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第1篇 計(jì)生局窗口的工作年終總結(jié)
今年4月19日,我局進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,在長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,急為群眾急,想為群眾想,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,嚴(yán)格按照中心要求,努力工作,積極進(jìn)取,工作己經(jīng)步入正軌,取得了顯著成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作到位,成績(jī)顯著。
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己辦結(jié)682件,有14件正在辦理中。其中,外來(lái)人口婚育證明324件;受理再生育申請(qǐng)126件:申請(qǐng)補(bǔ)辦139件:征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)93件,征收金額為562145元。同時(shí),我們還為外來(lái)流動(dòng)人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來(lái)訪和咨詢300件,需鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的問(wèn)題,全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了銜接,做到了件件有著落、事事有結(jié)果,有效防止上訪升級(jí)。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明,我們的工作踏實(shí)到位。
自覺卒先遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
政務(wù)中心是面對(duì)公眾的窗口,代表全縣政府機(jī)關(guān)公眾整體形象,因此,要求很強(qiáng)的紀(jì)律性,到目前為止政務(wù)服務(wù)中心已形成各種規(guī)章達(dá)10余個(gè),要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日,除去禮拜天、禮拜六共有上班時(shí)間165天,計(jì)1320小時(shí),從夏天到冬天,無(wú)論酷暑還是寒冬,不論天晴還是下雨,不管頭痛還是發(fā)燒,我們都從不遲到,早退和缺席,也從不請(qǐng)假。剛到中心時(shí),沒有接件,我們只有全天候的靜坐和等待,等待和期盼著我們的“上帝”───第一位人民群眾的光傾,靜坐、等待和期盼伴隨著我們長(zhǎng)達(dá)一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顧了我們的窗口,我們?yōu)橹械饺f(wàn)分欣慰和榮耀,兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們,我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚,它是20_____年5月25日,因?yàn)檫@是值得紀(jì)念的日子。
到目前,我們都已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作,因?yàn)檫@里窗口人員之間無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務(wù)的氣氛十分濃厚,對(duì)人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的__人民的政務(wù)服務(wù)中心工作,而感到無(wú)比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊(duì)軍人,有新來(lái)的同志,也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會(huì)循環(huán)下去,周而復(fù)始,以至無(wú)窮。
在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴(yán),一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護(hù)了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑,競(jìng)?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實(shí)事的政務(wù)工程,說(shuō)成是“勞改隊(duì)”,工作人員都是“發(fā)配”到政務(wù)中心的,這是對(duì)改變政府形象,為民辦實(shí)事的無(wú)端誣蔑和對(duì)縣委__縣人民政府的嚴(yán)重挑畔,這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概,呼于單位領(lǐng)導(dǎo)出面主持公道,認(rèn)真教育肇事者。建議單位應(yīng)將此人“發(fā)配”到政務(wù)中心,好好洗腦。
二、明年工作打算
20_____年,我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),克服缺點(diǎn),加大宣傳力度,使窗口工作在__深入人心,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進(jìn)展,上個(gè)新臺(tái)階。
1、加大宣傳力度,重點(diǎn)做好三個(gè)宣傳。一是我們將在年初,深入到企業(yè)、學(xué)校和農(nóng)村宣傳窗口事項(xiàng)和程序,屆時(shí),我將邀請(qǐng)__電視臺(tái)隨行拍攝動(dòng)態(tài)新聞,擴(kuò)大社會(huì)影響;二是向計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設(shè)成為優(yōu)秀人才的窗口,最終把窗口變成想來(lái)來(lái)不了的熱門崗位;三是對(duì)本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
2、增加一個(gè)窗口,培養(yǎng)吃苦耐勞,全心全意為人民服務(wù)人才。將建議計(jì)生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項(xiàng)作列為干部評(píng)優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容
3、堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
4、建立科室到中心了解工作情況制度。
5、建立每月例會(huì)通報(bào)情況制度。
6、繼續(xù)堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
7、建立每月例會(huì)通、報(bào)情況制度。
8、堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
第2篇 行政服務(wù)中心衛(wèi)生局窗口工作人員個(gè)人年終總結(jié)
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,黨的方針政策和國(guó)家法律法規(guī)和時(shí)事政治,學(xué)習(xí)黨的十七大胡錦濤___的政治報(bào)告和“三個(gè)代表”重要思想,學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共 和國(guó)執(zhí)業(yè) 醫(yī)師法》、《公務(wù)員法》等相關(guān)法律,認(rèn)真作好筆記,寫好心得體會(huì),通過(guò)學(xué)習(xí),政治素質(zhì)進(jìn)一步提高,真正樹立了社會(huì)主義榮辱觀,在政治上始終和黨中央保持一致,旗幟鮮明地反對(duì)和抵制一切不正之風(fēng)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)行政管理知識(shí)和辦理行政審批事項(xiàng)的有關(guān)規(guī)定以及操作規(guī)程和辦公自動(dòng)化等相關(guān)知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上作到重點(diǎn)中找重點(diǎn),并結(jié)合自己在電腦知識(shí)方面的不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律意識(shí)和法制觀念,并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,通過(guò)學(xué)習(xí),政策法律知識(shí)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和依法辦事能力有較大的提高,增強(qiáng)了依法行政的責(zé)任感和使命感。
二、提高辦事效率,按時(shí)完成工作任務(wù)。
(一)截至2023年12月底,共發(fā)放醫(yī)師資格證書(執(zhí)業(yè)醫(yī)師、助理醫(yī)師)3133個(gè),其中22個(gè)縣發(fā)放2337個(gè),三個(gè)市區(qū)發(fā)放360個(gè),市直機(jī)構(gòu)發(fā)放436個(gè)。
(二)截至12月底,共完成受理的醫(yī)師(助理)執(zhí)業(yè)注冊(cè) 、變更1689件。軍隊(duì)換領(lǐng)地 方 醫(yī)師資格證書7件。
(三)由 于存在 醫(yī)師資格或執(zhí)業(yè)證書丟失問(wèn)題,截至12月底,共完成補(bǔ)辦證書 39件(其中包括資格證書補(bǔ)辦33件,執(zhí)業(yè)證書6件)
(四)截至12月底,共辦理醫(yī)療機(jī)構(gòu)麻醉,精神類藥品印件卡 8 件,變更法人及人員資格5件。
工作中的具體做法;
1、現(xiàn)場(chǎng)辦公、集中協(xié)調(diào)、限時(shí)辦結(jié)
認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》,兌現(xiàn)項(xiàng)目審批的社會(huì)服務(wù)承諾。中心的工作人員代表審批和服務(wù)部門行使審批職責(zé),對(duì)屬于審批權(quán)限內(nèi)的項(xiàng)目,按照從快審批原則辦理,對(duì)申請(qǐng)人交來(lái)的事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審檢,確認(rèn)無(wú)誤、材料齊全后對(duì)其進(jìn)行受理,并在網(wǎng)上進(jìn)行登記,今年辦理的各類審批和服務(wù)事項(xiàng),均在承諾時(shí)限內(nèi)辦理結(jié)案,辦結(jié)率達(dá)到100%。
2、服務(wù)熱情,便民利民。
認(rèn)真落實(shí)中共__市委、市政府《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)和社會(huì)環(huán)境的決定》,在辦理行政審批過(guò)程中,牢固樹立執(zhí)政為民的意識(shí),把中心窗口當(dāng)作拓展衛(wèi)生局行政審批及服務(wù)功能的平臺(tái),作為聯(lián)系單位和群眾之間的情感紐帶。一切從方便服務(wù)對(duì)象出發(fā),熱情服務(wù),牢固樹立群眾觀念,正確對(duì)待窗口審批權(quán)力,時(shí)刻從申請(qǐng)人的角度出發(fā),進(jìn)行換位來(lái) 源 于 貴 州學(xué) 習(xí)網(wǎng) 思考,全心全意地為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),高質(zhì)高效的完成每一項(xiàng)符合法律法規(guī)的項(xiàng)目審批工作。
堅(jiān)持人性化服務(wù),對(duì)每一位辦事人員熱情接待,免費(fèi)提供紙、筆、膠水、剪刀、印泥等物品,方便群眾辦事,并不厭其煩解決前來(lái)辦事人員的咨詢辦理事項(xiàng)。有時(shí),為照顧路途遙遠(yuǎn)的辦事人員材料不全的問(wèn)題,能電話詢問(wèn)發(fā)電子郵件或傳真,能現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)的就在現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié),決不讓對(duì)方再跑腿,避免了辦事人員因往返引起的不便,方便了辦事人員的注冊(cè)、變更工作,同時(shí)也提高了本窗口的工作效率。實(shí)現(xiàn)了從受理到辦結(jié)的工作一體化。受到的廣大辦事人員的好評(píng),實(shí)現(xiàn)了全年窗口零投訴。
第3篇 計(jì)生局窗口年終工作總結(jié)
小編:
今年4月19日,我局進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,在長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,急為群眾急,想為群眾想,認(rèn)真實(shí)踐三個(gè)代表”,嚴(yán)格按照中心要求,努力工作,積極進(jìn)取,工作己經(jīng)步入正軌,取得了顯著成效。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、 工作到位,成績(jī)顯著。
自覺卒先遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
到目前,我們都已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作,因?yàn)檫@里窗口人員之間無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務(wù)的氣氛十分濃厚,對(duì)人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,努力實(shí)踐三個(gè)代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的__人民的政務(wù)服務(wù)中心工作,而感到無(wú)比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊(duì)軍人,有新來(lái)的同志,也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會(huì)循環(huán)下去,周而復(fù)始,以至無(wú)窮。 在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴(yán),一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護(hù)了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑和誹謗,競(jìng)?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實(shí)事的政務(wù)工程,說(shuō)成是“勞改隊(duì)”,工作人員都是“發(fā)配”到政務(wù)中心的,這是對(duì)改變政府形象,為民辦實(shí)事的無(wú)端誣蔑和對(duì)縣委和縣人民政府的嚴(yán)重挑畔,這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概,呼于單位領(lǐng)導(dǎo)出面主持公道,認(rèn)真教育肇事者。建議單位應(yīng)將此人“發(fā)配”到政務(wù)中心,好好洗腦。
明年工作打算
__年,我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),克服缺點(diǎn),加大宣傳力度,使窗口工作在__深入人心,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進(jìn)展,上個(gè)新臺(tái)階。
(一)、加大宣傳力度,重點(diǎn)做好三個(gè)宣傳。一是我們將在年初,深入到企業(yè)、學(xué)校和農(nóng)村宣傳窗口事項(xiàng)和程序,屆時(shí),我將邀請(qǐng)__電視臺(tái)隨行拍攝動(dòng)態(tài)新聞,擴(kuò)大社會(huì)影響;二是向計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設(shè)成為優(yōu)秀人才的窗口,最終把窗口變成想來(lái)來(lái)不了的熱門崗位;三是對(duì)本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
(二)、增加一個(gè)窗口,培養(yǎng)吃苦耐勞,全心全意為人民服務(wù)人才。將建議計(jì)生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項(xiàng)作列為干部評(píng)優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容 (三)、堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情況制度。
(五)、建立每月例會(huì)通報(bào)情況制度。
(六)、繼續(xù)堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
(七)、堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
__計(jì)生局 __年十二月三十一日
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第4篇 最新計(jì)生局窗口工作年終總結(jié)范文
__計(jì)生局窗口工作年終總結(jié)(__年度)今年4月19日,我局進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,在長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,急為群眾急,想為群眾想,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,嚴(yán)格按照中心要求,努力工作,積極進(jìn)取,工作己經(jīng)步入正軌,取得了顯著成效。
現(xiàn)總結(jié)如下:
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己辦結(jié)682件,有14件正在辦理中(即辦件570件,承諾件126件,平均每天4。2件)。其中,外來(lái)人口婚育證明324件(正式婚育證130件,臨時(shí)婚育證194件);受理再生育申請(qǐng)126件:申請(qǐng)補(bǔ)辦《獨(dú)生子女證》 139件:征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)93件,征收金額為562145元。同時(shí),我們還為外來(lái)流動(dòng)人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來(lái)訪和咨詢300件,需鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的問(wèn)題,全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了銜接,做到了件件有著落、事事有結(jié)果,有效防止上訪升級(jí)。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明,我們的工作踏實(shí)到位。自覺卒先遵守各項(xiàng)規(guī)章制度政務(wù)中心是面對(duì)公眾的窗口,代表全縣政府機(jī)關(guān)公眾整體形象,因此,要求很強(qiáng)的紀(jì)律性,到目前為止政務(wù)服務(wù)中心已形成各種規(guī)章達(dá)10余個(gè),要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日,除去禮拜天、禮拜六共有上班時(shí)間165天,計(jì)1320小時(shí),從夏天到冬天,無(wú)論酷暑還是寒冬,不論天晴還是下雨,不管頭痛還是發(fā)燒,我們都從不遲到,早退和缺席,也從不請(qǐng)假。剛到中心時(shí),沒有接件,我們只有全天候的靜坐和等待,等待和期盼著我們的 “上帝”───第一位人民群眾的光傾,靜坐、等待和期盼伴隨著我們長(zhǎng)達(dá)一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顧了我們的窗口,我們?yōu)橹械饺f(wàn)分欣慰和榮耀,兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們,我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚,它是__年5月25日,因?yàn)檫@是值得紀(jì)念的日子。到目前,我們都已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作,因?yàn)檫@里窗口人員之間無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務(wù)的氣氛十分濃厚,對(duì)人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的__人民的政務(wù)服務(wù)中心工作,而感到無(wú)比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊(duì)軍人,有新來(lái)的同志,也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會(huì)循環(huán)下去,周而復(fù)始,以至無(wú)窮。在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴(yán),一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護(hù)了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑,競(jìng)?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實(shí)事的政務(wù)工程,說(shuō)成是“勞改隊(duì)”,工作人員都是“發(fā)配”到政務(wù)中心的,這是對(duì)改變政府形象,為民辦實(shí)事的無(wú)端誣蔑和對(duì)縣委和縣人民政府的嚴(yán)重挑畔,這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概,呼于單位領(lǐng)導(dǎo)出面主持公道,認(rèn)真教育肇事者。建議單位應(yīng)將此人“發(fā)配”到政務(wù)中心,好好洗腦。明年工作打算__年,我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),克服缺點(diǎn),加大宣傳力度,使窗口工作在__深入人心,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進(jìn)展,上個(gè)新臺(tái)階。
(一)、加大宣傳力度,重點(diǎn)做好三個(gè)宣傳。
一是我們將在年初,深入到企業(yè)、學(xué)校和農(nóng)村宣傳窗口事項(xiàng)和程序,屆時(shí),我將邀請(qǐng)__電視臺(tái)隨行拍攝動(dòng)態(tài)新聞,擴(kuò)大社會(huì)影響;二是向計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設(shè)成為優(yōu)秀人才的窗口,最終把窗口變成想來(lái)來(lái)不了的熱門崗位;三是對(duì)本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
(二)、增加一個(gè)窗口,培養(yǎng)吃苦耐勞,全心全意為人民服務(wù)人才。
將建議計(jì)生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項(xiàng)作列為干部評(píng)優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容
(三)、堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情況制度。
(五)、建立每月例會(huì)通報(bào)情況制度。
(六)、繼續(xù)堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
(五)、建立每月例會(huì)通、報(bào)情況制度。
(七)、堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
__計(jì)生局
__年十二月三十一日
第5篇 國(guó)土局窗口建設(shè)年終工作總結(jié)
市區(qū)國(guó)土資源分局黨委圍繞落實(shí)“窗口建設(shè)更高標(biāo)準(zhǔn),追求服務(wù)群眾更高水平”的總體要求,落實(shí)掛牌上崗,嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制,實(shí)行案件“統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)出”、“一站式”服務(wù),加強(qiáng)人員素質(zhì)培訓(xùn),著力提高干部隊(duì)伍整體素質(zhì),積極探索加強(qiáng)、改進(jìn)窗口建設(shè)的新路子,努力提高服務(wù)水平,不斷強(qiáng)化服務(wù)保障措施,加大窗口服務(wù)力度,創(chuàng)造性地開展工作,窗口建設(shè)工作取得了比較顯著的成效。
一、加強(qiáng)教育培訓(xùn),提高全員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)
分局班子認(rèn)為,建設(shè)一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍,提高服務(wù)社會(huì)、依法行政和辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的能力,是分局窗口建設(shè)的重點(diǎn)。開展好業(yè)務(wù)培訓(xùn),是達(dá)到以上目的的重要途徑。
按照分局《2023年度窗口崗位人員培訓(xùn)計(jì)劃》的安排,我們堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)不少于一小時(shí)、每季度一次集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)等制度,以科學(xué)化、民主化、制度化為目標(biāo),不斷增強(qiáng)分局全體工作人員的綜合素質(zhì):一是春節(jié)前開始,安排了金融管理課程、新土地管理?xiàng)l例、房地產(chǎn)權(quán)屬、土地資源管理、土地市場(chǎng)管理、拆遷管理有關(guān)法規(guī)、房地產(chǎn)測(cè)繪以及公文寫作等十余個(gè)講座,除業(yè)務(wù)科室人員全部參加外,職能科室人員積極參加到講座培訓(xùn)中。二是加強(qiáng)“宗旨”教育,進(jìn)一步打牢立黨為公、執(zhí)政為民、全心全意為人民服務(wù)的思想基礎(chǔ);三是堅(jiān)持經(jīng)常性的職業(yè)道德教育,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神和自覺為構(gòu)建和諧社會(huì),創(chuàng)建和諧文化作貢獻(xiàn)的意識(shí),樹立公務(wù)員良好形象;四是深入開展以“正確行使職權(quán),做廉政勤政干部”為主題的黨風(fēng)廉政教育活動(dòng),結(jié)合重大節(jié)日和身邊具體案例開展廉政警示教育活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體干部的教育、管理和監(jiān)督。今年以來(lái)共組織、參加各類教育培訓(xùn)人員達(dá)到400人次,1300余學(xué)時(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,使分局全體干部的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高,思想統(tǒng)一,目的明確,樹立了高標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作的信心和決心,同時(shí)也為分局的整體工作構(gòu)建了和諧的氛圍。
二、建設(shè)“四好班子”,帶動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)
抓好黨委中心組的理論學(xué)習(xí),用先進(jìn)理論,指導(dǎo)實(shí)踐,促進(jìn)發(fā)展;加大爭(zhēng)創(chuàng)“四好班子”的宣傳與交流,營(yíng)造氛圍,相互借鑒,共同提高;繼續(xù)推動(dòng)“創(chuàng)服務(wù)型機(jī)關(guān)”活動(dòng),創(chuàng)新工作思路,制定得力措施,服務(wù)于社會(huì);努力使領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大干部做到“想干事、會(huì)干事、干好事、不出事”,不斷提高落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的能力、實(shí)踐黨的宗旨和為民服務(wù)的能力、科技創(chuàng)新和自主創(chuàng)新的能力、依法行政和履行職責(zé)的能力。加強(qiáng)了班子成員之間的協(xié)調(diào)配合,提高了領(lǐng)導(dǎo)干部的公仆意識(shí)和廉潔勤政意識(shí),推動(dòng)了班子建設(shè)的全面發(fā)展。
三、加強(qiáng)制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
進(jìn)一步規(guī)范窗口工作制度,始終把窗口工作制度化作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。從年初開始,分局先后出臺(tái)《黨委議事規(guī)則》等30余項(xiàng)制度。先后下發(fā)了全年窗口建設(shè)工作要點(diǎn)、年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃及各項(xiàng)窗口工作制度十余項(xiàng)。并將計(jì)劃、要點(diǎn)層層分解,落實(shí)到主管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門,堅(jiān)持中期推動(dòng),定期檢查,狠抓落實(shí)。同時(shí)通過(guò)實(shí)行責(zé)任目標(biāo)管理考核、窗口作風(fēng)一票否決制度等,加大了日常管理、考核、監(jiān)督力度,并堅(jiān)持做到月檢查、季匯報(bào)。通過(guò)采取以上措施,進(jìn)一步端正窗口人員工作態(tài)度,強(qiáng)化了三種意識(shí),即:責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和監(jiān)督意識(shí)。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,做到全局一盤棋,以方便、快捷、高效為目的,提高服務(wù)水平。
四、以構(gòu)建和諧社會(huì)位目標(biāo),把群眾利益放在首位
我們始終堅(jiān)持以人為本,著力構(gòu)建和諧社會(huì),時(shí)刻把群眾的利益放在首位。在對(duì)待群眾的態(tài)度上體現(xiàn)一個(gè)“情”字,在窗口工作中著眼一個(gè)“細(xì)”字,在為企業(yè)和群眾解決問(wèn)題上注重一個(gè)“實(shí)”字,千方百計(jì)為群眾辦實(shí)事、辦好事。
為了進(jìn)一步提高服務(wù)水平,樹立窗口形象,市區(qū)分局在整合、優(yōu)化原辦件程序的基礎(chǔ)上,做了以下幾方面具體工作:一是實(shí)行了統(tǒng)進(jìn)統(tǒng)出制度,在接待大廳集中受理各類業(yè)務(wù)案件,使建設(shè)單位和群眾進(jìn)了一個(gè)門,就可以辦理全部事項(xiàng);二是進(jìn)一步規(guī)范崗位責(zé)任,實(shí)行了定崗定責(zé);三是進(jìn)一步明確窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),端正服務(wù)態(tài)度,堅(jiān)持文明用語(yǔ),通過(guò)設(shè)立意見箱和電子郵箱、向建設(shè)單位和人民群眾發(fā)放征求意見卡等形式,接受社會(huì)監(jiān)督;四是繼續(xù)實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制,由科以上干部每天在大廳接待辦件單位和人民群眾,現(xiàn)場(chǎng)解
第6篇 計(jì)生局窗口工作年終總結(jié)
年終總結(jié)
(二00四年度)
今年4月19日,我局進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,在長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,急為群眾急,想為群眾想,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,嚴(yán)格按照中心要求,努力工作,積極進(jìn)取,工作己經(jīng)步入正軌,取得了顯著成效?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作到位,成績(jī)顯著。
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己辦結(jié)682件,有14件正在辦理中(即辦件570件,承諾件126件,平均每天4.2件)。其中,外來(lái)人口婚育證明324件(正式婚育證130件,臨時(shí)婚育證194件);受理再生育申請(qǐng)126件:申請(qǐng)補(bǔ)辦《獨(dú)生子女證》139件:征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)93件,征收金額為562145元。同時(shí),我們還為外來(lái)流動(dòng)人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來(lái)訪和咨詢300件,需鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的問(wèn)題,全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了銜接,做到了件件有著落、事事有結(jié)果,有效防止上訪升級(jí)。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明,我們的工作踏實(shí)到位。
¶þ&ie_cl;¢自覺卒先遵守各項(xiàng)規(guī)章制度
政務(wù)中心是面對(duì)公眾的窗口,代表全縣政府機(jī)關(guān)公眾整體形象,因此,要求很強(qiáng)的紀(jì)律性,到目前為止政務(wù)服務(wù)中心已形成各種規(guī)章達(dá)10余個(gè),要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日,除去禮拜天、禮拜六共有上班時(shí)間165天,計(jì)1320小時(shí),從夏天到冬天,無(wú)論酷暑還是寒冬,不論天晴還是下雨,不管頭痛還是發(fā)燒,我們都從不遲到,早退和缺席,也從不請(qǐng)假。剛到中心時(shí),沒有接件,我們只有全天候的靜坐和等待,等待和期盼著我們的“上帝”───第一位人民群眾的光傾,靜坐、等待和期盼伴隨著我們長(zhǎng)達(dá)一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顧了我們的窗口,我們?yōu)橹械饺f(wàn)分欣慰和榮耀,兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們,我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚,它是2023年5月25日,因?yàn)檫@是值得紀(jì)念的日子。
到目前,我們都已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作,因?yàn)檫@里窗口人員之間無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務(wù)的氣氛十分濃厚,對(duì)人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的__人民的政務(wù)服務(wù)中心工作,而感到無(wú)比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊(duì)軍人,有新來(lái)的同志,也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會(huì)循環(huán)下去,周而復(fù)始,以至無(wú)窮。
在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴(yán),一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護(hù)了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑和誹謗,競(jìng)?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實(shí)事的.政務(wù)工程,說(shuō)成是“勞改隊(duì)”,工作人員都是“發(fā)配”到政務(wù)中心的,這是對(duì)改變政府形象,為民辦實(shí)事的無(wú)端誣蔑和對(duì)縣委和縣人民政府的嚴(yán)重挑畔,這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概,呼于單位領(lǐng)導(dǎo)出面主持公道,認(rèn)真教育肇事者。建議單位應(yīng)將此人“發(fā)配”到政務(wù)中心,好好洗腦。
èý&ie_cl;¢明年工作打算
2023年,我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),克服缺點(diǎn),加大宣傳力度,使窗口工作在__深入人心,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進(jìn)展,上個(gè)新臺(tái)階。
(一)、加大宣傳力度,重點(diǎn)做好三個(gè)宣傳。一是我們將在年初,深入到企業(yè)、學(xué)校和農(nóng)村宣傳窗口事項(xiàng)和程序,屆時(shí),我將邀請(qǐng)__電視臺(tái)隨行拍攝動(dòng)態(tài)新聞,擴(kuò)大社會(huì)影響;二是向計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設(shè)成為優(yōu)秀人才的窗口,最終把窗口變成想來(lái)來(lái)不了的熱門崗位;三是對(duì)本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
(二)、增加一個(gè)窗口,培養(yǎng)吃苦耐勞,全心全意為人民服務(wù)人才。將建議計(jì)生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項(xiàng)作列為干部評(píng)優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容
(三)、堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
(四)、建立科室到中心了解工作情況制度。
(五)、建立每月例會(huì)通報(bào)情況制度。
(六)、繼續(xù)堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
(五)、建立每月例會(huì)通、報(bào)情況制度。
(七)、堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
__計(jì)生局
二00四年十二月三十一日
第7篇 計(jì)生局窗口工作年終總結(jié)范文
__計(jì)生局窗口工作(__年度)今年4月19日,我局進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心,在長(zhǎng)達(dá)半年多的時(shí)間里,我們始終牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,急為群眾急,想為群眾想,認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,嚴(yán)格按照中心要求,努力工作,積極進(jìn)取,工作己經(jīng)步入正軌,取得了顯著成效。
現(xiàn)總結(jié)如下:
今年4月19日至12月31日,我窗口共接件696件,己辦結(jié)682件,有14件正在辦理中(即辦件570件,承諾件126件,平均每天4。2件)。其中,外來(lái)人口婚育證明324件(正式婚育證130件,臨時(shí)婚育證194件);受理再生育申請(qǐng)126件:申請(qǐng)補(bǔ)辦《獨(dú)生子女證》 139件:征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)93件,征收金額為562145元。同時(shí),我們還為外來(lái)流動(dòng)人口體檢表加蓋鋼印250件;熱情接待群眾來(lái)訪和咨詢300件,需鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決的問(wèn)題,全部與鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行了銜接,做到了件件有著落、事事有結(jié)果,有效防止上訪升級(jí)。這些數(shù)據(jù)充分說(shuō)明,我們的工作踏實(shí)到位。自覺卒先遵守各項(xiàng)規(guī)章制度政務(wù)中心是面對(duì)公眾的窗口,代表全縣政府機(jī)關(guān)公眾整體形象,因此,要求很強(qiáng)的紀(jì)律性,到目前為止政務(wù)服務(wù)中心已形成各種規(guī)章達(dá)10余個(gè),要做到不撞“紅燈”是很艱難的事。從4月19日至12月31日,除去禮拜天、禮拜六共有上班時(shí)間165天,計(jì)1320小時(shí),從夏天到冬天,無(wú)論酷暑還是寒冬,不論天晴還是下雨,不管頭痛還是發(fā)燒,我們都從不遲到,早退和缺席,也從不請(qǐng)假。剛到中心時(shí),沒有接件,我們只有全天候的靜坐和等待,等待和期盼著我們的 “上帝”───第一位人民群眾的光傾,范文寫作靜坐、等待和期盼伴隨著我們長(zhǎng)達(dá)一月之久。突然有一天,一位“上帝”光顧了我們的窗口,我們?yōu)橹械饺f(wàn)分欣慰和榮耀,兄弟窗口的同志把羨慕的目光投向了我們,我們似乎也感到莫大的榮幸。我們記得非常清楚,它是__年5月25日,因?yàn)檫@是值得紀(jì)念的日子。到目前,我們都已經(jīng)適應(yīng)了這里的工作,因?yàn)檫@里窗口人員之間無(wú)論在學(xué)習(xí)還是在工作上都互相幫助,從不勾心斗角,有一種春天般的溫暖。這里為人民服務(wù)的氣氛十分濃厚,對(duì)人民群眾熱情接待,工作一絲不茍,嚴(yán)肅認(rèn)真,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”,全心全意為人民。我們能在真正屬于精神文明的垂范單位的__人民的政務(wù)服務(wù)中心工作,而感到無(wú)比光榮和自豪。我們將把在中心工作的經(jīng)歷作為人身的重要經(jīng)歷。中心工作人員如象部隊(duì)軍人,有新來(lái)的同志,也有回原單位的同志。我們經(jīng)常用笑容迎接著新同志,戀戀不舍地默送著老同志的離去。這種規(guī)律將會(huì)循環(huán)下去,周而復(fù)始,以至無(wú)窮。在中心工作有苦有樂有煩腦,中心的管理嚴(yán),一靠制度,二靠同志們的整體觀念,才維護(hù)了中心的整體公眾形象。但是,這件樹立黨和政府良好形象的工作,受到別有用心之人的冷嘲熱諷,甚至誣蔑和誹謗,競(jìng)?cè)荒懘笸鼮榈匕颜疄槊褶k實(shí)事的政務(wù)工程,酷貓寫作范文網(wǎng)說(shuō)成是“勞改隊(duì)”,工作人員都是“發(fā)配”到政務(wù)中心的,這是對(duì)改變政府形象,為民辦實(shí)事的無(wú)端誣蔑和對(duì)縣委和縣人民政府的嚴(yán)重挑畔,這種妖言惑眾的爛調(diào)引起了我們的極大憤概,呼于單位領(lǐng)導(dǎo)出面主持公道,認(rèn)真教育肇事者。建議單位應(yīng)將此人“發(fā)配”到政務(wù)中心,好好洗腦。明年工作打算__年,我們將發(fā)揚(yáng)光榮傳統(tǒng),克服缺點(diǎn),加大宣傳力度,使窗口工作在__深入人心,進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,在新的一年里,用新思路,新方法,新措施,取得新進(jìn)展,上個(gè)新臺(tái)階。
(一)、加大宣傳力度,重點(diǎn)做好三個(gè)宣傳。
一是我們將在年初,深入到企業(yè)、學(xué)校和農(nóng)村宣傳窗口事項(xiàng)和程序,屆時(shí),我將邀請(qǐng)__電視臺(tái)隨行拍攝動(dòng)態(tài)新聞,擴(kuò)大社會(huì)影響;二是向計(jì)生局的領(lǐng)導(dǎo)作好宣傳,宣傳中心工作的目的、意義和重要性,提高領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí),把我們的待遇提高到令人羨慕的水平,把窗口建設(shè)成為優(yōu)秀人才的窗口,最終把窗口變成想來(lái)來(lái)不了的熱門崗位;三是對(duì)本單位同志要做好宣傳,使他們理解中心工作辛苦,光榮。
(二)、增加一個(gè)窗口,培養(yǎng)吃苦耐勞,全心全意為人民服務(wù)人才。
將建議計(jì)生局定期派人到中心輪流煅煉,磨練意志。將此項(xiàng)作列為干部評(píng)優(yōu)和中干提拔的重要考核內(nèi)容
(三)、堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)值班制度。
(四)、思想?yún)R報(bào)專題建立科室到中心了解工作情況制度。
(五)、建立每月例會(huì)通報(bào)情況制度。
(六)、繼續(xù)堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
(五)、建立每月例會(huì)通、報(bào)情況制度。
(七)、堅(jiān)持按辦事指南辦理所有事項(xiàng)。
__計(jì)生局__年十二月三十一日