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第1篇 維修部半年度工作總結(jié)
一、20__上半年度工作總結(jié)
光陰似箭,20__上半年已經(jīng)過(guò)去了,為了更好地完成08年的工作,為公司08年達(dá)到1個(gè)億的業(yè)績(jī),需對(duì)過(guò)去的半年工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)維修部在過(guò)去的工作中所取得的成績(jī)及存在的不足,以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
1市場(chǎng)業(yè)績(jī)總結(jié)
表1:20__上半年有償維修及回款情況統(tǒng)計(jì)表。
2售后服務(wù)工作總結(jié)上半年維修的工地有:杰賽光電科技、柏獅電子、江門(mén)電鍍、中山織染、江門(mén)華天、中山達(dá)進(jìn)、至卓飛高、臺(tái)山華美、華盟電子、安美特,王氏港建等。每項(xiàng)都按時(shí)完成任務(wù)。
3其它工作總結(jié)
現(xiàn)在維修部有管理人員1員,工人6人。麻涌協(xié)忠2人,中山織染辦事處2人,廣州2人,工作內(nèi)容主要是售后服務(wù)及有償維修工程項(xiàng)目??偟膩?lái)說(shuō),維修組的宗旨就是服務(wù)優(yōu)先、力爭(zhēng)有償、節(jié)約成本、增收節(jié)支。同時(shí)努力提高員工的工作積極性,營(yíng)造一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧的維修團(tuán)隊(duì)。
1.人員的培訓(xùn)。
上半年人員的培訓(xùn)主要是針對(duì)維修人員在實(shí)際維修工作中對(duì)遇到的問(wèn)題難點(diǎn)進(jìn)行討論分析,總結(jié),加深員工對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),力求維修人員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解并掌握設(shè)備的構(gòu)造和控制原理,從而提高維修水平。
2.有償維修工程的維修。
有償維修工程的維修工作內(nèi)容主要有維修前的維修項(xiàng)目了解及統(tǒng)計(jì)。含詳細(xì)的維修事項(xiàng)、需要更換的設(shè)備及零部件、維修需要的時(shí)間和人數(shù)等。其次是將統(tǒng)計(jì)好的維修事項(xiàng)交給商務(wù)報(bào)價(jià)。最后是客戶確認(rèn)后申購(gòu)材料最后進(jìn)行維修。
3.在平時(shí)的下工地的過(guò)程中,將各工地中所存在的問(wèn)題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考,并組織研究討論,使我們的工程得以改進(jìn)。
4.規(guī)范了員工外出維修的;加強(qiáng)了員工的從而提高員工的平,降低了公司的維修費(fèi)用支出。
二、維修部上半年的主要工作是
1,對(duì)公司新驗(yàn)收的6個(gè)工地進(jìn)行售后服務(wù)(分別是金悅通,杰賽,華美,華天,華盟,達(dá)進(jìn))。
2,完成對(duì)至卓飛高的2個(gè)項(xiàng)目的有償維修。
3,正在跟進(jìn)的5個(gè)有償維修項(xiàng)目(安美特,美新,達(dá)進(jìn),史丹利,康城五金等)。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)過(guò)半年的維修總結(jié),發(fā)現(xiàn)今年主要故障率出現(xiàn)在:
1、川源泵的故障。
水封:各個(gè)工地普遍出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,主要根源在于,部分在于人為操作,同時(shí)也存在葉輪的腐蝕和磨損,主要是操作不當(dāng)而引起,使本來(lái)中性的水質(zhì)偏酸或偏堿,從而令葉輪磨損。
2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞(華盟工地),原因有三:是操作不當(dāng),沒(méi)水干磨;二是螺桿泵吸程過(guò)長(zhǎng)造成負(fù)荷過(guò)重加速了襯套磨損速度,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部門(mén)在設(shè)計(jì)時(shí)加以注意;三是質(zhì)量問(wèn)題。
3、脫水機(jī)故障。脫水機(jī)主要是調(diào)偏問(wèn)題(至卓飛高和金悅通)。引起調(diào)偏問(wèn)題主要是調(diào)偏擋板斷等,不過(guò)在設(shè)備公司的不斷改良下,此問(wèn)題已得到解決
4、沉淀池爆氣頭支架的螺栓被腐蝕。原因有二:一是操作者操作不當(dāng)令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。二是螺栓雖然是不銹鋼,但不是316材質(zhì)。這也是令我們維修部與客戶辯論時(shí)處于劣勢(shì)。由于維修量大、用時(shí)較長(zhǎng),所產(chǎn)生的維修費(fèi)用支出要比一開(kāi)始就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。
5,隔膜泵的問(wèn)題,加藥泵前面需加y格過(guò)濾器,以防雜物堵塞隔膜泵,在氣源方面,建議在設(shè)計(jì)時(shí)就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì),最好在總氣源處加過(guò)濾器,以防雜物進(jìn)入隔膜泵。
6,加藥氣動(dòng)閥的問(wèn)題(華美),﹤由于氣壓偏高,氣缸動(dòng)作太快,導(dǎo)致藥液進(jìn)入氣路管道,﹤藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的原因。
7,爆氣頭支架與管道的連接扎帶易斷(采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題),從而令到整個(gè)池子的爆氣頭上浮,嚴(yán)重影響我司的聲譽(yù),(金悅通)。
四、工作中存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
第一、由于維修材料的申購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng),直接影響了維修的及時(shí)性。亦都知道采購(gòu)中心有其難處,希望大家共同努力克服這一難點(diǎn)。
第二、維修部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個(gè)問(wèn)題
第三工作的技能方面欠佳影響進(jìn)度,還會(huì)在甲方的印象中造成不良,影響公司形象。特別在與客戶溝通方面須進(jìn)一步加強(qiáng)平時(shí)養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互交流的好習(xí)慣
第四工作過(guò)程中未記錄好各配件的型號(hào)及技術(shù)參數(shù)材料統(tǒng)計(jì)還不夠細(xì),遺漏、少報(bào)材料,重復(fù)的跑工地造成公司人力和物力的浪費(fèi)并影響工程進(jìn)度
五、下半年規(guī)劃
1完成6個(gè)工地的驗(yàn)收并做好售后服務(wù),
2完成年初公司下達(dá)的有償維修的指標(biāo)80萬(wàn),
3每個(gè)月將各工地存在的問(wèn)題(如工藝,工程中心,設(shè)備公司等部門(mén)的問(wèn)題)以文件和圖片的形式反饋給公司,以供改善,
4組織4個(gè)維修工的出外培訓(xùn),并拿回證件,
5組織3次以上的動(dòng)力設(shè)備培訓(xùn),分別是隔膜泵,減速機(jī),壓濾機(jī)(去廠家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí))。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶的要求也不斷的提高、我們必須要不斷調(diào)整自我,充實(shí)自我去迎接新的挑戰(zhàn)。
維修部半年度
第2篇 維修部半年度工作總結(jié)范文
一、20__上半年度工作總結(jié)
光陰似箭,20__上半年已經(jīng)過(guò)去了,為了更好地完成08年的工作,為公司08年達(dá)到1個(gè)億的業(yè)績(jī),需對(duì)過(guò)去的半年工作做一個(gè)總結(jié),總結(jié)維修部在過(guò)去的工作中所取得的成績(jī)及存在的不足,以便在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短。
1市場(chǎng)業(yè)績(jī)總結(jié)
表1:20__上半年有償維修及回款情況統(tǒng)計(jì)表。
2售后服務(wù)工作總結(jié)上半年維修的工地有:杰賽光電科技、柏獅電子、江門(mén)電鍍、中山織染、江門(mén)華天、中山達(dá)進(jìn)、至卓飛高、臺(tái)山華美、華盟電子、安美特,王氏港建等。每項(xiàng)都按時(shí)完成任務(wù)。
3其它工作總結(jié)
現(xiàn)在維修部有管理人員1員,工人6人。麻涌協(xié)忠2人,中山織染辦事處2人,廣州2人,工作內(nèi)容主要是售后服務(wù)及有償維修工程項(xiàng)目??偟膩?lái)說(shuō),維修組的宗旨就是服務(wù)優(yōu)先、力爭(zhēng)有償、節(jié)約成本、增收節(jié)支。同時(shí)努力提高員工的工作積極性,營(yíng)造一個(gè)積極上進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧的維修團(tuán)隊(duì)。
1.人員的培訓(xùn)。
上半年人員的培訓(xùn)主要是針對(duì)維修人員在實(shí)際維修工作中對(duì)遇到的問(wèn)題難點(diǎn)進(jìn)行討論分析,總結(jié),加深員工對(duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí),力求維修人員通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解并掌握設(shè)備的構(gòu)造和控制原理,從而提高維修水平。
2.有償維修工程的維修。
有償維修工程的維修工作內(nèi)容主要有維修前的維修項(xiàng)目了解及統(tǒng)計(jì)。含詳細(xì)的維修事項(xiàng)、需要更換的設(shè)備及零部件、維修需要的時(shí)間和人數(shù)等。其次是將統(tǒng)計(jì)好的維修事項(xiàng)交給商務(wù)報(bào)價(jià)。最后是客戶確認(rèn)后申購(gòu)材料最后進(jìn)行維修。
3.在平時(shí)的下工地的過(guò)程中,將各工地中所存在的問(wèn)題用圖片的方式反映給工程和工藝人員參考,并組織研究討論,使我們的工程得以改進(jìn)。
4.規(guī)范了員工外出維修的;加強(qiáng)了員工的從而提高員工的平,降低了公司的維修費(fèi)用支出。
二、維修部上半年的主要工作是
1,對(duì)公司新驗(yàn)收的6個(gè)工地進(jìn)行售后服務(wù)(分別是金悅通,杰賽,華美,華天,華盟,達(dá)進(jìn))。
2,完成對(duì)至卓飛高的2個(gè)項(xiàng)目的有償維修。
3,正在跟進(jìn)的5個(gè)有償維修項(xiàng)目(安美特,美新,達(dá)進(jìn),史丹利,康城五金等)。
三、基本經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)過(guò)半年的維修總結(jié),發(fā)現(xiàn)今年主要故障率出現(xiàn)在:
1、川源泵的故障。
水封:各個(gè)工地普遍出現(xiàn)漏水現(xiàn)象,主要根源在于,部分在于人為操作,同時(shí)也存在葉輪的腐蝕和磨損,主要是操作不當(dāng)而引起,使本來(lái)中性的水質(zhì)偏酸或偏堿,從而令葉輪磨損。
2、螺桿泵故障。螺桿泵襯套易損壞(華盟工地),原因有三:是操作不當(dāng),沒(méi)水干磨;二是螺桿泵吸程過(guò)長(zhǎng)造成負(fù)荷過(guò)重加速了襯套磨損速度,請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)部門(mén)在設(shè)計(jì)時(shí)加以注意;三是質(zhì)量問(wèn)題。
3、脫水機(jī)故障。脫水機(jī)主要是調(diào)偏問(wèn)題(至卓飛高和金悅通)。引起調(diào)偏問(wèn)題主要是調(diào)偏擋板斷等,不過(guò)在設(shè)備公司的不斷改良下,此問(wèn)題已得到解決
4、沉淀池爆氣頭支架的螺栓被腐蝕。原因有二:一是操作者操作不當(dāng)令到池水偏酸性從而腐蝕螺栓。二是螺栓雖然是不銹鋼,但不是316材質(zhì)。這也是令我們維修部與客戶辯論時(shí)處于劣勢(shì)。由于維修量大、用時(shí)較長(zhǎng),所產(chǎn)生的維修費(fèi)用支出要比一開(kāi)始就選擇316材質(zhì)多出好幾倍。建議選回316材質(zhì)。
5,隔膜泵的問(wèn)題,加藥泵前面需加y格過(guò)濾器,以防雜物堵塞隔膜泵,在氣源方面,建議在設(shè)計(jì)時(shí)就講明壓縮空氣的壓力和品質(zhì),在總氣源處加過(guò)濾器,以防雜物進(jìn)入隔膜泵。
6,加藥氣動(dòng)閥的問(wèn)題(華美),﹤由于氣壓偏高,氣缸動(dòng)作太快,導(dǎo)致藥液進(jìn)入氣路管道,﹤藥液中有雜物也是氣缸膠皮處斷裂的原因。
7,爆氣頭支架與管道的連接扎帶易斷(采購(gòu)品質(zhì)問(wèn)題),從而令到整個(gè)池子的爆氣頭上浮,嚴(yán)重影響我司的聲譽(yù),(金悅通)。
四、工作中存在的問(wèn)題和教訓(xùn)
第一、由于維修材料的申購(gòu)周期過(guò)長(zhǎng),直接影響了維修的及時(shí)性。亦都知道采購(gòu)中心有其難處,希望大家共同努力克服這一難點(diǎn)。
第二、維修部人員持證上崗人員偏少。正在逐步解決這個(gè)問(wèn)題
第三工作的技能方面欠佳影響進(jìn)度,還會(huì)在甲方的印象中造成不良,影響公司形象。特別在與客戶溝通方面須進(jìn)一步加強(qiáng)平時(shí)養(yǎng)成相互學(xué)習(xí)相互交流的好習(xí)慣
第四工作過(guò)程中未記錄好各配件的型號(hào)及技術(shù)參數(shù)材料統(tǒng)計(jì)還不夠細(xì),遺漏、少報(bào)材料,重復(fù)的跑工地造成公司人力和物力的浪費(fèi)并影響工程進(jìn)度
五、下半年規(guī)劃
1完成6個(gè)工地的驗(yàn)收并做好售后服務(wù),
2完成年初公司下達(dá)的有償維修的指標(biāo)80萬(wàn),
3每個(gè)月將各工地存在的問(wèn)題(如工藝,工程中心,設(shè)備公司等部門(mén)的問(wèn)題)以文件和圖片的形式反饋給公司,以供改善,
4組織4個(gè)維修工的出外培訓(xùn),并拿回證件,
5組織3次以上的動(dòng)力設(shè)備培訓(xùn),分別是隔膜泵,減速機(jī),壓濾機(jī)(去廠家現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操學(xué)習(xí))。
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)大,工程量的增多、工作量的不斷增加、以及用戶的要求也不斷的提高、我們必須要不斷調(diào)整自我,充實(shí)自我去迎接新的挑戰(zhàn)。
第3篇 2023年維修部半年度工作總結(jié)
光陰似箭,11年上半年已經(jīng)過(guò)去。在這六個(gè)月里,維修部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,以及同各部門(mén)的密切配合、團(tuán)結(jié)一致下,圓滿完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù),保證了小區(qū)所有設(shè)備的安全運(yùn)行。取得了一定的成績(jī),為公司及全體業(yè)主做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、日常工作中,工程部全體人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。嚴(yán)格按照公司的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹公司的各項(xiàng)指示精神,完成各項(xiàng)工作任務(wù),認(rèn)真對(duì)待業(yè)主的報(bào)修、上半年我部完成日常住戶維修2700余次,有效投訴處理及時(shí)率100﹪,多次得到業(yè)主的好評(píng)。
二、業(yè)主房屋裝修巡查及違章處理與驗(yàn)收;對(duì)容易違規(guī)的住戶我們?cè)黾恿搜b修押金,使其違規(guī)成本增高。監(jiān)督檢查重點(diǎn)在于外墻違章打孔、違規(guī)拆墻、屋面躍層違章作業(yè)、占用公共走道、占用公共采光井,對(duì)違規(guī)的31號(hào)樓310、30號(hào)樓710、7號(hào)樓903r22;的業(yè)戶,我們耐心的解釋室內(nèi)裝修應(yīng)注意的事項(xiàng),對(duì)其中情節(jié)特別嚴(yán)重的扣除裝修押金。
三、工作中,我們負(fù)責(zé)小區(qū)所有電氣設(shè)備設(shè)施的維修工作,保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們克服了人員少,工作量大的困難,合理安排人員,本著應(yīng)修的必修,修必修好;定期保養(yǎng)的原則,認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作。及時(shí)解決業(yè)主合理的要求:水壓過(guò)低、室內(nèi)開(kāi)關(guān)跳閘、排水不暢通、聯(lián)系有線電視電話工作人員、樓上樓下裝修相互影響(樓上滲水漏水、樓下打壞上面水管線管、鉆孔相互打穿等)、工程遺留問(wèn)題、地下室滲水等。做到事事心中有數(shù),及時(shí)解決業(yè)主的心中疑惑,為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工程遺留問(wèn)題上,我們既要維護(hù)業(yè)主的合理要求,也要了解開(kāi)發(fā)商的難處,協(xié)調(diào)事情還要多鉆研、多咨詢,多方配合才會(huì)做得游刃有余。
四、遺留問(wèn)題處理:工程建設(shè)遺留問(wèn)題包括挑窗滲水、外墻開(kāi)裂滲水、躍層滲水、玻璃破損、防盜門(mén)問(wèn)題、室內(nèi)水管破損漏水、墻面頂面高低不平、衛(wèi)生間滲水等。對(duì)業(yè)主提出的問(wèn)題一一落實(shí)到位,特別辣手的問(wèn)題報(bào)開(kāi)發(fā)公司批準(zhǔn)后由物業(yè)公司派人處理(費(fèi)用由開(kāi)發(fā)公司支付)。但也有不盡人意的地方,需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦刑幚?。特別是交叉施工的地方老是得不到解決,還有部分施工單位不及時(shí)維修,讓我們的工作很被動(dòng)。
五、設(shè)備設(shè)施運(yùn)行:電梯基本正常運(yùn)行,荾怡電梯公司進(jìn)行了二次維保,有針對(duì)性的維修多次。近段時(shí)間這次大的檢修確保二期所有電梯安全運(yùn)行。生活水泵運(yùn)行正常問(wèn)題較少,但維保單位后期服務(wù)還需加強(qiáng)。進(jìn)入夏季用電高峰,發(fā)現(xiàn)二期變壓器處于超負(fù)荷運(yùn)行狀態(tài),已不能滿足業(yè)主正常用電,我們合理的調(diào)配了負(fù)荷量,并及時(shí)的上報(bào)開(kāi)發(fā)公司批準(zhǔn)后新增變壓器一臺(tái)近期投入使用,確保小區(qū)正常供電。
六、28號(hào)樓設(shè)備設(shè)施的安裝及設(shè)備設(shè)施資料的熟悉:28號(hào)樓的生活水泵、集水井潛污泵、電梯、排煙風(fēng)機(jī)、消防控制聯(lián)動(dòng)主機(jī)、消防水泵、配電設(shè)備(變壓器、高低壓配電屏、控制屏)、排水設(shè)施(化糞池、排水、污井、管道)、給水設(shè)施(自來(lái)水管網(wǎng)、閥門(mén)、減壓閥、水箱、管道)等已基本到位,在未來(lái)的工作中我們將熟悉其線路走向及各設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行性能。由于機(jī)動(dòng)車(chē)道閘、中央空調(diào)壓縮機(jī)、消防配套設(shè)施在施工,就會(huì)對(duì)已有的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行產(chǎn)生影響,我們會(huì)對(duì)正在施工的工程提出合理化的建議,協(xié)助開(kāi)發(fā)商完成配套設(shè)施的安裝、調(diào)試與運(yùn)行
七、員工思想狀況比較穩(wěn)定:我們大多數(shù)員工的思想較為穩(wěn)定愿意長(zhǎng)期扎根物業(yè)公司,具體表現(xiàn)在行動(dòng)上如班長(zhǎng)工作高度認(rèn)真負(fù)責(zé),在突發(fā)事件到來(lái)時(shí)知難而進(jìn),能起到表率作用,在6月7日,8號(hào)樓東側(cè)供水管道爆裂,以前都是我們自己維修費(fèi)用效大,經(jīng)過(guò)和置業(yè)公司對(duì)接復(fù)印了供水合同,查清了和自來(lái)水公司雙方的權(quán)利義務(wù),然后又和水廠高廠長(zhǎng)進(jìn)行了交涉使其認(rèn)可了這是他們的維修范圍。從上午一直到夜里加班加點(diǎn)到12點(diǎn)多毫無(wú)怨言。自始至終班長(zhǎng)許偉表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的責(zé)任心一直到供水正常才回家休息。我們的維修工張洪濤、劉三杰、陳宗法在疏通排污管道時(shí),糞便經(jīng)常會(huì)濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續(xù)作業(yè)r22;r22;這就是我們維修部的員工,當(dāng)然這些都是他們應(yīng)該做的。6月24日晚上30號(hào)樓北側(cè)變壓器因負(fù)荷量過(guò)大溫度過(guò)高造成變壓器跳閘,值班人員張澤軍遇事沉著冷靜,在90度高溫的變壓器房?jī)?nèi)一步一步按照操作規(guī)范,把負(fù)荷量全部調(diào)整到共用變壓器上確保了正常用電。值班工作看似輕松,但實(shí)際上,要求值班人員具有較高的責(zé)任心和操作經(jīng)驗(yàn),才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后,及時(shí)有效的做出處理,保證系統(tǒng)正常運(yùn)行,為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)主生活提供電力保障。
八、存在的問(wèn)題和不足
1、由于我們的員工技術(shù)水平參差不齊,維修技術(shù)有待提高。
2、少數(shù)員工工作熱情不夠高,工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高;
3、少數(shù)臨聘人員由于工資結(jié)構(gòu)以及切身利益的原因,導(dǎo)致積極性不高;
4、由于我們員工文化水平偏低,溝通能力有待提高。
九、下一步計(jì)劃和打算
1、通過(guò)員工培訓(xùn)強(qiáng)化操作規(guī)范的執(zhí)行,提高整體技能、服務(wù)水平;
2、改變舊的思想觀念、把工作效率、經(jīng)濟(jì)效益作為開(kāi)展工作的目標(biāo);
3、統(tǒng)一思想,團(tuán)結(jié)一致,利用績(jī)效考核機(jī)制,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性:
4、做好專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。
總之,在下半年度,我們要抓住日常制度的管理和專業(yè)考核這兩條,以管理要效率、以考核出技術(shù),將我們維修部打造成一支人員素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好、服務(wù)質(zhì)量硬的團(tuán)隊(duì)。
2023年維修部半年度