辦公廳工作總結(jié)（優(yōu)選4篇）

第1篇 2023年上半年省委辦公廳跟班學(xué)習(xí)總結(jié)范文

今年5月，按照市委辦安排，我有幸在省委辦公廳進(jìn)行了跟班學(xué)習(xí)。作為來自基層一線黨政辦公室系統(tǒng)的秘書工作者，能有機(jī)會(huì)到省一級(jí)黨委辦公系統(tǒng)開闊視野、研習(xí)業(yè)務(wù)、增長才干，自知機(jī)會(huì)難得，跟班學(xué)習(xí)期間，我絲毫不敢懈怠，倍加珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、利用每件小事孜孜以求地汲取經(jīng)驗(yàn)，收獲成長。下面談?wù)勛约簝蓚€(gè)月以來的心得體會(huì)。

一、“板凳需坐十年冷，文章不寫半句空”。作為省委的綜合服務(wù)、參謀樞紐部門，省委辦公廳擔(dān)負(fù)著上傳下達(dá)、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的重任?！拔囊暂d道”，作為“三辦”工作的核心一環(huán)，“辦文”無疑具有舉足輕重的地位。以省委名義制發(fā)的各式文件，政策性強(qiáng)、傳播范圍廣，因此在內(nèi)容上需要在吃透上情、把握下情的基礎(chǔ)上嚴(yán)格把關(guān)，在文字上需要在規(guī)定的范式內(nèi)精益求精。辦公廳核文組的同志皆為北大清華等名校的研究生，對(duì)待每公文絲毫不敢馬虎，以高度的責(zé)任感全身心投入，以求“一個(gè)字不能加、一個(gè)字不能減、一個(gè)字不能換”的至臻境界。在他們身上，我看到了“吟安一個(gè)字，掐斷數(shù)莖須”的執(zhí)著，也看到了“文章千古事，得失寸草心”的擔(dān)當(dāng)。來文單位文稿質(zhì)量參差不齊，以省委名義制發(fā)需把握好政治關(guān)、政策關(guān)、文字關(guān)。在機(jī)關(guān)工作，文字修養(yǎng)是每個(gè)同志的立身之本，是開展政務(wù)服務(wù)的基本功。在辦文處，每個(gè)同志都非常注重文字功底的修養(yǎng)與歷練，桌上擺放著《現(xiàn)代漢語詞典》、《咬文嚼字》等書目，力求在工作中文字表述簡練、通順，層次清楚、嚴(yán)密，標(biāo)點(diǎn)規(guī)范、準(zhǔn)確。省委發(fā)至市、州、縣（市、區(qū)）的文件，政策指導(dǎo)性強(qiáng)，這就要求核文的每位同志不僅需要較高的文字修養(yǎng)和較廣的知識(shí)面，更要吃透中央政策、吃透領(lǐng)導(dǎo)意圖、吃透本省實(shí)際、吃透省情民意，因此中央文件、政治理論、調(diào)研文章的學(xué)習(xí)更是成為辦文處同志的必修課。

二、“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。辦公廳的工作千頭萬緒，環(huán)節(jié)多、程序嚴(yán)、要求高，必須一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致地完成，稍有不慎，就有可能給黨和政府帶來不可估量的損失?？梢哉f，辦文處的同志每天的工作狀態(tài)可用“如履薄冰、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”來概括。從細(xì)節(jié)入手，從小處抓起，把細(xì)節(jié)作為一種素質(zhì)、一種修養(yǎng)、一種工作態(tài)度，真正把工作做細(xì)、做深、做透已成為辦公廳每位同志的行事準(zhǔn)則和工作規(guī)范。大事細(xì)辦、輕事重辦、熟事生辦、緩事急辦、急事穩(wěn)辦更處處體現(xiàn)了辦公廳同志們的處事智慧。一份公文的制發(fā)，在辦文處需經(jīng)歷以下流程：收稿→初核→查閱背景資料→征求意見→調(diào)研論證→復(fù)核領(lǐng)導(dǎo)審閱→登記文號(hào)→文印室出清樣→來文單位復(fù)核清樣→核文組終校→印制正式文件，每一道流程都絲毫不能馬虎，每一道流程都力爭無縫隙、零差錯(cuò)，否則就可能導(dǎo)致“一著不慎，滿盤皆輸”的后果。公文印制后，保密室負(fù)責(zé)文件的傳閱、分發(fā)與機(jī)要件的清退。投遞給省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的紙質(zhì)文件需仔細(xì)檢查，杜絕重投、漏投；下發(fā)到各市、州的電子公文，需確保收文單位妥收；機(jī)要件的清退，省直、市州多達(dá)400個(gè)單位的文件，需確保無一遺漏。

三、“寧謝紛華甘淡泊，崇儉養(yǎng)廉遺清名”。在辦公廳的兩個(gè)月，感受到的是無處不在的謙和之風(fēng)，無論位多高權(quán)多重，溫良恭儉讓，待人接物彬彬有禮、謙而有度；無處不在的和諧之風(fēng)，辦文處就如一個(gè)溫暖的大家庭，大家同頻共振、步調(diào)一致、風(fēng)清氣正、其樂融融；無處不在的務(wù)實(shí)之風(fēng)，沒有不實(shí)之詞、漂浮之語，個(gè)個(gè)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇；無處不在的清廉之風(fēng)，不為私心易節(jié)、不為私利喪志、不為弄權(quán)失德，不為物欲所動(dòng)，兩袖清風(fēng)，一塵不染；無處不在的進(jìn)取之風(fēng)，每一個(gè)同志身上都有一股活力、一股朝氣、一股韌性，百折不撓，無堅(jiān)不摧。辦文處的每位同志都是我的良師益友，不僅在業(yè)務(wù)上對(duì)我悉心指導(dǎo)，在生活上對(duì)我關(guān)懷備至，在對(duì)待前程境遇、個(gè)人得失上更是以身作則對(duì)我產(chǎn)生潛移默化的影響，見賢思齊，這對(duì)一個(gè)剛進(jìn)公務(wù)員隊(duì)伍、尚未有足夠的理想信念教育的年輕干部來說，對(duì)于加強(qiáng)宗旨意識(shí)、把握人生方向是至關(guān)重要的。

古人有言生于憂患，死于安樂。但大多數(shù)卻是針對(duì)封建王朝那些王侯將相、才子佳人。但是仔細(xì)想想，我們似乎比他們還要危險(xiǎn)。因?yàn)槲覀兩诎矘?，長于安樂，至于會(huì)不會(huì)死于買房，買車，去老婆等憂患之中就不得而知了。...

篇一通過四年的大學(xué)生活，學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是有了較快掌握一種新事物的能力。思想變成熟了許多，性格更堅(jiān)毅了。認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。

主動(dòng)作為創(chuàng)一流活動(dòng)開展以來，縣教育局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真學(xué)習(xí)了_委„__?_號(hào)、10號(hào)，_委辦„__?_號(hào)等文件，切實(shí)開展了解放思想大討論、五對(duì)照五檢查活動(dòng)，通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和思想碰撞，進(jìn)行了深刻的剖析一、存在的主...

我非常榮幸參加了__年__市中小學(xué)教師課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，也非常感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給我這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。對(duì)待這次物理學(xué)科的遠(yuǎn)程培訓(xùn)，我非常珍惜，始終以骨干教師的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己，嚴(yán)格要求自己，積極參加骨干班的每一次活動(dòng)。

通過暑假的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)美術(shù)教學(xué)的工藝設(shè)計(jì)、書法篆刻和雕塑等課本課程的教學(xué)方法進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，還學(xué)習(xí)了美術(shù)的教學(xué)方法、測試方法、教育教學(xué)理論等知識(shí)，受益匪淺。從理論上認(rèn)識(shí)到情景教學(xué)的意義，對(duì)加強(qiáng)情景教學(xué)重要性的在認(rèn)識(shí)。

一、真理的客觀性真理是人們對(duì)于客觀事物及其規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)。真理具有客觀性，凡真理都是客觀真理。真理的客觀性或客觀真理有兩層含義：一是指真理的內(nèi)容是客觀的，真理中包括不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀內(nèi)容。

敬愛的黨組織：__年4月24、25日，我很榮幸地參加了江蘇大學(xué)第185期預(yù)備黨員學(xué)習(xí)班，在期間，我認(rèn)真聽老師講了一些知識(shí)和道理，使我思考萬千，看著一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的黨員的先進(jìn)事跡，我激情澎湃;看著一些黨員干部的腐敗工作，我痛恨不已;看著祖...

__感動(dòng)中國十大人物事跡及頒獎(jiǎng)詞 __感動(dòng)中國十大人物事跡 感動(dòng)中國__十大人物事跡1、黃旭華：中國核潛艇之父【頒獎(jiǎng)詞】：時(shí)代到處是驚嘆駭浪，你埋下頭，甘心做沉默的砥柱;一窮二白的年代，你挺起胸，成為國家最大的財(cái)富。

第2篇 上半年度市政府辦公廳工作總結(jié)范文

____年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、管理保障、示范窗口職能，努力提高綜合政務(wù)服務(wù)能力，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實(shí)，全力保障各項(xiàng)決策部署的推動(dòng)落實(shí)，順利完成年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞政府中心工作，努力做好推動(dòng)落實(shí)

圍繞中心任務(wù)落實(shí)，對(duì)國務(wù)院督查的19個(gè)方面任務(wù)和市政府工作報(bào)告確定事項(xiàng)、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目逐項(xiàng)分解，開展“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”政策專項(xiàng)督查，成立11個(gè)工作組現(xiàn)場督查項(xiàng)目60余個(gè)，有關(guān)工作得到國務(wù)院督查組肯定。組織50余名工作人員旁聽市人代會(huì)分組會(huì)議，分解督辦、當(dāng)面回復(fù)432條意見建議，協(xié)調(diào)辦理建議提案1768件。圍繞政府決策推進(jìn)，牽頭開展了“調(diào)穩(wěn)抓”現(xiàn)場推進(jìn)活動(dòng)和“走訪千家企業(yè)、走近千個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場、走談千個(gè)項(xiàng)目”活動(dòng)，定期通報(bào)公開工作進(jìn)度，對(duì)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的100家企業(yè)，分為24個(gè)組集中走訪，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)反映的雙山保兒項(xiàng)目補(bǔ)繳土地出讓金、建立上下游天然氣價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制等問題316個(gè)，形成工業(yè)、城建、交通等7類行業(yè)調(diào)研報(bào)告供市領(lǐng)導(dǎo)參閱。圍繞重大活動(dòng)保障，全力服務(wù)青島世園會(huì)、西太海軍論壇、apec會(huì)議、金家?guī)X財(cái)富論壇等重大活動(dòng)，抽調(diào)37人次較好完成了城市運(yùn)行、應(yīng)急處置任務(wù)。汪洋副總理就apec會(huì)議批示：“感謝山東人民、青島人民,感謝山東和青島為apec會(huì)議的舉辦作出的努力?！眹@審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進(jìn)公共資源交易改革階段任務(wù)，為124個(gè)項(xiàng)目開通綠色通道，受理審批業(yè)務(wù)19.9萬件，完成工程招投標(biāo)683項(xiàng)，《法制日報(bào)》大幅報(bào)道了我市經(jīng)驗(yàn)。扎實(shí)推動(dòng)老城區(qū)企業(yè)環(huán)保搬遷工作，累計(jì)100家企業(yè)納入搬遷計(jì)劃。加大招商引資和投資促進(jìn)統(tǒng)籌力度，組織召開全市民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和“北京青年商會(huì)青島行”等活動(dòng)，“投資青島”網(wǎng)站被評(píng)為“____年度中國政府網(wǎng)站外文版國際化程度獎(jiǎng)”，較好地保障了全市內(nèi)外資的健康發(fā)展。

二、圍繞政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)職能，努力做好服務(wù)保障

著力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務(wù)會(huì)議工作規(guī)則、秘書長副秘書長工作規(guī)則和辦公廳政務(wù)運(yùn)行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規(guī)則、日常巡查實(shí)施細(xì)則和公共資源交易管理?xiàng)l例，有效保障了市政府工作的規(guī)范、科學(xué)、高效開展。著力做好文會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)任務(wù)，建立公文處理質(zhì)量點(diǎn)評(píng)通報(bào)制度，修訂市政府會(huì)議紀(jì)律規(guī)范，接收運(yùn)轉(zhuǎn)文件3.2萬件次，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)1724件，每月初組織“調(diào)穩(wěn)抓”現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)議，累計(jì)組織會(huì)議調(diào)研活動(dòng)941次。著力做好信息調(diào)研服務(wù)，組建涵蓋各行業(yè)的300人信息員隊(duì)伍，加大調(diào)查分析類、問題建議類信息報(bào)送力度，編發(fā)《每日要情》119期，向上級(jí)報(bào)送政務(wù)信息300余條，多篇獲國務(wù)院和省政府領(lǐng)導(dǎo)批示。有針對(duì)性地加強(qiáng)政府工作和民生政策宣傳解讀，協(xié)調(diào)開展了“惠民政策”“六大領(lǐng)域治理”等專題宣傳，指導(dǎo)政府部門舉行新聞發(fā)布會(huì)70余次，主動(dòng)公開政府信息5639條、增長19.1%，努力維護(hù)公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會(huì)熱點(diǎn)，撰寫調(diào)研報(bào)告50余篇，創(chuàng)建國家森林城市、控制金融信貸風(fēng)險(xiǎn)等建議進(jìn)入決策。

三、圍繞民生保障任務(wù)，努力做好協(xié)調(diào)推進(jìn)

加強(qiáng)民生環(huán)境改善，圍繞市民關(guān)心的安全生產(chǎn)、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會(huì)治安等六個(gè)領(lǐng)域，牽頭組織開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，協(xié)調(diào)建立了指揮體系和協(xié)調(diào)調(diào)度、督查推進(jìn)、氛圍營造等20項(xiàng)工作機(jī)制，推動(dòng)治理任務(wù)落到實(shí)處。掛牌督辦、定期調(diào)度推進(jìn)12件29項(xiàng)市辦實(shí)事，低保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保提標(biāo)、65周歲老年人免費(fèi)乘坐公交車等4項(xiàng)工作提前完成年度目標(biāo)。加強(qiáng)政民互動(dòng)溝通，播報(bào)“熱線青島”節(jié)目179期，開展了“消費(fèi)維權(quán)”專題接話和中高考“一號(hào)通”服務(wù)，開通了世園會(huì)和殘疾人民生熱線，受理市民來話25萬余件、來信1.2萬余件，市民來電按期答復(fù)率98.3%。組織網(wǎng)絡(luò)在線問政273場次，部門回復(fù)率達(dá)97.7%。研究起草了《青島市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)規(guī)范》，開發(fā)青島政務(wù)網(wǎng)移動(dòng)終端版，加大網(wǎng)上審批和網(wǎng)上便民服務(wù)力度，外網(wǎng)申請量達(dá)2239件，為企業(yè)市民提供了高效便捷的服務(wù)。加強(qiáng)市民安全保障，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體制機(jī)制，起草了突發(fā)事件信息接報(bào)及協(xié)調(diào)處置規(guī)程、市政府領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場處置工作要點(diǎn)，修訂了市總體應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案管理辦法，編發(fā)《學(xué)會(huì)應(yīng)急》雜志2期、近2萬冊,成功舉辦中歐應(yīng)急管理培訓(xùn)班，妥善處置較大及以上突發(fā)事件13起，有力地維護(hù)了社會(huì)的安全穩(wěn)定。

四、圍繞機(jī)關(guān)自身建設(shè)，努力做好規(guī)范提升

大力實(shí)施工作運(yùn)行加速、工作水平提升、工作方式創(chuàng)新、工作成果增效、工作目標(biāo)落實(shí)“五項(xiàng)工程”，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效率型、廉潔型“五型機(jī)關(guān)”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和秘書培訓(xùn)班，創(chuàng)建了網(wǎng)上智能黨建書屋，開展“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”講座4期，組織處級(jí)以上干部進(jìn)行了“德廉知識(shí)測試”，要求全體干部集中學(xué)習(xí)了______《秘書工作的風(fēng)范》等文章，定期開展機(jī)關(guān)干部思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查和情況分析，努力提高機(jī)關(guān)整體政務(wù)服務(wù)水平和保障能力。繼續(xù)組織干部結(jié)對(duì)幫扶困難群眾,積極協(xié)調(diào)幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進(jìn)集體稱號(hào)13個(gè)、先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)17人次，政務(wù)服務(wù)熱線被評(píng)為全市“工人先鋒號(hào)”。

回顧上半年工作，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。與此同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，推動(dòng)政府決策落實(shí)的力度仍需進(jìn)一步加大，密切聯(lián)系群眾改善民生的措施仍需進(jìn)一步落實(shí)，保障政務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能力仍需進(jìn)一步增強(qiáng)。下半年，市政府辦公廳將進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高綜合政務(wù)服務(wù)能力，努力確保市委、市政府各項(xiàng)決策部署快速有效落實(shí)。

第3篇 辦公廳上半年工作總結(jié)范文

市政府辦公廳____年上半年工作總結(jié)

上半年，市政府辦公廳在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全市工作大局，以嚴(yán)的精神和實(shí)的作風(fēng)履職盡責(zé)，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)展順利。

一、履行參謀助手職責(zé)，服務(wù)決策能力進(jìn)一步提升

一是突出抓好全市重點(diǎn)工作任務(wù)督促落實(shí)。圍繞全市“三個(gè)中心一個(gè)基地”戰(zhàn)略實(shí)施，建立健全推進(jìn)體制機(jī)制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定了具體推進(jìn)方案。圍繞國務(wù)院、省政府決策部署和《政府工作報(bào)告》落實(shí)，建立督查推進(jìn)機(jī)制，對(duì)其中的40項(xiàng)工作和10件36項(xiàng)市辦實(shí)事實(shí)施公開掛牌督辦，定期跟蹤調(diào)度、現(xiàn)場督查。對(duì)415項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)和320項(xiàng)會(huì)議決策事項(xiàng)及時(shí)立項(xiàng)督查，有力推動(dòng)了市政府重大決策和領(lǐng)導(dǎo)批示的貫徹落實(shí)。牽頭抓好七大領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作，明確細(xì)化____年各專項(xiàng)治理目標(biāo)任務(wù)，每月組織召開工作調(diào)度會(huì)，通報(bào)上月工作進(jìn)展情況、當(dāng)月工作計(jì)劃以及執(zhí)法案例，確保治理工作扎實(shí)推進(jìn)。為了提高督查實(shí)效，制定了市政府決策落實(shí)第三方評(píng)估實(shí)施方案，組織專家開展上半年調(diào)穩(wěn)抓運(yùn)行、七大領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理和食品安全定性定量檢測效果評(píng)估，較好地促進(jìn)了重點(diǎn)工作落實(shí)。二是集中開展“進(jìn)現(xiàn)場、解難題、促轉(zhuǎn)型、穩(wěn)增長、抓落實(shí)”活動(dòng)。調(diào)整原有聯(lián)席會(huì)議制度，組建市調(diào)穩(wěn)抓活動(dòng)指揮部辦公室和10個(gè)專項(xiàng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行服務(wù)指揮部，每周調(diào)度工作進(jìn)展情況，全力做好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度和服務(wù)。協(xié)調(diào)全市各級(jí)干部走訪千家企業(yè)、走進(jìn)千個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場、走談千個(gè)項(xiàng)目，累計(jì)走訪企業(yè)7549家、項(xiàng)目2091個(gè)，協(xié)調(diào)解決問題2692個(gè)，促進(jìn)項(xiàng)目簽約落地595個(gè)。三是全面加強(qiáng)政務(wù)決策信息保障。立足實(shí)施“三創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略，舉辦了6期“新常態(tài)、新動(dòng)力”專家座談會(huì)，邀請20位國內(nèi)知名專家圍繞“感知信息技術(shù)”“國際標(biāo)準(zhǔn)化”“工業(yè)設(shè)計(jì)”等前沿主題進(jìn)行座談研討，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)新經(jīng)濟(jì)、新業(yè)態(tài)、新動(dòng)力的研究。圍繞政府重點(diǎn)工作、民生熱點(diǎn)等事項(xiàng)，深入基層實(shí)地調(diào)研，完成保障房建設(shè)、外貿(mào)進(jìn)出口等各類調(diào)研報(bào)告30余篇。緊盯上級(jí)政策導(dǎo)向和領(lǐng)導(dǎo)決策需求，編輯報(bào)送政務(wù)信息285篇，關(guān)于地下綜合管廊建設(shè)、跨境電商綜合試點(diǎn)推進(jìn)情況等調(diào)研信息獲國務(wù)院、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示。

二、強(qiáng)化運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐職能，政務(wù)運(yùn)行效率進(jìn)一步提升

一是扎實(shí)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”。以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”國家試點(diǎn)為契機(jī)，加快實(shí)名制個(gè)人用戶統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)建設(shè)，與淘寶、支付寶、qq、微信等平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集成登錄，方便市民辦事。梳理完成涉及全市39個(gè)部門、310個(gè)批文證照信息的“市級(jí)批文證照目錄”，建立起全市統(tǒng)一的證照批文數(shù)據(jù)庫。開發(fā)移動(dòng)客戶端，將分散的城市生活服務(wù)集合到手機(jī)里，提供一站式、全天候服務(wù)。在中國“互聯(lián)網(wǎng)+”峰會(huì)上，榮獲“用戶最喜愛的城市服務(wù)”單項(xiàng)獎(jiǎng)，躋身全國“互聯(lián)網(wǎng)+智慧城市”指數(shù)前10強(qiáng)。二是不斷創(chuàng)新應(yīng)急管理機(jī)制。創(chuàng)新實(shí)施“標(biāo)準(zhǔn)化+應(yīng)急管理”建設(shè)項(xiàng)目，建立全市應(yīng)急管理標(biāo)準(zhǔn)體系框架，制定印發(fā)了《青島市政府系統(tǒng)值守工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范(試行)》，組織市級(jí)應(yīng)急演練19次。舉辦了全市中小學(xué)生應(yīng)急安全文化節(jié)，組織拍攝了國內(nèi)首部應(yīng)急題材電視劇《青年旅社》，制作了國內(nèi)首部應(yīng)急題材兒童舞臺(tái)劇《奇妙夢旅行》，與青島電視臺(tái)聯(lián)合制作6期“應(yīng)急在身邊”電視應(yīng)急科普欄目，有力提升了全社會(huì)應(yīng)急安全意識(shí)和自救互救能力。強(qiáng)化專業(yè)人才隊(duì)伍組建，組織實(shí)施“第一響應(yīng)人”應(yīng)急救護(hù)持證培訓(xùn)146期，培訓(xùn)救護(hù)員9025人。加強(qiáng)應(yīng)急平臺(tái)一體化建設(shè)，協(xié)調(diào)處置“2.27”漁船翻沉、“4.9”沈海高速交通事故等突發(fā)事件80余起。三是注重加強(qiáng)口岸協(xié)調(diào)工作。積極擴(kuò)大口岸開放，董家口港口岸開放審批工作進(jìn)展順利，女島港擴(kuò)大開放、多式聯(lián)運(yùn)海關(guān)監(jiān)管中心作為鐵路口岸納入國家“十三五”口岸發(fā)展規(guī)劃加快推進(jìn)。深化口岸大通關(guān)建設(shè)，正式啟動(dòng)跨境電商綜試區(qū)線上“單一窗口”，試點(diǎn)推行對(duì)海關(guān)查驗(yàn)無問題企業(yè)免除吊裝移位倉儲(chǔ)費(fèi)用，有效降低了企業(yè)口岸通關(guān)成本。深化關(guān)檢合作“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”，加快推進(jìn)“一站式作業(yè)”，促進(jìn)了口岸通關(guān)便利化。

三、發(fā)揮服務(wù)保障作用，綜合服務(wù)水平進(jìn)一步提升

一是著力提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。圍繞加強(qiáng)法治政府和服務(wù)型政府建設(shè)，在“簡”和“優(yōu)”上下功夫，進(jìn)一步理順工作機(jī)制，優(yōu)化工作流程，明確工作職責(zé)。上半年，共接收運(yùn)轉(zhuǎn)各類文件材料2萬余件次，審核制發(fā)普發(fā)類政府公文34件，其他文件340件。加強(qiáng)全市政府辦公系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，舉辦了全市領(lǐng)導(dǎo)干部城市治理與決策咨詢、安全事故預(yù)防處置與輿情應(yīng)對(duì)專題培訓(xùn)班，對(duì)133名干部進(jìn)行了專業(yè)化培訓(xùn)。圓滿完成c20會(huì)議、____年中國發(fā)展高層論壇“山東之夜”、____年中國ppp青島論壇等重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急保障任務(wù)。二是著力提升招商引資工作水平。制定下發(fā)了____年招商引資重點(diǎn)工作任務(wù)，修改完善了招商引資考核辦法，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)召開全市招商引資和投資促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，調(diào)度推進(jìn)全市招商引資情況，協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目困難，推動(dòng)項(xiàng)目落地。加強(qiáng)對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)的招商引資力度，與西門子青島創(chuàng)新中心、龐巴迪軌道交通等10個(gè)項(xiàng)目達(dá)成了合作意向。三是著力提升建議提案辦理水平。協(xié)助市政府領(lǐng)導(dǎo)召開代表、委員座談會(huì)，完成建議提案的收集、整理和交辦，955件建議提案辦復(fù)工作按期推進(jìn)。編發(fā)《建議提案辦理工作簡報(bào)》8期，及時(shí)向代表、委員通報(bào)建議提案辦理、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、重大項(xiàng)目進(jìn)展等情況。組織召開了全市政府系統(tǒng)建議提案辦理培訓(xùn)班，對(duì)政府系統(tǒng)承辦部門和單位200余人進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有效提升了辦理質(zhì)量。

四、突出示范窗口效應(yīng)，政民互動(dòng)質(zhì)量進(jìn)一步提升

一是積極協(xié)調(diào)破解企業(yè)和基層發(fā)展難題。深入開展現(xiàn)場推進(jìn)活動(dòng)，實(shí)地查看項(xiàng)目、現(xiàn)場調(diào)研問題，對(duì)基層反映的問題進(jìn)行責(zé)任分工和跟蹤督查。目前，所提97項(xiàng)問題中18項(xiàng)已有結(jié)果，57項(xiàng)正在有序推進(jìn)，對(duì)推進(jìn)困難事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤督辦，推動(dòng)問題解決。落實(shí)市政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度，完善聯(lián)系服務(wù)機(jī)制，協(xié)調(diào)辦理企業(yè)反映問題110件。二是持續(xù)加大政務(wù)公開力度。推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，完善市級(jí)信息公開目錄，上半年共收錄政府公開信息10162條，其中主動(dòng)公開信息5003條、依申請公開信息1726條。擴(kuò)大政府?dāng)?shù)據(jù)向社會(huì)開放，共發(fā)布38個(gè)部門近400個(gè)數(shù)據(jù)集和130多個(gè)api服務(wù)接口，內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、教育科技、公共服務(wù)等12大主題，數(shù)據(jù)集瀏覽量達(dá)180萬人次，下載量近4000人次。積極開展“網(wǎng)絡(luò)在線問政”，組織政府部門上線246場次，解答網(wǎng)民問題5019個(gè)。三是切實(shí)提升政務(wù)熱線服務(wù)水平。穩(wěn)步推進(jìn)政務(wù)熱線整合升級(jí)工作，完成了工商、交通運(yùn)輸?shù)?4條特服號(hào)碼整合，建立了熱線分類辦理、工作督查和“一把手”通報(bào)等規(guī)章制度，熱線服務(wù)更加便捷，辦理工作更加高效，上半年共受理來電來信41.06萬件。組建專家學(xué)者智庫，針對(duì)市民關(guān)注的痛點(diǎn)問題深入調(diào)研，分析原因，提出建議，為政府社會(huì)治理能力提高提供輔政參考。加強(qiáng)與媒體聯(lián)動(dòng)，組織《熱線青島》廣播節(jié)目162期，解答聽眾政策咨詢800余件;組織《生活在線》“直通”節(jié)目68期，報(bào)道民生關(guān)注事項(xiàng)132件。

回顧上半年工作，市政府辦公廳深入開展“兩學(xué)一做”專題學(xué)習(xí)教育，著力加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的建設(shè)，建立了黨組及黨組成員黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任清單，舉辦了黨支部書記培訓(xùn)班和3期“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”專題講座，開展了“七項(xiàng)治理黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，深入社區(qū)、對(duì)口幫扶村開展政策咨詢和便民服務(wù)19次，有力促進(jìn)了干部隊(duì)伍作風(fēng)轉(zhuǎn)變和素質(zhì)提升，為上半年各項(xiàng)工作順利推進(jìn)提供了有力保障。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在密切聯(lián)系服務(wù)群眾和專業(yè)化服務(wù)水平等方面還有一定差距。下半年，市政府辦公廳將按照市委市政府工作部署，繼續(xù)抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，不斷提升執(zhí)行力和辦事效率，為實(shí)現(xiàn)“十三五”良好開局和全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

辦公廳上半年工作總結(jié)

上半年，市政府辦公廳在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，積極轉(zhuǎn)變作風(fēng)，較好推進(jìn)了各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)施。

一、上半年工作情況

(一)圍繞中心，精準(zhǔn)服務(wù)，努力保障經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展。一是集中開展“調(diào)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、抓落實(shí)”活動(dòng)。緊緊圍繞促進(jìn)調(diào)結(jié)構(gòu)穩(wěn)增長，各區(qū)市指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，重點(diǎn)對(duì)推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化改革開放、實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)進(jìn)行部署，協(xié)調(diào)全市各級(jí)干部走訪千家企業(yè)、走進(jìn)千個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場、走談千個(gè)項(xiàng)目，幫助協(xié)調(diào)解決問題1100余個(gè)。二是協(xié)調(diào)破解基層和企業(yè)發(fā)展難題。深入開展現(xiàn)場推進(jìn)活動(dòng)，突出實(shí)地查看項(xiàng)目、現(xiàn)場調(diào)研問題，協(xié)助市政府召開12個(gè)區(qū)市(功能區(qū))工作調(diào)研會(huì)，聽取基層發(fā)展難題，并對(duì)區(qū)市基層提出111項(xiàng)問題責(zé)任分解、立項(xiàng)督辦、現(xiàn)場回訪，確保問題得到有效解決。落實(shí)市政府領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)制度，調(diào)整更新聯(lián)系企業(yè)名單，完善聯(lián)系服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，協(xié)調(diào)辦理企業(yè)反映問題116件。三是全力提升招商引資工作水平。制發(fā)了____年全市招商引資重點(diǎn)工作意見，統(tǒng)籌抓好招商引資工作。組織32個(gè)非政府投資社會(huì)事業(yè)重大項(xiàng)目路演，面對(duì)面協(xié)調(diào)解決問題。加強(qiáng)“投資____”網(wǎng)站和招商引資服務(wù)平臺(tái)優(yōu)化維護(hù)，更新咨詢____多條次，吸引100多個(gè)國家和地區(qū)用戶訪問，網(wǎng)站獲得“中國政務(wù)網(wǎng)站優(yōu)秀獎(jiǎng)”。四是注重加強(qiáng)口岸工作協(xié)調(diào)。積極擴(kuò)大口岸開放，國際郵輪母港開通運(yùn)營，董家口港、即墨女島口岸等一批重點(diǎn)口岸開放加快推進(jìn)，新增和加密7條空中國家航線。深化口岸大通關(guān)建設(shè)，____電子口岸啟動(dòng)試運(yùn)行，開展了進(jìn)出口環(huán)節(jié)收費(fèi)專項(xiàng)治理，口岸通關(guān)便利化水平進(jìn)一步提升。

(二)聯(lián)系群眾，改善民生，主動(dòng)回應(yīng)百姓關(guān)心的熱點(diǎn)訴求。一是加快推進(jìn)市辦實(shí)事。圍繞____年11件37項(xiàng)市辦實(shí)事項(xiàng)目的落實(shí)，建立了督查推進(jìn)機(jī)制，定期組織現(xiàn)場督查，每月督促調(diào)度項(xiàng)目進(jìn)度情況，督促相關(guān)部門推進(jìn)落實(shí)。目前，市辦實(shí)事進(jìn)展順利，基本實(shí)現(xiàn)任務(wù)時(shí)間雙過半。二是深入開展六大領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理。圍繞安全生產(chǎn)、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會(huì)治安等六個(gè)領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理，進(jìn)一步明確和細(xì)化____年各專項(xiàng)治理目標(biāo)任務(wù)，實(shí)行月調(diào)度工作機(jī)制，每月底匯總當(dāng)月完成情況、下月工作計(jì)劃、當(dāng)月執(zhí)法案例，確保治理活動(dòng)取得惠民實(shí)效。三是提高全民應(yīng)急能力。開展應(yīng)急安全文化年活動(dòng)，舉辦了以“小手拉大手，一起學(xué)應(yīng)急”為主題的中小學(xué)生應(yīng)急安全文化節(jié)，加強(qiáng)“學(xué)會(huì)應(yīng)急”微信公眾號(hào)、網(wǎng)站和____應(yīng)急網(wǎng)的推廣應(yīng)用，協(xié)調(diào)制作的《奇妙夢旅行》兒童應(yīng)急舞臺(tái)劇正式公演。修訂完善突發(fā)事件協(xié)調(diào)處置流程庫，推進(jìn)應(yīng)急指揮平臺(tái)升級(jí)，指導(dǎo)修編市級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案15個(gè)，完成市級(jí)專項(xiàng)應(yīng)急演練20場次，協(xié)調(diào)處置“東方之星”客船翻沉等突發(fā)事件100起。四是加強(qiáng)政民互動(dòng)。健全完善政務(wù)服務(wù)熱線基層平臺(tái)建設(shè)，建立群眾訴求辦理責(zé)任聯(lián)審機(jī)制，有效推進(jìn)難點(diǎn)問題解決，上半年受理市民來電29萬件。注重媒體聯(lián)動(dòng)，與《生活在線》欄目聯(lián)合開播“直通”節(jié)目，聯(lián)合督辦落實(shí)市民來電來信問題96件。市政務(wù)服務(wù)熱線辦被評(píng)為全國“五一巾幗標(biāo)兵崗”。緊緊圍繞市政府重點(diǎn)工作，組織新聞發(fā)布32場，通過“熱線____”欄目組織解讀政策73條次。組織政府部門“網(wǎng)絡(luò)在線問政”上線243場，參與網(wǎng)民16萬人次，解答網(wǎng)民問題5000余個(gè)。五是推動(dòng)網(wǎng)上便民服務(wù)。制發(fā)《網(wǎng)上辦事服務(wù)體系建設(shè)____工作計(jì)劃》，推進(jìn)市和區(qū)市兩級(jí)行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，新開通87項(xiàng)行政審批事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，建成____政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，努力為群眾提供便捷高效的辦事服務(wù)。

(三)突出重點(diǎn)，履職盡責(zé)，不斷提高參謀輔政工作水平

一是加大重點(diǎn)工作督查力度。圍繞國務(wù)院、省政府決策部署和《政府工作報(bào)告》確定136項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的督辦落實(shí)，成立11個(gè)督查組，重點(diǎn)對(duì)擴(kuò)大金融增量支持企業(yè)運(yùn)行、降低通關(guān)成本擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易、破解難題確保重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)等8個(gè)方面重點(diǎn)工作進(jìn)行現(xiàn)場督查,推動(dòng)各項(xiàng)重大政策措施落到實(shí)處。同時(shí)，建立第三方評(píng)估專家?guī)?，組織專家對(duì)目標(biāo)考核、優(yōu)秀創(chuàng)新案例評(píng)選、市辦實(shí)事落實(shí)等開展第三方評(píng)估，較好地促進(jìn)了各項(xiàng)工作落實(shí)。二是做好建議提案辦理工作。實(shí)施建議提案領(lǐng)導(dǎo)包案、二次辦理、三方面復(fù)，1098件建議提案辦復(fù)工作按期推進(jìn)。研究梳理了____年以來代表委員反復(fù)連續(xù)提出的建議提案26件，提出對(duì)策建議提交市政府研究，切實(shí)推進(jìn)建議提案落實(shí)。進(jìn)一步充實(shí)完善市政府聯(lián)系市人大代表、政協(xié)委員服務(wù)工作平臺(tái)，開展“我為政府工作獻(xiàn)計(jì)策”和集中走訪代表委員活動(dòng)，將代表委員所提的有關(guān)建議提案，納入政府決策。三是提升政務(wù)服務(wù)規(guī)范化水平。起草了《____市重大行政決策程序規(guī)定》初稿，協(xié)助制定了市政府黨組會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度，實(shí)行公文處理“提前介入、并聯(lián)辦理、跟蹤服務(wù)”，接收運(yùn)轉(zhuǎn)各類文件材料2萬件(次)，審核制發(fā)各類公文465件。圓滿完成中國金融四十人論壇、____國際教育信息化大會(huì)、________•中國財(cái)富論壇等重大活動(dòng)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)、禮賓接待、應(yīng)急保障任務(wù)。四是加強(qiáng)調(diào)研和政務(wù)信息工作。結(jié)合走訪企業(yè)、聯(lián)系基層群眾等工作，圍繞政府重點(diǎn)工作、民生事項(xiàng)，深入基層開展實(shí)地調(diào)研，完成各類調(diào)研報(bào)告30余篇，地下空間開發(fā)與利用研究、出入境便利化等多項(xiàng)建議進(jìn)入市委、市政府決策。編輯報(bào)送政務(wù)信息288期，關(guān)于中小微企業(yè)融資、加速推動(dòng)創(chuàng)客平臺(tái)等工作信息得到國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)批示。五是加大政府信息公開力度。修訂完善政府網(wǎng)站管理和信息發(fā)布機(jī)制，完成政務(wù)網(wǎng)手機(jī)客戶端發(fā)布工作，____政務(wù)網(wǎng)發(fā)布市政府公文90余件、部門信息和區(qū)市動(dòng)態(tài)信息5600余條。實(shí)行政府信息公開跟蹤點(diǎn)評(píng)制度，組織全市政務(wù)公開信息管理系統(tǒng)收錄政府信息10926條，主動(dòng)公開信息5146條，依申請公開信息1832條。

二、存在問題和下半年工作打算

回顧上半年工作，市政府辦公廳著力鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，堅(jiān)持“____”不斷改進(jìn)作風(fēng)，組織機(jī)關(guān)干部深入基層一線，開展了“三送兩推進(jìn)”六項(xiàng)治理進(jìn)社區(qū)義務(wù)奉獻(xiàn)等活動(dòng)，組織了應(yīng)急救援、政務(wù)服務(wù)、救護(hù)知識(shí)等多項(xiàng)咨詢服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn)，按期順利完成平度市古峴鎮(zhèn)前龍泉村三年幫扶計(jì)劃，較好地促進(jìn)了機(jī)關(guān)建設(shè)和干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，為上半年各項(xiàng)目標(biāo)順利推進(jìn)提供了有力保障。但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，在提高綜合政務(wù)服務(wù)能力、聯(lián)系基層服務(wù)群眾等方面的工作力度還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年，市政府辦公廳將按照市委、市政府工作部署，深入開展“____”專題教育，不斷提高綜合服務(wù)能力，全力推動(dòng)市委、市政府重點(diǎn)工作落實(shí)，為全市人民的幸福安康做出積極貢獻(xiàn)。

省辦公廳工作總結(jié)

____年辦公廳在省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六屆三中、四中全會(huì)精神，圍繞省委、省政府的工作部署，按照科學(xué)行政、民主行政、依法行政的要求，切實(shí)履行參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職能，始終把加快發(fā)展作為第一要?jiǎng)?wù)，充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右和參謀助手作用，積極協(xié)助省政府領(lǐng)導(dǎo)抓好全省的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作，在政務(wù)服務(wù)、機(jī)關(guān)建設(shè)、事務(wù)管理和自身建設(shè)等方面取得新成績。

一、圍繞省委、省政府中心工作，協(xié)助抓經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得新成績

一年來，辦公廳緊緊圍繞省委、省政府的工作大局，努力克服步頻發(fā)的嚴(yán)重自然災(zāi)害、禽流感和煤電沒運(yùn)緊缺等困難，堅(jiān)決貫徹中國宏觀調(diào)控政策，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，在加大督促檢查力度、狠抓工作落實(shí)方面做了大量卓有成效的工作，各方面工作都取得了較大進(jìn)展。協(xié)助省政府領(lǐng)導(dǎo)突出抓好重點(diǎn)工作：一是積極協(xié)調(diào)落實(shí)省政府提出的宏觀經(jīng)濟(jì)措施，保障實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)，促進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)既快又好的良好態(tài)勢;二是積極貫徹中央宏觀調(diào)控政策，協(xié)調(diào)有關(guān)部門籌措資金，加大固定資產(chǎn)投資力度;三是重視農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)健康發(fā)展，采取有效措施增加農(nóng)民收入，積極推進(jìn)扶貧工作的開展;四是積極抓好煙草、旅游、礦業(yè)、電力、生物資源等重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，培育新的經(jīng)濟(jì)支柱;五是抓好國有企業(yè)改革和其他各項(xiàng)改革，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)速度和效益雙增長;六是積極做好財(cái)稅和金融工作，促進(jìn)財(cái)稅收入快速增長，確保金融良好運(yùn)行;七是推動(dòng)對(duì)外開放，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，擴(kuò)大招商引資，發(fā)展邊境貿(mào)易，擴(kuò)大對(duì)外交往;八是加快社會(huì)發(fā)展，積極組織實(shí)施興_戰(zhàn)略，配合有關(guān)部門抓好教育、衛(wèi)生、文化事業(yè);九是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，處理好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，重視環(huán)境保護(hù)、控制人口增長，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;十是高度重視民主法治建設(shè)，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;十一是加快邊疆民族地區(qū)發(fā)展，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié);十二是抓好省政府部署的重點(diǎn)專項(xiàng)工作，抓好省政府機(jī)構(gòu)改革、農(nóng)村信用合作社改革、農(nóng)村稅費(fèi)改革、土地清理整頓、規(guī)范整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序、再就業(yè)、社保等工作;十三是協(xié)調(diào)和督促完成省政府承諾的十件實(shí)事。

在省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)下，通過扎實(shí)工作，確保了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。____年全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展取得了新的成效。經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度是近年來最快的一年，全省生產(chǎn)總值達(dá)____.__億元，增長__.__，提前一年實(shí)現(xiàn)人均生產(chǎn)總值___美元的階段性目標(biāo)，地方財(cái)政一般預(yù)算收入增長幅度創(chuàng)____年來最高水平，煙草稅利突破___億元，人口增長第一次降到__以下，投資增幅是最大的一年，工業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)速度和效益雙增長，農(nóng)民人均純收入明顯增加，推出一批文化藝術(shù)精品，農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)較快發(fā)展，全省實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、認(rèn)真履行工作職責(zé)，各項(xiàng)服務(wù)工作取得新成績

(一)規(guī)范我省突發(fā)公共事件的應(yīng)對(duì)和處置工作，不斷提高處置突發(fā)公共事件的水平

按照全國政府系統(tǒng)秘書長辦公廳主任會(huì)議的要求，根據(jù)___省長的指示，辦公廳成立了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》起草小組。在廣泛調(diào)研、吸收借鑒兄弟省市經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)的函》，研究自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件以及社會(huì)安全事件方面的特點(diǎn)和規(guī)律，制訂出臺(tái)了《__省人民政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，指導(dǎo)、推進(jìn)__個(gè)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和省會(huì)城市應(yīng)急預(yù)案的制訂工作，推進(jìn)了全省應(yīng)急工作的規(guī)范化、制度化、程序化，使各項(xiàng)突發(fā)事件應(yīng)急處置工作有章可循，提高了處置效率和工作水平。

(二)積極開展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

圍繞省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的重大問題，組織開展和積極參與了一些調(diào)研活動(dòng)。秘書長，各位副秘書長及各處室局辦注重深入基層調(diào)查研究，及時(shí)掌握基層情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供具有參考價(jià)值的第一手資料;認(rèn)真落實(shí)___書記的指示精神，開展了中小學(xué)教材招投標(biāo)的調(diào)研，協(xié)調(diào)落實(shí)了中小學(xué)教材的出版，、印刷和發(fā)行實(shí)行招投標(biāo)的措施，形成了競爭機(jī)制，在一定程度上減輕了中小學(xué)生的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);協(xié)助做好__再就業(yè)工作，多次隨首領(lǐng)導(dǎo)到__調(diào)研，為省政府召開__再就業(yè)特區(qū)辦公會(huì)提供了基礎(chǔ)資料;開展全省電力體制改革調(diào)研，結(jié)合我省實(shí)際，協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究提出了深化電力體制改革，培育和打造我省電力支柱產(chǎn)業(yè)的具體方案;針對(duì)移民安置工作中存在的問題，積極主動(dòng)做好移民搬遷安置工作的調(diào)研，協(xié)調(diào)解決了移民安置工作的一些問題;搞好農(nóng)村信用合作社改革的調(diào)研工作，研究提出農(nóng)村信用合作社改革的思想;研究探討社會(huì)穩(wěn)定和信訪工作的機(jī)制，提出了一些新的對(duì)策措施。

(三)加強(qiáng)辦文工作，公文寫作質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率明顯提高

高度重視公文處理的質(zhì)量和運(yùn)轉(zhuǎn)效率問題，全年共登記辦件____件，制作、印發(fā)各類文件近千件，發(fā)送各類文件材料__萬份，檔案整理移交____卷，整理歸檔___余卷。制定了《__省人民政府辦公廳緊急重要公文處理規(guī)定》等一些具有較強(qiáng)針對(duì)性和可操作性的規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范了文件的分發(fā)和管理。建立急件辦理制度，確保了急件的安全、保密、快速發(fā)送和及時(shí)高效辦理。注重抓好文件編號(hào)和發(fā)送文件規(guī)范化，提高了盍速度，減少了發(fā)文差錯(cuò)。編發(fā)《公文點(diǎn)評(píng)》，對(duì)來文中存在的錯(cuò)誤和不規(guī)范問題進(jìn)行剖析點(diǎn)評(píng)，增強(qiáng)了行政機(jī)關(guān)樹立辦“精品公文”的意識(shí)。分期分批進(jìn)行公文寫作培訓(xùn)，組織全廳干部職工開展公文寫作競賽，并將優(yōu)秀試卷發(fā)布在辦公廳內(nèi)網(wǎng)上，有效地激發(fā)了全廳干部職工對(duì)公文寫作的興趣，促進(jìn)了學(xué)習(xí)交流，提高了辦文質(zhì)量和效率。

(四)加強(qiáng)信息工作，提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)

對(duì)全省政務(wù)信息工作及政務(wù)信息化建設(shè)開展專題調(diào)研，掌握情況，加強(qiáng)指導(dǎo)，推動(dòng)了全省政務(wù)信息工作發(fā)展。全年共收集信息_____條，編輯各類信息刊物____期?！睹咳找椤房鞘∥?、省政府領(lǐng)導(dǎo)批示___條，為國務(wù)院和省政府領(lǐng)導(dǎo)了解情況、部署工作、科學(xué)決策提供了優(yōu)質(zhì)高效的信息服務(wù)。充分發(fā)揮省政府辦公大樓電子會(huì)議多媒體系統(tǒng)的作用，確保了電視電話會(huì)議、演示會(huì)議的順利召開。實(shí)現(xiàn)了與全國政府系統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)的連接，拓展了信息來源渠道，促進(jìn)了與國務(wù)院辦公廳和各兄弟省市的信息交流。充分發(fā)揮《__政報(bào)》等刊物傳達(dá)政令、宣傳政策、指導(dǎo)工作、服務(wù)全省的作用，及時(shí)宣傳報(bào)道國務(wù)院和省委、省政府的重大決策和一些重大事件及活動(dòng)。進(jìn)一步擴(kuò)大了贈(zèng)閱范圍，優(yōu)質(zhì)高效地完成了《__政報(bào)》的編輯、出版、發(fā)行工作，全年發(fā)行__余萬份。

(五)改進(jìn)會(huì)風(fēng)、精簡會(huì)議，精心組織各類會(huì)議和大型活動(dòng)

一是認(rèn)真辦好省政府召開和各類會(huì)議。不斷總結(jié)辦會(huì)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)會(huì)風(fēng)、精簡會(huì)議。按照會(huì)議特點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展會(huì)務(wù)組織服務(wù)工作，做到早通知、早安排、早落實(shí)，組織開發(fā)《會(huì)議通知》發(fā)布系統(tǒng)，提高了會(huì)務(wù)的效率和質(zhì)量。承辦了省政府黨組會(huì)、省政府領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì);承辦了省政府全會(huì)_次，省政府常務(wù)會(huì)__次，省長辦公會(huì)_次，省政府專題會(huì)議__次，省政府現(xiàn)場辦公會(huì)_次;承辦了省政府領(lǐng)導(dǎo)召開的各類會(huì)議;協(xié)助有關(guān)部門承辦了以省政府名義召開的工作會(huì)議。

二是精心組織好各類大型活動(dòng)。配合做好進(jìn)出口商品交易會(huì)、國際文化旅游節(jié)、生態(tài)旅游論壇等大型會(huì)展活動(dòng)的籌備組織工作。參與組織了大型國際會(huì)議。

三是認(rèn)真辦好省政府對(duì)外交往聯(lián)系的重要事宜。協(xié)助組織好__省黨政代表團(tuán)赴外省考察活動(dòng);搞好省政府領(lǐng)導(dǎo)參與__區(qū)域合作的有關(guān)協(xié)調(diào)聯(lián)系事項(xiàng)。

(六)充分發(fā)揮駐外機(jī)構(gòu)作用，為__發(fā)展?fàn)烤€搭橋，提供服務(wù)

各駐外機(jī)構(gòu)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮職能，積極宣傳__，努力為__擴(kuò)大對(duì)內(nèi)對(duì)外開放服務(wù)，在接待服務(wù)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)、信息報(bào)送、經(jīng)營管理等方面取得新的成績。一年來，各駐外辦事處共接待各級(jí)、各類代表團(tuán)公務(wù)人員___多批，____人次。尤其是北京辦事處圓滿完成了我省赴京參加全國“兩會(huì)”代表團(tuán)等多個(gè)全國性重要會(huì)議和“發(fā)展__文化產(chǎn)業(yè)，建設(shè)民族文化大省”大型系列文化宣傳活動(dòng)的接待服務(wù)和保障工作;上海辦事處積極牽線搭橋，促成了“豫園中國日——__暨民俗風(fēng)情展演”活動(dòng)的成功舉辦;廣州辦事處積極做好首屆珠洽會(huì)__代表團(tuán)在穗的服務(wù)工作;深圳辦事處積極牽線搭橋，促成了香港企業(yè)在___援建希望小學(xué)。全年各駐外辦事處共向省委、省政府報(bào)送信息_____多條，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為我省經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展提供大量有參考價(jià)值的信息。

(七)嚴(yán)格值班制度，加強(qiáng)應(yīng)急值守，及時(shí)處置各類突發(fā)事件

制定了《__省人民政府值班崗位工作規(guī)范(試行)》。對(duì)全省部分州、市政府和廳、局的值班工作進(jìn)行調(diào)研，掌握第一手資料，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)幫助，推進(jìn)全省政府系統(tǒng)值班工作的進(jìn)一步開展。全年共協(xié)助省領(lǐng)導(dǎo)處理自然災(zāi)害___起，事故災(zāi)難___起，突發(fā)公共衛(wèi)生事件__起，突發(fā)社會(huì)安全事件__起。辦理領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)事活動(dòng)___件及種類電話記錄萬余件，編輯《值班快報(bào)》__期，上報(bào)國務(wù)院值班室《__值班信息》__期。為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示、決策的上傳下達(dá)和及時(shí)貫徹落實(shí)做了大量卓有成效的工作。

(八)認(rèn)真辦理建議提案，自覺接受人大和政協(xié)的監(jiān)督

堅(jiān)持行之有效的督促落實(shí)、聯(lián)系協(xié)商、征詢反饋、情況通報(bào)等制度，組織、協(xié)調(diào)、督促省政府有關(guān)承辦單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢省人大代表建議、省政協(xié)委員提案____件，辦理全國人大代表建議、全國政協(xié)委員提案__件，辦理__市人大代表建議、市政協(xié)委員提案__件。配合做好全國人大常委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、政協(xié)全國委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)專門委員會(huì)和省人大代表、政協(xié)委員考察、檢查、視察、調(diào)研__余次。通過認(rèn)真辦理建議、提案，增強(qiáng)了依法行政的自覺性。辦理建議、提案工作得到了各級(jí)人大和政協(xié)的肯定。

(九)充分發(fā)揮參事作用，提高參政咨詢質(zhì)量

按照“參事提出的建議或調(diào)查報(bào)告要注重質(zhì)量，具有可操作性，切實(shí)為政府依法行政，科學(xué)決策發(fā)揮作用”的要求，規(guī)范參事工作，把參事咨詢的質(zhì)量放在了突出位置，通過精心選題、科學(xué)調(diào)研、推介成果等，全年上報(bào)《參事建議》__份和《調(diào)研報(bào)告》_份，受到省政府領(lǐng)導(dǎo)的重視并批示有關(guān)地區(qū)和部門研究采納。

(十)堅(jiān)持以人為本，做好信訪工作

加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作，密切黨和群眾的血肉聯(lián)系，始終把解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題作為信訪工作的重點(diǎn)。按照省委、省政府的要求，堅(jiān)持依法接訪、依法辦信、依法規(guī)范工作，認(rèn)真細(xì)致做好信訪工作，積極探索信訪工作的長效機(jī)制，及時(shí)化解人民內(nèi)部矛盾，維護(hù)群眾合法權(quán)益。針對(duì)信訪總量持續(xù)上升，集體訪頻率高，參與人數(shù)多等突出問題和信訪活動(dòng)有組織傾向明顯等特點(diǎn)，采取嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、加大督辦協(xié)調(diào)力度、健全行之有效的工作制度、深入排查、依法辦事、規(guī)范信訪工作秩序等措施，耐心細(xì)致化解矛盾，妥善解決了__地區(qū)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部解困、水電建設(shè)移民、原__礦務(wù)局等企業(yè)人員上訪等一批重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，為人民群眾排憂解難，確保了社會(huì)穩(wěn)定。

以建立處理信訪突出問題和群體性整體聯(lián)席會(huì)議制度為契機(jī)，加大控源冶本力度，標(biāo)本兼治，綜合治理，形成了各級(jí)、各部門通力合作，齊抓共管，密切配合的工作格局，切實(shí)增強(qiáng)了化解人民群眾內(nèi)部矛盾的能力。全年共受理群眾來信來訪_.__萬件次。其中，來信_(tái).__萬件，來訪_.__萬人次，立案辦理領(lǐng)導(dǎo)批示信訪件___件，辦結(jié)率__，辦理重要信訪信息___余件，妥善處理規(guī)模不等的群體性事件__余起，得到了省委、省政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定的廣大人民群眾的好評(píng)。

三、加強(qiáng)管理，搞好保障，后勤、接待工作取得新成績

(一)認(rèn)真履行職責(zé)，積極做好省級(jí)機(jī)關(guān)后勤保障工作。(略)

(二)關(guān)心職工生活，改善辦公廳機(jī)關(guān)工作環(huán)境。(略)

(三)優(yōu)質(zhì)高效完成重點(diǎn)接待任務(wù)。(略)

(四)加強(qiáng)接待設(shè)施建設(shè)，深化接待系統(tǒng)改革。(略)

(五)切實(shí)搞好安全保衛(wèi)工作。(略)

四、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格管理，機(jī)關(guān)自身建設(shè)取得新成績

(一)加強(qiáng)政治思想建設(shè)，提高政治思想素質(zhì)。(略)

(二)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，筑牢思想道德防線。(略)

(三)加強(qiáng)行政能力建設(shè)，推進(jìn)依法行政。(略)

(四)加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。(略)

(五)充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨委作用，做好工會(huì)工作。(略)

(六)關(guān)心愛護(hù)老干部，做好老干部工作。(略)

____年，辦公廳的工作也還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和問題。主要表現(xiàn)在：少數(shù)單位和同志服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、工作作風(fēng)不實(shí)、工作效率不高;處室間工作量不平衡，不同程度存在著苦樂不均現(xiàn)象;忙于事務(wù)多，深入調(diào)研不夠;辦文、辦會(huì)中時(shí)有差錯(cuò)發(fā)生等。對(duì)此，我們一定要高度重視，認(rèn)真對(duì)待，采取有效措施切實(shí)加以解決。

____年辦公廳各項(xiàng)任務(wù)更加繁重，我們要進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，全面履行辦公廳各項(xiàng)職能，加強(qiáng)辦公廳各項(xiàng)建設(shè)，協(xié)助省政府領(lǐng)導(dǎo)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，確保完成新一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

____年__月__日

第4篇 上半年度市政府辦公廳工作總結(jié)

2023年上半年，市政府辦公廳緊緊圍繞市委、市政府中心工作，立足參謀助手、運(yùn)轉(zhuǎn)樞紐、管理保障、示范窗口職能，努力提高綜合政務(wù)服務(wù)能力，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作全面加速、提升、創(chuàng)新、增效、落實(shí)，全力保障各項(xiàng)決策部署的推動(dòng)落實(shí)，順利完成年初確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、圍繞政府中心工作，努力做好推動(dòng)落實(shí)

圍繞中心任務(wù)落實(shí)，對(duì)國務(wù)院督查的19個(gè)方面任務(wù)和市政府工作報(bào)告確定事項(xiàng)、市級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目逐項(xiàng)分解，開展“穩(wěn)增長促改革調(diào)結(jié)構(gòu)惠民生”政策專項(xiàng)督查，成立11個(gè)工作組現(xiàn)場督查項(xiàng)目60余個(gè)，有關(guān)工作得到國務(wù)院督查組肯定。組織50余名工作人員旁聽市人代會(huì)分組會(huì)議，分解督辦、當(dāng)面回復(fù)432條意見建議，協(xié)調(diào)辦理建議提案1768件。圍繞政府決策推進(jìn)，牽頭開展了“調(diào)穩(wěn)抓”現(xiàn)場推進(jìn)活動(dòng)和“走訪千家企業(yè)、走近千個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場、走談千個(gè)項(xiàng)目”活動(dòng)，定期通報(bào)公開工作進(jìn)度，對(duì)市政府主要領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系的100家企業(yè)，分為24個(gè)組集中走訪，協(xié)調(diào)解決了企業(yè)反映的雙山保兒項(xiàng)目補(bǔ)繳土地出讓金、建立上下游天然氣價(jià)格聯(lián)動(dòng)機(jī)制等問題316個(gè)，形成工業(yè)、城建、交通等7類行業(yè)調(diào)研報(bào)告供市領(lǐng)導(dǎo)參閱。圍繞重大活動(dòng)保障，全力服務(wù)青島世園會(huì)、西太海軍論壇、apec會(huì)議、金家?guī)X財(cái)富論壇等重大活動(dòng)，抽調(diào)37人次較好完成了城市運(yùn)行、應(yīng)急處置任務(wù)。汪洋副總理就apec會(huì)議批示：“感謝山東人民、青島人民,感謝山東和青島為apec會(huì)議的舉辦作出的努力。”圍繞審批改革提速，全國率先推行審批全流程改革，深入推進(jìn)公共資源交易改革階段任務(wù)，為124個(gè)項(xiàng)目開通綠色通道，受理審批業(yè)務(wù)19.9萬件，完成工程招投標(biāo)683項(xiàng)，《法制日報(bào)》大幅報(bào)道了我市經(jīng)驗(yàn)。扎實(shí)推動(dòng)老城區(qū)企業(yè)環(huán)保搬遷工作，累計(jì)100家企業(yè)納入搬遷計(jì)劃。加大招商引資和投資促進(jìn)統(tǒng)籌力度，組織召開全市民營經(jīng)濟(jì)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和“北京青年商會(huì)青島行”等活動(dòng)，“投資青島”網(wǎng)站被評(píng)為“2023年度中國政府網(wǎng)站外文版國際化程度獎(jiǎng)”，較好地保障了全市內(nèi)外資的健康發(fā)展。

二、圍繞政務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)職能，努力做好服務(wù)保障

著力做好建章立制工作，研究修訂了市政府常務(wù)會(huì)議工作規(guī)則、秘書長副秘書長工作規(guī)則和辦公廳政務(wù)運(yùn)行工作意見，制定完善了審批大廳管理辦法、辦理規(guī)則、日常巡查實(shí)施細(xì)則和公共資源交易管理?xiàng)l例，有效保障了市政府工作的規(guī)范、科學(xué)、高效開展。著力做好文會(huì)運(yùn)轉(zhuǎn)任務(wù)，建立公文處理質(zhì)量點(diǎn)評(píng)通報(bào)制度，修訂市政府會(huì)議紀(jì)律規(guī)范，接收運(yùn)轉(zhuǎn)文件3.2萬件次，辦理領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)1724件，每月初組織“調(diào)穩(wěn)抓”現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)議，累計(jì)組織會(huì)議調(diào)研活動(dòng)941次。著力做好信息調(diào)研服務(wù)，組建涵蓋各行業(yè)的300人信息員隊(duì)伍，加大調(diào)查分析類、問題建議類信息報(bào)送力度，編發(fā)《每日要情》119期，向上級(jí)報(bào)送政務(wù)信息300余條，多篇獲國務(wù)院和省政府領(lǐng)導(dǎo)批示。有針對(duì)性地加強(qiáng)政府工作和民生政策宣傳解讀，協(xié)調(diào)開展了“惠民政策”“六大領(lǐng)域治理”等專題宣傳，指導(dǎo)政府部門舉行新聞發(fā)布會(huì)70余次，主動(dòng)公開政府信息5639條、增長19.1%，努力維護(hù)公開透明、陽光親民的政府形象。圍繞中心工作和社會(huì)熱點(diǎn)，撰寫調(diào)研報(bào)告50余篇，創(chuàng)建國家森林城市、控制金融信貸風(fēng)險(xiǎn)等建議進(jìn)入決策。

三、圍繞民生保障任務(wù)，努力做好協(xié)調(diào)推進(jìn)

加強(qiáng)民生環(huán)境改善，圍繞市民關(guān)心的安全生產(chǎn)、食品藥品安全、大氣和水污染、交通擁堵、市容環(huán)境和社會(huì)治安等六個(gè)領(lǐng)域，牽頭組織開展專項(xiàng)治理活動(dòng)，協(xié)調(diào)建立了指揮體系和協(xié)調(diào)調(diào)度、督查推進(jìn)、氛圍營造等20項(xiàng)工作機(jī)制，推動(dòng)治理任務(wù)落到實(shí)處。掛牌督辦、定期調(diào)度推進(jìn)12件29項(xiàng)市辦實(shí)事，低保和城鄉(xiāng)居民醫(yī)保提標(biāo)、65周歲老年人免費(fèi)乘坐公交車等4項(xiàng)工作提前完成年度目標(biāo)。加強(qiáng)政民互動(dòng)溝通，播報(bào)“熱線青島”節(jié)目179期，開展了“消費(fèi)維權(quán)”專題接話和中高考“一號(hào)通”服務(wù)，開通了世園會(huì)和殘疾人民生熱線，受理市民來話25萬余件、來信1.2萬余件，市民來電按期答復(fù)率98.3%。組織網(wǎng)絡(luò)在線問政273場次，部門回復(fù)率達(dá)97.7%。研究起草了《青島市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)規(guī)范》，開發(fā)青島政務(wù)網(wǎng)移動(dòng)終端版，加大網(wǎng)上審批和網(wǎng)上便民服務(wù)力度，外網(wǎng)申請量達(dá)2239件，為企業(yè)市民提供了高效便捷的服務(wù)。加強(qiáng)市民安全保障，進(jìn)一步完善應(yīng)急管理體制機(jī)制，起草了突發(fā)事件信息接報(bào)及協(xié)調(diào)處置規(guī)程、市政府領(lǐng)導(dǎo)赴現(xiàn)場處置工作要點(diǎn)，修訂了市總體應(yīng)急預(yù)案和預(yù)案管理辦法，編發(fā)《學(xué)會(huì)應(yīng)急》雜志2期、近2萬冊,成功舉辦中歐應(yīng)急管理培訓(xùn)班，妥善處置較大及以上突發(fā)事件13起，有力地維護(hù)了社會(huì)的安全穩(wěn)定。

四、圍繞機(jī)關(guān)自身建設(shè)，努力做好規(guī)范提升

大力實(shí)施工作運(yùn)行加速、工作水平提升、工作方式創(chuàng)新、工作成果增效、工作目標(biāo)落實(shí)“五項(xiàng)工程”，深入創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效率型、廉潔型“五型機(jī)關(guān)”，舉辦了辦公廳處長（支部）書記和秘書培訓(xùn)班，創(chuàng)建了網(wǎng)上智能黨建書屋，開展“學(xué)業(yè)務(wù)、練本領(lǐng)、提效能”講座4期，組織處級(jí)以上干部進(jìn)行了“德廉知識(shí)測試”，要求全體干部集中學(xué)習(xí)了______《秘書工作的風(fēng)范》等文章，定期開展機(jī)關(guān)干部思想動(dòng)態(tài)問卷調(diào)查和情況分析，努力提高機(jī)關(guān)整體政務(wù)服務(wù)水平和保障能力。繼續(xù)組織干部結(jié)對(duì)幫扶困難群眾,積極協(xié)調(diào)幫扶村平度市前龍泉村。上半年，辦公廳獲得全市先進(jìn)集體稱號(hào)13個(gè)、先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)17人次，政務(wù)服務(wù)熱線被評(píng)為全市“工人先鋒號(hào)”。

回顧上半年工作，得益于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民的理解支持，市政府辦公廳各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)展順利。與此同時(shí)，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，推動(dòng)政府決策落實(shí)的力度仍需進(jìn)一步加大，密切聯(lián)系群眾改善民生的措施仍需進(jìn)一步落實(shí)，保障政務(wù)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的能力仍需進(jìn)一步增強(qiáng)。下半年，市政府辦公廳將進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷提高綜合政務(wù)服務(wù)能力，努力確保市委、市政府各項(xiàng)決策部署快速有效落實(shí)。