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第1篇 農(nóng)行柜員2023年上半年工作總結(jié)范文
在即將過去的20__年里,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里,通過我的不斷努力,我的工作得到了客戶的認(rèn)可,同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價值。截止12月26日,我個人營銷保險銷售共計120余萬元,營銷個人網(wǎng)上銀行120戶,營銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實際操作。多年來我始終如一地嚴(yán)格要求自己,在我的努力下,20__年我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時,我還積極幫助其他同志,同志們有什么樣問題,只要問我,我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問題時候,也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有條給自己規(guī)定的要求求:三人行必有師,一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提自己工作技能?;仡欉@一年的工作,我問心無愧,在工作中,我忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容他、理解他,并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20__,展望20__。新的一年里,我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)20__,是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。
第2篇 2023年農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié)
一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
(一)人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變,儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末,人民幣存款余額為46659萬元,比上年增長6006萬元,完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中,公司類存款增長量占比達(dá)到了一半,我室年初提出的存款增長點由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn);儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元,比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元,完成年度任務(wù)的142%,提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo),取得了歷史性突破。
(二)外幣存款。截止6月末,外幣存款余額為93.6萬美元,比上年增長10.7萬元,完成二季度計劃的133.8%,完成年度計劃的107%。
(三)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元,完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。
(四)個人類貸款有效投放。截止6月末,個人貸款累計投放332萬元,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的60.4%。
(五)銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末,銀行卡累計發(fā)卡增量1669張,完成二季度計劃的128.4%,完成年度計劃的64.2%。
(六)代理保險保費收入。截止6月末,累計代理保險費收入27萬元,在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的53.5%。
(七)代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末,累計代理基金67.6萬元,比上年同期增43.8萬元,同比增長率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始,我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會,對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析,結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計劃目標(biāo),確定了“全員行動,強(qiáng)化營銷,努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年,我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo),努力開展各項工作。
(一)強(qiáng)化營銷,做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面,我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上,積極拓展公司類客戶。在機(jī)構(gòu)類客戶方面,我室重點做好__市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好2023年度交通稽征費的歸集工作,累計吸收存款2670萬元。二是做好代收__市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作,累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系,積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系,上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。公司類客戶方面,一是抓住__市城市建設(shè)大投資的機(jī)遇,利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系,通過他們的介紹,上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹,營銷成功客戶30戶,新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作,如東源房地產(chǎn)公司,在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時,積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作,成功地營銷了相關(guān)客戶5戶,在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作,捕捉新注冊公司信息,并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系,利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年,新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶,存款額達(dá)到了1600萬元。
(二)調(diào)整策略,個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢,為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃,為客戶量身定做好投資組合,深得客戶的信任,促進(jìn)了我室基金、保險等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,上半年全面完成基金、保險和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始,就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理,人員缺少等的困難,積極開展個人類貸款營銷工作,上半年累計投放個人類貸款332萬元,完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機(jī),促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財政企事業(yè)單位工作為契機(jī),做好柜臺服務(wù),以此吸引客戶,同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢,積極營銷個體經(jīng)營戶,儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破,截止6月末,儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
第3篇 農(nóng)行分行營業(yè)室上半年工作總結(jié)
一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
(一)人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變,儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末,人民幣存款余額為46659萬元,比上年增長6006萬元,完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中,公司類存款增長量占比達(dá)到了一半,我室年初提出的存款增長點由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn);儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元,比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元,完成年度任務(wù)的142%,提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo),取得了歷史性突破。
(二)外幣存款。截止6月末,外幣存款余額為93.6萬美元,比上年增長10.7萬元,完成二季度計劃的133.8%,完成年度計劃的107%。
(三)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元,完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。
(四)個人類貸款有效投放。截止6月末,個人貸款累計投放332萬元,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的60.4%。
(五)銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末,銀行卡累計發(fā)卡增量1669張,完成二季度計劃的128.4%,完成年度計劃的64.2%。
(六)代理保險保費收入。截止6月末,累計代理保險費收入27萬元,在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的53.5%。
(七)代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末,累計代理基金67.6萬元,比上年同期增43.8萬元,同比增長率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始,我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會,對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析,結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計劃目標(biāo),確定了“全員行動,強(qiáng)化營銷,努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年,我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo),努力開展各項工作。
(一)強(qiáng)化營銷,做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面,我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上,積極拓展公司類客戶。在機(jī)構(gòu)類客戶方面,我室重點做好__市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好2023年度交通稽征費的歸集工作,累計吸收存款2670萬元。二是做好代收__市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作,累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系,積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系,上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。公司類客戶方面,一是抓住__市城市建設(shè)大投資的機(jī)遇,利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系,通過他們的介紹,上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹,營銷成功客戶30戶,新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作,如東源房地產(chǎn)公司,在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時,積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作,成功地營銷了相關(guān)客戶5戶,在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作,捕捉新注冊公司信息,并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系,利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年,新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶,存款額達(dá)到了1600萬元。
(二)調(diào)整策略,個人業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是我室充分利用業(yè)務(wù)功能的優(yōu)勢,為客戶提供基金投資、保險投資、存款投資及國債投資等計劃,為客戶量身定做好投資組合,深得客戶的信任,促進(jìn)了我室基金、保險等代理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,上半年全面完成基金、保險和國債的代理銷售業(yè)務(wù)。二是個人優(yōu)良客戶拓展成效顯著。我室從年初開始,就把個人優(yōu)良客戶的拓展作為個人業(yè)務(wù)的重點來抓。上半年新增個人優(yōu)良客戶106戶。三是積極拓展個人貸款。我室克服無客戶經(jīng)理,人員缺少等的困難,積極開展個人類貸款營銷工作,上半年累計投放個人類貸款332萬元,完成了二季度經(jīng)營計劃的107%。四是以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為契機(jī),促進(jìn)儲蓄存款業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我室以代發(fā)財政企事業(yè)單位工作為契機(jī),做好柜臺服務(wù),以此吸引客戶,同時以柜臺服務(wù)優(yōu)勢,積極營銷個體經(jīng)營戶,儲蓄存款業(yè)務(wù)增長取得新突破,截止6月末,儲蓄存款余額比上年同期多增了3302萬元。
第4篇 農(nóng)行某市分行上半年工作總結(jié)
中國農(nóng)業(yè)銀行___市分行
二○○六年上半年工作總結(jié)
上半年,我行嚴(yán)格按照省分行年初工作會和營銷工作會的安排部署,不斷加快經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐,積極拓展優(yōu)質(zhì)市場,不斷優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,防范經(jīng)營風(fēng)險,健全激勵措施,加大企業(yè)文化建設(shè),有效推進(jìn)了全行各項工作健康快速發(fā)展。現(xiàn)將半年工作情況及下半年擬采取的措施匯報
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營基本情況
一是各項存款持續(xù)增長。上半年,全行各項存款比年初凈增20496萬元,余額達(dá)626117萬元,市場份額為23.9%,占四大商業(yè)銀行之首,居同業(yè)第二。其中,儲蓄存款比年初增長30425萬元,余額達(dá)558389萬元,完成省分行下達(dá)的任務(wù)的53%。全行儲蓄存款網(wǎng)均余額10340萬元,比年初增加1078萬元,網(wǎng)點競爭力進(jìn)一步加強(qiáng)。
二是優(yōu)良資產(chǎn)快速擴(kuò)張。6月末,累計投放信貸資金72409萬元,信貸資產(chǎn)總規(guī)模達(dá)233823萬元,市場份額為24.7%,比年初凈增21507萬元,增長10.13%,比去年同期多增加12974萬元,增幅為252%,增量市場占比27.2%,居___四大商業(yè)銀行第一。同時,信貸結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。信貸投放一是向重點經(jīng)濟(jì)區(qū)域傾斜,___區(qū)、___市兩區(qū)域占全行信貸凈投放的90.5%;二是向優(yōu)勢行業(yè)傾斜,占比分別為車產(chǎn)業(yè)12.68%、醫(yī)藥業(yè)16.23%、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)20.68%、廣電教育14.48%、機(jī)械制造業(yè)13.35%、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)22.58%;三是向重點工業(yè)企業(yè)傾斜,新發(fā)放貸款1.71億元,占凈投放的63%;四是向低風(fēng)險業(yè)務(wù)品種傾斜,積極介入優(yōu)質(zhì)樓盤拓展個人住房按揭貸款,大力發(fā)展票據(jù)業(yè)務(wù)等;五是向優(yōu)良客戶傾斜,新增貸款的92.64%投向了aa級以上優(yōu)質(zhì)客戶。
三是不良資產(chǎn)壓降明顯。上半年,全行信貸類不良資產(chǎn)較年初凈下降144萬元,下降3.32個百分點;非信貸不良資產(chǎn)較年初下降2318萬元,下降0.51個百分點;不良資產(chǎn)清收1852萬元,完成全年清收計劃的66.1%;潛在風(fēng)險客戶退出1095萬元,完成全年退出計劃的137%。
四是銀行卡業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至6月末,全市總卡量683724張,比年初增加65154張,其中新增借記卡64828張,準(zhǔn)貸記卡326張;營銷貸記卡828張,完成省分行任務(wù)的83%;卡存款93363萬元,比年初增加9800萬元;銀行卡手續(xù)費收入640萬元,占全行中間業(yè)務(wù)收入的67.3%。
五是電子銀行勢頭強(qiáng)健。上半年,網(wǎng)上銀行個人簽約客戶2140戶,完成省分行全年任務(wù)的61%;網(wǎng)上銀行企業(yè)簽約客戶47戶,率先在全省二級分行中完成全年目標(biāo)任務(wù);上半年網(wǎng)上銀行交易額13.53億元,網(wǎng)銀企業(yè)客戶“休眠率”從年初的37.25%降至29.35%,為全省二級分行最低。
六是票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅速。上半年全行簽發(fā)銀行承兌匯票317筆11203萬元,比去年同期增加7394萬元;貼現(xiàn)86筆3462.7萬元;實現(xiàn)貼現(xiàn)利息收入20萬元,銀行承兌匯票手續(xù)費收入5.6萬元。同時,通過票據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展,吸收承兌保證金存款740萬元,吸收單位定期存款6700萬元。
七是國際業(yè)務(wù)有了新突破。截至6月底,全行實現(xiàn)國際結(jié)算量695.1萬美元,實現(xiàn)結(jié)售匯686萬美元;在___市轄內(nèi)有國際結(jié)算業(yè)務(wù)的企業(yè)共14戶,有10戶在我行辦理國際業(yè)務(wù),占比為70%;上半年全市國際結(jié)算1657萬美元,我行辦理國際結(jié)算695.1萬美元,占比為42%。
八是代理業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展。上半年,代理銷售基金6只,代理輔助發(fā)行2只,銷售金額3843萬元,完成省分行
第5篇 農(nóng)行分行營業(yè)室2023年上半年工作總結(jié)
一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營情況
(一)人民幣存款增長點實現(xiàn)了新轉(zhuǎn)變,儲蓄存款增長取得歷史性突破。截止6月末,人民幣存款余額為46659萬元,比上年增長6006萬元,完成年度任務(wù)的65%,其中對公存款35493萬元,比上年度增長3663萬元,完成年度任務(wù)的48%。在對公存款中,公司類存款增長量占比達(dá)到了一半,我室年初提出的存款增長點由機(jī)構(gòu)類客戶向公司類客戶轉(zhuǎn)變的市場定位策略得到逐步實現(xiàn);儲蓄存款余額達(dá)到了11166萬元,比年初增長2343萬元,比上年同期多增了3302萬元,完成年度任務(wù)的142%,提前完成了我室年初提出的儲蓄存款超億元的目標(biāo),取得了歷史性突破。
(二)外幣存款。截止6月末,外幣存款余額為93.6萬美元,比上年增長10.7萬元,完成二季度計劃的133.8%,完成年度計劃的107%。
(三)中間業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長。上半年實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入34.7萬元,完成二季度計劃的105%,完成年度計劃的49.6%。
(四)個人類貸款有效投放。截止6月末,個人貸款累計投放332萬元,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的60.4%。
(五)銀行卡發(fā)卡有序發(fā)展。截止6月末,銀行卡累計發(fā)卡增量1669張,完成二季度計劃的128.4%,完成年度計劃的64.2%。
(六)代理保險保費收入。截止6月末,累計代理保險費收入27萬元,在直屬網(wǎng)點中保險費收入排第一,完成二季度計劃的107%,完成年度計劃的53.5%。
(七)代理銷售基金發(fā)展迅速。截止6月末,累計代理基金67.6萬元,比上年同期增43.8萬元,同比增長率為283%。
二、上半年的主要工作
新年于始,我室召開了業(yè)務(wù)分析動員會,對我室所面臨的新形勢、新機(jī)遇、新競爭壓力進(jìn)行了分析,結(jié)合分行下達(dá)的經(jīng)營計劃目標(biāo),確定了“全員行動,強(qiáng)化營銷,努力實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展新突破”的工作思路。上半年,我室圍繞既定的經(jīng)營目標(biāo),努力開展各項工作。
(一)強(qiáng)化營銷,做強(qiáng)做大法人類業(yè)務(wù)。在法人業(yè)務(wù)方面,我室的思路是穩(wěn)定機(jī)構(gòu)類客戶的基礎(chǔ)上,積極拓展公司類客戶。
在機(jī)構(gòu)類客戶方面,我室重點做好__市財政局、交通稽征、養(yǎng)老保險所等客戶的維護(hù)與拓展工作。一是積極配合交通稽征所做好2023年度交通稽征費的歸集工作,累計吸收存款2670萬元。二是做好代收__市公務(wù)員小區(qū)自建房宅基土地出讓金工作,累計代收土地出讓金1180萬元。三是加強(qiáng)聯(lián)系,積極營銷社會養(yǎng)老保險資金。通過與養(yǎng)老保險所的密切聯(lián)系,上半年養(yǎng)老保險所在我室新增存款3000多萬元。
公司類客戶方面,一是抓住__市城市建設(shè)大投資的機(jī)遇,利用與城投公司、建委等部門的良好關(guān)系,通過他們的介紹,上門營銷相關(guān)投資商、開發(fā)商。通過他們的介紹,營銷成功客戶30戶,新增存款1200萬元。二是做好舊客戶挖潛營銷工作,如東源房地產(chǎn)公司,在做好東源房地產(chǎn)公司的服務(wù)的同時,積極開展與其相關(guān)的承建商、材料供應(yīng)商等客戶的營銷工作,成功地營銷了相關(guān)客戶5戶,在我室存款達(dá)到了500萬元。三是加強(qiáng)與工商登記部門合作,捕捉新注冊公司信息,并做好新注冊公司的注冊資金歸行開戶工作。我室積極與工商行政管理部門聯(lián)系,利用他們提供的信息開展有針對性的營銷。上半年,新落戶我室的新注冊企業(yè)52戶,存款額達(dá)到了1600萬元。
第6篇 農(nóng)行柜員____年上半年工作總結(jié)范文
在即將過去的20__年里,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作 ,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光,貢獻(xiàn)一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工,我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平,這樣們才能工作得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo),搞好服務(wù),樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里,通過我的不斷努力,我的工作得到了客戶的認(rèn)可,同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟(jì)價值。截止12月26日,我個人營銷保險銷售共計120余萬元,營銷個人網(wǎng)上銀行120戶,營銷短信通達(dá)320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行,完成年初既定任務(wù)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
眾所周知,我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認(rèn)真、認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按總行支行制定各項規(guī)章制度進(jìn)行實際操作。多年來我始終如一地嚴(yán)格要求自己,在我的努力下,20__年我個人沒有發(fā)生任何一次責(zé)任事故。在做好自己本職工作的同時,我還積極幫助其他同志,同志們有什么樣問題,只要問我,我都會細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問題時候,也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有條給自己規(guī)定的要求求:三人行必有師,一定要千方百計德把自己不會的學(xué)會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人,就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里,我積極參加政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度,同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,不斷提自己工作技能。回顧這一年的工作,我問心無愧,在工作中,我忠于職守,盡力而為,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶,為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問題,遇到蠻不講理客戶,我也試著去包容他、理解他,并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20__,展望20__。新的一年里,我一方面還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),克服自己偶爾的消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn),在這里總結(jié)20__,是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方,請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。