管理總結(jié)報告（十六篇）

【第1篇 生產(chǎn)管理的年終總結(jié)報告

安全生產(chǎn)管理總結(jié)報告洺河渡槽項目部的安全管理工作在公司、分局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門工區(qū)的協(xié)助下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立安全發(fā)展理念，以《安全生產(chǎn)法》為依托，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)工作方針，深入學(xué)習(xí)、貫徹落實國發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》重要文件精神，強(qiáng)化安全管理，提高安全認(rèn)識，加強(qiáng)應(yīng)急救援和事故防范，普及安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全知識，強(qiáng)化項目管理人員、施工人員的安全責(zé)任意識，推動安全生產(chǎn)各項措施落到實處，同時進(jìn)一步完善了各項安全規(guī)章制度，層層落實的安全生產(chǎn)管理責(zé)任和簽定責(zé)任書，形成了完整的安全生產(chǎn)管理體系，取得了開工至今無生產(chǎn)性責(zé)任事故、無人員傷亡、無各類設(shè)備、火災(zāi)事故的好成績，目前安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)?，F(xiàn)將安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)匯報如下:

一、施工概括簡述

洺河渡槽是南水北調(diào)中線工程總干渠上的一座大型河渠交叉建筑物，位于河北省永年縣城西鄧底村與臺口村之間的洺河上，距永年縣城約10km。本標(biāo)段起點樁號76+607，終點樁號77+537，全長930m，共布置大型渠道渡槽1座，長829m，進(jìn)出口連接渠道長101m。工程等級為一等，主要建筑物級別為1級，設(shè)計防洪標(biāo)準(zhǔn)100年一遇，校核防洪標(biāo)準(zhǔn)300年一遇，地震設(shè)計烈度為7度。

洺河渡槽由渡槽、節(jié)制閘、退水閘、檢修閘、排冰閘組成綜合樞紐。渡槽槽身縱向為16跨簡支梁結(jié)構(gòu)，單跨長40m。槽身為三槽一聯(lián)矩形預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)，單槽凈寬7m，槽凈高6.8m。渡槽共布置17個槽墩，墩身為實體重力墩，由墩帽、墩身、承臺組成。承臺下設(shè)兩排灌注樁，每排7根，樁徑1.7m(邊墩樁徑1.5m)，樁長13.5~54m。15號、16號槽墩采用擴(kuò)大基礎(chǔ)。

本合同工程主要工程量:土石方開挖45.77萬m3、土石方回填55.76萬m3、混凝土9.93萬m3，鋼筋0.82萬t、砌石2.3萬m3、鋼絞線20__t。本工程合同價款2.0608億元。

二、安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)建立情況

為實現(xiàn)對安全生產(chǎn)的全面監(jiān)管，項目部成立了“洺河渡槽項目部安全文明生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組”，并設(shè)立專門的安全管理部門。項目部現(xiàn)有專職安全員4名，現(xiàn)場兼職安全管理人員6名，另外各作業(yè)班組安排一名現(xiàn)場管理人員為兼職安全員，直接控制現(xiàn)場作業(yè)面安全動態(tài)，形成一個“橫向到邊，縱向到底”的安全生產(chǎn)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，使安全生產(chǎn)處于受控狀態(tài)。

三、制定制度、落實責(zé)任、強(qiáng)化管理

為了使項目部領(lǐng)導(dǎo)干部及各部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真履行各自的安全生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)公司相關(guān)文件精神，項目部領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負(fù)責(zé)人在20__年4月27日與安全管理部簽訂了《環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)責(zé)任書》，為本年度安全生產(chǎn)工作平穩(wěn)健康發(fā)展及實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)提供了有力保障。

為做到有章可依，有據(jù)可循，項目部制定下發(fā)了《20__年度安全工作計劃》、《安全生產(chǎn)管理與環(huán)境管理目標(biāo)》、《環(huán)境、職業(yè)健康、安全生產(chǎn)管理制度》、《安全用電管理制度》、《安全教育培訓(xùn)制度》、《文明施工管理制度》、《職業(yè)健康管理制度》、《高處作業(yè)管理制度》、《設(shè)備安全管理制度》、《施工道路交通安全管理規(guī)定》、《安全文明獎罰辦法》、《安全生產(chǎn)檢查制度》、《消防安全責(zé)任制》、《防汛值班制度》、《應(yīng)急救援管理制度》、《危險源控制管理制度》、《安全生產(chǎn)事故處理制度》、《安全生產(chǎn)費用管理制度》、《安全級數(shù)管理制度》、《安全會議管理制度》、《安全生產(chǎn)責(zé)任制度》、《食堂衛(wèi)生管理制度》、《環(huán)境、職業(yè)健康安全生產(chǎn)考核辦法》等二十多個安全生產(chǎn)規(guī)章制度。同時針對洺河渡槽項目部管理的特殊性，編制了《洺河渡槽工程安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《消防應(yīng)急救援預(yù)案》、《洺河渡槽樁基靜載實驗安全安全措施及應(yīng)急救援預(yù)案》、《防洪度汛措施及應(yīng)急救援預(yù)案》、《洺河渡槽承重排架及大型腳手架應(yīng)急救援預(yù)案》。在實施的同時不斷改進(jìn)、補(bǔ)充完善，使之落到實處，以制度指導(dǎo)、約束人，以執(zhí)行落實情況檢查制度的完善性，相輔相成補(bǔ)充完善。

四、制度執(zhí)行情況及隱患整改情況

安全檢查工作是及時發(fā)現(xiàn)事故隱患、預(yù)防事故發(fā)生的一種有效管理手段項目部高度重視、積極開展安全生產(chǎn)檢查工作，把“檢查到位、整改有力”作為抓好安全工作的一項基本制度來落實，逐步形成了行之有效的工作方法。洺河渡槽項目部安全管理部在日常檢查的同時，還專門針對現(xiàn)場開展了下列專項檢查工作:1、每周五進(jìn)行現(xiàn)場臨時用電大檢查;2、每月15日現(xiàn)場進(jìn)行安全綜合大檢查;3、每月月底對項目部屬食堂、辦公區(qū)的消防、衛(wèi)生進(jìn)行安全大檢查。其特點是:以定期檢查為主線，以專題檢查為補(bǔ)充，綜合檢查時以高處臨邊作業(yè)、施工現(xiàn)場臨時用電、深基坑開挖、腳手架搭設(shè)及拆除、模板吊裝與拆除、特種設(shè)備運轉(zhuǎn)、易燃易爆危險物品的使用、各類安全通道等為重點，全面監(jiān)控施工一處安全生產(chǎn)情況。

專門針對洺河渡槽項目部開展下列檢查工作:1、依靠定期安全檢查、專項安全檢查和日常巡查檢查落實安全生產(chǎn)責(zé)任執(zhí)行情況。項目部每月定期一次安全大檢查及設(shè)備安全檢查，根據(jù)季節(jié)或特殊情況進(jìn)行專項安全檢查等。節(jié)假日期間由安全部門牽頭聯(lián)合物質(zhì)設(shè)備部、綜合管理部、工程管理部等部門進(jìn)行了全面的綜合性安全大檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，明確責(zé)任人落實了整改整治。

2、對防火、場內(nèi)交通(施工道路)、特種作業(yè)持證上崗、安全用電、雨季施工、模板安裝及拆除、預(yù)應(yīng)力張拉、龍門吊吊裝作業(yè)重點進(jìn)行監(jiān)控，加強(qiáng)對習(xí)慣性違章進(jìn)行管控，以教育說服為主，處罰為輔。

3、對存有的安全隱患限期進(jìn)行整改或現(xiàn)場監(jiān)督整改，限期整改的安全管理部督促整改并進(jìn)行驗收，在規(guī)定的時間內(nèi)安全生產(chǎn)隱患整改(控制)率100%。

4、堅持安全投入制度的落實，安全費用?？顚Ｓ?，由財務(wù)制定臺帳，安全投入絕不吝嗇，更不能亂用。良好的安全設(shè)施是確保安全的有效條件。

5、強(qiáng)化人性化管理，為防止意外事故發(fā)生，造成經(jīng)濟(jì)損失，項目部購買了意外傷害保險。

洺河渡槽項目安全管理部20__年上半年日常檢查和各類專項檢查累及排查隱患286項，現(xiàn)場立即整改232項，下發(fā)隱患整改通知書11份，監(jiān)督整改隱患54項，整改率100%。通過不斷排查、治理隱患，有效控制了各類安全事故的發(fā)生。

【第2篇 收費站半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理統(tǒng)計分析和總結(jié)評估報告

2023年上半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理總結(jié)評估報告

2023年上半年安全生產(chǎn)應(yīng)急管理總結(jié)評估

報告

批準(zhǔn)：翟勇富

審核：楊元衛(wèi)

編制：田志強(qiáng)

中核二三公司方家山項目部

2023年6月27日

1．安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)、應(yīng)急平臺、應(yīng)急體系建設(shè)情況；

方家山項目部成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，確定了應(yīng)急準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及應(yīng)急辦公室，負(fù)責(zé)做好方家山項目部應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)工作。應(yīng)急平臺管理機(jī)構(gòu)配備工作人員79人，已投資規(guī)模9.3萬元。每月不定時的對應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組人員通訊暢通情況進(jìn)行檢查，應(yīng)急小組成員如下：

組長：林冬

副組長：翟勇富

成員：徐鳳濱、沈暉、王春、林強(qiáng)、吳林娟、劉曉紅、楊元衛(wèi)、王云、彭艷芳、李賢東、李華、錢衛(wèi)兵、胡菊芳、鄒建平、張雄忠、王蘭英、張紹穩(wěn)、劉坤、嚴(yán)成勇、李平

應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)小組辦公室下設(shè)hse部，由楊元衛(wèi)負(fù)責(zé)日常管理工作。

2．救援范文寫作隊伍建設(shè)情況、事故救援情況、救援隊伍開展預(yù)防性安全檢查工作情況；

建立應(yīng)急救援隊伍，有應(yīng)急總指揮、應(yīng)急副總指揮各一名，下設(shè)有搶險指揮組、醫(yī)療救護(hù)組、信息聯(lián)絡(luò)組、人員撤離組、人員搜救組、綜合保障組和安全保衛(wèi)組為發(fā)生突發(fā)事件時服務(wù)。上半年未發(fā)生突發(fā)事故，無需進(jìn)行應(yīng)急救援。組織預(yù)防性安全檢查一次，檢查發(fā)現(xiàn)隱患21條，并按時進(jìn)行整改，整改率100%。

3．預(yù)案編制、執(zhí)行及演練情況；

已編制完成核事故應(yīng)急預(yù)案、三防應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案、生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案。

為確保應(yīng)急救援體系的有效實施，根據(jù)現(xiàn)場施工進(jìn)展情況適時開展各類應(yīng)急知識培訓(xùn)，項目部在安全生產(chǎn)月期間組織了一次交通事故應(yīng)急演習(xí)。演習(xí)達(dá)到了計劃的預(yù)期效果，提高了各單位的應(yīng)急能力。此次演習(xí)組織實施完成較好，接口工作順暢，內(nèi)容和計劃準(zhǔn)確，現(xiàn)場秩序和救援行動有效、成功的完成。整個演習(xí)行動流暢，場景較為逼真，應(yīng)急人員動作迅速，醫(yī)護(hù)人員專業(yè)到位。同時通過演習(xí)還發(fā)現(xiàn)一些有待改進(jìn)的問題：

?模擬撤離過程中，一些參加人員對這次演練的重視程度不夠，主要表現(xiàn)在撤離過程中態(tài)度不嚴(yán)肅；

?參演人員有限，希望通過培訓(xùn)使員工進(jìn)一步了解突發(fā)情況下如何處置。

4．應(yīng)急管理規(guī)章制度建設(shè)情況；

編制了項目部《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)大綱》，并在這個基礎(chǔ)上編制了核事故應(yīng)急

預(yù)案、三防應(yīng)急預(yù)案、火災(zāi)爆炸應(yīng)急預(yù)案和生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案等四份預(yù)案，并發(fā)布。

5．事故救援效果及存在的問題；

無

6．應(yīng)急管理培訓(xùn)及宣傳教育情況；

上半年度共進(jìn)行專項培訓(xùn)65次，共2116人次，另外交通應(yīng)急演練專項培訓(xùn)1次，共75人參加演練。

7．應(yīng)急管理工作中存在的突出矛盾、問題及對策、建議；

無

8．應(yīng)急管理及應(yīng)急救援經(jīng)費投入情況；

開展1次應(yīng)急演練，投入經(jīng)費1000元。

9.相關(guān)總結(jié)評估報告見附表。

【第3篇 市規(guī)劃管理局重點領(lǐng)域信息安全自查工作總結(jié)報告

市工信局：

為進(jìn)一步加強(qiáng)20__年重點領(lǐng)域信息安全審查工作，從源頭上防止泄密事件發(fā)生，推進(jìn)重點領(lǐng)域信息公開工作健康發(fā)展，我局根據(jù)《___市人民政府辦公廳關(guān)于開展20__年重點領(lǐng)域信息安全檢查工作的通知》（_政辦發(fā)〔20__〕147號）有關(guān)要求，近期在局機(jī)關(guān)組織了重點領(lǐng)域信息安全保密自查。

此次自查工作局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，安排專人負(fù)責(zé)到各處室檢查重點領(lǐng)域信息安全。共檢查信息系統(tǒng)23套，涉及檢查內(nèi)容包括信息系統(tǒng)安全，內(nèi)外網(wǎng)隔離措施，重點領(lǐng)域信息安全，涉密計算機(jī)管理，涉密存儲介質(zhì)管理，重要資料備份管理等。通過自查，結(jié)合去年保密局安全檢查發(fā)現(xiàn)的問題和整改后的效果，我局發(fā)現(xiàn)了以下幾點問題并提出整改措施。

一、完善保密制度

通過自查，我局修改并進(jìn)一步健全完善了《___市規(guī)劃管理局涉密文件資料的管理制度》、《___市規(guī)劃管理局關(guān)于國家秘密載體保密管理的規(guī)定》、《___市規(guī)劃管理局加強(qiáng)計算機(jī)信息設(shè)備連接互聯(lián)網(wǎng)管理的規(guī)定》、《___市規(guī)劃管理局網(wǎng)站管理制度》、《___市規(guī)劃工作中國家秘密工作秘密及其密級具體范圍的規(guī)定》及《___市規(guī)劃管理局涉密測繪成果保密管理規(guī)定》，使保密工作真正做到行有規(guī)章、做有依據(jù)、查有準(zhǔn)則，讓大家對保密的范圍，應(yīng)該保住的秘密和如何保密有清醒而明確的認(rèn)識，使保密工作更加制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。

二、加強(qiáng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用管理

去年十月份，我局針對去年保密局對我局檢查后的要求，我局機(jī)關(guān)對23臺使用互聯(lián)網(wǎng)的計算機(jī)實行物理隔離（安裝物理隔離卡）。范文寫作今年四月份，我局對一臺涉密計算機(jī)安裝了專用的保密防護(hù)專用系統(tǒng)，嚴(yán)格施行內(nèi)網(wǎng)辦公外網(wǎng)查閱資料，有效的避免了涉密事件的發(fā)生。今年五月份，我局邀請保密工作專業(yè)人員對我局機(jī)關(guān)及下屬單位23臺連接互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)和5臺不接外網(wǎng)計算機(jī)進(jìn)行了涉密文件的排查和清理。并對各業(yè)務(wù)處室行政審批的圖紙、資料進(jìn)行排查、清理、移交，有效的防止泄密事件的發(fā)生。根據(jù)專項檢查的有關(guān)要求，我局近期在各處室及下屬各單位開展了一次保密工作的督導(dǎo)檢查活動，對全系統(tǒng)辦公用的計算機(jī)和移動儲存介質(zhì)，如我局門戶網(wǎng)站、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用、保密安全u盤的使用等情況進(jìn)行了一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，集中進(jìn)行整改，促進(jìn)保密工作的有效落實和科學(xué)發(fā)展。

三、加大重點領(lǐng)域信息安全審查力度

我局重點領(lǐng)域信息分為政務(wù)信息公開及公示圖公開兩大方面。各處室及局屬各單位主要負(fù)責(zé)人親力親為，安排專人負(fù)責(zé)公開、審查、清理、歸檔，備份，妥善處理好重點領(lǐng)域信息的公開。并將重點領(lǐng)域信息公開歸檔工作納入年度考核，檔案資料清理歸檔存在重大問題或發(fā)生泄密行為的人，除追究當(dāng)事人責(zé)任外，部門負(fù)責(zé)人取消年度“評優(yōu)”資格，部門不得參與年度“先進(jìn)集體”的評選。

四、嚴(yán)格管理我局門戶網(wǎng)站

___市規(guī)劃管理局門戶網(wǎng)站后臺程序由市網(wǎng)管中心管理，二次后臺由我局親自管理，并安排專人負(fù)責(zé)門戶網(wǎng)站的監(jiān)督、審查和管理。定期開展門戶網(wǎng)站重點領(lǐng)域信息公開和二次后臺運行情況的全面檢查，并在門戶網(wǎng)站宣傳文件規(guī)定內(nèi)容的基礎(chǔ)上，范文內(nèi)容地圖結(jié)合城鄉(xiāng)規(guī)劃管理特色開展宣傳教育，牢記在城鄉(xiāng)規(guī)劃管理中的涉密事項和行為，堅決杜絕泄密隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

___市規(guī)劃管理局

20__年__月__日

【第4篇 財務(wù)管理專業(yè)實習(xí)總結(jié)報告

一、實習(xí)目的

第十二周是我們財務(wù)管理專業(yè)和工商管理專業(yè)班的實習(xí)周，學(xué)校給我們安排了五次報告，還有半天的實地參觀，參觀的企業(yè)是連云港市連眾公司。目的是讓我們通過實習(xí)對企業(yè)管理有了更客觀、更深刻的認(rèn)識，并學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理方法。

二、實習(xí)過程

第一天由連云港市順福食品有限公司的胡董事長給我們做了第一場報告。他所經(jīng)營的公司是中外合資企業(yè)，位于連云港市連云開發(fā)區(qū)，公司是江蘇省最大的蔬菜出口企業(yè)，蔬菜加工出口量位居全省第一。產(chǎn)品全部銷往日本、韓國、東南亞、非洲、歐美、俄羅斯、巴基斯坦等國家，具有穩(wěn)定銷售客戶渠道30多個國家，與世界各地眾多客商建立了長期友好的貿(mào)易關(guān)系，在全面開拓海外市場方面具備了較強(qiáng)的實力。胡董事長之所以能將一個企業(yè)經(jīng)營的那么好當(dāng)然離不開他的有效管理，還有他不怕失敗，不怕苦的精神。

他在談到自己的經(jīng)歷說，他是個不甘寂寞的人。他剛畢業(yè)的時候在一家外貿(mào)公司上班，其實那家公司的待遇也挺不錯的，但是他不甘心就這么呆著，他想自己創(chuàng)出一番事業(yè)，于是他斷然離開了那家公司，經(jīng)過幾年的磨練和鍛煉以及失敗，還有他的堅持不懈，終于在1995年他創(chuàng)立了屬于自己的公司，即現(xiàn)如今的順福食品有限公司。

胡董事長以自己的經(jīng)歷告誡我們大學(xué)生，無論做什么事都不要怕苦，怕累。曾經(jīng)有兩位女大學(xué)生到他的公司實習(xí)，因為是新成員，所以胡董就將她們分配到另一家分廠(罐頭廠)實習(xí)。意外的是，不到兩個月的時間，這兩外女大學(xué)生就自動提出要離開，這也是胡董想不到的，當(dāng)問明緣由后，胡董一點挽留也沒有。因為她們離開的原因是一個想家，而另一個說是那里的環(huán)境不好，不愿意呆了。

胡董舉的這個例子也是提醒我們，做什么事要持有正確的態(tài)度，也不要因為自己的學(xué)歷比別人高一等，進(jìn)公司就一定是坐辦公室的。就算有在高的文憑，態(tài)度不好照樣不能在公司里得到他人的認(rèn)可，因為態(tài)度決定一切。

生活不是襁褓，而是磨刀石。不管做什么事情都要靠自己的努力，別人給你的幫助，只能使你向前邁進(jìn)一小步而已，關(guān)鍵的還是自己，要具備吃苦耐勞的精神呢。胡董的經(jīng)歷就是我們學(xué)習(xí)的一個很好的例子，要不怕苦，不怕失敗，勇于克服困難。他說，如果沒有當(dāng)初的失敗，或許就沒有了干勁，也就沒有了如今的成就。

失敗乃成功之母。我們每個人最大的敵人就是自己，戰(zhàn)勝自己才有勇氣去戰(zhàn)勝一切困難，才不畏失敗。

第二天是由時代超市的陳總經(jīng)理給我們做了第二場報告。陳總經(jīng)理主要給我們介紹了超市營運，使我們了解超市的管理和經(jīng)營。

陳總經(jīng)理介紹說經(jīng)營一家超市并不容易，必須要考慮多方面的因素。比如，超市的選址、商品的陳列、商品的銷售以及顧客的服務(wù)等。

在超市選址方面要考慮三方面因素：一是地理狀況：包括城市類型、城市設(shè)施以及城市規(guī)劃。了解城市的地形、氣候等自然條件;了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等;及時掌握城市規(guī)劃的發(fā)展動態(tài)，這些對選址都很有意義。二是交通因素：包括人口、戶數(shù)、收入、消費水平及消費習(xí)俗等。三是交通因素：在城市條件中，對店鋪選址影響最直接的因素是交通條件，包括城市區(qū)域間的交通條件、區(qū)域內(nèi)的交通條件等。以上因素對超市選址都有著重要的影響。

在商品陳列方面要考慮到商品的配置和陳列原則。在配置上首先要滿足站式購買，這樣可以為消費者提供方便。其次，要對商品進(jìn)行分類，依次從大到小進(jìn)行分類。還要劃分區(qū)域，在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)擺放固定的商品，讓消費者在很短的時間內(nèi)找到自己要買的商品,容易判別商品所在地。在陳列方面要講究關(guān)聯(lián)性陳列、垂直陳列、黃金線、量感陳列、上小下大的原則。所謂相關(guān)聯(lián)的商品是顧客購物是順便追加購買的商品，將這些商品放在一起給消費者帶來了很大的方便。商品的擺放一般都是垂直的，并且將重的或是大型的商品放在下面，較小較輕的商品放在上面，這樣的擺放會給人一種安全感，也不會又壓抑感。除此之外，要隨時保持陳列架上放滿商品，以表現(xiàn)出量感。

在商品銷售方面，除了正常的銷售外，還有多種形式的促銷活動，根據(jù)不同的季節(jié)，不同的節(jié)假日都有不同的促銷。以促銷方式銷售商品可以增加商品的銷售數(shù)量，同時也會增加銷售利潤。

在顧客服務(wù)上關(guān)鍵是服務(wù)員的態(tài)度，若是態(tài)度不好，易會使消費者產(chǎn)生厭煩心理，導(dǎo)致消費者不再來光顧。服務(wù)員的服務(wù)要看得見，要有完善性，還要重視顧客的投訴。

聽完陳經(jīng)理的報告，使我們了解了超市是如何營運的。以前我們到超市只是一味的購買商品，卻從沒發(fā)現(xiàn)經(jīng)營一家超市也是需要很多方面呢的知識。曾經(jīng)我還幼稚的認(rèn)為超市是很容易管理和經(jīng)營，沒想到還需要這么深的學(xué)問。

第三天上午是由連眾公司的楊總經(jīng)理給我們做了第三場報告。楊總經(jīng)理跟胡董一樣也是個不甘寂寞的人，他從事過多種工作，閱歷相當(dāng)豐富。他主要給我們介紹連眾公司是如何吸納和培養(yǎng)人才的。

連眾公司是一家中央企業(yè)擁有雄厚的資金實力，它在吸納人才之后還會對他們進(jìn)行專門的培訓(xùn)并進(jìn)行深造，他們還會組成多個小組，邀請國內(nèi)知名的專家進(jìn)行講座，并常駐企業(yè)與他們一起開發(fā)新產(chǎn)品。

陳總經(jīng)理對人才的看法是要德才兼?zhèn)?，要有一定的專長，還要多參加社會實踐，要將自己的專長表現(xiàn)在社會實踐中，體現(xiàn)在工作當(dāng)中。我們現(xiàn)在所學(xué)的只不過是書本上的知識，有很多的知識只有親身涉足社會才能夠真正徹底的了解。就像我們學(xué)會計專業(yè)的，并不是學(xué)好了理論知識，就可以把賬單拿過來直接做的。如果我們一次都沒實踐過，那么我們連一些賬單或是發(fā)票都不認(rèn)識，又怎么能做賬呢?理論結(jié)合實踐我們才能更好的掌握我們所學(xué)的。人才只有融入社會實踐，才能產(chǎn)生并創(chuàng)造價值。

陳經(jīng)理還說到他們公司招聘員工的時候都會優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗者，現(xiàn)如今有很多企業(yè)不光看的是你的文憑，關(guān)鍵還是你的經(jīng)驗及能力，對于有些企業(yè)來說，知識相比能力而言不那么重要了，他們看中的是員工的創(chuàng)造能力。

因此，我們在學(xué)好專業(yè)知識的同時，更要注重實踐，以積累自己的工作經(jīng)驗和提高自己的創(chuàng)新能力。

下午，我們到連眾公司進(jìn)行了實地參觀，其中一位技術(shù)人員帶領(lǐng)我們到制造電氣葉片的生產(chǎn)車間的二分廠參觀，并給我們介紹了產(chǎn)品的原始加工，模具配套以及最后的完工產(chǎn)品。當(dāng)我看到最后的成品的時候，我不得不佩服那些工人他們是如何做到的，即使他們的學(xué)歷并不是有多高，但是他們將這么復(fù)雜的產(chǎn)品完成了。這跟多實踐，多鍛煉是分不開的。

【第5篇 市食品藥品監(jiān)督管理局__分局2023年安全生產(chǎn)履職報告工作總結(jié)

市食品藥品監(jiān)督管理局__分局2023年安全生產(chǎn)履職報告 為進(jìn)一步全面保證我縣各族人民的食品安全，我分局切實加強(qiáng)我縣食品安全監(jiān)管工作，搞好我縣的食品安全工作。2023年上半年的工作已基本結(jié)束，現(xiàn)將我分局在2023年的食品安全工作整理、匯報如下: 一、實施食品放心工程的指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動，堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀，按照“標(biāo)本兼治，著力治本”的工作方針，進(jìn)一步增強(qiáng)“食品安全地方政府負(fù)總責(zé)，企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人，消費者是食品安全最后防線”的意識，推進(jìn)食品專項整治與日常監(jiān)管的有機(jī)結(jié)合、突出源頭治理，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，全面提高食品安全監(jiān)管水平,鞏固整治和規(guī)范食品市場經(jīng)營秩序的積極成果，繼續(xù)依法嚴(yán)厲打擊制售假劣食品的違法犯罪行為，營造規(guī)范、公正的法制環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件，促進(jìn)我縣食品工業(yè)的快速、健康、協(xié)調(diào)地發(fā)展，確保人民群眾的食品安全。 二、食品安全工作 繼續(xù)把和人民群眾生活息息相關(guān)的糧、肉、蔬菜、水果、奶制品、米粉作為整治重點，創(chuàng)新監(jiān)管模式，實施分類管理，突出源頭整治，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，打擊假冒偽劣，取締違法違規(guī)經(jīng)營，全面提高食品安全水平。基本實現(xiàn)了以下目標(biāo)： 1、農(nóng)產(chǎn)品農(nóng)藥殘留超標(biāo)率和水產(chǎn)品違禁藥物殘留超標(biāo)率15％以下； 2、在八大類食品中基本消除濫用食品添加劑行為； 3、縣城生豬定點屠宰率95%以上，基本消除私屠濫宰現(xiàn)象； 4、人民群眾對食品安全的滿意度有所提高。 三、加大對食品安全監(jiān)管的力度。 1、加強(qiáng)農(nóng)業(yè)投入品的安全監(jiān)管。整治畜產(chǎn)品違禁藥物濫用和獸藥殘留超標(biāo)問題，加強(qiáng)飼料和獸藥市場準(zhǔn)入管理，逐步建立生產(chǎn)和經(jīng)營的可追溯制度，嚴(yán)禁原為人用的違禁藥品從人用藥品領(lǐng)域流向畜牧水產(chǎn)養(yǎng)殖環(huán)節(jié)。以檢查“瘦肉精”生產(chǎn)使用窩點為突破口，對“瘦肉精”檢出率高的地區(qū)實施重點整治。 2、嚴(yán)查用非食品原料加工制作食品行為。重點落實，檢查米（面）、食用油、醬油、醋、米粉、腐竹、干菜、肉制品、水產(chǎn)品、酒類產(chǎn)品的加工點，找陳化糧、礦物油、地溝油、吊白塊、回收過期變質(zhì)食品、工業(yè)用雙氧水、毛發(fā)水、敵敵畏、甲醇等非食用物質(zhì)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)依法懲處。 3、加強(qiáng)食品生產(chǎn)加工環(huán)節(jié)的監(jiān)管，以重點查處食品生產(chǎn)過程中使用非食用原料、回收的過期食品、病死畜禽肉等違法行為為重點，加大對米粉、肉及肉制品等食品生產(chǎn)企業(yè)的監(jiān)管力度，強(qiáng)化生產(chǎn)環(huán)節(jié)的日常監(jiān)督和檢查。嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)審查肉制品、飲料、調(diào)味品、冷凍飲品、膨化食品生產(chǎn)企業(yè). 4、加強(qiáng)生豬屠宰管理。對定點生豬屠宰場要加強(qiáng)監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范肉品流通秩序。清理整頓定點屠宰場，嚴(yán)厲查處和打擊私屠濫宰、加工注水肉等違法行為，肉品質(zhì)量有明顯提高。 5、切實加強(qiáng)對__一中等學(xué)校食堂、餐飲業(yè)及建筑工地食堂，特別是小餐館、個體門店的監(jiān)督檢查，大力推行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度。開展對學(xué)校周邊餐飲業(yè)食品衛(wèi)生專項整治行動，取締無證照經(jīng)營和食品攤擔(dān)。 四、存在的問題 由于我分局的人力、物力有限，沒有專門的食品安全專項經(jīng)費所以沒能更好的進(jìn)行集中整治與日常監(jiān)管。二00五年#月#日

【第6篇 車間管理工作總結(jié)報告

畢業(yè)整整一年了，進(jìn)入白象也進(jìn)一年。在這一年里，我完成了從一個學(xué)生到一個基層管理者的轉(zhuǎn)變，是將所學(xué)應(yīng)用于實踐的過程。剛剛進(jìn)入白象的時候，總是豪情滿懷，覺得自己一定會做得很好，但當(dāng)自己真正去做了，才發(fā)現(xiàn)自己欠缺的還很多。

在這一年里，我與白象共同經(jīng)歷了很多困難，從春節(jié)前換投包機(jī)、車間冷導(dǎo)致的現(xiàn)場亂，開機(jī)不正常到如今方便面業(yè)的淡季。這一切，我相信我們都能都會挺過去，我們能夠戰(zhàn)勝所有的困難。

進(jìn)入方便面業(yè)的淡季，5月中旬我開始管理服務(wù)班組，當(dāng)時所謂的一班“閑人”，開始時包括我自己也覺得自己沒多少事情可做，就是混日子吧，但是隨著服務(wù)班體制的不斷健全，我才發(fā)現(xiàn)了服務(wù)班的作用，明晰了自己的工作，自己不是無事可做。服務(wù)班要為生產(chǎn)線服務(wù)，如上、退料，五合一、加班，還要協(xié)調(diào)制造與其他部門的關(guān)系。這需要我有組織協(xié)調(diào)能力，這對我是一個挑戰(zhàn)，更是一次鍛煉。

下半年我制定了自己的發(fā)展計劃，如下：

1、完善服務(wù)班各項制度及操作流程；

2、提高自身管理水平，完成工作任務(wù)；

3、擺正工作態(tài)度，調(diào)整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)；

4、要培養(yǎng)全局觀，有長遠(yuǎn)的眼光；

5、培養(yǎng)溝通，協(xié)調(diào)能力；

關(guān)于服務(wù)班的工作計劃如下：

1、五合一整合后，工作安排及人員管控，提高生產(chǎn)效率，保證員工收入，并儲備培養(yǎng)員工；

2、規(guī)范上退料操作流程，保證生產(chǎn)線能夠正常生產(chǎn)，提高效率減少班組核算成本的等待時間，保證車間現(xiàn)場有序；

3、垃圾口員工加強(qiáng)監(jiān)督，保證班組副產(chǎn)品及時準(zhǔn)確入庫；

4、促銷人員合理調(diào)配，規(guī)范工作紀(jì)律，保證加班人員服從班組管理，貼箱貼人員按要求操作，打掃衛(wèi)生人員不敷衍了事；

5、完善服務(wù)班考核制度并執(zhí)行。

【第7篇 材料科管理人員個人總結(jié)述職報告

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我去年被任命為供排水管網(wǎng)改造分公司材料科副科長，首先感謝公司及各級領(lǐng)導(dǎo)給我提供磨練自己的這次機(jī)會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培！

現(xiàn)將一年來的主要工作情況述職如下：

一、在思想上加強(qiáng)自身修養(yǎng)、保持良好的工作作風(fēng)。

在科室內(nèi)積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，互相幫扶，互相學(xué)習(xí)，使自己盡快能獨擋一面，平時能夠發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，做好帶頭作用、較好的完成工作。同時加強(qiáng)與各部門溝通，及時了解工地施工動態(tài)，主動配合好科長工作，及時解決問題，尤其是按時、按標(biāo)、按計劃提供好所需的各種材料規(guī)格及技術(shù)要求。我們材料部門及時匯報公司物資部，確保正常施工材料材料供應(yīng)充足

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力。

以前我所從事的工作與現(xiàn)在的工作沒有關(guān)聯(lián)，我發(fā)揮螺絲釘?shù)木瘢M織上哪里需要我就學(xué)習(xí)、工作到哪里，提供案件所需材料入庫單、出庫單及其相應(yīng)材料，始終把公司利益放在首位、 4月礦井驗收面臨嚴(yán)峻考驗，資料整理更是刻不容緩。由于過去檔案管理不善，造成一些材料、設(shè)備質(zhì)保資料缺失，而礦井驗收又迫在眉睫，我部門通過不懈努力，查找資料，通過發(fā)電子郵件、傳真、電話等方式發(fā)工作聯(lián)絡(luò)函再三催促供貨商，對新成立的內(nèi)蒙古××新能源有限公司，材料的陸貨，我部門對卸驗貨毫不懈怠，有時甚至加班到凌晨。

三、存在問題及不足：

1、材料供應(yīng)計劃上報不及時；

2、材料質(zhì)量與實際進(jìn)場質(zhì)量不符；

四、整改措施：

1、計劃上報不及時：與施工隊及早溝通，協(xié)調(diào)工程科與施工隊就當(dāng)月施工計劃安排，核定材料計劃進(jìn)場量；

2、質(zhì)量不符：與公司物資部及時溝通，密切注意工地現(xiàn)場拉入的每一批材料，并及時向主管經(jīng)理、主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，保存數(shù)據(jù)資料及文件影像證明，以備確保質(zhì)量的前提下準(zhǔn)時準(zhǔn)點為工地提供好材料供應(yīng)工作

一年來在各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門、同事的支持協(xié)助下，材料科能夠圓滿的完成各項材料管理工作，我們克服了人員不足，車輛不足的各種困難，第一時間進(jìn)入工地，把好材料質(zhì)量關(guān)。為管網(wǎng)工程的順利施工做好準(zhǔn)備工作。但是在材料管理工作上還需加大力度，掌握市場變化，樹立公司良好形象，每項工作都要按照公司要求去做，使今后的工作做的更好。

希望自己做為材料科管理人員在今后工作中發(fā)揚(yáng)成績，糾正不足，始終保持高強(qiáng)度、滿負(fù)荷的工作狀態(tài)，以積極的'心態(tài)和飽滿的熱情，把項目材料工作服務(wù)好、管理好，保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，時刻牢記自己肩負(fù)的使命，立足本職、本崗位，做好材料管理工作，為完成公司全年工作貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

【第8篇 物流管理學(xué)生頂崗實習(xí)總結(jié)報告

頂崗實習(xí)是一種將學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的教育模式,是高職院校以學(xué)生為主體,以就業(yè)為導(dǎo)向,充分利用校內(nèi)外不同的教育環(huán)境和資源,把以課堂教學(xué)為主的學(xué)校教育和直接獲取實際經(jīng)驗的校外工作有機(jī)結(jié)合起來,幫助學(xué)生提高職業(yè)素質(zhì),綜合素質(zhì)和就業(yè)競爭能力.根據(jù)教育部《職業(yè)院校試行工學(xué)結(jié)合,半工半讀的意見》中'高職院校要與企業(yè)進(jìn)行深層次結(jié)合,有條件的職業(yè)院?？梢詫嵭邪牍ぐ胱x制度,改革以課堂為中心的教學(xué)模式,推行工學(xué)結(jié)合'的精神.

我系于2023年9月派出07級3班,4班共67名學(xué)生參加為期半年的頂崗實習(xí),學(xué)生被充實到收銀,生鮮,理貨,倉儲,物流配送等崗位實習(xí),接受上海易初蓮花超市的崗前培訓(xùn)和崗位指導(dǎo),對超市的管理和物流流程進(jìn)行全面的實訓(xùn).學(xué)生通過該平臺,增加了實踐經(jīng)驗,提升了解決實際問題的能力,有效地實現(xiàn)了學(xué)校與社會的'零距離接觸',提高了就業(yè)的競爭力.學(xué)院通過企業(yè)的實操平臺,使實訓(xùn)教學(xué)更加合理化,系統(tǒng)化.

應(yīng)該來說,我們在座的各位同學(xué)是學(xué)院頂崗實習(xí)的先行軍,探索者.自我們向領(lǐng)導(dǎo)匯報頂崗實習(xí)的思路以來,院領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作給予了高度的肯定和大力的支持,也多次赴上海參與頂崗實習(xí)的調(diào)研,看望學(xué)生,指導(dǎo)頂崗實習(xí)工作,比如說,溫書記,劉院長,熊助理還有李院長等等都親赴上海,關(guān)心在外頂崗實習(xí)學(xué)生的生活,深入學(xué)生住處了解學(xué)生吃,住等問題.

一,為了做好本次頂崗實習(xí),我系做了以下一些工作:

(一)做好了前期的各項準(zhǔn)備工作

我系在前期做了大量的鋪墊工作,做了大量的考察,與許多同類院校交流,獲取經(jīng)驗,同時盡力為學(xué)生爭取合法的權(quán)益,如安全,勞動條件,生活條件,勞動報酬等,與企業(yè)簽訂了相關(guān)的協(xié)議.這樣做可以最大限度保護(hù)學(xué)生正當(dāng)權(quán)益.

同時做好了學(xué)生的心理調(diào)適工作.

(二)規(guī)范管理,完善制度,確保頂崗學(xué)習(xí)的質(zhì)量

1.嚴(yán)密組織

為保證頂崗實習(xí)過程有條不紊地進(jìn)行,必須嚴(yán)密組織,嚴(yán)格把關(guān).在頂崗實習(xí)開始前,制定了頂崗實習(xí)手冊,手冊內(nèi)容包括:工商管理系學(xué)生頂崗實習(xí)管理暫行規(guī)定;工商管理系學(xué)生頂崗實習(xí)考核辦法;學(xué)生頂崗實習(xí)承諾書;編寫了頂崗實

習(xí)教案,每項技能培養(yǎng)所要達(dá)到的目標(biāo),頂崗實習(xí)原理,頂崗實習(xí)內(nèi)容,頂崗實習(xí)條件和頂崗實習(xí)操作步驟,都反映在頂崗實習(xí)教案里.其次,系主任,指導(dǎo)老師及相關(guān)人員召開了實習(xí)動員大會,做好了學(xué)生實習(xí)前的各項工作.第三,學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教師不定期赴上?？赐椭笇?dǎo)學(xué)生,幫助學(xué)生解決實際困難.同時班主任通過電話和網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生和實習(xí)單位取得聯(lián)系,傳遞教學(xué)信息和管理信息,及時了解實習(xí)情況;最后,在完成頂崗實習(xí)任務(wù)后,學(xué)生要寫出頂崗實習(xí)總結(jié).

2.量化考核

為保證頂崗實習(xí)質(zhì)量,必須對參加頂崗實習(xí)的學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格考評,考評的項目包括操作能力,實習(xí)紀(jì)律,實習(xí)態(tài)度等.由學(xué)校和企業(yè)共同作出評價.考評實行五級制,即'優(yōu),良,中,及格,不及格',成績存入檔案,并與學(xué)院獎助學(xué)金掛鉤.對于實習(xí)成績不及格者,利用假期時間安排學(xué)生重修或參加畢業(yè)總補(bǔ)考.頂崗實習(xí)是人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié),必須進(jìn)行嚴(yán)格的評價與考核,將頂崗實習(xí)的考核成績作為學(xué)生獲取相應(yīng)學(xué)分和畢業(yè)證書的必要條件.

3.嚴(yán)格紀(jì)律

原則上不允許請假,如遇特殊情況,須征得企業(yè)同意,并向院方指導(dǎo)老師請假.嚴(yán)禁私自換崗,缺崗和擅自離職現(xiàn)象.

二,主要收獲

半年的實習(xí)期間,絕大多數(shù)同學(xué)能任勞任怨,愛崗敬業(yè),勤奮踏實,獲得了上海理想和易初蓮花的高度評價,為母校爭得了榮譽(yù).半年來同學(xué)們同甘共苦,風(fēng)雨同舟,沒有牢騷,沒有怨言,精益求精,追求卓越.半年來,同學(xué)們孜孜以求地學(xué)知識,長見識,體驗初涉職場的經(jīng)驗,品嘗生活的酸甜苦辣,奮發(fā)圖強(qiáng),用自己的青春和汗水為明天的成功打下堅實的基礎(chǔ),獲得了知識和能力的雙重提升.通過半年的頂崗實習(xí),我認(rèn)為對同學(xué)們有以下一些收獲:

1,使同學(xué)們接觸了社會,認(rèn)識了社會,了解了社會,學(xué)會了服務(wù),提高了自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)了自己的就業(yè)競爭力,為以后的就業(yè)應(yīng)聘奠定了基礎(chǔ).

2,通過實習(xí),廣泛與社會接觸,擴(kuò)大了自己人際的交往,強(qiáng)化了語言表達(dá),加強(qiáng)了交流溝通,形成社會經(jīng)驗資本的積累,為就業(yè)提供信息渠道,建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò).

3

,提高了獨立生活的生存能力,磨練意志,增強(qiáng)耐力,提-

高涵養(yǎng),培養(yǎng)和感受團(tuán)隊精神,學(xué)會感恩.

4,利用在上海實習(xí)的優(yōu)勢,了解和體會了生活在中國最大的城市也是國際化大都市中人的思想觀念,城市的發(fā)展速度,工作的節(jié)奏,效率和壓力,以及了解就業(yè)市場需求和企業(yè)對求職者的要求,開拓了眼界,為自己今后的就業(yè)提供理性,合適的定位.

目前,上課的老師都認(rèn)為我們的學(xué)生非常懂事,學(xué)習(xí)非常認(rèn)真刻苦.

三,頂崗實習(xí)中存在的主要問題

我們在看到成績的同時,也應(yīng)該看到本次頂崗實習(xí)存在的一些不足之處.我們?nèi)サ?7名同學(xué),最終只有45名同學(xué)善始善終,還有21名同學(xué)因種種原因未能完成本次頂崗實習(xí)任務(wù).存在的主要問題如下:

1.學(xué)生不能正視崗位分配.接收單位在對學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)后,會根據(jù)每個實習(xí)學(xué)生的內(nèi)在,外在條件,將學(xué)生分配到不同的崗位.不同崗位工作的難易程度有別,福利待遇不同,即使是同一崗位,其工作條件也是有差異的.同時由于學(xué)生在外地,班主任與學(xué)生溝通不暢,有的學(xué)生會覺得不公平,進(jìn)而不可避免地產(chǎn)生失落感,會出現(xiàn)當(dāng)逃兵,開小差等現(xiàn)象,甚至做出過激行為.

2.學(xué)生不能正確對待工作中的挫折.開始上崗實習(xí)時,學(xué)生一方面擔(dān)心自己做不好,一方面又迫切渴望自己的工作得到肯定,取得成功.而些階段,恰恰是學(xué)生實際操作中最容易出差錯的一個時期,學(xué)生工作中一旦出現(xiàn)失誤,就會產(chǎn)生心理恐慌.我院學(xué)生在超市里主要從事收銀,處理退換貨等服務(wù)性崗位,顧客的抱怨要耐心去聽,日常的工作要細(xì)心去做.服務(wù)不及時,不周到,顧客不滿意.實際上,不少責(zé)任不在學(xué)生個人.而對顧客來說,他們不管是誰的責(zé)任,都一股腦地向服務(wù)的學(xué)生發(fā)難.學(xué)生作為工作人員必須笑臉相迎,慢慢解釋,結(jié)束后還得好臉相送.同時,學(xué)生還易受到老員工的欺負(fù).對此,個別學(xué)生難免會覺得委屈,心理難以接受,有的甚至打退堂鼓,擅自離開了實習(xí)單位.

3.學(xué)生環(huán)境適應(yīng)能力差.一方面,學(xué)生到異地實習(xí),時間比較長,個別學(xué)生戀家思想嚴(yán)重,不能堅持正常工作,私自離開工作崗位,當(dāng)逃兵.另有個別家長對學(xué)生過于溺愛,親自為學(xué)生說情,給學(xué)生統(tǒng)一安排頂崗實習(xí)帶來了阻力;另一方面企業(yè)的要求與學(xué)校的管理明顯不同,個別學(xué)生達(dá)不到實習(xí)要求,違犯了實習(xí)紀(jì)律,適應(yīng)不了

企業(yè)嚴(yán)格的

【第9篇 酒店銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告之品牌管理

品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

希望大家喜歡酒店銷售經(jīng)理年終總結(jié)報告。

【第10篇 煤礦2023年后勤管理工作總結(jié)報告

《煤礦2023年后勤管理工作總結(jié)報告》是好的范文，感覺寫的不錯，希望對您有幫助，希望大家能有所收獲。

尊敬的考評組成員：

大家好！

按照礦黨委的工作要求，現(xiàn)就我到生活服務(wù)中心擔(dān)任副主任以來，2023年的分管工作做一下匯報，請考評。

一年來，緊緊圍繞礦行政和黨委的工作目標(biāo)，以保障供給，服務(wù)員工為工作核心，以提升質(zhì)量，晉檔升級為工作內(nèi)容，以整治環(huán)境，亮化礦區(qū)為契機(jī)，明確工作思路，制定工作措施，落實工作內(nèi)容，完善運營機(jī)制，在同事之間的配合與共同努力下，后勤工作呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭，為全礦完成全年奮斗目標(biāo)奠定了基礎(chǔ)。主要表現(xiàn)為：

--“兩堂一舍”達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有所提高。在“兩堂一舍”的管理過程中，注重動態(tài)管理，強(qiáng)化檢查和考核工作，堅持每周一次的自檢制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。針對餐廳飯菜質(zhì)量的焦點問題，狠下功夫，大力整改，制定餐廳整改措施若干條。在餐廳實行24小時值班制度，現(xiàn)場跟蹤。利用現(xiàn)有條件，增加燴肉、燴羊雜品種小窗口，每周專人審核菜譜，對制作過程，加工過程全程參與，強(qiáng)化過程管理，對餐飲從業(yè)人員進(jìn)行了三次調(diào)整，滿足和適應(yīng)職工的口味。通過對餐廳的一系列整改，飯菜質(zhì)量有了明顯的提高。燴羊肉已創(chuàng)出名氣，打出品牌。建議礦上對澡堂的供水系統(tǒng)進(jìn)行了改造，改變了過去水流量小，職工洗澡時間長的現(xiàn)象，受到了職工的好評。隨著整體劃轉(zhuǎn)人員的增加，原有的四棟單身樓很難滿足職工的住宿需求。我們有計劃有序地對單身樓適時進(jìn)行調(diào)整，在不增加房屋的前提下，范文top100妥善安置汝箕溝煤礦整體劃轉(zhuǎn)人員二百多人的住宿。解決了職工的后顧之憂。對單身樓的服務(wù)員進(jìn)行了補(bǔ)充，對清掃時間、清掃次數(shù)明確規(guī)定，對從業(yè)人員進(jìn)行技能和服務(wù)培訓(xùn)。努力給職工創(chuàng)造了一個整潔、干凈、舒適的生活環(huán)境。經(jīng)過驗收，“兩堂一舍”達(dá)到了集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)。

--加大造林力度，美化礦區(qū)環(huán)境。礦區(qū)一期綠化工程移交至生活服務(wù)中心后，我們制定了綠化工作各項制度，把綠化養(yǎng)護(hù)工作作為重點，及時澆灌、修剪、施肥、噴藥。礦區(qū)內(nèi)的草坪、樹木由于養(yǎng)護(hù)及時，成活率達(dá)到98％以上。今年春季組織人員移植中心區(qū)的樹木在入礦路兩側(cè)進(jìn)行了種植，共種植喬木2438棵，灌木2077棵，草坪128900㎡。秋季利用半月的時間組織機(jī)關(guān)人員義務(wù)植樹7512棵。目前礦區(qū)綠草茵茵，綠樹成蔭，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新。現(xiàn)已被靈武市申報為銀川市園林式單位。

--開展環(huán)境整治活動，亮化礦區(qū)容貌。我們以“講文明、酷貓寫作范文網(wǎng)樹新風(fēng)”為抓手，全面提升員工精神面貌，努力創(chuàng)造干凈、整潔、文明的生活環(huán)境和工作環(huán)境。堅持以人為本，標(biāo)本兼治和責(zé)任落實，齊抓共管，整體推進(jìn)的原則，集中開展礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治專項活動，全面治理“臟亂差”現(xiàn)象，營造礦區(qū)環(huán)境優(yōu)美的新氣象。將整治活動作為后勤工作的主要內(nèi)容，將整治任務(wù)層層分解，落實到人。制定了《礦區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治工作方案》，主要對礦區(qū)外圍臟亂差現(xiàn)象進(jìn)行了專項和集中整治，共清理亂貼亂畫102處，雜物堆放58處，路面清理1200余米，臨時排矸場回填土方2萬立方，永久排矸場回填土方1.5萬立方，清理排水溝1200米。使礦區(qū)環(huán)境面貌有了明顯改善，呈現(xiàn)出和諧文明的礦區(qū)新氣象。

--明確責(zé)任，注重細(xì)節(jié)，有條不紊地做好接待工作。我們與礦辦公室認(rèn)真配合，牢固樹立接待無小事的接待理念，對每次接待認(rèn)真仔細(xì)、精益求精、注重細(xì)節(jié)，接待前制定接待方案，進(jìn)行專項檢查，責(zé)任落實到人，接待中緊扣各個環(huán)節(jié)，接待后認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)分析。今年以來我中心共接待74次，其中大型接待26次，中小型接待48次。各類接待均無出現(xiàn)差錯，得到領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

--扎實落實安全責(zé)任制，安全工作平穩(wěn)進(jìn)展。根據(jù)行業(yè)特點，在后勤方面狠抓食品安全、通勤車的安全、地面防火、防盜的安全工作。首先加大投入，對煤氣房的汽化爐進(jìn)行改造，對后廚排風(fēng)系統(tǒng)進(jìn)行了清洗和維修，對后廚電路系統(tǒng)進(jìn)行重新布線。其次定期開展食品安全專項檢查，對從業(yè)單位、從業(yè)人員的證件認(rèn)真審查，購置農(nóng)藥殘留檢測器，按食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)抽樣檢查，建立健全食品安全管理制定，嚴(yán)格食品采購、進(jìn)貨檢查驗收制度，明確落實食品安全措施。再次，與通勤車承租方簽訂安全協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，規(guī)定車輛定期維修，并指派專人每周考核，今年以來未發(fā)生一起安全事故。

--開展“對標(biāo)”活動，全面推進(jìn)后勤管理水平。通過對標(biāo)管理，結(jié)合工作實際，以提高職工食堂飯菜質(zhì)量、公寓樓實行標(biāo)準(zhǔn)化管理為對標(biāo)內(nèi)容，深入查找自身存在的差距，范文寫作分析存在問題的原因，力爭在較短的時間內(nèi)使后勤服務(wù)質(zhì)量得到改觀，全面推進(jìn)后勤管理水平的整體提升。我中心組織和選派生活服務(wù)中心管理人員及俱進(jìn)物業(yè)班組長以上人員，到集團(tuán)機(jī)關(guān)餐飲中心、靈州物業(yè)公司，羊場灣煤礦與相關(guān)的管理人員進(jìn)行交流座談，同時深入工作現(xiàn)場學(xué)習(xí)，圍繞“對標(biāo)管理找差距，強(qiáng)化整改促提升”，做好后勤各項工作，經(jīng)過持續(xù)改進(jìn)，使后勤服務(wù)工作得到進(jìn)一步提高。

總結(jié)回顧一年的工作，我們深知在后勤管理方面，在體制建設(shè)、生產(chǎn)運營方面還存在著問題。一是從業(yè)人員的素質(zhì)偏低，服務(wù)質(zhì)量有待提高，承包單位用人的流動率比較高，在從業(yè)的準(zhǔn)入方面門檻比較低，培訓(xùn)工作不能及時到位，人員更換頻繁，服務(wù)水準(zhǔn)一直得不到提高。二是后勤管理的能力有限，后勤工作外委的優(yōu)點是節(jié)約開支，降低成本，但是弊病較多，承包方利益擺在第一位，所用人員均是退休職工、家庭婦女等，文化知識低，工作經(jīng)驗少，缺乏管理能力。以致在制度的執(zhí)行、工作的落實上比較拖拉，缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。給管理帶來較大的難度。三是后勤工作的創(chuàng)新能力不夠。按部就班，老一套的后勤管理已遠(yuǎn)不適應(yīng)礦區(qū)的發(fā)展，我們也曾嘗試過，創(chuàng)新過，但是始終沒有找到行之有效的途徑，創(chuàng)新的能力有限，辦法不多后勤工作仍然處在一個中等水平。思想?yún)R報專題四是工作質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量還不能滿足職工的要求，單身樓的服務(wù)與好的單位比較，仍然存在著差距。澡堂的管理還比較落后。食堂飯菜的品種不夠豐富，飯菜質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高。

在新的一年里，我們將認(rèn)真反省工作的不足，探索在新形勢下后勤管理工作新方法、新思路、新措施。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)好管理與外委之間的關(guān)系。在新食堂和單身樓投入運行后，硬件設(shè)施條件已滿足需要的前提下，認(rèn)認(rèn)真真扎扎實實開展工作，使后勤管理工作走在集團(tuán)公司的前列。《煤礦2023年后勤管理工作總結(jié)報告》是由酷貓寫作范文網(wǎng)（）為大家整理的，如果您喜歡，那就繼續(xù)支持關(guān)注我們。

【第11篇 中段教學(xué)管理總結(jié)報告

第一，教學(xué)常規(guī)

一、年級組工作

目前各年級工作開展正常，表現(xiàn)在年級團(tuán)隊有朝氣，教師們團(tuán)結(jié)協(xié)作主動積極，新的教育教學(xué)管理體制的活力得到充分體現(xiàn)，應(yīng)該定義為年級組工作很有起色，具有開創(chuàng)意義，這個成績的頭功是年級組長，他們的工作是值得肯定的?，F(xiàn)任年級組長任潤所、楊時強(qiáng)、張遵慶都很有責(zé)任感、使命感。

任潤所，采取了一系列關(guān)心老師們工作和思想的措施，提出了破“雙百”的宏偉具有鼓舞意義的目標(biāo)，他布局工作，指引年級發(fā)展方向，在他的領(lǐng)導(dǎo)下，上學(xué)期提前結(jié)束了課程，假期又穿插完成了一些教學(xué)任務(wù)。他既要處理學(xué)生問題，還要關(guān)照教師思想，要深入課堂聽課指導(dǎo)。他有思路，有辦法，有魄力。

楊時強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，深入研究年級團(tuán)體特點，起早貪黑跟蹤管理，與老師一起克服困難，調(diào)查了解情況，幫助老師們處理學(xué)生問題，他努力探索提高教學(xué)質(zhì)量的規(guī)律，尋求最佳方法，利用了一些邊角時間，設(shè)計成績管理方案，調(diào)動教師積極性，年級工作很有起色。他還表現(xiàn)在服務(wù)上，業(yè)務(wù)服務(wù)，制卷、制作課件以及一些信息技術(shù)方面的內(nèi)容，他悉心管理日常事務(wù)，做了不少細(xì)致的工作。

張遵慶，主動熱情，承擔(dān)了到目前為止對七中考驗最嚴(yán)峻一個年級，這個年級相對于其它年級一誕生就先天不足，學(xué)生底子很不樂觀。張老師帶領(lǐng)大家做了幾件有開創(chuàng)意義的事，一是招生工作中做了一些宣傳，雖然努力無濟(jì)于事，但還是積極爭取生源，二是改革軍訓(xùn)時間，為提高教育效益計，軍訓(xùn)提前到新生入學(xué)初進(jìn)行。三是對新生進(jìn)行了兩次考試以筑底，減少了以后因基礎(chǔ)產(chǎn)生的一系列問題。四采取了月考，抓得緊，抓得實。張老師管理勤快，功夫深，到目前年級面貌良好。

年級組長的作用起得充分，年級層面的管理作用是前所未有的，似乎可以這樣表達(dá)，年級團(tuán)隊推動著學(xué)校工作，印證了民主理校的結(jié)論。

二、教學(xué)常規(guī)

到目前為止教導(dǎo)處主要檢查了教學(xué)行為、自習(xí)輔導(dǎo)、備課組集體備課活動及教學(xué)質(zhì)量四個方面的常規(guī)工作。總體上看教師的行為是可以在全校示范的，從歷史的角度看也是優(yōu)秀的，我由衷的贊賞老師們?yōu)槿藥煴砗痛龠M(jìn)學(xué)校發(fā)展平凡而又不平凡的行動，是大家的努力維持了學(xué)校正常運作與健康發(fā)展。

（一）自習(xí)輔導(dǎo)

絕大多數(shù)老師都堅持了輔導(dǎo)，從10月份統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，大多數(shù)都超出了規(guī)定的底線指標(biāo)。其中，排在前面的是曹淑珍189、孔慶文123、郭懷元115、李志文115、聶玉珍108、張春麗106、李旭彬100、賈燕紅100、任永華100、谷俊麗100、郭錫恒100、郝素萍91、傅潔94、張英杰90、孔令梅86，他們都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出規(guī)定的次數(shù)，再對照一下他們的成績，不難看出這種辛苦與成效的關(guān)系，辛苦大的相對成績好。輔導(dǎo)也在某種意義上講可以這樣說是責(zé)任心的標(biāo)志，是使命感的寫照。當(dāng)然不一定輔導(dǎo)最多就一定最好，但輔導(dǎo)最少的肯定不是最好的。從數(shù)據(jù)看，9-10月份都有不達(dá)標(biāo)的問題，必須引起足夠重視。

【第12篇 物業(yè)管理半年述職報告（半年工作總結(jié)）

物業(yè)管理半年（半年工作）

尊敬的公司：

我叫×××，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負(fù)責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認(rèn)真工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面如下：

一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作：狠抓協(xié)助收取了__小區(qū)衛(wèi)生費70% ，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路__號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進(jìn)行細(xì)致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人?！闭f明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進(jìn)行了前所未有的詳細(xì)調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達(dá)旦的整，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

二.分管社區(qū)工作以來，詳細(xì)調(diào)查匯總了四個辦事處74個庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資 54350元。現(xiàn)在的：__個庭院、__人、每月支付工資 _____元。每月減少工資費用_萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進(jìn)行認(rèn)真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進(jìn)行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進(jìn)行，爭取早日理順努力完成。

三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補(bǔ)貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照＜_市小區(qū)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)＞做好做細(xì)，有待整改。非機(jī)動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

四.公司通過機(jī)構(gòu)調(diào)整，讓我擔(dān)任第七項目部經(jīng)理，后又合并第六項目部。工作擔(dān)子很重，點多面廣路途遠(yuǎn)。一個人頂兩個項目部經(jīng)理、兼黃金小區(qū)經(jīng)理、還具體管理東電廠三個家屬院和三個保安崗點。（以前一個中隊長的工作）我從未叫過苦叫過累，大事小事認(rèn)真處理，從未上交給主管領(lǐng)導(dǎo)，更沒有推給下面。能深入崗點檢查、解決、關(guān)心每一名員工存在的困難和問題。很抓保安隊伍形象教育，班組長技能培訓(xùn)網(wǎng)上教育，并抓好早操訓(xùn)練工作。能及時傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)，對當(dāng)前工作重點的要求，并安排逐級傳達(dá)。對突發(fā)事件迅速到位妥善處理。能及時對甲方進(jìn)行回訪，并按照甲方的要求進(jìn)行整改并配合工作。對

六、七項目部的人員招聘、調(diào)整、定崗嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理，對離司人員的工資手續(xù)按公司規(guī)定處理。對小區(qū)、社區(qū)、各個崗點的物料領(lǐng)取嚴(yán)格把關(guān)審批。能積極續(xù)簽合同提高服務(wù)費，并聯(lián)系新崗點業(yè)務(wù)。這次四大隊工作交接給保安部，其中三個班長一致同意，還愿意和我一起工作，我真的很知足，我覺得是我那一份執(zhí)著的敬業(yè)之情，感染了同志們的友情之花，知足了很知足！

半年是短暫的也是漫長的，通過不斷地學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)的辛勤勞作，做了一些應(yīng)該做的工作，是公司領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)教育的結(jié)果。和現(xiàn)任職務(wù)的嚴(yán)格要求還有一定差距。還存在著很多缺點和錯誤，通過以上的總結(jié)和敘述，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，通過述職以利于以后的工作更好地開展，給公司作出更大的貢獻(xiàn)！

述職人：×××

【第13篇 物業(yè)管理員的工作總結(jié)報告

作為一名普通物業(yè)管理員，我的工作職責(zé)主要是熟悉和掌握物業(yè)管理方面的法規(guī)、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，與時俱進(jìn)地跟上物業(yè)管理發(fā)展方向；第二是將學(xué)到的理論知識用于指導(dǎo)自己的實際工作，盡最大能力處理好，協(xié)調(diào)好企業(yè)與業(yè)主之間的關(guān)系；其次是盡職盡責(zé)地做好每一項工作，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，堅持服務(wù)為主、管理為輔的思想，取信于業(yè)主，維護(hù)好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。沒想到卻引起公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)注，不但經(jīng)常給予我口頭表揚(yáng)，當(dāng)?shù)弥以凇皟S苑”上班離家較遠(yuǎn)時，于今年初將我調(diào)到離家較近的總公司上班?，F(xiàn)在不但上班近了，而且各方面待遇也得到了改善。同時也更深深地體會到公司的“人情味”，除工作外，公司領(lǐng)導(dǎo)還會關(guān)心每位員工的家庭情況，甚至連工作時的中餐、上下班的接送車都會充分考慮到安排得妥妥當(dāng)當(dāng)。未來公司之前，只知道“祥祺”公司是一個很有發(fā)展?jié)摿?，具有一定知名度的民營企業(yè)，但不知道還是一個充滿愛心的集體， 現(xiàn)在親眼看到“祥祺”的許多員工，因充分施展自己的才華，工作認(rèn)真、踏實，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，都能夠享受到公司的在購車補(bǔ)貼，購房實實在在的優(yōu)惠，從而才能成為“有房有車”一簇，人生價值得到了充分體現(xiàn)；家庭暫時有困難的員工也能及時得到公司適當(dāng)損贈等等。因此我感到“祥祺”公司是每位有志之士施展自己才華的大舞臺，也是一個“關(guān)愛”的大家庭，沒想到我來“祥祺”才一年多時間，就親身感受到了“祥祺”的這份愛?，F(xiàn)在我終于明白在深圳這個人才流動頻繁的城市，為什么有的員工在這里一干就是十年，有的竟表明只要“祥祺”不炒他，他愿意在這里奮斗終身。

記得今年工作總結(jié)會上，公司董事長陳紅天先生說過“人的一生，除了錢之外，還有很多更值得珍惜的東西?！笔堑?，尤其是情和愛，還有人生的價值。為此，我們也只有扎實干工作，才無愧于公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，無愧于這樣一個“重人才、有關(guān)愛”的大家庭。

由企業(yè)文化所想開來的

【第14篇 物業(yè)管理處年終總結(jié)報告

光陰似箭，日月如梭。20__年已經(jīng)成為歷史，然而，這一年，__物業(yè)__管理處始終定位為“熱忱 創(chuàng)新 親善 高效 專業(yè)”的工作理念為業(yè)主服務(wù)。下面跟著小編一起，回顧一下20__年物業(yè)工作情況。

客戶服務(wù)

一、日常事務(wù)：及時跟進(jìn)處理住戶反映的問題，聯(lián)合各部門對走火樓梯業(yè)主丟棄物品進(jìn)行集中清理;

二、維修服務(wù)：對公共區(qū)域及住戶家中工程遺留問題，跟進(jìn)處理，做好回訪工作;

三、垃圾分類：協(xié)助太和市政及居委會在小區(qū)進(jìn)行垃圾分類宣傳及實施;

四、光伏發(fā)電：20__年至20__年小區(qū)光伏發(fā)電收益公示及設(shè)備保養(yǎng);

五、自來水抄表到戶：完成a、b、 c、d、e棟自來水抄表到戶工作，協(xié)助自來水公司簽訂自來水銀行劃扣手續(xù);

六、節(jié)日裝飾：重大節(jié)日向業(yè)戶表達(dá)關(guān)心和問候;

七、社區(qū)文化：__物業(yè)公司今年舉行了“濃情端午 粽香東湖”及“20____迎中秋文藝晚會”社區(qū)文化活動;

八、開展學(xué)習(xí)：組織員工前往行業(yè)內(nèi)部及兄弟公司學(xué)習(xí)。

工程維修服務(wù)

一、嚴(yán)格落實水池清洗保養(yǎng)計劃：每年兩次水池清洗消毒作業(yè)，切實保障客戶日常生活用水安全，同時公布水質(zhì)檢測報告結(jié)果并接受監(jiān)督。

二、嚴(yán)格落實電梯等設(shè)備保養(yǎng)計劃：每月兩次的電梯保養(yǎng)，每年一次電梯年審，高壓維保等事宜，保障小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備正常運行;

三、設(shè)備巡查：定期對園區(qū)水泵房配電房等設(shè)備房巡檢，并以優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)全面打造__標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)備房。

秩序維護(hù)服務(wù)

一、精心編排崗位，做好安全防范：強(qiáng)化人防、技防措施，新增五處高清攝像頭。積極配合轄區(qū)派出所工作，并當(dāng)場抓獲犯罪嫌疑人兩名;

二、消防安全管理：監(jiān)督消防維保，排查消防器材，講解消防知識，增強(qiáng)員工防火意識;

三、車輛管理：車場道閘升級自動識別系統(tǒng)，拆除機(jī)械車位，清理車庫廢舊自行車，方便業(yè)主停車;

四、團(tuán)隊建設(shè)：加強(qiáng)對安防員進(jìn)行技能訓(xùn)練及考核，提高服務(wù)水平;

環(huán)境管理服務(wù)

一、空置房及排水系統(tǒng)的保潔：定時清理空置房天面、天井、路面排水溝、地庫排水溝的衛(wèi)生，減少滲水、水浸現(xiàn)象;

二、日常保潔服務(wù)：清洗大堂、樓層、高位玻璃雨棚、路面、水景，營造一個干凈、舒適的居住環(huán)境;

三、綠化養(yǎng)護(hù)管理：加強(qiáng)小區(qū)園林綠化改造及升級，提升住戶居住環(huán)境;

四、四害消殺工作：按時對小區(qū)公共部位進(jìn)行四害消殺。在登革熱高發(fā)期，積極配合防疫工作;

五、做好臺防汛應(yīng)急預(yù)案：20__年9月“山竹”來襲，管理處根據(jù)應(yīng)急預(yù)案開展工作，成功有效的降低“山竹”造成的損害。臺風(fēng)過后，為了盡快恢復(fù)小區(qū)面貌，物業(yè)員工又全力以赴進(jìn)行了災(zāi)后重建，以最快的速度還業(yè)主一個舒適溫馨的家園;

2023年，站在歷史的新起點，__物業(yè)人定不忘初心，砥礪前行。

值此新春佳節(jié)來臨之際，__物業(yè)全體工作人員向尊敬的各位業(yè)主拜年啦!恭祝您和您的家人新春愉快!闔家歡樂!工作順利!身體健康!!!

【第15篇 藥品監(jiān)督管理局2023年工作總結(jié)暨2023年工作設(shè)想的報告

咸陽市藥品監(jiān)督管理局彬縣分局

關(guān)于二oo四年工作總結(jié)暨二oo五年工作設(shè)想的報告

市藥品監(jiān)督管理局：

今年以來，在市藥監(jiān)局正確領(lǐng)導(dǎo)和縣委、縣政府大力支持下，在有關(guān)部門緊密配合下，我們以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實黨的十六大、十六屆三、四中全會和各級食品藥品監(jiān)督管理工作會議精神，扎實推進(jìn)食品藥品放心工程，深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、落實型”機(jī)關(guān)活動，求真務(wù)實，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，基本完成了全年預(yù)定的各項目標(biāo)任務(wù)，為確保全縣群眾飲食用藥安全放心、促進(jìn)醫(yī)藥事業(yè)健康發(fā)展做出了一定貢獻(xiàn)。

一、二oo四年主要工作及成效

（一）強(qiáng)化綜合監(jiān)管職能，食品放心工程向縱深發(fā)展。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作機(jī)制初步形成。鑒于人事變動，縣放心辦及時提請縣政府調(diào)整了放心工程領(lǐng)導(dǎo)小組組長（副縣長），牽頭制定了放心工程領(lǐng)導(dǎo)小組工作規(guī)則，建立了會議制度、督查制度、信息工作制度，規(guī)范了專項工作及群眾舉報程序，使放心工程各項工作趨于制度化、規(guī)范化、程序化。截至目前，共組織召開放心工程領(lǐng)導(dǎo)小組會議6次、聯(lián)絡(luò)員會議3次，及時通報放心工程重大事項及進(jìn)展情況。年初至今，縣放心辦共收到各成員單位報送的文件、簡報18件，編發(fā)《彬縣放心工程簡報》12期，促進(jìn)了信息溝通。7月28日，縣政府常務(wù)會議聽取放心工程實施情況匯報并進(jìn)行專題研究，推動了放心工程向縱深發(fā)展。

2、精心組織，食品安全專項整治工作扎實開展。認(rèn)真貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品安全工作的決定》和市、縣兩級《食品安全專項整治工作方案》，開展了一系列專項整治活動。乾縣“4·18”食物中毒事件和阜陽“劣質(zhì)奶粉”事件發(fā)生后，縣放心辦組織衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)等部門對全縣各食品生產(chǎn)加工和流通企業(yè)進(jìn)行了集中整治，對“黑名單”所列問題奶粉進(jìn)行核查，消除了食品市場不安全隱患。肉品市場監(jiān)管成效初顯。取締私屠濫宰點14個，查獲病害肉、注水肉、劣質(zhì)肉150余公斤。切實加強(qiáng)黃花菜生產(chǎn)、流通監(jiān)管，防止了有毒有害黃花菜對群眾的危害。另外，在春節(jié)、“五·一”、國慶等重大節(jié)假日期間，縣放心辦均組織開展食品市場專項集中整治，確保節(jié)日期間食品質(zhì)量安全，市場秩序穩(wěn)定。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至目前，在食品安全專項整治中，各有關(guān)部門共出動執(zhí)法車輛500余輛（次）、執(zhí)法人員3000余人（次），檢查食品生產(chǎn)、經(jīng)營單位700余家，查處違法行為110余起，搗毀制假窩點15個，查處假劣食品3200余公斤，貨值13萬余元，凈化了食品市場。

3、廣泛宣傳，各項基礎(chǔ)工作快速跟進(jìn)。在日常宣傳的基礎(chǔ)上，5月22日—26日與全國同步開展了食品安全宣傳周活動。縣級四大家領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門及食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)代表共240余人參加了宣傳周啟動儀式。據(jù)不完全統(tǒng)計，宣傳周活動期間，各單位共懸掛橫幅12條，設(shè)立宣傳咨詢臺16個，散發(fā)食品科普知識和法律法規(guī)宣傳資料2萬余份，解答群眾提問1600余人（次），展出版面28塊?？h教育、衛(wèi)生兩部門聯(lián)合對3所學(xué)校5000余名中小學(xué)生舉行了食品安全知識講座。宣傳周活動通過縣電視臺、電臺、政府網(wǎng)站報道后，形成人人關(guān)注食品安全、人人重視食品安全的社會氛圍。在強(qiáng)化宣傳的同時，縣放心辦還組織各有關(guān)部門開展了食品安全狀況調(diào)研。緊緊抓住被列為全市食品放心工程綜合評價試點縣的契機(jī)，著手組織各部門開展綜合評價，為下一步采取更有力措施加強(qiáng)食品放心工程工作奠定了依據(jù)。

（二）大力整頓和規(guī)范藥械市場秩序，群眾用藥用械安全得到有效保障。

1、下茬立勢，藥品市場整治力度加大。今年以來，在鞏固去年藥械打假專項行動成果的基礎(chǔ)上，我們進(jìn)一步加強(qiáng)了與公安等部門聯(lián)合打假的長效工作機(jī)制，不斷加大打假治劣力度，先后開展了中藥材市場、醫(yī)療機(jī)構(gòu)非法制劑、制售假劣藏藥、中成藥非法添加化學(xué)藥品、疫苗流通使用秩序、非法采供血和單采血漿、特殊藥品購銷、郵售假劣藥品、打擊制售假劣藥械違法犯罪活動保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項行動等專項整治工作，查處了新民鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院門診部非法配制制劑案、新堡子鄉(xiāng)段某無證經(jīng)營藥品案等典型案件。截至11月20日，我局共出動行政執(zhí)法人員450余人次，調(diào)查案件線索110余起，查處藥品違法案件105起，其中立案處理24起，查結(jié)24起，打擊游醫(yī)藥販14人次，取締無證經(jīng)營4家，查獲假劣藥品70余種，標(biāo)值XX余元，確保了群眾用藥安全。受理群眾舉報10起并逐一調(diào)查核實。抽取藥品12批次送檢，質(zhì)量全部合格。藥品廣告監(jiān)管力度進(jìn)一步加大。全年接待藥品廣告13件，備案 1件。對非法藥品廣告及時移送縣工商部門依法查處，避免了虛假廣告對消費者的誤導(dǎo)。

2、穩(wěn)扎穩(wěn)打，日常監(jiān)督管理持之以恒。

（1）市場監(jiān)督有條不紊。藥品零售企業(yè)年檢及換證工作全面完成。根據(jù)市局統(tǒng)一部署，通過資料審查和現(xiàn)場檢查相結(jié)合的方式，完成了全縣49家企業(yè)年檢和54家企業(yè)換證工作?！端幤方?jīng)營許可證》管理進(jìn)一步加強(qiáng)。經(jīng)嚴(yán)格初審并報市局批準(zhǔn)，為5家企業(yè)變更了許可事項，為6家企業(yè)申辦了《藥品經(jīng)營許可證》。農(nóng)村用藥監(jiān)督檢查不斷深入。在日常監(jiān)管中，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下農(nóng)村為重點區(qū)域，采用巡回檢查的方式，對涉藥單位藥品采購渠道和藥品質(zhì)量進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”檢查，凈化了農(nóng)村藥品市場?？咕幬锉O(jiān)管得到加強(qiáng)。開展了加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管促進(jìn)合理用藥宣傳活動，加強(qiáng)“限售令”執(zhí)行情況監(jiān)督檢查，促進(jìn)了合理用藥。認(rèn)真貫徹《關(guān)于禁止非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和選擇性別的人工終止妊娠的規(guī)定》，聯(lián)合縣計生、衛(wèi)生兩部門加強(qiáng)了對零售藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)終止妊娠藥品監(jiān)督檢查，保障了婦女用藥安全。

（2）器械監(jiān)管得到加強(qiáng)。全面完成了9戶醫(yī)療器械兼營企業(yè)年檢工作。經(jīng)嚴(yán)格初審，為7戶企業(yè)申辦了《醫(yī)療器械經(jīng)營許可證》。對醫(yī)療機(jī)構(gòu)一次性無菌醫(yī)療器械用后毀形情況進(jìn)行了檢查，督促落實器械使用管理制度，確保群眾用械安全。對全縣20家計生站藥具進(jìn)行專項檢查，加強(qiáng)了計生用品監(jiān)管。對4家隱形眼鏡驗配企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查摸底，并逐步將其納入監(jiān)管范疇。

（3）安全監(jiān)管不斷深化。開展了特殊藥品執(zhí)法檢查，對2家麻醉藥品專用卡核發(fā)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的麻醉藥品進(jìn)行了“五專檢查”，責(zé)令醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照sfda要求切實加強(qiáng)了氯胺酮管理。對12家二類精神藥品零售企業(yè)落實有關(guān)管理制度的情況進(jìn)行了檢查，對陜西美辰藥業(yè)有限公司報廢的安定、巴比妥等精神藥品原料藥監(jiān)督銷毀，加強(qiáng)了藥品安全監(jiān)管。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測管

理工作步入正軌。《藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測管理辦法》頒布施行后，我局對涉藥單位30名adr監(jiān)測員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，明確了藥品不良反應(yīng)報告工作程序和時限，并逐步將藥品不良反應(yīng)報告和監(jiān)測納入各涉藥單位日常工作。

（三）不斷完善“兩網(wǎng)”建設(shè)，農(nóng)村用藥監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、以提高監(jiān)管效率為核心，完善農(nóng)村藥品監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在去年基礎(chǔ)上，完善、細(xì)化了藥品協(xié)管員聘任、教育培訓(xùn)、考核、獎勵制度和機(jī)制。利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府召開村干部會議的契機(jī)，對各行政村293名藥品協(xié)管員進(jìn)行了培訓(xùn)。通過考核，將原來的293名協(xié)管員精簡到116名，相鄰較小的若干個行政村由1名協(xié)管員負(fù)責(zé)監(jiān)管。通過人員調(diào)整，真正把那些熱心群眾工作、積極肯干、有一定政策理論水平的人充實到協(xié)管員隊伍，提高了整體素質(zhì)和監(jiān)管效率。

2、以方便農(nóng)民購藥為目的，完善農(nóng)村藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。在完善供藥網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上，我們鞏固了一鄉(xiāng)一店、一村一點的供應(yīng)模式。我局與縣衛(wèi)生局聯(lián)合制定了《彬縣創(chuàng)建規(guī)范化便民藥房工作實施方案》，從人員資質(zhì)、設(shè)施設(shè)備、藥品采購、藥品管理、藥品養(yǎng)護(hù)和銷售等五個方面分為30個小項對便民藥房改造工作進(jìn)行了全面、細(xì)致的安排部署?，F(xiàn)已建成規(guī)范化便民藥房110余家，從終端保障了廣大農(nóng)民用藥安全。在藥品供需雙方健全完善了藥品購銷協(xié)議、購銷記錄、購銷票據(jù)。目前，90%的行政村實現(xiàn)藥品配送進(jìn)村，初步形成了以市場為導(dǎo)向，以縣藥材公司批發(fā)中心和彬州醫(yī)藥連鎖總店為樞紐，以配送和連鎖經(jīng)營為主渠道，以基層藥店和醫(yī)療機(jī)構(gòu)為基礎(chǔ)，集購、銷、配、批、連、零等于一體的多樣性、多元化的藥品供應(yīng)體系。彬縣藥材公司今年以來將藥品利潤下調(diào)了8個百分點，讓利72萬元，真正使群眾受惠。

在“兩網(wǎng)”建設(shè)中全面實行微機(jī)管理，每月底對各涉藥單位藥品購銷情況更新一次，及時掌握全縣藥品流通使用情況，為監(jiān)督檢查提供了有效參考，降低了監(jiān)管成本，提高了監(jiān)管效率。

（四）加快監(jiān)督實施gsp工作步伐，縣以上藥品經(jīng)營企業(yè)認(rèn)證工作全面完成。

今年以來，在繼續(xù)宣傳國家關(guān)于gsp認(rèn)證政策的基礎(chǔ)上，我們加大了對未認(rèn)證企業(yè)的幫扶力度。與企業(yè)負(fù)責(zé)人簽訂了gsp認(rèn)證工作責(zé)任書，明確了企業(yè)與藥監(jiān)部門在gsp認(rèn)證中的責(zé)、權(quán)、利，將認(rèn)證工作提上重要議事日程。繼續(xù)實行領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包店責(zé)任制，對企業(yè)在認(rèn)證改造中存在的困難和問題認(rèn)真摸排，并制定相應(yīng)對策，加快了認(rèn)證步伐。對藥品經(jīng)營企業(yè)98名質(zhì)量負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理人員進(jìn)行了培訓(xùn)，完成了5名從業(yè)藥師報考人員、6名職稱考試人員資格審查、上報工作，組織從藥人員進(jìn)行了健康體檢，為企業(yè)進(jìn)行g(shù)sp改造奠定了人才保障。今年共有13家企業(yè)分兩批接受了gsp認(rèn)證檢查，并一次性通過認(rèn)證。截至目前，全縣共有47家藥品經(jīng)營企業(yè)（其中批發(fā)企業(yè)1家，連鎖企業(yè)1家，連鎖零售企業(yè)25家，單體零售企業(yè)20家）通過了gsp認(rèn)證，占全縣經(jīng)營企業(yè)總數(shù)的87%，縣城藥品經(jīng)營企業(yè)100%通過認(rèn)證。其中4家位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)率先完成認(rèn)證。值得一提的是，有一家村級便民藥店亦通過了gsp認(rèn)證，這將對明年的認(rèn)識工作起到巨大的促進(jìn)作用。為了督促已通過認(rèn)證的企業(yè)嚴(yán)格遵守gsp各項規(guī)定，分局對已通過認(rèn)證的47家企業(yè)，逐一跟蹤檢查，防止認(rèn)證后由于放松管理出現(xiàn)“回潮”現(xiàn)象，鞏固了gsp認(rèn)證成果。

（五）深入開展創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)活動，隊伍素質(zhì)和行政效能不斷提高。

1、著眼于提高崗位工作能力，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。堅持每周一集體學(xué)習(xí)制度，全面提高干部職工政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。我局4名干部參加了市局舉辦的行政執(zhí)法培訓(xùn)班，并取得了行政執(zhí)法證，壯大了執(zhí)法力量。全體干部參加了市局或縣政府舉行的《行政許可法》培訓(xùn)班，其中3名領(lǐng)導(dǎo)參加了市、縣兩級培訓(xùn)，依法行政意識和能力明顯增強(qiáng)。

2、著眼于改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)。一是大力開展向“藥監(jiān)衛(wèi)士”高志全同志學(xué)習(xí)活動，樹立忠于職守、秉公執(zhí)法、愛崗敬業(yè)、服務(wù)群眾的責(zé)任意識。交流任職的兩名局領(lǐng)導(dǎo)能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行市局黨組《關(guān)于干部交流輪崗有關(guān)問題的通知》精神，嚴(yán)守干部交流紀(jì)律規(guī)定，積極抓好分管工作。二是不斷強(qiáng)化服務(wù)意識。堅持以人為本，在工作中大力推行熱心接待群眾、細(xì)心聽取反映、耐心答疑解惑、誠心提供幫助、真心解決問題的“五心工作法”，營造了良好的機(jī)關(guān)形象。在《行政許可法》全面施行后，認(rèn)真清理許可事項，保留4項受市局委托具有初審權(quán)的行政許可事項。三是大力推行文明辦公。實行審批事項法律依據(jù)公開、辦事程序公開、完成時限公開、辦事結(jié)果公開，接受社會各界監(jiān)督。全體干部職工實行掛牌上崗，推行服務(wù)承諾制，取信于民。及時準(zhǔn)確向市局報送政務(wù)信息。截至目前，已向市局和市放心辦報送《彬縣藥監(jiān)信息》及《放心工程簡報》共22期，其中5期被轉(zhuǎn)載。對去年制訂的24項工作制度和辦事程序逐一修訂完善，初步建立了行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。

3、大興求真務(wù)實之風(fēng)，創(chuàng)建落實型機(jī)關(guān)。3月23日，我局領(lǐng)導(dǎo)班子配齊后，即深入涉藥單位調(diào)查研究，了解情況，掌握現(xiàn)狀，為企業(yè)指明了發(fā)展方向。根據(jù)市局調(diào)研工作安排，分局完成了7篇調(diào)研報告或論文，其中有2篇分別獲得一等獎和三等獎。在去年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了領(lǐng)導(dǎo)干部抓落實工作責(zé)任制，并健全抓落實的任務(wù)分解、定期匯報、督促檢查、公開通報和評議獎懲等五項制度，確保全面完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。將全年目標(biāo)任務(wù)分解到各股室，分局局長與各股室股長（主任）簽訂了年度目標(biāo)任務(wù)書，明確了責(zé)任，壓實了擔(dān)子。建立了重要文件和領(lǐng)導(dǎo)批示督辦單，共督辦各類事項58件，促進(jìn)了重要工作落實。

4、健全機(jī)制，行政執(zhí)法工作不斷規(guī)范。一是建立了行政執(zhí)法工作定期研究制度，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，尋求規(guī)律，解決問題。二是嚴(yán)格依法行政。根據(jù)《藥品監(jiān)督行政處罰程序規(guī)定》，堅持公開、公平、公正執(zhí)法，積極推行案件主辦人員負(fù)責(zé)制、集體合議審核制、相關(guān)人員回避制、重大案件復(fù)核制，做到執(zhí)法權(quán)限法定法、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化、程序合法化、制度規(guī)范化。截至目前，無行政復(fù)議、行政訴訟案件及錯案發(fā)生。三是實行行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制，公開監(jiān)督舉報電話，暢通監(jiān)督渠道，建立了權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、監(jiān)督有效、保障有力的執(zhí)法體制。四是以“三查七對”的方式對今年以來的行政處罰案件進(jìn)行認(rèn)真自查?！叭椤奔床槭欠癫m案不報、壓案不辦、拖案

不結(jié)?！捌邔Α敝饕菑倪`法事實、案件證據(jù)、處罰程序、法律依據(jù)、條款運用、處罰幅度、文書規(guī)范等七個方面進(jìn)行對照審核，綜合分析所有案件是否能夠達(dá)到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、用法適當(dāng)、程序合法、結(jié)案及時、卷宗完整、文書規(guī)范。對于不完整的案件立即補(bǔ)正。因為自查工作扎實細(xì)致，我局在市局組織開展的全系統(tǒng)行政處罰案卷展評中獲得了86分的好成績。在執(zhí)法監(jiān)督自查的同時，主動接受上級和有關(guān)部門檢查。6月21日—22日，縣人大組織衛(wèi)生、工商、物價等部門對我局建局以來貫徹實施《藥品管理法》及《實施條例》的情況進(jìn)行了執(zhí)法檢查，對我局工作給予肯定。通過自查和接受檢查，查擺分析和總結(jié)執(zhí)法中存在的問題，完善執(zhí)法監(jiān)督工作制度，行政執(zhí)法水平不斷提高。

5、深化黨風(fēng)廉政建設(shè)，做好反對和防止腐敗各項工作。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中紀(jì)委三次全會和國務(wù)院廉政工作會議精神，落實了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。對3名領(lǐng)導(dǎo)干部建立了《彬縣黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核手冊》，每半年將個人“一崗雙責(zé)”落實情況及廉潔自律情況向縣紀(jì)委報告一次，接受監(jiān)督檢查。開展紀(jì)律作風(fēng)教育和“兩個條例”知識測試活動，并嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律八項要求”，促進(jìn)了干部廉潔自律。嚴(yán)格執(zhí)行會計集中核算制度，堅持“收支兩條線”規(guī)定，加強(qiáng)行政事業(yè)性收費和罰沒收入管理，每半年向全體干部職工報告一次財務(wù)收支情況，做到公開透明。嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于禁賭的規(guī)定和省局“六不準(zhǔn)”規(guī)定及市局“六條行業(yè)禁令”，狠剎不正之風(fēng)。強(qiáng)化對重要崗位權(quán)力制約，標(biāo)本兼治，綜合治理，初步建立了教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系。截至目前，無干部違規(guī)規(guī)紀(jì)案件舉報。

6、切實加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)凝聚力。全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六屆三、四中全會精神和修訂后的《憲法》，不斷推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。7月1日，局黨支部召開全體黨員會議，紀(jì)念建黨83周年。堅持“三會一課”制度，不斷提高黨員干部素質(zhì)。深入開展“公民道德實踐年”活動，大力弘揚(yáng)20字基本道德規(guī)范。積極開展扶貧幫困捐助月活動，并為創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城籌資5000元。繼續(xù)深化“三優(yōu)一滿意”活動、“創(chuàng)佳選優(yōu)評差”活動，并開展了創(chuàng)建市級文明單位標(biāo)兵活動，機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建水平和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

二、目前面臨的主要問題

今年以來，盡管我們認(rèn)真貫徹上級指示精神，大膽實踐，積極探索，做了大量工作，取得了一定成效，但與新形勢、新任務(wù)和市局要求相比，還有一定差距，亟待加強(qiáng)和改進(jìn)。一是新的法律、法規(guī)、規(guī)章不斷出臺，由于單位人員相對較少，工作相對繁忙，對新的法規(guī)學(xué)習(xí)掌握不夠好，影響了工作有效開展。二是食品藥品安全隱患不容忽視。放心工程是一項長項、復(fù)雜、艱巨的社會系統(tǒng)工程，對此要做好充分的思想準(zhǔn)備，不可須臾放松。三是農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)需要進(jìn)一步規(guī)范、完善，及時研究解決出現(xiàn)的體制性、政策性問題。在供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中要引入市場競爭機(jī)制，在監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中要注重發(fā)揮協(xié)管員作用，確保在“兩網(wǎng)”建設(shè)中政府滿意、企業(yè)受益、群眾受惠。四是gsp認(rèn)證工作存在“前緊后松”現(xiàn)象。一方面，企業(yè)為了通過認(rèn)證不惜投入大量人力、物力、財力和精力；另一方面，已通過認(rèn)證的企業(yè)則產(chǎn)生一勞永逸的思想，放松管理，背離了gsp認(rèn)證的宗旨。五是面臨食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革，部分干部相關(guān)知識欠缺，還難以適應(yīng)新的局面。

三、建局以來食品藥品監(jiān)管工作的基本經(jīng)驗和體會

總結(jié)建局以來的工作，有以下幾條基本經(jīng)驗和體會值得重視并在今后工作中繼續(xù)堅持。

（一）始終堅持“三個代表”重要思想是推動食品藥品監(jiān)管工作不斷向前發(fā)展的根本指針。建局以來，我們堅持“情為民所系、權(quán)為民所用、利為民所謀”，通過開展食品藥品放心工程和農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)，維護(hù)了廣大群眾尤其是農(nóng)民這一弱勢群體飲食用藥安全；通過加快監(jiān)督實施gsp認(rèn)證步伐，推動了藥品經(jīng)營企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展。“非典”肆虐期間，我們通過加強(qiáng)藥品市場監(jiān)管維護(hù)了群眾生命安全。由于堅持“三個代表”重要思想，我們贏得了全縣群眾的熱情支持和衷心擁護(hù)，為各項工作的有效開展奠定了廣泛的群眾基礎(chǔ)。

（二）擺正位置，主動爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門配合，是推動食品藥品監(jiān)管工作不斷向前發(fā)展的重要保證。我們始終堅持為當(dāng)?shù)厝嗣穹?wù)的宗旨，自覺擺正位置，在重要工作、重大事項和急事、難事中勤匯報、多請示，主動爭取當(dāng)?shù)攸h委、政府領(lǐng)導(dǎo)，贏得了黨政領(lǐng)導(dǎo)對食品藥品監(jiān)管工作的重視和支持。縣上主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)親自過問食品藥品監(jiān)管工作，并協(xié)調(diào)解決了工作中存在的困難和問題。同時，我們主動與縣級有關(guān)部門加強(qiáng)溝通和協(xié)作，得到有關(guān)部門的有力配合，推動了各項工作有效開展。

（三）抓班子帶隊伍，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，打造一支精干高效、勇于吃苦、善打硬仗的基層藥監(jiān)隊伍，是推動食品藥品監(jiān)管工作不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵。建局以來，我們扎實開展了“教育培訓(xùn)年”、“作風(fēng)建設(shè)年”、“三優(yōu)一滿意”、“創(chuàng)選評”等活動，大力開展向“藥監(jiān)衛(wèi)士”高志全同志學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，依法行政意識和能力明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)。在經(jīng)費、條件不到位的情況下，全局干部樹立有為才有位的思想，從領(lǐng)導(dǎo)到一般干部工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、扎實細(xì)致、任勞任怨，使我縣食品藥品監(jiān)督管理工作在時間緊、任務(wù)重、困難多、人手少的情況下有了一個較快的進(jìn)展和良好的開端。

（四）與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，是推動食品藥品監(jiān)管工作不斷向前發(fā)展的不竭動力。建局以來，我們以實現(xiàn)有效監(jiān)管為主題，圍繞農(nóng)村藥械市場監(jiān)管、醫(yī)療機(jī)構(gòu)特別是村衛(wèi)生室藥房管理、加快gsp改造步伐、建立社會監(jiān)督機(jī)制和加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)等一系列重大課題，加強(qiáng)調(diào)查研究，在實踐中總結(jié)新經(jīng)驗、開拓新思路、創(chuàng)造新方法，使食品藥品監(jiān)管工作在社會進(jìn)步中與時俱進(jìn)，推動了各項工作不斷向前發(fā)展。

四、二oo五年工作設(shè)想

在XX年工作中，我們將認(rèn)真貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神，牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政、民主行政和科學(xué)行政，為建立完善“依法監(jiān)督、科學(xué)公正、行為規(guī)范、廉潔高效”的工作體制而奮斗，努力開創(chuàng)我縣食品藥品監(jiān)督管理工作新局面。具體而言，要抓好“五個三”：

（一）在食品藥品放心工程中重點抓好以下三個方面工作。一要深入開展食品藥品市場集中整治

工作。在食品市場整治中，要繼續(xù)圍繞七個主要品種、四個環(huán)節(jié)，切實抓好食品安全專項整治。在藥品市場整治中，要抓好打擊制售假劣藥械、無證經(jīng)營、非法采血和單采血漿等工作，營造打假治劣高壓態(tài)勢。二要著手建立食品藥品市場長效監(jiān)管機(jī)制。在食品市場監(jiān)管方面，要建立食品放心工程工作量化綜合評價制度、食品安全信用體系、食品安全協(xié)調(diào)機(jī)制和食品安全信息監(jiān)測、通報網(wǎng)絡(luò)體系；在藥品市場監(jiān)管方面，要建立行政相對人信用檔案，健全完善巡回檢查制度和部門聯(lián)動機(jī)制。三要做好食品藥品突發(fā)性不良事件防控工作。在食品方面，牽頭制定《彬縣重大食品安全事故應(yīng)急處理辦法》和《彬縣重大食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》，強(qiáng)化對重大食品安全事故的組織查處職能。在藥品方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)管工作，開展特殊藥品執(zhí)法檢查，強(qiáng)化adr監(jiān)測、報告工作，并啟動醫(yī)療器械不良事件監(jiān)測工作。

（二）在農(nóng)村藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)中重點抓好以下三個方面工作。一要在藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，引入競爭機(jī)制，支持優(yōu)良資本進(jìn)入藥品零售領(lǐng)域，建立規(guī)范的藥品購銷渠道和具有活力的藥品供應(yīng)系統(tǒng)。繼續(xù)抓好農(nóng)村便民藥房、藥店創(chuàng)建工作，讓農(nóng)民得到實惠。二要努力提高農(nóng)村藥品協(xié)管員的工作積極性，充分發(fā)揮監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)的作用。重視利用藥品快速鑒別技術(shù)，加強(qiáng)農(nóng)村藥械市場監(jiān)督檢查。三要制定“兩網(wǎng)”運行情況監(jiān)測評估辦法，及時發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，完善措施，不斷提升“兩網(wǎng)”建設(shè)工作水平。

（三）在監(jiān)督實施gsp認(rèn)證中重點抓好以下三個方面工作。一要加強(qiáng)對農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)未認(rèn)證企業(yè)的幫促改造工作，提升藥品經(jīng)營企業(yè)整體水平。二要加強(qiáng)對已通過認(rèn)證企業(yè)的跟蹤檢查，防止“回潮”現(xiàn)象，鞏固認(rèn)證成果。三要做好未通過認(rèn)證企業(yè)的關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)等遺留工作，并將新開辦企業(yè)gsp認(rèn)證工作納入程序化、規(guī)范化軌道。

（四）在食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革中重點抓好以下三個方面工作。一要加強(qiáng)食品、化妝品、保健品監(jiān)管法律法規(guī)學(xué)習(xí)，為實現(xiàn)有效監(jiān)管奠定基礎(chǔ)。二要做好工作銜接，做到思想不亂、秩序不散，保證職能正常運轉(zhuǎn)。三要全面履行新職能，依法做好食品、化妝品、保健品安全綜合監(jiān)管工作。

（五）在隊伍建設(shè)和機(jī)關(guān)管理中重點抓好以下三個方面工作。一要繼續(xù)開展創(chuàng)建“三型”機(jī)關(guān)活動，狠抓作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，全面提高干部隊伍綜合素質(zhì)和行政效能。二要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨的工作，全面推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程。三要加強(qiáng)精神文明建設(shè)和食品藥品監(jiān)管文化建設(shè)，為各項工作提供強(qiáng)大的精神動力。

【第16篇 物業(yè)管理的總結(jié)報告

物業(yè)管理服務(wù)合同是一種新型的民事合同，物業(yè)管理服務(wù)合同主體間的法律關(guān)系可界定為物業(yè)管理人和物業(yè)管理服務(wù)人之間的關(guān)系。今天小編給大家找來了物業(yè)管理的總結(jié)，供大家參考和閱讀。

物業(yè)管理的總結(jié)篇一

四月份我部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，按照公司及我部工作要求，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保了我部服務(wù)工作的穩(wěn)步提升，保證了業(yè)主單位的絕對安全，在此對本月工作做以簡要總結(jié)，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為下月工作打好基礎(chǔ)。

一、當(dāng)月任務(wù)完成情況

1、進(jìn)入四月以來支行停車場實行新的機(jī)動車車輛停放管理辦法，我部及時對院內(nèi)車輛進(jìn)行再次摸底落實，進(jìn)行了詳細(xì)的登記，與業(yè)主單位配合完成停車協(xié)議簽訂共52份，我部復(fù)印存檔，原件交后勤站。

2、保衛(wèi)人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次，共服務(wù)保障參會人數(shù)約900人次。

3、我部應(yīng)公司保衛(wèi)部關(guān)于消防安全的整改措施、消防演練應(yīng)急預(yù)案等活動，利用閑暇時間積極開展消防安全學(xué)習(xí)及消防應(yīng)急預(yù)案演練，同時資質(zhì)保潔班及時清理各樓層管道井雜物，消除安全隱患。

4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領(lǐng)用等出入庫工作。

5、及時與公司市場部聯(lián)系更換各樓層落地?zé)煾资印?/p>

6、進(jìn)入雨季為防止意外事故發(fā)生，我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物，并為下水道口加蓋防護(hù)網(wǎng)，防止堵塞。

7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務(wù)及各類會議的保障工作。

物業(yè)管理的總結(jié)篇二

自20__年年6月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)本單位新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，自我感覺已經(jīng)較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報：

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手____管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合____的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，200_年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在____工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20__年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;

(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。

物業(yè)管理的總結(jié)篇三

一、搞了二次職業(yè)培訓(xùn)

4月15日下午，物業(yè)系統(tǒng)(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人，在北教學(xué)樓306教室接受了節(jié)能培訓(xùn)-__副總經(jīng)理主講，和防火、防盜培訓(xùn)-客戶服務(wù)部經(jīng)理__主講。另外物業(yè)系統(tǒng)各個部門搞了一次培訓(xùn)。

二、制作發(fā)放'交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡'。

三、搞了二次內(nèi)部質(zhì)檢和改進(jìn)工作。

四、做了校'春運會'的布置和保安工作。

五、配合學(xué)校各種會議作好會議服務(wù)。

六、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生重修考試、重慶市高校計算機(jī)等級考試，配合成教學(xué)生計算機(jī)等級考試。

七、完成語音樓電梯維修和續(xù)簽維修合同。

八、完成了'創(chuàng)建生態(tài)文明、綠色校園活動'的啟動工作、校園內(nèi)草坪修剪工作、校園內(nèi)(a、c區(qū))植物的病蟲害防治工作。

九、物管三部保持了農(nóng)貿(mào)市場的正常秩序和清潔衛(wèi)生，完成了農(nóng)貿(mào)市場收費;對業(yè)主裝修進(jìn)行有效管理。

十、物管中心管理人員深入二級學(xué)院了解客戶意見，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。

十一、配合國資處和研究生部作好對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運。