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第1篇 養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量年終總結(jié)
__縣現(xiàn)有五保供養(yǎng)對象10383人(集中供養(yǎng)2663人,分散供養(yǎng)7720人),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)60所(農(nóng)村敬老院56所,社會化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4所),擁有床位6550張。按照民政部和省民政廳等部門的部署,從今年4月份開始,我縣認(rèn)真開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作?,F(xiàn)將開展情況匯報如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化工作方案
為扎實做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作,我縣成立了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組,由民政局局長任組長,公安、衛(wèi)計、藥監(jiān)、老齡等單位分管同志為成員,并在各自單位明確專人負(fù)責(zé)落實。按照省民政廳等部門要求,我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》,明確了專項行動的總體要求、基本原則、2023年行動十大目標(biāo),以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關(guān)部門職責(zé)。4月24日,我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人、民政辦主任、敬老院和社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長參加的專項提升工作動員會議,進(jìn)行周密部署,全面開展這一工作。
二、明確工作重點,有序整改提升
(一)持續(xù)加大投入,改善薄弱環(huán)節(jié)。在去年投入651萬元的基礎(chǔ)上,又投入752萬元對硬件設(shè)施進(jìn)行完善。制定了設(shè)施配套“十個一”標(biāo)準(zhǔn),即每個房間配備一臺電視機(jī)、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設(shè)備、每個房間安裝一個煙感報警器,每個房間配備一個滅火器、每院有一套安全用電線路、每個房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設(shè)備、每院要有一個衛(wèi)生室(點),每院形成一套實用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服。今年一是對敬老院食堂進(jìn)行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所;對需要提升的46所敬老院食堂進(jìn)行改造,目前招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束,近期全面實施,確保11月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級特困人員護(hù)理中心,專門用于失能半失能老人的集中護(hù)理。三是加強(qiáng)敬老院安全出口建設(shè),每個敬老院均安裝了應(yīng)急燈。四是完善醫(yī)療服務(wù)。敬老院均設(shè)立了醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)點,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診,實現(xiàn)小病不出院。
(二)規(guī)范人員配備,加強(qiáng)考核監(jiān)管。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》,加強(qiáng)工作人員管理,提高服務(wù)質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設(shè)置、職數(shù)及條件。對院長的條件進(jìn)行硬性規(guī)定,年齡不超過55周歲,具有高中以文化程度。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘。通過規(guī)范,我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲,8名年齡超過65周歲的院長得到更換,45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報酬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實行月考評,制定了績效考評辦法,實行工作人員工資與績效掛鉤。將工作人員報酬分成基本報酬和績效報酬兩部分。院長和炊事員基本報酬每人每月由1000元提高到1200元,其他工作人員每人每月由800元提高到1000元;績效報酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn),根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效報酬。三是解決工作人員后顧之憂。從今年開始,每年為工作人員購買人身意外傷害保險、代交新農(nóng)合個人承擔(dān)的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強(qiáng)敬老院經(jīng)費保障。按照實際入住人數(shù)每人每年600元的標(biāo)準(zhǔn),列入縣財政預(yù)算。五是加強(qiáng)敬老院監(jiān)督與考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進(jìn)行考核。創(chuàng)新考核方式,由五保老人對工作人員進(jìn)行評價。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員,非常符合老年人的特點。老人喜歡誰,就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制,對不受歡迎的工作人員予以辭退。對管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員,進(jìn)行表彰和獎勵。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平。細(xì)化管理措施,實行“四個常態(tài)化”,即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個雞蛋和一個葷菜常態(tài)化、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)安全每日巡查記錄薄》,要求各院從有無違規(guī)使用電器、有無使用易燃物品、有無臥床吸煙、房間有無兇器和危險品、有無院民外出未歸、院民外出有無履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無漏電等7個方面,每天巡查3次,并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實行簽到,并如實記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情,連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù)。三是完善規(guī)章制度。整理好各項規(guī)章,匯編成冊,每所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路,每季度分片選擇一所敬老院,召開一次敬老院工作人員觀摩會議,每兩個月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓(xùn)會議,加強(qiáng)經(jīng)常化教育管理。五是創(chuàng)新管理方式。紀(jì)王場鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設(shè)立院民矛盾糾紛調(diào)解室,安排專人負(fù)責(zé)這項工作。舊城鎮(zhèn)開展五好院民、優(yōu)秀居室等評比,并把所轄3個院中的院民組織起來,組建文藝隊,自編自演一些娛樂節(jié)目,堅持每月組織老人開展兩次以上的文化活動,開展三次以上政策、科普知識講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部,先后有多名五保老人申請入黨,愿意為大家奉獻(xiàn)自己的余生。
三、正視存在問題,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量提升
雖然我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作,但距省民政廳要求還有一定差距。一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有達(dá)到消防備案或許可的標(biāo)準(zhǔn),許可率較低,目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象。個別工作人員服務(wù)意識不強(qiáng),角色轉(zhuǎn)變不到位,服務(wù)水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達(dá)90%以上,有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象。受部分五保對象親情難舍,故土難離因素影響,有的入住率只是60%左右。
下一步工作中,我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知,以及本次會議精神,強(qiáng)化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開專題會議,解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件,堅決完成省廳提出的年底許可達(dá)到60%以上,明年上半年全部取得設(shè)立許可。二是積極研究推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革的具體辦法,確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理,堅決落實“一崗雙責(zé)”,堅決貫徹落實好省民政廳提出的“五個重點問題”,強(qiáng)力抓好督查檢查,以有力地舉措確保敬老院安全運行,保障五保老人安享晚年。
第2篇 養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量年終工作總結(jié)范文
【篇一】__縣現(xiàn)有五保供養(yǎng)對象10383人(集中供養(yǎng)2663人,分散供養(yǎng)7720人),養(yǎng)老機(jī)構(gòu)60所(農(nóng)村敬老院56所,社會化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)4所),擁有床位6550張。按照民政部和省民政廳等部門的部署,從今年4月份開始,我縣認(rèn)真開展了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作?,F(xiàn)將開展情況匯報如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),細(xì)化工作方案
為扎實做好養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量專項提升工作,我縣成立了養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)工作協(xié)調(diào)小組,由民政局局長任組長,公安、衛(wèi)計、藥監(jiān)、老齡等單位分管同志為成員,并在各自單位明確專人負(fù)責(zé)落實。按照省民政廳等部門要求,我縣民政局等5家單位聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)的通知》,明確了專項行動的總體要求、基本原則、____年行動十大目標(biāo),以及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、敬老院及有關(guān)部門職責(zé)。4月24日,我縣召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管負(fù)責(zé)人、民政辦主任、敬老院和社會辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長參加的專項提升工作動員會議,進(jìn)行周密部署,全面開展這一工作。
二、明確工作重點,有序整改提升
(一)持續(xù)加大投入,改善薄弱環(huán)節(jié)。在去年投入651萬元的基礎(chǔ)上,又投入752萬元對硬件設(shè)施進(jìn)行完善。制定了設(shè)施配套“十個一”標(biāo)準(zhǔn),即每個房間配備一臺電視機(jī)、每院有一臺空氣源熱水器、每院一套監(jiān)控設(shè)備、每個房間安裝一個煙感報警器,每個房間配備一個滅火器、每院有一套安全用電線路、每個房間規(guī)范配備一套桌椅床柜子等室內(nèi)設(shè)備、每院要有一個衛(wèi)生室(點),每院形成一套實用工作制度并上墻、院民每年按季節(jié)更換一次衣服。今年一是對敬老院食堂進(jìn)行改建、改造提升。改建了敬老院食堂5所;對需要提升的46所敬老院食堂進(jìn)行改造,目前招標(biāo)工作已經(jīng)結(jié)束,近期全面實施,確保11月底前全部通過食品藥監(jiān)部門驗收。二是改建了一所擁有100張床位的縣級特困人員護(hù)理中心,專門用于失能半失能老人的集中護(hù)理。三是加強(qiáng)敬老院安全出口建設(shè),每個敬老院均安裝了應(yīng)急燈。四是完善醫(yī)療服務(wù)。敬老院均設(shè)立了醫(yī)務(wù)室或醫(yī)務(wù)點,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院派專職醫(yī)生輪流坐診,實現(xiàn)小病不出院。
(二)規(guī)范人員配備,加強(qiáng)考核監(jiān)管。下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范全縣農(nóng)村敬老院工作人員配備及提高工作人員待遇的通知》,加強(qiáng)工作人員管理,提高服務(wù)質(zhì)量。一是明確敬老院工作人員設(shè)置、職數(shù)及條件。對院長的條件進(jìn)行硬性規(guī)定,年齡不超過55周歲,具有高中以文化程度。對縣鄉(xiāng)村干部及其配偶、直系親屬等或年齡超過65周歲以上的工作人員一律辭聘。通過規(guī)范,我縣現(xiàn)有工作人員平均年齡由過去的63.9歲降低到58.13歲,8名年齡超過65周歲的院長得到更換,45名年齡超過65周歲的其他工作人員予以辭退。二是提高工作人員報酬。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對敬老院工作人員實行月考評,制定了績效考評辦法,實行工作人員工資與績效掛鉤。將工作人員報酬分成基本報酬和績效報酬兩部分。院長和炊事員基本報酬每人每月由1000元提高到1200元,其他工作人員每人每月由800元提高到1000元;績效報酬按人均每月400元下?lián)艿洁l(xiāng)鎮(zhèn),根據(jù)考核結(jié)果發(fā)放績效報酬。三是解決工作人員后顧之憂。從今年開始,每年為工作人員購買人身意外傷害保險、代交新農(nóng)合個人承擔(dān)的部分和代交500元的新農(nóng)保資金。四是加強(qiáng)敬老院經(jīng)費保障。按照實際入住人數(shù)每人每年600元的標(biāo)準(zhǔn),列入縣財政預(yù)算。五是加強(qiáng)敬老院監(jiān)督與考核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣民政局每年分上、下半年分別對敬老院進(jìn)行考核。創(chuàng)新考核方式,由五保老人對工作人員進(jìn)行評價。特別是用“丟豆子”形式考核全體服務(wù)人員,非常符合老年人的特點。老人喜歡誰,就在誰照片下的碗里丟下一顆豆子。建立了末位淘汰制,對不受歡迎的工作人員予以辭退。對管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的敬老院和表現(xiàn)突出的工作人員,進(jìn)行表彰和獎勵。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平。細(xì)化管理措施,實行“四個常態(tài)化”,即每日安全巡查常態(tài)化、矛盾糾紛排查處理常態(tài)化、院民每日兩個雞蛋和一個葷菜常態(tài)化、“五好”院民評比和工作人員考核常態(tài)化。一是為各養(yǎng)老機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)安全每日巡查記錄薄》,要求各院從有無違規(guī)使用電器、有無使用易燃物品、有無臥床吸煙、房間有無兇器和危險品、有無院民外出未歸、院民外出有無履行手續(xù)、院內(nèi)電線有無漏電等7個方面,每天巡查3次,并做好記錄備查。二是統(tǒng)一印制《全縣福利機(jī)構(gòu)每日值班記錄薄》。工作人員實行簽到,并如實記錄每天院內(nèi)發(fā)生事情,連同安全巡查記錄一起作為考核院工作人員的重要依據(jù)。三是完善規(guī)章制度。整理好各項規(guī)章,匯編成冊,每所養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一本。四是按照“抓兩頭帶中間”的工作思路,每季度分片選擇一所敬老院,召開一次敬老院工作人員觀摩會議,每兩個月至少召開一次全體鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦主任和敬老院院長培訓(xùn)會議,加強(qiáng)經(jīng)常化教育管理。五是創(chuàng)新管理方式。紀(jì)王場鄉(xiāng)敬老院在院內(nèi)設(shè)立院民矛盾糾紛調(diào)解室,安排專人負(fù)責(zé)這項工作。舊城鎮(zhèn)開展五好院民、優(yōu)秀居室等評比,并把所轄3個院中的院民組織起來,組建文藝隊,自編自演一些娛樂節(jié)目,堅持每月組織老人開展兩次以上的文化活動,開展三次以上政策、科普知識講座。舊城鎮(zhèn)敬老院還在院內(nèi)成立黨支部,先后有多名五保老人申請入黨,愿意為大家奉獻(xiàn)自己的余生。
三、正視存在問題,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量提升
雖然我縣養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量提升年中做了一些工作,但距省民政廳要求還有一定差距。一是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)沒有達(dá)到消防備案或許可的標(biāo)準(zhǔn),許可率較低,目前只有4所敬老院獲得許可。二是敬老院管理存在不平衡現(xiàn)象。個別工作人員服務(wù)意識不強(qiáng),角色轉(zhuǎn)變不到位,服務(wù)水平低。三是敬老院入住不平衡。大部分敬老院入住率達(dá)90%以上,有的甚至出現(xiàn)人等床位的現(xiàn)象。受部分五保對象親情難舍,故土難離因素影響,有的入住率只是60%左右。
下一步工作中,我們將認(rèn)真貫徹執(zhí)行省民政廳等8家單位下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革發(fā)展的指導(dǎo)意見》和省民政廳下發(fā)的“兩節(jié)一會”期間安全管理的通知,以及本次會議精神,強(qiáng)化敬老院管理質(zhì)量提升。一是召開專題會議,解決制約消防許可的土地、規(guī)劃等前置條件,堅決完成省廳提出的年底許可達(dá)到60%以上,明年上半年全部取得設(shè)立許可。二是積極研究推進(jìn)特困人員供養(yǎng)機(jī)構(gòu)改革的具體辦法,確保特困人員服務(wù)水平和質(zhì)量有較大的提升。三是強(qiáng)化養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安全管理,堅決落實“一崗雙責(zé)”,堅決貫徹落實好省民政廳提出的“五個重點問題”,強(qiáng)力抓好督查檢查,以有力地舉措確保敬老院安全運行,保障五保老人安享晚年。
【篇二】
“老有所養(yǎng)”是中國老百姓千百年來的傳統(tǒng)美德和美好心愿,為做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作,解決老齡化社會養(yǎng)老問題,根據(jù)《__市關(guān)于開展居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實施意見》及《__區(qū)關(guān)于推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的實施意見》,通過貫徹國家“以居家養(yǎng)老為基礎(chǔ),以社區(qū)服務(wù)為依托,以機(jī)構(gòu)養(yǎng)老為補充”的養(yǎng)老工作方針,20__年__市__服務(wù)中心在區(qū)委、民政局的支持下,借助社會多方力量以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站為載體,以中心為依托,全面實現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的工作目標(biāo)。__市平安服務(wù)中心成功申報了“溫馨家園--居家養(yǎng)老服務(wù)項目”。從項目啟動運行至今,居家養(yǎng)老服務(wù)得到了顯著的進(jìn)步和完善,也受到廣大社區(qū)居民的認(rèn)可與歡迎?,F(xiàn)就____年居家養(yǎng)老服務(wù)開展情況匯報如下:
一,項目實施前的籌備情況
<一>項目概述:居家養(yǎng)老的服務(wù)宗旨是將以家庭為核心、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠,為居住在家的老年人提供以解決日常生活困難為主要內(nèi)容的社會化服務(wù),其形式主要有兩種:一是由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員上門為老年人開展照料服務(wù)。二是由專業(yè)得心理咨詢師志愿者為老年人開展心理疏導(dǎo)。
<二>項目內(nèi)容:失能、半失能康復(fù)訓(xùn)練及保健按摩;三無、空巢、獨居老人生活照料,家政服務(wù)等服務(wù)。
<三>受益對象:__區(qū)轄區(qū)內(nèi)71個社區(qū)4.66萬60歲以上老人中,符合困難、失能、失智、“三無”、獨居、空巢等條件的130名老人。
<四>居家養(yǎng)老項目組成立:成立由泰安市平安服務(wù)中心主任張建國為組長,周揚為副組長,組員有執(zhí)業(yè)律師1人,家政服務(wù)師20人,心理咨詢師3人,高級養(yǎng)老護(hù)理人員1人,養(yǎng)老護(hù)理人員30人,注冊會計師1人及招聘大學(xué)學(xué)生、社會志愿者若干等。
<五>前期調(diào)研:20__年_月對50個社區(qū)進(jìn)行了老年人情況調(diào)查,掌握了他們的基本情況,篩選確定130位老年人服務(wù)對象,為每位老人建立了動態(tài)檔案,并對他們進(jìn)行需求分類,有計劃的制定項目實施方案。成立專業(yè)團(tuán)隊,做好崗前培訓(xùn)編排服務(wù)組,安排服務(wù)對接。
<六>計劃調(diào)整:根據(jù)實施方案對項目實施計劃進(jìn)行調(diào)整。項目自____年11月到____年6月為項目實施階段。____年6月30日前,做好效果評估、資金使用申報和總結(jié)等工作,接受上級有關(guān)部門的督導(dǎo)檢查。
二:項目具體執(zhí)行落實情況
溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務(wù)項目,主要是為了讓孤寡、貧困老人足不出戶就能接受精準(zhǔn)的生活照料,滿足養(yǎng)老需求,更好地安享晚年。在前期走訪的過程中,他們已經(jīng)掌握了很多社區(qū)孤寡、貧困老人的信息,在此基礎(chǔ)上,他們會借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),建立老年人信息數(shù)據(jù)庫,以便高效管理居家養(yǎng)老服務(wù)。同時,他們會定期組織志愿者等,定人、定事、定時、定量地為老人提供日常陪伴和照料,老人需要洗衣、做飯等服務(wù)時都可以聯(lián)系志愿者,每次服務(wù)時間為一小時。
20__年_月志愿者進(jìn)社區(qū)入戶走訪慰問老年人,詢問老年人需求并為每位老年人建立信息庫。并與空巢獨居老人結(jié)對,承諾每逢節(jié)假日都到老人家里,為她(他)們送去節(jié)日慰問,并定期派工作人員上門幫忙打掃房間
_月_日上午,__市__社會服務(wù)中心“溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務(wù)項目正式啟動。項目啟動儀式結(jié)束之后,泰安市巨鼎餐飲有限公司等愛心企業(yè)的企業(yè)家代表、__市企業(yè)家慈善協(xié)會的相關(guān)人員、泰安市平安社會服務(wù)中心部分志愿者等,一起對“溫馨家園”居家養(yǎng)老公益服務(wù)項目的部分孤寡、貧困老人進(jìn)行了走訪慰問,為他們送去了多功能加熱鍋、大米、《__晚報》訂報卡等。一天的時間,共有50位老人收到了慰問品。由于時間關(guān)系,沒來得及走訪慰問的老人,參與走訪慰問的相關(guān)人員與上高街道辦事處、財源街道辦事處以及泰前街道辦事處的工作人員取得聯(lián)系后,委托工作人員將慰問品送到了老人手中,使他們感覺到社會的關(guān)愛。
_月_日一早志愿者上門為困難老人理發(fā)。
20__年_月_日上午,__市__社會服務(wù)中心工作人員及志愿者,一起來到岱岳區(qū)良莊鎮(zhèn)黃石崖村,看望了趙傳章老人一家,為他們送去了慰問金和慰問品。年過七旬的趙傳章老人,照顧癱瘓的老伴16年,4年前兒媳婦得白血病去世,兒子因為身心壓力過大業(yè)累倒了,并患上了強(qiáng)直性脊柱炎,癱瘓在床喪失勞動能力,讓這個原本就十分貧困的家庭雪上加霜。為了讓趙傳章一家春節(jié)期間不犯愁,中心的志愿者送去米、面、油等生活必需品,并將1500元慰問金遞到老人手中。
20__年_月_日,__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組進(jìn)社區(qū)宣傳尊老愛老得之美德,并為老年人免費體檢。
_月_日上午10時,__市居家養(yǎng)老協(xié)會志愿者來到__街道辦事處走訪了多位老人。志愿者向95歲王大爺介紹了健康體檢包,并為老人測血壓血糖。
在三月學(xué)雷鋒活動月,_月_日上午十幾名__大學(xué)大學(xué)生自愿加入到中心志愿者服務(wù)隊伍中,與社區(qū)志愿者共同開展了“學(xué)雷鋒便民志愿服務(wù)隊進(jìn)社區(qū)”活動,為轄區(qū)高齡、獨居、空巢老人上門清理衛(wèi)生,陪老人們聊天噓寒問暖,幫老人修理家用電器等,讓老人們再一次感受到親情和關(guān)愛。
20__年_月_日,__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組來到__縣王某某大娘家,王大娘今年七十多歲,兒女常年再載打工,家家中祖孫倆生活在一起,孫子正處于叛逆期,又是隔代在一起常常讓王大娘生氣,久而久之祖孫兩人的關(guān)系日漸惡化,王大娘打來電話尋求幫助,我們即可安排了心理咨詢師及志愿者來到家中給于他們的幫助。
_月_日上午,__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到__社區(qū)入戶為老人家做健康體檢,幫助老人打掃衛(wèi)生等真心為老人做好時做事實。
_月_日上午__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到__社區(qū)位殘疾人李大爺孤寡老人做按摩治療。
_月__號,__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到__街道辦事處入戶為居家老人做健康體檢。
20__年_月_號上午,__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到上高社區(qū),為居家老人做血糖檢測,總共為100名居家老人測學(xué)糖。
20__年_月_日,__市__社會服務(wù)中心居家養(yǎng)老項目組志愿者來到__縣入戶為居家老人打掃衛(wèi)生及生活料理!并按老人需求定期定戶做家政服務(wù)。
三,項目執(zhí)行績效評價及社會效益評價
<一>社會效益:適應(yīng)我國老年人的生活習(xí)慣和心理特征。解決受中華民族傳統(tǒng)的家庭倫理觀念影響,我國大多數(shù)老年人不愿離開自己的家庭和社區(qū),莪習(xí)慣。讓老年人在自己家里和社區(qū)接受生活照料的服務(wù)形式,適應(yīng)了老年人的生活習(xí)慣,滿足了老年人的心理需求,有助于他們安度晚年。讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料,從而對穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會起到良好的支撐作用。
<二>項目亮點績效評價。1,溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務(wù)人員具有一定醫(yī)療護(hù)理知識和技能,能較好解決這些問題。2,溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務(wù)是專業(yè)性強(qiáng)的服務(wù)。3,溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務(wù)是公益性或準(zhǔn)公益性服務(wù)。4,溫馨家園居家養(yǎng)老項目服務(wù)是針對特定人群的服務(wù)。
四,總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)新發(fā)展確保未來養(yǎng)老工作建設(shè)
對于“溫馨家園”居家養(yǎng)老項目,我們做了一些探索,雖然我們的服務(wù)得到了社會的認(rèn)可和好評,但離上級對我們的要求,老年人對我們的期望還有一定的差距。因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識,充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用,把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務(wù)者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源,壯大服務(wù)隊伍,拓展服務(wù)項目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊伍建設(shè),努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢,自己管理自己,自己服務(wù)自己。繼續(xù)本著“以民為本,為民解困”的宗旨,以滿足廣大老年人日益增長的物質(zhì)和文明需求為出發(fā)點,運用多種形式,建立服務(wù)周到、安全保障的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),使轄區(qū)的老年人能夠真正“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所為、老有所學(xué)、老有所長”。
【篇三】
為提高養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量,推動我縣建立更多適應(yīng)需求的高中低檔養(yǎng)老機(jī)構(gòu),根據(jù)______在中央經(jīng)濟(jì)工作會議關(guān)于“開展質(zhì)量提升行動”的部署要求、第14次中央中央財經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組會議關(guān)于提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的重要講話和《民政廳等六部門印發(fā)關(guān)于開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項行動實施方案的通知》精神,現(xiàn)將我縣養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量整治自查情況報告如下:
一、自查情況
1.工作人員情況:中心敬老院共有52名集中供養(yǎng)特困人員,工作人員7名,其中2名炊事員,1名保安人員,4名護(hù)理員;__敬老院共有15名集中供養(yǎng)特困人員,工作人員3名,其中1名炊事員,1名保安人員,1名護(hù)理員。2.有依法辦理的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可證。3.有每年敬老院的負(fù)責(zé)人都參加相關(guān)培訓(xùn)的憑證,持有國家職業(yè)資格證的養(yǎng)老護(hù)理員占養(yǎng)老護(hù)理員總數(shù)的比例不低于30%,餐飲人員有經(jīng)體檢取得健康合格證書。4.有每年定期開展以人為本、愛老尊老孝老服務(wù)理念、相關(guān)政策法規(guī)及管理服務(wù)技能等人員培訓(xùn)資料。5.規(guī)范服務(wù)管理,對老年人進(jìn)行入院評估,根據(jù)老年人的特點提供服務(wù)。6.老年人確認(rèn)入住后簽署入住合同,建立老年人入院、出院制度,協(xié)助老年人及家屬辦理入出院手續(xù)。7.建立老年人生活和健康檔案,包括入住合同、入住人員及其家屬(監(jiān)護(hù)人)或代理人(機(jī)構(gòu))基本信息、老年人身份證及戶口本復(fù)印件等有關(guān)資料,并妥善保管,并對老年人的信息保密。8.每年都開展了服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查,對外公開養(yǎng)老院基本信息,院內(nèi)公布服務(wù)管理信息等。9.對公共浴室、公共衛(wèi)生間、接待室、食堂衛(wèi)生等共同活動區(qū)進(jìn)行檢查,基本正常。10.敬老院實現(xiàn)了無障礙環(huán)境,各處都有醒目、規(guī)范、易懂的標(biāo)志標(biāo)識。11.每天都有護(hù)理人員提醒和指導(dǎo)老年人做好洗漱、沐浴等個人清潔衛(wèi)生。每個星期護(hù)理人員都定期更換、清洗、晾曬老年人衣物及床上用品,有24小時值班記錄。12.食譜每周更換一次,并有記錄在案且存檔,有食譜留樣備查制度、留樣時間不少于48小時。有開展健康管理、健康咨詢、健康教育等工作情況。13.敬老院每年定期為老年人體檢,并建立了老年人健康檔案,并配備適合了基本健身器具,并指導(dǎo)老年人正確使用。14.有危機(jī)預(yù)警報告制度,對老年人可能出現(xiàn)的情緒危機(jī)或心理危機(jī)及時發(fā)現(xiàn)、及時預(yù)警、及時干預(yù)。設(shè)有應(yīng)家屬要求,可以協(xié)助老年人去世后的后事處理制度。15.每年都開展節(jié)日紀(jì)念活動,還為老年人提供電視觀賞。16.有消防安全、突發(fā)事件等相關(guān)管理制度、預(yù)警制度,有巡查記錄表,有安全出口、疏散通道、消防車通道暢通,應(yīng)急照明、安全疏散指示標(biāo)志。有出入、探視、請銷假等制度。17.有突發(fā)事件處理的應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急處理流程和報告制度。
二、存在的問題
1.養(yǎng)老院的消防安全方面,目前已配置了基本的消防設(shè)施,但由于當(dāng)時房屋修建時進(jìn)水管道太小,如果發(fā)生火災(zāi),水管的壓力不夠,存在消防隱患。目前正在計劃修建一個專用的消防池。
2.養(yǎng)老院工作人員工作臺賬沒有整理歸檔,文件保存存在混亂情況,已經(jīng)要求進(jìn)行處理了。
3.養(yǎng)老院垃圾亂放,沒有處理。已要求負(fù)責(zé)人員及時處理。統(tǒng)一放在垃圾房。
4.目前養(yǎng)老院還沒有配齊醫(yī)療人員,康復(fù)師、營養(yǎng)師等專業(yè)人員。每年都是與縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào),進(jìn)行對老年人體檢和檢查身體狀況。
三、下一步工作打算
1.查漏補全,進(jìn)一步完善敬老院管理制度。
2.根據(jù)的實際情況,進(jìn)一步解決還沒有建立完善的養(yǎng)老院內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置,完善機(jī)構(gòu),科學(xué)管理。
第3篇 創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)年終工作總結(jié)
為順應(yīng)社會老齡化發(fā)展趨勢需要,更好地為轄區(qū)老年人辦好事、辦實事,__年社區(qū)在渭陽西路街道辦事處的指導(dǎo)下,積極探索,大膽嘗試,整合轄區(qū)單位資源,成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老年人提供各類服務(wù)項目。社區(qū)自成立居家養(yǎng)老服務(wù)中心至今,我們從調(diào)查摸底、健全體系、健全制度、建立臺帳、成立隊伍、開展活動、特色服務(wù)開始,使社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服工作開展情況做一總結(jié):
一、 深入調(diào)查研究,明確服務(wù)對象
為了了解轄區(qū)內(nèi)養(yǎng)老對象的基本情況,社區(qū)開展了老年人狀況和需求的摸底調(diào)查工作,社區(qū)從收入狀況、現(xiàn)居住狀況、養(yǎng)老意愿、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等方面著手展開調(diào)查,并收集裝訂成冊。據(jù)統(tǒng)計,轄區(qū)內(nèi)的60歲以上老年人為536人,其中60-69周歲的307人,70-79周歲的153人,80-89周歲的50人,90-100歲有8人,100歲以上的有2人。孤寡老人30名,特困老人18名,病殘老人5名。現(xiàn)享受低保的老人有23人,空巢老人24人,對于開展居家養(yǎng)老服務(wù)持贊成態(tài)度的有750人,占老年人總數(shù)比例的71%。
二、建立健全各項制度
第一,成立領(lǐng)導(dǎo)小組。社區(qū)成立了專門的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組,主任任組長,副主任任副組長,配備專職工作人員2名,兼職工作人員3名,負(fù)責(zé)調(diào)查養(yǎng)老需求、受理申請、簽訂協(xié)議、派工服務(wù)、監(jiān)督工作,充分發(fā)揮志愿者作用。社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員平時通過網(wǎng)絡(luò)、上培訓(xùn)班,系統(tǒng)學(xué)習(xí)養(yǎng)老護(hù)理員的職業(yè)道德、老年心理學(xué)、食品營養(yǎng)與健康、常見老年病、老年人護(hù)理知識等。通過定期和不定期的培訓(xùn)加強(qiáng)了服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平,對居家養(yǎng)老服務(wù)中心的服務(wù)水平有很大提升。
第二,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。為使居家養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)化,社區(qū)成立了以居委會為中心,四家醫(yī)療、衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu),7家餐飲服務(wù)店面、三家超市,兩家足療,四家美發(fā)在內(nèi)的以及娛樂活動中心等于一體的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò),并且與這些服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,采取就近原則,為轄區(qū)的老年朋友提供最方便、快捷的生活服務(wù)。
第三,建立七大臺賬。為了對社區(qū)居家養(yǎng)老工作有一個統(tǒng)一的管理,建立七大臺帳。一是老年人基本信息臺賬,對老年人按照年齡、身體狀況和經(jīng)濟(jì)狀況分類下設(shè)三個子信息庫。二是志愿者信息臺賬。包含黨員、大學(xué)生、醫(yī)療、法律、文體五大類志愿者信息庫。三是助老機(jī)構(gòu)信息臺賬。包含助老人員信息,服務(wù)單位信息等。四是鄰里互助信息臺賬。包含無償服務(wù)和有償服務(wù)兩大類。五是愛心銀行臺賬。六是愛心貼臺賬。七是談心小組臺賬。
三、搭建服務(wù)平臺
為了更好地為轄區(qū)的廣大居民服務(wù),社區(qū)成立了五支服務(wù)隊。
一是黨員志愿者服務(wù)隊。社區(qū)黨員志愿者服務(wù)者,牢記黨的宗旨,做到心里裝著群眾、凡事想著群眾、工作依靠群眾、一切為了群眾,使社區(qū)凝聚力得到顯著增強(qiáng)。通過開展“一助一”扶貧幫困活動,緩解困難家庭的后顧之憂,感受黨組織的溫暖;通過開展定期綜合服務(wù)活動,為社區(qū)居民提供便利;通過開展文藝活動,滿足社區(qū)居民精神生活的需要;
二是老年人健身文娛活動服務(wù)隊。為豐富老年人的文化生活,社區(qū)還專門開設(shè)了“心連心藝術(shù)團(tuán)”。藝術(shù)團(tuán)從開始組建的10人左右先發(fā)展為30人左右的老年人文藝宣傳隊,完全由老年人自我組織,自我管理,每天晚上7點30分左右就在“中華廣場”排列舞蹈,打腰鼓,鍛煉身體,真正實現(xiàn)了老有所樂!
三是建立了醫(yī)療志愿者服務(wù)隊。志愿者服務(wù)隊定期為轄區(qū)內(nèi)老年人進(jìn)行醫(yī)護(hù)服務(wù);社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)務(wù)工作者不定期的上門為行動不便的老年人服務(wù);社區(qū)還與咸陽市中心醫(yī)院、咸陽市第二附屬醫(yī)院聯(lián)合,為60歲以上的老年人建立了健康檔案,并且還經(jīng)常性地來社區(qū)免費為患者贈送藥品。
四是建立了法律志愿者服務(wù)隊。由社區(qū)法律顧問和司法所轄區(qū)退休工作者組成,志愿者服務(wù)隊利用自己的法律知識,切實維護(hù)被害人的合法權(quán)益。支持起訴損害賠償,維護(hù)了司法正義,彰顯了司法人文關(guān)懷。發(fā)揮余熱,為轄區(qū)的老年人排憂解難。五是建立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊。社區(qū)與高校聯(lián)合,組織大學(xué)生志愿者有目的、有計劃、有組織地在社區(qū)開展內(nèi)容豐富、形式多樣的精神文明創(chuàng)建活動。它既推動了社區(qū)精神文明建設(shè)的發(fā)展,同時,也提高了大學(xué)生自身的綜合素質(zhì),對于加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)具有十分重要的意義。
四、開展活動,服務(wù)于民
(1)文體活動異彩紛呈
今年6月2日,為紀(jì)念建黨90周年,社區(qū)組織了一場特色的文藝表演。社區(qū)黨員、居民代表和老年人歡聚一堂,在輕松友好的氣氛中表達(dá)各自的喜悅和節(jié)日祝福。社區(qū)工作人員以《歌唱祖國》為座談會拉開了序幕,居民代表一邊品嘗粽子,一邊對社區(qū)工作建言獻(xiàn)策。談起端午節(jié)和建黨90周年,大家共同感慨時代的變遷,現(xiàn)代生活的幸福。粽米飄香,談意濃濃,許多居民代表在互動交流中,情不自禁地唱起了經(jīng)典紅歌,最終在《沒有共產(chǎn)黨就沒有新中國》中結(jié)束。
(2)義務(wù)服務(wù)活動如火如荼
一是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心與咸陽市中心醫(yī)院取得聯(lián)系,為轄區(qū)內(nèi)的困難老人免費義診,為居民群眾量血壓,進(jìn)行健康咨詢;而且定期為社區(qū)患者免費贈送藥品;社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建立了居民健康檔案,經(jīng)常看望慰問特困老人和困難殘疾人;二是社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心組織的紅色電影進(jìn)社區(qū)活動,不但讓居民觀賞了經(jīng)典愛國主義影片,更讓居民在“桑拿天”享受著文化的“清爽”。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過群眾喜聞樂見的老電影,不但加強(qiáng)了社區(qū)與居民之間的溝通交流,而且把最樸實的民族情感融入到社區(qū)服務(wù)中來;三是社區(qū)居家養(yǎng)老工作人員走訪轄區(qū)內(nèi)正在接受居家養(yǎng)老服務(wù)的家庭。通過入戶走訪,了解老人目前的生活狀況,幫助老人解決實際生活困難。在走訪中,居家養(yǎng)老工作人員和老人談心聊天,聽取老人對居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見和建議,時時處處讓老人倍感社會大家庭的關(guān)愛和溫暖。四是為老年人制作生日賀卡,使老人感到親人般的溫暖;為空巢老人制作互助聯(lián)系卡,以便老人巢空而心不空。此外,社區(qū)還為廣大老年人提供家政服務(wù),免費開設(shè)日常保潔、保姆介紹和親情陪護(hù)等項目服務(wù)。
(3)結(jié)對活動高效開展
1、結(jié)對生活護(hù)理服務(wù)。社區(qū)服務(wù)中心提倡低齡老年人自愿或低償幫助高齡老年人的居家養(yǎng)老服務(wù)形式。轄區(qū)內(nèi)的王幼濤雖已過花甲之年,但有繼續(xù)工作的愿望、愿意付出公益事業(yè)和良好的身體狀況,社區(qū)就積極牽線搭橋協(xié)調(diào)王幼濤與轄區(qū)內(nèi)兩戶獨居、體弱多病的尚玉蘭和吳宜媛老人開展“結(jié)對服務(wù)”。王幼濤常常上門為她們購買日常生活用品等服務(wù)。有效地解決了她們的生活難題。尚玉蘭和吳宜媛兩位老人高興地說:“社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心真好”。
2、結(jié)對精神慰藉服務(wù)。富安路社區(qū)開展了“做您一日的兒女”居家養(yǎng)老社區(qū)志愿服務(wù)活動,活動由社區(qū)工作人員和社區(qū)大學(xué)生志愿者共同組成,服務(wù)對象主要為社區(qū)空巢獨居老人,活動為同學(xué)們搭建了很好的鍛煉與成長的舞臺。作為社區(qū)大學(xué)生志愿者,同學(xué)們將用自己的青春熱情與朝氣為社區(qū)老人送去親情、關(guān)愛與溫暖,同時用自身的行動踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。如吳宜媛老人70多歲了,因子女長期在外工作,子女每月回來看望她幾次,其余時間只有老人住在家中,家里平時很冷清。這次,4名志愿者的到來使原本冷清的小屋一下熱鬧了起來,又是陪奶奶聊天,又是搶著做家務(wù),吳阿姨非常高興。她說,自己最怕寂寞了,就喜歡和人說說話,孩子們來了,家里一下就熱鬧了。社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)活動,將居家養(yǎng)老與志愿服務(wù)工作相結(jié)合,既豐富了社區(qū)志愿服務(wù)工作內(nèi)容,壯大了社區(qū)志愿者的隊伍,為社區(qū)志愿者發(fā)揮作用搭建了平臺同時,又有效提升了居家養(yǎng)老服務(wù)工作的質(zhì)量和水平。讓“老有所養(yǎng)”因志愿服務(wù)而更加溫馨和幸福。(4)十佳老人評選活動
以促進(jìn)居家養(yǎng)老為基礎(chǔ)、社區(qū)服務(wù)為依托、構(gòu)筑養(yǎng)老為補充的養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),為轄區(qū)樹立一批孝親敬老的先進(jìn)典型,弘揚社會正氣。社區(qū)進(jìn)行了十佳老人評選活動,用“生活方式文明、健康,群眾威望高。老有所為,志在奉獻(xiàn)。在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育、生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等領(lǐng)域,取得顯著成績,事跡感人。熱心社會公益事業(yè),在加強(qiáng)思想道德建設(shè)、弘揚傳統(tǒng)美德、關(guān)心下一代、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定、保護(hù)資源環(huán)境、參與社會志愿服務(wù)、助老、助殘、助學(xué)、助困等社會公益行動方面做出突出成績”等標(biāo)準(zhǔn)來評判,經(jīng)過居民的選舉,最終選舉出了轄區(qū)內(nèi)最“公益”的老人—冀德;最“堅強(qiáng)”的老人—尚玉蘭;最“智慧”的老人—王幼濤;最“快樂”的老人—李彥榮;最“善良”的老人—樊濟(jì)民;最有“愛心”的老人—吳宜媛;最有“才藝”的老人—時彩習(xí);最有“激情”的老人—任德寶;“尊敬”的老人—馬德永;最“幸?!钡睦先恕獜埮d元。
五、總結(jié)經(jīng)驗創(chuàng)新發(fā)展確保養(yǎng)老工作建設(shè)
作為“居家養(yǎng)老”工作的試點社區(qū)之一,富安路社區(qū)做了一些探索,但離上級對我們的要求、老年人對我們的期望還有一定的差距。因此,在今后的日子里,我們充分利用多種宣傳渠道,進(jìn)一步廣泛宣傳提高對居家養(yǎng)老服務(wù)工作重要性的認(rèn)識,充分發(fā)揮新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)的導(dǎo)向作用,把宣傳焦點集中在社區(qū)內(nèi)樸實平凡的服務(wù)者身上。營造全社會關(guān)注老年人養(yǎng)老問題的良好氛圍,立爭把該項工作做大做實!充分整合社會資源,壯大服務(wù)隊伍,拓展服務(wù)項目。進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)化與志愿者相結(jié)合的服務(wù)隊伍建設(shè),努力造就一支專、兼職人員和志愿者相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)隊伍。邀請一批德高望重的老同志加入到居家養(yǎng)老服務(wù)工作中,利用老年人同老年人容易溝通的優(yōu)勢,自己管理自己,自己服務(wù)自己。