第1篇 2023上半年度總結(jié) 2000字
在胡總的領(lǐng)導(dǎo)下，我們以“誠信”“價值”“專業(yè)”“創(chuàng)新”為企業(yè)文化，以打造“百年泰富”為發(fā)展總目標(biāo)，以“文明”“安全”為服務(wù)基礎(chǔ)。通過全體員工的共同努力，不但較好地完成了各項任務(wù)，而且取得了半年度安全無等級事故的成績。在XX年1到6月份共靠泊887艘，其中外輪58艘，內(nèi)貿(mào)船舶829艘，共進庫量：43.1741萬噸，出庫量：45.1632萬噸，吞吐量：88.3萬噸，時間過半，任務(wù)過半。下面就XX半年度總結(jié)匯報如下：
一、加強6s現(xiàn)場管理，確保安全無事故
1、油庫全面推進6s現(xiàn)場管理一周年，在這一年中我們的每個員工認(rèn)真負(fù)責(zé)、盡心盡力完成每一項工作，油庫的整潔度、精神面貌皆今非昔比，服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范得到明顯改善。 力求“日查”“周查”“月查”的三查工作與“自查自糾”相結(jié)合，不斷完善該項工作；如發(fā)現(xiàn)問題，按事故處罰規(guī)定嚴(yán)肅處理。同時，各辦公室內(nèi)的環(huán)境也得到整治，各臺賬記錄進行了系統(tǒng)的規(guī)范與整理。
2、落實安全責(zé)任制，保證油庫穩(wěn)定運行是整個油庫的主要職責(zé)。我們油庫在安全制度、思想意識、工作規(guī)范，管理創(chuàng)新狠下功夫，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，使每個人都明確、了解自己的安全責(zé)任。為了杜絕安全事故的發(fā)生，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，尤其加強了交接班工作，詳細(xì)交接各崗位當(dāng)班遺留問題、設(shè)備系統(tǒng)運行情況包括設(shè)備缺陷等。
3、今年，在油庫領(lǐng)導(dǎo)精心策劃下，增加了現(xiàn)場調(diào)度，以便及時起到現(xiàn)場監(jiān)督作用，同時對作業(yè)加強調(diào)度、巡查和復(fù)核，確保作業(yè)安全。該舉措施行后，碼頭避免多起安全事故，另外上半年加強了服務(wù)工作，著力打造泰富品牌，使油庫以暫新面貌展現(xiàn)給客戶，增加了客戶對油庫更深的信任與贊賞，從而也證明油庫的管理又提升了一大步。
4、計量崗位增加了管線核查，有效預(yù)防了管線膨脹、管線閥門誤操作等現(xiàn)象的發(fā)生，確保了管線、設(shè)備和作業(yè)安全。
5、碼頭班的重組，使我們看到員工的團結(jié)互助，齊心協(xié)力發(fā)揚泰富精神。這是員工扎根于泰富，學(xué)習(xí)泰富文化的另一方面，也不失為我們油庫管理的另一項突破性成就。
二、積極展開培訓(xùn)工作，及時更正操作失誤，保證各項操作有序進行
1、對新老員工進行定期的培訓(xùn)，及時更正操作中出現(xiàn)的問題，并不斷完善各項操作規(guī)程。
2、在油庫主任室的指導(dǎo)下，我們一起探討了很多問題，比如：泵的規(guī)范使用，管線的處理操作規(guī)程等，讓我們學(xué)到了實在的知識，使每個員工操作更規(guī)范，達到了預(yù)期的效果。
2、我們一起學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的文件，讓員工更加了解公司和油庫的發(fā)展方向，使員工與整個公司緊密相連。
三、工藝流程的改造
1、工藝管線流程改進中，在主任室、調(diào)度科、設(shè)備科的共同努力下，及時進行了蒸汽管線流程的改造，挽回了巨大的損失，由原來的12.36元/噸降到現(xiàn)在的5.45元/噸，這是大家有目共睹的。盡管下半年會受溫度的影響，蒸汽使用量會有一定的上升，但只要把好關(guān)，至少會比往年同期的費用少許多。
2、進行了罐頂透光孔的改造，防止了吹掃管線時由于油蒸汽冷凝而造成儲罐外壁污染的現(xiàn)象的發(fā)生，減少了員工操作時的思想壓力，保持了作業(yè)現(xiàn)場的清潔。
3、對e區(qū)泵房進行了改造，使油庫的重油發(fā)貨速度由原來的180m3/h增加到現(xiàn)在的340m3/h，這一改造大大的提高了工作效率，減少了工作強度，確保即使碼頭作業(yè)繁忙時，也能讓每一條船都能及時供油，從而樹立了我們油庫良好的形象。
四、配合油庫領(lǐng)導(dǎo)健全規(guī)章制度，搞好各種預(yù)案實施
1、目前根據(jù)主任室的要求，我們對一些規(guī)章制度、工藝流程、操作規(guī)程要進行健全和完善，確保以后的操作更加規(guī)范和安全。
2、上半年度參與了各種預(yù)案和消防演習(xí)，大到鎮(zhèn)上各上級單位與油庫聯(lián)合舉行的演習(xí)，小到新來員工與船隊的訓(xùn)練，增強了我們的消防意識和應(yīng)變能力。
3、制定了苯乙烯倉儲管理辦法，具體細(xì)化到各崗位，各崗位分工明確，密切配合。即使今年的氣溫多變，夏天特別熱，在大家的一致努力下，我們也保證了苯乙烯倉儲的質(zhì)量和安全。
五、目前存在的一些問題
1、在船舶靠泊碼頭時，仍有不少船舶由于船上原因與碼頭發(fā)生了碰撞，影響了碼頭設(shè)施的安全性能。
2、有些員工在處理管線和操作閥門時，仍然會由于疏忽等原因進行錯誤操作，今后應(yīng)進一步進行培訓(xùn)，使各崗位員工的操作能力更強。
3、在泵的操作方面，有些員工仍沒法正確判斷泵運行的故障。
4、現(xiàn)場管理應(yīng)進一步加強，各罐區(qū)的衛(wèi)生未能及時清理，以確保大家有一個安全干凈的工作環(huán)境。
5、對外的工作場所邊的衛(wèi)生要及時搞好，以免讓客戶找到紕漏，影響油庫形象。
六、下半年的工作任務(wù)
1、繼續(xù)鞏固落實現(xiàn)場6s管理，提高大家的6s意識，使我們的6s管理更上一個臺階。
2、加強對苯乙烯倉儲質(zhì)量的管理，確保全年苯乙烯倉儲不出現(xiàn)任何問題。
3、進一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量，盡量讓每一個客戶都滿意，樹立良好形象，增加我們的競爭力，努力打造百年泰富品牌。
4、定期對各崗位員工進行培訓(xùn)與考核，提高員工的素質(zhì)和能力，減少操作中的危險因素，為我們的安全生產(chǎn)打下堅實的基礎(chǔ)。
5、加強對碼頭的管理和對船舶的管理，減少碼頭的違規(guī)事件，加強對碼頭的維護和保養(yǎng)，確保碼頭設(shè)施的長期穩(wěn)定性和安全性。
第2篇 鄉(xiāng)2023年度上半年工作情況總結(jié)匯報 1950字
2024年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年，為促進我鄉(xiāng)各項工作又好又快發(fā)展，本著工作出特色，隊伍建一流的宗旨，確保全鄉(xiāng)社會大局穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，實現(xiàn)經(jīng)濟大幅提升?，F(xiàn)將我鄉(xiāng)上半年各項工作情況匯報如下：
2024年的工作思路：全面落實“農(nóng)業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、生態(tài)立鄉(xiāng)、科教興鄉(xiāng)、工業(yè)強鄉(xiāng)、旅游活鄉(xiāng)”發(fā)展戰(zhàn)略，逐步形成以農(nóng)業(yè)為主，以旅游業(yè)為核心，以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為配套的基礎(chǔ)穩(wěn)固，優(yōu)勢突出，結(jié)構(gòu)優(yōu)化的新型產(chǎn)業(yè)體系和格局。人口自然增長率控制在千分之七以內(nèi)，計劃生育率穩(wěn)定在93%以上，計生、綜合治理工作進入全縣一類行列，其他各項社會事業(yè)都有一個新的進步，促進經(jīng)濟社會全面可持續(xù)跨越式發(fā)展。
二、集鎮(zhèn)建設(shè)
集鎮(zhèn)整體搬遷是我鄉(xiāng)發(fā)展史上難得的一次機遇，也是提升我鄉(xiāng)集鎮(zhèn)品位的一個突破口，要以此為契機，利用庫區(qū)建設(shè)的有利條件，按照打造xx后花園的工作思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高定位、高質(zhì)量地穩(wěn)步推進新集鎮(zhèn)建設(shè)步伐。
三是加強集鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。已完成電站大壩到鄉(xiāng)衛(wèi)生院處公路的路基改造，預(yù)計8月前完成水泥硬化工程。集鎮(zhèn)供電、供水工程也正在逐步完善，排污管線、垃圾站場、綠化、亮化等建設(shè)工程也正在規(guī)劃中。
三、穩(wěn)定工作
木洲村的穩(wěn)定工作一直是鄉(xiāng)黨委、政府的一塊心病，早在2024年，縣政法委就提出了“木洲穩(wěn)，修溪穩(wěn)、修溪穩(wěn)、xx穩(wěn)”的維穩(wěn)口號，由此也可以看出我們xx鄉(xiāng)所面臨的嚴(yán)重的維穩(wěn)工作壓力。今年我們主要做了以下三個方面的工作：
一是以切實解決疑難、遺留問題為切入點，把矛盾糾紛、群體性隱患事件消除于萌芽狀態(tài)。
2、積極協(xié)同業(yè)主做好木洲村沿河水土流失的賠付工作。因木洲村二期護坡未啟動，造成沿島護坡高程過低，每遇泄洪，必使島上部分地段受水侵襲，水土流失嚴(yán)重，群眾意見也較大。針對這一情況，鄉(xiāng)黨委、政府及時與業(yè)主協(xié)商，對群眾的受損部分給予了經(jīng)濟補償，并表示及時予以啟動二期防護工程。
二是以改善基礎(chǔ)設(shè)施為突破口，切實轉(zhuǎn)變?nèi)罕娝枷胗^念。
先后啟動實施了村內(nèi)道路的硬化工程、引水工程、農(nóng)網(wǎng)改造工程，并通過縣建整扶貧工作組的進駐，積極實施柑橘品改、蔬菜大棚、農(nóng)家樂等項目建設(shè)，讓木洲村群眾切實感受到了黨和政府對他們的關(guān)心，讓他們把心思從蠻要工程當(dāng)包頭轉(zhuǎn)變到了實實在在搞開發(fā)上來。
目前，全鄉(xiāng)社會大局基本穩(wěn)定。
四、其他各項工作
1、農(nóng)業(yè)方面
重點一是抓好征溪口村750畝的國土綜合開發(fā)項目，目前已完成500余畝；二是抓好龔家灣村450畝葛根種植培育基地的建設(shè)，目前已完成280余畝；三是抓好庫區(qū)網(wǎng)箱養(yǎng)魚，目前全鄉(xiāng)已有網(wǎng)箱824口，扶持網(wǎng)箱養(yǎng)魚專業(yè)戶82戶。
2、旅游休閑業(yè)
試點起動旅游休閑業(yè)項目，充分挖掘我鄉(xiāng)豐厚的歷史人文底蘊和得天獨厚的自然資源，以庫區(qū)旅游休閑開發(fā)為依托，抓住大洑潭電站庫區(qū)開發(fā)和清波浪新集鎮(zhèn)建設(shè)的有利契機，增強新集鎮(zhèn)與庫區(qū)發(fā)展整體服務(wù)功能，進一步強化旅游開發(fā)“先規(guī)劃，后開發(fā)，不規(guī)劃，不開發(fā)”的思想觀念，激發(fā)農(nóng)民和社會各界投資興辦旅游的積極性。同時，加強對本地民俗文化和風(fēng)土人情的開發(fā)，重點抓好以木洲大壩為點，沿木洲至龔家灣、木洲至黃埠庫區(qū)游的“一點兩線”建設(shè)，鄉(xiāng)黨委、政府在財政特別緊張的情況下，擠出部分資金用于扶持、獎勵“農(nóng)家店”和“農(nóng)家樂”特色旅游項目，同時組織邀請發(fā)改、旅游、規(guī)劃、林業(yè)、水利等相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人或?qū)＜襾磬l(xiāng)實地考察，為我鄉(xiāng)的旅游規(guī)劃及開發(fā)工作獻言獻策，按照將我鄉(xiāng)打造為“xx后花園”的總體思路，使旅游業(yè)成為壯大我鄉(xiāng)財政、促進農(nóng)民增收新的增長點。
五、隊伍建設(shè)
一是加強領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與干部、干部與干部之間的交流和溝通，經(jīng)常性開展談心活動，營造了一個團結(jié)有活力班子隊伍和風(fēng)清氣順的工作氛圍。二是要秉著“任人唯賢”的用人原則，開展“建功創(chuàng)業(yè)”活動，倡導(dǎo)崗位建功，積極鼓勵干部創(chuàng)業(yè)。整頓作風(fēng)、強化責(zé)任意識和服務(wù)意識，著力解決干部作風(fēng)中存在的突出問題。三是抓好村支兩委班子主要成員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高他們的綜合素質(zhì)。
六、“6.8”洪災(zāi)受損情況
災(zāi)情發(fā)生后，鄉(xiāng)黨委、政府及時啟動防汛預(yù)案，主要做了以下幾件事：一是加強汛期值班制度；二是加強汛期預(yù)警措施的落實；三是積極排查、消除災(zāi)害隱患；四是組織開展抗災(zāi)生產(chǎn)自救活動。
七、下半年的主要工作
1、按照“先穩(wěn)定，再發(fā)展”的思路，重點做好全鄉(xiāng)的穩(wěn)定工作，確保社會大局穩(wěn)定。
2、按照打造“xx后花園“的思路，重點加快新集鎮(zhèn)的建設(shè)步伐和后續(xù)管理工作，完善集鎮(zhèn)功能，確保新集鎮(zhèn)年底前初具規(guī)模。
3、按照“保類進位“的要求，抓好計劃生育工作，確保年初所定目標(biāo)的實現(xiàn)。
4、以全市基層武裝部建設(shè)試點單位為契機，加強各部門的陣地建設(shè)，改善辦公環(huán)境和辦公條件，確保各項工作出特色，出亮點。
二0一一年是我鄉(xiāng)經(jīng)濟實現(xiàn)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們堅信：有上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，有鄉(xiāng)村兩級全體干部的拼搏進取，狠抓工作落實，一定會實現(xiàn)年初所定的各項目標(biāo)任務(wù)，給縣委、縣政府交一份滿意的答卷。
第3篇 酒店上半年度工作總結(jié) 7000字
一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)
經(jīng)過一年多的運作，**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。
1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達**人次。
2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。
3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，pa組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。
4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。
同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。
5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。
上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺胞**人，同比上升**%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。
6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。
7、根據(jù)大廈實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。
8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。
截止*日統(tǒng)計：大廈客房銷售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團隊**間，占* %；平均房價*元，共接待境內(nèi)外賓客**人次，其中內(nèi)賓達**人次，外賓達**人次，
二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)
為從長遠出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：
1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。
2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。
為此，我們通過客史檔案，首先對**年度在大廈消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。
該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達*以上。同時，還間接改變了部分住店客人的結(jié)構(gòu)，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。
3、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點客戶群鎖定**，而未真正將大廈的營銷工作擴大到**的地區(qū)進行。
為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了**地區(qū)，還專門對**進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。
4、做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會議團體用房*團次，跟蹤會議場次*余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—**訂貨會務(wù)和**服裝訂貨會議。
為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。
5、落實協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。
據(jù)統(tǒng)計，上半年入住超過**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達到**余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間·晚數(shù)。如**等單位。
6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好，有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達到**元，較去年同比上升**%，平均房價**元，同比上升**%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。
實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。
三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度
服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。
1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)， 使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。
例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。
大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。
尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關(guān)鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。
3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。
同時，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。
4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平， 我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進一步體現(xiàn)服務(wù)的'細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。
例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。
當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。
入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。
有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。
正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國客人定位(點)在我酒店。
四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展
企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐，**經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期，為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。
1、上半年，根據(jù)大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務(wù)》；修訂完善了財務(wù)管理制度，加強了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。
2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。
3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。
此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團結(jié)拼博，與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。
由于大廈充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。
同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。
為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞 “創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。
4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：
一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。
并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。
二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。
其次，自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費*萬元，并將故障率降低到零。
三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理，避免所造成的損失。
四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。
通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。
5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局的表彰。
上半年，經(jīng)**考評，***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。
6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設(shè)：
一是加強公司、大廈二級領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。從抓學(xué)習(xí)、抓團結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。
第4篇 13年上半年鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié) 1950字
13年上半年鎮(zhèn)衛(wèi)生院年度工作總結(jié)
是推進醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，也是衛(wèi)生院面臨機遇與挑戰(zhàn)的一年，我院在衛(wèi)生局及鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，大力加強行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，著力提高醫(yī)療服務(wù)水平，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，整體工作取得了較大進展，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)情況
上半年，我院克服人手少、設(shè)備簡陋、用房
緊張的困難，全體職工不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，農(nóng)村中常見病、多發(fā)病基本能得到及時救治，服務(wù)能力有了較大的提高，得到老百姓的好評。截止到6月末，實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入0000萬余元（其中藥品收入0000萬元，醫(yī)療收入0000萬元）同比增長0000%，門診人次0000人，收住院0000人，較好完成年初確定的工作目標(biāo)。
二、共公衛(wèi)生情況：完成上級下達的工作指標(biāo)，認(rèn)真落實醫(yī)改任務(wù)。
上半年共建立居民健康檔案0000余份，累計建檔率達到0000%；管理高血壓病人0000人，管理糖尿病人0000人。全部適齡兒童免費接種0000種疫苗，一類疫苗的接種率達到0000%。二是按照上級部門的部署，搞好突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防控工作，五、六月份，針對手足口病疫情，我們積極應(yīng)對，五月份開展8月齡—14歲兒童麻疹疫苗查漏補種活動，三是繼續(xù)搞好計劃免疫信息化管理工作。四是堅持搞好網(wǎng)絡(luò)直報工作，半年共上報傳染病0000例。五是繼續(xù)搞好結(jié)防工作，做好登記、報告、轉(zhuǎn)診工作，搞好防癆宣教工作。積極動員孕產(chǎn)婦定期進行孕期檢查，并做好產(chǎn)后訪視和母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)工作，做好婦幼衛(wèi)生信息統(tǒng)計管理，按時準(zhǔn)確上報各種報表，定期召開村醫(yī)生例會，按時參加上級召開的會議，認(rèn)真做好降消工作和孕婦服葉酸工作；1—6月更換宣傳欄0000期，發(fā)放宣傳資料0000余份，舉辦健康講座0000期。
三、三好一滿意工作。群眾滿意不滿意是關(guān)鍵，為認(rèn)真開展好“三好一滿意”活動。做到服務(wù)好、質(zhì)量好、技術(shù)好，群眾滿意，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動、學(xué)習(xí)先進事跡活動與衛(wèi)生院開展“三好一滿意”活動相結(jié)合，院內(nèi)組織全體職工學(xué)習(xí)先進事跡兩次；結(jié)合我院的實際，狠抓責(zé)任目標(biāo)的落實與醫(yī)院規(guī)章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度、通報當(dāng)月考核工作存在問題，及下月的工作要求。通過以上措施，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進一步得到體現(xiàn)，無舉報、投訴現(xiàn)象發(fā)生。
四、抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，重視人才隊伍建設(shè)。
人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低，最終取決于技術(shù)人才的素質(zhì)。只有擁有一批具有專業(yè)技術(shù)和創(chuàng)造能力的人才，醫(yī)院才能辦出成績。今年，我們派出3名人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，并有一名醫(yī)師參加了轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)；同時，我院還多次組織業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，特別是加強了《處方管理辦法》的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，并建立相應(yīng)的制度及管理措施，使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。我院在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加強了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的工作力度，制訂了學(xué)習(xí)活動計劃，加強學(xué)習(xí)醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)務(wù)人員行為準(zhǔn)則，通過近階段的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)活動，職工素質(zhì)有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神上，醫(yī)院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以院為核心，加強醫(yī)院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心合力，一定會將我院的各項工作推向全面發(fā)展。
六、效能風(fēng)暴活動實施情況
針對我院作風(fēng)效能建設(shè)上存在的有關(guān)問題，衛(wèi)生院干部職工和每個科室要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)、以服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意為具體措施。衛(wèi)生院在效能建設(shè)整改工作中，把實施工作與了衛(wèi)生院的各項重點工作結(jié)合起來，與推動醫(yī)療體制改革工作結(jié)合起來，以服務(wù)質(zhì)量提升來取信于民。把制度創(chuàng)新作為解決作風(fēng)效能建設(shè)問題的重要動力。重點解決衛(wèi)生院效能建設(shè)中存在的突出問題，規(guī)范依法執(zhí)業(yè)行為、優(yōu)化服務(wù)措施，注重提高醫(yī)護人員的思想政治素質(zhì)、道德品行素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，注重解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，從而進一步增強率先發(fā)展的責(zé)任意識、開拓進取的創(chuàng)新意識和心系人民的服務(wù)意識，實現(xiàn)整改工作和科學(xué)發(fā)展的統(tǒng)一。按照效能建設(shè)的要求，認(rèn)真抓好整改工作。制定切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責(zé)任人員，堅決以實事求是的態(tài)度全面落實整改工作，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發(fā)展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認(rèn)真分析產(chǎn)生問題的根源，有針對性地建立和完善規(guī)章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。二是
實施“優(yōu)質(zhì)護理”，提高規(guī)范化水平。要求全院干部職工充分認(rèn)識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高優(yōu)質(zhì)護理和規(guī)范操作的能力。三是明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。（1）明確科室崗位職
第5篇 某酒店大廈-xx年上半年度工作總結(jié) 7150字
某酒店[大廈]XX年上半年度工作總結(jié)上半年，公司在****黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞年初提出的工作思路和目標(biāo)，堅持以開拓經(jīng)營、提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量為重點，狠抓經(jīng)營管理。在全體員工的共同努力下，1-6月份，**營業(yè)額收入已達到*萬元，較去年同比上升*%；住房率*%，同比上升1*%；平均房價*元，同比上升*%。并在同行中創(chuàng)出了一定的知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。一、加強教育培訓(xùn)，強化員工隊伍素質(zhì)經(jīng)過一年多的運作，**大廈已基本步入了成熟的發(fā)展道路。為了更好地努力打造服務(wù)品牌，進一步樹立“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念。上半年，公司以文明規(guī)范活動為突破口，以“培訓(xùn)是酒店永垣的主題”、“質(zhì)量是酒店產(chǎn)品的生命”為切入口，先后采取“請進來，走出去”的方法，狠抓大廈員工的培訓(xùn)教育，強化員工隊伍素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)。1、采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式，促進了員工酒店意識得到較大提高，服務(wù)理念進一步深化，有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù)，從感性到理性已有了形象的認(rèn)識，整個大廈形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。半年來，大廈受訓(xùn)員工達**人次。2、加大對部門經(jīng)理以上干部分批輸送培訓(xùn)，進行為期10-20天的封閉式培訓(xùn)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代酒店管理專業(yè)知識，通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，極大拓展了管理人員的知識內(nèi)涵，提升了業(yè)務(wù)技能和管理意識，經(jīng)營管理素質(zhì)得到進一步提高。3、為促進勞動力資源的合理節(jié)流，加強崗位間的協(xié)作與配合，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的某特定崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，做到有備無患。我們要求有關(guān)部門嘗試一專多能的交錯培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)記錄。這項工作開展至今我們已有收獲。如上半年，PA組人員出現(xiàn)較大流動，但由于培訓(xùn)工作做在前，我們順利地渡過了暫時的困難，沒有因此而影響服務(wù)工作的正常開展。4、將“首問責(zé)任制”落到實處。各部門根據(jù)各自的實際情況，自行整理了一些“應(yīng)知應(yīng)會”知識的資料，對員工進行適時培訓(xùn)。盡可能解決客人提出的所有問題，做到有問必答，杜絕扯皮推諉現(xiàn)象。同時，還通過各崗位每天的培訓(xùn)晨會，告知當(dāng)天酒店將舉行的會議名稱、重要客房等信息，以便客人進店詢問任何一位員工都能得到回答。5、隨著大廈入住外賓的不斷遞增，迫使要求我們有過硬的業(yè)務(wù)接待水平。為此，我們除了定期進行涉外登記培訓(xùn)外，還積極鼓勵員工自學(xué)進修外語。并開展以總臺接待日常用語和收集各酒店簡介為培訓(xùn)內(nèi)容，由口語能力較強的員工負(fù)責(zé)“教、幫、帶”，定期組織有關(guān)部門員工進行英語學(xué)習(xí)交流結(jié)對，并將外語培訓(xùn)融入月度考核機制。通過員工間的互相交流、互相幫助，不僅提高了大家的外語水平，更體現(xiàn)了“巾幗文明示范崗”團結(jié)互助精神。上半年，大廈共接待境外客人**人，與去年同比上升**%。其中外賓**人，同比上升**%；港澳華僑**人，同比上升**%；臺胞**人，同比上升**%，這一數(shù)量在同等規(guī)模酒店中也是排名前列。為此，大廈將在*月份西博會期間，舉辦迎西博英語口語知識競賽活動，以激發(fā)廣大員工勤奮學(xué)習(xí)崗位技能和愛崗敬業(yè)的積極性。6、為保證培訓(xùn)有的放矢，我們開展了日常不間斷的全面質(zhì)量檢查。并建立落實部門、主管、領(lǐng)班三級檢查制度，規(guī)范檢查內(nèi)容，促使每項服務(wù)到位。同時，值班經(jīng)理每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和員工的禮節(jié)禮貌等進行督查，總經(jīng)理室率領(lǐng)各部門經(jīng)理不定期實行抽查。通過質(zhì)檢，進行適時適地的教育，使培訓(xùn)工作不僅僅局限于課堂，而更具有其實用性和針對性。7、根據(jù)大廈實際情況，結(jié)合有關(guān)火災(zāi)等案例，落實大廈、部門、班組三級安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育。參加培訓(xùn)、考試人數(shù)達81人次，占大廈總?cè)藬?shù)90%以上，使員工真正掌握消防、安全工作的“三懂三會”和應(yīng)急預(yù)案的處置方法。為提高企業(yè)的管理水平，提高隊伍的整體素質(zhì)起到了積極的作用。8、我們在抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)的同時，注重強化員工職業(yè)意識，提高職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。使廣大員工明白為客人提供熱情、文明、細(xì)致、周到的服務(wù)既是職業(yè)道德要求，也是我們應(yīng)盡的義務(wù)；明白“一切以賓客為中心”的服務(wù)理念；明白我們要以熱情和誠信感動每一個入住客人，才能贏得客人充分的理解和尊重。截止*日統(tǒng)計：大廈客房銷售**間，占**%，其中：散客**間，占***%；團隊**間，占*%；平均房價*元，共接待境內(nèi)外賓客**人次，其中內(nèi)賓達**人次，外賓達**人次，二、加強市場營銷，不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)為從長遠出發(fā)，公司認(rèn)真做好在經(jīng)營銷售中譜好經(jīng)濟增長和持續(xù)發(fā)展的平衡樂章；做好均衡房價、調(diào)整客源結(jié)構(gòu)的文章，致力對新客戶的開發(fā)，保持客源群體的穩(wěn)定和擴大。并做好以下幾方面工作：1、做好旺季的合理預(yù)定，最大限度地提高銷售額。上半年，我們在春節(jié)、五一長假到來之前，及時掌握了各酒店旺季房價調(diào)整范圍，并與大廈歷年長假期間的入住率對比，制定了今年大廈的旺季房價。在各部門通力配合下，積極與客戶聯(lián)系，采取每天預(yù)報的方法進行控房，這樣既滿足訂房中心，又能使協(xié)議客人和上門散客按合理有效的比例及時入住。避免旺季客源猛增而自亂陣腳，影響服務(wù)質(zhì)量。使大廈在長假和旺季期間，始終保持了較高的入住率，各大客戶對大廈的訂房工作也表示滿意。2、整理協(xié)議單位客史檔案，做好調(diào)價后協(xié)議續(xù)簽工作。今年大廈進行了自開張以來第三次調(diào)整協(xié)議單位房價，這種調(diào)整雖然對旺季銷售業(yè)績不會帶來明顯沖擊，但在淡季中，對入住率占到總比例*以上的協(xié)議單位而言，卻有較大影響。如不調(diào)整協(xié)議單位房價，又會增加大廈的經(jīng)營負(fù)擔(dān)。為此，我們通過客史檔案，首先對**年度在大廈消費的協(xié)議單位進行了排序、分類。經(jīng)征詢確認(rèn)，將協(xié)議簽訂后，從末入住的四百余家單位，從微機信息庫中刪除，使微機信息庫資料更加精確有效。然后對消費達*間·晚數(shù)以上的協(xié)議單位進行聯(lián)系溝通，主動提供同類酒店價格和服務(wù)對比情況信息。開始雖有客人抱怨，但經(jīng)我們的努力，最終贏得了大客戶們的理解，順利地續(xù)簽了協(xié)議。為大廈營造一批長久的精品客戶群。該價格政策試運行一段時間后，酒店的出租率非但沒有下降，平均房價反而比原平均房價有了明顯的提升。尤其是**等老協(xié)議單位，與去年同期相比，上升幅度達*以上。同時，還間接改變了部分住
店客人的結(jié)構(gòu)，擴大酒店穩(wěn)定客戶，為下一步提升酒店檔次打下了牢固的基礎(chǔ)。3、調(diào)整思路，加大營銷力度。上半年，我們在對客戶進行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)大廈一直將重點客戶群鎖定**，而未真正將大廈的營銷工作擴大到**的地區(qū)進行。為加大營銷工作力度，我們對營銷客源進行思路上的調(diào)整，并把觸角伸向了**地區(qū)，還專門對**進行了踩點。通過多次對以上三個地區(qū)開展推銷自我，已簽訂了300余家新協(xié)議單位，使大廈始終保持了較高的入住率。同時擴大了大廈在異地的影響力，也積累了異地銷售工作的經(jīng)驗。4、做好會議銷售跟蹤服務(wù)。上半年大廈共接待了會議團體用房*團次，跟蹤會議場次*余次，其中接待了自開業(yè)以來規(guī)模最大的兩場會議—**訂貨會務(wù)和**服裝訂貨會議。為使接待工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保抓好“周全、安全”兩個核心服務(wù)環(huán)節(jié)，大廈保安加強了巡視和監(jiān)控，訓(xùn)練有素的前臺、客房及會務(wù)接待人員，提供了細(xì)致入微的服務(wù)，使各次會議獲得圓滿成功，贏得了客戶的聲聲贊揚，使大廈在今后做好類似大型會議的接待工作扎下了基礎(chǔ)。5、落實協(xié)議單位的回訪制度。大廈根據(jù)每月銷售報表的排行，設(shè)計了客戶回訪表，有針對性地選擇協(xié)議單位進行回訪。通過回訪拉近了與客戶之間的情感距離，有效地推動了銷售業(yè)績的提升。據(jù)統(tǒng)計，上半年入住超過**間·晚數(shù)的協(xié)議單位已達到**余家，更有一些老的協(xié)議單位甚至已超過了去年的全年累計入住間·晚數(shù)。如**等單位。6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。春節(jié)期間，因天氣異常因素，使春天前三天沒有預(yù)期好，有較大幅度下降。為此，我們及時組織召開了“如何推銷上門散客”的專題會，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，積極指導(dǎo)總臺員工在推銷客房時如何引導(dǎo)客人。由于提高觀念意識，重視了推銷藝術(shù)，使后期上門散客的入住率有了明顯增長。僅上半年二大節(jié)日（春節(jié)、五一節(jié)）營業(yè)收入達到**元，較去年同比上升**%，平均房價**元，同比上升**%。由此可見，除客觀因素外，員工的主觀能動性也是其中重要因素。實踐證明，隨著市場競爭的加劇，客人選擇酒店余地增多，要提高酒店“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新觀念，及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策，優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品，使策略求新多變，經(jīng)營政策按不同季節(jié)，不斷靈活推陳出新，才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。三、細(xì)化服務(wù)措施，提高賓客滿意度服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到大廈的聲譽和經(jīng)濟效益。為此，我們提出了服務(wù)工作要向細(xì)化、優(yōu)化方向發(fā)展，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高賓客的滿意度。1、為不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強員工之間的業(yè)務(wù)交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍。上半年，我們開展了以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武。各參賽選手紛紛利用業(yè)余時間練兵，相互之間切磋和交流。通過比武，使各部門上下形成共識，即：良好的服務(wù)態(tài)度和過硬的業(yè)務(wù)技能是贏的顧客、提高大廈經(jīng)濟與社會效益的根本保證。只有不斷提高全體員工的綜合素質(zhì)，使每一位員工的行為都能自覺與酒店的利益結(jié)合起來，才能確保酒店在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。2、為了更好地引導(dǎo)服務(wù)人員，正確樹立酒店意識、服務(wù)理念，以客人的滿意作為衡量我們的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們從樹立窗口形象入手，提高商務(wù)接待水平。例如：總臺員工以“工作在我手中，服務(wù)在我心中”為宗旨；以特有的甜美微笑，問候、接待每一位客人；以“首問責(zé)任制”，解決客人提出的所有問題；以“關(guān)心、愛心、放心、細(xì)心、誠心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得“回頭客”。呈現(xiàn)出爭先創(chuàng)優(yōu)，愛崗敬業(yè)的行業(yè)新風(fēng)，充分發(fā)揮了“杭州市巾幗文明示范崗”的帶頭作用。大門崗保安在日常服務(wù)中“貴在堅持”，他們在崗位上從點點滴滴做起，開展有聲服務(wù)、微笑服務(wù)。一年四季不管是在寒冷冬天還是烈日夏天，忍受著雨淋日曬，始終服務(wù)在最前沿。每天疏散阻塞車輛、義務(wù)指揮交通、指路、推車（為下班同志推助動車、自行車等）、叫出租車、停車、蓋遮陽板、提行李箱、提供加油站、下雨給客人撐傘、攙扶腿腳不方便的客人和老人，使客人感動，讓客人溫馨。上半年，該大門崗?fù)扑]參加“杭州市青年文明示范崗”的評選活動。尤其在*月份，我市創(chuàng)建全國文明城市工作進入關(guān)鍵時刻，就像百米賽跑到了沖刺階段，為進一步配合市政府的爭創(chuàng)活動，大廈積極按照市文明委和**公司的要求，在全體員工中開展“你我攜手，為共創(chuàng)活動加分”活動，并利用班組會和櫥窗宣傳欄、宣傳畫等形式在大廈各部門廣泛宣傳，做到了人人皆知。瞬間，“從自我做起，從身邊小事做起”，成為廣大員工的一致行動；完善我們的服務(wù)，盡好自已神圣的職責(zé)，成為員工的統(tǒng)一目標(biāo)；大家都為我們的服務(wù)對象“高興而來，滿意而歸”，人人都為創(chuàng)建添光出力而努力工作。3、為推動個性化服務(wù)工作的開展，各部門利用早會時間，相互交流“我為客人做了什么，有何收獲和體會”等業(yè)務(wù)技巧，使員工之間取長補短，共同提高，不斷的拓展個性化服務(wù)的新路子。同時，要求各部門將各自身邊發(fā)生的質(zhì)量案例進行解剖，從不同的角度、不同的側(cè)面對收集的具有代表性的經(jīng)典案例（投訴或表揚）進行剖析和點評。通過經(jīng)典案例分析，從客人的角度審視我們的服務(wù)，從中了解為顧客提供服務(wù)還存在哪些不到位的地方，以便找出服務(wù)質(zhì)量中存在的問題的根源。使其他各部門在今后的服務(wù)中減少重復(fù)的錯誤，形成資源共享。4、為提升酒店的服務(wù)和管理水平，我們在抓好標(biāo)準(zhǔn)化管理和規(guī)范化服務(wù)的同時，進一步體現(xiàn)服務(wù)的細(xì)微、細(xì)節(jié)之處。要求員工在客人開口之前，善于通過觀察把握最佳服務(wù)時機，了解客人喜好，為客人提供超前卓越的個性化服務(wù)。例如：每當(dāng)客人到店時，我們的服務(wù)員主動熱情地與客人交流，以掌握更為詳細(xì)的資料，便于向客人提供有針對性的服務(wù)。當(dāng)有懷抱嬰兒的客人入住時，無論總臺還是樓層服務(wù)員看見都會主動詢問是否需增加嬰兒床。入住客人過生日時，服務(wù)員就會主動送上一份水果，一份衷心祝福。有的長住客人每次入住后，服務(wù)員都會記住他的生活習(xí)慣，及時為他提供服務(wù)。正是有了這些細(xì)致而又充滿人性化、個性化的服務(wù)，卻讓客人感受到大廈提供的硬件與軟件服務(wù)自然得體，使身處外地的客人感受到“家”的溫暖。許多客人通過攜程網(wǎng)點評、推薦我們大廈。使入住率一直保持在92%以上。目前，已有不少協(xié)議單位（占入住率*%）和外國客人定位(點)在我酒
店。四、規(guī)范管理，促進企業(yè)健康有序發(fā)展企業(yè)的發(fā)展離不開經(jīng)濟的支撐，**經(jīng)濟目前正處于高速發(fā)展時期，為**酒店業(yè)發(fā)展提供了良好的外部環(huán)境。有了良好的外部環(huán)境，更需要加強內(nèi)部自身的管理和提高企業(yè)素質(zhì)來適應(yīng)市場的需求。1、上半年，根據(jù)大廈的實際情況，制定出臺了《大廈管理實務(wù)》；修訂完善了財務(wù)管理制度，加強了對財務(wù)的監(jiān)督和控制作用力度；規(guī)定落實了對公關(guān)接待審批權(quán)限及款待標(biāo)準(zhǔn)和審批程序；對總臺的帳務(wù)操作在原有規(guī)定的基礎(chǔ)上作了進一步的規(guī)范；同時對“四實登記”、“總臺登記”、“涉外登記管理”制度也加以落實，確保住宿登記全面、周詳。使大廈的管理工作更加規(guī)范，接待能力更加過硬，力求與現(xiàn)代企業(yè)管理制度相接軌。2、充分利用內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，建立了客史檔案。通過客史檔案，加強了對客人的特征和歷史消費情況進行量化分析，挖掘客人消費潛力，提高銷售額和銷售利潤，為管理層提供有利的決策依據(jù)。同時，通過客史檔案知道客人情況，有利于更好地向客人提供個性化服務(wù)，做到使客人有“到家的感覺”。3、為弘揚企業(yè)文化，凝聚人心合力，上半年，大廈開展了一系列豐富員工精神文化生活的活動，如：開展辭舊迎春登山活動、新春文藝聯(lián)歡會、外地員工春節(jié)團拜會、乒乓球聯(lián)誼賽、三八婦女節(jié)茶話會、以“練內(nèi)功，創(chuàng)品牌”為主題的青工技術(shù)“中式包床”比武、以“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽等活動。通過這些活動，激發(fā)員工全身心投入到工作中，在競爭中提高自我，用努力的精神和智慧實現(xiàn)自身價值。此外，我們在開展優(yōu)秀員工、示范員工的評選活動入中，除晉升工資、適度獎勵外，還組織他們到紅色革命根據(jù)地井岡山參觀學(xué)習(xí)。并利用員工食堂宣傳欄，將我們員工的“人與事”以動態(tài)方式加以宣傳，展現(xiàn)大廈團結(jié)拼博，與時俱進的企業(yè)精神。推動大廈“樹服務(wù)品牌、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的開展，從而體現(xiàn)了大廈的生機與活力。最近，我們又組織工作滿一年以上的員工近80余人分三批進行一日游，讓他（她）們從繁忙的工作中走出，享受大自然的樂趣。同時，也促進了員工之間的團隊精神。由于大廈充分認(rèn)識到穩(wěn)定而充裕的人力資源是企業(yè)發(fā)展最重要的活力。為此，我們始終“以人為本”，開展人心化的管理，促進了員工隊伍的基本穩(wěn)定。自開業(yè)以來，工作一年以上員工的占總數(shù)近80%。為客人提供“賓至如歸”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和期望賓館明天更美好已成為大廈員工的自覺行動和信條。同時，我們注重抓好中層干部和班組的學(xué)習(xí)，規(guī)定主管以上干部每年要看兩本書，寫兩篇心得體會，年終加以考核。今年，我們組織閱讀《***》、《**》二本書。并從營造班組學(xué)習(xí)氛圍入手，進一步激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和積極性，掌握扎實的技能知識，樹立終身學(xué)習(xí)理念。為營造一個和諧的學(xué)習(xí)氛圍，5月份，我們圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭做學(xué)習(xí)型員工”的工作目標(biāo)，舉辦“與企業(yè)共命運”為主題的演講比賽。各部門參賽代表用生動的語言，豐富的情感和鮮活的案例，對演講的內(nèi)涵進行了全面詮釋。通過此次演講比賽，既宣揚了正氣，又展現(xiàn)了風(fēng)貌；既是對全體員工進行的一次思想教育和服務(wù)理念的培訓(xùn)，也是對廣大員工一種學(xué)習(xí)結(jié)果的檢驗。從而真正把企業(yè)建設(shè)成充滿生機和活力的學(xué)習(xí)型企業(yè)；一個健康、向上，具有凝聚力的團體。4、為最大空間地創(chuàng)造經(jīng)營利潤，我們把開源節(jié)流、增收節(jié)支作為一項重要工作來抓。通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，倡導(dǎo)全體員工樹立“節(jié)能降耗，人人有責(zé)”的意識。并根據(jù)各部門特點，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立內(nèi)部局域網(wǎng)。將大廈的有關(guān)事項、文件、通知、以及當(dāng)天質(zhì)檢情況及整改要求等，通過內(nèi)部傳輸系統(tǒng)，使各部門互閱和處理。既實現(xiàn)無紙化辦公，提高了工作效率，又節(jié)約了大量辦公費用，使印刷費下降13%。并每月在內(nèi)部局域網(wǎng)公布各部門電話費等使用情況，使員工自覺提高節(jié)約意識，降低費用開支。二是通過局部改造用電、用水、空調(diào)系統(tǒng)，有效節(jié)約水、電、柴油等能耗，其中光水電費節(jié)約5萬元。其次，自已動手維護修理空調(diào)冷卻塔、變壓器等多臺設(shè)備、電器，節(jié)約修理費*萬元，并將故障率降低到零。三是在采供中，實行二級管理把關(guān)，對采購物品采取比價、比質(zhì)量，有效地降低進貨原料價格。合理控制儲存量，尤其在對入庫中存在質(zhì)量問題的幾百條棉織品，及時與廠家取得聯(lián)系進行退貨處理，避免所造成的損失。四是注重對客房設(shè)置的保養(yǎng)，及時回收客房可利用消耗品進行內(nèi)部二次使用。并將每月的報表進行單項比較，以控制消耗品和清潔劑的用量，使這項費用下降2%。通過一系列的有效措施，使大廈的各項費用有了較大幅度下降。5、安全是確保服務(wù)過程的重要措施。年初在公司工作會議上，大廈與各部門簽訂了《安全防范責(zé)任書》，相繼調(diào)整了防火委員會和義務(wù)消防隊組織，成立了消防宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)小組和消防宣傳隊，建立了“分級管理，按級負(fù)責(zé)，權(quán)責(zé)一致，各負(fù)其責(zé)”的治安、消防、安全生產(chǎn)責(zé)任體系，促使安全、檢查、宣傳、教育工作，職責(zé)更明確，責(zé)任更到位。同時，嚴(yán)格履行“四實登記”制度，做到實名、實時、實數(shù)、實情，多次受到公安分局的表彰。上半年，經(jīng)**考評，***大廈被評為**年度社會治安綜合治理先進單位。實現(xiàn)了刑事案件、火災(zāi)、工傷死亡事故為“零”的目標(biāo)。6、干部的素質(zhì)好壞是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我們在抓好員工素質(zhì)的同時，十分重視干部隊伍的建設(shè)：一是加強公司、大廈二級領(lǐng)導(dǎo)班子自身素質(zhì)。從抓學(xué)習(xí)、抓團結(jié)、抓廉潔等方面增強班子的工作合力。嚴(yán)格按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則，以企務(wù)公開、源頭治理為重點，充分發(fā)揮職工的監(jiān)督作用，促進集體領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范化。做到廉潔自律，規(guī)范行事，確保企業(yè)各項工作有序開展。
第6篇 2023年上半年度出納工作總結(jié) 1550字
轉(zhuǎn)眼間，新的一年、新的職務(wù)、新的工作已經(jīng)干了半年了。還不錯，一切都在有條不紊的提高中，現(xiàn)在有空坐下來，靜下心來，那就回憶回憶這半年中的各項工作吧。
自xx年12月調(diào)到財務(wù)部接任出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進入自己的工作當(dāng)中。首先，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程，在同事們的幫助下我學(xué)到了很多工作中的知識，最快地熟悉了這份新的工作。其次作為單位出納，過去的半年時間里我在不斷改善工作方式方法的同時，也順利完成如下工作：
一、重視工作業(yè)務(wù)質(zhì)量，遵守公司各項制度
今年是吉安公司騰飛發(fā)展的一年，經(jīng)過七年的打拼和積累，公司的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿，不斷走向更大更強的企業(yè)行列。然而，公司要發(fā)展，離不開員工的努力奮斗，我們首先需要提高自己的業(yè)務(wù)能力。作為吉安公司的一名出納，一切從零開始，認(rèn)真履行出納崗位職責(zé)，遵守公司的各項管理制度，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。
二、加強日常工具管理，做好安全防范工作
xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌安排下，公司的管理制度不斷建立健全，各項工作都有明確分工。在工具管理方面，我重新修改了《庫房工具管理制度》，制定了《工具報損單》、《內(nèi)部罰單》等多個附件，以保證工具的正常使用。在安全防范方面，對日常工作所用的各種名稱章、財務(wù)章都嚴(yán)格做到保管；現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既做到內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，又相互牽制。外出辦事也注意保護自身的安全，把保護自身分管的公共財產(chǎn)物資的安全完整作為自己的首要任務(wù)來完成。
三、強化個人操作能力，順利通過資格考試
自從決定做一名出納開始，我就面臨著一個重要的考試——必須在今年取得會計從業(yè)資格證。因此在從事出納工作之后，我就報了會計從業(yè)資格考試培訓(xùn)班，希望通過老師的輔導(dǎo)和自己的實際工作經(jīng)驗?zāi)軌蛲ㄟ^這次考試。離開學(xué)校兩年了，從沒有想過有一天，我還要重拾課本，去學(xué)習(xí)哪些原本認(rèn)為和我毫無關(guān)系的知識。報了培訓(xùn)班，白天上班，晚上坐在簡易棚搭建的教室里，第一次深刻體會到西安的冬季是那么的寒冷。周末，整整一天呆在房間里背書，做題，真心希望這次的考試能夠通過。幸好，我過了，并且順利地取得資格證。
四、積累經(jīng)驗及時總結(jié)，吸取教訓(xùn)再接再厲
在過去的半年時間里，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)和努力工作，我也積累了一點工作經(jīng)驗，總結(jié)起來有以下幾個方面：
1只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
2只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
3只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好出納職責(zé)；
4只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
同時，在工作之中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在：
1、學(xué)習(xí)不夠。隨著時代的發(fā)展，社會前進的步伐越來越快，想要適應(yīng)社會，在社會中立足，我們就必須要不斷地學(xué)習(xí)。俗話說：“學(xué)無止境”，現(xiàn)在的我要多看一些專業(yè)的書籍來提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、經(jīng)驗較少。古語云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。雖然我已經(jīng)通過了會計從業(yè)資格考試，取得了相關(guān)的證書，但是從書本上得到的知識終歸是淺薄的，最終要想認(rèn)識事物或事理的本質(zhì)，還必須通過自己親身的實踐。在工作中不斷總結(jié)，積累經(jīng)驗，才能更好地工作和解決問題。
財務(wù)工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是作為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值。這半年中的所有成績都只代表過去，所有教訓(xùn)和不足我也會牢記在心，努力改進。工作是日復(fù)一日的，看似反復(fù)枯燥，但我相信“點點滴滴，造就不凡”。有了今天的積累，就有明天的輝煌。
第7篇 教育局上半年精神文明建設(shè)工作年度總結(jié) 5050字
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣文明辦的精心指導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹落實省市縣黨代會和縣委工作會議精神，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為主線，緊緊圍繞加強和改進未成年人思想道德建設(shè)、推進學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展這一目標(biāo)，積極開展各類精神文明創(chuàng)建活動，有效地促進了學(xué)校各項工作的順利開展。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心安排精神文明建設(shè)工作
為切實加強對教育系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我們成立了由局黨委書記、局長任組長、分管副局長任副組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體辦公人員，定期督查精神文明創(chuàng)建工作情況?？h委工作會議召開后，我們及時傳達會議精神，精心安排部署精神文明創(chuàng)建工作，與各學(xué)區(qū)、學(xué)校層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，靠實工作責(zé)任，把精神文明建設(shè)工作列上重要議事日程，與日常業(yè)務(wù)工作同研究，同部署，同檢查，同落實，督促學(xué)校不斷提高精神文明創(chuàng)建水平，做到年初有安排，半年有自查，創(chuàng)建活動有形式、有內(nèi)容、有效果，使精神文明創(chuàng)建工作任務(wù)落到了實處。
二、注重教育引導(dǎo)，促進師生思想道德素質(zhì)提升
一是深入開展廉政文化進校園活動。按照縣紀(jì)委的統(tǒng)一安排，我們及時調(diào)整充實活動領(lǐng)導(dǎo)小組，健全完善《廉政文化進校園活動實施方案》，確?；顒拥挠行ч_展。各學(xué)區(qū)學(xué)校積極行動，以專題學(xué)習(xí)會、校園廣播、黑板報、學(xué)習(xí)園地、手抄報、國旗下講話、主題班會等形式廣泛宣傳，培育學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，結(jié)合教育行風(fēng)建設(shè)和師德師風(fēng)教育活動，引導(dǎo)廣大教師廉潔從教，在全縣教育系統(tǒng)掀起“廉政文化進校園”活動的熱潮。二是強化規(guī)范守則教育，推進教育行風(fēng)建設(shè)。各學(xué)校結(jié)合實際，以《中小學(xué)生守則》和《學(xué)生日常行為規(guī)范》為準(zhǔn)則，突出養(yǎng)成教育，培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣。堅持政治理論學(xué)習(xí)制度，組織全體教職工深入學(xué)習(xí)《教育法》《義務(wù)教育法》《教師法》《未成年人保護法》《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等教育法律法規(guī)和教育改革發(fā)展政策，引導(dǎo)廣大教師依法執(zhí)教、嚴(yán)守師德、敬業(yè)愛崗、鉆研教改、精心育人，爭做學(xué)生愛戴、群眾滿意的教師，有力地推動了教育行風(fēng)建設(shè)。三是切實加強紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，積極開展干部紀(jì)律作風(fēng)集中整頓。及時成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《縣教育系統(tǒng)干部紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動實施方案》，3月16日，召開全縣校長會議和局機關(guān)干部會議，精心安排部署了全縣教育系統(tǒng)干部紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動。局機關(guān)進一步健全完善了各類規(guī)章制度，明確了機關(guān)干部職工崗位職責(zé)，制作了崗位監(jiān)督欄、桌牌、設(shè)置了意見箱、監(jiān)督電話，實行每日簽到制，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，提升機關(guān)工作效能。同時，督促各學(xué)區(qū)、縣直學(xué)校及時組織教師通過學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，結(jié)合教育工作實際開展干部紀(jì)律作風(fēng)集中整頓活動，教育引導(dǎo)全體教職員工遵紀(jì)守法、增強責(zé)任意識、服務(wù)意識，爭做學(xué)生愛戴的教師。四是積極開展基層組織建設(shè)年活動，充分發(fā)揮基層黨組織在精神文明建設(shè)方面的表率作用。我們在開展基層組織建設(shè)年活動中，不斷創(chuàng)新活動載體，認(rèn)真組織開展“對標(biāo)定位晉檔升級”和“踐諾評星、動態(tài)管理”工作，積極在教學(xué)一線教師中發(fā)展納新黨員，不斷壯大黨員隊伍，逐步消除黨員空白學(xué)校，提升黨組織覆蓋率和組建率，鼓勵和支持黨員干部在教育教學(xué)中發(fā)揮示范作用，充分發(fā)揮黨組織在精神文明建設(shè)工作中的重要作用。五是不斷豐富活動內(nèi)容，提升學(xué)校德育工作水平。在學(xué)校德育工作中，我們堅持“一校一品”的德育工作思路，督促各學(xué)校將德育教育貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，教育引導(dǎo)學(xué)生遵紀(jì)守法，勤學(xué)上進，爭做誠實守信、品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生，好公民。督促各學(xué)校積極探索學(xué)校德育工作的新機制和新途徑，建立學(xué)校政教處、團隊組織、班主任、科任教師“四位一體”的德育工作網(wǎng)絡(luò)，堅持貼近學(xué)生、貼近實際、貼近生活的“三貼近”原則，在充分發(fā)揮課堂主渠道教育的同時，采用主題班會、校會、板報、法制講座、詩歌朗誦、文藝匯演等學(xué)生喜聞樂見、生動活潑的方式，不斷拓展德育內(nèi)容，創(chuàng)新德育載體，增強德育工作的針對性和實效性，充分利用各種節(jié)慶日、紀(jì)念日舉辦德育主題教育活動及“文明班級評選”“文明禮儀伴我行”“學(xué)雷鋒樹新風(fēng)”等活動，積極培養(yǎng)學(xué)生愛祖國、愛人民、關(guān)心集體、尊敬師長、遵紀(jì)守法的良好品格，提升德育工作水平。六是加強誠信教育和傳統(tǒng)美德教育，扎實推進未成年人思想道德建設(shè)。根據(jù)《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)工作的意見》和全市中小學(xué)德育工作座談會精神，全方位貫徹落實《公民道德建設(shè)實施綱要》，在各級各類學(xué)校廣泛開展“知榮辱、樹新風(fēng)”為主題的思想道德實踐活動，指導(dǎo)縣二中、泥陽中心小學(xué)在校園文化墻宣傳《三字經(jīng)》、《百家姓》、《千字文》等傳統(tǒng)國學(xué)經(jīng)典，充分挖掘民族英雄、歷史人物等重大歷史事件紀(jì)念日的思想道德教育資源，將集體主義教育、愛國主義教育、革命傳統(tǒng)教育、中華傳統(tǒng)美德教育和法制教育有機結(jié)合，開展傳統(tǒng)文化教育，營造濃郁的書香氛圍，不斷增強未成年人思想道德建設(shè)的實效性。同時切實加強誠信教育，把誠信理念融入到教育教學(xué)工作各個環(huán)節(jié)和學(xué)校管理、師生行為規(guī)范等方面，高考前組織三所高中考生學(xué)習(xí)國家教育考試有關(guān)規(guī)定、教育學(xué)生誠信應(yīng)考，簽訂誠信應(yīng)考書，教育廣大學(xué)生誠信做人。結(jié)合“弘揚和培育民族精神月”、公民道德宣傳日等活動，組織各學(xué)校開展了民族精神教育、“感恩”教育、榮辱觀教育、尊老敬賢教育及國學(xué)教育等系列主題實踐活動。
三、豐富形式載體，積極開展校園精神文明創(chuàng)建活動
一是加強校園文化建設(shè)，豐富師生校園文化生活。積極組織各學(xué)校在校園樓道、走廊墻壁上懸掛展示師生手工制作的符合學(xué)生心理和認(rèn)知特點的勵志名言警句、歷史故事、藝術(shù)作品等，讓學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中接受傳統(tǒng)文化的熏陶和感染。春季學(xué)期，各學(xué)校積極開展綠化美化活動，栽植花草3萬多株、綠化樹多株，創(chuàng)建了一批花園式學(xué)校。督促各學(xué)校開足開齊上好體育課，并積極開展“陽光體育運動”和豐富多彩的體育鍛煉活動，保證學(xué)生每天鍛煉一小時，切實提高學(xué)生體質(zhì)健康水平，各學(xué)校均召開了春季田徑運動會、組織了慶“五四”、“六一”文藝演出、歌詠比賽、作文競賽等活動，豐富了校園文化生活。二是積極開展精神文明文化長廊建設(shè)活動，努力彰顯校園文化特色。各學(xué)區(qū)、學(xué)校積極開展精神文明文化長廊建設(shè)，公路沿線學(xué)校共繪制各類宣傳畫100余幅，泥陽、麻沿學(xué)區(qū)的精神文明、文化長廊建設(shè)成績突出，受到縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)及村社群眾的肯定。同時，各學(xué)校積極挖掘校園文化活動特色，縣四中、水陽初中、永寧初中等學(xué)校分別自辦了《河池花》《泰湖潮》《心語》等?？?，為師生提供了展示才華的平臺，縣實驗小學(xué)推出藝術(shù)修養(yǎng)、體育健康、學(xué)科拓展、家庭教育、生活技能等五大類三十余種校本課程，縣幼兒園、水陽明德小學(xué)堅持開展以“唱誦古典詩詞，感悟傳統(tǒng)文化，提升文化素養(yǎng)”為主題的古詩文唱誦等活動，極大的豐富了校園文化，彰顯了校園文化特色。三是加強鄉(xiāng)村少年宮和留守兒童之家，豐富活動內(nèi)容。積極配合縣文明辦、團縣委開展鄉(xiāng)村少年宮和留守兒童之家建設(shè)，建立健全了各項規(guī)章制度，籌措資金購置了籃球、排球、乒乓球拍、羽毛球拍、圍棋、象棋、軍旗、書法用具等設(shè)備，為青少年提供了一個良好的學(xué)習(xí)交流的平臺，成為精神文明建設(shè)和素質(zhì)教育的主陣地。積極組織開展留守兒童與父母的網(wǎng)絡(luò)視頻聯(lián)絡(luò)，組織留守兒童積極參與集體活動，使他們深刻感受班集體大家庭的溫暖，促使他們快樂生活、健康成長，及時了解生活和學(xué)習(xí)中的實際困難，時刻關(guān)注他們的思想動態(tài)，適時做好心理輔導(dǎo)和思想疏導(dǎo)工作，努力解除家長的后顧之憂，促進留守兒童健康成長。四是積極組織參加各類群眾性文化活動。春節(jié)期間，組織縣一中、四中、實驗小學(xué)、幼兒園和局機關(guān)干部組建了教育系統(tǒng)社火隊，精彩紛呈的節(jié)目表演，受到了縣委、政府領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的高度贊揚，為全縣春節(jié)文化活動做出了重大貢獻;同時，積極組織城區(qū)學(xué)校和局機關(guān)干部參加迎新春環(huán)泰湖越野賽、拔河比賽活動、紀(jì)念“五四”運動93周年”演講比賽等活動，取得了優(yōu)異的成績;各學(xué)區(qū)、學(xué)校積極組織師生以紅歌頌黨、紅歌會、詩歌朗誦會、演講比賽等多種形式紀(jì)念黨的91周年華誕，開展活動30余場次，大力推進了校園精神文明創(chuàng)建工作。五是狠抓機關(guān)自身建設(shè)，提升機關(guān)工作效能。修訂完善局機關(guān)各項規(guī)章制度，進一步明確了干部職工崗位職責(zé)，推行了亮牌服務(wù)、明確告知、首問負(fù)責(zé)、過錯追究等制度，結(jié)合干部紀(jì)律作風(fēng)整頓活動，提升局機關(guān)干部責(zé)任意識和服務(wù)意識，積極倡導(dǎo)“五個一”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力建設(shè)清廉高效、務(wù)實為民的服務(wù)型機關(guān)，受到了來局機關(guān)辦事人員和社會各界群眾的稱贊。六是積極開展獻愛心活動，關(guān)愛離退休職工生活。春節(jié)及“七一”前夕，積極組織慰問教育系統(tǒng)離退休老教師、老黨員和貧困教師、黨員，給他們送去節(jié)日禮品，帶去縣委、政府對老教師、老黨員的親切問候，讓他們深切體會到黨和政府的關(guān)懷與溫暖。
四、務(wù)求實效，各項工作順利推進
一是農(nóng)村義務(wù)教育階段學(xué)生營養(yǎng)餐改善計劃順利實施。為確保義務(wù)教育階段學(xué)生營養(yǎng)改善計劃順利實施，我們督促有食堂的學(xué)校及時進行維修、改造和添置食堂配套設(shè)施，積極爭取營養(yǎng)改善工作經(jīng)費和學(xué)校食堂設(shè)備購置資金37萬多元，為全縣23所學(xué)校食堂配備了消毒柜、冰柜和食品留樣柜，為42所家庭托餐學(xué)校配備了小冰柜，并將學(xué)校建設(shè)資金向?qū)W校食堂建設(shè)項目適當(dāng)傾斜，投資150萬元開工新建泥陽初中、麻沿初中學(xué)生食堂。同時，督促學(xué)校嚴(yán)格落實食品安全管理制度，細(xì)化安全管理措施，嚴(yán)防發(fā)生學(xué)生食品安全事故。全縣有23所學(xué)校6100名學(xué)生實現(xiàn)學(xué)校食堂供餐、127所學(xué)校11123名學(xué)生實現(xiàn)企業(yè)供餐、25所學(xué)校506名學(xué)生實行家庭托餐，自學(xué)生營養(yǎng)餐改善計劃工作開展以來，全縣各學(xué)校無食品安全事故發(fā)生。二是教育項目建設(shè)任務(wù)進展順利。校舍安全工程項目麻沿黨政學(xué)校教學(xué)樓、宿舍樓，江洛趙灣、大河柳樹、柳林甘溝小學(xué)綜合樓、水陽初中生活用房等5個新建項目正在進行主體施工，縣二中、三中、永寧初中、伏鎮(zhèn)中心小學(xué)、大河文池小學(xué)等5個教學(xué)樓維修加固項目進展順利;改善農(nóng)村義務(wù)教育階段辦學(xué)條件項目東關(guān)回民小學(xué)、嘉陵嚴(yán)坪小學(xué)教學(xué)樓維修加固工程正在進行主體施工;7個暴洪災(zāi)后恢復(fù)重建項目已基本完工;農(nóng)村寄宿制學(xué)校附屬設(shè)施建設(shè)項目麻沿、泥陽初中新建生活用房主體工程已完成;縣三中教師周轉(zhuǎn)房項目正在辦理前期手續(xù);20xx年學(xué)前教育幼兒園改造建設(shè)工程城關(guān)樊塄、江洛、麻沿、柳林等4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園及縣五中、銀杏初中、高橋初中、泥陽團結(jié)小學(xué)等25所中小學(xué)食堂項目，正在做項目實施的前期準(zhǔn)備工作，學(xué)校辦學(xué)條件得到明顯改善。三是惠民政策得到全面落實。及時督促各學(xué)區(qū)、學(xué)校進一步健全完善了“兩免一補”等各項惠民政策落實的具體措施，公平公正公開評選享受優(yōu)惠政策對象，建立詳細(xì)的臺帳檔案，自覺接受學(xué)生、家長和社會監(jiān)督。20xx年春季學(xué)期全縣義務(wù)教育階段公用經(jīng)費及貧困寄宿生生活補助費、中職學(xué)校國家助學(xué)金、高中貧困學(xué)生生活補助費等各項專項資金全面落實到位，及時發(fā)放春季學(xué)期免費教科書26384套，下?lián)?0xx年義務(wù)教育階段學(xué)校公用經(jīng)費1098萬元、春季取暖費299萬元、義務(wù)教育階段貧困寄宿生生活補助費547萬元、危房改造資金209萬元、學(xué)生營養(yǎng)改善計劃資金265.935萬元。使黨的各項教育惠民政策得到全面落實。四是教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升。小學(xué)畢業(yè)測試、高中階段招生暨初中畢業(yè)檢測成績位于全市前列，20xx年普通高考穩(wěn)中有升，全縣二本以上上線335人，其中文理科二本以上上線308人(一本上線89人，二本上線219人)，比去年增加30人，上線率17.25%，名列全市第一，音體美二本以上上線27人，比去年增加14人，上線率11.39%;理工類600分以上考生8人，比去年增加5人;理工類分646分，文史類分579分。西北師大附中和蘭大附中在全省選拔新生的競爭中，縣四中有12人被錄取。五是教學(xué)儀器設(shè)備管理使用效益明顯提升。春季學(xué)期，投資35萬元為15所農(nóng)村學(xué)校安裝了衛(wèi)星收視系統(tǒng)、為5所農(nóng)村學(xué)校安裝了電子白板教室;為154所農(nóng)村學(xué)校配發(fā)音體美器材10000余件(套)，為20所邊遠山區(qū)村學(xué)教學(xué)點配備電視機、dvd、發(fā)電機、教學(xué)光盤等設(shè)備20套，同時，督促各學(xué)校加強教學(xué)儀器設(shè)備的使用與管理，健全完善教學(xué)設(shè)施管理使用規(guī)章制度，教學(xué)儀器設(shè)備使用效益明顯提升。
縣被評為全省規(guī)范教育收費示范縣，縣教育局榮獲全市教育質(zhì)量目標(biāo)管理責(zé)任考核一等獎、全市教育事業(yè)統(tǒng)計工作先進集體，全縣黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任書考核一等獎，虞關(guān)小學(xué)被縣委、縣政府授予“文明單位”榮譽稱號。
在上半年的精神文明建設(shè)工作中，雖然我們?nèi)〉昧溯^好的成績，但與上級的要求相比還有一定差距，在今后的工作中，我們將進一步堅定信心，凝聚力量，再添措施，扎實工作，不斷創(chuàng)新載體，拓展內(nèi)容，提升效果，全力推進全縣教育事業(yè)又好又快發(fā)展，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。
第8篇 政府法制辦09年度上半年工作總結(jié) 1750字
一、2024年度政府法制工作的總體要求和工作思路
2024年初，市政府法制辦新的領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，回顧總結(jié)政府法制工作以往取得的成績和目前存在的問題，提出了2024年政府法制工作的總體要求和新的工作思路。
總體要求：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，抓好國務(wù)
院《全面推進依法行政實施綱要》的貫徹落實，突出工作重點，拓展工作領(lǐng)域，轉(zhuǎn)變工作方式，提高工作質(zhì)量，務(wù)求市政府法制工作取得新進展，為構(gòu)建和諧新鄉(xiāng)提供有力的法制保障。
工作思路：一是抓好重點工作，當(dāng)好政府法制參謀；二是轉(zhuǎn)變工作方式，拓寬政府法制工作領(lǐng)域；三是內(nèi)抓管理、外樹形象，提高政府法制工作質(zhì)量；四是加強對外溝通、聯(lián)系，擴大政府法制工作社會影響。
二、2024年度上半年工作完成情況
今年上半年，我辦按照市政府的工作部署和確定的工作思路，扎實工作、務(wù)求實效，全面推進各項工作。
（一）籌備召開了全市政府法制工作會議。3月6日，市政府召開了全市政府法制工作會議，對2024年度政府法制工作進行了回顧和總結(jié)，對2024年度政府法制工作進行了安排部署，明確了今年政府法制工作的總體要求和工作思路。市政府和各縣（市、區(qū)），市政府各行政執(zhí)法機關(guān)簽訂了《2024年度行政執(zhí)法責(zé)任制目標(biāo)責(zé)任書》，表彰了2024年度政府法制工作先進集體和先進個人。
（三）貫徹落實行政執(zhí)法責(zé)任制，積極規(guī)范行政執(zhí)法，提升行政執(zhí)法水平。一是貫徹落實省政府持證上崗、亮證執(zhí)法制度，加強對行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)教育。4月份，組織舉辦了全市行政執(zhí)法人員骨干培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授了有關(guān)行政執(zhí)法理論和《新鄉(xiāng)市行政許可案卷質(zhì)量規(guī)范》、《新鄉(xiāng)市行政處罰案卷質(zhì)量規(guī)范》，提高了行政執(zhí)法人員行政執(zhí)法技能。截止7月底，各級各部門累計舉辦行政執(zhí)人員培訓(xùn)班30余期次，培訓(xùn)行政執(zhí)法人員4000余名。二是積極推進依法行政示范單位創(chuàng)建工作，按照省政府法制辦的工作部署，我們積極在全市組織開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動，市政府辦公室下發(fā)了有關(guān)創(chuàng)建活動的文件、工作方案和創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，初步確定了8個市直行政執(zhí)法機關(guān)、33個縣（市、區(qū)）行政執(zhí)法機關(guān)為我市第一批依法行政示范單位。創(chuàng)建工作正在積極開展之中，到年底將對第一批示范單位進行驗收、授匾。三是加強行政管理事項動態(tài)管理工作，對各單位需申報變更的行政管理事項依法進行審核，依法變更了7件動態(tài)管理事項，使動態(tài)管理工作步入正?；壍馈Ｋ氖羌訌妼φ唧w行政行為的審核把關(guān)工作，上半年依法審查政府土地文件60余件，保證了市政府做出的具體行政行為合法。五是對市直各部門貫徹落實赴企業(yè)檢查制度情況進行了監(jiān)督檢查。
（四）進一步加強政府合約監(jiān)督管理工作。上半年，共審查企業(yè)改制方案22件，審查國有（集體）產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓合同12份，參與涉法事務(wù)調(diào)查、處理4起，向市領(lǐng)導(dǎo)出具法律意見書9份，參與完成了華源醫(yī)院糾紛的訴訟、執(zhí)行工作。
（六）建立聯(lián)席會議制度，創(chuàng)建行政、司法聯(lián)系溝通平臺。4月份，新鄉(xiāng)市中級人民法院、新鄉(xiāng)市人民政府法制辦公室聯(lián)合下發(fā)文件，建立了行政機關(guān)與人民法院聯(lián)席會議制度，主要研究本地區(qū)群體性、重大敏感性等行政案件的法律適用問題，協(xié)商解決行政執(zhí)法、行政訴訟中遇到的困難和問題，努力實現(xiàn)行政執(zhí)法、行政訴訟工作的共識和互動，推進行政執(zhí)法機關(guān)依法行政能力和水平的提高。
三、下半年工作安排和思路
下半年，以深入貫徹《國務(wù)院關(guān)于加強市縣依法行政的決定》為主線，在繼續(xù)抓好日常性工作的同時，重點抓好以下幾項工作：
一是在全市開展行政執(zhí)法案卷評查工作。依據(jù)新鄉(xiāng)市行政許可案卷標(biāo)準(zhǔn)、新鄉(xiāng)市行政處罰案卷標(biāo)準(zhǔn)，組織對各行政執(zhí)法機關(guān)今年行政執(zhí)法案卷進行檢查評比，查找問題，責(zé)令整改，提高行政執(zhí)法質(zhì)量和水平。
二是全面指導(dǎo)各級行政執(zhí)法機關(guān)開展依法行政示范單位創(chuàng)建活動。依照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對各單位創(chuàng)建工作進行具體指導(dǎo)，研討，組織開展第一批示范單位的驗收、授匾、頒證工作。
三是進一步規(guī)范行政執(zhí)法證件管理工作，清理行政執(zhí)法持證人員，推動行政執(zhí)法人員全員上網(wǎng)公示。對行政執(zhí)法監(jiān)督證持證人員進行綜合法律知識培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法監(jiān)督人員素質(zhì)。
四是進一步落實行政執(zhí)法責(zé)任制追究工作，通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)一批違法執(zhí)法案件，對有
關(guān)責(zé)任人員會同監(jiān)察機關(guān)進行行政執(zhí)法責(zé)任追究。
五是繼續(xù)抓好市中級人民法院和市直行政執(zhí)法機關(guān)聯(lián)席會議制度的落實。
第9篇 普強裝飾2023年上半年度工作總結(jié)大會圓滿召開 650字
在董事長項松普先生作簡短開幕致辭后，總經(jīng)理劉立申做了系統(tǒng)而全面的上半年度工作總結(jié)
在回顧了上半年度工作的成績之后，劉總話鋒一轉(zhuǎn)，對工作中暴露出來的一些問題與不足進行了深刻的總結(jié)，明確指出公司一切問題的根本癥結(jié)就是制度不夠規(guī)范、執(zhí)行力不強。針對此，劉總宣布將在下半年度在全公司范圍內(nèi)進行全面的體制改革。體制改革的基本精神就是加強制度的規(guī)范化建設(shè)以及推行與此相適應(yīng)的績效考核體系，通過高薪高壓的方式來吸引優(yōu)秀人才加盟，淘汰落后消極員工，使公司機體煥然一新，高效運轉(zhuǎn)。
會議最后，董事長項松普先生即興發(fā)表了語重心長的講話。項總鼓勵全體員工要牢記并深刻體會“做口碑工程，鑄百年企業(yè)”的經(jīng)營宗旨，踏實做人，認(rèn)真做事，不斷學(xué)習(xí)，提升自我，為以后的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。項總動情的回顧了自己白手起家的創(chuàng)業(yè)歷程，并把自己獨特的人生感悟說與大家分享，反復(fù)勸勉大家無論做人做事，都要認(rèn)真，心懷感恩，讓與自己接觸的每一位客戶、每一位同事都能成為自我個人品牌的一道口碑，唯有如此，才能客戶越來越多，道路越走越寬。每每動情處，全體員工都報以發(fā)自衷心的熱烈掌聲。
到會的全體員工67人，東亭旗艦店、光谷精品店、寶豐旗艦店、后湖精品店四大店面負(fù)責(zé)人與市場部經(jīng)理發(fā)言之后，工程部、材料部、工程部、質(zhì)檢部、財務(wù)部、行政部以及企劃部負(fù)責(zé)人都做了各自部門的工作總結(jié)與下半年度的工作總結(jié)。會議在嚴(yán)肅而熱烈的氣氛中結(jié)束，會后全體員工合影留念，并在田園鮮酒店進行了工作聚餐。
第10篇 文化廣播電視局上半年度工作總結(jié) 2200字
一、節(jié)目創(chuàng)新廣電宣傳亮點迭出
上半年，縣廣播電視臺團總支發(fā)揮團員青年在電視臺的骨干力量，堅持唱響改革主旋律，把工作重心放在提高節(jié)目質(zhì)量和服務(wù)于全縣三個文明建設(shè)上。舉辦新聞采訪、寫作、制作與播音等業(yè)務(wù)集中培訓(xùn)8期，廣播電視節(jié)目采編人員的整體素質(zhì)大大提高。推出了《新視點》、《警方750》等欄目。4月份，縣電視臺青年記者選送的長消息《種糧大戶陶雪蓮利用飛機噴灑農(nóng)藥》榮獲全省廣播電視作品評選一等獎，是全市縣區(qū)中唯一獲此殊榮的縣，這也是歷年以來，我縣電視臺宣傳工作中取得的最好成績，目前，該節(jié)目已選送參加全國評眩經(jīng)統(tǒng)計，上半年6個月中，在招商引資、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、城鎮(zhèn)建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、保持共產(chǎn)黨員先進性教育方面，以突出亮點、樹立典型為重心，共播發(fā)廣播電視新聞稿件1700多條。其中專題稿件48組。積極上報新聞稿件，在省電視臺播出稿件16條，省電臺播出稿件18條，市電視臺播出56條，市電臺播出53條，中央臺播出3條。
二、注重特色群文活動異彩紛呈
群眾文化工作是實踐“三個代表”重要思想，體現(xiàn)先進文化前進方向的重要內(nèi)容，我局文化館、劇團支部從注重發(fā)掘我縣民間文化特色入手，大力開展群眾文化活動。一是做好基層群眾文化活動骨干的培訓(xùn)，一是在1月25日，在縣體育館舉辦了為期一天的全縣舞龍骨干培訓(xùn)班，全縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及小藍工業(yè)園共派出34人參加了此次的培訓(xùn)。二在2月20日舉辦了南昌縣民間舞龍大賽，全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和小藍工業(yè)園共15支舞龍隊、4支舞獅隊參加比賽和表演。三是充分發(fā)掘民間特色，文化館團支部派出專業(yè)人員深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)掘體現(xiàn)我縣民間特色文化內(nèi)容，根據(jù)我縣民間傳統(tǒng)的《抬花轎》活動，聘請專家復(fù)排出大型民俗舞蹈《彩轎歡歌》參加了“中國江西儺文化藝術(shù)周”活動，組織了100多名團員青年演員進行了踩街表演，受到觀眾與專家的一致好評。
（三）貼近群眾文化下鄉(xiāng)形式多樣
為貫徹落實中央、盛市關(guān)于文化下鄉(xiāng)的通知精神，我局劇團支部、電影公司支部、圖書館支部始終把文化下鄉(xiāng)的近期任務(wù)和農(nóng)村文化工作的長期目標(biāo)結(jié)合起來，做到長抓不懈?？h劇團團支部“青年文明號”演出組除圓滿完成縣政府重大會議的指令性演出任務(wù)外，不畏艱辛堅持下鄉(xiāng)演出，上半年，深入全縣各鄉(xiāng)村和鄰縣鄉(xiāng)村下鄉(xiāng)巡回演出110場，觀眾達20多萬人次；縣電影公司團支部在辦公、劇場改建的過渡期中，做到了放映場次不減，放映收入不減，狠抓內(nèi)部管理和放映質(zhì)量，積極組織片源，增加流動放映，深入農(nóng)村、社區(qū)、學(xué)校開展放映活動，今年上半年完成電影放影1200多場次，放映收入達50多萬元，做到了時間過半，完成任務(wù)過半;縣圖書館團支部在館舍拆除暫無陣地的'前提下，投放巨大的工作量，對館藏圖書進行了分類整理，不等、靠、要，積極爭取上級的支持，借用原新華書店舊倉庫開放圖書閱覽室，并增設(shè)了科技視聽室，專門購置了有關(guān)企業(yè)管理、科技致富等群眾歡迎的影碟，邀請企事業(yè)單位的管理人員前來觀看，收到良好的社會效益。為了進一步豐富農(nóng)村群眾業(yè)余文化生活，滿足群眾看書需求，圖書館團員青年深入基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“科技興農(nóng)送圖書下鄉(xiāng)”活動和“鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書流通大循環(huán)”活動，上半年共送書下鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)13000多冊，價值30多萬元?？h博物館團員深入基層積極開展文物法規(guī)宣傳和文物保護發(fā)掘工作，5月份，組織人員到小蘭工業(yè)園、廣福鎮(zhèn)、岡上鎮(zhèn)進行《文物保護法》宣傳，散發(fā)宣傳單2000余份。為了更好地利用文物進行愛國主義教育和革命傳統(tǒng)教育，保護現(xiàn)有的館藏文物，縣博物館在全省率先完成了一、二、三級文物的電子文本，制作了所有一、二級、征集文物囊盒230個。針對園區(qū)建設(shè)中保護的問題，縣博物館多次到小蘭工業(yè)園進行調(diào)查清理，使園區(qū)古墓葬文物得到有效保護。
四、強化服務(wù)有線網(wǎng)絡(luò)四通八達
按照局黨組提出的實施“百千萬”工程的要求，上半年網(wǎng)絡(luò)中心團員青年充分發(fā)揮團員青年的骨干作用，加強事業(yè)建設(shè)。一是努力擴大覆蓋范圍，實現(xiàn)了全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)網(wǎng)，新增用戶6000多戶；二是加強住宅小區(qū)的入網(wǎng)工作，上半年小區(qū)聯(lián)網(wǎng)5個，新簽約用戶6000多戶，基本實現(xiàn)縣轄區(qū)域內(nèi)住宅小區(qū)的全部入網(wǎng)；三是對全縣主干網(wǎng)和縣城老網(wǎng)的改造，投入資金40多萬元新增光接點28個，有效改善了收視質(zhì)量，順利完成了市網(wǎng)頻道調(diào)整的過渡。廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸中心在團員青年職工中以強化服務(wù)作為做好各項工作的落腳點，大力開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量活動，設(shè)立了舉報電話，推出限時為用戶服務(wù)措施，公開服務(wù)承諾，做到一般故障當(dāng)天修好，重大故障不過夜，新裝用戶二天內(nèi)開通，推行文明服務(wù)用語，熱情接待用戶，塑造行業(yè)新形象。
五、明確職責(zé)文化市場監(jiān)管有力
縣文化市場稽查大隊團員青年在今年以來，緊緊圍繞推動未成年人思想道德建設(shè)這一主題，明確自身職責(zé)，做到管有度，放有序，扎實有效地開展了一系列推動未成年人思想道德建設(shè)和保護青少年身心健康的活動。為凈化青少年的成長環(huán)境，杜絕未成年人進入娛樂場所，特別網(wǎng)吧等經(jīng)營場所，局團總支在文化市場稽查中建立了“日檢查、周巡查、月大查，群眾舉報隨時查”的工作機制。同時，為凈化學(xué)校周邊環(huán)境，為在校學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，我們在全縣中小學(xué)樣200米范圍內(nèi)嚴(yán)格按照國務(wù)院有關(guān)條例規(guī)定，杜絕了“三室二廳”的開設(shè)。為了加強青少年進入網(wǎng)吧特別在校學(xué)生進入網(wǎng)吧的管理工作，我們主動與教育部門和部分學(xué)校建立了聯(lián)合巡查制度，對縣城區(qū)和向塘鎮(zhèn)所有的網(wǎng)吧實行了定期和不定期的聯(lián)合巡查，使在校學(xué)生進入網(wǎng)吧的現(xiàn)象得到有效遏制。半年來，共配合學(xué)校查處了13家違規(guī)接納在校學(xué)生的網(wǎng)吧，違規(guī)業(yè)主受到了主管部門的處罰。
第11篇 2023年度上半年工作總結(jié)與計劃 1450字
2024年，是播種耕耘的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，是務(wù)實進取的一年?；仡?024年上半年的進展，公司引才立志、闊步向前，公司建設(shè)取得重大成果，人員隊伍逐漸壯大，管理機制不斷完善，市場開拓積極開展，為進一步發(fā)展壯大奠定了良好基礎(chǔ)。公司發(fā)展欣欣向榮，本人也努力工作，積極進取，不斷提高理論知識和工作業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項工作任務(wù)。在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、幫助與支持下，在工作方式、思考模式、專業(yè)技能、思想認(rèn)識等方面均有了較大提升，現(xiàn)將入職三個月以來的工作總結(jié)如下：
一、工作體系和工作方式有了很大改進。自入職以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，個人對項目策劃、品牌策劃、網(wǎng)站運營等各方面工作均有了較為全面的了解，在框架搭建、思考角度、市場運營等有了更深刻的認(rèn)識，工作方式不斷改進，在工作推進中更加注重項目與公司實際情況的結(jié)合，使得工作成果返工率快速下降，工作效率得到較大提升。
二、專業(yè)技能得到較大提升。結(jié)合公司的實際項目工作，不斷加深對行業(yè)認(rèn)識的廣度和深度，逐漸對生物技術(shù)、新能源、新材料、文化產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)有了全面而深入的了解，對行業(yè)發(fā)展規(guī)模、發(fā)展趨勢、發(fā)展策略不斷有新的認(rèn)識。在地產(chǎn)園區(qū)策劃方面，策劃體系逐漸成熟，工作路徑與模式逐漸清晰。在ppt制作方面，在版面風(fēng)格、表達方式、結(jié)構(gòu)設(shè)計等方面快速提升，可以更準(zhǔn)確、清晰、簡潔地對項目進行表述。
三、取得了系列工作成果。在三個月的時間里，認(rèn)真工作，扎實推進，完成了五項地產(chǎn)園區(qū)策劃、四項單獨行業(yè)分析以及網(wǎng)站建設(shè)和企業(yè)簡介等品牌策劃工作。在園區(qū)策劃方面，主要參與和完成了“xxx規(guī)劃方案”、“xxx規(guī)劃方案”、 “xxx規(guī)劃方案”等。在行業(yè)分析方面，主要參與和完成了xxx、xxx等研究工作。在網(wǎng)站建設(shè)運營方面，參與網(wǎng)站版式和內(nèi)容設(shè)計，負(fù)責(zé)日常資訊整理和移動客戶端工作。在企業(yè)簡介方面，參與完成xxx企業(yè)簡介，正在進行策劃xxx企業(yè)簡介。此外，周度行業(yè)資訊整理已基本形成一定機制，定期負(fù)責(zé)行業(yè)分析與資訊的收集整理工作。
回顧這幾個月來的工作，本人本著盡職、認(rèn)真、努力的原則，踏實做好本職工作，在工作認(rèn)識和業(yè)務(wù)技能上取得了很大進步，但同時也認(rèn)識到自己的不足之處，工作方式有待改進，知識體系有待完善，專業(yè)技能有待提升，在接下來的工作和學(xué)習(xí)中，需要繼續(xù)努力，不斷創(chuàng)新，主要從以下幾方面提出新的奮斗目標(biāo)。
一、繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)，繼續(xù)提升在產(chǎn)業(yè)園區(qū)策劃(規(guī)劃)方面的知識素養(yǎng)，不斷吸收轉(zhuǎn)化生物技術(shù)、文化產(chǎn)業(yè)、新能源、新材料、教育培訓(xùn)等產(chǎn)業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，創(chuàng)新認(rèn)識和思路，與公司業(yè)務(wù)結(jié)合，提出更切合實際和更具前瞻性的規(guī)劃建議。不斷提升自己的語言表達能力與溝通能力，提升自己的邏輯思維能力和判斷能力，提升自己的ppt制作技能，全面
鍛煉提升自己的綜合素養(yǎng)。
二、改進工作方式，促進業(yè)務(wù)體系規(guī)范化。在工作中，從規(guī)范化、模版化、標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化出發(fā)，在項目策劃、資訊整理、網(wǎng)站更新等方面改進工作形式與方式，形成公司制式模版，逐漸建立公司的數(shù)據(jù)庫，形成公司自身的風(fēng)格體系，不斷向規(guī)范化運營發(fā)展。
三、提升思想認(rèn)識，參與公司的全面建設(shè)。本著謙虛認(rèn)真、團結(jié)共進的原則，加強與公司同事的溝通與協(xié)作，互相幫助、互相提高，為公司形成良好的工作氛圍做出自己的貢獻。踏實進取，提升認(rèn)識，不斷提高自身工作的自覺性，積極為公司發(fā)展建言獻策，為公司實現(xiàn)快速發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
，希望在全體同事的共同努力下，公司發(fā)展欣欣向榮，實現(xiàn)突破與快速發(fā)展。
第12篇 2023年度上半年工作總結(jié) 950字
年初以來，xxx司法所根據(jù)轄區(qū)實際情況，積極開展各項職能工作，使我所工作呈現(xiàn)出嶄新的面貌、基層司法行政職能得到全面發(fā)揮，有力地維護了轄區(qū)穩(wěn)定，現(xiàn)將工作情況匯報如下：
一、強化司法所內(nèi)務(wù)管理
對以前檔案資料按年限、類別進行了分類、整理和裝訂。根據(jù)規(guī)范化司法所的相關(guān)要求，建立健全了司法所各項制度，我所今年共組織各村屯調(diào)委會召開工作會議1次，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識1次。為妥善保管上級單位下?lián)艿母黝愒O(shè)備、物品。我所對所內(nèi)各類物品、設(shè)備進行一一登記，并對所有物品，包括房屋、車輛進行拍照設(shè)立備案登記薄。按照縣局工作檢查及規(guī)范化建設(shè)的相關(guān)要求，對所內(nèi)四間辦公室進行重新使用劃分。
二、逐步提高人民調(diào)解工作職能
為了充分發(fā)揮人民調(diào)解“第一道防線”作用，切實維護村屯穩(wěn)定，今年初，我所積極開展糾紛排查活動，共配合鎮(zhèn)政府、派出所等相關(guān)單位進行兩次大范圍的矛盾排查工作：一是春節(jié)前進行的節(jié)前糾紛排查，排查出帶有隱患的糾紛三起，已當(dāng)時即時解決二起，隨時跟蹤事態(tài)一起。二是今年四月份進行的春播土地糾紛專項排查，排查出各類土地糾紛6件，即時解決三件，交辦由村內(nèi)解決二件，明示其向相關(guān)部分走其它程序一件。截止目前為止，我所共接待群眾來信、來電、來訪共計7件，其中兩件立卷、四件為口頭卷、一件為明示其向相關(guān)部門進行行政復(fù)議。
三、努力抓好法治宣傳工作
今年為“六五”普法工作的開局年，推動普法依法治理工作深入開展，我所緊緊圍繞司法局中心工作，廣泛開展了普法教育和法制宣傳活動。于今年4月23日會同鎮(zhèn)政府組織一次“法律大集”活動，于派出所進行一次“法律進校園”活動。
四、改善提高安置幫教工作
為掌握遜河鄉(xiāng)長轄區(qū)兩放人員底數(shù)，積極主動做好刑釋解教人員安置幫教工作，預(yù)防和減少刑釋解教人員重新犯罪，上半年我所聯(lián)合派出所兩勞專管人員，對轄區(qū)內(nèi)2000—2024年回歸的刑釋解教人員進行排查，無一人出現(xiàn)漏管、漏控現(xiàn)象。本年內(nèi)我轄區(qū)共有兩名刑事解教人員，兩人目前均有穩(wěn)定收入來源，思想穩(wěn)定，再次出現(xiàn)刑事犯罪的可能性極小。
五、合力配合鎮(zhèn)上政府工作。
圍繞鎮(zhèn)政府當(dāng)前重點中心工作，開展本職工作的同時，全力配合鎮(zhèn)政府的春防、春播等中心工作。目前，本所負(fù)責(zé)xxx沾河村的包村工作，年初來，共計到村開展各類鎮(zhèn)內(nèi)工作十余次。得到鎮(zhèn)黨委、政府的高度認(rèn)可。
第13篇 建筑公司二xx四年度上半年工作總結(jié) 4200字
xx年度上半年工作總結(jié)（xx年8月）xx年上半年，我公司在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進，圍繞“外樹形象拓市場，內(nèi)抓管理提素質(zhì)，改革機制注活力，降本增效求發(fā)展”的方針，進一步深化公司內(nèi)部改革，積極開拓市場，超額完成了年初制訂的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。截止7月底，公司上半年已有建筑面積（包括上年接轉(zhuǎn)）351509㎡，與去年同期相比，增加6.9%，其中尚未包括常州河景花園9#樓的23797㎡、鎮(zhèn)江未開工的30000㎡和常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷住宅的40000㎡，竣工面積達115733㎡，與去年同期相比，增加92.3%；竣工產(chǎn)值10045萬元，與去年同期相比，增加83.3%。
上半年公司榮獲xx市建筑業(yè)“先進施工企業(yè)”、xx市建筑業(yè)“質(zhì)量管理先進單位”等稱號；工程質(zhì)量創(chuàng)xx市“金龍杯”獎1項；創(chuàng)xx市文明工地4項?；仡櫳习肽辏覀冋J(rèn)真做好了如下幾點工作：
1、改革了職工工資多少年來，公司職工的工資一直未能加以調(diào)整，職工月發(fā)工資較低，再加上參加社會勞動保險的職工要扣除本人應(yīng)交的保險費，職工每月拿到手的工資就更少，根本不能應(yīng)付日常生活的開支，職工的反映很大。為調(diào)動全公司廣大職工的勞動積極性，經(jīng)公司董事會研究決定，以改制為契機，對職工工資進行改革，使得我們職工的工資也按月發(fā)放，得到廣大職工一致認(rèn)可；
2、拓寬了建筑市場在市場經(jīng)濟條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極尋找形勢變化及發(fā)展給公司帶來的機遇，他們在確保金壇規(guī)模建筑的前提下，努力爭取常州、鎮(zhèn)江、昆山的規(guī)模建筑，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自跑市場、談業(yè)務(wù)，市場任務(wù)的承接取得了可喜的成績，xx市中醫(yī)院綜合病房大樓、xx市司馬坊步行街、xx市河景花園9#樓、常州新北區(qū)羅溪鎮(zhèn)拆遷房、鎮(zhèn)江市天和星城商住樓等都是建筑面積在15000㎡以上的規(guī)模建筑，由此，全公司的生產(chǎn)呈現(xiàn)出一片勃勃生機。
3、強化了多元經(jīng)營多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強調(diào)以房屋建筑施工為主的同時，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計、鋼結(jié)構(gòu)等方面。xx年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的xx市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。
這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅實的一步。
4、加強了安全生產(chǎn)安全生產(chǎn)歷來是企業(yè)的重中之重，公司各個項目部在安全部的領(lǐng)導(dǎo)下，均能本著“以人為本”的觀念抓好安全生產(chǎn)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，特別是在“體育館事件”發(fā)生后，在簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書中，能將安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)層層落實，明確項目經(jīng)理、工地負(fù)責(zé)人、安全員在安全生產(chǎn)中的責(zé)任。對于新招的職工能在三天之內(nèi)按公司要求進行三級安全教育，能積極組織學(xué)習(xí)上級和安全生產(chǎn)文件，每天在開工之前進行安全教育、安全交底后再上崗，并做好交底記錄。
公司安全部也下達了《關(guān)于加強施工現(xiàn)場安全防護和創(chuàng)建文明工地工作的若干規(guī)定》、《重大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案的通知》、《在全公司開展安全月活動和迎接建設(shè)系統(tǒng)大檢查的通知》等一系列文件，強調(diào)了生產(chǎn)服從安全，生產(chǎn)必須安全的準(zhǔn)則。
5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于xx年和xx年分兩批為公司干部職工參加了社會養(yǎng)老保險。根據(jù)xx市政府第40號文件精神，結(jié)合我公司的實際，公司于6月20日前進行了第三批職工養(yǎng)老保險，緩解了部分職工的后顧之憂。
今后，社會養(yǎng)老保險工作將繼續(xù)下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。6摧進了貫標(biāo)工作目前，許多業(yè)主明確要求，參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè)，必須通過一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。
在許多地區(qū)和城市，也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時，推行貫標(biāo)認(rèn)證，不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得業(yè)主信任，順應(yīng)與國際慣例接軌的需要，而且對擴大市場占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益具有明顯的作用。
因此，公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程，而且是iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系、iso14000環(huán)境管理體系、gb/t28001職業(yè)安全健康體系三個體系同時進行。公司成立了貫標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，利用多種形式開展宣傳，講清系列標(biāo)準(zhǔn)的原理，講清貫標(biāo)的目的、意義、方法和步驟，使大家認(rèn)識到貫標(biāo)工作是企業(yè)發(fā)展的長久之計，從而更好地規(guī)范工作行為。
公司專門負(fù)責(zé)貫標(biāo)工作的技術(shù)質(zhì)檢部印制了大量的關(guān)于三個體系的介紹，詳細(xì)介紹了貫標(biāo)認(rèn)證的基本知識和專業(yè)術(shù)語，人手一冊，保證了貫標(biāo)工作的順利開展。
7、開展了部門調(diào)研公司于6月30日起用了大半個月的時間對各項目部（承包體）的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理狀況進行了調(diào)研。這次活動基本上達到了初定的目的，各項目部（承包體）也能找出自身目前在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面存在的缺陷，并開始了積極的整改，各項目部大都統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，更加注重項目部管理班子建設(shè)，更加團結(jié)一致，各項管理工作正走向正規(guī)化、規(guī)范化、制度化。
回顧上半年工作所取得的成績，我們有如下深刻體會：——必須堅持在市場競爭中謀生存，求發(fā)展。在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，公司生存和發(fā)展的唯一出路就是把自己定位在市場，在參與市場競爭過程中，不是被動地應(yīng)付市場，而是要研究市場、了解市場、熟悉市場，占領(lǐng)市場，在提高工程質(zhì)量和搞好服務(wù)上下功夫，在增強競爭能力和市場誠信度上下功夫，正確分析自己的長處和不足，揚長避短、趨利避害，講究策略，與“狼”共舞，只有這樣，才能在“狹縫”中求得生存和發(fā)展，爭得更多的市場份額。
——必須堅持深化公司內(nèi)部改革。由于長期受集體體制的影響，公司內(nèi)部還存在著政令不暢，職責(zé)不明，人浮于事。
這些矛盾的解決，只有靠進一步深化改革才能從根本上加以轉(zhuǎn)變。必須通過推進內(nèi)部勞動，人事、分配制度的改革來進一步調(diào)動員工的積極性，通過完善定員定薪，實行定崗定員、競爭上崗、末位淘汰、減員增效等方法來增強企業(yè)的競爭力。
——必須堅持以市場為導(dǎo)向，調(diào)整結(jié)構(gòu)，發(fā)展多元經(jīng)營。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)一業(yè)為主，多種經(jīng)營是一條求得生存發(fā)展
的必經(jīng)之路，針對公司現(xiàn)狀，要抓好多元化經(jīng)營，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，尋求新的經(jīng)濟增長點，以適應(yīng)市場變化，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，只有通過尋求新經(jīng)濟增長點的建立，企業(yè)才有旺盛的生命力?！仨殘猿忠陨a(chǎn)經(jīng)營為中心，發(fā)揮黨政工協(xié)調(diào)一致的整體合力。
實踐證明，企業(yè)的一切工作都要以生產(chǎn)經(jīng)營為中心，黨政工做到思想同心，目標(biāo)同向，工作同步，緊密配合，協(xié)調(diào)一致，企業(yè)才能在市場競爭中不斷發(fā)展。在總結(jié)上半年所取得的成績的同時，我們也必須清醒地看到公司存在的問題和不足，需要認(rèn)真予以解決：一是資金運作困難，嚴(yán)重制約公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常開展。
當(dāng)前，市場上工程沒有一項不要墊資，工程量越大資金墊付也越大，竣工工程與我們的決算不同步進行，同時工程又被結(jié)算環(huán)節(jié)多送審時間長所牽制，再加上銀行貸款緊縮，公司目前的壓力非常大，資金缺口達
二、三千萬元，因此要求我們各項目部要加大收款的力度，加速公司的資金周轉(zhuǎn)，確保公司得以快速運轉(zhuǎn)和健康發(fā)展。二是管理體制、機制還落后于要求，我們的管理體制、機制與市場經(jīng)濟發(fā)展的要求相比相差甚遠，與其他同行業(yè)相比，有著明顯的差距和不合理性。
去年公司改制后，雖然在一些機構(gòu)設(shè)置和運作機制上進行了一些改革，也取得了一定的效果，但仍需提高，新的激勵機制尚未成熟，不能有效地激發(fā)廣大職工的積極性，使整體素質(zhì)提高不快。三是缺乏具有較高素質(zhì)的管理人才，面對市場競爭和科技進步的壓力，公司的管理層中能懂施工、會經(jīng)營、善管理、能開拓市場、具有高素質(zhì)的管理人員存在斷檔現(xiàn)象，并且職工隊伍年齡已明顯老化。
所以在引進人才，用好人才，留住人才等方面是一個長期的重要課題。四是安全生產(chǎn)仍未得到足夠的重視，主要表現(xiàn)在：工程的主體施工階段安全防護不能及時跟上；塔吊不能完全執(zhí)行“十不吊”的要求；有些工人尚未有戴安全帽的習(xí)慣，特別是在零星小工程施工時對安全生產(chǎn)重視不夠；在裝飾階段，特別是多工種交叉施工時，有的工人隨意從高空將建筑垃圾拋出；工地上臨時用電時而出現(xiàn)的亂接亂拉現(xiàn)象；配套工種有時不服從現(xiàn)場管理，班前安全交底不到位；外包工種難以服從統(tǒng)一管理，安全意識不強。
五是少數(shù)項目部管理混亂，成本及費用支出過高，怨天尤人的思想比較嚴(yán)重，經(jīng)營思路不明確，內(nèi)部團結(jié)欠佳，自由散漫思想抬頭，管理民主得不到落實，對項目部的穩(wěn)定與發(fā)展缺乏信心。針對以上問題和不足，我們需要：
1、采取有力措施，加強資金催收繼續(xù)做好對公司債權(quán)、債務(wù)的清理，采取一切可以采取的辦法，加大對工程款的催收工作，在加大催收力度上，要調(diào)動各種因素、力量來做好催收，拓寬催收工作的思路和手段，并對各項目經(jīng)理和原經(jīng)辦人要落實責(zé)任。對新建工程，各項目部要切實負(fù)起責(zé)任，防止新的工程拖欠款的發(fā)生。
2、推進配套改革，強化競爭機制按照公司的部署，完成分配制度的改革，實行定崗、定員、定薪，充分調(diào)動干部職工的積極性，同時，公司內(nèi)部要進一步強化管理職能，按市場經(jīng)濟要求進一步科學(xué)合理進行機構(gòu)設(shè)置。
3、實行科技進步，加大人才引進建筑企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭、技術(shù)的競爭，重視技術(shù)、重視人才是我們公司領(lǐng)導(dǎo)的共識。公司要在注重企業(yè)壯大的同時，把人才培養(yǎng)放在優(yōu)先發(fā)展的地位，除了自身培養(yǎng)和鼓勵職工自學(xué)等外，還要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，有計劃地招收大中專畢業(yè)生，做到長流水、不斷線，保證企業(yè)新陳代謝和發(fā)展的需要。
同時，在引進人才后，要在用好人才和留住人才方面下大力氣。
4、加強項目經(jīng)理培訓(xùn)，明確職責(zé)分工目前公司項目經(jīng)理由于種種原因，理論水平不是很高，視野不夠開闊，管理經(jīng)驗不足，管理方法還有待改進，少數(shù)項目部只著眼于本地工程，外地工程不是太肯接，要通過教育培訓(xùn)解放他們的思想，提高項目經(jīng)理的理論水平和項目管理能力，同時，整套班子要形成分工明確，職責(zé)分明，相互學(xué)習(xí)、相互制約的機制，要增強團隊意識，發(fā)揚團隊精神，團結(jié)務(wù)實，開拓創(chuàng)新，努力把項目部管理好、建設(shè)好，提升項目部在市場中競爭力?？傊覀円ㄟ^這次半年工作總結(jié)，找出工作中目前存在的問題，同時對新情況、新問題進行調(diào)查研究，不斷探索新途徑、總結(jié)新方法，以便有針對性地指導(dǎo)和布署下半年的工作，從而最終圓滿甚至超額完成年初提出來的xx年各項經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)，確保公司向做大做強的目標(biāo)邁進！
第14篇 國土資源局年度上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作總結(jié) 4350字
今年上半年，在上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)和市局黨組紀(jì)檢組及本局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十七大和十七屆三中、四中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，按照市國土局紀(jì)檢組和縣紀(jì)委十二屆四次全會部署，緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù)的落實，以完善懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)為重點，努力建設(shè)具有國土特色的廉政教育長效機制、反腐__和預(yù)防職務(wù)犯罪制度體系、行政行
為監(jiān)控機制，積極構(gòu)建保障和促進科學(xué)發(fā)展的新機制，使系統(tǒng)全體人員在思想上更加統(tǒng)
一、作風(fēng)上更加務(wù)實、政令上更加暢通，從而達到以勤政促高效，以廉政促發(fā)展的目標(biāo)，為國土事業(yè)健康和諧發(fā)展提供堅強的紀(jì)律保證。
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
今年以來，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗及預(yù)防職務(wù)犯罪工作中，嚴(yán)格落實“一崗三責(zé)”，堅持黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，制定出臺了《縣國土資源系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪工作要點》，細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究，做到責(zé)任到人。定期組織召開專題會議，分析黨風(fēng)廉政責(zé)任制落實情況，進一步完善了三位一體的定責(zé)方式，讓責(zé)任分解更加科學(xué)合理，使責(zé)任制的每一個階段，每一個環(huán)節(jié)的工作都扎實有效，確保了責(zé)任制的全面落實，推動了全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展。
二、注重教育，提高素質(zhì)
建立完善學(xué)習(xí)教育機制，把思想教育和紀(jì)律教育納入國土資源管理工作的全過程，總體部署，統(tǒng)一計劃，分步實施。結(jié)合深入開展的學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，采取集中學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、個人自學(xué)、組織討論、做筆記、寫心得、召開座談會、觀看專題片等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，增強了干部職工的黨性觀念和紀(jì)律意識，加強了黨性修養(yǎng)，增強了清政廉潔、遵紀(jì)守法的自覺性，規(guī)范了從政行為。
今年，我們結(jié)合深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動和“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動，開展了“加強黨性修養(yǎng)，堅持廉潔從政”的主題教育活動和第二個“‘5·10’思廉日”系列教育活動，機關(guān)部門（單位）負(fù)責(zé)人通過“‘5·10’思廉日”系列活動，利用休息日認(rèn)真進行廉政建設(shè)思考，并撰寫一份心得體會。同時，我們還把黨風(fēng)廉政建設(shè)與國土文化建設(shè)活動有機結(jié)合，結(jié)合社會公德、職業(yè)道德、個人品德教育和法制教育，開展廉政文化、國土文化等綜合創(chuàng)建活動，并不斷創(chuàng)新活動載體、內(nèi)容形式和傳播手段，擴大覆蓋面，增強影響力，積極營造良好的國土廉政文化氛圍，增強國土系統(tǒng)干部隊伍的戰(zhàn)斗力和凝聚力，進一步豐富了國土廉政文化建設(shè)的內(nèi)容和形式
，通過一系列活動的開展，增強了全系統(tǒng)黨員干部拒腐防變意識，取得了好的效果。
通過學(xué)習(xí)教育機制的建立和運行，提高了全員綜合素質(zhì)，提升了自我防范能力，增強了自重、自省、自警、自勵的自覺性，從思想源頭筑牢了__防線，有效地防止了腐敗問題的發(fā)生。
三、健全制度，強化監(jiān)督
實踐表明，內(nèi)控機制建設(shè)是國土資源部門懲防體系建設(shè)的關(guān)鍵。因此，我們堅持不懈地推進源頭治腐制度建設(shè)。根據(jù)紀(jì)檢組的要求，結(jié)合國土資源工作實際修定了《縣國土資源系統(tǒng)實施首問負(fù)責(zé)制辦法（暫行）》和《縣國土資源系統(tǒng)實施限時辦結(jié)制辦法（暫行）》等多項制度，從制度上保證全系統(tǒng)廉潔自律和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實，初步形成了從源頭治理腐敗的制度體系。通過抓制度建設(shè)和落實，源頭治理腐敗收到了良好的效果。
一是全面梳理權(quán)力事項，認(rèn)真排查本部門（單位）權(quán)力運行中的廉政風(fēng)險點，加強監(jiān)督和防控，建立健全勤政廉政制度，把行政不作為、亂作為或慢作為等作為問責(zé)重點，不斷推進國土資源行政權(quán)力陽光運行。按照全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各項目標(biāo)任務(wù)，逐項細(xì)化，責(zé)任到人，落實到位。局機關(guān)各部門（單位）、各國土所（分局）主要負(fù)責(zé)人對本部門、本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)總責(zé)，帶頭執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)于律己，以身作則，自覺接受監(jiān)督。全系統(tǒng)要按照“一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)”的要求，形成齊抓共管的合力。
二是繼續(xù)深化權(quán)力陽光運行機制，把推進部門內(nèi)控機制建設(shè)與信息化建設(shè)、網(wǎng)上辦公和網(wǎng)上監(jiān)察等工作有機結(jié)合，完善礦產(chǎn)、土地審批監(jiān)管制度和行政執(zhí)法監(jiān)管制度，進一步優(yōu)化內(nèi)部辦事流程，強化內(nèi)部會審，實行分權(quán)制約和網(wǎng)上流程監(jiān)察監(jiān)控，將執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察和廉政監(jiān)察融為一體，真正起到超前防范、動態(tài)監(jiān)管和硬性約束的作用，把行政不作為、亂作為和嚴(yán)重?fù)p害群眾利益等行為作為問責(zé)重點，建立行政問責(zé)制和績效管理制度，提升國土資源部門的執(zhí)行力和公信力，促進全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和預(yù)防職務(wù)犯罪整體水平的提高。
三是全面實行重大事項決策的公示、聽證機制，完善重大事項集體決策制度以及問責(zé)制度。全面落實經(jīng)營性用地、工業(yè)用地及采礦權(quán)招標(biāo)拍賣掛牌出讓制度，嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)用地最低價標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揮地價機制對土地優(yōu)化配置的積極作用。嚴(yán)格規(guī)范土地、礦產(chǎn)出讓行為，實行劃撥用地和協(xié)議出讓土地公示制度。規(guī)范征地程序和補償標(biāo)準(zhǔn)，完善征地補償機制，全面落實征收土地聽證、公告等制度。認(rèn)真貫徹落實黨內(nèi)監(jiān)督條
例，嚴(yán)格執(zhí)行廉政談話、提醒談話、誡勉談話等制度，建立健全及時發(fā)現(xiàn)問題和糾正錯誤的機制，努力把違紀(jì)違法行為消滅在萌芽狀態(tài)。
在不斷健全制度的同時，我們嚴(yán)格按照制度，進一步加大了監(jiān)督檢查力度，重點加大了對經(jīng)營性土地使用權(quán)出讓和重大采購活動的監(jiān)督管理力度，上半年共參加監(jiān)督國有土地使用權(quán)招拍掛出讓48宗，面積5995.369畝，收取土地出讓金總
四、改進作風(fēng)，提升效能
今年以來，我們把改進工作作風(fēng)、提升行政效能、防治不正之風(fēng)，維護群眾合法權(quán)益等作為促進科學(xué)發(fā)展的重要切入面，在全系統(tǒng)開展了“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動，收到了好的效果。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤同志在中央紀(jì)委十七屆三次全會上的重要講話精神，認(rèn)真貫徹“八個堅持、八個反對”的要求，大力倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部八個方面的良好風(fēng)氣。深入開展融入基層、服務(wù)群眾各項活動，進一步建立和完善密切聯(lián)系群眾的制度，改進領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，堅決克服形式主義、官僚主義，多辦順民意、解民憂、增民利的實事。
二是深入開展機關(guān)作風(fēng)效能建設(shè)年活動，大力推進行政效能建設(shè)，進一步簡化辦事環(huán)節(jié)、優(yōu)化辦事流程、壓縮工作時限、提高服務(wù)效能。以部門（單位）、國土所（分局）作風(fēng)效能建設(shè)為重點，切實解決機關(guān)效能不夠高、服務(wù)意識不夠強等現(xiàn)象，不斷創(chuàng)新管理能力，提升服務(wù)水平、服務(wù)效率及服務(wù)質(zhì)量。深入推進綜合創(chuàng)建活動，加強基層國土所（分局）建設(shè)，繼續(xù)開展基層滿意站所（人民滿意國土所）創(chuàng)建活動，堅決糾正少數(shù)人員工作方法簡單粗暴、作風(fēng)不實、辦事不公和損害群眾利益等問題，以實實在在的服務(wù)和業(yè)績贏得了人民群眾的滿意。
三是繼續(xù)深化政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，切實加大從源頭上防治不正之風(fēng)的力度，構(gòu)建糾建并舉的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機制，充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員作用，認(rèn)真執(zhí)行行政為民“十項措施”、“五條禁令”和對外服務(wù)承諾，嚴(yán)格規(guī)范辦事程序，在全系統(tǒng)樹立了服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效能提升、廉政勤政的良好政風(fēng)行風(fēng)。
四是開展清理“專項資金”、“通訊工具”和“小金庫”等專項治理工作，出臺了《關(guān)于嚴(yán)明財經(jīng)
紀(jì)律，進一步做好厲行節(jié)約工作的緊急通知》（東國土資55號），從點滴做起，建立起預(yù)__敗的長效機制。
五是重點解決當(dāng)前群眾反映土地管理中的突出問題，切實維護被征地農(nóng)民特別是失地農(nóng)民的合法權(quán)益。嚴(yán)格禁止“以租代征”使用農(nóng)村集體土地，加強土地執(zhí)法，嚴(yán)肅查處違規(guī)違法占用農(nóng)民集體土地案件。嚴(yán)格落實征地補償安置各項政策，依法、合理確定補償標(biāo)準(zhǔn)，及時足額補償?shù)轿唬匆婪▽⒂嘘P(guān)費用足額支付被征地村組和農(nóng)民的，不得開工建設(shè)。強化對征地補償費分配和使用的監(jiān)管，嚴(yán)禁拖欠、截留、挪用征地補償費。不斷提高國土資源系統(tǒng)工作人員自覺抵制商業(yè)賄賂和預(yù)防職務(wù)犯罪及廉潔自律的能力。
六是重視信訪，積極穩(wěn)妥地化解矛盾和問題。今年，隨著世界金融危機影響的不斷擴大，維護社會和諧穩(wěn)定問題的壓力大于住年，因此，我們高度重視信訪工作，暢通信訪渠道，積極化解矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。認(rèn)真做好群眾信訪接待，積極預(yù)防和妥善處理信訪突出問題及群體性事件，重點協(xié)助紀(jì)檢、司法部門查處本系統(tǒng)黨員干部濫用職權(quán)、貪污受賄、失職瀆職和損害群眾利益等案件，切實維護好人民群眾的合法權(quán)益。建立健全信訪處理機制，認(rèn)真對待每一個反映，使群眾反映的問題件件有著落；嚴(yán)格執(zhí)行實名舉報制度，提倡和鼓勵實名舉報，對實名舉報的問題做到優(yōu)先辦理、限期辦理、逐項反饋；嚴(yán)格保密制度，維護和保障舉報人的合法權(quán)益。牢固樹立“信訪無小事”的觀念，立足抓早、抓小、抓苗頭，及時掌握本系統(tǒng)黨員干部在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面存在的苗頭性、傾向性問題，從建立健全制度、機制入手，研究制度配套措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早糾正。
下半年的工作打算：
（一）繼續(xù)加強隊伍建設(shè)，大力開展“作風(fēng)效能建設(shè)年”活動，討論并出臺《縣國土資源系統(tǒng)實施責(zé)任追究辦法（暫行）》和《縣國土資源業(yè)務(wù)流程時限表》。堅持以人為本，教育在前，印發(fā)《江蘇國土職務(wù)犯罪案例選》，組織到看守所參觀，把教育作為一項重要工作來抓。進一步加強和完善教育管理機制，強化監(jiān)督，努力提高隊伍的整體素質(zhì)。
（二）根據(jù)實際情況不斷充實、完善各項規(guī)章制度，抓好制度建設(shè)，抓好制度的落實。
（三）繼續(xù)推行政務(wù)公開制度。采取內(nèi)外結(jié)合，面向社會和群眾參與的方法，認(rèn)真開展自評自檢，檢查政務(wù)公開工作的落實情況，進一步規(guī)范行政行為，規(guī)范執(zhí)法用語，做到文明執(zhí)法。
（四）堅持懲治并舉，注重預(yù)防，抓好工作總結(jié)，抓好典型，推進黨風(fēng)
廉政建設(shè)和反腐敗工作不斷深入，大力開展業(yè)務(wù)督察活動，全面實行過程性監(jiān)控，從業(yè)務(wù)層面上和源頭上預(yù)__敗現(xiàn)象的發(fā)生和發(fā)展。
（五）繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。一是繼續(xù)以簽訂的黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書為主要內(nèi)容，把黨風(fēng)廉政建設(shè)、反腐敗工作與本單位、本部門的業(yè)務(wù)工作一起落實到位；二是繼續(xù)嚴(yán)格黨內(nèi)生活，強化內(nèi)部監(jiān)督，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉和干部職工自查自糾制度；三是繼續(xù)強化社會監(jiān)督，在堅持做好政務(wù)公開，聘請義務(wù)監(jiān)督員，接待群眾來信來訪的基礎(chǔ)上，進一步拓寬渠道，對涉及群眾切身利益，容易滋生腐敗的熱點問題，做到公開透明；四是繼續(xù)加強政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，防微杜漸；五是繼續(xù)推行干部廉潔自律誡勉談話制度；六是強化職業(yè)道德教育，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，履行職業(yè)責(zé)任，嚴(yán)守職業(yè)紀(jì)律，積極推進爭創(chuàng)“人民滿意單位”活動，牢固樹立國土資源部門“科學(xué)、公正、廉潔、高效”的行業(yè)形象；七是不斷完善和充實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，本著“誰主管，誰負(fù)責(zé)”，“誰負(fù)責(zé)，誰承擔(dān)責(zé)任”的原則，實施“一把手”工程，認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，切實把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實處；八是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個重要環(huán)節(jié)，把這三個環(huán)節(jié)與工作責(zé)任目標(biāo)管理考核結(jié)合起來，不斷強化黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識，自覺把黨風(fēng)廉政建設(shè)的要求融入到各項工作中，形成反腐敗的整體合力，推動反腐__工作深入開展，為我縣的經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
第15篇 市人民檢察院反貪局2023年上半年度工作總結(jié) 1400字
一、辦案工作情況
截止5 月30日，我局共受理貪污賄賂案件線索11件12人，立案偵查11件12人，其中大案8件9人，大要案比例占立案總數(shù)的86%。立案偵查案件中貪污案件1 件1人，賄賂案件6件7人，挪用公款案件1件1人，逮捕5件6人，偵查終結(jié)并移送審查起訴3件3人。通過辦案為國家和挽回經(jīng)濟損失100余萬元。
二、統(tǒng)一思想，實行目標(biāo)管理
今年年初，我們先后多次召開局、科干警會議，結(jié)合年
度工作目標(biāo)，明確任務(wù)，統(tǒng)一思想。從而使大家明確了“作為一名反貪干警，完成辦案任務(wù)就是天職，不辦案就是失職的思想”。在此基礎(chǔ)上，我們將辦案任務(wù)按照數(shù)量目標(biāo)化，具體化，分工到科室，再由科室分工到人，并層層簽訂了崗位目標(biāo)責(zé)任書，盡而使大家既有思想，又有目標(biāo)，既有動力，又有壓力，對克服畏難情緒，提高業(yè)務(wù)水平，為樹立完成年度辦案任務(wù)的信心起到了積極促進作用。如反貪局預(yù)防科的金千洙、陳哲文，是今年4月剛剛從外單位調(diào)入我院反貪局從事反貪工作的。他們在工作中特別注重刻苦鉆研自偵工作檢察理論知識，能以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持原則，敢于碰硬，積極配合科長做好辦案工作，在辦案中勇于吃苦，加班加點從無怨言，一心撲在辦案工作上。受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。再如預(yù)防科科長侯東同志，是該科從事反貪工作時間較長的同志，但他從不擺領(lǐng)導(dǎo)資格，帶病堅持工作，帶領(lǐng)全科干警積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。年初我局在案件線索少，一度打不開局面的情況下，全局干警注重深入管轄區(qū)，主動挖掘案件線索。在干警們的不懈努力下，4月至5月間僅用一個月時間一舉偵破7起案件，其中大案5起，完成全局辦案總數(shù)的50％以上。受到大家的一致贊揚。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，克服困難，廣開案源渠道，強化辦案安全，積極開展辦案大會戰(zhàn)
1、辦案中檢察長、主管檢察長靠前指揮親自參與案件的查辦工作，力排阻力和干擾，使案件得以順利查辦。為了充分調(diào)動全局干警的辦案積極性，我院檢察長和主管檢察長親自辦案，既當(dāng)指揮員，又當(dāng)偵查員，與干警吃住一起，加班加點，隨時掌握偵查中出現(xiàn)的各類問題，合理策劃案件的偵查策略和偵查方向，在加強安全防范工作的同時，最大限度地為干警排除各種壓力和阻力，使案件得以順利偵破，同時也充分調(diào)動起了干警的工作積極性。
2、案源是辦案的基礎(chǔ)，今年來，我們繼續(xù)實行五項措施：一是在布置辦案任務(wù)時，把查找和挖掘案件線索作為重要指標(biāo)來布置，我們要求每個干警在完成自己辦案指標(biāo)中，必須先從查找案件線索開始，一直到移送公訴科審查起訴為止，全面完成辦案任務(wù)。二是主動與上級院及本院內(nèi)部刑檢、法紀(jì)、民行等科室溝通，建立聯(lián)系線索制度，使其有了線索馬上獲??；三是繼續(xù)加強同紀(jì)檢、監(jiān)察、公安部門取得聯(lián)系，從中獲得案件線索；四是積極開展法制宣傳，發(fā)動群眾向檢察機關(guān)舉報；五是建立挖掘線索獎勵制度。通過以上措施，我們先后獲取案件線索10余件，均進行了初查并立案偵查。收到了良好的效果。
3、年初，為了加強辦案安全防范工作，嚴(yán)防犯罪嫌疑人自殺、行兇、逃跑現(xiàn)象的發(fā)生，在部署全年工作的同時，我們把安全防范工作納入到重要日程當(dāng)中，并在辦案過程中，注重做好以下幾方面工作：一是提高認(rèn)識，進行了以“強化辦案安全教育”為目的的集中學(xué)習(xí)；二是加強管理，進行了以防范“三無”為主題的查擺活動；三是加大硬件設(shè)施的投入，對提審室、監(jiān)控室進行了安全維護，并配備了日常應(yīng)急藥品；四是建立了發(fā)生責(zé)任事故報告制度，防止意外事故的發(fā)生。
