管理培訓(xùn)總結(jié)（優(yōu)選16篇）

第1篇 酒店管理和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)

很榮幸，我參加了機(jī)關(guān)服務(wù)中心赴假日酒店管理和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，此次為期15天的培訓(xùn)對(duì)我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓(xùn)教育，到了自己的對(duì)口業(yè)務(wù)部門—餐飲宴會(huì)部進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與交流，而且還到客房部進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，下面從基本概況，收獲體會(huì)，建議等幾方面作出簡(jiǎn)要總結(jié)：

一．.基本概況

（二）宴會(huì)部概況

1.地位作用

宴會(huì)部是酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的重要來源，同時(shí)也是一個(gè)在經(jīng)營(yíng)管理上占有重要地位的部門，宴會(huì)部營(yíng)業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費(fèi)水平高，是提高酒店知名度的重要組成機(jī)構(gòu)

2.經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及特點(diǎn)

3.崗位設(shè)置及工作職責(zé)

宴會(huì)部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨(dú)力的機(jī)構(gòu)體系，包括業(yè)務(wù)組，服務(wù)組，生產(chǎn)組三個(gè)部分，崗位設(shè)置有宴會(huì)部經(jīng)理.宴會(huì)廳經(jīng)理.廚師長(zhǎng).宴會(huì)主管，宴會(huì)廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會(huì)廳服務(wù)員，廚師，廚工等。其中宴會(huì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)所有宴會(huì)活動(dòng)的工作進(jìn)行，負(fù)責(zé)制訂與落實(shí)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，并進(jìn)行成本控制，宴會(huì)

部秘書負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管及其它業(yè)務(wù)人員處理日常事宜，協(xié)助宴會(huì)部正常經(jīng)營(yíng)，宴會(huì)部辦事員負(fù)責(zé)協(xié)助宴會(huì)部經(jīng)營(yíng)處理行政事務(wù)，并與宴會(huì)部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務(wù)人員處理每日事宜，宴會(huì)部業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂銷售計(jì)劃，承辦宴會(huì)預(yù)定接待，全面負(fù)責(zé)宴會(huì)部的銷售工作，宴會(huì)部業(yè)務(wù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級(jí)監(jiān)督部門的日常經(jīng)營(yíng)狀況，宴會(huì)部主管負(fù)責(zé)與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級(jí)監(jiān)督部門的日常經(jīng)營(yíng)，對(duì)外負(fù)責(zé)接洽及推廣宴會(huì)定席服務(wù)，確保宴會(huì)通知單在舉辦宴會(huì)一周前完成，落實(shí)其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會(huì)部預(yù)定員負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)部對(duì)外接洽宴會(huì)及預(yù)定的業(yè)務(wù)事宜，并負(fù)責(zé)拓展和開發(fā)宴會(huì)業(yè)務(wù)，以求達(dá)到酒店的年度計(jì)劃及預(yù)算目標(biāo)，宴會(huì)廳經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)分派的合理業(yè)務(wù)，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會(huì)廳副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理控制費(fèi)用的支出，檢查部門服務(wù)準(zhǔn)則的實(shí)行情況，檢查下屬各時(shí)段責(zé)任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會(huì)廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督服務(wù)員以提供有禮貌高效率的餐飲服務(wù)，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強(qiáng)能力培訓(xùn)，確保服務(wù)工作順暢進(jìn)行，宴會(huì)部服務(wù)員負(fù)責(zé)為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務(wù)，接受領(lǐng)班的職務(wù)調(diào)動(dòng)，保持個(gè)人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時(shí)及各部門保持和諧關(guān)系，當(dāng)班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。

（三）交叉培訓(xùn)客房部

1.地位作用：

客房部是酒店基本設(shè)施和主題部門，是酒店的主要?jiǎng)?chuàng)收和創(chuàng)利部門，客房部的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水準(zhǔn)直接影響著酒店的形象聲譽(yù)，和經(jīng)營(yíng)效益。

2.主要職能：

認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，實(shí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)高效的對(duì)口服務(wù)，為酒店贏得良好的形象和聲譽(yù)。

3.組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)：

客房部設(shè)有管家部和公共衛(wèi)生，客房樓層。布草組樓層班組等，機(jī)構(gòu)崗位設(shè)有：客房部行政管家，管家部經(jīng)理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務(wù)員，樓層服務(wù)員等，其中客房部行政管家負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，督促本部門各管區(qū)落實(shí)管理制度，負(fù)責(zé)客房部的所有日常質(zhì)量管理，管家部經(jīng)理負(fù)責(zé)管家部的管理和服務(wù)工作，執(zhí)行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，保潔主管負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料用

品的管理和領(lǐng)用，督導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品，并作好維護(hù)和保管工作，保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行保潔主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作好責(zé)任區(qū)的清潔工作，布草主管負(fù)責(zé)執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，督導(dǎo)員工作好各類布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作，樓層主管負(fù)責(zé)執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，了解當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺(tái)的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督導(dǎo)服務(wù)員每天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)糾正，客房文員負(fù)責(zé)掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層負(fù)責(zé)接聽客人電話和掌握客情信息，負(fù)責(zé)客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機(jī)的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)部門考勤和值臺(tái)電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務(wù)員負(fù)責(zé)做好客房責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作，保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標(biāo)準(zhǔn)做好各房間的清潔工作，負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)帳工作，做好當(dāng)班記錄和交接工作。

二：收獲體會(huì)：

1. 服務(wù)意識(shí)的提高：

對(duì)于服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁逃∠?，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓(xùn)和交流，增加了我的服務(wù)意識(shí)，必須要養(yǎng)成面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣，學(xué)會(huì)了在服務(wù)過程中要用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌對(duì)待每一位顧客。

2. 服務(wù)水平的提高：

這次我們進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，不僅對(duì)餐飲業(yè)有所了解 ，而且對(duì)客房部的基本業(yè)務(wù)和操作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，在掌握餐飲業(yè)服務(wù)技能的基礎(chǔ)上也學(xué)習(xí)鍛煉了客房的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，只有多方面的深入學(xué)習(xí)，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

3. 應(yīng)變能力的提高

在日常工作中，會(huì)遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務(wù)，這就需要具備良好的應(yīng)變能力，在這次培訓(xùn)過程中，我懂得了處理突發(fā)事件應(yīng)該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機(jī)，要善意地加以疏導(dǎo)，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各

種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復(fù)，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務(wù)態(tài)度。

三. 建議與心得

服務(wù)水平是餐飲業(yè)的重要依據(jù)，提升服務(wù)水平是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要手段，其核心主要在于提高服務(wù)人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)用語，在今后的工作中制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，按照程序和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)服務(wù)員實(shí)施培訓(xùn)，不斷檢查和糾正服務(wù)員規(guī)范服務(wù)

這次學(xué)習(xí)是一次非常好的充電機(jī)會(huì)，使我更加深入的了解到先進(jìn)的服務(wù)理念，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，今后，我一定全力以赴作好本職工作，為內(nèi)部管理體制不斷完善出力，不斷為服務(wù)中心奉獻(xiàn)自己的微薄之力。

第2篇 《目標(biāo)管理》課程培訓(xùn)總結(jié)

今天很榮幸參加了本次杭州《目標(biāo)管理》課程，下面是我對(duì)今天一天來所學(xué)的課程的小結(jié)。

首先，連老師給我們講解了什么是管理?其說的管理主要分為三個(gè)層面：

一，管—管理資源;二，理—理順秩序;三，透過他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。

其中最重要的是透過他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)。這也是我們一直沒有領(lǐng)悟到的一點(diǎn)。結(jié)合我們公司來看，首先，在管理資源上，我覺得我們把人力資源用的還不夠精，培訓(xùn)會(huì)上說到，人的潛在能力一般占個(gè)人的能力的80%，如何挖掘這潛在的80%則是我們管理者考慮的事情了。對(duì)于物資的話，我們公司還是做的比較不錯(cuò)的。其次，在理順秩序上，我覺得我們這群帶頭人都需要好好理理頭緒?，F(xiàn)在我們抓住了我們大的目標(biāo)，即在公司的培訓(xùn)和活動(dòng)上面。但是在一些細(xì)枝末節(jié)的地方，我們的頭緒是非?；靵y的。這也是我們需要整理的地方。最后，在透過他人達(dá)成企業(yè)目標(biāo)上來說，我覺得我們是做的最不夠的。一直以來，我們認(rèn)為完成目標(biāo)，完成任務(wù)是區(qū)域經(jīng)理的責(zé)任，區(qū)域沒有完成任務(wù)，我們就去責(zé)問區(qū)域經(jīng)理甚至店長(zhǎng)。上了這節(jié)課之后，我終于明白，這些都是我們管理者自己的目標(biāo)，區(qū)域經(jīng)理，店長(zhǎng)，店員都是我們達(dá)成目標(biāo)的一個(gè)幫手，我們是需要透過他們來達(dá)成我們，更深一層就是企業(yè)的目標(biāo)了。

其次，老師教我們運(yùn)用pdca來實(shí)施管理者的工作的時(shí)候。在計(jì)劃，行動(dòng)，檢查，調(diào)整方面，我覺得我們?cè)谟?jì)劃和檢查上面做的很不到位，以至于在行動(dòng)上面會(huì)有很大的脫節(jié)。當(dāng)然，這其中的很大一部分責(zé)任在我的身上。一直以來，關(guān)于活動(dòng)落實(shí)不下去，我把責(zé)任全部歸結(jié)于區(qū)域經(jīng)理的執(zhí)行力上面去了。直到在兩個(gè)小時(shí)前，我和北京的姍姍姐和馬阿敏馬姐在做老師給我們留下的課下作業(yè)的時(shí)候，即發(fā)問的練習(xí)構(gòu)架和她們一直用到的做頭腦風(fēng)暴給我很大的啟發(fā)。我才深刻的意識(shí)到，我的監(jiān)督疏忽導(dǎo)致所有的準(zhǔn)備都是無用的，我的方案不夠細(xì)化，導(dǎo)致區(qū)域經(jīng)理在給店面?zhèn)鬟_(dá)活動(dòng)信息不完備，活動(dòng)準(zhǔn)備不充分。在之后的工作中，我會(huì)在策劃上更加優(yōu)化，只有在完善的基礎(chǔ)上才能夠講求創(chuàng)新。還有，必須落實(shí)check制度，沒有檢查一切白費(fèi)!

其中，老師講到的一個(gè)很關(guān)鍵的詞語“破冰”，對(duì)我的印象非常深刻。破冰即我們的店員在很短的時(shí)間內(nèi)跟走進(jìn)我們店面的顧客建立良好的交流環(huán)境。當(dāng)老師提到這一點(diǎn)的時(shí)候，我的腦海里突然回想起了我們店員平時(shí)招呼顧客的情景?！澳愫?，歡迎走進(jìn)lotionspa.純植物護(hù)膚品”。給人是很有禮貌，但是缺乏親和力，給顧客有距離感。其實(shí)偶爾用用我們的口頭語也許可以起到拉近顧客與我們美導(dǎo)的距離。比如“靚女，你真漂亮，可以讓我為你服務(wù)嗎?”

當(dāng)老師說道一個(gè)管理者大多數(shù)關(guān)注更多的是“商業(yè)行為”和“客戶”，往往忘記了“團(tuán)隊(duì)”意識(shí)。這也是我們?nèi)A南急需改善的，也是您經(jīng)常提及的。我們對(duì)我們?nèi)A南這個(gè)大的團(tuán)隊(duì)意識(shí)非常強(qiáng)烈，但是，作為區(qū)域經(jīng)理，我感覺對(duì)于區(qū)域的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面是比較缺乏的。您之前也說到過這個(gè)問題。所以，我想在今后的我們自己的培訓(xùn)中，可以強(qiáng)調(diào)區(qū)域的團(tuán)隊(duì)精神的塑造。讓區(qū)域之間有比較，有動(dòng)力。

說道關(guān)于“給”和“取”的區(qū)別的問題的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)比較弄不明白其中的區(qū)別。后來經(jīng)過老師的講解之后，我終于懂得，我們以前的培訓(xùn)很多都是“給”的過程，但是吸收不吸收，我們就很難判斷了。但是“取”就不一樣了，就好比區(qū)域經(jīng)理自己分配任務(wù)，自己給自己訂目標(biāo)，像上次我們?cè)?月25日的培訓(xùn)會(huì)上自己給自己講解課件，自己給自己做工作計(jì)劃，自己給大家分析計(jì)劃可行性，我們只用在他們身上有所“取”的話，那么，他們的收獲是翻倍的。

在卓越的領(lǐng)導(dǎo)力模型訓(xùn)練上，我通過自我分析，還發(fā)現(xiàn)，40%我是充當(dāng)指揮官在做事，30%是扮演英雄的形象在帶著區(qū)域經(jīng)理做，而教練只占20%，教師型占10%。我自認(rèn)為自己比較小，跟教練，啟發(fā)型的人的距離還有很大的距離。但是，我對(duì)自己的工作目標(biāo)是：指揮官占20%，英雄占20%，教師10%，教練型占50%。

在聆聽方面，給我印象最深的是直覺聆聽，直覺聆聽里面又分為3f聆聽和視野聆聽。也許是我在聆聽方面特別需要提升，所以，我在這個(gè)方面印象特別深。老師是用了四首曲調(diào)完全不一樣的歌曲讓我們從歌曲中聆聽出：3f中的“事實(shí)”，“情感”，“意圖”和邏輯層次的聆聽中的“身份”，“價(jià)值觀”，“能力”，“行動(dòng)”和“環(huán)境”。這在我們以后跟下級(jí)交流和安排下級(jí)工作中，聆聽下級(jí)的話語的過程中準(zhǔn)確的讀出其中我們需要知道的信息。

對(duì)于老師講的五個(gè)信念：接受—富足—改變—積極—選擇，首先，我們要接受我們現(xiàn)在所處的環(huán)境的這個(gè)事實(shí);但是，我們不要悲觀，我們要看到在這種環(huán)境中我們還比較不錯(cuò)的地方，即要讓自己感覺富足(我沒有明確的目標(biāo)，可是我擁有給我分析制定目標(biāo)的人;我沒有統(tǒng)籌能力，可是我又擁有上進(jìn)的心)。在讓自己富足的基礎(chǔ)上，我們要尋求改變，只有我們積極的改變了，我們才有更多選擇的機(jī)會(huì)。我覺得這也是我們需要傳達(dá)給區(qū)域經(jīng)理的一個(gè)信念。

最后，老師講到了問題的種類：封閉式問題和開放式問題。我一直都很清楚應(yīng)該多問一些開放式的問題，但是經(jīng)過老師的現(xiàn)場(chǎng)分析指導(dǎo)，我們可以通過發(fā)問式的練習(xí)架構(gòu)把我們的目前碰到自己認(rèn)為解決不了的事情找到原因，而且能夠讓自己找到解決的方案。今天晚上，我就和北京的姍姍姐和馬姐在房間里面練習(xí)這個(gè)，馬姐教了我很多。一直壓抑的神經(jīng)突然之間感覺沒那么緊繃了。也找到了突破口(在前面有提到)。

我回去很想讓我們的區(qū)域經(jīng)理做做頭腦風(fēng)暴和發(fā)問式的練習(xí)架構(gòu)的練習(xí)，我覺得，大家要是也做了這個(gè)，能力一定有很大的提升。

直營(yíng)部經(jīng)理 吳玲枝：

今天連老師講了許多知識(shí)點(diǎn)給我，感觸最深的是：

1，顛倒播種(己所欲先施于人)

2，如何培訓(xùn)員工“破冰”

3，少問“為什么”多問“什么原因”(“取”和“給”的區(qū)別)

4，人生的秘密之“成為”的力量

5，教練的五大因素。

6，如何聆聽。

7，如何發(fā)問?

附上幾句非?？岬脑挘?/p>

1，管理者的價(jià)值是通過下屬的表現(xiàn)而表現(xiàn)的。

2，能力有多大?能力=內(nèi)心能量和責(zé)任的釋放。

3，沒有準(zhǔn)備就是在準(zhǔn)備失敗!

加盟部主管 余麗

今天的培訓(xùn)給我印象最深的是透過他人，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，管理者的價(jià)值是通過下屬體現(xiàn)的。這正是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的力量，我覺得對(duì)我們也很實(shí)用，一個(gè)人優(yōu)秀，不如教會(huì)你下面的人，讓我們自己有解決問題的能力，整個(gè)團(tuán)隊(duì)變得優(yōu)秀，企業(yè)才會(huì)更強(qiáng)大。

從這里就引申到另一個(gè)內(nèi)容，學(xué)會(huì)聆聽，不是‘給’而是‘取’，幫助下屬分析，找到問題的突破口，而不是直接去給很多方案，但是不知道從哪里實(shí)施。然后就是對(duì)自我的一個(gè)鍛煉，提升的方法。

運(yùn)用自己潛意識(shí)的力量，將自己的能量提高，用好的心態(tài)去對(duì)待困難，如果我想成為什么樣的人，那現(xiàn)在就要用我想成為的那種人去看事辦事。

把困難當(dāng)做墊腳石，回頭再看看，這就是經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

可能每個(gè)聽課的人有自己的體會(huì)，我覺得這些是我比較難突破的地方。

今天我們坐在后面了，明天我們要坐到最前面，積極參與。

第3篇 2023年企業(yè)培訓(xùn)管理員個(gè)人工作總結(jié)

2023年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了有些進(jìn)步，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照部門的要求，較好地完成了自己的本職工作。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下能讓我成為一名培訓(xùn)管理員，通過這一兩年之內(nèi)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改變。

現(xiàn)在的我深深懂得，昨天的成績(jī)已成為歷史，未來的輝煌要靠今天腳踏實(shí)地堅(jiān)持不懈的努力工作,在這斑斕多彩日新月異的時(shí)代，只有培養(yǎng)能力，提高素質(zhì)，挖掘內(nèi)在的潛能。我攜帶著學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí)內(nèi)容和年輕人滿腔的熱情與夢(mèng)想，真誠(chéng)而又真誠(chéng)的努力學(xué)習(xí)。我更加有韌性，工作起來也更加腳踏實(shí)地。懷著感恩的情懷，回顧在培訓(xùn)工作的日子，更是感觸良多；也更加的珍惜自己已容入的這個(gè)團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的不斷擴(kuò)大，各方面人才的需求也不斷的增加，作為班組培訓(xùn)管理員的我深知肩上的責(zé)任。在這一年里班組人員不斷的變化，有的調(diào)離班組、有的離職、有的是從學(xué)校新來的學(xué)生，培訓(xùn)工作在緊張的生產(chǎn)中進(jìn)行著，人員的變化給班組培訓(xùn)工作帶來了很大的壓力也是對(duì)本人自身能力的一種考驗(yàn)，但也激發(fā)了我的上進(jìn)心。

2023年的工作里我學(xué)到很多知識(shí)，還學(xué)習(xí)各崗位操作工藝等。從而使我提高了崗位操作技能，在處理崗位故障的同時(shí)，還能學(xué)到如何以最快的方法處理，減少處理崗位故障的時(shí)間，還能提高自己處理故障的能力，選拔六大員我被選上做培訓(xùn)管理員的職位，學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理內(nèi)容，同時(shí)也還存在著許多的不足與缺點(diǎn)。

崗位是工作現(xiàn)場(chǎng)管理之基石，是日常生產(chǎn)中應(yīng)做好的一項(xiàng)基本工作，在生產(chǎn)過程中，如果有一個(gè)干凈、美觀、整齊、規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，員工在工作中就會(huì)有較好的精神面貌，更易精神飽滿地投入工作。生產(chǎn)水平和質(zhì)量就有較好和保證。

培訓(xùn)是企業(yè)靈魂宣貫的重要途徑，更是一個(gè)團(tuán)隊(duì)不斷成長(zhǎng)的必要手段通過培訓(xùn)，可不斷提高員工生產(chǎn)技能和素養(yǎng)。使具有不同價(jià)值觀、信念，不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人，更加快速的容入我們的團(tuán)隊(duì)，使管理規(guī)范化，在工作中減少失誤，生產(chǎn)中減少工傷事故，降低因失誤造成的損失。同時(shí)，員工經(jīng)培訓(xùn)后，隨著技能的提高，可減少?gòu)U品、次品，減少消耗和浪費(fèi)，提高工作質(zhì)量和工作效率，提高企業(yè)效益。

培訓(xùn)是一種投資，而投資收益的好壞很大程度上將取決于投資前的投資分析，即培訓(xùn)需求分析。作為培訓(xùn)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，培訓(xùn)需求分析很大程度上依賴于企業(yè)中高層的重視，要掌握一定的培訓(xùn)需求分析技術(shù)，并配合培訓(xùn)人員做好工作，培訓(xùn)才成為企業(yè)收益最大的投資。

在培訓(xùn)管理方面上，需邊工作邊總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，作為培訓(xùn)管理員對(duì)培訓(xùn)意識(shí)小結(jié)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的培訓(xùn)類管理文件

為更好的在培訓(xùn)管理上得到更好的成績(jī)，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)部門下發(fā)的各類管理管理文件，且適當(dāng)?shù)脑诎嘟M里給予宣貫，也使員工們加深對(duì)培訓(xùn)類的管理意識(shí)。做為一名培訓(xùn)管理員理所當(dāng)然都要求對(duì)工藝類的技能知識(shí)掌握且有效的運(yùn)用到工作中去。

二、日常做好記錄及跟蹤工作

1、每天對(duì)檢查情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄，做好培訓(xùn)的分類統(tǒng)計(jì)和分析。

2、與班長(zhǎng)和其它班的培訓(xùn)管理員及時(shí)溝通，配合部門培訓(xùn)管理員做好班組的調(diào)查和整改跟蹤工作。

三、日常匯報(bào)和總結(jié)

第4篇 2023年中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)管理員培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)范文

____，__縣中小學(xué)開展了第一期網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)，來自__縣四十所中小學(xué)的網(wǎng)絡(luò)管理員參加了本次培訓(xùn)。培訓(xùn)分為理論培訓(xùn)與實(shí)踐實(shí)踐，理論培訓(xùn)在__縣進(jìn)修學(xué)校舉行，實(shí)踐培訓(xùn)在寧波大學(xué)進(jìn)行，我作為我校的網(wǎng)絡(luò)管理員參加了本次培訓(xùn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)知識(shí)。

當(dāng)前，中國(guó)教育正以前所未有的速度和力度推進(jìn)自己的信息化建設(shè)，并提出了當(dāng)前階段教育信息化建設(shè)的具體目標(biāo)——本世紀(jì)的頭__年內(nèi)在全國(guó)中小學(xué)普及信息技術(shù)教育，并在全國(guó)90%以上的中小學(xué)校開設(shè)信息技術(shù)必修科目，加快信息技術(shù)與其他課程的整合;加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施和教育資源建設(shè)，使全國(guó)90%左右獨(dú)立建制的中小學(xué)能夠上網(wǎng)，共享優(yōu)質(zhì)教育資源，提高教育質(zhì)量。而作為教育信息化建設(shè)的基礎(chǔ)，各種教育網(wǎng)絡(luò)如酷貓寫作網(wǎng)域網(wǎng)、校園網(wǎng)、教育資源中心等項(xiàng)目也正在全國(guó)各地如火如荼地規(guī)劃與建設(shè)之中，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)得到越來越多教育機(jī)構(gòu)的重視。

我作為一名普通的小學(xué)信息技術(shù)教師有幸參與了這一培訓(xùn)，在此我先感謝__縣電教館和__縣進(jìn)修學(xué)校為我們提供這一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，別人的感受我不知道，但我這一次真的學(xué)到了不少東西。本次培訓(xùn)分為三期前兩期為理論培訓(xùn)，后有期為實(shí)踐培訓(xùn)，通過前面兩期的培訓(xùn)，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)的基本原理有了全面的了解與認(rèn)識(shí)，而本期培訓(xùn)主要是針對(duì)具體的實(shí)踐操作。

培訓(xùn)的設(shè)備主要為網(wǎng)線的制作、共享式以太組網(wǎng)實(shí)驗(yàn)、交換機(jī)(二層、三層)、路由器、防火墻，從基本的組網(wǎng)拓?fù)鋱D到靜態(tài)路由、動(dòng)態(tài)路由的配置，從vlan的劃分到nat轉(zhuǎn)換及路由器的配置。其中vlan的劃分、nat轉(zhuǎn)換及路由器的配置對(duì)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)的組網(wǎng)及維護(hù)尤其重要，其相對(duì)來說又是網(wǎng)絡(luò)中比較專業(yè)與復(fù)雜的工作，普通的中學(xué)校教師對(duì)這一塊的知識(shí)基本上都是知道原理但沒有具體實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。通過寧波大學(xué)幾位培訓(xùn)老師專業(yè)的講解與演示，以及對(duì)應(yīng)的操作練習(xí)，我對(duì)這一塊內(nèi)容有了更具體的認(rèn)識(shí)，操作水平也提高了不少。在此也要衷心感謝我們培訓(xùn)班的兩位班主任的辛苦管理。

通過本次培訓(xùn)，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理這一塊工作有了更深的認(rèn)識(shí)，對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的操作也更加熟悉。相信本次培訓(xùn)的知識(shí)很快就能夠運(yùn)用到我校網(wǎng)絡(luò)的管理與維護(hù)中。

第5篇 工程施工管理人員培訓(xùn)總結(jié)

經(jīng)過幾天緊張的學(xué)習(xí)，讓我了解和掌握了寶貴的知識(shí)，在此學(xué)習(xí)的過程中，公司的培訓(xùn)組分別培訓(xùn)了工程管理、設(shè)備管理、材料管理、收料員培訓(xùn)、勞資培訓(xùn)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、施工員培訓(xùn)、黨務(wù)廉政建設(shè)、以及的黨課學(xué)習(xí)。畢業(yè)幾年了，總是對(duì)公司的制度和各個(gè)工作要求不是很了解，通過幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)，讓我突然間有很大的提升，讓我對(duì)公司的制度和對(duì)于各口具體管理有了更加深刻的了解和掌握。作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，主要對(duì)培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第

一、工程管理。指導(dǎo)和監(jiān)控著項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，工程中標(biāo)后，工程科要組織圖紙會(huì)審并進(jìn)行平面示意圖的繪制以及產(chǎn)值計(jì)劃劃分。其次，編制實(shí)施性的施工組織設(shè)計(jì)和根據(jù)施工段落工程數(shù)量確定施工隊(duì)伍數(shù)量，以及根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃完成勞動(dòng)力、設(shè)備計(jì)劃、材料等。第三，根據(jù)施工要求確定施工隊(duì)伍隊(duì)伍和各個(gè)工序單價(jià)，以及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)估算、目標(biāo)成本測(cè)算和根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃下達(dá)施工任務(wù)書。這樣就能在施工中能夠有一個(gè)方向，知道工程應(yīng)該怎樣的施工。

第二，施工平面土的繪制。工程項(xiàng)目平面形象示意圖的繪制，對(duì)于路基橋涵工程項(xiàng)目，施工平面示意圖的中軸線以上標(biāo)注的內(nèi)容有：橋涵構(gòu)造物位置及結(jié)構(gòu)形式，預(yù)制場(chǎng)的混凝土量及梁板主要工程數(shù)量等；中軸線以下標(biāo)注的內(nèi)容有：兩臺(tái)背之間搜有施工段落的工程數(shù)量和工程單價(jià)。讓我們現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)檢員，對(duì)工程的質(zhì)檢、管理和進(jìn)度安排，更加的得心應(yīng)手。

第三，施工的培訓(xùn)。施工員的培訓(xùn)讓我更深一步的了解到，在各工序施工中的節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)，以及施工過程中各工序常遇到的難解決的辦法，以及各工序施工中常見種種病害和防治辦法。通過培訓(xùn)讓我在今后的工作中，能夠在施工過程中妥善的避免和解決各種施工中遇見的病害。

第四，黨課的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)黨課，做為一名黨員，再一次的接受了教育，特別是黨課上的廉政教育中一個(gè)個(gè)鮮活的例子，更說明了隨著社會(huì)的發(fā)展，工程的逐步施工過程中，隨時(shí)都會(huì)有腐敗現(xiàn)象，通過再次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)廉政建設(shè)刻骨銘心，特別是我做為一名共產(chǎn)黨員，要更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕腐敗。做到對(duì)得起公司，對(duì)得起自己的良心。

通過緊張的培訓(xùn)，讓我在以后的工作中更加的有了方向。同時(shí)也會(huì)在今后的工作中時(shí)刻的自我反省，點(diǎn)滴的積累完善自己。讓我在以后的工作中更加的求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，立足本職工作，埋頭苦干，做業(yè)務(wù)上的尖子。

第6篇 醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文

為了更好地開展社區(qū)公共衛(wèi)生工作，作為醫(yī)護(hù)人員，需要提高了對(duì)慢性病防控緊迫性的認(rèn)識(shí)，社區(qū)醫(yī)院則應(yīng)該加強(qiáng)慢性病防治工作。下面是小編為大家收集整理的醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文，歡迎大家參考!

醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文1

為進(jìn)一步加強(qiáng)我院慢性病防治工作，有效預(yù)防和控制慢性病，20__年4月17日，由科教科組織預(yù)防保健科稅科長(zhǎng)主講對(duì)慢病防控知識(shí)進(jìn)行一次系統(tǒng)全面的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)主要的內(nèi)容有：相關(guān)科室死因監(jiān)測(cè)、腫瘤登記、心腦血管事件、35歲及以上人群首診測(cè)血壓制度。

在本次培訓(xùn)班上，稅清余科長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)了慢病防治工作的重要性及建立無煙醫(yī)院的重要性，要求全院醫(yī)務(wù)人員提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格按照醫(yī)院要求達(dá)到對(duì)院內(nèi)死亡報(bào)告率95%以上、各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo);心腦血管事件(冠心病、腦卒中)和惡性腫瘤的發(fā)病率和死亡登記報(bào)告率100%;35歲及以上病人首診測(cè)血壓率達(dá)到90%以上。培訓(xùn)內(nèi)容還包括對(duì)慢病示范區(qū)項(xiàng)目相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行了講解，對(duì)慢病病人從篩查、診斷、登記、治療、隨訪管理到轉(zhuǎn)診整個(gè)程序做了詳細(xì)、系統(tǒng)的講解，最后對(duì)數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)及上報(bào)做了相應(yīng)的.規(guī)定。

通過此次培訓(xùn)，全院醫(yī)務(wù)人員提高了對(duì)慢性病防控緊迫性的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了慢病工作的管理，培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)全院醫(yī)生進(jìn)行慢病知識(shí)考試，并全部合格。

醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文2

為進(jìn)一步加強(qiáng)我轄區(qū)慢性病防治工作，有效預(yù)防和控制慢性病，20__年9月5日，中心特邀武山縣高血壓防治中心委員會(huì)主任、縣醫(yī)院院長(zhǎng)賈雙保，委員會(huì)委員縣中醫(yī)院內(nèi)科主任李余勝及康復(fù)科主任許俊明，護(hù)士長(zhǎng)楊紅云對(duì)中心所有醫(yī)護(hù)人員、慢病管理人員、轄區(qū)各村村醫(yī)進(jìn)行了培訓(xùn)，本次培訓(xùn)班共培訓(xùn)相關(guān)人員50人。

此次培訓(xùn)的內(nèi)容是高血壓的防治及社區(qū)管理。首先由賈院長(zhǎng)進(jìn)行了高血壓病的培訓(xùn)，賈院長(zhǎng)經(jīng)過2個(gè)多小時(shí)的講座，深入淺出、詳細(xì)、系統(tǒng)的講解了高血壓的診斷，治療及管理，會(huì)上，各位參會(huì)人員認(rèn)真聽講，做著筆記，接著大家與李余勝主任就高血壓的治療進(jìn)行了互動(dòng)，李主任對(duì)提出的問題做了詳細(xì)解答，最后

由中心汪意順主任做了慢病防治管理培訓(xùn)，對(duì)慢病項(xiàng)目相關(guān)目標(biāo)進(jìn)行了講解，同時(shí)對(duì)慢病病人從篩查、診斷、登記、治療、隨訪管理到轉(zhuǎn)診整個(gè)程序做了詳細(xì)、系統(tǒng)的講解，強(qiáng)調(diào)了慢病防治工作的重要性，要求社區(qū)工作人員提高認(rèn)識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任心。

通過此次培訓(xùn)，極大提高了我中心醫(yī)護(hù)人員及村醫(yī)的專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)了對(duì)慢性病防控緊迫性的認(rèn)識(shí)，規(guī)范了社區(qū)慢病工作的

管理，對(duì)促進(jìn)基層落實(shí)慢性病預(yù)防控制工作起到了良好的作用。

醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文3

慢性病培訓(xùn)小結(jié) 為進(jìn)一步規(guī)范我辦事處慢性病管理服務(wù)規(guī)范工作，根據(jù)《市慢性病綜合防治工作規(guī)范(試行)》業(yè)務(wù)工作要求，針對(duì)我鎮(zhèn)近期工作開展現(xiàn)狀，我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于7月20日在三樓會(huì)議室召開了慢性病管理服務(wù)規(guī)范與防治知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議。全鎮(zhèn)各村衛(wèi)生室人員和本院各科室人員共22人參加會(huì)議。

會(huì)上首先由中心副主任通報(bào)了我鎮(zhèn)慢性病管理現(xiàn)狀及存在問題，明確了下一步的工作，接著分別由公衛(wèi)科長(zhǎng)對(duì)健康教育和慢病管理業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，會(huì)議還部署我鎮(zhèn)創(chuàng)建慢性病示范鎮(zhèn)的各項(xiàng)工作。最后由段院長(zhǎng)進(jìn)行總結(jié)講話，院長(zhǎng)對(duì)近期慢病和其他工作做了詳細(xì)的安排，對(duì)慢病重點(diǎn)工作做出了強(qiáng)調(diào)。

會(huì)議結(jié)束后，對(duì)各村慢性病管理人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試。從參加培訓(xùn)人員的考試成績(jī)來看，培訓(xùn)會(huì)收到了預(yù)期效果，與會(huì)人員對(duì)高血壓、慢病等監(jiān)測(cè)和防治知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，為今后我鎮(zhèn)更好地開展社區(qū)公共衛(wèi)生工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

以上就是小編為大家整理的醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文，想要了解更多優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院慢病管理工作培訓(xùn)總結(jié)范文，請(qǐng)大家多多關(guān)注”“。

第7篇 2023年管理人員個(gè)人培訓(xùn)工作總結(jié)

非常感謝公司安排參加這次太湖世家集團(tuán)組織的《卓越的九大理念》和《杠桿管理》的培訓(xùn)課程，二天的課程由中國(guó)最大的公開課、內(nèi)訓(xùn)課供應(yīng)商之一的“影響力”教育訓(xùn)練集團(tuán)核心講師主講，通過這兩天的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，我收獲很多。

2月15日的《卓越團(tuán)隊(duì)的九大理念》的主講老師是“影響力”資深講師勞建民老師，他的積極、生動(dòng)的培訓(xùn)方式使我對(duì)當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容印象深刻。第一天課程的主要內(nèi)容是介紹了成功管理的思維方式，通過重新認(rèn)定自我，掌握良好的心態(tài)與習(xí)慣，使得團(tuán)隊(duì)走向卓越。我對(duì)其中的“態(tài)度決定一切”、“保持空杯的心”、“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”、“太棒了”等經(jīng)典理論表示認(rèn)同，并準(zhǔn)備在工作中不斷推行使用，就目前工作來說，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的強(qiáng)化工具《影響力黃金表》就值得我和我的同事去馬上實(shí)踐。

2月16日的《杠桿管理》由“影響力”資深講師高凱老師主講，他的沉穩(wěn)、冷靜、親和的講課方式吸引了我，使我感覺整個(gè)培訓(xùn)過程，內(nèi)容豐富、充實(shí)。第 二天的課程內(nèi)容是介紹了許多管理技巧，通過轉(zhuǎn)變思維方式，掌握各個(gè)管理技巧，從而有效地達(dá)到管理的目的。通過第二天的培訓(xùn)，我感到在第一天培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上更形象、具體化了，把很多思想能具體的量化，最終變成了方法和工具。從中我感受到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，對(duì)“修路”、“猴子管理”、“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”等杠桿管理的理解中找到了平時(shí)管理中存在的一些問題的解決方法。其中，效率杠桿中的“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”是一個(gè)既簡(jiǎn)單又有效的管理工具，可以作為我們這次培訓(xùn)后逐步深入實(shí)踐的開始。

參加這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深深感受到集團(tuán)公司濃烈的企業(yè)文化，在通過不斷培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來統(tǒng)一各級(jí)管理人員的思想、思維方式、行為。態(tài)度決定一切，那是能否實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)的關(guān)鍵，更是創(chuàng)造更好明天的關(guān)鍵。

第8篇 2023年工程施工管理人員培訓(xùn)工作總結(jié)

經(jīng)過幾天緊張的學(xué)習(xí)，讓我了解和掌握了寶貴的知識(shí)，在此學(xué)習(xí)的過程中，公司的培訓(xùn)組分別培訓(xùn)了工程管理、設(shè)備管理、材料管理、收料員培訓(xùn)、勞資培訓(xùn)、質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理、施工員培訓(xùn)、黨務(wù)廉政建設(shè)、以及的黨課學(xué)習(xí)。畢業(yè)幾年了，總是對(duì)公司的制度和各個(gè)工作要求不是很了解，通過幾天高強(qiáng)度的培訓(xùn)，讓我突然間有很大的提升，讓我對(duì)公司的制度和對(duì)于各口具體管理有了更加深刻的了解和掌握。作為一名現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，主要對(duì)培訓(xùn)總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

第一、工程管理。指導(dǎo)和監(jiān)控著項(xiàng)目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。首先，工程中標(biāo)后，工程科要組織圖紙會(huì)審并進(jìn)行平面示意圖的繪制以及產(chǎn)值計(jì)劃劃分。其次，編制實(shí)施性的施工組織設(shè)計(jì)和根據(jù)施工段落工程數(shù)量確定施工隊(duì)伍數(shù)量，以及根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃完成勞動(dòng)力、設(shè)備計(jì)劃、材料等。第三，根據(jù)施工要求確定施工隊(duì)伍隊(duì)伍和各個(gè)工序單價(jià)，以及項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)估算、目標(biāo)成本測(cè)算和根據(jù)施工進(jìn)度計(jì)劃下達(dá)施工任務(wù)書。這樣就能在施工中能夠有一個(gè)方向，知道工程應(yīng)該怎樣的施工。

第二，施工平面土的繪制。工程項(xiàng)目平面形象示意圖的繪制，對(duì)于路基橋涵工程項(xiàng)目，施工平面示意圖的中軸線以上標(biāo)注的內(nèi)容有：橋涵構(gòu)造物位置及結(jié)構(gòu)形式，預(yù)制場(chǎng)的混凝土量及梁板主要工程數(shù)量等；中軸線以下標(biāo)注的內(nèi)容有：兩臺(tái)背之間搜有施工段落的工程數(shù)量和工程單價(jià)。讓我們現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)檢員，對(duì)工程的質(zhì)檢、管理和進(jìn)度安排，更加的得心應(yīng)手。

第三，施工的培訓(xùn)。施工員的培訓(xùn)讓我更深一步的了解到，在各工序施工中的節(jié)點(diǎn)和難點(diǎn)，以及施工過程中各工序常遇到的難解決的辦法，以及各工序施工中常見種種病害和防治辦法。通過培訓(xùn)讓我在今后的工作中，能夠在施工過程中妥善的避免和解決各種施工中遇見的病害。

第四，黨課的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)黨課，做為一名黨員，再一次的接受了教育，特別是黨課上的廉政教育中一個(gè)個(gè)鮮活的例子，更說明了隨著社會(huì)的發(fā)展，工程的逐步施工過程中，隨時(shí)都會(huì)有腐敗現(xiàn)象，通過再次的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)廉政建設(shè)刻骨銘心，特別是我做為一名共產(chǎn)黨員，要更加嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警惕腐敗。做到對(duì)得起公司，對(duì)得起自己的良心。

通過緊張的培訓(xùn)，讓我在以后的工作中更加的有了方向。同時(shí)也會(huì)在今后的工作中時(shí)刻的自我反省，點(diǎn)滴的積累完善自己。讓我在以后的工作中更加的求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，立足本職工作，埋頭苦干，做業(yè)務(wù)上的尖子。

第9篇 企業(yè)培訓(xùn)管理的年終工作總結(jié)

“培訓(xùn)是永不折舊的投資”，“培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利”。這兩句話，在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要，如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置，不斷在實(shí)際工作中摸索和探討員工培訓(xùn)的有關(guān)問題。

從我這幾年做培訓(xùn)角度出發(fā)，我個(gè)人認(rèn)為培訓(xùn)工作要抓好“六個(gè)一”建設(shè)，這就是制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程;組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì);打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍;開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件;開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式;建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系。

1、制定一部符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)制度與流程

每半年對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)中存在的問題進(jìn)行分析，對(duì)員工在工作中暴露的問題進(jìn)行論證，并根據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行反饋的情況適時(shí)修改現(xiàn)有的培訓(xùn)管理制度和培訓(xùn)流程，建立一部科學(xué)合理的培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程。

2、組建一支專業(yè)的培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)

培訓(xùn)離不開相應(yīng)的組織，離不開強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，因此，要組建一支培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)，通過開展對(duì)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)成員的一系列相關(guān)培訓(xùn)，以及舉辦培訓(xùn)工作研討會(huì)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)的溝通與交流。提升團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)管理意識(shí)和水平。通過建立團(tuán)隊(duì)間的管理機(jī)制，培養(yǎng)一支公司的專業(yè)培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)。

3、打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍

培訓(xùn)工作的好壞，員工知識(shí)與技能掌握程度的深淺，培訓(xùn)師在其中起著很重要的作用，企業(yè)應(yīng)當(dāng)選拔具有培訓(xùn)授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。除了培養(yǎng)一批具有較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師和專業(yè)培訓(xùn)師外，還必須培養(yǎng)企業(yè)各系統(tǒng)、各部門具有一線員工知識(shí)與技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師，至少應(yīng)該保證每個(gè)系統(tǒng)或部門有一到兩名崗位技能培訓(xùn)師，同時(shí)，要把新員工“師帶徒” 工作落到實(shí)處。

4、開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、兼可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件

培訓(xùn)教材的開發(fā)與選擇，也是培訓(xùn)工作取得成敗的關(guān)鍵，因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身實(shí)際需要，開發(fā)一套適合企業(yè)實(shí)際、容可操作性、知識(shí)技能性、趣味性于一體的培訓(xùn)課件，如關(guān)鍵崗位員工的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課件、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)提升的培訓(xùn)課件。同時(shí)，要組織企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師編寫公司主要崗位操作手冊(cè)、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課程教材;編寫重要崗位操作技能、管理技能課件;派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，回來后進(jìn)行二次培訓(xùn)，形成內(nèi)部培訓(xùn)課件;外部購(gòu)買培訓(xùn)光盤或書籍。開發(fā)適合企業(yè)生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)等實(shí)際的培訓(xùn)教材。

5、開展一系列符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)模塊與培訓(xùn)形式

為了便于對(duì)培訓(xùn)工作的管理，樹立全員培訓(xùn)意識(shí)，建議培訓(xùn)實(shí)行分級(jí)管理，也就是實(shí)行三級(jí)培訓(xùn)管理，一級(jí)培訓(xùn)由公司培訓(xùn)主管部門安排培訓(xùn);二級(jí)由各職能系統(tǒng)(如管理類、業(yè)務(wù)類、技術(shù)類、研發(fā)類、生產(chǎn)類等)組織員工培訓(xùn);三級(jí)由各車間、職能部門安排培訓(xùn);

在培訓(xùn)模塊上，根據(jù)崗位與工作職責(zé)的不同，采取多模塊的形式，如管理知識(shí)模塊、后備干部隊(duì)伍建設(shè)模塊、崗位技能模塊、新員工培訓(xùn)模塊、企業(yè)文化與制度建設(shè)模塊(員工行為規(guī)范、行為準(zhǔn)則、管理制度流程)、在職員工學(xué)歷進(jìn)修模塊等等。

培訓(xùn)方式上，不拘形式，實(shí)行靈活多樣的方式，如師帶徒、專題研討會(huì)、讀書討論座談會(huì)、視頻在線培訓(xùn)、e-leaning培訓(xùn)系統(tǒng)(包括現(xiàn)場(chǎng)講授、職務(wù)代理、外派培訓(xùn)、專題研討、員工自主學(xué)習(xí))。

6、建立一套科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估體系

評(píng)估是為了檢驗(yàn)培訓(xùn)工作的效果，評(píng)估也是為了更好的促進(jìn)今后的培訓(xùn)工作，因此，每一項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，就應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。通過滿意度、知識(shí)層、行為層、業(yè)績(jī)層等四個(gè)層次，從培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量、員工素質(zhì)以及技能提高的程度、員工滿意度以及員工行為改變與工作效率提高情況等四個(gè)方面評(píng)測(cè)，來評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)工作的效果。

以上六個(gè)方面，我認(rèn)為是企業(yè)培訓(xùn)體系中不可缺少的部分，所以抓好培訓(xùn)的“六個(gè)一”建設(shè)，是培訓(xùn)工作很重要的環(huán)節(jié)。

第10篇 時(shí)間管理培訓(xùn)總結(jié)

時(shí)間管理培訓(xùn)總結(jié)

什么是時(shí)間？一種科學(xué)的解釋，時(shí)間是人類用以描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過程，或事件發(fā)生過程的一個(gè)參數(shù)。時(shí)間的腳步匆匆，永遠(yuǎn)不會(huì)受外界影響，因外界的變化而停止。時(shí)間永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的時(shí)間更加有限，大概也就四五十年，因人而異。我們不能控制生命的長(zhǎng)度，但卻可以把握生命的寬度，或者說質(zhì)量。如何在有限的生命里，使生活更加豐富多彩，培養(yǎng)自己的興趣愛好，為實(shí)現(xiàn)理想，而做更多有意義的事情呢？學(xué)習(xí)一下時(shí)間管理，你一定會(huì)從中得到啟發(fā)和答案。

時(shí)間管理，就是一系列的選擇，用什么時(shí)間來完成什么事情的選擇題。時(shí)間管理，管理的不是時(shí)間本身，而是對(duì)個(gè)人生活方式和習(xí)慣的管理，它最根本的要素是，要事第一。所謂要事，就是每個(gè)人認(rèn)為重要的事情，譬如關(guān)心照顧家人，為自己的愛車做一次保養(yǎng)，或者是同事討論一個(gè)流程優(yōu)化的方案等等。如果把人生比作一個(gè)容器，要事是大石頭，瑣事比作小石子的話，該如何操作，才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢？也許有些人會(huì)把小石子首先倒入容器，然后再放入大石頭，但是發(fā)現(xiàn)大石頭很難全部都放進(jìn)去了。還有很多重要的事沒有做，生命就結(jié)束了，這怎么行，一定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。但是到底該如何放置，才能全部都放進(jìn)去呢？答案是，先把大石頭都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子會(huì)順著大石頭的縫隙，填滿整個(gè)容器，空間得到了充分的利用。這就是要是第一，無論生命中的每個(gè)階段，還是每一天，我們都應(yīng)該先去做最重要和最該做的事情，只有如此，我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。

什么是要事，這個(gè)因人而異，因?yàn)槊坑腥说睦硐氩煌?，目?biāo)也不同。要事，是個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值，符合使命和價(jià)值觀，對(duì)理想和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。要事的完成，能夠極大地支持目標(biāo)和理想的實(shí)現(xiàn)，這就是要事。要做好時(shí)間管理，首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，才能確定哪些是重要和緊急的事情，然后把事情分配到，時(shí)間管理的四個(gè)象限中去。

時(shí)間管理四象限，是時(shí)間管理的有效工具之一。根據(jù)事情的重要程度和緊急程度，將工作任務(wù)劃分為四個(gè)象限，即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。重要緊急的事情，無疑是首先要完成的事情，但是重要不緊急，即第二象限的快速及時(shí)完成，能有效減少第一象限的事情。而第三象限，即不重要卻緊急的事情，會(huì)干擾第一象限和第二象限工作的進(jìn)行，所以應(yīng)該懂得sayno，提高個(gè)人抗干擾的能力，通過流程來規(guī)范共性的問題，來減少第三象限的事情。不重要不緊急的事情，當(dāng)然要盡量少花時(shí)間去做，譬如打游戲、和同事閑聊、看韓劇等，可以合理的分配時(shí)間到第四象限，來調(diào)劑我們的工作和生活，使其更加有滋有味。第二象限事情的有效完成，可以減少第一象限的事情，那么，第二象限中到底是一些什么樣的事情呢？

《時(shí)間管理培訓(xùn)總結(jié)》出自：酷貓寫作范文網(wǎng)

第11篇 質(zhì)量管理培訓(xùn)總結(jié)

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實(shí)踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對(duì)ipd中崗位、角色，如pac（產(chǎn)品決策委員會(huì)）、pmt（項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)）、pdt（產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)）、pqa（產(chǎn)品質(zhì)量保證）等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實(shí)施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在實(shí)施的系統(tǒng)工程（硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證），說明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對(duì)ipd流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、計(jì)劃、開發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問題的根源，項(xiàng)目組在進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)行研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)pdt各部門之間接口部分和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問題，如果模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)行充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過程的時(shí)間就會(huì)降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)項(xiàng)目組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)行檢查，通過后方能進(jìn)行產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，避免陷入細(xì)節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審則必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評(píng)審最后誰來拍板呢？項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)項(xiàng)目提供支持，開會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無法參加，對(duì)項(xiàng)目的了解項(xiàng)目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后拍板。我也認(rèn)為項(xiàng)目經(jīng)理具備這個(gè)能力。

需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可服務(wù)性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營(yíng)銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)項(xiàng)目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資源、策劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對(duì)哪款產(chǎn)品或項(xiàng)目進(jìn)行正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問題。適時(shí)啟動(dòng)項(xiàng)目質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機(jī)會(huì)再提高；如果是流程問題，則改進(jìn)流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項(xiàng)目成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開分析，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)行，提高與會(huì)人員時(shí)間的有效性。

第12篇 2023年酒店管理和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)個(gè)人工作總結(jié)

很榮幸，我參加了機(jī)關(guān)服務(wù)中心赴假日酒店管理和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)工作，此次為期15天的培訓(xùn)對(duì)我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓(xùn)教育，到了自己的對(duì)口業(yè)務(wù)部門—餐飲宴會(huì)部進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與交流，而且還到客房部進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，下面從基本概況，收獲體會(huì)，建議等幾方面作出簡(jiǎn)要總結(jié)：

一．.基本概況

（一）.____假日酒店隸屬于著名的洲際酒店集團(tuán)旗下的酒店品牌，是__最具國(guó)際化的五星級(jí)酒店，酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務(wù)套房，以及專為殘疾人設(shè)計(jì)和裝修的房間，房間配有多種設(shè)施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務(wù)式公寓，配有全套廚房設(shè)施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個(gè)風(fēng)格各異的餐廳，提供各種風(fēng)味的美食，擁有大宴會(huì)廳及多功能廳提供完美的會(huì)議及宴會(huì)設(shè)施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂。

（二）宴會(huì)部概況

1.地位作用

宴會(huì)部是酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收的重要來源，同時(shí)也是一個(gè)在經(jīng)營(yíng)管理上占有重要地位的部門，宴會(huì)部營(yíng)業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費(fèi)水平高，是提高酒店知名度的重要組成機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及特點(diǎn)

宴會(huì)部的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要分三大類；1.以飲食為主的宴會(huì)活動(dòng)，包括各種規(guī)格形式的中.西式宴會(huì)和酒會(huì)，2.以會(huì)議為主的活動(dòng)，包括各種規(guī)格形式的國(guó)際性.地區(qū)性會(huì)議.各種形式的學(xué)術(shù)會(huì)議.各種研討會(huì).商品展銷會(huì).茶話會(huì)等，3.以?shī)蕵沸问綖橹鞯慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括業(yè)余活動(dòng)，竟標(biāo)賽等，宴會(huì)部除經(jīng)營(yíng)活動(dòng)靈活多樣外，還具有以下特點(diǎn)；1.參加人數(shù)多，在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大量餐飲服務(wù).2.用餐標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，宴會(huì)場(chǎng)合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務(wù)，3.服務(wù)要求高.服務(wù)方式完全相同，4.大部分宴會(huì)事先都有預(yù)約，宴會(huì)廳根據(jù)預(yù)約準(zhǔn)備宴會(huì)，5.宴會(huì)形式不一，有些宴會(huì)需要豪華的裝飾與布置等崗位設(shè)置及工作職責(zé)

宴會(huì)部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨(dú)力的機(jī)構(gòu)體系，包括業(yè)務(wù)組，服務(wù)組，生產(chǎn)組三個(gè)部分，崗位設(shè)置有宴會(huì)部經(jīng)理.宴會(huì)廳經(jīng)理.廚師長(zhǎng).宴會(huì)主管，宴會(huì)廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會(huì)廳服務(wù)員，廚師，廚工等。其中宴會(huì)部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)所有宴會(huì)活動(dòng)的工作進(jìn)行，負(fù)責(zé)制訂與落實(shí)營(yíng)運(yùn)目標(biāo)，并進(jìn)行成本控制，宴會(huì)部秘書負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管及其它業(yè)務(wù)人員處理日常事宜，協(xié)助宴會(huì)部正常經(jīng)營(yíng)，宴會(huì)部辦事員負(fù)責(zé)協(xié)助宴會(huì)部經(jīng)營(yíng)處理行政事務(wù)，并與宴會(huì)部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務(wù)人員處理每日事宜，宴會(huì)部業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂銷售計(jì)劃，承辦宴會(huì)預(yù)定接待，全面負(fù)責(zé)宴會(huì)部的銷售工作，宴會(huì)部業(yè)務(wù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級(jí)監(jiān)督部門的日常經(jīng)營(yíng)狀況，宴會(huì)部主管負(fù)責(zé)與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級(jí)監(jiān)督部門的日常經(jīng)營(yíng)，對(duì)外負(fù)責(zé)接洽及推廣宴會(huì)定席服務(wù)，確保宴會(huì)通知單在舉辦宴會(huì)一周前完成，落實(shí)其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會(huì)部預(yù)定員負(fù)責(zé)酒店宴會(huì)部對(duì)外接洽宴會(huì)及預(yù)定的業(yè)務(wù)事宜，并負(fù)責(zé)拓展和開發(fā)宴會(huì)業(yè)務(wù)，以求達(dá)到酒店的年度計(jì)劃及預(yù)算目標(biāo)，宴會(huì)廳經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)臨時(shí)分派的合理業(yè)務(wù)，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會(huì)廳副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理控制費(fèi)用的支出，檢查部門服務(wù)準(zhǔn)則的實(shí)行情況，檢查下屬各時(shí)段責(zé)任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會(huì)廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督服務(wù)員以提供有禮貌高效率的餐飲服務(wù)，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強(qiáng)能力培訓(xùn)，確保服務(wù)工作順暢進(jìn)行，宴會(huì)部服務(wù)員負(fù)責(zé)為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務(wù)，接受領(lǐng)班的職務(wù)調(diào)動(dòng)，保持個(gè)人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時(shí)及各部門保持和諧關(guān)系，當(dāng)班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。

《1》《2》《3》

第13篇 醫(yī)院感染管理培訓(xùn)總結(jié)

醫(yī)院感染管理培訓(xùn)總結(jié) 篇一

為加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，于20__年3月27日17：00時(shí)在住院部九樓會(huì)議室舉行醫(yī)院感染管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。旨在提高我院全體醫(yī)務(wù)人員安全防范意識(shí)。全院有來自臨床一線、醫(yī)技、藥技、后勤等的醫(yī)務(wù)人員共人參加。主講人：控感辦主任趙仕鳳。培訓(xùn)課題：《醫(yī)院感染基礎(chǔ)知識(shí)全員培訓(xùn)》。其內(nèi)容為：

1、概述：什么是醫(yī)院感染?什么是醫(yī)院感染暴發(fā)?

2、醫(yī)院消毒、滅菌;

3、手衛(wèi)生;

4、醫(yī)療廢物分類管理;

5、什么是標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防?

6、職業(yè)暴露危害與防護(hù)等等……主任結(jié)合自己的工作實(shí)際和經(jīng)驗(yàn)，從多層次多方面的精湛講解，贏得了全院職工的陣陣掌聲。通過培訓(xùn)，全院職工掌握了醫(yī)療服務(wù)中預(yù)防和控制醫(yī)院感染相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，尤其臨床科室的醫(yī)務(wù)人員深刻體會(huì)到發(fā)生醫(yī)院感染事件對(duì)個(gè)人、醫(yī)院、患者、乃至社會(huì)都會(huì)造成嚴(yán)重的不良影響。真真樹立“我的安全我負(fù)責(zé);病人的安全我有責(zé);醫(yī)院的安全我盡責(zé)”的大局意識(shí)，為我院全面開展醫(yī)院感染管理工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培訓(xùn)后，因要求掌握的知識(shí)有所側(cè)重，分別按臨床醫(yī)技組、護(hù)理組進(jìn)行了考試，并在以后的質(zhì)量督查中隨機(jī)抽答。

醫(yī)院感染管理培訓(xùn)總結(jié) 篇二

按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《安徽省醫(yī)院感染管理?xiàng)l例》的要求，加強(qiáng)國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委辦公廳下發(fā)《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》的貫徹實(shí)施。我縣各醫(yī)院感染管理科于20__月11日對(duì)本院的醫(yī)務(wù)人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、新進(jìn)員工和工勤人員等進(jìn)行了分類、分級(jí)、分層、分時(shí)段培訓(xùn)并考核，確保培訓(xùn)取得實(shí)效。

此次培訓(xùn)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)高度重視并認(rèn)真分析當(dāng)前醫(yī)院感染控制工作所面臨的形勢(shì)和我院感染控制工作的現(xiàn)狀，在培訓(xùn)班上明確闡述了醫(yī)院感染預(yù)防與控制的重要性和現(xiàn)實(shí)意義。要求建立健全醫(yī)院感染管理體系，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確各部門職責(zé)，完善管理制度，定期開展醫(yī)院感染管理知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)院感染管理科加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，保證各項(xiàng)措施落實(shí)到實(shí)處，提高醫(yī)院感染防控能力，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容為：

1、根絕《醫(yī)院感染管理辦法》的實(shí)施，同時(shí)結(jié)合醫(yī)院多重耐藥菌監(jiān)測(cè)方面的情況及存在的問題來說明預(yù)防及控制方面的需要注意的問題。強(qiáng)化了各科室今后在發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌的發(fā)現(xiàn)及報(bào)告、防控方面需要注意的事項(xiàng)，如及時(shí)報(bào)告和根據(jù)衛(wèi)生部的要求做出相應(yīng)的防控措

2、《醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)》：學(xué)習(xí)常發(fā)院感病例的疾病的診斷標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員需要注意的一些方面，以及一些醫(yī)院有可能發(fā)生的一些疾病，如新生兒臍炎等。

3、《醫(yī)院感染暴發(fā)的報(bào)告及處置規(guī)范》，學(xué)習(xí)衛(wèi)生部的規(guī)范，同時(shí)對(duì)醫(yī)院感染暴發(fā)的相關(guān)制度及報(bào)告流程做出一些說明，指導(dǎo)各科人員注意在感染暴發(fā)時(shí)的報(bào)告時(shí)限，要及時(shí)報(bào)告，以便于醫(yī)院及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，做好各方面的防控及在診療上做出處理。

4、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》：再次強(qiáng)調(diào)手衛(wèi)生在醫(yī)院感染的防控中的重要作用，并學(xué)習(xí)手衛(wèi)生規(guī)范的詳細(xì)內(nèi)容，并將手衛(wèi)生納入20__年院感工作重點(diǎn)，及醫(yī)院手衛(wèi)生設(shè)施及實(shí)施等不盡人意方面的`一些情況的說明。

5、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》主要是強(qiáng)調(diào)多重耐藥菌的隔離措施，以及在診療過程中加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)措施，遵守?zé)o菌操作規(guī)程、需要采取隔離保護(hù)措施的時(shí)機(jī)及防護(hù)用品的選擇等方面的內(nèi)容。也對(duì)其他相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了要點(diǎn)式的學(xué)習(xí)。

6、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范(20__年版)》重點(diǎn)放在了常用消毒與滅菌方法。對(duì)戊二醛、含氯消毒劑、醇類、碘類消毒等適用范圍、使用方法及注意事項(xiàng)等做了詳細(xì)培訓(xùn)。

7、《醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)規(guī)范》因?yàn)槎酁樵焊锌茖Ｂ毴藛T去實(shí)施，此部分只做了一個(gè)大致的實(shí)施要點(diǎn)上的培訓(xùn)。

8、消毒供應(yīng)中心相關(guān)的三個(gè)規(guī)范：管理規(guī)范、清洗消毒及滅菌技術(shù)規(guī)范、清洗消毒及滅菌效果監(jiān)測(cè)規(guī)范。主要從醫(yī)院管理，建筑，基本原則，設(shè)施等方面做一個(gè)講解，并結(jié)合說明醫(yī)院的實(shí)際情況及今年初以來在實(shí)施集中管理及清洗消毒方面存在的一些情況，讓臨床科室對(duì)此有一個(gè)大致的了解，從而認(rèn)識(shí)到清洗消毒滅菌技術(shù)在醫(yī)院感染防控中起到的重要作用。

9、根據(jù)《基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)院感染管理基本要求》對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的要求也做了重點(diǎn)培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束對(duì)參加培訓(xùn)的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了考核，合格率達(dá)100%，通過培訓(xùn)，使大家對(duì)醫(yī)院感染控制相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章有了進(jìn)一步的了解，對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院消毒滅菌和感染控制工作管理，保障醫(yī)療安全的必要性和緊迫性有了新的認(rèn)識(shí)，學(xué)員們紛紛表示，要把培訓(xùn)班學(xué)到的內(nèi)容應(yīng)用到工作中去，切實(shí)做好醫(yī)院消毒感染控制工作，本次培訓(xùn)班達(dá)到了預(yù)期的目的，取得圓滿成功。

縣衛(wèi)生局

20__

第14篇 管理技術(shù)培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

為了進(jìn)一步提高我省跨流域調(diào)水工程建管水平，應(yīng)美國(guó)西北理工大學(xué)和加利福尼亞州水利部門的邀請(qǐng)，以山東省水利廳副廳長(zhǎng)曹金萍為團(tuán)長(zhǎng)的跨流域調(diào)水工程建設(shè)管理技術(shù)培訓(xùn)團(tuán)一行15人，于20__年3月20日—4月6日，在美國(guó)東、西部進(jìn)行了為期17天的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)交流活動(dòng)。在美期間。培訓(xùn)團(tuán)接受了跨流域調(diào)水工程建設(shè)管理技術(shù)培訓(xùn)；參觀考察了加利福尼亞州北水南調(diào)工程、科羅拉多河上建造的胡佛大壩和米德湖；并與美國(guó)陸軍工程部、加利福尼亞州水利廳、加利福尼亞州南部地區(qū)水利局進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流。通過對(duì)美國(guó)加州水資源的開發(fā)利用、管理保護(hù)、水市場(chǎng)、水生態(tài)環(huán)境建設(shè)，特別是加州北水南調(diào)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程投資、建設(shè)管理、尤其是管理體制、運(yùn)行機(jī)制的考察、學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，同志們一致感到開闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，學(xué)習(xí)了經(jīng)驗(yàn)，提高了水平，達(dá)到了學(xué)習(xí)培訓(xùn)考察的預(yù)期目的?，F(xiàn)將培訓(xùn)考察情況匯報(bào)如下：

一、美國(guó)跨流域調(diào)水工程的基本情況

美國(guó)北美洲中部，東臨大西洋，西臨太平洋，國(guó)土面積936萬km2。與我國(guó)相類似，美國(guó)西部較之東部也是主要的缺水區(qū)域。東部濕潤(rùn)，年降雨量800～2023mm，水資源比較充沛，西部干旱缺水,降雨一般在500mm以下，部分地區(qū)僅50mm左右，且雨量的時(shí)空分布不勻，為改善水資源的配置狀況，從上世紀(jì)始至20世紀(jì)年代末，聯(lián)邦政府和地方州政府共同組織興建了大量的調(diào)水工程，已形成了較為完善的工程體系，其中已建水庫(kù)庫(kù)容約1萬億m3，有效庫(kù)容約6000億m3。建成的著名跨流域調(diào)水工程有：聯(lián)邦中央河谷工程、加利福尼亞州北水南調(diào)工程、向洛杉磯供水的科羅拉多河水道工程、科羅拉多一大湯普森工程、向紐約供水的特拉華調(diào)水工程和中央亞利桑那工程等，這些工程年調(diào)水總量200多億m3。

調(diào)水工程使美國(guó)的水資源得到了有效開發(fā)、合理利用，實(shí)現(xiàn)了水資源的優(yōu)化配置，由此帶動(dòng)了水電、航運(yùn)、環(huán)境、旅游業(yè)長(zhǎng)足的發(fā)展，促進(jìn)了缺水地區(qū)工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面發(fā)展及人民生活水平的提高，尤其是為開發(fā)西部區(qū)創(chuàng)造了水資源保障條件?？梢哉f，沒有這些調(diào)水工程，就沒有現(xiàn)在的洛杉磯、拉斯維加斯這批新興城市，更不會(huì)有南加州等處的繁榮和大片綠洲。調(diào)水工程對(duì)美國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)布局，生產(chǎn)要素和資源的合理配置組合都起到了極為重要的作用，同時(shí)也是維系經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的命脈。

美國(guó)的水資源和水工程管理分屬不同的部門和單位負(fù)責(zé)，在聯(lián)邦政府中管水的機(jī)構(gòu)主要有：1、內(nèi)務(wù)部墾務(wù)局，其主要任務(wù)是解決西部17州的水資源開發(fā)問題。如加州的中央河谷調(diào)水工程，中央亞利桑那工程等都是由墾務(wù)局負(fù)責(zé)建設(shè)。2、美國(guó)陸軍工程兵團(tuán)，主管大江大河的防洪、航運(yùn)、水電開發(fā)，海岸保護(hù)等。3、田納西流域管理局，直屬于聯(lián)邦政府負(fù)責(zé)田納西流域的防洪和水資源開發(fā)利用等。4、農(nóng)業(yè)部土壤保持局，負(fù)責(zé)水土資源保護(hù)等。5、內(nèi)務(wù)部地質(zhì)調(diào)查局負(fù)責(zé)水文觀測(cè)，地表和地下水監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)等。

美國(guó)州一級(jí)設(shè)有水利局，如加利福尼亞州水利局成立于1956年屬加州資源總局。加州政府對(duì)水的管理分為兩個(gè)方面，一是直屬州政府的水資源管理委員會(huì)負(fù)責(zé)水法、水權(quán)和水質(zhì)管理法規(guī)等。另一方面就是州資源總局下設(shè)的水利局，水利局設(shè)12個(gè)處室，主要有規(guī)劃處、防洪處、設(shè)計(jì)施工處、大壩安全處、工程管理運(yùn)行處等。工程管理運(yùn)行處，設(shè)有運(yùn)行科負(fù)責(zé)工程的運(yùn)行，要提出運(yùn)行時(shí)間表；工程科負(fù)責(zé)工程的管理維修；控制系統(tǒng)辦公室，統(tǒng)一監(jiān)控全部工程逐日逐時(shí)的各項(xiàng)參數(shù)；分析辦公室負(fù)責(zé)分水合同、電費(fèi)等。另外，還有下屬五個(gè)管理區(qū)，奧倫維爾管理區(qū)、三角洲管理區(qū)、圣路易斯管理區(qū)、圣華金管理區(qū)、南加州管理區(qū)。

二、加利福尼亞州北水南調(diào)工程

美國(guó)已建大型調(diào)水工程十多處，但就工程規(guī)模、調(diào)水量、調(diào)水距離、工程技術(shù)和綜合效益等權(quán)衡，美國(guó)最具代表性的調(diào)水工程應(yīng)首選加利福尼亞州的北水南調(diào)工程，這也是我們本次赴美國(guó)學(xué)習(xí)考察和技術(shù)培訓(xùn)的重點(diǎn)。

1．項(xiàng)目背景

美國(guó)西部屬于溫帶海洋性氣候，夏季干旱無雨，降水以冬季為主，大部分地區(qū)年降水量少于500毫米。加利福尼亞州位于美國(guó)西南部，西臨太平洋，面積41萬km2，人口2300萬，北部濕潤(rùn)，薩克拉曼多河等水量豐沛，南部地勢(shì)平坦，光熱條件好，是美國(guó)著名的陽光地帶，但干旱少雨，圣華金河流域及以南地區(qū)水資源短缺，全州年徑流量870億m3，其中3／4在北部，而需水量的4／5在南部，是最缺水的區(qū)域。作為全美人口密度最大、工業(yè)和城市化很高的州，水資源長(zhǎng)期不足制約了其進(jìn)一步和諧的發(fā)展。

為了把加州北部豐富的水資源調(diào)到南部缺水地區(qū)，解決城市、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、發(fā)電、旅游、養(yǎng)魚用水以及野生動(dòng)物保護(hù)等，美國(guó)聯(lián)邦政府與加州政府建設(shè)了加州北水南調(diào)工程項(xiàng)目。

2、項(xiàng)目概況

北水南調(diào)工程項(xiàng)目主體投資17.5億美元，全部來自長(zhǎng)期債券。整個(gè)工程建有28座大壩和水庫(kù)，22座抽水站和一些發(fā)電站，年調(diào)水量近50億立方米，供加州2023萬人使用。調(diào)水量的70%用于城市，30%用于灌溉360多萬畝農(nóng)田，是目前美國(guó)乃至世界距離最長(zhǎng)、揚(yáng)程最高的調(diào)水工程。

調(diào)水工程分兩大部分，一個(gè)是聯(lián)邦興辦的中央河谷工程，一個(gè)是州興辦的加州輸水道工程。中央河谷工程由國(guó)家投資，并由聯(lián)邦內(nèi)政部墾務(wù)局承擔(dān)。州調(diào)水工程——加州水道，由加州水利廳設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)作。加州水利工程（StateWaterProject,簡(jiǎn)稱SWP）是美國(guó)最大的州營(yíng)多用途水利建設(shè)項(xiàng)目。該用水系統(tǒng)由加州水利廳設(shè)計(jì)、施工和運(yùn)作。整個(gè)供水系統(tǒng)由二十九個(gè)蓄水庫(kù)、十八座泵站、四座抽水發(fā)電廠、五座水力發(fā)電廠和九百多公里的輸水渠和管道組成。加州項(xiàng)目的關(guān)鍵存儲(chǔ)設(shè)施是菲澤河上的奧洛維爾水壩（見附件1）和水庫(kù)，在薩克拉曼多東北方向120km，水庫(kù)總?cè)萘?3億m3。菲澤河是加州最大的河流薩克拉曼多河的一條主要支流。水庫(kù)輸出的水流經(jīng)菲澤河，進(jìn)入薩克拉曼多河，然后流進(jìn)薩克拉曼多—圣卓昆河三角洲北部。

圣卓瓦昆河三角洲是一片河灣，薩克拉曼多河與圣卓昆河在這里匯合，然后向西流進(jìn)舊金山灣。加州調(diào)水項(xiàng)目和聯(lián)邦中心谷項(xiàng)目的主要輸出泵站都設(shè)在三角洲南部。輸出的水進(jìn)入水渠，流過錯(cuò)綜復(fù)雜的三角洲河水網(wǎng)，到達(dá)水渠進(jìn)口，從三角洲流出的水由兩部分組成：從上游水庫(kù)放下來的水和薩克拉曼多河沒有經(jīng)過調(diào)控的徑流水。

加州項(xiàng)目的主要輸送設(shè)施是加利福尼亞水渠，加利福尼亞水渠流經(jīng)中心谷，翻過泰哈奇皮山，進(jìn)入南部加利福尼亞，總長(zhǎng)715km，共有7座泵站，總計(jì)提升1170m。

沿加利福尼亞水渠下行大約110km，就是圣路易斯水壩和水庫(kù)，這座調(diào)蓄水庫(kù)總庫(kù)容26億m3，由墾務(wù)局建設(shè)，加州水利廳負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，加州水利廳和美國(guó)墾務(wù)局共同擁有。這里的全部蓄水都是在有多余徑流水的月份里匯集，而后由水泵輸送形成，在用水量大的季節(jié)按計(jì)劃輸送供水。工程運(yùn)行費(fèi)用按照合同公式分?jǐn)?，加?5％，聯(lián)邦45％。

除了加州水渠以外，加州項(xiàng)目還包括3個(gè)較小一些的水渠。北海灣水渠和南海灣水渠服務(wù)于舊金山南、北城區(qū)，各自為69km和44km。海岸水渠從加利福尼亞水渠分支出去，走向西南，服務(wù)于中心海岸各個(gè)社區(qū)，海岸水渠長(zhǎng)160km。

就調(diào)水量比較而言，聯(lián)邦中心谷項(xiàng)目是加州最大的調(diào)水項(xiàng)目。其主要目的是從中心谷調(diào)送灌溉用水。項(xiàng)目擁有并運(yùn)營(yíng)5座大型水庫(kù)，500多km水渠。在一個(gè)典型年度中，項(xiàng)目調(diào)送大約80億m3灌溉用水。

3.項(xiàng)目啟動(dòng)

工程初步調(diào)查和規(guī)劃研究在上世紀(jì)50年代中期完成，1959年州立法機(jī)構(gòu)與州長(zhǎng)制定了工程建設(shè)管理“授權(quán)法令”，這條法令的關(guān)鍵條款授權(quán)進(jìn)行以下工作：(1)與地方和地區(qū)機(jī)構(gòu)簽訂供水服務(wù)和還款合同；(2)簽訂買入、賣出電力的合同；(3)設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)構(gòu)成水源開發(fā)和輸送系統(tǒng)的具體設(shè)施；(4)出售長(zhǎng)期債券，取得建設(shè)資金；(5)開發(fā)必要的附屬設(shè)施，滿足未來為各個(gè)服務(wù)區(qū)供水的需要。

根據(jù)加利福尼亞州，授權(quán)發(fā)行州普通債券必須由全州投票公決決定。1959年立法機(jī)構(gòu)通過這項(xiàng)法令，1960年11月普選中投票人批準(zhǔn)后生效。

1960年州水利廳與南加州城市水資源區(qū)供水服務(wù)樣本合同談判。后者是一個(gè)大型區(qū)域的機(jī)構(gòu)，為南加利福尼亞大部分區(qū)域提供服務(wù)。為了讓這項(xiàng)合同為此后的所有合同建立一個(gè)模式，在其條款制定過程中投入了很大的力量。合同簽署前要提交立法委員會(huì)，經(jīng)公眾聽證會(huì)通過。合同于1960年11月簽署。這項(xiàng)行動(dòng)為與其它用水區(qū)簽訂合同，啟動(dòng)主要設(shè)計(jì)和建設(shè)敞開了道路。

4．項(xiàng)目規(guī)模

在項(xiàng)目規(guī)劃過程中，全面供水目標(biāo)年度為1990年，水渠規(guī)模的依據(jù)，以1990年達(dá)到最大輸送容量為前提。泵站結(jié)構(gòu)按最高水量建設(shè)，但機(jī)械設(shè)備分期安裝。城市和農(nóng)業(yè)簽約人在項(xiàng)目規(guī)模方面的唯一區(qū)別是，高峰月份輸水量與全年輸水量的百分比分別假定為：城市11％，農(nóng)業(yè)18％。

初期存儲(chǔ)設(shè)施，奧洛維爾水庫(kù)和圣路易斯水庫(kù)，能提供1990年遞交水量的75％，隨著項(xiàng)目總需求增加，規(guī)劃將出資開發(fā)所需要的附加水庫(kù)。實(shí)際上，對(duì)于項(xiàng)目的總需求的增長(zhǎng)，并沒有像預(yù)測(cè)的那樣大，因此并沒有再建設(shè)附加水庫(kù)。

5．資本金來源

授權(quán)法令包括17.5億美元普通債券。在當(dāng)時(shí)加州歷史上還是最大的一筆債券。債券以州政府“全部信譽(yù)和信用”擔(dān)保，以此保障其在國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)上的生存能力，但實(shí)際上債券還款還是使用從供水服務(wù)簽約人那里取得的收入。州政府的普通債權(quán)僅僅在供水簽約人收入不足情況下作為最后手段使用，多年以來，從來都沒有使用加州普通稅款來還債。

除了普通債券以外，法令還包括一項(xiàng)關(guān)于收入債券的條款。這項(xiàng)條款引用大約25年前30年代中期通過的一項(xiàng)法令，與其構(gòu)成一體。那項(xiàng)法令授權(quán)加州建設(shè)中心谷項(xiàng)目，其中包括一項(xiàng)條款，授權(quán)出售收入債券，籌資建設(shè)。因?yàn)?0年代普遍的經(jīng)濟(jì)困難，所以加州沒有進(jìn)一步進(jìn)行中心谷項(xiàng)目建設(shè)，但是安排了聯(lián)邦政府建設(shè)。然而那項(xiàng)州授權(quán)法令還留在法律中，沒使用過。通過把舊有的法令結(jié)合到新的加州調(diào)水項(xiàng)目法令中來，收入債券授權(quán)得以及時(shí)實(shí)現(xiàn)。

在最初的項(xiàng)目構(gòu)成中，假定收入債券主要用于奧洛維爾水電設(shè)施。然而隨著設(shè)施建設(shè)由北向南進(jìn)展，隨著普通債券不能滿足初期建設(shè)需要的問題逐漸嚴(yán)重，人們開始探討擴(kuò)大收入債券的使用范圍。結(jié)論是，對(duì)于這樣使用債券，并不存在固有的法律限制，而且如果對(duì)供水服務(wù)合同結(jié)構(gòu)做出某些改動(dòng)，收入債券可以既用于水電設(shè)施，也用于調(diào)水設(shè)施。水利廳與債券律師、財(cái)務(wù)顧問密切合作，保證金融市場(chǎng)樂于接受這項(xiàng)收入債券。從70年代以來，收入債券一直是項(xiàng)目資本融資的主要來源。

項(xiàng)目早期另一個(gè)資金來源是立法機(jī)構(gòu)對(duì)水利廳的年度直接貸款，這些資金總計(jì)約5億美元，90年代中期償清。

圣路易斯蓄水項(xiàng)目由加州調(diào)水項(xiàng)目和聯(lián)邦中心谷項(xiàng)目共同擁有。除了蓄水設(shè)施以外，兩家還共同擁有150km的加利福尼亞水渠。共有的存儲(chǔ)和輸送設(shè)施由美國(guó)墾務(wù)局建設(shè)，各自提供資本費(fèi)用中自己的份額。此后，水利廳依照加州和聯(lián)邦之間的合同運(yùn)營(yíng)共有設(shè)施。墾務(wù)局付給水利廳自己份額的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

聯(lián)邦政府對(duì)加州項(xiàng)目奧洛維爾水庫(kù)防洪建設(shè)提供撥款。根據(jù)聯(lián)邦法，聯(lián)邦政府負(fù)責(zé)在全國(guó)范圍開發(fā)大型防洪設(shè)施。具體到加州項(xiàng)目，因?yàn)榧又菟畮?kù)將提供重要的防洪效益，所以聯(lián)邦政府同意撥付分?jǐn)傎M(fèi)用份額。這項(xiàng)資金計(jì)約占水庫(kù)費(fèi)用的20％。

加州項(xiàng)目的資本金來源，概要如上所述，遠(yuǎn)比聯(lián)邦中心谷項(xiàng)目復(fù)雜。正像大多數(shù)美國(guó)墾務(wù)局項(xiàng)目一樣，資本金來源于美國(guó)國(guó)庫(kù)。在上一世紀(jì)中，墾務(wù)局建設(shè)了幾百個(gè)墾殖項(xiàng)目，遍及西部17個(gè)州?；灸康氖峭苿?dòng)半荒蕪地區(qū)的灌溉發(fā)展。為了進(jìn)一步達(dá)到這個(gè)目的，聯(lián)邦政府每年從聯(lián)邦稅收中劃撥資金給這些項(xiàng)目，包括加利福尼亞的幾個(gè)大型項(xiàng)目。

6．費(fèi)用償還—總計(jì)劃

水利廳回收加州項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的基本方法是與地方和地區(qū)用水機(jī)構(gòu)簽訂合同。這些機(jī)構(gòu)經(jīng)常稱為“用水簽約人”。合同名稱為“水服務(wù)和償還合同”，以便承認(rèn)協(xié)議的雙向性質(zhì)。一方面，合同明確了水利廳建設(shè)設(shè)施、為簽約人輸送水的責(zé)任細(xì)節(jié)。另一方面，合同也明確了簽約人定期付款，返還資本費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的責(zé)任。

所有的初始合同都在60年代中期之前完成了談判和簽署，總計(jì)31個(gè)簽約人。通過以后的合并，目前有29個(gè)。合同或者2035年到期，或者債券償還完成之時(shí)到期，兩者之中，晚者為準(zhǔn)。合同中有續(xù)期條款。

為了債券持有人的利益，為了簡(jiǎn)單化，早在項(xiàng)目初期就決定，在可能的情況下，涉及付費(fèi)，所有合同的條款都是一致的。于是就開發(fā)了一項(xiàng)在簽約人之間分?jǐn)傢?xiàng)目費(fèi)用的統(tǒng)一計(jì)劃。分?jǐn)傓k法的總體目標(biāo)是，每一個(gè)簽約人分?jǐn)傉伎傎M(fèi)用的份額，與把水輸送到那里所需要的費(fèi)用成比例。

水利廳使用所謂“項(xiàng)目利率”，即應(yīng)付債券混合利率。全部項(xiàng)目費(fèi)用分為兩大類，(1)涉及項(xiàng)目水源開發(fā)的費(fèi)用，(2)涉及把水輸送到具體簽約人的費(fèi)用，各自稱為“蓄水收費(fèi)”和“輸送收費(fèi)”。

7．蓄水收費(fèi)

為了回收水利開發(fā)費(fèi)用，如奧洛維爾和圣路易斯水庫(kù)，水利廳總計(jì)全部費(fèi)用，然后對(duì)所有簽約人按統(tǒng)一單價(jià)收費(fèi)，不分座落地點(diǎn)。單價(jià)乘以每個(gè)簽約人用水權(quán)水量，得出這個(gè)簽約人的應(yīng)付的蓄水收費(fèi)。

更具體一些，為了達(dá)到還款目的，項(xiàng)目輸出所有的水，按照所謂三角洲總庫(kù)觀念，都視為來源于薩克拉曼多-圣卓昆三角洲。這一地區(qū)水的單價(jià)稱為三角洲水價(jià)。對(duì)每個(gè)簽約人的蓄水收費(fèi)等于三角洲水價(jià)乘以其合同中規(guī)定的年度應(yīng)得水量。

三角洲水費(fèi)包括兩個(gè)組成部分：資本收費(fèi)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)收費(fèi)。兩部分都是固定的，必須依照明確規(guī)定的時(shí)間表支付，無論簽約人在某一年中實(shí)際用水量多少。涉及這種支付責(zé)任的合同，通常稱為“用不用都付錢”。

8．輸送收費(fèi)

第二類收費(fèi)是為了回收通過渠道系統(tǒng)送水的費(fèi)用。輸送費(fèi)用分為資本費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。運(yùn)營(yíng)費(fèi)用進(jìn)一步分成固定費(fèi)用和浮動(dòng)費(fèi)用。因此，每一個(gè)簽約人總的輸送收費(fèi)由三部分組成：資本費(fèi)、固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)、浮動(dòng)運(yùn)營(yíng)費(fèi)。固定運(yùn)營(yíng)費(fèi)用為運(yùn)營(yíng)設(shè)施的人工費(fèi)，不考慮輸送了多少水。浮動(dòng)費(fèi)用是運(yùn)行泵站的電費(fèi)。

為了在簽約人之間分?jǐn)偢黝愝斔唾M(fèi)用，水渠分成各自獨(dú)立的“渠段”。各個(gè)渠段長(zhǎng)度不等，決定于從一段過渡到另一段的原因。過渡點(diǎn)通常是由于水渠容量變化，或者是流過一個(gè)簽約人的服務(wù)區(qū)。加州水渠分為45段。

按照每個(gè)簽約人在其所在渠段中有權(quán)取得的水量的比例，給每一個(gè)渠段分?jǐn)傎M(fèi)用，由此決定每個(gè)簽約人的資本收費(fèi)和固定收費(fèi)。至于浮動(dòng)費(fèi)用，其比例取決于每個(gè)簽約人在其所在渠段中的用水量。簽約人的總輸送費(fèi)用取決于他從中取水的所有渠段分派到的費(fèi)用的總和。與蓄水收費(fèi)一樣，輸送收費(fèi)中的資本費(fèi)用和固定費(fèi)用必須繳付，無論取水多少。只有浮動(dòng)部分由實(shí)際遞交水量決定。

城市和農(nóng)業(yè)共用的渠段，在輸送償還計(jì)劃中作兩項(xiàng)區(qū)分。兩個(gè)不同點(diǎn)都是在承認(rèn)農(nóng)民支付全部項(xiàng)目費(fèi)用有困難的基礎(chǔ)上通過談判達(dá)成的折衷。首先，在1990年前的建設(shè)階段，給了農(nóng)業(yè)簽約人更長(zhǎng)的分期償還期，償付其資本費(fèi)用債務(wù)。他們?nèi)匀灰锻瑯拥臄?shù)額，加上利息，但是付款期限延長(zhǎng)了。第二，在某一個(gè)渠段的固定費(fèi)用由幾個(gè)簽約人分擔(dān)的情況下作計(jì)算，分?jǐn)偙壤既∧甓扔盟勘壤透叻逶路萦盟勘壤钠骄鶖?shù)，稱為“平均比例”。這種折衷辦法產(chǎn)生于城市簽約人提出以下論點(diǎn)之后：分?jǐn)偹M(fèi)用應(yīng)該以高峰月份交付水量為基礎(chǔ)，而不是年度遞交水量。

以上分?jǐn)傓k法的主要目的之中的兩個(gè)是：避免在簽約人之間出現(xiàn)交叉補(bǔ)貼，提供分析細(xì)節(jié)，以便簽約人審查收費(fèi)?？偟膩碚f，以上目的都已經(jīng)達(dá)到，而且相對(duì)而言幾乎沒有簽約人相互之間對(duì)費(fèi)用分?jǐn)偘l(fā)生重要爭(zhēng)議。

與此比較，聯(lián)邦中心谷項(xiàng)目的計(jì)費(fèi)辦法確定經(jīng)歷了遠(yuǎn)為特殊的過程。聯(lián)邦法令規(guī)定了殖荒項(xiàng)目收費(fèi)談判的一般標(biāo)準(zhǔn)，但是其基礎(chǔ)是償付能力和無息資本等因素。在多數(shù)情況下，聯(lián)邦合同不要求固定付款。收費(fèi)依據(jù)是固定費(fèi)率乘以實(shí)際遞交水量。多年以前簽訂的合同中，對(duì)實(shí)際運(yùn)營(yíng)費(fèi)用中的通貨膨脹和回收投資都沒有規(guī)定?？梢岳斫?，至今已經(jīng)對(duì)聯(lián)邦項(xiàng)目費(fèi)率確定出現(xiàn)過大量爭(zhēng)議，議會(huì)也作過多次努力修改合同。作為一個(gè)實(shí)際問題，沒有再建新的殖荒項(xiàng)目。

9.簽約人

加州調(diào)水服務(wù)簽約人的規(guī)模差別很大。其中幾個(gè)很小，基本服務(wù)于農(nóng)田環(huán)繞社區(qū)的地方性需要。在天平的另一端，南加利福尼亞城市水源區(qū)服務(wù)人口超過全州人口的一半。在29個(gè)簽約人中，24個(gè)主要服務(wù)于市政和工業(yè)用水，5個(gè)主要是灌溉用水。

多數(shù)簽約人，批發(fā)給零售供水機(jī)構(gòu)，少數(shù)幾個(gè)經(jīng)過兩層或三層批發(fā)才達(dá)到零售層次。州一級(jí)簽約人的一般做法是把水出售收入和不動(dòng)產(chǎn)稅一起繳納給水利廳。

10.電力

加州項(xiàng)目既是電力的大用戶，又是大生產(chǎn)者。按照目前送水量，年度平均用電60億kwh，最高80億。項(xiàng)目擁有的設(shè)施平均產(chǎn)出大致也是60億kwh。然而因?yàn)殡娏π枨髸r(shí)間和項(xiàng)目設(shè)施產(chǎn)出電力時(shí)間之間的時(shí)間差，項(xiàng)目必須依靠在商業(yè)電力市場(chǎng)進(jìn)行交易，以便平衡全年負(fù)荷與資源。

可以做到在夜間和周末電費(fèi)相對(duì)低的時(shí)段大量開泵抽水。反過來，大量水電出產(chǎn)都發(fā)生在用電高峰，能源價(jià)值更高的時(shí)段。這樣，項(xiàng)目就可以把重大經(jīng)濟(jì)效益轉(zhuǎn)送給簽約人，減少他們的用水付費(fèi)。

11．水質(zhì)

加州水利合同包括設(shè)定項(xiàng)目遞交水質(zhì)目標(biāo)的條款。具體目標(biāo)的依據(jù)是當(dāng)時(shí)使用的聯(lián)邦飲用水標(biāo)準(zhǔn)，那是在許多年以前，合同簽署的時(shí)候。除了少數(shù)例外，項(xiàng)目供水一向滿足標(biāo)準(zhǔn)。

在中間若干年中，聯(lián)邦管理機(jī)構(gòu)和州衛(wèi)生廳提高了飲水標(biāo)準(zhǔn)，使其更為嚴(yán)格。合同中的具體標(biāo)準(zhǔn)沒有更新，但是這很少有實(shí)際意義，因?yàn)橹莺吐?lián)邦規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)法律地位更高。

有兩項(xiàng)關(guān)鍵原因，致使通過水渠輸送的水潛在降級(jí)。第一個(gè)是枯水期來自舊金山灣的咸水偶爾侵入三角洲。越來越多的證據(jù)表明，甚至相當(dāng)?shù)退降娜芙獾V物質(zhì)和有機(jī)化合物都會(huì)造成不同程度污染，超過新的聯(lián)邦標(biāo)準(zhǔn)。

第二項(xiàng)是，大雨期間農(nóng)田排水可以進(jìn)入加利福尼亞水渠圣卓昆谷渠段。大部分由聯(lián)邦政府建設(shè)的渠段沒有跨水渠排水結(jié)構(gòu)，因此當(dāng)?shù)氐乇砼潘魅胨?。農(nóng)業(yè)活動(dòng)造成的污染受到越來越多的關(guān)注。

多機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目正在就至今認(rèn)定的水質(zhì)問題進(jìn)行研究，方向是減少進(jìn)入水系統(tǒng)的污染物流量。

12．項(xiàng)目監(jiān)督

合同要求水利廳持續(xù)為簽約人提供大量信息和數(shù)據(jù)。簽約人還有權(quán)審查項(xiàng)目財(cái)務(wù)報(bào)表，包括所有支持收費(fèi)的數(shù)據(jù)。實(shí)際上水利廳就項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、建設(shè)、財(cái)務(wù)做出的所有重大決策都要由水利廳和簽約人之間的溝通來決定。

溝通過程中的一個(gè)重要因素是年度報(bào)告。這項(xiàng)報(bào)告從1963年以來每年發(fā)表。報(bào)告總結(jié)有關(guān)項(xiàng)目的所有重要活動(dòng)，還有內(nèi)容廣泛的財(cái)務(wù)表格和作為收費(fèi)依據(jù)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)表格。為了推動(dòng)溝通，簽約人組織了一個(gè)協(xié)會(huì)，與水利廳一起工作。他們還全年雇用會(huì)計(jì)師事物所對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì)。多年來水利廳和簽約人已經(jīng)發(fā)展了極其緊密的合作關(guān)系，其方向是使項(xiàng)目有效發(fā)揮功能。盡管就某些事的分歧始終存在，但是一直還是能夠把問題解決，不破壞項(xiàng)目在財(cái)務(wù)上的完整性。

合同經(jīng)歷了多次修改，適應(yīng)條件變化和新問題。最廣泛的修改在1994年采用。當(dāng)時(shí)水利廳和簽約人就大約12個(gè)問題進(jìn)行了一次重要談判。這些修改以“蒙特里協(xié)議”為人所知，因?yàn)檎勁性诩又菝商乩锸型瓿?。修改解決了缺水期水的分配、南加州終端水庫(kù)運(yùn)營(yíng)、授權(quán)農(nóng)業(yè)簽約人永久性出售部分用水權(quán)給城市簽約人等問題。修改不涉及項(xiàng)目還款的根本結(jié)構(gòu)。

一般來說，政府機(jī)構(gòu)擁有并運(yùn)營(yíng)大型公用設(shè)施極為少見。在美國(guó)確實(shí)是這樣。也許加州項(xiàng)目成功的主要原因來自確立了項(xiàng)目的那項(xiàng)法令，或者說章程。法令明確授權(quán)給水利廳管理項(xiàng)目，包括項(xiàng)目財(cái)務(wù)。立法機(jī)構(gòu)幾乎不予干預(yù)。廳長(zhǎng)可以做出多數(shù)有關(guān)項(xiàng)目管理的決定。甚至項(xiàng)目年度預(yù)算都不必提交立法機(jī)構(gòu)。于是廳長(zhǎng)、副廳長(zhǎng)、專業(yè)人員與簽約人一起工作，享有很大的項(xiàng)目管理自由度和權(quán)限，管理方式類似于多數(shù)公用企業(yè)。

三、收獲與體會(huì)

通過對(duì)于美國(guó)跨流域調(diào)水工程建設(shè)和管理技術(shù)的考察，結(jié)合我國(guó)乃至我省跨流域調(diào)水和水資源利用的現(xiàn)狀，我們深切地感到：美國(guó)作為一個(gè)水資源條件相對(duì)比較好的國(guó)家，又有多年來投資水利、興修水利的良好基礎(chǔ)，仍然高度重視水資源、調(diào)水和水生態(tài)環(huán)境保護(hù)，并采取切實(shí)有效的措施保證促進(jìn)水資源的節(jié)約和保護(hù)，比如，政府強(qiáng)有力的組織和領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)調(diào)水工程建設(shè)，實(shí)行優(yōu)惠的投資政策用于水利，健全的水利工程的管理運(yùn)行系統(tǒng)等，都很值得我們借鑒學(xué)習(xí)。這次赴美考察主要收獲和體會(huì)是：

1、進(jìn)一步深化水務(wù)管理體制改革，為調(diào)水工程和水資源的可持續(xù)利用提供體制保障。從美國(guó)水務(wù)運(yùn)行情況來看，水資源的統(tǒng)一管理與涉水事物的統(tǒng)籌治理具有體制上的優(yōu)越性。我國(guó)水務(wù)管理體制改革的大方向是非常正確的，目前也已經(jīng)初見成效。我們的工作重點(diǎn)是理順城鄉(xiāng)水資源管理體制，在水資源保護(hù)、污水處理、中水回用等方面，宣傳發(fā)動(dòng)很下功夫，具體落實(shí)不盡人意。隨著城市化進(jìn)程的加快，要進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的工作。要切實(shí)積極改革內(nèi)部管理體制。美國(guó)的純公益性水利工程政府主導(dǎo)，市場(chǎng)配置。我們?cè)谒ㄔO(shè)中，也要一方面積極爭(zhēng)取政府支持，另一方面，政企分開、政事分開，積極推動(dòng)水利企業(yè)的改組和改造，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)活力。

2、水資源開發(fā)利用與生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)實(shí)現(xiàn)雙贏。水資源的合理配置需要水利工程的保障，也要注意對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)。目前我省在跨流域調(diào)水方面，工程建設(shè)任務(wù)還很繁重，也注重生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。早在南水北調(diào)工程上馬之初，時(shí)任國(guó)家總理的朱熔基就明確指示：“先治污，后用水”？這方面美國(guó)經(jīng)驗(yàn)也很有助益。總之，在水資源開發(fā)利用中要注意對(duì)于生態(tài)系統(tǒng)的保護(hù)，切實(shí)抓好落實(shí)，不能走先破壞后治理的老路子。

3、切實(shí)提高水利工程管理水平，在細(xì)節(jié)上下工夫，在落實(shí)上下功夫。

長(zhǎng)期以來，重建輕管是水利行業(yè)的一大頑癥。目前，雖然對(duì)于管理的重視已經(jīng)成為共識(shí)，但是在抓好落實(shí)上、重視細(xì)節(jié)上做得還不夠。美國(guó)調(diào)水工程雖然距離長(zhǎng)，建筑物多，水量大，但都實(shí)行中央監(jiān)控系統(tǒng)。加州調(diào)水工程監(jiān)控系統(tǒng)在薩克拉門托市州水利廳辦公大樓頂樓，亞利桑那調(diào)水工程總部在鳳凰城沿線各點(diǎn)的各種運(yùn)行參數(shù)都在中央監(jiān)控系統(tǒng)統(tǒng)一指揮。可以控制整個(gè)輸水渠道水位變化。各個(gè)管理單位的自動(dòng)化水平高，管理人員少而精。這方面經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)際跨流域調(diào)水管理技術(shù)的交流和合作，提升我國(guó)流域調(diào)水管理技術(shù)水平。一方面要大膽實(shí)施水利人“走出去”戰(zhàn)略，開闊視野，具有國(guó)際眼光、全球觀念；另一方面，要積極引進(jìn)新技術(shù)、新管理理念，不斷提升我們的建設(shè)和管理水平。

第15篇 管理知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)

管理知識(shí)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)總結(jié)

__集團(tuán)本著培養(yǎng)自我管理人員的目標(biāo)，為公司員工組織了《高效管理者的能力修煉》培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次培訓(xùn)活動(dòng)是提升自身素質(zhì)和管理能力的一次機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)中，我深深體會(huì)到管理能力的不足與缺陷，并總結(jié)了一些心得，在此和大家分享一下。

一、合理有效的利用時(shí)間。

鐘老師通過上海出租車司機(jī)臧勤的采訪視頻告訴我們?nèi)绾蔚挠行Ш侠淼睦脮r(shí)間，其實(shí)我們可以主動(dòng)的安排時(shí)間，切合實(shí)際綜合考慮，是可以將很多忽略的時(shí)間合理化高效化的利用的。這就使我想到了實(shí)際工作中，我們可以通過在不相互制約的情況下，進(jìn)行不同工種、合理人數(shù)的流水作業(yè)、分段施工、交叉作業(yè)等，合理安排施工，不但提高工作效率、提前工期，而且節(jié)約各項(xiàng)費(fèi)用，減少成本，擴(kuò)大效益。

二、提升執(zhí)行管理能力。

通過學(xué)校知道了執(zhí)行管控能力主要有四步：第一步，布置工作要遵循結(jié)果導(dǎo)向；第二步，責(zé)任要具體到人；第三步，定期或者不定期的檢查；第四步，隨時(shí)的`獎(jiǎng)懲。

在實(shí)際工作中，有很多時(shí)候都是工作或任務(wù)布置了，但是結(jié)果總是不盡人意，由于建筑工程中，工種多、人數(shù)多，造成有的時(shí)候不能逐人交底或交底后實(shí)際工作不能逐人控制檢查，從而造成控制某人或者班組時(shí)，其他人或者班組還是會(huì)出現(xiàn)些許問題，最后的工作還是不能100%完美，但是通過培訓(xùn)后我學(xué)習(xí)到，工作要責(zé)任到人，且在巡檢的時(shí)候要即時(shí)的獎(jiǎng)懲，才能提升執(zhí)行管控能力，提高工程質(zhì)量。

三、高效會(huì)議能力提升。

在實(shí)際工作中，要開很多會(huì)，生產(chǎn)會(huì)、班前會(huì)、安全交底會(huì)、周例會(huì)等等，有的時(shí)候會(huì)議時(shí)間很長(zhǎng)，但是效果不佳，而且會(huì)議紀(jì)律保持的也不是很好，造成了會(huì)議效率很低。通過培訓(xùn)后，發(fā)現(xiàn)很多問題可以更好的避免，也可以找到很多解決的方法，感覺收獲良多。

高效會(huì)議有以下幾個(gè)關(guān)鍵：

1、會(huì)議時(shí)間；

2、參與者；

3、會(huì)議紀(jì)律；

4、會(huì)議目的；

5、分配任務(wù)與總結(jié)。

掌握以上幾點(diǎn)可以有效提高會(huì)議效率，并且在會(huì)議中避免出現(xiàn)以下幾點(diǎn)：人身攻擊、離題、爭(zhēng)議、抱怨、掙功諉過、獨(dú)顯發(fā)言、短話長(zhǎng)說等。

控制并注意以上幾點(diǎn)會(huì)議要點(diǎn)就成功了嗎？我們很多時(shí)候以為會(huì)議很成功，其實(shí)沒有，學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)我們往往都忽略了最重要的環(huán)節(jié)，那就是會(huì)后追蹤，會(huì)議中規(guī)定的或者布置的任務(wù)是否完成，結(jié)果怎樣，是否安布置的方案或者交底等進(jìn)行的，如果是在工期緊張的情況下人員是否滿足，所有技術(shù)工人是否全部是技術(shù)大工，每人每天完成的是否全部是合格產(chǎn)品等等，這些都是最后的結(jié)果，不是會(huì)議過程中可以控制的，都是需要會(huì)后追蹤才能完成并會(huì)議的最后結(jié)果。

以上就是我此次培訓(xùn)過程中的收獲，希望在以后的工作中可以把自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用起來，為自己的工作成果創(chuàng)造更好的條件與過程，為自己承擔(dān)的崗位負(fù)起全部的責(zé)任。

第16篇 檔案管理培訓(xùn)總結(jié)400字

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)到考試已有2個(gè)多月時(shí)間了，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃。再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、及責(zé)任培訓(xùn)人細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，公司分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，邊培訓(xùn)邊實(shí)踐。采取一對(duì)一的互幫互助，在最短的時(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

首先，感謝___公司及各位領(lǐng)導(dǎo)在這段時(shí)間里對(duì)我的栽培和教育，也感謝同事們的關(guān)心和照顧。身為___一員，我身感十分榮幸。___是個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭中我感覺到時(shí)時(shí)都飽受著教益。在我心目中，___公司是我的另一所大學(xué)。讓我多學(xué)了一門專業(yè)及技能。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識(shí)。不只是專業(yè)技術(shù)技能方面，還有為人處事方面，各方面都明顯有成熟的象征。