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【第1篇 醫(yī)院年度工作總結(jié)報告
豐收的20__年已經(jīng)過去了,富有挑戰(zhàn)性的20__年已經(jīng)來到了?;仡欉^去的一年,在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆三中全會精神,全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動,順利完成了各項工作任務(wù),全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、完成的各項工作指標(biāo)
1、全年門診:15258人次;
2、全年住院:445人次;
3、全年手術(shù):268人次;
4、全年總收入:____萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因,安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去,隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少,這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型,穩(wěn)定人心,保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展,院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級政策導(dǎo)向,一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài),引導(dǎo)員工正確對待這一轉(zhuǎn)型,由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細(xì)致的政治思想工作,職工思想比較穩(wěn)定,工作比較安心。為了鞏固這一成果,隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則,成功地進(jìn)行了績效改革,基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動,成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風(fēng)雨后,是必有損失;剛改制過的單位,也必將存在這樣或那樣的問題,為了使我院盡快走出低谷,醫(yī)院經(jīng)多方努力,特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長,主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此,他8月31日從廣州回來后,未來得及半天休整,9月1日就上陣了,當(dāng)天下午就召開了全院職工大會,向大家介紹了本人的情況和工作思路,同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀,有的放矢的開展工作,此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議,找出存在的癥結(jié),很快確立了下一步治院工作新理念。比如,中層領(lǐng)導(dǎo)空缺,這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素,要把醫(yī)院發(fā)展好,中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過群眾推薦,領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo),明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會,并進(jìn)行了明確的分工,按照管理規(guī)則,一級抓一級,各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人,完善了有效的管理機(jī)制,為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后,我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗,結(jié)合我院實際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案,規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒,完善了各種管理規(guī)章制度,按規(guī)定每個職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書,制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位,最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè),百年大計,質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起,否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多,基礎(chǔ)差,底子簿,我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓(xùn),起初階段每周安排2次講座,年終又進(jìn)行了三基理論考試,同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫,定期對住院病歷進(jìn)行檢查、分析,發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正,確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力,在護(hù)理人員人手少,抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下,有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者,都能主動上前攙扶,主動回答患者的咨詢,起到了一個義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通,還主動頂著嚴(yán)寒,騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識,由于她的這一行動深深地感動了諸多患者,所以前來就診的患者樂意不絕,為了患者,她還自費印制了宣傳卡片,這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著,贏得了患者的尊重,同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
總之,一年來我們做了大量的工作,也取得了一定的成績,這與全院上下精誠團(tuán)結(jié),齊心協(xié)力,奮力拼搏分不開的,在此,我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝!
醫(yī)院年度工作總結(jié)報告
【第2篇 2023年醫(yī)院年度工作總結(jié)報告
____年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)和構(gòu)建和諧奢華的主題不斷深入,黨的__大精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農(nóng)村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。面對挑戰(zhàn),我們依靠科學(xué)、群策群力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,體現(xiàn)出眾志成城的必勝信念;面對機(jī)遇,我們正確把握處理改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,堅持“以病人為中心”的原則,努力促進(jìn)醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變,開創(chuàng)了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的新局面。
一、基本情況
全院現(xiàn)有職工 人,其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師 人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師 人,藥劑師 人,開設(shè)病床 張,院外門診 個。
二、醫(yī)療、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
截止11月底,全院完成門診人次量 人次,其中急診 人次;完成住院治療 人次,治愈率為 %,好轉(zhuǎn)率為 %,死亡率為 %;平均每一患者住院日為 天;搶救危重病人 人次,搶救成功率達(dá) %,出入院診斷符合率> %,床位使用率 %,單病種治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)到衛(wèi)生部頒布的病種質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。全院業(yè)務(wù)收入 萬元,其中藥品收入占 %;人均門診費用為 元,平均每一出院人次費用 元。從醫(yī)療收入、藥品收入分別占業(yè)務(wù)收入的比例及人均住院天數(shù)的下降,可以看出,醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達(dá)到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,提高了現(xiàn)有資源利用率,體現(xiàn)技術(shù)含量,講求投入產(chǎn)出,堅持社會效益第一的原則等宏觀調(diào)控機(jī)制已發(fā)揮作用。實現(xiàn)了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標(biāo)。
三、醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理水平不斷提高
一是一切工作以質(zhì)量為核心。為了把醫(yī)療質(zhì)量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進(jìn)一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《__醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)范》,進(jìn)一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò),調(diào)整和充實質(zhì)控和業(yè)務(wù)管理機(jī)構(gòu),加強(qiáng)了醫(yī)院的質(zhì)量管理,形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān),同抓質(zhì)量管理的良好局面,避免了嚴(yán)重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務(wù)人員具有高度的服務(wù)意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務(wù)工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務(wù)就是為病人服務(wù)的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當(dāng)好主人翁的思想。在全院范圍內(nèi)正確處理好了兩種效益的關(guān)系,收到較好的效果。三是一切服務(wù)以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結(jié)合醫(yī)院實際,認(rèn)真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標(biāo)采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數(shù)僅為4天,減輕了病人負(fù)擔(dān)。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護(hù)了病人的權(quán)益。在門急診工作中,積極探索調(diào)整診療流程,規(guī)范導(dǎo)診服務(wù),基本緩解了“三長一短”的難題。在院務(wù)公開方面實行病人選擇醫(yī)生,住院費用清單制,藥品及檢查項目費用公示制,保護(hù)病人知情權(quán),尊重病人選擇。開展“以病人為中心,以質(zhì)量為核心,讓病人明明白白看病”的爭創(chuàng)百姓放心醫(yī)院活動,贏得了病人的信賴。四是強(qiáng)化質(zhì)量管理和綜合管理。開展以“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗”為主的“衛(wèi)生管理年”第二主題活動。按照醫(yī)院質(zhì)量體系和考核內(nèi)容保持了醫(yī)院季度考核、月考核和院領(lǐng)導(dǎo)不定期深入科室的工作制度,基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核,考核結(jié)果與績效工資掛鉤,逐步完善的質(zhì)量管理機(jī)制。
四、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學(xué)教育成績顯著
____年我院共到縣市級醫(yī)院進(jìn)修4人次,其中急診醫(yī)學(xué)一人,婦產(chǎn)科一人,放射一人,管理一人。通過培訓(xùn),顯著提高了我院的業(yè)務(wù)水平與管理水平。
五、硬件建設(shè)著有成效
為提高醫(yī)院診療水平,限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。年內(nèi)醫(yī)院先后投資1。2萬元生化分析儀一臺、制氧機(jī)一臺、急診科搶救床1張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎(chǔ)條件。
六、預(yù)防保健工作不斷健全
今年,堅持對各村衛(wèi)生工作人員開展每月一次的例會,做到上情下傳,下情上報;預(yù)防接種工作中,四苗接種率達(dá)96%,新生兒乙肝疫苗接種率為98%,順利完成兩次全省麻疹強(qiáng)化工作,接種率達(dá)98%;發(fā)現(xiàn)結(jié)核病人4例,轉(zhuǎn)診4例,進(jìn)行督導(dǎo)治療3人。農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作開展順利,參保率達(dá)85.9%。一體化管理工作中,按六個統(tǒng)一的要求,促使各村衛(wèi)生組織邁入了規(guī)范化軌道,今年全鄉(xiāng)衛(wèi)生室按一體化管理,確保了藥品質(zhì)量,降低了虛高藥價。為進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼保健工作,婦幼人員保與村衛(wèi)生人員緊密協(xié)作,摸底、調(diào)查、動員孕產(chǎn)婦住院分娩,篩查孕婦45人,高危孕婦19人,全年住院分娩42人,高危住院分娩率達(dá)96%,住院分娩率達(dá)95.6%;
七、醫(yī)療服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變富有成效
工繼續(xù)推行“病人選擇醫(yī)生”、“病人選擇醫(yī)療小組”的服務(wù)模式,讓病患者通過醫(yī)院簡介、科室簡介、醫(yī)生護(hù)士簡介等材料了解醫(yī)院,了解就診科室及主治大夫,從而選擇自己信賴的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行治療。堅持醫(yī)患談話制度,促進(jìn)醫(yī)患溝通,使病人及家屬在就診過程中與醫(yī)護(hù)人員相互協(xié)助,有益于病人康復(fù)和醫(yī)護(hù)人員工作。建立并完善的三級質(zhì)量控制體系,使各級質(zhì)控組織分工明確,相互協(xié)作,對醫(yī)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、改進(jìn),激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員之間的積極性和創(chuàng)造性,服務(wù)水平有了明顯的提高。同時,也為患者創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境,保護(hù)了患者的選擇權(quán)和知情權(quán),改善了醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)院形象。
八、進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為和院務(wù)公開制度
根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于城鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)分類管理的實施意見》和《四川省規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認(rèn)真的自查自糾,經(jīng)認(rèn)真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級領(lǐng)導(dǎo)的政策意識有了明顯的提高。同時,加大了院務(wù)公開制度,公開的內(nèi)容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補(bǔ),同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務(wù)公開逐步走向一個較為完整的運(yùn)行體系。
九、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍
思想政治工作是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。在實踐中,一是堅持學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的思想政治建設(shè),在學(xué)習(xí)方法上,采取集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、撰寫讀書筆記與座談討論相結(jié)合,注重理論聯(lián)系實際,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強(qiáng)職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長遠(yuǎn)利益出發(fā),以良好的心態(tài)對改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關(guān)系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進(jìn)了醫(yī)院改革。
十、抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),提高職工整體素質(zhì)
今年是第四個二衛(wèi)生管理年,根據(jù)《______年衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展目標(biāo)責(zé)任書》要求,結(jié)合醫(yī)院實際,在全院開展了爭創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”活動,使之成為我院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。這次活動以衛(wèi)生廳關(guān)于《開展創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動方案》為依據(jù),以創(chuàng)建文明科室為目標(biāo),以提高醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)為重點,從教育入手,從患者滿意的事情做起,從患者不滿意的的地方改起,突出了“一切以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”這一主題,堅持糾建并舉,堅持把推行“病人選擇醫(yī)生”與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來,解決行風(fēng)中的熱點、難點問題,使我院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)邁上了一個新的臺階
十一、抓醫(yī)院文化建設(shè),促進(jìn)精神文明建設(shè)
健康向上的文體活動不僅可以豐富職工的文化生活、陶冶職工情操,增強(qiáng)思想交流,優(yōu)化整體素質(zhì),而且對于激發(fā)和造成一種團(tuán)結(jié)向上的協(xié)作意識和集體主義精神有著不可替代的潛移默化的作用,是我院加強(qiáng)精神文明建設(shè)的有效載體。
總之,____年我們承接了____年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了____年各項工作任務(wù),也為____年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚(yáng)向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務(wù)實的工作作風(fēng),為片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進(jìn)步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻(xiàn)力量。
【第3篇 醫(yī)院年度工作總結(jié)報告模板
光陰荏苒,時光如梭。今年是一個不平凡且令人難忘的一年,又是讓人激情四射感動不已的一年。一年來,我院在旗委、旗政府關(guān)心關(guān)懷下,在旗主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個代表”重要思想統(tǒng)攬全局,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的“__大”精神,緊緊圍繞“以病人為中心”、“視質(zhì)量為生命”這一主題,深化改革,強(qiáng)化管理;眾志成城,抗擊非典;狠抓醫(yī)療質(zhì)量,提高技術(shù)水平;開拓進(jìn)取,拓展業(yè)務(wù);增強(qiáng)服務(wù)意識,完善服務(wù)功能,社會、經(jīng)濟(jì)兩個效益取得了顯著成績。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,全心全意為人民服務(wù)
江澤民同志“三個代表”重要思想是新時期我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想。一年來,我們認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的“__大”精神,結(jié)合行業(yè)特點努力實踐“三個代表”,把全年工作的著眼點,落腳點放在廣大人民群眾的根本利益上,堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨,發(fā)揮黨和人民之間橋梁和紐帶作用,通過實際工作把黨和政府的溫暖送到人民群眾的心坎上。
胡錦濤總書記在“三個代表”重要思想理論研討會上,在實踐“三個代表”基本要求中強(qiáng)調(diào)“堅持立黨為公、執(zhí)政為民、不能只停留在口號和一般要求,必須圍繞人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益來落實”,具有一定福利和公益性質(zhì)的社會主義衛(wèi)生事業(yè)單位。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下如何履行好黨和政府賦予的社會職能如何從實施醫(yī)療工作的角度體現(xiàn)黨和政府對廣大人民群眾生活關(guān)心和關(guān)懷。就此問題我們開展“大力解放思想,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”的討論。我們認(rèn)識到醫(yī)院工作歸根結(jié)底就是要代表最廣大人民群眾的健康利益;就是要為人民群眾提供良好的醫(yī)療服務(wù);提高醫(yī)療技術(shù)水平,改善就醫(yī)條件,減輕他們的醫(yī)療負(fù)擔(dān),維護(hù)他們的健康權(quán)益。這就是“三個代表”重要思想在醫(yī)療工作中的具體實踐。在實際工作中體現(xiàn)在以下幾個方面:一是堅持調(diào)查研究,了解實情的基礎(chǔ)上聘請監(jiān)督員進(jìn)行行風(fēng)評議,開展民意測驗、民意調(diào)查、民意問卷等工作,充分掌握人民群眾的意愿、情緒、心態(tài),“知實情,察民意”根據(jù)他們的意見和建議調(diào)整工作思路;二是堅持民主科學(xué)決策,發(fā)揚(yáng)實干精神,實事求是的科學(xué)態(tài)度,立足于院情,員工情,醫(yī)療需求做到?jīng)Q策民主化,科學(xué)化;三是堅持以德治院,要求職工樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)形象,以正確的世界觀武裝頭腦,以正確的思想意識服務(wù)于廣大患者,以正確的名利觀善待事業(yè),以正確的發(fā)展觀決策未來?!叭齻€代表”把全體職工思想凝集到“以病人為中心,全心全意為人民服務(wù)”這一宗旨上來,從而保證了醫(yī)院各項工作持續(xù),健康,穩(wěn)定發(fā)展。
二、聞風(fēng)而動,忠誠鑄起平安線,百日鏖戰(zhàn),重塑白衣戰(zhàn)士新形象
今年的春天,陰云突然遮住了陽光,天空不在蔚藍(lán),花不在絢麗,人民的生活不在多彩,疫情打破了人們對生活的美好的憧憬。25萬各族兒女,在旗委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,萬眾一心,眾志成城,抗擊非典,打響了一場沒有硝煙的人民戰(zhàn)爭。職責(zé)把醫(yī)務(wù)工作者推到了這場特殊戰(zhàn)場的第一線。衛(wèi)生戰(zhàn)線的廣大職工經(jīng)受住了生與死的考驗。用實際行動譜寫了一曲曲可歌可泣英雄戰(zhàn)歌。
當(dāng)非典肆虐我國部分地區(qū),并有蔓延趨勢,但還離我旗十分遙遠(yuǎn)的時候,院務(wù)會審時度勢,未雨綢繆,把工作重點集中到防控非典工作上來,于全旗較早地進(jìn)入防非預(yù)警狀態(tài)。從4月3日開始,院務(wù)會每天安排大早會,通過早會形式向職工公布全國非典疫情動態(tài),學(xué)習(xí)“非典”防治知識,指定人員在院內(nèi)重點臨床科室采取消毒措施,同時對有關(guān)科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)消毒、隔離、防護(hù)、防治知識培訓(xùn)。根據(jù)媒體宣傳報道搜集“非典”相關(guān)資料,編印《科右中旗蒙醫(yī)院防治非典技術(shù)操作規(guī)范》,制定《科右中旗蒙醫(yī)院非典型肺炎疫情應(yīng)急處理預(yù)案》。及時成立了“防控非典領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典防治知識宣傳領(lǐng)導(dǎo)小組”、“非典治療小組”、“非典預(yù)防消毒領(lǐng)導(dǎo)小組”等非常時期非常機(jī)構(gòu)。指定相應(yīng)的規(guī)章制度、職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行。組織相關(guān)人員負(fù)責(zé)“防非”藥物的篩選工作,在傳統(tǒng)蒙成藥方劑中指定“義森哈日”,“胡和嘎日迪”為防止非典專用藥,于政府公布前半月生產(chǎn)包裝,并投入臨床。做到了組織到位,宣傳到位,認(rèn)識到位,措施到位,全院提前進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)。
4月23日,旗非典指揮部指定我院為科右中旗防治“非典”定點醫(yī)院之一,院務(wù)會沒有感到意外,因為無論從醫(yī)院規(guī)模,技術(shù)力量,職工整體素質(zhì),環(huán)境條件都有能力承擔(dān)這一艱巨任務(wù)。同時認(rèn)為這是旗委政府和全旗各族人民對我們的信任。醫(yī)院決定成立感染科,門診樓設(shè)立“發(fā)熱分診臺”,分流發(fā)熱病人。住院樓門口設(shè)立“進(jìn)出檢查站”,嚴(yán)禁發(fā)熱病人流入。院內(nèi)消毒由日一次增加到日三次,加大空氣環(huán)境滅菌效果。加強(qiáng)人員個人防護(hù)培訓(xùn),接觸非典病人力爭不倒下一個人。4月25日召開防非誓師大會,全體職工握起右拳莊嚴(yán)宣誓:“忠誠黨的衛(wèi)生事業(yè),堅持崗位,堅決服從指揮,絕對服從命令,時刻準(zhǔn)備著為人民健康、生命安全獻(xiàn)出自己的一切,誓死捍衛(wèi)白衣天使崇高形象”的誓言回蕩在會議室上空,凝重、豪邁的誓師場面增強(qiáng)了全體職工戰(zhàn)勝非典惡魔的信心。
5月1日,基本符合專業(yè)要求的240平米感染病區(qū)建成。首批15名醫(yī)護(hù)人員進(jìn)住感染科開展工作。感染科成立后共收治發(fā)熱病人12例,其中排除、治愈高度疑似病人7例。完成外來、返鄉(xiāng),外地施工人員體檢1280人次,分流普通病人3789人次,為實現(xiàn)“把住興安盟南大門、力爭不傳入、實現(xiàn)無疫區(qū)”目標(biāo),保住興安盟這塊凈土,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
回想起那一段經(jīng)歷,激動不已,至今難以忘懷的是:當(dāng)26個省區(qū)發(fā)病人數(shù)劇增,我區(qū)成為全國非典疫情蔓延六個重災(zāi)區(qū)之一,我旗外地務(wù)工人員反鄉(xiāng)高峰,發(fā)熱病人不段增多的嚴(yán)峻形勢,給醫(yī)務(wù)人員沉重壓力的時候,巴一中領(lǐng)導(dǎo)代表全校一千多生前來慰問,巴鎮(zhèn)生日蛋糕城金獻(xiàn)海老板代表廣大個體戶前來慰問,全體醫(yī)護(hù)人員受到極大的鼓舞。我們深深的感覺到,我們不是孤軍奮戰(zhàn),在我們身邊廣大人民群眾無時無刻都在關(guān)注著我們,關(guān)懷著我們,關(guān)心著我們,支援著我們,有強(qiáng)大的后盾支持著我們。
當(dāng)防非誓師大會上全體職工舉起右拳宣誓的那一刻,120名職工把一腔忠誠和生命完全交給了黨和人民的衛(wèi)生事業(yè)。那種莊嚴(yán)、肅穆的場面,那種精神用“氣吞山河,視死如歸、豪邁激情泣鬼神、驚天地”來形容毫不為過。鏗鏘雄壯的誓言余音仿佛還在回蕩。
當(dāng)醫(yī)院需要15名醫(yī)務(wù)人員組成第一批治療小組進(jìn)入感染科時,醫(yī)護(hù)、醫(yī)技科室人員主動請櫻,表決心,紛紛要求到一線工作。難道我們的職工就不知道他們面對是生與死的抉擇嗎?不,做為醫(yī)務(wù)人員他們的心里比誰都清楚,非典無預(yù)防藥,沒有特效藥,不知傳染源,其危害性和危險性可想而知。尤其,我院不是傳染病院,醫(yī)護(hù)人員除了書本上的那點知識外,任何人都沒受過專業(yè)培訓(xùn)。但我們的第一批15名醫(yī)護(hù)、醫(yī)技勇士懷抱赤丹忠心,冒著“以身試典”的風(fēng)險,抱著“以命換命”的英雄氣概,告別妻兒、老小,義不容辭,義無返顧,從容不迫的踏上了為第一批,為第二批戰(zhàn)友鋪平道路,積累經(jīng)驗的征程。他們是戰(zhàn)場上的“敢死隊”,必要時“堵槍眼”。一住就是56天。要知道進(jìn)隔離病區(qū)要穿4層防護(hù)服、戴16層口罩、穿膠鞋、戴防護(hù)鏡、不透氣的帽子。不動則已,一動一身汗浸透全身,一天聞到的是消毒液氣味,直惡心,毫無食欲。但他們毫無怨言,堅持到最后勝利。疾風(fēng)知勁草,滄海橫流,方顯英雄本色,他們是億萬抗非戰(zhàn)士中的中流砥柱。他們這種不負(fù)誓言,不辱使命,為事業(yè)勇于獻(xiàn)身,以實際行動全心全意為人民服務(wù)精神,本身就是實踐“三個代表”重要思想深刻內(nèi)涵的具體表現(xiàn)。
在整個防控非典這一場無硝煙的戰(zhàn)場上,我們?nèi)w職工的言行,精神風(fēng)貌,實際行動,較高的政治覺悟,高尚思想境界,穩(wěn)定的心理素質(zhì),再現(xiàn)了我院?!岸覡幎住鳖B強(qiáng)拼搏,無私奉獻(xiàn),不達(dá)目的誓不罷休精神;“九·八”抗洪,不怕苦,不怕累,連續(xù)作戰(zhàn),爭取勝利精神;外形成了“堅忍不拔,頑強(qiáng)豪邁,壯懷激烈的抗‘非’精神。”這就是偉大的中華民族精神。
由于防控非典工作成績突出,感染科15位同志受到旗級嘉獎,一名同志受盟級嘉獎,二位同志分別榮立三等功,護(hù)理隊伍獲盟級“三八紅旗”先進(jìn)集體,全旗衛(wèi)生系統(tǒng)非典防治知識競賽獲得第二名的好成績。
三、開拓進(jìn)取,擴(kuò)大服務(wù)項目,引進(jìn)設(shè)備,增強(qiáng)服務(wù)功能
以蒙醫(yī)為主,蒙西醫(yī)結(jié)合是我院長期堅持的專業(yè)發(fā)展方向。科技興院是我遠(yuǎn)一貫堅持的戰(zhàn)略決策。多年來我們在這一“方向、決策”指引下,科室建設(shè),專業(yè)發(fā)展取得長足的進(jìn)步。今年,我們加大了高精尖設(shè)備的引進(jìn)力度,根據(jù)醫(yī)院臨床工作需求,科室發(fā)展需要,醫(yī)療市場走向和現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),在醫(yī)院自籌資金的基礎(chǔ)上積極爭取多方資金,投入80萬元購置了血球分析儀、血氣分析儀、離子測定儀、監(jiān)護(hù)儀、500毫安_光機(jī)、臥式消毒鍋等設(shè)備,不僅為防控非典戰(zhàn)役勝利發(fā)揮巨大作用,而且對日常臨床診斷治療提供了可靠,準(zhǔn)確的科學(xué)依據(jù)。有力的推動了醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展。特別是ct機(jī)的引進(jìn),大大提高了診治水平。
隨著社會的發(fā)展,生活水平的不斷提高,人類疾病普發(fā)生著變化。創(chuàng)傷及急、危、重患者,群病群傷患者逐年增多。這些疾病的特點就是一個“急”字,時間對他們來講就是生命。因此急救醫(yī)療成為當(dāng)前社會的一項基本,“以病人為中心”服務(wù)觀念的增強(qiáng),醫(yī)院對院前急救工作越來越重視,急救醫(yī)療開展的好與壞,已成為考核、衡量一個醫(yī)院技術(shù)素質(zhì)的一項硬指標(biāo)。我們?yōu)榱烁玫臑槿炷酥林苓叺貐^(qū)廣大農(nóng)牧民服務(wù),年初就把開展急救業(yè)務(wù)提到重要議事日程,并拿出了具體方案加以落實。經(jīng)積極爭取,多方協(xié)調(diào),使科右中旗紅十字會急救中心在我院安家落戶,并開通了“96999”急救專線。這一舉措,開創(chuàng)了全區(qū)紅十字會旗縣急救事業(yè)先河,也結(jié)束了我院無急救業(yè)務(wù)的歷史。急救中心從9月中旬開始運(yùn)作,截止年底出動急救車118臺次,接診72人次,轉(zhuǎn)送診36人次,急診搶救成功率達(dá)到87%。醫(yī)護(hù)人員以靈敏的反應(yīng)機(jī)制,熟練的急救技術(shù),體現(xiàn)了迅速、及時、高效的急診原則。以良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)體現(xiàn)了救死扶傷的人道主義精神,贏得了患者、家屬、社會各界的好評。
四、狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,重視人才梯隊建設(shè),與時俱進(jìn),努力開創(chuàng)業(yè)務(wù)工作新局面
人才培養(yǎng),人才管理在醫(yī)院管理中占有十分重要的地位。一個醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于技術(shù)人才素質(zhì)。只有擁有一批具有先進(jìn)科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)造能力的技術(shù)人才,醫(yī)院才能辦出成績,才能適應(yīng)快速發(fā)展的醫(yī)療科學(xué)水平。特別在醫(yī)療市場激烈競爭年代,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設(shè)工作。多年來我們重視人才建設(shè),把好進(jìn)人關(guān),重視老隊伍的培訓(xùn)提高,對年輕隊伍按著高起點、高要求、高素質(zhì),實用型人才標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。今年,根據(jù)我院專業(yè)技術(shù)人員中,中年技術(shù)力量薄弱這一實際,聘用本科學(xué)歷的主治醫(yī)師3人,大專學(xué)歷的專門人才3人,基本解決了目前專業(yè)技術(shù)人員“梯隊建設(shè)”問題。
隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,新的科學(xué),新的技術(shù)不斷涌現(xiàn),知識廢舊率越來越快,如果不與時俱進(jìn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),很難跟上時代前進(jìn)的步伐。因此,現(xiàn)代醫(yī)院管理非常重視醫(yī)務(wù)人員知識更新,技術(shù)換代。尤其競爭年代,誰掌握了高新技術(shù),誰就掌握了制高點、主動全,誰就會占有一塊生存發(fā)展的空間。之所以,我們把專業(yè)技術(shù)人員知識更新,技術(shù)換代做為推動技術(shù)進(jìn)步的動力并做為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略來實施。并通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育這一有效途徑去落實。今年,我們共派出8名人員到省級以上醫(yī)院深造學(xué)習(xí),16名人員接受本、??茖I(yè)教育,28名人員參加衛(wèi)生廳組織的繼續(xù)教育考試。此外,院內(nèi)多次組織繼教講課、舉辦專家講座、英語培訓(xùn)班,為醫(yī)護(hù)人員吸收新知識、新理論、掌握新技術(shù)、新方法創(chuàng)造良好的條件,收到了顯著效果。一年來,發(fā)表省級以上論文,開展新業(yè)務(wù)、新項目10余項。如:輸尿管膀胱移置術(shù)、腎盂切開取石術(shù)、膽總管切開取石t型管引流術(shù)、半結(jié)腸切除、血氣分析、ct診斷等等,這些項目的開展填補(bǔ)了我院歷史空白。
五、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,充分利用質(zhì)量杠桿,促進(jìn)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量的規(guī)范化
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線,不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量是醫(yī)院管理永恒的主題。一年來我們進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,推進(jìn)正規(guī)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理進(jìn)程,取得了較好的效果。一是繼續(xù)執(zhí)行院科兩級質(zhì)量管理責(zé)任制,管理目標(biāo)明確,責(zé)任到位,層層落實,事事有人抓,有人管。二是嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)章制度,操作規(guī)程,質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)。按規(guī)操作,照章辦事,違規(guī)必糾,違章必處。三是規(guī)范醫(yī)療護(hù)理文件書寫,完善三級查房制度,堅持急、危、重病例會診討論制度,重大手術(shù)審批制度,護(hù)士長值班制度和院總值班制度等規(guī)范醫(yī)護(hù)質(zhì)量管理。四是借助防非戰(zhàn)役的勝利,乘勢而上,鞏固成果,把防非工作中學(xué)到的傳染病防治知識,消毒隔離知識,控制院內(nèi)感染知識運(yùn)用到日常實際工作中,增強(qiáng)了醫(yī)護(hù)質(zhì)量效果。五是加強(qiáng)中層以上人員管理培訓(xùn),及時派出人員,參加盟、旗主管局舉辦的業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),組織有關(guān)人員到上級醫(yī)院觀摩學(xué)習(xí)等了解業(yè)務(wù)管理新動態(tài),學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方法,增強(qiáng)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)意識,根據(jù)掌握的信息,結(jié)合本院實際及時的調(diào)整工作方式方法,使醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理始終保持超前水平。六是發(fā)揮質(zhì)控組織的作用,按標(biāo)準(zhǔn)適時的指導(dǎo)、檢查、督促、反饋,形成較完善的質(zhì)量評價體系,促使醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高。
上述一系列質(zhì)量管理措施,使質(zhì)量管理這一概念變成醫(yī)院管理中最活躍的要素,把人的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分發(fā)揮出來,保證了醫(yī)療護(hù)理工作流程的協(xié)調(diào)一致,形成了有效的醫(yī)療服務(wù)能力,最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上,取得了較好的成績。年門診26508人次,比去年同期提高7.3%;住院1628例,比去年同期提高10.2 %;業(yè)務(wù)收入344萬元,比去年同期增長10.3%;治愈好轉(zhuǎn)率9.24%;病床使用率62.7%;比去年同期提高3.7%;病床周轉(zhuǎn)26.8次,比去年提高2.2%;病人平均住院日7.6天。比去年同期下降0.4天。檢驗科在全盟旗縣級??漆t(yī)院中率先通過質(zhì)量認(rèn)證,第一個獲準(zhǔn)準(zhǔn)入醫(yī)療市場。同時年度全盟??漆t(yī)院醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量評比中再拔頭鑄,連續(xù)四年蟬聯(lián)第一。
六、加強(qiáng)后勤管理,嚴(yán)格核算,降低成本,減輕患者負(fù)擔(dān)
醫(yī)院是社會主義衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分,既具有經(jīng)濟(jì)性質(zhì),又具有福利性質(zhì)。這就是說醫(yī)院要搞好經(jīng)濟(jì)管理,但不能以盈利為目的,不能以利潤為指標(biāo),其目的應(yīng)該是,也只能是節(jié)約勞動消耗,降低成本,擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高管理水平,提高工作效率,提高醫(yī)療質(zhì)量,努力滿足人民群眾對醫(yī)療保健的需要。我旗是國貧旗,經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá),近幾年連年遭災(zāi),本不富裕的廣大人民群眾經(jīng)濟(jì)困難加重,一旦患病更是雪上加霜。我們認(rèn)為在這種時候醫(yī)院更應(yīng)該發(fā)揮福利性這一特征,才能體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)越性。因此我們重視經(jīng)濟(jì)效益的同時更加注重的是社會效益。今年,我們采取嚴(yán)格核算,開源節(jié)流,力爭最低成本,產(chǎn)出。以質(zhì)量求存,求發(fā)展。一是嚴(yán)把進(jìn)藥關(guān),堅持藥品招標(biāo)采購,保證質(zhì)量,保持位。二是制劑成本核算,降低消耗,盤活庫存,力爭制劑效益化,成本最低化。三是醫(yī)療設(shè)備的購置,堅持效益論證。不出效益不購,不適合臨床不置,不合格產(chǎn)品不配,避免重復(fù)建設(shè)帶來經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。四是后勤物資堅持計劃供應(yīng),杜絕亂發(fā)濫用,做到厲行節(jié)約。五是明確財務(wù)預(yù)決算,合理使用資金,資金流轉(zhuǎn)通暢,輕、重、緩、急分配有序,保證一線需要。六是積極開展北部收費審計工作,堅持標(biāo)準(zhǔn)收費,同時根據(jù)地區(qū)貧困,醫(yī)療消費能力底下這一實際,采取限價,標(biāo)準(zhǔn)下調(diào)等措施,努力體現(xiàn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)特征。七是開通生命急救綠色通道,對特困急、危、重患者實行先搶救后收費,提倡人文關(guān)懷。七項措施受到了宏觀調(diào)空適應(yīng)醫(yī)療市場,微觀調(diào)節(jié)強(qiáng)化內(nèi)部管理的效果。今年,門診每人次費用60.02元,住院費用93.44元,比標(biāo)準(zhǔn)收費分別降低8.90元和11.80元。最終達(dá)到了降低病人費用,減輕患者負(fù)擔(dān)的目的。
七,努力繼承蒙醫(yī)藥傳統(tǒng),堅持科學(xué)研究,積極探索蒙醫(yī)藥科研突破點
蒙醫(yī)藥挖掘、整理、研究、提高是我院一項基本任務(wù)。多年來我們投入一定的人力、物力、財力,開展蒙醫(yī)藥科研工作,無論遇到什么困難沒有間斷,并取得了一定的成績。今年,我們科研主攻方面仍放在蒙藥治療糖尿病,高脂血癥及骨質(zhì)增生上。積極開展門診治療,療效觀摩,收集病例,資料統(tǒng)計工作,為選題、立項,做充分準(zhǔn)備,力爭在常見疑難病上有所作為,經(jīng)努力達(dá)到了預(yù)期目的。
八、加強(qiáng)政治思想工作,重視職業(yè)道德教育,促進(jìn)精神文明建設(shè)向前發(fā)展
政治思想工作是一切工作的生命線。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的基本保證,一年來,醫(yī)院黨、政、工、團(tuán)、婦等組織適時的開展各項活動,把職工政治思想教育和職業(yè)道德教育溶于活動中,以活動為載體進(jìn)行“兩個教育”。如開展聯(lián)誼會、業(yè)務(wù)知識競賽、技術(shù)操作練兵、歌詠比賽、乒乓球友誼賽、舉辦舞會,創(chuàng)“二甲”、創(chuàng)“百佳”、“放心藥房”、“綠色通道開通儀式”、“無紅包醫(yī)院”等活動,把職工的思想凝集到醫(yī)院建設(shè)上來,把職工的服務(wù)意識提高到“全心全意為人民服務(wù)”上來,把職工的認(rèn)識集中到提升醫(yī)療質(zhì)量上來。把職工行為圍繞到“病人為中心”上來。為了工作職工們早來晚走習(xí)以為常。有的科室人員緊張,工作繁忙的時候一人連續(xù)工作24小時,甚至48小時也不罕見。如檢驗科在時間緊,任務(wù)重的情況下,為了盡早達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化,規(guī)范化管理,全科人員連續(xù)晝夜工作20天,直至完成任務(wù)。首問負(fù)責(zé),熱情服務(wù),首診負(fù)責(zé),文明待患以成為規(guī)范行為。無論哪一個科室、哪一類人員,一旦有接診通知,不管刮風(fēng)下雨,深更半夜,招之即來,來之能戰(zhàn)。職工們都正確處理集體與個人,醫(yī)院與家庭關(guān)系。無論遇到什么困難都能自覺地,把醫(yī)院工作放在首位,視集體榮譽(yù)高于一切。那種識大體,顧大局,講奉獻(xiàn),比貢獻(xiàn)的工作精神已成為醫(yī)院一道無形的風(fēng)景?!盎顒印眱艋寺毠に枷?,使職工樹立了較為正確的人生觀,價值觀。這種思想境界反映在職工的工作態(tài)度、責(zé)任心、事業(yè)心上。通過每個醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù),語言行為展現(xiàn)在世人面前。積極向上的精神風(fēng)貌,贏得了廣大患者和社會的認(rèn)可、贊譽(yù)。一年來,共收到表揚(yáng)信25封,牌額錦旗8面。門診住院滿意度問卷調(diào)查月均滿意率達(dá)到98%。社會問卷調(diào)查滿意率達(dá)到95%。
總之,一份耕耘一份收獲。今年經(jīng)全體職工勤奮工作,不斷努力,不斷進(jìn)取,醫(yī)院各項工作取得了較好的成績,但是我們清醒的看到,工作中還存在一定的困難和問題。如:基礎(chǔ)設(shè)施不完善,醫(yī)療設(shè)備不配套,業(yè)務(wù)素質(zhì)還較低,人才梯隊建設(shè)力度不夠等,還需在今后工作中逐步加以解決。
【第4篇 縣人民醫(yī)院年度工作總結(jié)報告
_年,在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我院以“____”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真執(zhí)行中省市衛(wèi)生工作會議精神,緊緊圍繞“以市場為導(dǎo)向,創(chuàng)新經(jīng)營思路及經(jīng)營理念,主動適應(yīng)醫(yī)療市場需求,力求科學(xué)定位市場,堅持以人為本,著力推進(jìn)科技興院,人才強(qiáng)院戰(zhàn)略,轉(zhuǎn)變觀念,樹立品牌意識,有效地增強(qiáng)綜合實力”的總體思路,以發(fā)展為主題,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、改革創(chuàng)新為動力,“以病人為中心,以醫(yī)療質(zhì)量為核心,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,創(chuàng)建成功三級乙等醫(yī)院”為工作目標(biāo),通過加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)、創(chuàng)新工作機(jī)制,強(qiáng)化內(nèi)部管理,不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平,確保醫(yī)療安全,搶抓機(jī)遇,千方百計抓好門診住院綜合樓建設(shè),抓好醫(yī)院升級達(dá)標(biāo)工作,有力地促進(jìn)了我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。全院職工在提高醫(yī)療質(zhì)量、改善就醫(yī)設(shè)施、提升服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)流程、推動行風(fēng)建設(shè)等方面團(tuán)結(jié)協(xié)作,奮力拼搏,較好地完成了全年的工作。現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下:
一、完成主要目標(biāo)任務(wù)情況:
(一)、業(yè)務(wù)指標(biāo):
1、門、急診工作:
(二)、業(yè)務(wù)收入:
二、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),推進(jìn)醫(yī)院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展
(一)不斷加強(qiáng)黨建工作,為升級達(dá)標(biāo)提供堅強(qiáng)政治保障
1、加強(qiáng)黨的建設(shè),深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動,充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),提高黨員干部拒腐防變能力。
我院認(rèn)真貫徹落實黨的__大精神,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體,進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的活力,提高黨員綜合素質(zhì),注重引導(dǎo)鉆研業(yè)務(wù)。心思用在工作上,作風(fēng)擰在務(wù)實上,聚精會神搞業(yè)務(wù),一心一意謀發(fā)展,實現(xiàn)“抓班子,帶隊伍,促發(fā)展”的目的。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,把握新形勢下黨風(fēng)廉政建設(shè)的新動向、新特點。
一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部建設(shè)。嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和步驟加強(qiáng)支部建設(shè),嚴(yán)格考核黨建工作目標(biāo)。二是強(qiáng)化黨員管理和服務(wù)。認(rèn)真做好新黨員的培養(yǎng)發(fā)展工作,全年培訓(xùn)入黨積極分子30名,發(fā)展新黨員15名,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正16名,開展黨員奉獻(xiàn)日活動2次。三是根據(jù)中省市關(guān)于進(jìn)一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動安排,結(jié)合我院創(chuàng)“三乙”工作實際,制定了《貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動工作方案》,結(jié)合創(chuàng)建工作,深層次發(fā)現(xiàn)和挖掘在醫(yī)療服務(wù)過程中還不能夠滿足群眾及醫(yī)院發(fā)展需求的層面,進(jìn)一步進(jìn)行整改和完善。
2、鐵心硬手,抓好醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)。
按照衛(wèi)生部“八項行業(yè)紀(jì)律”和省衛(wèi)生廳的相關(guān)要求,我院積極加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,完善制度建設(shè),始終保持公正廉潔的優(yōu)良作風(fēng),積極完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規(guī)違紀(jì)行為的查處力度。對投訴醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題的,一查到底,絕不姑息。建立了醫(yī)療服務(wù)信息公示制度,在醫(yī)院醒目位置公示了常用藥品價格、主要醫(yī)療服務(wù)項目及收費標(biāo)準(zhǔn),主動接受患者及社會監(jiān)督。每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調(diào)查,召開一次工休座談會,廣泛了解病人及家屬的意見和要求。自覺接受社會監(jiān)督,設(shè)立投訴箱,公布投訴電話,不定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員座談會,只要病人及家屬反映問題屬實或提出的意見切實可行,便及時調(diào)查處理并積極整改。全年醫(yī)院共處理了8起違規(guī)違紀(jì)的人和事,其中有4人次受到待崗處理。自活動開展以來,群眾的投訴逐漸減少,滿意度逐漸提高,綜合測評門診患者的滿意度為90%,住院患者的滿意度為95%。
(二)以創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”為契機(jī),積極開展 “醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,著力加強(qiáng)全院職工的質(zhì)量意識、服務(wù)意識和品牌意識。
今年以來,我院按照創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),積極開展“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動,圍繞提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平,打造良好的醫(yī)療環(huán)境開展創(chuàng)建工作。
1、狠下功夫,努力提高醫(yī)療質(zhì)量,形成了“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。
醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安全和身體健康,是醫(yī)院發(fā)展的根本。我們把“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動內(nèi)容融入到創(chuàng) “三乙”工作中,把提高醫(yī)療質(zhì)量放在突出位置。先后出臺了一系列措施,加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)控工作,確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,有效地減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(1)健全和完善醫(yī)院必備質(zhì)量管理組織。
根據(jù)創(chuàng)建評審標(biāo)準(zhǔn),建立健全了“層次分明、職責(zé)清晰、功能到位”的醫(yī)療質(zhì)量管理組織,對“醫(yī)療質(zhì)量、病案管理、藥事管理、醫(yī)院感染管理、輸血管理”等專業(yè)委員會的人員組成進(jìn)行了調(diào)整和補(bǔ)充,完善了各委員會的工作制度,使各自的職責(zé)與權(quán)限范圍進(jìn)一步得到明晰。
(2)對照創(chuàng)建 “三級乙等醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī),結(jié)合我院實際,進(jìn)一步健全了各種規(guī)章制度和人員職責(zé),修訂完善了醫(yī)院各級各類規(guī)章制度,狠抓了醫(yī)療核心制度、各項操作規(guī)程的落實。并形成了嚴(yán)格的督查獎懲機(jī)制,實施了一系列保證醫(yī)療質(zhì)量的措施和方法。
(3)加強(qiáng)了法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育。
今年,全院多次組織有關(guān)醫(yī)療糾紛防范與處理的學(xué)習(xí),廣泛開展《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和教育,多次派出醫(yī)療管理人員參加全國性的“醫(yī)療事故防范與處理”、“ 如何應(yīng)對侵權(quán)責(zé)任法的實施”等學(xué)習(xí)班,并對全院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了多次相關(guān)培訓(xùn)和考試。
(4)認(rèn)真貫徹落實《病歷書寫基本規(guī)范》,加強(qiáng)了對病歷質(zhì)量的檢查工作,進(jìn)一步規(guī)范和提高醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量。
一是不定期抽查運(yùn)行病歷,多次組織督查病歷質(zhì)量,對不合格的病歷通報批評,并給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是各科主任對住院病歷進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,及時糾正病歷質(zhì)量問題。三是質(zhì)控科對歸檔病歷進(jìn)行終末質(zhì)量檢查,每月對病歷質(zhì)量情況進(jìn)行小結(jié)并通報全院。四是病案管理委員會加大了管理力度,針對病歷質(zhì)量存在的問題進(jìn)行專題討論,制定了整改措施,督促及時整改。
(5)認(rèn)真落實三級醫(yī)師查房制度。
三級醫(yī)師查房的質(zhì)量,與醫(yī)院整體醫(yī)療水平息息相關(guān),只有三級醫(yī)師查房質(zhì)量的不斷提高,才能保證醫(yī)院整體水平的發(fā)揮,減少醫(yī)療糾紛,促進(jìn)醫(yī)院工作的健康發(fā)展。根據(jù)有關(guān)要求,結(jié)合我院實際情況,重新完善了三級醫(yī)師查房要求,實行了分管院長業(yè)務(wù)查房制度,加大了對三級醫(yī)師查房制度落實情況的督查力度,有效地提高了我院的診療水平。
(6)進(jìn)一步加強(qiáng)了圍手術(shù)期的管理。
圍手術(shù)期管理是保障外科病人醫(yī)療安全的關(guān)鍵,醫(yī)院按照制定的圍手術(shù)期質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考評,提高了圍手術(shù)期的醫(yī)療質(zhì)量,有效地保障了醫(yī)療安全。
(7)加強(qiáng)了臨床用血管理工作。
為確保臨床用血安全,進(jìn)一步規(guī)范了臨床用血程序,減少了病人用血流程,提高了臨床用血效率,完善了血庫工作職能,嚴(yán)格執(zhí)行配血和輸血各項操作規(guī)程。在嚴(yán)格掌握輸血指征的前提下,全年輸血量較去年有所控制,但成份輸血率較去年有所提高,無一例輸血差錯事故發(fā)生。
(8)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制,提高了臨床護(hù)理質(zhì)量。
一是注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的作用,明確了職責(zé)和工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,提高了護(hù)士參與質(zhì)量管理的意識,對抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制起到了促進(jìn)作用。二是將新修訂的分級護(hù)理制度及健康教育效果評價標(biāo)準(zhǔn)和方法貫穿到護(hù)理質(zhì)量考評中,嚴(yán)格執(zhí)行等級護(hù)理制度及考評標(biāo)準(zhǔn),按等級護(hù)理要求落實護(hù)理措施,重點加強(qiáng)了新病人及危重病人的巡視工作。三是加強(qiáng)護(hù)理文書的規(guī)范書寫,認(rèn)真執(zhí)行《四川省病歷書寫基本規(guī)范》,加強(qiáng)對護(hù)理記錄的環(huán)節(jié)質(zhì)控,提高了護(hù)理文書的內(nèi)涵質(zhì)量。四是堅持護(hù)理質(zhì)量考評,采取隨機(jī)與定期相結(jié)合,每季度組織全院護(hù)理質(zhì)量交叉檢查,對檢查結(jié)果進(jìn)行分析點評,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并兌現(xiàn)獎懲。積極開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,加強(qiáng)臨床護(hù)理工作,為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)滿意的護(hù)理服務(wù)。由于全院護(hù)理人員的辛勤付出,我院的護(hù)理工作在省市檢查驗收中多次獲得專家的好評。
(9)加強(qiáng)院前急救工作,提高了急診工作水平,急診急救能力得到大幅度提升。
今年,醫(yī)院加強(qiáng)了120急救中心的工作,建立并完善了院前急救工作制度,進(jìn)行了院前急救知識培訓(xùn)和考核,提高了醫(yī)護(hù)人員院前搶救診斷水平。在緊急救援中,第一時間出診、及時救治,綠色通道暢通,出色的完成了急診救治任務(wù),為我縣急診醫(yī)療服務(wù)起到了重要作用。
(10)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作,有效預(yù)防和控制了醫(yī)院感染。
各科均能按醫(yī)院要求嚴(yán)格執(zhí)行院感管理規(guī)范,按時做好院感監(jiān)測工作,并按規(guī)定及時上報傳染病疫情,全年共報告疫情2,010人次,有效防控醫(yī)院感染,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。特別是對手足口病、紅眼病等的救治工作中,我院配備了足量高質(zhì)的防護(hù)用品及消毒藥械,加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員自我防護(hù)工作。完善了院感監(jiān)測制度,院感監(jiān)測1,236件次,全員各層次的培訓(xùn)合格率達(dá)100%。加強(qiáng)了合理用藥監(jiān)管及醫(yī)療廢物、消毒藥械及一次性醫(yī)療用品的全程管理。加大了醫(yī)院感染全面監(jiān)測,為質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)提供可靠依據(jù),對住院部重點單元進(jìn)行了細(xì)菌學(xué)監(jiān)測,確保醫(yī)院感染率、傳染病漏報率較去年同期明顯下降。加強(qiáng)消毒滅菌工作的監(jiān)測,2023年全院院內(nèi)感染率為0.37%,與上年同比減少 院感現(xiàn)患率調(diào)查率100%,現(xiàn)患率1.44%。無菌手術(shù)切口感染率<0.1%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,基本實現(xiàn)醫(yī)用垃圾無害化處理。
根據(jù)《醫(yī)療廢物管理條例》及有關(guān)規(guī)定,建立健全了醫(yī)療廢物管理的規(guī)章制度,認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類、收集工作,并統(tǒng)一進(jìn)行集中處置,確保了醫(yī)療廢物的安全、有序管理。全年無醫(yī)院感染流行及醫(yī)院廢物遺失事件發(fā)生。
11、不斷強(qiáng)化婦幼衛(wèi)生工作。
醫(yī)院高度重視婦幼衛(wèi)生工作,嚴(yán)格執(zhí)行愛嬰醫(yī)院《全球標(biāo)準(zhǔn)》,鞏固和發(fā)展愛嬰醫(yī)院創(chuàng)建成果,全面實行母嬰同室、母乳喂養(yǎng)。新生兒母乳喂養(yǎng)率達(dá)98%,孕產(chǎn)婦產(chǎn)前hiv(艾滋病)監(jiān)測率為100%,新生兒疾病篩查85%,全年無孕產(chǎn)婦死亡,無產(chǎn)褥感染發(fā)生。
12、健康有序的開展醫(yī)保農(nóng)合工作。
今年,醫(yī)院加大新農(nóng)合政策執(zhí)行力度,堅持“合理檢查、合理用藥、合理治療、合理收費”的原則,認(rèn)真貫徹基本藥物制度,努力提高報付率,嚴(yán)格要求醫(yī)務(wù)人員履行告知義務(wù),對自費藥品和自費檢查項目必須經(jīng)病員簽字確認(rèn)方可運(yùn)用,使病人的知情權(quán)得以保證。嚴(yán)格執(zhí)行縣農(nóng)合辦規(guī)定的“三限”原則。對參合病員的用藥情況規(guī)定了比例,全力維護(hù)患者利益;強(qiáng)化相關(guān)保險基金的管理使用,嚴(yán)格把關(guān),認(rèn)真審核。在票據(jù)審查上,切實做到實事求是,堅持原則,一視同仁,確保醫(yī)?;鸩涣魇А⒉惶兹?。其次是嚴(yán)格規(guī)范管理。制作了藥品價格公示欄及宣傳欄10余塊,并做到及時公示,確保病員的知情權(quán),使黨的惠民政策惠及每一個病人。全年共為7,225人次住院醫(yī)保病員報銷醫(yī)藥費用3,153.9萬元,為10,971人次住院農(nóng)合病員報銷醫(yī)藥費用3,942.2萬元,報付比例較上年度大幅度提高。
(三)突出重點,優(yōu)化流程,確保醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高
1、積極倡導(dǎo)人性化服務(wù),持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,想方設(shè)法提供便民措施。
為了給患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境,我院換位思考,先后推行了多項便民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程,受到患者及其家屬的廣泛好評。醫(yī)院投訴明顯減少,信訪表揚(yáng)明顯增多。
一是不斷優(yōu)化病人就診流程,新開通了門診電子處方取藥系統(tǒng);購買了鉬靶機(jī),對于乳腺腫瘤疾病的早發(fā)現(xiàn)、早治療、減少病員負(fù)擔(dān)起了積極作用;b超室啟用了第二臺b超機(jī);胃鏡室實行周末不休等措施,進(jìn)一步方便了患者就醫(yī),營造了快捷、合理、有序的就診環(huán)境。二是進(jìn)一步優(yōu)化專家門診,新組建了門診護(hù)理組,增設(shè)了門診輸液室,充分發(fā)揮我院綜合醫(yī)院的優(yōu)勢,完善患者輸液環(huán)境,滿足就診患者要求。
2、培訓(xùn)力度不斷加強(qiáng)。
我院根據(jù)創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”的具體要求,組織全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn)與考核。積極利用華西醫(yī)院遠(yuǎn)程教育系統(tǒng),開展業(yè)務(wù)講座,努力提升專業(yè)知識水平,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流,營造了良好的學(xué)術(shù)氛圍。一是采用請進(jìn)來講課,開展“三基”培訓(xùn)、考核,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高;二是每年選派技術(shù)骨干外出進(jìn)修、學(xué)習(xí);三是加強(qiáng)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育,鼓勵職工學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次。四是鼓勵開展新技術(shù)、新項目,通過加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)來促進(jìn)新技術(shù)、新項目的引進(jìn)和開展。今年,請上級醫(yī)院專家來院講課8次,參加各種短期學(xué)習(xí)班168人次,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次,遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)200余次。職工積極撰寫學(xué)術(shù)論文,在刊物上發(fā)表2,在省級刊物上發(fā)表2。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)17人次。接收成都中醫(yī)藥大學(xué)、川北醫(yī)學(xué)院、成都醫(yī)學(xué)院實習(xí)生和遂寧衛(wèi)校、萬州衛(wèi)校、成都鐵路衛(wèi)校實習(xí)生共265人。各類人員健康體檢13,500多人。省級科研課題、市級科研課題各一項,縣級科研課題2項。
(四)、強(qiáng)化措施,進(jìn)一步調(diào)整收入結(jié)構(gòu),嚴(yán)格控制藥品比例。
近年來,我院積極進(jìn)行收入結(jié)構(gòu)調(diào)整,嚴(yán)格控制藥品比例,提高收入含金量,增加醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展能力及抗風(fēng)險能力,使患者以最低的費用享受到質(zhì)的服務(wù)。一年來,我們將部分價格高,有普通藥可以替代的新藥品種清理出藥架,對使用量大、金額多的藥品進(jìn)行了招標(biāo)采購,有效降低了藥品價格,讓利于病人。同時嚴(yán)格堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,糾正濫開檢查、開大處方的行為,制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結(jié)構(gòu)和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導(dǎo)和控制,建立臨床用藥管理制度,嚴(yán)格控制高檔藥品的使用,使藥品比例持續(xù)下降,有效控制了藥品費用的不合理增長,較好地實現(xiàn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)“軟著陸”,醫(yī)院財力明顯增強(qiáng),經(jīng)濟(jì)狀況逐步進(jìn)入良性循環(huán)軌道,社會對醫(yī)院價格的滿意度逐漸提高。
三、科學(xué)應(yīng)對,全力防控,彰顯社會責(zé)任
(一)沉著應(yīng)對,妥善處理公共衛(wèi)生事件。
在今年“手足口病”和“紅眼病”防控、金華車禍救治工作中,醫(yī)院啟動了應(yīng)急預(yù)案,對病情較重的患者實行專家組會診制度。特別是在紅眼病防控形勢比較嚴(yán)峻的情況下,醫(yī)院全力做好防控工作。一是建立領(lǐng)導(dǎo)組織,明確任務(wù)。及時制定《紅眼病防治工作預(yù)案》,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)多次組織現(xiàn)場辦公,促進(jìn)工作落實,并接受衛(wèi)生局和疾控中心的多次督導(dǎo)。二是抓好培訓(xùn)工作,開展技術(shù)演練。醫(yī)院組織專業(yè)醫(yī)療救治專家到省廳接受培訓(xùn),并對全院醫(yī)護(hù)人員特別是重點科室醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)和講座,使醫(yī)護(hù)人員做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早診斷、早隔離、早治療”。三是規(guī)范發(fā)熱門診,按照標(biāo)準(zhǔn)完善預(yù)檢分診、護(hù)送病患等流程,限度方便病人,限度避免院內(nèi)交叉感染。
(二)加強(qiáng)合作,著力開展衛(wèi)生強(qiáng)基工程。
根據(jù)衛(wèi)生強(qiáng)基工程要求,我院與全縣多家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽定了幫扶協(xié)議。不定期組織相關(guān)專業(yè)的專家到幫扶醫(yī)院查房、會診、培訓(xùn)等,為幫扶醫(yī)院專業(yè)技術(shù)人員提供進(jìn)修、培訓(xùn)機(jī)會,有力的提高了基層衛(wèi)生隊伍的業(yè)務(wù)水平。全年共接收鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員14人,派出專家70余人次,下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療查房300余人次,為當(dāng)?shù)乩习傩諑シ奖愫蛯嵒荨?/p>
(三)強(qiáng)抓落實,惠民服務(wù)深入推進(jìn)。
一是強(qiáng)力推行單病種質(zhì)量與費用控制,同時做好“白內(nèi)障復(fù)明工程”等惠民活動,嚴(yán)格落實各項惠民政策,切實為困難患者著想,降低或減免醫(yī)療費用萬余元。二是強(qiáng)化對“三無”病人的管理,體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)。全年共收治“三無”病人20余人次,其中較重的“三無”病人、特困病人4人,共花費約15萬余元。
四、繼續(xù)完善內(nèi)部管理,提高管理服務(wù)水平
(一)優(yōu)化管理流程,注重培訓(xùn)學(xué)習(xí)交流。
加強(qiáng)職能科室行政夜查房制度,每天由一名副院級領(lǐng)導(dǎo)帶班處理當(dāng)天的應(yīng)急工作,增強(qiáng)了對醫(yī)療質(zhì)量管理和突發(fā)事件的應(yīng)對能力。組織中層干部赴省內(nèi)部分醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),參加管理知識培訓(xùn),進(jìn)一步增加了中層干部的團(tuán)隊意識和合作意識。完善了人事檔案管理工作,接受了市縣組織部領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收,達(dá)到了相應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)范財務(wù)流程,嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度和紀(jì)律,規(guī)范財務(wù)管理和工作流程,正確行使財務(wù)部門職能和工作職責(zé),圓滿完成日常財務(wù)收支管理工作。
(二)完善后勤保衛(wèi)職能,建設(shè)平安醫(yī)院。
醫(yī)院根據(jù)縣委、縣政府和衛(wèi)生局要求,深入實施固本強(qiáng)基維穩(wěn)工程,制定了實施細(xì)則和工作要點,努力做到情況早掌握、問題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解。醫(yī)院與各科室簽定了目標(biāo)責(zé)任書,建立和完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度,完善內(nèi)保工作體系,努力建設(shè)平安醫(yī)院。
(三)加強(qiáng)普法教育,積極參與社會治安綜合治理,認(rèn)真抓好綜合治理工作。
我院把普法工作擺上重要議事日程,制定了普法學(xué)習(xí)計劃。圓滿完成了上級規(guī)定的普法教育學(xué)習(xí)任務(wù)。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實省、市、縣政法綜治工作會議精神及綜治工作各項措施,綜合治理工作取得明顯成效。堅持了每月一次安全大檢查,加大對重點科室的巡查力度,對檢查出的問題及時提出整改意見,一年來醫(yī)院的公共秩序、社會治安較以前有明顯改觀,為醫(yī)院的改革和發(fā)展?fàn)I造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
五、衛(wèi)校工作
2023年,衛(wèi)校嚴(yán)格按照年度工作目標(biāo),認(rèn)真開展教育教學(xué)工作。目前,衛(wèi)校學(xué)生總?cè)藬?shù)1,720余人。其中,全日制中專1,050余人,成人大專、本科學(xué)歷教育670余人。護(hù)理中專就業(yè)率100%,中醫(yī)專業(yè)為90%以上。今年招生444余人。教學(xué)綜合樓的改擴(kuò)建項目已經(jīng)發(fā)改委批復(fù)立項,目前,正在設(shè)計方案,預(yù)計將于明年動工修建。
六、重點工程
我院搶抓機(jī)遇,積極實施門診住院綜合樓擴(kuò)建工程項目。為保證大樓的順利施工,醫(yī)院多次組織相關(guān)人員召開現(xiàn)場辦公會,統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、精心協(xié)調(diào)、規(guī)范施工。積極主動與各級主管部門和承建單位溝通協(xié)商,廣泛征求各方面意見和建議,進(jìn)一步凝聚力量,科學(xué)施工,確保工程建設(shè)的順利進(jìn)行。目前,該樓主體工程已經(jīng)竣工驗收,正進(jìn)入專業(yè)工程的招標(biāo)工作程序,預(yù)計將于2023年竣工投入使用。屆時,將大大改善群眾就醫(yī)條件和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境。
回顧二〇一〇年的工作,我們欣喜地看到:醫(yī)療質(zhì)量的不斷提高,正是嚴(yán)格管理不斷規(guī)范的結(jié)果;各學(xué)科的快速發(fā)展,正是構(gòu)筑學(xué)習(xí)平臺激勵人才創(chuàng)新的凝結(jié);門診住院綜合樓擴(kuò)建工程的建設(shè),將實現(xiàn)利用醫(yī)院拓寬發(fā)展空間的良好開端;招標(biāo)采購的透明公開,在實現(xiàn)醫(yī)患雙贏的基礎(chǔ)上也建立起職工對醫(yī)院的關(guān)心和對院領(lǐng)導(dǎo)的信任;服務(wù)質(zhì)量的不斷改進(jìn),使醫(yī)院品牌得到廣大患者及社會各界的認(rèn)可。
2023年醫(yī)院各項工作成績的取得,是各級黨委政府和衛(wèi)生主管部門正確領(lǐng)導(dǎo),社會各界大力支持的結(jié)果,是全院廣大職工團(tuán)結(jié)一心共同努力的結(jié)果。
在回顧工作、肯定成績的同時,我們也必須清醒地看到工作中存在的不足和問題。特別是與省內(nèi)同級醫(yī)院相比,在人才建設(shè)、技術(shù)發(fā)展上還有較大的差距,醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象,制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個突出問題,有些科室尤其是窗口科室,個別同志還沒有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對待,人性化服務(wù)還僅僅是一句口號。
2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié),“三級醫(yī)師查房制度”有待進(jìn)一步落實。在組織的例行檢查中,多次發(fā)現(xiàn)病歷書寫、處方書寫不規(guī)范,查房制度不落實等現(xiàn)象。
3、學(xué)科發(fā)展不夠平衡,院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚,部分科室滿足于做好日常工作,無科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計劃,滿足于目前取得的成績,盲目樂觀,缺乏創(chuàng)新動力,責(zé)任意識不強(qiáng),醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài),某些學(xué)科甚至在倒退。
4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理,人才梯隊尚未形成,名科名醫(yī)帶動效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高,學(xué)科帶頭人尚顯不足,人才斷檔現(xiàn)象存在。
5、少數(shù)職工缺乏競爭意識和進(jìn)取精神,不能適應(yīng)醫(yī)院市場化的客觀需要,等、靠、要思想嚴(yán)重,經(jīng)營意識、危機(jī)意識缺乏,仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想,與形勢發(fā)展格格不入。
6、個別中層干部辦事缺乏計劃,隨意性較大,缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺性,在履行崗位職責(zé)上盡人意。
二〇一一年是我院衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)發(fā)展十分重要的一年。我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以醫(yī)院發(fā)展作為第一要務(wù),以創(chuàng)建“三級乙等醫(yī)院”作為我們的共同愿景,以新思路、新觀念、新舉措增強(qiáng)醫(yī)院工作的生機(jī)與活力,加快醫(yī)院的發(fā)展。全院將做好門診住院綜合樓全面投入使用工作,竭盡全力創(chuàng)建國家“三級乙等醫(yī)院”成功。