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區(qū)域計(jì)劃總結(jié)(十六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-11 12:51:08 查看人數(shù):82

區(qū)域計(jì)劃總結(jié)

【第1篇 區(qū)域游戲活動(dòng)規(guī)則幼兒園小班計(jì)劃總結(jié)

一、問題的提出區(qū)域活動(dòng),就是以幼兒的需要、興趣為主要依據(jù)。

考慮幼兒園教育的目標(biāo)、正在進(jìn)行的其他教育活動(dòng)等因素,劃分一些不同的活動(dòng)區(qū)域,如積木區(qū)、表演區(qū)、科學(xué)區(qū)等。在其中投放一些適合的活動(dòng)材料,制定活動(dòng)規(guī)定,幼兒自由選擇活動(dòng)區(qū)域,在其中通過與活動(dòng)材料、同伴等積極互動(dòng),獲得個(gè)性化的學(xué)習(xí)和發(fā)展。它以其自主性、創(chuàng)造性和趣味性深得幼兒的喜愛,在區(qū)域活動(dòng)中孩子們在與材料的互動(dòng)中建構(gòu)了知識(shí),開發(fā)了智力。而游戲是一種自由自發(fā)的活動(dòng),同時(shí)也是一種有序的活動(dòng),游戲的有序性一旦被破壞,游戲?qū)o法很好地進(jìn)行下去。區(qū)域游戲活動(dòng)因其自由、自主、教師間接指導(dǎo)等特點(diǎn),也容易出現(xiàn)一些問題,規(guī)則比較難建立。再加上新入園的小班幼兒在入園前由于自己的長輩包辦代替,導(dǎo)致自身的自理能力差,隨拿隨放的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。在區(qū)域游戲活動(dòng)中充分暴露了這一點(diǎn),活動(dòng)結(jié)束后一片狼藉,雜亂堆放,整理材料成為了老師的一種負(fù)擔(dān)。此現(xiàn)象造成了兩種結(jié)果:一是無奈無休止的整理,二是活動(dòng)時(shí)間的短缺。國有國法,家有家規(guī)。幼兒園的班級(jí)是一個(gè)大家庭,同樣,班級(jí)內(nèi)也要有規(guī)則的約束,這是幼兒一日生活有序開展的保障。幼兒期是行為習(xí)慣培養(yǎng)的最佳期,良好規(guī)則意識(shí)的建立有助幼兒養(yǎng)成受益一生的素質(zhì)和習(xí)慣。

二、存在問題分析。

小班幼兒猶如剛出殼的小雞,來到幼兒園這個(gè)濃縮的小社會(huì)一切都是那么地新奇,摩拳擦掌躍躍一試,看似破壞性的探索讓她們試圖了解新環(huán)境,獲取新知識(shí),這是必不可少的途徑。對(duì)幼兒來說,區(qū)域就是一個(gè)有玩具的地方,像自己家的小房間,可以盡情地玩,玩好后可以隨手?jǐn)[放,反正爺爺奶奶會(huì)幫他整理,沒有顧忌、沒有任務(wù),沒有任何規(guī)則。而且絕大多數(shù)幼兒自理能力相對(duì)較差,沒有收拾整理的經(jīng)驗(yàn)。

場景一:剛到游戲的時(shí)間,教室、走廊就變成了熱鬧的菜市場。趙宇航和李子涵這倆位好兄弟正忙著把建構(gòu)區(qū)的積木從里面搬到了超市,然后又從超市把自己買的東西放到了教室的角落里。

場景二:徐何、母智文、時(shí)晨棪這幾個(gè)男孩子總是在建筑區(qū)玩槍戰(zhàn)游戲,搞的建筑區(qū)亂七八糟,一片狼藉,不時(shí)的還發(fā)出砰砰的聲音,等到結(jié)束音樂響起來后,幾個(gè)小家伙把積木往墊子上一扔穿好鞋子趕緊跑進(jìn)了教室。

場景三:教室里還不間斷的冒出爭執(zhí):這個(gè)不能放這里的,我不準(zhǔn)你放這里。這是我的!這是我的!老師!他打我!他碰我!相對(duì)于集體活動(dòng),區(qū)域游戲活動(dòng)更需要幼兒形成強(qiáng)烈的規(guī)則感,如何選擇區(qū)域,如何取放材料,如何做好自己的事情、如何和同伴合作游戲、如何盡可能控制自己的音量來保持教室的安靜、如何向老師求助等等。小班幼兒第一次進(jìn)入?yún)^(qū)域,由于缺乏對(duì)規(guī)則的了解,如超市的場面自然是在所難免的。教師往往站在自己的角度給幼兒規(guī)則,只能很多規(guī)則來約束和控制幼兒,但它只能對(duì)某些幼兒起作用或者只是在短暫的時(shí)間內(nèi)有效果。如何給小班幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)安靜、有序、富有吸引力的環(huán)節(jié)讓幼兒自覺的遵守游戲規(guī)則呢?我們必須重視細(xì)節(jié)處理,內(nèi)化規(guī)則意識(shí),巧妙制定區(qū)域活動(dòng)規(guī)則在區(qū)域游戲活動(dòng)中玩出規(guī)矩來。

三、區(qū)域活動(dòng)規(guī)則建立的方法。

如何在區(qū)域活動(dòng)開展初期做好應(yīng)對(duì)工作,讓幼兒順利地接觸并玩好區(qū)域活動(dòng),讓區(qū)域活動(dòng)發(fā)揮其應(yīng)有的教育價(jià)值。同時(shí)讓教師敢于放開手腳讓幼兒盡情地玩區(qū)域活動(dòng),使幼兒玩得開心、教師帶得省心,優(yōu)化區(qū)域規(guī)則,我認(rèn)為可以從以下三方面入手。

1.重視開始環(huán)節(jié),先行活動(dòng)前規(guī)則美國心理學(xué)家埃里克森的人格發(fā)展學(xué)說指出:二到四歲幼兒要重點(diǎn)發(fā)展個(gè)性的自主性。小班幼兒符合這個(gè)年齡階段,因此對(duì)其進(jìn)行自主性教育勢在必行,而自主并不等同于放任,還需教師適時(shí)適地指導(dǎo),讓游戲活動(dòng)的價(jià)值體現(xiàn)出促進(jìn)幼兒能力發(fā)展的功能。所以對(duì)小班幼兒的區(qū)域活動(dòng)規(guī)則的有效引導(dǎo)就顯得非常重要。因此,教師應(yīng)該讓幼兒意識(shí)到區(qū)域活動(dòng)有自主性外、更要有的是秩序性和規(guī)則性。在正式的區(qū)域活動(dòng)開始前,規(guī)則意識(shí)應(yīng)在幼兒的心中逐步建立,規(guī)則建立了,有規(guī)則地開展區(qū)域活動(dòng)才能算是正式的區(qū)域活動(dòng),規(guī)則先行,為活動(dòng)的開展打下基礎(chǔ)。那么如何建立規(guī)則呢?

在區(qū)域活動(dòng)開展前,教師把幼兒帶到各區(qū)前,一一講解這是什么區(qū),玩具的名字叫什么?猜猜可以怎么玩?讓幼兒對(duì)材料有一個(gè)大致的了解,也激發(fā)了孩子嘗試的欲望。接著介紹玩具應(yīng)該怎么擺放,逐漸增加什么可以做,什么不可以做,在幼兒的概念中形成在幼兒園有可以也有一些不可以。作為老師不要認(rèn)為對(duì)孩子說不可以是不可觸碰的高壓線,這些可以和不可以就是規(guī)則。對(duì)孩子講規(guī)則時(shí),并不是粗暴地制止而是委婉地拒絕和適時(shí)地引導(dǎo)。當(dāng)然規(guī)則的建立并不是一朝一夕就能見效的,除了活動(dòng)前亮出規(guī)則外,活動(dòng)中、活動(dòng)后重新提規(guī)則至關(guān)重要,需要教師不斷地刺激,不斷地幫助幼兒鞏固,規(guī)則才能牢固建立。

這里所講的規(guī)則更側(cè)重的是擺放規(guī)則,如:不隨意移動(dòng)固定放置的物品,一個(gè)區(qū)的物品不能移到別的區(qū),(有交往需要的例外)每個(gè)玩具都有自己的家玩好后要送它回家等等,有了擺放規(guī)則,給幼兒自己和老師的整理工作提供了方便。當(dāng)然還有在自選的區(qū)域堅(jiān)持玩到最后等規(guī)則也是需要強(qiáng)調(diào)和鞏固的。

區(qū)域游戲活動(dòng)的制定,只是為區(qū)域活動(dòng)的高質(zhì)量提供一種可依的法,而要讓這個(gè)法發(fā)揮其作用,關(guān)鍵還在于有法可依,否則,活動(dòng)就會(huì)失去其存在的意義。在實(shí)踐中,我們根據(jù)不同規(guī)則的性質(zhì),主要運(yùn)用四種方法來幫助幼兒更好的掌握和遵守活動(dòng)的規(guī)則。

(1)暗示法所謂暗示法,是指將區(qū)域活動(dòng)規(guī)則蘊(yùn)含在環(huán)境之中,讓環(huán)境說話,讓區(qū)域中的環(huán)境來告訴幼兒該區(qū)域的活動(dòng)規(guī)則。

如關(guān)于進(jìn)區(qū)人數(shù)的限定問題,我們采用進(jìn)門掛牌、貼名字控制椅子數(shù)、投放適量同類材料等方法,來提醒幼兒遵守該活動(dòng)的規(guī)則。如小舞臺(tái),我們通過投放適量的椅子,讓幼兒形成一種規(guī)則;當(dāng)椅子坐滿的時(shí)候,先到其他區(qū)域去玩,等椅子空了再來,避免一個(gè)區(qū)域因?yàn)檎J(rèn)識(shí)過多而引發(fā)糾紛。再比如建構(gòu)區(qū),我們投入一定數(shù)量的操縱材料,暗示沒有足夠的材料的幼兒就要去別的區(qū)域玩,等等。

(2)圖示法規(guī)則的掌握與遵守不能只是依靠環(huán)境暗示,有些規(guī)則還可以通過圖畫加文字的方式形象地表示,并貼在相對(duì)顯眼的位置,提醒幼兒遵守。比如,我們在娃娃家入口處的地板上貼上幾雙小腳印,鞋跟朝著娃娃家的地方(因幼兒進(jìn)區(qū)時(shí)比較從容,離開區(qū)域是比較匆忙,這樣放鞋子方便幼兒穿),我們將一雙整齊的鞋(左右腳正確)畫成兩張相向而笑的人臉,提醒幼兒,當(dāng)你的鞋子放成一對(duì)好朋友姿勢時(shí),左右腳便不會(huì)穿錯(cuò)。這樣,鞋印不僅僅是娃娃家滿額人數(shù)的標(biāo)志,同時(shí)又成為了訓(xùn)練小班幼兒生活技能的無言之師。

除此之外,我們還經(jīng)常將圖示法應(yīng)用于有關(guān)操作材料的使用和收拾的規(guī)則。在收拾玩具材料中,我們用不同的區(qū)域的材料歸類擺放,每一類都有相應(yīng)的標(biāo)志,如一把剪刀的圖形告訴幼兒這是放剪刀之處,貼著積木的筐子表示這是積木的家,貼著幾何圖形的表示幾何圖形應(yīng)放的位置。這樣幼兒在收拾玩具的材料是還可以滲透對(duì)應(yīng)、分類學(xué)習(xí)。

(3)提醒法小班幼兒由于受年齡特點(diǎn)的制約,在活動(dòng)中常常會(huì)因忘記規(guī)則而影響了自己或別人的操作活動(dòng)。像這樣情況,我們可以采用提醒法給予幼兒適當(dāng)?shù)膸椭?、提醒??梢允墙處煂?duì)幼兒的提醒,也可以是幼兒對(duì)幼兒的提醒。

教師可將幼兒部分規(guī)則隱含在環(huán)境中,幫助幼兒建立秩序感。如在區(qū)域活動(dòng)過程中,教師播放一些輕柔的音樂,當(dāng)幼兒聲音過響時(shí),教師輕輕地提醒:我聽不到好聽的音樂了,你們能安靜一些嗎?當(dāng)幼兒由于不懂規(guī)則而無法活動(dòng)時(shí),如在娃娃家中,教師看到娃娃被媽媽放在一旁,就走過去抱起娃娃,摸著娃娃的額頭:哎呀,娃娃怎么發(fā)燒了?一定是著涼了,爸爸媽媽們,快送娃娃去醫(yī)院吧。這種介入式的提醒,既糾正了媽媽忽略娃娃的現(xiàn)象,又豐富了游戲情節(jié)。

(4)趣味法要使幼兒在區(qū)域活動(dòng)時(shí)專注, 就必須讓他們喜歡區(qū)域,愿意長時(shí)間操作。針對(duì)幼兒喜歡模擬、情緒容易受感染等特點(diǎn),教師在設(shè)計(jì)區(qū)域材料要非常注意情趣性。如在娃娃家,讓幼兒學(xué)習(xí)用勺子舀各種東西來喂娃娃。在超市里,擺設(shè)各種豐富的小吃,生活用品,讓幼兒身臨其境的融入自己所扮演的社會(huì)角色。

2.逐區(qū)開展,材料遞增,細(xì)化、完善規(guī)則(1)逐區(qū)開展,細(xì)化規(guī)則小班幼兒的認(rèn)識(shí)水平低,接受能力弱,如果一下子讓各區(qū)全面鋪開地玩,不光幼兒會(huì)顯得手忙腳亂,帶給老師的也同樣是焦頭爛額。所以在組織活動(dòng)時(shí),可先帶領(lǐng)幼兒參觀活動(dòng)區(qū),幫助幼兒認(rèn)識(shí)區(qū)域的名稱、內(nèi)容和材料。之后采用逐區(qū)開放的方式進(jìn)行。逐區(qū)開放符合小班幼兒的年齡特征,幫助加強(qiáng)幼兒的行為目標(biāo),為全面開展作儲(chǔ)備。

幼兒來到幼兒園這個(gè)新環(huán)境,所看到的接觸的一切都是新鮮的,他們想去玩、想去探索,這是孩子的年齡特點(diǎn)所決定的。此時(shí)教師必須尊重幼兒的天性,不能有太多的限制。而且為了穩(wěn)定孩子們的情緒,滿足他們的心理需求,讓他們適時(shí)適度地 為所欲為非常有必要。

(2)材料遞增,完善規(guī)則逐區(qū)開放,讓幼兒全面深入了解了各區(qū)的規(guī)則,材料有序的遞增是完善規(guī)則得要點(diǎn)。如:娃娃家,在材料的提供上既要滿足人數(shù)需求,又要顧到幼兒的收拾技能,所以材料遵循品種少,數(shù)量多的原則,等幼兒的興趣逐漸減退,幼兒知曉簡單的規(guī)則后,教師方可逐一豐富,豐富材料的目的是為了激起幼兒的再度興趣,以開展正式的、完整的區(qū)域活動(dòng)。

3.關(guān)注結(jié)束環(huán)節(jié),建立活動(dòng)后規(guī)則區(qū)域活動(dòng)結(jié)束后,幼兒不會(huì)整理,教師替幼兒整理材料變得理所當(dāng)然。如果教師抓一抓結(jié)束環(huán)節(jié),建立良好的活動(dòng)后規(guī)則,這樣的狀況就會(huì)逐漸改變。小班幼兒認(rèn)知水平還很低,個(gè)體之間的差異也很大,讓幼兒按類擺放似乎有點(diǎn)困難,但事實(shí)證明只要老師把好前面兩道關(guān),孩子們能做到,當(dāng)然這其中需要老師的不斷地鼓勵(lì)、引導(dǎo)和督促。前面說到規(guī)則先行時(shí)提到擺放規(guī)則,有了擺放規(guī)則的建立,幼兒在整理時(shí)能按老師的要求擺放,別看孩子年齡小,但他們的記憶力強(qiáng),能理會(huì)老師的意圖,大部分幼兒知道怎么放才是正確的,誰放錯(cuò)了還會(huì)幫忙糾正,初步懂得了分類擺放。隨著材料的逐步增加,遇到種類多又相似的區(qū)域材料,教師張貼形象的圖標(biāo)幫助孩子們理解材料和位置的對(duì)應(yīng)。(也有小部分幼兒還不會(huì)按要求擺放,但我相信在這么一個(gè)潔凈整潔的大環(huán)境下,在大部分幼兒的影響下這部分幼兒遲早會(huì)被同化)。

習(xí)慣的建立是一個(gè)長久的、逐步穩(wěn)定的過程,需要不斷地內(nèi)化,是一種行為傾向。所以日?;顒?dòng)中的物歸原處的規(guī)則要求不能松懈,如:晨間桌面活動(dòng)的玩具、晨間鍛煉器械材料等收放規(guī)則很重要,它和區(qū)域活動(dòng)的取放規(guī)則應(yīng)要求一致,可起到相輔相成的作用。同時(shí)爭取家長的積極配合,家園一致要求對(duì)習(xí)慣的養(yǎng)成也至關(guān)重要?;顒?dòng)結(jié)束環(huán)節(jié)的自我整理規(guī)則是必定的要求,教師要不斷強(qiáng)調(diào)參加該區(qū)域的幼兒一起動(dòng)手全部整理干凈,方可離開區(qū)域。這不僅能幫助幼兒建立主動(dòng)整理的良好習(xí)慣,還培養(yǎng)了幼兒的責(zé)任心。這時(shí)候的教師的角色更多的是觀察者與引導(dǎo)者,而不是無助的整理者,整理工作大部分交給了孩子,不僅解放了教師,還使幼兒養(yǎng)成了良好的游戲習(xí)慣,對(duì)幼兒一生的習(xí)慣養(yǎng)成有利。

【第2篇 百貨區(qū)域柜長年度工作總結(jié)及年工作計(jì)劃

百貨區(qū)域柜長XX年度工作總結(jié)及XX年工作計(jì)劃

在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名柜長,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,對(duì)我們柜長的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理,這是一個(gè)很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作

1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好,因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長,而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步,對(duì)于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板,太死板會(huì)造成人員不斷離職情況出現(xiàn),所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來慢慢步入正軌,通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。

2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來,我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好,關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,取得了一定的成績,這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。

3、商品管理、黃金屬于貴重物品,商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行直觀的檢查,所以我們只能對(duì)貨源情況進(jìn)行催促,保證貨源的更新與飽滿,使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,每天我都對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行庫存登記,確保了斷貨,斷碼的情況發(fā)生,保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。

四、抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)柜長,能夠在營業(yè)員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)商場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

五、銷售情況:通過一年來在全體干部員工的共同努力下,我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭創(chuàng)更好業(yè)績,為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

通過一年的工作總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃:

一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

二、是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

【第3篇 區(qū)域經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)范文與計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間,201_年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201_年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

【第4篇 區(qū)域經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)范文與計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間,____年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到____年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

【第5篇 2023年百貨區(qū)域柜長年終總結(jié)范文及年工作計(jì)劃

百貨區(qū)域柜長__年度工作總結(jié)及__年工作計(jì)劃

在我們監(jiān)利中心百貨工作一年來,在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名柜長的職責(zé),較好的完成工作任務(wù),總結(jié)起來收獲很多.

一、在工作中學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,作為一名柜長,首先,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從事百貨行業(yè)的人來說,更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí),隨著百貨行業(yè)的發(fā)展,對(duì)我們柜長的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力,為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理,要做好了員工的管理,指導(dǎo)工作,柜長雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,一年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場的管理,這是一個(gè)很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個(gè)小的方面來總結(jié)一下我的工作

1、現(xiàn)場行為規(guī)范、從整體來說我覺得控制得不是太好,因?yàn)橹邪龠M(jìn)入監(jiān)利時(shí)間不長,而且監(jiān)利人的工作習(xí)慣很難跟上商場的腳步,對(duì)于這種情況我們不能強(qiáng)行的太死板,太死板會(huì)造成人員不斷離職情況出現(xiàn),所以規(guī)章制度還需要一段時(shí)間來慢慢步入正軌,通過一年來的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,員工在不斷的吸收規(guī)章制度的矯正,紀(jì)律也在不斷往好的方面發(fā)展。

2、現(xiàn)場環(huán)境、我黃金區(qū)自開業(yè)以來,我們在衛(wèi)生方面、商品陳列、員工服務(wù)質(zhì)量等方面都做的比較好,關(guān)于投訴方面幾乎是零記錄,給廣大顧客朋友帶來了良好的購物氛圍,取得了一定的成績,這與部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)有著很大的關(guān)系。

3、商品管理、黃金屬于貴重物品,商場規(guī)定管理人員不能進(jìn)入柜臺(tái)進(jìn)行直觀的檢查,所以我們只能對(duì)貨源情況進(jìn)行催促,保證貨源的更新與飽滿,使顧客能夠挑選到適合自己的產(chǎn)品,每天我都對(duì)柜臺(tái)進(jìn)行庫存登記,確保了斷貨,斷碼的情況發(fā)生,保證了每天正常經(jīng)營的進(jìn)行。

四、抓好一級(jí)工作,給領(lǐng)導(dǎo)分憂,做為一個(gè)柜長,能夠在營業(yè)員一級(jí)解決的問題,我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo),對(duì)商場里的大事,不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)。

五、銷售情況:通過一年來在全體干部員工的共同努力下,我黃金區(qū)域的銷售達(dá)到了元的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績,但對(duì)照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離,特別是在營銷創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開拓。我們要在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和商場領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)先進(jìn)方法,提高管理水平,爭創(chuàng)更好業(yè)績,為明年邁上新臺(tái)階做出更大貢獻(xiàn)。

通過一年的工作總結(jié),我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年的一個(gè)工作計(jì)劃

一、是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營不是個(gè)人行為,一個(gè)人的能力必竟有限,如果大家擰成一股繩,就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上,否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢?具體到各個(gè)員工,如果你努力的工作,業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,勢必會(huì)影響到你周圍的同事,大家以你為榜樣,你的進(jìn)步無形的帶動(dòng)了大家共同進(jìn)步。反之,別人取得的成績也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力,如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。

二、是要學(xué)會(huì)與部門、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng),每個(gè)部門看似獨(dú)立,實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場部來說,日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系,要他們的相互配合,從中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能,二來能及時(shí)的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層,把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。

三、是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟,不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展,就必需武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博,在今后的日子里,我們要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍(lán)圖。

【第6篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)與計(jì)劃范文

律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的201_之際,迎來了充滿希望的201_。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

201_年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、201_年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展201_年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)201_年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第7篇 2023年區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃

律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的20__。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

2023年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、2023年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展2023年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)2023年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第8篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)與計(jì)劃

律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的20__。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

2023年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、2023年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展2023年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)2023年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第9篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)范文與計(jì)劃

律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的____年之際,迎來了充滿希望的____年。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

____年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、____年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展____年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)____年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第10篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)范文與計(jì)劃

千律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的20__。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

____年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、____年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展____年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)____年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第11篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)與計(jì)劃

千律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的20__。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

2023年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、2023年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展2023年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)2023年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第12篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年度工作總結(jié)范文與計(jì)劃范文

律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的201_之際,迎來了充滿希望的201_。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

201_年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、201_年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展201_年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)201_年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第13篇 區(qū)域經(jīng)理年終個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間,201_年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到201_年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

【第14篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃

千律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的20__之際,迎來了充滿希望的20__。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作?,F(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

2023年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、2023年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展2023年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)2023年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

【第15篇 區(qū)域經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)與計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間,2023年已成為過去成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ暌徽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會(huì)到2023年閥門行業(yè)將會(huì)是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5100萬,其中一車間球閥2100萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成了今年初既定的目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、 質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。

2、 細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、 運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、 技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì),發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。

1、 人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。

2、 組織紀(jì)律意識(shí)淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、 發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、 統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失,造成勞動(dòng)浪費(fèi),而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表,告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任,互相指責(zé)。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、 部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施,完善的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯,在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說,只要我們戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景將是非常美好的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì),那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。

過程決定結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。 公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表,成本核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有結(jié)果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面:

1)工作報(bào)告 相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃,對(duì)自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要

3)定期檢查 計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對(duì)自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不一定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。

【第16篇 區(qū)域經(jīng)理個(gè)人年終工作總結(jié)與計(jì)劃

律回春暉漸,萬象始更新律。我們在告別成績斐然的2023之際,迎來了充滿希望的2023。過去的一年里,作為區(qū)域經(jīng)理,我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下以及廣大同事的大力支持下,突出重點(diǎn)、狠抓落實(shí),較好地完成了本職工作。現(xiàn)將本年度的工作情況向大家作如下匯報(bào),請大家評(píng)議,多提寶貴意見。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握市場動(dòng)向

我深知區(qū)域經(jīng)理肩負(fù)著重大的職責(zé)。要成為一名合格的區(qū)域經(jīng)理,我必須具備較高的從業(yè)素質(zhì)。因此,在工作之余,我常常學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),了解市場動(dòng)態(tài),以提高對(duì)市場動(dòng)向的敏銳度。同時(shí),認(rèn)真分析各個(gè)站點(diǎn)的運(yùn)營情況,及時(shí)改進(jìn)運(yùn)營管理中的不足,確保十四個(gè)站點(diǎn)均能高效、穩(wěn)定地運(yùn)轉(zhuǎn)。另外,我們嘗試了投幣充電的相關(guān)業(yè)務(wù),但由于前期準(zhǔn)備不足和其它方面的影響,導(dǎo)致7個(gè)站點(diǎn)在這方面的業(yè)務(wù)較差,為避免對(duì)其它主業(yè)的影響,最終決定取消該業(yè)務(wù)。

二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作

工作以來,我始終堅(jiān)持“精益求精、一絲不茍”的工作態(tài)度,事無巨細(xì),都以高度的責(zé)任感去對(duì)待。除了做好各站點(diǎn)的運(yùn)營工作外,還重點(diǎn)做好下列工作:

1、做好對(duì)亭內(nèi)外的衛(wèi)生檢查工作,保持亭四周的環(huán)境衛(wèi)生、整潔,為大家營造一個(gè)舒適的工作環(huán)境。

2、檢查車輛數(shù)目,并認(rèn)真登記車輛損壞數(shù)量。

3、每周不定期在中午或晚上對(duì)管理員在崗與脫崗情況進(jìn)行督查,進(jìn)一步提高管理人員的責(zé)任意識(shí)與在崗意識(shí)。

4、根據(jù)公司要求,努力跑廣告,但由于市場形勢嚴(yán)峻,個(gè)人經(jīng)驗(yàn)缺乏,未能完成這項(xiàng)任務(wù)。

三、強(qiáng)調(diào)服務(wù)品質(zhì),鞏固客戶群體

2023年以來,__行業(yè)的競爭形勢日益嚴(yán)峻。為確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利發(fā)展,我在分析行業(yè)現(xiàn)狀及市場動(dòng)向的基礎(chǔ)上,結(jié)合分管站點(diǎn)的營銷情況,提出了合理化建議。其中,特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)手段,在鞏固老客戶的同時(shí),吸納更多新客戶,收到了不錯(cuò)的效果。

四、存在的不足

雖然通過大家的共同努力,獲得了不錯(cuò)的區(qū)域銷售業(yè)績。但面對(duì)競爭日益激烈的市場,我覺得我們的工作仍存在一些不足:一是銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提升;二是由于同行競爭激烈,銷售隊(duì)伍穩(wěn)定性較差;三是銷售渠道比較單一,不夠穩(wěn)定。就我個(gè)人來說,業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高,辦事缺乏創(chuàng)新意識(shí),有時(shí)不夠冷靜。因此,導(dǎo)致廣告業(yè)務(wù)這塊工作做得還不夠好。

五、2023年工作計(jì)劃

針對(duì)上述問題,我打算圍繞以下幾點(diǎn)開展2023年的工作:

(一)帶頭抓學(xué)習(xí),不斷提高整體業(yè)務(wù)水平

在工作中,我要帶頭學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),銷售技巧,公司的規(guī)章制度,進(jìn)一步提高整體的業(yè)務(wù)水平。同時(shí),在工作中要關(guān)心同事,了解他們的訴求,更好地為他們解決實(shí)際問題,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)明確工作目標(biāo),制定工作計(jì)劃

根據(jù)2023年公司下達(dá)的工作指標(biāo),結(jié)合市場情況,確定具體的工作目標(biāo),并出臺(tái)相應(yīng)的工作計(jì)劃。圍繞工作計(jì)劃,合理部署、科學(xué)安排,力爭圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。尤其是商務(wù)廣告業(yè)務(wù)這塊,我要加倍努力,多借鑒他人的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,創(chuàng)新思路,大膽進(jìn)取,積極協(xié)調(diào),力爭順利完成月任務(wù)、年度任務(wù)。

(三)增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),積極開拓更多市場

為搶占更多的市場份額,我必須不斷增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí),用發(fā)展的眼光,創(chuàng)新的理念,進(jìn)一步穩(wěn)定現(xiàn)有銷售渠道,開辟新的銷售渠道,使銷售方式更加多元化,帶領(lǐng)大家共同開辟更多的市場。目前,我打算在長江北路經(jīng)營一個(gè)小賣部,以此為切入點(diǎn),逐步推入公司產(chǎn)品。

最后,借此機(jī)會(huì),我衷心地向在工作中給予我關(guān)心、幫助、支持的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,說一聲“謝謝!”并值此新春來臨之際,向大家拜個(gè)早年,祝大家“馬年行大運(yùn),馬到功成!”

區(qū)域計(jì)劃總結(jié)(十六篇)

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