市場銷售部個(gè)人總結(jié)（優(yōu)選4篇）

第1篇 2023市場銷售部個(gè)人總結(jié)范文

市場銷售部述職報(bào)告及__個(gè)人工作總結(jié)

__年即將過去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心感觸太多，雖然在這一年中自己相當(dāng)?shù)氖。菜憬?jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。相當(dāng)感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，讓我學(xué)會如何做人、處事?；厥走@一年，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，謝謝主任給予了我很多的支持與關(guān)愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝，.對于過往的一年.的是總結(jié)和反省.自己失利的地方太多了.下面是我對于一年工作的市場分析和工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié).

市場分析

我負(fù)責(zé)的是湖北市場,在湖北將近兩年.在這邊主要負(fù)責(zé)的是__地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市.實(shí)際上的客戶只有兩個(gè),應(yīng)城市和漢川市.應(yīng)城相對做的比較好.主要是以批發(fā)為主,漢川批發(fā)兼零售.

市場概述:湖北省主要以當(dāng)?shù)仄放平鹋．?dāng)對競爭優(yōu)勢比較大，他的優(yōu)勢在于他是本地企業(yè).宣傳力度大,單__年在湖北的銷售額都高達(dá)6.5億.其他的品牌也眾多.由此可見市場潛力是相當(dāng)大.做的相對好點(diǎn)的像聯(lián)塑、固地、亞通、日豐.他們相對在湖北做的比較早.有一定的基礎(chǔ).像我負(fù)責(zé)的區(qū)域.__地區(qū)主要以金牛為主,因?yàn)槭俏錆h周邊地區(qū).隨州相對于來說就好些。賣的品牌很多,但這個(gè)區(qū)域有個(gè)特點(diǎn),他雖然是地級市,但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn).總共才兩個(gè)縣.主要都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn).鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比較大.所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格都操作的比較低.都是地級市直供.所以說地級經(jīng)銷商尤為重要,

市場競爭狀況;金牛在當(dāng)?shù)乩习傩湛梢哉f是家喻戶曉的知名品牌.經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費(fèi)任何口舌.這是他唯一的優(yōu)勢.而劣勢可分為二點(diǎn),其一:市場泛濫.串貨.其二;價(jià)格透明.經(jīng)銷商利潤低.同樣,聯(lián)塑在湖北市場做的比較早.相對根基比較好.但是他也和金牛存在一樣的問題.然而經(jīng)銷商永遠(yuǎn)是以追求利潤為前提.在這前提下.我們公司的策略和營銷理念對于經(jīng)銷商就是最大的一個(gè)優(yōu)勢;一個(gè)地方設(shè)獨(dú)家經(jīng)銷商.價(jià)格是由我們操控的.這是他們沒法比擬的.

市場特點(diǎn)及市場競爭狀況;金牛在湖北省占有比較大的一個(gè)份額,但是因?yàn)樗谋锥?他們價(jià)格定位也比較高.所以的老百姓都追求物美價(jià)廉.對于這些,經(jīng)銷商的是無奈,但他們追求的是利益.像現(xiàn)在很多二線品牌.在質(zhì)量能夠保證.價(jià)格相對金牛有優(yōu)勢的情況下，逐步的像我們這種品牌可實(shí)際操作可能性相當(dāng)大.現(xiàn)在市面上見到很多20的熱水管價(jià)格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開.這相對我們來說也是個(gè)趨勢,而我們公司有我們獨(dú)特操作理念.公司對經(jīng)銷商的類似廣告支持、保證市場不泛濫.價(jià)格操控等.這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實(shí)處的.我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要.像找主要以零售家裝這塊為主.當(dāng)然具備兼批發(fā)能力的那是最好.以中等客戶為主.這就包含了兩點(diǎn)，第一;開發(fā)時(shí),中等客戶開發(fā)時(shí)間相對會比較快點(diǎn)，各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻.我們要以快速開發(fā)市場為前提.當(dāng)然也要保證其質(zhì)量.第二;現(xiàn)在我們?nèi)藛T相對還不是很完善.后期維護(hù)工作相對不會那么沉重.

以上就是我對湖北市場的個(gè)人分析,當(dāng)然其中有很多了解不足，希望其他同事能給予、更好的分析和指導(dǎo).

以下是我對于一年的工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié).

首先.闡述自己的心態(tài)問題.新的一年，新的開始,剛到公司上班時(shí)候，內(nèi)心的是以激情澎湃的迎接新的一年開始,自己現(xiàn)在可以說是空想.自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖北市場后，就工作中遇到點(diǎn)小挫折、小坎坷,就自我信心不足,知難而退.遇事總是怕.擔(dān)心.覺得自己做不好久而久之.自己的信心逐步退化.記憶頗深的是,在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后,還是沒達(dá)成合作.因?yàn)榭偪偟脑?推遲、也是時(shí)機(jī)不是最好.確定他不是我所要找的意向客戶.直至最后就連那僅存的一點(diǎn)信心都給折騰完了.尤其是到了后半年.心更是不定.整天自己都不知道在想什么.哪怕是外界給我一點(diǎn)小小的影響.就能動(dòng)搖我的意志.往往就會想到自己為什么會這么齷屈.做事的時(shí)候自然就不上心.對于工作只是報(bào)著得過且過的的心態(tài),還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無非就這樣.對業(yè)績.榮譽(yù).甚至自尊都已經(jīng)麻木了.對于這一塊,主任時(shí)刻提醒我。自己想起的時(shí)候會提醒自己.自己調(diào)整一次,過不了幾天又回到了原點(diǎn)。甚至連剛開始都不如,慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨.在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟,這是自己需要解決的最大的一個(gè)問題.也許這也是自己必須經(jīng)過了歷練的一個(gè)過程.

再則;做事的態(tài)度,做任何事多以那種無所謂的,什么都不在乎.做事不夠積極.記憶最深刻的一點(diǎn)是,開發(fā)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,第一天去的時(shí)候，因?yàn)槔习宀辉诩?和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢和特點(diǎn).她感覺還可以.到了晚上.老板回來了,給我打電話,在電話里預(yù)約第二天早上7點(diǎn)半見面，結(jié)果因?yàn)槎焯?冬季的六點(diǎn)半天未亮.而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個(gè)小時(shí).自己沒那決心,沒去負(fù)約.后來第二天又月明天.結(jié)果我還去.至此.我自己都不好意思在去和他談.后來是因?yàn)榈搅嗽碌?，在業(yè)績和主任的強(qiáng)迫下，下了決心,又和老板預(yù)約.結(jié)果合作了。從這件事上,讓我自己看到了自己的做事態(tài)度.沒恒心,做事不夠認(rèn)真,更談不上積極.這就是個(gè)很鮮明的例子,以后我會時(shí)刻提醒自己,用認(rèn)真積極的態(tài)度不放過任何機(jī)會，這牽扯到信譽(yù)和態(tài)度.更是為人處事最基本的態(tài)度.

其次.和客戶談判時(shí)的一些問題，在和新客戶談判時(shí).尤其是在開發(fā)縣級客戶,在當(dāng)?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶.心想,第一;他們每天那么忙,第二;每天像類似于我們這樣的業(yè)務(wù)員又有多少?一進(jìn)去他就把我一掃而出,心里由心而升的就會產(chǎn)生畏懼、恐慌心理.在進(jìn)去之前總要做好久的心理準(zhǔn)備.但在真正面對客戶時(shí).緊張.自己都想快點(diǎn)離開.腦海里一片空白.等到自己出來之后.自己回憶下當(dāng)時(shí)談話過程都會覺得很空洞.沒任何的邏輯.更談不上嚴(yán)緊性.話題聊天到哪就是哪.缺乏鎮(zhèn)定.往往氣勢上就被他們壓下去了。很難把心態(tài)放平,把他們當(dāng)做正常的中等客戶一般對待.在這塊上.由衷的可以看出自我信心不足.老客戶這一塊.在和老客戶談到一些比較敏感的問題時(shí).立場不夠堅(jiān)定.以至于客戶老是試探我的底線.對于一些尖銳性的問題.甚至無言以對.相互對峙許久之后.只能自己委婉的說。我給領(lǐng)導(dǎo)請示.明天我在過來之類的自己敷衍過去.給自己留臺階下。久而久之.讓自己養(yǎng)成了一個(gè)不良的習(xí)慣。遇到了一點(diǎn)小挫折、小困難就知難而退,這是我不足的重重之處.在老客戶的維護(hù)這一塊.對老客戶所提出的問題。喜歡拖拖拉拉,處理不及時(shí).明顯感覺到很吃力.這歸根于平時(shí)和客戶溝通的不夠.不了解他們內(nèi)心真正的想法.這點(diǎn)在應(yīng)城曾文劍就嚴(yán)重暴露出來了.尤其是他提出的一些尖銳的問題，我的是想著如何去逃避.缺乏一個(gè)業(yè)務(wù)員迎刃而上的精神.慢慢的就變了了畏懼.恐慌心理.在維護(hù)老客戶這塊,我做的是相當(dāng)失敗.我要努力學(xué)會做到,不管客戶的大還是小.和善還是尖銳.都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對待.

再次.自己的目標(biāo)不明確.公司后面的標(biāo)語:'目標(biāo)明確,行動(dòng)迅速.'在這點(diǎn).自己的做的太失敗了。對于過去的一年。每次出差都是盲目性的,自己想好要到了哪個(gè)地方去,要實(shí)實(shí)在在的在那個(gè)地方找到屬于自己的合作伙伴,經(jīng)過一段時(shí)間后，遇到點(diǎn)不順,就自我意識的就當(dāng)初剛過來時(shí)的那想法給放下了.沒一個(gè)主核心.到市場感覺到哪個(gè)地方都行.對一個(gè)地方呆了幾天。沒找到意向客戶.自己內(nèi)心就已經(jīng)放棄了。會給自己找諸多的借口.會告訴自己.這里不行.接著馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)地方.平時(shí)工作懶散.由于我們是以開發(fā)縣級客戶為主,比如說;自己會自我安慰的告訴自己，縣級客戶早上一般他們都是9點(diǎn)后才開門,自己可以晚點(diǎn)起來,上午他們一般生意比較忙,去了他們沒時(shí)間,為自己的懶惰找諸多的借口,下午早早就收工,會為自己找借口,今天去了這么多家了,明天在去.回去房間看看電視.反正有幾個(gè)談的還可以的自我定義為意想客戶的.喜歡拖拖拉拉.比如說;今天談的感覺比較好的客戶,約好了明天在過去拜訪他.可能第二天去拜訪了幾家新客戶或去了家意向比較深的客戶那,內(nèi)心就會對自己說，不要緊,之前約好那家以后在去,對工作不積極.整天沉沉迷迷的過。就算有意向客戶也不能積極的跟進(jìn)。對自己的懶總會找諸多借口.從而逃避責(zé)任.自我安慰。甚至還覺得自己做的很多.

執(zhí)行力,對公司、主任下達(dá)的任務(wù)從未實(shí)在的完成過。對于公司剛定的任務(wù).剛下市場時(shí)腦海里想著任務(wù)。例如;十二月份搞活動(dòng),主任給我擬定好了應(yīng)城可以搞活動(dòng)做到十萬,給我逐個(gè)發(fā)劃分到了個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自己去真正實(shí)施的時(shí)候,遇到態(tài)度不好的,自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對主任交待的任務(wù)一下自己在腦海里變的蕩然無存,到最后就以種種的借口來搪塞主任，同樣,在市場上遇到點(diǎn)挫折、困難就自我內(nèi)心的把任務(wù)給放下了.那剛市場時(shí)的滿腔熱情儼然煙消云散了.自己缺乏恒心,集體榮譽(yù)感,別的辦事處天天談?wù)摌I(yè)績時(shí),我的裝作沒聽到或是一聽而過，內(nèi)心的逃避，想到的是不是我一個(gè)人的錯(cuò)，從來沒想過我也是這個(gè)集體中的一員,時(shí)時(shí)只想到.自己都已經(jīng)做成這個(gè)樣子了，集體更是跟我沒關(guān)系。在辦事處開會時(shí).承諾的.在公司時(shí)牢記在心里.到了市場一段時(shí)間后,隨著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空.心里只會想,自己的事都沒做好更何談團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感.全被自己的自私自利給占據(jù).這點(diǎn)我要做出重點(diǎn)檢討.以后多檢討.多反省.只有集體榮譽(yù)感強(qiáng)了,才能督促自己.不能拖團(tuán)隊(duì)后腿.緊緊跟上團(tuán)隊(duì)步伐.

以上對自己的缺點(diǎn)和不足,我要以一個(gè)年輕人應(yīng)有的狀態(tài)來面對新的一年.時(shí)刻提醒自己,如果自己自甘墮落,那就沒人能幫的了，做事要腳踏實(shí)地,用積極向上的心態(tài)面對,做人要用以誠相待.這這為準(zhǔn)則.把自己把自己從膚淺的成熟轉(zhuǎn)為真正意義上的成熟.我相信我__會有個(gè)很大的進(jìn)展.

第2篇 市場銷售部述職報(bào)告及2023個(gè)人工作總結(jié)

市場銷售部述職報(bào)告及XX個(gè)人工作總結(jié)

XX年即將過去了，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首這一年，內(nèi)心感觸太多，雖然在這一年中自己相當(dāng)?shù)氖?，但也算?jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。相當(dāng)感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進(jìn)步，讓我學(xué)會如何做人、處事?；厥走@一年，我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，謝謝主任給予了我很多的支持與關(guān)愛，在這我向主任及各位同事表示最衷心的感謝，.對于過往的一年.更多的是總結(jié)和反省.自己失利的地方太多了.下面是我對于一年工作的市場分析和工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié).

市場分析

我負(fù)責(zé)的是湖北市場,在湖北將近兩年.在這邊主要負(fù)責(zé)的是__地區(qū)、隨州地區(qū)及天門市.實(shí)際上的客戶只有兩個(gè),應(yīng)城市和漢川市.應(yīng)城相對做的比較好.主要是以批發(fā)為主,漢川批發(fā)兼零售.

市場概述:湖北省主要以當(dāng)?shù)仄放平鹋．?dāng)對競爭優(yōu)勢比較大，他的優(yōu)勢在于他是本地企業(yè).宣傳力度大,單XX年在湖北的銷售額都高達(dá)6.5億.其他的品牌也眾多.由此可見市場潛力是相當(dāng)大.做的相對好點(diǎn)的像聯(lián)塑、固地、亞通、日豐.他們相對在湖北做的比較早.有一定的基礎(chǔ).像我負(fù)責(zé)的區(qū)域.__地區(qū)主要以金牛為主,因?yàn)槭俏錆h周邊地區(qū).隨州相對于來說就好些。賣的品牌很多,但這個(gè)區(qū)域有個(gè)特點(diǎn),他雖然是地級市,但下面所管轄的都是直屬鎮(zhèn).總共才兩個(gè)縣.主要都是大的鄉(xiāng)鎮(zhèn).鄉(xiāng)鎮(zhèn)都比較大.所以鄉(xiāng)鎮(zhèn)價(jià)格都操作的比較低.都是地級市直供.所以說地級經(jīng)銷商尤為重要,

市場競爭狀況;金牛在當(dāng)?shù)乩习傩湛梢哉f是家喻戶曉的知名品牌.經(jīng)銷商在賣貨這塊不需要費(fèi)任何口舌.這是他唯一的優(yōu)勢.而劣勢可分為二點(diǎn),其一:市場泛濫.串貨.其二;價(jià)格透明.經(jīng)銷商利潤低.同樣,聯(lián)塑在湖北市場做的比較早.相對根基比較好.但是他也和金牛存在一樣的問題.然而經(jīng)銷商永遠(yuǎn)是以追求利潤為前提.在這前提下.我們公司的策略和營銷理念對于經(jīng)銷商就是最大的一個(gè)優(yōu)勢;一個(gè)地方設(shè)獨(dú)家經(jīng)銷商.價(jià)格是由我們操控的.這是他們沒法比擬的.

市場特點(diǎn)及市場競爭狀況;金牛在湖北省占有比較大的一個(gè)份額,但是因?yàn)樗谋锥?他們價(jià)格定位也比較高.所以的老百姓都追求物美價(jià)廉.對于這些,經(jīng)銷商更多的是無奈,但他們追求的是利益.像現(xiàn)在很多二線品牌.在質(zhì)量能夠保證.價(jià)格相對金牛有優(yōu)勢的情況下，逐步的像我們這種品牌可實(shí)際操作可能性相當(dāng)大.現(xiàn)在市面上見到很多20的熱水管價(jià)格定位10塊錢左右的品牌慢慢的逐步的在展開.這相對我們來說也是個(gè)趨勢,而我們公司有我們獨(dú)特操作理念.公司對經(jīng)銷商的類似廣告支持、保證市場不泛濫.價(jià)格操控等.這都我們能夠給經(jīng)銷商做到實(shí)處的.我們找的合作經(jīng)銷商也尤為重要.像找主要以零售家裝這塊為主.當(dāng)然具備兼批發(fā)能力的那是最好.以中等客戶為主.這就包含了兩點(diǎn)，第一;開發(fā)時(shí),中等客戶開發(fā)時(shí)間相對會比較快點(diǎn)，各方面提出的條件相對大戶沒那么苛刻.我們要以快速開發(fā)市場為前提.當(dāng)然也要保證其質(zhì)量.第二;現(xiàn)在我們?nèi)藛T相對還不是很完善.后期維護(hù)工作相對不會那么沉重.

以上就是我對湖北市場的個(gè)人分析,當(dāng)然其中有很多了解不足，希望其他同事能給予更多、更好的分析和指導(dǎo).

以下是我對于一年的工作總結(jié)及個(gè)人總結(jié).

首先.闡述自己的心態(tài)問題.新的一年，新的開始,剛到公司上班時(shí)候，內(nèi)心更多的是以激情澎湃的迎接新的一年開始,自己現(xiàn)在可以說是空想.自己要如何做好、如何的規(guī)劃自己的一年，然而到湖北市場后，就工作中遇到點(diǎn)小挫折、小坎坷,就自我信心不足,知難而退.遇事總是怕.擔(dān)心.覺得自己做不好久而久之.自己的信心逐步退化.記憶頗深的是,在孝昌市在一家經(jīng)銷商那談了七、八次之后,還是沒達(dá)成合作.因?yàn)榭偪偟脑?推遲、也是時(shí)機(jī)不是最好.確定他不是我所要找的意向客戶.直至最后就連那僅存的一點(diǎn)信心都給折騰完了.尤其是到了后半年.心更是不定.整天自己都不知道在想什么.哪怕是外界給我一點(diǎn)小小的影響.就能動(dòng)搖我的意志.往往就會想到自己為什么會這么齷屈.做事的時(shí)候自然就不上心.對于工作只是報(bào)著得過且過的的心態(tài),還總自己我安慰。反正自己已經(jīng)這樣了。無非就這樣.對業(yè)績.榮譽(yù).甚至自尊都已經(jīng)麻木了.對于這一塊,主任時(shí)刻提醒我。自己想起的時(shí)候會提醒自己.自己調(diào)整一次,過不了幾天又回到了原點(diǎn)。甚至連剛開始都不如,慢慢的就演變成自己天天的自己我抱怨.在這一塊充分提箱了自己的心智還不夠成熟,這是自己需要解決的最大的一個(gè)問題.也許這也是自己必須經(jīng)過了歷練的一個(gè)過程.

再則;做事的態(tài)度,做任何事多以那種無所謂的,什么都不在乎.做事不夠積極.記憶最深刻的一點(diǎn)是,開發(fā)的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶,第一天去的時(shí)候，因?yàn)槔习宀辉诩?和老板娘大概的談了下我們產(chǎn)品的一些優(yōu)勢和特點(diǎn).她感覺還可以.到了晚上.老板回來了,給我打電話,在電話里預(yù)約第二天早上7點(diǎn)半見面，結(jié)果因?yàn)槎焯?冬季的六點(diǎn)半天未亮.而坐車到那鎮(zhèn)上需要一個(gè)小時(shí).自己沒那決心,沒去負(fù)約.后來第二天又月明天.結(jié)果我還去.至此.我自己都不好意思在去和他談.后來是因?yàn)榈搅嗽碌祝跇I(yè)績和主任的強(qiáng)迫下，下了決心,又和老板預(yù)約.結(jié)果合作了。從這件事上,讓我自己看到了自己的做事態(tài)度.沒恒心,做事不夠認(rèn)真,更談不上積極.這就是個(gè)很鮮明的例子,以后我會時(shí)刻提醒自己,用認(rèn)真積極的態(tài)度不放過任何機(jī)會，這牽扯到信譽(yù)和態(tài)度.更是為人處事最基本的態(tài)度.

其次.和客戶談判時(shí)的一些問題，在和新客戶談判時(shí).尤其是在開發(fā)縣級客戶,在當(dāng)?shù)亓私獾搅松庾龅谋容^好的一些比較大的客戶.心想,第一;他們每天那么忙,第二;每天像類似于我們這樣的業(yè)務(wù)員又有多少?一進(jìn)去他就把我一掃而出,心里由心而升的就會產(chǎn)生畏懼、恐慌心理.在進(jìn)去之前總要做好久的心理準(zhǔn)備.但在真正面對客戶時(shí).緊張.自己都想快點(diǎn)離開.腦海里一片空白.等到自己出來之后.自己回憶下當(dāng)時(shí)談話過程都會覺得很空洞.沒任何的邏輯.更談不上嚴(yán)緊性.話題聊天到哪就是哪.缺乏鎮(zhèn)定.往往氣勢上就被他們壓下去了。很難把心態(tài)放平,把他們當(dāng)做正常的中等客戶一般對待.在這塊上.由衷的可以看出自我信心不足.老客戶這一塊.在和老客戶談到一些比較敏感的問題時(shí).立場不夠堅(jiān)定.以至于客戶老是試探我的底線.對于一些尖銳性的問題.甚至無言以對.相互對峙許久之后.只能自己委婉的說。我給領(lǐng)導(dǎo)請示.明天我在過來之類的自己敷衍過去.給自己留臺階下。久而久之.讓自己養(yǎng)成了一個(gè)不良的習(xí)慣。遇到了一點(diǎn)小挫折、小困難就知難而退,這是我不足的重重之處.在老客戶的維護(hù)這一塊.對老客戶所提出的問題。喜歡拖拖拉拉,處理不及時(shí).明顯感覺到很吃力.這歸根于平時(shí)和客戶溝通的不夠.不了解他們內(nèi)心真正的想法.這點(diǎn)在應(yīng)城曾文劍就嚴(yán)重暴露出來了.尤其是他提出的一些尖銳的問題，我更多的是想著如何去逃避.缺乏一個(gè)業(yè)務(wù)員迎刃而上的精神.慢慢的就變了了畏懼.恐慌心理.在維護(hù)老客戶這塊,我做的是相當(dāng)失敗.我要努力學(xué)會做到,不管客戶的大還是小.和善還是尖銳.都要用沉著、鎮(zhèn)定的心態(tài)去對待.

再次.自己的目標(biāo)不明確.公司后面的標(biāo)語:'目標(biāo)明確,行動(dòng)迅速.'在這點(diǎn).自己的做的太失敗了。對于過去的一年。每次出差都是盲目性的,自己想好要到了哪個(gè)地方去,要實(shí)實(shí)在在的在那個(gè)地方找到屬于自己的合作伙伴,經(jīng)過一段時(shí)間后，遇到點(diǎn)不順,就自我意識的就當(dāng)初剛過來時(shí)的那想法給放下了.沒一個(gè)主核心.到市場感覺到哪個(gè)地方都行.對一個(gè)地方呆了幾天。沒找到意向客戶.自己內(nèi)心就已經(jīng)放棄了。會給自己找諸多的借口.會告訴自己.這里不行.接著馬上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)到另一個(gè)地方.平時(shí)工作懶散.由于我們是以開發(fā)縣級客戶為主,比如說;自己會自我安慰的告訴自己，縣級客戶早上一般他們都是9點(diǎn)后才開門,自己可以晚點(diǎn)起來,上午他們一般生意比較忙,去了他們沒時(shí)間,為自己的懶惰找諸多的借口,下午早早就收工,會為自己找借口,今天去了這么多家了,明天在去.回去房間看看電視.反正有幾個(gè)談的還可以的自我定義為意想客戶的.喜歡拖拖拉拉.比如說;今天談的感覺比較好的客戶,約好了明天在過去拜訪他.可能第二天去拜訪了幾家新客戶或去了家意向比較深的客戶那,內(nèi)心就會對自己說，不要緊,之前約好那家以后在去,對工作不積極.整天沉沉迷迷的過。就算有意向客戶也不能積極的跟進(jìn)。對自己的懶總會找諸多借口.從而逃避責(zé)任.自我安慰。甚至還覺得自己做的很多.

執(zhí)行力,對公司、主任下達(dá)的任務(wù)從未實(shí)在的完成過。對于公司剛定的任務(wù).剛下市場時(shí)腦海里想著任務(wù)。例如;十二月份搞活動(dòng),主任給我擬定好了應(yīng)城可以搞活動(dòng)做到十萬,給我逐個(gè)發(fā)劃分到了個(gè)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但自己去真正實(shí)施的時(shí)候,遇到態(tài)度不好的,自己想到的就是既然他不想做就算了，腦子了對主任交待的任務(wù)一下自己在腦海里變的蕩然無存,到最后就以種種的借口來搪塞主任，同樣,在市場上遇到點(diǎn)挫折、困難就自我內(nèi)心的把任務(wù)給放下了.那剛市場時(shí)的滿腔熱情儼然煙消云散了.自己缺乏恒心,集體榮譽(yù)感,別的辦事處天天談?wù)摌I(yè)績時(shí),我更多的裝作沒聽到或是一聽而過，內(nèi)心的逃避，想到的是不是我一個(gè)人的錯(cuò)，從來沒想過我也是這個(gè)集體中的一員,時(shí)時(shí)只想到.自己都已經(jīng)做成這個(gè)樣子了，集體更是跟我沒關(guān)系。在辦事處開會時(shí).承諾的.在公司時(shí)牢記在心里.到了市場一段時(shí)間后,隨著自己的心態(tài)和遇到的一些小坎坷就一變而空.心里只會想,自己的事都沒做好更何談團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感.全被自己的自私自利給占據(jù).這點(diǎn)我要做出重點(diǎn)檢討.以后多檢討.多反省.只有集體榮譽(yù)感強(qiáng)了,才能督促自己.不能拖團(tuán)隊(duì)后腿.緊緊跟上團(tuán)隊(duì)步伐.

以上對自己的缺點(diǎn)和不足,我要以一個(gè)年輕人應(yīng)有的狀態(tài)來面對新的一年.時(shí)刻提醒自己,如果自己自甘墮落,那就沒人能幫的了，做事要腳踏實(shí)地,用積極向上的心態(tài)面對,做人要用以誠相待.這這為準(zhǔn)則.把自己把自己從膚淺的成熟轉(zhuǎn)為真正意義上的成熟.我相信我XX會有個(gè)很大的進(jìn)展.

第3篇 2023年企業(yè)市場銷售部人員個(gè)人工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼間，__年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自己一年里所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高，首先得感謝公司給我們提供了好的工作條件和生活環(huán)境，___總給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);___總的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從中學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。自己與公司又共同度過了一個(gè)春秋。我在成長中領(lǐng)悟人生，在人生中體會成長。

__年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當(dāng)然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機(jī)銷售數(shù)量為：130臺左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人__年度各個(gè)銷售方面的具體工作

直接用戶

直接用戶是本人__年度不是十分理想的環(huán)節(jié)，因?yàn)槠渌矫娴木砍?，只把原由的老用戶維護(hù)住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。__年唯一值得驕傲的是通過自身的努力和公司的支持與___教育中心建立的良好的合作關(guān)系，已經(jīng)開始有好的合作開端，__年將會繼續(xù)保持下去。__年本人會利用自身的特點(diǎn)和公司的資源全力開拓這一方面，使自己成為全面的銷售人員。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和魅力，和用戶建立除合作關(guān)系之外的良好關(guān)系，做到做一個(gè)用戶，長久一個(gè)。__年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項(xiàng)目的用戶，與用戶做好項(xiàng)目招標(biāo)前的一切準(zhǔn)備工作。和用戶形成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，盡量避免自己的盲目性，讓自己的時(shí)間合理有效的利用。

政府采購

今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務(wù)，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“___省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務(wù)” 的投標(biāo)，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項(xiàng)目，保證公司利潤。而且還通過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外，通過本人與政府采購工作人員的良好關(guān)系，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當(dāng)然這與公司的良好資源是分不開的。但是由于種種原因，___招標(biāo)局，___招標(biāo)局，___招標(biāo)局仍是不足之處，在__年有待提高。__年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓___公司在政府采購中成為一面旗幟。

市場渠道

個(gè)人在此方面相對而論還是比較理想。在此方面的成績是日積月累的交際關(guān)系逐漸形成的?？梢哉f是與公司的良好產(chǎn)品價(jià)格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自己能夠在圈內(nèi)通過朋友得到第一手信息，讓自己公司的產(chǎn)品通過其他公司推向市場。而且通過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓___公司所做的產(chǎn)品遍布全省，彌補(bǔ)本公司在渠道上的不足。

公司管理

__年在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下本人繼續(xù)負(fù)責(zé)市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經(jīng)驗(yàn)有待提高，在這方面很被動(dòng)。__年在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)每個(gè)同事的特點(diǎn)安排他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補(bǔ)。對此，通過學(xué)習(xí)和年終的總結(jié)，進(jìn)一步來加強(qiáng)自身建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，進(jìn)一步以自身的工作行為和積極的態(tài)度促動(dòng)和帶領(lǐng)部門全體員工共同本職工作，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)，力爭在__年度中銷售部要有一個(gè)好的起色、好的環(huán)境、再接再厲，更上一層樓。

第4篇 計(jì)算機(jī)科技公司市場銷售部經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)

計(jì)算機(jī)科技公司市場銷售部經(jīng)理年終個(gè)人總結(jié)

我負(fù)責(zé)市場開發(fā)業(yè)務(wù)工作一年來，雖然存在著這樣或者那樣的問題，我們都盡量的解決了，現(xiàn)就一年工作總結(jié)如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會員制。20__年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站；實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的'順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在___萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元；多功能電子教室、多媒體會議室___萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分___萬元；新業(yè)務(wù)部分___萬元；電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦_變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越雹競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市嘗打印機(jī)維修市場等。

創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把___公司建成平谷地_計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3、參加培訓(xùn)或參觀交流活動(dòng)?br>;培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。