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【第1篇 2023年鎮(zhèn)年優(yōu)化政府公共服務(wù)工作總結(jié)范文及年工作計(jì)劃
為更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新要求，全面提高政府服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)水平，營造一個(gè)公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、平穩(wěn)較快和科學(xué)發(fā)展，__年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣__年優(yōu)化政府公共服務(wù)實(shí)施方案》全面實(shí)施工作，取得較好成效。
為大力實(shí)施縣委提出優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進(jìn)鎮(zhèn)府干部職工工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，建立和完善考勤制度，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時(shí)間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。__年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會(huì)和干部職工大會(huì)，進(jìn)一步明確遵守作息時(shí)間的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)每位干部職工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務(wù)員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會(huì)學(xué)習(xí)、突擊行動(dòng)管理制度。嚴(yán)格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進(jìn)行監(jiān)簽。并且每天實(shí)行24小時(shí)值班，干部職工按分組進(jìn)行輪值班，帶班的領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關(guān)手機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內(nèi)回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現(xiàn)遲到、早退、缺勤等違規(guī)現(xiàn)象的則按照考勤制度所定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣發(fā)補(bǔ)貼和通報(bào)批評。若有特殊情況的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務(wù)職能建設(shè)和完善方面不斷取得進(jìn)展，如不斷改善服務(wù)水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時(shí)，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務(wù)要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題1、政府職能有不到位現(xiàn)象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)中心，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項(xiàng)目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高。
3、公共服務(wù)辦事水平有待進(jìn)一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學(xué)習(xí)了解不夠，造成公共服務(wù)不到位，效率低。
4、公共服務(wù)信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設(shè)過程中，重建設(shè)、輕服務(wù)仍是目前一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
5、政務(wù)公開還有待加強(qiáng)。政府與公眾之間缺乏互動(dòng)性、回應(yīng)性。
堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告及__屆三中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會(huì)精神和__年縣政府工作報(bào)告關(guān)于優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務(wù)功能。
1、整合資源，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、做好行政許可事項(xiàng)的梳理工作，進(jìn)一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真梳理屬于本單位的行政許可事項(xiàng)，并納入政務(wù)服務(wù)管理。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作有關(guān)要求的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷提高干部思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺性。
4、加強(qiáng)信息化管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。進(jìn)一步完善規(guī)章制度，根據(jù)行政許可的相關(guān)規(guī)定和管理工作實(shí)際，進(jìn)一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務(wù)管理制度》、《辦事程序指引》等各項(xiàng)制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)。同時(shí)，對各項(xiàng)辦事程序等都上墻公開，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認(rèn)真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項(xiàng)和行政許可事項(xiàng)清理力度，進(jìn)一步簡化辦事程序，行政許可審批事項(xiàng)做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，杜絕“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不定期（一個(gè)月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部公共服務(wù)水平。
【第2篇 ____年鎮(zhèn)年優(yōu)化政府公共服務(wù)工作總結(jié)范文及年工作計(jì)劃
為更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新要求，全面提高政府服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)水平，營造一個(gè)公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、平穩(wěn)較快和科學(xué)發(fā)展，__年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣__年優(yōu)化政府公共服務(wù)實(shí)施方案》全面實(shí)施工作，取得較好成效。
為大力實(shí)施縣委提出優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進(jìn)鎮(zhèn)府干部職工工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，建立和完善考勤制度，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時(shí)間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。__年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會(huì)和干部職工大會(huì)，進(jìn)一步明確遵守作息時(shí)間的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)每位干部職工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務(wù)員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會(huì)學(xué)習(xí)、突擊行動(dòng)管理制度。嚴(yán)格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進(jìn)行監(jiān)簽。并且每天實(shí)行24小時(shí)值班，干部職工按分組進(jìn)行輪值班，帶班的領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關(guān)手機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內(nèi)回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現(xiàn)遲到、早退、缺勤等違規(guī)現(xiàn)象的則按照考勤制度所定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣發(fā)補(bǔ)貼和通報(bào)批評。若有特殊情況的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務(wù)職能建設(shè)和完善方面不斷取得進(jìn)展，如不斷改善服務(wù)水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時(shí)，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務(wù)要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題1、政府職能有不到位現(xiàn)象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)中心，還存在“____循環(huán)”現(xiàn)象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項(xiàng)目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高。
3、公共服務(wù)辦事水平有待進(jìn)一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學(xué)習(xí)了解不夠，造成公共服務(wù)不到位，效率低。
4、公共服務(wù)信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設(shè)過程中，重建設(shè)、輕服務(wù)仍是目前一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
5、政務(wù)公開還有待加強(qiáng)。政府與公眾之間缺乏互動(dòng)性、回應(yīng)性。
堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的__大報(bào)告及__屆三中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會(huì)精神和__年縣政府工作報(bào)告關(guān)于優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務(wù)功能。
1、整合資源，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、做好行政許可事項(xiàng)的梳理工作，進(jìn)一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真梳理屬于本單位的行政許可事項(xiàng)，并納入政務(wù)服務(wù)管理。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作有關(guān)要求的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷提高干部思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺性。
4、加強(qiáng)信息化管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。進(jìn)一步完善規(guī)章制度，根據(jù)行政許可的相關(guān)規(guī)定和管理工作實(shí)際，進(jìn)一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務(wù)管理制度》、《辦事程序指引》等各項(xiàng)制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)。同時(shí)，對各項(xiàng)辦事程序等都上墻公開，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認(rèn)真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項(xiàng)和行政許可事項(xiàng)清理力度，進(jìn)一步簡化辦事程序，行政許可審批事項(xiàng)做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，杜絕“____循環(huán)”現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不定期（一個(gè)月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部公共服務(wù)水平。
四是整合各部門資源，強(qiáng)化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計(jì)生、合醫(yī)、招商、林業(yè)、國土、廣播等8個(gè)部門分散辦理的行政審批、辦證、收費(fèi)等服務(wù)事項(xiàng)集中起來，統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一監(jiān)督，方便群眾辦事，節(jié)約行政資源，提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公，受理各職能部門的業(yè)務(wù)及群眾關(guān)注的其他熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的投訴、意見和建議，為投資者和群眾實(shí)行“一站式”的服務(wù)。中心采取陽光操作，公開辦事內(nèi)容、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
五是加強(qiáng)政務(wù)公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務(wù)公開內(nèi)容，讓群眾對政府服務(wù)有更深入的了解。并定期對民情民意進(jìn)行收集，加強(qiáng)和群眾的互動(dòng)、溝通。
__鎮(zhèn)人民政府辦公室
二零零九年十二月二十四日
【第3篇 流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作總結(jié)
近年來，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家省市關(guān)于流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤棋”、“三年三步走”的戰(zhàn)略部署，圍繞“統(tǒng)籌管理，服務(wù)均等，信息共享，區(qū)域協(xié)作，雙項(xiàng)考核”的流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)制的要求，堅(jiān)持“公平對待、服務(wù)至上、合理引導(dǎo)、完善管理”工作原則，在全縣基本形成了組織保障有力、信息化建設(shè)到位、服務(wù)載體創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升的流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化的工作格局，流動(dòng)人口管理服務(wù)水平明顯提升。
一、基本概況
全縣總?cè)丝赺萬人，常住人口__萬人，流動(dòng)人口_人，其中流入人口_人，流出人口_人；流動(dòng)人口中成年育齡婦女_人，其中流入成年育齡婦女_人，流出成年育齡婦女_人?？缡×鲃?dòng)人口_人，其中流入_人，流出_人，跨省流動(dòng)占總流動(dòng)人口_%；省內(nèi)流動(dòng)人口_人，其中流入_人，流出_人，省內(nèi)流動(dòng)人口占總流動(dòng)人口_%；流動(dòng)人口中務(wù)工經(jīng)商的占到總流動(dòng)人口_%。縣內(nèi)流動(dòng)人口_人，占到全縣總?cè)丝诘腳%?？h內(nèi)流出人口主要分布在廣東、北京、西安、榆林等地，省內(nèi)外跨縣流入人口主要來自河南、安徽、甘肅、浙江等省，主要分布在我縣店頭鎮(zhèn)、雙龍鎮(zhèn)、腰坪鄉(xiāng)和街道辦事處等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、主要做法及成效
1、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有力，服務(wù)均等化組織保障到位。
近年來，縣委、縣政府從關(guān)注民生、維護(hù)社會(huì)公平、促進(jìn)社會(huì)和諧高度出發(fā)，把流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作納入重要議事日程，定期召開聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決推進(jìn)流動(dòng)人口均等化工作的具體問題，主要領(lǐng)導(dǎo)能親臨一線檢查指導(dǎo)，推進(jìn)工作扎實(shí)落實(shí)，縣計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)出臺(tái)了《__縣流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作實(shí)施方案的通知》，切實(shí)做到了“四個(gè)”到位：一是規(guī)劃部署到位。堅(jiān)持以人為本的理念，按照“屬地管理”原則，創(chuàng)新管理理念，將流動(dòng)人口管理與服務(wù)納入全縣總體發(fā)展規(guī)劃，作為人口和計(jì)劃生育工作的重要內(nèi)容，與常住人口計(jì)劃生育工作同研究、同部署、同考核，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好流動(dòng)人口的利益放在首位，融管理與服務(wù)之中，徹底改變了以往重管理、輕服務(wù)的模式。二是組織機(jī)構(gòu)到位。成立了縣流動(dòng)人口計(jì)生管理辦公室，在流動(dòng)人口相對集中的店頭鎮(zhèn)、城區(qū)辦事處計(jì)生辦加掛流動(dòng)人口管理辦公室牌子，各增加編制_個(gè)；健全社區(qū)計(jì)劃生育管理服務(wù)體系，設(shè)立社區(qū)計(jì)劃生育辦公室，給每個(gè)社區(qū)核定_名計(jì)生公益性崗位，配齊計(jì)生專職干部、流動(dòng)人口專管員和樓棟、小區(qū)信息員。三是資金投入到位。一是建立穩(wěn)定增長的財(cái)政投入機(jī)制。將流動(dòng)人口管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)按照常住人口人均標(biāo)準(zhǔn)納入財(cái)政預(yù)算，優(yōu)先保障落實(shí)，健全社區(qū)計(jì)劃生育管理服務(wù)機(jī)制，對全縣_個(gè)社區(qū)補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)_萬元，四是責(zé)任落實(shí)到位。縣委、縣政府把流動(dòng)人口計(jì)劃生育與服務(wù)工作列入年度目標(biāo)責(zé)任考核范圍，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)管理服務(wù)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對工作不到位出現(xiàn)問題的，嚴(yán)格實(shí)行通報(bào)批評、誡勉談話、黃牌警告、直至一票否決。
2、服務(wù)管理平臺(tái)運(yùn)行到位，服務(wù)均等化基礎(chǔ)夯實(shí)。流動(dòng)人口信息系統(tǒng)應(yīng)用水平是檢驗(yàn)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理是否到位、享受服務(wù)是否快捷的有效手段。圍繞這一核心，我們突出“五抓五提升四到位”即：抓清理清查，提升系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；抓人員設(shè)施配備，提升管理和操作水平；抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量；抓數(shù)據(jù)分析，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；抓責(zé)任追究，提升領(lǐng)導(dǎo)重視力度；通報(bào)分析到位，督查指導(dǎo)到位，基礎(chǔ)整改到位，質(zhì)量提升到位。目前我縣有專用寬帶、專人操作，年內(nèi)培訓(xùn)達(dá)4次以上，督查檢查每月不少于一次，通報(bào)分析每季度一次，整體運(yùn)行水平在全市前列。通過服務(wù)管理平臺(tái)向戶籍地通報(bào)避孕節(jié)育信息_條，辦理一孩生育登記_人，落實(shí)節(jié)育措施_人，讓流動(dòng)人口在現(xiàn)居住地以最快最簡潔的方式得到同等的服務(wù)。
3、創(chuàng)新管理服務(wù)載體，服務(wù)均等化合力形成。一是繼續(xù)鞏固和提升“以房微機(jī)管理”和“一廳式辦公”敞開式服務(wù)及“預(yù)約式服務(wù)”便民維權(quán)服務(wù)工作模式，形成多部門均等服務(wù)合力，重點(diǎn)是抓好十個(gè)到位：在“以房微機(jī)化管理”模式中抓好微機(jī)信息檔案更新錄入到位、落實(shí)房主管房客“三包”責(zé)任落實(shí)到位、社區(qū)小區(qū)信息員責(zé)任落實(shí)到位、檔案卡冊標(biāo)準(zhǔn)化管理到位、服務(wù)方便群眾到位；在“一廳式辦公”敞開式服務(wù)的模式抓好計(jì)生、公安、工商、社保等多部門聯(lián)署辦公到位、堅(jiān)持集體工作日到位、計(jì)生部門聯(lián)席會(huì)議召開到位、服務(wù)承諾兌現(xiàn)到位、群眾監(jiān)督到位。社區(qū)與公安部門聯(lián)合每月開展一次流動(dòng)人口清理清查登記工作，工商部門利用辦理工商證件和年檢時(shí)對流動(dòng)人口進(jìn)行查驗(yàn)和登記_人次。民政、勞動(dòng)、就業(yè)部門利用行業(yè)優(yōu)勢為_名外出人員提供了務(wù)工信息，為流入_人提供了就業(yè)崗位；社區(qū)在“以房管人”的過程中為_流入人口提供了房屋租賃信息。推行出流動(dòng)人口計(jì)劃生育“預(yù)約式服務(wù)”便民維權(quán)服務(wù)模式，為流動(dòng)人口提供了辦證、驗(yàn)證、生育登記、三查等服務(wù)_余例，為流動(dòng)人口提供了更加便捷、暢通、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，收到了好評。二是強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作，提升“兩地”共同服務(wù)合力，我縣已累計(jì)建立了與市內(nèi)周邊_縣區(qū)和市外_個(gè)流動(dòng)人口相對集中重點(diǎn)縣區(qū)的區(qū)域協(xié)作，簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)區(qū)域協(xié)作協(xié)議書》，落實(shí)了協(xié)作責(zé)任和協(xié)作方式，特別在今年我們采取請進(jìn)來的辦法，邀請了省內(nèi)陜南的丹鳳縣等_個(gè)縣區(qū)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)同行來我縣流入人口集中的店頭鎮(zhèn)開展了協(xié)作管理3次，交換信息_條，辦理一孩登記_人，協(xié)商社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收繳2例。
4、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，構(gòu)建服務(wù)均等化體系。
我縣結(jié)合縣情，全力打造流動(dòng)人口基本公共服務(wù)均等化優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，積極落實(shí)流動(dòng)人口均等化服務(wù)職責(zé)，構(gòu)建流動(dòng)人口在安居、就業(yè)、保障、權(quán)益、健康、關(guān)愛、子女教育等優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
一是宣傳服務(wù)均等。今年我們把流動(dòng)人口的宣傳納入人口文化園創(chuàng)建工作的始終，在縣鄉(xiāng)兩級人口文化廣場、人口文化書屋、人口文化長廊等建設(shè)的設(shè)計(jì)理念、選址等方面突出流動(dòng)人口的宣傳教育和文化引導(dǎo)，共建成縣鄉(xiāng)文化園、廣場_個(gè)，文化書屋及文化長廊_處，累計(jì)為流動(dòng)人口發(fā)放掛歷、圍裙、雨傘、水杯、書籍等宣傳資料3_余種_萬份，流動(dòng)人口對計(jì)生知識(shí)的知曉率達(dá)_%;
二是計(jì)劃生育免費(fèi)技術(shù)服務(wù)均等化。逐步擴(kuò)大免費(fèi)優(yōu)生系列服務(wù)范圍，由縣財(cái)政買單，提高免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)大免費(fèi)范圍，把流動(dòng)人口全部納入免費(fèi)范圍，目前計(jì)生節(jié)育措施免費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)均達(dá)到衛(wèi)生核價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，年免費(fèi)落實(shí)各類節(jié)育措施45例，免費(fèi)開展“三查”服務(wù)_人次，免費(fèi)率_%，同時(shí)在流動(dòng)人口集中的廠礦、企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、社區(qū)、集中居住區(qū)采取定點(diǎn)發(fā)放和上門發(fā)放等為流動(dòng)人口提供免費(fèi)藥具，確保了流動(dòng)人口藥具獲得免費(fèi)率達(dá)_%；
三是生殖健康及優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)均等化?？h委縣政府把對流動(dòng)人口育齡婦女的生殖健康和生育健康納入“兩項(xiàng)工程”與常住人口享受同等服務(wù)，組建了以縣計(jì)生站為龍頭的技術(shù)服務(wù)隊(duì)，免費(fèi)為流動(dòng)人口育齡婦女進(jìn)行生殖健康檢查_例，查出生殖道感染_例，乳腺疾病_例，治療率達(dá)_%，治愈率_%；免費(fèi)婚前健康檢查和孕前篩查_例，查出甲肝和乙肝各_例、貧血_例、腎功能異常_例，出具了檢查評估報(bào)告，建議外出進(jìn)一步檢查治療，實(shí)行跟蹤隨訪。堅(jiān)持開展生殖健康進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)軍營、進(jìn)社區(qū)“五進(jìn)”和“六送”活動(dòng)（放映一場主題電影、進(jìn)行一回走訪慰問、組織一次健康檢查服務(wù)、召開一個(gè)專題會(huì)議、主辦一臺(tái)文藝晚會(huì)、送一本書），在全縣中小學(xué)均開設(shè)了青春健康一堂課，充分利用5.29、7.11等活動(dòng)日在社區(qū)、企業(yè)舉辦文藝、知識(shí)競賽等活動(dòng)；
四是便民維權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待服務(wù)均等化。縣計(jì)生部門開通了便民維權(quán)服務(wù)熱線，堅(jiān)持定期流動(dòng)人口關(guān)懷關(guān)愛活動(dòng)，為流動(dòng)人口貧困家庭提供實(shí)際幫助，在春節(jié)期間計(jì)生部門抓住時(shí)機(jī)慰問流動(dòng)人口中留守兒童、留守老人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工等家庭戶38戶；縣公安部門在學(xué)校、企業(yè)等地為流動(dòng)人口提供了懂法用法的宣傳教育；民政部門把流動(dòng)人口的社會(huì)救助納入議事日程，在今年救災(zāi)、抗災(zāi)中及時(shí)為流動(dòng)人口提供了生產(chǎn)生活援助；社保部門利用行業(yè)特點(diǎn)對全縣流動(dòng)人口用工企業(yè)進(jìn)行了執(zhí)法檢查，解決了用工糾紛、工資糾紛等問題，及時(shí)維護(hù)了農(nóng)民工的合法權(quán)益；衛(wèi)生部門及時(shí)為流動(dòng)人口的生育、兒童預(yù)防接種等提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)；教育部門深入各學(xué)校檢查農(nóng)民工子女入托入學(xué)存在的問題，確保了同等入學(xué)。
三、存在的問題及工作建議
1、要繼續(xù)加大政府統(tǒng)籌能力，強(qiáng)化部門協(xié)作力度，流動(dòng)人口的均等化服務(wù)不是計(jì)生部門單打獨(dú)斗能完成的任務(wù)，需要多部門協(xié)作才可以完成，但在實(shí)際工作中，各部門都有推諉現(xiàn)象，綜合服務(wù)格局還沒有完全形成。
2、加大區(qū)域之間的協(xié)調(diào)能力，提升均等化服務(wù)水平。上級部門要研究解決區(qū)域之間因財(cái)力等原因，造成流動(dòng)人口因地方區(qū)域差異而無法實(shí)現(xiàn)享受生育、生殖健康、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)待等均等化服務(wù)。
3、加大經(jīng)費(fèi)的投入，流動(dòng)人口六大均等化服務(wù)機(jī)制的建立要想真正實(shí)現(xiàn)，必須有堅(jiān)實(shí)的財(cái)力做保障，要依據(jù)流動(dòng)人口的構(gòu)成、分布等制定科學(xué)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算和財(cái)政投入，保障流動(dòng)人口計(jì)劃生育服務(wù)均等化目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
【第4篇 2023年流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作總結(jié)范文
近年來，在上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家省市關(guān)于流動(dòng)人口計(jì)劃生育“一盤棋”、“三年三步走”的戰(zhàn)略部署，圍繞“統(tǒng)籌管理，服務(wù)均等，信息共享，區(qū)域協(xié)作，雙項(xiàng)考核”的流動(dòng)人口服務(wù)管理機(jī)制的要求，堅(jiān)持“公平對待、服務(wù)至上、合理引導(dǎo)、完善管理”工作原則，在全縣基本形成了組織保障有力、信息化建設(shè)到位、服務(wù)載體創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升的流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化的工作格局，流動(dòng)人口管理服務(wù)水平明顯提升。
一、基本概況
全縣總?cè)丝赺萬人，常住人口__萬人，流動(dòng)人口_人，其中流入人口_人，流出人口_人；流動(dòng)人口中成年育齡婦女_人，其中流入成年育齡婦女_人，流出成年育齡婦女_人?？缡×鲃?dòng)人口_人，其中流入_人，流出_人，跨省流動(dòng)占總流動(dòng)人口_%；省內(nèi)流動(dòng)人口_人，其中流入_人，流出_人，省內(nèi)流動(dòng)人口占總流動(dòng)人口_%；流動(dòng)人口中務(wù)工經(jīng)商的占到總流動(dòng)人口_%?？h內(nèi)流動(dòng)人口_人，占到全縣總?cè)丝诘腳%。縣內(nèi)流出人口主要分布在廣東、北京、西安、榆林等地，省內(nèi)外跨縣流入人口主要來自河南、安徽、甘肅、浙江等省，主要分布在我縣店頭鎮(zhèn)、雙龍鎮(zhèn)、腰坪鄉(xiāng)和街道辦事處等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
二、主要做法及成效
1、政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有力，服務(wù)均等化組織保障到位。
近年來，縣委、縣政府從關(guān)注民生、維護(hù)社會(huì)公平、促進(jìn)社會(huì)和諧高度出發(fā)，把流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作納入重要議事日程，定期召開聯(lián)席協(xié)調(diào)會(huì)議，研究解決推進(jìn)流動(dòng)人口均等化工作的具體問題，主要領(lǐng)導(dǎo)能親臨一線檢查指導(dǎo)，推進(jìn)工作扎實(shí)落實(shí)，縣計(jì)生領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)出臺(tái)了《__縣流動(dòng)人口計(jì)劃生育基本公共服務(wù)均等化工作實(shí)施方案的通知》，切實(shí)做到了“四個(gè)”到位：一是規(guī)劃部署到位。堅(jiān)持以人為本的理念，按照“屬地管理”原則，創(chuàng)新管理理念，將流動(dòng)人口管理與服務(wù)納入全縣總體發(fā)展規(guī)劃，作為人口和計(jì)劃生育工作的重要內(nèi)容，與常住人口計(jì)劃生育工作同研究、同部署、同考核，把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好流動(dòng)人口的利益放在首位，融管理與服務(wù)之中，徹底改變了以往重管理、輕服務(wù)的模式。二是組織機(jī)構(gòu)到位。成立了縣流動(dòng)人口計(jì)生管理辦公室，在流動(dòng)人口相對集中的店頭鎮(zhèn)、城區(qū)辦事處計(jì)生辦加掛流動(dòng)人口管理辦公室牌子，各增加編制_個(gè)；健全社區(qū)計(jì)劃生育管理服務(wù)體系，設(shè)立社區(qū)計(jì)劃生育辦公室，給每個(gè)社區(qū)核定_名計(jì)生公益性崗位，配齊計(jì)生專職干部、流動(dòng)人口專管員和樓棟、小區(qū)信息員。三是資金投入到位。一是建立穩(wěn)定增長的財(cái)政投入機(jī)制。將流動(dòng)人口管理服務(wù)經(jīng)費(fèi)按照常住人口人均標(biāo)準(zhǔn)納入財(cái)政預(yù)算，優(yōu)先保障落實(shí)，健全社區(qū)計(jì)劃生育管理服務(wù)機(jī)制，對全縣_個(gè)社區(qū)補(bǔ)助工作經(jīng)費(fèi)_萬元，四是責(zé)任落實(shí)到位?？h委、縣政府把流動(dòng)人口計(jì)劃生育與服務(wù)工作列入年度目標(biāo)責(zé)任考核范圍，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，落實(shí)管理服務(wù)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，對工作不到位出現(xiàn)問題的，嚴(yán)格實(shí)行通報(bào)批評、誡勉談話、黃牌警告、直至一票否決。
2、服務(wù)管理平臺(tái)運(yùn)行到位，服務(wù)均等化基礎(chǔ)夯實(shí)。流動(dòng)人口信息系統(tǒng)應(yīng)用水平是檢驗(yàn)流動(dòng)人口動(dòng)態(tài)管理是否到位、享受服務(wù)是否快捷的有效手段。圍繞這一核心，我們突出“五抓五提升四到位”即：抓清理清查，提升系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；抓人員設(shè)施配備，提升管理和操作水平；抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提升數(shù)據(jù)運(yùn)行質(zhì)量；抓數(shù)據(jù)分析，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平；抓責(zé)任追究，提升領(lǐng)導(dǎo)重視力度；通報(bào)分析到位，督查指導(dǎo)到位，基礎(chǔ)整改到位，質(zhì)量提升到位。目前我縣有專用寬帶、專人操作，年內(nèi)培訓(xùn)達(dá)4次以上，督查檢查每月不少于一次，通報(bào)分析每季度一次，整體運(yùn)行水平在全市前列。通過服務(wù)管理平臺(tái)向戶籍地通報(bào)避孕節(jié)育信息_條，辦理一孩生育登記_人，落實(shí)節(jié)育措施_人，讓流動(dòng)人口在現(xiàn)居住地以最快最簡潔的方式得到同等的服務(wù)。
3、創(chuàng)新管理服務(wù)載體，服務(wù)均等化合力形成。一是繼續(xù)鞏固和提升“以房微機(jī)管理”和“一廳式辦公”敞開式服務(wù)及“預(yù)約式服務(wù)”便民維權(quán)服務(wù)工作模式，形成多部門均等服務(wù)合力，重點(diǎn)是抓好十個(gè)到位：在“以房微機(jī)化管理”模式中抓好微機(jī)信息檔案更新錄入到位、落實(shí)房主管房客“三包”責(zé)任落實(shí)到位、社區(qū)小區(qū)信息員責(zé)任落實(shí)到位、檔案卡冊標(biāo)準(zhǔn)化管理到位、服務(wù)方便群眾到位；在“一廳式辦公”敞開式服務(wù)的模式抓好計(jì)生、公安、工商、社保等多部門聯(lián)署辦公到位、堅(jiān)持集體工作日到位、計(jì)生部門聯(lián)席會(huì)議召開到位、服務(wù)承諾兌現(xiàn)到位、群眾監(jiān)督到位。社區(qū)與公安部門聯(lián)合每月開展一次流動(dòng)人口清理清查登記工作，工商部門利用辦理工商證件和年檢時(shí)對流動(dòng)人口進(jìn)行查驗(yàn)和登記_人次。民政、勞動(dòng)、就業(yè)部門利用行業(yè)優(yōu)勢為_名外出人員提供了務(wù)工信息，為流入_人提供了就業(yè)崗位；社區(qū)在“以房管人”的過程中為_流入人口提供了房屋租賃信息。推行出流動(dòng)人口計(jì)劃生育“預(yù)約式服務(wù)”便民維權(quán)服務(wù)模式，為流動(dòng)人口提供了辦證、驗(yàn)證、生育登記、三查等服務(wù)_余例，為流動(dòng)人口提供了更加便捷、暢通、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，收到了好評。二是強(qiáng)化區(qū)域協(xié)作，提升“兩地”共同服務(wù)合力，我縣已累計(jì)建立了與市內(nèi)周邊_縣區(qū)和市外_個(gè)流動(dòng)人口相對集中重點(diǎn)縣區(qū)的區(qū)域協(xié)作，簽訂了《流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)區(qū)域協(xié)作協(xié)議書》，落實(shí)了協(xié)作責(zé)任和協(xié)作方式，特別在今年我們采取請進(jìn)來的辦法，邀請了省內(nèi)陜南的丹鳳縣等_個(gè)縣區(qū)_個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)同行來我縣流入人口集中的店頭鎮(zhèn)開展了協(xié)作管理3次，交換信息_條，辦理一孩登記_人，協(xié)商社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)收繳2例。
【第5篇 優(yōu)化政府公共服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃范文
為更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新要求，全面提高政府服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)水平，營造一個(gè)公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、平穩(wěn)較快和科學(xué)發(fā)展，2011年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)實(shí)施方案》全面實(shí)施工作，取得較好成效。
一、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)的主要工作
為大力實(shí)施縣委提出優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進(jìn)鎮(zhèn)府干部職工工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，建立和完善考勤制度，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時(shí)間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。2011年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會(huì)和干部職工大會(huì)，進(jìn)一步明確遵守作息時(shí)間的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)每位干部職工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務(wù)員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會(huì)學(xué)習(xí)、突擊行動(dòng)管理制度。嚴(yán)格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進(jìn)行監(jiān)簽。并且每天實(shí)行24小時(shí)值班，干部職工按分組進(jìn)行輪值班，帶班的領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關(guān)手機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內(nèi)回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現(xiàn)遲到、早退、缺勤等違規(guī)現(xiàn)象的則按照考勤制度所定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣發(fā)補(bǔ)貼和通報(bào)批評。若有特殊情況的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
二、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)工作存在的問題
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務(wù)職能建設(shè)和完善方面不斷取得進(jìn)展，如不斷改善服務(wù)水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時(shí)，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務(wù)要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現(xiàn)象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)中心，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項(xiàng)目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高。
3、公共服務(wù)辦事水平有待進(jìn)一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學(xué)習(xí)了解不夠，造成公共服務(wù)不到位，效率低。
4、公共服務(wù)信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設(shè)過程中，重建設(shè)、輕服務(wù)仍是目前一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
5、政務(wù)公開還有待加強(qiáng)。政府與公眾之間缺乏互動(dòng)性、回應(yīng)性。
三、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)的工作目標(biāo)與計(jì)劃
堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告及十七屆三中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會(huì)精神和2011年縣政府工作報(bào)告關(guān)于優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務(wù)功能。
1、整合資源，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、做好行政許可事項(xiàng)的梳理工作，進(jìn)一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真梳理屬于本單位的行政許可事項(xiàng)，并納入政務(wù)服務(wù)管理。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作有關(guān)要求的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷提高干部思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺性。
4、加強(qiáng)信息化管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。
四、2011年優(yōu)化政府公共服務(wù)的具體工作措施
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。進(jìn)一步完善規(guī)章制度，根據(jù)行政許可的相關(guān)規(guī)定和管理工作實(shí)際，進(jìn)一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務(wù)管理制度》、《辦事程序指引》等各項(xiàng)制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)。同時(shí)，對各項(xiàng)辦事程序等都上墻公開，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認(rèn)真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項(xiàng)和行政許可事項(xiàng)清理力度，進(jìn)一步簡化辦事程序，行政許可審批事項(xiàng)做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，杜絕“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不定期（一個(gè)月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部公共服務(wù)水平。
四是整合各部門資源，強(qiáng)化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計(jì)生、合醫(yī)、招商、林業(yè)、國土、廣播等8個(gè)部門分散辦理的行政審批、辦證、收費(fèi)等服務(wù)事項(xiàng)集中起來，統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一監(jiān)督，方便群眾辦事，節(jié)約行政資源，提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公，受理各職能部門的業(yè)務(wù)及群眾關(guān)注的其他熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的投訴、意見和建議，為投資者和群眾實(shí)行“一站式”的服務(wù)。中心采取陽光操作，公開辦事內(nèi)容、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
五是加強(qiáng)政務(wù)公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務(wù)公開內(nèi)容，讓群眾對政府服務(wù)有更深入的了解。并定期對民情民意進(jìn)行收集，加強(qiáng)和群眾的互動(dòng)、溝通。
【第6篇 優(yōu)化政府公共服務(wù)工作總結(jié)及工作計(jì)劃
為更好地落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，充分體現(xiàn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新要求，全面提高政府服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)水平，營造一個(gè)公開、公平、公正的良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境，促進(jìn)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、平穩(wěn)較快和科學(xué)發(fā)展，2023年，__鎮(zhèn)按照《郁南縣2023年優(yōu)化政府公共服務(wù)實(shí)施方案》全面實(shí)施工作，取得較好成效。
一、2023年優(yōu)化政府公共服務(wù)的主要工作
為大力實(shí)施縣委提出優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略，__鎮(zhèn)以改進(jìn)鎮(zhèn)府干部職工工作作風(fēng)為切入點(diǎn)，建立和完善考勤制度，進(jìn)一步規(guī)范鎮(zhèn)府干部職工的工作時(shí)間，發(fā)揮好工作職能，滿足群眾的辦事需求。2023年，__鎮(zhèn)分別召開了鎮(zhèn)班子會(huì)和干部職工大會(huì)，進(jìn)一步明確遵守作息時(shí)間的重要性和必要性，強(qiáng)調(diào)每位干部職工必須按時(shí)上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。其次，參照公務(wù)員的管理辦法建立和完善了《__鎮(zhèn)政府考勤制度》，規(guī)范好干部職工的考勤、值班、開會(huì)學(xué)習(xí)、突擊行動(dòng)管理制度。嚴(yán)格規(guī)定每位干部職工每天早上到黨政辦簽到上班，由輪值的班子成員進(jìn)行監(jiān)簽。并且每天實(shí)行24小時(shí)值班，干部職工按分組進(jìn)行輪值班，帶班的領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦人員晚上必須在鎮(zhèn)府值班和住宿，其他值班人員不得離開本鎮(zhèn)和關(guān)手機(jī)。一旦發(fā)生突發(fā)事件，接到黨政辦通知后，必須在30分鐘內(nèi)回到鎮(zhèn)府集中聽候安排。出現(xiàn)遲到、早退、缺勤等違規(guī)現(xiàn)象的則按照考勤制度所定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣發(fā)補(bǔ)貼和通報(bào)批評。若有特殊情況的，必須向分管領(lǐng)導(dǎo)和書記、鎮(zhèn)長請假。另外，鎮(zhèn)府還舉行干部職工籃球賽，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工的凝聚力、號(hào)召力、戰(zhàn)斗力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，創(chuàng)建良好的精神面貌和形象。
二、2023年優(yōu)化政府公共服務(wù)工作存在的問題
近年來__鎮(zhèn)在政府公共服務(wù)職能建設(shè)和完善方面不斷取得進(jìn)展，如不斷改善服務(wù)水平與態(tài)度，不斷規(guī)范行政行為等，但同時(shí)，也必須看到，按照縣政府提出的優(yōu)化政府公開服務(wù)要求，我鎮(zhèn)還存在一定的差距，主要存在以下問題：
1、政府職能有不到位現(xiàn)象，部分部門辦事效率差。
鎮(zhèn)行政服務(wù)中心集中方便、陽光高效的作用還未充分發(fā)揮出來，有部門項(xiàng)目未完全納進(jìn)中心，還存在“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
2、部分行政審批環(huán)節(jié)過多，造成效率低下。
由于政策、法規(guī)、體制、機(jī)構(gòu)等多種因素的影響，審批項(xiàng)目涉及的前置條件多等問題尚未從根本上得到解決，制約了審批效率的進(jìn)一步提高。
3、公共服務(wù)辦事水平有待進(jìn)一步提高。
部分鎮(zhèn)干部，主要是村級干部對政策、法規(guī)學(xué)習(xí)了解不夠，造成公共服務(wù)不到位，效率低。
4、公共服務(wù)信息化水平亟待提高。
政府部門在改革創(chuàng)新中，信息資源部門分割，不能共享信息的問題還較普遍地存在，在信息化建設(shè)過程中，重建設(shè)、輕服務(wù)仍是目前一個(gè)比較嚴(yán)重的問題。
5、政務(wù)公開還有待加強(qiáng)。政府與公眾之間缺乏互動(dòng)性、回應(yīng)性。
三、2023年優(yōu)化政府公共服務(wù)的工作目標(biāo)與計(jì)劃
堅(jiān)持以鄧小平理論和'三個(gè)代表'重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告及十七屆三中全會(huì)精神，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，貫徹縣委十一屆五次全會(huì)精神和2023年縣政府工作報(bào)告關(guān)于優(yōu)化政府公共服務(wù)戰(zhàn)略的部署。以群眾滿意和樹立政府良好形象為出發(fā)點(diǎn)，以“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、便民”為宗旨，積極完善政府公共服務(wù)功能。
1、整合資源，進(jìn)一步完善行政服務(wù)中心簡化辦事程序，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
2、做好行政許可事項(xiàng)的梳理工作，進(jìn)一步提高部門辦事效率。各單位要組織得力人員，按照國家、省、市有關(guān)文件精神，認(rèn)真梳理屬于本單位的行政許可事項(xiàng)，并納入政務(wù)服務(wù)管理。
3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和宣傳。進(jìn)一步加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)工作有關(guān)要求的學(xué)習(xí)和宣傳，不斷提高干部思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)工作的自覺性。
4、加強(qiáng)信息化管理，強(qiáng)化政務(wù)公開。
四、2023年優(yōu)化政府公共服務(wù)的具體工作措施
一是加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范辦事程序。進(jìn)一步完善規(guī)章制度，根據(jù)行政許可的相關(guān)規(guī)定和管理工作實(shí)際，進(jìn)一步完善《鎮(zhèn)行政中心服務(wù)管理制度》、《辦事程序指引》等各項(xiàng)制度，提升中心窗口形象，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，更好地為企業(yè)、群眾服務(wù)。同時(shí)，對各項(xiàng)辦事程序等都上墻公開，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，保證中心工作有序開展。
二是認(rèn)真清理，完善行政審批制度。加大對行政審批事項(xiàng)和行政許可事項(xiàng)清理力度，進(jìn)一步簡化辦事程序，行政許可審批事項(xiàng)做到應(yīng)進(jìn)必進(jìn)，杜絕“體外循環(huán)”現(xiàn)象。
三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。不定期（一個(gè)月至少一次）組織干部（特別是村級干部）對行政法規(guī)、政策、上級文件精神學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部公共服務(wù)水平。
四是整合各部門資源，強(qiáng)化信息化管理。具體做法是把民政、社保、計(jì)生、合醫(yī)、招商、林業(yè)、國土、廣播等8個(gè)部門分散辦理的行政審批、辦證、收費(fèi)等服務(wù)事項(xiàng)集中起來，統(tǒng)一辦理，統(tǒng)一監(jiān)督，方便群眾辦事，節(jié)約行政資源，提高行政效率。直接組織安排各部門人員到中心辦公，受理各職能部門的業(yè)務(wù)及群眾關(guān)注的其他熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的投訴、意見和建議，為投資者和群眾實(shí)行“一站式”的服務(wù)。中心采取陽光操作，公開辦事內(nèi)容、辦理程序、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。
五是加強(qiáng)政務(wù)公開的信息更新。安排人員不定期更新政府政務(wù)公開內(nèi)容，讓群眾對政府服務(wù)有更深入的了解。并定期對民情民意進(jìn)行收集，加強(qiáng)和群眾的互動(dòng)、溝通。
