來年工作計(jì)劃與總結(jié)（十六篇）

【第1篇 大酒店年度總結(jié)與來年工作計(jì)劃

大酒店年度總結(jié)與來年工作計(jì)劃

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職得爾樂大酒店工作已有一年多時(shí)間，在過去的一年里，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，我們的衛(wèi)生和服務(wù)得到鞏固和提高，當(dāng)然還有很多的細(xì)節(jié)上面，我們還存在著許多有待進(jìn)一步完善的地方。下面，我就XX年的各項(xiàng)工作，做以下安排：

一、以貴賓包廂為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。

在現(xiàn)有的服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，對(duì)貴賓服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓包廂的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓包廂服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的等級(jí)薪酬待遇，把貴賓包廂接待服務(wù)打造為酒店的服務(wù)典范，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新服務(wù)品牌。

二、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班時(shí)間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配，百分之八十的時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間做管理總結(jié)，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，彌補(bǔ)管理漏洞。

三、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題。

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月定期召開服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)，由前廳管理人員參加，分析當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行分析，研討管理辦法，避免同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)，這種形式的研討，為前廳部管理人員提供一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到積極的作用。

四、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制。

XX年制定質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)3f.vip衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)施設(shè)備狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮貌禮節(jié)等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。

五、建造和諧、健康、快樂的工作氛圍。

當(dāng)今基層員工基本上都是90后，大部分員工可能并不是太在意“錢”，他們所需求的可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，就需要管理人員人性化管理與制度化管理相結(jié)合，在生活中給員工一些關(guān)心和愛護(hù)，在工作上為員工營(yíng)造出一種輕松、愉快、和諧的工作氛圍。

六、人員穩(wěn)定，減少人員流失。

了解老員工思想動(dòng)態(tài)，了解員工需求，盡量挽留老員工，減輕管理人員工作上壓力，同時(shí)減少公司資源和時(shí)間上的浪費(fèi)，盡量保證公司的利益不受損失的前提下，給予員工福利待遇。

七、在現(xiàn)有“五常管理法”的基礎(chǔ)上，對(duì)落臺(tái)內(nèi)物品擺放更細(xì)化，根據(jù)餐具的高度來確定餐具的數(shù)量，并將餐具歸類擺放，從而減輕員工盤點(diǎn)餐具時(shí)的工作量，提高員工保護(hù)餐具的意識(shí)。

八、在軟件有所提高的同時(shí)，我們的設(shè)施設(shè)備也要有所轉(zhuǎn)變，同一類型臺(tái)布、口布要有三種顏色以上，可根據(jù)不同的客人，不同的接待，擺設(shè)不同顏色的臺(tái)布、口布；如果客人是生日酒或喬遷酒等，提前對(duì)包廂進(jìn)行裝飾，讓客人有所驚喜。

【第2篇 機(jī)關(guān)黨建年終工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

酷貓寫作范文網(wǎng)最近發(fā)表了名為《機(jī)關(guān)黨建年終工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃》的范文，好的范文應(yīng)該跟大家分享，希望大家能有所收獲。

2023年__市環(huán)境保護(hù)局黨總支深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會(huì)、_____總書記系列重要講話精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作，充分發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，不斷提高黨員隊(duì)伍素質(zhì)，增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)《市委市直機(jī)關(guān)工委2023年黨建工作目標(biāo)管理責(zé)任考核實(shí)施細(xì)則》（_直工發(fā)[2023]_號(hào)）及《市委市直機(jī)關(guān)工委2023年機(jī)關(guān)黨建工作要點(diǎn)》（__直工通[2023]_號(hào)）有關(guān)要求，現(xiàn)將2023年機(jī)關(guān)黨建工作進(jìn)行總結(jié)并安排2023年工作計(jì)劃。

一、2023年黨建工作總結(jié)

組織領(lǐng)導(dǎo)

1.切實(shí)加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。局黨組和黨總支重視黨的建設(shè)，明確了局長(zhǎng)是抓黨建工作第一責(zé)任人，局黨總支書記是直接責(zé)任人，把機(jī)關(guān)黨建工作列入重要議事日程，納入了市環(huán)保局年度工作計(jì)劃，與業(yè)務(wù)工作同時(shí)部署、同時(shí)考核。一是在__市環(huán)保工作會(huì)議上提出了要求；二是以保環(huán)黨組發(fā)[____]_號(hào)文件成立了__市環(huán)保局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作 領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__市環(huán)保局2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____工作意見》，對(duì)2023年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反____主要任務(wù)進(jìn)行了任務(wù)分解，明確了主要任務(wù)、責(zé)任和承辦單位科室；三是制定了__市環(huán)保局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的實(shí)施意見；四是建立了__市環(huán)保局黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制度（詳見__環(huán)保手冊(cè)）；范文寫作五是認(rèn)真組織開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)；六是局黨總支以保環(huán)黨總字[2023]_號(hào)對(duì)2023年工作提出了安排，制定了2023年局黨總支工作計(jì)劃并向局黨組匯報(bào)黨建工作2次，每年局黨總支召開黨員大會(huì)二次，通報(bào)黨建工作，局黨總支對(duì)_個(gè)黨支部進(jìn)行年度責(zé)任考核。

2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子和黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)，全面履行職責(zé)范圍內(nèi)機(jī)關(guān)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。黨總支、黨支部班子健全，黨總支書記由局黨組成員，副局長(zhǎng)武立輝擔(dān)任，副書記由科長(zhǎng)擔(dān)任；黨支部書記由科長(zhǎng)擔(dān)任；局黨組為機(jī)關(guān)黨組織開展提供經(jīng)費(fèi)、時(shí)間、場(chǎng)所，每年提供經(jīng)費(fèi)___元左右；在班子建設(shè)上，局機(jī)關(guān)黨總支_人，其中書記_人、副書記_人、支委_人，下屬_個(gè)黨支部：局機(jī)關(guān)黨支部書記_人、委員_人，監(jiān)測(cè)站黨支部書記_人、副書記_人、委員_人，按照黨章要求，每位支部書記都積極承擔(dān)支部工作第一責(zé)任人的責(zé)任，支部委員能各盡其責(zé)，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，完成了各項(xiàng)任務(wù)；__市環(huán)保局黨總支共有黨員__名，其中：局機(jī)關(guān)黨支部__名，監(jiān)測(cè)站黨支部__名，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員在履行抓機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制的同時(shí)，認(rèn)真進(jìn)行述職、述廉；我局認(rèn)真建立了基層黨建工作聯(lián)系點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，向楊善洲學(xué)習(xí)活動(dòng)，到扶貧掛鉤點(diǎn)、聯(lián)村入戶村__區(qū)__村進(jìn)行指導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)解決資金___萬(wàn)元，解決了實(shí)際困難。重視黨務(wù)干部培養(yǎng)交流，組織黨務(wù)干部和黨支部負(fù)責(zé)人參加市直機(jī)關(guān)工委的培訓(xùn)，參加省環(huán)保廳，省法制局，市法制局的各種培訓(xùn)，對(duì)黨組織負(fù)責(zé)人進(jìn)行了黨務(wù)知識(shí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3.領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)揮表率作用。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省委，市委和市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于機(jī)關(guān)黨建工作的部署和要求。及時(shí)傳達(dá)和學(xué)習(xí)中共__市委市直機(jī)關(guān)工委黨的工作會(huì)議精神：一是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)____年工作取得的成績(jī)；二是認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)學(xué)習(xí)2023年市直機(jī)關(guān)黨建工作的主要任務(wù)，認(rèn)真分解和落實(shí)，結(jié)合會(huì)議精神，制定了__市環(huán)保局黨總支____年工作計(jì)劃。局黨總支與市委市直機(jī)關(guān)工委簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》，局黨總支與_個(gè)黨支部簽訂了《目標(biāo)管理責(zé)任書》局領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)要求，認(rèn)真開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，堅(jiān)持了領(lǐng)導(dǎo)班子講黨課制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每年講黨課_次以上。建立健全黨組中心學(xué)習(xí)組制度，全年集中學(xué)習(xí)在___天以上，領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭參加機(jī)關(guān)黨組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加雙重組織生活，自覺接受監(jiān)督，局領(lǐng)導(dǎo)班子主要責(zé)任人，每年至少_次在黨員干部大會(huì)上通報(bào)黨建工作，業(yè)務(wù)工作，重要工作和群眾反映的熱點(diǎn)工作問題及解決處理情況；三是加強(qiáng)與隆陽(yáng)區(qū)新路村黨支部的聯(lián)系，建立了黨建聯(lián)系點(diǎn)，把四群教育與感恩教育及“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)貫穿工作之中。

【第3篇 個(gè)人年度工作總結(jié)與來年工作計(jì)劃

歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌的2023年即將過去，年年歲歲花相似，歲歲年年人不同，在忙碌的工作中不覺得到了年末，回首自己這一年來的工作,看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足,現(xiàn)自己今年來的工作總結(jié)如下:

一、工作情況

2023年是生產(chǎn)任務(wù)繁重繁忙的一年, 在過去的一年,我積極投身到工作中，服從領(lǐng)導(dǎo)上級(jí)的安排和要求，虛心向同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能；加強(qiáng)與地面人員配合與語(yǔ)言交流，熟悉各工序流程對(duì)操作要求的區(qū)別，準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，努力做好自己的本職工作。

對(duì)于我們分廠行車司機(jī)來說，工作任務(wù)繁重枯燥,而且所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大,安全生產(chǎn)就是生命；安全是企業(yè)的最大效益；安全是家庭、個(gè)人幸福的基礎(chǔ)。過去的一年里，我嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全操作規(guī)程。嚴(yán)格執(zhí)行上崗前的安全檢查；在使用行車前，先進(jìn)行例行檢查、發(fā)現(xiàn)裝置和零件不正常時(shí)，必須在使用前排除，開車前必須鳴鈴或報(bào)警。操作中行車吊物接近人時(shí)，亦應(yīng)給以斷續(xù)鈴聲提示。操作時(shí)精神飽滿精力集中。工作中做到“十不吊”在行車保養(yǎng)方面，認(rèn)真進(jìn)行保養(yǎng)清潔，使行車性能保持最佳狀態(tài)，積極參加安全學(xué)習(xí)。確保了全年安全行車無(wú)事故。

今年分廠進(jìn)行了團(tuán)支部改選，我有幸擔(dān)任支部宣傳委員，在分廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持領(lǐng)導(dǎo)下，支部書記帶領(lǐng)下，我們支部委員和廣大青年團(tuán)員團(tuán)結(jié)一心，積極努力對(duì)于團(tuán)支部存在的各種問題，進(jìn)行了深入的了解、分析找出問題進(jìn)行解決。對(duì)于宣傳方面，我認(rèn)真完成上級(jí)交予的各種宣傳任務(wù)，并積極主動(dòng)采集各種新聞人物素材，進(jìn)行宣傳寫作，使自己的文采有了一定提高。

二、存在的不足

盡管經(jīng)過學(xué)習(xí)努力，我的技術(shù)水平和工作能力較以往提高了不少，但還存在一些不足。

1、在工作中還是存在對(duì)工序生產(chǎn)的不熟悉，工作技能也有待加強(qiáng)。

2、對(duì)于自己身學(xué)習(xí)修養(yǎng)方面有待提高，對(duì)于學(xué)習(xí)不夠積極主動(dòng)。

3、在支部的工作中，對(duì)于工作不熟悉，工作中不夠靈活主動(dòng)。

三、來年工作計(jì)劃

2023年，伴隨著東電三年發(fā)展規(guī)劃的深入推進(jìn)和建設(shè)最具國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)電設(shè)備企業(yè)步伐的加快，東電將迎來生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)新的高峰，分廠的生產(chǎn)任務(wù)也將更加繁重?，F(xiàn)將對(duì)于明年的工作計(jì)劃如下：

1、 加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、 樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、 工作中做到積極主動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個(gè)人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、 在支部宣傳工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)宣傳特點(diǎn)、寫作技巧、方法等，提高自己文筆水平，為明年支部宣傳工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。也將會(huì)遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個(gè)人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)作應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

【第4篇 銷售工作總結(jié)范文及來年工作計(jì)劃

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14.5萬(wàn)元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月 4—6月 7—9月 10—12月

58304元 35120元 19000元 144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì), 在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由2023年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營(yíng)分析：

1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a(李軍)與b(黃麗春)，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績(jī)來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果, 打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場(chǎng)尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng), 先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于2023年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：2023下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：

【第5篇 個(gè)人年度工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

一、__年的工作回顧。

1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2)切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性價(jià)比供應(yīng)商。

3)愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5)認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8)做好公司主管會(huì)議及其他各部門會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。

2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會(huì)到：地位來自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1)公司是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2)有時(shí)對(duì)一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，

不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對(duì)部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、__年的工作計(jì)劃。

1.充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動(dòng)服務(wù)。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。

6)遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平：

1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。

2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。

3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工作，并通過績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。

5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。

6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力：協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4.配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。新的一年，意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。

【第6篇 糧食局年度工作總結(jié)范文和來年工作計(jì)劃

__年，我局在玉林市委、市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中全會(huì)精神，圍繞”廣積糧、積好糧、好積糧”三篇文章,及“糧安工程”建設(shè)要求，結(jié)合本市糧食工作實(shí)際，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作。

一、__年主要工作和成效

我局堅(jiān)持以“種糧賣得出，吃糧買得起”的糧食流通工作“底線目標(biāo)”,建立起“收購(gòu)便利、儲(chǔ)存安全、供給穩(wěn)定、價(jià)格平穩(wěn)、質(zhì)量可靠、調(diào)控有力”的糧食流通格局，主要抓了如下幾方面工作。

（一）較好完成了儲(chǔ)備糧直補(bǔ)訂單收購(gòu)任務(wù)。

我市糧食部門認(rèn)真貫徹自治區(qū)人民政府辦公廳（桂政辦發(fā)[__]50號(hào)）文件通知，把儲(chǔ)備糧直補(bǔ)訂單收購(gòu)工作作為糧食工作的重中之重，作為三農(nóng)重要工作來抓，并通過政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專題會(huì)議，廣泛深入開展政策宣傳，制定出臺(tái)實(shí)施方案，把任務(wù)逐級(jí)分解下達(dá)到村、屯、農(nóng)戶，糧食、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、工商、物價(jià)、農(nóng)發(fā)行等部門密切配合，積極做好糧食收購(gòu)入庫(kù)工作，儲(chǔ)備糧食質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家中等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以上，達(dá)到干凈、飽滿，水分雜質(zhì)不超標(biāo)，質(zhì)量是近年來比較好的一年。收購(gòu)價(jià)格嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)定價(jià)，每50公斤普通早秈稻133元，專用稻140元，糧食部門按時(shí)結(jié)算付清農(nóng)民糧款，沒有壓級(jí)壓價(jià)，抬級(jí)抬價(jià)，沒有打“白條”現(xiàn)象。截止12月31日止，全市訂單收購(gòu)入庫(kù)普通稻谷70000噸，占全年任務(wù)100%。糧食直補(bǔ)資金補(bǔ)貼方面，能嚴(yán)格執(zhí)行自治區(qū)政策規(guī)定，每公斤補(bǔ)貼0.24元，糧食收購(gòu)企業(yè)根據(jù)農(nóng)戶交糧數(shù)量將有關(guān)資料報(bào)送當(dāng)?shù)刎?cái)政所，及時(shí)兌付糧食直補(bǔ)資金，到目前為止，全市收購(gòu)直補(bǔ)訂單糧食71154噸，應(yīng)總付直補(bǔ)資金1707.7萬(wàn)元，已全部及時(shí)足額兌現(xiàn)給農(nóng)戶，調(diào)動(dòng)了農(nóng)民賣糧積極性，增加了農(nóng)民種糧收入。

（二）全面落實(shí)市縣儲(chǔ)備糧規(guī)模，認(rèn)真抓好儲(chǔ)糧管理工作。進(jìn)一步完善應(yīng)急保障機(jī)制。

全面落實(shí)市縣儲(chǔ)備糧規(guī)模，并抓好科學(xué)貯糧，安全有效，確保儲(chǔ)備糧質(zhì)量可靠，數(shù)量真實(shí)。在應(yīng)急機(jī)制上，全面落實(shí)了市本級(jí)的應(yīng)急儲(chǔ)備成品糧和儲(chǔ)備食用油任務(wù)，并落實(shí)了應(yīng)急加工企業(yè)3家，應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)3家。

（三） 繼續(xù)推進(jìn)“放心糧油工程”建設(shè)工作。

積極推進(jìn)放心糧油工程，建設(shè)放心糧油經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體系，確保糧油食品質(zhì)量安全。到目前為止全市已建成放心糧油店37家，其中配送中心1家，中心店1家，經(jīng)銷店、專柜35家。

（四）積極做好前期工作，加快我市糧食倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

今年市政府同意立項(xiàng)直屬石鼓塘儲(chǔ)備糧庫(kù)改造擴(kuò)建倉(cāng)容2.5萬(wàn)噸項(xiàng)目。完成了可研報(bào)告和立項(xiàng)工作，現(xiàn)正在進(jìn)行編制水土保持方案環(huán)評(píng)和項(xiàng)目初設(shè)等工作。博白縣亞山儲(chǔ)備庫(kù)擴(kuò)建項(xiàng)目完成第一期工程投資209萬(wàn)元，正推進(jìn)第二期13、14號(hào)倉(cāng)；陸川縣良田糧食中心儲(chǔ)備庫(kù)項(xiàng)目第一期投資665萬(wàn)元，擴(kuò)建6020噸倉(cāng)容，已開工建設(shè)。福綿區(qū)建設(shè)1.5萬(wàn)噸倉(cāng)容，已通過了項(xiàng)目立項(xiàng)。北流市續(xù)建未完成的附屬工程，已開工建設(shè)。

（五）開展糧食庫(kù)存檢查，確保儲(chǔ)糧安全、數(shù)量確實(shí)。

市局面上指導(dǎo)組由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)、保管和監(jiān)督查檢查科人員參加，于4月份兩個(gè)階段進(jìn)行巡回檢查。自查結(jié)果檢查實(shí)物庫(kù)存與保管賬面庫(kù)存數(shù)、統(tǒng)計(jì)賬面數(shù)和會(huì)計(jì)賬面數(shù)“三員”對(duì)口，賬實(shí)相符、賬賬相符。

（六）認(rèn)真抓好軍糧供應(yīng)，促進(jìn)雙擁工作。

全市各軍糧供應(yīng)站（點(diǎn)）能嚴(yán)格執(zhí)行《軍糧供應(yīng)管理暫行辦法》和《廣西壯族自治區(qū)軍供糧油質(zhì)量管理暫行辦法》要求，建立了軍糧質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格采購(gòu)、接受、保管、供應(yīng)各環(huán)節(jié)要求，做到登記清楚、手續(xù)齊全。去年市糧食局組織檢查組對(duì)各個(gè)軍供站（點(diǎn)）進(jìn)行了軍糧供應(yīng)質(zhì)量、財(cái)務(wù)、保管工作檢查。確保軍糧供應(yīng)不出現(xiàn)問題。

(七)建立糧食監(jiān)督機(jī)構(gòu)，為儲(chǔ)備糧質(zhì)量提供安全保障

全市七個(gè)縣(市、區(qū))均通過內(nèi)部調(diào)整等方式配備了監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)，去年市編委批復(fù)同意設(shè)立市質(zhì)量檢測(cè)中心，在市儲(chǔ)備糧管理中心掛牌，增加編制3個(gè)，為我市的糧食質(zhì)量監(jiān)測(cè)、提高糧食原糧質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)督水平提供體制機(jī)制保障。進(jìn)一步完善糧食監(jiān)督檢查工作機(jī)制，有利于開展糧油庫(kù)存檢查、直補(bǔ)訂單、收購(gòu)資格等政策性業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查、社會(huì)糧食流通執(zhí)法檢查。

(八)認(rèn)真開展 “美麗玉林 清潔鄉(xiāng)村”等活動(dòng)，提高廣大干部的服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)糧食經(jīng)濟(jì)工作。

一是開展本局的“美麗玉林 構(gòu)建清潔舒適高效糧食企業(yè)”活動(dòng)，圍繞糧庫(kù)、所等糧食企業(yè)進(jìn)行倉(cāng)容庫(kù)貌、安全生產(chǎn)、糧情監(jiān)測(cè)、清潔環(huán)境、綠色環(huán)保儲(chǔ)糧等工作。同時(shí)做好本局負(fù)責(zé)的市區(qū)周邊衛(wèi)生責(zé)任區(qū)及本單位辦公場(chǎng)所清潔維護(hù)工作。二是對(duì)駐點(diǎn)村北流田心村等部門負(fù)責(zé)的村開展清潔環(huán)境、美化鄉(xiāng)村、培育新風(fēng)、造福群眾“四個(gè)目標(biāo)”，以清潔家園、清潔水源、清潔田園“三清潔”為主要任務(wù)，以消除“五亂”和農(nóng)村垃圾“圍村堵河”為重點(diǎn)內(nèi)容，推進(jìn)本部門包村點(diǎn)的清潔整治工作。購(gòu)買贈(zèng)送垃圾清運(yùn)車3輛，支持垃圾漕運(yùn)費(fèi)1.2萬(wàn)元。從資金和人力上支持鄉(xiāng)村把村容村貌搞整潔。三是組織參與萬(wàn)名干部進(jìn)農(nóng)家、萬(wàn)名干部入鄉(xiāng)駐村工作隊(duì)和返鄉(xiāng)幫扶活動(dòng)，宣講十八大精神。

此外，黨風(fēng)廉政建設(shè)、“六五”普法、依法行政、機(jī)關(guān)黨建、信訪維穩(wěn)、后勤服務(wù)等工作也取得了較好成績(jī)，為確保全市糧食流通工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、目前糧食工作遇到的主要困難和問題

一是我市國(guó)有糧食企業(yè)80%倉(cāng)容為80年代前建設(shè)，難于適應(yīng)現(xiàn)代儲(chǔ)糧要求，需加快新糧倉(cāng)建設(shè)工程。

二是糧食企業(yè)改制工作還未全面完成影響部分糧食企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

三、扎實(shí)做好____年全市糧食流通工作打算

____年是是全面深化改革的開局之年，按照中央和自治區(qū)的部署要求，結(jié)合玉林市糧食工作實(shí)際，____年我市糧食流通工作總體思路是：全面貫徹落實(shí)____年中央一號(hào)文件和黨的十八屆三中全會(huì)、中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央農(nóng)村工作會(huì)議精神，自治區(qū)黨委十屆四次全會(huì)、全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、全區(qū)農(nóng)村工作會(huì)議精神，按照市委第四屆四次全會(huì)精神，開展“三個(gè)年一活動(dòng)”的決策部署，以全面深化改革總攬糧食流通工作大局，認(rèn)真實(shí)施國(guó)家糧食安全戰(zhàn)略，以確保玉林糧食安全為中心，以全面實(shí)施糧安工程為重點(diǎn)，以守住管好天下糧倉(cāng)為已任，繼續(xù)做好“廣積糧、積好糧、好積糧”三篇文章。夯實(shí)基礎(chǔ)、穩(wěn)中求進(jìn)，改革創(chuàng)新、加快發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)玉林“兩個(gè)同步”目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

____年，圍繞“守底線，保安全，惠民生，保發(fā)展”的工作目標(biāo)，要加大力度認(rèn)真落實(shí)“抓收購(gòu)、保供給、穩(wěn)糧價(jià)”的中心工作。以全市正在開展的“三個(gè)年一活動(dòng)”為指導(dǎo)，以黨的群眾路線學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求為標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好如下工作。

(一)加大倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)力度。

各地要加快中心糧庫(kù)建設(shè)步伐，積極向各級(jí)財(cái)政爭(zhēng)取倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金和倉(cāng)庫(kù)維修資金補(bǔ)助，確保完成自治區(qū)糧食局對(duì)我市到今年年底國(guó)有糧食企業(yè)完好倉(cāng)容達(dá)到13萬(wàn)噸以上的績(jī)效考核任務(wù)；市直屬石鼓塘糧庫(kù)擴(kuò)建工程項(xiàng)目要加大建設(shè)進(jìn)度，力爭(zhēng)今年開工建設(shè)兩棟倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)抓緊擴(kuò)建倉(cāng)庫(kù)的土地籌備工作。

(二)繼續(xù)落實(shí)好儲(chǔ)備糧直補(bǔ)訂單收購(gòu)工作。

今年自治區(qū)下達(dá)我市儲(chǔ)備糧直補(bǔ)訂單收購(gòu)計(jì)劃。為確保完成收購(gòu)任務(wù)和直補(bǔ)資金真正發(fā)放到農(nóng)民手中，務(wù)必要重點(diǎn)抓好“四個(gè)強(qiáng)化”和“三個(gè)不準(zhǔn)”，四個(gè)強(qiáng)化就是強(qiáng)化宣傳活動(dòng)、強(qiáng)化警示教育、強(qiáng)化程序執(zhí)行、強(qiáng)化監(jiān)督檢查；三不準(zhǔn)就是不準(zhǔn)利用上年儲(chǔ)備糧輪換出庫(kù)搞“轉(zhuǎn)圈糧”收購(gòu)舊糧，不準(zhǔn)同糧商勾結(jié)倒賣糧食，不準(zhǔn)虛購(gòu)或虛銷摻假摻雜從中套取差價(jià)和直補(bǔ)資金，用制度和紀(jì)律來管人、管事、監(jiān)督糧食收購(gòu)工作全過程。

(三)落實(shí)儲(chǔ)備規(guī)模，確保儲(chǔ)備糧數(shù)量真實(shí)，質(zhì)量良好。

抓好糧食質(zhì)量，加強(qiáng)除雜、水分、隔年糧或蟲糧等嚴(yán)格檢查，保證收到當(dāng)年本地生產(chǎn)符合國(guó)標(biāo)的糧食。及時(shí)上報(bào)糧食留用劃轉(zhuǎn)儲(chǔ)備和調(diào)出計(jì)劃，及時(shí)做好驗(yàn)收工作和劃轉(zhuǎn)工作，使自治區(qū)儲(chǔ)備和縣市儲(chǔ)備規(guī)模得到落實(shí)。并做好科學(xué)儲(chǔ)糧，提高儲(chǔ)糧水平和庫(kù)存管理水平。市本級(jí)儲(chǔ)備糧收購(gòu)要超前做好收購(gòu)、資金計(jì)劃并向政府報(bào)告，爭(zhēng)取收購(gòu)工作主動(dòng)權(quán)。

(四)切實(shí)抓好____年放心糧油工程建設(shè)，真心實(shí)意為老百姓辦實(shí)事。根據(jù)自治區(qū)糧食局、財(cái)政廳桂糧發(fā)【____年】12號(hào)文件通知，下達(dá)我市今年放心糧油網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)計(jì)劃8個(gè)，其中市級(jí)配送中收1個(gè)，縣級(jí)配送中心、連鎖中心店3個(gè)，經(jīng)銷店4個(gè)。一是實(shí)事求是做好調(diào)查摸底工作，確定各類放心糧油工程網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)到縣到點(diǎn)計(jì)劃，制訂放心糧油工作建設(shè)計(jì)劃并落實(shí)到具體建設(shè)單位，及時(shí)下?lián)茏灾螀^(qū)補(bǔ)助資金，確保?？顚Ｓ?。二是要加強(qiáng)監(jiān)管，督促檢查補(bǔ)助資金的使用情況，放心糧油店經(jīng)營(yíng)規(guī)范情況，跟蹤建設(shè)和經(jīng)營(yíng)情況的全過程。

(五)做好糧食應(yīng)急工作，提高糧食應(yīng)急保障能力。

著重抓好糧食應(yīng)急預(yù)案制定和修訂工作，廢除過時(shí)或不適用條款；加強(qiáng)應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員；足額落實(shí)糧食儲(chǔ)備規(guī)模和應(yīng)急成品糧油的儲(chǔ)備，提高玉林城區(qū)的應(yīng)急供應(yīng)能力。同時(shí)做好其他應(yīng)急物資的保障工作，確保應(yīng)急糧食管得好、調(diào)得動(dòng)、用得上，抓好應(yīng)急消防演練，增加防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)，防患于未然。

(六)按時(shí)完成____年儲(chǔ)備糧輪換拋售和新糧收購(gòu)業(yè)務(wù)。

抓好市體級(jí)____年入庫(kù)的市級(jí)儲(chǔ)備糧拍賣后的出庫(kù)等工作，要配合儲(chǔ)糧單位為客戶做好服務(wù)工作，確保儲(chǔ)備糧銷售出庫(kù)工作順利完成。同時(shí)新糧上市前做充分的準(zhǔn)備工作，確保新糧收購(gòu)任務(wù)按時(shí)完成。

(七)繼續(xù)開展好各項(xiàng)糧食政策落實(shí)的檢查。

一是依法組織開展全市糧食收購(gòu)資格核查，二是開展糧食購(gòu)銷政策執(zhí)行情況檢查，三是開展全市軍糧供應(yīng)工作檢查，并且配合安全監(jiān)督和食品監(jiān)督部門開展有關(guān)行政執(zhí)法檢查，確保糧食質(zhì)量安全和糧食生產(chǎn)安全。

(八) 切實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

按照黨的群眾路線實(shí)踐活動(dòng)的工作要求，以黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和___總書記系列講話精神為指導(dǎo)，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》等規(guī)定，深入開展好下一步的活動(dòng)工作，著力查找解決“四風(fēng)”方面存在的問題、糧食工作中存在的突出問題，以開展“三個(gè)年一活動(dòng)”為抓手，推動(dòng)糧食各項(xiàng)工作的開展。

（九）繼續(xù)開展好“美麗玉林、清潔鄉(xiāng)村”活動(dòng)

一是繼續(xù)開展好“美麗糧庫(kù)所構(gòu)建清潔舒適高效糧食企業(yè)”活動(dòng)，提升糧庫(kù)、所等糧食企業(yè)倉(cāng)容庫(kù)貌和環(huán)境；二是對(duì)進(jìn)駐包村點(diǎn)指導(dǎo)開展美化鄉(xiāng)村、清潔工作；三是做好責(zé)任區(qū)“美麗玉林清潔鄉(xiāng)村”包干點(diǎn)工作，促進(jìn)城鎮(zhèn)的環(huán)境清潔美化工作。

（編輯：琛哥）

【第7篇 科技局工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

，在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的精心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、自治區(qū)、通遼市科技工作會(huì)議精神，緊緊圍繞全市中心工作和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“自主創(chuàng)新、重點(diǎn)跨越、支撐發(fā)展、引領(lǐng)未來”的科技指導(dǎo)方針，按照年初制定的“抓好兩個(gè)中心、打造兩項(xiàng)工程、實(shí)現(xiàn)兩個(gè)推進(jìn)、做好兩項(xiàng)工作”的工作思路，全力實(shí)施科技興市戰(zhàn)略。創(chuàng)新服務(wù)措施，拓寬服務(wù)渠道，提高服務(wù)能力，各項(xiàng)工作均取得了明顯成效。為我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的科技支撐。榮獲了“全國(guó)防震減災(zāi)工作先進(jìn)單位”、“自治區(qū)科技進(jìn)步示范市”等榮譽(yù)。

一、工作取得的成效

（一）強(qiáng)化服務(wù)措施，提高創(chuàng)新能力，兩個(gè)“中心”作用初見成效。

二煤化工研發(fā)中心作用明顯。，市政府與相關(guān)企業(yè)共同出資建立了褐煤研發(fā)中心并投產(chǎn)使用。為了切實(shí)發(fā)揮“研發(fā)中心”帶動(dòng)煤化工向產(chǎn)業(yè)化方向的示范引領(lǐng)作用，協(xié)助煤化工園區(qū)促成了市政府與中鋼集團(tuán)鞍山熱能研究院簽定科技合作項(xiàng)目，提升了“中心”褐煤化工技術(shù)研發(fā)水平；切實(shí)抓好科技廳下達(dá)的褐煤科技研發(fā)項(xiàng)目落實(shí)和資金管理，保證項(xiàng)目和資金落到實(shí)處，取得實(shí)效；整理收集“中心”相關(guān)數(shù)據(jù)和材料，為申報(bào)自治區(qū)級(jí)工程技術(shù)研發(fā)中心做前期準(zhǔn)備。

（二）創(chuàng)新工作方法，提高科技含量，兩項(xiàng)工程成效顯著

一設(shè)施農(nóng)業(yè)種植水平進(jìn)一步提高，設(shè)施農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)工程順利實(shí)施。一是繼續(xù)搞好校地聯(lián)合，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。豐富與內(nèi)蒙古民族大學(xué)、沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)等科研院校合作內(nèi)容，創(chuàng)新服務(wù)手段。一年來，推廣新品種20個(gè)、新技術(shù)7項(xiàng)，組織專家入戶指導(dǎo)9次，現(xiàn)場(chǎng)解答農(nóng)民的技術(shù)疑問30余條；二是發(fā)掘培養(yǎng)本地文化水平較高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較豐富的鄉(xiāng)土人才，重點(diǎn)培養(yǎng)，一部分人己成為技術(shù)能手、科技帶頭人。通過“傳、幫、帶”的方式推進(jìn)了設(shè)施園區(qū)種植水平整體提高。三是抓典型、搞示范、帶整體、促發(fā)展。加大對(duì)科技示范戶的培養(yǎng)和扶持力度。新增加科技示范戶26戶，總量達(dá)到達(dá)36戶。通過提高科技示范戶建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、完善管理制度、加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)、加大物資投入和強(qiáng)化監(jiān)督管理等措施，科技示范戶的輻射帶動(dòng)作用明顯增強(qiáng)，有效地帶動(dòng)設(shè)施農(nóng)業(yè)園區(qū)整體運(yùn)行質(zhì)量和水平的提高。

二發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，工業(yè)園區(qū)優(yōu)化升級(jí)工程取得實(shí)效。深入企業(yè)加大對(duì)科技政策宣傳解讀和引導(dǎo)力度，企業(yè)科技自主創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)不斷提高，創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。積極主動(dòng)為企業(yè)聯(lián)系科研院所，搭建科研平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。鼓勵(lì)支持企業(yè)建立研發(fā)中心，開展技術(shù)和產(chǎn)品的自主研發(fā)，打造自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和名優(yōu)產(chǎn)品，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和知名度。截至到11月未，新建企業(yè)研發(fā)中心三個(gè)。3月份，我們?yōu)楣I(yè)園區(qū)申報(bào)的“自治區(qū)高新技術(shù)特色工業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地”材料已通過通遼市科技局初審，通遼市政府批準(zhǔn)，上報(bào)到自治區(qū)科技廳。申報(bào)國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)工作開始起步。工業(yè)園區(qū)優(yōu)化升級(jí)工程取得實(shí)效。

（三）加大宣傳力度，提高科技意識(shí)，兩個(gè)推進(jìn)工作成果豐碩。

二科技素質(zhì)推進(jìn)工作成效斐然。廣泛開展科技活動(dòng)周，“科技三下鄉(xiāng)”等載體活動(dòng)。圍繞“節(jié)約資源能源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障安全健康”這一主線，針對(duì)當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)和群眾實(shí)際需求，開展了以“努力構(gòu)建和諧霍林郭勒——科技創(chuàng)造美好未來”為主題的科技活動(dòng)周活動(dòng)。舉辦各類科普講座3場(chǎng)、科技培訓(xùn)班1期，參加人數(shù)約余人（次）；發(fā)放科普?qǐng)D書100余冊(cè)、科技宣傳資料500多份；懸掛標(biāo)語(yǔ)8幅，展出科普展板5塊、科普?qǐng)D片（掛圖）8幅；與相關(guān)部門組織“科技下鄉(xiāng)”活動(dòng)三次。通過現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置科技成果宣傳展臺(tái)、科技咨詢臺(tái)等形式，向廣大農(nóng)牧民宣傳科技知識(shí)。編印發(fā)放了各類種養(yǎng)殖適用技術(shù)資料1000余份。通過活動(dòng)，全市掀起了尊重科學(xué)、學(xué)習(xí)科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)、熱愛科學(xué)新高潮。

以抓人才管理、服務(wù)和優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境為重點(diǎn)，積極實(shí)施“人才強(qiáng)市”戰(zhàn)略。加強(qiáng)專家信息庫(kù)建設(shè)，為高層次人才引進(jìn)培養(yǎng)做好貯備工作。目前，入庫(kù)各類專家已達(dá)20位。認(rèn)真落實(shí)市委、政府有關(guān)于人才工作制度和運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高科技人才管理和服務(wù)水平。加強(qiáng)對(duì)《霍林郭勒市科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》及其實(shí)施細(xì)則的宣傳，不斷優(yōu)化有利于人才發(fā)展的環(huán)境，激發(fā)優(yōu)秀科技人才創(chuàng)新動(dòng)力。

（四）抓好項(xiàng)目管理，提高服務(wù)水平，兩項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

二是防震減災(zāi)工作。定期對(duì)我市數(shù)字地震監(jiān)測(cè)臺(tái)設(shè)備和院落進(jìn)行維護(hù)修繕，確保監(jiān)測(cè)臺(tái)的正常運(yùn)行、數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確暢通。嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，保證出現(xiàn)地震情況能夠在第一時(shí)間上報(bào)處理。根據(jù)市政府人事變動(dòng)情況，相應(yīng)地調(diào)整了“三網(wǎng)”工作人員。確保地震工作有序有效進(jìn)行。

規(guī)范抗震設(shè)防審批程序,由事后監(jiān)督向事前管理轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)工程審批、監(jiān)督、驗(yàn)收全程管理。今年共審批項(xiàng)目50個(gè)，目前完成驗(yàn)收的19個(gè)。指導(dǎo)市內(nèi)19個(gè)相關(guān)單位完善了地震應(yīng)急子預(yù)案,完成了我市地震應(yīng)急基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè),提高了我市防震減災(zāi)的能力。

積極組織學(xué)校開展地震應(yīng)急演練，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大師生的防震意識(shí)和應(yīng)急能力。按照“積極、慎重、科學(xué)、有效”的防震減災(zāi)宣傳工作方針，以提高全民防震減災(zāi)意識(shí)、弘揚(yáng)抗震救災(zāi)精神為重點(diǎn)，扎實(shí)開展多種形式的宣傳。

（五）建設(shè)“四型”機(jī)關(guān)，樹立部門良好形象，工作效能明顯提升。

以深入開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)為契機(jī)，全力打造“四型”（學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型、和諧型）機(jī)關(guān)。年初制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)定周五下午為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)；樹立“規(guī)范就是形象”的觀念，不斷拓寬服務(wù)渠道，改進(jìn)服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)方法，做到誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)；成立科技成果推廣中心，構(gòu)建適應(yīng)跨越發(fā)展創(chuàng)新體系，從工作理念、工作思路到工作方法、管理體制機(jī)制，實(shí)施全方位創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新型機(jī)關(guān)；健全各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持以制度管人，以紀(jì)律約束人，樹立“全局一盤棋，協(xié)力促發(fā)展”的工作理念，建設(shè)和諧型機(jī)關(guān)。

一年來，科技工作取得了一定的成績(jī)。同時(shí)也存在著一些制約因素和問題，主要表現(xiàn)在：科技工作體制機(jī)制還不健全、不完善，科技成果不能卓有成效推廣；科技為經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)的能力不強(qiáng)；全社會(huì)科技創(chuàng)新意識(shí)和能力亟待加強(qiáng)；政府及企業(yè)對(duì)科技的投入明顯不足；領(lǐng)軍型高科技人才和創(chuàng)新性團(tuán)隊(duì)匱乏等等。這些問題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以解決。

二、2023年工作計(jì)劃

2023年,是實(shí)施“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃的起步之年?？萍脊ぷ鲗⒃谑形?、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以加快建設(shè)創(chuàng)新型霍林郭勒為目標(biāo)，立足新起點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)新跨越。按照全市總體安排部署，工作思路是：“堅(jiān)持一個(gè)戰(zhàn)略、突出抓好二個(gè)中心、實(shí)施三項(xiàng)工程、做好四個(gè)方面的工作”。爭(zhēng)創(chuàng)09-度全國(guó)科技進(jìn)步考核先進(jìn)市。加快科技創(chuàng)新和成果普及應(yīng)用，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、內(nèi)生增長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展。

一、堅(jiān)持一個(gè)戰(zhàn)略

即：實(shí)施科技大開放戰(zhàn)略，不斷提升科技創(chuàng)新水平

積極開展科技對(duì)外合作與交流，全面實(shí)施科技開放。在農(nóng)業(yè)方面，繼續(xù)抓好我市與沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古民族大學(xué)地?？萍己献饕约芭c遼寧北鎮(zhèn)科協(xié)橫向科技聯(lián)合，不斷豐富合作內(nèi)容、拓寬合作范圍、提升合作質(zhì)量和績(jī)效水平。在工業(yè)方面，堅(jiān)持政策引導(dǎo)和推動(dòng)，搭建產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，把企業(yè)作為科技創(chuàng)新、科技合作和成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用的主體，鼓勵(lì)和支持企業(yè)與高等院校、科研機(jī)構(gòu)合作開展關(guān)鍵技術(shù)、共性技術(shù)的研發(fā)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研的良性互動(dòng)。突出科技招商，把招商目光盯在產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合、具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有持續(xù)研發(fā)能力的項(xiàng)目上，盯在科技含量高、市場(chǎng)需求大、發(fā)展前景廣的項(xiàng)目上，盯在應(yīng)用高新技術(shù)嫁接傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目上，達(dá)到既引資金又引技術(shù)、既引項(xiàng)目又引科技的目的，推動(dòng)企業(yè)走集約型發(fā)展之路。全力做好煤化工園區(qū)和中鋼鞍山熱能研究院的科技合作項(xiàng)目管理與服務(wù)，盡快拿出科研成果并轉(zhuǎn)化應(yīng)用實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，使褐煤化工行業(yè)成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。積極帶領(lǐng)企業(yè)、科技示范戶參加各種形式的科技博覽會(huì)、科技合作項(xiàng)目洽談會(huì)、赴先進(jìn)地區(qū)考察學(xué)習(xí)，擴(kuò)大宣傳，開闊視野，促進(jìn)科技交流與合作，不斷提高自主創(chuàng)新能力。同時(shí)，要探索人口資源、環(huán)境保護(hù)、醫(yī)藥衛(wèi)生、防震減災(zāi)等社會(huì)事業(yè)的科技合作與交流，促進(jìn)環(huán)境友好型、資源節(jié)約型和諧社會(huì)建設(shè)。

二、突出抓好二個(gè)中心

即：高效設(shè)施農(nóng)業(yè)工廠化育苗服務(wù)中心和褐煤化工研發(fā)中心。

育苗服務(wù)中心。要完善功能性和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化從業(yè)人員、管理人員技

【第8篇 銷售主管工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

1—3月 4—6月 7—9月 10—12月

58304元 35120元 19000元 144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì), 在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由2023年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營(yíng)分析：

1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a（李軍）與b（黃麗春），a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績(jī)來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果, 打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1．經(jīng)銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

2．空白市場(chǎng)尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng), 先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于2023年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：2023下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：

【第9篇 銷售助理工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃范文

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止__年12月31日，__年部門完成銷售額為154.5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)

銷售 1149189 182413 213412

回款 801476 203039 105,061

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。08年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：

1、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況；清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況

2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單；

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共 同提高；

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成；

3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通；

4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；

5、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析；

6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，08年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

（一）確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；

（二）努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；

（三）銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；

（四）借物還貨的及時(shí)處理；

（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

（六）努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

（一）倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下，建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

（二）采購(gòu)回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。（這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重）

（三）質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

（四）財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

（五）各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

（六）發(fā)貨及派車問題。

（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！

【第10篇 供電公司工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

20__年是建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化_____公司的開局之年。在公司的全面領(lǐng)導(dǎo)下，一年來，分公司按照“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”各項(xiàng)工作要求，全面貫徹落實(shí)了公司首屆二次職代會(huì)精神和“1129”工作要求，同時(shí)依據(jù)分公司年度工作計(jì)劃和“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”實(shí)施方案，充分發(fā)揮了員工工作的積極性和創(chuàng)造性，全面貫徹落實(shí)了“三抓一創(chuàng)”工作思路，以人為本，開拓創(chuàng)新。全體員工做了大量工作，圓滿完成了任務(wù)。保持了安全穩(wěn)定、生產(chǎn)運(yùn)行穩(wěn)定、員工隊(duì)伍穩(wěn)定。下面，我就代表分公司，向檢查組的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一匯報(bào)。

一、二00五年工作回顧

（一）、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)

一年來，分公司緊緊圍繞公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作，緊扣“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的各項(xiàng)指標(biāo)，思路清晰、任務(wù)明確，責(zé)任到位。在全體員工的共同努力，做了大量的工作。具體是：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，注重實(shí)效，有針對(duì)性地開展工作。

分公司領(lǐng)導(dǎo)班子充分認(rèn)識(shí)到創(chuàng)一流工作的重要性和必要性，先后對(duì)照“九項(xiàng)必備條件和七項(xiàng)考核”內(nèi)容及“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”指標(biāo)體系要求，先后四次下班站調(diào)查研究，全面了解創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的進(jìn)展情況及存在的問題，并根據(jù)分公司工作實(shí)際，有針對(duì)性地提出了《創(chuàng)一流工作計(jì)劃》、《創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作實(shí)施方案》，明確了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和保證措施及工作重點(diǎn)和工作要求，細(xì)化了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的責(zé)任落實(shí)和實(shí)施措施，為指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各班站開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作奠定了良好的基礎(chǔ)，為保持創(chuàng)一流工作的順利進(jìn)行起到了積極作用。

2、堅(jiān)持“以人為本”和“標(biāo)準(zhǔn)化”管理模式，充分發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)小組核心作用。在日常工作中，分公司堅(jiān)持“以人為本”的管理模式，在推行全面質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和準(zhǔn)軍事化管理的基礎(chǔ)上，健全了內(nèi)部管理考核體系，用制度和標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作的開展。同時(shí)積極發(fā)揮分公司“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職能作用，明確職責(zé)與目標(biāo)，模范帶頭扎實(shí)工作，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好氛圍。

3、抓好了員工的經(jīng)常性思想教育工作，營(yíng)造了良好的“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作氛圍。針對(duì)創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作過程中出現(xiàn)的不利情緒，分公司堅(jiān)持“以人為本”和諧發(fā)展的要求，加強(qiáng)了對(duì)員工的思想教育，多次召開了創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)和全體員工大會(huì)，及時(shí)攪動(dòng)了員工思想，使廣大員工保持了高昂的工作熱情和堅(jiān)定的信心，形成了“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的良好局面。

4、加強(qiáng)了班組建設(shè)力度，強(qiáng)化了基礎(chǔ)管理和細(xì)節(jié)管理，保證了各項(xiàng)工作正常有序地開展，重點(diǎn)抓好了以下三個(gè)方面的工作。

⑴、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治?；A(chǔ)資料是日常工作開展的重要依據(jù)表現(xiàn)，也是衡量“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作的重點(diǎn)。分公司按照上級(jí)要求，加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的整治工作。更換了資料盒，統(tǒng)一了標(biāo)簽，建立了目錄臺(tái)帳。各班組、各專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、圖紙、資料整理齊全，設(shè)備臺(tái)帳、技術(shù)規(guī)范、各種記錄清楚、實(shí)際、整潔。所有基礎(chǔ)資料都實(shí)行了動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)進(jìn)行修改和整理，達(dá)到了“隨時(shí)可以找得到、隨時(shí)可以拿得出、隨時(shí)可以用得著”的要求。

⑵、加強(qiáng)了環(huán)境衛(wèi)生的整治。對(duì)照《標(biāo)準(zhǔn)》，按照公司領(lǐng)導(dǎo)檢查提出的問題和意見，分公司投入了大量的人力、物力、財(cái)力對(duì)不符合要求的場(chǎng)地場(chǎng)所進(jìn)行了集中整治，保持了辦公場(chǎng)所的整潔衛(wèi)生；工作環(huán)境做到了優(yōu)雅舒適；辦公、生產(chǎn)區(qū)做到了無(wú)積水、積灰、積垢，無(wú)蜘蛛網(wǎng)；生活環(huán)境達(dá)到優(yōu)雅、清新干凈、秩序井然。并對(duì)辦公室及倉(cāng)庫(kù)材料實(shí)行了定置管理。通過一系列的整治，分公司文明生產(chǎn)管理工作有了明顯改觀。

⑶、加強(qiáng)了設(shè)備的維護(hù)和整治。一年來，分公司加強(qiáng)了設(shè)備整治，重點(diǎn)加強(qiáng)了線路設(shè)備的整治。變電站落實(shí)了逢停必掃制度，重點(diǎn)落實(shí)了設(shè)備分工責(zé)任制，進(jìn)一步加強(qiáng)了設(shè)備外表的整潔工作，特別是通過兩次公司工作領(lǐng)導(dǎo)小組檢查后，在公司有關(guān)職能科室的大力支持下，變電站設(shè)備基本做到了外表無(wú)銹蝕、充油設(shè)備無(wú)滲漏。變電站及線路設(shè)備的標(biāo)志牌齊全、正確、醒目，安全防護(hù)設(shè)施符合規(guī)程要求，設(shè)備的維護(hù)水平上了新臺(tái)階。

（二）、安全生產(chǎn)得到進(jìn)一步夯實(shí)

多年來，分公司始終把安全生產(chǎn)工作作為頭等大事來抓，始終堅(jiān)持了“安全第一，預(yù)防為主”方針。今年，分公司緊緊圍繞年初制定的安全工作思路，圍繞確定的安全目標(biāo)和安全工作“以人為本”的方針，積極展開工作。在全體職工共同努力下，堅(jiān)持“零障礙、零事故”目標(biāo)，強(qiáng)化“零違章、零缺陷”管理，做了。

【第11篇 拆遷公司年終工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃范文

今年以來，我公司根據(jù)城市規(guī)劃要求和市政基礎(chǔ)建設(shè)的需要，緊緊圍繞建好一個(gè)城市的目標(biāo)，根據(jù)《城市房屋拆遷管理?xiàng)l例》的規(guī)定，按照縣委、縣政府和局機(jī)關(guān)的工作部署，完成了各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)為下。

一、拆遷工作

（一）1月份以來，啟動(dòng)并完成了高灘新區(qū)“長(zhǎng)沙路”片區(qū)40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積7945.81m2，拆遷補(bǔ)償安置費(fèi)約292萬(wàn)元，安置建房指標(biāo)6幢，目前正抓緊進(jìn)行施工建設(shè)，年底前可竣工；并完成了壩尾槽片區(qū)新建“職中”的勘丈工作，被拆遷戶有8戶，需拆遷建筑面積2411.54m2。

（二）4月份完成了___縣電力公司辦公樓及職工住宿樓的40戶的拆遷工作，拆遷建筑面積3247.955m2。

（三）5月份完成了___港擴(kuò)建重點(diǎn)工程項(xiàng)目179戶的勘丈工作，需拆遷建筑面積為18773.32m2，經(jīng)初步測(cè)算拆遷補(bǔ)償安置資金總計(jì)3416.74萬(wàn)元；目前各項(xiàng)拆遷前期準(zhǔn)備工作已基本完成。

（四）7月份完成了___縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社辦公樓建4戶的拆遷工作，拆遷房屋建筑面積132.86m2，建筑占地面積約__0m2，目前該辦公樓正抓緊施工建設(shè)。（五）8月份完成了___縣“雅俊天地商住樓”的勘丈工作42戶，有證房屋建筑面積3480m2，其中13戶私人商用門面建筑面積460m2，28戶私人住房建筑面積__m2，單位辦公用房建筑面積860m2，單位商用門面建筑面積160m2，目前，拆遷雙方正在座談協(xié)商，預(yù)計(jì)12月下旬可完成該宗拆遷工作。

（六）10月份完成了___金沙明珠商貿(mào)城__戶的勘丈工作，有證房屋建筑面積996m2，現(xiàn)已全部完成被拆遷戶協(xié)議簽訂工作。

（七）11月份完成了云天化___煤代氣技改工程項(xiàng)目的拆遷工作。該項(xiàng)目片區(qū)房屋被拆遷戶共計(jì)35戶，其中有證房被拆遷戶30戶，無(wú)證房被拆遷戶5戶。房屋總建筑面積5331.68m2，有證房屋建筑面積2719.61m2,無(wú)證房屋建筑面積2612.07m2。清場(chǎng)工作將于11月24日開始，25日完成。

（八）___家聲醫(yī)院擴(kuò)建項(xiàng)目拆遷的被拆遷戶提出的要求，既不合法也不合理，拆遷雙方均未達(dá)成拆遷補(bǔ)償安置協(xié)議，縣建設(shè)局現(xiàn)已按法律程序?qū)⑾嚓P(guān)資料移送縣法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，預(yù)計(jì)11月底可完成該宗強(qiáng)制拆遷工作。

二、拆遷安置工作

重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)壩尾槽新區(qū)南片區(qū)__棟的安置房建設(shè)管理工作；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)高灘新區(qū)未竣工部分的安置房建設(shè)管理工作；完成了高灘片區(qū)和云天化_煤代氣技改工程項(xiàng)目片區(qū)房屋拆遷個(gè)案處置工作，拆遷中的矛盾得到有效化解。目前，煤代氣技改工程項(xiàng)目拆遷的安置劃地建房工作正有序推進(jìn)。

三、加強(qiáng)拆遷信訪接待和調(diào)查核實(shí)工作，及時(shí)化解拆遷糾紛和矛盾

我公司在開展拆遷工作中，嚴(yán)格按照拆遷補(bǔ)償安置政策標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)維護(hù)拆遷戶的利益和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的政治局面，全面做好因拆遷而引起的各項(xiàng)善后工作。

四、工作中存在的問題和今后的努力方向

我公司在開展工作中，由于工作量大，人員少，宣傳力度不夠，導(dǎo)致一部分被拆遷戶對(duì)拆遷中的法律法規(guī)和政策不理解，引發(fā)了一部分群眾的誤解，影響了拆遷工作的進(jìn)行，我公司在今后的工作中將努力做好以下幾個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)法律、法規(guī)和政策方針的宣傳力度，認(rèn)真做好被拆遷戶的思想工作；二是深入開展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善和修改相關(guān)的措施；三是定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)，找準(zhǔn)差距，突出重點(diǎn)，確定今后的工作重心。四是抓緊制定__年度城市房屋拆遷計(jì)劃，管理安排拆遷規(guī)模，確保舊城改造工作有序推進(jìn)。五是加強(qiáng)拆遷調(diào)研工作，結(jié)合縣情，協(xié)助相關(guān)部門加快制定和完善我縣拆遷補(bǔ)償安置的配套政策措施，讓被拆遷人充分享受城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新成果。

【第12篇 銷售助理工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

截止__年12月31日，__年部門完成銷售額為154.5萬(wàn)元，超額完成公司制定的部門銷售任務(wù)；回款金額為111萬(wàn)元，回款率為72%，其中具體銷售及回款分解如下：

直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)

銷售 1149189 182413 21341，盡在酷貓寫作范文網(wǎng)。

【第13篇 汽車銷售年終工作總結(jié)以及來年工作計(jì)劃

汽車銷售年終工作總結(jié)以及來年工作計(jì)劃1

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧加入納智捷的這小半年的工作歷程，作為納智捷的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和東興人之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

在我初入銷售行業(yè)的時(shí)期，公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁悉心幫助，順利的參加了總公司組織的新員工培訓(xùn)，在我的職業(yè)規(guī)劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!

20__年工作總結(jié)：

從進(jìn)公司以來截止20__年12月29日，共有63個(gè)客人有潛在意向，積累c級(jí)客戶27名，b級(jí)客戶15名。

忙碌的2015年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

10月份，由于新進(jìn)入公司，不熟悉業(yè)務(wù)的原因，導(dǎo)致我在10月份未成交一臺(tái)車。但公司同仁對(duì)我的悉心指導(dǎo)及幫助，讓我在專業(yè)知識(shí)上得到了非常大的提高，給未來提供了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

11月份，由于參加實(shí)際操作能力不強(qiáng)的原因，導(dǎo)致11月份仍未達(dá)成交易。但總公司組織的新員工培訓(xùn)讓我結(jié)識(shí)了全國(guó)各地的銷售同仁，增長(zhǎng)了不少銷售知識(shí)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及同仁的幫助指導(dǎo)下，接待了不少客戶，并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶，對(duì)未來的銷售奠定了第一塊“基石”。

12月份，在前兩個(gè)月的理論知識(shí)及實(shí)際操作的基礎(chǔ)上，本月成交了我進(jìn)入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且，在此基礎(chǔ)上，又追加了兩筆訂單。但是，這并未達(dá)到月初公司對(duì)我所定下的目標(biāo)。反思其原因，是因?yàn)樽陨韺?shí)際操作能力不足，及中旬的心理變化，稍有懈怠，針對(duì)新客戶，未積極跟蹤，導(dǎo)致中旬成交量低。

對(duì)于20__年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深汲取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí),以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。

20__年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：

1. 對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

3. 發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的新客戶;

4. 加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。

隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

汽車銷售年終工作總結(jié)以及來年工作計(jì)劃2

轉(zhuǎn)眼即逝，20__年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來了20__年的鐘聲，對(duì)我今年的工作做個(gè)總結(jié)。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對(duì)自己做個(gè)檢討，對(duì)今年的所有事情，做個(gè)歸納。

一，我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒有完成的原因是以下三點(diǎn)：

1.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!

2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!

3. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

二，工作計(jì)劃：

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的'工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

業(yè)績(jī)代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計(jì)劃如下：

三個(gè)大部分：

1. 對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

2. 在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

3. 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

九小類：

1. 每月要增加5個(gè)以上的新客戶，還要有到3個(gè)潛在客戶。

2. 一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

3. 見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4. 對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

5. 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

6. 對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7. 客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

8. 自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經(jīng)常對(duì)自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無(wú)二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

9. 和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

三，明年的個(gè)人目標(biāo)：

一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷售工作的熱情相當(dāng)重要，但是對(duì)工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí)，我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些，我們有好的團(tuán)隊(duì)，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn)，明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買車，自己還要有5萬(wàn)元的資金!

我相信自己能夠成功，為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!

汽車銷售年終工作總結(jié)以及來年工作計(jì)劃

【第14篇 門診藥房個(gè)人工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃范文

201_年7月碩士卒業(yè)后來到m醫(yī)院藥劑科工作，閱歷了培訓(xùn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)后正式上崗，20__年正式開始作為藥劑師的工作，這也是第一份真正意義上的年度工作總結(jié)。2023年閱歷工作中閱歷了許多，認(rèn)識(shí)到本身必要繼承學(xué)習(xí)彌補(bǔ)的內(nèi)容許多，也堅(jiān)決本身對(duì)這份工作的酷愛和堅(jiān)持，固然只有一年工作閱歷寫下的總結(jié)，內(nèi)容多有不夠，然則希望記錄下一年的發(fā)展勞績(jī)，能在2023年工作中繼承盡力。

新手工作中遇到最大的問題是取藥高峰期時(shí)以及遇到急診等急需拿到藥品的環(huán)境，剛剛自力進(jìn)入工作情況，面對(duì)高強(qiáng)度的取藥和迫切的患者感到有些力不從心，取藥速度精確性必要同時(shí)滿足，盡可能的快速而精確，必要對(duì)藥品寄放地位的純熟控制，核對(duì)處方時(shí)必要精確快速，取完藥品給患者中完成核對(duì)，用藥合理性反省，對(duì)患者提供用藥咨詢等工作，必要耐心又要包督工作效率，在實(shí)踐歷程中賡續(xù)進(jìn)步操作才能，增強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)付相關(guān)內(nèi)容熟記于心，能力更好的工作，讓病人滿意。盤點(diǎn)工作中做到認(rèn)真過細(xì)，快速高效，對(duì)付存在的問題實(shí)時(shí)與同事領(lǐng)導(dǎo)溝通，認(rèn)真做好霉畚的盤點(diǎn)工作。平時(shí)的工作培訓(xùn)，抗生素的使用要求規(guī)范的內(nèi)容學(xué)習(xí)，實(shí)際工作中對(duì)此類藥品使用的反省，必要做到耐心過細(xì)，可以或許與科室大夫優(yōu)越的溝通，對(duì)患者做好說明，真正的嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)習(xí)的內(nèi)容，有效節(jié)制抗生素院內(nèi)的使用。積極介入科室組織的各項(xiàng)運(yùn)動(dòng)，施展個(gè)人特長(zhǎng)，在院內(nèi)的各種運(yùn)動(dòng)中為科室爭(zhēng)取榮譽(yù)，連合同事，配合營(yíng)造協(xié)調(diào)的工作情況。

新的一年頓時(shí)就要光降，2023年在工作中要增強(qiáng)自身工作才能的培養(yǎng)，看重專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)鞏固，進(jìn)步自身業(yè)務(wù)才能，在科室各項(xiàng)工作中積極介入，認(rèn)真共同，盡力學(xué)習(xí)。

【第15篇 旅游辦年終總結(jié)和來年工作計(jì)劃

我鎮(zhèn)旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)盛市、區(qū)旅游發(fā)展大會(huì)精神,緊緊圍繞市委、市政府提出的積極打造現(xiàn)代國(guó)際旅游城市目標(biāo),積極克服因雪災(zāi)、假日調(diào)整、全球經(jīng)濟(jì)影響等因素，開拓創(chuàng)新，強(qiáng)抓機(jī)遇，進(jìn)一步將旅游與文化深度結(jié)合，加大規(guī)范旅游市場(chǎng)力度，繼續(xù)保持了旅游發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

一、 旅游宣傳進(jìn)一步加大，現(xiàn)代國(guó)際旅游重鎮(zhèn)

建設(shè)形象顯現(xiàn)。一是舉辦情人節(jié)活動(dòng)打造品牌。結(jié)合北京會(huì)，與旅行社合作，繼續(xù)舉辦了第二屆中國(guó)黃山七夕情人節(jié)，在全國(guó)30個(gè)城市投放廣告，在北京舉辦了新聞發(fā)布會(huì)，通過知識(shí)問答、趣味登山運(yùn)動(dòng)、攝影比賽等豐富了情人節(jié)活動(dòng)內(nèi)容，進(jìn)一步提升了翡翠谷“情愛”文化品牌。在“墳川”地震期間，中秋節(jié)開展“萬(wàn)水千山粽是情”獻(xiàn)愛心活動(dòng)。在“中國(guó)首屆旅游商品設(shè)計(jì)大賽”中，組織松神、味特佳、春茗、品行、景泰龍茶廠等5家單位和個(gè)人參賽，其中松神設(shè)計(jì)的商務(wù)禮品榮獲銀獎(jiǎng)。二是走向全國(guó)營(yíng)銷擴(kuò)大影響。組織景區(qū)、酒店、旅行社奔赴東北三盛北京、武漢、合肥、廣東、河南、長(zhǎng)三角等主要客源地參加旅游推介會(huì)，積極國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)等，發(fā)放宣傳品6萬(wàn)余份，引起了各地旅游市場(chǎng)的廣泛關(guān)注。三是邀請(qǐng)媒體活動(dòng)組團(tuán)走“”。翡翠谷景區(qū)邀請(qǐng)韓國(guó)旅行社踩踩“”，“情愛”品牌已占領(lǐng)全韓國(guó)市場(chǎng)，風(fēng)光片在韓國(guó)電視臺(tái)每天播放。兩個(gè)4a景區(qū)在合銅黃高速、徽杭高速架起8塊高炮廣告，展示旅游企業(yè)形象。多次邀請(qǐng)《安徽日?qǐng)?bào)》、《黃山日?qǐng)?bào)》、《中華旅游報(bào)》、《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《新浪網(wǎng)》、《人民網(wǎng)》等主流媒體看“”，翡翠谷在浙江衛(wèi)視、江蘇等主要客源地的黃金欄目的重點(diǎn)宣傳。熱情接待了世界遺產(chǎn)保護(hù)組織考察團(tuán)、徽商大會(huì)、紅色故土.安徽行、中國(guó)音協(xié)“田野的春天”等考察團(tuán)來鎮(zhèn)考察，接待“安徽省鄉(xiāng)村旅游推進(jìn)會(huì)暨農(nóng)家樂宣貫大會(huì)”與會(huì)人員。編印了第2版本《旅游指南》，進(jìn)一步提升了鎮(zhèn)的知名度和美譽(yù)度。

二、旅游項(xiàng)目建設(shè)力度進(jìn)一步加快，基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)功能完善。

一是項(xiàng)目投入進(jìn)一步加大。全年旅游在建項(xiàng)目共有30個(gè)，總投資20億元，共完成投資13.4個(gè)億；嘉華國(guó)際公審成功落戶，并完成投資1750萬(wàn)元。香溪漂流項(xiàng)目規(guī)劃通過評(píng)審，現(xiàn)正在加緊投入施工，力爭(zhēng)年內(nèi)基礎(chǔ)工程完工。二是在建項(xiàng)目速度加快。納入管理的30個(gè)旅游項(xiàng)目進(jìn)展順利，華藝、賓館、湯鎮(zhèn)大酒店已試營(yíng)業(yè)，黃山國(guó)際大舞臺(tái)成功演出。印象（二期工程）正在施工，購(gòu)物中心已投入使用。通過提升服務(wù)水平和管理水平，海洲國(guó)際大酒店成功申報(bào)4星，原野旅行社進(jìn)入國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社，旅游“六要素”服務(wù)功能進(jìn)一步完善。啟動(dòng)《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃修編》工作，科學(xué)決策鎮(zhèn)未來幾年旅游的發(fā)展。

三、信息化工程進(jìn)一步加快，旅游服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化。

一是啟動(dòng)了“虛擬游”網(wǎng)站建設(shè)，建立全鎮(zhèn)旅游行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過數(shù)字地圖和影象地圖實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)布,提供游客基于網(wǎng)絡(luò)電子地圖的全面網(wǎng)上旅游綜合服務(wù)。全國(guó)各地游客在互聯(lián)網(wǎng)上輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可游覽鎮(zhèn)各大景區(qū)優(yōu)美風(fēng)光。二是啟動(dòng)了“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，完成了三大景區(qū)戶外電子屏發(fā)布系統(tǒng)、數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，升級(jí)改造翡翠谷景區(qū)、實(shí)施九龍瀑景區(qū)電子門禁系統(tǒng)工程建設(shè)。啟動(dòng)了多媒體系統(tǒng)工程建設(shè)。通過信息化建設(shè)，鎮(zhèn)的農(nóng)家樂也實(shí)行了網(wǎng)上營(yíng)銷功能。

四、綜合治理力度進(jìn)一步加大，社會(huì)文明程度全面提高。

一是強(qiáng)化日常管理，給游客創(chuàng)造一個(gè)滿意環(huán)境。隨時(shí)清除亂堆亂放，堅(jiān)決拆除亂搭亂建，有效遏制亂涂畫、亂張掛，還游客一個(gè)自然清新的。堅(jiān)決打擊“黑社、黑導(dǎo)、黑店、黑車”，規(guī)范旅游市場(chǎng)，減少旅游投訴。二是繼續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的管理與檢查。為確保旅游安全，保證旅游質(zhì)量，規(guī)范旅游秩序，提升旅游效益，今年在區(qū)旅游局、安監(jiān)局、衛(wèi)生局、交通、煙草、物價(jià)等8個(gè)單位的指導(dǎo)下，在“徽商大會(huì)”、“十一”黃金周和周末對(duì)賓旅館、景點(diǎn)、旅行社進(jìn)行了突擊抽查，整治旅游市場(chǎng)秩序。對(duì)翡翠谷、九龍瀑等景區(qū)（點(diǎn)）開展環(huán)境整治，特別是今年“十一”黃金周創(chuàng)歷史新高的接待水平水平下，、確保了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。三是高度重視旅游投訴工作。今年共接待旅游投訴48起，按照《安徽省旅游管理?xiàng)l例》，認(rèn)真依法處理，確實(shí)保護(hù)游客的合法權(quán)益，以游客滿意為目標(biāo)。四是繼續(xù)強(qiáng)化旅游安全責(zé)任意識(shí)。在主要景區(qū)（點(diǎn)）增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識(shí)牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。重點(diǎn)督促了旅行社建立安全機(jī)構(gòu)安全管理制度、簽訂安全責(zé)任狀、加強(qiáng)直通車的管理。一年來沒有一起安全事故。五是加強(qiáng)了從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。針對(duì)韓國(guó)市場(chǎng)舉辦了星級(jí)酒店、4a景區(qū)、國(guó)內(nèi)百?gòu)?qiáng)社負(fù)責(zé)人參加韓國(guó)旅游市場(chǎng)研討班。針對(duì)景區(qū)、旅行社、賓旅館管理人員水平就市場(chǎng)營(yíng)銷、怎樣當(dāng)好企業(yè)老總等邀請(qǐng)科大教授授課，舉辦暑期培訓(xùn)班，提高管理水平。針對(duì)農(nóng)家樂人員服務(wù)水平，邀請(qǐng)黃山區(qū)旅游學(xué)校來鎮(zhèn)開展農(nóng)家樂服務(wù)禮儀培訓(xùn)班。六是幫助景區(qū)降低風(fēng)險(xiǎn)能力。由鎮(zhèn)統(tǒng)一招標(biāo)辦理《風(fēng)景名勝區(qū)責(zé)任保險(xiǎn)》，降低和化解景區(qū)風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、建立旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，旅游服務(wù)水平明顯提高。

在全鎮(zhèn)企業(yè)中開展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，確定了旅游“六要素”六個(gè)行業(yè)，16家企業(yè)和一個(gè)村為試點(diǎn)單位，扎實(shí)推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，全面提升鎮(zhèn)旅游管理和服務(wù)水平。

來年工作謀劃

一、進(jìn)一步加快旅游規(guī)劃和景區(qū)詳規(guī)修編，提升鎮(zhèn)旅游內(nèi)涵。加快實(shí)施《鎮(zhèn)旅游規(guī)劃》修編工作，圍繞“兩個(gè)重鎮(zhèn)”建設(shè)，進(jìn)一步完善境旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善空間格局和功能分區(qū)，提升景區(qū)品味和內(nèi)涵，挖掘旅游文化，明確今后幾年的發(fā)展模式、旅游重點(diǎn)。

二、進(jìn)一步加快信息化工程建設(shè)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)全覆蓋服務(wù)。加快推進(jìn)“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)，全面開通景區(qū)電子門禁系統(tǒng)，旅游企業(yè)多媒體，開通完善樂游網(wǎng)。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)促銷，擴(kuò)大開放程度，通過現(xiàn)代化手段促銷。

三、加快推進(jìn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。在全鎮(zhèn)16家試點(diǎn)企業(yè)中，建立具有特色的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。

四、加大營(yíng)銷力度

拓展旅游市常一是繼續(xù)舉辦第三屆中國(guó)黃山七夕情人節(jié)，全面全力打造翡翠谷“情愛”文化品牌。二是加快制作《旅游》風(fēng)光片，在中央級(jí)宣傳媒體展示旅游風(fēng)貌。三是創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場(chǎng)的拓展，在原有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的開發(fā)新的客源市場(chǎng)，積極發(fā)展“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”、“學(xué)生經(jīng)濟(jì)”。四是積極參加大型旅游交易會(huì)。結(jié)合翡翠谷第三屆情人節(jié)活動(dòng)，舉辦鎮(zhèn)大型旅游促銷活動(dòng)。

五、加強(qiáng)規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。以整頓景區(qū)旅游市場(chǎng)為突破口，打擊非法營(yíng)運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象；提倡景區(qū)經(jīng)營(yíng)戶文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；發(fā)揮黃山風(fēng)旅游聯(lián)合體的作用，規(guī)范旅行社行業(yè)管理。以游客滿意為關(guān)注焦點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

六、建立旅游管理培訓(xùn)制度。提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì)，采取會(huì)議、外地考察、交流學(xué)習(xí)對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)單位及從業(yè)人員進(jìn)行管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅(jiān)持不懈地對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升旅游形象。

七、加快旅游產(chǎn)品建設(shè)。在規(guī)劃修編的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好香溪漂流項(xiàng)目建設(shè)工作，提升翡翠谷、九龍瀑產(chǎn)品文化內(nèi)涵，增設(shè)景區(qū)游客參與活動(dòng)，謀劃休閑體驗(yàn)、野外探險(xiǎn)、自駕車、民俗文化等旅游新產(chǎn)品，延伸旅游產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)開發(fā)和指導(dǎo)土特產(chǎn)品和旅游購(gòu)物紀(jì)念品的開發(fā)。

八、積極整合市場(chǎng)資源。通過建立景區(qū)、旅行社、酒店協(xié)會(huì)，整合旅游資源，做大做強(qiáng)旅游企業(yè)，通過“東海一票制”、旅行社整合、酒店聯(lián)合加強(qiáng)合作，提升鎮(zhèn)整體對(duì)外宣傳的力度，打造鎮(zhèn)旅游目的地。

【第16篇 銷售主管工作總結(jié)及來年工作計(jì)劃范文

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務(wù)開展工作基本順利，全年回款額25.7萬(wàn)元，基中第四季度完成回款額14.5萬(wàn)元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月 4—6月7—9月 10—12月

58304元35120元 19000元144961元

銷售回顧：公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)多層次, 系列組合，依托自身商譽(yù)優(yōu)勢(shì), 在產(chǎn)品定位與市場(chǎng)策略上，近親繁殖、擴(kuò)張道路。從4個(gè)品牌，8類產(chǎn)品，由2005年11月初在流通領(lǐng)域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場(chǎng)的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費(fèi)界取得部分認(rèn)可。產(chǎn)品銷售過程是通過引導(dǎo)最終消費(fèi)者，從而帶動(dòng)產(chǎn)品流通的策略，我們同時(shí)為銷售商和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至上的服務(wù)，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡(luò)信息，整個(gè)工作是在消費(fèi)以及流通兩個(gè)領(lǐng)域同步開展，使銷售隊(duì)伍——銷售商——消費(fèi)者之間進(jìn)行整合。

經(jīng)營(yíng)分析：

1、經(jīng)銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個(gè)經(jīng)銷商：a(李軍)與b(黃麗春)，a現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡(luò)集中在市內(nèi)酒店賓館，主營(yíng)高檔干貨，餐料配送業(yè)務(wù)。b的客戶群面向流通市場(chǎng)，同時(shí)也兼營(yíng)終端業(yè)務(wù)，a和b的銷售網(wǎng)絡(luò)存在一定的互補(bǔ)性，同時(shí)也缺乏一定的成長(zhǎng)性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務(wù)拓展能力不強(qiáng)，短期未能在原有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)延伸。

2、產(chǎn)品消化周期差異化，產(chǎn)品消化周期完全取決于消費(fèi)者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關(guān)。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場(chǎng)成熟增長(zhǎng)階段，我們?cè)跒楣編碓隽慨a(chǎn)品的選擇上, 需要準(zhǔn)確定位。

業(yè)績(jī)來源：銷售商理念是考慮自利行為和風(fēng)險(xiǎn)因素，我們的終端銷售隊(duì)伍在消費(fèi)界的推廣效果, 打消了銷售商對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素的顧慮，從而選擇了我們產(chǎn)品作為利潤(rùn)微薄的名牌產(chǎn)品的替代品，雞汁產(chǎn)品在爭(zhēng)奪勁霸的產(chǎn)品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場(chǎng)，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導(dǎo)銷售。此外, 公司產(chǎn)品在消費(fèi)界的客戶根據(jù)不同層次性質(zhì)區(qū)分為：大型餐飲公司或星級(jí)賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產(chǎn)品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1.經(jīng)銷商違規(guī)(沖貨、竄貨)

南京地區(qū)前任經(jīng)銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產(chǎn)生分岐，公司因故終止該經(jīng)銷商的產(chǎn)品經(jīng)銷權(quán)。然而該經(jīng)銷商竟以此為恥，并拉開了導(dǎo)火索，與南京辦銷售隊(duì)伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產(chǎn)品價(jià)格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠(yuǎn)，從別的區(qū)域采調(diào)公司產(chǎn)品低價(jià)沖擊南京市場(chǎng)，使我們銷售隊(duì)伍在客戶眼前的信譽(yù)和產(chǎn)品推廣帶來惡劣的影響。

2.空白市場(chǎng)尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時(shí)間原因，未能及時(shí)將江蘇中部、北部及安徽部分市場(chǎng)開拓，這些區(qū)域市場(chǎng)的工業(yè)產(chǎn)業(yè)密集度低，在消費(fèi)水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色, 相對(duì)產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機(jī)市場(chǎng), 先入為主。

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，于2005年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產(chǎn)品“廚藝大觀”活動(dòng),收益匪淺，利用到場(chǎng)嘉賓的人脈資源，不僅提高了產(chǎn)品在廚藝界的知名度，同時(shí)也收集了很多業(yè)內(nèi)人士資料和動(dòng)態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：2005下半年禽流感帶來餐飲風(fēng)波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%, 禽流感已成為導(dǎo)致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費(fèi)者要求在預(yù)算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費(fèi)者的偏好。而生產(chǎn)者在技術(shù)約束下，將利潤(rùn)最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達(dá)到市場(chǎng)均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費(fèi)者的選擇購(gòu)買行為比例：

現(xiàn)代營(yíng)銷趨勢(shì)更多的體現(xiàn)出上朔到生產(chǎn)領(lǐng)域，下伸至消費(fèi)領(lǐng)域，而不是僅僅局限于流通領(lǐng)域。

__年工作計(jì)劃

__年預(yù)計(jì)全年回款100萬(wàn)元以上，保持增長(zhǎng)345.9%，預(yù)計(jì)第一季度完成15萬(wàn)元回款，第二季度25萬(wàn)元回款，第三季度回款30萬(wàn)元，第四季度30萬(wàn)元，南京市內(nèi)終端用戶預(yù)計(jì)擴(kuò)增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1.對(duì)經(jīng)銷商的管理

定期檢查核實(shí)經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫(kù)存，配合公司發(fā)貨時(shí)間及物流工作，確保經(jīng)銷商的庫(kù)存在短期內(nèi)消化，不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象，同時(shí)協(xié)調(diào)好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡(luò)重疊現(xiàn)象的，避免引起產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)。

2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題

實(shí)行獎(jiǎng)罰分明制度管理體系，解決因產(chǎn)品價(jià)格大幅度波動(dòng)造成的市場(chǎng)威脅，查找沖貨根源，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格，時(shí)間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應(yīng)的促銷補(bǔ)貼政策。

3.銷售渠道下沉

進(jìn)一步將產(chǎn)品深度分銷，由原來的批發(fā)市場(chǎng)深入至農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，在終端的走訪中，針對(duì)信息的收集，尋找對(duì)產(chǎn)品需求量大的消費(fèi)群。目前，濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上尋找相應(yīng)的切入點(diǎn)。

目標(biāo)市場(chǎng)：

將對(duì)揚(yáng)州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)，搜羅并設(shè)立特約經(jīng)銷商, 享有與南京經(jīng)銷商同樣的經(jīng)銷政策，實(shí)行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點(diǎn)促銷產(chǎn)品：

雞汁和果汁在__年將被重點(diǎn)推廣，兩個(gè)產(chǎn)品的消化周期短，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面優(yōu)勢(shì)不明顯，準(zhǔn)備將相應(yīng)消化周期長(zhǎng)的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補(bǔ)貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷，能起到重點(diǎn)產(chǎn)品的增量效果。

銷售隊(duì)伍人力資源管理：

1.人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準(zhǔn)備從終端調(diào)派1人兼跑流通市場(chǎng), 而原負(fù)責(zé)流通的人員兼跑省內(nèi)周邊城市，開拓空白市場(chǎng)。

2.人員體系內(nèi)部協(xié)調(diào)運(yùn)作

每日晨會(huì)進(jìn)行前日的工作匯報(bào)，端人員將負(fù)責(zé)的區(qū)域業(yè)務(wù)工作表格化，流通人員將市場(chǎng)信息和競(jìng)品動(dòng)態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡(luò)資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進(jìn)行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3.關(guān)鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對(duì)象為市內(nèi)酒店，賓館、咖啡茶館等，面對(duì)直接消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，要求在談判技巧和國(guó)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)化的程度上有所提高,要有實(shí)際的終端業(yè)務(wù)開發(fā)率, 流通人員銷售目標(biāo)是為產(chǎn)品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達(dá)消費(fèi)者, 流通人員要具備清醒的思維, 長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認(rèn)真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個(gè)產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品順利分銷。

4.培訓(xùn)

給予全體辦事處人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，在銷售技巧及談判過程上進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)的演習(xí)。