的工作中，我們將要做好以下工作：

1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。

2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。

3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊，如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè)，可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質(zhì)量向質(zhì)轉變。

4、合理改造增加設施，增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的，其實完全可以同時增加桌子，用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造，增加成四到六人的方桌散臺，有客用餐就可以是餐廳，有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林，把竹樓稍做改造，使其具備用餐和飲茶的功能，餐是農(nóng)家菜，茶是中國茶(或者其他飲料)。

5、增加土灶，形成真正的農(nóng)家風味，運用山上眾多的材木，從而節(jié)約燃油，降低成本。

6、增加酒水品種，真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品，酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。

7、繼續(xù)關心員工生活，改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行，同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇，讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座，提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識，從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。

8、繼續(xù)開展培訓工作，依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。

9、堅持做好安全生產(chǎn)管理，保障人員和財產(chǎn)安全

第14篇 優(yōu)秀年度工作總結范文900字

【導語】一到一年快要結束的時候，每個人都絞盡腦汁想要寫一份漂亮的年終工作總結，好對自己一年來的工作有一個完美的展示。好總結為大家提供年終工作總結，希望大家喜歡!

監(jiān)理員年終工作總結

以下是我的年終工作總結：

一、服從領導安排，認真履行本職工作

作為一個年輕人，首先我必須擺正自己的位置，清楚自己的優(yōu)點和不足。通過這一年的監(jiān)理業(yè)務理論和實踐的感知，年月，我被調(diào)到___市政監(jiān)理部工作期間，在總監(jiān)代表的指導和幫助下，我主要負責土建工程及監(jiān)理部資料的收集整理工作，并對現(xiàn)場形成的簽證及時進行工程量的確認。在濱海旅游起步區(qū)水泵站和濱海旅游區(qū)南部燃氣站項目，在總監(jiān)代表的指導和協(xié)助下，對各施工單位基礎開挖標高及定位放線進行復核。工作期間，本著認真為建設單位熱情服務，遵照監(jiān)理合同要求，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理工作程序，履行監(jiān)理職責。工作中，我以老前輩嚴謹負責的工作作風為標準，工作崗位上，我從不放松加強理論和實踐的研習，嚴格要求自己，認真熟悉監(jiān)理規(guī)范及監(jiān)理職責，對“三控、三管、一協(xié)調(diào)”具體在現(xiàn)場如何落實監(jiān)理程序，根據(jù)工程實施不同情況，積極主動為建設單位提出合理建議，讓建設單位認可監(jiān)理部的工作成果，使工程處于受控狀態(tài)。我主要對現(xiàn)場實際情況及時了解，及時熟悉施工圖紙和監(jiān)理合同內(nèi)容，掌握監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理細則。我積極思考本工程監(jiān)理工作的重點和難點，面對重點，我和項目部同事齊心協(xié)力，認真審閱施工方案，每道工序施工前督促施工方做好施工技術交底，強化隱蔽工程質(zhì)量控制力度，嚴防產(chǎn)生質(zhì)量隱患。面對難點，除了及時查閱相關資料，并及時請教資深的專業(yè)技術人員，尋找解決問題的好辦法。

在施工過程中，嚴格按照監(jiān)理規(guī)范，監(jiān)理合同內(nèi)容，按照公司編制的質(zhì)量控制辦法，采用旁站、巡視、平行檢驗方式進行每道工序的過程控制。重點對施工方項目管理人員的質(zhì)量和安全意識進行調(diào)查，加強監(jiān)督施工單位的三檢制度落實，對質(zhì)量和安全意識不到位的施工管理人員加強說服，強化完善施工單位的質(zhì)量管理體系。對現(xiàn)場存在的質(zhì)量安全問題，調(diào)查研究施工方內(nèi)部管理情況，找出問題的根源，并要求施工方積極主動采取有效解決辦法，責任具體落實到每個人，并對出現(xiàn)的較大問題，全程跟蹤監(jiān)督施工方落實整改，達標后才算完畢，杜絕類似問題再次發(fā)生。通過將近兩個多月堅持質(zhì)量和安全不松懈的監(jiān)督控制，我發(fā)現(xiàn)隨著施工作業(yè)面的增加，進度的加快，監(jiān)理工作量增加的同時，但現(xiàn)場實際控制效果仍有疏漏處。如模板安裝局部尺寸偏差較大，。我作為土建工程主要責任人員，我想我不能不重視這些質(zhì)量安全問題，作為監(jiān)理人員，這是我必須要控制的范圍，通過冷靜思考，面對現(xiàn)場實際情況，我及時編制了關于落實施工方質(zhì)量三檢制度及監(jiān)理報驗程序的文件，經(jīng)過總監(jiān)代表的修改和認可，對施工方召開質(zhì)量安全專題會議，就文件內(nèi)容對施工方進行交底，再一次明確質(zhì)量控制和安全控制的工作程序，嚴格按程序辦事，責任落實到人，進一步加強了施工方的質(zhì)量和安全管理力度。在施工期間，質(zhì)量和安全都處有效控制狀態(tài)。

二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂

在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質(zhì)量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質(zhì)及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則。而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。

三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質(zhì)，努力做好監(jiān)理工作

在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)。那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失。甚至出現(xiàn)難以預料的質(zhì)量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。

第15篇 財務部的優(yōu)秀年度工作總結

根據(jù)年初的工作要求，在公司領導的部署和領導下，以及相關部門同仁的大力支持配合下，遵守財務制度，做好成本、帳務及資金運作等各項管理，與公司內(nèi)、外各相關部門用心溝通，努力帶給準確優(yōu)質(zhì)的財務服務。201_年，財務部工作開展較好，具體方面如下：

1、嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司制定的各項規(guī)章制度，做好會計核算工作，確保準確、及時報送會計資料。

2、負責審核原始憑證，做到原始憑證資料準確完整，內(nèi)部自制的原始憑證，做到審批和簽字手續(xù)齊全，如發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3、按時編制記帳憑證，做到日事日清。對于編制好的記帳憑證及時傳遞給審核人進行審核，對于審核有誤的憑證，及時更正。

4。及時登記帳薄，總帳與各明細帳、日記賬及時核對，做到準確無誤。

5、按月清理往來帳項，銀行未達帳項，杜絕呆死帳發(fā)生，以保證足夠的流動資金，強化資金風險意識，合理安排資金需要量。

6、每月月末結帳，準確計提各項費用和應交稅金，確保足額解繳(次月15日前完成報稅)。

7、負責編制月度、季度、年度的財務報表，保證帳帳、帳證、帳實、帳表相符，及時準確對內(nèi)、外部門帶給財務信息。此外，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理的需要，不定期編制不一樣部門需要的報表。

8、協(xié)助行政部門定期做好資產(chǎn)、物資等清查盤點工作。

9、不定期抽查出納現(xiàn)金實際與賬面余額相符狀況，及時清理公司內(nèi)部人員的備用金。

10、負責整理保管好票據(jù)及各種財務資料。

11、定期裝訂會計憑證、帳簿、銀行余額表、表冊等，妥善保管并歸檔。

12、監(jiān)督和分析企業(yè)的財務成本利潤及收支狀況，及時反饋變動因素和實際存在問題，當好領導的參謀。

13、按時完成領導交辦的其他工作。

上述工作成績的取得，離不開全體財務人員的共同的努力，尤其是秦德蓉、張秀燕、小王慧三位同志在展琳、文大力等老會計的耐心指導和帶領下，應對挑戰(zhàn)，理解新任務，迅速的適應工作，持續(xù)了公司財務工作的穩(wěn)定，使財務科圓滿地完成了各項工作，201_年財務科員工的優(yōu)異表現(xiàn)如下：

貨幣資金會計許艷艷、展琳、張秀燕工作細心、耐心、熱心，堅持原則、嚴格遵照公司的財務管理制度，做好每一筆經(jīng)濟業(yè)務的收付工作，保證合理、合法、正確。做到日清月結。在貨幣資金流量大而繁瑣的狀況下，他們樂于吃苦、甘于奉獻，履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

其中：許艷艷負責貨幣資金收支審核、銀行信貸、水費、電費、車輛燃油費等繳納的過程中，充分利用其爽朗的親和力和利索的辦事效率，在工作中，認真學習業(yè)務知識，不斷積累經(jīng)驗，不斷充實自我，生活中嚴格要求自我，作風優(yōu)良，處處以公司利益為重，克己奉公。用效率和熱情帶動身邊的每一位同事。

張秀燕，說話低聲細語，細致謹慎，條理清晰，在從事出納工作一年多來，不但做好達諾乳業(yè)的銀行收付，憑證登記和錄入，還兼職做好美心生態(tài)園林的出納，在工作中嚴格執(zhí)行各項財經(jīng)政策，按規(guī)定認真管好現(xiàn)金，辦理好各項收支賬目。

展琳會計：訥于言、敏于行，誠實穩(wěn)健，在現(xiàn)金管理工作中，做到收入及時準確，態(tài)度謙虛可親，在工作中能夠嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和結算制度，根據(jù)審核無誤的收、付款原始憑證支付并及時登記日記帳，做到現(xiàn)金日清月結。妥善保管好現(xiàn)金、各種印章、支票、收據(jù)及其他證券;用自我低調(diào)做人、務實做事的態(tài)度贏得身邊人尊重。

有人說，稅收會計最辛苦，因為對稅法理解的偏差或認識不足，致使多繳稅金或少繳、漏交稅金給企業(yè)帶來的風險，需要報稅會計不斷地學習保證跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷地充實自我，掌握最新的會計準則，稅法法規(guī)，法律知識及相關經(jīng)濟動態(tài)。在工作中，她虛心向老同志學習，注意觀察，獨立思考，利用自我所學資料做好財務處理、稅款繳納;出口退稅的申報、以及報表的上報等與稅務相關的工作，結合企業(yè)的生產(chǎn)與實際制定出良好的稅務籌劃，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營創(chuàng)造穩(wěn)定、安全的環(huán)境。

銷售會計榮義涵做事認真。在工作中能夠熟悉應用k3軟件、在線友商軟件和e_cel表格。準確無誤記錄客戶往來帳目，每一天及時為生產(chǎn)、銷售、財務、物流帶給專業(yè)、準確的數(shù)據(jù)。及時做好銷售相關表格、提成和傭金結算工作;督促業(yè)務人按時對帳及回籠貨款，協(xié)助領導做好銷售統(tǒng)計分析和制度銜接，真實中懇的匯報銷售工作中的問題并給出切實的推薦。態(tài)度好而且有耐心，在銷售部樹立良好的形象!卓建美會計，態(tài)度認真、工作扎實、勤懇兢業(yè)。負責食堂出納會計和達諾銷_開具工作，其中：在發(fā)票開具的過程中，由于客戶資料變化頻繁，能做到與銷售員和客戶耐心溝通，不急不躁，保障及時開具并郵寄，其盡心、細心的服務已獲得了大家的認同。

牛力會計負責美心園林會計日常財務工作，在做好本職工作的基礎上，身兼多職，負責食堂財務、以及達諾牧業(yè)、萬牛園牧業(yè)和奶牛合作社的報稅工作，雖然每一個業(yè)務都不是很多，但是累積起來，以上工作也是細碎而繁瑣，在上述工作中牛力會計都能做到有條不紊、井然有序。

文大力會計，從事會計近多年，負責公司的人員工資核算、以及財政局、統(tǒng)計局、經(jīng)信委、開發(fā)區(qū)、科技局等部門的數(shù)據(jù)上報。在工資核算中，該同志嚴格按照工資核算制度的規(guī)定編制工資，同時協(xié)助項目部、辦公室做好項目報表編制和公司的稅收籌劃以及及高新技術企業(yè)的認定審核。以上工作重要性不言而喻，但是該同志忠于職守，勤奮工作，一步一個腳印，從小事做起，老老實實做人，認認真真做事，圓滿完成領導所交待的任務。

小王慧同志201_年度在文大力會計的指導下，201_年度已經(jīng)勝任了公司總帳及成本核算工作。在工作中該會計同志任勞任怨、態(tài)度端正、為人誠實勤勉、態(tài)度和善。在工作中及時進行成本核算、費用管理、成本分析(注：個性協(xié)助煉乳部門進行完整的模擬市場成本核算)，并定期編制成本分析報表。同時協(xié)助領導重點做好運費工作，及時發(fā)現(xiàn)物流重復報銷運費并給予更正。該同志不負領導的信任，用心主動、出色的完成上述各項工作，杜貝斯特會計吳精細會計在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨，具有良好的職業(yè)操守，堅持原則。工作中，能夠認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定，履行節(jié)約、務實謹慎，自覺遵守公司的制度和會計法規(guī)，在工作中講大局、講原則、講團結。生活中，嚴格要求自我，作風優(yōu)良，事事處處以大局為重，帶領手下會計人員劉靜、高源為杜貝斯特的健康發(fā)展發(fā)揮了重要的財務核算和監(jiān)督作用。

以上同志，在201_年度的工作中，表現(xiàn)優(yōu)異，成績突出，我代表公司向他們表示真誠的感謝。

財務對一個公司來講，是一個核心部門，日常工作比較繁瑣，涉及部門比較廣，財務部成績的取得離不開各部門的支持和協(xié)調(diào)，在未來，我們財務部的全體員工服從公司的安排，聽從公司的指揮，以明晰的職責為目標，努力協(xié)調(diào)，按照公司的規(guī)章制度辦事。多年的會計職業(yè)時刻提醒我們，必須要恪守會計人員的職業(yè)操守，按照《會計法》和《稅法》的規(guī)定，結合公司的實際狀況，用心參加會計人員的繼續(xù)教育，共同提高財務人員的業(yè)務水平，承擔起公司的財務管理工作，以異的方案為公司的經(jīng)營決策帶給及時、準確的經(jīng)濟信息，當好領導的參謀。

第16篇 2023優(yōu)秀年度工作總結

2023品質(zhì)年度工作總結一

轉眼間2023經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是: 品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：

1. 采用日報表對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務的完成。

2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標準并親自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號 文件名稱

1 包裝紙箱檢驗標準

2 模具檢驗標準

3 iqc檢驗規(guī)范

4 供應商考核規(guī)定

5 成品入庫檢驗規(guī)范

6 成品出貨檢驗規(guī)范

3. 建全了品管部部門質(zhì)量目標，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4. 加強技能知識學習，學習測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標任務的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：

2023年初步展開并實現(xiàn)以下項目：

1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：XX版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。

2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責任部門/人員采取有效措施即時改善。

3.完善公司質(zhì)量目標指標，制定了統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標，于《202322年上半年部門質(zhì)量目標》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。

2023年初步計劃完成項目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設定2023年公司整體目標，階段目標，部門目標

4. 對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。

三、嚴格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：

1.進料品質(zhì)控制：

1).修改了《iqc進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《iqc進料品質(zhì)檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。

2).嚴格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2.成品質(zhì)量控制：

1). 擬制了《qc成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標準。

2023品質(zhì)年度工作總結二

一、2023年工作總結

2023年，我的工作崗位是運營質(zhì)量管理崗，經(jīng)縣分領導研究，對我的主要工作做了一些調(diào)整。我的主要工作就是集團中心內(nèi)勤和縣分高端用戶維護工作。

(一)集團中心內(nèi)勤工作

1、部門晨會：組織部門員工學習新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行為規(guī)范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做會議記錄、培訓記錄。

2、日常報表：有時市分通知上報東西比較緊促，時間緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有幾次下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、 其它工作：

(1)協(xié)助主管制定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計完成量，協(xié)助主管打分進行考評。

(2)協(xié)助主管閱mss系統(tǒng)文件，重要內(nèi)容告知主管，并組織部門員工學習。

(3)系統(tǒng)新建集團名稱，集團用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

(4)集團零次戶、欠費派單。

(5)月度、半年、年度工作總結，季度及臨時性活動方案、總結。

(6)v網(wǎng)發(fā)展計劃、月度任務分解及階段性活動任務分解落實等。

(7)數(shù)固業(yè)務欠費方案制定，費用到期寬帶和數(shù)固業(yè)務欠費派單，督促客戶經(jīng)理通知用戶按時續(xù)費及清收欠費。

(8)客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

(9)集團保有費用報賬、發(fā)放制表。

總之，我很重視縣分績效考核，集團中心一些考核指標，我都會慎重考慮，尤其靠系統(tǒng)支撐考核的項目，我都努力做到及時、準確、超額完成任務，力爭拿到最高分。今年縣分集團專線考核指標分值始終保持在9分以上，最高分得到10.7分。

(二)高端用戶維護工作

1、每月10號前分配系統(tǒng)新增個人高端200戶左右，并按時發(fā)放對應的會員卡，縣分vip用戶持卡率10月達到87%，超目標值7%，名列市分第一。

2、每月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包含資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期開展相關高端活動總結，月度重點工作計劃等內(nèi)容。

3、導出每月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、聯(lián)系下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，督促通知用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰問活動方案制定、總結。

6、在市分統(tǒng)一安排下，按季度制定縣分相關特色俱樂部會員活動方案，組織會員參加，提升俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

二、2023年工作計劃

平時，我能夠自覺遵守勞動紀律，不遲到早退，團結同志，有協(xié)作奉獻精神。工作中我認識了很多客戶，也交到了許多朋友，交際面變得越來越廣，工作也相對容易了。領導、同事給與我了很多幫助與關愛，客戶給與我了鼓勵與認可，這些都使我不斷成長，并在工作中享受快樂。我深愛上了聯(lián)通事業(yè)，也敢于向自己的弱項發(fā)起挑戰(zhàn)。

我對工作很認真，但一定還存在不足，為此，我會在2023年更加努力地進行業(yè)務學習，且不斷的向公司和其他縣分相關部門的員工請教，以更高更嚴的標準要求自己，使自己的業(yè)務水平和素質(zhì)上升到一個更高的層面。