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電信維護(hù)年終總結(jié)(優(yōu)選4篇)

更新時(shí)間:2024-11-20 查看人數(shù):76

電信維護(hù)年終總結(jié)

第1篇 電信維護(hù)年終總結(jié)范文900字

在20__年里,我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,積極參加集體勞動(dòng),共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí),熟練掌握儀表儀器的使用,現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測(cè)試工作。

按照公司對(duì)線路和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。20__年度主要工作有新建設(shè)c網(wǎng)機(jī)站_座,對(duì)丘北至清水江桿路整改,老人民政府_對(duì)電纜改造,新客運(yùn)站_對(duì)電纜改造,線路、機(jī)站日常維護(hù)巡檢等?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。

1、做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣

傳,對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全問(wèn)題及

時(shí)整改,排除線路上的重大外力隱患。20__年共排除障礙隱患點(diǎn)_處,修理管道_處,整理線路_公里,更換人手孔蓋板_塊;更換(新立)電桿_根;光纖纖測(cè)試總芯數(shù)_芯;進(jìn)行搶修_次,其中因松鼠咬斷纖_次,因外力施工斷纖_次,被車刮斷_次,森林火災(zāi)_次,自然斷纖_次,被槍擊斷纖_次,線路維護(hù)質(zhì)量檢查_(kāi)天;

2、根據(jù)公司的維護(hù)要求,完成c網(wǎng)的線路整治工作_公里,其中新增拉線_多條,并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作,并通過(guò)了驗(yàn)收。

3、每月定期召開(kāi)巡線員會(huì)議,聽(tīng)取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難,針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見(jiàn),進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處。

二、狠抓技術(shù)維護(hù),提高快速反應(yīng)能力。

1、為了增強(qiáng)縣級(jí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶修維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,提高快速反應(yīng)能力,我們對(duì)巡線員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué),并進(jìn)行崗位考核;

2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠,在本級(jí)我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動(dòng)線路維護(hù);

3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況,公司線路維護(hù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。

三、初步建立了“預(yù)防為主,主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系

“預(yù)防為主,主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。

雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行,線路維護(hù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全建設(shè)。

四、認(rèn)真總結(jié),精心計(jì)劃20__年建設(shè)方案及準(zhǔn)備工作。

20__年預(yù)定工程建設(shè)有:第三期c網(wǎng)工程建設(shè),普者黑景觀大道干線人地建設(shè),紅石崖隧道建設(shè)線路遷改等等。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部工程組全體員工的共同努力,20__年,在光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績(jī),但仍存在一定的問(wèn)題,根據(jù)工作實(shí)際需要,20__年工作計(jì)劃暫定如下:

1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng),下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來(lái)達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。

2、進(jìn)一步做好工程遺留問(wèn)題的整治工作,工程遺留問(wèn)題對(duì)線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí),針對(duì)這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來(lái)提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。

20__年新年的身影已慢慢靠近,20__年腳步即將遠(yuǎn)去,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),不斷提高整體維護(hù)能力和質(zhì)量,努力把維護(hù)工作做優(yōu)、做強(qiáng),為打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。

第2篇 電信維護(hù)的年終總結(jié)范文

電信維護(hù)的年終總結(jié)范文

時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間__已經(jīng)過(guò)去,__年已經(jīng)到來(lái),為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人就以__的工作小結(jié)

思想上,我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧_____理論、領(lǐng)會(huì)黨的__大和__大三中全會(huì)精神,深刻領(lǐng)會(huì)胡___的講話精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),人民服務(wù)的宗旨,同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。

工作上,自中心局綜合維護(hù)班下半年成立以后,我也從程控機(jī)務(wù)員向綜合機(jī)務(wù)員過(guò)渡,我從對(duì)綜合維護(hù)一知半解到溶入其中,個(gè)中滋味,回味無(wú)窮,在這半年多時(shí)間中,我完成了長(zhǎng)壽的交換端口校正及修改,數(shù)據(jù)清查,保質(zhì)保量完成了上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)通信任務(wù);按照作業(yè)計(jì)劃做好轄區(qū)內(nèi)各種設(shè)備的巡視工作及障礙處理,做好前端的保障工作;積極配合支局開(kāi)展各項(xiàng)工作,取得了一定成績(jī)。因維護(hù)班工作涉及交換、傳輸、動(dòng)力、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域,從陌生到熟悉,是與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的熱切幫助分不開(kāi)的。工作之中,我深切感受到自己業(yè)務(wù)能力的欠缺和專業(yè)知識(shí)上的一些不足,工作之余只能主動(dòng)學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)、專業(yè)職能,以便能更好的提高自己的工作技能,更好地為公司服務(wù)。,就我個(gè)人而言,進(jìn)維護(hù)班是我多了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),一個(gè)提高自身職能的一個(gè)機(jī)會(huì)。可以預(yù)料我們明年的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,希望__年能夠更加完善自己,更加努力的為公司做出貢獻(xiàn),為我公司的騰飛貢獻(xiàn)微薄之力。

以上小結(jié),如有不妥,敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同事批評(píng)指正。

第3篇 電信維護(hù)年終工作總結(jié)范文900字

【篇一】在20__年里,我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,積極參加集體勞動(dòng),共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí),熟練掌握儀表儀器的使用,現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測(cè)試工作。

按照公司對(duì)線路和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。20__年度主要工作有新建設(shè)c網(wǎng)機(jī)站_座,對(duì)丘北至清水江桿路整改,老人民政府_對(duì)電纜改造,新客運(yùn)站_對(duì)電纜改造,線路、機(jī)站日常維護(hù)巡檢等?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。

1、做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣

傳,對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹(shù)林光纜的防鼠咬等安全問(wèn)題及

時(shí)整改,排除線路上的重大外力隱患。20__年共排除障礙隱患點(diǎn)_處,修理管道_處,整理線路_公里,更換人手孔蓋板_塊;更換(新立)電桿_根;光纖纖測(cè)試總芯數(shù)_芯;進(jìn)行搶修_次,其中因松鼠咬斷纖_次,因外力施工斷纖_次,被車刮斷_次,森林火災(zāi)_次,自然斷纖_次,被槍擊斷纖_次,線路維護(hù)質(zhì)量檢查_(kāi)天;

2、根據(jù)公司的維護(hù)要求,完成c網(wǎng)的線路整治工作_公里,其中新增拉線_多條,并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作,并通過(guò)了驗(yàn)收。

3、每月定期召開(kāi)巡線員會(huì)議,聽(tīng)取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和遇到的困難,針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見(jiàn),進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處。

二、狠抓技術(shù)維護(hù),提高快速反應(yīng)能力。

1、為了增強(qiáng)縣級(jí)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)搶修維護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平,提高快速反應(yīng)能力,我們對(duì)巡線員、修理員、搶修技術(shù)人員進(jìn)行了集中培訓(xùn)和崗位自學(xué),并進(jìn)行崗位考核;

2、保證搶修車輛、工具、儀表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和器材的充足可靠,在本級(jí)我們始終保持有兩套完整好用的儀表、工具專用于移動(dòng)線路維護(hù);

3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況,公司線路維護(hù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。

三、初步建立了“預(yù)防為主,主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系

“預(yù)防為主,主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。

雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行,線路維護(hù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全建設(shè)。

四、認(rèn)真總結(jié),精心計(jì)劃20__年建設(shè)方案及準(zhǔn)備工作。

20__年預(yù)定工程建設(shè)有:第三期c網(wǎng)工程建設(shè),普者黑景觀大道干線人地建設(shè),紅石崖隧道建設(shè)線路遷改等等。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)部工程組全體員工的共同努力,20__年,在光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績(jī),但仍存在一定的問(wèn)題,根據(jù)工作實(shí)際需要,20__年工作計(jì)劃暫定如下:

1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng),下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時(shí)將加強(qiáng)對(duì)沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來(lái)達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。

2、進(jìn)一步做好工程遺留問(wèn)題的整治工作,工程遺留問(wèn)題對(duì)線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項(xiàng)工作作為一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。

3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時(shí),針對(duì)這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來(lái)提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。

20__年新年的身影已慢慢靠近,20__年腳步即將遠(yuǎn)去,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),不斷提高整體維護(hù)能力和質(zhì)量,努力把維護(hù)工作做優(yōu)、做強(qiáng),為打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。

【篇二】

轉(zhuǎn)眼間我來(lái)到中國(guó)電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時(shí)間了。在這一年的時(shí)間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識(shí)。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:

一、工作匯報(bào)

自____年12月26日工作以來(lái),我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時(shí),為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無(wú)誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來(lái)端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對(duì)機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對(duì)上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識(shí)。

當(dāng)分公司搬到新的辦公場(chǎng)所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開(kāi)通每一個(gè)信息點(diǎn)時(shí),使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),更加提高了自己的實(shí)際動(dòng)手能力。同時(shí),為了確保每一個(gè)信息點(diǎn)的及時(shí)正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。

在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開(kāi)始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)??梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問(wèn)題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。

此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無(wú)論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,經(jīng)過(guò)一年的鍛煉,使自己對(duì)這份工作有了更多更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè),每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受,我也一樣。對(duì)我而言,我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的,然后為自己的所愛(ài)盡自己的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂(lè)趣,是一種享受,而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣,徹底的愛(ài)上它,你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)在對(duì)這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂(lè)趣,也才能毫無(wú)保留的為它盡我的力量??梢哉f(shuō),懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次,是能力問(wèn)題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問(wèn)題的認(rèn)識(shí)我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明:以一只駱駝來(lái)講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險(xiǎn)精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

三、工作目標(biāo)在今后的工作中,我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來(lái)的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡(jiǎn)樸的生活,時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開(kāi),可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。

【篇三】

在20__年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線路情況,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定工作理念,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真履行工作職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)線路,努力提高線路質(zhì)量,確保光纜線路的暢通。

我維護(hù)的二級(jí)線路有130公里,在上面附掛的到支局,模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū),廠礦等復(fù)雜地段,給線路帶來(lái)很大安全隱患,給維護(hù)工作帶來(lái)很大不便。面對(duì)如此多的維護(hù)量,如此多的復(fù)雜線路狀況,我沒(méi)有感覺(jué)有壓力,沒(méi)有怨言,抱著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地工作。

在工作中,我認(rèn)真落實(shí)巡回制度。在巡回中,我認(rèn)真登記線路情況,作好線路資料的詳細(xì)、完整。對(duì)特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料,對(duì)可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中,我注重護(hù)線宣傳的作用,抓住機(jī)會(huì)采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性,提高沿線群眾對(duì)光纜線路的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)了沿線群眾對(duì)保護(hù)光纜線路安全的意識(shí),對(duì)于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。

在工作中,根據(jù)工作情況,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力。春天,鳥(niǎo)容易在線路上安家落戶,有時(shí)一個(gè)鳥(niǎo)巢要反復(fù)處理幾次。對(duì)此種情況我分析后,對(duì)容易搭建鳥(niǎo)巢的地方采取對(duì)光纜套紅膠管、扎紅布條的方法,直到了良好的效果,秋天,光纜容易被鳥(niǎo)叨,,我對(duì)此種情況,我采取對(duì)原光纜綁扎的扎線去掉,更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法,起到明顯的效果。

在工作過(guò)程中,能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住薄弱環(huán)節(jié),把握工作的主動(dòng)權(quán),有的放矢的解決問(wèn)題。在汛期到來(lái)之前,我提前對(duì)特殊路段,河桿,進(jìn)行整治,對(duì)在溝坎上的電桿進(jìn)行移位,加固、增加拉線等措施。對(duì)離公路較近又不能移開(kāi)的電桿采用刷彩桿的方法,提高了電桿的可視度。對(duì)過(guò)路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高,提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù),減少了了安全隱患。

第4篇 電信維護(hù)年終總結(jié)模板

在20__年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線路情況,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定工作理念,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真履行工作職責(zé),以實(shí)際行動(dòng)精心維護(hù)線路,努力提高線路質(zhì)量,確保光纜線路的暢通。

我維護(hù)的二級(jí)線路有130公里,在上面附掛的到支局,模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開(kāi)發(fā)區(qū),廠礦等復(fù)雜地段,給線路帶來(lái)很大安全隱患,給維護(hù)工作帶來(lái)很大不便。面對(duì)如此多的維護(hù)量,如此多的復(fù)雜線路狀況,我沒(méi)有感覺(jué)有壓力,沒(méi)有怨言,抱著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個(gè)腳印,腳踏實(shí)地工作。

在工作中,我認(rèn)真落實(shí)巡回制度。在巡回中,我認(rèn)真登記線路情況,作好線路資料的詳細(xì)、完整。對(duì)特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。同時(shí)在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料,對(duì)可疑情況上桿檢查并及時(shí)處理。在巡回中,我注重護(hù)線宣傳的作用,抓住機(jī)會(huì)采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性,提高沿線群眾對(duì)光纜線路的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)了沿線群眾對(duì)保護(hù)光纜線路安全的意識(shí),對(duì)于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。

在工作中,根據(jù)工作情況,能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的能力。春天,鳥(niǎo)容易在線路上安家落戶,有時(shí)一個(gè)鳥(niǎo)巢要反復(fù)處理幾次。對(duì)此種情況我分析后,對(duì)容易搭建鳥(niǎo)巢的地方采取對(duì)光纜套紅膠管、扎紅布條的方法,直到了良好的效果,秋天,光纜容易被鳥(niǎo)叨,,我對(duì)此種情況,我采取對(duì)原光纜綁扎的扎線去掉,更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法,起到明顯的效果。

在工作過(guò)程中,能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住薄弱環(huán)節(jié),把握工作的主動(dòng)權(quán),有的放矢的解決問(wèn)題。在汛期到來(lái)之前,我提前對(duì)特殊路段,河桿,進(jìn)行整治,對(duì)在溝坎上的電桿進(jìn)行移位,加固、增加拉線等措施。對(duì)離公路較近又不能移開(kāi)的電桿采用刷彩桿的方法,提高了電桿的可視度。對(duì)過(guò)路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高,提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù),減少了了安全隱患。

電信分公司年度工作總結(jié)及2023工作計(jì)劃

__年,在縣委政府的關(guān)心和支持下,中國(guó)電信_(tái)_分公司認(rèn)真貫徹省、市公司__年工作會(huì)議精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)定信心,團(tuán)結(jié)一致,強(qiáng)化管理,增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。

一、__年工作總結(jié)

(一)經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好,__年,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶3000余戶,發(fā)展寬帶用戶1000戶,發(fā)展itv用戶200戶。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),保障地方通信需求

__年,完成投資600余萬(wàn)元,新建移動(dòng)基站6個(gè),改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn),對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行、_等專線專網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè),完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),實(shí)現(xiàn)了__50%以上的村委會(huì)通固話和寬帶,促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),改建及新建開(kāi)通了__一中、__二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué)、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò)。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè),接入公文交換105家單位。

目前,__電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房,43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門,寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè),其中3站47個(gè)。管道110余孔公里,桿路650余桿公里,各類光、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元,移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū)。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn),每天班前會(huì),內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,并不定期地進(jìn)行考試和考核,對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展評(píng)定工作,不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,通過(guò)培訓(xùn)、實(shí)施、檢查、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和流程,不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī),認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi)、透明,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。同時(shí),用戶若對(duì)話費(fèi)有疑問(wèn),可以憑用戶身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,讓用戶明明白白消費(fèi)。

3、推行用戶滿意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,把用戶至上,用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法,以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)。

4、推行五個(gè)一服務(wù)。__分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措,竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五個(gè)一服務(wù),即一張賬單,明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢,信息準(zhǔn)確;一鍵接入,便捷服務(wù);一站服務(wù),首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,溫馨關(guān)懷。

5、開(kāi)展夜間上門服務(wù)工作。為保障客戶夜間使用電信業(yè)務(wù),提升客戶感知,從7月15日起,曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門排障服務(wù),開(kāi)展夜間上門排障工作,縮短了障礙修復(fù)時(shí)限,對(duì)政企客戶查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以內(nèi),保障用戶24小時(shí)正常通信。

6、開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付工作。為向用戶提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),提升客戶感知,省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作。對(duì)寬帶安裝,超時(shí)賠付。自用戶提出裝機(jī)申請(qǐng),營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),48小時(shí)內(nèi)為用戶裝通,每超一小時(shí)賠付一元,不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),對(duì)賠付的金額在用戶寬帶裝通后的次月以預(yù)存話費(fèi)的方式存入用戶帳號(hào),__年__無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生。

7、公司建立了前后端的客響流程,以客戶為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。響應(yīng)需求,成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,提升政企客戶服務(wù)滿意度。通過(guò)整合人力資源,實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶端的延伸,強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí),提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度、支撐能力,前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)制及工單回訪等制度,提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,減少用戶投訴,提高客戶服務(wù)滿意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),從而全面提升公司服務(wù)水平,樹(shù)立電信良好形象。

9、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),方便客戶辦理。一是主渠道建設(shè)完善,客戶可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),__縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè),合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,方便客戶就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,用戶在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢、業(yè)務(wù)辦理、故障申告、投訴咨詢及品牌專區(qū)等全方位的電子自助服務(wù)。三是暢通一條渠道,開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶服務(wù)熱線10000號(hào),提供各類電信業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),電信代辦點(diǎn)11個(gè)。

10、關(guān)注員工素質(zhì)提升,加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),制定培訓(xùn)計(jì)劃,堅(jiān)持每天班前會(huì),每周一例會(huì),每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè)、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織、爭(zhēng)做四優(yōu)_員活動(dòng),健全理論學(xué)習(xí)、組織生活、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),充分發(fā)揮廣大_員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用。加強(qiáng)思想政治工作,把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》,把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)等工作中,以先進(jìn)的文化凝聚人、鼓舞人、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用,學(xué)用結(jié)合中,全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,提升基層管理人員的管理能力。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),形成在職學(xué)習(xí)、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí),爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo)、知識(shí)型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工,充分尊重員工的民主管理、民主監(jiān)督權(quán)力,維護(hù)員工的合法權(quán)益。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷活動(dòng)、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng)。

四是高度重視安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作。把安保工作落到實(shí)處,長(zhǎng)抓不懈,提高大家安全防范意識(shí)及技能,切實(shí)樹(shù)立安全就是效益,安全就是穩(wěn)定,安全就是業(yè)績(jī)的觀念,抓好安全生產(chǎn)工作,確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果,為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題

1、基礎(chǔ)管理有待提高,工作相互推諉扯皮,員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng)。

2、裝移維服務(wù)能力低下,服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度還有待提高,裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,重復(fù)申告率和投訴率居高不下,運(yùn)維指標(biāo)排名靠后。

3、宣傳力度不夠,用戶對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低。

4、營(yíng)銷手段單一,營(yíng)銷技能欠缺,對(duì)公司業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的特性不熟悉,推薦產(chǎn)品的能力還有待提高。

5、員工文化水平不高,中專、技校以下文憑占50%以上,學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,學(xué)用結(jié)合上還有差距。

三、__年工作計(jì)劃

__年,我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省、市電信公司工作會(huì)議精神,將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,堅(jiān)定信心,聚焦重點(diǎn),努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

一是結(jié)合__縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè),積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè)。

二是做好基站建站建設(shè),力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)__區(qū)域內(nèi)覆蓋。

三是做好c3、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,對(duì)王家莊、舊縣、納章進(jìn)行波分改造,解決傳輸資源不足的問(wèn)題,保障地方通信需求。

四是做好交接箱、分線盒、用戶線整治工作,減少用戶障礙及重復(fù)申告,提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量。

五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作,增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),加強(qiáng)前后端協(xié)同,優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程,提高客戶滿意度。

電信維護(hù)年終總結(jié)(優(yōu)選4篇)

在20xx年里,我能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)精神,積極參加集體勞動(dòng),共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí),熟練掌握儀表儀器的使用,現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對(duì)光纜的接續(xù)和測(cè)試工作…
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