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郵政員工年度工作總結(jié)(優(yōu)選3篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-24 13:30:08 查看人數(shù):73

郵政員工年度工作總結(jié)

第1篇 郵政員工年度工作總結(jié)

__年,在報(bào)刊發(fā)行局局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全州報(bào)刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作的同事及郵亭經(jīng)營(yíng)戶的支持與配合下,通過(guò)我自身的不斷努力,我的工作和學(xué)習(xí)取得一定的成績(jī),政治理論素質(zhì)有所提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,工作及方式有了很大的起色,管理水平及能力有了較大的長(zhǎng)進(jìn),為報(bào)刊發(fā)行工作奉獻(xiàn)了自己的力量?,F(xiàn)總結(jié)如下:

深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會(huì)”理論,并用其武裝頭腦,指導(dǎo)工作實(shí)踐。

“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會(huì)”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,是以__為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的結(jié)晶,是馬克思列寧主義在中國(guó)的第三次飛躍,是指導(dǎo)新時(shí)期社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放的行動(dòng)指南。只有深入學(xué)好這門理論,并實(shí)踐這它,工作才會(huì)有無(wú)窮的動(dòng)力,并且永遠(yuǎn)不迷失方向。一年來(lái),我利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),書報(bào),電視等不同媒體,深入學(xué)習(xí)了這門理論,把握理論的精神和實(shí)質(zhì),在工作中力求實(shí)踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會(huì)”,不做面子工作,力求長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧,同事之間和諧,上級(jí)與下級(jí)之間和諧,工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧,以及我個(gè)人與單位之間的和諧。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。

報(bào)刊發(fā)行局人員少,但工作不少,除了負(fù)責(zé)全州報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外,還具體負(fù)責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書刊的經(jīng)營(yíng)及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),不折不扣地貫徹黨和國(guó)家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策,貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),實(shí)實(shí)在在抓收入,一心一意謀發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟(jì),富一方員工,壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo);貫徹文化部門對(duì)書刊經(jīng)營(yíng)的管理規(guī)定,嚴(yán)禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場(chǎng)上銷售,維護(hù)正常的文化市場(chǎng)秩序。每月按時(shí)上報(bào)報(bào)表及文字資料,做好市場(chǎng)調(diào)研及經(jīng)營(yíng)分析,對(duì)內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理,作業(yè)流程控制等;同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展對(duì)縣局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo),__年的3—4月,發(fā)行局未成立之前,在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個(gè)縣開(kāi)展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研,每到一處,就集中學(xué)習(xí),內(nèi)容主要是如何開(kāi)發(fā)報(bào)刊零售市場(chǎng),如何指導(dǎo)要數(shù),如何更好地做好報(bào)刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè),每到要數(shù)期,我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況,對(duì)長(zhǎng)期有積壓的書刊,要求他們少要,對(duì)銷路好的書刊就要求他們多要,還專門對(duì)個(gè)別不會(huì)推銷書刊的郵亭經(jīng)營(yíng)講解如何整理、推銷同類書刊?如何做好有效的服務(wù)?如何與顧客做好溝通?如何使顧客更加相信?等等,發(fā)行局剛成立,我就陪同新局長(zhǎng)到全州八縣市開(kāi)展調(diào)研,就存在的問(wèn)題和解決辦法專門向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),特別是對(duì)報(bào)刊資金安全問(wèn)題,農(nóng)村行政村合并后對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法,以及如何開(kāi)展與城管部門合作的問(wèn)題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。

以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,做好后勤保障工作。

第2篇 2023郵政員工年度總結(jié)

郵政是一個(gè)組織性很強(qiáng)、安全性很高、紀(jì)律嚴(yán)明的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),愛(ài)崗敬業(yè),做好總結(jié)可以做的更完美,今天小編給大家整理了20__郵政員工年度總結(jié),謝謝大家對(duì)小編的支持。

20__郵政員工年度總結(jié)篇一

載著個(gè)人成長(zhǎng)的快樂(lè)與集體豐收的喜悅,走過(guò)了20__年?;厥滓荒陙?lái)的工作,讓我豪情滿懷:在市局正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局班子和全體員工共同努力下,我們圓滿地完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)收入計(jì)劃,出色實(shí)現(xiàn)了年初我局自定奮斗目標(biāo)和沖刺目標(biāo),實(shí)現(xiàn)了年初提出的“六大戰(zhàn)略,五個(gè)提高,十項(xiàng)工作”,向“東北綜合實(shí)力首強(qiáng)縣局”靠得更近;讓我信心百倍:明年我們還會(huì)以更高的要求,更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn),更明確的方向去迎接20__年;讓我體驗(yàn)到了成長(zhǎng)的快樂(lè):在這樣一個(gè)優(yōu)秀的集中工作,通過(guò)親身感受,親眼目睹,親耳所聞,親身體會(huì)以,親臨現(xiàn)場(chǎng),加速了成長(zhǎng)的歷程,思想上經(jīng)受了一次新的洗禮,打破了多年形成的思想慣性。

下面,我分幾個(gè)方面匯報(bào)一下我一年來(lái)的工作。

按照市局的統(tǒng)一安排,我于 20__年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排,我協(xié)助局長(zhǎng)分管函件廣告、集郵、報(bào)刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。

一、協(xié)助局長(zhǎng)抓好經(jīng)營(yíng)工作

1、函件廣告業(yè)務(wù):截止11月末,完成業(yè)務(wù)收入164.2萬(wàn),完成年計(jì)劃185萬(wàn)的88.9%。主要做好了以下幾方面:

(1)做好了20__年借助糧食直補(bǔ)平臺(tái),發(fā)展函件“大禮包”業(yè)務(wù),出臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)辦法,發(fā)動(dòng)專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)銷平臺(tái)積極參與。利用一個(gè)半月時(shí)間,共計(jì)營(yíng)銷大禮包業(yè)務(wù)15萬(wàn)余元,召開(kāi)三場(chǎng)專題業(yè)務(wù)調(diào)度會(huì),現(xiàn)場(chǎng)走訪網(wǎng)點(diǎn)20余處。

(2)抓好“函件百日競(jìng)賽”,拓展函件業(yè)務(wù)市場(chǎng),出臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)方案,銷售“祖國(guó)萬(wàn)歲”冊(cè)700余本,形成業(yè)務(wù)收入6萬(wàn)余元;銷售“建國(guó)60周年”異形片賀卡6000套,形成業(yè)務(wù)收入5.4萬(wàn);

(3)集中做好20__年賀卡營(yíng)銷工作,截止12月10日,累計(jì)完成賀卡115萬(wàn),完成年計(jì)劃128萬(wàn)的90%。

2、集郵業(yè)務(wù):截止11月末,累計(jì)實(shí)現(xiàn)集郵業(yè)務(wù)收入90.2萬(wàn),完成市局確定85萬(wàn)的106.13%。

(1)做好生肖生肖銀條的銷售工作,專業(yè)部門、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、支局網(wǎng)點(diǎn)充分抓住春節(jié)的消費(fèi)高峰,充分挖掘市場(chǎng)潛力,拓展生肖銀條的文化和收藏價(jià)值,共銷售生肖銀條100條,形成業(yè)務(wù)收入5萬(wàn)元;

(2)做好了日常集郵品的銷售,利用支局網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展pk競(jìng)賽,調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷售日常集郵品,拓展集郵市場(chǎng)空間;利用營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)配合積分政策,開(kāi)展?fàn)I銷隊(duì)伍銷售集郵品活動(dòng);利用“干部包保農(nóng)村支局”開(kāi)展包保干部與支局網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)動(dòng),通過(guò)一系列的活動(dòng)開(kāi)展和集郵政策的出臺(tái),拓展了集郵市場(chǎng)空間,壯大集郵愛(ài)好者隊(duì)伍;

(3)做好了“集郵20__年年冊(cè)”大全冊(cè)的銷售工作,通過(guò)開(kāi)展專題銷售工作,挖掘市場(chǎng)空間,建立銷售網(wǎng)絡(luò),共計(jì)銷售近70冊(cè),形成業(yè)務(wù)收入27萬(wàn)余元;

(4)做好“建國(guó)60周年”主題集郵品的銷售,共計(jì)形成收入近10萬(wàn)元;

(5)做好20__年新郵預(yù)定工作,截止12月19日,累計(jì)預(yù)定近1300套,預(yù)計(jì)能完成1500套。

3、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù):截止11月末,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬(wàn),完成流轉(zhuǎn)額350萬(wàn)。

(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升,服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小,通過(guò)服務(wù)升級(jí)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí),客戶升級(jí)。

(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),通過(guò)檢查員跟段,投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪,投遞里程的核定,為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。

(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的管理,按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場(chǎng)地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),積極推行局長(zhǎng)的“6s”管理,打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高,服務(wù)能力強(qiáng),紀(jì)律作風(fēng)過(guò)硬的投遞隊(duì)伍。

(4)積極抓好20__年報(bào)刊收訂工作,通過(guò)召開(kāi)報(bào)刊專業(yè)會(huì)議,通過(guò)與地方黨委溝通,通過(guò)專題調(diào)度會(huì),截止12月20日,我累計(jì)完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額300萬(wàn)。

4、農(nóng)資業(yè)務(wù):截止11月末,累計(jì)形成業(yè)務(wù)收入20.5萬(wàn),其中銷售大肥1459噸,清理20__年庫(kù)存11萬(wàn)元。

(1)調(diào)度網(wǎng)點(diǎn)銷售積極性,在20__年大肥銷售中,涌現(xiàn)出了寶泉和懷德兩個(gè)超200噸的單位,網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)覆蓋更加廣闊,業(yè)務(wù)收入水平得以提升,個(gè)人利益得以豐厚,促進(jìn)了農(nóng)資業(yè)務(wù)的可持續(xù)健康發(fā)展。

(2)千方百計(jì)爭(zhēng)取貨源,在確保不積壓的前提下,貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個(gè)至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會(huì)代理商,取得了預(yù)期的效果。

預(yù)期的效果。

(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作,針對(duì)20__年的全國(guó)特大旱情,我局個(gè)別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況,與農(nóng)資部門一道利用此機(jī)遇,對(duì)客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪,擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度,確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

(4)做好了20__年大肥業(yè)務(wù)的定貨工作,根據(jù)以往年份的經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)實(shí)際狀況,綜合各方面,確定了20__年的農(nóng)資業(yè)務(wù)方案,確保20__年農(nóng)資業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷壯大,風(fēng)險(xiǎn)的不斷減小,利潤(rùn)空間的提升。

5、電子商務(wù)業(yè)務(wù):截止11月末,共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬(wàn),主要抓好以下工作:

(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破,以儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭,做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過(guò)制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案,出臺(tái)激勵(lì)政策,干部包保,將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺(tái)席、柜員,明確責(zé)任制度,明確進(jìn)度目標(biāo),每每天一報(bào)表,五日一通報(bào),形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信,依托于速遞業(yè)務(wù)平臺(tái),通過(guò)營(yíng)業(yè)員“多說(shuō)一句話”,提高柜員加辦率,速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。

(2)平臺(tái)代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動(dòng),充分利用電子商務(wù)平臺(tái),22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動(dòng)代收費(fèi)業(yè)務(wù),自7月份以來(lái),累計(jì)收費(fèi)近30萬(wàn),在形成業(yè)務(wù)收入的同時(shí),帶來(lái)穩(wěn)定的高端用戶隊(duì)伍,促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。

(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾,兩項(xiàng)新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破,目前正進(jìn)行市場(chǎng)起步階段。

二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作

1、針對(duì)長(zhǎng)春郵車運(yùn)行時(shí)間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專用郵袋的使用等,做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作,確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行,安全運(yùn)行,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。

2、針對(duì)“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想,在經(jīng)營(yíng)水平不斷提升的前提下,視檢視察工作要先行。年初,將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營(yíng)業(yè)局管理,并配備了專門檢查人員,充實(shí)了力量;對(duì)農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片,將檢查員績(jī)效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績(jī)掛鉤;加強(qiáng)包促干部對(duì)支局包保作用,提升支局管理水平;通過(guò)下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報(bào)相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果;重點(diǎn)針對(duì)省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小疽建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級(jí)規(guī)化;在營(yíng)業(yè)局推行流動(dòng)紅旗評(píng)比工作,在發(fā)投局推行星級(jí)鄉(xiāng)郵投遞員評(píng)比活動(dòng),以活動(dòng)促提高;重點(diǎn)做好銀行分營(yíng)后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位,以資金的安全為第一要?jiǎng)?wù),以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段,確保資金、人身、郵件、場(chǎng)地的萬(wàn)無(wú)一失。

3、以新處理規(guī)則為契機(jī),加強(qiáng)對(duì)機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理,在確保郵件、場(chǎng)地絕對(duì)安全前提下,開(kāi)展各項(xiàng)工作,確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位,管理人員檢查到位、巡視到位,硬件設(shè)施投入到位。

三、抓好各項(xiàng)專題工作

1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作,自5月份開(kāi)展干部包保農(nóng)村支局活動(dòng)以來(lái),干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng),主動(dòng)融入,形成良好的發(fā)展氛圍,為確保此項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效,不走過(guò)場(chǎng),不留置遺憾,召開(kāi)了4場(chǎng)專題會(huì)議,明確責(zé)任,明確目標(biāo),明確措施,明確時(shí)間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn),確保每月走訪兩次,身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù),想著法,出路子,克難關(guān),解實(shí)難。

2、抓好各項(xiàng)競(jìng)賽工作,通過(guò)競(jìng)賽推動(dòng)了業(yè)務(wù)的大發(fā)展,鍛煉了隊(duì)伍,凝聚了人心,提升了士氣,融合了關(guān)系。

(1)抓好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單,爭(zhēng)先進(jìn)位保全盤”競(jìng)賽活動(dòng);

(2)抓好全區(qū)pk賽活動(dòng),拉動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)了“抓市強(qiáng)縣,加快發(fā)展農(nóng)村支局”的全區(qū)發(fā)展思路;

(3)抓好自 7月20日到10月30日的“函件百日競(jìng)賽”,有效的體現(xiàn)了函件業(yè)務(wù)的核心戰(zhàn)略地位;

3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會(huì)議相關(guān)工作,通過(guò)交流互通有無(wú),帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長(zhǎng)嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流;同時(shí),全省農(nóng)村工作會(huì)議成功在我局召開(kāi)。

4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場(chǎng)營(yíng)銷工作

針對(duì)局發(fā)展10余業(yè)務(wù),本著帶頭先行的原則,每一項(xiàng)業(yè)務(wù)無(wú)論額度大小、收入高低都以身作則,從我做起,從函件大禮包、余額增長(zhǎng)、保險(xiǎn)銷售、基金銷售、祖國(guó)萬(wàn)歲冊(cè)、建國(guó)60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報(bào)刊、新郵預(yù)定,一份責(zé)任,一份義務(wù)。

5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報(bào)刊客戶、集郵會(huì)員的溝通,通過(guò)召開(kāi)會(huì)議,舉辦活動(dòng)等形式,搭建了一個(gè)業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺(tái),促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。

積極的行動(dòng)來(lái)來(lái)源于正確的思想,一年來(lái),本著學(xué)習(xí)的目的,主動(dòng)融入新集體中,切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采,主要從以下幾方面把握思想:

一、 擺正位置,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個(gè)工作中

按照市局的安排,我屬于交流工作,對(duì)于自身的身份始終有一

個(gè)清醒的把握,在整個(gè)工作過(guò)程中,本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時(shí)得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開(kāi)展工作,把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。

1、按照市局安排,職務(wù)上我屬于單位中層級(jí)別,分工上我按照班子成員進(jìn)行分工,這種特殊身份,在工作中要時(shí)刻以大局為重,在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角,而在分管工作中是主角;在宏觀決策上是配角,而參謀建議時(shí)是主角;在全局工作中是配角,而在單項(xiàng)工作中是主角;在形成核心時(shí)是配角,而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時(shí)是主角。

協(xié)調(diào)配合,既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,又要做好與專業(yè)部門的溝通,同時(shí)又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通,對(duì)于一些工作中互相交叉、邊緣性工作,即不互相推諉,更不能畫地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識(shí),端正態(tài)度,互相支持,及時(shí)搞好協(xié)調(diào)配合。

精誠(chéng)團(tuán)結(jié),克服自由主義。首先嚴(yán)于律已,自覺(jué)遵守組織原則,服從全局,不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,堅(jiān)決抵制和克服自由主義,不斤斤計(jì)較。

2、勇于承擔(dān)責(zé)任,在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)自己分管的工作大膽負(fù)責(zé),創(chuàng)造性地抓好落實(shí),并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,對(duì)于分管工作,在全局統(tǒng)一一盤棋下,果斷決策,明確表達(dá)自己的意見(jiàn),提出見(jiàn)解,并監(jiān)督落實(shí),把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé),嚴(yán)于管理。在分管工作中,分清主次和輕重緩急,規(guī)范程序,講究方法。

3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高,學(xué)以致用,一年來(lái),一方面向理論、書本學(xué)習(xí),不斷豐富自己,充實(shí)自己,另一面向?qū)嵺`學(xué),向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí),我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn),基層去過(guò)3次以上,個(gè)別網(wǎng)點(diǎn)去過(guò)10次以上,開(kāi)展各項(xiàng)調(diào)研工作,其中有90%以上的員工能叫得上名字。

二、境界提升是主旋律

衡量一個(gè)人進(jìn)步與否,關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào):我到公主嶺工作,就象劉姥姥進(jìn)了大觀園,看什么新鮮,看什么都感興趣。確我所想,以李局長(zhǎng)為核心的班子和廣大干部職工大氣魄,大手筆,大目標(biāo),大胸懷,不為眼前利益所誘惑,不為當(dāng)前小勝而驕傲,不為暫時(shí)發(fā)展而迷惑,不為蠅頭小利而計(jì)較,不為全省領(lǐng)先而滿足,不為弟兄見(jiàn)絀而樂(lè)禍。既不好高騖遠(yuǎn),又不怨天尤人;既不自吹自擂,不妄自菲薄。

只有境界提升了,才能敢做事,會(huì)做事,能做事,做成事,做好事,我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲:一是堅(jiān)定了我干事業(yè)的信心,二是找到了做事的方法。

20__年已經(jīng)過(guò)去,展望20__年依然任重道遠(yuǎn)。無(wú)論我繼續(xù)在公主嶺交流,還是在其他地方工作,只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬(wàn)戶的營(yíng)銷決心、解焦頭爛額問(wèn)題的聰明智慧、良好的身體儲(chǔ)備、超前的思維意識(shí)、高操的業(yè)務(wù)處理能力和學(xué)習(xí)能力,才能全面做好20__各項(xiàng)工作!

20__郵政員工年度總結(jié)篇二

我局根據(jù)全省“商業(yè)化經(jīng)營(yíng),集約化發(fā)展”戰(zhàn)略,確定了今年發(fā)展目標(biāo),以“爭(zhēng)取主動(dòng),創(chuàng)造條件,尋找商機(jī)”為經(jīng)營(yíng)思路,根據(jù)省、地局的郵政會(huì)議精神,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、埋頭苦干的工作作風(fēng),加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),強(qiáng)化基礎(chǔ)工作,提高服務(wù)質(zhì)量,較好地完成了上半年工作任務(wù)。

一、上半年工作回顧:

㈠1—6月份經(jīng)營(yíng)各項(xiàng)指標(biāo)完成情況:

1、收入完成情況:業(yè)務(wù)總收入完成405.29萬(wàn)元,比上年同期下降2.04 %,完成年計(jì)劃的46.59 %。其中通信業(yè)務(wù)收入完成396.13萬(wàn)元,比上年同期下降3.53 %,完成年計(jì)劃的46.39 %;其他業(yè)務(wù)收入完成9.16 萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的19.60%;包件收入完成16.49萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的41.23 %,其中快遞包裹收入完成5.14萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的25.70 %;匯票收入完成6.72萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的39.53%;特快專遞收入完成 7.96萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的33.17 %;機(jī)要收入完成0.2萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的50%;物流收入完成8.01萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的26.70 %;報(bào)刊收入累計(jì)完成8.43萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的45.32%;集郵收入完成6.85萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的26.35%;儲(chǔ)蓄收入完成313.82萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的49.27 %,其中保險(xiǎn)收入完成8.74萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的31.21 %;代辦收入完成24.71萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的53.72 %。

2、支出完成情況:成本費(fèi)用總支出完成417.16萬(wàn)元,完成年計(jì)劃22.27 %。其中通信業(yè)務(wù)成本完成326.83萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)29.87 %;管理費(fèi)用完成89.93萬(wàn)元,同比增加0.75 %;財(cái)務(wù)費(fèi)用完成0.06萬(wàn)元;其他費(fèi)用支出完成1.34萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)19.64 %。

3、收支差額完成情況:完成-26.52萬(wàn)元,完成年計(jì)劃-36.33 %。

4、服務(wù)滿意度:87.88分5、金融業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:儲(chǔ)蓄凈增余額完成423萬(wàn)元,完成年計(jì)劃12.81 %;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)完成162.17萬(wàn)元保額,完成年計(jì)劃20.27 %。

6、電信業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況:代理聯(lián)通業(yè)務(wù)完成g網(wǎng)放號(hào)1160 戶,完成年計(jì)劃62 %;完成c網(wǎng)放號(hào)781戶,完成年計(jì)劃63 %。

㈡采取的經(jīng)營(yíng)措施:

1、實(shí)施人才戰(zhàn)略,調(diào)整崗位發(fā)揮人才效應(yīng)。

狂年上半年我局進(jìn)行了22名職工20個(gè) 崗位的調(diào)整,辭退6名勞務(wù),有效地發(fā)揮人力資源的潛能,使人力資源組合達(dá)到最優(yōu)。由于廣告設(shè)計(jì)人員相應(yīng)的技術(shù)技能要求較高,我局缺乏相應(yīng)人才,通過(guò)多方考核從社會(huì)上招聘了3名設(shè)計(jì)人員,進(jìn)行了競(jìng)爭(zhēng)上崗制,經(jīng)過(guò)4個(gè)月的比較使優(yōu)秀人才脫穎而出,現(xiàn)在留下的這名設(shè)計(jì)人員全面素質(zhì)較高,得到了用戶的認(rèn)可,為廣告業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。

2、推進(jìn)三項(xiàng)制度,提高勞動(dòng)效率

在用人改革方面,形成能者上、庸者下的用人機(jī)制,形成人才的流動(dòng)性,我局上半年調(diào)整更換了2名營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)和1名支局長(zhǎng)20__年郵政工作總結(jié)工作總結(jié)。在用工制度方面,結(jié)合省局減員增效工作要求,做到不斷規(guī)范用工管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。在分配制度方面,深層次體現(xiàn)薪酬靠貢獻(xiàn),晉升靠業(yè)績(jī)的理念,調(diào)整了設(shè)備維護(hù)員等技術(shù)人員的工資,正棋路、新華路郵政支局20__年收入上了一個(gè)等次,支局長(zhǎng)工資也相應(yīng)調(diào)整了一個(gè)檔次,充分調(diào)動(dòng)了基層組織者的工作積極性和創(chuàng)造性。本著向一線傾斜的政,后臺(tái)人員由原450元調(diào)整為430元,營(yíng)業(yè)員、投遞員均上調(diào)了工資。

3、注重宣傳營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體部署

宣傳是各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。三月份我局對(duì)業(yè)務(wù)收入較大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場(chǎng)盔行了郵政業(yè)務(wù)檢查督導(dǎo),制定了業(yè)務(wù)宣傳整體營(yíng)銷戰(zhàn)略,即按時(shí)節(jié)不同整合業(yè)務(wù)宣傳進(jìn)行營(yíng)銷

五月份組成聯(lián)通用戶交話費(fèi)抽大獎(jiǎng)、“農(nóng)都樂(lè)”葉面肥推銷、送圖書下鄉(xiāng)、報(bào)刊短期收訂、集郵業(yè)務(wù)等綜合業(yè)務(wù)宣傳小組,歷時(shí)9 天行程600多公里進(jìn)行9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的宣傳營(yíng)銷。當(dāng)月聯(lián)通話費(fèi)額達(dá)45.7萬(wàn)元,發(fā)展g網(wǎng)用戶181戶、c網(wǎng)用戶109戶;推銷42箱葉面肥;銷售出540元的大圖書;報(bào)刊短期收訂完成2萬(wàn)元;簽定1000版?zhèn)€性化郵票開(kāi)發(fā)意向書。

4、根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)

個(gè)性化服務(wù)即根據(jù)不同用戶確定不同服務(wù)方式。在特快專業(yè)方面,與婚慶公司協(xié)商,把出租彩虹門禮炮業(yè)務(wù)作為婚慶輔助項(xiàng)目,上半年實(shí)現(xiàn)收入8090元;3月份我局與人民銀行多次溝通達(dá)成協(xié)議,將人行每天的會(huì)計(jì)報(bào)表通過(guò)特快專遞的方式郵寄到地行,年收入可達(dá)5000元;4月份正式啟動(dòng)__醬菜廠的豆瓣醬、醬油、老醋等產(chǎn)品至加格達(dá)奇的配送業(yè)務(wù)。在報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)方面,對(duì)原投遞到各學(xué)校發(fā)行站的報(bào)刊雜志,進(jìn)行年組班級(jí)細(xì)分后,直接投遞到各班主任手中,縮短了投遞時(shí)限,得到了學(xué)校師生的歡迎。

20__郵政員工年度總結(jié)篇三

1、認(rèn)真扎實(shí)開(kāi)展好“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”活動(dòng)。區(qū)公司把20__年定為全區(qū)郵政“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”,各級(jí)部門要以此為契機(jī),結(jié)合區(qū)公司的要求,細(xì)化實(shí)施措施,切實(shí)把提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平、樹立良好企業(yè)形象作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)堅(jiān)持不懈地抓好,以服務(wù)贏得市場(chǎng),以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,努力打造郵政服務(wù)社會(huì)的良好品牌。

2、大力實(shí)施“三新工程”和“109工程”。緊緊圍繞做好普遍服務(wù)和特殊服務(wù)的要求,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率。一是深入實(shí)施“三新工程”,繼續(xù)做好服務(wù)“三農(nóng)”工作。根據(jù)區(qū)公司和商務(wù)部門的安排,依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),按照“新農(nóng)村、新合作、新網(wǎng)絡(luò)”的原則,繼續(xù)加快“三新農(nóng)家店”建設(shè),為郵政服務(wù)“三農(nóng)”搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);借助“農(nóng)家店”平臺(tái),開(kāi)展適銷對(duì)路的農(nóng)資產(chǎn)品和日用百貨分銷配送,逐步搭載報(bào)刊、郵品、代辦電信等郵政業(yè)務(wù)產(chǎn)品,不斷滿足“三農(nóng)”服務(wù)需求。二是深入實(shí)施“109”工程,不斷創(chuàng)新服務(wù)工作,使郵政服務(wù)向中小企業(yè)領(lǐng)域滲透,整合現(xiàn)有資源,融企業(yè)發(fā)展于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)之中,創(chuàng)新服務(wù),為中小企業(yè)提供適銷對(duì)路的服務(wù)產(chǎn)品,提升服務(wù)能力,擴(kuò)大郵政品牌影響力。

3、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)化作業(yè)流程。要以“迎奧運(yùn)、迎大慶服務(wù)形象提升年”為契機(jī),實(shí)施作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)操作規(guī)范化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)區(qū)公司的統(tǒng)一安排,開(kāi)展“建精品窗口,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”和窗口服務(wù)標(biāo)兵、星級(jí)投遞員評(píng)選活動(dòng)。加強(qiáng)服務(wù)管理,完善服務(wù)規(guī)范和質(zhì)量考核制度,落實(shí)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究,實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和有理由申告下崗制。認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作。加大社會(huì)監(jiān)督力度,建立社會(huì)評(píng)價(jià)體系,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量全面提高,確保用戶滿意度達(dá)到85分以上。

抓培訓(xùn),在提高員工整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)突破

在__年年“金、銀、銅牌員工”評(píng)比活動(dòng)的基礎(chǔ)上,20__年將實(shí)施“員工素質(zhì)提高工程”,各局、各部門要將員工培訓(xùn)放在與經(jīng)營(yíng)同等重要的位置,作為工作的重中之重去抓,切實(shí)抓出成效。

1、提高全員對(duì)“員工素質(zhì)提高工程”的認(rèn)識(shí)。人才是全局各項(xiàng)目標(biāo)賴以實(shí)現(xiàn)的根本保證,是專業(yè)化改革順利推進(jìn)的重要基礎(chǔ),更是郵政實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展目標(biāo)的動(dòng)力。各局、各部門要高度認(rèn)識(shí)實(shí)施“員工素質(zhì)提高工程”的重要性,采取切實(shí)有效的措施,強(qiáng)力推進(jìn)。要高度重視提高員工的思想認(rèn)識(shí)水平,帶動(dòng)職工想干事;要著力建立學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,確保員工能干事;廣大員工要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性,逐步提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷適應(yīng)新形勢(shì)下企業(yè)大發(fā)展的需要。通過(guò)抓思想、抓建設(shè)、抓培訓(xùn),使職工隊(duì)伍整體素質(zhì)顯著提高,在各自崗位能夠干成事。

2、深入抓好各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。按照區(qū)公司、市局培訓(xùn)計(jì)劃,分層次抓好員工教育和技能培訓(xùn),培訓(xùn)率達(dá)到80%,轉(zhuǎn)崗和上崗人員培訓(xùn)率達(dá)到100 __年郵政工作總結(jié)20__年郵政工作總結(jié)。繼續(xù)開(kāi)展職業(yè)技術(shù)鑒定、崗位練兵工作,以創(chuàng)建學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)組織和學(xué)習(xí)機(jī)制為主要內(nèi)容,推動(dòng)學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍,實(shí)現(xiàn)年內(nèi)郵政通信生產(chǎn)人員80%持證上崗的目標(biāo)。

抓和諧,促進(jìn)企業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展上實(shí)現(xiàn)新突破

1、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育,提高黨員素質(zhì),重點(diǎn)抓好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉”的方針,嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。積極開(kāi)展效能監(jiān)察,繼續(xù)做好治理商業(yè)賄賂和反不正當(dāng)交易行為工作。加強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè),大力培養(yǎng)和啟用那些想干事、能干事、干成事的年輕干部。切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感,著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部貫徹科學(xué)發(fā)展觀的能力、務(wù)實(shí)創(chuàng)新的能力,提高執(zhí)行力,嚴(yán)格抓落實(shí),確保區(qū)局和市局的各項(xiàng)改革發(fā)展措施落到實(shí)處。

2、大力推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。要采取多種方式加強(qiáng)企業(yè)文化在員工中的宣傳滲透,以企業(yè)精神塑造人,以核心價(jià)值觀凝聚人,以共同愿景鼓舞人,充分發(fā)揮企業(yè)文化在經(jīng)營(yíng)管理中的潛移默化作用,使企業(yè)內(nèi)在價(jià)值體系外化為員工的行為識(shí)別系統(tǒng)。準(zhǔn)確把握新時(shí)期郵政改革發(fā)展的要求,不斷深化豐富××郵政企業(yè)文化內(nèi)涵。深入開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng),做好各類先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的選樹工作,發(fā)揮

典型示范帶動(dòng)作用,使企業(yè)精神文明建設(shè)不斷結(jié)出碩果。

3、以人為本,關(guān)愛(ài)職工生活要始終把職工利益放在第一位,切實(shí)改善職工工作、生活條件,特別要給一線職工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。大力開(kāi)展職工文體活動(dòng),激發(fā)員工昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。加快農(nóng)村支局所“職工小疽”建設(shè),積極開(kāi)展扶貧幫困和“送溫暖”活動(dòng),讓員工感受到企業(yè)大家庭的溫暖。切實(shí)維護(hù)員工合法權(quán)益,保障員工收益隨著企業(yè)的發(fā)展不斷提高,使員工更多地享受到企業(yè)改革發(fā)展的成果。建立企業(yè)多層次保障制度,爭(zhēng)取年內(nèi)全員參加失業(yè)保險(xiǎn),努力營(yíng)造員工與企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍。

同志們,風(fēng)起,正是揚(yáng)帆時(shí)。伴隨著郵政改革陣陣勁風(fēng)吹過(guò),全市郵政又到了揚(yáng)帆啟航的時(shí)節(jié)。新起點(diǎn)、新征程,讓我們振奮精神,堅(jiān)定信心,真抓實(shí)干,深入貫徹落實(shí)全區(qū)郵政20__年工作會(huì)議精神,扎實(shí)開(kāi)展好一季度“又好又快”開(kāi)門紅勞動(dòng)競(jìng)賽,立足思路求新、理念求變、定位從高、作風(fēng)求實(shí),為圓滿地完成全年各項(xiàng)目標(biāo),夯實(shí)郵政又好又快發(fā)展基礎(chǔ)而努力奮斗!

第3篇 2023郵政員工年度工作總結(jié)

__年,在報(bào)刊發(fā)行局局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全州報(bào)刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作的同事及郵亭經(jīng)營(yíng)戶的支持與配合下,通過(guò)我自身的不斷努力,我的工作和學(xué)習(xí)取得一定的成績(jī),政治理論素質(zhì)有所提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步,工作及方式有了很大的起色,管理水平及能力有了較大的長(zhǎng)進(jìn),為報(bào)刊發(fā)行工作奉獻(xiàn)了自己的力量?,F(xiàn)總結(jié)如下:

深入學(xué)習(xí)“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會(huì)”理論,并用其武裝頭腦,指導(dǎo)工作實(shí)踐。

“科學(xué)發(fā)展觀”與“創(chuàng)建和諧社會(huì)”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國(guó)現(xiàn)階段的社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物,是以__為核心的黨中央領(lǐng)導(dǎo)集體智慧的結(jié)晶,是馬克思列寧主義在中國(guó)的第三次飛躍,是指導(dǎo)新時(shí)期社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和改革開(kāi)放的行動(dòng)指南。只有深入學(xué)好這門理論,并實(shí)踐這它,工作才會(huì)有無(wú)窮的動(dòng)力,并且永遠(yuǎn)不迷失方向。一年來(lái),我利用業(yè)余時(shí)間,通過(guò)網(wǎng)絡(luò),書報(bào),電視等不同媒體,深入學(xué)習(xí)了這門理論,把握理論的精神和實(shí)質(zhì),在工作中力求實(shí)踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會(huì)”,不做面子工作,力求長(zhǎng)遠(yuǎn)打算,不搞短期效應(yīng)。力求做到工作、學(xué)習(xí)、生活之間和諧,同事之間和諧,上級(jí)與下級(jí)之間和諧,工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧,以及我個(gè)人與單位之間的和諧。

協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。

報(bào)刊發(fā)行局人員少,但工作不少,除了負(fù)責(zé)全州報(bào)刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)分析、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等宏觀工作外,還具體負(fù)責(zé)興義現(xiàn)業(yè)零售書刊的經(jīng)營(yíng)及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員,我認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),不折不扣地貫徹黨和國(guó)家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策,貫徹省公司領(lǐng)導(dǎo)和州局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)郵政發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn),實(shí)實(shí)在在抓收入,一心一意謀發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)省公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“興一方經(jīng)濟(jì),富一方員工,壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰(zhàn)略目標(biāo);貫徹文化部門對(duì)書刊經(jīng)營(yíng)的管理規(guī)定,嚴(yán)禁黃毒書刊和非法出版物在郵政書刊市場(chǎng)上銷售,維護(hù)正常的文化市場(chǎng)秩序。每月按時(shí)上報(bào)報(bào)表及文字資料,做好市場(chǎng)調(diào)研及經(jīng)營(yíng)分析,對(duì)內(nèi)草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng)新及發(fā)展的有關(guān)辦法,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好搞好安全生產(chǎn)及車輛管理、資金安全管理,作業(yè)流程控制等;同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展對(duì)縣局報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導(dǎo),__年的3—4月,發(fā)行局未成立之前,在零售公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個(gè)縣開(kāi)展調(diào)研和業(yè)務(wù)調(diào)研,每到一處,就集中學(xué)習(xí),內(nèi)容主要是如何開(kāi)發(fā)報(bào)刊零售市場(chǎng),如何指導(dǎo)要數(shù),如何更好地做好報(bào)刊零售工作。在興義現(xiàn)業(yè),每到要數(shù)期,我與公司領(lǐng)導(dǎo)便到每家郵亭去了解要數(shù)情況,對(duì)長(zhǎng)期有積壓的書刊,要求他們少要,對(duì)銷路好的書刊就要求他們多要,還專門對(duì)個(gè)別不會(huì)推銷書刊的郵亭經(jīng)營(yíng)講解如何整理、推銷同類書刊?如何做好有效的服務(wù)?如何與顧客做好溝通?如何使顧客更加相信?等等,發(fā)行局剛成立,我就陪同新局長(zhǎng)到全州八縣市開(kāi)展調(diào)研,就存在的問(wèn)題和解決辦法專門向州局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)作了詳細(xì)匯報(bào),特別是對(duì)報(bào)刊資金安全問(wèn)題,農(nóng)村行政村合并后對(duì)黨報(bào)黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法,以及如何開(kāi)展與城管部門合作的問(wèn)題都得到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持。

以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,做好后勤保障工作。

沒(méi)有良好的后勤保障,就不可能有正常的生產(chǎn)。我在發(fā)行局,在協(xié)助局局長(zhǎng)工作的同時(shí),也具體負(fù)責(zé)零售報(bào)刊資金的出納,每月收取經(jīng)營(yíng)戶的報(bào)刊零售資金,然后根據(jù)會(huì)計(jì)提供的解款憑證,對(duì)報(bào)刊社、省零售公司和貴陽(yáng)市零售公司解款,這個(gè)工作量比較大,因?yàn)榱闶蹐?bào)刊的資金零錢居多,整錢少,往往都是伍角面值,而且紙質(zhì)破爛,數(shù)起來(lái)還比較費(fèi)時(shí)間。說(shuō)句不該的話,儲(chǔ)蓄所的同志最怕我去,因?yàn)槲胰ゴ娴亩际橇沐X——難數(shù),他們往往為我的存錢要大動(dòng)干戈——召集幾個(gè)人來(lái)忙半天才能解決,一些營(yíng)業(yè)員只要一看到我去,臉色就變了。所以,很多時(shí)候,我要求零售人員每天把賣的錢存進(jìn)其它銀行,到繳款的時(shí)候,一次性取整來(lái)繳。我一年要收200—300萬(wàn)的零售報(bào)刊款,同樣要解走200—300萬(wàn)元的報(bào)刊款,工作量還是夠挑上一肩,做出納工作的過(guò)程中,我認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)制度,接受報(bào)刊會(huì)計(jì)的審查和監(jiān)督,在收款的過(guò)程中,認(rèn)真核對(duì),對(duì)沒(méi)有及時(shí)繳款的,及時(shí)通知,有時(shí)還主動(dòng)上門去收取,一些經(jīng)營(yíng)戶不理解,認(rèn)為我與他們過(guò)不去,經(jīng)常催他們繳款,看到我就馬長(zhǎng)著臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上,為了確保資金安全,領(lǐng)導(dǎo)要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放,我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部,領(lǐng)取各類充值卡,然后發(fā)放給零售經(jīng)營(yíng)戶,再?gòu)乃麄兡抢锸杖″X,上繳計(jì)財(cái),從1月到9月,通過(guò)我手發(fā)出去的各類電信充值卡就有100余萬(wàn)元,9月份以后,由于報(bào)刊大收訂開(kāi)始,我的工作任務(wù)重了,此項(xiàng)工作沒(méi)能得到很好開(kāi)展。與此同時(shí),我還做好生產(chǎn)過(guò)程中所需要的必須用品,請(qǐng)領(lǐng)工作,及時(shí)保障供應(yīng),既不浪費(fèi),又能確保生產(chǎn)工作。以人為本,做好對(duì)職工的考核和激勵(lì)工作,充分調(diào)動(dòng)員工和社會(huì)力量的積極性。

報(bào)刊發(fā)行隊(duì)伍龐大,人員復(fù)雜,既有郵政內(nèi)部人員,也有外單位人員,還有社會(huì)力量,無(wú)業(yè)人員;內(nèi)部人員有正式員工,也有臨時(shí)人員,有干部、有投遞人員,外單位人員主要是發(fā)行站人員,社會(huì)人員有郵政報(bào)刊亭經(jīng)營(yíng)戶、報(bào)童;他們有的生活在城市,有的生活在農(nóng)村,由于各自的生活處境和文化水準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)地位的不同,造就了他們對(duì)事物的理解不同,思維方式不同,因而如果用同樣的考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,肯定是行不通的,對(duì)不同的群體,要有不同的考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法,這就要求我們制訂考核和獎(jiǎng)勵(lì)辦法時(shí)要通盤考慮,力求嚴(yán)密、周到。比如,拿管理郵政正式職工的辦法來(lái)管理郵亭經(jīng)營(yíng)戶和報(bào)童,顯然是不合適的,也是絕對(duì)沒(méi)有效果的。我們采取人性化和情感化的管理方法,把這些社會(huì)人員熔入到郵政這個(gè)大家庭中來(lái),使他們成為郵政的一員,為郵政出力。去年年底的時(shí)候,在我的建議和黃局長(zhǎng)的支持下,召集報(bào)童和郵亭經(jīng)營(yíng)戶召開(kāi)座談會(huì),讓大家來(lái)暢談對(duì)郵政的認(rèn)識(shí),提出對(duì)報(bào)刊零售業(yè)務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)和建議,會(huì)后還大家集體會(huì)餐,每個(gè)人發(fā)一點(diǎn)小小的紀(jì)念品,這一個(gè)小小的舉動(dòng)卻迎來(lái)了不少人的心,特別是這些報(bào)童們,來(lái)自農(nóng)村,沒(méi)有社會(huì)地位,心里很容易得到滿足,因此認(rèn)為郵政報(bào)刊發(fā)行局真正在把他們當(dāng)作一名有用的勞動(dòng)者,有價(jià)值的勞動(dòng)人。并做好職工生日禮品的發(fā)放;從情感上熔化他們,讓他們覺(jué)得不好好為郵政出力,就會(huì)對(duì)不起郵政企業(yè)。此外,在制訂__年考核辦法的時(shí)候,我們就要據(jù)郵亭經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、業(yè)務(wù)完成情況對(duì)扣點(diǎn)作不同的調(diào)整,鼓勵(lì)多創(chuàng)多收。這些措施和辦法都體現(xiàn)了“以人為本,以業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)”思想;鼓勵(lì)職工積極發(fā)展報(bào)刊業(yè)務(wù)。

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下,參與奮戰(zhàn)__年報(bào)刊一次性大收訂。

根據(jù)省公司領(lǐng)導(dǎo)和州郵政局領(lǐng)導(dǎo)就報(bào)刊大收訂的指示,我們及早籌備召開(kāi)__年報(bào)刊一次性大收訂的工作會(huì)議,統(tǒng)籌規(guī)劃報(bào)刊大收訂工作,并進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、指導(dǎo)。根據(jù)省公司制訂的報(bào)刊收訂營(yíng)銷方案,結(jié)合黔西南州的收訂實(shí)際,草擬了現(xiàn)實(shí)性和可操作性都很強(qiáng)的收訂營(yíng)銷方案。配合有關(guān)部門,及時(shí)做好收訂宣傳、組織、發(fā)動(dòng)工作:一是在全州內(nèi)開(kāi)展“賽經(jīng)營(yíng)、賽管理、賽服務(wù)”大收訂常規(guī)勞動(dòng)競(jìng)賽,并根據(jù)個(gè)別項(xiàng)目收訂進(jìn)度緩慢狀況,適時(shí)出臺(tái)短程勞動(dòng)競(jìng)賽辦法,有針對(duì)性地引導(dǎo)合理有效收訂;二是認(rèn)真做好報(bào)刊收訂進(jìn)度,特別黨報(bào)黨刊、重點(diǎn)報(bào)刊、暢銷報(bào)刊收訂進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)工作。每三天一報(bào)、每十天一個(gè)通報(bào),分析收訂的各階段中存在的問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)的依據(jù)。

做好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作

這項(xiàng)隨機(jī)性大,也不好統(tǒng)計(jì),不好總結(jié)。一句話我的工作原則是既快又好。

最后,在作風(fēng)上,我能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記郵政員工的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

隨著郵政企業(yè)改革的不斷深入,我們工作任務(wù)將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更多更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為郵政發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)??偨Y(jié)報(bào)刊發(fā)行局的工作,無(wú)外有三點(diǎn)最為重要:一是想方設(shè)法開(kāi)拓市場(chǎng),擴(kuò)展業(yè)務(wù)空間,訂閱和零售兩條腿缺一不可;二是堵住零售二渠道供貨現(xiàn)象,嚴(yán)防漏水;三是做好欠款的催繳工作,特別是要完帶款要數(shù)或經(jīng)濟(jì)擔(dān)保責(zé)任制。

作為我這個(gè)崗位,下一步的工作打算應(yīng)該如下:

一、繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和和諧社會(huì)理論為指導(dǎo),加強(qiáng)政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)改革和發(fā)展的需要,做到與時(shí)俱進(jìn)。

二、加強(qiáng)縣局報(bào)刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作人員的溝通,及時(shí)了解情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題,并做好必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。

三、做好服務(wù),以良好的服務(wù)促進(jìn)報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展,來(lái)年要抓好報(bào)刊續(xù)補(bǔ)訂閱工作和零售報(bào)刊亭點(diǎn)增建工作。

四、加強(qiáng)對(duì)零售二渠道供貨檢查的力度。確保報(bào)刊亭的每一本書都是從郵政渠道進(jìn)來(lái)。

五、認(rèn)真到生產(chǎn)一線調(diào)研,了解情況,收集數(shù)據(jù),做好業(yè)務(wù)分析,掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

郵政員工年度工作總結(jié)(優(yōu)選3篇)

xx年,在報(bào)刊發(fā)行局局長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在全州報(bào)刊發(fā)行戰(zhàn)線上工作的同事及郵亭經(jīng)營(yíng)戶的支持與配合下,通過(guò)我自身的不斷努力,我的工作和學(xué)習(xí)取得一定的成績(jī),政治理論素質(zhì)有所提高,業(yè)務(wù)素質(zhì)…
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