信訪(fǎng)辦個(gè)人總結(jié)(9篇)

第1篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié)范文

從5月2日召開(kāi)全市動(dòng)員大會(huì)至今，接近4個(gè)月的時(shí)間里，欽州大地已可感覺(jué)到天藍(lán)地綠水干凈、昂揚(yáng)向上的嶄新面貌，390多萬(wàn)各族人民深切感受到了清潔鄉(xiāng)村的強(qiáng)勁脈動(dòng)。

月許，活動(dòng)得到社會(huì)各界最廣泛關(guān)注。市直單位選派67個(gè)工作隊(duì)聯(lián)鎮(zhèn)駐村包屯負(fù)責(zé)201個(gè)村屯的清潔活動(dòng)、全市所有村鎮(zhèn)啟動(dòng)“美麗之聲”宣傳工作、經(jīng)濟(jì)能人自發(fā)捐資出力……“清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)高位展開(kāi)、高速推進(jìn)?！盎顒?dòng)開(kāi)展得有聲有色、卓有成效?！边@是市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任、“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)肖鶯子在“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上的精辟總結(jié)。同時(shí)，還提出更高的要求：“必須認(rèn)識(shí)上再提高，任務(wù)上再明確，措施上再加強(qiáng)，以更大決心、更大力度、更大保障全力抓出成效?！?/p>

“黨政一把手工程”作引子“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！卑凑兆灾螀^(qū)黨委、政府關(guān)于開(kāi)展“美麗廣西·清潔鄉(xiāng)村”的部署，我市迅速行動(dòng)，市委、市政府在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出工作最強(qiáng)音——一定要站在貫徹落實(shí)黨的十八大精神，提前全面建成小康社會(huì)的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)的現(xiàn)實(shí)意義和長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到自治區(qū)黨委、政府和市委、市政府的決策部署上來(lái)，下大決心、花大力氣、雷厲風(fēng)行、腳踏實(shí)地地把這項(xiàng)活動(dòng)抓緊抓好、抓出成效。

領(lǐng)導(dǎo)重視，各項(xiàng)工作自上而下迅速鋪開(kāi)。工作中明確四大任務(wù)，即“發(fā)動(dòng)群眾，依靠群眾;因地制宜，分類(lèi)推進(jìn);突出重點(diǎn)，典型示范;加大投入，確保實(shí)效?！鄙显鲁?，成立了“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，各縣區(qū)也成立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，明確要求把清潔鄉(xiāng)村作為“黨政一把手工程”來(lái)打造。一星期不到，“美麗辦”機(jī)構(gòu)完善，人員到位，工作計(jì)劃出臺(tái)。全市各部門(mén)職責(zé)逐步明確，并迅速行動(dòng)。5月9日，67個(gè)工作隊(duì)已經(jīng)開(kāi)赴村間田頭，駐村包屯開(kāi)展宣傳發(fā)起、共同清潔等工作。

領(lǐng)導(dǎo)小組的建立僅是揭開(kāi)了堅(jiān)決落實(shí)部署的序幕，只有干群聯(lián)動(dòng)，才能將“清潔鄉(xiāng)村”這曲交響樂(lè)奏好。市委書(shū)記、市人大常委會(huì)主任、“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)肖鶯子，市長(zhǎng)、“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組第一副組長(zhǎng)李新元等市領(lǐng)導(dǎo)多次到各自聯(lián)鎮(zhèn)包村聯(lián)系點(diǎn)，走家入戶(hù)，親自做群眾動(dòng)員工作，與一線(xiàn)干部群眾一起動(dòng)手掃垃圾、清淤泥。廣大干部也走出機(jī)關(guān)，走向鄉(xiāng)村一線(xiàn)。主要領(lǐng)導(dǎo)的親力親為，廣大干群的一起動(dòng)手，傳遞出一個(gè)明確的信息——“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”是一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的大會(huì)戰(zhàn)，更是一場(chǎng)任務(wù)艱巨的攻堅(jiān)戰(zhàn)，與全面建成小康社會(huì)是同步推進(jìn)的，全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，鄉(xiāng)村環(huán)境的面貌也要發(fā)生根本性的改變。

5月中旬，活動(dòng)加快推進(jìn)，市委、市政府改善欽州人居環(huán)境，為廣大群眾謀福祉的舉措更是實(shí)在。28日，市四屆人民政府21次常務(wù)會(huì)審議并原則通過(guò)《欽州市城市環(huán)境綜合整治工作方案》，明確提出做好城市環(huán)境綜合整治工作，是深入實(shí)施“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”具體舉措。多措并舉之下，全市上下逐漸形成了層層抓落實(shí)、各方齊抓共管的良好工作局面。

就更廣泛發(fā)動(dòng)群眾，抓好各項(xiàng)工作落實(shí)，市委副書(shū)記、“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)唐咸僅親臨一線(xiàn)，和市“美麗辦”商討工作，確保各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)責(zé)任落實(shí)到位、輿論宣傳到位、督查考評(píng)到位。一個(gè)月里，全市上下迅速完成了“召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議、組織集中整治、建立一批黨員清潔示范區(qū)、開(kāi)展一次考評(píng)驗(yàn)收、評(píng)選一次清潔先進(jìn)典型、曝光一批落后”等共同工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)開(kāi)展至今全市已發(fā)動(dòng)群眾超過(guò)100萬(wàn)人次。宣傳發(fā)動(dòng)是主旋律，群眾參與是關(guān)鍵

清潔鄉(xiāng)村主體是農(nóng)民，要保持鄉(xiāng)村清潔，培養(yǎng)農(nóng)民愛(ài)衛(wèi)生、講衛(wèi)生的意識(shí)十分關(guān)鍵?！案魑桓咐相l(xiāng)親，今天與大家談六亂，六亂指的是村里亂倒、亂放、亂搭、亂建、亂擺……”上月中旬，記者來(lái)到浦北縣北通鎮(zhèn)清湖村，一陣洪亮的喇叭聲傳來(lái)，方園四五公里都能聽(tīng)得一清二楚。這樣“美麗之聲”目前響遍欽州的村村寨寨。

村民居住分散、信息不流暢，廣播是最有效的宣傳載體，也是城鄉(xiāng)居民最樂(lè)于接受的傳播形式。結(jié)合實(shí)際，我市啟動(dòng)“美麗之聲”廣播工程，在行政村一級(jí)普遍建立村級(jí)廣播站，對(duì)清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)不間斷地宣傳。一聲聲廣播，成為群眾最關(guān)注的聲音。目前，村級(jí)廣播站還作為督促清潔鄉(xiāng)村活動(dòng)的陣地，定期播出各個(gè)自然村的活動(dòng)進(jìn)度和存在的不足，大家互相監(jiān)督，相互對(duì)比，形成“比學(xué)趕”的局面。

到群眾中去，走群眾路線(xiàn)，一直是開(kāi)展群眾性活動(dòng)最有效的形式。全市市派出67個(gè)清潔鄉(xiāng)村工作隊(duì)駐鎮(zhèn)入村，通過(guò)開(kāi)會(huì)、討論等方式，面對(duì)面宣傳政策，走訪(fǎng)農(nóng)戶(hù)，成為“美麗欽州”的先行者、宣傳者和推動(dòng)者。同時(shí)，各級(jí)黨委政府和村黨支部、村委在社會(huì)宣傳方面也做足“功課”。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到目前為止，全市市及各縣區(qū)在重點(diǎn)路段、公路干線(xiàn)制作大型宣傳牌25塊，懸掛橫幅、宣傳畫(huà)4300多條(幅)，印制19.8萬(wàn)份倡議書(shū)，張貼1.26萬(wàn)條標(biāo)語(yǔ)。工作重點(diǎn)在村鎮(zhèn)，突破點(diǎn)也在村鎮(zhèn)

清潔鄉(xiāng)村，這是一項(xiàng)與千百年不良習(xí)慣作斗爭(zhēng)的工程，同時(shí)也是一場(chǎng)干部群眾思想的大革命。不僅挑戰(zhàn)農(nóng)村千年陋習(xí)，也是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)、能力的考驗(yàn)。工作重點(diǎn)在村鎮(zhèn)，突破點(diǎn)也在村鎮(zhèn)。著眼于此，市直層面派出的238名工作隊(duì)員直接派駐到各個(gè)村屯。

共同的工作，有創(chuàng)新，才會(huì)有突破。全市在要求各職能部門(mén)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在做好機(jī)構(gòu)設(shè)置、器材配備等“規(guī)定動(dòng)作”的同時(shí)，加強(qiáng)引導(dǎo)工作辦法創(chuàng)新，加快建立一片示范點(diǎn)，摸索好的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)把群眾發(fā)起。

有突破，帶來(lái)變化極為明顯?！耙郧笆谴甯刹扛傻煤沽鳑驯?，群眾站在一邊看?！?月31日，駐靈山縣佛子鎮(zhèn)馬肚塘村工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃武介紹，“現(xiàn)在有村規(guī)民約等辦法，干部群眾一起流汗搞清潔!”

下一步，在村鎮(zhèn)工作中尋求突破成為重要任務(wù)。“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上所做的部署極為明確——?jiǎng)?wù)必強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任;務(wù)必發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾;務(wù)必統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn);務(wù)必著眼長(zhǎng)效管理，建章立制。

結(jié)合工作推進(jìn)，我市在城鎮(zhèn)加快規(guī)劃建設(shè)好一批農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、垃圾處理場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施。農(nóng)村則要結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，抓好新村規(guī)劃建設(shè)，推進(jìn)舊房改造、硬化道路、改水改廁、垃圾處理等工程，盡快改變農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差的狀況，切實(shí)改善農(nóng)村人居環(huán)境。同時(shí)，建立健全一套科學(xué)的管理制度。以制度管人，以制度管事，靠制度來(lái)保障“美麗欽州·清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)的順利實(shí)施。

4月25日下午，浦北縣民政局先后組織召開(kāi)了局黨組會(huì)議和全體干部職工會(huì)議，集中學(xué)習(xí)傳達(dá)浦北縣委辦縣政府辦轉(zhuǎn)發(fā)自治區(qū)黨委辦公廳、自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展“美麗廣西清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)方案的主要內(nèi)容的通知精神，及4月23日浦北縣四家班子聯(lián)席會(huì)議關(guān)于開(kāi)展“美麗浦北清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)的會(huì)議精神，對(duì)全體干部職工進(jìn)行了開(kāi)展“美麗廣西清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)總動(dòng)員，讓全體干部職工統(tǒng)一了思想，凝聚了共識(shí)，明確了活動(dòng)的目標(biāo)意義、基本原則、主要任務(wù)和活動(dòng)安排，增強(qiáng)了干部職工的責(zé)任意識(shí)和為民務(wù)實(shí)清廉宗旨意識(shí)，確保了活動(dòng)要求和會(huì)議精神人人皆知。

會(huì)議要求全體干部職工特別是黨員干部，要貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”，密切聯(lián)系群眾，大興調(diào)研之風(fēng)，下基層訪(fǎng)民情、解民憂(yōu)、幫民富。要把“美麗廣西清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)與新農(nóng)村建設(shè)和浦北民政工作實(shí)際緊密結(jié)合，進(jìn)村入戶(hù)、深入發(fā)動(dòng)、示范帶動(dòng)，采取召開(kāi)村民會(huì)議、黨員干部座談會(huì)和走訪(fǎng)慰問(wèn)老黨員、老村干、困難群眾等方式，廣泛宣傳黨的十八大精神、黨的民政惠民政策和清潔鄉(xiāng)村的意義與內(nèi)容。要依靠村黨組織和村民委員會(huì)，引導(dǎo)并廣泛組織群眾積極參與清潔家園、清潔水源、清潔田園活動(dòng)，主動(dòng)打造天藍(lán)、地綠、水凈潔美鄉(xiāng)村。要貫徹落實(shí)黨的各項(xiàng)民政惠民政策，加強(qiáng)對(duì)各鎮(zhèn)福利院、敬老院、五保村等民政基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)管理和活動(dòng)開(kāi)展引導(dǎo)力度，讓民政服務(wù)對(duì)象共享活動(dòng)成果和改革發(fā)展紅利，不斷提升民政服務(wù)對(duì)象的生活水平和幸福指數(shù)。

第2篇 2023年信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié)1000字

一、 全年信訪(fǎng)工作回顧

一年來(lái)，我委共收到區(qū)信訪(fǎng)辦轉(zhuǎn)來(lái)信訪(fǎng)件54件，現(xiàn)已辦結(jié)53件(除天河苑工程和城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題)。分別涉及人事編制、企業(yè)改制、房屋質(zhì)量、建筑安全、房產(chǎn)開(kāi)發(fā)、工程款及民工工資、征地拆遷、建筑工程招投標(biāo)、工傷事故等九大類(lèi)。其中天河苑項(xiàng)目工程遺留問(wèn)題重復(fù)信訪(fǎng)10件，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題重復(fù)信訪(fǎng)9件，房屋質(zhì)量投訴9件，征地拆遷7件(其中重復(fù)信訪(fǎng)3件)、公傷糾紛3件，人事編制問(wèn)題3件(均為重復(fù)信訪(fǎng))，拖欠工程款和民工工資各1件(共2件)其他類(lèi)信訪(fǎng)10件。

(一)高度重視，嚴(yán)格考核。一年來(lái)，我委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重

視信訪(fǎng)工作，加大了領(lǐng)導(dǎo)工作力度，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步深化了對(duì)信訪(fǎng)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪(fǎng)工作列入黨政議事日程，作為工作的重要內(nèi)容切實(shí)抓緊抓好。年初,成立了由“一把手”任組長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各科室站(所)負(fù)責(zé)人為成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。并將信訪(fǎng)工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制。確保了奧運(yùn)會(huì)、殘奧會(huì)及重要節(jié)日、會(huì)議期間無(wú)人赴渝進(jìn)京上訪(fǎng)。

(二)建立信訪(fǎng)長(zhǎng)效機(jī)制，搞好信訪(fǎng)矛盾排查和處理

切實(shí)做好信訪(fǎng)案件的登記和隱患排查工作，制定了信訪(fǎng)登

記、全委辦案和重要案件領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)、帶訪(fǎng)、包案等制度。最大限度地做到將信訪(fǎng)矛盾化解在基層。定期和不定期召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)題會(huì)，聽(tīng)取每個(gè)包案小組對(duì)包案的處理進(jìn)展情況和人員穩(wěn)控情況，領(lǐng)導(dǎo)班子再將情況匯總、梳理后及時(shí)提出有針對(duì)性的化解方案。對(duì)排查出的信訪(fǎng)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行化解，確保了矛盾不被激化。

二、重要信訪(fǎng)案件原因的分析

在54年信訪(fǎng)件中，最為突出的是城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題和天河苑工程項(xiàng)目遺留問(wèn)題，這兩個(gè)信訪(fǎng)件均屬全區(qū)信訪(fǎng)件中的“骨頭”信訪(fǎng)件。

(一)、城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司改制遺留問(wèn)題。引起信訪(fǎng)的原因，一方面是由于__年改制過(guò)程的不盡完善，以及改制后企業(yè)沒(méi)將后續(xù)問(wèn)題徹底落實(shí)。另一方面，由于近幾年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展速度的迅猛，城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司資產(chǎn)進(jìn)一步增值，加上幕后部分人員與公司領(lǐng)導(dǎo)層的個(gè)人恩怨借機(jī)慫恿部分職工進(jìn)行上訪(fǎng)，并從經(jīng)濟(jì)上給予了強(qiáng)有力的支持，致使部分職工上訪(fǎng)勢(shì)頭至今不斷。

從職工反映問(wèn)題至今已達(dá)一年多時(shí)間，目前職工的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)已完善。公司擬定的第三個(gè)安置方案已通過(guò)相關(guān)部門(mén)的最后審定，一致認(rèn)為，該方案在目前的政策法律法規(guī)范圍內(nèi)已最大限度保證了職工的利益。待請(qǐng)示區(qū)領(lǐng)導(dǎo)同意后安置方案開(kāi)始啟動(dòng)。

關(guān)于養(yǎng)老保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移事宜，由于需要詳盡核對(duì)的數(shù)據(jù)多、涉及時(shí)間長(zhǎng)，目前仍在進(jìn)行中。就城鄉(xiāng)開(kāi)發(fā)公司職工養(yǎng)老保險(xiǎn)由機(jī)保轉(zhuǎn)入到社保一事已得到重慶市勞動(dòng)局的正式批復(fù)，我們已將此情況向區(qū)委、區(qū)政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)和請(qǐng)示，希望能盡快落實(shí)。

(二)、“天河苑” 項(xiàng)目工程信訪(fǎng)案件。

根據(jù)相關(guān)部門(mén)的調(diào)查了解，造成不穩(wěn)定的因素:一是天河公司資金缺乏,不能按期支付工程款和民工工資,引發(fā)施工單位、監(jiān)理單位、售房公司及民工不穩(wěn)定;二是天河苑工程停工后.導(dǎo)致拆遷戶(hù)和購(gòu)房戶(hù)不能按期接房;三是天河公司債務(wù)多而引發(fā)債權(quán)人不穩(wěn)定。而引起資金缺乏的原因有三個(gè)：一是南川天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司在注冊(cè)登記時(shí)，虛報(bào)注冊(cè)資本，成立后也未及時(shí)補(bǔ)足注冊(cè)資本，致使其在開(kāi)發(fā)“天河苑”項(xiàng)目時(shí)，資金短缺;二是“天河苑”項(xiàng)目貸款資金監(jiān)管不力，未專(zhuān)款專(zhuān)用，待銀行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后中止了貸款的發(fā)放，繼而造成天河苑工程資金斷鏈;三是天河房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)管理不規(guī)范，臺(tái)帳建立不完善，帳務(wù)混亂，造成資金去向不明，繼而導(dǎo)致部分資金未用在“天河苑”項(xiàng)目上。

三、反思

一年來(lái)，盡管全委的干部職工為我區(qū)的“保穩(wěn)定、促發(fā)展”付出了艱苦的努力。但回過(guò)頭來(lái)，我們不得不反思自己，審視自己。信訪(fǎng)問(wèn)題不是一朝一夕就形成的，這與我們?nèi)w干部職工的自身素質(zhì)、工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等有著密切的聯(lián)系。給我們今后的工作提出了更高的要求。一方面，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)干部職工的政治思想教育，加____律法規(guī)的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化依法行政行為和廉政意識(shí)。樹(shù)立急群眾之所急，想群眾之所想的思想，大力推行微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。大力倡導(dǎo)勤奮務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，提高服務(wù)意識(shí)和辦事效率。認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，有針對(duì)性地進(jìn)一步完善和細(xì)化工作制度，從源頭上杜絕因我們工作失誤引起的信訪(fǎng)問(wèn)題。

另一方面，面對(duì)目前不容樂(lè)觀的信訪(fǎng)形勢(shì)，我們將繼續(xù)加大協(xié)調(diào)解決力度，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，把信訪(fǎng)工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保我區(qū)經(jīng)濟(jì)持速發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定。

第3篇 2023年環(huán)保局信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié)范文

一、今年以來(lái)的工作

(一)主要污染物減排工作扎實(shí)有效

一是縣政府多次召開(kāi)會(huì)議研究減排目標(biāo)，分析減排形勢(shì)，明確了減排工作重點(diǎn)和突破口;二是我局按照市環(huán)保局及縣政府的要求，詳細(xì)核算了減排量，制定了減排計(jì)劃;三是與有關(guān)單位簽了主要污染物減排目標(biāo)責(zé)任書(shū)，把減排任務(wù)科學(xué)分解了有關(guān)企業(yè)和單位，并建立了定期督查制度，確保減排工作進(jìn)度和質(zhì)量。通過(guò)關(guān)閉有限公司制漿生產(chǎn)線(xiàn)，關(guān)閉紙廠(chǎng)，完成縣污水處理廠(chǎng)驗(yàn)收。至十月底，實(shí)現(xiàn)削減cod：噸，削減so2：噸。

(二)環(huán)境綜合整治有了新突破

組織開(kāi)展了河流域和造紙及畜禽養(yǎng)殖行業(yè)環(huán)境綜合整治。一是縣政府下發(fā)了《環(huán)境綜合整治實(shí)施方案》(新政[]60號(hào));二是對(duì)化工有限公司、牧業(yè)有限公司分別實(shí)施了停產(chǎn)治理和限期治理，化工有限公司完成終端水治理工程建設(shè)并通過(guò)驗(yàn)收;牧業(yè)有限公司編制了治理方案;三是取締“小火紙”、“小炮紙”作坊2家;四是確定有限公司實(shí)施清潔生產(chǎn)審核，該公司編制了審核方案;五是責(zé)令、紙業(yè)實(shí)施了停產(chǎn)整頓，完成了“三同時(shí)”竣工驗(yàn)收;六是對(duì)牧業(yè)有限公司等5家規(guī)?；笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)實(shí)施了環(huán)保限期治理。

(三)工業(yè)污染防治進(jìn)一步深化

一是嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”制度，共受理建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)審批個(gè)，縣級(jí)審批個(gè)，上報(bào)省市審批11個(gè)。二是加強(qiáng)了污染防治和污染源監(jiān)控，對(duì)重點(diǎn)污染源實(shí)行環(huán)保駐廠(chǎng)員長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，對(duì)其他污染源采取定期不定期隨機(jī)抽查，保障了所有工業(yè)污染源達(dá)標(biāo)排放。集團(tuán)公司、酒精公司、化工有限公司等重點(diǎn)污染源的自動(dòng)在線(xiàn)監(jiān)控設(shè)施與省市環(huán)保部門(mén)監(jiān)控中心聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)的連續(xù)準(zhǔn)確傳輸，提升了污染源監(jiān)管水平。三是完成了污染源普查。成立了污染源普查領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了工作機(jī)構(gòu)，配備了專(zhuān)門(mén)人員，清查登記工業(yè)源個(gè)，生活源個(gè)，污染源普查工作在進(jìn)度及質(zhì)量方面都位距全市前列。四是開(kāi)展了華興酒精有限公司清潔生產(chǎn)審核工作，制定了清潔生產(chǎn)審核工作計(jì)劃，準(zhǔn)備了有關(guān)材料。

(四)農(nóng)村生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作有了新進(jìn)展

一是開(kāi)展了《農(nóng)村污染防治規(guī)劃(-2023年)》編制籌備工作，了有關(guān)資料;二是開(kāi)展了了生態(tài)文明村的創(chuàng)建，組織我縣鄉(xiāng)村創(chuàng)建省級(jí)生態(tài)文明村，并通過(guò)省市環(huán)保部門(mén)驗(yàn)收。三是開(kāi)展了畜禽養(yǎng)殖污染綜合整治和資源化綜合利用工作，對(duì)牧業(yè)公司、牧業(yè)公司等5家畜禽養(yǎng)殖企業(yè)實(shí)施了環(huán)境限期治理，改善了農(nóng)村區(qū)域環(huán)境質(zhì)量。四是協(xié)助籌備全市農(nóng)村環(huán)保工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我縣召開(kāi)。

(五)輻射環(huán)境管理和固廢污染環(huán)境防治進(jìn)一步加強(qiáng)

一是加強(qiáng)了醫(yī)療固廢的監(jiān)督管理，落實(shí)了醫(yī)療固廢聯(lián)單管理制度，保證了所有醫(yī)療固廢納入了無(wú)害化處理;二是對(duì)全縣固廢進(jìn)行了全面普查，全縣粉煤灰年排放3740噸，爐渣年排放1021噸，污泥年排放751噸，為加強(qiáng)固廢污染防治提供了科學(xué)依據(jù)。三是加強(qiáng)了輻射環(huán)境管理，存在射線(xiàn)裝置的個(gè)單位辦理了輻射安全許可證。

(六)環(huán)境信訪(fǎng)處理水平和環(huán)境應(yīng)急能力建設(shè)得到提升

一是認(rèn)真履行環(huán)境信訪(fǎng)辦理職責(zé)，妥善處理群眾信訪(fǎng)及上級(jí)交辦等信訪(fǎng)26件，及時(shí)化解了矛盾，無(wú)群眾集體上訪(fǎng)、惡性上訪(fǎng)事件發(fā)生。二是聯(lián)合縣信訪(fǎng)、糾風(fēng)等部門(mén)在縣文化廣場(chǎng)開(kāi)展5次環(huán)境大接訪(fǎng)活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解疑答難，接受群眾環(huán)保投訴，及時(shí)查處環(huán)境違法案件13起，化解糾紛47起，維護(hù)了群眾環(huán)境權(quán)益，宣傳了環(huán)保，激發(fā)了群眾了解環(huán)保支持環(huán)保的熱情，營(yíng)造了良好環(huán)境保護(hù)工作氛圍。三是完善了突發(fā)性環(huán)境安全事件應(yīng)急處置預(yù)案，具備了突發(fā)性環(huán)境安全事件應(yīng)急監(jiān)測(cè)處置能力，無(wú)重大環(huán)境安全事故和環(huán)境污染事件發(fā)生。

(七)支持服務(wù)縣重點(diǎn)工作成效明顯

一是發(fā)揮環(huán)保部門(mén)優(yōu)勢(shì)，支持服務(wù)企業(yè)發(fā)展及全縣招商引資工作，縣級(jí)申批建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)個(gè)，協(xié)助辦理省市環(huán)評(píng)審批11個(gè)。二是積極協(xié)調(diào)溝通，向省環(huán)保局爭(zhēng)取到價(jià)值45萬(wàn)元的環(huán)保監(jiān)測(cè)、監(jiān)察車(chē)輛、儀器、設(shè)備。三是服務(wù)縣重點(diǎn)項(xiàng)目環(huán)評(píng)報(bào)批。我局負(fù)責(zé)協(xié)助辦理的印染、產(chǎn)業(yè)科技園區(qū)立項(xiàng)和肉牛新品種審定等項(xiàng)目環(huán)評(píng)，經(jīng)認(rèn)真審閱項(xiàng)目資料，仔細(xì)研究，積極審報(bào)，這些項(xiàng)目順利通過(guò)了環(huán)評(píng)審批。

四是啟動(dòng)了沿岸安全飲水工程。組織對(duì)個(gè)自然村的個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析。在收集了河、河、河數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，編制了縣農(nóng)村安全飲用水項(xiàng)目材料，通過(guò)了市環(huán)保局審批。

二、存在的突出問(wèn)題

1、污染減排工作壓力大。由于對(duì)污染物總量減排核算辦法認(rèn)識(shí)上的分歧，若市環(huán)保局不認(rèn)可我縣關(guān)閉紙業(yè)制漿生產(chǎn)線(xiàn)的削減量，我縣無(wú)法完成年度污染削減任務(wù)。

2、地面水責(zé)任目標(biāo)任務(wù)艱巨。由于河接納了縣城大部分生產(chǎn)和生活污水，上半年我縣污水處理廠(chǎng)沒(méi)有正式運(yùn)行，河又沒(méi)有生態(tài)流量稀釋?zhuān)鞒梯^短，污染物無(wú)法降解。今年以來(lái)，我縣出境水氨氮指標(biāo)1、3、4、6月超標(biāo)，化學(xué)耗氧量指標(biāo)3月份超標(biāo)，按市局環(huán)保責(zé)任目標(biāo)考核辦法，即使11、12月全部達(dá)標(biāo)，也將要扣除7分。

3、環(huán)保辦公用房等基礎(chǔ)設(shè)施陳舊且嚴(yán)重不足，與國(guó)家規(guī)定的基層環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)差距較大，不利于正常環(huán)保工作。

三、工作打算

(一)基本思路

以黨的__屆三中全精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，深入推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)增長(zhǎng)的環(huán)保政策，加快推進(jìn)環(huán)?！叭齻€(gè)轉(zhuǎn)變”，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，嚴(yán)防污染事故發(fā)生，切實(shí)維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，為構(gòu)建和諧新野做積極貢獻(xiàn)。

(二)工作任務(wù)

推進(jìn)節(jié)能減排，落實(shí)擴(kuò)大內(nèi)需促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的環(huán)保政策;加強(qiáng)污染監(jiān)管，嚴(yán)防污染事故;加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理，支持全縣項(xiàng)目建設(shè)和資金爭(zhēng)取;加強(qiáng)環(huán)保宣教，提高全民環(huán)保意識(shí);加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境綜合整治，支持環(huán)境優(yōu)美城鎮(zhèn)創(chuàng)建;落實(shí)農(nóng)村環(huán)保法律法規(guī)及政策，為我縣新農(nóng)村建設(shè)做貢獻(xiàn);抓好班子帶好隊(duì)伍，提高服務(wù)能力和水平，為縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(三)工作重點(diǎn)

1、強(qiáng)力推進(jìn)污染減排。通過(guò)促使產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)，加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，督促治污工程建設(shè)，削減主要污染物排放總量。

2、強(qiáng)化環(huán)保監(jiān)管。以水污染防治為重點(diǎn)，鞏固、擴(kuò)大污染防治成果。落實(shí)排污許可證審核發(fā)放制度;杜絕“十五小”、“新五小”企業(yè)反彈;落實(shí)排污總量控制計(jì)劃，為我縣項(xiàng)目建設(shè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展留足排污容量空間;加強(qiáng)對(duì)公司、化工有限公司、污水處理廠(chǎng)等重點(diǎn)污染源及危險(xiǎn)化學(xué)品和放射源、射線(xiàn)裝置使用單位的監(jiān)管，做好全縣醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的射線(xiàn)裝置的管理工作;加大對(duì)居民集中區(qū)、河流沿岸污染排放企業(yè)，尤其是存在污染事故隱患企業(yè)的監(jiān)管力度，杜絕各類(lèi)環(huán)境污染事故發(fā)生。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境管理。一是嚴(yán)格環(huán)境準(zhǔn)入，杜絕建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境違法，嚴(yán)格控制污染排放增量。二是發(fā)揮環(huán)保優(yōu)勢(shì)，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)我局審批范圍的環(huán)評(píng)文件，簡(jiǎn)化程序，盡快辦理，對(duì)上級(jí)環(huán)保部門(mén)審批的環(huán)評(píng)文件積極協(xié)調(diào)，跟蹤服務(wù);三是積極篩選上報(bào)項(xiàng)目，努力爭(zhēng)取環(huán)保資金。

4、深入推進(jìn)村莊環(huán)境污染綜合治理。加強(qiáng)農(nóng)村工業(yè)企業(yè)污染防治;強(qiáng)化畜禽養(yǎng)殖污染和農(nóng)村生活污染防治;積極開(kāi)展生態(tài)建設(shè)促進(jìn)生態(tài)文明村創(chuàng)建;加強(qiáng)水源水質(zhì)監(jiān)測(cè)，推進(jìn)白河沿岸安全飲水工程，保障農(nóng)村飲用水環(huán)境安全。

5、開(kāi)展環(huán)境綜合整治。一方面繼續(xù)配合做好白河流域等區(qū)域環(huán)境綜合治理，另一方面進(jìn)一步加大城區(qū)環(huán)境綜合整治力度，重點(diǎn)對(duì)飲食、娛樂(lè)、服務(wù)業(yè)加強(qiáng)管理，嚴(yán)厲查處鍋爐粉塵、建筑噪聲等擾民現(xiàn)象，使城區(qū)污染物排放達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求，為創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美城市做貢獻(xiàn)。

6、探索環(huán)保工作新途徑。圍繞環(huán)保工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，研究、探索創(chuàng)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，構(gòu)建和諧社會(huì)的新思路、新途徑。

第4篇 二00五年度個(gè)人總結(jié)（縣信訪(fǎng)辦）

蓮山 2023年是信訪(fǎng)工作量大、任務(wù)重、矛盾多的一年，也是自己工作重點(diǎn)突出、忙碌奔波之年。按照縣委辦公室系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部的分工，我除了協(xié)助信訪(fǎng)辦主任做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待和處理工作，還承擔(dān)了縣委辦財(cái)會(huì)工作。積極主動(dòng)做好并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

回顧一年來(lái)，我在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的熱切關(guān)心 和指導(dǎo)下，在各位同仁的大力支持和幫助下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，精誠(chéng)合作，履職盡責(zé)，圓滿(mǎn)完成了個(gè)人年度崗位目標(biāo)工作任務(wù)。完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。尤其是今年重點(diǎn)參與并圓滿(mǎn)完成了我縣企業(yè)改制的有關(guān)工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年的思想、學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下。

政治思想方面

一是以“三個(gè)代表”重要思想為指針，不斷提高和強(qiáng)化自身思想政治道德素養(yǎng)。堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持中國(guó)共產(chǎn)黨的正確領(lǐng)導(dǎo)，政治思想上與保持高度一致，時(shí)刻保持清醒的頭腦，在大事大非面前，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，旗幟鮮明地與違反政策法律法規(guī)的人和事和堅(jiān)決地斗爭(zhēng)。堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，堅(jiān)決擁護(hù)和貫徹執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針政策，遵紀(jì)守法、依法行政，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意的公仆。

二是以學(xué)習(xí)作為精神食糧，努力提高自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。

1、堅(jiān)持不懈，勤奮學(xué)習(xí)。堅(jiān)持積極參加每周五集中的政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和今年的全縣機(jī)關(guān)干部作風(fēng)教育整頓活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守紀(jì)律，從不遲到早退，更不無(wú)故缺席，該做筆記的認(rèn)真做好各種筆記，該寫(xiě)心得體會(huì)的及時(shí)寫(xiě)出體會(huì)。

2、主動(dòng)堅(jiān)持自學(xué)，千方百計(jì)擠出時(shí)間學(xué)習(xí)政策、理論，學(xué)習(xí)政治、學(xué)黨章、學(xué)時(shí)事、學(xué)法律、學(xué)法規(guī)、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)黨的十六大精神，還大量閱讀與工作相關(guān)的書(shū)籍、報(bào)刊、雜志，通過(guò)學(xué)習(xí)，豐富了頭腦，開(kāi)闊了視野，拓展了思路，大大提高了政策理論水平，同時(shí)，很大程度上也增強(qiáng)了駕馭和處理復(fù)雜問(wèn)題能力。為做好工作，促進(jìn)深化改革和發(fā)展，有效維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，做好工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工 作 績(jī) 效

一是積極支持配合企業(yè)改制，盡最大努力有效遏制上訪(fǎng)源頭。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)。在協(xié)助處理各類(lèi)信訪(fǎng)工作中，堅(jiān)持黨的群眾路線(xiàn)，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，變上訪(fǎng)為下訪(fǎng)，有效維護(hù)重大政治活動(dòng)和改革時(shí)期的信訪(fǎng)秩序。今年縣委政府決定把2023年作為企業(yè)改制的攻堅(jiān)年。根據(jù)安排，我被抽派為企業(yè)改制指導(dǎo)組成員之一，先后分別深入原絲綢廠(chǎng)、織布廠(chǎng)、五金公司、茂源公司、天府機(jī)械廠(chǎng)、鋼廠(chǎng)等改制企業(yè)中，以及職工家中座談等，了解掌握職工的思想動(dòng)態(tài)。主要承擔(dān)職工來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的接待、改制政策的宣傳。職工疑問(wèn)的解答，接受職工政策咨詢(xún)，發(fā)揮了信訪(fǎng)干部應(yīng)有的作用，為改制企業(yè)方案設(shè)置，通過(guò)實(shí)施，以及遺留問(wèn)題的處理提供了第一手資料，為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)改制的決策提供了準(zhǔn)確的信息。為企業(yè)職工辦了實(shí)事，解決了實(shí)際問(wèn)題，經(jīng)過(guò)歷盡多方地努力，為企業(yè)改制平穩(wěn)過(guò)度，為我縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定之大局作出了自己應(yīng)有的努力。確保了企業(yè)改制工作的順利進(jìn)行和圓滿(mǎn)完成，深受領(lǐng)導(dǎo)職工的好評(píng)。

二是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪(fǎng)老上訪(fǎng)戶(hù)、重訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)和越級(jí)上訪(fǎng)戶(hù)及非正常上訪(fǎng)戶(hù)工作。

2、參與并完成了信訪(fǎng)辦牽頭召集的有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的信訪(fǎng)老上訪(fǎng)戶(hù)、纏訪(fǎng)戶(hù)的協(xié)調(diào)工作會(huì)議。對(duì)正源鎮(zhèn) 村 組宋石林、開(kāi)元鄉(xiāng)5村6組黃大權(quán)；老纏訪(fǎng)戶(hù)、濟(jì)渡鄉(xiāng)4村3組劉方全反映問(wèn)題，召集相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)、人大、紀(jì)委、法院、農(nóng)委等相關(guān)部門(mén)同志進(jìn)行協(xié)調(diào)，廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，對(duì)當(dāng)事人依據(jù)政策、法律，對(duì)其做大量地、耐心地解釋工作，通過(guò)協(xié)調(diào)，目前已基本息訪(fǎng)。

3、參與完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的進(jìn)京接訪(fǎng)龍蠶鎮(zhèn)4村2組張國(guó)慶（女），長(zhǎng)期滯留在京非正常上訪(fǎng)戶(hù)的任務(wù)。按照領(lǐng)導(dǎo)安排，今年9月28日，我與龍蠶鎮(zhèn)黨支部書(shū)記母云凡同志一道，當(dāng)晚日夜兼程前往北京。我們按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供當(dāng)事人時(shí)常出沒(méi)的地方，展開(kāi)詢(xún)問(wèn)尋找。當(dāng)時(shí)正值“國(guó)慶”節(jié)，我們顧不上休息，接連找了好幾天未見(jiàn)蹤影，由于當(dāng)事人張國(guó)慶犯有輕微的間隙性神經(jīng)病，行蹤好似游擊，北京那么大，我們好象大海里撈針一樣，太難尋找，后經(jīng)請(qǐng)示省、市工作組領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)我們離開(kāi)北京，踏上回家的征途。

三是熱情主動(dòng)做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾的接待工作。全年共接待來(lái)訪(fǎng)群眾2000多人次（包括企業(yè)改制集體上訪(fǎng)）。在接待中，堅(jiān)持做到“三心”（熱心、耐心、專(zhuān)心）、“四個(gè)一”（一杯茶、一根凳子、一張笑臉、一句問(wèn)候語(yǔ)）。對(duì)于群眾的來(lái)訪(fǎng)，不論上班、下班，還是雙休日、節(jié)假日，都堅(jiān)持隨到隨接待，笑臉相迎，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，耐心解釋疏導(dǎo)。嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定，能當(dāng)面答復(fù)的當(dāng)面給予答復(fù)，決不拖延；需要有關(guān)部門(mén)配合的，積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，力爭(zhēng)當(dāng)天辦結(jié)；對(duì)問(wèn)題不清楚的及時(shí)協(xié)助組織力量調(diào)查，或電話(huà)聯(lián)系核查，直到弄清情況；對(duì)涉及到社會(huì)穩(wěn)定的重大信訪(fǎng)案件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，提交領(lǐng)導(dǎo)研究解決。

四是堅(jiān)持協(xié)助主要領(lǐng)導(dǎo)做好每季度的信訪(fǎng)問(wèn)題清理排查，對(duì)可能出現(xiàn)的集體上訪(fǎng)等不穩(wěn)定因素及早發(fā)現(xiàn)，及早排除，把問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。

五是一絲不茍地做好財(cái)會(huì)工作。嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，建立健全各類(lèi)科目帳，做好票據(jù)的管理、發(fā)票的登記工作。嚴(yán)格遵守縣委辦財(cái)務(wù)管理制度和經(jīng)費(fèi)審批制度，按規(guī)定嚴(yán)格審核發(fā)票，切實(shí)做到了帳物相符，帳帳相符，收支有據(jù)有序，收支平衡。積極主動(dòng)協(xié)助做好了資金的銜接工作，積極草擬經(jīng)費(fèi)請(qǐng)示，勤跑財(cái)政請(qǐng)款，努力挖潛、增收、節(jié)支，使有限的資金最大限度地發(fā)揮作用，從而保證了縣委辦經(jīng)費(fèi)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六是熱情周到地做好后勤服務(wù)工作，今年主要協(xié)助參與完成了10月中旬錦秀蓬安大型文藝晚會(huì)、招商引資恰談、金電樞紐主體工程開(kāi)工的后勤接待工作，在工作中做到文明、禮貌、熱情、大方、周到、節(jié)儉、細(xì)致。讓來(lái)賓們高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

七是完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，

存在主要不足和今后努力方向

回顧過(guò)去一年里，我雖不懈地努力，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足。

一是學(xué)習(xí)的廣度、深度不夠。

二是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)、全面較之缺乏。

三是學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化辦公技能差。比如計(jì)算操作太少。

四是觀念落后，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，意識(shí)不夠濃。

努 力 方 面

在新的一年中，我決心以黨的十六大精神為動(dòng)力，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，勤政為民，開(kāi)拓進(jìn)取，為促進(jìn)我縣深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定再上新臺(tái)階，積極貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。

第5篇 區(qū)信訪(fǎng)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)范文

信訪(fǎng)工作個(gè)人總結(jié)

來(lái)，我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計(jì)生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作?，F(xiàn)將一年來(lái)履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：

一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管

工作

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作有序進(jìn)行,認(rèn)真做好上訪(fǎng)群眾的登記工作,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪(fǎng)件，均按照《信訪(fǎng)條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。

2.做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3.協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)工作。結(jié)合我區(qū)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪(fǎng)接待工作。在平時(shí)接訪(fǎng)和一些重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪(fǎng)工作。

4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn)；健全各項(xiàng)制度；明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力

1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪(fǎng)條例》和《江蘇省信訪(fǎng)條例》；二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的重要批示；三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪(fǎng)》、《江蘇信訪(fǎng)》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪(fǎng)接待，調(diào)查處理信訪(fǎng)案件等活動(dòng)，處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力和水平有所提高。

三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪(fǎng)辦理程序

1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。

2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪(fǎng)條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪(fǎng)局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效；聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢(xún)。

3.依法辦訪(fǎng)，維持良好信訪(fǎng)秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決；對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪(fǎng)人主動(dòng)停訴息訪(fǎng)；對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

四、述廉部分

一年來(lái)，本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。現(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力

學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，十七屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了反腐抗變能力。

1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是

認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。回顧一年來(lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買(mǎi)官賣(mài)官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)商品房、違規(guī)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。

5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話(huà)充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。

10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。

11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)配備、使用和管理等規(guī)定。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。

15.嚴(yán)格按照信訪(fǎng)法律法規(guī)，切實(shí)為群眾服務(wù)。

五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足

1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排；

2、工作中求穩(wěn)，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。

11月24日

第6篇 2023年信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié)范文

信訪(fǎng)，是指公民、法人或者其它組織采用書(shū)信、電子郵件、傳真、電話(huà)、走訪(fǎng)等形式，向各級(jí)人民政府、縣級(jí)以上人民政府工作部門(mén)反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。酷貓寫(xiě)作網(wǎng)工作總結(jié)欄目為您提供工作總結(jié)范文參考，以及工作總結(jié)寫(xiě)作指導(dǎo)和格式排版要求，解決您在寫(xiě)作中的難題。

在省駐京信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)辦公室和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)我市來(lái)京全體同志的團(tuán)結(jié)奮斗、艱苦負(fù)責(zé)地工作，全面完成省、市和駐京工作交給的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、基本情況

20__年我全體駐京工作人員接待和勸返集體訪(fǎng)批，人次(含重訪(fǎng)批，人次)，單訪(fǎng)人次(重訪(fǎng)人次，涉法人次)

二、工作的主要工作特點(diǎn)

⒈重視會(huì)事期間的信訪(fǎng)工作。對(duì)會(huì)事信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面部署。市委、市政府每在會(huì)事前都召開(kāi)了各縣(市)區(qū)分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)、信訪(fǎng)辦公室主任，市直有關(guān)部門(mén)參加的國(guó)家“兩會(huì)”和“黨的十五界五中全會(huì)”期間的信訪(fǎng)工作進(jìn)行了全面的部署。要從講大局、講政治的高度安排好此項(xiàng)工作;組織強(qiáng)有力的力量，選擇精兵強(qiáng)將參加駐京值班。加強(qiáng)排查調(diào)處，解決突出問(wèn)題，把勁使在基層，從源頭上減少和預(yù)防進(jìn)京上訪(fǎng);對(duì)潛在進(jìn)京的上訪(fǎng)人員進(jìn)行了包保領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任單位和責(zé)任人。

⒉駐京工作力量強(qiáng)。我從今年月份就開(kāi)始研究和探索駐京信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，月前在北京長(zhǎng)期值班的人員，沒(méi)有少過(guò)人，月份開(kāi)始，我市以聯(lián)系會(huì)議的文件連續(xù)發(fā)了兩個(gè)文件規(guī)范了駐京信訪(fǎng)工作的長(zhǎng)效機(jī)制，公文網(wǎng)形成了三條線(xiàn)的工作方法，以駐京信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)辦公室為龍頭，負(fù)責(zé)駐京工作的指揮和調(diào)度，公安負(fù)責(zé)非正常訪(fǎng)接訪(fǎng)和訓(xùn)誡，法院負(fù)責(zé)涉訴案件的接訪(fǎng)和勸返，信訪(fǎng)部門(mén)在調(diào)度公安和法院兩條線(xiàn)，負(fù)責(zé)行政方面的接待和勸返，聯(lián)系會(huì)議的五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組也都進(jìn)京值班，人員在月份以來(lái)長(zhǎng)期駐京的沒(méi)有少于人。

⒊聽(tīng)從指揮，維護(hù)全市一盤(pán)棋。市駐京信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)辦公室在個(gè)敏感部位確立了負(fù)責(zé)人，較好地發(fā)揮牽頭的作用。其它工作是我們也具備了素質(zhì)好責(zé)任心強(qiáng)的同志參加，配合其它牽頭單位工作的主動(dòng)積(更多精彩文章來(lái)自“秘書(shū)不求人”)極，遵紀(jì)守時(shí)，多次受到省駐京聯(lián)絡(luò)辦公室負(fù)責(zé)人的表?yè)P(yáng)。

⒋前線(xiàn)和后方互動(dòng)。凡是接回的上訪(fǎng)人都做到就地穩(wěn)控，反映事項(xiàng)有道理的就地解決。在家的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和信訪(fǎng)干部始終堅(jiān)持排查調(diào)處，發(fā)現(xiàn)苗頭，快速反映。

⒌屬地和屬事部門(mén)協(xié)調(diào)動(dòng)作，配合默契。我市來(lái)京的涉法上訪(fǎng)人員，由各地信訪(fǎng)和政法部門(mén)共同接談，共同派人遣返，共同下交案件。以屬地為原則的同志沒(méi)有什么怨言，都積極勸返。

⒍駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。駐京工作人員表現(xiàn)出較高政治責(zé)任感和較強(qiáng)的責(zé)任心。帶隊(duì)同志每天深入到值班地點(diǎn)檢查值班情況，每天聽(tīng)取情況匯報(bào)，有時(shí)都工作到深夜。值班的公安干警，法院干部和信干部每天堅(jiān)持工作十幾個(gè)小時(shí)，廢寢忘食，毫無(wú)怨言，始終保持旺盛的斗志。市自聯(lián)絡(luò)辦的同志也都深入到第一線(xiàn)接談值班，起到了率先垂范的作用。

三、存在的問(wèn)題

⒈控制越級(jí)上訪(fǎng)力度不夠。雖然市委市政府三令五申，召開(kāi)會(huì)議布置、高度，派督查組到各地各部門(mén)督查，但仍出現(xiàn)進(jìn)京上訪(fǎng)，說(shuō)明我們基層控制越級(jí)上訪(fǎng)的力度不大，措施不力，有的甚至無(wú)動(dòng)于衷，根本就沒(méi)有做控制工作。

⒉遣反力度不夠，遣返回平后缺乏后繼手段。我們遣返的主要手段是做思想工作勸回或由單位來(lái)人接回，并輔以解決問(wèn)題的承諾。勸返回去的要求給解決路費(fèi)，食宿費(fèi)用，否則堅(jiān)決不走，單位來(lái)人接回花費(fèi)更大。人不接走北京和省里不答應(yīng)，這么接走、勸返走助長(zhǎng)了上訪(fǎng)人的不良情緒，在社會(huì)上也產(chǎn)生了負(fù)面影響。

⒊對(duì)無(wú)理鬧訪(fǎng)者教育懲治軟弱。我市進(jìn)京上訪(fǎng)者多數(shù)以幾級(jí)機(jī)關(guān)處理，涉法案件經(jīng)三、四級(jí)司法機(jī)關(guān)處理，上訪(fǎng)人對(duì)各級(jí)相關(guān)的正確處理意見(jiàn)拒不接受，不滿(mǎn)足他們的要求誓不罷休。辱罵機(jī)關(guān)工作人員、擾亂辦公秩序、惡意到各國(guó)家機(jī)關(guān)上訪(fǎng)，有的上訪(fǎng)人說(shuō)：“我知道北京不能解決我的問(wèn)題，但我登記一次就罰一萬(wàn)塊錢(qián)，上面就會(huì)處分有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，我就要摘烏紗帽?！苯^大多數(shù)上訪(fǎng)者在北京造成不良影響，我市只有個(gè)別無(wú)理上訪(fǎng)者、鬧訪(fǎng)者受到了處罰，多數(shù)人有持無(wú)恐，仍然我行我素，任意胡為，不斷地到各機(jī)關(guān)、各敏感地區(qū)上訪(fǎng)告狀和鬧訪(fǎng)。

綜合我市進(jìn)京上訪(fǎng)情況，盡管我市各級(jí)黨委政府做了大量艱苦細(xì)致的工作，但我們感到各級(jí)各部門(mén)仍需在著力解決信訪(fǎng)問(wèn)題、控制越級(jí)上訪(fǎng)、教育和懲治無(wú)理鬧訪(fǎng)者等諸環(huán)節(jié)上下功夫。力爭(zhēng)將我市群眾進(jìn)京上訪(fǎng)的總量降下來(lái)，以維護(hù)首都的良好秩序，維護(hù)市的整體形象。

四、下步工作建義：

總的指導(dǎo)思想：堅(jiān)持駐京信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作精神，鞏固成果，防止人員的回流和反彈，工作總結(jié)為以后信訪(fǎng)工作打好打勝地翻身仗奠定基礎(chǔ)。

⒈要研究和探討駐京信訪(fǎng)工作新形勢(shì)，新方法。

⒉配強(qiáng)留京工作力量。根據(jù)市駐京長(zhǎng)效機(jī)制精神，每個(gè)縣(市)區(qū)、和五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)小組，都要保證一名以上人員在京值班。公安值班干警繼續(xù)按規(guī)定輪流值班。

⒊加大進(jìn)京案件交辦力度，集中處理一批。對(duì)此次進(jìn)京的全部列入“一案三查”和“掛牌管理”，做到無(wú)保包人，無(wú)責(zé)任單位，從頭未處理到位“三不”放過(guò)。

⒋建議省駐京信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)辦公室，對(duì)堅(jiān)持長(zhǎng)效機(jī)制，工作方法，以及人員配備上有新的突破。

第7篇 信訪(fǎng)辦公室個(gè)人年終工作總結(jié)范文

20--年來(lái)，我主要負(fù)責(zé)辦信、人民建議征集、目標(biāo)考核、法治綜治、社區(qū)幫扶和計(jì)生雙擁等方面工作，協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)、軟環(huán)境建設(shè)等方面工作?，F(xiàn)將一年來(lái)履職學(xué)習(xí)和學(xué)法情況總結(jié)如下：

一、求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地，認(rèn)真做好分管工作

1.認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日和辦信工作。為了確保領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作有序進(jìn)行，認(rèn)真做好上訪(fǎng)群眾的登記工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)接待日交辦信訪(fǎng)件，均按照《信訪(fǎng)條例》的要求，及時(shí)交辦，跟蹤督辦，辦結(jié)率達(dá)95%，減少了群眾越級(jí)上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)。對(duì)上級(jí)交辦的重要來(lái)信，做到件件有交待，件件有回音，辦結(jié)率達(dá)100%。

2.做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。做好敏感時(shí)期信訪(fǎng)穩(wěn)定督查工作，在“兩會(huì)”和世博會(huì)時(shí)期，白天與晚上相結(jié)合，采取不定期抽查的方式，檢查重點(diǎn)人頭在位情況和穩(wěn)控值班情況，確保我區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

3.協(xié)助做好接待來(lái)訪(fǎng)工作。結(jié)合我區(qū)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn)和實(shí)際，做好信訪(fǎng)接待工作。在平時(shí)接訪(fǎng)和一些重大信訪(fǎng)問(wèn)題的處理過(guò)程中，既能堅(jiān)持政策、原則，又能積極主動(dòng)地與相關(guān)單位聯(lián)系，積極尋找解決問(wèn)題的辦法，對(duì)一時(shí)難以解決的問(wèn)題，做好耐心細(xì)致地解釋說(shuō)服工作，對(duì)問(wèn)題已基本解決的，做好息訪(fǎng)工作。

4.積極做好人民建議征集工作。人民建議工作是新形勢(shì)下信訪(fǎng)工作的重要延伸，是密切黨和政府與人民群眾聯(lián)系的一項(xiàng)重要舉措。今年以來(lái)，能注意針對(duì)新情況，尋求新辦法，采取多種形式開(kāi)展人民建議征集活動(dòng)。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)，到區(qū)人大代表、政協(xié)委員中征集人民建議98件計(jì)151余條，為區(qū)委、區(qū)政府決策提供服務(wù)。

5.平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作。根據(jù)市區(qū)有關(guān)文件要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，制定平安創(chuàng)建和法治建設(shè)等工作實(shí)施意見(jiàn)；健全各項(xiàng)制度；明確責(zé)任，抓好落實(shí)，確保完成每項(xiàng)工作任務(wù)。在年終檢查中，省、市檢查組都對(duì)我局平安創(chuàng)建和法治建設(shè)工作給予了較好的評(píng)價(jià)。加強(qiáng)協(xié)調(diào)，分工不分家，對(duì)其他工作也能較好完成。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想水平和工作業(yè)務(wù)能力

1.抓好理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，較好領(lǐng)會(huì)十七屆五中全會(huì)精神，認(rèn)真執(zhí)行黨的基本路線(xiàn)，把區(qū)委、區(qū)政府的重大決策貫徹到自己分管的工作中去。在學(xué)習(xí)中，采取集中學(xué)習(xí)與自習(xí)相結(jié)合的方法。積極參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，撰寫(xiě)學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)余字，完成學(xué)習(xí)心得2篇，調(diào)研文章1篇。

2.抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升業(yè)務(wù)能力。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家《信訪(fǎng)條例》和《江蘇省信訪(fǎng)條例》；二是學(xué)習(xí)省、市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作的重要批示；三是堅(jiān)持閱讀《人民信訪(fǎng)》、《江蘇信訪(fǎng)》等刊物。通過(guò)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加信訪(fǎng)接待，調(diào)查處理信訪(fǎng)案件等活動(dòng)，處理信訪(fǎng)問(wèn)題的能力和水平有所提高。

三、學(xué)法守法，依法辦事，規(guī)范信訪(fǎng)辦理程序

1.強(qiáng)化學(xué)法，依法辦事能力進(jìn)一步增強(qiáng)。今年以來(lái)積極參加單位組織的各項(xiàng)學(xué)法活動(dòng)，系統(tǒng)自學(xué)了“五五”普法學(xué)習(xí)讀本，完成了淮安市公務(wù)員“五五”普法習(xí)題集。通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了法制理念，提高了依法辦事的能力和水平。

2.加強(qiáng)宣傳教育，群眾依法維權(quán)意識(shí)增強(qiáng)。在全區(qū)范圍內(nèi)深入開(kāi)展送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)，發(fā)放宣傳資料2千余份，擴(kuò)大《信訪(fǎng)條例》的覆蓋率和知曉率。5月份，區(qū)信訪(fǎng)局在人民路社區(qū)舉辦了一期法制宣傳教育活動(dòng)，對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》知識(shí)培訓(xùn)，取得一定的實(shí)效；聘請(qǐng)律師參與領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)，對(duì)群眾反映的問(wèn)題提供法律咨詢(xún)。

3.依法辦訪(fǎng)，維持良好信訪(fǎng)秩序。對(duì)訴求合理或部分合理的，依法按政策及時(shí)解決；對(duì)訴求無(wú)政策依據(jù)但生活確有困難的，通過(guò)幫扶教育、經(jīng)濟(jì)救助等方法，促使上訪(fǎng)人主動(dòng)停訴息訪(fǎng)；對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)且有違法行為的人員，堅(jiān)決嚴(yán)肅處理。

四、述廉部分

一年來(lái)，本人以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、筑牢拒腐防變的思想道德防線(xiàn)。廉潔從政，嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定?，F(xiàn)將一年來(lái)廉政情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)拒腐防變的能力

學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的課題，我始終把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任、一種思想境界、一種精神追求、一種發(fā)展需要來(lái)認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)自警自勵(lì)，以學(xué)習(xí)提高自我，以學(xué)習(xí)增強(qiáng)貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的自覺(jué)性和堅(jiān)定性。今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，十七屆五中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章和黨風(fēng)廉政建設(shè)材料，觀看反腐倡廉電視錄像片，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉政自律意識(shí)，提高了反腐抗變能力。

1.嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。一是本職工作中嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定。在所分管的工作中，始終牢記全心全意為人民服務(wù)是我們共產(chǎn)黨人的根本宗旨，深刻領(lǐng)會(huì)黨風(fēng)廉政建設(shè)是關(guān)系到我們黨的執(zhí)政地位和生死存亡的根本問(wèn)題。為此，我除參加全局組織的正常學(xué)習(xí)外，經(jīng)常性地學(xué)習(xí)黨的反腐倡廉方面的文件，做到警鐘長(zhǎng)鳴。二是認(rèn)真組織全局開(kāi)展經(jīng)常性的黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，提高工作效率，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督和群眾監(jiān)督，從源頭上遏制了腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。回顧一年來(lái)的工作，自己能夠嚴(yán)以律己、率先垂范，在管好自己的同時(shí)，管好分管科室的同志，一年來(lái)沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)、違法案件。

2.嚴(yán)格執(zhí)行組織人事紀(jì)律，無(wú)“跑官要官”、“買(mǎi)官賣(mài)官”及借選拔任用干部之機(jī)謀取私利的行為發(fā)生。

3.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)收受干股、違規(guī)投資證券和期貨或其他委托理財(cái)?shù)拿x獲取不正當(dāng)利益規(guī)定。

4.嚴(yán)格執(zhí)行禁止以明顯低于或者高于市場(chǎng)價(jià)格買(mǎi)賣(mài)商品房、違規(guī)購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)適用房等規(guī)定情況。

5.從不收受和贈(zèng)送現(xiàn)金、代幣購(gòu)物券、禮儀儲(chǔ)蓄單、債券、股票及其他有價(jià)證券、消費(fèi)卡、購(gòu)物卡、電話(huà)充值卡、商品提貨單等各種支付憑證和高檔耐用物品、金銀制品等貴重物品。

6.從不為本人謀取預(yù)期的不正當(dāng)利益或以各種方式為配偶、子女和其他親友謀取不正當(dāng)利益規(guī)定情況。

7.嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)用公款報(bào)銷(xiāo)應(yīng)由本人及配偶和子女支付的個(gè)人費(fèi)用等規(guī)定。

8.從不利用本人及家庭成員婚娶等大操大辦收錢(qián)斂財(cái)，嚴(yán)格執(zhí)行不準(zhǔn)利用工作調(diào)動(dòng)、提升晉級(jí)、子女升學(xué)等名義操辦規(guī)定情況。

9.嚴(yán)格執(zhí)行配偶、子女從業(yè)規(guī)定及其現(xiàn)行從業(yè)情況。

10.從不參與賭博，從不用公款大吃大喝，工作日中午不飲酒、不用公款高消費(fèi)娛樂(lè)和健身等規(guī)定。

11.從無(wú)利用公款擅自外出旅游等違規(guī)行為，每次外出執(zhí)行公務(wù)都是受組織安排，并按規(guī)定報(bào)帳憑證和發(fā)票。

12.嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)用車(chē)配備、使用和管理等規(guī)定。

13.嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

14.嚴(yán)格執(zhí)行對(duì)身邊工作人員的教育、管理和監(jiān)督等規(guī)定。

15.嚴(yán)格按照信訪(fǎng)法律法規(guī)，切實(shí)為群眾服務(wù)。

五、工作學(xué)習(xí)中存在的不足

1、學(xué)習(xí)時(shí)緊時(shí)松，沒(méi)有做到統(tǒng)籌兼顧，有序安排；

2、工作中求穩(wěn)，缺乏開(kāi)拓創(chuàng)新的精神。

第8篇 2023年綜治信訪(fǎng)辦個(gè)人總結(jié)

在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)工作目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)搞好本職業(yè)務(wù)工作，圓滿(mǎn)完成了鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一年來(lái)，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀;學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神;學(xué)習(xí)了國(guó)家的法律法規(guī)和黨的各項(xiàng)方針、政策;學(xué)習(xí)了科學(xué)文化知識(shí)和工作業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)理論學(xué)習(xí)，使我的自身綜合素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。

二、切實(shí)履行國(guó)家公務(wù)員職責(zé)，認(rèn)真搞好各項(xiàng)本職工作

___年，我一方面不斷學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)、政策和業(yè)務(wù)理論知識(shí)，另一方面還把所學(xué)的理論全部用于工作實(shí)際中，兢兢業(yè)業(yè)地搞好自己的本職業(yè)務(wù)工作，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：

(一)食品藥品安全工作。__年度，我按照縣政府食品安全工作目標(biāo)考核責(zé)任書(shū)和藥品監(jiān)管委托執(zhí)法協(xié)議的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)搞好全鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)食品藥品安全工作，使我鎮(zhèn)未發(fā)生一例食品藥品安全事故，確保了全鎮(zhèn)人民群眾的飲食用藥安全，為“平安榮昌”、“平安清江”建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn)。主要工作：一是積極組織、協(xié)調(diào)并參與全鎮(zhèn)食品藥品安全大檢查工作共11次，對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全存在的隱患進(jìn)行了徹底排查;二是全面落實(shí)農(nóng)村加宴申報(bào)管理制度，全年共申報(bào)管理農(nóng)村加宴152戶(hù)次;三是認(rèn)真開(kāi)展了學(xué)校集體食堂食品衛(wèi)生清理整頓工作;四是按照要求積極認(rèn)真辦理了餐飲服務(wù)許可證1戶(hù);五是積極與鎮(zhèn)有關(guān)部門(mén)配合，利用全國(guó)法制宣傳日、綜治宣傳月、食品安全宣傳周活動(dòng)等開(kāi)展《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》、食品藥品安全知識(shí)和宣傳咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，全年共6次;六是加大了對(duì)游醫(yī)和保健食品宣傳活動(dòng)的打擊力度;七是對(duì)各村衛(wèi)生室藥品安全工作進(jìn)行檢查和督促共16家次;八是對(duì)全鎮(zhèn)5家藥品經(jīng)營(yíng)店、2家個(gè)體診所、10個(gè)村衛(wèi)生室等進(jìn)行建檔管理;九是加強(qiáng)了對(duì)全鎮(zhèn)食品藥品安全協(xié)管員和農(nóng)村廚師、餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

(二)信訪(fǎng)工作。___年__月，鎮(zhèn)黨委政府安排我到綜治信訪(fǎng)辦工作。因工作需要，__月份本辦公室王善超同志被借用到縣環(huán)保局工作，因此，我一人肩挑二人的工作，將信訪(fǎng)、法建、食品藥品安全工作擔(dān)子全部一個(gè)人扛下。但是，我不怕苦，不怕累，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)、兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作：一是信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，我刻苦學(xué)習(xí)信訪(fǎng)條例、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);二是走村入戶(hù)，調(diào)查處理每一件群眾上訪(fǎng)、信訪(fǎng)問(wèn)題，全年共處理2件;三是及時(shí)辦理并完善全國(guó)信訪(fǎng)信息網(wǎng)絡(luò)工作;四是按時(shí)保質(zhì)保量完成并上報(bào)了信訪(fǎng)穩(wěn)定工作的各類(lèi)報(bào)表、總結(jié)、信息等材料;五是及時(shí)認(rèn)真處理信訪(fǎng)穩(wěn)定各項(xiàng)日常工作;六是認(rèn)真開(kāi)展了干部“大下訪(fǎng)“活動(dòng)，制定方案、措施;七是及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送大下訪(fǎng)各類(lèi)、各次、各階段資料、報(bào)表、簡(jiǎn)報(bào)等;八是認(rèn)真清理收集信訪(fǎng)穩(wěn)定工作資料，準(zhǔn)確歸類(lèi)，裝訂成冊(cè)等。

(三)法建工作。一是___年，為迎接“五五普法“工作驗(yàn)收，我未休息一天雙休日，加班加點(diǎn)補(bǔ)充整理各種普法資料，于5月順利通過(guò)了縣級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)我鎮(zhèn)“五五普法”工作的驗(yàn)收;二是深入開(kāi)展了“法律八進(jìn)”活動(dòng);三是充分利用綜治宣傳月、“12.4”全國(guó)法制宣傳日、安全生產(chǎn)日、食品安全宣傳周等，切實(shí)加強(qiáng)法律、法規(guī)宣傳;四是堅(jiān)持每月辦理法制宣傳專(zhuān)欄，全年共辦理12期;五是及時(shí)認(rèn)真報(bào)送法制宣傳月報(bào)表;六是按時(shí)上報(bào)并完成法制工作簡(jiǎn)報(bào)7期;七是認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)矯正工作;八是認(rèn)真制定法制工作計(jì)劃、年度進(jìn)行工作總結(jié)等。

三、嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度。

一年來(lái)，我自覺(jué)遵守機(jī)關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度：嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、上下班制度、學(xué)習(xí)制度、請(qǐng)假制度等，全年從未遲到、早退、曠工。周一至周五的工作日，我每天中午從來(lái)沒(méi)有休息過(guò)，午飯后就繼續(xù)上班，有時(shí)雙休日也照常加班，但本人卻沒(méi)有半句怨言。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，由于我是一個(gè)口快心直之人，希望同志們多原諒和理解。

總結(jié)人：

年月日

第9篇 信訪(fǎng)辦個(gè)人工作總結(jié)范文

【篇一】今年來(lái)，我市的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作在上級(jí)部門(mén)和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和市直相關(guān)部門(mén)的支持配合下，依法、及時(shí)、妥善處置和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題，積極為人民群眾排憂(yōu)解難，做到了件件有著落，事事有回音，為營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境做出了積極努力?，F(xiàn)將我市一年來(lái)的網(wǎng)上信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：全縣突出以群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作為主線(xiàn)，以服務(wù)發(fā)展和為民為主題，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為動(dòng)力，信訪(fǎng)工作呈現(xiàn)良好發(fā)展局面。我縣由省委、省政府記三等功1人，市委、市政府記二等功1人、記三等功2人，四次受到省委信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和省信訪(fǎng)局通報(bào)表?yè)P(yáng)，省級(jí)以上采用信訪(fǎng)信息5篇。

(一)責(zé)任目標(biāo)完成情況

一是信訪(fǎng)形勢(shì)平穩(wěn)運(yùn)行。沒(méi)有發(fā)生進(jìn)京赴省集體上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)和惡性上訪(fǎng)事件，到市集體上訪(fǎng)2批，京、省、市轉(zhuǎn)交辦信訪(fǎng)事項(xiàng)128案，按期辦結(jié)率100%，越級(jí)個(gè)人重訪(fǎng)率7.7%，全年無(wú)信訪(fǎng)積案，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)均控制在市定目標(biāo)之內(nèi)。市信訪(fǎng)局每月下發(fā)的《訪(fǎng)情通報(bào)》，我縣的非訪(fǎng)量、重訪(fǎng)率、重信率全市最低。

二是各項(xiàng)制度得到全面落實(shí)。縣委、縣政府先后召開(kāi)10次專(zhuān)題會(huì)議，安排部署信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議56次，研究處理突出問(wèn)題78起?？h黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)接訪(fǎng)36次，接待來(lái)訪(fǎng)群眾850起2214人次。其中，現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)120起，政策解釋266起，涉法涉訴260起，立案交辦204起，按期辦結(jié)率達(dá)95%以上。落實(shí)重大決策事項(xiàng)信訪(fǎng)評(píng)估1起，系縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯三路(巨陵段)建設(shè)項(xiàng)目。

三是創(chuàng)先爭(zhēng)憂(yōu)碩果累累。①2月份，省委、省政府對(duì)縣委群工部長(zhǎng)記信訪(fǎng)工作個(gè)人三等功。3月份，我縣被評(píng)為全市信訪(fǎng)工作優(yōu)秀縣區(qū);市委、市政府對(duì)縣委書(shū)記記信訪(fǎng)工作個(gè)人二等功，對(duì)原繁城鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)和紀(jì)委書(shū)記分別記信訪(fǎng)工作個(gè)人三等功。②有四項(xiàng)工作受到省委信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)表?yè)P(yáng)。分別是：特殊疑難信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)資金的管理使用工作、縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪(fǎng)工作、創(chuàng)辦信訪(fǎng)學(xué)校的做法及思考理論調(diào)研成果以及律師參與接訪(fǎng)工作。③省級(jí)以上采用刊發(fā)信息5篇。分別是：臨潁縣推行解決信訪(fǎng)問(wèn)題逐鄉(xiāng)行活動(dòng)(國(guó)家信訪(fǎng)局《人民信訪(fǎng)》雜志第11期和省信訪(fǎng)局《情況交流》第61期分別采用);臨潁縣由重訪(fǎng)向重信轉(zhuǎn)變的工作體會(huì)(省信訪(fǎng)局內(nèi)網(wǎng)《經(jīng)驗(yàn)交流》采用);臨潁縣探索建立處理特殊利益群體工作機(jī)制(省信訪(fǎng)局《情況交流》第104期采用);臨潁縣著力探索律師參與接訪(fǎng)工作新思路(河南省第二次律師參與接訪(fǎng)信訪(fǎng)工作會(huì)議交流材料采用)。

(二)主要做法及成效

一是深入推進(jìn)縣委書(shū)記大接訪(fǎng)活動(dòng)。每周三，縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)堅(jiān)持輪流接訪(fǎng)雷打不動(dòng)，縣公安局、檢察院、法院、司法局(律師)、人勞局、民政局、土地局等部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪(fǎng)，形成強(qiáng)大接訪(fǎng)陣容，集中會(huì)診攻堅(jiān)破難，被群眾親切地稱(chēng)之為正會(huì)。____年4月份，省信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對(duì)縣級(jí)干部定期接訪(fǎng)工作專(zhuān)項(xiàng)督查調(diào)研的通報(bào)》(豫信領(lǐng)〔____年〕2號(hào))，對(duì)我縣的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)工作予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

二是堅(jiān)持落實(shí)解決問(wèn)題直通車(chē)制度。對(duì)特殊疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)，每月末由縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)組織召開(kāi)直通車(chē)會(huì)議，參會(huì)人員有縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣委群工部長(zhǎng)、涉案單位負(fù)責(zé)人。重點(diǎn)聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究分析案情，作出處理意見(jiàn)，確保突出問(wèn)題及時(shí)得到解決。____年度，共組織召開(kāi)直通車(chē)會(huì)議8次，妥善解決了15起熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。自____年起至今，累計(jì)召開(kāi)直通車(chē)會(huì)議78次，解決問(wèn)題98起。____年9月，該做法在省信訪(fǎng)局《情況交流》(第43期)予以刊發(fā)。

三是著力發(fā)揮縣委書(shū)記信箱和縣長(zhǎng)論壇基層引導(dǎo)作用?？h委書(shū)記、縣長(zhǎng)親自?huà)鞄洠罱ㄅc民溝通新平臺(tái)，把群眾的事當(dāng)家事、把群眾來(lái)信當(dāng)家書(shū)，積極引導(dǎo)群眾在基層反映問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全方位、零距離地聽(tīng)民聲、理民意、解民憂(yōu)。今年以來(lái)，縣委書(shū)記信箱就收到群眾來(lái)信175件，其中有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的89件訴求全部立案，問(wèn)題解決率達(dá)95%。縣長(zhǎng)網(wǎng)上論壇點(diǎn)擊量達(dá)98萬(wàn)多次，網(wǎng)友跟帖近2000條，受理群眾訴求286條，問(wèn)題解決率93%以上。____年，該做法在《人民信訪(fǎng)》雜志第5期、省政府《工作快報(bào)》第159期采用刊發(fā)。

四是積極推動(dòng)復(fù)查復(fù)核工作。對(duì)于信訪(fǎng)群眾不滿(mǎn)意原處理意見(jiàn)的信訪(fǎng)事項(xiàng)，積極引導(dǎo)信訪(fǎng)人進(jìn)入復(fù)查復(fù)核程序。具體工作中，嚴(yán)把受理關(guān)、嚴(yán)把處理關(guān)、嚴(yán)把結(jié)案關(guān)，突出將復(fù)查復(fù)核信訪(fǎng)事項(xiàng)的過(guò)程，作為查明事實(shí)、分清是非、化解矛盾的過(guò)程。____年度，共接待復(fù)查申請(qǐng)19起，進(jìn)入復(fù)查程序9起，復(fù)查復(fù)核三級(jí)終結(jié)7起。(目前，我縣累計(jì)復(fù)查復(fù)核三級(jí)終結(jié)案件16起20人;三不老戶(hù)1人、精神病鑒定5起5人)。

五是強(qiáng)化信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)資金的管理使用。____年，國(guó)家、省、市財(cái)政劃撥我縣救助資金78萬(wàn)元，縣級(jí)財(cái)政配套55.1萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放救助資金133.1萬(wàn)元，救助對(duì)象33人，全部達(dá)到案結(jié)事了、息訴息訪(fǎng)預(yù)定目標(biāo)。____年1月份，省委信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)資金使用工作進(jìn)展情況的通報(bào)》(豫信領(lǐng)辦〔____年〕1號(hào))，對(duì)我縣信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)資金的管理和使用工作予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。

六是狠抓信訪(fǎng)積案化解。針對(duì)目前大量存在的涉法涉訴信訪(fǎng)問(wèn)題，在積極引導(dǎo)信訪(fǎng)人合理訴求渠道的基礎(chǔ)上，對(duì)其中部分疑難復(fù)雜問(wèn)題實(shí)行聯(lián)席會(huì)議評(píng)查機(jī)制，充分體現(xiàn)以人為本原則，限度地解決信訪(fǎng)積案。去年以來(lái)，通過(guò)聯(lián)席會(huì)議妥善處理因長(zhǎng)期得不到解決的由訴轉(zhuǎn)訪(fǎng)積案20起。

七是高度重視辦信工作。牢固樹(shù)立以信治訪(fǎng)、以信控訪(fǎng)、以信息訪(fǎng)工作思路，不斷探索新形勢(shì)下辦信工作新機(jī)制，通過(guò)辦信渠道切實(shí)解決了大量信訪(fǎng)問(wèn)題，大大降低了群眾信訪(fǎng)經(jīng)濟(jì)投入、時(shí)間投入、精力投入。去年以來(lái)，我縣共受理群眾各級(jí)來(lái)信116件，按期辦結(jié)率100%，群眾滿(mǎn)意率達(dá)98%。____年7月，我縣的辦信工作在全省作了典型發(fā)言;____年7月，省信訪(fǎng)局內(nèi)網(wǎng)《經(jīng)驗(yàn)交流》刊發(fā)了臨潁縣由重訪(fǎng)向重信轉(zhuǎn)變的工作體會(huì)信訪(fǎng)信息。

【篇二】

今年以來(lái)，我區(qū)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道、區(qū)直部門(mén)的支持配合下，依法、及時(shí)、妥善處臵和協(xié)調(diào)解決了一批群眾網(wǎng)上信訪(fǎng)問(wèn)題，積極為人民群眾排憂(yōu)解難，做到了件件有著落，事事有回音。為落實(shí)市信訪(fǎng)局《關(guān)于報(bào)送____年網(wǎng)上信訪(fǎng)工作情況的通知》要求，現(xiàn)將我區(qū)一年來(lái)網(wǎng)上信訪(fǎng)工作總結(jié)如下：

一、工作開(kāi)展情況及特點(diǎn)

____年全年共受理網(wǎng)上信訪(fǎng)投訴件___件，其中初信_(tái)_件，重信_(tái)_件;上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件___件，自收自辦件___件。按照接受渠道分類(lèi)：中央直轉(zhuǎn)網(wǎng)上信訪(fǎng)件(包括國(guó)家投訴中心)__件，省長(zhǎng)信箱__件，網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)__件;按照信訪(fǎng)問(wèn)題分類(lèi)：征地拆遷(包括城市和農(nóng)村)__件，政法__件，市政及物業(yè)管理__件，其他民生類(lèi)問(wèn)題共__件(住房與房地產(chǎn)__件，民政__件，環(huán)保__件，交通__件，___件，門(mén)面糾紛、教育、計(jì)生、戶(hù)籍各__件，醫(yī)保、規(guī)劃、其他各__件)。所有收到的信件均由分管領(lǐng)導(dǎo)和局長(zhǎng)親自批示，分別編號(hào)交辦相關(guān)責(zé)任單位，由相關(guān)責(zé)任單位協(xié)調(diào)處理與信訪(fǎng)人見(jiàn)面，并限期將處理情況報(bào)區(qū)信訪(fǎng)局存檔，今年所有自辦、轉(zhuǎn)辦、交辦件均按要求辦理回復(fù)，做到結(jié)案率100%。今年與往年相比，的特點(diǎn)和變化有以下幾個(gè)方面：

一是自辦的信訪(fǎng)件驟減，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦件激增。與去年相比，今年我區(qū)受理的自辦信訪(fǎng)件下降比率為_(kāi)_%，上級(jí)交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪(fǎng)件上升比率為_(kāi)_%。二是重復(fù)投訴件數(shù)量上升較快。今年重復(fù)投訴件占總投訴件的比率為_(kāi)_%，比去年上升__%。三是信訪(fǎng)人信息不全。匿名投訴的信訪(fǎng)件有所增加，有部分信訪(fǎng)件聯(lián)系電話(huà)不實(shí)、內(nèi)容簡(jiǎn)單、用詞隨意，部分舉報(bào)情況并不屬實(shí)，導(dǎo)致工作人員無(wú)法有效辦理。四是一信多投現(xiàn)象嚴(yán)重。信訪(fǎng)局目前承擔(dān)三個(gè)渠道的網(wǎng)上信訪(fǎng)，今年以來(lái)多次出現(xiàn)國(guó)家投訴中心剛剛轉(zhuǎn)來(lái)投訴件，緊接著省長(zhǎng)信箱、網(wǎng)上信訪(fǎng)平臺(tái)也收到同樣的投訴件，有些投訴件內(nèi)容完全一樣，轉(zhuǎn)來(lái)的投訴件均需要辦理并與信訪(fǎng)人見(jiàn)面。

二、網(wǎng)上信訪(fǎng)反映的突出問(wèn)題分析

根據(jù)今年網(wǎng)上信訪(fǎng)涌現(xiàn)出來(lái)的新特點(diǎn)，我區(qū)認(rèn)為主要問(wèn)題有一下幾個(gè)方面：

一是網(wǎng)上信訪(fǎng)雖極大地方便了人民群眾的理性訴求表達(dá)，同時(shí)也為非理性訴求表達(dá)提供了便利。因網(wǎng)上信訪(fǎng)便捷性、開(kāi)放性、成本低廉，使得網(wǎng)上信訪(fǎng)的優(yōu)勢(shì)更加顯示出來(lái)，因此也是網(wǎng)上信訪(fǎng)逐年增加的原因。但是這是這些便利的條件使得網(wǎng)上信訪(fǎng)增加了一些不可控的因素，比如信訪(fǎng)人匿名、聯(lián)系電話(huà)不實(shí)、訴求不清晰、不合理。例如，我區(qū)曾接到過(guò)一個(gè)無(wú)選舉權(quán)的網(wǎng)上投訴，因訴求過(guò)于簡(jiǎn)單，工作人員致電詢(xún)問(wèn)詳細(xì)情況，對(duì)方回答沒(méi)什么事情，就是想看看投訴了是不是有人理睬。二是網(wǎng)上信訪(fǎng)為黨

和政府應(yīng)對(duì)個(gè)體訴求創(chuàng)新了思路，同時(shí)又增加了應(yīng)對(duì)群體性事件的難度。對(duì)于信訪(fǎng)人的投訴，我們目前的工作方法是由責(zé)任單位根據(jù)信訪(fǎng)人留下的聯(lián)系電話(huà)，在問(wèn)題處理完畢出具答復(fù)意見(jiàn)書(shū)后與信訪(fǎng)人聯(lián)系見(jiàn)面，送達(dá)意見(jiàn)書(shū)，在較短的時(shí)間內(nèi)將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)、化解在初始階段，防止了矛盾的激化。但有些投訴件涉及群體問(wèn)題，例如我區(qū)天湘華庭業(yè)主、廣州服飾城業(yè)主、掛編學(xué)生等群體經(jīng)常在網(wǎng)上進(jìn)行投訴，相關(guān)責(zé)任單位聯(lián)系投訴人見(jiàn)面時(shí)，對(duì)方提出問(wèn)題不是他一個(gè)人的，要將所有人員都聚集起來(lái)一起見(jiàn)面，這樣的情況極大地增加了群體性事件的不確定性、不穩(wěn)定性、不可預(yù)測(cè)性，掌控和處臵難度大大增加。三是網(wǎng)上信訪(fǎng)暢通了人民群眾便捷訴求的渠道，同時(shí)也為少數(shù)人抨擊黨和政府提供了方便。投訴人進(jìn)行網(wǎng)上投訴，責(zé)任單位將答復(fù)意見(jiàn)送達(dá)信訪(fǎng)人后，仍然需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)問(wèn)題處理情況進(jìn)行公布，這是政府辦事透明化的要求，也是網(wǎng)上信訪(fǎng)的要求，公開(kāi)透明的回復(fù)可以讓網(wǎng)友對(duì)問(wèn)題的處理有清晰的了解，增加公眾對(duì)政府部門(mén)的信任和理解。但由于有些問(wèn)題因政策等原因沒(méi)有得到有效解決，投訴人對(duì)處理意見(jiàn)不滿(mǎn)，容易導(dǎo)致信訪(fǎng)人將處理意見(jiàn)片面摘抄或歪曲，發(fā)送到網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行炒作，極易導(dǎo)致網(wǎng)友圍觀，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)事件。

我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)從事后處理轉(zhuǎn)移到事前排查化解上來(lái)，堅(jiān)持經(jīng)常排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，截止目前，共集中組織排查4次，重點(diǎn)排查9次，排查出各類(lèi)矛盾糾紛79起，特別是全國(guó)、全省、全市兩會(huì)期間、越戰(zhàn)三十年等敏感時(shí)期的排查化解工作，我們積極采取法制宣傳教育、有理解決、及時(shí)交辦、依法處置等措施，充分發(fā)揮人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解的作用，切實(shí)解決群眾的合理訴求，真正做到了發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真查找原因，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，明確負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和責(zé)任人員，限期妥善解決，工作開(kāi)展有力、有序、有效?；咀龅叫∈虏怀龃?，大事不出鄉(xiāng)，難事不出區(qū)，為群眾解決實(shí)際問(wèn)題。