第1篇 營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告 9900字
1.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
一、營(yíng)銷部的工作重點(diǎn)
根據(jù)年初的工作認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，20__年?duì)I銷部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的營(yíng)銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營(yíng)銷部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的營(yíng)銷力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的營(yíng)銷方案，有針對(duì)性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認(rèn)真的回訪與，_月份至_月份大部分摩托車會(huì)議召開，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體營(yíng)銷量做好鋪墊。平時(shí)在整理顧客檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開發(fā)新顧客，截止年底共簽署協(xié)議_份。
20__年_份酒店正式掛牌三星，這對(duì)營(yíng)銷部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的營(yíng)銷工作。
隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡(luò)公司;同時(shí)在這一年里我們接待了長(zhǎng)江宗申蛟龍恒運(yùn)多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學(xué)，鐵道與環(huán)球國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門都能夠認(rèn)真的配合營(yíng)銷部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們營(yíng)銷部工作的支持。
二、對(duì)內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、不足之處
對(duì)外營(yíng)銷需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少;對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確;影響了酒店整體的營(yíng)銷與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。
四、20__年工作計(jì)劃
營(yíng)銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高，改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高顧客質(zhì)量，加深顧客對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)營(yíng)銷部整體營(yíng)銷力量，提高營(yíng)銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格對(duì)策首先對(duì)_市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店?duì)I銷對(duì)策，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的營(yíng)銷計(jì)劃，提出自己的促銷方案與老顧客加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的顧客，積累會(huì)議信息在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的營(yíng)銷力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)營(yíng)銷部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商大酒店。
最后我相信營(yíng)銷部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門的通力協(xié)助下，營(yíng)銷部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。
2.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
上一年對(duì)于汽車銷售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶上門的幾率相對(duì)較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問(wèn)，我們?cè)谧龊妙檰?wèn)式的銷售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管_市_區(qū)的銷售經(jīng)理，現(xiàn)將汽車銷售上一年工作總結(jié)如下：
一、目標(biāo)
經(jīng)過(guò)月初分析總結(jié)，鎖定_的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶、國(guó)家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，_月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì)，通過(guò)上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等。
二、經(jīng)過(guò)
個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——汽車市場(chǎng)個(gè)體戶，今年_的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費(fèi)，不會(huì)消費(fèi)，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的汽車，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到_年底帶來(lái)的世界金融危機(jī)，一樣未曾幸免的波及到了__汽車產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到汽車市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們上一年的汽車展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變。
三、總結(jié)
雖然汽車市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅模宊__在_家喻戶曉，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候，總會(huì)有人來(lái)買車!
四、計(jì)劃
我個(gè)人認(rèn)為下一年的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解我們公司!上一年已過(guò)，在此期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
3.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
20__年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。
在20__中，堅(jiān)決貫徹__廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。
2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。
銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3.溝通不夠深入。
銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
4.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入__，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來(lái)展現(xiàn)自己;發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失;不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為__添磚加瓦!至此，心里充滿無(wú)限感激與期盼!自20__年_月_日加入__至今已有一年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己一年來(lái)的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累
由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過(guò)程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大!
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)
我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)開，_，_三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶_家，其中a類店面_家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為__余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。_家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要
__的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無(wú)論是對(duì)客戶的還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說(shuō)明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們__團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力!
四、客戶永遠(yuǎn)是上帝
在保證公司利益的前題條件下，每一個(gè)客戶所提出來(lái)的每一個(gè)問(wèn)題我們都侍為金子，彌足珍貴!無(wú)論是產(chǎn)品改進(jìn)，還是市場(chǎng)推廣，客戶都會(huì)幫助我們提供寶貴意見，因此，在遇到問(wèn)題的時(shí)候我都會(huì)站在客戶的角度去試想一下問(wèn)題的解決辦法，當(dāng)然客戶會(huì)感激，同時(shí)也更增加了與客戶之間的客情關(guān)系，自然進(jìn)貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
截止到2023年__月__日，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域累計(jì)銷售回款余萬(wàn)元，同時(shí)所銷售產(chǎn)品在當(dāng)?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場(chǎng)份額，得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來(lái)對(duì)公司的認(rèn)識(shí)，對(duì)市場(chǎng)的了解，對(duì)客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠(chéng)然，自己在工作當(dāng)中有著很多的不足之處，在公司企業(yè)文化的積極影響之下，在同事們的幫助中使得自己都有所改進(jìn)，不斷的將自己更好的融入到__大家庭中，成為一位合格的家庭成員。
5.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
在步入銷售行業(yè)之前，我就問(wèn)自己是不是能夠一直堅(jiān)持下去，我也很堅(jiān)定的告訴自己，我能夠一直堅(jiān)持下去。直到今天，我的確證明了自己當(dāng)初的決心，我?guī)е@一份倔強(qiáng)走到了現(xiàn)在。這一路上，不知道摔倒過(guò)多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個(gè)崗位上，我還在堅(jiān)持自己想要堅(jiān)持的事情。
這一年確實(shí)算很快了，還沒來(lái)得及反應(yīng)，差不多就已經(jīng)要結(jié)束了。這是我進(jìn)入銷售部的第二年，今年一過(guò)，我就要迎來(lái)第三年了。很多事情都熬不過(guò)三這個(gè)字，不管是戀愛還是事業(yè)，只要平平穩(wěn)穩(wěn)的度過(guò)了“三”這個(gè)數(shù)字，接下來(lái)的歲月就會(huì)相對(duì)而言輕松一些了。今年是我和這份事業(yè)磨合的第二年，除了第一年的學(xué)習(xí)和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。
第一年我為自己打下了穩(wěn)固的基礎(chǔ)，今年我通過(guò)自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實(shí)銷售這份工作是需要去動(dòng)腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會(huì)出現(xiàn)過(guò)大的錯(cuò)誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時(shí)候是壓力最重的一個(gè)階段，那段時(shí)間我明顯感到自己有些動(dòng)力不足了，但是后來(lái)我還是調(diào)整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過(guò)了那段最為艱難的日子。
下半年的時(shí)候整體形勢(shì)好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個(gè)機(jī)會(huì)，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓(xùn)、講座。以及在平時(shí)的工作當(dāng)中，跟優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。平時(shí)也會(huì)在網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷技巧，學(xué)習(xí)一些營(yíng)銷套路等等。其實(shí)在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我感觸最深的一點(diǎn)就是，銷售這份工作是急不來(lái)的，它要求你慢慢走，你才能在后來(lái)的日子突飛猛進(jìn)的成長(zhǎng)。
其實(shí)這一年下來(lái)，我對(duì)這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法?；蛟S我應(yīng)該堅(jiān)持的不是對(duì)這份事業(yè)的執(zhí)著，而是在這份事業(yè)上，對(duì)自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅(jiān)持它如若沒有成績(jī)，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強(qiáng)自己的綜合實(shí)力，不負(fù)公司這個(gè)平臺(tái)給予的寶貴機(jī)會(huì)。
6.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
一、銷售部辦公室的日常工作總結(jié)
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的整理、房源的核實(shí)、購(gòu)房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶的回款進(jìn)度、日?qǐng)?bào)周報(bào)月報(bào)的上報(bào)等等都是日常需要做的工作，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來(lái)基本上做到了事事有著落，并學(xué)會(huì)了制定工作計(jì)劃，有計(jì)劃、條理地做事。
二、購(gòu)房合同、銀行按揭合同的簽署情況
在簽署購(gòu)房合同時(shí)，現(xiàn)在對(duì)于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在客戶資料、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來(lái)巨大的損失，在打合同時(shí)客戶資料必須齊全（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當(dāng)中，購(gòu)房用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購(gòu)房合同等這些資料是很重要的，是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。
三、本年的銷售業(yè)績(jī)
20__年宏程家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績(jī)?yōu)開元，合計(jì)銷售總面積為_平米共_套，其中項(xiàng)目案場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售額為_元，銷售面積為_平米共_套。工程頂賬實(shí)現(xiàn)銷售額為2_元，合計(jì)銷售面積為_平米共_套；截止目前剩余可售房源為_套（另有公司保留房源_套）。
四、今后努力的方向
一年來(lái)，雖然取得了成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房地產(chǎn)行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第二，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。
7.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
在繁忙的工作中不知不覺又一年的時(shí)間又過(guò)去了，回顧這一年的工作歷程，作為企業(yè)的每一名員工，我們深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣?，F(xiàn)就上一年的工作總結(jié)如下：
我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20__年與_公司進(jìn)行合資，做好銷售工作計(jì)劃，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售額奠定了基礎(chǔ)，最后以_個(gè)月完成合同額_萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。
20__年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)_個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的`努力是分不開的。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。接下來(lái)，我們會(huì)做好20__年下半年工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開展得更好。
8.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20__年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
一、市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二、20__年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員的出勤、見客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道
把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的'銷售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略
今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展。
三、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來(lái)，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷售部面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20__年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20__的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績(jī)。
9.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于本人的信任及培養(yǎng)自我有更好發(fā)展前景的機(jī)會(huì)在此表示誠(chéng)摯的謝意，經(jīng)過(guò)在本企業(yè)工作的這段時(shí)間里，自我也積累了充足的項(xiàng)目知識(shí)及銷售經(jīng)驗(yàn)，__年已有了一個(gè)嶄新的自我，也肯定了自我一心跟隨公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的決心，在恒富自身感受到了家庭的溫暖，也體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于人才的重視及培養(yǎng)精神，我將不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)眾望，全身心的投入到更高標(biāo)準(zhǔn)更有效率的工作當(dāng)中，經(jīng)過(guò)自身的努力，為公司創(chuàng)造更高的價(jià)值所在。今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，對(duì)于公司支持自我竟崗銷售主管之舉動(dòng)，本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃，在此列出以下幾點(diǎn)：
一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久，積累了必須的客戶群體，包括已成交客戶和未成交的潛在客戶，把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù)，移交給一名替代自我的新員工手里，給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈，已到達(dá)能夠快速的上手接任自我的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事，選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工，并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī)，以替代自我。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)，我好觀察出價(jià)值的人員出來(lái)，人員選定將在__號(hào)之前選出，望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期__天的員工培訓(xùn)，_個(gè)階段，每階段_天，其中休息_天，時(shí)間為晚上_個(gè)小時(shí)，并在白天注意觀察他的工作情景，已做好記錄，待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié)，經(jīng)過(guò)對(duì)于新員工的高要求使其快速提高，以到達(dá)公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自我去完成公司指定的業(yè)績(jī)，而涉及到方方面面，包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理，制度管理，目標(biāo)管理，現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來(lái)做好團(tuán)隊(duì)管理工作：
1、營(yíng)造進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)當(dāng)成為“所有的苦，所有的累，我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型，主管越簡(jiǎn)便，說(shuō)明管理得越到位；獎(jiǎng)罰分明公正，對(duì)每個(gè)人要民主要平等，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的進(jìn)取性。在生活中，項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事，讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2、制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者，可是更應(yīng)當(dāng)成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守，如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到
3、建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃，并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位，以公司效益為目標(biāo)，對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作，服從上級(jí)的安排，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作，主持每日工作晨會(huì)，溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，并堅(jiān)持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策，并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來(lái)電、來(lái)訪登記及審查工作，負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì)，統(tǒng)計(jì)每日定房量，填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格，以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴，并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
在今后的工作當(dāng)中自我還將不斷的學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，快速提高，望自我能夠早日成為一名合格的、專業(yè)的、另公司上下級(jí)認(rèn)可的項(xiàng)目銷售主管。最終對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中有此雅致來(lái)看自我的工作計(jì)劃深表感激，祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)工作順心，身體健康！
10.營(yíng)銷情況總結(jié)報(bào)告
通過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的了解，同時(shí)，我通過(guò)實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解?，F(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
一、在服裝銷售過(guò)程中
銷售技巧及其重要，在銷售過(guò)程中除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說(shuō)貴，我們就會(huì)給他說(shuō)明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴。
二、注意重點(diǎn)銷售的技巧
重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷售成功。
三、不足之處
店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。
以后我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為以后的工作做鋪墊。
第2篇 2023年?duì)I銷班主任工作情況年終總結(jié) 4350字
在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
這一年由一名新近員工轉(zhuǎn)變?yōu)殒€京學(xué)院的老員工，期間有很多令人銘記于心的故事和經(jīng)歷，成為工作過(guò)程中給我最多知識(shí)的寶貴財(cái)富，現(xiàn)將工作總結(jié)
一、班級(jí)事務(wù)管理
本學(xué)期我擔(dān)任了陜西科技大學(xué)鎬京學(xué)院08級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷0812班的班主任一職，營(yíng)銷0812班共有學(xué)生59人，其中男生20人，女生39人。作為班主任，我主要管理營(yíng)銷0812班的班級(jí)事務(wù)，在此期間，對(duì)本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行全面管理，并總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，具體
1、學(xué)生的思想問(wèn)題
從思想上來(lái)說(shuō)，針對(duì)大二的學(xué)生的思想工作應(yīng)該集中在三個(gè)方面：重視學(xué)習(xí)，全面發(fā)展；認(rèn)識(shí)社會(huì)，良好人際；樹立理想，敢于拼搏。
作為大二的學(xué)生，首先，大二的學(xué)生在鎬京學(xué)院經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)，從思想上已經(jīng)趨于成熟，對(duì)于學(xué)習(xí)已經(jīng)由完全被動(dòng)有了一定得轉(zhuǎn)變，在這種情況先，班主任應(yīng)當(dāng)從思想上引導(dǎo)學(xué)生真正了解到學(xué)習(xí)的重要性，由大一的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，要極力引導(dǎo)學(xué)生思想上迅速成熟，把學(xué)習(xí)各種社會(huì)所需的技能放在第一位。
其次，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，為踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。本班的同學(xué)在升到大二以后，我盡量引導(dǎo)他們注意自己的人際關(guān)系，注意和其他專業(yè)、年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行溝通，為形成自己的生活圈子而努力，例如在去年的07級(jí)的講課比賽復(fù)賽過(guò)程中，我并未按照一般的要求，將我們班僅僅看作是一個(gè)賽場(chǎng)，而是將比賽設(shè)計(jì)出流程，并在其中設(shè)計(jì)了本班同學(xué)參與的環(huán)節(jié)，并允許在比賽之余在班內(nèi)和幾位優(yōu)秀的07級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行近距離的交流，有心的同學(xué)和這些07級(jí)學(xué)生交換了聯(lián)系方式，為今后進(jìn)一步交流留下了余地。并且我們還向在本班比賽的07級(jí)學(xué)生贈(zèng)送了他們本人的比賽照片，其中還有和本班全體同學(xué)的合照，這樣一下子拉近了他們之間的距離，使得營(yíng)銷0812班成功的進(jìn)行了一次人際圈的拓展，而這些07級(jí)的同學(xué)也給我班內(nèi)的同學(xué)日后的四級(jí)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)方面的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。
再次，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)階段幫助學(xué)生樹立理想，形成自己的奮斗目標(biāo)。進(jìn)入到三本學(xué)習(xí)的學(xué)生本身對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，其中有一個(gè)重要的原因就是對(duì)于為什么學(xué)習(xí)不明確，只有在日常教育的過(guò)程中使學(xué)生真正意識(shí)到所學(xué)知識(shí)是為了畢業(yè)之后踏入社會(huì)工作所需，為了讓自己能夠有更好的發(fā)展空間，更好的職業(yè)生涯，才能真正從根本上解決學(xué)生的思想問(wèn)題，最終使他們初步對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，為畢業(yè)之后踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題
一年半以來(lái)，我們班的學(xué)習(xí)可以說(shuō)是幾起幾落，就是在四級(jí)上也是征途漫漫多艱險(xiǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)學(xué)習(xí)方面的心得，具體
（1）針尖麥芒——日常管理要嚴(yán)格
我院的管理模式一直是以嚴(yán)格著稱，這種嚴(yán)格不僅體現(xiàn)在思想上、生活上，最重要是在學(xué)習(xí)上。每天早晚自習(xí)，上課查人，自習(xí)課上安排各種仔細(xì)任務(wù)，還要緊跟帶課老師的進(jìn)度進(jìn)行四級(jí)、會(huì)計(jì)的輔導(dǎo)，周而復(fù)始的各種考試，pk，大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逃避的心理，而班主任這時(shí)必須要堅(jiān)持嚴(yán)格的管理，有時(shí)候甚至到了針尖對(duì)麥芒的地步，但是我們不能因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的抱怨而一時(shí)心軟，放松管理，一旦放松就會(huì)前功盡棄，而且會(huì)使后面的教學(xué)任務(wù)難以開展，相反只要班主任堅(jiān)持下去，整個(gè)班級(jí)就會(huì)形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)好的帶動(dòng)學(xué)習(xí)差的，學(xué)習(xí)中等的會(huì)趕超學(xué)習(xí)好的同學(xué)，完全是良性循環(huán)。
我們班自開學(xué)以來(lái)，每天都能夠堅(jiān)持完成規(guī)定的任務(wù)，基本上能夠按照定好的學(xué)習(xí)計(jì)劃一步步走，尤其是最后四級(jí)突擊最密集的階段，我們并沒有因?yàn)闀r(shí)間緊張而放棄會(huì)計(jì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)任務(wù)，而是見縫插針將會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)放到了小塊時(shí)間，將最重要的部分進(jìn)行講解，為班里四級(jí)結(jié)束之后的全面復(fù)習(xí)做了不錯(cuò)的鋪墊。
（2）對(duì)癥下藥——采取正確教學(xué)方法
作為三本的學(xué)生來(lái)說(shuō)，本身在學(xué)習(xí)上就有一定的缺陷，這可能表現(xiàn)在不同的方面，有的不能持之以恒，有的不懂學(xué)習(xí)方法，有的無(wú)法合理利用時(shí)間，這些都需要班主任一一分析，針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法。
對(duì)于安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃不能輕易變動(dòng)，不管學(xué)生如何抱怨都要堅(jiān)持下去，這樣就做到了持之以恒；鼓勵(lì)班內(nèi)、宿舍內(nèi)的同學(xué)多進(jìn)行交流，互相介紹一下學(xué)習(xí)方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣就可以采取對(duì)自己正確的學(xué)習(xí)方法；對(duì)于班內(nèi)的自習(xí)課，要嚴(yán)格控制每個(gè)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)走神或是玩手機(jī)的學(xué)生，對(duì)這些學(xué)生及早控制，促使他們?cè)缛招纬闪己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣。
我們班里有一些女同學(xué)成績(jī)屬于中等，努力了很長(zhǎng)時(shí)間成績(jī)一直上不去，我通過(guò)談話，了解到這些學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)由于目的不清，無(wú)法采取正確的學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致事倍功半，在同這些學(xué)生分別進(jìn)行談話之后，大部分學(xué)生能夠糾正自己的學(xué)習(xí)方法，快速走上正確的軌道，其中有兩名女生成績(jī)顯著，在當(dāng)次的聽力考試中成績(jī)有大幅的提高，并在此之后樹立了學(xué)習(xí)的信心，一直到期末都表現(xiàn)很好，取得了不錯(cuò)的成績(jī)！
（3）錙銖必較——認(rèn)真分析考試結(jié)果
每一次的考試成績(jī)不僅僅是對(duì)上一階段學(xué)習(xí)成果的一次測(cè)試于總結(jié)，它從某種程度上也反映了上一階段班級(jí)內(nèi)所采取的教學(xué)方法是否正確，制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃是否合理，并且能夠清楚的反應(yīng)某一同學(xué)上一階段的學(xué)習(xí)狀況。
對(duì)于這些成績(jī)，要反復(fù)對(duì)比，做到錙銖必較。
成績(jī)進(jìn)步的同學(xué)要給與鼓勵(lì)與肯定，堅(jiān)定他的信心，進(jìn)一步促進(jìn)他下一階段的學(xué)習(xí)，達(dá)到好的效果。
成績(jī)退步的同學(xué)要認(rèn)真談話，詢問(wèn)他這一階段的學(xué)習(xí)方法，結(jié)合班主任自身的觀察，幫助學(xué)生找到問(wèn)題，及時(shí)解決，并在下一階段重點(diǎn)關(guān)注這些學(xué)生，及時(shí)督促他們進(jìn)行學(xué)習(xí)，扭轉(zhuǎn)不利局面。絕不能簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥，簡(jiǎn)單的要求下一次成績(jī)進(jìn)步，這樣是沒有任何效果的，有時(shí)甚至?xí)鸬椒醋饔?，使這些學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，一蹶不振！
成績(jī)穩(wěn)定的同學(xué)要想辦法挖掘他們的潛力，采取各種方法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，點(diǎn)燃他們學(xué)習(xí)的激情，鼓勵(lì)他們多和成績(jī)好的同學(xué)而進(jìn)行溝通，了解的學(xué)習(xí)方法，把好的學(xué)習(xí)方法用到自己的身上，爭(zhēng)取更大的突破。
仔細(xì)分析考試成績(jī)，將學(xué)生分成不同的類型進(jìn)行教育，這樣會(huì)起到很好的教學(xué)效果，能夠很好的幫助學(xué)生進(jìn)行成長(zhǎng)，有助于他們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，早日達(dá)到自主學(xué)習(xí)的高度。
在工作中我主要堅(jiān)持以上幾點(diǎn)工作方法，持續(xù)不斷地努力，我班的成績(jī)由入學(xué)時(shí)的七八名有了穩(wěn)步提高，各項(xiàng)都保持在前幾名，有著很好的表現(xiàn)。
總之，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，作為班主任要精心管理與指導(dǎo)，一次好的溝通有可能成就一名與眾不同的學(xué)生，一次拙劣的談話就有可能打擊學(xué)生的積極性，造成不好的后果。作為班主任，就要真正從內(nèi)心去幫助每一位同學(xué)走上正確的求學(xué)之路，幫助每一位同學(xué)學(xué)有所成，成就他們美好的未來(lái)。
另外，從日常制定學(xué)習(xí)計(jì)劃方面來(lái)說(shuō)，班主任在帶班時(shí)要注意：以周為單位多練習(xí)、以組為單位多耐心。
擔(dān)任班主任的工作，已經(jīng)有一年半的時(shí)間，在這一年半中，營(yíng)銷0812班由一個(gè)不成熟的班集體成長(zhǎng)為有著優(yōu)良作風(fēng)的班級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中，有兩點(diǎn)是我特別注意的，第一，多練習(xí)。從大一開始，高數(shù)、線性代數(shù)，政治英文課，科技英語(yǔ)、四級(jí)突擊等都在考驗(yàn)著營(yíng)銷0812班同學(xué)的學(xué)習(xí)能力，在一年半的時(shí)間里，我對(duì)于如何加強(qiáng)鞏固課堂聽課效果總結(jié)出了自己的一套方法，那就是多練習(xí)。對(duì)于各門科目，上課聽課的效果很重要，但課下的鞏固才是出成績(jī)的關(guān)鍵，為了保證學(xué)生真正理解各門功課的內(nèi)容，就要在自習(xí)課上布置各種作業(yè)，最重要的是及時(shí)的小測(cè)試。要將每周的測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行分類，在周末固定時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，將每周的學(xué)習(xí)成果反映給學(xué)生，為下一周的查漏補(bǔ)缺打好了基礎(chǔ)。階段性模塊式測(cè)試是鎬京學(xué)院考試的一大特點(diǎn)，應(yīng)用在提高班級(jí)成績(jī)方面的確體現(xiàn)出了非常大的功效。
3、學(xué)生的生活問(wèn)題
從生活上來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題：平時(shí)多關(guān)心、沒事多詢問(wèn)作為一名班主任，不可避免的要參與到學(xué)生的生活中去，由于班主任是學(xué)生生活中接觸最多的人，所以班主任自身的行為對(duì)于學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以在日常的生活中，我著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，注重黨組織在學(xué)生中的作用，發(fā)揮黨員和入黨積極分子的積極作用，調(diào)動(dòng)班內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)工作熱情，用一種積極向上的精神來(lái)感染其他同學(xué)。
對(duì)于學(xué)生的生活，要多關(guān)心、多詢問(wèn)，在日常的生活中，同宿舍之間、同學(xué)之間不免會(huì)產(chǎn)生一些小的矛盾，這在我們班也時(shí)有發(fā)生，發(fā)生了這些情況之后，學(xué)生往往不愿意找老師進(jìn)行協(xié)調(diào)，而是盲目的靠自己的方式進(jìn)行處理，往往會(huì)使矛盾越來(lái)越深而得不到解決。作為班主任如果能多詢問(wèn)一下學(xué)生的生活狀況，往往能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，之后在跟相關(guān)的同學(xué)談?wù)勑?，往往能收到不錯(cuò)的效果，學(xué)生的矛盾解決了，能夠穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活，使學(xué)生在課業(yè)的壓力下也能有良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切困難，并對(duì)未來(lái)的人生有正確的認(rèn)識(shí)，保證了學(xué)生的身心堅(jiān)強(qiáng)。
二、各類課程授課
本學(xué)期我還擔(dān)任了營(yíng)銷0812班鄧小平理論、會(huì)計(jì)0812、0834班科技英語(yǔ)（會(huì)計(jì)學(xué)原理）以及營(yíng)銷061234班銷售管理的教學(xué)工作，在授課過(guò)程中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，并與學(xué)生進(jìn)行溝通，使我對(duì)教學(xué)有了更深一步的認(rèn)識(shí)，并形成了一點(diǎn)自己的教學(xué)方法，具體總結(jié)
__年我主要承擔(dān)了班內(nèi)的政治英文課、06級(jí)營(yíng)銷類課程和系內(nèi)科技英語(yǔ)的講課任務(wù)，在講課的過(guò)程中，我主要注意的是各個(gè)班級(jí)不同的情況，因材施教，我總結(jié)的兩點(diǎn)內(nèi)容是：講課多引導(dǎo)、授課多強(qiáng)調(diào)。
進(jìn)入鎬京學(xué)院學(xué)習(xí)的大多數(shù)同學(xué)在高中時(shí)并未形成良好的聽課習(xí)慣，對(duì)于課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的作用理解不深，所以課堂上的聽課效果也成為我們最應(yīng)該重視的內(nèi)容。要想達(dá)到好的講課效果，就必須注重兩個(gè)方面，第一，多引導(dǎo)。在講課時(shí)，我非常重視對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容的引出過(guò)程，良好的引導(dǎo)過(guò)程會(huì)使學(xué)生對(duì)于將要講的知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣，對(duì)于后續(xù)的教學(xué)工作提供了保障。第二，多強(qiáng)調(diào)，講課過(guò)程中對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)要在開始的時(shí)候要不斷強(qiáng)調(diào)，從不同的方面，用不同的方式進(jìn)行全方位講解，力求讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)形成深刻的理解，保證聽課的質(zhì)量。
三、系部工作
本學(xué)期我擔(dān)任了經(jīng)管四系的宣傳工作，在剛從楊琪老師手中接手這項(xiàng)工作時(shí)，有很多不明白的地方，也有考慮不周之處，但在楊琪老師的幫助下，我很快的熟悉了這項(xiàng)工作。在負(fù)責(zé)宣傳工作的過(guò)程中，非常感謝劉斌老師對(duì)我的寬容和指導(dǎo)，給了我成長(zhǎng)的空間，能夠讓我在宣傳工作上更上一層樓，也感謝系里的同事在宣傳工作上對(duì)我的支持，才使我的工作能夠順利進(jìn)行。
四、建議
對(duì)于大二的學(xué)生，認(rèn)為教育的重點(diǎn)應(yīng)較大一時(shí)有所轉(zhuǎn)變，首先進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育，促使學(xué)生及早適應(yīng)社會(huì)要求，為學(xué)生未來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，采取開放的教學(xué)方式，促使學(xué)生自覺思考，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新能力，成為有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才。為鎬京學(xué)院培養(yǎng)出更優(yōu)秀的學(xué)生。
在鎬京學(xué)院工作已有一年半的時(shí)間，我由一名鎬京學(xué)院的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名班主任助教，期間經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨，給我感觸最深的就是要?jiǎng)?chuàng)新，要敢于實(shí)踐。作為一名班主任，要時(shí)刻以先進(jìn)的理念來(lái)管理班級(jí)，敢于在管理中創(chuàng)新，通過(guò)正確的實(shí)踐，最終探索出屬于本班自己的前進(jìn)道路。要以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真的作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在的干好自己的工作。
第3篇 營(yíng)銷部工作情況總結(jié)匯報(bào) 1700字
今年以來(lái)，經(jīng)過(guò)自己全體同仁的努力，我們營(yíng)銷部無(wú)論在服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)都得到了很大的提高。如果說(shuō)營(yíng)銷部就是一個(gè)人保財(cái)險(xiǎn)公司品牌展現(xiàn)的窗口，而我和其他的同仁就是“窗口”的形象代表者，我們每一個(gè)人的工作效果都會(huì)影響到整個(gè)公司的未來(lái)。因此，自己深知責(zé)任重大。既然公司給了自己發(fā)揮自己才能的平臺(tái)，自己就有責(zé)任和信心把自己負(fù)責(zé)的一塊經(jīng)營(yíng)得更有活力、更有業(yè)績(jī)和更有前景。現(xiàn)把工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、刻苦學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)
面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，作為保險(xiǎn)公司只有強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過(guò)努力和拼搏，才能保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。而作為保險(xiǎn)出單員，必須具有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)、品牌和學(xué)習(xí)意識(shí)，才能適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展需要。因此，一年來(lái)自己堅(jiān)持學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀理論，學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)，學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力，做到干一行、愛一行、專一行、精一行。日常工作中，精心為業(yè)務(wù)人員及客戶提供保費(fèi)測(cè)算、業(yè)務(wù)咨詢、打印保單等相關(guān)服務(wù)，受到領(lǐng)導(dǎo)同仁及客戶的好評(píng)
二、遵章守紀(jì)，努力提高服務(wù)質(zhì)量
1、嚴(yán)守制度，為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)
在規(guī)章制度上，自己嚴(yán)格按照公司印發(fā)的《客戶服務(wù)柜面管理制度》，根據(jù)本店的實(shí)際情況，自覺遵守一系列規(guī)章制度，為客戶提供規(guī)范化的服務(wù)，維護(hù)保險(xiǎn)公司形象，內(nèi)容主要包括《職業(yè)道德規(guī)范》《儀容儀表規(guī)范》《員工守則》《門店勞動(dòng)紀(jì)律》《門店學(xué)習(xí)及會(huì)議制度》等，進(jìn)一步提高了門店的工作效率，提升服務(wù)質(zhì)量和效果。
2、恪盡職守，不斷提升辦事效率
在崗位職責(zé)上，嚴(yán)格工作程序，按制度辦事。對(duì)承保業(yè)務(wù)管理，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
三、融入團(tuán)隊(duì)，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)
時(shí)刻以大局為重，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，與大家密切合作，同舟共濟(jì)，按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
經(jīng)過(guò)不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿期賠付率為。自己個(gè)人完成元，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
四、工作上不足
由于工作千頭萬(wàn)緒，加上負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)頭緒較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來(lái)，自己嚴(yán)于律己、克己奉公，愛崗敬業(yè)，建功立業(yè)，以公司發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠(chéng)信為先，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營(yíng)宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了一定的成績(jī)。
五、對(duì)公司的建議與希望
（一.）、關(guān)于營(yíng)業(yè)廳建設(shè)：
1加強(qiáng)營(yíng)業(yè)室臨柜人員專業(yè)知識(shí)，出單速度的培訓(xùn)。
2增強(qiáng)營(yíng)業(yè)室工作人員的服務(wù)意識(shí)。
3豐富營(yíng)業(yè)室企業(yè)文化，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍。
（二）、關(guān)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展：
1加強(qiáng)公司承保的業(yè)務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按照承保規(guī)定承保，不能盲目追求高保費(fèi)。追求公司一時(shí)業(yè)務(wù)高速發(fā)展。
2加強(qiáng)公司與4s店的合作，專管專營(yíng)，提供專業(yè)的服務(wù)，提高售前與售后服務(wù)質(zhì)量。
3加強(qiáng)電銷業(yè)務(wù)的推廣，提高續(xù)保率，從而增加保費(fèi)收入。
（三）．關(guān)于第三代業(yè)務(wù)系統(tǒng)出單操作流程
1對(duì)于三代系統(tǒng)操作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，完善三代系統(tǒng)。
2公司出單人員要努力熟悉出單操作流程，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高其駕馭能力，從而為客戶提供更周到的服務(wù)。
新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們營(yíng)銷部一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
第4篇 營(yíng)銷班主任工作情況年度總結(jié) 4350字
在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。
這一年由一名新近員工轉(zhuǎn)變?yōu)殒€京學(xué)院的老員工，期間有很多令人銘記于心的故事和經(jīng)歷，成為工作過(guò)程中給我最多知識(shí)的寶貴財(cái)富，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、班級(jí)事務(wù)管理
本學(xué)期我擔(dān)任了陜西科技大學(xué)鎬京學(xué)院08級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷0812班的班主任一職，營(yíng)銷0812班共有學(xué)生59人，其中男生20人，女生39人。作為班主任，我主要管理營(yíng)銷0812班的班級(jí)事務(wù)，在此期間，對(duì)本班學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、生活等方面進(jìn)行全面管理，并總結(jié)出幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，具體如下：
1、學(xué)生的思想問(wèn)題：
從思想上來(lái)說(shuō)，針對(duì)大二的學(xué)生的思想工作應(yīng)該集中在三個(gè)方面：重視學(xué)習(xí)，全面發(fā)展；認(rèn)識(shí)社會(huì)，良好人際；樹立理想，敢于拼搏。
作為大二的學(xué)生，首先，大二的學(xué)生在鎬京學(xué)院經(jīng)過(guò)一年的培養(yǎng)，從思想上已經(jīng)趨于成熟，對(duì)于學(xué)習(xí)已經(jīng)由完全被動(dòng)有了一定得轉(zhuǎn)變，在這種情況先，班主任應(yīng)當(dāng)從思想上引導(dǎo)學(xué)生真正了解到學(xué)習(xí)的重要性，由大一的被動(dòng)學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，要極力引導(dǎo)學(xué)生思想上迅速成熟，把學(xué)習(xí)各種社會(huì)所需的技能放在第一位。
其次，要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)培養(yǎng)良好的人際關(guān)系，為踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。本班的同學(xué)在升到大二以后，我盡量引導(dǎo)他們注意自己的人際關(guān)系，注意和其他專業(yè)、年級(jí)的同學(xué)進(jìn)行溝通，為形成自己的生活圈子而努力，例如在去年的07級(jí)的講課比賽復(fù)賽過(guò)程中，我并未按照一般的要求，將我們班僅僅看作是一個(gè)賽場(chǎng)，而是將比賽設(shè)計(jì)出流程，并在其中設(shè)計(jì)了本班同學(xué)參與的環(huán)節(jié)，并允許在比賽之余在班內(nèi)和幾位優(yōu)秀的07級(jí)學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐進(jìn)行近距離的交流，有心的同學(xué)和這些07級(jí)學(xué)生交換了聯(lián)系方式，為今后進(jìn)一步交流留下了余地。并且我們還向在本班比賽的07級(jí)學(xué)生贈(zèng)送了他們本人的比賽照片，其中還有和本班全體同學(xué)的合照，這樣一下子拉近了他們之間的距離，使得營(yíng)銷0812班成功的進(jìn)行了一次人際圈的拓展，而這些07級(jí)的同學(xué)也給我班內(nèi)的同學(xué)日后的四級(jí)、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)方面的學(xué)習(xí)提供了很大的幫助。
再次，應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)階段幫助學(xué)生樹立理想，形成自己的奮斗目標(biāo)。進(jìn)入到三本學(xué)習(xí)的學(xué)生本身對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣，其中有一個(gè)重要的原因就是對(duì)于為什么學(xué)習(xí)不明確，只有在日常教育的過(guò)程中使學(xué)生真正意識(shí)到所學(xué)知識(shí)是為了畢業(yè)之后踏入社會(huì)工作所需，為了讓自己能夠有更好的發(fā)展空間，更好的職業(yè)生涯，才能真正從根本上解決學(xué)生的思想問(wèn)題，最終使他們初步對(duì)自己進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，為畢業(yè)之后踏入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
2、學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題
一年半以來(lái)，我們班的學(xué)習(xí)可以說(shuō)是幾起幾落，就是在四級(jí)上也是征途漫漫多艱險(xiǎn)，在這個(gè)過(guò)程中，我總結(jié)出幾點(diǎn)學(xué)習(xí)方面的心得，具體如下：
（1）針尖麥芒——日常管理要嚴(yán)格
我院的管理模式一直是以嚴(yán)格著稱，這種嚴(yán)格不僅體現(xiàn)在思想上、生活上，最重要是在學(xué)習(xí)上。每天早晚自習(xí)，上課查人，自習(xí)課上安排各種仔細(xì)任務(wù)，還要緊跟帶課老師的進(jìn)度進(jìn)行四級(jí)、會(huì)計(jì)的輔導(dǎo)，周而復(fù)始的各種考試，pk，大量的學(xué)習(xí)內(nèi)容經(jīng)常會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生逃避的心理，而班主任這時(shí)必須要堅(jiān)持嚴(yán)格的管理，有時(shí)候甚至到了針尖對(duì)麥芒的地步，但是我們不能因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的抱怨而一時(shí)心軟，放松管理，一旦放松就會(huì)前功盡棄，而且會(huì)使后面的教學(xué)任務(wù)難以開展，相反只要班主任堅(jiān)持下去，整個(gè)班級(jí)就會(huì)形成一種良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，學(xué)習(xí)好的帶動(dòng)學(xué)習(xí)差的，學(xué)習(xí)中等的會(huì)趕超學(xué)習(xí)好的同學(xué)，完全是良性循環(huán)。
我們班自開學(xué)以來(lái)，每天都能夠堅(jiān)持完成規(guī)定的任務(wù)，基本上能夠按照定好的學(xué)習(xí)計(jì)劃一步步走，尤其是最后四級(jí)突擊最密集的階段，我們并沒有因?yàn)闀r(shí)間緊張而放棄會(huì)計(jì)專業(yè)課的學(xué)習(xí)任務(wù)，而是見縫插針將會(huì)計(jì)的學(xué)習(xí)放到了小塊時(shí)間，將最重要的部分進(jìn)行講解，為班里四級(jí)結(jié)束之后的全面復(fù)習(xí)做了不錯(cuò)的鋪墊。
（2）對(duì)癥下藥——采取正確教學(xué)方法
作為三本的學(xué)生來(lái)說(shuō)，本身在學(xué)習(xí)上就有一定的缺陷，這可能表現(xiàn)在不同的方面，有的不能持之以恒，有的不懂學(xué)習(xí)方法，有的無(wú)法合理利用時(shí)間，這些都需要班主任一一分析，針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的教學(xué)方法。
對(duì)于安排好的學(xué)習(xí)計(jì)劃不能輕易變動(dòng)，不管學(xué)生如何抱怨都要堅(jiān)持下去，這樣就做到了持之以恒；鼓勵(lì)班內(nèi)、宿舍內(nèi)的同學(xué)多進(jìn)行交流，互相介紹一下學(xué)習(xí)方法，取長(zhǎng)補(bǔ)短，這樣就可以采取對(duì)自己正確的學(xué)習(xí)方法；對(duì)于班內(nèi)的自習(xí)課，要嚴(yán)格控制每個(gè)學(xué)生，及時(shí)發(fā)現(xiàn)走神或是玩手機(jī)的學(xué)生，對(duì)這些學(xué)生及早控制，促使他們?cè)缛招纬闪己玫膶W(xué)習(xí)習(xí)慣。
我們班里有一些女同學(xué)成績(jī)屬于中等，努力了很長(zhǎng)時(shí)間成績(jī)一直上不去，我通過(guò)談話，了解到這些學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)由于目的不清，無(wú)法采取正確的學(xué)習(xí)方法，導(dǎo)致事倍功半，在同這些學(xué)生分別進(jìn)行談話之后，大部分學(xué)生能夠糾正自己的學(xué)習(xí)方法，快速走上正確的軌道，其中有兩名女生成績(jī)顯著，在當(dāng)次的聽力考試中成績(jī)有大幅的提高，并在此之后樹立了學(xué)習(xí)的信心，一直到期末都表現(xiàn)很好，取得了不錯(cuò)的成績(jī)！
（3）錙銖必較——認(rèn)真分析考試結(jié)果
每一次的考試成績(jī)不僅僅是對(duì)上一階段學(xué)習(xí)成果的一次測(cè)試于總結(jié)，它從某種程度上也反映了上一階段班級(jí)內(nèi)所采取的教學(xué)方法是否正確，制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃是否合理，并且能夠清楚的反應(yīng)某一同學(xué)上一階段的學(xué)習(xí)狀況。
對(duì)于這些成績(jī)，要反復(fù)對(duì)比，做到錙銖必較。
成績(jī)進(jìn)步的同學(xué)要給與鼓勵(lì)與肯定，堅(jiān)定他的信心，進(jìn)一步促進(jìn)他下一階段的學(xué)習(xí)，達(dá)到好的效果。
成績(jī)退步的同學(xué)要認(rèn)真談話，詢問(wèn)他這一階段的學(xué)習(xí)方法，結(jié)合班主任自身的觀察，幫助學(xué)生找到問(wèn)題，及時(shí)解決，并在下一階段重點(diǎn)關(guān)注這些學(xué)生，及時(shí)督促他們進(jìn)行學(xué)習(xí)，扭轉(zhuǎn)不利局面。絕不能簡(jiǎn)單的訓(xùn)斥，簡(jiǎn)單的要求下一次成績(jī)進(jìn)步，這樣是沒有任何效果的，有時(shí)甚至?xí)鸬椒醋饔?，使這些學(xué)生產(chǎn)生厭學(xué)情緒，一蹶不振！
成績(jī)穩(wěn)定的同學(xué)要想辦法挖掘他們的潛力，采取各種方法激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣，點(diǎn)燃他們學(xué)習(xí)的激情，鼓勵(lì)他們多和成績(jī)好的同學(xué)而進(jìn)行溝通，了解更多的學(xué)習(xí)方法，把好的學(xué)習(xí)方法用到自己的身上，爭(zhēng)取更大的突破。
仔細(xì)分析考試成績(jī)，將學(xué)生分成不同的類型進(jìn)行教育，這樣會(huì)起到很好的教學(xué)效果，能夠很好的幫助學(xué)生進(jìn)行成長(zhǎng)，有助于他們形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，早日達(dá)到自主學(xué)習(xí)的高度。
在工作中我主要堅(jiān)持以上幾點(diǎn)工作方法，持續(xù)不斷地努力，我班的成績(jī)由入學(xué)時(shí)的七八名有了穩(wěn)步提高，各項(xiàng)都保持在前幾名，有著很好的表現(xiàn)。
總之，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)問(wèn)題，作為班主任要精心管理與指導(dǎo)，一次好的溝通有可能成就一名與眾不同的學(xué)生，一次拙劣的談話就有可能打擊學(xué)生的積極性，造成不好的后果。作為班主任，就要真正從內(nèi)心去幫助每一位同學(xué)走上正確的求學(xué)之路，幫助每一位同學(xué)學(xué)有所成，成就他們美好的未來(lái)。
另外，從日常制定學(xué)習(xí)計(jì)劃方面來(lái)說(shuō)，班主任在帶班時(shí)要注意：以周為單位多練習(xí)、以組為單位多耐心。
擔(dān)任班主任的工作，已經(jīng)有一年半的時(shí)間，在這一年半中，營(yíng)銷0812班由一個(gè)不成熟的班集體成長(zhǎng)為有著優(yōu)良作風(fēng)的班級(jí)，在這個(gè)過(guò)程中，有兩點(diǎn)是我特別注意的，第一，多練習(xí)。從大一開始，高數(shù)、線性代數(shù)，政治英文課，科技英語(yǔ)、四級(jí)突擊等都在考驗(yàn)著營(yíng)銷0812班同學(xué)的學(xué)習(xí)能力，在一年半的時(shí)間里，我對(duì)于如何加強(qiáng)鞏固課堂聽課效果總結(jié)出了自己的一套方法，那就是多練習(xí)。對(duì)于各門科目，上課聽課的效果很重要，但課下的鞏固才是出成績(jī)的關(guān)鍵，為了保證學(xué)生真正理解各門功課的內(nèi)容，就要在自習(xí)課上布置各種作業(yè)，最重要的是及時(shí)的小測(cè)試。要將每周的測(cè)試內(nèi)容進(jìn)行分類，在周末固定時(shí)間進(jìn)行測(cè)試，將每周的學(xué)習(xí)成果反映給學(xué)生，為下一周的查漏補(bǔ)缺打好了基礎(chǔ)。階段性模塊式測(cè)試是鎬京學(xué)院考試的一大特點(diǎn)，應(yīng)用在提高班級(jí)成績(jī)方面的確體現(xiàn)出了非常大的功效。
3、學(xué)生的生活問(wèn)題
從生活上來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)注意以下問(wèn)題：平時(shí)多關(guān)心、沒事多詢問(wèn)作為一名班主任，不可避免的要參與到學(xué)生的生活中去，由于班主任是學(xué)生生活中接觸最多的人，所以班主任自身的行為對(duì)于學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀都會(huì)產(chǎn)生很大的影響，所以在日常的生活中，我著重加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育，注重黨組織在學(xué)生中的作用，發(fā)揮黨員和入黨積極分子的積極作用，調(diào)動(dòng)班內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)工作熱情，用一種積極向上的精神來(lái)感染其他同學(xué)。
對(duì)于學(xué)生的生活，要多關(guān)心、多詢問(wèn)，在日常的生活中，同宿舍之間、同學(xué)之間不免會(huì)產(chǎn)生一些小的矛盾，這在我們班也時(shí)有發(fā)生，發(fā)生了這些情況之后，學(xué)生往往不愿意找老師進(jìn)行協(xié)調(diào)，而是盲目的靠自己的方式進(jìn)行處理，往往會(huì)使矛盾越來(lái)越深而得不到解決。作為班主任如果能多詢問(wèn)一下學(xué)生的生活狀況，往往能發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題，之后在跟相關(guān)的同學(xué)談?wù)勑?，往往能收到不錯(cuò)的效果，學(xué)生的矛盾解決了，能夠穩(wěn)定的學(xué)習(xí)生活，使學(xué)生在課業(yè)的壓力下也能有良好的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切困難，并對(duì)未來(lái)的人生有正確的認(rèn)識(shí)，保證了學(xué)生的身心堅(jiān)強(qiáng)。
二、各類課程授課
本學(xué)期我還擔(dān)任了營(yíng)銷0812班鄧小平理論、會(huì)計(jì)0812、0834班科技英語(yǔ)（會(huì)計(jì)學(xué)原理）以及營(yíng)銷061234班銷售管理的教學(xué)工作，在授課過(guò)程中，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，并與學(xué)生進(jìn)行溝通，使我對(duì)教學(xué)有了更深一步的認(rèn)識(shí)，并形成了一點(diǎn)自己的教學(xué)方法，具體總結(jié)如下：
XX年我主要承擔(dān)了班內(nèi)的政治英文課、06級(jí)營(yíng)銷類課程和系內(nèi)科技英語(yǔ)的講課任務(wù)，在講課的過(guò)程中，我主要注意的是各個(gè)班級(jí)不同的情況，因材施教，我總結(jié)的兩點(diǎn)內(nèi)容是：講課多引導(dǎo)、授課多強(qiáng)調(diào)。
進(jìn)入鎬京學(xué)院學(xué)習(xí)的大多數(shù)同學(xué)在高中時(shí)并未形成良好的聽課習(xí)慣，對(duì)于課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)的作用理解不深，所以課堂上的聽課效果也成為我們最應(yīng)該重視的內(nèi)容。要想達(dá)到好的講課效果，就必須注重兩個(gè)方面，第一，多引導(dǎo)。在講課時(shí)，我非常重視對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容的引出過(guò)程，良好的引導(dǎo)過(guò)程會(huì)使學(xué)生對(duì)于將要講的知識(shí)產(chǎn)生濃厚的興趣，對(duì)于后續(xù)的教學(xué)工作提供了保障。第二，多強(qiáng)調(diào)，講課過(guò)程中對(duì)于重點(diǎn)知識(shí)要在開始的時(shí)候要不斷強(qiáng)調(diào)，從不同的方面，用不同的方式進(jìn)行全方位講解，力求讓學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)形成深刻的理解，保證聽課的質(zhì)量。
三、系部工作
本學(xué)期我擔(dān)任了經(jīng)管四系的宣傳工作，在剛從楊琪老師手中接手這項(xiàng)工作時(shí)，有很多不明白的地方，也有考慮不周之處，但在楊琪老師的幫助下，我很快的熟悉了這項(xiàng)工作。在負(fù)責(zé)宣傳工作的過(guò)程中，非常感謝劉斌老師對(duì)我的寬容和指導(dǎo)，給了我成長(zhǎng)的空間，能夠讓我在宣傳工作上更上一層樓，也感謝系里的同事在宣傳工作上對(duì)我的支持，才使我的工作能夠順利進(jìn)行。
四、建議
對(duì)于大二的學(xué)生，認(rèn)為教育的重點(diǎn)應(yīng)較大一時(shí)有所轉(zhuǎn)變，首先進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的素質(zhì)教育，促使學(xué)生及早適應(yīng)社會(huì)要求，為學(xué)生未來(lái)就業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，采取開放的教學(xué)方式，促使學(xué)生自覺思考，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新能力，成為有創(chuàng)造力的復(fù)合型人才。為鎬京學(xué)院培養(yǎng)出更優(yōu)秀的學(xué)生。
在鎬京學(xué)院工作已有一年半的時(shí)間，我由一名鎬京學(xué)院的學(xué)生轉(zhuǎn)變成為一名班主任助教，期間經(jīng)歷了很多風(fēng)風(fēng)雨雨，給我感觸最深的就是要?jiǎng)?chuàng)新，要敢于實(shí)踐。作為一名班主任，要時(shí)刻以先進(jìn)的理念來(lái)管理班級(jí)，敢于在管理中創(chuàng)新，通過(guò)正確的實(shí)踐，最終探索出屬于本班自己的前進(jìn)道路。要以負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真的作風(fēng)，實(shí)實(shí)在在的干好自己的工作。
