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第1篇 電信公司任副總經(jīng)理個人年終總結(jié)
200_年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動，我個人也在這些活動中起到了應(yīng)有的作用。現(xiàn)將一年工作小結(jié)
一、思想作風(fēng)方面
一年來，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項活動，自覺主動地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)過程中，能夠深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開之后，能夠主動認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時能夠關(guān)心時政、關(guān)心國家大事，思想上、行動上自覺與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動幫助和愛護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計個人得失，在對外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
二、履行職責(zé)方面
(一)接待工作
今年上半年，因為學(xué)校搞百年校慶，接待工作十分繁重。根據(jù)學(xué)校工作需要，我除了完成了日常分管的辦公室業(yè)務(wù)工作之外，主要精力投入在校慶接待工作中。為了做好這項工作，我從3月份開始就著手構(gòu)思接待方案，先后易稿十多次，有時為了將接待工作中的一些細(xì)節(jié)安排妥當(dāng)，常常夜不能寐。經(jīng)過近兩個月的認(rèn)真準(zhǔn)備，終于制訂出了一套長達(dá)一萬多字、詳細(xì)而完備的校慶接待方案。在整個校慶接待過程中，我不僅是接待方案的主要制訂者，同時也是一線工作的具體組織者和工作人員。校慶時，來賓達(dá)到近6000人，但由于計劃周密，組織得當(dāng)，接待工作一直在有條不紊地進(jìn)行，校慶接待工作的成功，保證了校慶的順利舉行，也受到了來賓的好評和校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
除校慶之外，在今年的接待工作中，我還主要參與了李嵐清副總理第三次視察我校、以及教育部、水利水電部等領(lǐng)導(dǎo)視察我校、中科院化學(xué)部院士常委會年會、數(shù)學(xué)“天元基金會”揚(yáng)州會議、全國高等教育研究會秘書長工作會議、全國語言文字工作會議、廣東省教育代表團(tuán)和兄弟院校來校交流考察等一系列大型重要接待活動。在接待工作中，鍛煉了自己的能力，積累了接待高層次來賓和大型組團(tuán)的經(jīng)驗。同時我校的接待工作也得到了來賓的好評，從而在樹立學(xué)校形象，宣傳學(xué)校方面起到了積極的作用。
(二)協(xié)調(diào)工作
我參與協(xié)調(diào)處理的主要行政事務(wù)有：廣陵學(xué)院建設(shè)過工子女入中小學(xué)讀書的聯(lián)系工作、校慶之后有關(guān)物資的清理和帳目的結(jié)算等工作。今年暑假中，校辦主要負(fù)責(zé)同志人事變動，我不計較個人得失，幾乎放棄了整個暑假的休息時間，主動處理協(xié)調(diào)與辦公室相關(guān)的行政事務(wù)，從而保證了校辦工作沒有因領(lǐng)導(dǎo)人的變動而受到影響。
除上述工作之外，在協(xié)助有關(guān)部門和學(xué)院搞好接待、加強(qiáng)車隊管理及處理人民來信、來訪等工作方面也較好地完成了任務(wù)。
不足之處：
1、對政治理論和高教管理理論學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)。
2、在工作節(jié)奏較快的情況下，往往不夠注意工作的方式方法。
《電信公司任副總經(jīng)理個人年終總結(jié)》來源于酷貓寫作，閱讀電信公司任副總經(jīng)理個人年終總結(jié)。
第2篇 2023年網(wǎng)站副總個人年終總結(jié)
這一年總的來說高興的事挺多，經(jīng)過艱苦努力之后，我從記者升為副總編，擔(dān)負(fù)起采編策劃的重任。而“用心成就一切”的積極貫徹也使得我獲得了主流客戶的認(rèn)可，2023年4月只身訪問美國硅谷、2023年5月美國十市采訪、2023年6月北歐芬蘭、瑞典和冰島三國采訪、2023年9月訪問韓國、2023年9月訪問香港、2023年10月訪問馬來西亞就是很好的印證。
國內(nèi)外的游歷不僅開闊了我的眼界，而且使我對世界的認(rèn)識、對人生的感悟有了深刻的變化。美國的休閑、韓國的寡欲、冰島的獨特、大馬的熱情都給我留下了深刻的印象。2023年12月，我冬日里赴深圳對華為和中興通訊總部的體驗更是加深了我對中國通信企業(yè)的感性認(rèn)識。
值得指出的是，2023年我的創(chuàng)作具有“高漲——低落——高漲”的典型特點，1～3月我踏實運(yùn)作寫出了不少作品，比如年初對無線、數(shù)據(jù)和光通信的十大預(yù)測，五問push-to-talk綜述，數(shù)字集群的分析等無論在時間和深度上都做的不錯。然而3月以后，由于其他事情所累，文章質(zhì)量出現(xiàn)下滑。所幸，年底我又重新回歸，創(chuàng)作的四大疑問考證td-scdma以及訪問華為的文章都引起了關(guān)注。
全心全意為客戶服務(wù)也是我在2023年力圖堅持的信念，除了客觀公正報道為讀者負(fù)責(zé)之外，與業(yè)界主流廠商保持緊密的聯(lián)系也非常重要。“____）”在2023年發(fā)揮了重要作用，經(jīng)過近一年運(yùn)作，歲末的訪問量已經(jīng)突破了1萬人次。年中創(chuàng)立的“躍龍看世界”newsletter在溝通客戶方面也起到了獨特作用。
在堅持塑造個人品牌的指引下，我的知名度在2023年有了很大提升。通過主持“無線與投資全球論壇”和“apoc2023亞太光通信產(chǎn)業(yè)論壇”，以及與sohu聯(lián)合進(jìn)行通信展“總裁在線”的主持，擴(kuò)大了在業(yè)界的影響力。這可以從“陳遂仲”在互聯(lián)網(wǎng)搜索中的條目可見一斑，例如在google和百度中的收錄條數(shù)分別為5140和10200。
我的確非常熱愛媒體這個行業(yè)，但在深入的同時也逐漸發(fā)現(xiàn)了不少隱憂，其中既有客觀的不足，當(dāng)然自身的不足也逐漸顯露。
首先，通信行業(yè)的封閉以及專業(yè)媒體的狹窄定位令我很苦惱，2023年我的文章中多數(shù)仍為褒揚(yáng)性的，批判性的寥寥。而且，行業(yè)不景氣、政府監(jiān)管水平甚低以及運(yùn)營商壟斷日盛都令人氣餒。在影響力方面，日報、周刊正在迅速超過月刊，網(wǎng)站的影響力更是如日中天，如何綜合利用各個媒體實現(xiàn)自己價值非常關(guān)鍵。
其次，由于長期以來形成的性格以及多年的工科背景，自己與人溝通的能力亟待提高，這已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了我的發(fā)展?？朔卸琛⒓訌?qiáng)溝通在大多數(shù)時間里我做的不太好，這一點必須在新的一年里得到大幅度的改善，否則將來一事無成。
第三，管理能力和經(jīng)營能力的提高也必須提到我的日程。在這個競爭激烈的世界，這兩種能力決定了未來的核心競爭力，應(yīng)該充分利用目前平臺，打造自己各方面的綜合實力，不能再靠單打獨斗來贏取成功，應(yīng)該創(chuàng)造并抓住每一個機(jī)遇，創(chuàng)造并維護(hù)每一個資源，繼續(xù)自己的用心成就一切理念。
鼠年逝去，牛年降臨，新的一年意味著新的希望。在北京飄下第一場雪的時候，我回鄉(xiāng)看望了我的父親，那里的生活依然艱苦。在母親墳前我再一次放聲大哭，有感激也有自責(zé)。我愈發(fā)感到，過去的永遠(yuǎn)不能忘卻，將來的永遠(yuǎn)值得期望。
第3篇 酒店副總年終工作總結(jié)范文
篇一：酒店08年度副總經(jīng)理工作總結(jié)
2023年即將成為歷史，我們又將迎來嶄新的一年，雖然過去但不能忘記，在過去一年里，我們究竟做過那些具體有意的工作？有哪些工作我們做的還不完善？我們又從那些事件中得到啟發(fā)等等？在這里談不上總結(jié)，可以說是我自我檢討和自我批評吧。
08年8月份，我從一名中層提升到高層，可以說當(dāng)時無形的壓力和有行的壓力都很大，再加上自身工作經(jīng)驗不足，那一刻我真的很迷茫，至從做上管理有五年，從沒有這種心理壓力。但是在所有領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。從當(dāng)時的迷茫到熟練，最后到投入進(jìn)工作角色，擔(dān)起這個重任，在這段路程上留下每一個腳印都有大家的幫助，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給予我這次鍛煉的機(jī)會和發(fā)展的舞臺，更加感謝這個優(yōu)秀的團(tuán)隊對我的幫助和支持。感謝大家。
下面對自己不足之處給予總結(jié)：
首先，從自我管理意識來講，雖然現(xiàn)已轉(zhuǎn)正營業(yè)副總，但是自我管理意識和管理思維還沒有達(dá)到這個水平，在處理每一件事情上還不夠成熟。在今后的工作上還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
二、自我急躁的性格，對自己開展每一項工作，都會帶來負(fù)面影響，失去管理者的風(fēng)度，使每項工作落實的不夠徹底，同時給自己下屬不能夠創(chuàng)造一個愉快、開心的工作環(huán)境。
三、工作經(jīng)驗不足、欠缺，對領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，不能夠第一時間領(lǐng)悟，對每一件突發(fā)事件處理時，不能夠及時拿出處理意見，同時是此事件不能夠第一時間給予處理完。在此方面加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度，定期總結(jié)工作經(jīng)驗。
四、對下屬員工生活關(guān)心不夠，不能夠定期定時找他們談話或者給予生活方面的幫助，有句古話“得民心者得天下”，也是21世紀(jì)人性化管理的起點。
針對以上不足之處，在新的一年里用最快的時間完善自己，使自己成為一名成熟的管理者，正如我所說的2023年已經(jīng)即將過去，以往挫折和再多的失敗，都會隨著日歷的更換而被我們記入歷史，歷史可以讓我們反思，但我們卻不能永遠(yuǎn)活在歷史中，所以我們要做的就是通過歷史來展望未來，我們的步子不能停下來，落后就會挨打，在洗浴行業(yè)競爭如此激烈的今天，我們要記住以往失敗的教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，不斷充實和完善自己的管理水平，才能跟上公司發(fā)展的步伐，在漢拿山走在洗浴行業(yè)最前端的企業(yè)中走在相對前端的位置。
09年是洗浴競爭激烈的一年度，處在北京的漢拿山和處在漢拿山的我為中心，以嶄新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，以下是我09年的工作計劃，我的目標(biāo)沒有最好，只有更好。
一、注重團(tuán)隊建設(shè)，分工明確、目標(biāo)一致，這也是每一個企業(yè)所談的一個話題，給大家分享一個故事，在雁群的飛行過程中，會發(fā)現(xiàn)每只大雁在拍動翅膀的同時會本能的形成人字形隊列，同時位于隊形后方的大雁會不斷發(fā)出鳴叫聲，如果發(fā)現(xiàn)受傷的同伴，雁群會自發(fā)的出現(xiàn)兩只大雁脫離隊形，靠近這只遇到困難的同伴，協(xié)助它降落在地面上，直至它能夠重回群體，或是不幸死亡。領(lǐng)雁并非一只貫穿飛行始終，當(dāng)領(lǐng)雁疲倦時，便會自動退到隊伍之中，另一只大雁馬上替補(bǔ)領(lǐng)頭的位置。
從上述大雁飛行過程中所循環(huán)的原則中，不難看出團(tuán)隊建設(shè)中的幾點要素，這也恰是企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中所缺少的核心精神，也是我們需要學(xué)習(xí)的案例。高效的團(tuán)隊離不開良好的團(tuán)隊建設(shè)；而為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達(dá)成更高的目標(biāo)也勢必要求有一支高效、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊。
二、重視客戶價值，做到人性化服務(wù)，要做到這點必須加強(qiáng)新老員工的業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，把基層員工的發(fā)展列為企業(yè)發(fā)展的一部分，加強(qiáng)服務(wù)人員和基層管理干部的素質(zhì)培訓(xùn)，向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下三點：
1、從思想教育入手，培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作，每個管理人員都要對自己下面的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育。
2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識，開展“微笑服務(wù)”和“人情化服務(wù)”這里重點談一下“人情服務(wù)”，管理者把“顧客是上帝”作為企業(yè)的宗旨，因此各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這種單一的服務(wù)方式有它的相對不足之處，因為在上帝面前服務(wù)只能畢恭畢敬，不易接觸和相互溝通。這樣，一是不能烘托客人的消費(fèi)氣氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律；三是不便培養(yǎng)企業(yè)的“回頭客，或者不會加入企業(yè)的會員”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作企業(yè)的“摯朋親友”。在服務(wù)中，服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好，且能及時了解顧客對企業(yè)各方面的建議和要求，便于企業(yè)經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高，從而使顧客滿意，并成為企業(yè)的忠誠客戶。
3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。顧客對服務(wù)的要求一方面是熱情周到，另一方面就是快速敏捷，熱情周到具有情感的“人情服務(wù)”，而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。
4、培養(yǎng)員工的記憶力，加強(qiáng)對企業(yè)會員的認(rèn)識和熟悉，達(dá)到會員共享。
三、培養(yǎng)管理干部管理意識和自身管理潛能的開發(fā)，定期召開管理分享會，探討不同管理的模式，取長補(bǔ)短。并加強(qiáng)基層部長的管理意識，定期給予培訓(xùn)，工作上給予指導(dǎo)和鼓勵。
四、做好各部門月銷售計劃，定期給予檢查和指導(dǎo)。
五、做好各部門月節(jié)能計劃，不定時的給予抽查，對發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)的現(xiàn)象給予嚴(yán)肅處理，做的比較好的部門給予獎勵。
六、加強(qiáng)自身管理意識和工作責(zé)任心，不斷提升自身管理意識。協(xié)調(diào)和解決每日工作事項，爭取做到日畢日清。
總之，在未來的09年里，在董事會和程總的正確指示和領(lǐng)導(dǎo)下，在我們?nèi)w的共同努力下，漢拿山一定會始終屹立在北京洗浴行業(yè)的最高峰，將跟隨市場的變化而不斷發(fā)展進(jìn)步，而我也始終相信漢拿山這艘洗浴界的大航母在新的一年已經(jīng)準(zhǔn)備揚(yáng)帆起航，無懼任何挑戰(zhàn)，去迎接美好的明天！同時我對咱們這個團(tuán)隊有信心，請大家對我要有信心.
篇二:酒店執(zhí)行副總經(jīng)理工作總結(jié)及述職報告
____年，做為酒店執(zhí)行副總經(jīng)理，在主持全面工作的同時，分管前廳、客房、康樂、協(xié)調(diào)餐飲等工作，由于新開業(yè)酒店的全新設(shè)施，銷售收入和凈利潤指標(biāo)同比雷同縣城屬于業(yè)績良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補(bǔ)，這是本年度工作失策的一方面。現(xiàn)將一年來工作情況報告如下：
一、所做的主要工作
(一)、在主業(yè)經(jīng)營方面：
1、主營銷售收入方面，按權(quán)責(zé)制計算實現(xiàn)9個月經(jīng)營收入近500萬元，因?qū)傩碌杲?jīng)營，無法與上年同期對比，但是能夠看出來的是全年因包裝推廣，加之對不穩(wěn)定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷售額的穩(wěn)步經(jīng)營。
2、由于不直管財務(wù)，對于實現(xiàn)稅前利潤暫時無法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專項回報。
(二)、在內(nèi)部管理方面的好與壞：
1、推行績效管理，按月兌現(xiàn)績效工資。對各部門及班組推行。
績效考核，每月進(jìn)行匯總并兌現(xiàn)績效工資，雖然由于經(jīng)營當(dāng)中存在溝通上的問題，但是績效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力相對還是比較薄弱，所以績效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過第四季度的強(qiáng)化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價部門工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績。
2、組織開展員工技能比賽，提高員工素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著手制定服務(wù)技能比賽方案與標(biāo)準(zhǔn)，并由各部門基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導(dǎo)培訓(xùn)，人事部參與指導(dǎo)教學(xué)，初試效果良好，力求在____年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績最好的代表隊。
3、通過自主管理，并通過隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調(diào)整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線，打造自身品牌。由于我們自身管理團(tuán)隊的“戰(zhàn)斗力”有限，未能在____年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。
4、繼續(xù)完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結(jié)教訓(xùn)，前后2次引進(jìn)足浴健康理療項目，但是現(xiàn)在始終存在著經(jīng)營與管理上的不足，在____年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。
5、根據(jù)星級飯店管理規(guī)定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護(hù)及保養(yǎng)，防止硬件加速折舊，確因管理中的監(jiān)督跟進(jìn)不及時，導(dǎo)致了康樂部的部分硬件折舊加速，并影響美觀，為做好此項工作，杜絕類似問題再次發(fā)生，我會與酒店經(jīng)營與管理班子的其他同志認(rèn)真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實施方案，通過我們的努力，讓公司負(fù)責(zé)人充分給予認(rèn)可。
6、做好政務(wù)接待，樹立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng)我縣優(yōu)秀飯店。
____年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導(dǎo)及蘭州軍區(qū)中將，創(chuàng)建徽以來最高規(guī)格，全年接待省部級領(lǐng)導(dǎo)2次，地廳級以上領(lǐng)導(dǎo)近20次，同時承接集團(tuán)內(nèi)部多次重大會務(wù)活動住宿與用餐，由于精心準(zhǔn)備和做好現(xiàn)場跟蹤，未出現(xiàn)重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待國家領(lǐng)導(dǎo)人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和認(rèn)可。全年員工拾撿歸還客人現(xiàn)金數(shù)萬元、手機(jī)20余部及其它大小物品近100件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實經(jīng)營管理，注重品牌形象建設(shè)。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門的認(rèn)可，對尚不完善的工作，我會努力與決策層領(lǐng)導(dǎo)及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績。
二、工作中存在的主要問題與不足：
(一)酒店經(jīng)營管理方面：
1、由于酒店在____年進(jìn)入社會，投向市場，初期經(jīng)營成本大，對酒店凈利潤指標(biāo)而言就出現(xiàn)虧損，餐飲因承包經(jīng)營管理不善導(dǎo)致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營班子的負(fù)責(zé)人，我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
2、自己對內(nèi)部管理的放松，導(dǎo)致日常服務(wù)細(xì)節(jié)問題經(jīng)常出現(xiàn)，除餐飲外尤其體現(xiàn)在康樂，出現(xiàn)了客源波動、在投訴增加問題上沒有去很好的治理。
3、因餐飲承包經(jīng)營，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無度的管理加速酒店投資硬件設(shè)施的老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設(shè)。
4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門一線員工的流動性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。
三、____年任職想法：
1、餐飲自主經(jīng)營：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營，通過近一年的運(yùn)行，雖然發(fā)現(xiàn)了管理中的問題，但并沒有得到良好的溝通，使之無法承上啟下，在____年出現(xiàn)了經(jīng)營管理上的問題，嚴(yán)重影響了酒店品牌形象，為此____年應(yīng)該加強(qiáng)雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營管理真正納入酒店管理范疇內(nèi)，根據(jù)徽縣市場量身制定配套銷售方案。我們將重點圍繞餐飲硬件維護(hù)、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價格調(diào)整適當(dāng)、員工隊伍建設(shè)、薪酬激勵、企業(yè)文化建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量提升來著手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長點，以此來維護(hù)與酒店雙方的良性合作。
2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設(shè)施自投資建設(shè)，目前已經(jīng)運(yùn)行近一年以上，已經(jīng)穩(wěn)步度過磨合期，在磨合期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的各個硬件上的問題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來，體現(xiàn)明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設(shè)施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：
(1)對餐廳室內(nèi)環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現(xiàn)狀，打造成零點宴會消費(fèi)亮點，扭轉(zhuǎn)目前外界對餐飲的意見，以期成為新的盈利點。
(2)八樓客房投資7萬元，對2間豪華標(biāo)準(zhǔn)間內(nèi)增設(shè)商用電腦20臺，由原來的豪華標(biāo)準(zhǔn)間房改裝為商務(wù)數(shù)碼間，改造后收入將由原來的月均10.08萬元提高到11.28萬元，投資成本預(yù)計良性運(yùn)營半年、或保守預(yù)計一年即可收回。
(3)通過近一年的經(jīng)營，康樂部屬酒店的三大經(jīng)濟(jì)收入之一，應(yīng)將康樂部茶藝向西式化風(fēng)格改造，主要為了打破五樓裝修客房化的格局，凸顯康樂生機(jī)。走出經(jīng)營中的“瓶頸”，對木地板進(jìn)行仿古磚改造，鋪設(shè)地插，改造茶幾為燈光式玻璃疊加風(fēng)格，并將風(fēng)格畫進(jìn)行墻面裝點，真正將多元化經(jīng)營體現(xiàn)的凌厲盡致，吸引消費(fèi)者眼球，體現(xiàn)又一賣場，保障康樂部的利潤增長點。
3、多種經(jīng)營項目：重點是抓兩個方面：一是依托建徽集團(tuán)人脈資源，開發(fā)代銷商品項目，對大堂吧進(jìn)行小商場格局的改造，占地平方不需過大；二是狠抓足療項目。通過事實證明，此兩項計劃全年營業(yè)額可達(dá)80至100萬元，可增收35至45萬元。
4、人才隊伍建設(shè)：由于徽縣務(wù)農(nóng)人口多、勞務(wù)輸出大、新酒店開業(yè)外部環(huán)境及賓館體制、待遇等內(nèi)部問題，酒店一線員工流動性較高，形象素質(zhì)好的服務(wù)員及管理人員引進(jìn)招聘難，嚴(yán)重制約了酒店的服務(wù)質(zhì)量提升和品牌形象建設(shè)，我們一方面想辦法盡快促成酒店徹底改制，讓企業(yè)有用人的自主權(quán)，另一方面利用合理的薪酬和培養(yǎng)機(jī)制來吸引外來人才，目前已經(jīng)對員工待遇進(jìn)行調(diào)整提高以穩(wěn)定和吸引人員，繼續(xù)開展以服務(wù)技能比賽為主線的員工技能培訓(xùn)，并擬設(shè)員工素質(zhì)提升培訓(xùn)課題，培訓(xùn)有潛質(zhì)的員工為后備管理梯隊。
5、強(qiáng)化執(zhí)行能力：過去為了保持酒店內(nèi)部穩(wěn)定，不給政府和公司增添麻煩，在對部分員工的問題上，經(jīng)營管理班子在處理有關(guān)問題和事務(wù)方面有些軟讓，以致滋生了部分人員的不良行為，影響酒店正常經(jīng)營管理和外來人員心理平衡。新的一年，將通過經(jīng)營班子每周生活會、基層管理每天晨會兩會為重點，強(qiáng)化中基層以上管理人員的執(zhí)行力，以勞動紀(jì)律、日常質(zhì)檢為切入點，把新一年酒店的管理質(zhì)量提升上去。
6、品牌形象提升：品牌形象建設(shè)一直是酒店的核心工作，盡管____年下半年由于餐飲、康樂與足浴經(jīng)營，加上人員流失等問題酒店的聲譽(yù)受到影響，但在行業(yè)內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)的心目中對賓館的印象總體還是較好的。新的一年，我們將從“一軟一硬”兩頭抓：一是軟件建設(shè)方面，增設(shè)銷售客戶經(jīng)理、大堂副理、康樂主管，并想辦法引進(jìn)形象素質(zhì)好的服務(wù)員充實到康樂、餐廳和客房，以做好貴賓接待和日?？蛻舴?wù)，把縣政務(wù)接待和公司內(nèi)部接待重點做好的同時，側(cè)重團(tuán)隊；二是在硬件方面進(jìn)行必要的裝修改造，剛才已經(jīng)提到，這里就不加細(xì)說。一句話，除了硬件上的缺項之外，保持四星級水準(zhǔn)和滿足接待需要，穩(wěn)定酒店政務(wù)接待和努力締造宴會接待第一品牌。
7、自身修為方面：將致力改變自身穩(wěn)健思想為自信創(chuàng)新，重點在餐飲和多種經(jīng)營兩個方面入手，相信有公司的支持，大膽進(jìn)行節(jié)能、接待服務(wù)、多種經(jīng)營方面的創(chuàng)新提升，尋求利潤的增長點。多與同事交流溝通，給有潛質(zhì)的員工制定職業(yè)規(guī)劃并進(jìn)行指導(dǎo)幫助，為建徽打造一支過硬的管理團(tuán)隊。
四、對酒店未來發(fā)展的建議：
自從____年到建徽酒店工作至今已近1年，在看到建徽酒店伴隨隴南旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時，一年來也感覺到一絲擔(dān)憂和壓力：隴南旅游在經(jīng)過保先教育的高峰期后一直徘徊不前，縣城消費(fèi)人口不多加之商務(wù)客源有限，有限的客源與越來越多的酒店建設(shè)，將會形成店多客少、相互惡性競爭的局面，新興酒店的開業(yè)，將會瓜分現(xiàn)有的市場蛋糕，營業(yè)中酒店的客源會受到影響，導(dǎo)致經(jīng)營虧損和降低競爭，酒店業(yè)的利潤難以保障，目前已經(jīng)看到了現(xiàn)狀，金源賓館、政府新建的賓館開業(yè)后，東方馨、金地、榮生等老賓館的客源大幅下降，這是客人求新和客源不飽和的主因，當(dāng)然還有賓館自身經(jīng)營管理的內(nèi)因。做為“高投入、低回報、以地產(chǎn)增值為主”的星級酒店業(yè)，我們的投資和定位一定要考慮現(xiàn)實環(huán)境因素。個人建議有兩點：
1、就目前建徽酒店來講，雖然地理位置好，但隨著軍徽公司等高層建筑物的崛起，我們的自身優(yōu)勢已體現(xiàn)的不再明顯，如果想改變“捧著金碗要飯吃”的現(xiàn)狀，最佳的方案是：拿出比較合理的安置方案，爭取酒店早日徹底改制，真正實現(xiàn)“商業(yè)地產(chǎn)+商務(wù)酒店”的最佳酒店投資模式――酒店地處徽縣最繁華的商業(yè)中心區(qū)，乃“地王”之地，現(xiàn)有108間客房、600人餐位、40人小型會議、10間棋牌、8間茶藝、9間足浴的標(biāo)準(zhǔn)飯店，經(jīng)營管理者擁有用人自主權(quán)，占據(jù)優(yōu)越的地理位置以吸引現(xiàn)金消費(fèi)類的商務(wù)旅游客源，可以達(dá)到年收入650萬，凈利潤280至350萬，使經(jīng)營真正步入市場化，成為真正意義的商務(wù)型綠色飯店。
2、對于酒店升級在縣城申報四星方案，個人認(rèn)為投資風(fēng)險不大，但是收入比例卻不樂觀，如果改造，可分期進(jìn)行，一期規(guī)模不宜過大，先從年后的大項改造問題上著手，以避免高峰期時影響酒店正常收入，導(dǎo)致高檔客源及政府接待不駐足消費(fèi)，會出現(xiàn)重大虧損以致維護(hù)運(yùn)營受影響的問題；另一方面可以從根本上解決酒店能耗大，裝修缺項等問題。
回顧____年，身為執(zhí)行副總經(jīng)理的我自感慚愧，經(jīng)營無法突破一個瓶頸，無法達(dá)到利潤的最大化，這種起落，也是個人能力的表現(xiàn)，工作時間久了熟悉了就有了點被同化的感覺，管理的力度和創(chuàng)新的動力明顯不足，盡管自己也在學(xué)習(xí)和反省，但結(jié)局是讓董事長和員工不能滿意的。雖然董事長沒有對自己責(zé)罰，并賦予重任在____年實行真正意義上的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并給予各方面的強(qiáng)力支持，在感動的同時，也有一份更重的責(zé)任和壓力：做為職業(yè)經(jīng)理人，如果不把酒店經(jīng)營管理好，讓總經(jīng)理、員工和客人滿意，將是職業(yè)的恥辱；但酒店目前體制和設(shè)施現(xiàn)狀，又讓人面臨巨大困惑和壓力。面對更強(qiáng)的競爭對手金源大酒店即將開業(yè)，我們也在做相應(yīng)的準(zhǔn)備，也有信心帶領(lǐng)新一屆經(jīng)營班子成員，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和酒店全體員工的共同努力下，改造硬件、提升軟件，認(rèn)真做好政務(wù)和商務(wù)接待，力爭酒店再創(chuàng)新高，并推動酒店早日徹底改制，致力“打造品牌新店”的美好愿景，維護(hù)好公司品牌形象，盡好自己的職責(zé)為投資人謀求最大的利潤。
篇三：酒店副總經(jīng)理述職報告
近年來，我始終履行職責(zé)，充分發(fā)揮職能服務(wù)和指導(dǎo)作用，在思想、工作等方面取得了一定的成績，現(xiàn)將個人的工作、思想、履行職責(zé)的情況分三個方面進(jìn)行匯報。請各位領(lǐng)導(dǎo)審議并指正。
一、目標(biāo)為上，確保了指標(biāo)的完成。
一是明確工作目標(biāo)，確定年度經(jīng)營方針。根據(jù)公司自身和市場情況，每年我都在公司工作總結(jié)會議上確定來年的工作指導(dǎo)思想。
__年的工作思路是：提升經(jīng)營能力，增強(qiáng)管理效能，提高經(jīng)濟(jì)效益，創(chuàng)建企業(yè)文化。
__年的工作思路是：突出一個“增”字（增星、增收、增效），把握一個“細(xì)”字（細(xì)分、細(xì)致、細(xì)微），堅持一個“力”字（核心力、親合力、向心力）。
__年的工作思路是：以科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展為目標(biāo)，以嚴(yán)格管理為手段，以增創(chuàng)效益為目的，全面落實目標(biāo)責(zé)任制。
明確了工作目標(biāo)，就可以深化發(fā)展思路。通過明確定位，合理定性，才能保證全年任務(wù)的順利完成和企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
二是調(diào)整客源定位，加強(qiáng)營銷力度。隨著近年來經(jīng)濟(jì)效益的增長，我們對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行了更新改造。為解決旺客不旺財?shù)膯栴}，從__年開始，組織酒店營銷人員開展對周邊區(qū)域和相鄰?fù)袠I(yè)的市場調(diào)查，將酒店目標(biāo)客源定位為中高檔商務(wù)散客，主攻對象則鎖定為協(xié)議單位，確定酒店的市場定位為商務(wù)旅游酒店。主要方式是依靠銷售人員上門與客戶進(jìn)行面對面銷售，并加強(qiáng)對銷售人員的激勵措施，激發(fā)了銷售人員的工作積極性。通過以上措施，經(jīng)過銷售定位的陣痛加上營銷手段的加強(qiáng)，近幾年銷售勢頭逐步提升，長期與酒店簽約的協(xié)議單位達(dá)到__多家，全年平均住房率從__年的__%調(diào)整至平均住房率__%，平均房價從從__年的 __元/天/間上升至__元/天/間。此外，在客源結(jié)構(gòu)上，商務(wù)散客比例達(dá)到__%，團(tuán)隊及會議客人比例達(dá)到__% 。酒店抓住近幾年__會展業(yè)快速發(fā)展，會務(wù)活動頻繁舉行以及幾個黃金假日的良好機(jī)遇，使酒店客源檔次以及開房率都提高到了一個新的高度。
三是層層落實目標(biāo)責(zé)任，把經(jīng)營指標(biāo)落到實處。近年來，盡管上級主管部門沒有明確下達(dá)工作任務(wù)和指標(biāo)，本著對國有資產(chǎn)負(fù)責(zé)的態(tài)度，每年我們都會以一定的增長幅度下達(dá)全年任務(wù)。從董事會下達(dá)到經(jīng)營班子簽訂目標(biāo)責(zé)任書，再將經(jīng)營指標(biāo)分解到各個部門，將部門業(yè)績同考核指標(biāo)緊密掛鉤。通過每周工作例會、總經(jīng)理辦公會、董事擴(kuò)大會議，以及上半年及全年總結(jié)大會，以任務(wù)要求、考核約束、重獎激勵等辦法，確保了三年任務(wù)的順利完成。
四是堅持主業(yè)自管和配套外包的經(jīng)營理念。我始終認(rèn)為，主業(yè)自營和配套外包是進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新和提升服務(wù)質(zhì)量的一個重要策略。通過多年實踐證明：配套外包不僅有助于降低公司的經(jīng)營成本，有效地降低和分散風(fēng)險，提高管理的靈活性，而且還有利于增長酒店服務(wù)的附加值。比如__的經(jīng)營，__桑拿的經(jīng)營以及__、__的經(jīng)營，都在彼此信任中獲得了雙贏。為了適應(yīng)__激烈的市場競爭，我認(rèn)為不僅要集中本公司內(nèi)部資源，提高資源使用效率，提高核心競爭力，還應(yīng)充分利用外部資源來促進(jìn)公司的發(fā)展和壯大。由于我們多年來堅持了配套外包的經(jīng)營理念，我們的企業(yè)經(jīng)營績效才得到了根本的保證。這一點，我認(rèn)為應(yīng)該繼續(xù)堅持和發(fā)揚(yáng)。
二、管理為主，確保了經(jīng)營管理水平的提升。
企業(yè)管理實際是效益的延伸，作為__企業(yè)，如何創(chuàng)新管理確實是經(jīng)營者需要認(rèn)真思考的問題。近年來，我始終從實際出發(fā)，本著先易后難，由簡到繁，從小到多，逐步配套的原則，強(qiáng)化管理主體，規(guī)范管理行為，建立管理制度，完善管理手段。
一是有效合理的配制人力資源。近年來為解決公司人浮于是的工作狀況，相繼討論出臺并實施了“帶薪學(xué)習(xí)、離崗?fù)损B(yǎng)”等相關(guān)政策。這些分流政策的出臺，既解決了個別員工家庭困難的實際問題，又給需要對外展示才能的職工提供了發(fā)揮和展示的平臺。這樣使繼續(xù)留下的員工能安心工作，分流的員工也能理解企業(yè)的舉措。 __年，為了使中層管理的架構(gòu)組合更趨合理，我提議公開招聘中層管理人員，通過競選上崗，聘任了__部，__部兩個經(jīng)理，從此搭建起一個人才競爭的平臺，激勵了中層管理者的工作熱情，增強(qiáng)了緊迫感，這一舉措使公司對中層管理人員的使用突破了傳統(tǒng)的對內(nèi)部正式工提拔的慣例。
二是不斷加強(qiáng)硬件投入，增強(qiáng)企業(yè)的競爭能力和適應(yīng)力。近年來，我們花大力氣對酒店硬件設(shè)施進(jìn)行改造更新。翻新更換了__層的客房設(shè)施，裝修和擴(kuò)大了會議接待場所，完成了空調(diào)機(jī)組的更換，改造了熱水回收系統(tǒng)和電梯控制系統(tǒng)，統(tǒng)一了客房電子門鎖的制卡管理系統(tǒng)，并完成了對酒店內(nèi)排污管網(wǎng)的整改。目前我們對寫字樓的改造還正在進(jìn)行中。上述所有的工作，都為進(jìn)一步適應(yīng)市場變化，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力奠定了堅實的基礎(chǔ)。
三是加強(qiáng)素質(zhì)和技能培訓(xùn)，提升了酒店管理質(zhì)量。先進(jìn)的酒店管理強(qiáng)調(diào)以人為本，人力資源的積累和培養(yǎng)是一個長期的過程。幾年來，我們始終把培訓(xùn)作為發(fā)展和壯大企業(yè)的關(guān)鍵。通過開展多種培訓(xùn)活動，提升服務(wù)意識，改善服務(wù)手段，強(qiáng)化服務(wù)程序，嚴(yán)格服務(wù)考核。首先，加強(qiáng)和充實了人事部的工作職能和人員。其次要求所有的中層管理人員必須持證上崗，一線員工加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，二線員工加強(qiáng)素質(zhì)培訓(xùn)，對個別員工采取下崗限時培訓(xùn)的相關(guān)規(guī)定。此外我們還舉辦了員工攝影大賽、書法展、登山、歌詠比賽等活動，通過這些活動，陶冶了員工的情操，調(diào)整了員工的心態(tài)，升華了員工對美的追求，提高了他們的綜合素質(zhì)。
三、學(xué)習(xí)為先，確保了班子執(zhí)行力的提高。
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高工作創(chuàng)新力。近年來，我努力加強(qiáng)黨性方面的修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項方針、政策，學(xué)習(xí)駐深工委推薦的材料多篇，學(xué)習(xí)企業(yè)管理、酒店經(jīng)營、會計知識等專業(yè)書籍多本，不斷提高自身領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和業(yè)務(wù)水平。無論作為總經(jīng)理還是董事長，我都能夠隨著工作角色的轉(zhuǎn)變進(jìn)行自我提升，用寬闊的胸懷去包容、理解、接受一定的非議和批評。能夠把握公司在發(fā)展過程中的關(guān)鍵點、要害點。近年來，我就是以上述思路作為我的立足點來開展工作的，做穩(wěn)定__發(fā)展的帶頭人。
二是以人為本，不斷增強(qiáng)全體員工的凝聚力。增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，是建設(shè)和諧企業(yè)的重要環(huán)節(jié)。近幾年，我注重以人為本的管理模式，在以提高職工滿意度為中心的基礎(chǔ)上，先后組織中層以上管理人員和正式職工赴__、__考察學(xué)習(xí)，組織優(yōu)秀員工外出學(xué)習(xí)考察，每年組織職工體檢，并根據(jù)企業(yè)效益逐年增加職工收入，提高社保基數(shù)。經(jīng)過多方努力，長期困擾職工的房改問題已得到基本解決。花大力氣,克服困難重建職工餐廳,解決職工就餐難的問題。每年的三.八節(jié)，中秋節(jié)，春節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日都專門安排組織員工聯(lián)誼會、聚餐會，用以排解他們的思鄉(xiāng)之情。我認(rèn)為企業(yè)有實力，有盈利，就有條件增加職工的收益，提高他們的福利待遇，更好地為職工辦實事，辦好事。營造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人的“__”氛圍，打造和諧的人際關(guān)系，形成團(tuán)結(jié)互助，奮發(fā)向上的和諧__。
三是勤政廉潔，不斷提升自身約束力。作為公司的董事長，我倡導(dǎo)開放式的民主管理，放手放權(quán)，充分調(diào)動班子成員每個人的積極性，對公司重大、重要議題，認(rèn)真聽取各方的意見和建議，采納各類意見和建議后，再經(jīng)過董事會擴(kuò)大會議研究通過。對員工關(guān)心、關(guān)注政策的出臺，也先經(jīng)職代會討論通過后才能附諸實施，以增強(qiáng)決策的準(zhǔn)確性和透明度。經(jīng)常開展學(xué)習(xí)自警，首先在思想上建立防線，其次完善各種規(guī)章制度，對公司的財務(wù)審批一支筆。再次建立廉潔責(zé)任制，層層負(fù)責(zé)，互相監(jiān)督，在行為規(guī)范上建立防線，特別是自我要求嚴(yán)格，要求別人做到的自己首先做到。
四是團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢的戰(zhàn)斗力。增強(qiáng)團(tuán)結(jié)是做好工作的前提。我經(jīng)常講相處是緣分，共事是機(jī)遇。近年來在工作上自己首先能律己，誠以待人，把自己工作定位在“出主意，搞協(xié)調(diào)，抓落實”的基點上，對班子成員充分尊重，堅持統(tǒng)放適度，亮透責(zé)任，創(chuàng)造條件讓每一位成員在職
第4篇 公司副總個人年終工作總結(jié)范文
2023年即將過去，新的一年即將來臨，站在歲末年初，回顧這一年來的工作，感觸很多，在此向公司領(lǐng)導(dǎo)及同事，匯報2023年的工作總結(jié)。
一、2023年工作回顧
(一)主要工作內(nèi)容：
1、協(xié)調(diào)公司各職能部門在施工管理中的工作聯(lián)系，如：設(shè)計、招標(biāo)、商務(wù)、方案、材料、物業(yè)、行政等各部門間的相關(guān)工作;
2、組織協(xié)調(diào)所有參建單位的施工任務(wù)及施工管理流程，如：所在參建單位進(jìn)場管理流程交底、工作內(nèi)容交底、技術(shù)交底等;
3、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工管理關(guān)系，如：組織協(xié)調(diào)專業(yè)施工流程交底、現(xiàn)場工作面移交、技術(shù)交底等;
4、協(xié)助解決行業(yè)要求及干擾工程施工的調(diào)解工作，如：聯(lián)系政府行業(yè)主管單位、處理村民干擾工程施工、處理施工工人_等;
5、落實工程部及監(jiān)理單位所有專業(yè)工程師的工作職責(zé)和工作關(guān)系，如：明確各部門的工作內(nèi)容、明確各專業(yè)工程師的工作職責(zé)、組織專業(yè)工程師任務(wù)、流程交底、建立各專業(yè)工程師間的工作聯(lián)系、協(xié)調(diào)各專業(yè)間的施工關(guān)系等;
6、負(fù)責(zé)安排落實市政、房建所有機(jī)電工程，如：給排水、電氣、暖通、燃?xì)獾人袇⒔▎挝坏臋C(jī)電安裝;
7、負(fù)責(zé)安排落實別墅區(qū)的所有土建及水電工程，如：砌體、防水、水電、門窗等工程;
8、負(fù)責(zé)安排落實樣板房及公建房的精裝修工程，如：前期高層樣板房、別墅樣板房、售樓部、企業(yè)會所、高爾夫會所等裝修工作;
9、協(xié)助落實市政道路及水系、綠化、圍墻等工程的各個施工環(huán)節(jié)，如：用水用電、場地及相關(guān)水電施工等;
10、協(xié)助落實在使用建筑的日常維護(hù)與整改工作;
11、負(fù)責(zé)臨水、臨電的使用及收費(fèi)管理工作;
12、參與制定進(jìn)度計劃、質(zhì)量控制、安全管理、技術(shù)方案審核、招標(biāo)配合、合同評審、工程款審核等工作;
(二)對以上工作內(nèi)容的總結(jié)
過去的一年，在工程的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、協(xié)調(diào)、配合等管理方面，極積響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，認(rèn)真落實好每項工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同時也改變了常規(guī)的管理模式，應(yīng)急的工作能力有了很大提高，應(yīng)對施工的措施在也積累了一定的經(jīng)驗
二、體會
(一)邊設(shè)計邊施工對工程的影響
天隆三千海項目，定位高，啟動快，目的是建國內(nèi)及國外的樓盤，搶先市場，在此情況下三千海項目過于急促地進(jìn)入了施工階段，實際建筑行業(yè)的策劃階段、初步設(shè)計階段、設(shè)計階段、施工階段、竣驗階段的每一項都非常重要，特別是工程設(shè)計是指導(dǎo)工程實施的最重要的工程文件，而三千海項目就是在設(shè)計審核不夠慎密的情況下急促開工，邊設(shè)計邊施工現(xiàn)象也由此產(chǎn)生，如從前期打樁就開始出現(xiàn)變更，到后來的幕墻、水電、水系、園林、裝修等設(shè)計圖紙版本較多，一再深化的項目很多，甚至許多是依據(jù)想象現(xiàn)場交底進(jìn)行施工，工程圖紙的重要指導(dǎo)性失去了很大作用，零星發(fā)生的項目很多，造成了設(shè)計與施工經(jīng)常性脫節(jié)，許多施工任務(wù)是在忙亂中交底落實，同時造成的差錯也就多了，對整個項目的向前推進(jìn)影響較大，也給施工管理造成了很大難度。
(二)預(yù)算形式存在不足對施工管理的影響(定額人工)
(三)計劃目標(biāo)
(四)材料
三、建設(shè)性意見
(1)管理架構(gòu)體系的建立
(2)管理人員配置、任務(wù)、職責(zé)
(3)企業(yè)管理辦法(手冊)
(4)對監(jiān)理單位的管理
(5)對施工單位的管理
第5篇 業(yè)務(wù)副總年終總結(jié)
生產(chǎn)副總年終總結(jié)2023年，我公司在各級煤炭管理部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實黨的__大和__屆三中、__全會精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，把“注重教育、健全制度、責(zé)任明確、重抓落實，全礦、全員、全方位一切工作都服從和服務(wù)于安全工作”作為安全工作指導(dǎo)思想，把“建設(shè)本質(zhì)安全型礦井、實現(xiàn)礦井長治久安”作為最終目標(biāo)，突出了“隱患排查治理、班組安全自主管理、重點問題提升、改進(jìn)和增強(qiáng)培訓(xùn)、反“三違”等工作，實現(xiàn)了安全生產(chǎn)。現(xiàn)將2023年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)情況
2023年1-11月份生產(chǎn)原煤308476噸，杜絕了輕傷及以上事故，管理人員反三違294起、反現(xiàn)場隱患568條、反不安全行為588條。
二、主體責(zé)任落實方面
我公司依法組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，實行全員勞動合同制，按時參加政府及各部門召開的會議，及時貫徹落實會議精神，嚴(yán)格按核定能力和減產(chǎn)要求組織生產(chǎn)，及時淘汰國家明令禁用的設(shè)備;認(rèn)真落實礦領(lǐng)導(dǎo)干部帶班下井制度和災(zāi)害預(yù)防與處理計劃、安全資金提取和使用計劃，及時為員工發(fā)放勞動保護(hù)用品;按時召開安全辦公會、安全分析會、調(diào)度會;認(rèn)真落實公司月查、專業(yè)旬查、工區(qū)周查、班組日查、崗位自查五級隱患排查治理制度，并實施abc三級管理和閉環(huán)管理，建立健全了各類事故應(yīng)急預(yù)案;認(rèn)真落實了金牌班組和金牌班組長、優(yōu)秀班組和優(yōu)秀班組長評選工作。
三、安全教育培訓(xùn)方面
1、認(rèn)真落實外部培訓(xùn)計劃
38名安全生產(chǎn)管理人員全部按計劃參加了每年一次再培訓(xùn);特種作業(yè)人員160人參加初訓(xùn)或復(fù)訓(xùn)，其中初訓(xùn)41人，復(fù)訓(xùn)119人;班組長培訓(xùn)39人;教師資格證再培訓(xùn)4人。管理人員任職資格全部達(dá)到上級標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)在38名安全生產(chǎn)管理人員學(xué)歷全部達(dá)到本科層次，其中總工程師具備高級工程師職稱，副總工程師全部具備中級工程師職稱。
2、抓好內(nèi)部全員培訓(xùn)
我們堅持干什么、學(xué)什么、缺什么、補(bǔ)什么的原則制定全員安全培訓(xùn)計劃，保證全體從業(yè)人員不低于20學(xué)時再培訓(xùn)和職業(yè)危害培訓(xùn)。制定《一日一題培訓(xùn)制度》，實行日學(xué)習(xí)、月提問、季度集中考試，強(qiáng)化了員工正規(guī)作業(yè)能力。全體從業(yè)人員還參加了“9個七條規(guī)定”培訓(xùn)、安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)、新《安全生產(chǎn)法》等培訓(xùn)，738名從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)考試全部達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
3、創(chuàng)新班組長內(nèi)部培訓(xùn)方式
制定了《班組長及以上管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案》，將班組長培訓(xùn)由原來每月集中培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠討B(tài)式”培訓(xùn)，培訓(xùn)課堂前移到工區(qū)，每個工區(qū)每月至少組織兩期培訓(xùn)，工區(qū)區(qū)長擔(dān)任教師親自對生產(chǎn)工序、流程等涉及到的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、施工措施等方面的內(nèi)容進(jìn)行解讀。
4、抓好對新招員工的培訓(xùn)
我們對今年新招員工65人分批進(jìn)行了不低于72學(xué)時的崗前集中培訓(xùn)，考試合格后再參加工區(qū)、班組的再培訓(xùn)，于上崗前簽訂師徒合同，在老師傅帶領(lǐng)下實習(xí)滿4個月后方可獨立上崗。同時，我們建立了師帶徒激勵約束機(jī)制，制定了新招員工流失率激勵辦法等，穩(wěn)定了職工隊伍。
5、抓好特種作業(yè)人員管理
我們嚴(yán)格按《特種作業(yè)人員管理制度》，堅持先培訓(xùn)和持證上崗的要求，嚴(yán)格全員現(xiàn)場持證上崗日常檢查，完全杜絕了“先上崗、后培訓(xùn)”現(xiàn)象。
6、健立健全了安全培訓(xùn)檔案
對外出培訓(xùn)人員檔案按種類、在崗人數(shù)、取證日期、證件編號、證件期限等制作成電子表格形式，清晰明了。對公司全員建立了一人一檔培訓(xùn)檔案卡，檔案卡明確記載了員工索引培訓(xùn)記錄，紙質(zhì)與電子版做到了同步完善。
四、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作情況
1、落實責(zé)任
我公司組織各專業(yè)副總工程師、職能部門主要負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干，認(rèn)真學(xué)習(xí)《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法》的有關(guān)內(nèi)容，并逐條逐項落實到部門、落實到人頭、落實到現(xiàn)常
2、抓好督促落實
一是實施旬檢查月驗收制度和動態(tài)達(dá)標(biāo)檢查，落實達(dá)標(biāo)定級與獎懲辦法。實施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)考核制度，考核結(jié)果與區(qū)隊全員工資直接掛鉤。二是開展了“精品采區(qū)”、“精品工作面”、“精品硐室”評選活動，提升了全員執(zhí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的積極性和主動性。三是開展了反事故、反質(zhì)量滑坡活動。教育全員正確對待安全與生產(chǎn)、安全與質(zhì)量的關(guān)系。要求各單位制定有效可行的措施，強(qiáng)化安全質(zhì)量管理，加大“三個薄弱”的檢查力度，對有不安全行為、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律進(jìn)行嚴(yán)肅處理，嚴(yán)厲追究。
截止11月份，共進(jìn)行工程質(zhì)量驗收245頭面次，均達(dá)到優(yōu)良品。經(jīng)綜合評定，礦井平均得分96.3分，達(dá)到了一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化礦井標(biāo)準(zhǔn)。
五、“雙基”建設(shè)方面
我公司一是成立了以總經(jīng)理為組長，副總經(jīng)理為副組長的“雙基”建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對區(qū)隊“雙基”工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、考核、評比。二是要求各區(qū)隊健全了相關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，各項管理走向制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。三是制定了區(qū)隊“雙基”建設(shè)檢查考核辦法，每月一次對區(qū)隊“雙基”工作執(zhí)行情況進(jìn)行集中檢查，平時動態(tài)檢查，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格進(jìn)行考核，并責(zé)令整改。
六、技術(shù)管理方面
1、建立健全了礦長領(lǐng)導(dǎo)下以總工程師為首的技術(shù)管理體系，明確了各業(yè)務(wù)部門的職責(zé)范圍和技術(shù)人員、管理人員的職責(zé)、權(quán)限，建立并嚴(yán)格落實了技術(shù)管理檢查考核制度。
2、公司組織編制了三大標(biāo)準(zhǔn)，即工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了嚴(yán)格的管理制度，做到人人、事事、處處有標(biāo)準(zhǔn)。井下所有工程都有工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程質(zhì)量檢查驗收，每次檢查驗收都有評定與考核。
七、隱患排查治理方面
我公司成立了以總經(jīng)理為組長的隱患排查治理機(jī)構(gòu)，建立健全了各級領(lǐng)導(dǎo)的隱患排查治理責(zé)任制。
公司采用的隱患排查方式是每月由總經(jīng)理組織各專業(yè)小組進(jìn)行一次全面排查;每旬由各專業(yè)副總工程師組織一次專業(yè)隱患排查、各職能部門對各場所進(jìn)行現(xiàn)場隱患排查;每周由工區(qū)負(fù)責(zé)人組織班組長以上人員對所轄范圍的隱患進(jìn)行全面排查;每日各班安全生產(chǎn)管理人員對施工現(xiàn)場進(jìn)行排查。
我公司無a級隱患，全年共排查出b級隱患32條，每條隱患均做到了措施、責(zé)任、資金、期限、應(yīng)急預(yù)案、監(jiān)控“六落實”。
八、頂板管理方面
1、建立健全了以總工程師為首的頂板技術(shù)管理體系、以總經(jīng)理為組長的頂板管理領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全了各級人員頂板管理責(zé)任制。
2、完善了頂板管理技術(shù)措施和管理制度。積極推廣頂板管理新技術(shù)、新工藝、新材料。在杜絕使用摩擦支柱和木支護(hù)后，積極推廣使用液壓支柱、鐵棚支護(hù)和錨噴支護(hù)。在礦井五層、十層巷道使用鐵棚支護(hù)，在七層使用錨網(wǎng)支護(hù)、八層使用錨桿支護(hù)。在8100泵房、水倉使用錨網(wǎng)噴支護(hù)。
九、“一通三防”方面
1、完善管理制度
一是修訂完善了《礦井“一通三防”管理制度》，對礦井通風(fēng)技術(shù)、各級崗位責(zé)任制、隱患排查、瓦斯管理、防塵、防滅火等進(jìn)行了規(guī)范管理。二是設(shè)立了專門的“一通三防”管理機(jī)構(gòu)，建立健全了以總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人的“一通三防”責(zé)任體系和以總工程師為核心的“一通三防”技術(shù)管理體系，配備了專職通防副總工程師具體負(fù)責(zé)“一通三防”管理工作，理順了“一通三防”管理程序，做到了“制度健全、責(zé)任明確，管理到位”。
2、抓好隱患排查
公司建立健全了月、旬、日、崗“一通三防”隱患排查治理制度，對巷道貫通、煤柱開采、通風(fēng)系統(tǒng)調(diào)整、巷道失修等進(jìn)行了重點排查，對排查出的隱患實行了分級管理。
3、完善綜合安全監(jiān)控系統(tǒng)
完善了kj76n煤礦綜合安全監(jiān)控系統(tǒng)，配全了瓦斯、一氧化碳、風(fēng)速、風(fēng)機(jī)開停、風(fēng)門開關(guān)、負(fù)壓、煙霧、粉塵等傳感器，進(jìn)行了24小時實時監(jiān)測監(jiān)控;完善了語音廣播系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)，更新了無線通訊等裝備，瓦斯智能巡檢系統(tǒng)實現(xiàn)了升級換代。
4、嚴(yán)格執(zhí)行“一通三防”技術(shù)管理程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
規(guī)范了礦井“一通三防”技術(shù)管理程序。對所有“一通三防”工程，不管密閉風(fēng)門建造或撤除還是調(diào)節(jié)風(fēng)窗安設(shè)均嚴(yán)格履行技術(shù)管理程序。對風(fēng)門、密閉及隔爆設(shè)施等通防設(shè)施的設(shè)置均由技術(shù)部根據(jù)設(shè)計提前編寫委托書，明確設(shè)施設(shè)置的位置、使用材料、安設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、施工時間和完成時間，并做到一工程一措施、一工程一驗收，同時對每一項工程嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)施工和監(jiān)督驗收并記錄建檔，確保管理無空檔，事事有人管，事事有標(biāo)準(zhǔn)，杜絕了施工隨意性和不合格工程，管理水平得到了提高。
5、高度重視粉塵治理和防滅火工作
礦井防塵設(shè)施完善，防塵措施落實到位。嚴(yán)格落實了煤層注水、水炮泥、濕式打眼、沖洗煤壁巷幫、裝巖(煤)灑水、凈化風(fēng)流等綜合防塵措施，強(qiáng)化了員工個體防護(hù)管理。
我們建有完善的消防灑水管路系統(tǒng)和防滅火注漿系統(tǒng)，設(shè)置了井上下消防材料庫并配備齊全各類消防材料，按規(guī)定對重點場所配備消防器材;嚴(yán)格按規(guī)定在進(jìn)風(fēng)井口、采區(qū)及采煤工作面等地點設(shè)置齊全防火門及防火板材和工具;制定了綜合防滅火制度和措施，定期對礦井綜合防火情況組織全面檢查。采煤工作面停采后最短時間內(nèi)對工作面進(jìn)回風(fēng)巷進(jìn)行永久密閉，采區(qū)主要密閉安設(shè)一氧化碳傳感器對密閉內(nèi)進(jìn)行動態(tài)監(jiān)測，每周對密閉內(nèi)外的氣體進(jìn)行一次全面檢查分析。
十、防治水方面
1、在710采區(qū)底部對四灰含水層進(jìn)一步完善了帷幕注漿截流工程，鉆探進(jìn)尺1325.6m，注入水泥81.3t，粘土54.2t。減小了四灰水補(bǔ)給量，保證了8100采區(qū)排水系統(tǒng)安全掘進(jìn)。
2、對pf20斷層上下盤五灰含水層進(jìn)行了注漿改造，對10313工作面底板五灰含水層進(jìn)行了注漿改造，完成鉆探進(jìn)尺2520.4m，注入水泥3600.5t，粘土2435.6t，確保了8100泵房進(jìn)風(fēng)巷安全掘進(jìn)。
3、對7106、7107工作面實施了探放水工程，確保了8100泵房進(jìn)風(fēng)巷、8100水倉、7111進(jìn)風(fēng)巷安全掘進(jìn)。
十一、機(jī)電提升運(yùn)輸方面
1、積極引進(jìn)新設(shè)備、新工藝
一是在采煤工作面引進(jìn)了切頂支柱配推溜器的裝煤設(shè)備，該設(shè)備使用切頂支柱支撐，并連接移溜器推動硬幫帶鏟煤板的刮板輸送機(jī)前移，將爆破下來的煤炭鏟進(jìn)運(yùn)行的刮板輸送機(jī)上，該工藝降低了炮采工作面人工攉煤的勞動強(qiáng)度，配合擋煤板的使用大大減少了浮煤，提高了采煤工作面的回采率。二是在掘進(jìn)工作面推行耙礦絞車配刮板輸送機(jī)的掘進(jìn)裝煤，取代了耙裝機(jī)裝礦車的掘進(jìn)運(yùn)輸方式，解決了我礦地質(zhì)條件復(fù)雜，調(diào)度絞車安裝數(shù)量多，軌道運(yùn)輸線路長等問題，發(fā)揮了耙礦絞車配合刮板輸送機(jī)進(jìn)行生產(chǎn)，凸顯掘進(jìn)工人集中打眼、集中爆破、集中裝煤運(yùn)輸?shù)忍攸c，提高了勞動效率。
2、加強(qiáng)操作技能的培訓(xùn)
公司邀請廠家技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行指導(dǎo)，首先對接觸新設(shè)備的技術(shù)人員進(jìn)行理論輔導(dǎo)，制定操作規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)，然后對使用人員進(jìn)行培訓(xùn)。機(jī)電部負(fù)責(zé)對新設(shè)備、新工藝的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，對不按制度、操作標(biāo)準(zhǔn)使用的單位進(jìn)行考核。
3、加強(qiáng)對機(jī)電提升運(yùn)輸技術(shù)工人的培訓(xùn)
一是進(jìn)行分類培訓(xùn)。我們選拔知識全面、經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干輪流擔(dān)任教師，在不同班組間進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)和相互交流，并把培訓(xùn)課堂從教室搬到工作現(xiàn)嘗維修車間。從常用工具使用、隔爆開關(guān)電路圖及其原理、規(guī)范化操作、常見故障分析等入手，循序漸進(jìn)地開展了一系列培訓(xùn)工作，月月不間斷。二是每季度進(jìn)行一次技術(shù)工人理論知識考試，每年舉辦至少一次崗位技術(shù)比武活動(個別工種根據(jù)情況舉辦2-3次)，理論知識不但包括機(jī)械、電工、提升等專業(yè)基礎(chǔ)知識，還包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場設(shè)備設(shè)施應(yīng)知應(yīng)會知識;技術(shù)比武側(cè)重各單位現(xiàn)場使用設(shè)備的維修、操作、故障處理、機(jī)械制作等現(xiàn)場技能的演練和提升。
4、加強(qiáng)機(jī)電現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理
我們進(jìn)一步完善了機(jī)電設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化了各種機(jī)電設(shè)備安裝、驗收、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)，對機(jī)電現(xiàn)場進(jìn)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表格化檢查，各設(shè)備的包機(jī)人依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝、檢查、維修，設(shè)備管理人員依據(jù)設(shè)備檢查表逐項、逐條進(jìn)行檢查，保證了現(xiàn)場檢查不漏項和檢查標(biāo)準(zhǔn)尺度不相同等問題，能夠及時發(fā)現(xiàn)機(jī)電提升運(yùn)輸方面存在的各類問題、隱患，機(jī)電提升運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化得到了明顯提升。
十二、安全管理方面
1、繼續(xù)推進(jìn)班組安全自主管理
一是明確工區(qū)、班組安全管理的主體責(zé)任，要求工區(qū)、班組抓好內(nèi)部制度的制定執(zhí)行，抓好職工的培訓(xùn)、抓好規(guī)范操作、隱患處理及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理等。
二是對安監(jiān)部安全監(jiān)督管理的責(zé)任重新進(jìn)行了定位，要求安監(jiān)部以監(jiān)督促進(jìn)安全自主管理、提升班組自主管理水平為目的，重點抓好自主管理制度的制定、完善和落實。采取近距離服務(wù)式現(xiàn)場督導(dǎo)糾偏的方式協(xié)助工區(qū)、班組抓好安全管理。
三是制定安全自管班組進(jìn)出制度和條件，班組達(dá)到進(jìn)入安全自管的條件時方可進(jìn)入;班組在安全自管期間，出現(xiàn)微輕傷事故、隊組長違章、安監(jiān)員綜合評估不合格的，當(dāng)月就退出安全自管隊。
2、對“三違”人員實行幫教制度
一是員工違章被制止后，當(dāng)班區(qū)長要在5日內(nèi)對“三違”人員進(jìn)行幫教，幫教采取理論培訓(xùn)與現(xiàn)場實際操作相結(jié)合的方式。在幫教時，還要查找區(qū)隊在安全管理、安全教育、現(xiàn)場監(jiān)督、“游戲規(guī)則”、勞動激勵等方面存在的問題，及時彌補(bǔ)缺陷。幫教后形成正式幫教材料，通報全區(qū)，使員工吸取他人違章教訓(xùn)。
二是對月內(nèi)出現(xiàn)兩次違章及典型違章或違章造成他人傷害的員工，由人力資源部組織家訪，對違章人員實行人力資源部、工區(qū)、家屬三方聯(lián)合幫教，幫教后形成書面材料，通報全區(qū)，使員工吸取他人違章教訓(xùn)。
三是安監(jiān)部對“三違”幫教制度及幫教效果進(jìn)行監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)幫教后違章人員安全思想不轉(zhuǎn)變或現(xiàn)場操作抽查不及格的，責(zé)令工區(qū)對違章人員實施二次幫教。二次幫教結(jié)束后通知安監(jiān)部，安監(jiān)部再次監(jiān)察幫教效果，直到合格為止。
3、堅持重點問題治理再提升
我們在去年開展每月兩項重點問題提升活動的基礎(chǔ)上，今年又要求每個工區(qū)每個月再找出一項重點問題進(jìn)行再強(qiáng)化、再提升。針對每項問題必須制定切實可行的治理措施，對措施執(zhí)行情況由安監(jiān)員嚴(yán)格監(jiān)督，確保措施真正得以貫徹落實。通過這種“以問題為導(dǎo)向、以點帶面、循序漸進(jìn)、逐項提高”的方式，持續(xù)提高了區(qū)隊管理水平，消除了生產(chǎn)過程中的較大隱患，有效防范了安全事故的發(fā)生。
十三、工作中存在的不足和問題
1、基層工區(qū)對團(tuán)隊建設(shè)、對下屬的考核和培養(yǎng)主動性不強(qiáng)，對如何提高下屬執(zhí)行力、創(chuàng)新力缺乏思路。
2、員工手指口述還存在重形式、走過場的問題。
第6篇 生產(chǎn)副總年終總結(jié)
生產(chǎn)副總個人工作總結(jié)
生產(chǎn)副總個人工作總結(jié)
生產(chǎn)副總個人>;工作總結(jié)
本人現(xiàn)任__公司副經(jīng)理，焊工技師，主抓生產(chǎn)以及現(xiàn)場管理工作?，F(xiàn)將我2023年上半度工作情況做簡要總結(jié)：
一、生產(chǎn)方面：
我公司主要負(fù)責(zé)篦冷機(jī)，堆取料機(jī)，收塵器等水泥設(shè)備的制作和水泥設(shè)備備品備件的生產(chǎn)以及集團(tuán)公司大，中，小，搶修工作，工作量繁重，突發(fā)事件多，其特點造就了生產(chǎn)內(nèi)容的復(fù)雜性和生產(chǎn)不均衡性。如何安排好生產(chǎn)，成為我工作中的重中之重。經(jīng)過今年艱苦的努力，精細(xì)的籌劃、嚴(yán)密的組織，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的領(lǐng)導(dǎo)幫助下，完成了：
1.集團(tuán)內(nèi)部1-6月份我們共制作：
篦冷機(jī)：共計5臺套，總產(chǎn)值4781萬元。
堆取料機(jī)：共計5臺套，總產(chǎn)值1139萬元。
收塵器：各種型號171臺套，總產(chǎn)值2023萬元。
選粉機(jī)：2種型號，4臺套，總產(chǎn)值500萬元。
窯尾大布袋：1臺套，制作安裝共計總產(chǎn)值974萬元。
預(yù)熱器塔架：1.5臺套，總產(chǎn)值650萬元。
計量秤：完成制作10臺套，總產(chǎn)值600萬元。
風(fēng)機(jī)：合計產(chǎn)值600萬元。
2.集團(tuán)外部：為集團(tuán)外公司加工制作篦冷機(jī)及備件、酷貓寫作范文網(wǎng)收塵器等500萬元
3.現(xiàn)場檢修、技改及備件制作：
a技改：我們于13年3月份為__公司的篦冷機(jī)進(jìn)行了徹底改造，消除了設(shè)備本身和液壓系統(tǒng)存在的隱患，保證了設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。12年底至13年初經(jīng)過70天的艱苦奮戰(zhàn)，我們對公司總部一線篦冷機(jī)和預(yù)熱器進(jìn)行了徹底的拆除及改造，半年以來，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，得到業(yè)主的認(rèn)可。
b發(fā)揮特長，搶占篦冷機(jī)的維修市場，到目前為止，集團(tuán)公司內(nèi)部的所有第四代篦
冷機(jī)的維修及備件，都由我們來完成。我們參與了__、__、__、__以及__公司篦冷機(jī)的維修任務(wù)。
二、新業(yè)務(wù)開發(fā)
針對集團(tuán)內(nèi)部水泥產(chǎn)能的不斷增加，水泥設(shè)備堆焊修復(fù)的工作量不斷加大，按照公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，由本人主持開發(fā)輥壓機(jī)輥子修復(fù)等堆焊業(yè)務(wù)。前期已對相關(guān)專業(yè)廠家進(jìn)行考察、進(jìn)行可行性分析研究，并洽談初擬合作意向，另對公司內(nèi)需增加的車間廠房進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)，需增加的設(shè)備進(jìn)行選型及廠家考察?，F(xiàn)在堆焊車間已基本建成，年底即可投入生產(chǎn)。
按每年我們堆焊修復(fù)華北區(qū)子公司31個輥子算，產(chǎn)值預(yù)計為778萬元，每年堆焊耐磨板2200平米，產(chǎn)值預(yù)計為440萬元。合計產(chǎn)值1218萬元。按照20——25%的利潤率，每年利潤預(yù)計為240——300萬元。
三。質(zhì)量是企業(yè)立足之本
質(zhì)量是企業(yè)生存的根本，為了提高產(chǎn)品的市場競爭力，我公司的質(zhì)量檢查部，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，由公司經(jīng)理牽頭，由我負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品在出廠前消除各種缺陷和制作誤差，產(chǎn)品不合格不能出廠，責(zé)任到人，層層落實嚴(yán)格把關(guān)。使產(chǎn)品在市場上信譽(yù)飛躍提升，增加市場競爭力。
2023年上半年，我公司生產(chǎn)取得了優(yōu)異的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)高度好評，但是仍有不足之處，在今后的工作中將不斷改進(jìn)。
第7篇 公司副總年終總結(jié)
一、科學(xué)決策，群策群力。
酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項工作任務(wù)的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團(tuán)結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn)，取得了頗為可觀的業(yè)績。
（一）、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為8600萬元，比去年超額1800萬元，超幅為26%；其中客房收入為3600萬元，寫字間收入為800萬元，餐廳收入2800萬元，其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%，年均房價480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。
（二）、節(jié)約創(chuàng)流。酒店通過狠抓管理，挖掘潛力，開源節(jié)支，合理用工等，在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元，經(jīng)營利潤率為48%，比去年分別增加900萬元。
（三）、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)?！钡?0字內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自多方面的表揚(yáng)信，信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動等。
（四）、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會，對通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時俱進(jìn)，提升發(fā)展，酒店突顯改觀
酒店全體管理人員率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實際情況，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進(jìn)心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。
要害是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
因而，部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了，互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重多了；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動中，在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創(chuàng)品牌效果，抓好全面工作
酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
（一）以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，銷售人員上半年就是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，要害是人，是主要治理人員的責(zé)任。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員進(jìn)行調(diào)整，增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。
其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團(tuán)隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的'提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入明顯上升。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還非凡重視塑造酒店的窗口形象。
其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的各種接待活動期間，合理的運(yùn)作，保證客人的滿足，也保證了酒店的最大利益，連續(xù)多天出租率超過120%，而平均房價也有明顯的提高。
其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。
加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字，增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯登漏登現(xiàn)象?？傊皬d部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機(jī)，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部接待并處理賓客投訴，為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失，爭取了較多的酒店回頭客。
此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
（二）以改鄯為動力，抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在治理體制上率先進(jìn)入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。
這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下，員工能進(jìn)能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿足的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜百余種，此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚(yáng)。
（三）以客戶為重點，抓好物業(yè)工作
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作；如夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴；房頂漏水了，投訴；發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴；冬天到了，暖氣不熱了，投訴；就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時從不推卸責(zé)任，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費(fèi)，管事部就積極進(jìn)行催賬，不僅是打電話，每到交費(fèi)的時候就親自到房間去收房費(fèi)。
（四）以質(zhì)量為前提，抓好客服工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置，對每個員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié)，對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人，以文字形式上墻，強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間，不符人員多起。客務(wù)部查出安全隱患（客人未關(guān)門、關(guān)窗；不符合酒店電器使用規(guī)定）數(shù)起。
（五）以“防”為內(nèi)容，抓好安保工作。
1、制訂預(yù)案。在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保安部、工程部都積極制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案、及時簽訂安全協(xié)議書。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全責(zé)任書，做到責(zé)任明確、落實到人、各負(fù)其責(zé)。
2、嚴(yán)格檢查。嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)報警點進(jìn)行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進(jìn)行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用；對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換等。
（六）以降耗為核心，抓好維保工作
1、酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有治理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。
2、搶修維修。維修組的同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進(jìn)行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。
3、采購把關(guān)。采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，積極走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費(fèi)用開支，控制采購費(fèi)用的支出。
（七）以精干為原則，抓好人事工作
1、合理定編。根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初，在全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。
2、員工招聘。根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費(fèi)用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。
（八）以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作
1、酒店講座。按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工接待基本行為準(zhǔn)則》20字內(nèi)容，由領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解治理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)數(shù)批，約3800人次參加，通過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英語授課。人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進(jìn)行“飯店情景英語”的培訓(xùn)；下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進(jìn)行英語會話能力的培訓(xùn)考核，促進(jìn)了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。
3、部門培訓(xùn)。各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進(jìn)行“20字”準(zhǔn)則內(nèi)容和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核。
前臺的接待、收銀天天早班后利用業(yè)余時間進(jìn)行培訓(xùn)；主管、領(lǐng)班每兩周進(jìn)行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿足度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)200批，約5000人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待能力。
4、練兵考核。酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，對日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)優(yōu)秀者酒店分別予以獎勵并宣傳通報進(jìn)行表彰。四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題。
一年的工作，經(jīng)過全體員工的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。
用四星級酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已非常迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。
1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
2、服務(wù)技能有待提升。一表現(xiàn)在服務(wù)技能人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和服務(wù)能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊；二表現(xiàn)在酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“評定模式”；三服務(wù)技能隨意性等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化。從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。
通過對酒店全年工作進(jìn)行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強(qiáng)自信，振奮精神，發(fā)揚(yáng)成績，整改問題。并將制訂新一年度的治理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)__年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。
第8篇 報社副總編輯年終工作總結(jié)范文
五年來，我按照社長的分工要求，主要做了以下一些事：
編輯室實行扁平化管理
在確保三審制順暢的前提下，取消原各編輯室建制，不設(shè)編輯室主任，編輯業(yè)務(wù)由本人垂直管理；這樣做的目的，一是減少業(yè)務(wù)流程的中間環(huán)節(jié)，避免室主任與編輯因利潤指標(biāo)而產(chǎn)生分工分利上的磨擦；二是踐行企業(yè)的基本要義，即規(guī)則面前人人平等，能力強(qiáng)弱貢獻(xiàn)大小，由效益說話。這樣做的效果是，全員解放，既有益于老編輯輕裝上陣，發(fā)揮潛能，又有益于新編輯迅速脫穎而出。使編輯人員由想得多做得少；議論多產(chǎn)品少，關(guān)系多成事少，轉(zhuǎn)向干實事，重得失，見效益。
編輯人員的勞作和收益實行項目制管理
項目制的要義是解決編輯的勞作與收益分配的問題。
我社的項目制的基點是，項目立項之初，即將編輯工作各環(huán)節(jié)量化成一定的項目成本，置于項目確立的風(fēng)險可控范圍之內(nèi)。項目一經(jīng)上市，編輯人員的項目所得即隨該項目的市場表現(xiàn)而確定其取值多寡。這樣做的好處是，經(jīng)營管理者與編輯人員以項目為載體自覺形成合力。一把尺度，雙方遵守。項目制實施以來，猶如一面鏡子，它既能檢驗出一個項目的創(chuàng)意成本、時間成本、人力成本、資金利用率、客戶收益等諸多含金量的問題，同時也能暴露出上述環(huán)節(jié)中一經(jīng)不符合市場要求所帶來的負(fù)面問題。
調(diào)整印制中心
取消不適合市場規(guī)則的集團(tuán)基本印刷工價。雙人業(yè)務(wù)合并為一人打理。確立印制中心業(yè)務(wù)宗旨：為編輯服務(wù)，對項目負(fù)責(zé)。置印制中心的所有業(yè)務(wù)全面隸屬財務(wù)部監(jiān)管之下。建立與民營文化公司同步的用紙、用料的成本體系并予以公開，一書一單，一目了然，有比有效、可查可驗。使印制中心在整個項目流程環(huán)節(jié)中努力做到，終審?fù)戤?，即可開機(jī)。五年來，印制中心在確保生產(chǎn)節(jié)奏、確保產(chǎn)品質(zhì)量、確保降低成本三方面均有不俗表現(xiàn)。
對營銷部門實行扁平化管理
將原發(fā)行科化為兩部，由本人垂直管理。支持引導(dǎo)營銷人員根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)客戶，在原發(fā)行渠道基礎(chǔ)上，擴(kuò)充民營網(wǎng)點，開發(fā)會員俱樂部、網(wǎng)站、超市、團(tuán)購等新興市場。營銷工作，經(jīng)驗就是財富。根據(jù)我社營銷部門大部分是新人的現(xiàn)狀，適時啟用資深發(fā)行人員有針對性地傳、幫、帶，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。在此過程中，張宏和弭立昌同志能夠以大局為重，將自己掌握的客戶、渠道、資質(zhì)評估，發(fā)貨回款技巧等實用經(jīng)驗不加保留地傳授給新同志，為我社營銷工作平穩(wěn)扎實推進(jìn)做出了中流砥柱的作用，在此我深表感謝。
儲運(yùn)與物流的設(shè)置和選擇。
根據(jù)市場實際，在保證長春造貨、發(fā)貨的基礎(chǔ)上，開辟和利用北京的儲運(yùn)物流渠道，確保兩地兩條線路都能為我所用，都能暢通。
我社能在短期內(nèi)不設(shè)專人不設(shè)自己的辦公場地而實現(xiàn)在北京就地造貨，全國快件發(fā)貨，應(yīng)該算個奇跡。這既降低了儲運(yùn)、發(fā)貨成本，也保障了搶占市場的先機(jī)和節(jié)奏。關(guān)于我社在京印制發(fā)貨緣起及理由，我社已專報集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)，在此不做復(fù)述。
正視經(jīng)營資金困境，試行員工項目集資
年以來，我社經(jīng)營工作頻繁陷入要生存還是要生產(chǎn)的兩難矛盾之中，在盡全力維護(hù)脆弱的產(chǎn)品鏈條過程中，常常面臨計劃項目排隊、簽約合同違約、加印圖書待料待紙、產(chǎn)品整月斷檔的尷尬局面。為此，我社設(shè)計并試行社內(nèi)員工以集資分成、風(fēng)險自擔(dān)為基本原則的項目集資辦法。根據(jù)社內(nèi)經(jīng)營狀況的實際，篩選部分臨產(chǎn)項目，由法人與員工簽約推出，確保了當(dāng)年的產(chǎn)品流，促進(jìn)了當(dāng)年及至第二年——年年的資金回流。此舉效果：一是保證了我社產(chǎn)品上市的連續(xù)性，增添了客戶對我社的信心；二是用有形的利益鏈條將員工與企業(yè)更加緊密地捆挷在一起，使員工直面市場，切實感知企業(yè)就是市場的產(chǎn)物，市場不相信眼淚，市場不等待你的理由。單位時間內(nèi)無作為，就是放棄效益和財富，一句話，時間就是金錢。
我所推行的項目構(gòu)建與經(jīng)營效果。
年起，在法人賦予我編、印、發(fā)、儲一條龍的責(zé)權(quán)之際，我即確立我社可能可行可操作的項目形象定位：對外六個字，安全、體面、贏利，對內(nèi)一句話，建立公平、高效、透明的機(jī)制平臺，努力為員工合情、合理、合法的利益服務(wù)。
應(yīng)該說，有什么樣的項目構(gòu)建，就有什么樣的經(jīng)營模式。
首先，我對當(dāng)代作家作品劃類分層，采用低版稅，甚至零版稅的方式進(jìn)行重新策劃，開發(fā)與包裝，其目的有二，一是項目能夠因我所需為我所用迅速簽約成交，產(chǎn)品一經(jīng)問世可迅速轉(zhuǎn)變我社于官于民之公共形象，與往事切割；二是必須做到本本圖書都掙錢，絕不虧本買形象。
如今是我社五年回眸，其產(chǎn)品定位、產(chǎn)品線路、產(chǎn)品經(jīng)營之得失愈加清楚。
五年來我社經(jīng)營效益綜合評估：
1.首先援引我向集團(tuán)匯報參加全國第十六屆書市新疆訂貨會情況總結(jié)時的一段話：“書市期間，中宣部領(lǐng)導(dǎo)張曉穎、出版署領(lǐng)導(dǎo)桂曉風(fēng)分別微服私訪，近距離在我社展臺前駐足良久，并用數(shù)碼照相機(jī)拍照，其深刻含意，有待日后領(lǐng)悟分解。
“本屆書市，我社產(chǎn)品徹底實現(xiàn)了項目完全自主策劃、產(chǎn)品完全自主投產(chǎn)、成本完全降至民營、營銷完全自主設(shè)計、賬貨完全本社主控，形象完全得以轉(zhuǎn)變。初步為集團(tuán)對我社的扶持和期待交上了一張經(jīng)得起查驗的階段性答卷。”
這基本上就是我社幾年經(jīng)營實績的真實寫照。同時也是我社項目定位預(yù)期目的的初步實現(xiàn)。
我五年來表現(xiàn)的概述：
五年來，我社錢、財、物、帳、貨的管理機(jī)制日臻完善。實踐證明，堅持和完善一把手對錢、財、帳、貨的一元化領(lǐng)導(dǎo)，就是對其助手和屬下干干凈凈做事的最好保障。五年來，我在對內(nèi)業(yè)務(wù)開展，對外業(yè)務(wù)往來等各環(huán)節(jié)做到了依律行事，陽光操辦，一句話：無論本人當(dāng)值與不當(dāng)值，非份之錢財與我無緣。以往、今天或今后我作為一名社內(nèi)經(jīng)營者，敬請大家聽其言，觀其行，自主判斷。
五年來，我心中有夢想，干事有目標(biāo)，很想在在任期間，力克我社歷朝歷代的弊端，將文藝社舊貌換新顔。為此，我在業(yè)務(wù)布局與實施上常常過于急躁、甚至武斷，這給同事和員工帶來了不同程度的壓迫感。有時甚至有損于有些同志的自尊或顔面，在此我表示深切歉意，并懇請能得到諒解。
五年來，作為法人的助手，我為本社經(jīng)營實效未能逐漸走出對母公司的依存度而深感愧疚和不安。
五年來，我的重心一直在項目開發(fā)與經(jīng)營生產(chǎn)上，在07和10年以來，我在學(xué)習(xí)、適應(yīng)法人不斷變化更新的新理念、新思路、新打法上做得不夠充分，至使業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)上不時出現(xiàn)被動局面，導(dǎo)致一些員工的無效勞動，此責(zé)主要當(dāng)由我來承擔(dān)。
今天，站在繼往開來的角度比照文藝社的歷史，這五年來我社綜合實力確有較大增強(qiáng)和發(fā)展。上述成績的取得，主要歸功于社長堅韌得力的領(lǐng)導(dǎo)，歸功于全社員工任勞任怨的辛勤勞作，更得益于集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的大力扶持，在此我為本社的進(jìn)一步發(fā)展壯大而祈福。
第9篇 電建集團(tuán)副總年終工作總結(jié)范文
年初，為順應(yīng)市場需求，電建集團(tuán)為謀求更大的發(fā)展空間，公司組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行了較大的調(diào)整，重新進(jìn)行了業(yè)務(wù)整合，部份人員崗位也發(fā)生了相應(yīng)的變化。一年來，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在管理公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司年初年中工作會議精神，緊緊圍繞工作會議制定的各項工作目標(biāo)和具體工作思路，與管理公司各部門及全體員工精誠團(tuán)結(jié)、共同努力，為全面完成各項任務(wù)做出了自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。根據(jù)集團(tuán)公司的安排以及黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考評工作要求，現(xiàn)將本人 年工作情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)情況報告如下：
一、年度工作回顧
1、完成了沼風(fēng)電項目施工分包商的招標(biāo)工作。按照集團(tuán)公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國際工程的同時，還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項目的管理與施工任務(wù)，保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實基礎(chǔ)。在項目部的配合下，經(jīng)過邀請招標(biāo)，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場進(jìn)行考察洽談合同，在過程控制中積極支持配合項目的經(jīng)營管理工作，使該項目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項目各項工作進(jìn)展順利，已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實的基礎(chǔ)。
2、參與了管理項目的前期洽談工作。項目是我公司長期合作單位電氣集團(tuán)承擔(dān)的epc項目，基于其自身工程管理實力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ)，擬引進(jìn)我公司與其共同承擔(dān)該項目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團(tuán)與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團(tuán)和各方的好評，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項目已于上半年進(jìn)點開展工作，各項工作進(jìn)展順利，為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)了一份綿薄之力。
3、積極開展并部分完成了火電項目的國內(nèi)保障工作?；痣婍椖渴羌瘓F(tuán)公司組織機(jī)構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨立承攬的第一個涉外施工項目，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項目的前期準(zhǔn)備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù)，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中，會同集團(tuán)公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進(jìn)行了扎實細(xì)致的準(zhǔn)備工作，過程中做到有禮有節(jié)，證據(jù)充分，洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評，超預(yù)期目標(biāo)完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后，多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款，協(xié)調(diào)項目管理過程中存在的問題，月份赴項目所在地現(xiàn)場進(jìn)行了一個半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時赴和分包單位公司就現(xiàn)場存在的問題進(jìn)行了落實。為項目順利進(jìn)展提供了比較扎實的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。
4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與了電廠二期工程的初步設(shè)計審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力；奔赴配合了單位的財務(wù)決算工作；代表監(jiān)理公司參與了熱電廠擴(kuò)建工程的監(jiān)理項目開發(fā)洽談工作；簽訂了國電公司印度項目委托代管理合同；處理了、合川管理項目分包結(jié)算的遺留問題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。
二、年度工作總結(jié)
年，本人作為工程管理公司的副總師主要負(fù)責(zé)火電項目的國內(nèi)保障和其他項目的公司經(jīng)營管理支持工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇，相對細(xì)致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時圓滿的完成了各項任務(wù)。
三、廉政建設(shè)方面
本人能自覺加強(qiáng)自身黨風(fēng)廉政建設(shè)：一是強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。能自覺參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性，增強(qiáng)了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實實踐者。二是講原則，遵紀(jì)守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng)，嚴(yán)格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個一”活動的任務(wù)、認(rèn)真“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動。三是自覺接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項規(guī)定，認(rèn)真參加“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開言路，悉心聽取他人意見，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀(jì)念品和其他饋贈物品，為廣大黨員干部做出表率。
四、存在問題及下年度工作打算
總結(jié) 年年的工作，深感自己要成長為一個優(yōu)秀專家型的電力建設(shè)人才還需要不斷的進(jìn)步學(xué)習(xí)，進(jìn)一步拓寬自己的業(yè)務(wù)范圍，自身的長處在于技經(jīng)、經(jīng)營和綜合管理方面，以后要進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)、安全、質(zhì)量管理業(yè)務(wù)以及新技術(shù)、新方法、新工藝等方面的學(xué)習(xí)和實踐能力的提高，不斷提高創(chuàng)新意識。特別是今年開始參與國外工程管理工作，深感自身業(yè)務(wù)工作知識的欠缺從而感到有些力不從心，通過近一年的實踐有了一定的提高，但仍需拾遺補(bǔ)缺，早日成長為一個優(yōu)秀的國際工程管理人才，為公司的發(fā)展壯大多做貢獻(xiàn)。
認(rèn)識不足不高之處在所難免，請領(lǐng)導(dǎo)同事批評指正。
第10篇 副總年終工作總結(jié)
副總年終工作總結(jié)
公司副經(jīng)理年度工作總結(jié) 時光飛逝，2023年已將悄然離去，在這一年里，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的
安排，我就任分公司副經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，
設(shè)備管理工作及內(nèi)部日常管理工作，一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動員和帶領(lǐng)分公
司干部職工，團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公
司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了優(yōu)異的成績，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就2023年履行職責(zé)的情
況作述職報告，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平 我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，
使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年
工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織，爭做“四優(yōu)”______
員”活動，對“四強(qiáng)四優(yōu)”活動進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員
干部開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設(shè)等活動結(jié)合起來一起開展，形
成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動，增強(qiáng)了分公司各級組織的創(chuàng)造力、
凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
酷貓寫作范文網(wǎng)自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標(biāo)、方針政策、各項
法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
二、精心設(shè)計，科學(xué)組織，盡心盡責(zé)地抓好各項工作 2023年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于
受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的風(fēng)暴影響，各項費(fèi)用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產(chǎn)的全
面展開。面對困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動各方面潛
力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個
方面來抓的：
1．以生產(chǎn)經(jīng)營為主線抓好生產(chǎn)運(yùn)行管理 任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的，今年我主
要負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線抓好生產(chǎn)
管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作，（1）做好市場調(diào)研工作，確認(rèn)市場的競爭程度和公司產(chǎn)
品所處的位置，及時進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長期
發(fā)展和開發(fā)；（2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場上站穩(wěn)腳；
（3）積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭、二改、三確?！睘橹黝}的勞動競賽活動（一爭：爭創(chuàng)先
進(jìn)集體、爭當(dāng)十大標(biāo)兵、爭做先進(jìn)個人。二改：每個員工至少落實一項改進(jìn)活動；每個單位
圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強(qiáng)的改進(jìn)意見并切實落實。三確保：確保安全指標(biāo)
同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)圓滿完成），為確保勞動 2 競賽順利進(jìn)行，分公司加強(qiáng)了競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺了勞動競賽實施辦法、各項考
核評比辦法及相關(guān)細(xì)則；干部職工踴躍參加，范文top100活動中我分公司合理化建議27條，其中我提出
4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。（4）
在生產(chǎn)管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅持每周一.三.五早
會檢查生產(chǎn).指導(dǎo)生產(chǎn),堅持現(xiàn)場督促指導(dǎo)生產(chǎn),要求執(zhí)行力.要求質(zhì)量保證按時完成,并主動
配合加工車間.六車間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安排、有檢查，
保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間完成公司下達(dá)
的各項任務(wù)。（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產(chǎn)中，為了及時掌握生產(chǎn)進(jìn)展的第一手材
料，深入一線，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，大大地提高了工作效率，有效
地促進(jìn)了各個生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開發(fā)新產(chǎn)品個，完成經(jīng)濟(jì)利潤350萬元，上繳利潤50萬元，
有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
2、加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識到
安全是基礎(chǔ)，設(shè)備是重點，管理是關(guān)鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安
全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常
鳴；今年在安全管理工作上我積極推進(jìn)6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公
司范圍內(nèi)全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)
（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進(jìn)行開展，思想?yún)R報專題即宣
傳發(fā)動階段、全面實施階段、總結(jié)提高階段、鞏固成果階段，通過6s管理，改善了我公司辦
公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，提升了全體員工的工作品質(zhì)，樹立了我公司良好的外部形象；今年
6月份，我們還結(jié)合全國安全生產(chǎn)月的契機(jī)，在分公司開展了大戰(zhàn)六月勞動競賽及產(chǎn)品外觀
質(zhì)量競賽活動，通過競賽，大大激發(fā)了職工的主人翁責(zé)任感。全年沒有發(fā)生一起安全事故，
確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
三、廉潔自律，嚴(yán)格把關(guān) 在工作中我嚴(yán)格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記
黨的教導(dǎo)和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費(fèi)用，都要深入把關(guān)，不該花
的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀(jì)律，一年來，沒有違反
廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
四、今后努力的方向
范文寫作回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還
存在著足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；2、在激烈的競爭市場還沒有找到有
效的運(yùn)行機(jī)制；今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點，抓好分公司的生產(chǎn)
工作；二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實工作，求真務(wù)實，樹立
良好的形象。
3 一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，
在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為
公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。以上是我一年來的工作述職。
感謝您的下載與閱讀，祝您工作順利、萬事如意?。?！二：公司副經(jīng)理工作總結(jié) 公司副經(jīng)理年度工作總結(jié) 時光飛逝，2023年已將悄然離去，在這一年里，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，我就任分公司副
經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)分公司日常生產(chǎn)管理工作，主管安全生產(chǎn)管理工作，設(shè)備管理工作及內(nèi)部日
常管理工作，一年來，我緊密團(tuán)結(jié)在公司黨政周圍，動員和帶領(lǐng)分公司干部職工，團(tuán)結(jié)一心，
積極進(jìn)取，經(jīng)全體干部和職工同志們的共同努力下，圓滿的完成公司下達(dá)各項生產(chǎn)任務(wù)，取
得了優(yōu)異的成績，為進(jìn)一步履行好職責(zé)，現(xiàn)就2023年履行職責(zé)的情況作述職報告，請各位領(lǐng)
導(dǎo)和同志進(jìn)行審議。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和業(yè)務(wù)水平 我知道只有不斷的加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，才能提高政治思想覺悟，提高自己的各項業(yè)務(wù)水平，
使自己在新時期發(fā)展之中立于不敗之地；一年來，我始終將公司“兩會”精神作為貫穿全年
工作的行動指南，積極組織和參與公司開展的“爭創(chuàng)“四強(qiáng)”黨組織，爭做“四優(yōu)”______
員”活動，對“四強(qiáng)四優(yōu)”活動進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并撰寫了心得體會；在組織分公司黨員
干部開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動的同時與開展勞動競賽、班組建設(shè)等活動結(jié)合起來一起開展，形
成濃厚的學(xué)習(xí)、工作氛圍。通過開展“四強(qiáng)四優(yōu)”活動，增強(qiáng)了分公司各級組織的創(chuàng)造力、
凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了黨建工作科學(xué)化水平、促進(jìn)了分公司科學(xué)化發(fā)展。
自己只有不斷努力學(xué)習(xí)，才能及時掌握黨在各個不同時期的工作目標(biāo)、方針政策、各項
法規(guī)，這樣才能跟上時代的腳步，才能把自己磨礪成為新時期里德才兼?zhèn)涞母刹俊?/p>
二、精心設(shè)計，科學(xué)組織，盡心盡責(zé)地抓好各項工作 2023年對我們公司來說是極不平凡的一年，也是我在生產(chǎn)組織上最為困難的一年。由于
受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的風(fēng)暴影響，各項費(fèi)用不斷的上漲等諸多不利因素的影響，制約著生產(chǎn)的全
面展開。面對困難，我一方面認(rèn)真分析生產(chǎn)形勢，積極采取措施，充分挖掘和調(diào)動各方面潛
力，千方百計保證了生產(chǎn)的順利進(jìn)行，圓滿地完成了各項施工生產(chǎn)任務(wù)，我主要從以下幾個
方面來抓的：
1．以生產(chǎn)經(jīng)營為主線抓好生產(chǎn)運(yùn)行管理 任何一個公司發(fā)展的中心環(huán)節(jié)就是生產(chǎn)，脫離了生產(chǎn)其他的說辭都是空白的，今年我主
要負(fù)責(zé)分公司的生產(chǎn)工作。針對分公司的實際情況，采取了以技術(shù)革新管理為主線抓好生產(chǎn)
管理，緊緊圍繞市場營銷開展工作，（1）做好市場調(diào)研工作，確認(rèn)市場的競爭程度和公司產(chǎn)
品所處的位置，及時進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整，充分整合資源打造核心競爭優(yōu)勢，作好生產(chǎn)產(chǎn)品的長期
發(fā)展和開發(fā)；（2）開展科技創(chuàng)新活動，不斷開發(fā)新產(chǎn)品，讓公司在激烈競爭的市場上站 穩(wěn)腳；（3）積極響應(yīng)集團(tuán)公司提出“一爭、二改、三確?！睘橹黝}的勞動競賽活動（爭：爭創(chuàng)先進(jìn)集體、爭當(dāng)十大標(biāo)兵、爭做先進(jìn)個人。二改：每個員工至少落實一項改進(jìn)活動；
每個單位圍繞本單位實際工作至少提出一項操作性強(qiáng)的改進(jìn)意見并切實落實。三確保：確保
安全指標(biāo)同比下降50%，確保質(zhì)量損失金額同比下降50%，確保經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)圓滿完成），為
確保勞動競賽順利進(jìn)行，分公司加強(qiáng)了競賽活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，出臺了勞動競賽實施辦法、各
項考核評比辦法及相關(guān)細(xì)則；干部職工踴躍參加，活動中我分公司合理化建議27條，其中我
提出4條建議，有8條建議在整改中；通過活動有效的起到了鞭策后進(jìn)、鼓勵先進(jìn)的作用。
（4）在生產(chǎn)管理上做到:三個堅持.兩個要求，即,堅持從計劃作業(yè)指揮生產(chǎn),堅持每周一.
三.五早會檢查生產(chǎn).指導(dǎo)生產(chǎn),堅持現(xiàn)場督促指導(dǎo)生產(chǎn),要求執(zhí)行力.要求質(zhì)量保證按時
完成,并主動配合加工車間.六車間按月完成生產(chǎn)任務(wù)。做到生產(chǎn)管理有計劃、有次序，有安
排、有檢查，保質(zhì)保量保安全地完成各項生產(chǎn)任務(wù)。在立足本職的情況下，還協(xié)助其他車間
完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。（5）靠前指揮，及時解決問題。在生產(chǎn)中，為了及時掌握生產(chǎn)進(jìn)
展的第一手材料，深入一線，靠前指揮、靠前指導(dǎo)、靠前協(xié)調(diào)、靠前服務(wù)，大大地提高了工
作效率，有效地促進(jìn)了各個生產(chǎn)的進(jìn)度。全年開發(fā)新產(chǎn)品個，完成經(jīng)濟(jì)利潤350萬元，上繳
利潤50萬元，有效的促進(jìn)了公司的發(fā)展。
2、加強(qiáng)安全管理工作，做到生產(chǎn)無事故。
安全生產(chǎn)工作是電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)工作，是電力企業(yè)永恒主題。我深刻地認(rèn)識到
安全是基礎(chǔ)，設(shè)備是重點，管理是關(guān)鍵，人員是保證的真諦。堅持“以人為本”的理念和“安
全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常
鳴；今年在安全管理工作上我積極推進(jìn)6s管理，即為了樹立我公司良好的外部形象，在全公
司范圍內(nèi)全面推行整理（seiri）、整頓（seiton）、清掃（seiso）、清潔（seiketsu）、素養(yǎng)
（shitsuke）、安全（safety）的6s管理模式，我將6s管理活動分四個階段進(jìn)行開展，即宣
傳發(fā)動階段、全面實施階段、總結(jié)提高階段、鞏固成果階段，
通過6s管理，改善了我公司辦
公環(huán)境和生產(chǎn)現(xiàn)場面貌，提升了全體員工的工作品質(zhì)，樹立了我公司良好的外部形象；今年
6月份，我們還結(jié)合全國安全生產(chǎn)月的契機(jī)，在分公司開展了大戰(zhàn)六月勞動競賽及產(chǎn)品外觀
質(zhì)量競賽活動，通過競賽，大大激發(fā)了職工的主人翁責(zé)任感。全年沒有發(fā)生一起安全事故，
確保全公司安全管理工作的平穩(wěn)運(yùn)行。
三、廉潔自律，嚴(yán)格把關(guān) 在工作中我嚴(yán)格要求自己，遵守廉潔自律，守原則，講公道，時刻提醒自己，“不能忘記
黨的教導(dǎo)和公司對我的期待”，對于分公司生產(chǎn)上發(fā)生的每一筆費(fèi)用，都要深入把關(guān)，不
該花的錢堅決不花，要花的錢也要想法降低成本，時刻不忘公司的組織紀(jì)律，一年來，
沒有違反廉政規(guī)章和制度的行為，對自己能夠嚴(yán)格要求，嚴(yán)以律己。
四、今后努力的方向
回顧過去的一年，自己在工作上許多的不取得了一些成績，但是我清楚知道我的工作還
存在著足之處，如1、工作中態(tài)度急躁，過于追求完美；2、在激烈的競爭市場還沒有找到有
效的運(yùn)行機(jī)制；今后努力方向。一是要圍繞公司發(fā)展的中心，突出重點，抓好分公司的生產(chǎn)
工作；二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重實踐，不斷提高自身素質(zhì)。三是要扎實工作，求真務(wù)實，樹立
良好的形象。
一年來所取得的成績是領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們支持的結(jié)果，更是大家齊心努力工作的成果，
在今后的工作中，我將以更加飽滿的工作熱情，爭取把各項工作完成得更圓滿、更美好，為
公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。以上是我一年來的工作述職。篇三：2023年某廠副總年終
工作總結(jié)
2023年個人年終工作總結(jié) 2023 年就快結(jié)束，回首2023年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，
也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的 2023年就伴隨著
新年伊始即將臨近?？梢哉f，2023年是公司快速發(fā)展、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年?，F(xiàn)就
本年度我的工作情況作如下總結(jié)：
一、不畏艱辛，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
在2023年里工程土建主要有：完成了新建ob酸成品房、化驗室綜合樓的設(shè)計、
施工修建工作，修建面積約700m2，總投資約60萬元，為ob酸的擴(kuò)建和企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)
大提供了廠房保證；完成了鍋爐房的設(shè)備基礎(chǔ)、廠房加高的擴(kuò)建工作，總投資約20萬元，為
１０噸鍋爐的按時安裝運(yùn)行打下了良好的基礎(chǔ)；完成了企業(yè)發(fā)展的征地工作，新征土地6.9
畝，修建圍墻240米，總投資約20萬元；完成了ｏｂ酸車間擴(kuò)產(chǎn)、亞砜車間擴(kuò)產(chǎn)及車間廠房
加固的基建工作；基本完成了新建污水處理系統(tǒng)的土建工作；基本完成了開溝、筑渠、圈井、
取水的土建工作，為我廠徹底解決缺水問題提供了條件；為美化環(huán)境，增加廠外河道水流量，
進(jìn)行了河道挖方、清污工作；同時，比較及時且保質(zhì)保量的完成了設(shè)備、管道防腐、保溫，
廠房、溝渠、路面的基建維修等工作。我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，
一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，
較快地完成任務(wù)。另一方面，以企業(yè)利益為重，想方設(shè)法節(jié)約成本，利用新征土地采掘沙石
約800方，用于新建污水池及廠區(qū)其它基建項目，為企業(yè)節(jié)省基建沙石費(fèi)用，同時加強(qiáng)施工
檢查，嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，保證工程質(zhì)量。
（二）安全、環(huán)保方面：完成了力通公司的安評、環(huán)評工作，取得了安全生產(chǎn)許可證；
完成了力通公司iso14001環(huán)境認(rèn)證的取證工作，為力通的快速發(fā)展創(chuàng)造了有力條件；積極組
織員工進(jìn)行安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，努力提高員工安全意識及 安全技能，進(jìn)行新員工培訓(xùn)8次，老員工培訓(xùn)5次；努力完善企業(yè)安全管理制度，著手
進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證的前期準(zhǔn)備工作，同時也使企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平更上一個臺階；以
“四不放過”的安全生產(chǎn)原則，處理安全生產(chǎn)隱患事故48起，其中較為妥善的處理輕微工傷
事故39起；組織加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查，隱患排查整改工作，全年未發(fā)生較大安全事故；積極搞
好同安監(jiān)局、環(huán)保局等職能部門的關(guān)系；獲得廣漢市“安全生產(chǎn)先進(jìn)企業(yè)”稱號，為企業(yè)爭
得了榮譽(yù)；。
（三）愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)
有的作用。我深知作為副總，應(yīng)起到表率作用，因此我處處嚴(yán)格要求自己，以身作則，獲得
了同事們的一些理解和尊敬。在這一年的工作中我也接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問
題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到
業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。還有，在工作的同時，我也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對
工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
二、主要經(jīng)驗和收獲
在我廠工作近20年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的
經(jīng)驗和收獲：
只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能保持良好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅持原則，處處以企業(yè)的利益為重，榮譽(yù)為重，才能履行好自己的工作職責(zé)。
（四）只有樹立團(tuán)隊精神，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
（五）要與生產(chǎn)單位負(fù)責(zé)人充分交流，與車間主任們做好溝通，安全、環(huán)保及基建工作
才能被充分理解，減少阻力，順利開展，同時也能使自己的工作方法、工作能力有較大進(jìn)步。
三、存在的不足和建議 總的來看，在工作中我還存在許多不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要
表現(xiàn)在以下幾個方面：
對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表
現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
（二）工作還不夠細(xì)，每次基建任務(wù)未形成詳細(xì)的計劃，只有大概預(yù)算而沒有形成較為
詳盡的預(yù)算表。同時，我發(fā)現(xiàn)因為沒有計劃，供應(yīng)和庫房經(jīng)常發(fā)現(xiàn)缺少機(jī)修和設(shè)備配件、各
部門配合不夠默契而影響工程進(jìn)度的情況發(fā)生。因此，我建議在今后的工作中，特別是企業(yè)
建設(shè)較大的項目時，基建和設(shè)備技術(shù)上都應(yīng)制定較為詳細(xì)的計劃和預(yù)算，交董事長批準(zhǔn)后，
在按照計劃執(zhí)行。
四、下步的打算
針對2023年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，我要突出做好以下幾個方面：
積極搞好與其它部門的協(xié)調(diào)溝通，保證工作的順利進(jìn)行；
