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【第1篇 業(yè)務(wù)工作總結(jié)計(jì)劃范文
風(fēng)雨中前進(jìn),關(guān)懷下成長(zhǎng):200_年度業(yè)務(wù)工作總結(jié)
一、回首去歲,成績(jī)少許亦可喜
200_年,武漢醫(yī)藥零售市場(chǎng)處于一個(gè)“大躁動(dòng)”和“大整合”時(shí)代:一方面,各路資本涌入醫(yī)藥零售市場(chǎng),一批藥店特別是平價(jià)藥房和超市在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)的風(fēng)口浪尖不平靜地開(kāi)張營(yíng)業(yè);另一方面,隨著gsp認(rèn)證工作在零售行業(yè)中緊鑼密鼓地開(kāi)展和大型的初具規(guī)模的連鎖藥店的穩(wěn)中求進(jìn),又一大批的單體小藥店在一夜之間關(guān)門倒閉或轉(zhuǎn)向經(jīng)營(yíng)。
200_年,以新藥推廣為主要任務(wù)的終端部,在公司指導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,同樣是歷經(jīng)風(fēng)雨,終見(jiàn)彩虹:
1、打破了部門前期所遺留下來(lái)的混亂且薄弱的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)的“堅(jiān)冰”,理順了部門的財(cái)務(wù)管理;
2、回收了大量的具有安全隱患的應(yīng)收賬款,壓縮了部門的整體應(yīng)收款;
3、整體地提高了員工的工資福利待遇。穩(wěn)定了員工的思想,增強(qiáng)了員工的營(yíng)銷戰(zhàn)斗力;
4、新藥銷售回款1016萬(wàn),實(shí)現(xiàn)了部門盈利(毛利152萬(wàn),純利100萬(wàn)),扭轉(zhuǎn)了2002年度部門虧損30萬(wàn)元的“負(fù)債局面”;
5、新開(kāi)發(fā)普藥配送客戶45家,為公司新增普藥回款860萬(wàn)
二、業(yè)績(jī)成功源于基礎(chǔ)扎實(shí)
終端部之所以能扭虧為盈,這個(gè)成績(jī)離不開(kāi)終端部以“十項(xiàng)注重”為原則,在方方面面所打下的扎實(shí)基礎(chǔ):
首先,注重部門的基礎(chǔ)管理工作,實(shí)行“每天每周每月”三級(jí)跳的管理模式,每天晨會(huì)、每天小結(jié);每周例會(huì)、每周討論;每月總結(jié)、每月清算,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析并解決業(yè)務(wù)問(wèn)題,確保了部門日常工作緊張而有序地進(jìn)行。
其次,注重調(diào)整部門的人員結(jié)構(gòu)及崗位安排。做到了人人有事做,事事有人管。規(guī)范了業(yè)務(wù)操作流程,實(shí)現(xiàn)了工作上的“計(jì)劃---執(zhí)行---監(jiān)管”回路閉合。
第三,注重精簡(jiǎn)部門的操作品種。3月初,部門原有大小各類品種共50余個(gè),通過(guò)篩選、轉(zhuǎn)移,最后確定16個(gè)品規(guī)為部門常規(guī)供貨品種,基本做到了“做一個(gè),起效一個(gè)”,以適銷對(duì)路的品種贏得了客戶的青睞。
第四,注重完善零售終端客戶網(wǎng)絡(luò)。部門現(xiàn)有終端客戶戶頭330個(gè),其中連鎖店26家,單店304家,門店累計(jì)700多家,終端網(wǎng)絡(luò)擁有率達(dá)70%以上。
第五,注重應(yīng)收賬款的縮減,特別是降低了現(xiàn)款結(jié)算品種的應(yīng)收款,沒(méi)有以高額應(yīng)收款作為高額回款的代價(jià)。
第六,注重從“上品規(guī)”中尋找“上量”的突破口,把品規(guī)盡量做齊全,不只是撿好賣的成熟品種來(lái)“送貨”。
第七,注重促銷手段和營(yíng)銷方式的更新,真正做好新品種的推廣宣傳工作,做真正的業(yè)務(wù)員,不做簡(jiǎn)單的送貨員。
第八,注重減少送貨數(shù)量增加送貨批次,努力提高產(chǎn)品的流通和周轉(zhuǎn)速度,一方面保證客戶貨源充足,另一方面避免了積壓,和貨款安全隱患。
第九,注重適時(shí)完善業(yè)務(wù)考核體系,使分配制度更合理、公平、透明,提高了員工的工作激情和積極性。
第十,注重營(yíng)造“務(wù)實(shí)、扎實(shí)、老實(shí);少說(shuō)空話、多做實(shí)事”的辦事作風(fēng),杜絕了年輕人散慢、浮躁,小事不愿做、大事做不來(lái)的不端正的心態(tài)。
任重道遠(yuǎn),知難前進(jìn):200_年度工作思路
200_年,終端部從發(fā)展戰(zhàn)略上,依舊以“鞏固和維護(hù)武漢醫(yī)藥零售終端網(wǎng)絡(luò);推廣新品種,配送廣普藥”為部門主職。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)是通路資源,新藥是利潤(rùn)源泉,普藥是合作橋梁。
一、指導(dǎo)思想
1、兩手都要抓,兩手都要硬。
兩手抓:一手抓新藥推廣,一手抓普藥配送
兩手硬:新藥推廣:增加回款壓縮應(yīng)收確保毛利打出拳頭
普藥配送:擴(kuò)大區(qū)域開(kāi)發(fā)客戶提升比重堅(jiān)持原則
2、雙重身份,雙重考核
雙重身份:既是新藥推廣人員,又是普藥配送人員
【第2篇 個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)范文與計(jì)劃
篇一:
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了,在這里的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友,從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),真的是有失有得啊!
回顧即將過(guò)去的一年,現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了,也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向,不能在盲目的這樣往下走了,希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一.先來(lái)個(gè)工作總結(jié):
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了,在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司,做的時(shí)間都不是很長(zhǎng),那時(shí)候的我們都很盲目,不清楚自己以后的路該怎么走,天天都想著加班賺錢,這樣的生活雖然比較穩(wěn)定,但是天天重復(fù)著一樣的事,人的思想都會(huì)麻痹,根本無(wú)法成大器,因此不愿做的想法就來(lái)了。
為了證明自己的價(jià)值和能力,我便辭掉了在深圳的工作,來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州,做了我自己喜歡的銷售行業(yè),我感覺(jué)很多老板都是從銷售做起來(lái)的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多,但是卻學(xué)到了很多的東西,各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問(wèn)題:
(1)由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷售,而現(xiàn)在都是需要上門拜訪的,所以不是很適應(yīng),溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題,同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn);
(2)對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉,對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí);
(3)在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺,有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí),比如:對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析,對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足,工作中的流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高;我相信在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力,爭(zhēng)取做到;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年當(dāng)中,我與同事之間的相處也比較和睦,在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性,在互相信任的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充,大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去對(duì)待,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī),工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求,我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它;現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己,認(rèn)清自己的位置,也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少,時(shí)刻記得做事一定要用心,不要把個(gè)人的得失看的太重,要有責(zé)任心;
(3)在杭州的半年工作當(dāng)中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信,辦事一定要有效率,與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分,客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心,這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大;
四.工作中的教訓(xùn):
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距,主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方,仔細(xì)總結(jié)一下,自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想:
(1)工作條理不夠清晰,沒(méi)有分清主次和輕重緩急;
(2)對(duì)工作流程不夠熟悉;
(3)工作不夠細(xì)心;
(4)工作方式不是很靈活,沒(méi)有找到好的方法;
(5)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷;
(6)做事的時(shí)候不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有點(diǎn)拖沓的感覺(jué);(7)人有的時(shí)候比較懶惰;
五.__年工作計(jì)劃:
__年工作的主要發(fā)展方向是:戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大,一定要吃苦耐勞,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的綜合能力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人__年重點(diǎn)要提高的地方:
(1)要把工作的主動(dòng)性提高,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
(2)工作要看實(shí)際效果和結(jié)果,一切工作都圍繞目標(biāo)去完成;
(3)要提高以大局為重的觀念,把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺;
(4)把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力,加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié);
(5)工作方式要精確化,用心去思考和實(shí)踐;
工作中多余客戶溝通交流,聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷,多學(xué)習(xí)他們好的方面,盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議!
篇二:
古人說(shuō)過(guò),不想做將軍的兵不是好兵。身為一個(gè)文員,職位雖小,但是工作矜矜業(yè)業(yè)。為了能使以后的工作達(dá)到質(zhì)量更好,效率更高,同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力,我對(duì)辦公室文秘這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
一、個(gè)人基本情況
我個(gè)性比較開(kāi)朗,辦事認(rèn)真,信奉“明明白白做人,實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無(wú)論在任何時(shí)候、做任何事,我都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí),敢于挑戰(zhàn)困難的人。來(lái)到這里的第一天,我的上司張主任就給我上了很重要的一課,她說(shuō)人一定要在社會(huì)中找到自己的位置,這樣人生才有價(jià)值。我一定牢記這句話,在__集團(tuán)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想。
辦公室文秘一職,對(duì)我而言是一次機(jī)會(huì),它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情,扎實(shí)苦干,一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)
首先,辦公室文秘這一職位是中介性的職位,整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由辦公室承接代辦的,因此文秘工作一定要做到以下幾點(diǎn):
1.服從,一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。
2.領(lǐng)會(huì),要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。
3.執(zhí)行,要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志,強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是服從并不是被動(dòng),很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開(kāi)展,及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息,注重調(diào)查分析,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí),辦公室工作還要講策略,講工作藝術(shù),認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
其次,辦公室文秘工作相當(dāng)于集團(tuán)的小管家,辦公室日常的物品采購(gòu)、發(fā)放;各子公司常用物品的登記、備案等都由辦公室完成,因此辦公室文秘一定要有足夠的耐心并熱愛(ài)本職工作。
三、對(duì)未來(lái)工作的計(jì)劃
1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作。
(3)做好低值易耗品的分類整理、出入庫(kù)、各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
(4)協(xié)助辦公室主任做好公章的管理工作。公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公章管理規(guī)定,不濫用公章。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助辦公室主任做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間集團(tuán)的安全保衛(wèi)工作。
(8)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn):
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù):及時(shí)完成辦公室主任、集團(tuán)各部經(jīng)理和部門主管交辦的各項(xiàng)的工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手,急領(lǐng)導(dǎo)所急,想領(lǐng)導(dǎo)所想,勤跑腿,多匯報(bào),當(dāng)好參謀助手。
(2)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(3)做好員工服務(wù):及時(shí)的將集團(tuán)員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(4)協(xié)助辦公室主任完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
(5)做好信息保密工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔保密工作;要及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(6)做好文書(shū)工作:及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿,學(xué)習(xí)各種文字材料的寫(xiě)作,提高自身寫(xiě)作功底。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):
(1)積極參加集團(tuán)安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過(guò)個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)層次。
我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺(tái),我認(rèn)為_(kāi)_集團(tuán)就是我的平臺(tái),我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì),使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
4.其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作。
(2)協(xié)助財(cái)務(wù)部、物業(yè)部、項(xiàng)目部做好相應(yīng)工作。
(3)協(xié)助各子公司做好各項(xiàng)工作。
(4)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
辦公室文秘這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有條;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁。
【第3篇 怎么寫(xiě)個(gè)人業(yè)務(wù)工作總結(jié)與計(jì)劃
不知不覺(jué)間從深圳來(lái)到杭州已有半年之久了,在這里的工作當(dāng)中,經(jīng)歷了很多的酸甜苦辣,同時(shí)也結(jié)識(shí)了很多的良師益友,從中活的了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),真的是有失有得啊!
回顧即將過(guò)去的一年,現(xiàn)在是時(shí)候給自己做個(gè)個(gè)人的年度總結(jié)了,也希望通過(guò)這個(gè)的總結(jié)能夠更加的明確自己的目標(biāo)和發(fā)展方向,不能在盲目的這樣往下走了,希望各位同學(xué)朋友可以給我一些建議。
一.先來(lái)個(gè)工作總結(jié):
從學(xué)校出來(lái)到現(xiàn)在也有一年了,在這期間也先后也進(jìn)了幾家公司,做的時(shí)間都不是很長(zhǎng),那時(shí)候的我們都很盲目,不清楚自己以后的路該怎么走,天天都想著加班賺錢,這樣的生活雖然比較穩(wěn)定,但是天天重復(fù)著一樣的事,人的思想都會(huì)麻痹,根本無(wú)法成大器,因此不愿做的想法就來(lái)了。
為了證明自己的價(jià)值和能力,我便辭掉了在深圳的工作,來(lái)到了上有天堂下有蘇杭的杭州,做了我自己喜歡的銷售行業(yè),我感覺(jué)很多老板都是從銷售做起來(lái)的.在杭州的這半年雖然掙得錢不算多,但是卻學(xué)到了很多的東西,各方面的能力也得到了一些提高。
二.工作中存在的問(wèn)題:
(1)由于之前都是用業(yè)余時(shí)間以電子商務(wù)的形式在做銷售,而現(xiàn)在都是需要上門拜訪的,所以不是很適應(yīng),溝通方面會(huì)遇到一些問(wèn)題,同時(shí)對(duì)于我自己也是一個(gè)挑戰(zhàn);
(2)對(duì)業(yè)務(wù)也不是非常的熟悉,對(duì)產(chǎn)品也沒(méi)有一個(gè)確切的了解和認(rèn)識(shí);
(3)在與客戶的溝通當(dāng)中還有所欠缺,有很多地方還需要進(jìn)一步的加強(qiáng)完善和學(xué)習(xí),比如:對(duì)自己所做行業(yè)缺乏了解和分析,對(duì)工作的定位認(rèn)識(shí)也不足,工作中的流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維也還有待提高;我相信在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,加強(qiáng)自己對(duì)工作的認(rèn)知能力,爭(zhēng)取做到;
三.工作中的心得;
(1)在深圳的半年當(dāng)中,我與同事之間的相處也比較和睦,在這里的工作當(dāng)中我看到了團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)意識(shí)的重要性,在互相信任的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定的攻無(wú)不克,戰(zhàn)無(wú)不勝的。上半年的很多工作都是大家一起完成的,在這個(gè)過(guò)程中大家互相提醒和補(bǔ)充,大大的提高了工作的效率;
(2)工作的每一步都要用心去對(duì)待,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,有些時(shí)候在工作中也取得過(guò)一些讓自己比較滿意的成績(jī),工作中需要積極自信這是我來(lái)到杭州以后對(duì)自己的要求,我覺(jué)得每個(gè)人只要有想法就應(yīng)該積極努力的去實(shí)現(xiàn)它;現(xiàn)在的我時(shí)常冷靜下來(lái)分析自己,認(rèn)清自己的位置,也時(shí)常問(wèn)自己到底付出了多少,時(shí)刻記得做事一定要用心,不要把個(gè)人的得失看的太重,要有責(zé)任心;
(3)在杭州的半年工作當(dāng)中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻的理解到了做事一定要講誠(chéng)信,辦事一定要有效率,與客戶之間的談判一定要準(zhǔn)備充分,客戶才會(huì)信任你對(duì)你放心,這樣取勝的機(jī)率會(huì)比較大;
四.工作中的教訓(xùn):
經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)自己離一個(gè)職業(yè)化的人還有很大差距,主要可能體現(xiàn)在我的工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,這也是我以后的工作當(dāng)中需要不斷的磨練和提高自己的地方,仔細(xì)總結(jié)一下,自己這一年中主要應(yīng)該有以下這幾個(gè)方面做的不夠理想:
(1)工作條理不夠清晰,沒(méi)有分清主次和輕重緩急;
(2)對(duì)工作流程不夠熟悉;
(3)工作不夠細(xì)心;
(4)工作方式不是很靈活,沒(méi)有找到好的方法;
(5)缺乏工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷;
(6)做事的時(shí)候不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有點(diǎn)拖沓的感覺(jué);(7)人有的時(shí)候比較懶惰;
五.__年工作計(jì)劃:
__年工作的主要發(fā)展方向是:戶外亮化、標(biāo)書(shū)、辦公用品、辦公耗材、電腦等項(xiàng)目。工作壓力可能會(huì)不較大,一定要吃苦耐勞,勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的綜合能力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
以下是本人__年重點(diǎn)要提高的地方:
(1)要把工作的主動(dòng)性提高,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
(2)工作要看實(shí)際效果和結(jié)果,一切工作都圍繞目標(biāo)去完成;
(3)要提高以大局為重的觀念,把是否對(duì)自己有利或者帶來(lái)的利潤(rùn)作為衡量的標(biāo)尺;
(4)把握一切機(jī)會(huì)提高自己在銷售上的能力,加強(qiáng)平時(shí)的工作總結(jié);
(5)工作方式要精確化,用心去思考和實(shí)踐;
工作中多余客戶溝通交流,聽(tīng)聽(tīng)他們的一些經(jīng)歷,多學(xué)習(xí)他們好的方面,盡量做到多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,不論在什么樣的環(huán)境下我都相信這樣兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
以上就是本人對(duì)自己年度的一個(gè)總結(jié)和下年的發(fā)展方向。歡迎各位給我提建議!