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2023年團(tuán)購部經(jīng)理個(gè)人總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-08-04 19:40:02 查看人數(shù):12

2023年團(tuán)購部經(jīng)理個(gè)人總結(jié)

第1篇 2023年團(tuán)購部經(jīng)理個(gè)人總結(jié) 1000字

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、工作職責(zé)

我的主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)商場的團(tuán)體購物銷售工作。

二、工作職責(zé)執(zhí)行情況

一年來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和團(tuán)購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、年初,制定了20xx年團(tuán)購部工作計(jì)劃。同時(shí)備用一本工作記錄簿、客戶資料簿以及記事簿,以便于在工作中做到日清日結(jié),這樣一來就無形中提升了自己的工作效率和能力。

2、給自己定了一個(gè)目標(biāo)。希望自己能在團(tuán)購工作這一塊發(fā)揮好“傳幫帶”的作用。20xx年,我在團(tuán)購操作模式這一塊進(jìn)行了一個(gè)改變。如:每次接到團(tuán)購業(yè)務(wù),都要求工作人員建立詳細(xì)的客戶檔案,盡可能地滿足客戶的要求,加強(qiáng)與客戶的溝通,從而建立一種良好的客商關(guān)系。

3、通過與大型團(tuán)購客戶進(jìn)行聊天式的溝通與交流,力爭在20xx年做一種既有銷售又有利潤的團(tuán)購。一年來,我對(duì)所有的客戶進(jìn)行了拜訪,如發(fā)現(xiàn)有人事變動(dòng)的單位,就迅速通過前任負(fù)責(zé)人引薦和新上任的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個(gè)良好的溝通與交流,從而達(dá)到使對(duì)方成為我們一個(gè)固定客戶目的。同時(shí),在每逢節(jié)日的前一天以團(tuán)購部的名義給所有的客戶發(fā)短信賀語,反響較好,客戶也很高興,并紛紛回電,而且有些客戶每次節(jié)日還會(huì)主動(dòng)給我發(fā)短信,此時(shí)的溝通與交流為全年的團(tuán)購工作奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。一年來,總團(tuán)購業(yè)績***元。

三、存在的問題

一年多來,盡管我在做好自己的本職工作上付出了努力,但仍存在諸多不足:

一是對(duì)理論鉆研不夠。對(duì)我來說,適應(yīng)環(huán)境,熟悉業(yè)務(wù)還需要過程,工作的深度和廣度仍有待進(jìn)一步拓展。

二是工作開拓創(chuàng)新不夠。在工作中還存在一些因循守舊的觀念,在今后的工作中應(yīng)不斷創(chuàng)新,積極開拓團(tuán)購銷售的新渠道。

總而言之,我認(rèn)為做團(tuán)購用心去做不一定能做出成績來,但如果不用心去做,那更是做不出成績,那么也就是說,做團(tuán)購其實(shí)就是做恒心、做毅力、做服務(wù),可以說最起碼要具備以上基本要素,才能使團(tuán)購工作發(fā)展得蒸蒸日上,因此,我認(rèn)為不管市場競爭多么激烈,也不管開展團(tuán)購工作是多么的艱辛。對(duì)于我來說,盡努力把工作做得主動(dòng)一些,熱情一些,也就是說盡努力把服務(wù)做到細(xì)微之處,用心去感召客戶,我相信,辦法總比困難多,當(dāng)然相形之下,所產(chǎn)生的工作效應(yīng)絕對(duì)要高一些。

在今后的工作中,我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,團(tuán)結(jié)同事,勤奮工作,為**經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

第2篇 團(tuán)購部經(jīng)理2023年個(gè)人總結(jié) 1350字

年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧,在得意屋這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉,學(xué)習(xí)了更多的知識(shí),交了更多的朋友,積累了更多的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年,我的成長來自得意屋這個(gè)大家庭,為得意屋明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。在整個(gè)20xx年度期間我走訪了招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、交通銀行等贛州市內(nèi)多家銀行及贛州市中心血站、居龍?zhí)端姀S、贛州市水務(wù)局等眾多行政事業(yè)單位。其中成為招商銀行贛州分行特約商戶,另外每個(gè)月都會(huì)送店內(nèi)dm促銷海報(bào)至各大單位辦公室,反應(yīng)良好。20xx年度個(gè)人實(shí)現(xiàn)銷售萬元,商品團(tuán)購銷售萬元,通過今年對(duì)各個(gè)單位的走訪和溝通以及中秋團(tuán)購工作的總結(jié),發(fā)現(xiàn)了一些團(tuán)購工作中的問題:

一、拜訪客戶無計(jì)劃性、目標(biāo)性導(dǎo)致效率較低,雖然現(xiàn)在掌握的業(yè)務(wù)單位面很廣,涉及政府機(jī)關(guān)及各個(gè)行業(yè),但針對(duì)某個(gè)行業(yè)的滲透效果不是太好,比如房地產(chǎn)、通信行業(yè)、電廠、各大醫(yī)院、礦務(wù)局系統(tǒng)等。

二、重視實(shí)物的銷售,實(shí)物銷售固然重要,但購物券銷售也不可輕視,只要購物券的面鋪得夠廣,對(duì)我賣場不僅是提高了銷售,也是一種無形的宣傳。

三、人員配備不齊,現(xiàn)講究團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

今年銷售業(yè)績的預(yù)期目標(biāo)是:團(tuán)購大客戶新增10個(gè)以上;每月銷售量遞增20%左右;年中銷量目標(biāo)10萬元左右;全年銷量力爭90萬元左右;個(gè)人綜合素質(zhì)全面改善。這里要著重說明,提出每月銷售量遞增20%左右,主要是強(qiáng)調(diào)好字當(dāng)頭,引導(dǎo)各方面工作重點(diǎn)放到轉(zhuǎn)變工作思路方式、調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)、提高銷售業(yè)績上來。提出年中銷量目標(biāo)10萬元,綜合考慮了去年業(yè)績的翹尾因素、個(gè)人業(yè)務(wù)能力的承受能力、以及春節(jié)過后市場低迷的傳導(dǎo)效應(yīng),并為個(gè)人工作思路改革和其他不確定因素留一定空間。

今年重點(diǎn)抓好幾個(gè)方面工作:

(一)提高宏觀銷售戰(zhàn)略水平,保持信心斗志平穩(wěn)昂揚(yáng)不泄

我會(huì)繼續(xù)實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策,保持工作計(jì)劃的連續(xù)性和可實(shí)施性,根據(jù)新形勢新情況不斷提高工作計(jì)劃的針對(duì)性和靈活性,把握好工作計(jì)劃實(shí)施的力度、節(jié)奏和重點(diǎn)。處理好保持業(yè)績平穩(wěn)較快發(fā)展和調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)的關(guān)系。

加快轉(zhuǎn)變工作思路方式,調(diào)整優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)

(二)轉(zhuǎn)變工作思路方式刻不容緩。我要大力推動(dòng)我的工作進(jìn)入創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、信心內(nèi)生增長的發(fā)展軌道。

一是繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。三是加大發(fā)展渠道客戶的力度。

(三)打好團(tuán)購工作的攻堅(jiān)戰(zhàn)和持久戰(zhàn)

一要我現(xiàn)有的幾個(gè)大客戶為重點(diǎn),扎實(shí)推進(jìn)有關(guān)他們各方面信息的采集,提高對(duì)他們的認(rèn)識(shí)程度,形成對(duì)各個(gè)客戶了如指掌的有利局面。

二要加強(qiáng)新的大客戶開發(fā)力度。我只有開發(fā)出更多的客戶才能在團(tuán)購銷售的道路上持續(xù)發(fā)展。

三要積極適應(yīng)市場各方面信息變化。積極參與各個(gè)渠道的工作,推動(dòng)知識(shí)面取得新的拓寬。

(四)促進(jìn)自我與客戶的感情得到時(shí)常交流,千方百計(jì)尋找與客戶的接觸條件。

我所要做的一切都是要讓客戶對(duì)我們的工作更滿意、更享受、更認(rèn)同,讓公司的業(yè)績更上一層樓,以盡我的微薄之力。

(五)挑選商品每月在賣場做大宗團(tuán)購,8-15人參與為團(tuán)購,目的是讓更多的老客戶帶親朋好友一起來得意屋消費(fèi)。

(六)銷售目標(biāo):90萬,購物券40萬,實(shí)物銷售50萬

第3篇 2023年團(tuán)購部經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié) 1300字

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隨著市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機(jī)遇與考驗(yàn)并存。銷售工作仍將是我們公司的工作重點(diǎn),面對(duì)先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為團(tuán)購部銷售,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心百倍,又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前,兼顧未來發(fā)展。在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中團(tuán)購部堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場,把握時(shí)機(jī)開發(fā)潛在客戶,注重銷售特色(軟裝概念以及家具配套團(tuán)購),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務(wù)。

一、銷量指標(biāo):

xxxx年團(tuán)購部銷售任務(wù)一千萬,銷售目標(biāo)一千八百萬元。

二、計(jì)劃擬定: 詳見附表

1、擬定《年度銷售總體計(jì)劃》;

2、擬定《年度銷售總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三、客戶分類:

根據(jù)消費(fèi)額度,對(duì)市場進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip客戶(工程單客戶.急需購買家具的客戶)、一級(jí)客戶(正在裝修的客戶)、二級(jí)客戶(準(zhǔn)備裝修的客戶)和其它客戶四大類(買房的客戶),并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施:

1、銷售技巧交流:

(1)本年度針對(duì)vip客戶,團(tuán)購部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì),其中展會(huì)期間安排一場大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪:

目前在福州市場上流通的相似品牌之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?,競爭愈來愈激烈,已?gòu)成市場威脅。為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系,注重銷售特色(軟裝概念以及家居配套團(tuán)購)

(1)為與客戶加強(qiáng)交流,增近感情,對(duì)vip客戶每周拜訪兩次;對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶確認(rèn)到貨,幫助客戶做好售后服務(wù)的工作,挖掘其潛在資源,擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部xx年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索:

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。

4、售后協(xié)調(diào):

目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)??蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

團(tuán)購部將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!

團(tuán)購部銷售計(jì)劃:

1.盯一.“海潤濱江,美倫浩陽,江南水都,公園道,中天金海岸,居住主題”不論從戶型還是從消費(fèi)群體,都比較接近我們商場的定位。目前裝修業(yè)主數(shù)量急劇上升,家具需求極具潛力、是團(tuán)購部首選目標(biāo)

2.備二.“錢隆世,好萊塢,大景城,水印長天,融橋d區(qū),蘭亭西江月,綠洲家園,香江紅海園,”戶型可以,有消費(fèi)潛力,目前裝修業(yè)主相對(duì)少一些。

2023年團(tuán)購部經(jīng)理個(gè)人總結(jié)(三篇)

現(xiàn)將本人20xx年的工作情況作一簡單匯報(bào),請(qǐng)大家批評(píng)指正。一、工作職責(zé)我的主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)商場的團(tuán)體購物銷售工作。二、工作職責(zé)執(zhí)行情況一年來,本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同仁的支持配合和團(tuán)購部全體員工的通力協(xié)作下,較好地履行了自己的工作職責(zé),圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。1、年初,制定了20xx年團(tuán)購部工作計(jì)劃。同時(shí)備用一本工作
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