第1篇 關(guān)于血站年終工作總結(jié)范文
血站年終工作總結(jié)
__年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、激情、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標；自愿無償獻血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、__年工作回顧
（一）加強政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟
1、認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，推進無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的十七屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了胡___的報告，胡___在報告中關(guān)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強勁的東風(fēng)，緊緊抓住十七屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長效機制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風(fēng)評議和創(chuàng)建全國文明城市活動。按照省糾風(fēng)辦20__年度糾風(fēng)工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實現(xiàn)了無償獻血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺階。結(jié)合行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”；明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
4、心系社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者溫志華，患了嚴重的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，詳細了解他的獻血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后，動員全站干部職工奉獻愛心，為獻血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng)，紛紛行動，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯(lián)等部門號召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元；30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強大凝聚力。
（二）加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電臺、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣（區(qū)）有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯(lián)誼活動。12月19日，召開了全市自愿無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會。三是繼續(xù)辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計和制作了多種的小紀念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小紀念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6、14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十周年有獎知識競賽活動，并在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻血法規(guī)”、“獻血之星”、“獻血動態(tài)”和“各捐血點分布及時間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻血網(wǎng)》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
（三）創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻血者隊伍
1、加強團體招募力度，擴大應(yīng)急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送感謝信180家，回送獻血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5、12汶川地震發(fā)生后，為做好應(yīng)急儲血工作，我們制定了“以預(yù)約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預(yù)約獻血登記單位180多個，個人預(yù)約獻血登記8500多人。
2、加強與獻血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作。全年錄入獻血者資料34104份，更正、修改獻血者資料460余份，追回補錄獻血者身份證155份，接聽和解答獻血者電話5800多次，打印郵寄檢測結(jié)果報告卡3200份，發(fā)送各類獻血短信15萬多條，發(fā)送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回復(fù)1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務(wù)工時470次，網(wǎng)站留言回復(fù)160人次。
3、增設(shè)固定采血點，方便市民獻血。為開拓各縣（區(qū)）無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣（區(qū)）廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣（區(qū)）設(shè)立采血點的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點，現(xiàn)有固定采血點達10個。我們還對人人樂捐血點的采血服務(wù)時間由原來的9：30-17：30延長至21：00、經(jīng)市政府批準設(shè)立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設(shè)計方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外采工作的盲目性。
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責(zé)各固定捐血點的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無償獻血，其中a型9720人，占28、9%；b型7627人，占22、7%；o型14339人，占42、6%，ab型1981人，占6%；獻血量達12、02萬毫升，比上年同期增加了0、91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，占58、4%。供應(yīng)全血11100ml，比去年同期減少3400ml；添加紅細胞56071、75u，洗滌紅細胞476u，冷沉淀2957、5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml；冰凍血小板656、5個治療量，機采血小板1336個治療量。
6、機采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機采血小板捐獻者171人，電話回訪機采捐獻者1300多人次，共制備機采血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8、56%，100%滿足臨床對機采血小板的預(yù)約需求。成分血分離率達99、85%；制備添加紅62407、5u，同比增長10、5%；制備新鮮冰凍血漿486、92萬ml，制備普通冰凍血漿149、4萬ml，同比增長47、5%。
（四）注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效
1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領(lǐng)會“一個辦法、兩個規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學(xué)習(xí)。為檢查貫徹落實質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對新建立的質(zhì)量管理體系進行了第二次內(nèi)部審核，共查出31項不符合項，未發(fā)現(xiàn)嚴重不符合項。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導(dǎo)組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衛(wèi)生部采供血機構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組第八分組，先后到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責(zé)人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《中華人民共和國國獻血法》過程中，各級政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費上對血站建設(shè)給予了大量的支持；無償獻血宣傳發(fā)動工作成效顯著，達到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列；認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善；執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定，建立了血源管理檔案和計算機網(wǎng)絡(luò)管理體系；有突發(fā)事件血液應(yīng)急預(yù)案；血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機構(gòu)臨床用血科學(xué)、合理，嚴把血液質(zhì)量檢測關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過血液質(zhì)量問題。
2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)信息化管理。今年對計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)進行了升級，進一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學(xué)管理水平。目前已對采供血全程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
3、加強血液檢測，嚴把質(zhì)量控制關(guān)。嚴格按照《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標本分別由2人同時用國產(chǎn)和進口試劑，對血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質(zhì)量。今年共參加衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95、01%，去年同期合格率93、17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質(zhì)量提高；不合格率為0、57%，去年為2、06%，下降1、51%。alt不合格率（去年/今年）3、59%/3、49%，hcv抗體不合格率0、3%/0、22%，hiv抗體不合格率0、01%/0、02%，tp抗體不合格率0、77%/0、69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)現(xiàn)abo亞型（疑難血型）2例，圓滿完成全市各醫(yī)院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導(dǎo)臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發(fā)生過因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和安全質(zhì)量事故。
4、加強崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量
（1）血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99、5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99、3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
（2）原輔材料監(jiān)控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-__、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。
（3）工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。捐血車4臺、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4臺，共13個監(jiān)測點。共檢測152個區(qū)域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數(shù)超標，總合格率為95、4%。市疾控中心每季度監(jiān)測1次，今年共4次?？諝獠蓸?5份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養(yǎng)12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
（4）無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99、6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲采血8份、獻血者未鑒名9份。
（5）血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結(jié)果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0、06%。
（6）阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復(fù)檢信息的更改，修改檢驗結(jié)論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
（7）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要以科室為單位，對質(zhì)量管理體系文件進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工了解、熟悉和掌握操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓(xùn)，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓(xùn)，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊了員工視野，增長了業(yè)務(wù)知識，傳遞了多方信息，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進作用。
（8）嚴格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標準》。今年共提交站領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發(fā)現(xiàn)187個，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
（五）繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗
1、做好開源節(jié)流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統(tǒng)一采購，并實行貨比三家，使采購渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應(yīng)商，在成本費用上有所減少。今年共采血33667人，機采血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務(wù)及財產(chǎn)管理。認真貫徹執(zhí)行《會計法》，嚴格執(zhí)行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務(wù)收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務(wù)制度，增強財務(wù)管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責(zé)，專人保管”的原則，落實責(zé)任到人，各科室負責(zé)對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實安全工作責(zé)任制，加強大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設(shè)施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務(wù)質(zhì)量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現(xiàn)象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學(xué)科帶頭人和拔尖技術(shù)人才；部分員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達不到上級規(guī)定的75%要求。
第2篇 2023年血站年終工作總結(jié)
2023年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、激情、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100％來自于自愿無償捐獻的目標；自愿無償獻血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、2023年工作回顧
（一）加強政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟
1、認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，推進無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的十七屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了胡___的報告，胡___在報告中關(guān)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助十七大這股強勁的東風(fēng)，緊緊抓住十七屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長效機制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義，認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動性。
3、深入開展行風(fēng)評議和創(chuàng)建全國文明城市活動。按照省糾風(fēng)辦2023年度糾風(fēng)工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實現(xiàn)了無償獻血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺階。結(jié)合行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、 “爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象；制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”；明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
（二）加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍
2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻血法規(guī)”、“獻血之星”、“獻血動態(tài)”和“各捐血點分布及時間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻血網(wǎng)》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
（三）創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻血者隊伍
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責(zé)各固定捐血點的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
（四）注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效
2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)信息化管理。今年對計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)進行了升級，進一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學(xué)管理水平。目前已對采供血全程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
4、加強崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量
（6）阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復(fù)檢信息的更改，修改檢驗結(jié)論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
（8）嚴格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標準》。今年共提交站領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發(fā)現(xiàn)187個，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
（五）繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗
2、加強財務(wù)及財產(chǎn)管理。認真貫徹執(zhí)行《會計法》，嚴格執(zhí)行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務(wù)收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務(wù)制度，增強財務(wù)管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。
3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責(zé)，專人保管”的原則，落實責(zé)任到人，各科室負責(zé)對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實安全工作責(zé)任制，加強大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設(shè)施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務(wù)質(zhì)量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現(xiàn)象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學(xué)科帶頭人和拔尖技術(shù)人才；部分員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達不到上級規(guī)定的75%要求。
三、2023年工作計劃
（一）進一步建立一支穩(wěn)定的無償獻血者隊伍
1、積極做好市政府和有關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)工作，充分發(fā)揮好政府和衛(wèi)生行政部門的參謀和助手作用，強化政府領(lǐng)導(dǎo)，真正把無償獻血工作納入市政府和市衛(wèi)生行政部門的工作重要議事日程，大力推進自愿無償獻血工作的開展。
2、積極做好無償獻血登統(tǒng)計和聯(lián)系工作，努力擴大固定的自愿無償獻血者隊伍；實現(xiàn)目前隨機自愿無償獻血向固定、預(yù)約自愿無償獻血轉(zhuǎn)移，由一次、偶然自愿獻血向多次、重復(fù)自愿無償獻血轉(zhuǎn)移。
3、積極做好應(yīng)急血庫成員的發(fā)展工作，盡快建立起無償獻血工作的長效機制和應(yīng)急處理機制，提高應(yīng)對各種突發(fā)事件的血液供應(yīng)和保障能力，推動無償獻血工作的健康和可持續(xù)發(fā)展。
4、要加強獻血辦、血源科外聯(lián)工作力度，與多年來無償獻血工作一直做得比較好的單位和積極分子保持聯(lián)系和溝通。依靠全市各縣（區(qū)）政府、機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校、部門，發(fā)揮他們?nèi)硕嗪徒M織性強的有利條件，逐步建立和完善起一支相對穩(wěn)定的應(yīng)急獻血保障系統(tǒng)。
(二)進一步做好采供血網(wǎng)絡(luò)的整體規(guī)劃和調(diào)整工作
1、制定和完善采供血機構(gòu)設(shè)置規(guī)劃。進一步完善人人樂玻璃捐血屋的建設(shè)管理，力爭在步行街再設(shè)立一個玻璃捐血屋。
2、制定血液計劃供應(yīng)制度，使供血網(wǎng)絡(luò)覆蓋到每一個需要臨床用血的醫(yī)療機構(gòu)，保證血液供應(yīng)橫向到邊，縱向到底，確保臨床用血的安全有效。
(三)進一步貫徹落實“一個辦法”、“兩個規(guī)范”
1、教育員工樹立正確、全面的質(zhì)量管理意識，建立并完善以質(zhì)量為核心的規(guī)范化管理機制，將采供血的每個環(huán)節(jié)、各項工作落實到位。
2、建立提高全站員工素質(zhì)的長效機制，開展全員培訓(xùn)和考核；通過培訓(xùn)強化工作人員的質(zhì)量意識和服務(wù)觀念，使制度和規(guī)程的要求變成每個員工的自覺行動。
（四）進一步增強廣大市民的無償獻血意識
1、充分發(fā)揮獻血辦公室這塊金字招牌的作用，深入全市各單位、企業(yè)，把組織自愿無償獻血納入議事日程，納入本單位的精神文明建設(shè)總體規(guī)劃中，并作為一項長期的主要工作抓緊抓好。
2、打造無償獻血志愿者服務(wù)隊品牌，充分發(fā)揮志工在無償獻血宣傳中的地位和作用。
3、為紀念世界獻血者日，擬舉辦第二屆“愛心無限頌獻血”有獎?wù)魑幕顒印?/p>
(六)進一步加強臨床用血指導(dǎo)和用血監(jiān)管工作
1、要加強對醫(yī)療機構(gòu)臨床用血情況的監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，組織有關(guān)人員深入到各醫(yī)療機構(gòu)，尤其是對偏遠地區(qū)的基層醫(yī)療機構(gòu)臨床用血進行檢查指導(dǎo)。
2、建立規(guī)范化的臨床用血檢查和評價制度，減少不合理用血，降低用血費用，減輕病人負擔(dān)，確保臨床用血安全有效。
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第3篇 2023血站年終工作總結(jié)范文
血源管理科在站領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室的大力支持與積極配合下，在全科同志的共同努力下，按照血站今年工作要點，堅持“安全為根，保障是本”治站理念，以及 “總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的工作思路，圍繞開展“四個建設(shè)年”活動，出色地完成了今年的采血任務(wù)，其他各項工作也取得了長足的發(fā)展。回眸____年，血源管理科工作亮點紛呈。
一、工作亮點
(一)加強科室管理，規(guī)范操作行為
1、增強科室凝聚力，對科室人員進行合理分工，力求讓每個人發(fā)揮自己的才能，并各盡其責(zé)、各司其職。
2、堅持每周召開一次科務(wù)會，進行上一周工作小結(jié)和布置下一周工作，對存在問題及時改進，每月組織1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高全科人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
3、按照站里的部署和要求，適時組織全科人員學(xué)習(xí)和傳達上級有關(guān)會議精神，對照科室工作查找存在問題，不斷改進工作方法，提高工作效率。
4、組織全科人員認真學(xué)習(xí)《標準操作規(guī)程》c版文件，并加以持續(xù)改進，力求讓每一項操作都能做到統(tǒng)一和規(guī)范化。
(二)加大宣傳力度，創(chuàng)新獻血宣傳模式
1、舉辦慶祝“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。6月12日晚，在麗日購物廣場前廣場舉辦了惠州市慶祝第七個“世界獻血者日”聯(lián)歡晚會。晚會節(jié)目豐富多彩，包括領(lǐng)導(dǎo)致辭，為無償獻血志愿者服務(wù)隊惠東分隊授旗，為首屆“無償獻血與愛同行”廣告詞、攝影和書法征集獲獎?wù)哳C獎，最后是無償獻血積極分子自編、自導(dǎo)、自演的文藝節(jié)目，大家反響良好。
2、加強與全市各新聞媒體聯(lián)系，搭載新聞媒體的宣傳平臺。在每次組織大型活動時都邀請有關(guān)媒體到現(xiàn)場采訪、宣傳和報道。
3、努力辦好血站網(wǎng)站宣傳陣地，在網(wǎng)頁上增添了工作動態(tài)、法律法規(guī)、基層信息、專家答疑、本周血情提示，利用網(wǎng)絡(luò)傳媒加大宣傳力度，不斷充實、更新頁面;發(fā)動全科人員積極撰寫與無償獻血有關(guān)的稿件近百篇。
4、不斷創(chuàng)新無償獻血宣傳模式，廣泛宣傳無償獻血公益廣告，以圖、文、聲、視多角度宣傳和普及無償獻血知識。今年初又在的士、公交車led無線媒體，推出無償獻血公益廣告，收效良好。
5、強化各捐血點的宣傳與招募，采取“以街頭自愿無償獻血為主，團體單位組織為輔”的模式，加大流動采血車到各縣進行面對面互動宣傳，擴大獻血宣傳的覆蓋面。
6、發(fā)送不同的倡議書和感謝信進行聯(lián)絡(luò)溝通，建立和諧關(guān)系。今年初在博羅縣柏塘鎮(zhèn)柏布村開展了“熱血惠澤千萬家，健康永駐新農(nóng)村”無償獻血活動，得到廣大村民的積極響應(yīng)和積極參與。
7、加強與稀有血型獻血者的溝通和聯(lián)系，6月26日，召開了第五屆rh陰性稀有血型獻血者聯(lián)誼會，對稀有血型者進行稀有血型知識和獻血、用血重要意義的宣傳，以增強互幫互助的意識。
8、加強無償獻血志愿服務(wù)隊建設(shè)。今年9月志愿者服務(wù)隊進行了換屆選舉，產(chǎn)生了新一屆隊領(lǐng)導(dǎo)和各分隊負責(zé)人。先后舉辦了3期無償獻血志愿服務(wù)初級培訓(xùn)班和1期志愿服務(wù)高級培訓(xùn)班，160多名志愿者參加了初、中級培訓(xùn)。志愿者服務(wù)隊還分別在5月16日、30日，6月5日，8月26日，11月7日、21日、28日，先后7次徒步和騎單車走街串巷宣傳無償獻血。12月24日至26日，我站組織了去年無償獻血志愿服務(wù)工時最多的前30名志愿者赴趙慶、德慶參觀學(xué)習(xí)。
(三)重點做好采血工作，確保血液庫存均衡
1、今年9、10月間，全國各大城市，尤其是北京、昆明、南京、青島等許多城市都相繼出現(xiàn)了“血荒”，但我們惠州不但不缺血，而且血液庫存一直保持在80萬毫升左右，足夠全市100多家醫(yī)院與臨床醫(yī)療急救用血需要。這就凝聚了全科同志的心血、汗水和智慧。我們無論是嚴寒酷署，還是節(jié)假日，一年365天披星戴月，加班加點、兢兢業(yè)業(yè)，奮戰(zhàn)在采血第一線。
2、按照“總量控制，按需采集和自我調(diào)節(jié)”的原則，根據(jù)血液庫存動態(tài)，有計劃的組織采血，確保血液各型庫存合理、充足、均衡、安全。去年全市共有43524人參加無償獻血，獻血總量達16.24噸;與上年同期的36971人，13.35噸相比，獻血人數(shù)和獻血總量，分別增加了6553人和2.89噸，增幅為18%和22%;其中一次獻血400毫升的占73.5%。獻血總?cè)藬?shù)和獻血總量均創(chuàng)歷史新高。
3、加強采血車輛和工作環(huán)境的管理，樹立良好的窗口服務(wù)形象。堅持做到每周對采血車大清潔、消毒、保養(yǎng)一次，保持車輛內(nèi)外干凈、整潔、舒適。對采血車清洗情況實行每月短信通報，達不到清洗次數(shù)者，扣發(fā)當(dāng)月獎金。
4、根據(jù)每日采供血動態(tài)，做好日、周、月采血量分型統(tǒng)計分析，為進一步做好采血工作提供依據(jù)。
5、為做好血液采集和庫存平穩(wěn)，科室每周一發(fā)布“采血指引”，每周日晚上對本周采血進行統(tǒng)計分析，并實行“采血排行榜”公布及獎勵制度，效果甚佳。
6、加強對集體單位和街頭流動人群血型分布情況進行統(tǒng)計分析。每周、每月統(tǒng)計分析一次，在血液偏型時可提供依據(jù)，從而有效糾正血液偏型問題。
(四)加強信息化建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強獻血資料的管理，建立健全獻血資料的保密屏蔽工作。
2、配合網(wǎng)絡(luò)公司對血站網(wǎng)站進行改版，細分管理員權(quán)限，增加獻血網(wǎng)點信息，每個工作日更新血庫信息，每個星期發(fā)布采血信息和出庫信息等。
3、增加和完善血站短信平臺的功能，使獻血者更方便地接收到自己的血液化驗結(jié)果，血站員工更詳細地了解到庫存和采血信息。
4、獻血者資料錄入____張、發(fā)送檢驗短信____條、發(fā)送生日祝福短信3____、接收到獻血者留言短信____條、回復(fù)短信___條、發(fā)送陽性短信____次、給陽性獻血者電話回復(fù)____次、發(fā)送志工聯(lián)系信息____多人次，網(wǎng)絡(luò)信息回復(fù)180多條;打印條形碼____張，打印和郵寄檢驗卡片____多張、修正信息系統(tǒng)錯誤信息128處、處理信息系統(tǒng)出現(xiàn)的故障580次;郵發(fā)獻血報4期6000多份;解答疑難問題電話____多次，電話投訴處理7次;審核獻血者資料____張，補錄身份證58人次，修改錯誤身份證____多人次。
二、存在問題
1、無償獻血宣傳力度還有待進一步提高。
2、血液偏型問題還有待進一步加強。
3、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量還有待進一步提高。
第4篇 血站年終個人工作總結(jié)
20__年度，我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，堅持以“團隊、_、超越、創(chuàng)新”和“安全是根，保障是本”為治站理念，以無償獻血工作為中心，確保臨床用血安全、及時、有效為目的，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全站員工同心協(xié)力，群策群力，開拓進取，較好地完成了血液的采供任務(wù)，連續(xù)六年實現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標;自愿無償獻血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。
一、20__年工作回顧
(一)加強政治學(xué)習(xí)，提高員工思想覺悟
1、認真學(xué)習(xí)黨的__大精神，推進無償獻血事業(yè)又好又快發(fā)展，繼續(xù)譜寫我市無償獻血工作新篇章。黨的__屆三中全會召開后，全站干部職工認真聆聽和閱讀了_的報告，_在報告中關(guān)于我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述，強化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用，同樣對發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無償獻血事業(yè)是一項涉及面廣、政策性強、難度很大的社會公益性事業(yè)，是一項既光榮又艱巨的工作，大家一致認為，有了黨和政府的高度重視，社會的廣泛支持，我們有信心和能力，緊緊借助__大這股強勁的東風(fēng)，緊緊抓住__屆三中全會賜給我們的大好機遇，齊心協(xié)力，團結(jié)奮進，開拓進取，不斷譜寫無償獻血工作的新篇章。
2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_專項工作，建立健全我站防控醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_管理長效機制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_的部署安排，我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開專項會議研究方案，并將之作為加強血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事，制定了血站治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_專項工作實施方案，成立了以站長為組長，書記、副站長為副組長，各科室主任為成員的專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_專項工作的組織實施。先后5次召開全站干部職工大會，傳達市衛(wèi)生局治理商業(yè)_專項工作會議精神，保證會議精神第一時間及時傳達到每一位干部職工，使全站員工深刻領(lǐng)會開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_的重大意義，認清醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_的嚴重性和危害性，大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)_的自覺性和主動性。
3、深入開展行風(fēng)評議和創(chuàng)建全國文明城市活動。按照省糾風(fēng)辦20__年度糾風(fēng)工作實施意見的要求和市紀委三次全會的工作部署，我站把加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市，作為加強血站全面建設(shè)的重要組成部分，與血站工作同部署、同檢查、同考核，不斷探索社會主義市場經(jīng)濟條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子，實現(xiàn)了無償獻血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展，建立了與用血單位及廣大無償獻血者之間的良好和諧關(guān)系。無償獻血工作是“求人”的工作，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運。在廣泛宣傳發(fā)動的基礎(chǔ)上，我們采取措施力促服務(wù)工作上臺階。結(jié)合行風(fēng)評議、創(chuàng)建全國文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”、“爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象;制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語100句、文明工作“十不準”;明確提出“愛是我們共同的語言”、“為獻血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻血者高興而來，滿意而歸”等口號。通過開展這一系列的活動，我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號。
4、心系社會，奉獻愛心。4月初，江西籍獻血者溫志華，患了嚴重的尿毒癥，來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，詳細了解他的獻血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后，動員全站干部職工奉獻愛心，為獻血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng)，紛紛行動，共為溫志華募得捐款2800多元，解了他的燃眉之急。5月12日，汶川特大地震發(fā)生后，全站干部職工發(fā)揚“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德，積極響應(yīng)市政府、市紅十字會、團市委、工會、婦聯(lián)等部門號召，共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21000多元;30名黨員還繳納了特殊黨費25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻愛心和崇高的思想境界，也體現(xiàn)了中華民族的強大凝聚力。
(二)加大宣傳力度，營造濃厚的_氛圍
1、舉辦形式多樣的無償獻血宣傳活動。一是在電視、電臺、報紙等新聞媒體長年播放無償獻血公益廣告。二是加大無償獻血招募力度，加強了與全市各縣(區(qū))有關(guān)部門和單位的聯(lián)系，今年共組織了4次無償獻血積極分子聯(lián)誼活動。12月19日，召開了全市自愿無償獻血團體招募座談會，來自全市各行各業(yè)代表100多人參加了座談會。三是繼續(xù)辦好《惠州獻血》刊物，全年共出版了4期，用稿10，發(fā)行5000余份。四是設(shè)計和制作了多種的小就念品贈送給獻血者，不僅可以表達感謝和尊重，同時可以通過小就念品作宣傳廣告，意義非凡，深受廣大獻血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個世界獻血者日期間，舉行了紀念《獻血法》實施十周年有獎知識競賽活動，并在江北麗日購物廣場門前舉行了“無償獻血，救人不絕”大型文藝晚會。
2、發(fā)揮媒體宣傳作用，擴大無償獻血影響。全市各新聞媒體重視無償獻血宣傳，充分發(fā)揮媒體的宣傳作用，經(jīng)常派記者采寫無償獻血稿件，發(fā)表了大量宣傳無償獻血文章。我站還與《惠州日報》、《東江時報》社合辦了《惠州獻血》專版，每月2期，內(nèi)容包括“獻血法規(guī)”、“獻血之星”、“獻血動態(tài)”和“各捐血點分布及時間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年先后在《中國紅十字報》、《中國輸血報》、《中國輸血協(xié)會網(wǎng)》、《中國獻血網(wǎng)》、《南方都市報》、《惠州日報》、惠州電視臺、惠州電臺等新聞媒體發(fā)表無償獻血宣傳稿件210余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動，市民無償獻血意識不斷提高。
(三)創(chuàng)新工作模式，發(fā)展穩(wěn)定的獻血者隊伍
1、加強團體招募力度，擴大應(yīng)急獻血隊伍。積極主動上門與市直機關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊等單位聯(lián)系及溝通，贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻血單位30家，上門送宣傳資料80多家，開展獻血知識講座13次，回送感謝信180家，回送獻血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻血69家，其中獻血100人以上的單位有21家，今年獻血兩次以上的單位有18家，共采血5553人，9186單位。5.12汶川地震發(fā)生后，為做好應(yīng)急儲血工作，我們制定了“以預(yù)約登記為主，適度采血為輔”的控采方案。5-6月間，共接待預(yù)約獻血登記單位180多個，個人預(yù)約獻血登記8500多人。
2、加強與獻血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作。全年錄入獻血者資料34104份，更正、修改獻血者資料460余份，追回補錄獻血者身份證155份，接聽和解答獻血者電話5800多次，打印郵寄檢測結(jié)果報告卡3200份，發(fā)送各類獻血短信15萬多條，發(fā)送感謝短信6200條，生日祝福短信670202條，留言短信回復(fù)1500多條，合格結(jié)果短信31805條，陽性結(jié)果短信1631條，短信通知志工服務(wù)工時470次，網(wǎng)站留言回復(fù)160人次。
3、增設(shè)固定采血點，方便市民獻血。為開拓各縣(區(qū))無償獻血工作這個薄弱點和方便各縣(區(qū))廣大市民無償獻血，我們在去年原有各縣(區(qū))設(shè)立采血點的基礎(chǔ)上，今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點，現(xiàn)有固定采血點達10個。我們還對人人樂捐血點的采血服務(wù)時間由原來的9：30-17：30延長至21：00。經(jīng)市政府批準設(shè)立的人人樂玻璃獻血屋，目前各項前期準備工作已就緒，待設(shè)計方案最后敲定后，即可投入建設(shè)，有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點的增設(shè)，既方便了廣大市民就近獻血，又減少了外采工作的盲目性。
4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項工作的龍頭，體采科主要負責(zé)各固定捐血點的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要，不管是赤日炎炎，還是寒風(fēng)刺骨，或是刮風(fēng)下雨，一年365天，全科員工忙碌在采血第一線，克服種種困難，團結(jié)協(xié)作，想方設(shè)法，加班加點，每天都完成和超額完成采血任務(wù)，從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。
5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無償獻血，其中a型9720人，占28.9%;b型7627人，占22.7%;o型14339人，占42.6%，ab型1981人，占6%;獻血量達12.02萬毫升，比上年同期增加了0.91萬毫升，同比增長8%，其中一次獻血400ml19539人，占58.4%。供應(yīng)全血11100ml，比去年同期減少3400ml;添加紅細胞56071.75u，洗滌紅細胞476u，冷沉淀2957.5u，新鮮漿3288550ml，普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個治療量，機采血小板1336個治療量。
6、機采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機采血小板捐獻者171人，電話回訪機采捐獻者1300多人次，共制備機采血小板2055個治療量，比去年同期增加162個治療量，同比增長8.56%，100%滿足臨床對機采血小板的預(yù)約需求。成分血分離率達99.85%;制備添加紅62407.5u，同比增長10.5%;制備新鮮冰凍血漿486.92萬ml，制備普通冰凍血漿149.4萬ml，同比增長47.5%。
(四)注重質(zhì)量建設(shè)，確保血液質(zhì)量安全有效
1、規(guī)范行業(yè)行為，確保血液安全。根據(jù)《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》要求，為提高全站員工的法律意識，更快、更好、更準確地領(lǐng)會“一個辦法、兩個規(guī)范”的內(nèi)容，多次組織全站員工學(xué)習(xí)。為檢查貫徹落實質(zhì)量體系建設(shè)的效果，9月下旬，對新建立的質(zhì)量管理體系進行了第二次內(nèi)部審核，共查出31項不符合項，未發(fā)現(xiàn)嚴重不符合項。11月26日，由省衛(wèi)生廳醫(yī)政處副處長伍新民率領(lǐng)的省血液質(zhì)量體系建設(shè)督導(dǎo)組和12月24-25日，以朱為剛副主任為分組長的衛(wèi)生部采供血機構(gòu)質(zhì)量管理督導(dǎo)組第八分組，先后到我站檢查，他們在聽取市中心血站負責(zé)人的情況介紹后，深入血站各科室，檢查落實《血站管理辦法》、《血站質(zhì)量管理規(guī)范》、《血站實驗市質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)規(guī)章、規(guī)范和質(zhì)量體系建設(shè)情況。通過檢查，他們均認為，我市在貫徹落實《中華人民共和國國獻血法》過程中，各級政府和有關(guān)職能部門高度重視，從政策、人力、經(jīng)費上對血站建設(shè)給予了大量的支持;無償獻血宣傳發(fā)動工作成效顯著，達到了全市臨床醫(yī)療急救用血和機采血小板100%來自于自愿無償捐獻的目標，走在全省乃至全國前列;認真貫徹落實“一個辦法”、“兩個規(guī)范”，血站質(zhì)量管理體系比較完善;執(zhí)業(yè)人員資質(zhì)符合有關(guān)規(guī)定，建立了血源管理檔案和計算機網(wǎng)絡(luò)管理體系;有突發(fā)事件血液應(yīng)急預(yù)案;血液管理規(guī)范，采供血正常有序，醫(yī)療機構(gòu)臨床用血科學(xué)、合理，嚴把血液質(zhì)量檢測關(guān)，確保了臨床醫(yī)療用血安全有效，從未發(fā)生過血液質(zhì)量問題。
2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實現(xiàn)信息化管理。今年對計算機軟件和網(wǎng)絡(luò)進行了升級，進一步規(guī)范了信息管理工作制度，提高了血站的工作效率和科學(xué)管理水平。目前已對采供血全程實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，按照《獻血者健康檢查標準》，認真核實獻血者身份，從血源登記、體檢、檢驗、采血到血液包裝、入庫、出庫等，進行層層把關(guān)，確保了血液質(zhì)量。
3、加強血液檢測，嚴把質(zhì)量控制關(guān)。嚴格按照《血站實驗室質(zhì)量管理規(guī)范》，對采集的每一份血液標本分別由2人同時用國產(chǎn)和進口試劑，對血型、血色素、轉(zhuǎn)氨酶、乙肝表面抗原、丙肝抗體、梅毒、艾滋病病毒抗體等七項進行兩次檢測，對可疑陽性標本還進行了第3次檢測，確保了血液質(zhì)量。今年共參加衛(wèi)生部、省臨檢中心和市疾控中心三家單位組織的室間質(zhì)控3次，都取得優(yōu)秀成績。今年共檢測血液標本35720份，合格率95.01%，去年同期合格率93.17%，今年合格率提高的原因主要是hbsag初篩檢測質(zhì)量提高;不合格率為0.57%，去年為2.06%，下降1.51%。alt不合格率(去年/今年)3.59%/3.49%，hcv抗體不合格率0.3%/0.22%，hiv抗體不合格率0.01%/0.02%，tp抗體不合格率0.77%/0.69%等項目與去年基本持平。rh陰性分型、抗體篩查145例，疑難血型鑒定3例、疑難血型交叉配血5例、孕產(chǎn)婦檢查20例、醫(yī)院退血檢查12例。發(fā)現(xiàn)abo亞型(疑難血型)2例，_完成全市各醫(yī)院疑難血型檢測確定、疑難血型交叉配血及某些疾病在輸血方面的檢測項目。今年還對各儲血點進行了5次檢查，指導(dǎo)臨床合理用血，并建立健全傳染病疫情管理和實時上報制度，實行專人專管，沒有發(fā)生過因輸血感染傳染病引起的醫(yī)療糾紛和安全質(zhì)量事故。
4、加強崗位質(zhì)量監(jiān)控，確保血液質(zhì)量
(1)血液質(zhì)量監(jiān)控。質(zhì)控科每月定期抽查成分血質(zhì)量，今年共抽檢成分血192袋，未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細菌生長現(xiàn)象。全血血量監(jiān)測，300ml共抽查2226袋，符合2215袋，不符合11袋，符合率為99.5%。400ml共抽查3840袋，符合3815袋，不符合25袋，符合率為99.3%。血袋漏血的有48袋，其中血袋辮子因熱合不良漏血的有30袋，成分離心破袋的有18袋。
(2)原輔材料監(jiān)控。今年共購進山東威高血袋15批，其中t-400袋6批、q-400袋3批、t-300袋5批、t-200袋1批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。共抽檢購進試劑39批次，其中tp10批、hbv8批、hcv8批、hiv8批、抗a和抗b標準血清5批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。抽檢acd-a保養(yǎng)液2批、血液保存液3批、氯化鈉注射液1批和轉(zhuǎn)移袋t-__、t-1001各一批，抽樣檢查結(jié)果全部合格。
(3)工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測。捐血車4臺、采血室、凈化間、成品庫、待檢庫、分漿間、儲血冰箱4臺，共13個監(jiān)測點。共檢測152個區(qū)域，145個合格，7個不合格，不合格原因為細菌總數(shù)超標，總合格率為95.4%。市疾控中心每季度監(jiān)測1次，今年共4次。空氣采樣15份，全部合格。物表35份，全部合格。護士手培養(yǎng)12人/次，合格11人/次，不合格1人/次。使用中的消毒劑抽查19批，全部合格。壓力蒸汽滅菌器監(jiān)測3次，2次合格，1次不合格，不合格原因是含有嗜熱脂肪芽胞菌。
(4)無償獻血者登記表審核。審核無償獻血者登記表31929份，符合要求29829份，不符合要求113份，合格率為99.6%，其中身份證錯填91份，工作人員漏項7份，未滿18歲采血8份、獻血者未鑒名9份。
(5)血液報廢審核。正常報廢8398袋，報廢原因包括檢驗結(jié)果異常、脂肪血。非正常報廢134袋，其中纖維蛋白析出51袋、脂肪顆粒17袋、脂肪血漿17袋、破袋20袋、凝塊6袋、血漿中肉眼可見紅細胞13袋、過期報廢9袋，非正常報廢率為0.06%。
(6)阻止列表信息刪除和獻血者屏蔽。全年發(fā)血科共發(fā)現(xiàn)阻止列表信息35例，包括檢驗初檢和復(fù)檢信息的更改，修改檢驗結(jié)論。屏蔽獻血者6例，主要原因是直接抗人球試驗陽性，與多位用血者配型均不合。經(jīng)血型室確認后，將獻血者信息永久屏蔽，列為不能再次獻血。
(7)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。站內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要以科室為單位，對質(zhì)量管理體系文件進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使員工了解、熟悉和掌握操作規(guī)程，工作中按規(guī)程去操作。外出短期培訓(xùn)，今年共派出10批人員到全國各地進行短期培訓(xùn)，其中廣西南寧2人/7天、北京3人/5天、廣東省內(nèi)8次合25人/21天。通過短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，開闊了員工視野，增長了業(yè)務(wù)知識，傳遞了多方信息，對業(yè)務(wù)發(fā)展起到促進作用。
(8)嚴格執(zhí)行《崗位質(zhì)量扣分標準》。今年共提交站領(lǐng)導(dǎo)班子討論研究處理的嚴重差錯有一例。一般小差錯共發(fā)現(xiàn)187個，扣分187分，違規(guī)扣款1870元。
(五)繼續(xù)開源節(jié)流，降低物品成本損耗
1、做好開源節(jié)流工作。為控制成本，減少消耗浪費，我們對所有物品實行了統(tǒng)一采購，并實行貨比三家，使采購渠道從零售商轉(zhuǎn)為一手批發(fā)供應(yīng)商，在成本費用上有所減少。今年共采血33667人，機采血小板1860個治療量，比去年增加119個治療量，檢驗費用和血袋耗材費用共452萬元，與去年449萬同期相比僅增加3萬多元，在采血人量增加的情況下，成本費用明顯降低。創(chuàng)可貼比去年減少59盒，一次性手套減少1600對，熔接片減少350片，采血管減少1300支，紙巾減少51包，牛奶減少2296支，礦泉水減少7315支。
2、加強財務(wù)及財產(chǎn)管理。認真貫徹執(zhí)行《會計法》，嚴格執(zhí)行“三個一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。堅持財務(wù)收支兩條線，所有開支經(jīng)過站長同意，及時開票，及時入帳，報銷實行“三章”制。嚴格遵守財務(wù)制度，增強財務(wù)管理的透明度。積極開源節(jié)流，加強對招待費和水電的管理，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領(lǐng)物資有手續(xù)。3、抓好固定資產(chǎn)管理，做好成本核算。固定資產(chǎn)管理歷來是后勤管理工作中的難點。針對血站的特點，制定了有關(guān)資產(chǎn)管理的各種規(guī)章制度。各科室的儀器設(shè)備實行“日日管理，分室保管，專人使用，專人負責(zé)，專人保管”的原則，落實責(zé)任到人，各科室負責(zé)對所有資產(chǎn)進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚，帳目相符。
4、做好安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)工作，落實安全工作責(zé)任制，加強大樓的消防安全及安全保衛(wèi)工作，及時修理門窗、門鎖和維護水電設(shè)施，杜絕安全隱患。
二、存在問題
1、血液時有偏型，尤其是春節(jié)前后，o型血就顯不足。
2、服務(wù)質(zhì)量有待進一步加強，個別獻血者反映查詢結(jié)果不方便，少數(shù)工作人員獻血咨詢不耐煩，還有多次進針不成功的現(xiàn)象。
3、無償獻血宣傳面不夠廣，宣傳深度不夠，部分市民對獻血仍感陌生。
4、缺乏學(xué)科帶頭人和拔尖技術(shù)人才;部分員工學(xué)習(xí)風(fēng)氣不濃，刻苦鉆研學(xué)習(xí)精神不夠。
5、非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員偏多，造成衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員與非衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員比例，達不到上級規(guī)定的75%要求。
