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第1篇 清明節(jié)個人活動總結(jié)
清明節(jié)期間，為緬懷先烈，加強對學生的愛國主義教育和集體主義教育，培養(yǎng)學生熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的得情感，積極響應上級文件精神，我校于清明節(jié)期間，開展了以“緬懷革命先烈 爭當四好少年”為主題教育的活動。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、“緬懷革命先烈 爭當四好少年”祭掃烈士墓主題大隊會。
4月2日上午，學校組織部分學生到北上烈士陵園舉行了以“緬懷革命先烈 爭當四好少年”為主題的大隊會?；顒又饕ǔ牳?、敬獻花圈、默哀、全體少先隊員宣誓、唱歌曲“爭當新時代的好少年”和瞻仰烈士墓。通過掃墓，表達了全體少先隊員的無限哀思之情，去參加掃墓的同學，每個人都寫了一份清明節(jié)祭掃烈士墓的文章。
二、“緬懷革命先烈 爭當四好少年”主題班會
4月2日下午，各班舉行了主題班會，班會內(nèi)容多樣，低年級以介紹清明節(jié)的由來和習俗為主，中高年級以詩歌朗誦、愛國主義歌曲演唱等為主
三、組織全校進行“網(wǎng)上祭英烈”活動
學校組織全校學生在?；蛟诩业卿浿袊拿骶W(wǎng)，進行“網(wǎng)上祭英烈”和網(wǎng)上征文活動。高年級同學在微機教師的組織下，在學校微機室里積極進行網(wǎng)上留言，低年級同學通過在家父母的配合下也積極留言。本次“網(wǎng)上祭英烈”和征文活動，學生的參與面很大，而且積極性很高?；顒又?隊員們進一步了解了烈士們?yōu)樽鎳鵀槿嗣駫侇^顱、灑熱血,不惜犧牲自己的生命的感人事跡,更深刻地體會到了先烈們那種堅貞不屈、英勇無畏的高貴品質(zhì)和革命精神。他們紛紛表示不能讓烈士們的鮮血白流,要向英烈們學習,沿著先烈足跡,接過先烈手中的接力棒,繼承先烈的遺志,勤奮學習,奮勇拼搏,勇敢地挑起建設祖國的歷史重擔,為使中華民族傲然立于世界之林而貢獻自己的力量。
四、觀看愛國主義影片或閱讀有關革命英雄故事的書籍
為了更好的讓隊員緬懷革命先烈，學習先人、先賢的崇高精神，清明節(jié)三天的假期中，我校讓所有的同學觀看一部愛國主義影片或閱讀有關革命英雄故事的書籍， 通過觀看影片或閱讀，激發(fā)少先隊員對革命先烈深切的懷念和無限的哀思，表達了現(xiàn)代少先隊員對革命先烈滿腔熱愛，立志學習先烈的高尚情操，四至六年級的同學并寫觀后感或讀后感，抒發(fā)了少先隊員們的心聲和感受。
五、進行傳統(tǒng)體育活動
清明節(jié)三天的假期中，倡議所有的同學在家長的陪同下，進行傳統(tǒng)體育活動，如蕩秋千、跳繩、踏青、爬上等活動。此項活動的開展，讓學生受到了傳統(tǒng)節(jié)日習俗的熏陶。
通過一系列主題活動的開展，孩子們了解了革命歷史，接受了傳統(tǒng)教育，在廣大學生中形成了追憶先人、緬懷先烈、慎終追遠、珍惜幸福的時代風尚。本次活動雖然已經(jīng)結(jié)束,但它帶給學生的影響卻是深刻而又長久的。
第2篇 客運站清明節(jié)個人工作總結(jié)
客運站清明節(jié)個人工作總結(jié)
我一直在出站口，經(jīng)歷了清明小長假客流高峰期。節(jié)前、節(jié)后的客流量在出站口可以看出，有學生、民工、上班族，流水線主要集中在濱州、濟南、新泰、泰安、濟寧、章丘等主要線路，站上安排加班車比較多，那幾天我們出站口通過所填出站登記表累計數(shù)量明顯增多，我們出站口也時刻沒有放松自己安全責任心，認真按工作流程操作，嚴格執(zhí)行‘’三不進站，六不出站‘’的工作要求，落實好發(fā)車班次、駕乘人員及乘客的安全問題，認真清點人數(shù)，驗證貨票清單，盡職盡責，沒有出現(xiàn)安全責任和差錯，通過節(jié)日客流高峰過后，我對前期工作也深刻認識到自己工作中也存在著許多不足之處：首先，遇事不夠冷靜，每天工作確實忙碌、繁雜，過后不進行反思，準備工作不充分，比如遇到發(fā)車班次多的時候，填寫發(fā)貨及協(xié)議單不完整，車號和聯(lián)系電話有漏項，給收貨人造成了不必要的麻煩和困惑；貨單和雜項收據(jù)事前不準備，等用完了，才發(fā)現(xiàn)沒領，再去領耽誤了時間，還要手忙腳亂；還有就是對有些線路發(fā)車時間掌握不是很準確，尤其發(fā)貨時，填寫協(xié)議單，似是而非，給工作帶來麻煩；出站口人員時常條換，合作不是很協(xié)調(diào)，配合不默契，干起活來，既累又慢；在處理業(yè)戶違規(guī)問題上，缺乏技巧。根據(jù)以上存在的問題在今后工作中做到改進：
1.經(jīng)常做到“清晨六問，靜夜六思”對工作過后及時反思多想，做好規(guī)劃、打算，事前準備充分，記不住的，可以寫下來。
2.遇到發(fā)車集中點，受理發(fā)貨業(yè)務，保持冷靜，以防忙中出錯，靜下心來，干完一件，再說另一件。做到對業(yè)戶負責就是對自己負責，加強高度的責任心。
3.出站口人員更要溝通好，要有團體精神和合作意識，蠻干是不行的，如果每個人都一意孤行，不但費力還影響工作進度，所以需要我們有更好的合作意識。
4.處理違規(guī)問題，要義正言辭，有憑有據(jù)，掌握技巧，在這些方面需要多學習處理問題的能力和溝通技巧。
5.正確使用對講機，做好出站口與內(nèi)部各部門的溝通。
最后給大家提點小建議：每當出站口對講機喊檢票口報發(fā)貨班車車號時，請大家說出班車發(fā)車確切時間、完整的車號，以便提供發(fā)貨業(yè)戶準確信息。
第3篇 清明節(jié)小長假檢票員個人總結(jié)
清明節(jié)小長假檢票員個人總結(jié)范文
迎來清明小長假，我又在4號檢票口，4號檢票的車都是發(fā)往魯西南方向的，這些地方的人們格外注重這個節(jié)日，所以客流也是想象中的那么多。想到年前客流高峰期時我在這個口出現(xiàn)的'問題，想想就有些緊張。
這個檢票口比較難干，主要有幾方面原因：一是客流較集中。特殊節(jié)日，特殊天氣，是民工流返鄉(xiāng)的原因。二是兒童較多，尤其是免票兒童，往往班車滿員超過定員的百分之十。檢起票來比較難處理，家長們爭先恐后的想上車。三是兒童超高購買半票的意識欠缺。班車滿員的情況下，未買票的超高兒童是無法乘車的，家長這個時候情緒比較激動，處理不好容易引起投訴。四是排隊檢票意識較差，班車一來都擠著檢票，害怕晚檢票會沒有座位。有時候給他們排好隊，你一回頭的功夫隊又沒有了。
針對以上容易出現(xiàn)的問題，這次清明小高峰，我提前做了準備，汲取了上次過年時的失敗經(jīng)歷，我總結(jié)了經(jīng)驗。無論檢票口多忙，每檢一班車前都要提前去排隊，不管班車是否滿員都要排隊。排隊真的能省下很多麻煩，也能發(fā)現(xiàn)一些問題，比如旅客的行李是否超重，孩子是否購買了半票，免票兒童是否超過了定員的百分之十等。做好封閉發(fā)車，檢票時看好票面日期，一對一唱好票，正確的做好指引。嚴格的按照工作流程來，工作按部就班的順利進行著，緊張害怕出錯的心情不知不覺的就消失了，果然整個工作下來也沒有覺得混亂、忙的不可開交。
這個時候又想起來張站說過的一句話“工作就會犯錯，犯錯不可怕，怕的是不知錯，不去改正錯，再犯同樣的錯”。
第4篇 2023客運站清明節(jié)個人工作總結(jié)
客運站清明節(jié)個人工作總結(jié)
前段時間，經(jīng)歷了清明節(jié)小長假，我正好干到了15號口，新泰，__人比較多，這也是我工作以來第一次經(jīng)歷客流相對多的時候，這個時候更加要仔細認真。我先把新泰，__兩邊的人分開排隊，再就是把定點__和流水__再分開，雖然這樣很麻煩，但是更加有利于我們工作的進行，還有就是要不厭其煩的回答旅客的詢問，如果班車到的及時，可以提前滿員加走，如果班車不及時要做好旅客的解釋工作。
經(jīng)歷過清明小長假，我自己也總結(jié)了幾點經(jīng)驗，首先如果查看流水票賣的很快，而且班車間隔時間很長，點定別可以賣想對應的到達站的話，一定要與售票室溝通，先賣定點車票，如果定點班車上位，沒有賣滿座，先通知售票室停止賣定點，幫把流水排在前面的人，換到定點車上，這樣就可以保證客流高峰期班車不空座走。
再就是一定查看好免票兒童，排隊人數(shù)比較多時，一定要不定時的出去順對，并查看好旅客行李和免票兒童的人數(shù)，如果超出定遠的免票兒童，要告知家長如果趕時間著急就為其買半票，如果不著急就換成到下班班車，下班車來先為其檢票上車，工作做到前面，為后面工作做準備。雖然小小的一個客流高峰，自己也能夠獨立處理一些事情，相信在以后遇到高峰期我也能應對自如。
第5篇 政府清明節(jié)祭掃工作個人總結(jié)
__縣民政局深入貫徹民政部、省民政廳、市民政局及縣政府20__年度清明節(jié)祭掃工作指示精神，積極安排部署，實現(xiàn)了“文明祭掃、平安清明”的目標。截止20__年4月4日，梅山遺體公墓、海螺山公墓和__縣烈士陵園共接待祭掃人員約31000人，車輛約4500輛(次)?，F(xiàn)將清明祭掃情況總結(jié)如下：
一、強化組織，周密部署清明節(jié)祭掃工作
組織縣民政系統(tǒng)干部職工認真學習民政部、省民政廳、市民政局清明祭掃會議精神，倡導移風易俗、積極宣傳文明祭掃、生態(tài)祭掃。切實加強20__年度清明節(jié)群眾祭掃工作的組織領導，制發(fā)了《__縣清明節(jié)祭掃工作應急處置預案》(金民〔20__〕22號)，成立了以局黨組書記、局長___為組長，副局長___、___，殯管所所長___為副組長，各科室負責人為成員的清明節(jié)應急領導小組。以新老城區(qū)公墓、縣烈士陵園為重點，擺出值班日程表，落實值班巡邏制度，明確清明節(jié)值班職責，為清明節(jié)文明祭掃、平安祭掃奠定了堅實的基礎。
二、落實措施，全面實現(xiàn)文明、平安祭掃目標
按照《__縣清明節(jié)祭掃工作應急處置預案》(金民〔20__〕22號)的要求，積極做好安排部署。深入落實防火、防擁堵踩踏、防安全事故措施，嚴格執(zhí)行煙花爆竹限放管理規(guī)定。成立了__遺體公墓、__公墓和__縣烈士陵園應急處置小組。建立聯(lián)動機制，與公安、林業(yè)森林防火等相關部門積極相互協(xié)調(diào)，3月25日至4月14日安排人員全天候值班。同時對重點地段、高峰時期可能出現(xiàn)的突發(fā)事件提前做好了應對措施，避免了工作的盲目性，有效地保證了整個祭掃活動有序進行。
全面開展安全隱患排查，落實崗位責任。一是由各小組負責人牽頭，在清明節(jié)前集中開展了安全隱患大排查，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。排查的重點是：群眾集中祭掃場所的設施、電器電路使用、消防器具配備、消防安全管理、易燃易爆物品的存放等，及時排除了隱患，為應對清明節(jié)祭掃高峰做好充分準備。二是密切部門協(xié)作配合機制。提前與公安、交警、城管、社區(qū)聯(lián)系，建立聯(lián)動機制。對人流、車流疏導、進一步細化限制燃放煙花爆竹、應急醫(yī)療保障等措施。三是清明節(jié)期間全體職工全員上班，統(tǒng)一佩戴袖章上崗。落實“三定”(定崗、定責、定人)方案，將所有職工落實到具體崗位。
三、注重宣傳，全面推進文明生態(tài)祭掃
清明節(jié)祭掃期間，積極倡導移風易俗，全面推行低碳文明的祭掃方式，切實發(fā)揮黨員、干部的帶頭作用，引導群眾接受文明低碳祭掃觀念，大力弘揚生態(tài)殯葬文化，廣泛宣傳綠色殯葬理念。堅持綠色發(fā)展理念，及時發(fā)出了文明低碳祭掃倡議，使文明低碳祭掃理念成為社會自覺行為。同時，開展了移風易俗、喪事簡辦、低碳祭掃等宣傳教育活動。提倡鮮花祭祀。通過懸掛標語橫幅、播放廣播、發(fā)放宣傳單等方式，推廣網(wǎng)絡祭掃、鮮花祭奠等健康文明的祭掃方式，堅決抵制祭掃過程中的封建迷信活動，引導群眾自覺放棄落后的祭掃習俗，推行具有時代特色的文明祭掃活動。
持續(xù)深化“殯葬服務提升年”活動，牢固樹立“民政為民、民政愛民”的工作理念，堅持以問題為導向，深入查找問題和不足，細化工作措施，提升服務質(zhì)量，滿足了群眾正當需求，自覺接受新聞媒體和群眾監(jiān)督，全面落實“八不得、八提升”，樹立了行業(yè)的良好形象。
嚴格執(zhí)行《關于印發(fā)__縣城區(qū)清明節(jié)期間限放煙花爆竹工作實施方案的通知》(金政辦秘〔20__〕34號)文件要求，經(jīng)過全體工作人員的宣傳引導、耐心解釋溝通和嚴格管理，在清明節(jié)祭掃過程中，__遺體公墓、__縣烈士陵園及海螺山公墓未發(fā)生違規(guī)燃放煙花爆竹事件，_完成了縣政府下達的限放管理任務。
第6篇 清明節(jié)個人總結(jié)
清明節(jié)個人總結(jié)1
為了深刻緬懷革命的先烈，弘揚我們革命先烈的那種無私獻身的精神，加強對廣大未成年人進行愛國主義和革命傳統(tǒng)的教育，在清明節(jié)前一天，我校結(jié)合本校實際情況，充分利用我市的烈士墓開展一系列祭掃先烈、進行革命傳統(tǒng)教育活動?，F(xiàn)將活動情況總結(jié)如下：
一、大力宣傳
按照未成年人思想道德建設的有關要求，我校把悼念革命烈士活動同校園文化建設、對未成年人進行革命傳統(tǒng)教育相結(jié)合，充分利用學校廣播、墻（板）報、升旗儀式等，大力宣傳我黨我軍的光榮歷史，大力宣傳革命烈士為創(chuàng)立、保衛(wèi)和建設共和國立下的豐功偉績，大力宣傳革命烈士堅持真理、英勇奮斗、大公無私、勇于獻身的高尚情操和優(yōu)秀品質(zhì)。教育廣大未成年人飲水思源，增強掌握文化知識，建設偉大祖國的責任感和使命感，使未成年人從革命先烈的英雄事跡中得到了鼓舞，受到教育。
二、精心組織
我校在清明節(jié)前夕組織師生到新開烈士陵園進行祭掃、悼念活動。
奠掃活動中，師生抬著親手制作的花圈，步行到烈士墓前進行祭掃、悼念活動。首先由教師和學生代表給烈士陵墓培土，接下來由教師、學生代表發(fā)言謳歌先烈，最后全體師生進行了宣誓。
三、確保安全
舉行活動前，我校制訂了周密的活動安全方案和安全措施，召開班主任會，切實加強了安全教育和安全防范，特別強調(diào)了交通、等方面的安全，由于措施到位，在整個活動期間，沒有發(fā)生任何安全事故。
清明節(jié)個人總結(jié)2
20__年清明節(jié)，在各級領導的大力支持和幫助下，徐州公墓全體干部職工堅守崗位，攻堅克難，共接待祭祀約20萬人次，車輛約4萬臺次，清掃紙灰、各種垃圾十幾噸。實現(xiàn)了零事故，零投訴和清明祭掃安全文明有序的目標。
一、提高安全工作思想認識，加強組織領導
專門成立了“清明”祭掃活動管理和宣傳領導小組，以樹立文明新風、保障祭祀安全為工作落腳點，在思想上高度重視，組織上加強領導，工作上狠抓落實。協(xié)調(diào)民政、公安、消防、交通、林業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各有關部門，制定了安全保障、交通疏導、宣傳引導等工作方案，強化了相關部門職責和具體工作措施。
二、強化責任意識，切實保障清明祭掃安全
在清明節(jié)前，針對安全和防火制度落實情況逐一進行檢查，把“安全第一”作為清明節(jié)期間服務工作的重中之重。對于存在的安全隱患，及時整改完善；對于消防器具配備、電器安全使用、易燃物品存放、安全疏散通道設置等，責任落實到人。做好應對突發(fā)事件的處置預案，細化應急措施。清明節(jié)期間，加強對公墓及周邊地區(qū)的巡查，重點抓好群眾祭祀防火工作，落實防火措施，開設防火隔離帶；協(xié)調(diào)有關部門疏導交通，杜絕重特大安全事故的出現(xiàn)。
三、倡導移風易俗，全面推行文明低碳祭掃
深入貫徹《意見》精神，全面推行文明低碳祭掃，引導群眾度過現(xiàn)代文明的清明節(jié)日，樹立移風易俗新風尚。清明期間發(fā)出文明低碳祭掃倡議書，推出“紙箔免費換取鮮花、思念卡、祈福帶”、“時空郵箱”和“思念墻”等祭掃方式，主動為群眾文明低碳祭掃創(chuàng)造各種便利條件，引導群眾自覺破除陳規(guī)陋習，抵制低俗愚昧行為。清明前新建各類生態(tài)葬墓穴約500套，大力倡導壁葬、草坪葬、鮮花葬等不占或少占土地的方式處理骨灰。充分運用現(xiàn)有條件，發(fā)揮清明節(jié)“傳遞親情、傳承文化”的功能，把殯葬服務工作與弘揚傳統(tǒng)文化、倡導文明祭祀方式相結(jié)合，為群眾文明祭祀活動創(chuàng)建一個平安、和諧的環(huán)境。
四、堅持優(yōu)質(zhì)服務，切實提升殯葬服務水平
按照《意見》和第四次全國殯葬工作會議精神要求，強化服務保障，推進行風建設，努力提供優(yōu)質(zhì)便民服務，不斷增強廣大群眾對殯葬服務的認同感。大力開展優(yōu)質(zhì)服務月和殯葬行風建設活動。堅持服務優(yōu)先，在清明節(jié)期間開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務月活動，努力打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，形成“比、學、趕、超”的良好局面，不斷提升殯葬服務水平。重點保障清明節(jié)祭掃服務，營造文明低碳祭掃氛圍，強化祭掃服務保障力量，適時延長祭掃服務時間，積極為群眾祭掃創(chuàng)造便利條件，時刻體現(xiàn)出優(yōu)質(zhì)、文明和高效的祭掃服務水平。將殯葬行風建設與清明節(jié)工作同部署、同考核、同促進，在優(yōu)質(zhì)文明、公平誠信、清正廉潔、生態(tài)惠民等方面下功夫，努力糾正殯葬行業(yè)不正之風。構建殯葬行風的監(jiān)督網(wǎng)絡，通過首問負責制、公開承諾制等方式強化自我監(jiān)督，在此基礎上拓寬行政監(jiān)督和社會監(jiān)督渠道，以有力的監(jiān)督促進殯葬行風。
五、開展主題宣傳，努力營造良好輿論氛圍
充分利用清明節(jié)期間社會關注殯葬工作的有利時機，精心制定宣傳工作方案，突出“文明祭掃，生態(tài)安葬”主題宣傳月活動，上下聯(lián)動，倡導移風易俗新風尚，共同營造清明節(jié)良好輿論氛圍。深入開展以“文明祭掃，生態(tài)安葬”為主題的集中宣傳活動，大力宣傳文明低碳，廣泛宣傳生態(tài)安葬，大力推行樹葬、草坪葬、壁葬等節(jié)地生態(tài)的骨灰處理方式，有效提高節(jié)地生態(tài)安葬率。充分發(fā)揮廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡等宣傳媒介的作用，有效增強主題宣傳月活動的影響力和覆蓋面，掀起殯葬改革宣傳的新高潮。
在上級主管部門的領導和全體干部職工的共同努力下，圓滿完成了今年清明節(jié)祭掃，但我們的工作中仍存在著一些問題和不足。隨著人們生活水平不斷提高，祭掃方式也越來越多樣化，對我們的管理和服務也將提出更高的要求，我們會加倍努力，與時俱進，及時總結(jié)，把好的經(jīng)驗制度化、長效化、標準化，為以后的工作積累更多寶貴經(jīng)驗，不斷推進殯葬事業(yè)的發(fā)展。
清明節(jié)個人總結(jié)3
“清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂”。一到清明節(jié)，我就會想到唐代詩人杜牧的這首詩，以前年紀小，老年人不主張小孩去上墳祭掃。今年，清明我有幸與爸爸去公墓祭奠太爺、太奶，寄上一份晚輩的深深緬懷。
清明節(jié)早上，我便與爸爸早早地起來，驅(qū)車來到爺爺家接爺爺奶奶。從樓上取出準備好的供品、鮮花、紙元寶和冥幣。于是，我們四個人便啟程去北鎮(zhèn)廖屯公墓。
早晨，晴朗的天氣，雖沒有詩中描寫的紛紛細雨，但有涼涼的春風吹拂。我平時也沒有起床這么早，穿的比較單薄，不時地打一個寒顫，我好久沒出遠門了，一路上我沒一絲困意。奶奶又對我和爸爸講述了已故太爺太奶的音容笑貌，陳年往事。我聽得特起勁。過去的事有些是三四十年前的了，其中的生活艱辛，對于生于九零后的我可能沒能全部理解，但通過奶奶將近一小時的講述，我腦海里浮現(xiàn)了許多情景，使我就、覺得，太爺、太奶依舊活在我們身邊，我暗想，太爺、太奶，您們在天堂那邊還好嗎？
一路上，爸爸將車開得平穩(wěn)，也許是心情沉重的原因吧。一個小時，我們來到了公墓的山腳下的空地中停滿了大小的車，行人手持鮮花，絡繹不絕。遠遠地就聞到燒冥幣的味道。偶爾，驚聞刺耳的爆竹，嫩綠的小草從土里像衛(wèi)士一樣肅穆地站在那里。有些公墓上已擺好鮮花與供品。人們忙著祭祀先人，各個表情凝重，有些人眼圈紅紅的。
我們四人找到太爺?shù)墓?，擺好供品，鮮花和香爐。爸爸教我點好三柱香并行了跪拜禮。我的思緒便隨著爸爸點好的紙錢飄逸。由于紙錢多，爺爺又用木棍撥弄著紙堆，怕燒不盡，收不到。爸爸站起向公墓院子四周扔了一些燃燒著的紙錢，同時說：“我爺爺、奶奶腿腳不好，你們（注：你們指孤魂野鬼）別跟他們搶。”我的眼淚差一點流下來，火燒得很旺，山上的風不時的將紙灰吹起，烘烤著我，我通身暖和，這暖和好比是來自太爺?shù)膿肀?。我心里默記著……我學著爸爸的樣子也去將紙元寶點燃，我雖沒能說上幾句話，但我內(nèi)心對太爺還是挺想念的，也許是血濃與水的緣故吧！我主動拿著掃把將公墓小院打掃一番。爺爺、奶奶看著我輕盈的動作，向我投來贊許的目光。大概是按民俗與傳統(tǒng)，李家后繼有人來延續(xù)香火的緣故吧！
祭奠完畢，在回家的路上我沒說太多的話。我感到我長大了，我有大收獲。我決定每年清明都來為太爺、太奶掃墓，并對他們說，您們在那邊還好嗎？
清明節(jié)個人總結(jié)4
清明節(jié)是家喻戶曉的傳統(tǒng)節(jié)日，讓人們哀思死去的親人。今年清明節(jié)，爸爸、媽媽帶我回雙柏掃墓。我們?nèi)乙淮笤缇烷_著車出發(fā)了，來到雙柏姑媽家，我們一起就出去準備掃墓用的食物及祭祀用品了。
我們一路上看見許多人家也來為他們的親人掃墓。我們來到了爺爺?shù)哪沟?，大家都忙開了，有的在鏟草，有的在壓紙錢……不一會兒，墓地打掃好了。奶奶告訴我：“在墳上把紙錢用石頭壓上，就表示這家人已經(jīng)來過了。
當我在墓地看見爺爺?shù)恼掌?，我的心里就有點難過，在我一歲半的時候我的爺爺就去逝了，至今我對他也沒有什么記憶，只能看看照片里爺爺?shù)臉幼?，每當看到別的小朋友有爺爺疼愛時，我就有點難過。而我只能每年的清明節(jié)來給爺爺掃墓時才能來看看他，才能跟說說我對他的思念。
現(xiàn)在，我們把準備好的食物及祭祀用品擺好之后，我給爺爺上了三柱香、磕了三個頭，我對爺爺說：“爺爺，你還好嗎？我來看你來了，給你帶來了好吃的，你也要保佑我們??！”表姐把鮮花擺在爺爺?shù)哪磺?，爸爸、媽媽和姑媽、表姐他們也給爺爺磕了頭、上了香，接著爸爸和姑媽們就開始準備飯菜了。我和媽媽、姐姐們?nèi)ド缴险盎?，我們一邊摘，我表姐一邊問我和楊梅姐姐一首清明?jié)的詩，我們想了想，眼睛一轉(zhuǎn)，我們立刻想起了便一口同聲的說道：“清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂，借問酒家何處有，牧童遙指杏花村?！边@首杜牧的詩。姐姐又問我們：“你們知道這詩的意思嗎？”我說：“知道，老師都教過我們了，可是那首詩里清明節(jié)是下著小雨的，可惜今天的'清明節(jié)是晴空萬里，萬里無云??！”
我們摘了許多美麗的野花，回到了墓地前，姑媽、媽爹們已經(jīng)準備好了豐盛的午飯。我們把摘來的野花放在爺爺?shù)哪骨?，我和姐姐們擺好碗筷，媽媽們端上了香噴噴的飯菜，我們開心的吃著，等吃完飯以后，我對爺爺說：“爺爺，我一定會好好的學習，用功的學習，長大了做一個有用的人，你就放心吧！你在天上一定要保佑我健康、快樂的成長，保佑我們?nèi)胰硕计桨?，爺爺，再見了，明年清明?jié)我們還會來看你的?！?/p>
說完，我們就離開了爺爺?shù)哪沟?，今天，真是難忘的一天??！
清明節(jié)個人總結(jié)5
清明節(jié)到了，爸爸說要帶我出去玩，所以節(jié)日前一天的晚上，我就早早把作業(yè)做完了，然后上床睡覺。
清明節(jié)那天，我睡了個懶覺，醒來后在家吃過早飯，就和爸爸、媽媽出發(fā)了，爸爸說去袁家村。爸爸開車，沿著西三環(huán)北上，進入高速公路，大概一個小時后下了高速，直奔袁家村，還沒到村口，就堵車了，爸爸把車停在路邊，決定步行進村，當時還下著小雨，幸好我們帶了雨傘。
到了村里，人山人海，到處都擠得很，爸爸緊緊的拉著我的小手，生怕把我丟了，我們在村里吃了農(nóng)家樂，還聽了秦腔，看了人工磨面、榨油、爆米花，還有皮影、風箏，挺好玩的，要是不那么擠就好了。
清明節(jié)個人總結(jié)6
“清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂……”這首詩相信對于中國人來說是朗朗上口，脫口而出，但是又有多少人是在過純正的清明節(jié)呢！
清明節(jié)的起源，據(jù)傳始于古代帝王將相“墓祭”之禮，后來民間亦相仿效，于此日祭祖掃墓，歷代沿襲而成為中華民族一種固定的風俗。20__年5月20日，將該民俗節(jié)日經(jīng)國務院批準列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。20__年開始，我國將清明節(jié)認定為法定節(jié)假日?？梢钥闯銮迕鞴?jié)這一節(jié)日已深入民心。
清明節(jié)一到，每戶每家就像早已約定一樣在那天“相約在一起”，各自到逝去的親人墓碑前默哀，悼念逝者、寄托哀思、緬懷先人，不同的地區(qū)有著不同的風俗習慣，不同的信仰也有著不同的方式，但是最終在人們心中所流露的還是相同的情感?？墒敲慨斂吹剿麄冊谀沁M行一系列早已習慣的動作時，總覺得這一切似乎已成為習以為常的事了。
唐代詩人宋之問曾經(jīng)在《途中寒食》中寫道：“馬上逢寒食，途中屬暮春……”在古代這一天家家戶戶要寒食禁煙，但是如今還有多少戶人家會過寒食節(jié)呢，這一節(jié)日在人們心中已慢慢流失。
每當這個日子人們都會吃一種叫做清明艾餃的食物，是用艾葉和面，白糖、麻屑作餡。昨天晚上我親自“下廚”，和媽媽學做清明艾餃。在包艾餃這個環(huán)節(jié)中，艾餃在我老媽那一套婀娜多姿的“手舞蹈”下很快就出爐了，但是在我手中的艾餃卻那么的不合拍，只能用四不像來形容我手中的艾餃，哎，失敗??！最后一步那就是煮了，在老媽熟練的動作下不費吹灰之力就搞定了。哦耶！出爐咯，只見顏色翠綠，再用鼻子一聞，味兒清香。流著口水的我再也忍不住了，狼吞虎咽的吃了起來。
為什么在那個瞬間覺得過這個清明節(jié)是那么的美好呢！可是清明節(jié)不是應該給人帶去的更多是那一絲傷感嗎？這是在過清明節(jié)嗎？心中不禁產(chǎn)生了疑問。
隨著時間的推移，讓我覺得人們更多的只是去參與這一形式，而不是真正的用心去悼念逝去的親人，不是真正的用心去過清明節(jié)，而那純正的清明節(jié)已變得不純正，在人們心中逐漸淡化，失去了那原有的味兒……
讓我們一同去回味真正的清明節(jié)，一同去過純正的清明節(jié)，請讓純正的清明節(jié)回歸人們心中。
清明節(jié)個人總結(jié)7
一直以來，清明節(jié)就是我們的傳統(tǒng)節(jié)日。在這個時間段，我園以清明節(jié)為契機，以愛國主義教育為活動統(tǒng)領，以傳統(tǒng)美德教育為主要內(nèi)容，以舉行主題實踐活動為主要途徑，積極開展清明紀念活動，緬懷革命先烈、追思前輩圣賢、感受文化魅力，教育幼兒銘記歷史，珍惜現(xiàn)在，開創(chuàng)未來。
一、領導重視，組織得力。
清明節(jié)活動涉及面廣，工作量大，既要有充滿教育意義的活動，又要有整套的實施方案和安全保障，為此，我園對這項工作十分重視，加強了組織領導。成立了活動領導小組，統(tǒng)一領導，協(xié)調(diào)配合，指導協(xié)調(diào)清明節(jié)活動的有序開展。結(jié)合我園的實際，認真制定了詳細的活動方案。
為加強安全保障，增強責任意識，活動領導小組對各年級組層層進行安全責任分解，從活動方案到組織實施，事事有人督促落實，把清明節(jié)活動的開展情況納入學校常規(guī)考核，確?；顒拥捻樌_展。
二、圍繞主題，活動紛呈。
1、祭奠先烈，寄托哀思。清明節(jié)前夕，我園組織大班全體幼兒開展了'祭掃烈士陵園、緬懷革命先烈'的主題活動。當來到烈士陵園，看到靜靜聳立在眼前的烈士紀念碑時，孩子們沒有了往日的喧鬧，沒有了來時路上的嬉笑，都靜靜地肅立著，低頭默哀，緬懷革命先烈們的豐功偉績，并獻上了花圈，寄托我們的哀思。
2、慎終追遠，緬懷先輩。在清明節(jié)遮天，大班的幼兒在老師的帶領下參觀了新四軍革命紀念館和壩口廣場浮雕。聽紀念館的工作人員介紹革命先烈們英勇感人的事跡，了解家鄉(xiāng)悠久的歷史、燦爛的文明。激勵幼兒繼承先烈遺志，珍惜現(xiàn)在的幸福生活，長大后為建設和諧美好新姜堰作出貢獻。
3、了解節(jié)日淵源，感受春日的美好。清明節(jié)時萬物復蘇，是春游踏青、親近自然的好時機。我們組織孩子們到戶外踏青，看紅的花，綠的草，沐浴春日溫暖的陽光，親吻和煦的春風。孩子們追逐著、嬉笑著，猶如一群放飛的小鳥。
三、成效顯著，影響深遠。
在組織開展清明節(jié)活動時，我們堅持貼近實際、貼近生活、貼近幼兒，充分利用本地現(xiàn)有的人文資源，精心設計幼兒樂于參與、便于參與的活動，并與'德育宣傳月'活動相結(jié)合，收到了預想效果，'愛祖國、愛家鄉(xiāng)'的種子在幼兒的心中生根萌芽。
所以在以后，我們幼兒園將繼續(xù)積極營造弘揚和培育中華民族傳統(tǒng)美德教育和愛國主義教育的氛圍，把培育民族精神貫穿于整個教育教學的各個環(huán)節(jié)和各個方面，幫助幼兒從小樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
清明節(jié)個人總結(jié)8
本周因清明節(jié)放假一天，實際工作日為四天，分別上了兩次周四和周五的課程，給一些教師的工作帶來重復感，好在分為節(jié)日前后兩段上班，倒也消解了一些不適，學校整體工作狀態(tài)良好。本周重點工作主要有以下方面：
1、教務處完成了中考報名信息采集工作，并已上報。
2、中考體育與理科實驗操作考試強化訓練如火如荼，各科任教師和班主任協(xié)同配合，力爭成績最優(yōu)化。
3、學校本年度市、縣級先進班集體評選工作圓滿完成，市、縣級表彰的優(yōu)秀學生名單均已確定并上報縣教育局基礎教育科。
4、大力宣傳和促進教師開展課題研究和學?？蒲腥瞬排囵B(yǎng)工作，草擬學校激勵方案，引領教師專業(yè)發(fā)展，打造__中學的名師隊伍。
5、加強學生的行為習慣養(yǎng)成教育，集中開展“禁止學生零食進入教學區(qū)”的專項整治活動，保障學生的飲食安全，行政值周人員加強校園公共場合管理，班主任加強教室內(nèi)部管理，實行“外禁”與“內(nèi)禁”綜合治理。
6、總務處開展校園環(huán)境整治活動，清理老教學樓頂?shù)慕ㄖU渣，疏通水流通道，防止積水滲漏，清除校園內(nèi)的雜草，修剪草坪。
7、安全辦全面開展校園安全隱患大排查省活動，行政管理人員全員參與，分工分組局部深入檢查，形成書面材料，安全隱患落實責任人、限期整改，學校不能解決的重大安全隱患書面逐級上報備案。
8、全面落實學校民生工程工作，成立組織，分工負責相應工作任務，形成專項工作的“路線圖”和時間表，由辦公室匯總為學校民生工程工作實施方案。
9、組織部分班主任參加市教育局在本周末安排的“安慶市中小學班主任工作暨中學生生涯規(guī)劃研討會”，接受市教育局教研室對我校作為“班主任工作創(chuàng)新研究基礎學?！笔谂啤?/p>
10、其他各項常規(guī)工作均認真準備、有序開展。
本周在學校整體工作方面有待改進之處，表現(xiàn)為以下幾個方面：一是職能部門對分塊工作的系統(tǒng)思考、深入調(diào)研、發(fā)現(xiàn)問題不夠；二是部分班主任對學生活動的現(xiàn)場管理不夠；三是行政分工的工作時間進度緩慢、效率不高，對所經(jīng)辦的事務性工作的管理不當，未能分“輕重緩急”進行辦理；四是學生管理如何做到既要有序、又具有教育性？在思想觀念上準備不足、方式方法上不多，有待深入思考、妥善解決，以防患于未然。
清明節(jié)個人總結(jié)9
“清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲斷魂……”清明節(jié)是我國傳統(tǒng)節(jié)日，也是祭拜咱們老祖先的節(jié)日。自然，4月4日這天挨家挨戶都要上山給自己去世的親人上香、燒紙錢。我也不列外。
早晨，下了一陣雨，我跟隨姑姑他們一塊兒去看看“住在”酉水河對面的爺爺，(去世的爺爺。)到了坡底，我滿懷悲痛，心里頓時沒有了雜念，也沒有了之前的喜悅。我們一步步地輕腳輕手的走了上去，生怕吵醒了正在熟睡的老人。到了爺爺“家門口”，我真想親昵地叫一聲爺爺，可是又張不開嘴，只好默叫一聲爺爺。我們先給爺爺盛了一飯，倒了三杯酒，還有一些水果，點上了一對蠟燭。(就像在己家一樣一點兒也沒有客氣)。接著我給爺爺折紙錢，好讓他在另一個世界里生活的快樂，不像以前那么日子苦一天都只寫文稿。姑姑燒著紙錢嘴里還念叨：“嗯，是呀，你們爺爺辛苦了一輩子，今年收獲了這么多錢，一定要去打牌的。我心里覺得姑姑說得笑話好冷，爺爺怎么可能一有錢就像小姑一樣去打牌呢!爺爺應該會去買書，寫資料生活在他的文學界里。不久。紙錢燒完了，我點了香，跪在地上給爺爺磕了三個頭，那時心里什么也沒想，只想著爺爺。一會兒，爸爸點起了炮竹，那就說明我們該走了，可是，我對爺爺是依依不舍的，真想留下陪伴爺爺。
爺爺，你沒有走，你在我的心中，在一個我看不見你的地方，對不對?如果你走遠了，一定要帶上我們一家人啊。
清明節(jié)個人總結(jié)10
清明節(jié)，我跟幾個要好的朋友約好，一起到尋龍山去玩。
出發(fā)時，我們都懷著興奮的心情，踏上了去安昌的路。剛下車，老天爺就開始陰雨霏霏，正印證了“清明時節(jié)雨紛紛”的詩句。幸好我們未雨綢繆，準備了雨傘，才免遭被淋的慘狀。不過，邊打著傘邊找尋龍山，倒是一件極有情趣的事。
爬了好幾個山坡，問了好幾個人，我們終于看到尋龍山的大門。在售票處，工作人員告訴我們這里最有特色的事臥龍洞、龍隱鎮(zhèn)跟龍鱗坡石林了。
我們首先參觀的是龍隱鎮(zhèn)，名揚巴蜀的《王保長》就是在這里拍攝的。古色古香的房屋跟各具特色的工藝品，都充滿了濃郁的民國特色，王宅、李宅跟天下第一保等建筑，讓我們不禁憶起電視劇里那眾多精彩的劇情跟詼諧幽默的王保長、李老栓。在近一個小時游玩中，我們看到有很多也跟我們一樣來游玩的人，帶著數(shù)碼相機跟手機，不停地在有特點的地方留影拍照。
尋龍洞是海綿生物礁礫巖巖溶洞，里面的奇特地貌，讓我只能用魔幻來形容。一進洞，展現(xiàn)在眼前就是一幅容顏美景，紅綠交錯的燈光相互掩映著溶洞，讓人看一眼就有說不出的快感。沿著極其狹窄的過道，我們小心翼翼的前行，這幅場景使我情不自禁地想起武陵人的“初極狹，才通人，復行數(shù)十步，豁然開朗”，不知我們今天是否也可以找到五柳先生筆下的桃花源呢？我們用兩眼的目光貪婪地掃描著千奇百怪的熔巖石跟珊瑚石，感嘆著大自然的鬼斧神工，又想著人類智慧跟力量的渺小。在“神龜大殿”休息了半個小時，我乘小船往洞外劃行。這時的溶洞顯得那么的安靜，只有滴滴答答的熔巖水滴在暗河里，蕩起層層漣漪。在紅綠燈光的照射下，波紋折射出五顏六色的光芒，讓我們仿佛置身于人間仙境。上了岸，看著又駛向里面的船只，我依依不舍之情又從心底升起。
“有機會，我還要來看！”同伴發(fā)出了感嘆。
清明時節(jié)雨紛紛，路上行人欲銷魂，借問景色何處有，眾人全指尋龍山。
尋龍山，謝謝你，你讓我流連忘返。你魔幻的景色，已深深地烙進了我的心里。
清明節(jié)個人總結(jié)11
在20__年的清明節(jié)里，我們__中學幾位崗友，主要做了幾件平凡而有意義的事情。
放假第一天，在我們分隊的武藝同學倡導下，我們學習了董存瑞精神還在網(wǎng)上為先烈鮮花，雖然這件事看起來很普通而微小，但是那是在傳承一種英烈精神，意義很大。
清明節(jié)的第二天，我們結(jié)伴去縣城洗澡，因為這確實缺水，這次放假都對我們來說是一件奢侈的事情，我們可以做一些平常都不能做到的事情。感覺這一天過得特別實在。
清明的最后一天，我們?nèi)嗽谂型暝驴季碇螅X得天氣特別好，張__帶領我們組織打掃了校園，為__中學盡上自己一份心。
總之，這周和這個假期過得雖平凡，但對于我來說卻很有意義。
__中學 尚__
20__年4月7日
清明節(jié)個人總結(jié)12
前段時間，經(jīng)歷了清明節(jié)小長假，我正好干到了15號口，新泰，__人比較多，這也是我工作以來第一次經(jīng)歷客流相對多的時候，這個時候更加要仔細認真。我先把新泰，__兩邊的人分開排隊，再就是把定點__和流水__再分開，雖然這樣很麻煩，但是更加有利于我們工作的進行，還有就是要不厭其煩的回答旅客的詢問，如果班車到的及時，可以提前滿員加走，如果班車不及時要做好旅客的解釋工作。
經(jīng)歷過清明小長假，我自己也總結(jié)了幾點經(jīng)驗，首先如果查看流水票賣的很快，而且班車間隔時間很長，點定別可以賣想對應的到達站的話，一定要與售票室溝通，先賣定點車票，如果定點班車上位，沒有賣滿座，先通知售票室停止賣定點，幫把流水排在前面的人，換到定點車上，這樣就可以保證客流高峰期班車不空座走。
再就是一定查看好免票兒童，排隊人數(shù)比較多時，一定要不定時的出去順對，并查看好旅客行李和免票兒童的人數(shù)，如果超出定遠的免票兒童，要告知家長如果趕時間著急就為其買半票，如果不著急就換成到下班班車，下班車來先為其檢票上車，工作做到前面，為后面工作做準備。雖然小小的一個客流高峰，自己也能夠獨立處理一些事情，相信在以后遇到高峰期我也能應對自如。
清明節(jié)個人總結(jié)13
一、圍繞主題，活動紛呈。
讓慶祝每一個生命特有的璀燦，讓英雄的故事作為時代的縮影在世間永遠流傳?！睂W生在烈士墓前的發(fā)言如在昨天，各項活動如期開展，我校清明節(jié)活動“形式多樣，活動紛呈”。
1、積極開展宣傳教育。向孩子們宣傳革命烈士故事以及革命的意義。
以實踐活動為載體。首先利用清明節(jié)前的星期一舉行莊嚴、隆重的升旗儀式，然后在班會上大力宣傳和弘揚愛國主義精神。其次，讓孩子們走訪、慰問老干部、老黨員、老同志，聽他們講講革命故事。
2、滲透到學科教學中。把清明節(jié)教育活動和培育民族精神納入教育全過程，貫穿整個教育教學的各個環(huán)節(jié)，各個方面，比如讓孩子們溫習有關清明節(jié)的詩句，積極營造弘揚和培育中華民族傳統(tǒng)美德教育和愛國主義教育的氛圍，使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，繼承和發(fā)揚偉大的中華民族精神和悠久的文化傳統(tǒng)。
二、成效顯著，影響深遠。
縷縷春風、綿綿細雨，訴不盡對革命先烈的無限深情，道不盡對烈士英魂的無盡哀思。聽著一段段感人的故事，學生們心潮起伏，激動的心久久不能平靜，同學們的心酸了，同學們的眼睛濕潤了……
開展活動可以激勵廣大學生珍惜今天、把握明天;通過清明節(jié)活動的開展，潛移默化地對學生進行愛國主義情感的培養(yǎng)，從而使他們切身體會到愛國主義就是愛家庭、愛學校、愛父母、愛老師、愛同學，就是要在平時自覺規(guī)范、加強修養(yǎng)、努力學習造就愛國的能力。
清明節(jié)個人總結(jié)14
一、加強組織領導，精心安排部署
為圓滿完成“清明節(jié)”旅客運輸工作，我司從全局利益出發(fā)，樹立“全司一盤棋”的思想，通力協(xié)作。成立了安全生產(chǎn)領導小組，明確分工，落實到人，對安全保衛(wèi)、安全消防、機務管理、服務質(zhì)量、值班制度、車輛運行等方面逐一精心安排，并召開相關會議對工作進行了部署，確保了假日期間的安全有序。
二、強化安全意識，確保運輸安全
認真落實各項安全管理措施，召開駕駛員安全宣傳會議，對參加假日運輸?shù)娜w駕駛員發(fā)放學習資料，進行了宣傳教育學習，駕駛員到會率__0%，提高了駕駛員安全生產(chǎn)及服務質(zhì)量意識。
堅持“安全第一、預防為主”的工作方針明確職責，切實落實安全行車監(jiān)管，對所有車輛的gps完好、車輛安全技術狀況、車輛駕駛?cè)藛T，進行了節(jié)前審查，確保車輛無技術狀況，無技術性能不合格、無安全保障的車輛上路。
三、做好事前檢查，落實各項措施
由安全、機務人員在節(jié)前，提前對每一臺車輛及所有駕駛員違章情況等方面，全面進行檢查，從源頭抓起，確保人和車符合假日運輸要求。
重點對消防器材、輪胎磨損、消防錘、車容車貌等項目進行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、整改。共查出隱患二個，把事故消除在萌芽之中。
四、加強現(xiàn)場管理，提升服務質(zhì)量
各值班人員正點到位，按各自分工，進行現(xiàn)場檢查督促。假日期間通過發(fā)gps短信、現(xiàn)場安全叮囑等方式督促駕駛員安全駕駛，防止超速和疲勞駕駛。
服務質(zhì)量方面，對公營車駕駛員有服裝的要著裝統(tǒng)一，服務規(guī)范，班車正點，按車站要求正點，有序進站發(fā)車，同時保持車輛整潔，熱情服務，假日期間未發(fā)生一起服務質(zhì)量責任投訴。
高客分公司有條不紊地按照黃山長運公司清明節(jié)運輸工作方案的要求，把工作扎扎實實的落實到位，20__年清明節(jié)假日我司取得安全和效益雙豐收，下一步將沖刺2季度，力爭全年經(jīng)營目標實現(xiàn)。
清明節(jié)個人總結(jié)15
我一直在出站口，經(jīng)歷了清明小長假客流高峰期。節(jié)前、節(jié)后的客流量在出站口可以看出，有學生、民工、上班族，流水線主要集中在濱州、濟南、新泰、泰安、濟寧、章丘等主要線路，站上安排加班車比較多，那幾天我們出站口通過所填出站登記表累計數(shù)量明顯增多，我們出站口也時刻沒有放松自己安全責任心，認真按工作流程操作，嚴格執(zhí)行‘’三不進站，六不出站‘’的工作要求，落實好發(fā)車班次、駕乘人員及乘客的安全問題，認真清點人數(shù)，驗證貨票清單，盡職盡責，沒有出現(xiàn)安全責任和差錯，通過節(jié)日客流高峰過后，我對前期工作也深刻認識到自己工作中也存在著許多不足之處：首先，遇事不夠冷靜，每天工作確實忙碌、繁雜，過后不進行反思，準備工作不充分，比如遇到發(fā)車班次多的時候，填寫發(fā)貨及協(xié)議單不完整，車號和聯(lián)系電話有漏項，給收貨人造成了不必要的麻煩和困惑；貨單和雜項收據(jù)事前不準備，等用完了，才發(fā)現(xiàn)沒領，再去領耽誤了時間，還要手忙腳亂；還有就是對有些線路發(fā)車時間掌握不是很準確，尤其發(fā)貨時，填寫協(xié)議單，似是而非，給工作帶來麻煩；出站口人員時常條換，合作不是很協(xié)調(diào)，配合不默契，干起活來，既累又慢；在處理業(yè)戶違規(guī)問題上，缺乏技巧。根據(jù)以上存在的問題在今后工作中做到改進：
1.經(jīng)常做到“清晨六問，靜夜六思”對工作過后及時反思多想，做好規(guī)劃、打算，事前準備充分，記不住的，可以寫下來。
2.遇到發(fā)車集中點，受理發(fā)貨業(yè)務，保持冷靜，以防忙中出錯，靜下心來，干完一件，再說另一件。做到對業(yè)戶負責就是對自己負責，加強高度的責任心。
3.出站口人員更要溝通好，要有團體精神和合作意識，蠻干是不行的，如果每個人都一意孤行，不但費力還影響工作進度，所以需要我們有更好的合作意識。
4.處理違規(guī)問題，要義正言辭，有憑有據(jù)，掌握技巧，在這些方面需要多學習處理問題的能力和溝通技巧。
5.正確使用對講機，做好出站口與內(nèi)部各部門的溝通。
最后給大家提點小建議：每當出站口對講機喊檢票口報發(fā)貨班車車號時，請大家說出班車發(fā)車確切時間、完整的車號，以便提供發(fā)貨業(yè)戶準確信息。
第7篇 清明節(jié)墓區(qū)人員個人工作總結(jié)
清明節(jié)墓區(qū)人員個人工作總結(jié)
一年一逢的忙碌清明祭掃工作已結(jié)束了。在這忙碌的一個月工作生活中，眼中看到了很多，耳中聽到很多，隨之也想了很多，用心體會了不少，在此也大有進步。
在清明的前期準備工作中，我們每天要熟悉墓區(qū)、墓位、墓型；背墓價；學習有關客戶投訴的知識。在來臨的忙碌清明祭掃工作中，我被安排在漆筆服務處工作學習，為客戶描碑提供方便，在期間有兩天安排在壽區(qū)、樓后服務。
我和__民政校的兩位同學在漆筆服務處共同奮戰(zhàn)了二十三天，在這崗位上，我們充當著三種工作角色：一是本職工作買漆筆；二是三個老區(qū)著火或客戶投訴忙不過來時，我們要協(xié)助；三是為客戶指路，例如有些客戶找不到自家的墓位、辦業(yè)務找不到業(yè)務大廳、祭祀園、商品部。
在工作中遇到的情況如下：
情況之一：漆筆的收費（一元一份）；對于這個收費，主要是為了節(jié)約和環(huán)保，由于以前是免費提供，導致浪費嚴重，現(xiàn)在收費，使之部分客戶不易理解，但也得到很多客戶的理解和支持。對一時不能理解和怨聲在道的客戶，我們只要給他們解釋說明了，他們也會理解我們的。
情況之二：客戶的投訴；對于著急的或易激怒的.客戶，我一般的做法是先安慰客戶，在精神上支持他們的想法，平息他們的怒火，再用平和的語氣和他們談，在當時盡最大能力滿足客戶的要求。若是特別急的，馬上辦。
情況之三：對前來問路的客戶；在墓區(qū)存在很多客戶找不到他們想找的地方，我們有義務為他們指路，若在我們指明之下還是找不到的情況時，我們要帶他們?nèi)ツ莻€地方，像這樣的情況屬老年人居多。
在墓區(qū)服務，也像在漆筆服務處一樣很忙，遇到最多的是客戶問我哪個區(qū)往哪兒走；說的最多的是燒紙放炮請到祭祀園。
在打掃墓區(qū)衛(wèi)生工作中，我的細心度增加了、觀察力提高了。
在以后的工作中，心急的我要學會控制自己的情緒，不斷加強自信。
體會：不管是清明時的服務，還是其他時的服務，我們都要保證其服務質(zhì)量，隨時為客戶提供溫馨服務。
不管我們是在哪個崗位上工作，都要認真對待、謹慎仔細。因為它們都同等重要。做到：我是一塊磚，哪里需要我就往哪里搬。
