第1篇 奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)志愿者個(gè)人總結(jié)
自從被選中之后,便經(jīng)常參加各種培訓(xùn),學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)。在此期間,我也認(rèn)真學(xué)習(xí)積累,為以后的服務(wù)奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)打下了一定的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)的同時(shí),我也一直在思考,我,一個(gè)志愿者,之于奧運(yùn)的意義。我能奉獻(xiàn)什么,奧運(yùn)又能給我什么……就是這樣,帶著疑問(wèn),帶著期待,我邁出了志愿者之路上的第一步……
8月8日,奧運(yùn)如期的降臨,我的工作也正式開始了。奧運(yùn)期間,我們執(zhí)行的是輪休制,即工作一天休息一天,這樣可以很好的放松身體和工作情緒,提高工作效率。我的工作崗位是交通管理助理,而我也很有幸被經(jīng)理器重選在他身邊做經(jīng)理助理,協(xié)助他完成各項(xiàng)工作任務(wù)。我的工作內(nèi)容主要是在場(chǎng)館群內(nèi)每個(gè)賽場(chǎng)的比賽開始后去清點(diǎn)上座觀眾的人數(shù),并上報(bào)給經(jīng)理統(tǒng)計(jì)情況;在每場(chǎng)比賽結(jié)束之前再去清點(diǎn)人數(shù),上報(bào)給外為保障的公交場(chǎng)站,通知其調(diào)度安排足夠車輛,確保散場(chǎng)后觀眾的及時(shí)疏散;散場(chǎng)后在公交場(chǎng)站為觀眾提供交通信息咨詢服務(wù),使他們?cè)诳赐瓯荣愔箜樌?、快捷的回家?/p>
當(dāng)分派給我的工作完成之后,我也積極投入到其他的工作中來(lái)充實(shí)自己,盡自己所能的關(guān)心幫助我周圍的每一個(gè)人。比如t3信息臺(tái)是比賽結(jié)束后最繁忙的地方,經(jīng)常出現(xiàn)人手不夠的現(xiàn)象??吹竭@些,我便在熟悉了t3信息臺(tái)的工作流程后主動(dòng)幫忙,接待各國(guó)客人、呼叫擺渡車、t3車,記錄發(fā)車情況,送客人上車,并且讓我引以為豪的是,我沒有出現(xiàn)一次工作失誤。在我需要幫忙的時(shí)候,其他組員也熱情的來(lái)助我一臂之力。此外,我們交通業(yè)務(wù)口和鄰近的禮賓、觀眾服務(wù)業(yè)務(wù)口一直保持著良好的關(guān)系,工作時(shí)我們通力合作,閑暇時(shí)我們?nèi)谇⑾嗵?。就這樣,來(lái)自不同地域,不同學(xué)校和不同性格的志愿者們共同組成了一個(gè)溫暖的大家庭,盡管我們很多方面存在著差異,但是我們有一個(gè)最大的共同點(diǎn)就是懷著服務(wù)奧運(yùn),建設(shè)奧運(yùn)的熱忱和激情!
此外,我也不忘提高自己的綜合素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)不斷充實(shí)自己:熟記場(chǎng)館交通流線,學(xué)習(xí)志愿者手冊(cè)上業(yè)務(wù)知識(shí),提高英語(yǔ)水平。我深刻的認(rèn)識(shí)到:作為奧運(yùn)志愿者,組委會(huì)在提供給我們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境的同時(shí)也給我們帶來(lái)了新的要求,在今后的學(xué)習(xí)工作中,一個(gè)人永遠(yuǎn)也沒有可以松懈自己的時(shí)候,而是要經(jīng)歷不斷的學(xué)習(xí)才能使自己滿足工作的需要,才能為奧運(yùn)提供更好的服務(wù)。
在殘奧會(huì)期間,我的崗位沒有太大的變動(dòng),而因?yàn)榈皆L場(chǎng)館的殘疾人大量增多,交通口的工作量也大幅度上升,我們也不再像奧運(yùn)會(huì)時(shí)有輪休的時(shí)間,每天都需要堅(jiān)守在自己的崗位上,而我們對(duì)此也毫無(wú)怨言,依然積極工作,認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
通過(guò)這次志愿者的經(jīng)歷,我有了很多感觸和體會(huì)。在場(chǎng)館工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)最大的不同,就是對(duì)自律的要求更為嚴(yán)格。自由的時(shí)間相對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)也更多。但我并沒有無(wú)所事事的感覺,反而覺得有很多事要做,過(guò)的很充實(shí)。在場(chǎng)館里兩個(gè)多月的工作,讓我多了一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì),也許這是我以前所缺少的,也是在學(xué)校所學(xué)不到的。也要感謝場(chǎng)館里的經(jīng)理和同事,是他們?cè)谖矣龅嚼щy的時(shí)候無(wú)私熱情的幫助我,指點(diǎn)我,使我能更快上手手中的工作。
而且,我也認(rèn)真地思考了一下志愿者對(duì)于奧運(yùn)會(huì)的意義。有人會(huì)說(shuō)志愿者能夠節(jié)省奧運(yùn)會(huì)的運(yùn)營(yíng)成本,有人會(huì)說(shuō)志愿者滿腔熱情卻不夠?qū)I(yè),還有人會(huì)說(shuō)志愿者的參與能夠擴(kuò)大奧運(yùn)的影響力。但是我要說(shuō)的是,如果把奧運(yùn)會(huì)比作一顆枝繁葉茂的大樹,把運(yùn)動(dòng)員比作在樹上歡騰雀躍的小鳥,把觀眾比作培育奧運(yùn)會(huì)的肥沃土壤,那么志愿者就是甘愿從高空落下的雨滴。為了樹兒的成長(zhǎng)、為了鳥兒的歡樂、為了大地的肥潤(rùn),雨滴甘愿告別藍(lán)天、告別紅日、告別白云,不顧一切地從高空落下。因?yàn)閵W運(yùn),我們沒有機(jī)會(huì)回家陪伴父母;因?yàn)閵W運(yùn),我們放棄了難得的休假,因?yàn)閵W運(yùn);我們錯(cuò)過(guò)了實(shí)現(xiàn)個(gè)人計(jì)劃的時(shí)機(jī)。但是,同樣地因?yàn)閵W運(yùn),我們收獲了無(wú)私奉獻(xiàn)才能獲得的無(wú)上光榮和快樂;同樣地因?yàn)閵W運(yùn),我們深刻地體會(huì)到了人類崇高的博愛和共同的夢(mèng)想。
漸漸的,心中那份疑問(wèn)的答案也變得明晰,這也是我對(duì)我的經(jīng)歷引以為豪的所在。我奉獻(xiàn),我快樂;我參與,我快樂!