第1篇 個(gè)人政務(wù)工作總結(jié) 2400字
在市政務(wù)中心的指導(dǎo)下,在縣委、縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)、大力支持下,縣政務(wù)服務(wù)中心以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以?xún)?yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則,以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨,以機(jī)關(guān)效能建設(shè)為重點(diǎn),不斷創(chuàng)新辦事機(jī)制,逐步從單一的行政審批型向綜合便民服務(wù)型轉(zhuǎn)變,各項(xiàng)工作均取得優(yōu)異成績(jī)。圓滿(mǎn)地完成了年初計(jì)劃,現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、嚴(yán)制度、重管理,形成良好氛圍
鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)建設(shè)作為我縣行政審批制度改革和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措,其運(yùn)行質(zhì)量的高低關(guān)鍵在管理,因此,政務(wù)中心把制度執(zhí)行和規(guī)范管理作為工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)來(lái)抓。對(duì)涉及中心運(yùn)行、監(jiān)督管理、行為約束、設(shè)備管理、機(jī)關(guān)管理等方面的規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行,并明確職責(zé),根據(jù)制定考核獎(jiǎng)懲辦法,形成運(yùn)行有管理、工作有標(biāo)準(zhǔn)、行為有約束、實(shí)績(jī)有考核、優(yōu)異有獎(jiǎng)勵(lì)、違規(guī)有處罰的監(jiān)督管理和考核激勵(lì)機(jī)制。始終把對(duì)窗口和工作人員的考核獎(jiǎng)懲作為中心規(guī)范管理的重要措施,從考勤、紀(jì)律、業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)態(tài)度等方面對(duì)窗口和工作人員進(jìn)行全方位的考核評(píng)比,形成科學(xué)、民主、互動(dòng)互律的考評(píng)管理機(jī)制。同時(shí),對(duì)中心的日常管理工作進(jìn)行了細(xì)致地分解,把窗口和人員管理、衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作都具體到時(shí)間段,落實(shí)到責(zé)任人,使中心形成了事事有人管、時(shí)時(shí)有要求、工作有記錄、管理無(wú)死角的良好局面。
二、抓重點(diǎn)、突難點(diǎn),保障高效、規(guī)范運(yùn)行
(一)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),強(qiáng)力推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。
今年以來(lái),鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中心”)堅(jiān)持以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,把人民群眾的利益作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以加強(qiáng)行政效能建設(shè)為軸心,大力推行依法行政、政務(wù)公開(kāi)、簡(jiǎn)化辦事程序、提高辦事效率、創(chuàng)新服務(wù)方式,做到了群眾滿(mǎn)意、企業(yè)滿(mǎn)意。今年上半年參與中心“雙創(chuàng)”競(jìng)賽投票的企業(yè)和群眾()人次,滿(mǎn)意率為();今年1-5月底,中心共辦理各種證照()件,其中即辦件()件,承諾件()件;另接待企業(yè)和群眾各種咨詢(xún)()人次。
1、從夯實(shí)基礎(chǔ)工作入手,推行行政效能建設(shè)
按照市政府完善政務(wù)建設(shè)的要求,中心辦公室多次組織召開(kāi)了窗口工作人員會(huì)議和進(jìn)駐中心的24個(gè)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議,認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)和學(xué)習(xí)了市縣兩級(jí)關(guān)于行政效能建設(shè)的文件以及改善軟環(huán)境會(huì)議精神。中心辦公室明確了行政效能建設(shè)要上臺(tái)階,必須打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的認(rèn)識(shí)。我們著重抓了窗口工作人員的思想建設(shè)和能力建設(shè)。
(1)抓思想建設(shè),樹(shù)立牢固的服務(wù)理念
我們組織窗口工作人員,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政許可法》等法律、法規(guī)。通過(guò)編制計(jì)劃、專(zhuān)家授課、集體輔導(dǎo)、本人自學(xué)、考核測(cè)試五個(gè)階段,由中心統(tǒng)一出卷進(jìn)行了考試、評(píng)分、總結(jié),強(qiáng)化了全員的法律意識(shí),樹(shù)立了以人為本的理念,依法行政的理念,為納稅人服務(wù)的理念。
(2)抓能力建設(shè),培養(yǎng)一支能力強(qiáng),業(yè)務(wù)精的工作隊(duì)伍
為了提高工作人員的服務(wù)本領(lǐng),中心對(duì)全體工作人員進(jìn)行了審批平臺(tái)軟件使用技術(shù)培訓(xùn),計(jì)算機(jī)操作培訓(xùn)和測(cè)試以及打字比賽,工作人員能熟練操作電腦,輸入文字,編輯排版,使用審批軟件,提高了全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5月4日上午,在縣委節(jié)園召開(kāi)了全縣機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)專(zhuān)題會(huì)。會(huì)后,各單位特別是各進(jìn)駐單位的主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視,紛紛到政務(wù)大廳視察本窗口工作,并主動(dòng)和政務(wù)中心協(xié)商、溝通,提出下一步徹實(shí)解決各自進(jìn)駐窗口的問(wèn)題。縣愛(ài)眾水務(wù)公司派駐3名窗口工作人員(其中一名為科長(zhǎng))進(jìn)駐中心,同時(shí)調(diào)整辦事流程,徹底杜絕兩頭受理現(xiàn)象發(fā)生;縣發(fā)展改革局調(diào)換了一名業(yè)務(wù)精、項(xiàng)目熟的工作人員,并對(duì)原有項(xiàng)目進(jìn)行了充實(shí)、調(diào)整??h民政局對(duì)新政務(wù)大廳的辦公場(chǎng)地進(jìn)行了勘察,提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。縣水利局、縣工商局、縣畜牧局等單位都派員到中心協(xié)調(diào),部分單位調(diào)換、充實(shí)了窗口工作人員。通過(guò)兩個(gè)建設(shè)為推進(jìn)行政效能建設(shè)打下了良好的思想基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
(3)提高服務(wù)水平,在規(guī)范服務(wù)上下功夫
4月29日,縣委書(shū)記曾長(zhǎng)東到中心調(diào)研行政效能建設(shè)工作。按照曾書(shū)記的指示,5月1日,中心召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,針對(duì)目前窗口人員存在的行為不夠規(guī)范,工作服裝不統(tǒng)一,窗口設(shè)置不夠科學(xué)等問(wèn)題,討論通過(guò)了鄰水縣政務(wù)服務(wù)中心《窗口工作人員行為規(guī)范》(試行),并庚即下發(fā)到各窗口和各進(jìn)駐單位,并已文件形式報(bào)告縣政府以統(tǒng)一解決中心工作人員服裝問(wèn)題。
2、以創(chuàng)新服務(wù)方式為突破口,促進(jìn)行政效能建設(shè)
行政效能建設(shè)涉及的工作面很廣,環(huán)節(jié)很多,關(guān)鍵是要抓住切入點(diǎn),才能有效推進(jìn)。
(1)深入調(diào)研,延伸中心功能
一是中心與街道、社區(qū)掛鉤,根據(jù)企業(yè)和群眾的需要開(kāi)展上門(mén)服務(wù)。如在為下崗人員服務(wù)招聘會(huì)和為特困群體服務(wù)趕集會(huì)上,現(xiàn)場(chǎng)辦理再就業(yè)優(yōu)惠證20個(gè)。司法窗口在社縣開(kāi)展的法律咨詢(xún)與援助,深受群眾稱(chēng)贊。今年元月,烏龜碑社縣邀請(qǐng)中心司法窗口上門(mén)會(huì)診,調(diào)解兩戶(hù)居民因噪音擾人和衛(wèi)生問(wèn)題相互指責(zé)、爭(zhēng)端不斷、多年未決的問(wèn)題,最后,在司法窗口熊友壽的調(diào)解下,兩戶(hù)冤家成了朋友,還合照了一張團(tuán)結(jié)照。二是走訪企業(yè),采取交流和懇談會(huì)形式,傾聽(tīng)了20余家企業(yè)的呼聲,把企業(yè)的需要作為我們工作的根本出發(fā)點(diǎn)。把企業(yè)提出的問(wèn)題、困難、意見(jiàn)和建議逐一落實(shí)在中心日常工作中。
(2)拓寬領(lǐng)域,創(chuàng)新方式,加大行政提速力度
①堅(jiān)持一邊辦理,實(shí)行陽(yáng)光作業(yè)。對(duì)進(jìn)駐中心的24個(gè)部門(mén)的()個(gè)審批服務(wù)項(xiàng)目實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外,一門(mén)式審批,一門(mén)式服務(wù),一個(gè)窗口收費(fèi),避免人民群眾來(lái)回跑。新政務(wù)服務(wù)中心建成搬遷后,物價(jià)局、計(jì)劃局、工商局、國(guó)土局、建設(shè)局(房監(jiān)所)、衛(wèi)生局、民政局、環(huán)保局等單位將審批大廳整體移進(jìn)中心,關(guān)閉原窗口。新中心對(duì)引進(jìn)中心的項(xiàng)目將實(shí)行了六個(gè)公開(kāi)、六個(gè)公布。六個(gè)公開(kāi)即服務(wù)內(nèi)容公開(kāi)、審批依據(jù)公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、辦事時(shí)限公開(kāi)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、辦事結(jié)果公開(kāi);六個(gè)公布為向社縣公布、在網(wǎng)上公布、中心大屏公布、觸摸屏公布、樓層宣傳牌公布、辦事指南公布,使人民群眾辦事放心,辦事舒心。比如說(shuō):居民某某到教育局窗口申報(bào)社會(huì)力量辦學(xué),在教育窗口拿證以后,就可以直接到民政局、工商局等窗口辦其他手續(xù),這一條龍辦公既省事省時(shí)又時(shí)效高效。
第2篇 市政務(wù)中心水利窗口2023年個(gè)人工作總結(jié) 1000字
一年來(lái),本人在區(qū)政府辦事中心領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與同志們的共同努力下,較好地完成了水利行政許可的各項(xiàng)工作。本人按照中心年初制定的考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法要求,認(rèn)真逐條對(duì)照自查,并對(duì)公述民評(píng)的四個(gè)方面的內(nèi)容和履職承諾內(nèi)容作述職述廉,請(qǐng)予評(píng)議。
一、依法辦事,把好行政許可關(guān)
是從去年設(shè)立行政許可科以來(lái),加上新增行政許可35個(gè)項(xiàng)目。在人手少(窗口總共二人)項(xiàng)目多的情況下,本人深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行,做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善,無(wú)違法違規(guī)行為。
為方便群眾辦理,我將35個(gè)行政許可的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示,實(shí)行網(wǎng)上辦件,申請(qǐng)人可以采取格式文本、委托代理人及通過(guò)信函、電報(bào)、電子郵件等方式提出。并將行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一由窗口受理,統(tǒng)一送達(dá),并每辦理一件網(wǎng)上公示一件,認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi),做到服務(wù)過(guò)程陽(yáng)光。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,我都即時(shí)的作出不予受理的決定,并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請(qǐng),對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,則當(dāng)場(chǎng)或在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。對(duì)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)的,由窗口出具加蓋本單位專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面決定書(shū),審批過(guò)程嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行,
二、恪盡職守、提升效能服務(wù)
辦事中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。本人深感一線工作的難處,所以首先做好35個(gè)項(xiàng)目的行政許可的工作職責(zé)的分工與工作程序的安排,做到責(zé)任到人,實(shí)行了“一線工作法”內(nèi)部操作規(guī)程。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí),能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí),能做到主動(dòng)起身告別,服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象;接聽(tīng)電話時(shí),能做到主動(dòng)問(wèn)好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題,工作作風(fēng)扎實(shí),一年中沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。
三、扎實(shí)工作,努力創(chuàng)新工作新局面
第3篇 市政務(wù)中心水利窗口個(gè)人工作總結(jié) 1900字
市政務(wù)中心水利窗口個(gè)人工作總結(jié)
市政務(wù)中心水利窗口20xx年個(gè)人工作總結(jié)
一年來(lái),本人在區(qū)政府辦事中心領(lǐng)導(dǎo)及局領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)與同志們的共同努力下,較好地完成了水利行政許可的各項(xiàng)工作。本人按照中心年初制定的考核目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)化窗口考核辦法要求,認(rèn)真逐條對(duì)照自查,并對(duì)公述民評(píng)的四個(gè)方面的內(nèi)容和履職承諾內(nèi)容作述職述廉,請(qǐng)予評(píng)議。
一、依法辦事,把好行政許可關(guān)
是從去年設(shè)立行政許可科以來(lái),加上新增行政許可35個(gè)項(xiàng)目。在人手少(窗口總共二人)項(xiàng)目多的情況下,本人深受責(zé)任重大。在辦理行政許可的條件、程序、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都嚴(yán)格按照法律、法規(guī)及規(guī)章規(guī)定執(zhí)行,做到依法行政、按章辦事、規(guī)范文明、程序完善,無(wú)違法違規(guī)行為。
為方便群眾辦理,我將35個(gè)行政許可的辦事指南、審批表格和內(nèi)部辦事流程均在窗口及網(wǎng)上予以公示,實(shí)行網(wǎng)上辦件,申請(qǐng)人可以采取格式文本、委托代理人及通過(guò)信函、電報(bào)、電子郵件等方式提出。并將行政許可項(xiàng)目統(tǒng)一由窗口受理,統(tǒng)一送達(dá),并每辦理一件網(wǎng)上公示一件,認(rèn)真履行政務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi),做到服務(wù)過(guò)程陽(yáng)光。對(duì)申請(qǐng)人申請(qǐng)的依法不屬于我局職權(quán)范圍的,我都即時(shí)的作出不予受理的決定,并告知申請(qǐng)人向哪一行政機(jī)關(guān)申請(qǐng)。對(duì)屬于我局職權(quán)范圍且材料齊全的,即受理行政許可申請(qǐng),個(gè)人簡(jiǎn)歷對(duì)某些申請(qǐng)材料不齊全或者不符合法定形式的,則當(dāng)場(chǎng)或在五日內(nèi)一次告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。對(duì)受理或者不予受理行政許可申請(qǐng)的,由窗口出具加蓋本單位專(zhuān)用印章和注明日期的書(shū)面決定書(shū),審批過(guò)程嚴(yán)格按照規(guī)定要求進(jìn)行,
二、恪盡職守、提升效能服務(wù)
辦事中心是代表政府的形象,而窗口是代表全局的行政許可職能。本人深感一線工作的難處,所以首先做好35個(gè)項(xiàng)目的行政許可的工作職責(zé)的分工與工作程序的安排,做到責(zé)任到人,實(shí)行了“一線工作法”內(nèi)部操作規(guī)程。在服務(wù)上盡量做到熱情、周到,做到業(yè)務(wù)嫻熟,并對(duì)服務(wù)對(duì)象的問(wèn)詢(xún)能給予正確無(wú)誤的答復(fù);遇到群眾有疑義的地方,能夠耐心細(xì)致地進(jìn)行解釋、說(shuō)明直至其理解;接待外地的服務(wù)對(duì)象時(shí),使用普通話應(yīng)答;遇服務(wù)對(duì)象文化程度有限不會(huì)填寫(xiě)表格時(shí),能主動(dòng)指導(dǎo)或代筆;服務(wù)對(duì)象離開(kāi)時(shí),能做到主動(dòng)起身告別,服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有出現(xiàn)使用服務(wù)忌語(yǔ)的現(xiàn)象;接聽(tīng)電話時(shí),能做到主動(dòng)問(wèn)好,未出現(xiàn)使用不文明或侮辱性話語(yǔ)等現(xiàn)象。忠于職守、愛(ài)崗敬業(yè),嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí);做到與單位內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)共同推動(dòng)工作;積極為群眾想方設(shè)法解決疑難問(wèn)題,工作作風(fēng)扎實(shí),一年中沒(méi)有與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)執(zhí)與不愉快現(xiàn)象,沒(méi)有履職不到位而受到投訴舉報(bào)。
三、扎實(shí)工作,努力創(chuàng)新工作新局面
本人習(xí)慣于按制度辦事,做到年初有計(jì)劃年終有總結(jié),在審批過(guò)程中嚴(yán)格按照中心的“五件”辦理規(guī)定操作,從1-12月共辦件量為33件(其中:河道管理范圍內(nèi)項(xiàng)目審批:25件,河道水域補(bǔ)償收費(fèi):199992。32元。水土保持方案設(shè)計(jì)書(shū)與方案表6件,心得體會(huì)海域使用權(quán)2件),即辦件的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)率和承諾件的按時(shí)辦結(jié)率達(dá)100%。整理并發(fā)布20xx年到20xx年行政許可信息公開(kāi)。修改路橋區(qū)人民政府辦事中心水利海洋窗口辦事指南35項(xiàng)。11月參加中心舉辦的商業(yè)城現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)。修改基本建設(shè)項(xiàng)目預(yù)聯(lián)審辦事流程。完成婦委會(huì)與計(jì)劃生育工作。每年被評(píng)為區(qū)計(jì)劃生育先進(jìn)個(gè)人。
善于協(xié)調(diào),努力創(chuàng)新,當(dāng)遇區(qū)政府項(xiàng)目急辦及特殊項(xiàng)目先辦與法律法規(guī)相沖突的情況下,本人會(huì)急事先辦的方式,在既不違背法律法規(guī)辦事,又不耽誤審批時(shí)間,圓滿(mǎn)地把事情妥善做好。較好地完成局布置的各項(xiàng)工作
四、廉潔自律,認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政責(zé)任
本人自覺(jué)參加黨風(fēng)廉政教育學(xué)習(xí),貫徹執(zhí)行《中國(guó)******黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定準(zhǔn)則》,《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的情況:遵守省機(jī)關(guān)效能建設(shè)“四大禁令” 情況。遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行收入申報(bào)、沒(méi)有侵占服務(wù)對(duì)象利益問(wèn)題,沒(méi)有在為服務(wù)對(duì)象辦事中存在“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象;由于單位沒(méi)有為窗口配置車(chē)輛,每次公出或送局、站資料、開(kāi)會(huì)等都是利用本人的私車(chē)。沒(méi)有收受禮品、禮金情況;不以權(quán)謀私,工作總結(jié)不與民爭(zhēng)利,不為名所累,不為利所誘;勤政干事業(yè),做到廉潔自律,公正待人,公平處事。能做到按時(shí)上下班,嚴(yán)格遵守考勤制度,準(zhǔn)時(shí)出勤率和外出請(qǐng)假率達(dá)100%;能?chē)?yán)格遵守工作紀(jì)律和做好消防安全及工作環(huán)境的衛(wèi)生。在生活方面,保持艱苦樸素的家庭作風(fēng),凡事低調(diào)處理,靜心寡欲,沒(méi)有各類(lèi)應(yīng)酬,自覺(jué)抵制“行為不廉潔、作風(fēng)不檢點(diǎn)”,不參與賭博;堅(jiān)持早晚鍛煉,有了好身體才有充沛精力投入工作。
五、存在的問(wèn)題
理論學(xué)習(xí)缺乏自覺(jué)性??傉J(rèn)為一般干部只要堅(jiān)持黨的的信念,安分守紀(jì),做好份內(nèi)工作就可以了,所以客觀理由多,主觀不重視。
對(duì)計(jì)劃生育工作有過(guò)想不通現(xiàn)象,總覺(jué)得部門(mén)的計(jì)劃生育工作浮于形式,做表面文章為應(yīng)付考核而工作,認(rèn)為只要單位沒(méi)有人
第4篇 縣征收辦2023年政務(wù)公開(kāi)自評(píng)個(gè)人總結(jié) 1500字
2023年,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣政務(wù)公開(kāi)辦的具體指導(dǎo)下,我辦按照政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的要求及部署,積極推進(jìn)房屋征收工作政務(wù)公開(kāi)透明運(yùn)行,深化改革,全面抓好政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí),為推動(dòng)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。為進(jìn)一步規(guī)范我委政務(wù)公開(kāi)工作,現(xiàn)對(duì)201x年度政府信息公開(kāi)情況總結(jié)如下:
一、工作開(kāi)展情況
(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,大力推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。縣征收辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開(kāi)工作,根據(jù)人員和機(jī)構(gòu)變動(dòng),及時(shí)調(diào)整縣征收辦政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由縣征收辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),分管負(fù)責(zé)人擔(dān)任副組長(zhǎng),各股室負(fù)責(zé)人任委員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室,具體承擔(dān)政務(wù)公開(kāi)的日常組織協(xié)調(diào)工作。政務(wù)公開(kāi)辦公室在政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格按《______政府信息公開(kāi)條例》和縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)要求,認(rèn)真做好我辦的政務(wù)公開(kāi)工作。
(二)完善制度,規(guī)范管理。一是修改完善了一系列規(guī)章制度。今年以來(lái),我辦以現(xiàn)行的政務(wù)公開(kāi)制度為基礎(chǔ),以新修訂的政務(wù)公開(kāi)條例為依據(jù),進(jìn)一步修定完善了縣征收辦《政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)則》等一系列規(guī)章制度,促進(jìn)了我辦政務(wù)公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。二是進(jìn)一步建立健全信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)和信息發(fā)布保密審查、澄清等工作機(jī)制,及時(shí)主動(dòng)發(fā)布政府信息,限度地滿(mǎn)足公共服務(wù)需求。三是定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),不斷深化政務(wù)新政策、新要求,切實(shí)提高政務(wù)工作水平。
(三)拓寬渠道,采取多種形式做好政務(wù)公開(kāi)工作。進(jìn)一步政務(wù)公開(kāi)渠道。一是印發(fā)房屋征收等簡(jiǎn)報(bào),及時(shí)通報(bào)我辦重點(diǎn)工作情況;二是利用縣政府網(wǎng)站——xx政務(wù)網(wǎng),進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)公開(kāi)目錄,規(guī)范辦事指南和辦事流程,把涉及群眾切身利益的各類(lèi)權(quán)力運(yùn)行過(guò)程作為重點(diǎn)政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上公開(kāi);三是通過(guò)報(bào)刊、廣播、電視等新聞媒體發(fā)布項(xiàng)目建設(shè)等相關(guān)重點(diǎn)工作情況及政策信息。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況
2023年,我辦不斷完善以政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)站為主體,以檔案查閱、社會(huì)宣傳和信息簡(jiǎn)報(bào)為補(bǔ)充的多途徑政府信息公開(kāi)網(wǎng)絡(luò),按照“凡是依照國(guó)家法律、法規(guī)和相關(guān)政策規(guī)定,運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與人民群眾利益相關(guān)的各類(lèi)事項(xiàng),在不涉及國(guó)家秘密的情況下均應(yīng)公開(kāi)的原則”,堅(jiān)持做到動(dòng)態(tài)信息、重大信息實(shí)時(shí)更新,所有行政許可類(lèi)辦事項(xiàng)目和結(jié)果都及時(shí)在網(wǎng)上公開(kāi),提高政府信息公開(kāi)的廣度,確保廣大群眾的知情權(quán)。截止2023年底,我辦通過(guò)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)對(duì)外主動(dòng)公開(kāi)和更新信息量共780條。
三、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)和不予公開(kāi)情況
2023年度,我辦按時(shí)辦結(jié)3個(gè)依申請(qǐng)公開(kāi)信息;沒(méi)有不予公開(kāi)信息的情況。
四、復(fù)議、訴訟和申訴情況
2023年,未發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議申請(qǐng)和行政訴訟情況。
五、政府信息公開(kāi)收費(fèi)及減免情況
2023年,我辦沒(méi)有任何政府信息公開(kāi)收費(fèi),也沒(méi)有發(fā)生任何費(fèi)用減免等情況。
六、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施
2023年,雖然我辦政務(wù)公開(kāi)工作取得了一定成績(jī),但我們也清醒認(rèn)識(shí)到還存在許多問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:信息更新的及時(shí)性、即時(shí)性還有待進(jìn)一步加強(qiáng),主動(dòng)公開(kāi)信息的領(lǐng)域有待進(jìn)一步拓展;網(wǎng)站日常維護(hù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高;政務(wù)公開(kāi)方式還需多樣化,除傳統(tǒng)的宣傳方式外,新媒體的運(yùn)用還不夠健全。
今后,我辦將繼續(xù)采取有效措施,深入推進(jìn)政務(wù)信息公開(kāi)工作。一是深化主動(dòng)公開(kāi)信息內(nèi)容,挖掘信息資源,滿(mǎn)足公眾對(duì)政府信息的需求。二是強(qiáng)化責(zé)任抓落實(shí)。結(jié)合自身職能,進(jìn)一步理清自身應(yīng)公開(kāi)的相關(guān)內(nèi)容;認(rèn)真執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)工作的相關(guān)制度;對(duì)廣大群眾關(guān)心、社會(huì)各界關(guān)注的事項(xiàng),不斷細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容和責(zé)任分工,形成工作合力。三是加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政策的學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作方法,總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高政府信息公開(kāi)工作的質(zhì)量和水平。
第5篇 2023交通局政務(wù)公開(kāi)個(gè)人工作總結(jié) 2550字
我們交通局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一安排部署和要求,繼續(xù)在全系統(tǒng)深入推行政務(wù)公開(kāi)工作,把政務(wù)公開(kāi)工作作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),狠抓工作落實(shí)的重要舉措,切實(shí)抓緊抓好,以公開(kāi)促工作,以公開(kāi)樹(shù)形象,以公開(kāi)贏民心,收到了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)就本人的工作作自我總結(jié)
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),為政務(wù)公開(kāi)工作提供有力保障
為保證政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展,全系統(tǒng)自上而下均成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),并設(shè)立政務(wù)公開(kāi)工作辦公室,具體負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施、檢查落實(shí)等工作。同時(shí),我們將政務(wù)公開(kāi)工作納入目標(biāo)管理體系,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的良好局面。今年年初,我們結(jié)合實(shí)際,成立了政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并制訂下發(fā)了《xx年度政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》,做到領(lǐng)導(dǎo)力度、目標(biāo)責(zé)任、監(jiān)督檢查“三到位”,把履行政務(wù)公開(kāi)職責(zé)情況與承辦人員業(yè)務(wù)考核結(jié)合起來(lái),進(jìn)一步健全和完善了有效的監(jiān)督機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度,為政務(wù)公開(kāi)工作的扎實(shí)有效開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的保障。
二、加大公開(kāi)和宣傳力度,擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)知曉面
我們結(jié)合系統(tǒng)工作實(shí)際,通過(guò)制作政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄、版報(bào)、宣傳標(biāo)語(yǔ),設(shè)立監(jiān)督臺(tái)等多種形式,將各項(xiàng)行政辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果 “六要素”向社會(huì)廣泛公開(kāi),不斷加大政務(wù)公開(kāi)宣傳力度,在方便服務(wù)對(duì)象的同時(shí),接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí),我們還把與服務(wù)對(duì)象關(guān)系密切的養(yǎng)路費(fèi)、運(yùn)管費(fèi)、通行費(fèi)等各種交通規(guī)費(fèi)的征收依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容作為政務(wù)公開(kāi)工作的重點(diǎn),不僅在各辦事場(chǎng)所和服務(wù)大廳上墻公開(kāi),還在報(bào)紙和**交通網(wǎng)站上予以公示。
截止11月底,我們交通行政審批窗口共辦結(jié)行政審批1197起,審驗(yàn)車(chē)輛3200臺(tái),便捷高效的辦事效率和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度受到廣大服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的一致好評(píng)。
三、強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,確保政務(wù)公開(kāi)工作扎實(shí)有效開(kāi)展
一是實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。我們建立了嚴(yán)格的接待、登記、督辦、反饋程序。實(shí)行誰(shuí)接待、誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理,一包到底。對(duì)于所接待辦理的每一件事進(jìn)行立檔建卡,當(dāng)時(shí)沒(méi)有解決的,事后及時(shí)把處理情況反饋給當(dāng)事人,做到件件有落實(shí),事事有回音。
二是實(shí)行兩次受理制和限時(shí)辦結(jié)制。各辦事服務(wù)大廳把辦理手續(xù)時(shí)應(yīng)當(dāng)具備的條件、依據(jù)、手續(xù)、權(quán)利和義務(wù)等,專(zhuān)門(mén)印制成受理告知單存放在辦事場(chǎng)所,在辦事群眾首次上門(mén)辦事時(shí),讓他們按照告知單上的內(nèi)容備齊資料,在第二次上門(mén)時(shí)能夠一次辦結(jié),極大的方便了群眾。對(duì)于公開(kāi)的辦事項(xiàng)目明確辦事時(shí)限,并嚴(yán)格按時(shí)限辦結(jié),逾期未辦結(jié)的,嚴(yán)厲追究當(dāng)事人的責(zé)任。
三是實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議制。我們?cè)诟鬓k事場(chǎng)所和服務(wù)大廳放置了評(píng)議表和意見(jiàn)箱,讓辦事對(duì)象對(duì)辦事人員的服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)限、職業(yè)道德、工作作風(fēng)等情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議,把評(píng)議結(jié)果作為對(duì)工作人員考核的重要依據(jù)之一,組織人員定期對(duì)評(píng)議結(jié)果進(jìn)行歸納整理,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,從而大大調(diào)動(dòng)了廣大行政執(zhí)法人員的工作積極性,增強(qiáng)了工作責(zé)任感。
四是推行服務(wù)承諾制。針對(duì)交通系統(tǒng)點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣的現(xiàn)狀,為規(guī)范交通行業(yè)形象,提高服務(wù)水平,我們?cè)谙到y(tǒng)各服務(wù)窗口認(rèn)真推行服務(wù)承諾制,向社會(huì)公開(kāi)我們的服務(wù)承諾,并公布監(jiān)督舉報(bào)電話,把我們的工作置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下,廣泛接受社會(huì)各界的監(jiān)督。同時(shí),我們還邀請(qǐng)縣直有關(guān)局委領(lǐng)導(dǎo)以及廣大車(chē)主、群眾等社會(huì)各界人士,通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放征求意見(jiàn)表等形式,開(kāi)展開(kāi)門(mén)評(píng)議活動(dòng),認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)我們的行政執(zhí)法、服務(wù)等工作的意見(jiàn)和建議,以爭(zhēng)得社會(huì)各界對(duì)我們工作的理解和支持,達(dá)到人民群眾的滿(mǎn)意。
五是實(shí)行監(jiān)督檢查和責(zé)任追究制。我們?cè)诔浞职l(fā)揮局紀(jì)檢監(jiān)察和行風(fēng)糾察隊(duì)職能作用的同時(shí),專(zhuān)門(mén)抽調(diào)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、紀(jì)律作風(fēng)硬的人員組成政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督小組,對(duì)各單位的執(zhí)法、服務(wù)等情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,嚴(yán)格按照《交通系統(tǒng)違規(guī)違紀(jì)人員處理暫行規(guī)定》追究相關(guān)人員的責(zé)任,決不姑息遷就。對(duì)個(gè)別違反規(guī)定、在社會(huì)上造成不良影響、群眾反映強(qiáng)烈的人員,堅(jiān)決清理出行政執(zhí)法隊(duì)伍,確保了行政執(zhí)法隊(duì)伍的純潔性。此外,每季度我們還對(duì)各二級(jí)單位的財(cái)務(wù)收支及公開(kāi)等情況進(jìn)行檢查,有效地杜絕了不合理開(kāi)支和違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律現(xiàn)象的發(fā)生。
四、以公開(kāi)促工作,推動(dòng)交通各項(xiàng)事業(yè)快速健康發(fā)展
政務(wù)公開(kāi)工作的深入扎實(shí)開(kāi)展,不僅提高了人民群眾對(duì)我們交通部門(mén)工作的滿(mǎn)意率,樹(shù)立了誠(chéng)信交通的良好形象,同時(shí),也使全系統(tǒng)廣大干部職工的整體素質(zhì)得到了很大提高,工作積極性和責(zé)任心明顯增強(qiáng),從而有力地推動(dòng)了交通事業(yè)的快速健康發(fā)展。
鄭石、太澳高速及干線公路建設(shè)方面:通過(guò)我們的不懈努力,協(xié)調(diào)力度不斷加大,為工程創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境,保證了工程的順利進(jìn)行。目前,兩條高速和s242廟洪線(八里倉(cāng)至汝州交界)及下湯新大橋建設(shè)工程,正在緊張施工; s239魯艾線馬塘莊至平南界、g311徐西線(堯山鎮(zhèn)至木札嶺)建設(shè)任務(wù),已于7月底全線竣工通車(chē)。農(nóng)村公路建設(shè)方面:年底前將完成梁張路7.1公里、紅東線草店至小團(tuán)城段10公里、紅崗至婆娑街段12公里的建設(shè)任務(wù)。三間房至毛家莊段5.5公里、清水河至蒼房莊段3.5公里建設(shè)任務(wù)也在積極進(jìn)行之中。堯山至迎楓樹(shù)20公里新建、下坪至三觀廟11公里新建和迎楓樹(shù)至竹園安保工程已于今年11月份開(kāi)工,目前已完成工程前期測(cè)量設(shè)計(jì)、招投標(biāo)和征地拆遷任務(wù),路基工程已完成工程總量的20%;縣道21座大中橋預(yù)計(jì)年底能完成工程總量的50%。村村通建設(shè)任務(wù)為179個(gè)行政村254公里,實(shí)際完成223個(gè)項(xiàng)目320公里,比計(jì)劃多實(shí)施44個(gè)行政村66公里,提前一年實(shí)現(xiàn)了全縣558個(gè)行政村通水泥路。
此外,我們的精神文明建設(shè)等工作也取得了豐碩成果。局機(jī)關(guān)、公路段、運(yùn)管所、縣鄉(xiāng)所繼續(xù)保持了省級(jí)“文明單位”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);我局黨委被市委授予“先進(jìn)基層黨組織”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);交通規(guī)費(fèi)征稽所榮獲縣級(jí)“青年文明號(hào)”和全縣“文明行業(yè)示范窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);我縣連續(xù)三屆九年被省交通廳評(píng)為“一類(lèi)公路金杯縣” 榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)等等。
總之,一年來(lái),在上級(jí)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過(guò)我們的不懈努力,我局的政務(wù)公開(kāi)工作取得了一些成績(jī)。但我們深知,我們的工作離上級(jí)的要求和人民群眾的期望還有一定的差距,比如在公開(kāi)辦事的程度以及文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平等方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)和提高。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加大政務(wù)公開(kāi)力度,真正做到為民、利民、便民,為構(gòu)建和諧交通、和諧**做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
第6篇 政務(wù)信息公開(kāi)個(gè)人工作總結(jié) 1150字
全文由概述、主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息的情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政務(wù)信息的情況等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2023年1月1日起,至2023年11月16日止。
一、概述
推行政務(wù)公開(kāi)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的具體體現(xiàn);是推進(jìn)依法行政,建設(shè)法治政府的重要舉措;是提高政府效能、防治權(quán)力腐敗的有效措施。一年來(lái)我局政務(wù)公開(kāi)工作在深度、廣度和推進(jìn)力度上有了較大提升,在完善政務(wù)公開(kāi)制度和規(guī)范、深化政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容、拓展政務(wù)公開(kāi)形式等方面取得了新的進(jìn)展。
二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況。目前我局在主動(dòng)公開(kāi)信息183條,其中全文電子化達(dá)100%.在主動(dòng)公開(kāi)的信息中,國(guó)土黨務(wù)、政務(wù)類(lèi)信息7條,占總體比例3.83%;國(guó)土執(zhí)法20條,占總體比例的10.92%;政策法律法規(guī)及依據(jù)4條,占總體比例2.19%;市場(chǎng)信息4條,占總體比例2.19%;資源管理8條,占總體比例4.37% ;精神文明建設(shè)專(zhuān)欄8條,占總體比例4.37%;工作動(dòng)態(tài)43條,占總體比例23.50%;便民服務(wù)3條,占總體比例1.64%;國(guó)土文萃26條,占總體比例14.21%;公示公告38條,占總體比例20.77%;公開(kāi)指南3條,占總體比例1.64%;公開(kāi)監(jiān)督1條,占總體比例0.54%;陽(yáng)光政府四項(xiàng)制度專(zhuān)欄3條,占總體比例1.64%;四項(xiàng)制度專(zhuān)占總體比例0.54%;效能政府四項(xiàng)制度7條,占總體比例3.83%;其它信息7條,占總體比例3.83%.
三、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)或不予公開(kāi)的情況。我局本年度沒(méi)有依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息的情況。
四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況。我局本年底政府信息公開(kāi)沒(méi)有收費(fèi)及減免情況。
五、政府信息公開(kāi)復(fù)議和訴訟情況。我局本年度未發(fā)生針對(duì)本部門(mén)有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議和行政訴訟案件。
六、其他工作方面。一是加強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)的管理。我局高度重視《條例》的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和宣傳工作,局務(wù)會(huì)議上確定了盡快落實(shí)開(kāi)展政府信息公開(kāi)培訓(xùn)的工作,將學(xué)習(xí)培訓(xùn)《條例》列入年度工作計(jì)劃,并在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站增設(shè)關(guān)于政府信息公開(kāi)的相關(guān)信息材料。二是嚴(yán)格政務(wù)公開(kāi)工作的獎(jiǎng)懲。將政務(wù)公開(kāi)工作納入局年度目標(biāo)考核,對(duì)政務(wù)公開(kāi)成績(jī)突出的科室、個(gè)人年終進(jìn)行表彰。
七、主要問(wèn)題和改進(jìn)措施
目前,政務(wù)公開(kāi)工作在如何進(jìn)一步拓展工作推進(jìn)范圍、動(dòng)態(tài)公開(kāi)權(quán)力運(yùn)行過(guò)程、規(guī)范內(nèi)部公開(kāi)內(nèi)容形式、加強(qiáng)宣傳培訓(xùn)、完善長(zhǎng)效工作機(jī)制等方面存在不足??紤]從以下三個(gè)方面作進(jìn)一步改進(jìn):
1、拓展延伸公開(kāi)工作領(lǐng)域。向黨務(wù)公開(kāi)延伸。黨務(wù)公開(kāi)和政務(wù)公開(kāi)做到“三個(gè)同步”,即同步部署、同步實(shí)施、同步檢查。公開(kāi)時(shí)限等,便于職工參與內(nèi)部管理,監(jiān)督權(quán)力行使。
2、拓寬政務(wù)信息獲取途徑。有效整合各級(jí)各類(lèi)信息發(fā)布渠道,降低信息獲取成本。發(fā)揮政務(wù)信息網(wǎng)站主渠道作用,做到所有上網(wǎng)信息格式規(guī)范、查詢(xún)方便、更新及時(shí)。積極推動(dòng)籌建信息專(zhuān)欄,努力使各類(lèi)信息貼近群眾、服務(wù)群眾、方便群眾。繼續(xù)推行依申請(qǐng)公開(kāi)工作,使該項(xiàng)制度成為群眾獲取政務(wù)信息的重要救濟(jì)手段。
第7篇 政務(wù)公開(kāi)個(gè)人工作總結(jié) 2750字
x年年,我局政務(wù)公開(kāi)工作在市公開(kāi)辦的直接指導(dǎo)下,按照省、市政務(wù)公開(kāi)有關(guān)要求,不斷拓展公開(kāi)內(nèi)容,創(chuàng)新公開(kāi)形式,完善公開(kāi)制度,強(qiáng)化公開(kāi)監(jiān)督,取得了一定成效,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制逐步健全完善。
為使政務(wù)公開(kāi)工作不流于形式,不走過(guò)場(chǎng),我局著眼于建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制,使政務(wù)公開(kāi)成為一種自覺(jué)的意識(shí)和行為。一是加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。充實(shí)和調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,成立由黨組書(shū)記局長(zhǎng)周益民任組長(zhǎng),徐德良、任曉俐、楊曉明、王蘋(píng)任副組長(zhǎng),有關(guān)處室(單位)負(fù)責(zé)人參加的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的組織實(shí)施。具體日常工作由監(jiān)察室主要負(fù)責(zé),落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求,做好牽頭協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位”,同時(shí),我局把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)處室和人員,強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到處室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制。二是建立健全六項(xiàng)制度。我局通過(guò)建立健全政務(wù)公開(kāi)責(zé)任、審議、評(píng)議、反饋、備案和監(jiān)督等六項(xiàng)制度,促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
二、規(guī)范建設(shè),提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”,進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”:一是公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。下發(fā)《金華市財(cái)政地稅局關(guān)于深入推行政務(wù)公開(kāi)制度的實(shí)施意見(jiàn)》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式、政務(wù)公開(kāi)的制度等作了進(jìn)一步的明確。二是公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況,確定公開(kāi)時(shí)間,做到常規(guī)性工作定期公開(kāi),臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi),固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。三是公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),與貫徹實(shí)施《______行政許可法》和提高自身行政管理水平相結(jié)合,從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手,加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。通過(guò)推行政務(wù)公開(kāi),監(jiān)督和制約行政權(quán)力的運(yùn)行,防止暗箱操作,促進(jìn)廉政勤政建設(shè),并且在不斷總結(jié)反腐敗工作的經(jīng)驗(yàn)和做法的同時(shí),促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)制度的進(jìn)一步完善,推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的深入開(kāi)展。我局還按照市委、市政府的要求,結(jié)合本單位的實(shí)際,編制具體公開(kāi)項(xiàng)目目錄,不但使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、時(shí)間及責(zé)任人更加明確,而且使公開(kāi)工作更易接受評(píng)議、檢查和監(jiān)督。
三、用好載體,完善政務(wù)公開(kāi)形式。
在進(jìn)一步堅(jiān)持和完善政務(wù)公開(kāi)欄這一公開(kāi)形式的基礎(chǔ)上,按照便利、實(shí)用、有效的原則,認(rèn)真創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)的新載體、新形式,使政務(wù)公開(kāi)的形式呈現(xiàn)靈活多樣。一是依托金華財(cái)稅網(wǎng)站和金華市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)。把網(wǎng)站列為公開(kāi)信息的重要途徑,開(kāi)設(shè)了解財(cái)稅、政務(wù)公開(kāi)、辦事大廳、互動(dòng)交流、下載中心等專(zhuān)欄,將公開(kāi)信息編制公開(kāi)目錄,逐一上網(wǎng)發(fā)布。設(shè)立局長(zhǎng)信箱,專(zhuān)門(mén)接受群眾投訴舉報(bào)。我局還每月舉辦“網(wǎng)上局長(zhǎng)接待日”,接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún),xx年年舉辦12次,接待人數(shù)2103人,共回答各類(lèi)問(wèn)題1847個(gè)。由于在政策宣傳、利民便民等政務(wù)公開(kāi)相關(guān)工作中的出色成績(jī),xx年年,“金華財(cái)稅網(wǎng)站”再次被省地稅局評(píng)為優(yōu)秀網(wǎng)站。二是充分利用財(cái)政辦事大廳、稅務(wù)辦稅大廳等場(chǎng)所,通過(guò)印發(fā)辦事手冊(cè)和一次性告知單,以及設(shè)立政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)欄等形式向社會(huì)公開(kāi),為群眾提供常年的便利服務(wù),讓各職能部門(mén)的運(yùn)作情況置于“陽(yáng)光”下,防止了“暗箱”操作等問(wèn)題。三是結(jié)合稅法宣傳月、“作風(fēng)建設(shè)年”、“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)市”等活動(dòng),通過(guò)召開(kāi)市區(qū)納稅大戶(hù)座談會(huì),由領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪企業(yè),舉辦稅法知識(shí)輔導(dǎo)班、座談會(huì),發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷表,分發(fā)稅收宣傳資料,輪滑環(huán)城稅法宣傳等活動(dòng),送稅法宣傳進(jìn)學(xué)校、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū),及時(shí)解決納稅戶(hù)的涉稅問(wèn)題。四是有效發(fā)揮廣電、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體的作用,讓不同層次的群眾通過(guò)不同渠道獲取信息。我局在金華電臺(tái)開(kāi)辟行風(fēng)熱線;在金華晚報(bào)開(kāi)辟專(zhuān)欄,進(jìn)行事務(wù)公告、政策宣傳;在金華數(shù)字電視專(zhuān)門(mén)設(shè)立金華財(cái)稅頻道,讓群眾能以互動(dòng)的方式了解財(cái)稅信息。五是進(jìn)一步發(fā)揮12366語(yǔ)音服務(wù)熱線的服務(wù)功能。利用12366語(yǔ)音服務(wù)、手機(jī)短信服務(wù),通過(guò)納稅提醒、催報(bào)催繳、政策速遞等功能,加快稅收信息在納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的快速傳遞。方便納稅人辦理涉稅事宜,實(shí)現(xiàn)“貼近式”服務(wù)功能,滿(mǎn)足納稅人個(gè)性化服務(wù)需求。六是依托114信息服務(wù)平臺(tái),推動(dòng)陽(yáng)光政務(wù)。根據(jù)省市統(tǒng)一部署,我局積極整合信息,及時(shí)發(fā)布,基本達(dá)到預(yù)期目的。七是積極認(rèn)真辦理“兩會(huì)”議案、提案,自覺(jué)接受人大代表、政協(xié)委員監(jiān)督,與代表委員溝通也是我們宣傳財(cái)稅政策、聽(tīng)取意見(jiàn)建議的過(guò)程。
四、強(qiáng)化監(jiān)督,確保政務(wù)公開(kāi)落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí),重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口,抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善,建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制,形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng),考評(píng)結(jié)果納入崗位目標(biāo)責(zé)任制。嚴(yán)把公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān),既防止該公開(kāi)的不公開(kāi),搞半公開(kāi)、假公開(kāi),又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。采取多種形式,強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員的作用,通過(guò)聘請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員,定期召開(kāi)監(jiān)督員座談會(huì)、聽(tīng)取監(jiān)督員反映有關(guān)情況等形式,為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí),鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督,積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題,使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
下一步工作打算:
一、進(jìn)一步組織學(xué)習(xí)《______政府信息公開(kāi)條例》,對(duì)照條例,認(rèn)真清理我局政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng),查漏補(bǔ)缺,編制更加科學(xué)規(guī)范的公開(kāi)目錄。
二、進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)制度,規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容,提高公開(kāi)質(zhì)量。一是理順工作機(jī)制,調(diào)整政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,將政務(wù)公開(kāi)日常工作由監(jiān)察室劃轉(zhuǎn)辦公室,具體負(fù)責(zé)落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的各項(xiàng)要求,做好牽頭和協(xié)調(diào),監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。二是對(duì)照條例,進(jìn)一步梳理我局辦理的行政事項(xiàng),修改完善《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)指南》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)目錄》、《金華市財(cái)政局地稅局政府信息公開(kāi)保密審查辦法》、《金華市財(cái)政局地稅局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作規(guī)程》,促使我局政務(wù)公開(kāi)工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
三、抓重點(diǎn)促深化。按照“統(tǒng)籌規(guī)劃,突出重點(diǎn),切合實(shí)際,穩(wěn)步實(shí)施”的要求,在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開(kāi)”的力度。同時(shí),要按照有關(guān)規(guī)定,對(duì)我局辦理的行政事項(xiàng)進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時(shí)效等方面作出,不斷增強(qiáng)工作透明度。繼續(xù)優(yōu)化審批辦事服務(wù),對(duì)各項(xiàng)辦事指南的公開(kāi)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化。從辦事者的角度出發(fā),將整個(gè)辦事流程詳細(xì)告知群眾,對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的疑難作出說(shuō)明解釋。借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段,設(shè)置完整直觀的政務(wù)辦理服務(wù)指南,讓群眾一目了然,方便辦事。探索行政執(zhí)法過(guò)程中的權(quán)力約束機(jī)制,確保執(zhí)法處罰公開(kāi)公正。
第8篇 政務(wù)公開(kāi)之個(gè)人優(yōu)質(zhì)工作總結(jié) 3850字
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《____辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于進(jìn)一步推行政務(wù)公開(kāi)工作的意見(jiàn)》的精神,提高依法行政水平和行政透明度,加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的監(jiān)督。*區(qū)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,繼續(xù)加大政務(wù)公開(kāi)范圍,深化公開(kāi)內(nèi)容,規(guī)范公開(kāi)程序、時(shí)間和形式,加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)的領(lǐng)導(dǎo)和督促檢查力度,政務(wù)公開(kāi)工作取得了良好的成效。
一、基本情況
*區(qū)把政務(wù)公開(kāi)工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓狠抓落實(shí),轄區(qū)絕大多數(shù)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的政務(wù)公開(kāi)工作都實(shí)現(xiàn)了公開(kāi)內(nèi)容規(guī)范化、公開(kāi)形式多樣化、公開(kāi)時(shí)間經(jīng)常化,受到廣大群眾的普遍歡迎,主要體現(xiàn)在:一是政務(wù)公開(kāi)、村務(wù)公開(kāi)規(guī)模不斷擴(kuò)大;二是企事業(yè)單位辦事公開(kāi)工作全面鋪開(kāi);三是政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容不斷豐富;四是政務(wù)公開(kāi)形式不斷多樣化;五是政務(wù)公開(kāi)制度不斷完善。*區(qū)多個(gè)區(qū)直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、個(gè)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、個(gè)農(nóng)場(chǎng)、個(gè)行政村(社區(qū))、個(gè)衛(wèi)生院、所中小學(xué)校全部都按規(guī)定的內(nèi)容、程序、時(shí)間和形式實(shí)行了政務(wù)公開(kāi),公開(kāi)率達(dá)100%。重點(diǎn)抓好以下內(nèi)容的公開(kāi):
(一)抓事權(quán)公開(kāi)。一是公開(kāi)政府的重要決策事項(xiàng)。將政府的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃及項(xiàng)目建設(shè)等重大問(wèn)題通過(guò)新聞媒體、政府網(wǎng)站、公開(kāi)欄等進(jìn)行公開(kāi)。二是成立*大廳,全面公開(kāi)行政審批內(nèi)容和權(quán)限。將67個(gè)行政審批項(xiàng)目,全部公開(kāi)審批條件、程序、時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn),使行政審批行為公開(kāi)透明。三是及時(shí)將與群眾利益密切相關(guān)的事項(xiàng),及時(shí)、主動(dòng)、有效地向社會(huì)公開(kāi)。如基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、生態(tài)能源建設(shè)、扶貧開(kāi)發(fā)、“兩免一補(bǔ)”工作情況等重大事項(xiàng),及時(shí)通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、公示、公開(kāi)欄等多種形式向社會(huì)公開(kāi)。
(二)抓財(cái)權(quán)公開(kāi)。重點(diǎn)公開(kāi)與群眾利益密切相關(guān)的財(cái)務(wù)收支等內(nèi)容。一是公開(kāi)財(cái)政預(yù)決算情況。堅(jiān)持財(cái)政預(yù)決算向人大報(bào)告,建設(shè)項(xiàng)目向社會(huì)公開(kāi)招投標(biāo),行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外公布,執(zhí)收?qǐng)?zhí)罰實(shí)行“兩分離”,招待費(fèi)實(shí)行報(bào)告制度等。二是公開(kāi)政府采購(gòu)。*區(qū)嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行政府采購(gòu),完成政府采購(gòu)萬(wàn)元,節(jié)約率達(dá)%。三是公開(kāi)財(cái)務(wù)。區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)財(cái)務(wù)全部實(shí)行了公開(kāi)。
(三)抓人事權(quán)公開(kāi)。*區(qū)不斷加大干部人事制度改革力度,通過(guò)公開(kāi)招錄公務(wù)員、全面實(shí)行干部任前公示等措施,大力推進(jìn)干部選拔任用的公開(kāi)化。*區(qū)今年通過(guò)公開(kāi)招考方式,招聘了名教師,公開(kāi)招考名公務(wù)員和名衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員正在進(jìn)行當(dāng)中。同時(shí),在涉及機(jī)構(gòu)人員編制、考核獎(jiǎng)懲、轉(zhuǎn)業(yè)退伍軍人安置以及其他有關(guān)“人事權(quán)”方面的事項(xiàng),也都實(shí)行了公開(kāi)。
(四)抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題公開(kāi)。*區(qū)人民群眾對(duì)教育亂收費(fèi)、醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,加大對(duì)事業(yè)單位辦事公開(kāi)力度。今年,所中小學(xué)校都按要求將教育收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)及時(shí)公開(kāi),并按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),沒(méi)有出現(xiàn)亂收費(fèi)現(xiàn)象;所衛(wèi)生院全部將藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)等公布上墻,并實(shí)行了“住院費(fèi)用一日清單”制度。
二、主要措施
(一)切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。政務(wù)公開(kāi)工作政策性強(qiáng),影響大,涉及的部門(mén)多,公開(kāi)的內(nèi)容廣。為加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),*區(qū)成立了以區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng),區(qū)委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記、副區(qū)長(zhǎng)等為副組長(zhǎng)和有關(guān)職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)和各企事業(yè)單位及行政村(社區(qū))也相應(yīng)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,以加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí),*區(qū)堅(jiān)持把這項(xiàng)工作當(dāng)為重要工作來(lái)抓,實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓制度,切實(shí)抓好這一工作。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),確保政務(wù)公開(kāi)工作有章可循。完善政務(wù)公開(kāi)制度,是政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化開(kāi)展的重要保證。為此,*區(qū)進(jìn)一步健全了《政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》,制定了《政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任制》、《政務(wù)公開(kāi)審議制度》、《政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督制度》、《政務(wù)公開(kāi)反饋制度》、《政務(wù)公開(kāi)備案制度》等一系列規(guī)章制度,使政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。
(三)搞好組織協(xié)調(diào),加強(qiáng)部門(mén)之間的配合。*區(qū)的政務(wù)公開(kāi)工作堅(jiān)持在區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一做好整體部署、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、組織考核等工作。同時(shí),明確和強(qiáng)化各部門(mén)的職責(zé),加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作,共同抓好政務(wù)公開(kāi)工作的落實(shí)。
(四)加強(qiáng)監(jiān)督和考核,確保工作落實(shí)到位。堅(jiān)持把推行政務(wù)公開(kāi)工作列入部門(mén)、單位和工作人員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政責(zé)任制和干部年度工作考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容,并將考核結(jié)果作為干部任免和獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。對(duì)不按政務(wù)公開(kāi)制度辦、“暗箱操作”或搞假公開(kāi),只公開(kāi)一般事項(xiàng)而不公開(kāi)重點(diǎn)事項(xiàng)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),只公開(kāi)不、只不踐諾、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)行為,堅(jiān)決追究責(zé)任。
三、主要效果
經(jīng)過(guò)努力,*區(qū)形成了以公開(kāi)欄、報(bào)紙為主,廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)等為輔的多種形式的政務(wù)公開(kāi)形式,使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、形式、管理和程序更加規(guī)范化,公開(kāi)的時(shí)間更加經(jīng)常化,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),取得了較好的成效。
(一)促進(jìn)了招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展。以《行政許可法》的實(shí)施為契機(jī),認(rèn)真推行行政審批項(xiàng)目改革,使行政審批項(xiàng)目由原來(lái)的個(gè)減少到個(gè)。同時(shí),結(jié)合機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng),大力轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),提高行政效率和服務(wù)水平,使*區(qū)的投資軟環(huán)境進(jìn)一步得到優(yōu)化。1-月,*區(qū)與外商簽訂項(xiàng)目個(gè),合同投資額億元;在建項(xiàng)目個(gè),完成投資億元。
(二)促進(jìn)了*區(qū)三個(gè)文明建設(shè)的全面發(fā)展。據(jù)測(cè)算,1-11月*區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值億元,同比增長(zhǎng)%。其中,第一產(chǎn)業(yè)增加值億元,同比增長(zhǎng)%;第二產(chǎn)業(yè)增加值億元,同比增長(zhǎng)%;第三產(chǎn)業(yè)增加值億元,同比增長(zhǎng)%。完成固定資產(chǎn)投資億元,同比增長(zhǎng)%;規(guī)模以上工業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)億元,同比增長(zhǎng)%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元,同比增長(zhǎng)%;財(cái)政收入完成億元,同比增長(zhǎng)%;城鎮(zhèn)人均可支配收入元,同比增長(zhǎng)%;農(nóng)民人均現(xiàn)金收入元,同比增長(zhǎng)%。
(三)促進(jìn)了農(nóng)村基層民主的發(fā)展,推動(dòng)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的新發(fā)展。隨著村務(wù)公開(kāi)的經(jīng)?;鸵?guī)范化,村民參與基層管理和民主建設(shè)積極性更高,民主程度大大提高。一是干部群眾的民主意識(shí)得到明顯增強(qiáng)。二是村里辦事的透明程度得到明顯提高。三是村干部廉潔自律意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。四是干群關(guān)系進(jìn)一步密切,農(nóng)村社會(huì)更趨和諧。今年完成糧食播種面積萬(wàn)畝,糧食總產(chǎn)量萬(wàn)公斤;完成甘蔗種植萬(wàn)畝,預(yù)計(jì)原料蔗產(chǎn)量將突破400萬(wàn)噸。1-11月,肉類(lèi)生產(chǎn)總產(chǎn)量達(dá)噸,同比增長(zhǎng)%;水產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá)噸,同比增長(zhǎng)%。農(nóng)民人均純收入元,增長(zhǎng)%。
(四)促進(jìn)了構(gòu)建和諧社會(huì)能力的提高,社會(huì)穩(wěn)定工作取得明顯成效。至11月底,*區(qū)治安案件立案起,同比下降%。受理“三大糾紛”案件起,調(diào)結(jié)起,調(diào)結(jié)率%,沒(méi)有因民事糾紛轉(zhuǎn)化成刑事案件。建立農(nóng)村義務(wù)治安聯(lián)防隊(duì)個(gè),護(hù)村護(hù)林隊(duì)個(gè),農(nóng)戶(hù)聯(lián)防小組個(gè),*幫教、禁毒隊(duì)個(gè),調(diào)解會(huì)個(gè),構(gòu)建了龐大的群防群治治安防范網(wǎng)絡(luò),社會(huì)整體防范能力明顯提高。實(shí)現(xiàn)了“大事不出,中事不出,小事少出”的目標(biāo),確保了社會(huì)穩(wěn)定。
四、存在問(wèn)題
(一)個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性、緊迫性認(rèn)識(shí)不足,思想上沒(méi)有引起足夠重視,工作上沒(méi)有真正擺正位置,缺乏主動(dòng)性和積極性。
(二)有的單位監(jiān)督落實(shí)不到位,如一些政務(wù)制度雖然公開(kāi)了,但仍存在講在嘴上,寫(xiě)在紙上,貼在墻上,還沒(méi)有真正落到實(shí)處。
(三)有的單位重視對(duì)外公開(kāi)而忽視了對(duì)內(nèi)公開(kāi),重視本部門(mén)的公開(kāi)而忽視了下屬單位的公開(kāi),不能充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各方面的作用。
(四)有的單位公開(kāi)的重點(diǎn)不突出,沒(méi)有結(jié)合自己的工作實(shí)際進(jìn)行公開(kāi),只是照搬照抄上級(jí)文件的條條框框,甚至沒(méi)有公開(kāi)具體內(nèi)容。有的對(duì)重點(diǎn)部分、重點(diǎn)環(huán)節(jié)避重就輕,對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的敏感問(wèn)題和關(guān)鍵部位沒(méi)有公開(kāi)。
五、下一步工作打算
(一)進(jìn)一步提高對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí)。切實(shí)提高各單位特別是重點(diǎn)單位對(duì)做好政務(wù)公開(kāi)工作的認(rèn)識(shí),把它作為加強(qiáng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要措施、作為營(yíng)造經(jīng)濟(jì)發(fā)展良好環(huán)境的大事來(lái)抓緊抓好。
(二)進(jìn)一步結(jié)合實(shí)際,提高公開(kāi)實(shí)效。進(jìn)一步要求各單位緊緊圍繞本單位行政職責(zé)實(shí)施政務(wù)公開(kāi),真正立足于服務(wù)群眾,立足于接受群眾監(jiān)督,立足于解決問(wèn)題,在辦實(shí)事、見(jiàn)實(shí)效上下功夫。
(三)提高政務(wù)公開(kāi)面,拓寬政務(wù)公開(kāi)宣傳渠道。認(rèn)真解決政務(wù)公開(kāi)工作中的死角,真正做到全面、徹底的公開(kāi)。運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)一步完善區(qū)政府公眾信息網(wǎng)和黨政內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè),不斷拓寬政務(wù)公開(kāi)宣傳渠道。
(四)抓好各類(lèi)信息公開(kāi)的規(guī)范運(yùn)作。一是抓好區(qū)政府決策信息公開(kāi)的規(guī)范運(yùn)作,完善社會(huì)各界監(jiān)督渠道。二是對(duì)由政府部門(mén)管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技術(shù)改造項(xiàng)目、科技資源、人才資源等,事先要公開(kāi)資源信息的內(nèi)容,事中要公開(kāi)分配使用的原則和辦法,事后要公開(kāi)最終結(jié)果,實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的公開(kāi)運(yùn)作。三是抓好政府各部門(mén)踐諾公示的規(guī)范運(yùn)作,發(fā)揮示范作用。同時(shí),充分利用*區(qū)政府公眾網(wǎng)站的公開(kāi)渠道,把各部門(mén)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作職責(zé)、辦事程序等內(nèi)容全部上網(wǎng)公開(kāi),方便群眾查詢(xún)和監(jiān)督。
(五)進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)公開(kāi)制度。要下大力氣建立健全各項(xiàng)公開(kāi)制度,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)的規(guī)范運(yùn)作。一是進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任制度。進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任追究,層層落實(shí)責(zé)任。二是繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)的審議制度。三是建立和完善社會(huì)評(píng)價(jià)體系。建立健全人大政協(xié)層面、企事業(yè)單位層面、社會(huì)團(tuán)體層面、普通群眾層面對(duì)政府、部門(mén)、派駐站所政務(wù)公開(kāi)工作的監(jiān)督組織;完善社會(huì)監(jiān)督和評(píng)價(jià)制度。
(六)建立和完善運(yùn)行機(jī)制。進(jìn)一步建立和完善政務(wù)公開(kāi)的運(yùn)行機(jī)制,力爭(zhēng)做到“六有”,即:有負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和工作機(jī)構(gòu),有重點(diǎn)部門(mén)和重點(diǎn)內(nèi)容,有公開(kāi)形式和公開(kāi)載體,有公開(kāi)和監(jiān)督辦法,有考核指標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),有追究辦法和處罰措施。
(七)進(jìn)一步加大教育、衛(wèi)生醫(yī)療、水、電等事業(yè)單位推行辦事公開(kāi)制度的力度,推進(jìn)依法辦事,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。
六、意見(jiàn)和建議
(一)進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作制度,真正做到以制度管人管事,使政務(wù)公開(kāi)工作有章可循。
(二)在統(tǒng)一規(guī)定公開(kāi)內(nèi)容的同時(shí),逐步擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容,使政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容更加廣泛。
第9篇 縣政務(wù)服務(wù)中心主任個(gè)人總結(jié) 2550字
xx年,我繼續(xù)擔(dān)任縣政務(wù)服務(wù)中心(優(yōu)化辦)主任,兼任機(jī)關(guān)黨支部書(shū)記。一年以來(lái),在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下, 在同志們的關(guān)心幫助下, 我堅(jiān)持按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)中心全體黨員干部開(kāi)拓創(chuàng)新,務(wù)實(shí)求進(jìn)。圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù). 現(xiàn)將有關(guān)履職情況報(bào)告如下:
一、提升能力謀全局
勤于學(xué)習(xí)思考 認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論著作和業(yè)務(wù)知識(shí),撰寫(xiě)的《行政審批制度改革調(diào)研》將于春節(jié)前在《xx通訊》發(fā)表。在“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)中提出了“加強(qiáng)基層組織建設(shè),優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境”的工作思路. 主持制定完善了一系列工作制度,所拓展的工作領(lǐng)域比以前更加廣泛。注重調(diào)查研究 多次到企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和機(jī)關(guān)調(diào)研走訪,掌握一手材料,在深入企業(yè)調(diào)研時(shí),主動(dòng)受理發(fā)現(xiàn)“涉優(yōu)”問(wèn)題20余起,并通過(guò)匯報(bào)、協(xié)調(diào)、現(xiàn)場(chǎng)督辦等辦法都得到有效解決,還解決了航電樞紐、烏山創(chuàng)業(yè)園、xx銅業(yè)、旺旺公司的等具體困難10余個(gè)。為普瑞大酒店和縣民政局牽線搭橋, 促成了復(fù)退軍人就業(yè)和企業(yè)急用保安的雙贏合作。 創(chuàng)新工作思路。通過(guò)夯實(shí)基層,注重源頭,發(fā)現(xiàn)典型,以點(diǎn)帶面的方法來(lái)創(chuàng)新工作思路,在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)、行政審批制度改革、優(yōu)化農(nóng)村基層發(fā)展環(huán)境方面和公開(kāi)工作中,效果明顯。善于協(xié)調(diào)配合,全年積極配合縣紀(jì)委、兩辦督查室等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展工作。善于調(diào)動(dòng)各部門(mén)工作積極性,善于整合資源,尋找工作結(jié)合點(diǎn)。
二、突出重點(diǎn)抓“源頭”
1、積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視 全年?duì)幦≌匍_(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議和兩辦下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真落實(shí)xx年“雙優(yōu)”創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施方案》,進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)各部門(mén)的目標(biāo)責(zé)任,將各單位的目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)情況納入年終績(jī)效考核,爭(zhēng)取舉辦了農(nóng)村基層黨組織“優(yōu)化環(huán)境”培訓(xùn)班。還爭(zhēng)取批準(zhǔn)了“雙優(yōu)”創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵的評(píng)選活動(dòng)。積極爭(zhēng)取了政務(wù)服務(wù)中心選址新建,并有突破性進(jìn)展。
2、豐富“雙優(yōu)”創(chuàng)建內(nèi)容,公開(kāi)有成效 牽頭組織72個(gè)部門(mén)開(kāi)展“雙優(yōu)”創(chuàng)建公開(kāi)活動(dòng)。拓寬了層面,豐富了活動(dòng)內(nèi)涵。重在督促指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)內(nèi)容兌現(xiàn),全縣政務(wù)服務(wù)水平明顯提高,活動(dòng)成效顯著。
3、拓寬企業(yè)投訴渠道,加大投訴案件查處力度 為變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),我積極聯(lián)系協(xié)調(diào), 在去年的基礎(chǔ)上又向40余家工業(yè)企業(yè)、招商引資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程項(xiàng)目、旅游企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)增發(fā)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境”投訴服務(wù)牌和服務(wù)訂單,拓寬了投訴渠道。全年共受理辦結(jié)涉優(yōu)投訴案件20件,我重點(diǎn)協(xié)調(diào)了航電樞紐關(guān)系理順和園區(qū)企業(yè)貨車(chē)超載以及循環(huán)工業(yè)基地封閉管理的問(wèn)題。
4、重視源頭,狠抓政務(wù)公開(kāi) 一是精心組織,編制政府信息公開(kāi)指南和目錄。年初,我就提出嚴(yán)格要求,明確各單位編制任務(wù)和要求,通過(guò)共同努力,完成了近百個(gè)部門(mén)信息和指南的審核把關(guān)工作,并按時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布。二是多次上門(mén)協(xié)調(diào)。合力構(gòu)建政府信息發(fā)布平臺(tái),在政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立了政府信息發(fā)布平臺(tái),形成了政務(wù)集群式網(wǎng)站,實(shí)現(xiàn)了資源共享。平臺(tái)內(nèi)共有77個(gè)縣直單位(含垂直管理單位)和14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。截止年底,91個(gè)平臺(tái)共發(fā)布信息近3萬(wàn)條。三是強(qiáng)力推進(jìn)行政審批制度改革。積極主動(dòng)向省市申報(bào)了190項(xiàng)要求擴(kuò)權(quán)下放的審批項(xiàng)目,擠進(jìn)首批審批權(quán)限下放的縣區(qū)序列。還自加壓力,完成了行政審批、行政征收、行政執(zhí)法等三大類(lèi)清理的自選動(dòng)作。在去年199項(xiàng)的基礎(chǔ)上,大幅精簡(jiǎn)到120余項(xiàng),精簡(jiǎn)率達(dá)40%5、強(qiáng)化窗口管理,充實(shí)窗口功能 年初我提出了鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級(jí)政務(wù)中心重在服務(wù)百姓和充實(shí)窗口功能的工作思路。多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事大廳進(jìn)行檢查,并指導(dǎo)鄉(xiāng)幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)參加政務(wù)公開(kāi)市級(jí)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范單位”的創(chuàng)先評(píng)比活動(dòng),熱心指導(dǎo)xx、xx、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)的大廳新(擴(kuò))建設(shè)和管理。堅(jiān)持用制度管人,本級(jí)大廳堅(jiān)持實(shí)行指紋考勤、月情況通報(bào)、窗口單位聯(lián)動(dòng)管理、崗位津補(bǔ)貼核發(fā)等一系列制度。改善辦公條件, 更換了大廳顯示屏和全部電腦,新置了復(fù)印機(jī),鋪設(shè)了政府專(zhuān)網(wǎng)等。
6、注重新聞造勢(shì),辦好電視欄目。我經(jīng)常和分管負(fù)責(zé)人及欄目記者研究討論電視欄目工作,并提出明確要求,一要把握重點(diǎn),做好了“鼓”與“呼”。集中力量宣傳“雙優(yōu)”創(chuàng)建的政策法規(guī)、先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)和典型和曝光破壞環(huán)境的違法違紀(jì)行為。二要鏡頭下移,對(duì)準(zhǔn)百姓關(guān)注焦點(diǎn)。全年共推出公開(kāi)兌現(xiàn),培訓(xùn)班效果跟蹤報(bào)道等各類(lèi)專(zhuān)題節(jié)目48期,深受百姓喜愛(ài)。
7、主動(dòng)攻堅(jiān)克難,主動(dòng)交辦任務(wù)。今年縣政府和縣紀(jì)委直接交辦我本人的主要有三件大事。一是受命縣審改辦之職,完成了行政審批制度改革的階段性任務(wù)。拆遷戶(hù)農(nóng)民個(gè)人建房*督辦工作。二是新建政務(wù)服務(wù)大樓大量的協(xié)調(diào)調(diào)研等前期準(zhǔn)備工作。三是完成了xx電廠土地交接工作。交辦領(lǐng)導(dǎo)都給予了較高評(píng)價(jià)。
三、帶好班子增合力
一是明確分工負(fù)責(zé),使班子成員有職有權(quán)、責(zé)任上肩,放手讓班子成員和黨員干部干事;二是以身作則,要求大家做到的班子成員首先做到,要求班子成員做到的本人必須率先做到;三是嚴(yán)格要求,不論是總體原則,還是具體工作,對(duì)班子成員和黨員干部都嚴(yán)格要求,精益求精;四是虛心聽(tīng)取意見(jiàn),注重溝通,經(jīng)常交心通氣,特別注重和大廳窗口人員的交流,以求達(dá)到更廣泛的共識(shí)。作為機(jī)關(guān)支部書(shū)記,在加強(qiáng)支部建設(shè)、深化創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),積極開(kāi)展點(diǎn)評(píng)活動(dòng),創(chuàng)新結(jié)對(duì)共建活動(dòng)等方面做了很多有益的探索。在培養(yǎng)和鍛煉年輕后備干部, 鼓勵(lì)和引導(dǎo)黨員自學(xué)和加強(qiáng)黨性鍛煉,積極推薦身邊優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等方面做了許多工作。一年來(lái),中心全體黨員干部心齊氣順,團(tuán)結(jié)和諧; 大廳窗口和科室之間的人緣關(guān)系也比以前更加融洽。
四、保持清廉守本分
一是提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》,樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀;二是堅(jiān)持原則,不搞特殊,嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)不直接分管”,從未假公濟(jì)私,任職以來(lái)特別是津補(bǔ)貼統(tǒng)發(fā)至今,從未搞個(gè)人特殊;在工作中特別是在績(jī)效考核中,謝絕請(qǐng)客和“小意思”;注意對(duì)班子成員經(jīng)常提醒,以“守得住清廉,耐得住寂寞”相互共勉。三是勤政廉潔,全年未休輪休假,一心撲在工作上。四是堅(jiān)持原則,不循私情,在優(yōu)化環(huán)境工作中敢于和不良行為較勁,對(duì)有損經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的單位領(lǐng)導(dǎo)提出過(guò)嚴(yán)肅的批評(píng),對(duì)案件查辦和效能督促?gòu)牟会咚?,得到了?dāng)事人和上級(jí)優(yōu)化辦的較高評(píng)價(jià)。
一年來(lái),雖然做了一些工作,但功勞應(yīng)記在同志們的身上. 同時(shí)我更清醒地認(rèn)識(shí)到: 對(duì)照形勢(shì)發(fā)展的新要求和同志們的期待還有許多問(wèn)題和不足,一是解放思想,更新理念還要進(jìn)一步深入;二是能力水平還要進(jìn)一步加強(qiáng);三是作風(fēng)還要進(jìn)一步改進(jìn)。在新的一年里,我將更加珍惜崗位資源,兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,認(rèn)真履職,和同志們一道開(kāi)拓進(jìn)取再做新貢獻(xiàn)。
第10篇 2023年政務(wù)中心個(gè)人工作總結(jié) 2800字
就為大家提供了一篇非常好的政務(wù)中心工作的自我總結(jié)范文,供大家欣賞一下。
在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以“為人民服務(wù)”的宗旨,按照依法行政和政府工作全面提速的要求,解放思想,實(shí)事求是,開(kāi)拓創(chuàng)新,銳意進(jìn)取,政務(wù)中心工作取得了較為顯著的階段性成果。
一、健全機(jī)構(gòu),完善制度,大力夯實(shí)中心順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展,都離不開(kāi)人力、物力和財(cái)力的堅(jiān)強(qiáng)支撐。在固本強(qiáng)基方面,我們主要做到設(shè)施、人員、制度三到位。
一是硬件設(shè)施齊全,工作人員到位,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。為了使中心更好的提高辦事效率,我們以硬件設(shè)施高質(zhì)量,工作人員高素質(zhì)為目標(biāo),在不到一年時(shí)間里,做到電腦、桌椅、窗口布置等一應(yīng)俱全,全部到位;工作人員也能做到熟練操作,服務(wù)高效。同時(shí)我們堅(jiān)決樹(shù)立以人為本的理念,在中心大廳擺放了監(jiān)督臺(tái)、咨詢(xún)臺(tái)、制度版面、辦事流程圖,配備了空調(diào)、條形椅、飲水機(jī)等,對(duì)大廳進(jìn)行了亮化、美化、綠化,中心整體環(huán)境得到明顯改善。另外,組建了黨支部、工會(huì)、團(tuán)支部、婦委會(huì)等多個(gè)團(tuán)體組織,豐富了各個(gè)層面工作人員的精神文化生活,增強(qiáng)了中心的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
二是健全完善制度,真正做到用制度管人、制度管事。完善的管理制度是確保中心高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)的有力保證。為此,我們先后制定了****等31項(xiàng)管理制度和工作職責(zé),一些制度在中心大廳以版面的形式公開(kāi),接受群眾監(jiān)督。按照縣政府的指示出臺(tái)了“行政審批工作績(jī)效考核辦法”,把審批工作列入了全縣績(jī)效考核的內(nèi)容,使各職能部門(mén)真正重視審批工作,為我縣平穩(wěn)較快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、圍繞中心,深化改革,切實(shí)彰顯中心為民服務(wù)的突出作用
一年來(lái),我們始終以方便群眾,工作高效為中心,按照“一個(gè)窗口對(duì)外,中心受理申請(qǐng),部門(mén)限時(shí)辦結(jié),結(jié)果窗口送達(dá),網(wǎng)絡(luò)跟蹤監(jiān)督”的審批機(jī)制要求,全力以赴做好四項(xiàng)工作。
1、以方便群眾為宗旨,實(shí)現(xiàn)辦事機(jī)構(gòu)全覆蓋。一是自政務(wù)中心成立以來(lái),共有***個(gè)行政審批部門(mén)入駐中心,做到了職能集中、人員集中,實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”的“一站式”審批。二是沒(méi)有入駐中心的單位,由各部門(mén)審批辦代為辦理,審批業(yè)務(wù)上受縣行政審批管理辦領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)做到了“一個(gè)窗口受理、一個(gè)科室審核、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)審批、一個(gè)公章辦結(jié)”。三是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦事,我們還成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,*******
2、以公開(kāi)透明為目標(biāo),公布行政審批流程圖。根據(jù)***政發(fā)[xx]***號(hào)文件,目前我縣保留的審批項(xiàng)目***項(xiàng),非行政審批項(xiàng)目***項(xiàng),便民服務(wù)項(xiàng)目***項(xiàng)。為了明確辦事流程,縮短辦事時(shí)限,規(guī)范辦事行為,我們對(duì)所有項(xiàng)目審批流程、審批時(shí)限在政府網(wǎng)站公示,被取消或調(diào)整的項(xiàng)目不再審批。對(duì)各部門(mén)的審批權(quán)限和標(biāo)準(zhǔn)、審批要件、審批程序、審批時(shí)限及是否公開(kāi)進(jìn)行全面核查,對(duì)原來(lái)標(biāo)準(zhǔn)不清、要件不全、程序繁雜、時(shí)限過(guò)長(zhǎng),公開(kāi)不夠透明等情況進(jìn)行了整改。經(jīng)過(guò)整改,各部門(mén)基本做到標(biāo)準(zhǔn)明確,程序簡(jiǎn)化,時(shí)限合規(guī),要件設(shè)立依據(jù)充分,審批信息公開(kāi)透明。
3、以高效服務(wù)為準(zhǔn)則,啟用“行政審批專(zhuān)用章”。為創(chuàng)新服務(wù),提高效率,我們按照“統(tǒng)一管理,即辦即取”的原則,在全市率先啟用“行政審批專(zhuān)用章”。 **月**日,按政務(wù)中心協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議要求和《管理辦法》有關(guān)規(guī)定,我們刻制了駐中心各單位“審批專(zhuān)用章”,并以縣政府辦公室文件通知啟用?!靶姓徟鷮?zhuān)用章”的啟用,解決了辦事人員、窗口人員在單位和中心之間來(lái)回往返的問(wèn)題,減少了中間環(huán)節(jié),縮短了辦事時(shí)間,提高了辦事效率。特別是在辦理即辦件和上報(bào)件時(shí),做到了即到即辦,切實(shí)方便了辦事群眾。同時(shí),“行政審批專(zhuān)用章”的啟用,又保證了部門(mén)權(quán)力能真正下放到窗口,變成實(shí)實(shí)在在的為民服務(wù)。自行政審批專(zhuān)用章啟用以來(lái),共辦理行政審批事項(xiàng)*****件,為群眾節(jié)約了大量的時(shí)間和財(cái)力。
4、以聯(lián)審聯(lián)辦為重點(diǎn),打造專(zhuān)業(yè)合作社綠色通道。今年,寬松的貨幣政策進(jìn)一步激發(fā)了農(nóng)民創(chuàng)業(yè)的熱情,農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社如雨后春筍般蓬勃發(fā)展。針對(duì)農(nóng)民文化知識(shí)少,理解能力差的問(wèn)題,我們以并聯(lián)審批制度為基點(diǎn),開(kāi)拓思路,創(chuàng)新工作,建立聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制,開(kāi)辟“農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社綠色通道”,為農(nóng)民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。一年來(lái),辦理專(zhuān)業(yè)合作社事項(xiàng)*****件。
三、強(qiáng)化監(jiān)督,規(guī)范行為,有效提供中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的堅(jiān)強(qiáng)保障
有效的監(jiān)督是提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范從政行為的助推器。今年,我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)監(jiān)督工作,形成立體交叉監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),為中心的高效規(guī)范運(yùn)行提供了保障。一是建章立制,通過(guò)制度約束人。我們建立了《工作人員日常行為規(guī)范》、*****等制度,進(jìn)一步規(guī)范了工作人員的從政行為,在群眾中間樹(shù)立了良好形象。二是暢通渠道,通過(guò)投訴提效率。按照“監(jiān)察提效”的工作要求,我們?cè)O(shè)立了投訴舉報(bào)箱,公布了舉報(bào)電話,擺放了監(jiān)督臺(tái),進(jìn)一步暢通了辦事群眾的監(jiān)督渠道。三是聘請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),通過(guò)督查提質(zhì)量。為了強(qiáng)化督查力度,我們還邀請(qǐng)了縣監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督查,對(duì)態(tài)度惡劣,服務(wù)不周,效率低下的工作人員嚴(yán)肅批評(píng)教育。一年來(lái)全縣行政審批工作運(yùn)行總體良好,各窗口工作人員依法審批自覺(jué)性有提高。全年受理行政審批投訴為零,群眾問(wèn)卷滿(mǎn)意率為100%。
一年來(lái),我們中心共受理各類(lèi)辦件***件。其中行政許可***件、非行政許可***件、便民服務(wù)***件,辦結(jié)***件,辦結(jié)率為***,按時(shí)辦結(jié)率為***。
四、工作中存在的一些問(wèn)題
1、雖然我縣大部分審批項(xiàng)目的審批工作納入了中心管理,但由于受政務(wù)中心空間所限,少部分審批事項(xiàng)暫未實(shí)現(xiàn)在中心窗口辦理。由于部分項(xiàng)目未能直接在中心窗口辦理,一定程度上影響了中心整體功能的發(fā)揮。
2、少部分職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),對(duì)政務(wù)中心作用的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高,審批權(quán)力應(yīng)進(jìn)一步下放。政務(wù)中心成立一年來(lái)的實(shí)踐已經(jīng)證明了中心在轉(zhuǎn)變政府職能、陽(yáng)光行政、便民利民、推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、打造良好的投資環(huán)境方面發(fā)揮的積極作用,但個(gè)別部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在認(rèn)識(shí)上仍有差距,權(quán)力沒(méi)能充分下放,致使一些窗口審批辦理的不夠徹底。另外,在辦理程序和環(huán)節(jié)方面也有不盡科學(xué)的問(wèn)題,影響了中心服務(wù)功能優(yōu)勢(shì)。
3、承諾事項(xiàng)較多,承諾時(shí)限較長(zhǎng)。全縣進(jìn)中心辦理的審批事項(xiàng)中心管理辦做了規(guī)定,要求多個(gè)部門(mén)聯(lián)審和需要去上級(jí)的審批件半月辦結(jié),一般承諾件3 -5日內(nèi)辦結(jié),而且要減少承諾件數(shù)量,增加即辦件數(shù)量,即辦件要達(dá)到95%以上,切實(shí)提高審批效率。但在中心審批中我們發(fā)現(xiàn)個(gè)別部門(mén)辦理的審批事項(xiàng),承諾時(shí)限較長(zhǎng),承諾事項(xiàng)偏多,不利于提高審批效率,也不符合行政審批改革的要求。
回顧一年來(lái)的工作,雖然取得了一些成績(jī),但距縣委、縣政府的要求還有一定差距,因此,在今后的工作中我們將努力加強(qiáng)自身的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),緊緊圍繞“服務(wù)經(jīng)濟(jì),方便群眾”這條主線,積極研究在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下,如何更好地深化行政審批制度改革,研究新情況,解決新問(wèn)題,總結(jié)新經(jīng)驗(yàn),努力探索出一套成功的適合長(zhǎng)清實(shí)際的政務(wù)中心管理模式,進(jìn)一步發(fā)揮政務(wù)中心在全縣的龍頭帶動(dòng)作用,為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的快速健康發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
第11篇 2023年公安局政務(wù)大廳個(gè)人總結(jié) 1250字
一、強(qiáng)化政治和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí),逐步提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平
正確的行動(dòng)來(lái)源于正確的思想,正確的思想需要不斷的學(xué)習(xí)。一年來(lái)我堅(jiān)持學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,用心體會(huì)“十七大”會(huì)議精神。用科學(xué)發(fā)展觀和正確的人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的一切行動(dòng),在思想上與____保持高度一致,不斷提高了自身的政治素養(yǎng)和工作責(zé)任心,在學(xué)習(xí)中強(qiáng)化了自己的宗旨意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。在加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)的同時(shí)我還進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)公安政策和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),積極參加公安機(jī)關(guān)開(kāi)展的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)了《全國(guó)公安機(jī)關(guān)大學(xué)習(xí)大討論輔導(dǎo)讀本》,《關(guān)于開(kāi)展黨的十七大精神和胡錦濤____重要講話大學(xué)習(xí)討論活動(dòng)的通知》等相關(guān)文獻(xiàn)材料。且對(duì)各種新頒布和重新修訂的法律法規(guī)以及辦理戶(hù)籍程序的相關(guān)規(guī)定又進(jìn)一步的認(rèn)真學(xué)習(xí),大大加強(qiáng)了工作中的法律意識(shí)和管理戶(hù)籍工作的方法、服務(wù)意識(shí)。我在加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)的同時(shí)還經(jīng)常與同志們一道共同討論學(xué)習(xí),大家在討論學(xué)習(xí)中業(yè)務(wù)水平都有了共同的提高。
二、圍繞公安審批中心工作,認(rèn)真做好“三基”收尾工作
今年7、8月份市局開(kāi)展了“五個(gè)嚴(yán)禁、五條禁令、執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究暫行規(guī)定”貫徹落實(shí)活動(dòng),和思想紀(jì)律整風(fēng)活動(dòng),通過(guò)活動(dòng)我從思想認(rèn)識(shí)上得到了提高。端正思想。民警只有認(rèn)識(shí)到本職工作的重要性和不可褻瀆性,才能在工作中時(shí)時(shí)刻刻以法先行、以維護(hù)群眾利益為己任,真正為群眾辦好事、辦實(shí)事,杜絕吃拿卡要等行為的發(fā)生。
加強(qiáng)自身廉政建設(shè)。警察代表國(guó)家行使國(guó)家權(quán)力,如果手中的權(quán)力行使不當(dāng),就會(huì)出現(xiàn)以權(quán)謀私、權(quán)錢(qián)交易等現(xiàn)象,無(wú)論以何種形式進(jìn)行,侵犯的都是百姓的利益,影響公安民警在百姓心目中的形象,千里之堤、潰于蟻穴,腐敗的泛濫最后動(dòng)搖的是國(guó)家的根本。所以,加強(qiáng)廉政建設(shè)是非常必要的,作為基層民警,更應(yīng)該從小事做起、從自身做起,廉潔自律。
在以后的具體工作中更要嚴(yán)格要求自己以法律法規(guī)和戶(hù)籍政策來(lái)指導(dǎo)具體服務(wù)行為。
今年是“三基”工程建設(shè)的收尾年,三年來(lái)我認(rèn)真按照“三基”工作要求“苦練基本功”并收益匪淺,本人始終堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷自我完善,不斷提升個(gè)人在業(yè)務(wù)工作中的能力。為了提高辦件效率,熟記辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù)的程序,熟記辦公軟件的縮位代碼,快速盲打練習(xí),達(dá)到每分鐘75字。三年的苦練積累,使得十幾分鐘戶(hù)籍業(yè)務(wù),現(xiàn)只需短短三兩分中就可辦理完畢,不僅縮短了群眾辦件的等候時(shí)間,也提高了整個(gè)窗口辦理業(yè)務(wù)的效率。完全具備勝任崗位、履行職責(zé)、完成任務(wù)所必需的基本素質(zhì)、基本能力、基礎(chǔ)水平。
三、強(qiáng)化職能,做好窗口服務(wù)工作
今年在窗口工作的很多女同志都相繼懷孕,孕婦工作起來(lái)有很多的不變,且孕婦又不能接觸電腦,窗口工作又很特殊,為了不耽誤群眾辦理戶(hù)籍業(yè)務(wù),我主動(dòng)幫助她們辦理戶(hù)口業(yè)務(wù),采取了“空人不空崗”的方法,保證了窗口業(yè)務(wù)辦理的正常進(jìn)行,不讓辦事群眾多跑路。
在這一年里,遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議,我都積極配合做好準(zhǔn)備工作,與同事心往一處想,勁往一處使,圓滿(mǎn)完成了08年的各項(xiàng)任務(wù)。
四、工作中存在的不足和今后努力的發(fā)展方向
第12篇 2023年市政務(wù)中心民政窗口個(gè)人工作總結(jié) 1750字
市政務(wù)中心民政窗口2023年個(gè)人工作總結(jié)
一年時(shí)間很快的過(guò)去了,這一年里,在中心領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,以及各位同事的關(guān)心幫助下,我比較圓滿(mǎn)地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟等方面也都有了一定的提高,今年工作重點(diǎn)做了國(guó)慶期間的婚登工作和新軟件的使用,本年度的總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)
一、認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實(shí)有效的做好各項(xiàng)工作。
二、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì) 。在這一年中,我堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高自己的政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持以馬克思、列寧主義,毛澤東思想,鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),使我在思想覺(jué)悟方面有了一定的進(jìn)步。
三、加強(qiáng)婚姻登記工作隊(duì)伍建設(shè)。我們以為民服務(wù)為宗旨,以依法行政為保障,強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)法的學(xué)習(xí)培訓(xùn),熟練掌握婚姻登記管理的程序和方法,了解相關(guān)的法律、法規(guī)和與婚姻管理相關(guān)的學(xué)科,在婚姻登記工作中,實(shí)行3人審查制度,互相監(jiān)督制約,嚴(yán)格按照法律程序核對(duì)相關(guān)證件,依法進(jìn)行辦理。
四、 提高服務(wù)意識(shí)。作為婚姻登記處,要密切聯(lián)系群眾,傾聽(tīng)群眾呼聲,想群眾所想,急群眾所急,把人民群眾的優(yōu)患冷暖記在心頭,扎實(shí)做好每一件工作,切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。在服務(wù)上下功夫,樹(shù)立崗位意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)和服務(wù)意識(shí),做到態(tài)度熱情、語(yǔ)言文明、行為得體,服從中心統(tǒng)一安排,樹(shù)立窗口形象,做到廉潔高效辦實(shí)事,既于群眾拉近感情,縮短了距離,又使自己擺正了位置,堅(jiān)定了為人民服務(wù)的自覺(jué)性。使廣大群眾高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。
五、嚴(yán)格分開(kāi)婚姻登記與婚姻服務(wù)項(xiàng)目。大力推行結(jié)婚頒證儀式。頒證儀式是新時(shí)期婚姻登記工作的新要求,是執(zhí)政為民的新舉措。我們?cè)跓o(wú)償為當(dāng)事人舉行頒發(fā)結(jié)婚證書(shū)儀式的同時(shí),積極通過(guò)市場(chǎng)主體提供結(jié)婚儀式拍照、攝象等各種便民利民的有償服務(wù),但是,不得以婚姻服務(wù)中心等名義在婚姻登記機(jī)關(guān)或在辦理婚姻登記程序中開(kāi)展各項(xiàng)非自愿收費(fèi)項(xiàng)目,杜絕搭車(chē)收費(fèi)現(xiàn)象?;橐龅怯浐突橐龇?wù)做到了三分開(kāi):場(chǎng)地分開(kāi)、人員分開(kāi)、票據(jù)分開(kāi),真正做到當(dāng)事人自愿選擇、規(guī)范服務(wù)。
3月份,婚姻登記實(shí)行全省聯(lián)網(wǎng)、信息共享,有效避免異地重復(fù)登記、重婚等現(xiàn)象。為了彌補(bǔ)婚姻登記這一漏洞,浙江省民政廳開(kāi)發(fā)了婚姻登記系統(tǒng)軟件,建立以省廳為中心的婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),制定了《婚姻登記系統(tǒng)數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)》,全面實(shí)現(xiàn)婚姻登記信息網(wǎng)絡(luò)共享。
千年等一回,2023年8月8日,三個(gè)8,加上奧運(yùn),在中國(guó)人看來(lái),無(wú)比吉祥,因此許多新人選擇了這樣一個(gè)吉利巧合而富有意義的日子登記結(jié)婚。婚姻登記處統(tǒng)計(jì),截至當(dāng)天下午17:30,我區(qū)共有212對(duì)新人登記結(jié)婚。由于預(yù)案在先,準(zhǔn)備充分,管理得當(dāng),婚登處在平安、順利、高效地完成了2023年8月8日的登記任務(wù)。
婚姻登記管理工作既是一項(xiàng)嚴(yán)肅的行政管理工作,又是一項(xiàng)社會(huì)性工作。它涉及千家萬(wàn)戶(hù),關(guān)系家庭和睦、社會(huì)穩(wěn)定。我始終把婚姻登記管理工作與落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀緊密結(jié)合在一起,始終把婚姻管理工作與執(zhí)政為民聯(lián)系在一起,始終把人民群眾的要求放在首位,始終把群眾的滿(mǎn)意度作為衡量我們工作的標(biāo)準(zhǔn)。到目前為止,我窗口共辦理結(jié)婚登記手續(xù)3338對(duì),補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證書(shū)336對(duì),未婚證明書(shū)1542人,離婚登記651對(duì), 我們堅(jiān)持依法辦理婚姻登記手續(xù),維護(hù)了當(dāng)事人的合法權(quán)益,為穩(wěn)定社會(huì)、家庭幸福作出了努力
通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作,雖然取得一點(diǎn)成績(jī),但也存在一些不足,在今后的工作中要做好以下幾個(gè)方面
一、 建立健全規(guī)章制度,為婚姻登記處規(guī)范化建設(shè)創(chuàng)造條件。深刻領(lǐng)會(huì)《婚姻法》、《婚姻登記條例》的精神,我們?cè)诜?wù)態(tài)度上,無(wú)論是對(duì)于結(jié)婚的還是離婚的 ,對(duì)于年輕的還是年長(zhǎng)的,我們都是笑臉相迎,熱情服務(wù)。對(duì)于不符合登記條件的,我們都會(huì)耐心解釋?zhuān)槠滢k證提供正確的政策指導(dǎo)。
二、嚴(yán)格廉潔自律。認(rèn)真執(zhí)行和嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國(guó)法和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。我們堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《______婚姻法》和《婚姻登記條例》及有關(guān)政策法規(guī),建立和完善了婚姻登記工作的制度和規(guī)定,狠抓婚姻登記處的規(guī)范化建設(shè),不斷提高婚姻登記工作的質(zhì)量,有力地促進(jìn)了城區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。
本人始終堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng),努力改造自己的主觀世界,樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,努力用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作。
第13篇 2023年政務(wù)公開(kāi)個(gè)人工作總結(jié) 1800字
2023年政務(wù)公開(kāi)個(gè)人工作總結(jié)
今年以來(lái),我鎮(zhèn)在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面貫徹落實(shí)上級(jí)政務(wù)公開(kāi)有關(guān)文件精神以及縣政府政務(wù)服務(wù)工作會(huì)議精神,并對(duì)照華政公辦發(fā)〔2023〕1號(hào)文件精神開(kāi)展自清自查,對(duì)政務(wù)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,進(jìn)一步加強(qiáng)完善政務(wù)公開(kāi)工作,促進(jìn)全鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)工作向制度化、規(guī)范化發(fā)展,取得了明顯的效果,共處理12345公眾熱線28條,鎮(zhèn)便民服務(wù)中心為群眾辦理各類(lèi)事項(xiàng)759件,村便民服務(wù)點(diǎn)為群眾代辦各類(lèi)事項(xiàng)16683件?,F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:
一、黨委、政府高度重視,把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作擺上了重要議事日程
一年來(lái),鎮(zhèn)政府先后召開(kāi)了黨政負(fù)責(zé)人、支部書(shū)記、部門(mén)一把手會(huì)議,傳達(dá)了縣會(huì)議精神,鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)長(zhǎng)謝紹峰同志任組長(zhǎng),胡劍任副組長(zhǎng),負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作;鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任楊杰。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,并落實(shí)人員專(zhuān)門(mén)抓,形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo),做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位,責(zé)任落實(shí)到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),政府主抓,人大監(jiān)督實(shí)施,黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制,進(jìn)一步明確責(zé)任,落實(shí)責(zé)任,保證了政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)陣地建設(shè),把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實(shí)
我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心包括社會(huì)救助、綜合治理、農(nóng)技服務(wù)、村建國(guó)土、勞動(dòng)保障等6個(gè)窗口單位,財(cái)政、計(jì)劃生育、戶(hù)籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓,總面積300平方米以上。全鎮(zhèn)共9個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)均配齊了辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備和辦公人員。
三、健全制度,把政務(wù)公開(kāi)納入規(guī)范化管理的軌道
建立和健全了便民服務(wù)工作各項(xiàng)制度,制定了《2023年政務(wù)服務(wù)公開(kāi)方案》,并配套了六項(xiàng)工作制度:《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度(試行)》《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)布協(xié)調(diào)制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作信息公開(kāi)保密審查制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作年度報(bào)告制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作政策解讀制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度(試行)》,針對(duì)政務(wù)服務(wù)信息進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)實(shí)行“各分線申請(qǐng)—分管負(fù)責(zé)人審批—辦公室審核—辦公室分管負(fù)責(zé)人審批—網(wǎng)上公布”嚴(yán)格的審批制度,針對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心,制定了《首問(wèn)首辦責(zé)任制度》、《辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建設(shè)制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《考勤制度》,進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作。
四、出臺(tái)新招數(shù),把政務(wù)公開(kāi)作為凝心聚力的重要舉措
1、層層壓實(shí)責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡(jiǎn)便、辦事條件具體、明確,努力讓辦事群眾“最多跑一次”,限度方便服務(wù)對(duì)象。接待群眾做到文明、熱情、主動(dòng),不推諉扯皮,不欺上瞞下。
2、及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。①各種服務(wù)電話和舉報(bào)電話;②對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況都予以公開(kāi);③公開(kāi)部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);④農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理;⑤各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);⑥農(nóng)合、五保、低保辦理工作流程。
3、加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理。①考勤登記扎實(shí)。計(jì)生、民政、農(nóng)技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國(guó)土、人社等窗口單位每天堅(jiān)持簽到;②加強(qiáng)培訓(xùn)與督查。每月的1號(hào)進(jìn)行培訓(xùn),每月的25日進(jìn)行督查,并每年實(shí)行講評(píng)2次以上。③及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。④做到“五個(gè)落實(shí)”,即落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu),落實(shí)專(zhuān)職人員,落實(shí)專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及有關(guān)工作措施和制度,使政務(wù)公開(kāi)工作,長(zhǎng)期有人管、有人抓,形成有效的工作機(jī)制。⑤實(shí)行掛鉤制。即與工作人員的績(jī)效工資掛鉤,堅(jiān)持每月一匯總,每月一通報(bào),每月一講評(píng),每月一結(jié)算,真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。⑥實(shí)行廉政管理。即堅(jiān)持“六個(gè)嚴(yán)禁”,嚴(yán)禁違規(guī)辦理服務(wù)事項(xiàng),嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要、報(bào)”,嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物等,嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象耍態(tài)度或拖延時(shí)間,嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)。
4、加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)管理。全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)2次以上,有場(chǎng)地、有臺(tái)賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南,居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色。①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度,采取主動(dòng)詢(xún)問(wèn)制;②優(yōu)化服務(wù)方式,采取下村辦理、入戶(hù)辦理、代辦服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù)等;③優(yōu)化公示公開(kāi),每村定制了一塊村級(jí)惠農(nóng)資金公示欄。
第14篇 市政務(wù)中心規(guī)劃窗口2023年個(gè)人工作總結(jié) 500字
一年來(lái),我始終遵照有關(guān)法律法規(guī),遵守中心各項(xiàng)規(guī)章,積極工作,使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng)。主要有以下幾方面:
一、思想政治方面
作為窗口的工作人員,要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可,不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員,我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、辦理程序、行政處罰等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí),將很難適應(yīng)窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面
在窗口工作中,不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為自己在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè),積極履行崗位職責(zé),嚴(yán)格要求自己。
三、工作方面
工作中,確保做到件件有著落,讓前來(lái)辦事的群眾滿(mǎn)意而歸。一件來(lái),辦件共294件,其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)710807元;代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算
廉潔自律,勤奮工作,在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘,時(shí)時(shí)地敲響警鐘,自重、自警、自勵(lì),爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
第15篇 政務(wù)服務(wù)中心個(gè)人半年工作總結(jié) 2500字
我是xxxx年8月從市長(zhǎng)電話中心到市行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái),在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下,認(rèn)真履行工作職責(zé),努力做好本職工作,較好地完成了xxxx年工作目標(biāo),現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)如下:
一、深入學(xué)習(xí),不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
xxxx年,我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大和xx屆三中、xx全會(huì)精神,學(xué)習(xí)黨的最新理論,學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái),我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé),本著缺什么補(bǔ)什么的原則,邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作,把學(xué)習(xí)貫穿工作始終,堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué),開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué),努力向書(shū)本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué),力求學(xué)以致用,推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
二、xxxx年所做的主要工作
xxxx年,根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù),主要做了以下幾項(xiàng)工作:
1、抓好市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話工作,充分發(fā)揮市長(zhǎng)電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。
xxxx年8月份以前,我作為市長(zhǎng)便民公開(kāi)電話受理中心副主任,負(fù)責(zé)市長(zhǎng)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí),我注重從多方面提高市長(zhǎng)電話運(yùn)行質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn),先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí),提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實(shí)解決了市長(zhǎng)電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)市長(zhǎng)電話系統(tǒng)陳舊,故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況,租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái),并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng),使49個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋,提高了工作效率。
三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中,市長(zhǎng)電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專(zhuān)項(xiàng)督辦等措施,為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)市長(zhǎng)電話活動(dòng),邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)市長(zhǎng)電話中心,直接傾聽(tīng)群眾呼聲,零距離感受市長(zhǎng)電話工作,很多代表對(duì)市長(zhǎng)電話忙碌的工作情景印象深刻,稱(chēng)贊市長(zhǎng)電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題,切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作,xxxx年起草制發(fā)中心行政文件49個(gè),黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)5期,行政便民信息20期40多條,以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料60多篇,總計(jì)40多萬(wàn)字,及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí),認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作,全年共處理各類(lèi)來(lái)文1100多件,保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類(lèi)會(huì)務(wù)工作。
xxxx年,中心先后組織召開(kāi)了各類(lèi)座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議50多個(gè),對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事,辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí),保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作,為中心工作營(yíng)造良好氛圍。
xxxx年,辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則,堅(jiān)持科學(xué)理財(cái),節(jié)能降耗,嚴(yán)格管理,在財(cái)政部門(mén)取消各種補(bǔ)貼后,積極做工作想辦法,協(xié)調(diào)各方支持中心工作,全額解決了窗口人員的服裝費(fèi),按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕,如期改造了供暖系統(tǒng),購(gòu)置了大量辦公用品,為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中,辦公室同志全身心投入,從最基礎(chǔ)工作做起,整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系,在中心全體工作人員的共同參與努力下,連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展,使中心辦公條件不斷得到改善,中心文化建設(shè)日益豐富多彩,增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂,解決工作人員中午就餐問(wèn)題。
根據(jù)主任辦公會(huì)議決定,辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂,我做了大量工作:一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn),并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn),了解情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作,經(jīng)多方面篩選比較,綜合考察,最后選定五彩香飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作,確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前,大部分同志對(duì)食堂還是滿(mǎn)意的,沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè),不斷提高服務(wù)水平。
辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外,還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車(chē)輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能,任務(wù)十分繁重,任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下,我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心,堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能,不會(huì)就學(xué),不懂就問(wèn),實(shí)行分工合作,一人數(shù)職,一職多管,用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。
在工作中堅(jiān)持按制度辦事,公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下,xxxx年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象,信息采用、提案辦理、年鑒編寫(xiě)受到上級(jí)表彰,精神文明建設(shè)取得豐碩成果,環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作,總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話,寫(xiě)不完的材料,加不完的班,干不完的事,其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道,這是工作的需要,是肩負(fù)的職責(zé),是組織和同志們的信任。如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話,應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo),歸功于中心各科室的大力協(xié)作,歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實(shí)際工作中,由于自己水平有限和條件的制約,還有許多事情做的不盡人意,希望能得到同志們的理解和支持,我也將以此為動(dòng)力,在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度。