供電年終總結(jié)信息(15篇)

第1篇 供電所年終工作總結(jié)

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22 百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7、電費(fèi)回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高反腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計(jì)燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686 戶（暫我所無力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的'關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接 522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。

七、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)；

2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增；

3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24 %的遞增；

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5、低壓綜合線損保 9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高反腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升.

第2篇 供電所2023年終工作總結(jié)4

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5、低壓綜合線損保 9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高反腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

第3篇 供電公司黨支部年終工作總結(jié)

今年，__供電支公司黨支部認(rèn)真貫徹落實(shí)分公司黨委的工作指導(dǎo)思想、工作部署和工作要求，堅(jiān)持按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和公司黨委“一線四點(diǎn)”整體工作思路，緊密結(jié)合支公司“安全、穩(wěn)定、謀事、落實(shí)”的工作方針，緊緊圍繞各項(xiàng)中心工作努力打造以“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、民主型、服務(wù)型和廉潔型”為主要內(nèi)容的“五型和諧”黨支部，不斷發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，將思想政治工作滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了思想政治工作與支公司發(fā)展的良性互動(dòng)，充分發(fā)揮了黨支部戰(zhàn)斗堡壘的作用，確保了支公司各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)和工作任務(wù)的全面完成，現(xiàn)將全年支部工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)健隊(duì)伍建設(shè)為工作全面開展奠基。

(一)堅(jiān)持正常組織生活制度，不斷加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。

黨支部始終堅(jiān)持正常的組織生活制度，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，做到了會(huì)議準(zhǔn)備工作充分，主題突出，記錄完整，質(zhì)量較高。按時(shí)召開黨員領(lǐng)導(dǎo)干部民主生活會(huì)，認(rèn)真收集黨內(nèi)外群眾意見，會(huì)議主題突出，與會(huì)人員個(gè)人書面準(zhǔn)備充分，會(huì)上積極發(fā)言，認(rèn)真開展批評與自我批評，會(huì)后黨支部能認(rèn)真的向全體黨員報(bào)告會(huì)議查找出的主要問題和整改措施，積極主動(dòng)地接受廣大黨員的監(jiān)督，務(wù)求達(dá)到理想效果。同時(shí)重視理論學(xué)習(xí)，把“忠誠企業(yè)”主題教育活動(dòng)作為貫穿全年工作主線，專門聘請縣委老領(lǐng)導(dǎo)上黨課，通過老師淺顯幽默的表白，緊扣生活的闡述，把高深莫測的哲學(xué)理論同現(xiàn)實(shí)生活融會(huì)貫通，大大激發(fā)起全體黨員干部理論學(xué)習(xí)的濃厚興趣。支部個(gè)人都建立了學(xué)習(xí)筆記，并能聯(lián)系思想實(shí)際寫出學(xué)習(xí)筆記和體會(huì)文章，收到了良好的學(xué)習(xí)效果，有效提高了全體黨員干部的思想政治素質(zhì)和理論水平。去年以來，黨支部還認(rèn)真開展了“兩學(xué)三促、永葆先進(jìn)性”主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持“五抓”取得了實(shí)效?；顒?dòng)通過抓基礎(chǔ)，充分做好準(zhǔn)備工作;抓關(guān)鍵，著眼解決主要矛盾;抓特色，確?；顒?dòng)取得實(shí)效;抓剖析，認(rèn)真查擺存在問題;抓整改，促進(jìn)工作落實(shí)到位。整改工作著眼年度目標(biāo)、群眾滿意和務(wù)求實(shí)效，深入開展“辦實(shí)事、中國電力資料網(wǎng)解難題、抓項(xiàng)目、爭發(fā)展”活動(dòng)和“每季一星”評選活動(dòng)，取得了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和電網(wǎng)建設(shè)的重大突破，有力地支持了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，樹立了企業(yè)的良好社會(huì)形象。支公司經(jīng)理___由于工作突出，被縣委、政府授予__縣十大“__先鋒”榮譽(yù)稱號，并當(dāng)選__縣政協(xié)常委。極大地激勵(lì)了廣大黨員同志都要為黨旗增光彩，嚴(yán)于律己、規(guī)范言行，做職工群眾信任的黨員。

(二)嚴(yán)抓作風(fēng)整頓，確保爭先創(chuàng)優(yōu)，充分發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用

今年是__縣委提出的發(fā)展攻堅(jiān)年、和諧構(gòu)建年和作風(fēng)建設(shè)年，是公司創(chuàng)新變革、提速發(fā)展的關(guān)鍵年，支公司以作風(fēng)整頓為抓手，成立了以經(jīng)理為組長的思想作風(fēng)整頓活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，制定了具體的實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)《黨章》、黨的十六屆六中全會(huì)精神、市縣各級領(lǐng)導(dǎo)講話以及公司系統(tǒng)三級職代會(huì)、思想政治暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)精神，結(jié)合本職工作，對照《黨章》查不足，對照胡___倡導(dǎo)的“八個(gè)方面良好風(fēng)氣”查不足，對照社會(huì)主義榮辱觀查不足，對照__精神和勞模先進(jìn)事跡查不足，對照縣委提出的“五比五看”、“六查六看”、“六比六不比”查不足，對查出的問題歸納梳理、認(rèn)真整改，以鞏固黨的先進(jìn)性教育成果，推進(jìn)各項(xiàng)工作。同時(shí)，每名黨員根據(jù)工作崗位特點(diǎn)進(jìn)行崗位承諾并公示，把每個(gè)黨員的一言一行置于干部群眾的監(jiān)督之下。黨支部還組織在全局范圍內(nèi)開展了“爭創(chuàng)最佳服務(wù)站所、爭當(dāng)人民滿意先行”評優(yōu)評差活動(dòng)，“雙爭創(chuàng)評”開展以來，廣大職工均能夠自覺接受社會(huì)各界的監(jiān)督，創(chuàng)新服務(wù)手段，及時(shí)為用戶提供各種超界服務(wù)、特色服務(wù)，受到了用戶的廣泛贊譽(yù)。

黨支部還緊緊圍繞“安全、穩(wěn)定、謀事、落實(shí)”的工作方針，積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，做到了活動(dòng)有方案、有實(shí)施、有效果，突出了加強(qiáng)支部班子建設(shè)、提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)和發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用的主線?；顒?dòng)中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭講廉政、講學(xué)習(xí)、講正氣，工作不斷創(chuàng)新，遇到矛盾不上交，遇到困難不回避，廣大黨員以身作則、開拓進(jìn)取，在各自崗位上分兵把口，關(guān)鍵時(shí)刻沖鋒在前。把“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨全面落實(shí)到具體的行動(dòng)之中，在學(xué)習(xí)、工作中發(fā)揮了應(yīng)有的先鋒模范作用。

(三)強(qiáng)化職工思想，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

黨支部非常重視抓好基層職工的思想工作，教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容。通過支公司日益健全的網(wǎng)絡(luò)、供電信息報(bào)等宣傳媒體，對職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。并嚴(yán)格按照支公司制定的《黨建學(xué)習(xí)五年規(guī)劃》和《職工教育五年規(guī)劃》建立起三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，繼續(xù)配備培訓(xùn)設(shè)施，落實(shí)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。支部還堅(jiān)持開展思想動(dòng)態(tài)工作研究、調(diào)查活動(dòng)，結(jié)合自己的主管工作，聯(lián)系工作實(shí)際，深入現(xiàn)場和班組開展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)研，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。黨政領(lǐng)導(dǎo)還專門 召集基層職工代表和一線職工進(jìn)行面對面的懇談會(huì)，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲，許多對企業(yè)有益的合理化建議和意見被采納，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。

(四)創(chuàng)新黨建工作，積極用創(chuàng)新的精神推進(jìn)支部建設(shè)

支部把學(xué)習(xí)理論同提高思想政治素質(zhì)，促進(jìn)黨性鍛煉，推動(dòng)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)結(jié)合起來;按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)把黨員入口關(guān)，依照程序發(fā)展黨員，今年發(fā)展了____入黨積極分子為中共預(yù)備黨員，切實(shí)保證新黨員的質(zhì)量，增強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗力，發(fā)揮黨員的先進(jìn)性。5月份，支公司還按照分公司黨委的安排，認(rèn)真開展了民主評議黨員工作，通過批評與自我批評，每個(gè)黨員對自己一年的工作、生活、學(xué)習(xí)等方面情況進(jìn)行了總結(jié)、剖析，也認(rèn)真聆聽了其他同志的意見和評價(jià)，明確了下一步的奮斗目標(biāo)，收到了令人滿意的效果。同時(shí)，對4____黨員從德、能、勤、績、廉、學(xué)六個(gè)方面，進(jìn)行了職工民主測評，測評結(jié)果全體黨員的平均分?jǐn)?shù)都在98分以上，比去年有很大提高，___、___、___等1____同志被評為優(yōu)秀黨員。這充分說明開展“忠誠企業(yè)”主題教育活動(dòng)以來，我們的黨員干部隊(duì)伍真正起到了帶頭作用，能夠帶領(lǐng)、帶動(dòng)全體職工與企業(yè)和諧共進(jìn)、共謀發(fā)展，工作得到了廣大職工的一致認(rèn)可和肯定。

二、圍繞中心、積極探索，深化基層黨建方式和途徑

(一)開創(chuàng)黨小組工作新特色，夯實(shí)支部建設(shè)基礎(chǔ)。

今年來為落實(shí)公司黨建對標(biāo)和黨小組目標(biāo)化管理的要求，支部本著“動(dòng)態(tài)對標(biāo)、敢于樹標(biāo)、勇于超標(biāo)”的原則，加強(qiáng)黨建目標(biāo)化管理，把工作多樣性與黨小組定位特色性有機(jī)地結(jié)合起來，并初步建立了一套行之有效的特色黨小組運(yùn)行機(jī)制、考核機(jī)制和評價(jià)機(jī)制。在去年完成第一黨小組目標(biāo)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，今年第二黨小組將特色定位在如何提高供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平上，并成立了“營銷管理分析團(tuán)隊(duì)”，就“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年，黨員怎么辦”這一主題，定期組織開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，對企業(yè)在經(jīng)營管理過程中發(fā)現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題進(jìn)行分析研究，提出措施。第三黨小組將特色定位在關(guān)注企業(yè)、為企業(yè)發(fā)展出謀劃策上，支部定期組織離退休老同志進(jìn)行座談，傾聽他們對企業(yè)發(fā)展的意見和建議。供電所各政工小組將特色定位在確保農(nóng)電安全、提升服務(wù)水平上，在基層，他們通過強(qiáng)化安全管理、創(chuàng)新服務(wù)手段，贏得了越來越多用電客戶的信賴和支持。

(二)忠誠企業(yè)重真行，開辟支部建設(shè)新途徑。

為認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”的核心理念，引導(dǎo)員工樹立感恩企業(yè)、回報(bào)社會(huì)的意識，切實(shí)提升員工對企業(yè)的忠誠度，支部依據(jù)公司黨委要求，結(jié)合支公司實(shí)際，制定下發(fā)了活動(dòng)的推進(jìn)細(xì)則。并結(jié)合春檢工作和“六包”責(zé)任制要求，深入基層宣貫主題教育活動(dòng)的深刻內(nèi)涵，向支公司全體黨員發(fā)出了“從每件小事做起，做忠誠企業(yè)標(biāo)桿”的倡議，并開展了“忠誠企業(yè)，遵章守紀(jì)，確保安全，全力做好春檢工作”的大型簽名活動(dòng)，開展了以干部爭當(dāng)勤廉、黨員爭當(dāng)骨干、員工爭當(dāng)標(biāo)桿為主要內(nèi)容的“三爭”活動(dòng)，大力弘揚(yáng)忠誠企業(yè)、愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格自律、樂于奉獻(xiàn)的高尚情操。開展了以領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、部室主任講業(yè)務(wù)、廣大員工講體會(huì)為主要內(nèi)容的“三講”活動(dòng)，努力提高干部員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)使命感和責(zé)任感。開展了“節(jié)能降耗、從我做起，崗位增效、率先垂范”活動(dòng)，號召職工大興節(jié)約之風(fēng)、爭做節(jié)約表率，關(guān)注企業(yè)發(fā)展。開展了“努力踐行員工守則，爭做忠誠企業(yè)典范”活動(dòng)，通過求真知、在深刻理解上下功夫，動(dòng)真情、在規(guī)范自身行為上下功夫，重真行，在提升執(zhí)行力上下功夫，使《國家電網(wǎng)公司員工手冊》真正入心、入腦。

(三)文化建設(shè)造氛圍，開拓支部工作新方式

圍繞中心工作，營造三種文化，即在富有平供特色的“平安、__、_供，和藹、和睦、和諧”文化基礎(chǔ)上，總結(jié)、提煉切合支公司實(shí)際，行之有效的廉政文化、安全文化和服務(wù)文化，以文化人，努力營造良好的企業(yè)文化氛圍，員工行為規(guī)范有序，成為構(gòu)建平安、和諧_供的強(qiáng)大精神動(dòng)力，特別在廉政文化建設(shè)上，正在開展以教育促廉、讀書思廉、典型導(dǎo)廉、環(huán)境促廉、作品播廉、文藝宣廉、家庭助廉、基地警廉、信息傳廉和文明養(yǎng)廉等“十廉”為載體的廉潔文化“四進(jìn)”(即進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)基層、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭)等深入人心的廉政文化建設(shè)活動(dòng)，使廣大員工的精神境界、價(jià)值觀念、道德修養(yǎng)、廉潔操守得以提升和凈化，有效激發(fā)了廣大干部員工忠誠企業(yè)、立足本職、敬業(yè)創(chuàng)績的工作熱情。

三、深化思想政治工作，進(jìn)一步加強(qiáng)精神文明建設(shè)

(一)完善運(yùn)行機(jī)制、找準(zhǔn)工作載體、確保穩(wěn)定大局

今年來黨支部先后制訂、完善并落實(shí)3____項(xiàng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度，從黨支部議事規(guī)則到黨小組目標(biāo)考核制度，從行政負(fù)責(zé)人向黨支部報(bào)告工作制度到執(zhí)行“三重一大”制度等等，建立了一套較為科學(xué)完善的考核管理辦法，確?！澳ゲ煌谱赞D(zhuǎn)”的良性運(yùn)行，特別是將“三會(huì)一課”等黨組織會(huì)議和行政例會(huì)的召開時(shí)間有機(jī)結(jié)合，并以制度的形式明確下來，既嚴(yán)格了黨內(nèi)組織生活，又促進(jìn)了公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了黨務(wù)、行政工作的良性互動(dòng)、互促共進(jìn)。

(二)強(qiáng)基固本，切實(shí)加強(qiáng)支部文化建設(shè)

多年來黨支部始終堅(jiān)持以服務(wù)好企業(yè)經(jīng)營發(fā)展為中心工作，認(rèn)真做好引導(dǎo)、監(jiān)督工作，做到了參與監(jiān)督要到位，但不越位、不錯(cuò)位，使__供電支公司擁有了健康積極的工作氛圍。今年為保證黨員“長期受教育、永葆先進(jìn)性”，支部又建立了以深入開展八項(xiàng)教育、建立完善八項(xiàng)制度、加強(qiáng)黨內(nèi)外十項(xiàng)監(jiān)督、完善五項(xiàng)保證機(jī)制等為主要內(nèi)容的先進(jìn)性教育長效機(jī)制，完善了先進(jìn)性教育工作成果的鞏固和轉(zhuǎn)化工作，有利地促進(jìn)了支公司各項(xiàng)工作的順利開展。

(三)引深思想政治工作，翻開精神文明建設(shè)新篇章

今年下半年，支部結(jié)合實(shí)事政治相繼開展專題活動(dòng)不斷將思想政治工作引向深入。一是要求廣大干部員工準(zhǔn)時(shí)收看中央1臺《復(fù)興之路》，使廣大干部員工共同回顧改革開放以來中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)全國各族人民所走過的風(fēng)風(fēng)雨雨和艱難曲折之路和取得的輝煌成就，使同志們更加統(tǒng)一思想并堅(jiān)信只有走中國特色社會(huì)主義道路才能實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興。二是“十七大”期間支部組織廣大黨員干部以各種方式及時(shí)收聽收看盛會(huì)實(shí)況，同時(shí)利用黨員大會(huì)共同學(xué)，黨小組會(huì)討論學(xué)，黨員個(gè)人主動(dòng)學(xué)的形式，積極宣貫“十七大”會(huì)議精神。準(zhǔn)確把握“十七大”精神實(shí)質(zhì)，將其與公司各項(xiàng)中心工作有機(jī)結(jié)合起來，使全體黨員更加牢記黨對自己的培養(yǎng)和教育，把崇高理想與本職工作聯(lián)系在一起，在各自崗位上身先士卒，吃苦在前，享受在后，甘于奉獻(xiàn);使全體干部職工更加明白了改革順應(yīng)時(shí)代潮流，停頓和倒退沒有出路，只有抓住當(dāng)前公司創(chuàng)新變革、提速發(fā)展，科學(xué)發(fā)展觀日益深入人心，主輔分離、主多分離不斷推進(jìn)，績效考核和競爭機(jī)制不斷完善的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)清形勢，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心，自我加壓，助力改革不斷推向深入才是發(fā)展的必然途徑。

四、廉政建設(shè)長效化，為構(gòu)建和諧平供構(gòu)筑堅(jiān)強(qiáng)防線

支公司深入貫徹公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要求，突出工作重點(diǎn)，加大治本力度,努力健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)長效工作機(jī)制，以黨風(fēng)廉政建設(shè)促企業(yè)發(fā)展，各項(xiàng)工作取得明顯成效。

(一)深化學(xué)習(xí)教育、廉潔自律為做好黨風(fēng)廉政建設(shè)提供思想源泉

黨支部注重加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)，堅(jiān)持做到廉政“五個(gè)一”制度化、長效化。即：對部室主任進(jìn)行一次廉政談話，向干部家屬寄送一張廉政賀卡，組織進(jìn)行一次警示教育，召開一次廉政座談會(huì)，作一次公開承諾，營造一種“以廉為榮，以貪為恥”的濃厚氛圍。同時(shí)對新提拔部室主任進(jìn)行廉政教育談話、對群眾有反映的部室主任予以提醒談話、誡勉談話，警示談話，通過制度落實(shí)為黨員干部戴上“緊箍咒”，防微杜漸，警鐘長鳴,切實(shí)維護(hù)中層干部隊(duì)伍公道正派、勤政廉潔的良好形象。繼續(xù)開展“以案為鑒，警鐘長鳴”典型案例剖析教育活動(dòng)，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)“李真臨刑前所寫的地獄門前的懺悔”、發(fā)生在系統(tǒng)內(nèi)的典型案例及相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，使干部職工們能常懷律己之心，常思貪欲之害，常明嚴(yán)管之理，常筑防范之線。還結(jié)合社會(huì)主義榮辱觀教育活動(dòng)，在廣大員工中開展“知榮辱方能構(gòu)建和諧”為主題的“我的榮辱觀”格言征集活動(dòng)，要求結(jié)合崗位特點(diǎn)和工作實(shí)際，提出自己的個(gè)人榮辱觀，作為自己工作、生活學(xué)習(xí)的“座右銘”，共征集格言180條。同時(shí)部室主任、班、站、所長和關(guān)鍵崗位人員以及廣大黨員中還撰寫了廉政格言33條，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大黨員、干部的廉潔自律意識，提高遵紀(jì)守法的自覺性，建立以廉為榮，以貪為恥的廉政榮辱觀。活動(dòng)中共選出15條優(yōu)秀格言給予獎(jiǎng)勵(lì)并掛在網(wǎng)上、作到版面上學(xué)習(xí)共勉。

(二)健全機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化制度建設(shè)為抓好廉政建設(shè)提供有力保障

支公司調(diào)整充實(shí)了黨風(fēng)廉政責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了《__供電支公司關(guān)于落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》，按照廉政建設(shè)責(zé)任制分解的有關(guān)規(guī)定，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作分解到班子每位成員，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和行政工作統(tǒng)一布置，統(tǒng)一檢查，統(tǒng)一考核，使黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)要求得到有效落實(shí)。同時(shí)努力營造靠制度規(guī)范從業(yè)行為、按程序不折不扣辦事的工作機(jī)制，今年先后修訂、完善和新出臺了《費(fèi)用管理辦法》等多項(xiàng)廉政制度，為搞好廉政建設(shè)提供了強(qiáng)有力的制度保障。

(三)狠抓監(jiān)督確保廉潔從業(yè)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)鋪平道路

根據(jù)年初黨風(fēng)建設(shè)安排和責(zé)任分解，責(zé)任人分頭負(fù)責(zé)，履行職責(zé)，每個(gè)季度黨政領(lǐng)導(dǎo)班子要召開一次碰頭會(huì)，通報(bào)和交流本季度支公司黨風(fēng)廉政建設(shè)所做的工作成績和問題，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，及時(shí)予以解決。在今年開展的治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)治理工作中，支公司成立了以經(jīng)理、書記為組長，各部室主任為成員的治理商業(yè)賄賂領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了初步的實(shí)施方案，明確了工作步驟，按照工程招投標(biāo)、市場營銷、供電服務(wù)、物資采購和資產(chǎn)處置分類自查自糾，責(zé)任落實(shí)到人。同時(shí)努力營造治理商業(yè)賄賂良好的廉政文化氛圍。開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作以來，支公司結(jié)合“八榮八恥”觀的宣貫，利用周一、三、五職工大會(huì)，除了對治理商業(yè)賄賂的概念和重大意義學(xué)習(xí)理解外，還進(jìn)行正面先進(jìn)事跡和以商業(yè)賄賂為主題的反面典型案例剖析等形式多樣的反腐倡廉教育，為專項(xiàng)治理商業(yè)賄賂奠定良好的思想基礎(chǔ)。支公司認(rèn)真開展自查自糾活動(dòng)，設(shè)計(jì)了治理商業(yè)賄賂自查自糾表并發(fā)放至每個(gè)干部員工手里，重點(diǎn)自查20__年1月1日以后發(fā)生的不正當(dāng)交易行為。從自查自糾情況看未發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的問題。我們還通過進(jìn)行全面檢查，特別是結(jié)合“三清理一規(guī)范”、“三清理一普查”，檢查了單位歷年來招投標(biāo)、物資采購、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、資產(chǎn)處置等情況，并針對發(fā)現(xiàn)問題積極制定整改措施。我們先后修訂、完善了多項(xiàng)廉政建設(shè)制度，努力營造靠制度規(guī)范從業(yè)行為、按程序不折不扣辦事、有效杜絕商業(yè)賄賂行為發(fā)生的工作機(jī)制。還健全了議事決策機(jī)構(gòu)，將職工代表吸收進(jìn)來，參與和監(jiān)督?jīng)Q策的全過程，確保決策的民主化和透明度。

五、黨政工團(tuán)齊抓共管，企業(yè)管理工作再上新臺階

今年是支公司創(chuàng)建省級文明單位的攻堅(jiān)年，黨支部加強(qiáng)班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，大力開展群眾性的創(chuàng)建活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)創(chuàng)建步伐，營造和諧、文明氛圍，促進(jìn)了企業(yè)又好又快發(fā)展。

(一)班子建設(shè)創(chuàng)“四好”

今年，支部繼續(xù)圍繞“四高四優(yōu)”和“雙看雙比”活動(dòng)來深入開展創(chuàng)建活動(dòng)，通過強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)、召開民主生活會(huì)等，不斷解決領(lǐng)導(dǎo)班子自身存在的問題，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，不斷改進(jìn)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，做到廉潔奉公，勤政為民，引導(dǎo)企業(yè)建設(shè)步入快車道。

(二)行風(fēng)建設(shè)保第

支公司全面貫徹“鞏固、深化、創(chuàng)新、提升”的八字方針，提出了“政風(fēng)創(chuàng)環(huán)境、行風(fēng)下基層、服務(wù)零距離、兩風(fēng)變作風(fēng)”的整體工作思路，努力打造行為規(guī)范，運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，公正透明，廉潔高效的供電服務(wù)品牌，首先，開展了“三大服務(wù)進(jìn)萬家，愛心活動(dòng)暖人心”活動(dòng)，村村設(shè)立義務(wù)管信息員，山區(qū)摩托“服務(wù)隊(duì)”推出特色服務(wù);不分產(chǎn)權(quán)界限，開展用電技術(shù)上的超界服務(wù);對大宗用戶實(shí)行定時(shí)用電設(shè)施檢修，開展重點(diǎn)服務(wù)。其次，支公司在所轄____供電所，召開了行風(fēng)下基層對話會(huì)，實(shí)現(xiàn)了“心貼心的服務(wù)，面對面的交流”，支公司這種走出去、傾聽群眾的呼聲，走下去、零距離交流的做法的得到了縣行評辦、各界用戶的一致好評。自六月份“百問百查”活動(dòng)開展以來，按照活動(dòng)方案，每月對全員進(jìn)行2____比例的調(diào)考，初步形成培訓(xùn)-考試-提高良性循環(huán)。10月22日開展“百問百查知識競賽”，在競賽中既有理論問答也有技能實(shí)踐，競賽形式多樣，使廣大干部職工在參于活動(dòng)過程中既掌握了知識也提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識。再次，建立健全了行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，始終堅(jiān)持“服務(wù)零距離，行風(fēng)是個(gè)圓”的服務(wù)理念。進(jìn)一步深化“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”一口對外的服務(wù)方式，更加便捷的為廣大用電客戶服務(wù)。通過一系列卓有成效的工作，支公司行風(fēng)建設(shè)已連續(xù)數(shù)年被平順縣行評辦評為社會(huì)服務(wù)類單位第一名。

(三)群團(tuán)工作更扎實(shí)

支部始終堅(jiān)持“黨建帶團(tuán)建”的工作思路，引導(dǎo)團(tuán)支部認(rèn)真開展“星級團(tuán)支部”創(chuàng)建活動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮青年突擊隊(duì)的作用，在團(tuán)員青年中開展了“獻(xiàn)愛心，促進(jìn)環(huán)境氛圍更和諧;獻(xiàn)技術(shù)，促進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)效上臺階;獻(xiàn)良策，促進(jìn)同業(yè)對標(biāo)走前列;獻(xiàn)力量，促進(jìn)電網(wǎng)建設(shè)保平安;獻(xiàn)智慧，促進(jìn)目標(biāo)任務(wù)早實(shí)現(xiàn)”為主要內(nèi)容的“五獻(xiàn)五促”立功競賽，大力開展“號手對崗”創(chuàng)建活動(dòng)。在西溝供電所成功創(chuàng)建省公司級“青年文明號”的基礎(chǔ)上，今年10月份又成功邁入了省級“青年文明號”的行列。支部協(xié)同工會(huì)為充分營造“愉快學(xué)習(xí)、快樂工作、健康生活”的良好文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的親和力和凝聚力，利用元宵節(jié)、五一節(jié)等重大節(jié)日，先后舉辦了“忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)社會(huì)”系列文化活動(dòng)，以及拔河、登山、攝影、書法、繪畫比賽等系列活動(dòng)，10月17日還借助十七大召開為契機(jī)在全公司范圍內(nèi)舉辦了“歡慶‘十七大’創(chuàng)建和諧家園趣味活動(dòng)”，通過系列活動(dòng)的開展切實(shí)起到了寓教于樂、寓管于樂、寓法于樂、寓情于樂，凝情促發(fā)展的良好作用。在分公司組織的“療養(yǎng)益智化”活動(dòng)中，支公司要求外出參觀學(xué)習(xí)的職工做到“出去走一走，中間想一想，回來談一談”,與全體職工一起交流討論，認(rèn)真對標(biāo)、查找不足，搭建一個(gè)學(xué)習(xí)互動(dòng)、知識共享的平臺。通過文化建設(shè)，員工隊(duì)伍素質(zhì)有了明顯提高，在省公司、分公司舉辦的文化節(jié)、技能比武中，支公司碩果累累，取得了多項(xiàng)歷史最好成績，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。

六、拓寬工作領(lǐng)域，愛心平安促和諧

為進(jìn)一步搞好支公司的各項(xiàng)工作，黨支部突破常規(guī)，積極拓寬工作領(lǐng)域，參與各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營管理工作，在安全管理和企業(yè)建家活動(dòng)中不斷創(chuàng)新工作思路和工作方法，大力開展“愛心活動(dòng)”，實(shí)施“平安工程”，有力地促進(jìn)了和諧平供的建設(shè)步伐。

(一)安全監(jiān)督有保證

去年以來，支公司認(rèn)真貫徹“先發(fā)制勝”和“小題大做”的安全管理理念，大力實(shí)施愛心活動(dòng)、平安工程，著力建設(shè)企業(yè)安全文化，以此規(guī)范作業(yè)行為，控制事故發(fā)生，形成了領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、執(zhí)行層、監(jiān)督層層層把關(guān)、責(zé)任到位的安全氛圍，實(shí)現(xiàn)了安全管理主體的轉(zhuǎn)變和安全工作的“可控、能控、在控”。通過支公司領(lǐng)導(dǎo)對各班組實(shí)行“六包”責(zé)任制，進(jìn)一步加大了安全管理工作的執(zhí)行力和穿透力，把安全管理的重心移到了生產(chǎn)一線，同時(shí)對安全管理實(shí)行“零度寬容”，嚴(yán)厲懲處現(xiàn)場違章行為，努力推行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，并實(shí)現(xiàn)了供電所一日安全工作流程化，使農(nóng)網(wǎng)安全管理實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。為使廣大員工從思想上提高安全意識，黨支部牽頭編寫了《安全文化手冊》，從安全理念、安全知識、安全技能、違章表現(xiàn)等方面進(jìn)行了規(guī)范，并根據(jù)工作性質(zhì)在第一黨小組成立了“安全生產(chǎn)分析治理團(tuán)隊(duì)”，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，對支公安全管理及安全生產(chǎn)中存在的問題進(jìn)行分析、解剖，找出問題根本、提出整改措施，為創(chuàng)建平安、和諧企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

(二)愛心捐助獻(xiàn)真

支部把關(guān)心弱勢群體放在各項(xiàng)工作的首位，主動(dòng)幫助困難職工渡過難關(guān)。___、___、___、等因子女上學(xué)負(fù)擔(dān)太重，支部得知這一情況后，與工會(huì)一道，積極為他們想辦法、解難題，及時(shí)送去了企業(yè)的關(guān)懷。在愛心“1 1”結(jié)對子活動(dòng)，團(tuán)支部在支部的指導(dǎo)下，完成了與五個(gè)困難農(nóng)電工家庭的結(jié)對子活動(dòng)，用愛心幫助其子女完成學(xué)業(yè)。在對___小朋友和__同學(xué)的捐助活動(dòng)中，支部精心組織、廣泛宣傳，及時(shí)為他們送上了平電職工的一片愛心。同時(shí)，支公司黨支部還與保護(hù)所、調(diào)度所黨支部一起多次為___小學(xué)捐款、捐物，并幫助他們完成了教室的照明設(shè)施改造，讓他們能夠無憂無慮地在知識的海洋里徜徉。

(三)環(huán)境整治促和諧

為給廣大員工提供一個(gè)溫馨、舒適、和諧的工作環(huán)境，支公司完成了機(jī)關(guān)園池整治工程，規(guī)范了地下車庫的管理，整治了機(jī)關(guān)大院亂停亂放，種植了花卉樹木、實(shí)現(xiàn)了亮化白化，為員工創(chuàng)造了一個(gè)安靜、舒適的工作環(huán)境。電力小區(qū)完成了美化、綠化、亮化，配合4號樓拆除工程，完成了3號樓的二次分配，妥善安置有關(guān)員工，徹底消除了職工的后顧之憂，使之能夠全身心投入到企業(yè)建設(shè)中來，為創(chuàng)建和諧平供貢獻(xiàn)自己的力量。

(四)企業(yè)建家注活力

支公司認(rèn)真開展“企業(yè)建家”活動(dòng)，努力為職工辦實(shí)事，從根本上關(guān)心職工。在開展送溫暖活動(dòng)中，黨政領(lǐng)導(dǎo)深入基層和離退休人員家中慰問，了解和解決他們的實(shí)際困難。端午節(jié)、建軍節(jié)、重陽節(jié)堅(jiān)持職工座談會(huì)并慰問職工。每年堅(jiān)持為職工做生日，一束鮮花，一盒蛋糕。一張賀卡溫暖了職工的心，三八節(jié)廣大女職工在自己的節(jié)日里不忘春檢一線職工，為他們包餃子、蒸包子，職工生病住院，婚喪大事，領(lǐng)導(dǎo)都要到場慰問。同時(shí)為女職工統(tǒng)一上了女工大病保險(xiǎn)，為農(nóng)電工辦了團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)。還積極參加警民共建活動(dòng)并受到好評。通過形形式式的建家活動(dòng)，把黨的依靠方針進(jìn)一步貫徹落實(shí)到支公司各個(gè)不同層面和各項(xiàng)工作生活之中，為構(gòu)建“和諧_供”注入了新的活力。

七、工作中存在的問題和不足

1、離退休黨小組黨員年齡普遍偏大，身體又不好，在創(chuàng)建目標(biāo)化管理黨小組方面有差距。

2、供電所政工小組在如何更好地發(fā)揮作用方面因在起步階段，還有很大差距，需努力。

3、廣大黨員在創(chuàng)新創(chuàng)效等方面，鑒于年齡和知識結(jié)構(gòu)、能力和水平等所限，取得的成效還不夠大。

八、工作中存在的困難和問題

1、支公司4____黨員中，其中離退休黨員1____，分布在平順1____鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織活動(dòng)時(shí)參會(huì)率較低。

2、支部活動(dòng)場所的硬件設(shè)施有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、支部工作量較大，支公司黨務(wù)人員偏少，急需配備一名專職政工人員，協(xié)作支部工作。

九、工作中的創(chuàng)新和突破

(一)發(fā)揮黨建工作優(yōu)勢，提升黨建工作質(zhì)量，努力做好先進(jìn)性教育成果的鞏固和轉(zhuǎn)化工作。

為保證黨員“長期受教育、永葆先進(jìn)性”，我們建立了以深入開展八項(xiàng)教育、建立完善八項(xiàng)制度、加強(qiáng)黨內(nèi)外十項(xiàng)監(jiān)督、完善五項(xiàng)保證機(jī)制等為主要內(nèi)容先進(jìn)性教育的長效機(jī)制，有利地促進(jìn)了支公司各項(xiàng)工作的順利開展。

(二)是健全完善黨建工作制度，用制度將黨建工作納入規(guī)范化、科學(xué)化的運(yùn)行軌道。

黨支部先后制訂、完善并落實(shí)3____項(xiàng)黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度，從黨支部議事規(guī)則到黨小組目標(biāo)考核制度，從行政負(fù)責(zé)人向黨支部報(bào)告工作制度到執(zhí)行“三重一大”制度等等，建立了一套較為科學(xué)完善的考核管理辦法，確?！澳ゲ煌谱赞D(zhuǎn)”的良性運(yùn)行，特別是將“三會(huì)一課”等黨組織會(huì)議和行政例會(huì)的召開時(shí)間有機(jī)結(jié)合，并以制度的形式明確下來，既嚴(yán)格了黨內(nèi)組織生活，又促進(jìn)了公司的安全生產(chǎn)、經(jīng)營工作的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了黨務(wù)、行政工作的良性互動(dòng)、互促共進(jìn)。

(三)是加強(qiáng)三支隊(duì)伍建設(shè)，為構(gòu)建和諧平供提供人才支撐。

保安全、保穩(wěn)定、促發(fā)展，根本的著力點(diǎn)是抓隊(duì)伍建設(shè)。在干部隊(duì)伍建設(shè)中，通過抓班子決策民主化、理論學(xué)習(xí)制度化、六包管理責(zé)任化、廉政建設(shè)長效化，提升了決策力和親和力。在黨員隊(duì)伍建設(shè)中，通過吸收新鮮血液，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，黨員承諾公示，接受群眾監(jiān)督等手段，提升了向心力和戰(zhàn)斗力。在職工隊(duì)伍建設(shè)中，通過強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提升素質(zhì)，培育忠誠度，提升了凝聚力和創(chuàng)新力。

(四)是重視輿論宣傳的導(dǎo)引作用。

利用支公司網(wǎng)頁、宣傳欄、黑板報(bào)等媒體，及時(shí)報(bào)道公司系統(tǒng)重大事件、先進(jìn)典型，全體職工先后撰寫了學(xué)習(xí)王小琪先進(jìn)事跡和學(xué)習(xí)職代會(huì)精神等心得體會(huì)。鼓勵(lì)職工在各類媒體踴躍投稿，并內(nèi)部發(fā)行《__供電》信息，有力推動(dòng)了支公司的新聞宣傳報(bào)道工作，擴(kuò)大了企業(yè)知名度，樹立了企業(yè)良好的形象。

十、××年工作打算

(一)指導(dǎo)思想：

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀、黨的十七大精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)省公司和分公司思想政治工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)會(huì)的各項(xiàng)工作部署及要求，切實(shí)圍繞縣委縣政府“高全強(qiáng)”黨建工程目標(biāo)，緊密結(jié)合支公司“安全、穩(wěn)定、謀事、落實(shí)”的總體工作思路，積極探索新形勢下做好思想政治工作的方式、方法，繼續(xù)推進(jìn)“火炬行動(dòng)”計(jì)劃，開展“三爭三講三活動(dòng)六對標(biāo)”活動(dòng)，努力打造以“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、民主型、服務(wù)型和廉潔型”為主要內(nèi)容的“五型和諧”黨支部，凝聚干部職工的心智與眾力，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、民主決策、服務(wù)一流的工作作風(fēng)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心與監(jiān)督保證作用，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力提高干部職工的綜合素質(zhì)，為創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)，構(gòu)建“和諧__”提供堅(jiān)實(shí)的組織和思想保證。

(二)工作任務(wù)：

(1)積極參與構(gòu)建和諧社會(huì)，我們說構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貫穿中國特色社會(huì)主義事業(yè)全過程,首先意味著它貫穿全面建設(shè)小康社會(huì)的歷史時(shí)期。構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是比全面建設(shè)小康社會(huì)更加長遠(yuǎn)的目標(biāo),即便到2023年我國實(shí)現(xiàn)了全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo),社會(huì)更加和諧了,也不能說和諧社會(huì)實(shí)現(xiàn)了。因此，這是黨員的一項(xiàng)長期而艱巨的光榮任務(wù)。

(2)繼續(xù)組織深入學(xué)習(xí)宣貫十七大精神，營造上下同欲、政令暢通、團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。將十七大精神貫穿全局工作，作為中心工作的指導(dǎo)性綱領(lǐng)，引導(dǎo)全體職工立足崗位，扎實(shí)工作，積極履行社會(huì)責(zé)任，建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，真情服務(wù)社會(huì)，為建設(shè)一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)代公司、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展努力奮斗。

(3)以創(chuàng)建特色黨支部建設(shè)為切入點(diǎn)，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)而促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新進(jìn)展。要組織開展“怎樣發(fā)揮黨員先進(jìn)性”等黨員主題教育活動(dòng)。黨員帶頭做到“四個(gè)一”(我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一策、我為業(yè)務(wù)攻堅(jiān)出一力，我為聯(lián)系對象辦一事，我為完善自我增一技)，形成關(guān)鍵崗位有黨員，困難面前有黨員，突擊攻關(guān)有黨員的局面。同時(shí)在黨小組中積極開展“五個(gè)一”(每個(gè)黨員每季度閱讀一本好書，寫體會(huì)文章，提一個(gè)合理化建議，做一件好事或?qū)嵤拢硪环莨獠驶顒?dòng))等活動(dòng)，努力達(dá)到素質(zhì)優(yōu)秀，作風(fēng)優(yōu)良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，成績優(yōu)異的“四優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)。

(4)繼續(xù)開展“三爭”活動(dòng)，即干部爭當(dāng)勤廉，黨員爭當(dāng)骨干，員工爭當(dāng)標(biāo)兵。同時(shí)加大先進(jìn)典型的宣傳力度，弘揚(yáng)先進(jìn)典型愛崗敬業(yè)、嚴(yán)格自律、樂于奉獻(xiàn)的高尚風(fēng)格。

(5)繼續(xù)認(rèn)真開展“三講”活動(dòng)，即領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課，部室主任講業(yè)務(wù)，廣大員工講體會(huì)，努力提升干部職工的綜合素質(zhì)。

(6)認(rèn)真開展“五對標(biāo)”活動(dòng)(黨建工作對標(biāo)、文明單位

建設(shè)對標(biāo)、思想政治工作對標(biāo)、黨風(fēng)廉政建設(shè)對標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)對標(biāo)、工會(huì)和共青團(tuán)建設(shè)對標(biāo))明確對標(biāo)目標(biāo)和責(zé)任分工，選定標(biāo)桿，制定保證措施，不斷學(xué)習(xí)并超越標(biāo)桿。

(7)在廉政文化、安全文化和服務(wù)文化方面，總結(jié)、提煉切合支公司實(shí)際，行之有效的文化理念，以文化人，使員工行為規(guī)范有序，成為構(gòu)建平安、和諧平供的強(qiáng)大精神動(dòng)力。

(8)在企業(yè)安全生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中，要全方位參與、多角度審視、支部牽頭、黨員帶頭，確實(shí)起到輿論導(dǎo)引正確，思想工作及時(shí)，為保安全、謀穩(wěn)定、促發(fā)展起到堅(jiān)強(qiáng)的政治保障作用。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。__供電支公司黨支部在公司黨委和__縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，將繼續(xù)引導(dǎo)全體員工發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的__精神，努力拼搏，奮勇爭先，努力推進(jìn)支公司黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司、構(gòu)建“和諧_供”提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。

第4篇 供電公司年終生產(chǎn)工作總結(jié)上傳

供電公司年終生產(chǎn)工作總結(jié)上傳

__供電公司2023年生產(chǎn)管理工作總結(jié)

今年以來，在總公司黨委、總公司的大力支持下，__

供電公司全體干部職工，牢固樹立保障電網(wǎng)安全運(yùn)行為第一要?jiǎng)?wù)的工作理念，針對電網(wǎng)存在的實(shí)際問題，團(tuán)結(jié)一心，積極、主動(dòng)、創(chuàng)造性的組織開展好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，圓滿完成了電網(wǎng)檢修、日常維護(hù)、事故應(yīng)急處臵。__電網(wǎng)經(jīng)受住了“達(dá)維”臺風(fēng)等惡劣天氣的考驗(yàn)，較好地保證了油氣生產(chǎn)和居民生活的正常供電，有效推動(dòng)了公司和諧穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將12年生產(chǎn)管理工作做以下總結(jié)：

一、科學(xué)管理、講求實(shí)效，圓滿完成2023年生產(chǎn)管理

目標(biāo)

生產(chǎn)管理目標(biāo)完成情況

公司全年生產(chǎn)管理實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行，電網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)，杜絕

了電網(wǎng)誤操作事故，沒有發(fā)生大面積停電事故；全年設(shè)備ⅰ類缺陷處理及時(shí)率達(dá)到100%。

2023年公司電網(wǎng)統(tǒng)計(jì)事故率各項(xiàng)指標(biāo)均優(yōu)于總公司經(jīng)

營目標(biāo)責(zé)任要求，2023年1-12月份購進(jìn)電量為 6.71 億kw.h，全年考核指標(biāo)為 6.16億kw.h，完成全年指標(biāo)的108.9%，累計(jì)綜合網(wǎng)損率優(yōu)于考核指標(biāo)；

第5篇 某供電公司2023年工作年終總結(jié)及2023年工作思路 (1)

2023年,我公司在市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初制訂的工作思路，大力實(shí)施服務(wù)“三農(nóng)”發(fā)展戰(zhàn)略，各項(xiàng)工作取得長足進(jìn)展?，F(xiàn)將一年來的工作匯報(bào)如下:

一、2023年工作回顧

安全生產(chǎn)目標(biāo)完成情況。截至10月份，未發(fā)生輕傷及以上事故、未發(fā)生設(shè)備事故、火災(zāi)事故和交通安全事故；未發(fā)生人員操作事故、大面積停電事故。實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行843天。累計(jì)電壓合格率98.261%；累計(jì)供電可靠率99.833 %。

營銷指標(biāo)完成情況。（數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)至10月份）

（一）各項(xiàng)指標(biāo)完成情況（元至10月）

1、供電量累計(jì)完成5612.13萬千瓦時(shí) ,完成年計(jì)劃 6349萬千瓦時(shí)的88.39%。

2、售電量累計(jì)完成4752.41萬千瓦時(shí)，完成年計(jì)劃5335萬千瓦時(shí)的89.08%。

3、售電均價(jià)累計(jì)完成551.36元/千千瓦時(shí),比市公司計(jì)劃553.69元/千千瓦時(shí)低2.33元/千千瓦時(shí)。

4、線損率累計(jì)完成15.32%,比年計(jì)劃15.97%下降0.65%。

5、應(yīng)收電費(fèi)共計(jì)2845.02萬元，截止11月6日,已收回電費(fèi)2841.31萬元,欠電費(fèi)3.72萬元,回收率達(dá)到99.86%。

6、合理增收完成7.50萬元,其中: 違約電費(fèi)1.26萬元,補(bǔ)收電費(fèi)6.24元，完成年計(jì)劃40萬元的18.75%。

財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況。

1、資金余額：考核目標(biāo)為20萬元，每月均完成了考核目標(biāo)。

2、成本費(fèi)用執(zhí)行情況：1-10月份以來，固定成本累計(jì)完成283.88萬元增長15.47%，完成預(yù)算數(shù)242.61萬元的117.02%。

3、工資情況：截止10月份累計(jì)發(fā)生工資額415.65萬元，市公司撥工資基數(shù)150.3萬元，市公司撥獎(jiǎng)金265.41萬元，工資沒有節(jié)余。多經(jīng)公司分流工資達(dá)一百多萬元。

（二）具體開展工作

安全生產(chǎn)強(qiáng)力度

一強(qiáng)內(nèi)部安全稽查力度，大力進(jìn)行安全反違章。公司采取定期檢查和不定期稽查的方式，加強(qiáng)施工現(xiàn)場的安全稽查。截至10月，公司共進(jìn)行安全稽查？次，開出安全罰單11份，處罰違章人員？人次，累計(jì)處罰金額4950元。

二強(qiáng)外部漁塘安全用電整治力度，避免客戶觸電死亡事故發(fā)生。漁塘安全用電整治由政府牽頭，村委會(huì)協(xié)調(diào)，安監(jiān)局、公安司法部門配合實(shí)施。各方人員通力協(xié)作，對存在安全隱患的1326戶下達(dá)《安全整改通知書》，目前整改近200戶。今年到目前為止，梁子湖供區(qū)未發(fā)生由于用電發(fā)生的觸電死亡事故。

三強(qiáng)線路樹障清理力度，不斷提高電網(wǎng)供電可靠性。經(jīng)與區(qū)政府協(xié)商，對全區(qū)中低壓線路及臺區(qū)樹障進(jìn)行了全面清理。特別是對樹障嚴(yán)重的涂鎮(zhèn)供電所，清理樹障近萬棵，使該所10kv線路通道基本打通。

電網(wǎng)建設(shè)捷報(bào)多

公司2023年配網(wǎng)項(xiàng)目計(jì)劃9個(gè)，總投資185.57萬元，目前已完成6個(gè)工程施工，完成工程投資155.30萬元。

公司災(zāi)后恢復(fù)工程計(jì)劃14個(gè)，總投資101.32萬元，目前，已完成所有工程施工任務(wù)和工程結(jié)算。

公司大修項(xiàng)目計(jì)劃6個(gè)，費(fèi)用為86萬元，目前已完成變電站綜合整治、信息系統(tǒng)維護(hù)、10kv標(biāo)準(zhǔn)化線路建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化臺區(qū)建設(shè)等。

配合完成110kv東溝變電站施工，變電站投運(yùn)在望?？蛻舴?wù)梁子湖分中心改建裝修接近尾聲，即將投入使用。沼山標(biāo)準(zhǔn)變電站建設(shè)正在實(shí)施，有望十二月底完成。

營銷管理求精益

一是完善營銷體系建設(shè)，構(gòu)建營銷管理新模式。4月份，公司全面推行抄表、收費(fèi)、維護(hù)“三分開”。9月份，公司進(jìn)一步推出供電所與農(nóng)電部分離，促進(jìn)三新公司工作順利開展。通過“三分開”和中低壓分離，有效堵塞了管理漏洞，確保了分線線損的真實(shí)性。供電所電費(fèi)回收按每月15日交納40%、20日交納70%、25日交納100%，有效規(guī)避了電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，確保了電費(fèi)回收逐月完成。

二是積極開展高損臺區(qū)、竊電重災(zāi)區(qū)改造，不斷加強(qiáng)線損管理。到目前為止，公司完成高損臺區(qū)改造19個(gè)，更換電能表1700余只；完成8個(gè)竊電重災(zāi)區(qū)改造，共改造1871戶。通過改造，這些臺區(qū)的線損指標(biāo)都控制在10%以下，改造取得了很好的效果。

三是強(qiáng)化過程管理，大力開展?fàn)I銷工作質(zhì)量考核。年初，公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《鄂州公司營銷工作質(zhì)量記分制考核辦法》，并結(jié)合營銷工作質(zhì)量程序化考核活動(dòng)實(shí)施方案，強(qiáng)化過程管理，認(rèn)真開展考核。通過努力，公司營銷工作質(zhì)量顯著提高。

四是鞏固周邊用電整治成果，防止違章用電再反彈。為了有效鞏固周邊用電成果，公司一方面對全部安裝卡表進(jìn)行了檢查，確?？ū碚＿\(yùn)行；另一方面堅(jiān)持每月10天抄一次表，確保線損穩(wěn)中有降。

加強(qiáng)黨建促和諧

公司按照基層支部政治生活制度的要求，堅(jiān)持 “三會(huì)一課”制度；結(jié)合 “講黨性、重品行、作表率”、“人人講誠信”、“解放思想大討論”等活動(dòng)的開展，開展好黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)；不斷加強(qiáng)黨員干部理論學(xué)習(xí)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持抓好“四好班子”建設(shè)；健全行風(fēng)建設(shè)體制，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)復(fù)評的力度，努力提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，認(rèn)真處理來信來訪和95598投訴，黨風(fēng)廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)管理水平得到提升。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹《工會(huì)法》和《勞動(dòng)法》，履行維護(hù)職能，推進(jìn)民主管理；圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，深入開展職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新，積極開展送溫暖獻(xiàn)愛心，努力豐富職工的文娛生活，維護(hù)職工的合法權(quán)益，保證了職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

第6篇 供電公司年終總結(jié)及2023年度工作計(jì)劃

2023年，國網(wǎng)供電公司政務(wù)信息公開工作在市政務(wù)信息管理中心的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務(wù)水平?，F(xiàn)將2023工作簡要匯報(bào)如下。

一、主要做法

精心組織，健全機(jī)制。國網(wǎng)__供電公司成立了政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領(lǐng)導(dǎo)督促抓、責(zé)任部室具體抓的工作格局。業(yè)務(wù)辦理上，公司辦公室牽頭負(fù)責(zé)信息管理工作，監(jiān)察、營銷、信息等部門密切配合，提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務(wù)信息公開的內(nèi)容、形式和程序等。今年以來，沒有發(fā)生由信息公開引起的行政復(fù)議及行政訴訟。

第7篇 供電所年終工作總結(jié)reader8.cn版

2023年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以2023年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成萬___kwh，超年控計(jì)劃萬___kwh，與去年同期增加____%。

2、售電量完成___萬kwh，超年控計(jì)劃___萬kwh，與去年同期上升___%。

3、線損率：低壓綜合線損率為___%，與年控計(jì)劃___%，下降 ___百分點(diǎn)。與去年同期的___%，下降了 ___%.

百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率__%，與年控計(jì)劃__%，上升___ %，與去年同期___%上升__ 個(gè)百分點(diǎn)。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0___/千瓦時(shí)。

5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比___戶，平均每月合理增收約___萬元，為公司追回?fù)p失約__萬元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 ___萬元。

7、電費(fèi)回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高反腐拒變的能力reader8.cn，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是

電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為____分同比增長____%，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

3、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。

4、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

5、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

6、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84 元，查出表計(jì)燒壞___戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約____ 戶(暫我所無力實(shí)施更換),對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬

第8篇 供電所2023年終工作總結(jié)

hkj>2023年來，我所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況 供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降 0.32百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了 1.22

百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7、電費(fèi)回收100%。

二、重抓工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工6人其中1人脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高反腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，16個(gè)基層單位中，綜合評分排名第2名。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長20%，我們的具體做法是：專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84

元，查出表計(jì)燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686

戶（暫我所無力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接

522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪121戶。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。

七、存在的主要問題安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一、奮斗目標(biāo)確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)；

2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增；

3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24 %的遞增；

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5、低壓綜合線損保 9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保 99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95 %。

7、努力爭創(chuàng)“雙文明”一流單位。

二、任務(wù)與措施進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

2、加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營管理

堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持開展有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，要求員工每月對自己管理的臺區(qū)進(jìn)行盈利結(jié)算，即供電量、售電量、售電均價(jià)、維護(hù)費(fèi)用、成本、收益，以此來提高全員的成本意識和效益意識，增強(qiáng)生存和發(fā)展的危機(jī)感，進(jìn)一步提高開拓電力市場的重要性的認(rèn)識和電力營銷水平，制定有效的促銷措施和指標(biāo)考核辦法，做到嚴(yán)考核，重獎(jiǎng)罰，在增供擴(kuò)銷上下功夫。

3、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立以客戶為中心的服務(wù)體系

以“人民電業(yè)為人民”為服務(wù)宗旨，以滿足客戶需要為目標(biāo)，大力倡導(dǎo)“走出去，請進(jìn)來”“盡心服務(wù)、盡力先行”的經(jīng)營服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)意識，積極推行承諾服務(wù)和首問責(zé)任制，不斷完善營業(yè)窗口建設(shè)為客戶提供方方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和創(chuàng)建文明單位

1）、積極開展，大力創(chuàng)建“雙文明”一流企業(yè)，樹立企業(yè)新形象。

2）、認(rèn)真貫徹十六精神，按照“三個(gè)代表”的要求，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步加大反腐倡廉的宣傳力度，不斷加強(qiáng)黨性黨紀(jì)黨風(fēng)教育，理想信念教育，通過教育，不斷提高反腐拒變的能力，進(jìn)一步健全監(jiān)督機(jī)制和約束機(jī)制，杜絕違法違紀(jì)行為發(fā)生。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

第9篇 最新供電所的年終工作總結(jié)范文

供電所年終工作總結(jié)

20__年供電所總體工作在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下在機(jī)關(guān)部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條總線、夯實(shí)二個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建立四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高?！睘楣ぷ魉悸罚园踩珵橹行?，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153、825____kwh，超年控計(jì)劃115____kwh，與去年同期增加18、2____。

2、售電量完成9011、582____kwh，超年控計(jì)劃1011、582____kwh，與去年同期上升2____。

3、線損率：低壓綜合線損率為9、3____，與年控計(jì)劃9、7____，下降0、32百分點(diǎn)。與去年同期的10、____，下降了1、22百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率8____，與年控計(jì)劃6____，上升31、25%，與去年同期5____上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0、6801/千瓦時(shí)。

5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約101____，其中重新核比52____，平均每月合理增收約____元，為公司追回?fù)p失約____元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50、____元。

7、電費(fèi)回收10____。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀員工____其中____脫產(chǎn)，定期限輪派若干名員工到公司“云石山”培訓(xùn)基地進(jìn)行學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，以年初高嚴(yán)____事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高反腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績良好，安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀，競能比武，1____基層單位中，綜合評分排名第____。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，“安全性評價(jià)”綜合評分為78、18分同比增長2____，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患8____起，即時(shí)處理的有5____，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理1____，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共1940____用電客戶及1____居委會(huì)____行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶____，追回?fù)p失9044、84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶（暫我所無力實(shí)施更換），對懷疑不正常的表計(jì)，事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助，到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn)。同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件，己上報(bào)公司，為減小技術(shù)損耗，每個(gè)臺為每月不少于____的負(fù)荷測試，成立了工作小組，對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度，對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績，綜合線損比年控計(jì)劃低了0、3____百分點(diǎn)，比去年同期低1、2____百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有____員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，____請了長假，____參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派____員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接52____，追回電費(fèi)約____元，每月合理增收約____元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率6____，良好率達(dá)8____，合格率10____，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用，如糖廠制衣廠、華森制衣廠等外企。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶，外商企業(yè)。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪12____。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)，共計(jì)7____。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。

七、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，這主要是有星子里崗、南崗等新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

第10篇 公司供電所年終總結(jié)范文

20__年，我所在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各部門的大力幫助下，以公司提出的“團(tuán)結(jié)、誠信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以“創(chuàng)一流”為動(dòng)力，以抓用電管理為重點(diǎn)，多經(jīng)營收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來的工作情況向各級領(lǐng)導(dǎo)簡要匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計(jì)劃1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。

3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計(jì)劃9.70%，下降0.32個(gè)百分點(diǎn)。與去年同期的10.6%，下降了1.22個(gè)百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25%，與去年同期55%上升40個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為0.6801/千瓦時(shí)。

5、營業(yè)普查，共計(jì)普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回?fù)p失約5萬元。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值50.2萬元。

7、電費(fèi)回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國各類等級考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件。以年初高嚴(yán)腐敗事件為教材，進(jìn)行了反腐倡廉警示教育系列課程，進(jìn)行黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)教育，理想信念教育，通過教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高反腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。今年9月我所被公司評為“基層先進(jìn)黨組織”。因我所按月進(jìn)行安規(guī)考試，年度安規(guī)考試綜合成績優(yōu)秀。

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是把這項(xiàng)工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)公司要求，我們的具體做法是：

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)。

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路通道進(jìn)行了清理，對國家級森林公園的17.4公里的林區(qū)線路設(shè)置了防火通道。

5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半徑過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制定了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

我所自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84元，查出表計(jì)燒壞313戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686戶（暫我所無力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

我所用電價(jià)核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本我所有67臺ic卡計(jì)量專變，只有一個(gè)職工負(fù)責(zé)營抄工作，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自縣電力公司用電稽查隊(duì)11月份來我所管轄的區(qū)域里進(jìn)行用電營業(yè)普查以來，我所每天至少派2名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，查出高價(jià)低接。

1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶，并免除了所有工時(shí)費(fèi)用。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知各大煤礦、大理石廠主要用電大戶。

5、定期走訪五保戶，全年累計(jì)共走訪34戶。

6、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)和國家級森林公園的保電任務(wù)。

7、為減小停電給客戶帶來的不便，實(shí)行“0”點(diǎn)作業(yè)、半夜ic卡輸電共計(jì)76起。

經(jīng)過全員共同努，本所服務(wù)意識，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評。

七、全面落實(shí)安全營銷生產(chǎn)

一安全生產(chǎn)

1、嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序，每一項(xiàng)工程都辦理合格的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，涉及高低壓作業(yè)都認(rèn)真填寫相應(yīng)的票據(jù)。作業(yè)指導(dǎo)書和兩票的合格率與考核掛鉤。

2、對我所管轄的高低壓線路開關(guān)，桿塔設(shè)備進(jìn)行了精細(xì)的編號，設(shè)備管理落實(shí)到人，建立了完善的設(shè)備臺帳。

3、對高低壓通道進(jìn)行了地毯式的砍伐疏通，對國家級森林公園的10kv主線路進(jìn)行了徹底的砍伐，并設(shè)置了防火隔離帶。

二營銷管理

1、提升電價(jià)比例，明細(xì)分類電價(jià)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、完善三化方案，指標(biāo)考核科學(xué)地?cái)M訂。固定了抄表時(shí)間和日程安排，實(shí)現(xiàn)變臺用戶同步抄表。

3、對五大集鎮(zhèn)進(jìn)行了電能表校驗(yàn)。

4、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝嚴(yán)格按照流程實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行營銷標(biāo)準(zhǔn)化流程。

5、對ic卡計(jì)量裝置的大用戶建立了完善的電費(fèi)電量月結(jié)算臺帳，做到月清月結(jié)。

6、解決了電壓質(zhì)量問題，對楊洞集鎮(zhèn)的變臺容量進(jìn)行了更換，規(guī)范了新場大道的戶表安裝。

7、認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。

八、存在的主要問題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺線損達(dá)標(biāo)率仍新接管的未整改臺區(qū)，及有部分臺區(qū)未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側(cè)的線路，同時(shí)有些整改完的臺區(qū)新建房太多，造成供電半徑特長的現(xiàn)象。

4、同桿架設(shè)，“三線交叉”等問題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

5、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分員工素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對。

6、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

7、管轄地區(qū)大，人員編制少，工作任務(wù)繁重。

明年主要任務(wù)目標(biāo)

一、奮斗目標(biāo)

1、確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“七無”目標(biāo)；

2、實(shí)現(xiàn)供電量年23%的遞增；

3、銷售收入實(shí)現(xiàn)年24%的遞增；

4、在本所能力范圍內(nèi)，對未整改臺區(qū)進(jìn)行整改，盡量達(dá)到“安全評價(jià)”標(biāo)準(zhǔn)；

5、低壓綜合線損保9.7%，爭9.5%；

6、供電可靠率保99.89%，爭99.95%；電壓合格率保93%，爭95%。

7、努力爭創(chuàng)“省級”一流班組。

8、全面開展實(shí)施專業(yè)化管理班組。

二、任務(wù)與措施

1、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全管理各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力提高安全活動(dòng)質(zhì)量。

堅(jiān)持“以人為本”抓好安全知識的普及教育工作，加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識和技能操作水平，加大安全用電的宣傳力度。

第11篇 供電所2023年終工作總結(jié)2

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

6、對所有未整改的臺區(qū)和未完全整改的臺區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過長，需增變臺，增線路的臺區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

7、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

四、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對全所共19402戶用電客戶及10個(gè)居委會(huì)3個(gè)行政村的用電表計(jì)進(jìn)行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回?fù)p失9044.84

元，查出表計(jì)燒壞313 戶，查出部分未整改臺區(qū)非標(biāo)表計(jì)約1686

戶（暫我所無力實(shí)施更換）,對懷疑不正常的表計(jì),事后得到計(jì)量所的大力協(xié)助,到現(xiàn)場進(jìn)行了校驗(yàn).同時(shí)查出個(gè)別內(nèi)外勾結(jié)竊電的事件,己上報(bào)公司,為減小技術(shù)損耗,每個(gè)臺為每月不少于1次的負(fù)荷測試,成立了工作小組,對所有變臺的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測度,對不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理,通過全員共同努力,大家從第一大點(diǎn)的營銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計(jì)劃低了0.32個(gè)百分點(diǎn),比去年同期低1.22個(gè)百分點(diǎn)。

五、提高經(jīng)濟(jì)效益，“地毯式”普查商業(yè)用電

用電核比工作它直接的關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，故我所從不敢放松，因本所有1名員工脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，2名請了長假，5名參加了函授，每期云石山訓(xùn)練基地要派若干名員工參加，所以本所經(jīng)常屬于嚴(yán)重缺編。在電價(jià)核比工作上切實(shí)無太大力量投入，有些商業(yè)用戶的表計(jì)是有名無實(shí)，從房東或別處搭取居民用電，工作難度也確實(shí)較大，自4月份用電稽查隊(duì)成立以來，我所每天至少派1名員工協(xié)助他們進(jìn)行用電普查，并把普查情況及時(shí)輸入電腦，更正電價(jià)比例，到目前為此共對向陽南北路、八一北路、解放路計(jì)戶進(jìn)行用電普查，查出高價(jià)低接

522戶，追回電費(fèi)約5萬元，每月合理增收約2萬元。

六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次書面筆考，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場抽查，筆考和抽查的結(jié)果是：優(yōu)秀率60%，良好率達(dá)80%，合格率100%，全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長接待日，并在營業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣

第12篇 供電所的年終工作總結(jié)

今天，省公司召開20__年供電所營銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請大家批評指正。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識到位。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

二、以客戶滿意為目標(biāo)，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。

在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評比活動(dòng)，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：

與移動(dòng)公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無意識欠費(fèi)而被停電的事情。

供電所的年終

第13篇 供電所__年終工作總結(jié)

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況

2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計(jì)劃1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。 百分點(diǎn)，單臺線損達(dá)標(biāo)率85%，與年控計(jì)劃60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個(gè)百分點(diǎn)。

4 、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為 0.6801/千瓦時(shí)。

6、多經(jīng)收入：共計(jì)完成多經(jīng)產(chǎn)值 50.2萬元。

7、電費(fèi)回收100%。

二、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

三、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識、集體面授每月不少一次。

2、開展“黨團(tuán)員身邊列事故無違章”活動(dòng)

3、每季開展安全大檢查，全年共查處出安全隱患80多起，即時(shí)處理的有56起，隨后在機(jī)關(guān)部門的幫助下處理16起，余下幾起未處理的已報(bào)相關(guān)部門。

4、春、秋季分別對轄區(qū)內(nèi)10kv線路走廊進(jìn)行了清理。

5、對工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測、保管、從新配備、完善。

第14篇 供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃

20__是不平凡的一年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所支部緊緊圍繞公司黨建工作計(jì)劃和年度考核目標(biāo)，在各重大活動(dòng)和節(jié)日保供電以及環(huán)網(wǎng)建設(shè)中發(fā)揮了戰(zhàn)斗堡壘作用。支部工作重點(diǎn)主要放在職工思想教育和優(yōu)質(zhì)服務(wù)上;主要開展了黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和開展了“學(xué)黨章、讀黨史、強(qiáng)黨性”網(wǎng)絡(luò)知識答題活動(dòng)，提高了全所干部職工的凝聚力和執(zhí)行力，為全年完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)起到了決定性作用。

一、黨支部建設(shè)：在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下，把分散在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)合黨支部及所在行政村的黨支部的農(nóng)電工黨員關(guān)系，統(tǒng)一轉(zhuǎn)到__公司黨總支。于20__年4月1日成立了__供電所黨支部，使我們農(nóng)電工黨員有了新的歸宿。

二、黨建工作：切實(shí)加強(qiáng)黨組織建設(shè)，按照《公司規(guī)范化黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、按照《新時(shí)期共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體標(biāo)準(zhǔn)》，讓發(fā)展中的黨員盡快成為支部的一員。和優(yōu)秀員工多談心、多溝通，把組織意識高的員工，引導(dǎo)到支部來。加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作。以落實(shí)責(zé)任制為核心，健全黨員思想政治工作責(zé)任機(jī)制。不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力。經(jīng)過對預(yù)備黨員___、___培養(yǎng)，本支部于20__年7月6日召開了支部大會(huì),同意兩位同志轉(zhuǎn)為正式黨員，并經(jīng)公司黨委會(huì)議通過。黨支部成立以來,發(fā)展入黨積極分子1名，黨員轉(zhuǎn)正2名，為黨組織輸送了新的血液。

三、認(rèn)真抓好全體黨員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)先鋒模范帶頭作用。 在抓黨員學(xué)習(xí)上，堅(jiān)持做到每月不少于一次集體學(xué)習(xí)，每次不少于2小時(shí)，7月1日前，組織一次黨課培訓(xùn)，學(xué)習(xí)主要內(nèi)容有： “三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、《黨章》等。不斷加強(qiáng)黨員素質(zhì)建設(shè)，充分發(fā)揚(yáng)黨員先進(jìn)模范作用。20__年7月1日，全體黨員收看中共中央慶祝中國共產(chǎn)黨成立90周年大會(huì)的情況，各黨員職工深入學(xué)習(xí)了__同志重要講話精神，并開展面對面相互學(xué)習(xí)討論，切實(shí)統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確方向，堅(jiān)定走中國特色社會(huì)主義道路的信念，自覺服務(wù)黨和國家工作大局。

四、完成了黨總支安排的各種選舉工作：

1、完成了中共福建省__縣電力公司第一屆代表大會(huì)代表初步侯選人的選舉。

2、完成了__供電所黨支部選舉出席中共福建省__電力公司 第一屆代表會(huì)代表的選舉。

3、完成了關(guān)于推薦出席市第四次黨代會(huì)代表的推薦。

4、完成了__供電所黨支部推薦出席省第九次黨代會(huì)代表候選人初步人選選舉。

五、強(qiáng)化職工思想，有效增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力

支部非常重視抓好基層職工的思想工作。教育培訓(xùn)有計(jì)劃有步驟，具體落實(shí)有重點(diǎn)、有內(nèi)容，主要開展活動(dòng)對職工廣泛進(jìn)行“世界觀、人生觀、價(jià)值觀”教育和理論學(xué)習(xí)培養(yǎng)。通過召開民主生活會(huì)，開展批評與自我批評，加強(qiáng)黨員干部職工思想建設(shè)。支部還堅(jiān)持開展思想動(dòng)態(tài)工作，深入現(xiàn)場和班組開展思想動(dòng)態(tài)工作調(diào)查，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)思想苗頭，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，解決具體思想問題，大大增強(qiáng)了企業(yè)向心力和凝聚力。支部還經(jīng)常召集職工代表進(jìn)行面對面的懇談會(huì)，當(dāng)面征求職工意見，傾聽職工心聲，采納職工合理化建議和意見，充分調(diào)動(dòng)起了職工的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心。

六、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政政建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

緊密圍繞公司行風(fēng)評議的內(nèi)容，落實(shí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范情況，本所與公司簽定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》，在工作中，以黨員模范行為來發(fā)揮黨組織的政治核心作用，以樹立企業(yè)形象，展現(xiàn)企業(yè)風(fēng)采，體現(xiàn)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉辦事的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，公開辦事程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，大力開展供電“貼心服務(wù)”工程，徹底改變了“門難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，嚴(yán)禁“吃、拿、卡、要”的現(xiàn)象發(fā)生。正確引導(dǎo)廣大職工做好客戶的貼心人，用誠實(shí)守信的工作態(tài)度去贏得廣大客戶對我所工作的支持和理解。

七、黨費(fèi)方面：按照年初核定的黨費(fèi)收繳基數(shù)，每季度按時(shí)收取黨費(fèi)，并及時(shí)繳交到公司黨委辦，由公司黨委統(tǒng)一管理使用。 20__年的工作計(jì)劃:

1、繼續(xù)抓好黨建工作，培養(yǎng)入黨積極分子一名，發(fā)展吸收新入黨積極分子一名。

2、扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

3、加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)，提高黨員思想政治理論素質(zhì)。

4、繼續(xù)做好黨費(fèi)收繳工作。

供電所年終工作總結(jié)及計(jì)劃

第15篇 供電所實(shí)習(xí)年終心得總結(jié)范文

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是__年__月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入__縣__有限公司工作的大學(xué)生__。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。

我就結(jié)合我所了解的法律知識和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題

(一)竊電問題

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電。”

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

第二百六十四條規(guī)定：“盜竊公私財(cái)務(wù)，數(shù)額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);

有了以上針對竊電問題的法律法規(guī)，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

(二)客戶拖欠電費(fèi)

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。