工作總結(jié)暨工作計劃（十六篇）

【第1篇 資源與環(huán)境學(xué)院工作總結(jié)暨工作計劃

資環(huán)學(xué)院2023屆畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)

高校畢業(yè)生是國家寶貴的人才資源，為了保證人才的充分利用，切實發(fā)揮人才的作用，為國家西部大開發(fā)和全面建設(shè)小康社會做出貢獻(xiàn)，我院根據(jù)學(xué)校安排，在招生就業(yè)處的指導(dǎo)下，主動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，解放思想、實事求是、認(rèn)真做好2023屆畢業(yè)生就業(yè)工作。今年畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作總的來說是成功的，但同時也存在一些問題?，F(xiàn)將2023屆就業(yè)畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)如下：

一、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視

隨著高校的不斷擴(kuò)招，畢業(yè)生就業(yè)壓力逐年增大，就業(yè)形勢日趨嚴(yán)峻，大學(xué)生的就業(yè)工作引起了國家和社會的普遍關(guān)注，同時也成為教育改革和發(fā)展的一件大事，畢業(yè)生就業(yè)率也被作為考核高校教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平的重要指標(biāo)。學(xué)生教育是學(xué)校發(fā)展的命脈，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視，曾多次召開黨政聯(lián)席會議，專門研究畢業(yè)生就業(yè)工作。雖然學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)重視此項工作，但由于學(xué)院相關(guān)鼓勵措施尚未出臺，導(dǎo)致參與學(xué)生就業(yè)的教師相對較少。

二、多次舉辦就業(yè)講座，積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作

對學(xué)生的就業(yè)動員分三個階段進(jìn)行。第一階段在新生入學(xué)期間，重點是目標(biāo)分解。通過對專業(yè)介紹、分析近兩年的就業(yè)形勢，從新生入學(xué)起就增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)緊迫感，同時指明目標(biāo)和努力方向，將三年的任務(wù)分解到每一個學(xué)年，實行目標(biāo)管理，使新生入學(xué)后就有一個明確的目標(biāo)和方向。第二階段放在二年級，重點是準(zhǔn)確定位。對于文化課成績較好的學(xué)生，鼓勵他們樹立高職升學(xué)的目標(biāo)；對于文化課成績較差的學(xué)生，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)實踐能力和技能的提高，要求他們參加各種活動，爭取多拿一些獎證，為就業(yè)作好充分的準(zhǔn)備。同學(xué)們基本上能找準(zhǔn)定位。第三階段的就業(yè)動員工作放在三年級上學(xué)期，重點是降低學(xué)生期望值，合理定位。動員會內(nèi)容：進(jìn)行正確自我評價，確定自己在社會中的位置。介紹上一屆畢業(yè)生的就業(yè)情況，包括聯(lián)系方式。分析當(dāng)年市場需求，準(zhǔn)確定位就業(yè)方向，適度調(diào)整期望值。教育學(xué)生從實際出發(fā)，調(diào)整好心態(tài)，根據(jù)自己的成績、能力進(jìn)行正確的自我評價，分析自身的優(yōu)劣勢處發(fā)展?jié)摿Γ侠矶ㄎ?，既不能缺乏自信心也不能期望值過高，以避免求職理想與現(xiàn)實出現(xiàn)的較大的反差，導(dǎo)致高不成低不就，最終導(dǎo)致失去所有機(jī)會。特別指出現(xiàn)在學(xué)生中存在的一次擇業(yè)定終生的誤區(qū)，樹立先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)的觀念，動員學(xué)生到基層工作。

為了幫助畢業(yè)生更快的、更好的適應(yīng)目前的就業(yè)形勢，正確認(rèn)識和處理在就業(yè)過程中可能出現(xiàn)的問題，我們通過就業(yè)指導(dǎo)課、就業(yè)指導(dǎo)專題講座、就業(yè)指導(dǎo)咨詢、就業(yè)形勢報告會等方式，積極引導(dǎo)畢業(yè)生認(rèn)清當(dāng)前形勢，樹立正確的就業(yè)、擇業(yè)觀念，逐步更新學(xué)生在就業(yè)過程中的觀念，避免期望值過高的現(xiàn)象。在對于用人單位的選擇上做到不再將目光僅僅放在國有企事業(yè)單位上，應(yīng)當(dāng)考慮實際情況先就業(yè)再擇業(yè)。此外有意識的增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)心理素質(zhì)。擇業(yè)是雙向選擇的過程，在此過程中難免會有遭遇挫折的時候，引導(dǎo)學(xué)生用積極的心態(tài)應(yīng)對就業(yè)，在遇到問題時幫助學(xué)生及時調(diào)整心態(tài)，建立信心。對學(xué)生如何抓住機(jī)會、參加面試以及如何簽約一一作了具體的指導(dǎo)。對學(xué)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的過程就是對學(xué)生進(jìn)行誠信教育的過程和抓學(xué)風(fēng)建設(shè)的過程，通過對畢業(yè)生的教育，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。

2023年11月至12月份，學(xué)院組織畢業(yè)生參加學(xué)校組織的有關(guān)教師所做的講座，從求職技巧，求職心理等方面給予指導(dǎo)；同時我院還邀請校外有關(guān)專家為學(xué)生進(jìn)行講座，幫助學(xué)生樹立正確的擇業(yè)觀；學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合專業(yè)、企業(yè)情況跟學(xué)生談就業(yè)，學(xué)院還舉辦模擬招聘會，不僅提高學(xué)生的求職技巧，同時還教育學(xué)生，切實轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，端正就業(yè)心態(tài)，樹立正確的就業(yè)取向。

三、班主任積極落實各項推薦工作

為更好地做好畢業(yè)生的擇優(yōu)推薦工作，班主任定期到本班調(diào)查了解每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況，清楚是否每位畢業(yè)生已落實就業(yè)單位，未落實的是否有意向單位。通過及時了解和掌握有實際困難的每一位畢業(yè)生的情況，為下一階段的工作重點提供準(zhǔn)確的依據(jù)。此外，學(xué)院專門為畢業(yè)生建立了資源庫，將有需要學(xué)院再推薦意向的畢業(yè)生的個人資料登記造冊，只要有信息，有合適的需求就通知他們，使他們能早日落實就業(yè)單位。讓畢業(yè)生自始至終感受到學(xué)校的關(guān)心和支持，愉快地走上社會，正面人生。鼓勵學(xué)生參加高職升學(xué)考試不僅僅可以讓學(xué)生繼續(xù)深造，有新的發(fā)展空間，也是我們提高就業(yè)率、提高學(xué)校知名度的一種途徑。

2023年1月份由班主任組織畢業(yè)生認(rèn)真填寫推薦表，同時組織畢業(yè)生上傳求職信息到高校就業(yè)網(wǎng)，以便于利用現(xiàn)代化手段為畢業(yè)生提供方便、快捷、周到的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作； 4月8號左右組織畢業(yè)生參加我校舉辦的“雙向選擇洽談會”，與社會和用人單位廣泛聯(lián)系，推薦畢業(yè)生；3—7月份邀請多家單位（如云南斯泰城生態(tài)環(huán)境科技有限公司、成都九河農(nóng)資股份有限公司、云天化股份有限公司等）到學(xué)院招聘畢業(yè)生，院團(tuán)委及班主任認(rèn)真做好接待工作以及推薦工作，努力做到用人單位滿意。

四、拓寬就業(yè)途徑，緩解就業(yè)壓力

長期以來，高校畢業(yè)生把就業(yè)的目標(biāo)集中在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大中城市或國有大型企業(yè)、外企和政府機(jī)關(guān)，致使這些地方在某些領(lǐng)域人才飽和、供需失衡，造成畢業(yè)生就業(yè)壓力加大，許多人找不到工作。而另一些不被看好的行業(yè)和領(lǐng)域卻出現(xiàn)人才匱乏。應(yīng)該說：畢業(yè)生就業(yè)難并不是人才過剩，只是人才的相對過剩。 另一方面，高校擴(kuò)招帶給就業(yè)工作的壓力，逐年加重，所以高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)部門在工作中所面臨的首要問題是：如何讓當(dāng)代大學(xué)生在擇業(yè)觀念上逐步發(fā)生轉(zhuǎn)變，使畢業(yè)生接受“先就業(yè)后擇業(yè)”這一理念，做好充分的心理準(zhǔn)備工作。

拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，開闊思路，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)國家的就業(yè)政策，制定符合我院專業(yè)特色靈活多樣的就業(yè)形式。建立并健全相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制：

（1）信息網(wǎng)絡(luò)：充分利用現(xiàn)代化的通訊設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)平臺，及時向用人單位提供畢業(yè)生基本情況，向畢業(yè)生發(fā)布就業(yè)信息。

??（2）與用人單位建立相對穩(wěn)定的需求網(wǎng)絡(luò)，定期向用人單位了解需求情況，建立長期、穩(wěn)定的雙向合作。

??（3）人才網(wǎng)絡(luò)：建立政府支持體系（如：學(xué)校成立的高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心），積極開辟畢業(yè)生就業(yè)市場，實現(xiàn)統(tǒng)一管理，把畢業(yè)生推向社會，為其創(chuàng)造更廣闊的就業(yè)天地。

根據(jù)歷年經(jīng)驗，采取了實習(xí)安排與就業(yè)推薦結(jié)合的辦法。根據(jù)用人單位的要求，有目的的選送符合用人單位要求的畢業(yè)生參加實習(xí)，讓實習(xí)與就業(yè)掛鉤，以有利于就業(yè)率的提高。要求班主任能掌握每個畢業(yè)生的求職動態(tài)、意向和簽約結(jié)果，及時統(tǒng)計學(xué)生的意向和簽約情況，以便向用人單位推薦時有的放矢。對于高不成低不就的學(xué)生以個別談話的方式，幫助他分析形勢、正確評價自己，力求學(xué)生保持清醒頭腦。

在學(xué)習(xí)中我院非常重視學(xué)生的英語學(xué)習(xí)，多次組織學(xué)生座談英語學(xué)習(xí)心得，各班主任開班會也不厭其煩的強(qiáng)調(diào)英語學(xué)習(xí)的重要性，突出優(yōu)勢，增加學(xué)生就業(yè)機(jī)會；在畢業(yè)生分配工作上計劃好，下手早，工作細(xì)，抓落實，講服務(wù)。同時，我院近年重視畢業(yè)生取證教育工作，也為畢業(yè)生的就業(yè)安置奠定了良好的基礎(chǔ)，畢業(yè)生開始實現(xiàn)從憑各種證書求職，向靠崗位證上崗的'轉(zhuǎn)變。鼓勵畢業(yè)生報考碩士研究生；鼓勵學(xué)生參加國家、省級公務(wù)員考試，鼓勵部分學(xué)生參加國家和地方就業(yè)項目，如到邊遠(yuǎn)地區(qū)支邊、執(zhí)教，響應(yīng)為西部服務(wù)的號召；努力創(chuàng)造條件，使部分學(xué)生畢業(yè)實習(xí)與就業(yè)推薦相結(jié)合。經(jīng)過一年的辛勤工作，我校2023年畢業(yè)生就業(yè)安置工作已基本結(jié)束。在本年度的就業(yè)工作 中，多方搜集就業(yè)信息和就業(yè)途徑，妥善安排畢業(yè)生的就業(yè)工作，取得了較好的成效，

截至目前，我院本科生考取碩士研究生9人，考取公務(wù)員4人，簽定正式就業(yè)協(xié)議20人，參加國家、地方就業(yè)項目30人，就業(yè)率達(dá)到70%；碩士研究生就業(yè)率為90%。

五、認(rèn)真做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計

我院畢業(yè)生有一部分回到生源所在地，參加第二次就業(yè)分配；還有部分畢業(yè)生參加地方公務(wù)員考試，這些學(xué)生就業(yè)情況關(guān)系到我院就業(yè)率。學(xué)院通過團(tuán)委、在校研究生、班主任與畢業(yè)生網(wǎng)上或電話聯(lián)系，在畢業(yè)生中做調(diào)查，及時反饋畢業(yè)生對我院畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作部門工作的看法與建議。建議以學(xué)校牽頭編寫畢業(yè)生文件匯編及就業(yè)指導(dǎo)手冊，將有關(guān)國家就業(yè)文件和政策編輯成冊，使畢業(yè)生人手一冊，做到人人知政策，用來更好地指導(dǎo)畢業(yè)生的就業(yè)。

進(jìn)一步將畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作前移，開設(shè)必要的畢業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課程，并將其納入學(xué)院的教學(xué)管理中。使同學(xué)們了解基本就業(yè)政策，根據(jù)就業(yè)形勢和需求及時彌補(bǔ)自身不足。利用課余時間學(xué)習(xí)其他知識和技能，考取各種必要的資質(zhì)證書，積極地接觸社會，為將來的就業(yè)積累經(jīng)驗，打下堅實的基礎(chǔ)。

六、畢業(yè)生就業(yè)中存在的問題

1.學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍較低，獎證偏少。

2.我校缺乏與社會的廣泛聯(lián)系，就業(yè)渠道不夠暢通。

3.學(xué)生潛意識存在一次就業(yè)定終生的誤區(qū)，導(dǎo)致少數(shù)同學(xué)好高騖遠(yuǎn)，挑肥撿瘦，不愿到基層工作，不愿到外地工作。

4.個別同學(xué)簽約不慎重，還有悔約現(xiàn)象。

5.缺乏自主創(chuàng)業(yè)的勇氣和條件。

6.少數(shù)學(xué)生的語言表達(dá)能力、社交能力和創(chuàng)新能力需進(jìn)一步提高。

總之，我校的畢業(yè)生就業(yè)工作要以市場為導(dǎo)向，以實現(xiàn)充分就業(yè)為目標(biāo)，圍繞著“鞏固就業(yè)率，提高簽約率”的總體思路，努力提高就業(yè)質(zhì)量。以上是我院今年的畢業(yè)生就業(yè)工作總結(jié)，我們會不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，本著創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)思想，力爭做好今后的畢業(yè)生就業(yè)工作。

???? 資源與環(huán)境學(xué)院

2023年9月19日

資源與環(huán)境學(xué)院2023屆畢業(yè)生就業(yè)工作計劃

資源與環(huán)境學(xué)院組建于2001年5月，已經(jīng)經(jīng)歷了四個年頭，四年來學(xué)院教職工人數(shù)始終保持在30人左右，特點是高學(xué)歷人數(shù)多，科研力量相對雄厚，班主任主要是由年輕老師擔(dān)任，發(fā)展至今已有三個碩士點，研究生人數(shù)為84人，三個本科專業(yè)12個班級，近630名本科生。學(xué)生就業(yè)問題已成為擺在面前的一大難題，為此，經(jīng)研究，我院對2023屆畢業(yè)生就業(yè)制定就業(yè)工作計劃方案。

一、07屆畢業(yè)生基本情況

我院2023年本科畢業(yè)生共有154人，其中環(huán)境科學(xué)96人，農(nóng)業(yè)資源58人，研究生23人。

二、加強(qiáng)就業(yè)工作組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

學(xué)院在9月份成立07屆畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作的指導(dǎo)、服務(wù)和協(xié)調(diào)工作。

組長：段紅平

副組長：楊志新 高召華

成員：王吉秀 董艷 秦麗

三、學(xué)院就業(yè)工作計劃

1.繼續(xù)舉辦就業(yè)講座，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)教育，積極做好就業(yè)指導(dǎo)工作。

2.采取措施，鼓勵班主任加強(qiáng)落實各項推薦工作。

3.繼續(xù)加強(qiáng)對學(xué)生的培養(yǎng)，拓寬就業(yè)途徑，緩解就業(yè)壓力。

4.認(rèn)真做好畢業(yè)生離校后的就業(yè)跟蹤統(tǒng)計。

5.研究制定有關(guān)政策，采取措施調(diào)動教職工的協(xié)助學(xué)生就業(yè)積極性。

6.研究指派專人聯(lián)系就業(yè)單位，為學(xué)生提供更多的就業(yè)機(jī)會。

建議：在為學(xué)生解決就業(yè)問題上，若確實需要車輛，可適當(dāng)考慮予以安排。

資源與環(huán)境學(xué)院

2023年9月19日

【第2篇 餐飲店工作總結(jié)暨工作計劃

2023年餐飲店工作總結(jié)暨2023年工作計劃

匯報店：一品天下店

匯報人：王－國－慶

匯報日期：2023年元月13日

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匯報板塊

★ 引言

★ 整體工作回顧

★ 工作中存在的不足和困惑

★ 2023年工作計劃

★ 結(jié)尾

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引 言

尊敬的公司劉總、譚總、唐總、公司總部及各店伙伴們：

大家好！

春去冬來，時光運(yùn)轉(zhuǎn)，誰也改變不了季節(jié)轉(zhuǎn)變所彌留下來的歲月滄桑?；匚哆^去，體念現(xiàn)在，展望未來！

轉(zhuǎn)眼間，入職劉明記餐飲公司快五個年頭了，回顧這五年來的時光，“苦中有甜，甜中帶著點點的酸澀”，完全體現(xiàn)出我在劉明記企業(yè)的人生精彩回憶?？粗镜牟粩嘁?guī)范化和現(xiàn)代化，體念著自己從不會到會和從無到有，心中萬千感慨。千言萬語在一躬：謝謝！謝謝您們給于了我的一切！

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引 言

說句實在話，早在12月初的時候，我就在回味著這一年來的工作，多次的捫心自問：這一年成果是什么？問題有什么？有什么好的建議？新的一年工作計劃怎么做？應(yīng)該怎樣來寫？就在自己的一片茫然中，多虧了公司的劉總和譚總，在和我的談話中，讓我心中開明，有此信心提起筆來寫下這份工作總結(jié)和工作計劃，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們給于指導(dǎo)和批評！

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一、整體工作回顧

★ 整體工作回顧包含以下板塊

★ 營運(yùn)數(shù)據(jù)

★成本控制

★ 服務(wù)質(zhì)量

★ 衛(wèi)生管理

★ 出品質(zhì)量

★ 人事培訓(xùn)

★ 營運(yùn)安全

★ 顧客維護(hù)

★ 后勤保障

★ 團(tuán)隊建設(shè)

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二、整體工作回顧

2023年--一個餐飲市場風(fēng)險競爭激勵的一年?？粗煌母叨瞬惋嬒嗬^倒閉、不同的低端餐飲寸步難行的時候，劉明記餐飲→作為一個夜場型大眾消費餐飲公司，一年以來，在劉總的英明帶領(lǐng)下，在以總部為首的營運(yùn)、行政、財務(wù)、督導(dǎo)、后勤等部門的大力輔導(dǎo)和協(xié)助下，在各兄弟店和全體員工的共同努力下，我店基本完成了公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各項營運(yùn)指標(biāo)和經(jīng)營決策，具體工作體現(xiàn)如下：

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2023年全年工作重點方向

★以改革為動力 抓好內(nèi)部規(guī)范

★以培訓(xùn)為手段 提高員工素質(zhì)

★以責(zé)任為基礎(chǔ) 嚴(yán)保營運(yùn)安全

★以效率為目標(biāo) 關(guān)注營運(yùn)數(shù)據(jù)

★以質(zhì)量為根本 提升管理水平

★以降耗為核心 重視成本控制

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之全年銷售

劉明記一品天下店2023年全年任務(wù)完成情況分析

以上數(shù)據(jù)可以看出，我店5個月未完成任務(wù)，3月、4月、6月超額較多。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之月任務(wù)對比

2023年yp年終總結(jié)

實際完成任務(wù)比目標(biāo)任務(wù)超額5.27 %

以上數(shù)據(jù)可以看出，我店未完成是2月、7月、8月、9月、10月，2月受春節(jié)影響，其它未完成的是旺季的幾個月，我們的工作還可以加強(qiáng)。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年對比

2023年相比2023年同期環(huán)比增加17.87%

以上走勢圖可以看出，2023年的營業(yè)額一直在2023年的基礎(chǔ)之上走動，其中3月變化較大，其它比較平穩(wěn)，我們2023年在人事上就應(yīng)先作好準(zhǔn)備。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之月人均消費對比圖

以上柱形圖顯示，2023年人均消費都有明顯提升，其它12月提升最為明顯，10月有所下滑，經(jīng)會議后調(diào)整，先比較正常偏高。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之客流月對比圖

以上柱形圖顯示，2023年客流最高為7月，但和營業(yè)額對比，沒8月高，說明我店7月在銷售管控上還可以進(jìn)行提升。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年銷售品項占比

以上餅形圖顯示，2023年主要四大支柱產(chǎn)值部門是熱菜、酒水、涼鹵、燒烤，熱菜占比最高；其中涼菜還可以進(jìn)行提升，同時還應(yīng)注意加強(qiáng)外賣顧客滿意度……

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年熱菜月對比

以上柱形圖顯示，2023年熱菜8月銷售為最高，其中元月、11月、12月應(yīng)合理安排熱菜人員。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年特色干鍋占比

前十銷售菜品的采購、運(yùn)輸、倉儲、定價、出品質(zhì)量等，盡最大可能進(jìn)行管控。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年前十干鍋占比

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年涼菜月對比

以上柱形圖顯示，2023年涼菜6月銷售為最高，反而不是8月，而且浮動相對較大，特別是12月下降為最高，我們在人事編制和菜式品種上適當(dāng)可以進(jìn)行涼菜低迷時節(jié)的管控。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年前十涼菜占比

左邊餅形圖顯示，涼菜中前十菜品占所有涼菜銷售菜品的92%，特別提醒了我們接下來應(yīng)該對此前十菜品應(yīng)該引起怎么樣的一個重視。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年外賣各系占比

以上餅型圖顯示，外賣菜品中涼菜占比為最高，其主來來源于兔頭，我們應(yīng)在兔頭外賣的基礎(chǔ)上可以進(jìn)行調(diào)整，適當(dāng)增加一些互動營銷等項目，其它占比7%，其主要來源于真空袋，我們應(yīng)在真空袋上動腦筋。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年外賣月對比

以上柱形圖顯示月外賣相對較為平穩(wěn)，年前有一定上浮，'說明我店外賣和涼菜低迷季節(jié)影響并非太大',當(dāng)然兔頭漲價還是有一定的影響，但也正說明我們在價格上可以根據(jù)市場情況進(jìn)行合理掌控。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年外賣月銷售情況

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年酒水月對比

以上柱形圖顯示酒水以5、6、7、8為銷售最高，我們可以對備貨、冰柜進(jìn)行關(guān)注，同時對酒水吧員的績效進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整；酒水銷售低迷的季節(jié)，可以引進(jìn)和加強(qiáng)熱產(chǎn)品的銷售。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年酒水各系占比

以上柱形圖顯示酒水各系占比情況，我們應(yīng)加強(qiáng)進(jìn)貨成本和瓶蓋的關(guān)注。

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年燒烤月對比

以上柱形圖顯示燒烤以1、2、11、12銷售為最低，我們應(yīng)在燒烤的低迷季節(jié)進(jìn)行互動營銷和內(nèi)部規(guī)范，合理掌控人員

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營運(yùn)數(shù)據(jù)之年燒烤前八占比

左邊餅形圖顯示，燒烤菜品占比相對較為平穩(wěn)，我們可以在利潤空間較大的菜品上做文章。

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整體回顧之成本控制

2023年，隨著餐飲市場“四高一低”的不斷深化，作為企業(yè)生存的根本--成本控制，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；一年以來，在公司的經(jīng)營決策和輔導(dǎo)下，我店全體員工開源節(jié)流，降本增效，從點滴做起，不管是三月開始就推出的“節(jié)約就是創(chuàng)利，我愛我家”的指導(dǎo)思想，還是九月實施的“全名素質(zhì)大提升活動之前奏“節(jié)約是美德，從我做起”的易耗定量”，都從根本上取得很大的成效；同時在各區(qū)組管理人員的共同努力下，從各方面杜絕一切浪費的根源，主要體現(xiàn)如下：

1.隨時以班前例會強(qiáng)調(diào)節(jié)約的重要性，讓員工思想從感性到理性上得到糾正；

2.每月不定時召開了特殊人員會議，從收貨到出品回收各個環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)要求；

3.以3月、10月分別進(jìn)行了兩次大的調(diào)整，對各區(qū)組水電氣進(jìn)行標(biāo)識、定人定崗進(jìn)行能源管控；

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4.充分重視成本與經(jīng)營差異，進(jìn)行原因查找，及時進(jìn)行堵漏掌控；

5.實施成本量化管理，建立開單儲備程序，重視各組操作方式，嚴(yán)抓報損緣由；

6.不定時進(jìn)行現(xiàn)場模擬培訓(xùn)、定崗定員，客源分流，調(diào)整原有操作方式進(jìn)行管控，盡力降低因人為原因造成的失誤；

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整體回顧之成本控制

2023年與2023年發(fā)票使用對比

上邊柱形圖顯示，我店2023年發(fā)票得到相應(yīng)的控制，但照2023年工作計劃的控制下滑30%未做到。

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整體回顧之成本控制

2023年營業(yè)額與易耗萬元占比圖

上邊柱形圖顯示，易耗從3月控制以來，得到明顯的提升。

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整體回顧之服務(wù)質(zhì)量

2023年，隨著人民生活水平的不斷提升，同時也鑄就了對消費層次的需求越來越高，就餐客人的溫飽需求也慢慢的淡忘了下去，轉(zhuǎn)而漫向了更高、更多物資和精神方面的追求，作為21世紀(jì)餐飲行業(yè)的競爭不斷激烈化和白熱化，作為我們劉明記夜場型餐飲企業(yè)，在“一個中心，兩個基本點”的指導(dǎo)方針下，我店全體管理人員全年都以公司改革為方向，提升服務(wù)品質(zhì)為核心，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，不斷對店面進(jìn)行規(guī)劃化和科學(xué)化，取得了不錯的成效，具體體現(xiàn)如下：

1.以提升全體員工基礎(chǔ)素質(zhì)為基點。每日班前列會上進(jìn)行員工儀容儀表檢查，禮節(jié)禮貌反復(fù)練習(xí)，特別是前臺收銀和區(qū)域看臺人員要求做到一呼百應(yīng)，隨時要求把禮節(jié)禮貌用到工作中的每一點、每一滴，想方設(shè)法進(jìn)行管理調(diào)整，盡力促成員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。

2.分工協(xié)作，提高服務(wù)效率。嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，購買和建立了服務(wù)公示牌，針對用餐高峰期的時候合理調(diào)整，以組長、主管、經(jīng)理為中心，隨時支援各忙檔區(qū)域，其他人員各司其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作；具不完全統(tǒng)計，我店2023年跑單比2023年至少少50%以上。

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3.提倡全員服務(wù)，強(qiáng)化服務(wù)意識。隨時以班前列會進(jìn)行全員要求，深植員工服務(wù)意識，只要有客人正常需求，都必須立即進(jìn)行服務(wù)，打破前廳后廚區(qū)分，讓員工個人責(zé)任心和歸屬感得到很大的提升。

4. 積極調(diào)動員工服務(wù)意識，進(jìn)行相互評比提升。年初和年尾分別實施了“全名總動員”“全名素質(zhì)大提升”活動，旺季對各區(qū)組進(jìn)行了管理人員評比表，班前列會后的各區(qū)組小會，盡力調(diào)動了員工的工作積極性。

5.定期召開專題會議，探索、調(diào)整工作存在的不足。為保證服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)中的不足，每周定時召開了周會，隨時召開了碰頭會，由各區(qū)組管理人員進(jìn)行參與，分析服務(wù)狀況、檢討服務(wù)中的不足和不科學(xué)，進(jìn)行及時的調(diào)整，避免了同樣的問題在管控過程中的多次發(fā)生，對保證服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。

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6.加強(qiáng)走動管理，實時進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控。對各區(qū)組管理人員進(jìn)行了分臺、分區(qū)，落實工作責(zé)任制，強(qiáng)化走動管理模式，并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對出現(xiàn)的問題給于及時的糾正和提示，對典型的問題進(jìn)行班前列會要求和通報，在鞏固原有服務(wù)優(yōu)勢的同時，積極完善現(xiàn)有服務(wù)，對服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)起到了不可磨滅的作用。

7.統(tǒng)一服務(wù)人員差異，落實實施服務(wù)培訓(xùn)。堅持公司培訓(xùn)要求，每月定時、定人進(jìn)行服務(wù)多方面培訓(xùn)，有力的保證了新員工入職后的服務(wù)質(zhì)量和全員服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定。

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整體回顧之衛(wèi)生管理

1.重抓餐前、餐后衛(wèi)生管理。以店面生意情況為基礎(chǔ)，及時調(diào)整餐前備餐工作人員、工作內(nèi)容，有力的保障了正常的營運(yùn)需求；建立、規(guī)范了店面收市衛(wèi)生內(nèi)容、檢查內(nèi)容，保證了店面收市衛(wèi)生的全面化。

2.建立月衛(wèi)生、周衛(wèi)生計劃。重視衛(wèi)生計劃，加強(qiáng)監(jiān)督管理，堅持每周日的店面周會，檢查衛(wèi)生工作情況進(jìn)行通報和獎罰。

3.加強(qiáng)員工衛(wèi)生意識養(yǎng)成。以班前會、現(xiàn)場管理、培訓(xùn)、寢室檢查等多種方式進(jìn)行員工愛護(hù)衛(wèi)生意思的灌輸，讓員工從意識上養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的好習(xí)慣。

4.規(guī)范店面感官衛(wèi)生。先對店面各區(qū)、各組進(jìn)行了衛(wèi)生調(diào)整，后實施了明檔衛(wèi)生要求、操作人員手套、帽子、口罩等衛(wèi)生感官調(diào)整。

5.明確衛(wèi)生項目。對各區(qū)、各組衛(wèi)生進(jìn)行了全面的統(tǒng)計，細(xì)分到點，明確張貼，讓所有員工清楚其日常衛(wèi)生的要求和內(nèi)容。

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整體回顧之出品質(zhì)量

1.積極配合公司菜品調(diào)整，嚴(yán)抓出品質(zhì)量關(guān)。

2.關(guān)注營運(yùn)報表情況，針對銷量下降的菜品進(jìn)行情況分析，找出從中問題所在，進(jìn)行適時調(diào)整。

菜品質(zhì)量是劉記的根本

菜品質(zhì)量是劉記的生命

菜品質(zhì)量是劉記的效益

菜品質(zhì)量是劉記發(fā)展的動力

菜品質(zhì)量是靠全體廚師去保證

3.調(diào)整午餐菜品銷售種類，制定午餐專用菜譜，滿足不同時段消費人群。

4.多次召開店面收貨、倉儲會議，建立開單儲備表和日常備貨表，有力的保證了菜品的備餐數(shù)量和質(zhì)量。

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5.建立冰柜倉儲標(biāo)識，明確落實專人專管，保證了菜品的正常倉儲。

6.根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)變，及時增加和減少了不同季節(jié)菜品的銷售。

7.重視菜品開發(fā)，多次帶領(lǐng)店面管理人員對外進(jìn)行菜品考察，先后調(diào)整了姜汁豇豆、烤腦花等多項菜品的制作方式和方法。

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整體回顧之人事培訓(xùn)

1.針對店面人員和生意情況，隨時關(guān)注各區(qū)組人員編制，3月末召回老員工13名，11月調(diào)整員工16名，12月初動員員工介紹7名，盡力讓店面人事和營運(yùn)處于一個正比狀態(tài)。

2.注重員工成長，鍛煉、培訓(xùn)基層員工管理能力，2023年成功輸出主管2名，組長2名及各重要崗位人員多名。

3.隨時了解員工思想動態(tài)追蹤，每月不定時組織員工關(guān)愛和聚餐活動。

4.按照公司月培訓(xùn)計劃外，多次進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

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整體回顧之營運(yùn)安全

1.在重視出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的同時，始終重抓營運(yùn)安全，每月至少進(jìn)行一次以上的應(yīng)急培訓(xùn)，讓員工從意識上注重日常安全的養(yǎng)成。

2.根據(jù)日常營運(yùn)情況，適時增加和調(diào)整店面保安、接待、巡場人員。

3.每月不定時進(jìn)行店面安全檢查，設(shè)備維護(hù)。

4.根據(jù)市場需求，轉(zhuǎn)變營運(yùn)思維，合理調(diào)整內(nèi)外場接待方式。

5.加強(qiáng)員工營銷培訓(xùn)，實施店面績效考核刺激。

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整體回顧之顧客維護(hù)

1.按照要求每月填寫10份以上的顧客檔案；

2.安排專職人員對就餐客人進(jìn)行關(guān)注，了解其就餐反映；

3.利用節(jié)日期間對部分老顧客進(jìn)行電話或短信的問候；

4.增加了顧客等候區(qū)，適時添加了等候時的零食；

5.多次進(jìn)行店面全員培訓(xùn)，讓員工從意識上養(yǎng)成“顧客就是上帝”的思想，盡力滿足前來用餐的每一位客人。

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整體回顧之團(tuán)隊建設(shè)

一個企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的好壞，象征著一個企業(yè)后續(xù)的發(fā)展是否有力，也是企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。

2023年，我店把團(tuán)隊建設(shè)一直作為貫穿整個工作的源泉，開年以來，不管是行政部蘭經(jīng)理拉開團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)的序幕，還是督導(dǎo)部馮導(dǎo)協(xié)助的門店工作分工、分班，都取得了非常大的成效，具體工作體現(xiàn)如下：

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整體回顧之團(tuán)隊建設(shè)

1.店面全年多次組織員工進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)方面的培訓(xùn)；

2.對店面所有崗位、所有人員，進(jìn)行了工作的分工，讓員工明確各自的工作內(nèi)容和工作方向，進(jìn)行分工合作，各司齊力；

3.全年保障了每周一次的周會，幾天一次的碰頭會，每日一次的班前例會，給員工灌輸其團(tuán)隊意識的思維，讓大家明確其團(tuán)隊的重要性；

4.多次組織店面基層管理人員進(jìn)行責(zé)任心方面的培訓(xùn)，增加了班前例會后的.區(qū)組小會，讓大家充分發(fā)揮團(tuán)隊思維，做真正的主人，為做到店面工作群策群力提供了有力的保障；

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5.全體人員多次進(jìn)行分區(qū)、分組績效的考核和團(tuán)隊刺激的評比；

6.進(jìn)行了兩次全員外出的戶外擴(kuò)展和多次的員工外出聚餐；

7.隨時掌控員工思想動態(tài)追蹤，設(shè)立專職的員工思想動態(tài)追蹤人員，及時掌握員工思想，根據(jù)員工工作實操和個人愛好進(jìn)行工作崗位的調(diào)整，盡力做到各盡其才，合理運(yùn)用。

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整體回顧之后勤保障

1.實時落實公司各項營運(yùn)調(diào)整，及時進(jìn)行張貼、保存；

2.重視公司總部各項營運(yùn)需求，及時進(jìn)行整理和上交；

3.關(guān)注員工寢室狀況，進(jìn)行各項要求和調(diào)整；

4.關(guān)注員工就餐環(huán)境和就餐菜品質(zhì)量，進(jìn)行好菜細(xì)做，細(xì)菜精做；

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5.關(guān)注店面固定資產(chǎn)情況，實時進(jìn)行增加和減少；

6.利用旺季來臨前，對廚房洗碗間、庫房、雜物區(qū)等進(jìn)行調(diào)整，有力的保障了旺季的正常營運(yùn)接待工作；

7.隨時關(guān)注店面營運(yùn)情況，先后對點菜寶、菜譜、對講機(jī)、潲水、垃圾、瓶蓋等各方面責(zé)任人進(jìn)行要求和調(diào)整；

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工作中存在的不足及困惑

2023年yp年終總結(jié)

1.人員管控范圍較為廣泛，雖然能夠比較圓滿的完成接待任務(wù)，但整體質(zhì)量很差，不能完全體現(xiàn)我公司的特色服務(wù)傳承。

2.規(guī)章制度還不夠完善，落實不夠徹底化，存在很大的隨意性，現(xiàn)有管理機(jī)制有待進(jìn)行行業(yè)實際化。

3.員工整體素質(zhì)水平不夠高，缺乏具有專業(yè)的管理人才，對基層管理技能培訓(xùn)有待加強(qiáng)和提高。

4.菜式品種較為單一，時令季節(jié)轉(zhuǎn)化性不強(qiáng)，大部分老客源存在疲憊消費和強(qiáng)制選擇，未能應(yīng)市場變化而不斷革新。

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5.設(shè)施設(shè)備都有不同程度老化，一些硬件設(shè)施需要更新改造時，落實性不夠強(qiáng)，易造成匯報、落實存在盲目性。

6.客戶互動性不強(qiáng)，企業(yè)文化傳承較差，客戶檔案有進(jìn)行填寫，但整理不夠完善。

7.員工培訓(xùn)時效性不強(qiáng)，存在很大教育性和強(qiáng)度性，加之人員流動性較大，未建立完善的入職培訓(xùn)體系，以至于基層員工技能未得到明顯的提升，服務(wù)方面無亮點可談。

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8.日常工作檢查不夠細(xì)致化，管理力度用力不均，很多基礎(chǔ)問題不能一針見血的向各區(qū)組責(zé)任人提出，使部分管理問題長期存在，反彈性較高，未能得到根本上的解決。

9.個人而言，較為“感性”，易將情緒帶至實際操作中，抵觸性較強(qiáng)，執(zhí)行力較差，工作流程不夠細(xì)致化，主次性層次不強(qiáng)，思路不夠清晰，以后工作中應(yīng)盡自己最大可能進(jìn)行克服，改變心態(tài)、在做任何事、在說任何話時，必須要“三思而后行”。

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2023年工作計劃

2023年工作計劃匯報模板

★經(jīng)營計劃+★ 管理計劃

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全年工作重點方向

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2023年工作計劃之經(jīng)營數(shù)據(jù)

經(jīng)過認(rèn)真閱讀公司下發(fā)的我店2023年經(jīng)營目標(biāo)計劃，后全店重要管理組會議討論，根據(jù)公司2023年強(qiáng)管理、穩(wěn)業(yè)績、求發(fā)展為基礎(chǔ)，認(rèn)真分解公司2023年計劃的同時，特向公司申請一品天下店2023年經(jīng)營目標(biāo)計劃總銷售任務(wù)提升50萬元，實現(xiàn)年度銷售營業(yè)額____萬元，以期實現(xiàn)更大的挑戰(zhàn)，請求給予支持和鼓勵！

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2023年經(jīng)營計劃之月任務(wù)

2023年月計劃目標(biāo)任務(wù)

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2023年經(jīng)營計劃之銷售占比

計劃目標(biāo)任務(wù)金額及占比

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2023年月熱菜計劃銷售任務(wù)

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2023年月涼菜計劃目標(biāo)任務(wù)

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2023年月燒烤計劃目標(biāo)任務(wù)

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2023年經(jīng)營計劃之人員管理

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2023年經(jīng)營計劃之人員管理

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2023年經(jīng)營計劃之人員管理

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2023年經(jīng)營計劃之?dāng)?shù)據(jù)管理

根據(jù)2023年所有營運(yùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和調(diào)整，力保2023年把2023年未做到的和未做到位的進(jìn)行合理的管控。

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2023年管理計劃之學(xué)習(xí)培訓(xùn)

一。以學(xué)習(xí)為動力，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊

目標(biāo)計劃

1.積極配合公司培訓(xùn)，在公司組織培訓(xùn)期間，非特殊情況，任何人員不得缺席

2.各區(qū)組管理人員正視心態(tài)，正確面對培訓(xùn)事宜，積極為營造成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊而努力

3.嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃，實施培訓(xùn)內(nèi)容，落實培訓(xùn)考核，落實情況以工作績效掛鉤制度

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計劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理

第三責(zé)任人 前廳主管 后廚主管

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2023年管理計劃之學(xué)習(xí)培訓(xùn)

實施要求

1.前廳培訓(xùn)每月于工作時間之外，每周一次培訓(xùn)，時間30分鐘左右

2.前廳培訓(xùn)全程以服務(wù)禮儀、服務(wù)細(xì)節(jié)、操作規(guī)范、推銷營銷等四個方面進(jìn)行

3.后廚月培訓(xùn)著重于管理規(guī)范、倉儲成本、操作安全、技能技巧等方面進(jìn)行

4.全員培訓(xùn)月最少一次，著重于工作責(zé)任感、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行

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2023年管理計劃之成本控制

二。以成本為核心，重抓節(jié)能降耗

目標(biāo)計劃

1.規(guī)范店面淡旺季燈具、水電氣使用時間，使用人員、責(zé)任人

2.規(guī)范店面易耗申購、倉儲、領(lǐng)用、使用區(qū)域、使用人員

3.時刻關(guān)注營運(yùn)數(shù)據(jù)，及時進(jìn)行調(diào)控開單、倉儲，同時建立相應(yīng)電子表格以備查

4.實時關(guān)注人事情況，及時調(diào)控、儲備各區(qū)組人員，合理進(jìn)行工作分工、協(xié)作，嚴(yán)把營運(yùn)數(shù)據(jù)與認(rèn)識成正比

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2023年管理計劃之成本控制

計劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理后廚主管前廳主管

第三責(zé)任人 前廳主管 后廚主管

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實施要求

1.在2月低前由前廳經(jīng)理完成易耗領(lǐng)用定量、定人，庫管進(jìn)行協(xié)助；每月初3號前由庫管統(tǒng)計進(jìn)行上報

2.在元月低前由后廚主管進(jìn)行區(qū)域水電氣使用時間和責(zé)任人員，前廳主管進(jìn)行協(xié)助；后每月根據(jù)水電氣使用情況進(jìn)行問題查找和處罰

3.每月上旬由后廚主管對店面開單、倉儲進(jìn)行定量、定位、定人，店經(jīng)理進(jìn)行協(xié)助，針對特殊節(jié)氣進(jìn)行銷售計劃、建檔

4.以周為單位，由前廳經(jīng)理、后廚主管周會進(jìn)行下屬人員情況上報，后店經(jīng)理進(jìn)行人員調(diào)整核算

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三。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量建設(shè)

目標(biāo)計劃

1.完善服務(wù)流程、建立規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程用語、操作規(guī)范流程

2.加強(qiáng)管理人員走動式管理，提高現(xiàn)場督導(dǎo)管控范圍，實施服務(wù)績效考核表格

3.堅持落實餐前服務(wù)準(zhǔn)備、細(xì)化餐前檢查制度

4.摸索設(shè)立專職點菜人員、專職服務(wù)人員

5.摸索提供對客特殊服務(wù)項目，提升服務(wù)特殊性

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2023年管理計劃之服務(wù)質(zhì)量建設(shè)

計劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理前廳主管

第三責(zé)任人 各區(qū)組責(zé)任人

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四。以出品為基準(zhǔn)，嚴(yán)保出品質(zhì)量

目標(biāo)計劃

1.建立規(guī)范相應(yīng)的檢查表格，隨時進(jìn)行出品質(zhì)量抽查和關(guān)注；

2.針對公司督導(dǎo)檢查問題，進(jìn)行及時的問題查找和整改

3.時刻關(guān)注就餐客人動向，及時進(jìn)行合理調(diào)整

4.根據(jù)季節(jié)轉(zhuǎn)變，合理調(diào)整菜品銷售和營銷

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計劃責(zé)任人

店經(jīng)理 第一責(zé)任人

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理前廳主管

第三責(zé)任人 各區(qū)組責(zé)任人

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五。以顧客為中心，開展互動營銷

目標(biāo)計劃

1.根據(jù)季節(jié)不同轉(zhuǎn)變，進(jìn)行時令互動營銷，本年計劃以“暖冬行動”、“陽春行動”、“涼夏行動”、“金秋行動”為主題開展工作

2.摸索設(shè)立專職點菜人員

3.規(guī)范、完善顧客意見表，實時進(jìn)行電話問候和提醒，最好開設(shè)公司專設(shè)微信平臺

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計劃責(zé)任人

第一責(zé)任人 店經(jīng)理

第二責(zé)任人 前廳經(jīng)理前廳主管

第三責(zé)任人 各區(qū)組責(zé)任人

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工作總結(jié)之尾聲篇

2023，一個讓人值得回顧的一年：團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定基礎(chǔ)！

2023，一個讓人值得期待的一年：眾志成城，再創(chuàng)新高！

1314，讓我們大家一起邁出劉記堅實的步伐，展望未來，大展宏圖……

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工作總結(jié)之尾聲篇

春節(jié)即將到來之際，借此機(jī)會，請允許我代表一品店全體同仁恭祝：在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁及其家人們，春節(jié)快樂，萬事如意！

同時，也請允許我代表一品店全體伙伴們，在此表態(tài)：在2023年里，我們將嚴(yán)格按照公司各項要求，努力工作；愿和公司其他各兄弟店攜手合作，共譜劉明記餐飲企業(yè)2023的輝煌篇章！

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劉明記一品天下店2023年暨2023年

工作總結(jié)匯報完畢

敬請指導(dǎo)

謝謝大家

【第3篇 市衛(wèi)生防疫站度工作總結(jié)暨工作計劃

2023年我站在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下，繼續(xù)堅持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的思想，以省加建設(shè)疾病控制網(wǎng)絡(luò)為契機(jī)，以十六大精神、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，解放思想、更新觀念，開拓思路、深化改革。全面落實省、市防病工作會議精神，及市局下達(dá)的衛(wèi)生監(jiān)督、防病滅病工作指標(biāo)。扎實開展各項綜合防病措施，鞏固無脊灰和碘缺乏病防治成果。突出做好艾滋病、結(jié)核病、霍亂等重點傳染病的防治工作。現(xiàn)將今年我站衛(wèi)生防疫工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、 加大健康教育力度，切實提高群眾的防病意識和能力。

1、利用固定宣傳欄，開展季節(jié)性染病的宣傳。到10月份止，

我站共制作宣傳專欄6期，有效宣傳了“人禽流感預(yù)防知識”、“艾滋病防治知識”、“結(jié)核病防治知識”以及計劃免疫相關(guān)知識等。

2、通過電視網(wǎng)絡(luò)，加大衛(wèi)生防疫工作的宣傳，提高人民群眾對防病工作的認(rèn)識。1—10月份，我站共在漳平電視臺制作新聞專題，分別是：《漳平市青年志愿者開展預(yù)防艾滋病知識宣傳》、《漳平市開展職業(yè)衛(wèi)生專項體檢工作》、《漳平市艾滋病知識進(jìn)校園活動》、《漳平取締地下食品加工窩點》、《漳平市舉辦食品衛(wèi)生量化分級管理培訓(xùn)》等。

3、利用法定宣傳日上街開展宣傳咨詢活動。今年在“4.26”計劃免疫日，“5.12”世界助殘日等宣傳活動日上街開展義診宣傳咨詢活動，共發(fā)放各類宣傳資料總計2600余份。

4、開展億萬農(nóng)民健康教育——“健康面對面。鄉(xiāng)村行”活動，9—11月份共完成4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的入村宣傳，對農(nóng)民面對面宣傳近3000人次，發(fā)放性病艾滋病防治知識資料、結(jié)核病防治知識資料、非典及人禽流感防治知識資料、計劃免疫宣傳資料共計約12000份。發(fā)放“漳平市衛(wèi)生防疫站聯(lián)系卡”近500張。

二、幫教結(jié)合加大衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳力度；嚴(yán)格執(zhí)法，有效地開展食品行業(yè)監(jiān)督、監(jiān)測力度。

1、根據(jù)要求，我站積極開展衛(wèi)生法律法規(guī)的宣傳工作，提高行業(yè)從業(yè)人員的守法意識。一年來共培訓(xùn)各類食品及公共場所從業(yè)人員1403人，舉辦食品衛(wèi)生量化分級管理學(xué)習(xí)班兩期，受訓(xùn)人數(shù)達(dá)180人。舉辦大中型酒家（餐館）主廚、管理人員學(xué)習(xí)班一期，培訓(xùn)48人。印制、發(fā)放《食品衛(wèi)生法》宣傳單、小冊子計約2000份。

2、認(rèn)真開展食品衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測工作。我站食品衛(wèi)生監(jiān)督科全體人員本著廉潔、奉公、勤政執(zhí)法的原則，嚴(yán)格按照法律、法規(guī)以及規(guī)章的規(guī)定，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)蠅，公平公正、公開執(zhí)法。1—10月份共查處違法案件13例，罰款人民幣28340元，沒收銷毀、過期、變質(zhì)及“三無”食品5409公斤，取締非法經(jīng)營食品生產(chǎn)企業(yè)2戶，查處食物中毒案1起。 今年1—10月份開展大檢查6次，共出動監(jiān)督員累計1000多人次，抽檢各類食品231份，其中包括食用油、調(diào)味品、肉類、糧食及其制品、豆制品、直飲水、消毒奶、鮮奶、冷飲、含酒精飲料、酒類、水發(fā)產(chǎn)品、甲醇含量檢查等。餐具消毒效果檢測每年兩次（6月份、12月份各1次）共檢測2565份、食品抽檢合格率比往年均有提高。依據(jù)《行政許可法》，1—10月份共審理發(fā)放衛(wèi)生許可證654戶，公共場所衛(wèi)生許可證45戶；辦理食品生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員健康證1273人，公共場所從業(yè)人員113人，共查出“五病人員”10人，均己督促調(diào)離原崗位。

3、積極做好各種專項治理整頓工作。根據(jù)上級的布署，我們除了做好日常的工作以外，積極配合工商、技術(shù)監(jiān)督局、教育局、城管、經(jīng)貿(mào)局等部門，開展整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序、打擊假冒偽劣相關(guān)健康產(chǎn)品，整頓學(xué)校食品衛(wèi)生及周邊飲食安全活動，開展餐桌污染治理工作以及各種專項治理整頓工作（如直飲水治理、豆腐生產(chǎn)行業(yè)、調(diào)味品行業(yè)、保健品專項整治等等）。

二、加大規(guī)范化預(yù)防接種門診的建設(shè)力度，規(guī)范、有效推進(jìn)我市計劃免工作的實施。

1、在市衛(wèi)生局、市防疫站的指導(dǎo)和本市衛(wèi)生局的大力支持下，我市采用統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一硬軟件設(shè)計的方式，按規(guī)范要求完成了永福、雙洋、拱橋、新橋象湖等五鄉(xiāng)鎮(zhèn)的計劃免疫門診規(guī)范化建設(shè)工作，并于今年七月底順利通過驗收。為我市今后計劃免疫工作的規(guī)范開展起到?jīng)Q定性的作用。

2、加大指導(dǎo)力度，確保全市計劃免疫工作的規(guī)范實施，有效預(yù)防控制傳染病的流行。至9月份止，我市共出生2028人，周歲兒童入保1720人，入保率84.8%，卡介苗95.1%，小麻糖丸97.2%，百白破98.1%，麻疹92.8%，乙肝疫苗91.3%，“五苗”接種率和及時率均列全市前列。今年除了認(rèn)真完成“五苗”接種率外，還積極開展有價苗的推廣接種工作，有效預(yù)防傳染病的發(fā)生及流行。

三、規(guī)范傳染病疫情報告，加強(qiáng)重點傳染病的預(yù)防控制和監(jiān)測工作。

1、加強(qiáng)傳染病疫情報告的管理，規(guī)范及時報告法定傳染病。今年1—10月份全市共報告法定傳染病619例，報告發(fā)病率225.75/十萬，其中：肝炎207例、菌痢26例、傷寒7例、淋病36例、梅毒 54例、肺結(jié)核203例，腮腺炎7例、風(fēng)疹1例、非淋菌性尿道炎3例、尖銳濕疣31例，生殖器痰疹1例，其它疾?。ㄈ缡肿憧诓?、水痘等）43例。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，完成全年鼠疫監(jiān)測任務(wù)。今年四、五、六、七、八、九月我站組織專來人員在蘆芝鄉(xiāng)東坑口、蘆芝村進(jìn)行鼠疫監(jiān)測，共布籠1791籠、次，無效鼠籠34籠、次，捕獲老鼠63只。監(jiān)測結(jié)果表明，我市蘆芝鄉(xiāng)的鼠密度3.58%，印鼠客蚤指數(shù)1.35。鼠密度接近鼠疫流行的警戒線，印鼠客蚤指數(shù)超過警戒線。對此，我們已向政府匯報，加強(qiáng)鼠疫防控的.各項工作。

3、加強(qiáng)afp病例、麻診、新破監(jiān)測工作。1—10月份完成1例afp病例的監(jiān)測工作，糞便采集率、及時率達(dá)100%，個案調(diào)查率達(dá)100%。afp病例監(jiān)測報告達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)（1/十萬）。

4、加強(qiáng)結(jié)核病防治工作，提高肺結(jié)核病的發(fā)現(xiàn)率，并及時有效地進(jìn)行治效。至10月31日止我站共接診疑似肺結(jié)核病人310例，完成_線檢查310人，_線檢查異常260人，免費拍片309張，查痰310人，其中查3次痰203人，查2次痰65人，查1次痰42人，初診查痰總次數(shù)781人次，隨訪查痰271人次，痰涂片542片，完成活動性肺結(jié)核病人登記病例173例，其中涂陽病人102例（初治涂陽76例，復(fù)治涂陽26例），重癥涂陰1例，涂陰病人66例，結(jié)核性胸膜炎4例，完成年涂陽新登記率37.20/10萬，完成新發(fā)涂陽新登記率27.72/10萬（2023年度總?cè)丝跀?shù)為274210人）。對所有活動性肺結(jié)核病人按規(guī)范要求實施了規(guī)則治療，投藥率達(dá)100%，我們嚴(yán)格按“dots”方案治療項目病人，共治管項目病人103例，全程督導(dǎo)103例規(guī)則治療97例，規(guī)則治療率94.2%，2個月末痰菌轉(zhuǎn)陰72例，痰菌轉(zhuǎn)陰率86.7%（72/93），三個月末痰菌轉(zhuǎn)陰70例，痰菌轉(zhuǎn)陰率97.2%（70/70），今年上報滿療程項目病人88例，治愈79例，治愈率達(dá)89.8%（79/88），完成療程5例，拒服1例、死亡3例。

5、加強(qiáng)宣傳，有效預(yù)防艾滋病在我市發(fā)生及流行。2023年1—10月份，我市利用中學(xué)生青年志愿者行動、預(yù)防艾滋病知識進(jìn)校園活動、億萬農(nóng)民健康教育行動對全市城鄉(xiāng)居民開展了預(yù)防艾滋病知識宣傳，共計出動宣傳工作人員1100人次，發(fā)放各類艾滋病防治宣傳資料7萬余份，在社區(qū)、交通要道刊登艾滋病知識宣傳共計43板。繼續(xù)做好艾滋病高危人群干預(yù)工作，1—10月份，共出動干預(yù)工作人員380人次，對城區(qū)各娛樂場所的高危人群開展性病艾滋病防病知識教育，累計發(fā)放宣傳資料4500余份，各醫(yī)院累計發(fā)放健康教育處方1200余份。完成全年性病就診就診者血清學(xué)監(jiān)測任務(wù)250人份，完成高危人群行為學(xué)調(diào)查230份。

四、根據(jù)安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作。今年共完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個體工商戶、有害因素申報企業(yè)38戶，完成接塵、接毒 從業(yè)人員健康體檢1200人，在龍巖市職防院的大力支持下完成15個企業(yè)有害因素監(jiān)測。配合市經(jīng)貿(mào)局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局等部門開展勞動生產(chǎn)安全專項治理整頓活動二次。

五、多方籌資，加快疾病預(yù)防控制中心的建設(shè)進(jìn)度。

1、疾病預(yù)防控制中心大樓建設(shè)情況：在省、市有關(guān)部門及市委、市政府高度重視下，我市疾控中心大樓建設(shè)列入了2023年為民辦實事的項目。2023年4月，防疫站開始臨時辦公場所的簡易裝修和搬遷；6月份完成了舊辦公樓的拆除、地質(zhì)鉆探、圖紙設(shè)計及會審等工作；7月份完成疾控中心大樓建設(shè)項目的招投標(biāo)；8月1日正式開工建設(shè)，于11月8日封頂，完成主體結(jié)構(gòu)的建設(shè)，完成總投資近160萬元，明年3月份即可竣工并投入使用。省級專項建設(shè)經(jīng)費50萬元，到位35萬元，市委、市政府為民辦實事項目專項建設(shè)資金50萬元，已到位40萬元。

2、實驗室的建設(shè)情況：新疾病預(yù)防控制中心大樓建成后，3—4樓為實驗室，根據(jù)國家計委辦公廳和衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于省、市、縣疾病預(yù)防控制中心實驗室建設(shè)指導(dǎo)意見》的要求，我們現(xiàn)完成了實驗室用房規(guī)劃及儀器設(shè)備布局設(shè)計。

六、存在的問題和困難

1．疫備儀器簡陋、陳舊是阻礙我站發(fā)展的主要問題

我站現(xiàn)有用于衛(wèi)生監(jiān)督、監(jiān)測及疾病控制的設(shè)備大多是80年代配置的產(chǎn)品，其功能已不能適應(yīng)現(xiàn)階段防病的工的需要。根居國家計委辦公廳和衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于省、市、縣疾病預(yù)防控制中心實驗室建設(shè)指導(dǎo)意見》的要求，我站的儀器設(shè)備更新、添置的量很大，因此設(shè)備購置資金是我站實驗室建設(shè)進(jìn)度的主要決定因素。

2．衛(wèi)生執(zhí)法工作任重而道遠(yuǎn)

隨著我市市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，具有流動性大、經(jīng)營品種多、涉及面廣的街頭食品攤點越來越多，是食品衛(wèi)生監(jiān)督工作的重點，也是難點。其次公共場所衛(wèi)生執(zhí)法工作（尤其是美容、美發(fā)、電子游戲廳等）難度較大，主要表現(xiàn)為從業(yè)人員流動性大、經(jīng)營業(yè)主確認(rèn)困難。

3．疾控中心在樓建設(shè)資金缺口大

我市疾控綜合大樓占地面積560平方米，六屋半框架結(jié)構(gòu)，總投資約300萬元，根據(jù)現(xiàn)有的資金來源共有140萬元（省計委50萬元、市政府50萬元、自籌50萬元）因此還有缺口150萬元。

4．職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測工作難度大，阻礙因素多，影響了工作的開展。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)測監(jiān)測工作是安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，但我市的些企業(yè)，由于對此項工作的不理解，在某些部門的支持下，對我們的監(jiān)督工作不支持，因此使我們的監(jiān)督工作無法按計劃開展，安全生產(chǎn)監(jiān)督、監(jiān)測措施無法全面落實。

2023年工作計劃

2023年我們將在市委、市政府和上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，高舉鄧小平理論的偉大旗幟，按照“三個代表”的要求，依據(jù)“預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，積極進(jìn)取，銳意改革，克服困難，群策群力，做好全年的防病工作，把我市的衛(wèi)生防疫事業(yè)不斷推向前進(jìn)。

（一） 加強(qiáng)衛(wèi)生宣教工作，切實提高人民群眾防病意識。

明年的健康教育工作我們將以市政府申報省級衛(wèi)生城市為契機(jī)，積極爭取專項資金，加大健康教育的投入，從人員培訓(xùn)、傳播設(shè)備配備、健教網(wǎng)絡(luò)建設(shè)幾方面入手，重點做好以下幾項重點宣傳工作：

1、做好基層健教工作人員的專業(yè)化培訓(xùn)工作，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)健康教育機(jī)構(gòu)，做到有專職人員，有專業(yè)水平，有開展工作。抓好抓實農(nóng)村健康教育工作，促進(jìn)農(nóng)村居民健康的生活方式。

2、繼續(xù)做好億萬農(nóng)民健康教育工作，重點做好艾滋病、結(jié)核病、霍亂的防病知識宣傳，提高人民群眾的防病治病意識。同時根據(jù)季節(jié)性傳染病的流行特點做好防病宣傳工作。

（二）繼續(xù)開展二次供水監(jiān)督監(jiān)測工作

根據(jù)治理“餐桌污染”和整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序工作的要求和部署，對全市二次供水情況進(jìn)行摸底建檔，開展監(jiān)督監(jiān)測工作，力爭二次供水四項指標(biāo)合格率達(dá)90%以上，確保我市居民飲用水安全衛(wèi)生。

（三）加強(qiáng)疾病控制。

1、加強(qiáng)兒童計劃免疫工作。一是要落實預(yù)防接種措施；二是要加強(qiáng)接種安全管理，推行和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 集中接種，100%預(yù)防接種點使用一次性注射器或“一人一針一筒”；三是力爭全市各計免門診100%符合《規(guī)范》要求，加強(qiáng)冷鏈的建設(shè)和管理，力爭2023年全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計免門診規(guī)范化建設(shè)全部通過達(dá)標(biāo)驗收。

2、認(rèn)真做好消滅脊灰強(qiáng)化免疫工作。消滅脊灰強(qiáng)化免疫要在做好脊灰疫苗基礎(chǔ)免疫的基礎(chǔ)上，按省地統(tǒng)一部署，全力以赴完成查漏補(bǔ)種工作和消滅脊灰證實工作。

3、抓好重點傳染病監(jiān)測與控制。

（1）結(jié)核病控制：結(jié)核病控制項目工作將繼續(xù)采取防、查、治管的辦法，落實卡介苗接種，實施結(jié)核病歸口管理，重點開展現(xiàn)癥涂陽病人的治管工作，不斷探索和建立可持續(xù)發(fā)展的高發(fā)現(xiàn)率及高治愈率的結(jié)核病控制體系。同時接受who和國家衛(wèi)生部對結(jié)核病控制項目的考核驗收，對結(jié)核病防治經(jīng)驗和控制體系進(jìn)行總結(jié)和推廣，并在實踐中不斷完善。

（2）性病艾滋病的預(yù)防與控制

加強(qiáng)衛(wèi)生i_項目的機(jī)構(gòu)、人員建設(shè)，派人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，添置必需的檢測儀器、設(shè)備和試劑等。嚴(yán)格按照衛(wèi)生i_項目《實施方案》的相關(guān)要求，扎實開展預(yù)防和控制工作。同時，建設(shè)好站內(nèi)規(guī)范化性病門診充分發(fā)揮艾滋病初篩試驗室的作用。在全市推廣性病的規(guī)范化診斷與治療，并加強(qiáng)各人群性病艾滋病的監(jiān)測工作。

（3）做好肝炎的防治。肝炎發(fā)病率已為法定報告?zhèn)魅静≈住Ｎ覀円^續(xù)開展我市肝炎發(fā)病規(guī)律、分布規(guī)律和各型肝炎發(fā)病情況的調(diào)查研究，并針對存在問題采取有效的防治措施，控制我市肝炎的發(fā)生和流行。

（4）做好2號病防治。要嚴(yán)格按照《霍亂防治方案》，在每年5月份以前做好各項準(zhǔn)備工作，在各醫(yī)療單位開設(shè)腸道 門診，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，并落實“早、小、嚴(yán)、實”措施，嚴(yán)防2號病的發(fā)生和流行。

4、抓好地方病及慢性傳染病的監(jiān)測與控制。

（1）鞏固地方病防治成果，繼續(xù)貫徹實施《食鹽加碘，消除碘缺乏病危害管理條例》，加強(qiáng)監(jiān)測工作，鞏固碘缺乏病防治成果，加強(qiáng)地氟病的監(jiān)測管理，鞏固防治成果。

（2）繼續(xù)做好麻風(fēng)病的監(jiān)測工作，做到早期發(fā)現(xiàn)病人，規(guī)范有效治療病人，減少畸殘的發(fā)生。按省、地的統(tǒng)一部署，做好全省基本消滅麻風(fēng)考核驗收前的準(zhǔn)備工作。

（四）加大衛(wèi)生執(zhí)法力度。

重點抓好《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》的貫徹實施，提高飲食行業(yè)衛(wèi)生水平和食品衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。食品衛(wèi)生許可證發(fā)證前審核率100%，食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)測覆蓋率≥98%，從業(yè)人員體檢率≥98%，從業(yè)人員培訓(xùn)率≥90%，食物中毒調(diào)查率100%，“五病”調(diào)離率100%，認(rèn)真做好重要活動和重大節(jié)日的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，同時，加大學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水、化妝品、保健食品的監(jiān)督監(jiān)測力度。

（五）加大實驗室的建設(shè)力度，提高疾病監(jiān)測監(jiān)控能力。

根據(jù)國家計委辦公廳和國家衛(wèi)生部辦公廳《關(guān)于省、市、縣疾病預(yù)防控制中心實驗室建設(shè)指導(dǎo)意見》的要求，我站必加大實驗室的建設(shè)力度，按規(guī)范要求添置儀器設(shè)備，并實施實驗室的規(guī)范化管理。在爭取中央、省地?fù)芸罴笆胸斦涮踪Y金的基礎(chǔ)上，我站將全力爭取社會各界的支持，積極籌集資金，逐年完成我市疾病預(yù)防控制中心實驗室儀器設(shè)備的配套，并在取得法律資質(zhì)的基礎(chǔ)上，為社會提供及時、準(zhǔn)確、科學(xué)的檢測數(shù)據(jù)，為保障我市人民的身體健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展而不斷努力。

（六）爭取資金，完成疾控中心大樓的建設(shè)。

為改善我站的硬、軟件環(huán)境，增強(qiáng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力，根據(jù)省、市的要求，我站正多方籌資，加緊疾控中心大樓的建設(shè)，明年將全面完成建設(shè)任務(wù)，并投入使用。

（七）做好突發(fā)衛(wèi)生事件的預(yù)防與控制工作

根據(jù)需要進(jìn)一步完善突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理機(jī)制，加強(qiáng)各級衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)和必備應(yīng)急物質(zhì)儲備，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，有效控制可能發(fā)生的各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件，盡可能地降低由此產(chǎn)生的損失，保護(hù)人民群眾生命和財產(chǎn)安全。

【第4篇 工商所工作總結(jié)暨工作計劃

今年以來，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局XX年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來所做的工作匯報如下：

今年以來，我所共立案查處案件368宗，已結(jié)案401宗，罰沒款金額210.47萬元；收取管理費770萬元，個私會員費 55.63萬元，新增個體工商戶1905戶，所轄區(qū)業(yè)戶總數(shù)突破9000戶，其中私營企業(yè)801戶，內(nèi)資企業(yè)198戶，外資企業(yè)160戶，個體工商戶7841戶，超額完成序時目標(biāo)任務(wù)。

主 要 工 作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點難點行業(yè)為管理重點，切實加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序。在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量及食品安全專項整治工作中，采取進(jìn)村、入企、入戶的方式進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共出動執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺次，通過摸底，做到了對所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所食品經(jīng)營業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書，并指導(dǎo)業(yè)戶做好進(jìn)銷臺賬，通過全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全檔案，目前建檔率達(dá)到了56 %。此次專項整治行動，我所共檢查企業(yè)和個體戶58家，檢查農(nóng)貿(mào)肉菜市場等各類市場8個，整治康政路小食群等重點區(qū)域3個，取締無照經(jīng)營業(yè)戶18戶，查處銷毀注水豬肉90多公斤。針對轄區(qū)內(nèi)的無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、假冒偽劣商品等各種違法經(jīng)營行為多發(fā)態(tài)勢，我所組織精干執(zhí)法人員進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。按照分局要求，及時開展了“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項行動”、“無照經(jīng)營專項整治行動”、“食品安全專項行動”、“打擊商業(yè)欺詐專項整治行動”、“黑網(wǎng)吧專項治理”等多次專項行動。在查處整治無照經(jīng)營專項行動中，我所本著“規(guī)范持照亮照經(jīng)營、查處無照經(jīng)營行為”的思路，在鞏固以往整治無照經(jīng)營工作的基礎(chǔ)上，注重從抓基礎(chǔ)管理和規(guī)范管理入手，扎實推進(jìn)清理無照經(jīng)營行為，創(chuàng)新工作方法。重點以開展?fàn)I業(yè)執(zhí)照大檢查為主線，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶進(jìn)行拉網(wǎng)式全面巡查，嚴(yán)格規(guī)范其亮照經(jīng)營行為，使持照經(jīng)營觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經(jīng)營戶8900多戶，整改未亮照經(jīng)營戶1600多戶，引導(dǎo)辦照213戶，查處無照經(jīng)營案件210宗，罰款39.66萬元。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點，我所主動聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門有重點地開展了黑網(wǎng)吧專項整治行動。共查處無照經(jīng)營網(wǎng)吧及游戲機(jī)室99戶，暫扣電腦主機(jī)847臺，顯示器933臺，暫扣游戲機(jī)42臺。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點，切實加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當(dāng)場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決“三農(nóng)”問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時，充分發(fā)揮個私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 “重商標(biāo)、創(chuàng)名牌”和實施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實力。近年來，我所以“誠信一條街”創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展“守合同、重信用”的誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業(yè)為重點，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，切實提高思想素養(yǎng)。堅持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是狠抓隊伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”、“民主評議黨員”、“紀(jì)律教育月”等活動，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為主題，切實為廣大市場經(jīng)營主體和消費者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“服務(wù)型”工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時限、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實施了預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個性化的服務(wù)套餐。同時，她們堅持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴”），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清”，堅持“三個主動”，即主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點項目及時完成企業(yè)注冊登記。同時，發(fā)揮窗口職能，為個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造“綠色通道”，推動個私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造“民生通道”。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗” 榮譽(yù)稱號。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實維護(hù)了消費者合法權(quán)益。

今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點、關(guān)注的焦點和政府重視的“難點”上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強(qiáng)各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護(hù)意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實。在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實實施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以“明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎懲”為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經(jīng)濟(jì)戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準(zhǔn)入制度，實現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實際，進(jìn)一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結(jié)合，專項檢查與年度審驗相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

（二）個私協(xié)會作用充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來臨之際經(jīng)常組織協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見，共商工商發(fā)展大業(yè)。同時，組織工作人員深入會員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。

（三）農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度見成效。為有效保證農(nóng)村市場監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度。針對工商聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)生疏的實際，我所組織注冊登記、巡查監(jiān)管、案件查辦等精干執(zhí)法人員分期分批對轄區(qū)內(nèi)的工商聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了5期集中培訓(xùn)，并組織工商聯(lián)絡(luò)員深入農(nóng)村市場及經(jīng)營戶開展廣泛調(diào)研，積極收集第一手市場監(jiān)管資料。同時我所還切實動員工商聯(lián)絡(luò)員增強(qiáng)工作的主動性，積極主動地為個體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務(wù)。對于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯(lián)絡(luò)員制度實施后，我所轄區(qū)個體工商戶經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。

存在問題及改進(jìn)方向

今年以來，我所各項工作取得了新的成績，但與新形勢下工商行政管理面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在不足和差距。一是規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務(wù)較多，深入調(diào)研不夠。學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，很難做到堅持。三是經(jīng)費緊張，工作缺乏創(chuàng)新。四是人少事多，執(zhí)法力度不夠，市場監(jiān)管偶爾出現(xiàn)空白現(xiàn)象。五是對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些流動性的攤點及不正當(dāng)競爭行業(yè)，欠缺一套行之有效的方法措施。針對上述問題，結(jié)合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在今年開展的重要市場和重要商品專項執(zhí)法行動、食品安全監(jiān)管專項整治、“網(wǎng)吧”專項整治、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序活動，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

2023年主要工作計劃

一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序

（一）從源頭上進(jìn)一步規(guī)范市場主體行為。對轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實從源頭上維護(hù)好市場經(jīng)營秩序。

（二）大力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點，繼續(xù)深入開展保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)行動，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識的違法行為，切實保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。

（三）嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為。重拳出擊，重點打擊，決不手軟。積極開展廣告專項整治行動，規(guī)范廣告市場秩序。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執(zhí)法行動，對商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價、不正當(dāng)有獎銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。

（四）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動”。根據(jù)農(nóng)時季節(jié)和重點地區(qū)、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場的長效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。

（五）加大重要商品的市場監(jiān)管力度。進(jìn)一步加大食品市場監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營整治入手，以關(guān)停取締，整頓規(guī)范，促進(jìn)提高等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場等有形市場的規(guī)范管理，組織市場開辦單位積極創(chuàng)建文明市場，規(guī)范市場經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)對營業(yè)性歌舞娛樂場所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動的機(jī)制，及時按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報、申訴。

（七）健全和完善消費維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級消協(xié)的作用，推進(jìn)消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會維權(quán)體系。積極推進(jìn)消費維權(quán)到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護(hù)消費者權(quán)益的意識。繼續(xù)加強(qiáng)對餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實維護(hù)消費安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。

二、適應(yīng)時代要求，搞好工商行政管理隊伍建設(shè)

堅持以人為本，以制度建設(shè)為重點，抓班子，帶隊伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局

（一）積極支持皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）堅持不懈地改善投資環(huán)境。開辟登記注冊的快速通道，進(jìn)一步推行首辦負(fù)責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）積極培育名牌產(chǎn)品。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請注冊商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創(chuàng)建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。

【第5篇 2023年棗莊市某區(qū)醫(yī)管辦工作總結(jié)暨工作計劃

2023年棗莊市某區(qū)醫(yī)管辦工作總結(jié)暨工作計劃

一、工作總結(jié)

，醫(yī)療服務(wù)管理辦公室在積極做好婦幼衛(wèi)生公共項目早期啟動、手足口和甲流感防治、平安醫(yī)院建設(shè)、預(yù)約診療、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程創(chuàng)建、醫(yī)院感染控制以及鄉(xiāng)村醫(yī)生資格考試、學(xué)生和征兵體檢、醫(yī)師節(jié)系列知識競賽等工作的同時，重點推進(jìn)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、衛(wèi)生支農(nóng)、貧困白內(nèi)障患者免費復(fù)明和鄉(xiāng)醫(yī)在崗培訓(xùn)等工作，總結(jié)如下。

1、全面加強(qiáng)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。

5月，投資8000余萬元的區(qū)人民醫(yī)院建成投入使用，是我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展史上的一件大事。從根本上解決了我區(qū)二級醫(yī)院基礎(chǔ)差，服務(wù)能力不強(qiáng)的現(xiàn)狀，實現(xiàn)了醫(yī)療資源的有效整合。積極爭取擴(kuò)大內(nèi)需項目，重點抓好桑村鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院、北莊鎮(zhèn)精神病醫(yī)院的遷址新建和店子鎮(zhèn)、水泉鎮(zhèn)、馮卯鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴(kuò)建工程，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善。城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基本建立，山城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和梅花園、櫻花園兩處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能得到加強(qiáng)，六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全面開展。

2、積極開展鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作。

3、衛(wèi)生支農(nóng)工作進(jìn)展順利。

為提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)水平，，我區(qū)積極開展城市醫(yī)生下鄉(xiāng)支援衛(wèi)生院活動，同時，積極聯(lián)系市級醫(yī)療機(jī)構(gòu)下派我區(qū)醫(yī)院坐診和開展教學(xué)等幫扶工作。16名市級醫(yī)院醫(yī)療專家每周定期到我區(qū)新建的區(qū)人民醫(yī)院蹲點。區(qū)人民醫(yī)院充分借助全省實施“衛(wèi)生強(qiáng)基”工程，由青島大學(xué)附屬學(xué)院派駐管理人員和醫(yī)療專家，給予設(shè)備等物資技術(shù)支持援助，引入了先進(jìn)的管理理念和技術(shù)經(jīng)驗，實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，核心競爭力和人員凝聚力得到加強(qiáng)。

4、全面實施農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者免費復(fù)明工程。

與區(qū)殘聯(lián)部門聯(lián)合，繼續(xù)實施農(nóng)村貧困白內(nèi)障患者的手術(shù)復(fù)明工程，近兩年我區(qū)先后利用全省白內(nèi)障免費復(fù)明手術(shù)的契機(jī)，先后已為我區(qū)500余名貧困白內(nèi)障

患者實施了免費手術(shù)，減免醫(yī)療費用50余萬元，使這些農(nóng)村貧困患者重見光明。

我區(qū)醫(yī)療服務(wù)管理的各項工作盡管取得了一定的成績，但是依然存在著一些不足和問題，集中表現(xiàn)在：由于我區(qū)區(qū)級醫(yī)療機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)技術(shù)人員不足，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生支農(nóng)工作沒有落實到位；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)與整體服務(wù)不能滿足居民需求，距離星級社區(qū)機(jī)構(gòu)還有很大的距離，需要做的工作依然很多；基層醫(yī)療衛(wèi)生單位技術(shù)和管理人員在崗培訓(xùn)工作沒有有效實施等。

二、2023年工作發(fā)展思路及重點工作安排

1、全面加強(qiáng)基層衛(wèi)生技術(shù)人員培訓(xùn)工作。

2023年醫(yī)療服務(wù)管理重點抓好基層衛(wèi)生單位在職技術(shù)人員和管理人員的培訓(xùn)工作，通過實施進(jìn)修學(xué)習(xí)、人員輪訓(xùn)、集中教學(xué)培訓(xùn)、考核考試等多種方式，實行考核考試成績與績效工資、職稱評聘、榮譽(yù)獎勵、醫(yī)師考核等掛鉤等形式，結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部建立定期學(xué)習(xí)制度，在衛(wèi)生全行業(yè)積極開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動，使醫(yī)療衛(wèi)生工作人員樹立終生學(xué)習(xí)的理念，推進(jìn)人才強(qiáng)衛(wèi)戰(zhàn)略，促進(jìn)在崗醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平，提升衛(wèi)生單位管理人員的管理技能。

2、積極推行醫(yī)患糾紛的人民調(diào)解，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任保險和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)責(zé)任保險制度。

2023年，我區(qū)將探索建立醫(yī)療糾紛的第三方調(diào)解機(jī)制，擬成立由司法、衛(wèi)生、公安、保險等部門人員組成的醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會，妥善解決和處理醫(yī)療糾紛，增進(jìn)醫(yī)患溝通，促進(jìn)社會和諧。同時，積極運(yùn)作醫(yī)療機(jī)構(gòu)責(zé)任保險和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)責(zé)任保險制度，實現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)，醫(yī)療糾紛第三方理賠的工作目標(biāo)。

3、全力做好區(qū)人民醫(yī)院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級評審工作。

4、繼續(xù)推進(jìn)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化后續(xù)建設(shè)任務(wù)。

我區(qū)在完成了省、市規(guī)劃建設(shè)任務(wù)208處標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室的基礎(chǔ)上，2023年，計劃再新建和改擴(kuò)建30處標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室，目標(biāo)重點放在新農(nóng)村建設(shè)投入使用的農(nóng)村社區(qū)和確需規(guī)劃新建衛(wèi)生室的行政村（居），在納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)一體化管理，積極開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)的前提下，通過自籌資金建設(shè)，區(qū)、鄉(xiāng)兩級給予政策和一定的物資支持，共同推進(jìn)衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)完成，實現(xiàn)全區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室布局更加合理，切實方便群眾就醫(yī)。同時，對三年來建成使用的標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生室進(jìn)一步加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和管理力度，不斷完善其服務(wù)功能，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

5、積極穩(wěn)妥推進(jìn)公立醫(yī)院改革，加快各項配套政策的落實到位。

2023年，區(qū)、鄉(xiāng)兩級公立醫(yī)院改革的重點工作為建立相對完善的績效工資管理辦法和強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，加快各項配套政策的落實。在強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)方面，注重探索建立區(qū)、鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)分級診療、雙向轉(zhuǎn)診制度；采取積極措施，鼓勵引導(dǎo)擇期手術(shù)病人及平診治療性輸血開展前，均要組織患者的家庭成員、親友等進(jìn)行互助獻(xiàn)血，推進(jìn)臨床互助獻(xiàn)血有效開展；增加實施臨床路徑管理的病種，規(guī)范疾病治療和用藥行為，實行單病種付費，減輕患者負(fù)擔(dān)；各級醫(yī)院要積極開展創(chuàng)建醫(yī)療質(zhì)量示范科室和優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程活動，樹立品牌科室，打造精品服務(wù)；在基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中，大力推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。充分發(fā)揮中醫(yī)藥在疾病預(yù)防控制、應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件、醫(yī)療服務(wù)中的作用。

在做好以上幾項重點工作的同時，進(jìn)一步抓好區(qū)級醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)衛(wèi)生支農(nóng)任務(wù)落實，積極開展星級社區(qū)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)創(chuàng)建活動，認(rèn)真做好鄉(xiāng)村醫(yī)生在崗培訓(xùn)工作的管理，加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療安全與核心制度落實的督導(dǎo)檢查力度，積極研究解決鄉(xiāng)村醫(yī)生和衛(wèi)生室在實施醫(yī)改藥品零差價和基本公共衛(wèi)生服務(wù)新形勢下面臨的矛盾和問題

【第6篇 市建委精神文明創(chuàng)建工作總結(jié)暨工作計劃范文

2011年，在市委市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我委堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會精神，緊密結(jié)合建規(guī)系統(tǒng)工作實際，扎實推進(jìn)思想道德建設(shè)，進(jìn)一步深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，為確保年度各項目標(biāo)任務(wù)的完成和城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)事業(yè)的快速健康發(fā)展提供了堅強(qiáng)的思想、政治和組織保證。

一、高度重視精神文明創(chuàng)建工作，確保創(chuàng)建活動落到實處

我委領(lǐng)導(dǎo)高度重視精神文明創(chuàng)建工作，成立了精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，委主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，相關(guān)科室及委屬單位負(fù)責(zé)人任成員，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作，形成了一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)格局。創(chuàng)建活動堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，將精神文明創(chuàng)建活動與城市規(guī)劃、建筑和房地產(chǎn)行業(yè)以及行風(fēng)評議、政務(wù)公開和落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制相結(jié)合，將各項任務(wù)落到實處，確保了創(chuàng)建活動的有序開展。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀和十七屆四中全會精神，大力推進(jìn)理論武裝和思想政治建設(shè)

（一）理論學(xué)習(xí)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。我委組織全體干部政治理論集中學(xué)習(xí)13次，重點學(xué)習(xí)了__、__、李源潮等中央領(lǐng)導(dǎo)同志關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動的重要講話和中國共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會第四次全體會議精神，邀請自治區(qū)建設(shè)廳領(lǐng)導(dǎo)__作“科學(xué)發(fā)展觀與黨風(fēng)廉政建設(shè)”的專題輔導(dǎo)報告，邀請__大學(xué)__教授作《____》專題宣講報告會，組織觀看了《廣西民政系統(tǒng)腐敗案件警示錄》、《“最紅處長”的墮落——自治區(qū)林業(yè)局營林處原處長覃萬富受賄案警示錄》等警示教育片，并于今年4月，組織科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部共54人赴柳州露塘農(nóng)場廣西黨員干部警示教育培訓(xùn)基地開展警示教育活動，委系統(tǒng)副科級以上干部撰寫調(diào)研報告3，學(xué)習(xí)心得15，進(jìn)一步破除不符合科學(xué)發(fā)展觀要求的錯誤思想和模糊認(rèn)識，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深入開展。

（二）召開征求意見座談會問政于民。我委在開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，按“以三訪助三問，辦三事促三保”活動的要求，共召開五次座談會，廣泛問計于民，共收到涉及城市規(guī)劃、建設(shè)、道路、房產(chǎn)、農(nóng)民工、服務(wù)、建設(shè)管理等方面77條寶貴的意見和建議，為我委進(jìn)一步找準(zhǔn)問題、理清工作思路，進(jìn)一步實施環(huán)境立市、城建塑市戰(zhàn)略，加快建設(shè)新興的現(xiàn)代化工業(yè)城市起到積極的推動作用。

三、深化精神文明創(chuàng)建活動，構(gòu)建社會主義和諧社會

（一）加大文明單位的創(chuàng)建力度。我委始終堅持重基層、抓質(zhì)量，嚴(yán)格按照文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，積極指導(dǎo)基層認(rèn)真抓好市級、局級文明單位的復(fù)查和創(chuàng)建工作。今年以來，我委__同志獲 “__市2011年度先進(jìn)工作者”榮譽(yù)稱號，我委審批窗口獲得了市政府第三季度“示范窗口”稱號，__、__、__等三位同志獲得了“文明標(biāo)兵”的稱號。

（二）根據(jù)輻射延伸的要求，深化創(chuàng)建活動。今年8月份，我委先后組織成立了團(tuán)建、婦建、工建小組，并推選優(yōu)秀代表擔(dān)任相關(guān)職務(wù)。在黨員中開展了創(chuàng)建“黨員示范窗”活動，在工會組織開展了創(chuàng)建“職工之家”、“工人先鋒號”活動，在團(tuán)員青年中開展了“青年文明號”活動，在女職工中開展了“巾幗示范崗”活動，各種形式文明細(xì)胞建設(shè)，在規(guī)劃建設(shè)各個領(lǐng)域不斷延伸，有力地促進(jìn)了文明單位創(chuàng)建活動的深入開展。

（三）繼續(xù)開展“幫村幫戶”民生工程建設(shè)。今年3月份開始，我委專門安排工作人員到農(nóng)村聯(lián)系點——__市__區(qū)河西街道辦事處__社區(qū)居委會擔(dān)任新農(nóng)村指導(dǎo)員，提供和籌集包括實物共36.9萬元資金，為__社區(qū)群眾解決了重建__小學(xué)圍墻、修建水泥路、組建農(nóng)民業(yè)余籃球隊、成立社區(qū)治安聯(lián)防隊等8個實際問題。建黨節(jié)前，我委領(lǐng)導(dǎo)還走訪慰問了困難黨員和流動農(nóng)民工，為他們送去節(jié)日的溫暖。

（四）認(rèn)真做好未成年人思想道德建設(shè)工作。我委配合相關(guān)部門認(rèn)真抓好未成年人活動場所建設(shè)，督促相關(guān)建設(shè)單位做好配套未成年人活動場所建設(shè)，做好了未成年人活動場所清理整頓及周邊環(huán)境安全整治工作，充分發(fā)揮城市公園、風(fēng)景名勝區(qū)對青少年思想教育、科普、文化知識的宣傳教育作用。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境

（一）深化政務(wù)公開。我委嚴(yán)格按照法規(guī)制定本部門的行政審批程序，在大廳受理窗口公布申辦標(biāo)準(zhǔn)、審批時限、審批流程等內(nèi)容。

（二）提高服務(wù)水平。為確保今年我市城建方面的投資任務(wù)的完成，我委按特事特辦、急事急辦的要求，不斷加大行政審批制度改革，進(jìn)一步加快行政審批速度、縮短辦理時限，辦理時限在原來基礎(chǔ)上再縮短20-30%，切實提高項目審批效率。

五、精神文明建設(shè)的蓬勃發(fā)展，促進(jìn)了規(guī)劃建設(shè)工作再上新臺階

我系統(tǒng)扎實有效的精神文明建設(shè)工作，激發(fā)了職工的工作熱情，極大地調(diào)動了職工的積極性，為各項業(yè)務(wù)工作的順利開展和圓滿完成提供了有力的保障，較好地完成了各項工作任務(wù)。

（一）城鄉(xiāng)規(guī)劃：我市城市總體規(guī)劃修編《__市城市總體規(guī)劃（2011-2025）》獲自治區(qū)政府批準(zhǔn)。教育園區(qū)規(guī)劃、城北商貿(mào)組團(tuán)（含新火車站）控制性詳細(xì)規(guī)劃已完成初步方案；紅水河兩岸控制性詳細(xì)規(guī)劃正在進(jìn)行方案的完善和深入設(shè)計；城市水系整治防洪專項規(guī)劃已通過專家評審會評審；中央綠化帶已完成本段的施工圖設(shè)計，有望在11月份開工建設(shè)。

（二）重點城建項目建設(shè)：今年我市全社會固定資產(chǎn)投資任務(wù)為206億，城建方面的投資任務(wù)是52億，占總投資任務(wù)的25%。其中市四家班子22位正副秘書長聯(lián)系的重點城建項目共有37項，至10月20日，市本級城建項目完成投資35.88億元，占全年任務(wù)的80%。

（三）房地產(chǎn)建設(shè)：截止10月10日報表，1-9月份完成房地產(chǎn)總投資額為8.18億元，占年度任務(wù)的71.1%；銷售面積36.74萬平方米，占年度任務(wù)59.2%。

（四）城鎮(zhèn)化建設(shè)：截止至10月，我市城鎮(zhèn)人口達(dá)81.76萬人，城鎮(zhèn)化水平32.41%，比去年提高約0.51個百分點；城鎮(zhèn)建成區(qū)面積達(dá)87.35平方公里，與去年相比擴(kuò)大約3.80平方公里；鄉(xiāng)、鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施項目115個，投入約42800萬元；供水建設(shè)項目投資1058萬元，排污排水建設(shè)項目投資470萬元。

（五）“一樓一房”工程建設(shè)：2011年“計劃建設(shè)項目共200個，計劃投資3069萬元。截止9月底，已開工200個，完工137個，完成投資2508萬元，占投資總額的81.74%。

（六）市示范點建設(shè)完成情況：截止9月份，已建好文藝舞臺31個，已建好籃球場32個，已建好綜合樓23個，完成全部建設(shè)任務(wù)的村20個。

（七）100村屯巷道硬化工程：100個村屯巷道硬化工程共183公里，截止8月份，已完成82個村屯共159公里，總投入資金2083萬元。

（八）建設(shè)管理方面：截至9月止，我委共檢查在建工程項目138項（次），建筑面積166萬平方米，工程造價38.3億元，主要檢查了參建各方責(zé)任主體履職情況以及模板支撐系統(tǒng)、臨時用電、外腳手架以及臨邊防護(hù)等，共發(fā)出整改通知書32份，停工整改12份。工地未發(fā)生較大以上安全事故。

六、2011年精神文明創(chuàng)建工作計劃

（一）繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)，廣泛宣傳和動員干部職工積極參與全委精神文明建設(shè)，將精神文明建設(shè)與優(yōu)化政務(wù)環(huán)境結(jié)合起來，提高建設(shè)監(jiān)管的整體形象。

（二）完善黨組織自身建設(shè)。要求全體黨員和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭執(zhí)行和宣傳黨的路線、方針、政策，帶頭講理想、講黨性、講奉獻(xiàn)，帶頭遵紀(jì)守法，真正在精神文明建設(shè)方面起先鋒模范作用，積極推動黨建帶婦建、團(tuán)建、工建工作的開展。

（三）完善制度，健全和完善比較科學(xué)完備的創(chuàng)建考評和管理體系，切實調(diào)動各方面的積極性。要堅持標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，既要強(qiáng)調(diào)增長率和覆蓋率，更要注重鞏固率和滿意率，推進(jìn)創(chuàng)建考評和管理的動態(tài)化，加強(qiáng)對創(chuàng)建過程和創(chuàng)建成果的管理，確保各類創(chuàng)建活動的質(zhì)量和水平，深化精神文明創(chuàng)建活動。

【第7篇 縣供銷社年度工作總結(jié)暨工作計劃

省、市供銷社：

20__年，我社在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級社的精心指導(dǎo)下，以黨的__大和__屆二中、__全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞“服務(wù)三農(nóng)，助農(nóng)增收”工作職能，卓有成效地開展工作。一年來，全系統(tǒng)完成農(nóng)副產(chǎn)品購進(jìn)總額52197萬元，占目標(biāo)42400萬元的123%，同比增長67%；完成商品銷售總額121222萬元，占目標(biāo)106600萬元的1__%，同比增長36.5%；其中農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售完成__539萬元，占目標(biāo)12900萬元的1__%，同比增長24.2%；消費品零售完成59362萬元，占目標(biāo)49300萬元的120%，同比增長46.4%；再生產(chǎn)資源回收完成3063萬元，占目標(biāo)2260萬元的__6%，同比增長44.8%；實現(xiàn)利潤658.35萬元（其中：開放辦社企業(yè)633.57萬元），占目標(biāo)580萬元的1__.5%，同比增長__.5%；上繳稅費786.06萬元；社會貢獻(xiàn)總額1591.06萬元，全面超額完成了各項目標(biāo)任務(wù)。

一、20__年主要工作

（一）學(xué)習(xí)不斷深化

縣社堅持每周一組織機(jī)關(guān)、社屬公司、部分基層供銷社工作人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)黨的__大和__屆二中、__全會以及中央、省、市、縣各級重要會議、文件精神，撰寫心得體會在學(xué)習(xí)會上交流；學(xué)習(xí)法律法規(guī)、國學(xué)經(jīng)典、業(yè)務(wù)技術(shù)知識等，與供銷社實際相結(jié)合，與統(tǒng)一思想認(rèn)識相結(jié)合，與改革發(fā)展相結(jié)合，積極尋找工作切入點和突破口。通過學(xué)習(xí)促進(jìn)思想解放和觀念更新，促進(jìn)各項工作任務(wù)的有效落實。

（二）基層社建設(shè)得到恢復(fù)

按照建立以產(chǎn)權(quán)多元化、合作多樣化、經(jīng)營機(jī)制市場化的新型基層供銷合作社原則，以有場所、有證照、有陣地、有標(biāo)識、有人員的“五有”為標(biāo)準(zhǔn)，做強(qiáng)做大__、__、__、__、__5個重點社，激活發(fā)展__、__、__、__、__5個一般社，改造建設(shè)__、__、__、__、__、__6個薄弱社。如__供銷社改建了__0平方米的日用品倉庫1座，擴(kuò)建了35平方米營業(yè)店面1間，__供銷社對舊綜合樓和化肥倉庫進(jìn)行裝修改造，擴(kuò)大經(jīng)營面積，__供銷社新建400多平方米的超市，恢復(fù)日用品經(jīng)營業(yè)務(wù)等等。經(jīng)過對基層供銷社的改造、優(yōu)化，我社逐步擺脫了基層企業(yè)組織化程度低，經(jīng)濟(jì)實力和服務(wù)功能薄弱，歷史債務(wù)沉重，競爭力和駕馭力弱的狀況，使其逐步走上了良性發(fā)展的軌道。其中，__供銷社被評為全國供銷社系統(tǒng)“銷售百強(qiáng)基層社”，全省供銷社系統(tǒng)銷售、利潤“十強(qiáng)基層社”。

（三）農(nóng)資主渠道地位日益鞏固

1.經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大。20__年新增農(nóng)資經(jīng)營網(wǎng)點9個，村級綜合服務(wù)社12個。至目前全系統(tǒng)累計有農(nóng)資配送中心4家，莊稼醫(yī)院__家，村級綜合服務(wù)社179家，農(nóng)資供應(yīng)站點184個。特別是通過建設(shè)縣農(nóng)資配送中心，進(jìn)一步完善了農(nóng)資經(jīng)營服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，業(yè)務(wù)規(guī)模日益擴(kuò)大，市場占有率達(dá)到80%左右。由于我社牢牢掌握了農(nóng)資市場主動權(quán)，近二年來已陸續(xù)有30多家原屬農(nóng)業(yè)部門的農(nóng)資經(jīng)營戶轉(zhuǎn)型加入縣農(nóng)資公司行列，成了名副其實的主渠道。

2.冬儲任務(wù)圓滿完成。至3月31日止，全縣供銷社系統(tǒng)已冬儲各種化肥27991標(biāo)噸，完成上級下達(dá)任務(wù)2.1萬標(biāo)噸的__3%。

3.農(nóng)資供應(yīng)有效保障。一年來，全系統(tǒng)銷售各種化肥64997噸9716.1萬元；農(nóng)藥2358.4噸4080.2萬元；農(nóng)膜415.3萬元；農(nóng)用機(jī)械267.5萬元。

4.科技服務(wù)持續(xù)開展。一年來，共印發(fā)科技服務(wù)信息資料12500份，送肥送藥下鄉(xiāng)村26500噸260人次?？h農(nóng)資公司開展了4次放心農(nóng)資下鄉(xiāng)進(jìn)村活動，推廣農(nóng)業(yè)“五新”技術(shù)。

（四）農(nóng)民合作社建設(shè)上新臺階

1. 成立發(fā)展服務(wù)中心。20__年爭取縣政府支持，率先設(shè)立了__省第一家“__縣農(nóng)民合作社發(fā)展服務(wù)中心”，為縣供銷社下屬財政核撥股級事業(yè)單位，核定編制2名，為社員和群眾提供政策、技術(shù)、農(nóng)資、融資、培訓(xùn)、信息、協(xié)調(diào)、營銷、維權(quán)和合作指導(dǎo)等方面的服務(wù)。

2.發(fā)展農(nóng)民合作社和合作社聯(lián)合社。20__年全縣新發(fā)展農(nóng)民合作社51家，其中由供銷社領(lǐng)辦或聯(lián)辦的各類農(nóng)民合作社19家，累計242家；新發(fā)展農(nóng)民合作社聯(lián)合社3家，累計5家，成員由82家農(nóng)民合作社組成，注冊資本5993萬元，初步實現(xiàn)了農(nóng)民合作社由初級階段向聯(lián)合抱團(tuán)發(fā)展階段過渡。

3.開展“農(nóng)超對接”和“產(chǎn)銷對接”。20__年組織全縣農(nóng)民合作社成功實現(xiàn)“農(nóng)超對接”金額360萬元、“產(chǎn)銷對接”金額2.63億元，架起了小生產(chǎn)與大市場之間的橋梁，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。

4.獲得眾多榮譽(yù)。20__年新獲得部級示范合作社1家，省級示范合作社6家，市級示范合作社6家，市級示范企業(yè)2家，縣級示范合作社20家；省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)1家，省商標(biāo)1個。累計納入部級示范合作社4家；全國總社“千社千品”富農(nóng)工程的農(nóng)民合作社7家；全國總社農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)1家；中國三a級信用企業(yè)3家；省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點龍頭企業(yè)1家；省級示范合作社12家；省財政廳農(nóng)民合作社規(guī)范化建設(shè)項目1家；市級龍頭企業(yè)1家；市級示范合作社21家；市級示范企業(yè)2家；縣級示范合作社55家。獲得全國總社標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品品牌4個，省級農(nóng)產(chǎn)品2個，有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證12個，無公害農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地認(rèn)證3個，綠色食品2個，農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志1個，省商標(biāo)5個，__市知名商標(biāo)4個。位于全省供銷社系統(tǒng)前列，在提高農(nóng)民組織化程度和產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方面充當(dāng)了領(lǐng)頭羊作用。

（五）綜合維修服務(wù)體系更趨完善

1.健絡(luò)。20__年新增__、__、__、__（重建）4個鄉(xiāng)級綜合維修服務(wù)站，__等6個村級維修服務(wù)點，累計已建成綜合維修服務(wù)中心1個，維修服務(wù)站__個，維修服務(wù)點41個，各類維修服務(wù)門店101個，維修服務(wù)聯(lián)絡(luò)點10個?？h綜合維修服務(wù)中心、__維修服務(wù)站、__大陽維修服務(wù)點分別成為省社確定的縣、鄉(xiāng)、村三級綜合維修服務(wù)示范點。

2.提升功能。充分發(fā)揮供銷社系統(tǒng)的政策、職能、技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)等方面的優(yōu)勢，在中心建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、隊伍建設(shè)、制度建設(shè)、機(jī)制建設(shè)、協(xié)會建設(shè)等6個方面積極完善農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系，打造便民服務(wù)平臺。為進(jìn)一步規(guī)范和提升服務(wù)功能，縣社于9月份舉辦了“農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)體系建設(shè)”總結(jié)（培訓(xùn)）會，100多位從業(yè)人員接受了技術(shù)技能和職業(yè)道德培訓(xùn)。20__年共維修各類物品18200件，供應(yīng)零配件8510件，接受咨詢服務(wù)15100人次。開展了3次“學(xué)雷鋒文明志愿者義務(wù)維修服務(wù)活動”，活動期間，共接待顧客技術(shù)咨詢1000多人次，維修各種器具200多件，發(fā)放技術(shù)服務(wù)資料2000多份，饋贈畫冊等宣傳品500多份，深受群眾歡迎。

（六）信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)發(fā)揮作用

1.農(nóng)產(chǎn)品信息。加強(qiáng)“農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)中心”和“三農(nóng)服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)，大力發(fā)展“農(nóng)村電子商務(wù)通卡”和《__農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市》工作。20__年張貼和發(fā)放信息資料3600份，送技術(shù)信息下鄉(xiāng)650人次，接受各種咨詢3000多人次；在網(wǎng)上發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品供求信息562條，實現(xiàn)交易額10076萬元；在__農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市開設(shè)商鋪40個，實現(xiàn)交易額4634萬元；在__市農(nóng)資網(wǎng)上超市開設(shè)商鋪20個，實現(xiàn)交易額2__2萬元；取得了良好的經(jīng)濟(jì)和社會效益。

2. 政務(wù)信息。全年在國家有關(guān)部委、省、市、縣刊物上發(fā)表工作信息、通訊報道、調(diào)研文章、論文計8次，其中省部級2次，市級3次，在省市縣電視臺播出供銷社新聞15次，并有許多信息在網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)表或轉(zhuǎn)載。取得了較好的宣傳效果，擴(kuò)大了供銷社工作的影響。

（七）項目建設(shè)和招商引資工作取得新進(jìn)展

積極響應(yīng)縣委縣政府號召?？h供銷社招商引資工作小分隊先后7次前往__省__、__、__、__，本省__、__、__等地，就不銹鋼、林下經(jīng)濟(jì)、物流、冷鏈、陶瓷、花卉、藥材、能源產(chǎn)業(yè)及再生資源回收利用等項目與相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，積極向各位企業(yè)家推介我縣的優(yōu)惠政策和良好的投資興業(yè)環(huán)境，熱忱邀請他們來__實地考察和投資興業(yè)，并做好“一條龍”和“保姆式”服務(wù)。期間接待了__、__、__、__、__、__、__等15批次客商來我縣考察。__供銷社__山莊項目正在建設(shè)之中；“沃爾瑪__連鎖超市”項目和__秉尚石斛科技公司、__東強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技公司在我縣種植名花、名藥、名樹項目正在洽談之中；新策劃的縣天然氣發(fā)電廠建設(shè)項目正在積極尋找投資伙伴。20__年共向上級爭取專項扶持資金179.6萬元。

（八）精神文明建設(shè)和“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作取得新成效

1.樹立先進(jìn)典型。5月，__供銷社主任劉永華被評為__市勞動模范。至此，我社成為擁有國家、省、市、縣四級勞動模范的縣級供銷社。

2.加強(qiáng)職工和社員培訓(xùn)。20__年有76人次參加各級各部門舉辦的各種培訓(xùn)教育和網(wǎng)絡(luò)教育，并積極鼓勵員工自學(xué)成才，使參訓(xùn)人員在思想、品德、文化、業(yè)務(wù)、作風(fēng)、修養(yǎng)等方面得到升華；縣社機(jī)關(guān)、農(nóng)合辦、農(nóng)資公司、__、__、__、__等供銷社相繼舉辦了多期專業(yè)合作社成員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員1000多人次。此外，積極利用人脈資源，與__經(jīng)濟(jì)學(xué)校__函授教學(xué)點合作，在__、__基層社開設(shè)函授中專培訓(xùn)班，為供銷社企業(yè)和農(nóng)民合作社培養(yǎng)亟需的專業(yè)技術(shù)人才，成為“校社結(jié)合”辦學(xué)模式第一縣。

3.先后6次組織社區(qū)綜合維修服務(wù)志愿者、農(nóng)資科技下鄉(xiāng)服務(wù)志愿者隊伍在縣城和城廂、__、__、__等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展“學(xué)雷鋒·幸福你我他”活動，為農(nóng)民群眾義務(wù)維修農(nóng)機(jī)具、家電等產(chǎn)品；組織化肥農(nóng)藥到田間地頭，開展農(nóng)資科技服務(wù)下鄉(xiāng)活動。通過活動向廣大群眾傳播合作社理念，提升供銷社的社會影響力。

（九）黨建工作有新作為

1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真落實學(xué)習(xí)制度、__生活會制度和“三會一課”制度，加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真開展“四好”班子創(chuàng)建活動，不斷提高黨員干部的整體素質(zhì)。一年來組織黨員參加各種培訓(xùn)4次，參訓(xùn)人員38人次，組織觀看電教片4場次。

2.加強(qiáng)基層黨建工作。繼2023年成立全省首家農(nóng)民專業(yè)合作社聯(lián)合社黨總支后，20__年又成立了 “弘茂”、“聚農(nóng)”、“翔農(nóng)”、“北冀益民”4個農(nóng)民合作社聯(lián)合社黨總支，下設(shè)23個產(chǎn)業(yè)支部，黨員數(shù)451名。目前，各聯(lián)合社黨總支正大力實施把致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把黨員致富能手培養(yǎng)成農(nóng)民合作社骨干的“三項培養(yǎng)”計劃，有效開展“黨員幫扶工程”和“黨員示范工程”，取得了良好效果。

（十）政風(fēng)行風(fēng)、安全綜治、“聯(lián)鄉(xiāng)掛村幫戶”、搶險救災(zāi)等工作有效開展

1.加強(qiáng)廉政建設(shè)。印發(fā)《__縣供銷社貫徹落實〈__屆中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定〉實施意見》，樹立清正廉潔的工作作風(fēng)。

2.認(rèn)真做好社會治安和安全工作。對下屬企業(yè)簽訂綜治安全責(zé)任書，明確工作職責(zé)，經(jīng)常監(jiān)督檢查，形成一級抓一級，層層抓落實的工作機(jī)制，全年未發(fā)生安全責(zé)任事故和集體上訪事件，確保了社會和諧穩(wěn)定。

3.開展“聯(lián)鄉(xiāng)掛村幫戶”活動。按照縣委縣政府要求，抽調(diào)1名干部參加縣西進(jìn)工程建設(shè)指揮部和北河西路建設(shè)指揮部工作；抽調(diào)1名干部參加?xùn)|環(huán)路擴(kuò)建指揮部工作；抽調(diào)1名干部駐村擔(dān)任__鄉(xiāng)__村第一書記職務(wù)，專門從事新農(nóng)村建設(shè)工作；同時，縣社機(jī)關(guān)不定期派員深入掛鉤單位__鄉(xiāng)__村、__村、__鎮(zhèn)__村、__鄉(xiāng)__村，協(xié)助做好各項工作。

4.組織搶險救災(zāi)。5月18—19日，我縣由于受強(qiáng)降雨和強(qiáng)風(fēng)影響，導(dǎo)致__、__、__、__等供銷社經(jīng)營設(shè)施、商品等財物嚴(yán)重受損。在災(zāi)情面前，我社干部職工積極投入到搶險救災(zāi)第一線，做到“四個落實”，即落實工作責(zé)任，落實值班巡查措施，落實搶險救災(zāi)物資，落實災(zāi)后自救服務(wù)措施?？h社盡力籌措資金，及時下?lián)芫葹?zāi)款，為受災(zāi)企業(yè)和災(zāi)區(qū)群眾恢復(fù)生產(chǎn)、重建家園提供物資保障。充分發(fā)揮供銷社服務(wù)“三農(nóng)”，維護(hù)社會穩(wěn)定的作用。市社領(lǐng)導(dǎo)親臨重災(zāi)區(qū)__供銷社慰問，并撥給救災(zāi)款。

5.開展送溫暖活動。一年來，先后走訪慰問了離退休老同志、困難職工、職工遺屬和掛鉤鄉(xiāng)、村及“計生三戶”、“幫扶戶”等困難村民，共發(fā)放慰問金55600元。

回顧一年來的各項工作，雖然取得了一定成績，但與實現(xiàn)__科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的新要求仍然存在差距和不足，主要表現(xiàn)在：一是供銷社人員結(jié)構(gòu)老化，青黃不接，管理人才短缺；二是各企業(yè)改革力度不一，發(fā)展不平衡，企業(yè)效益不佳；三是資金緊缺。一些“新網(wǎng)工程”項目由于受土地、資金等影響，無法開工建設(shè)；四是招商引資工作進(jìn)展較慢；五是離退休人員遺屬補(bǔ)助費用支付困難，因2023年供銷社人員企業(yè)改制后新發(fā)生的離退休人員遺屬補(bǔ)助費用未列入財政預(yù)算，而轉(zhuǎn)嫁給了企業(yè)，因此增加了企業(yè)負(fù)擔(dān)。對于存在的問題和不足，在今后工作中，我們將采取切實可行的措施加以解決。

二、20__年工作計劃

20__年，我社將緊緊圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會精神和省、市、縣黨委、政府的工作部署以及上級社的要求，努力做好各項工作，全面完成縣委、縣政府及上級社下達(dá)的各項任務(wù)。

（一）抓學(xué)習(xí)，謀發(fā)展

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆__全會精神，深刻理解__屆__全會的新論述、新觀點、新要求，積極尋找工作切入點和突破口，把__屆__全會精神貫穿于供銷社改革發(fā)展的全過程。

（二）抓服務(wù)，增功能

進(jìn)一步抓好農(nóng)資保障服務(wù)工作。（1）保儲備。在農(nóng)資市場價格波動大，承儲企業(yè)資金缺的情況下，想盡辦法，采取與生產(chǎn)廠家、閩西農(nóng)資公司和中化集團(tuán)等企業(yè)聯(lián)營或總經(jīng)銷、總代理的方式，減少資金壓力和價格風(fēng)險，保質(zhì)保量完成市發(fā)改委下達(dá)我縣1.1萬噸（實物噸）的化肥冬儲任務(wù)。（2）保供應(yīng)。努力使化肥農(nóng)藥品種齊、數(shù)量足、質(zhì)量優(yōu)、結(jié)構(gòu)合理。（3）保質(zhì)量。杜絕假冒偽劣農(nóng)資通過供銷社流入我縣市場，維護(hù)消費者權(quán)益。（4）保價格。合理制定農(nóng)資銷售價格，自覺接受物價部門監(jiān)督，做到政府放心，群眾滿意。（5）保服務(wù)。開展送肥、送藥、送技術(shù)到田頭活動，積極推廣農(nóng)業(yè)“五新”技術(shù)，做好系列化服務(wù)，提升服務(wù)水平，盡量滿足農(nóng)民需要。

（三）抓網(wǎng)絡(luò)，建陣地

抓好“五大網(wǎng)絡(luò)”建設(shè)。（1）在現(xiàn)有184個農(nóng)資連鎖網(wǎng)點的基礎(chǔ)上,20__年力爭再新設(shè)立20個左右，經(jīng)營網(wǎng)點基本覆蓋全縣各行政村。（2）加強(qiáng)與夏商集團(tuán)等企業(yè)的合作，開展“農(nóng)超對接”活動，推動超市與農(nóng)民合作社、生產(chǎn)基地、專業(yè)大戶等對接，提升農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力，實現(xiàn)“一網(wǎng)多用，雙向流通”。（3）重點做好縣供銷大廈“國美電器”、“新華都輝業(yè)超市”的配套服務(wù)工作。（4）做好全系統(tǒng)生活資料經(jīng)營門店和村級綜合服務(wù)社的規(guī)范完善工作。（5）繼續(xù)抓好煙花爆竹安全經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，落實安全經(jīng)營主體責(zé)任，積極參與市場整治，確保安全經(jīng)營。（6）做好__供銷社的恢復(fù)重建工作。（7）新建__供銷社__綜合服務(wù)社。（8）擬實施__供銷社化肥倉庫的翻新改造工作。（9）爭取在__供銷社新建日用品配送中心。

（四）抓項目，增實力

全面了解掌握“新網(wǎng)工程”、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)、農(nóng)村社會化服務(wù)體系建設(shè)和“萬村千鄉(xiāng)工程”等項目政策，把握各級各部門重點扶持項目的動向，切實提高項目策劃的針對性和有效性，按照有關(guān)程序搞好項目申報和建設(shè)工作，提高項目生成、申報水平，做到申報一批，建設(shè)一批、儲備一批。（1）實施__供銷社服務(wù)設(shè)施改造項目。（2）完成__雞生態(tài)養(yǎng)殖基地新建項目。（3）開展對__、__、__供銷社服務(wù)設(shè)施改造項目的規(guī)劃設(shè)計等工作。（4）擬在__供銷社新建黑地膜生產(chǎn)加工廠。（5）擬在__供銷社改建農(nóng)村社區(qū)綜合維修服務(wù)站。（6）擬在__供銷社新建農(nóng)民合作社培訓(xùn)中心。

（五）抓招商，創(chuàng)特色

積極向外推介我縣的優(yōu)惠政策和良好的投資興業(yè)環(huán)境，營造招商氛圍，實行“保姆式”服務(wù)。（1）做好__供銷社__山莊項目建設(shè)，爭取全國供銷合作總社農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人協(xié)會的支持，進(jìn)一步優(yōu)化項目的整體布局，力爭20__年基本建成。（2）抓住我縣被確定為全國21個林下經(jīng)濟(jì)試點縣契機(jī)，爭取目前在談意向的__秉尚石斛科技公司、__東強(qiáng)農(nóng)業(yè)科技公司在我縣設(shè)立公司，種植名花、名藥、名樹。（3）跟蹤落實20__年6.18期間我縣梁野仙蜜養(yǎng)蜂專業(yè)合作社與__農(nóng)林大學(xué)蜂學(xué)院周冰峰教授提供的技術(shù)對接項目，爭取省發(fā)改委支持，建設(shè)科學(xué)養(yǎng)蜂試驗基地。（4）力爭在引進(jìn)不銹鋼下游企業(yè)和再生資源回收利用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項目落戶__發(fā)展上有所突破。（5）爭取引進(jìn)世界知名企業(yè)“沃爾瑪集團(tuán)”入駐我縣并爭取供銷社加盟；擬邀請__市“沃爾瑪”集團(tuán)投資“梁野山旅游綜合開發(fā)區(qū)”建設(shè)項目。（6）擬邀請__市生豬屠宰冷鏈生產(chǎn)企業(yè)在我縣建設(shè)日產(chǎn)3000頭的生豬屠宰廠和冷鏈加工生產(chǎn)企業(yè)。（7）擬與南安客商協(xié)作在__鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場新建一家2000平方米的大型超市。

（六）抓規(guī)范，促合作

抓住“__屆__全會決定”中關(guān)于今后財政資金將重點扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社和家庭農(nóng)場的政策機(jī)遇，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)我縣各類農(nóng)民合作經(jīng)濟(jì)組織。（1）繼續(xù)大力發(fā)展農(nóng)民合作社，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，嘗試村社共建模式，注重一村一品一特色，力爭全年新發(fā)展20家以上。（2）規(guī)范農(nóng)民合作社運(yùn)作，培育各級典型示范社，新增市級4家，省部級2家以上。積極注冊商標(biāo)，申報地理標(biāo)志，無公害認(rèn)證等。（3）發(fā)揮農(nóng)民合作社聯(lián)合社及縣農(nóng)民合作社發(fā)展服務(wù)中心的作用，引領(lǐng)農(nóng)民合作社抱團(tuán)發(fā)展，為社員和群眾提供政策、技術(shù)、農(nóng)資、融資、培訓(xùn)、信息、協(xié)調(diào)、營銷、維權(quán)和合作指導(dǎo)等方面的服務(wù)，提高農(nóng)民合作社發(fā)展水平；同時加強(qiáng)與各銀行、信用社的合作聯(lián)系，爭取金融部門更多的授信額度，幫助解決農(nóng)民合作社社員在產(chǎn)、供、銷過程中的資金缺乏問題。（4）引導(dǎo)鼓勵農(nóng)民合作社向限上企業(yè)發(fā)展，力爭培育3家以上。（5）跟蹤落實__百家姓農(nóng)民合作社聯(lián)合社申報的國家新型農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)（產(chǎn)銷對接）項目。該項目總投資2000萬元，其中由中央財政扶持600萬元，省財政配套360萬元。（6）加快發(fā)展優(yōu)勢特色產(chǎn)業(yè)，培育一批優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地。如茶葉、仙草、漁業(yè)、果蔬、花卉、苗木、鴿業(yè)、蜂蜜、油茶、筍竹、__雞、食用菌等。

（七）抓服務(wù)，惠民生

1.加大力度對省定新建鄉(xiāng)級綜合維修服務(wù)站、村級維修服務(wù)點建設(shè)，完善提升縣鄉(xiāng)村示范中心、站、點的規(guī)范化建設(shè)，打造新型社會化公共服務(wù)平臺。

2.加強(qiáng)隊伍建設(shè)，增強(qiáng)造血功能，提高服務(wù)水平。

3.強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范服務(wù)程序，實現(xiàn)良性發(fā)展。

（八）抓管理，增效益

健全系統(tǒng)內(nèi)部工作目標(biāo)管理考評辦法，嚴(yán)格遵守中央八項規(guī)定，加強(qiáng)社有資產(chǎn)的經(jīng)營和管理，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，拓展業(yè)務(wù)，增收節(jié)支，增加企業(yè)收益，提高經(jīng)濟(jì)效益。

（九）抓信息，建平臺

做好信息工作，及時發(fā)布農(nóng)副產(chǎn)品購銷信息，為我縣農(nóng)副產(chǎn)品銷售提供平臺。同時盡可能與龍頭企業(yè)對接，發(fā)揮龍頭企業(yè)的帶動作用，拓寬農(nóng)副產(chǎn)品供銷渠道，切實解決農(nóng)民農(nóng)副產(chǎn)品“賣難”問題。

（十）抓作風(fēng)，促和諧

1.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建和基層黨建工作。在5個農(nóng)民合作社聯(lián)合社黨總支實施把致富能手培養(yǎng)成黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把黨員致富能手培養(yǎng)成農(nóng)民合作社骨干的“三項培養(yǎng)”計劃，創(chuàng)建__黨建特色品牌。

2.加強(qiáng)機(jī)關(guān)文明創(chuàng)建和廉政建設(shè)。堅持四個文明一起抓，改進(jìn)工作作風(fēng)，培養(yǎng)干部職工的愛崗敬業(yè)精神，促進(jìn)各項工作有效開展。

【第8篇 度旅游工作總結(jié)暨工作計劃思路

一、2023年工作回顧

(一)旅游經(jīng)濟(jì)全面振興 2023年，全市旅游業(yè)在確保旅游經(jīng)濟(jì)各項主要指標(biāo)都全面提升，取得了較大的突破。預(yù)計全市今年接待游客109萬人次，比上年增長12.6%;旅游綜合收入2億元，比上年增長11.9%。截止10月，全市共接待游客104.8萬人次，完成年度計劃的96.3%，同比增長13.02%；旅游綜合收入19814萬元,完成年度計劃的95.8%，同比增長11.59%。其中：四面山共接待游客20.24萬人次,完成年度計劃的94.6%，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，完成年度計劃的92.4%，同比增長15.2%。無一例有效投訴，無一例旅游安全事故。

(二)進(jìn)一步理順旅游管理體制 今年8月，成立江津市四面山管理委員會，是主管四面山景區(qū)的市政府正局級特設(shè)機(jī)構(gòu)(掛江津市四面山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會、江津市四面山自然保護(hù)區(qū)管理委員會牌子)，其中黨委書記由市領(lǐng)導(dǎo)兼任，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。

(三)招商引資取得新突破 本著平等互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)過九易其稿艱苦細(xì)致談判，3月5日，與重慶新華書店集團(tuán)公司成功聯(lián)姻，實現(xiàn)了景區(qū)所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)“三權(quán)”分離。同時與重慶德鴻實業(yè)有限公司的解約工作，經(jīng)過7次談判，最后以268萬元的補(bǔ)償金額解除了重慶德鴻實業(yè)有限公司合作開發(fā)四面山協(xié)議，為重慶新華書店集團(tuán)合作開發(fā)四面山創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境。截止10月底，新華集團(tuán)共投入資金5700萬元。

(四)科學(xué)編制旅游規(guī)劃 一是配合重慶市旅游局、中科院地理研究所做好《“川黔渝生態(tài)旅游金三角”旅游規(guī)劃》，已通過評審。二是編制完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》(草案)。三是邀請了新加坡規(guī)劃大師劉太格博士專程赴江津進(jìn)行旅游規(guī)劃指導(dǎo)；投入160萬元邀請深圳錦繡時代旅游投資顧問公司對四面山進(jìn)行整體策劃。

(五)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善 加快旅游交通為主的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，進(jìn)一步提高旅游景區(qū)的可進(jìn)入性。

一是四面山客運(yùn)車站、游客接待中心已投入使用，為游客提供咨詢、休閑一站式服務(wù)。

二是對龍?zhí)堵愤M(jìn)行了硬化改造。

三是新修四面山了停車場，整治洪海碼頭，規(guī)范旅游景區(qū)(點)的商品攤區(qū)管理。

四是望海公路5.6公里完成硬化工作并投入使用，對付家至四面山公路加裝生命工程。

五是硬化中山古鎮(zhèn)入口公路520米、修建停車場1個、公廁2個。

六是雙福至四面山旅游觀光線的綜合整治成效顯著。

七是完成中山至水口寺公路的可研，協(xié)助完成部分相關(guān)手續(xù)，重慶高投司已介入我市旅游公路建設(shè)，將進(jìn)一步加快旅游發(fā)展。

(六)紅色旅游納入立項開發(fā) 以聶帥陳列館和聶帥故居為核心的“紅色旅游”項目。已納入國家紅色旅游100條旅游線路，同時完成了“紅色旅游”項目總體規(guī)劃和建設(shè)方案，并通過重慶市評審上報國家審批。

(七)挖掘文化旅游內(nèi)涵 我市文化資源十分豐富，是重要的旅游資源。我局與中山鎮(zhèn)人民政府于七月中旬開展了中山古鎮(zhèn)主題形象和楹聯(lián)征集活動。這項活動圓滿共收到海內(nèi)外30多個地區(qū)以不同形式寄來的作品2750件。開展挖掘中山古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵課題工作，組成調(diào)研組對中山古鎮(zhèn)深入調(diào)研，引起領(lǐng)導(dǎo)高度重視，社會、媒體廣泛關(guān)注。

(八)強(qiáng)化宣傳促銷力度

一是編制了江津旅游宣傳促銷規(guī)劃，科學(xué)地制定出迅速提升江津旅游整體形象的最佳實現(xiàn)方式和行動方案，切實提高宣傳促銷的總體效果。

二是制作了《江津是個好地方》、《千年古鎮(zhèn)—中山》、《千瀑之鄉(xiāng)—四面山》風(fēng)光片。

三是增強(qiáng)主流媒體、主要客源地和黃金欄目的重點宣傳，組織旅游景區(qū)、鎮(zhèn)街、旅游企業(yè)到成都等主要客源地宣傳促銷。

四是加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)外的整合營銷。出臺了江津市民游四面山優(yōu)惠辦法，旅游企業(yè)招徠優(yōu)惠政策。

五是加強(qiáng)與渝川黔等周邊省市跨區(qū)域聯(lián)合營銷，《川黔渝區(qū)域旅游聯(lián)合宣傳促銷方案》、《川黔渝金三角無障礙旅游區(qū)實施方案》已組織編制完畢，并通過評審和審議，已上報三省(市)人民政府審批。

六是積極參加國際國內(nèi)旅游交易會，參加了香港重慶周宣傳促銷，重慶三峽國際旅游節(jié)等，不斷開拓市場。

七是江津電視臺設(shè)立了“旅游興市”欄目。

(九)依法強(qiáng)化旅游監(jiān)管

1、強(qiáng)化依法治旅，規(guī)范旅游市場 為規(guī)范旅游市場秩序，保障旅游者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，營造一個健康、規(guī)范、有序的旅游環(huán)境，對旅游市場進(jìn)行了綜合整治。

一是成立了重慶區(qū)縣規(guī)模最大、規(guī)格最高的旅游監(jiān)察執(zhí)法大隊，加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度。

二是聯(lián)合交通、衛(wèi)生、安監(jiān)、公安等部門對以四面山為重點的景區(qū)(點)進(jìn)行集中整頓，旅游市場進(jìn)一步規(guī)范。

三是加強(qiáng)對旅行社(門市部)的監(jiān)管，切實規(guī)范旅行社(門市部)經(jīng)營等行為。

四是加強(qiáng)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，舉辦了2023年三峽庫區(qū)景區(qū)導(dǎo)游員培訓(xùn)班，出租車司機(jī)、公共汽車駕乘人員培訓(xùn)班，對各部門分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任進(jìn)行旅游知識培訓(xùn)。

五是加強(qiáng)對星級飯店、星級農(nóng)家樂和旅游定點單位的評定和監(jiān)管，制定出臺了《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定評分標(biāo)準(zhǔn)》和《江津市一星級至五星級農(nóng)家樂旅游服務(wù)質(zhì)量等級評定實施細(xì)則》。

2、強(qiáng)化安全意識，杜絕安全事故 把旅游健康安全工作與旅游市場綜合整治結(jié)合起來，納入本職工作之中，做到計劃有安排，工作有部署，考核有目標(biāo)，結(jié)果有獎懲。在主要景區(qū)(點)增設(shè)旅游區(qū)公共信息標(biāo)識牌、景區(qū)介紹牌、安全警示牌。要求各旅游經(jīng)營承包單位建立健全旅游機(jī)構(gòu)和旅游安全管理制度。全年沒有一例安全事故。

(十)認(rèn)真履行好旅委會辦公室工作職責(zé)，確保政令暢通 按照旅委會的部署和要求，積極抓好旅委會辦公室的.日常工作。

一是組織召開旅委會會議，制定和完善對旅委會成員單位的目標(biāo)管理考核辦法。

二是認(rèn)真貫徹好旅委會精神，做到上傳下達(dá)。三是組織成員單位對旅游景區(qū)進(jìn)行綜合執(zhí)法檢查。四是協(xié)調(diào)好旅委會與成員單位之間的關(guān)系。

(十一)先進(jìn)性教育成為滿意工程，效果明顯 通過先進(jìn)性教育活動的開展，全體黨員在思想上有了新提高；增強(qiáng)政治意識、大局意識，政治上有了新進(jìn)步；強(qiáng)化自覺性和責(zé)任感，紀(jì)律上有了新加強(qiáng)；確立了為人民服務(wù)和廉潔自律意識，作風(fēng)上有了新轉(zhuǎn)變；激發(fā)開拓進(jìn)取精神，工作上有了新舉措；理論聯(lián)系實際，促進(jìn)旅游事業(yè)的改革發(fā)展。

(十二)落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、做好信訪穩(wěn)定工作 2023年我局紀(jì)檢監(jiān)察工作堅持以鄧小平理論為指導(dǎo)，按照“三個代表”要求，以開展黨員先進(jìn)性教育活動為契機(jī)。緊緊圍繞我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定工作大局，以反腐敗“三項工作”為重點，堅持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，懲防并舉，注重預(yù)防，不斷推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭，將黨風(fēng)廉政建設(shè)落到實處。進(jìn)一步完善信初訪工作責(zé)任制，切實維護(hù)社會穩(wěn)定。

二、存在問題

我市旅游資源十分豐富，存在旅游資源保護(hù)不力，整合不夠。 旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠鮮明，資源壟斷性與特色性尚未發(fā)揮。缺乏上檔次、上規(guī)模的旅游商品，沒有集中的旅游商品市場，旅游綜合效益低?；A(chǔ)設(shè)施相對滯后，景區(qū)道路、住宿、電力、通訊也亟待完善；旺季出現(xiàn)賓館、停車場等接待能力不夠，景區(qū)車輛運(yùn)力不足，道路隨時都有塌方的可能。旅游市場有待拓展，目前仍是周邊市場，由于投入不足，宣傳的形式不多，規(guī)格不高，重點目標(biāo)市場拓展不夠，沒有形成大投入、大宣傳、大市場的營銷機(jī)制和體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。旅游市場秩序有待進(jìn)一步整頓。

三、2023年工作思路

(一)指導(dǎo)思想 以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊抓住西部大開發(fā)的歷史機(jī)遇，堅持科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“兩地一中心”奮斗目標(biāo)，深入實施“旅游興市”戰(zhàn)略。舉全市之力，加快大開放、拓展大市場、發(fā)展大旅游、形成大產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)資源優(yōu)勢向產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢、效益優(yōu)勢轉(zhuǎn)化，全面提升江津旅游產(chǎn)業(yè)的整體形象和市場競爭力。

(二)工作目標(biāo) 接待游客125萬人次，比上年增長15%;旅游綜合收入23788萬元，比上年增長15%。其中：四面山接待游客共24.7萬人次，比上年增長15.5%;旅游綜合收入10667萬元，比上年增長16%。

(三)工作重點

1、實施規(guī)劃、打造品牌，增強(qiáng)旅游吸引力

(1)加快以四面山為主的景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施建設(shè)。科學(xué)實施規(guī)劃，全面啟動四面山“紅石寨”接待設(shè)施和中山至水口寺公路的建設(shè)，進(jìn)一步完善景區(qū)標(biāo)識等配套設(shè)施建設(shè)。突出特色，延長旅游旺季，擴(kuò)大旅游產(chǎn)業(yè)，開發(fā)人文景觀，將觀光旅游向度假、生態(tài)旅游發(fā)展。將四面山建設(shè)成為國家級旅游精品景區(qū)，真正成為江津旅游業(yè)的龍頭。

(2)加快培育“川黔渝生態(tài)旅游金三角”世界名品。一是加大“川黔渝生態(tài)旅游金三角”發(fā)展協(xié)作會的聯(lián)系溝通力度，集中兩省一市、四縣市的各種優(yōu)勢，做好“川黔渝生態(tài)旅游金三角”的廣泛宣傳和項目啟動前期準(zhǔn)備工作。二是利用“川黔渝生態(tài)旅游金三角”獨特的資源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢，爭取更多優(yōu)惠政策，推出建設(shè)項目，廣泛招商引資。

(3)發(fā)展一批旅游名品和旅游新品。完成黑石山——滾子坪景區(qū)的總體規(guī)劃。著力培育“古色文化旅游”、加大對中山古鎮(zhèn)的開發(fā)力度。積極開發(fā)和改造旅游商品，重點包裝金銀花、花椒、四面山臘肉等旅游產(chǎn)品。

2、更新觀念，變資源優(yōu)勢為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢

(1)積極推進(jìn)《中共江津市委、江津市人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》出臺，重點強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)展定位、政策支撐。召開全市旅游工作大會，明確當(dāng)前和今后一個時期旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向和目標(biāo)。制定完善《江津市旅游業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃》。 (2)全力做好項目包裝和招商引資工作。重點做好四面山、中山古鎮(zhèn)、紅色旅游建設(shè)項目的包裝、立項，爭取專項政策扶持，推出一批招商項目，重點是中山古鎮(zhèn)，實現(xiàn)民間資本對旅游資源的整合。

(3)創(chuàng)建服務(wù)型政府，營造良好的發(fā)展環(huán)境。加大對重慶新華書店集團(tuán)公司合作開發(fā)四面山的指導(dǎo)和管理，對其開發(fā)建設(shè)和經(jīng)營管理行為進(jìn)行監(jiān)督，確保合作開發(fā)達(dá)到預(yù)期目的。 3、強(qiáng)化宣傳促銷，拓展旅游市場 創(chuàng)新宣傳促銷方式，加快旅游市場的拓展；邀請中省(市)電視臺拍專題片，成渝等地新聞媒體采訪報道；到成渝及沿海地區(qū)召開旅游推介會；組織參加旅游交易會；與成渝及周邊城市旅行社建立友好合作關(guān)系；進(jìn)一步提高江津旅游報刊和網(wǎng)站的質(zhì)量，加強(qiáng)信息交流，增強(qiáng)服務(wù)功能。

4、積極做好四面山創(chuàng)建國家aaaa級景區(qū)工作 借助我市創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的契機(jī)，在繼續(xù)鞏固其成果的基礎(chǔ)上，再接再厲，積極做好四面山創(chuàng)國家aaaa級景區(qū)工作，爭取一次性申報成功。

5、加強(qiáng)行業(yè)管理，加大監(jiān)察執(zhí)法力度，促進(jìn)旅游業(yè)健康發(fā)展 加強(qiáng)對江津市旅游協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以行業(yè)自律來規(guī)范旅游市場。強(qiáng)化旅游執(zhí)法管理，加大旅游執(zhí)法培訓(xùn)力度，以整頓景區(qū)客運(yùn)市場為突破口，打擊非法營運(yùn)、拉客現(xiàn)象；圍繞旅游景區(qū)環(huán)境保護(hù)，徹底解決臟、亂、差現(xiàn)象。以游客滿意為關(guān)注焦點，創(chuàng)新服務(wù)觀念，塑造最佳的旅游服務(wù)形象。

6、建立旅游人才管理培訓(xùn)制度，提高旅游管理者和旅游服務(wù)人員的素質(zhì) 加強(qiáng)對旅游經(jīng)營單位及從業(yè)人員的管理和培訓(xùn)，把旅游職業(yè)教育和培訓(xùn)作為旅游業(yè)的基礎(chǔ)工作來抓，堅持不懈地對旅游從業(yè)人員進(jìn)行全員崗位培訓(xùn)，根據(jù)不同崗位的需求培養(yǎng)實用人員，以一流的旅游服務(wù)、一流的旅游環(huán)境提升我市旅游形象。

【第9篇 工作總結(jié)暨工作計劃

工作總結(jié)暨工作計劃

自進(jìn)入我廠參加工作已有半年時間了，在這段時間里，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在廠、部門領(lǐng)導(dǎo)下工作一直認(rèn)真主動，能夠按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事傘兵的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到實際中來的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過這段時間磨練，已取得了一些成績。分以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)：

在思想方面，我一直把廠當(dāng)做我的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作國求仔細(xì)、崗位堅決堅守為原則，積極主動做好自己本職工作，隨時準(zhǔn)備接受廠部的檢驗與考核。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克已，堅守崗位，一切以工作為主，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)，虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身建設(shè)方面，我一直注重自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)知識的積累與完善，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個問題，能夠其正做到與時俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。 總的說來，我進(jìn)廠至今，一直珍視現(xiàn)有的廠部工作環(huán)境，以能為廠部做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任；在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動工作，以任勞任怨、按時按質(zhì)量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美，在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量，為把自己培養(yǎng)成為新時期的合格人才而努力奮斗。

在××年內(nèi)，努力學(xué)習(xí)，提高自己的實踐技術(shù)能力，并積極全面的配合公司的要求展開工作，與同事做好配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會更加努力的工作，在工作中如有什么不足的地方，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

【第10篇 旅游景區(qū)管委會工作總結(jié)暨工作計劃思路

一、2023年工作成績突出

(一)財政經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。

一是景區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大提速。2023年，國內(nèi)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；接待游客20.24萬人次，同比增長13.33%，旅游綜合收入8498萬元，同比增長15.2%。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元。 二是財政工作開創(chuàng)新局面。全年共完成財政收入 萬元，占年計劃 萬元的 %；加強(qiáng)財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。(從2023年1月到2023年10月，四面山管理委員會償還債務(wù)近600多萬元。2023年的招待費與2003年相比，下降了52.6%，2023年在2023年的基礎(chǔ)上又保持了良好的下降趨勢。)

(二)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作成績喜人。

一是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。堅持把農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整貫穿農(nóng)村工作始終，積極引導(dǎo)農(nóng)民根據(jù)市場需求和地方特色，調(diào)整農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、訂單農(nóng)業(yè)、加工農(nóng)業(yè)，使之成為景區(qū)農(nóng)民增收的主要來源。完成了10000畝優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)劃，發(fā)展反季節(jié)蔬菜500畝，發(fā)展了黃連100畝、天麻100畝、蘭草20畝的中藥材種植基地，林海村草食動物養(yǎng)殖基地新發(fā)展黃牛100頭、羊500頭，燕子村新種植糯玉米300畝，直接為農(nóng)民增加收入15萬元。同時，發(fā)展50畝巖蛙養(yǎng)殖場，引進(jìn)業(yè)主興辦3個企業(yè)，新建1個小水電站，發(fā)展法人單位20個、私人企業(yè)22戶，改建山坪塘5口，容量5000平方米，新建羊舍800平方米，養(yǎng)羊150只；豬鏈球菌和禽流感防治工作得到加強(qiáng)。地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計達(dá)到9055萬元，比去年同期增長13%；加強(qiáng)財務(wù)管理，認(rèn)真清理村社財務(wù)，嚴(yán)格支出，與去年相比，各種經(jīng)費支出下降11%。償還債務(wù)近300萬元。農(nóng)民人均純收入預(yù)計達(dá)到2694元，人均凈增長280元,實現(xiàn)了景區(qū)人民“糧增收錢增長”的目標(biāo)。

二是林業(yè)工作再上新臺階。重點抓好森林防火工作，層層落實責(zé)任制，做到方案、隊伍、技術(shù)三落實。確保了30年無一例火災(zāi)險情。從“真實、準(zhǔn)確、負(fù)責(zé)”六字上下功夫。抓好退耕還林督促檢查工作，確保直補(bǔ)資金及時發(fā)放到農(nóng)民手中，并通過了國家和重慶市的檢查。認(rèn)真做好10余萬畝天然林的保護(hù)和管理；搞好2023年退耕還林的規(guī)劃和設(shè)計；全面開展禁種鏟毒工作，嚴(yán)格檢查，建立專門舉報獎勵制度，多方位進(jìn)行監(jiān)控和預(yù)防，永遠(yuǎn)保持“零目標(biāo)”。

三是農(nóng)村建設(shè)、市政管理、國土環(huán)保、地災(zāi)防治得到進(jìn)一步夯實。完成土地利用總體規(guī)劃編制，認(rèn)真執(zhí)行土地利用總體規(guī)劃和年度用地計劃。完成了四面山風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃修編工作、四面山旅游發(fā)展規(guī)劃已相繼出臺；進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)村房屋新建、改建行為，嚴(yán)格按照土地使用審批和房屋構(gòu)建審批程序辦理，從嚴(yán)控制景區(qū)建設(shè)；改造了場鎮(zhèn)供水系統(tǒng)，綠化人行道1200米，完成了集鎮(zhèn)龍?zhí)堵?00米的街道硬化。新建山門1座、停車場2個。改建望海景區(qū)公路5.3公里，安裝安全護(hù)欄。改造景區(qū)景點3處。裝修了長廊b棟四星新華賓館1幢、五星級特色賓館望鄉(xiāng)臺別墅1幢。修建“洛維四面山水”產(chǎn)權(quán)式休閑度假村，擴(kuò)大并完成規(guī)劃區(qū)建筑面積16000多平方米。建設(shè)垃圾集中堆放站2個。配套完成城鎮(zhèn)公用綠地面積3000平米，完成了主要街道兩岸的燈飾工程；清還工程欠款189.76萬元，無拖欠民工工資現(xiàn)象；對地質(zhì)災(zāi)害進(jìn)行專人監(jiān)測，對危險防治地帶進(jìn)行專項治理，滑坡治理進(jìn)展順利。對15戶實施了地質(zhì)災(zāi)害易地扶貧；

四是重點工程進(jìn)展順利。紅石鎮(zhèn)工程已于9月份順利啟動，天然氣安裝工程正在進(jìn)行當(dāng)中。

(三)旅游工作創(chuàng)新發(fā)展。

四面山共有賓(旅)館、農(nóng)家樂50家，床位3500個，日接待能力達(dá)4000人。2023年四面山的旅游工作可以用“觀念大更新、體制大創(chuàng)新、區(qū)域大整合、經(jīng)濟(jì)大提速、開創(chuàng)新局面”來概括。

一是觀念大更新。年初，市委十一屆六次全委會提出了建設(shè)“兩地一中心”的宏偉目標(biāo)，把建設(shè)“以四面山為龍頭的蜚聲中外的旅游勝地”作為建設(shè)“兩地一中心”戰(zhàn)略的'重要內(nèi)容，把“旅游興市”作為與“工業(yè)強(qiáng)市、農(nóng)業(yè)穩(wěn)市、商貿(mào)活市、和諧江津”共同作為促進(jìn)江津經(jīng)濟(jì)社會全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的五項重點工作之一，把加大以四面山、中山古鎮(zhèn)為主的旅游資源保護(hù)性開發(fā)作為近期旅游開發(fā)的重點。標(biāo)志著景區(qū)旅游業(yè)由此進(jìn)入了一個嶄新的發(fā)展時期。同進(jìn)，也促進(jìn)了四面山景區(qū)全體黨員干部觀念的大更新。

二是體制大創(chuàng)新。在去年成立四面山風(fēng)管委和四面山森管局的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善了體制，建立了四面山管委會特效機(jī)制、特高機(jī)構(gòu)。由市委常委、副書記楊盛華任書記，進(jìn)一步理順了景區(qū)管理體制，形成一個責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，人、財、物相匹配，規(guī)劃、建設(shè)、管理相銜接的新模式。并在全市公開選調(diào)了18名工作人員。

三是投入大增長。重慶新華書店集團(tuán)公司加盟四面山旅游業(yè)后，在短短的幾個月內(nèi)，不僅使四面山從困擾多年的經(jīng)濟(jì)困境中走了出來，而且使四面山的旅游環(huán)境和發(fā)展空間得到有效改善。新華集團(tuán)共投入資金 萬元。其中，按時撥付了首期合同資金2000萬元，為四面山森管局償還欠款1180萬元。同時，投入1700萬元，加大景區(qū)開發(fā)建設(shè)力度，四面山旅游接待水平和檔次明顯提高，景區(qū)面貌煥然一新。

四是局面大開創(chuàng)。成立旅游發(fā)展科和綜合執(zhí)法大隊，旅游執(zhí)法體制得到進(jìn)一步規(guī)范；加強(qiáng)了對車輛停放、亂搭亂建的治理力度，嚴(yán)格車輛、船只管理，保證交通暢通，減少事故的發(fā)生。今年8月以來，組織了公安、城管等部門，以聯(lián)合執(zhí)法的形式專門對集鎮(zhèn)上的“羊兒客”和“黑摩托”進(jìn)行了專項打擊中。妥善解決各種糾紛，認(rèn)真處理旅游投訴3起。對違規(guī)經(jīng)營、食品衛(wèi)生、水上安全等問題進(jìn)行集中整頓和規(guī)范。旅游市場秩序得到進(jìn)一步整治；硬化望海公路、整修旅游公路80公里，便道60公里，完成農(nóng)田水利維修工程10余處。新修望鄉(xiāng)臺、大洪海2個停車場建設(shè)，四面山游客接待中心、客運(yùn)中心和旅游商品特色市場建設(shè)，大洪海、望鄉(xiāng)臺、龍?zhí)逗?、臥龍溝4個旅游環(huán)保廁所建設(shè)，望鄉(xiāng)臺和土地巖新修了游步道。新修了山門停車場。規(guī)范制作了景區(qū)標(biāo)志標(biāo)牌，加大旅游導(dǎo)向力度。設(shè)置安裝了200個景區(qū)環(huán)保垃圾桶。進(jìn)一步加大區(qū)域整合力度，四面山至中山古鎮(zhèn)正在啟動當(dāng)中。景區(qū)基礎(chǔ)實施建設(shè)得到進(jìn)一步改善；成立了旅游行業(yè)協(xié)會，實現(xiàn)自我管理、自我服務(wù)、自我約束，旅游服務(wù)行業(yè)自律得到加強(qiáng)；開展了星級農(nóng)家樂評定工作，被評定上星級的農(nóng)家樂共有6家，其中三星級的1家，兩星級的2家，一星級的3家；全年入山游客35.49萬人次，旅游收入達(dá)到13087萬元，比上年增長9.1%。

(五)精神文明創(chuàng)建和基層民主法制建設(shè)碩果累累。

一是計劃生育工作常抓不懈，國策思想永不動搖。一年來，人口出生率為7.04‰，死亡率為2.92‰，人口自然增長率為-10.08‰。到期未育齡婦女1425人，避孕措施落實率96.52%，藥具應(yīng)用率100%，避孕措施及時率100%。計劃生育工作取得了較好成績。

二是社會保障體系進(jìn)一步完善，社區(qū)建設(shè)得到全力推進(jìn)。共收到社會各界捐贈資金1000余元，組織發(fā)放災(zāi)民生活救濟(jì)款及修建補(bǔ)助款130000余元，累計發(fā)放低保金182770元，發(fā)放撫恤金63430元，優(yōu)待金17210元，社會救濟(jì)事業(yè)費22264元，發(fā)放慰問金(品)27050元，改造殘疾人危房改造戶4戶，補(bǔ)助資金共計24000元。

三是科教文衛(wèi)成績斐然，科教興農(nóng)步興旅步伐加快?！皟苫背晒M(jìn)一步鞏固，九年一貫制和寄宿制試點、特色學(xué)校的創(chuàng)建工作進(jìn)一步得一夯實，四面山學(xué)校少兒門球隊取得全國第三，開創(chuàng)了重慶市新紀(jì)錄。人民群眾的文化生活不斷豐富，露天電影、居委會老年舞蹈隊搞得有聲有色，四面山首屆農(nóng)民運(yùn)動會成功舉辦。農(nóng)村合作醫(yī)療扎實推進(jìn)，完成參保率暫居全市第二名，入保人數(shù)較去年增長11%，進(jìn)一步解決了農(nóng)民看病難的問題。

四是基層民主政治建設(shè)得到加強(qiáng)，綜合治理成效顯著。及時辦理人民群眾的來信來訪，加強(qiáng)社會治安綜合治理。抓好村務(wù)公開工作，堅持重大公益事業(yè)建設(shè)實行一事一議，重大開支項目由村民代表會議和財務(wù)監(jiān)督小組表決。順利完成了各經(jīng)濟(jì)合作社的合并調(diào)整工作。 (六)黨建、宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作穩(wěn)步上升。

一是理論武裝工作卓有成效。堅持把“三個代表”重要思想、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大、十六大五中全會精神作為首要政治任務(wù)抓緊抓好。堅持完善黨委中心組學(xué)習(xí)制度，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，堅持理論聯(lián)系實際，做到學(xué)以致用。領(lǐng)導(dǎo)班子撰寫了理論調(diào)研文章近30篇。周德勛同志的《構(gòu)建和諧景區(qū) 打造旅游勝地----關(guān)于構(gòu)建和諧四面山的調(diào)查思考》在全市領(lǐng)導(dǎo)干部文集上刊發(fā)，《注重成果轉(zhuǎn)化 建立長效機(jī)制——四面山管委會在先進(jìn)性教育活動中做到“五抓”》收入了《中國當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部優(yōu)秀文選》一文中，并在全國公開出版發(fā)行。

二是基層組織建設(shè)全面加強(qiáng)。采取以會代訓(xùn)形式，充分利用各種會議、黨課等努力提高基層黨員干部的工作能力和致富本領(lǐng)。把一批年輕力強(qiáng)、文化水平高、開拓精神強(qiáng)、致富本領(lǐng)高的優(yōu)秀人才選進(jìn)了村支部或村委會領(lǐng)導(dǎo)班子。把文化高、年紀(jì)輕、能力強(qiáng)的年輕人納入農(nóng)村后備干部庫。新吸收5名中共正式黨員，新批準(zhǔn)吸收6名中共預(yù)備黨員。依托“三級聯(lián)創(chuàng)”，加強(qiáng)黨員教育，使黨員干部成為致富能手和小康建設(shè)的領(lǐng)路人。建立健全了村級黨組織的各項工作制度和工作機(jī)制。

三是黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作可圈可點。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化警示教育。抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)。全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作責(zé)任制，實行黨政一把手負(fù)總責(zé)，各分管領(lǐng)導(dǎo)分工包項負(fù)責(zé)。研究制定《四面山黨風(fēng)廉政和反腐敗工作責(zé)任制》，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書。加強(qiáng)教育、強(qiáng)化預(yù)防，抓住一個“早”字；健全組織、完善制度，堅持一個“嚴(yán)”字；措施到位、責(zé)任到人，強(qiáng)調(diào)一個“抓”字；監(jiān)督檢查，綜合整治，注重一個“實”字；廉潔自律、身先士卒，做到一個“帶”字；狠抓結(jié)合、促進(jìn)發(fā)展，突出一個“新”字。

四是宣傳、統(tǒng)戰(zhàn)、政協(xié)、武裝工作閃現(xiàn)新亮點。四面山簡報、各新聞媒體對四面山的正面宣傳報道近100篇(期)；組織了多次清除非法廟宇的整治活動，做到發(fā)現(xiàn)一個拆除一個，有效地遏制了封建迷信和非法廟宇亂建現(xiàn)象的蔓延；圓滿完成了上級下達(dá)的征兵任務(wù)。

(七)先進(jìn)性教育活動創(chuàng)造性開展。 參加第二批先進(jìn)性教育活動的對象單位有1個黨委、1個總支、7個支部共9個基層黨組織，106名黨員(其中23名外出流動黨員)?；顒訌?023年7月初正式啟動，于11月結(jié)束，黨員覆蓋面達(dá)100%。努力實現(xiàn) “目標(biāo)具體化，突出針對性；實現(xiàn)全覆蓋，注重特殊性；創(chuàng)造新載體，突顯靈活性；展示新形象，體現(xiàn)實效性”。在活動中“抓導(dǎo)向、抓載體、抓根本、抓深化、抓延伸”，各參學(xué)對象思想認(rèn)識有了新提高、工作不斷取得新成績、組織得到新加強(qiáng)、群眾滿意度有了新提高。得到了重慶市、江津市的高度評價。

二、2023年工作中存在的問題

一是思想解放程度不夠、改革開放氣魄不大、創(chuàng)造性開展各項工作不夠；

二是景區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展步子不大。與發(fā)展好的景區(qū)相比差距在拉大；

三是產(chǎn)業(yè)支撐和龍頭帶動乏力。農(nóng)民增收難，貧富差距在拉大；

四是招商引資力度不夠。景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，對旅游經(jīng)濟(jì)的增長沒有形成有力支撐；

五是債務(wù)沉重，安全穩(wěn)定工作任務(wù)十分艱巨；六是旅游市場秩序需進(jìn)一步加強(qiáng)；七是機(jī)關(guān)干部作風(fēng)有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

三、2023年的工作計劃思路

(一)指導(dǎo)思想。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十六大和十六屆五中全會精神，增強(qiáng)“大開發(fā)、大發(fā)展、大區(qū)域、大環(huán)境、大旅游、新形象”的意識，以“發(fā)展大旅游、開拓大市場、形成大產(chǎn)業(yè)”為要求，按照“交通圍繞旅游先行，農(nóng)業(yè)圍繞旅游調(diào)整，商業(yè)圍繞旅游搞活，景區(qū)圍繞旅游建設(shè)，管理圍繞旅游服務(wù)”這“六個圍繞”的戰(zhàn)略，堅持科學(xué)的發(fā)展觀、人才觀和正確的政績觀、群眾觀，認(rèn)真落實“五個統(tǒng)籌、五個堅持”，以全面建設(shè)小康景區(qū)統(tǒng)攬經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局，做到“六個結(jié)合”：把發(fā)展旅游與解決就業(yè)結(jié)合起來，與解決“三農(nóng)”問題結(jié)合起來，與旅游資源保護(hù)結(jié)合起來，與擴(kuò)大開放結(jié)合起來，與促進(jìn)區(qū)域旅游的協(xié)調(diào)發(fā)展結(jié)合起來，與和諧景區(qū)的構(gòu)建結(jié)合起來。加快實施渝川黔金三角發(fā)展戰(zhàn)略，加快四面山作為重慶市十大旅游精品的開發(fā)力度，進(jìn)一步規(guī)范和創(chuàng)新旅游管理體制，堅持政府主導(dǎo)，市場運(yùn)作，社會參與的發(fā)展路子，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，做到“六新”：“發(fā)展有新思路，改革有新突破，工作有新舉措，旅游有新格局、形象有新提高”，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，不斷優(yōu)化旅游產(chǎn)品開發(fā)、不斷優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展、不斷提升旅游文化檔次，不斷推進(jìn)旅游業(yè)提質(zhì)增效，推進(jìn)四面山旅游經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展。

(二)工作目標(biāo)。國內(nèi)生產(chǎn)總值增長12%以上，全社會固定資產(chǎn)投資總額增長20%，社會消費品零售總額增長15%，旅游接待人次增長22%，旅游綜合收入增長20%，景區(qū)群眾人均可支配收入增長10%，農(nóng)民人均純收入凈增200元以上，財政稅收增長13%，人口自然增長率控制在1‰以內(nèi)。

(三)工作重點。

一是旅游工作要有“新突破”。 開創(chuàng)旅游發(fā)展新局面，要切實做到 “七個進(jìn)一步突破”。 加快旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，進(jìn)一步在改善旅游發(fā)展條件上實現(xiàn)新突破。把旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)放在優(yōu)先位置，搶抓機(jī)遇，加大投入，使交通、通訊、配套設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施有明顯改善；突出特色和優(yōu)勢，進(jìn)一步在精品建設(shè)和多層次產(chǎn)品開發(fā)上實現(xiàn)新突破。發(fā)展旅游要在特色上下功夫。對旅游者最富有吸引力的是特色，真正有競爭力的也是特色，只有突出特色，旅游業(yè)才有長盛不衰的生命力，才能獲得最大發(fā)展。盡快建設(shè)東部景區(qū)民族新村――-紅石鎮(zhèn)，盡快打造西部景區(qū)絕品，形成“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特”的看點和亮點；堅持不懈地抓旅游環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步在推進(jìn)依法治旅上實現(xiàn)新突破。堅持不懈地抓旅游環(huán)境的整治和改善，加強(qiáng)規(guī)范化管理，加大旅游執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各種違法違規(guī)行為，切實保護(hù)廣大游客和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益，整體提升四面山旅游服務(wù)質(zhì)量和對外形象；進(jìn)一步理順體制、加快機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步在培育旅游市場主體上實現(xiàn)新突破。要進(jìn)一步完善旅游行業(yè)管理體制，創(chuàng)新旅游開發(fā)經(jīng)營機(jī)制，成立旅游行業(yè)協(xié)會，不斷為四面山旅游發(fā)展注入新的生機(jī)和活力，進(jìn)一步為重慶新華集團(tuán)搞好服務(wù)；聚精會神開發(fā)旅游商品，一心一意優(yōu)化旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步在提升旅游經(jīng)濟(jì)效益上實現(xiàn)新突破。充分利用四面山自然生態(tài)和歷史文化資源，面對市場需求，突出地方特色，開發(fā)拳頭產(chǎn)品，更好地發(fā)揮龍頭企業(yè)在旅游商品開發(fā)、生產(chǎn)、加工、流通中的帶動作用；加強(qiáng)旅游區(qū)域合作，實現(xiàn)區(qū)域大整合，進(jìn)一步在旅游對內(nèi)對外開放上實現(xiàn)新突破。旅游區(qū)域合作是旅游產(chǎn)品的特性所決定的，要加快“渝川黔旅游金三角”的啟動工作；實實在在地處理好景區(qū)旅游利益主體的關(guān)系，找準(zhǔn)銜接點，創(chuàng)造性地彈奏出“天籟之音”，在構(gòu)建和諧景區(qū)上取得新突破。既要為新華集團(tuán)服好務(wù)，為業(yè)主的發(fā)展?fàn)I造寬松的環(huán)境，又要加強(qiáng)對業(yè)主的監(jiān)管，避免業(yè)主為了追求利益的最大化、尋求短期效益而有“出軌”行為。四面山的旅游開發(fā)必須要尊重當(dāng)?shù)厝罕姷睦?，維護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦?。對景區(qū)的農(nóng)民實行“親民、為民、富民”政策，通過發(fā)展旅游業(yè)來破除“三農(nóng)”“瓶勁”，解決就業(yè)問題，促進(jìn)當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娚钏降奶岣摺２还苁钦l都不能有“傷農(nóng)、損農(nóng)、坑農(nóng)”的舉動。如果把發(fā)展旅游與當(dāng)?shù)厝罕姷睦婷撾x開來、對立起來，甚至不顧損害群眾利益，最終也會影響旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，成為構(gòu)建和諧景區(qū)、發(fā)展和諧旅游的隱患。

二是農(nóng)民增收要有“新路子”。扎扎實實抓好農(nóng)民增收，大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。加大對農(nóng)業(yè)的投入，不斷改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，為農(nóng)民增收創(chuàng)造良好的條件。

三是發(fā)展環(huán)境要有“新改善”。樹立開放興旅意識，努力擴(kuò)大對外開放大力度，大力發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建景區(qū)引進(jìn)來、走出去的綠色通道，做好招商引資項目的包裝、策劃、宣傳。積極探索招商引資的工作新思路和新措施，以資源招商、政策引商、服務(wù)親商、環(huán)境安商，感情留商，營造全社會招商引資的良好氛圍，全力構(gòu)建和諧景區(qū)，著力打造景區(qū)新農(nóng)村。

四是社會事業(yè)要有“新發(fā)展”。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大景區(qū)群眾文化活動，提高景區(qū)人民群眾的文明素質(zhì)；營造良好的人口與計生環(huán)境，扎扎實實抓好計劃生育工作，高度重視扶貧救災(zāi)救濟(jì)工作；加大教育投入和學(xué)校管理，構(gòu)建現(xiàn)代化教育平臺；抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療的運(yùn)作，強(qiáng)化初保工作；抓好村社財務(wù)工作。

五是安全穩(wěn)定工作要有“新格局”。森林防火工作全面落實責(zé)任制，“嚴(yán)”字當(dāng)頭，鐵面無私，警鐘長鳴，常抓不懈，堅持遏制重特大安全事故的發(fā)生；認(rèn)真解決人民群眾關(guān)心的熱點、難點問題，重點抓好社會治安綜合治理工作、信訪工作；構(gòu)建全社會齊抓共管安全生產(chǎn)的工作格局。

六是稅收征管要要上“新臺階”。加強(qiáng)預(yù)算外資金管理。下夠決心，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，做好增收節(jié)支工作，管委會上下要帶頭過苦日子。

七是加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)要有“新經(jīng)驗”。切實加強(qiáng)和改善黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高執(zhí)政能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。黨員干部要投入黨的先進(jìn)性教育中，深入基層、深入群眾，扎扎實實為群眾服務(wù)，要加強(qiáng)對二級班子，村(居)干部的培訓(xùn)引導(dǎo)，落實“三會一課”制度，搞好雙培雙促，建立完善對干部培訓(xùn)和后備干部、入黨積極分子的培訓(xùn)教育制度，堅持從基層夯實四面山振興的基礎(chǔ)。

八是先進(jìn)性教育活動要有“新探索”。創(chuàng)新載體，把景區(qū)第三批先進(jìn)性教育活動打造成為景區(qū)最亮麗的黨建風(fēng)景線，把先進(jìn)性教育活動變成推動景區(qū)旅游大發(fā)展的“助推器”。

【第11篇 管理所年度工作總結(jié)暨工作計劃范文

巴東管理所自開通以來，在指揮部、運(yùn)營辦等上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項政策和文件精神，不畏困難，堅持以收費工作為中心，以安全生產(chǎn)為基石,以爭創(chuàng)和諧站所為目標(biāo)，牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形像，抓隊伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的提高。加強(qiáng)制度建設(shè)，按照“以人為本，科學(xué)發(fā)展”的總體 。我所整體水平得到不斷提高，整體工作朝科學(xué)化、規(guī)范化、制度化方向發(fā)展，現(xiàn)就我所2011年的具體工作總結(jié)如下：

1、目前所里有增加閱覽室，更加豐富了職工的業(yè)余文化生活。

2、管理所的后勤管理和考核工作需要進(jìn)一步改善，為員工的生活得到更好的保障。重點抓好庭院建設(shè)和管理、食堂管理、安全管理等工作。

3、對固定資產(chǎn)的清理、管理工作和維護(hù)。

4、管理所的物資采購和管理工作，充分保障后勤供應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)來客接待工作。

6、管理所從開通以來，不當(dāng)班員工每天有參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和管理創(chuàng)新，從而更加提高員工的管理水平和業(yè)務(wù)能力。

7、管理所開放了健身房等娛樂場所?？梢愿玫呢S富員工工作八小時外的生活，開展多姿多彩的文娛活動，提高大家的文化藝術(shù)修養(yǎng)。

滬蓉西是新開通的高速公路，這意味著我所將面臨巨大挑戰(zhàn)。根據(jù)管理處給我所的即定工作目標(biāo)，綜合辦公室將結(jié)合實際，堅持各項工作抓重點早到位，力爭主動，全力以赴為一線員工等主要工作的開局，為年度各項任務(wù)的全面完成奠定一個堅實的基礎(chǔ)。

自開通以來，與管理處要求還存在一定的差距：一是執(zhí)行力建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)；二是職工政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不夠緊，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的廣度和深度不夠，缺少業(yè)務(wù)尖子能手；三是職工的整體素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，員工的大局意識、創(chuàng)新意識不強(qiáng)；四是組織活動不夠豐富，活動方式有待進(jìn)一步多樣化；五是工作效能還有待進(jìn)一步提高，工作主動性和創(chuàng)造性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)。

2011年的工作計劃：

2011年即將來臨，我們又將面臨新的挑戰(zhàn)，堅持以“學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀”為契機(jī)，迎難而上，我們的工作目標(biāo)是追趕跨越，為此我們將從以下幾方面開展工作：

一、以深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀契機(jī)，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)創(chuàng)新型收費站。

二、堅持統(tǒng)籌兼顧、可持續(xù)發(fā)展，規(guī)范所務(wù)管理，提高管理水平。

三、嚴(yán)抓后勤管理，提升服務(wù)質(zhì)量。

四、加強(qiáng)宣傳力度。為發(fā)揮信息的溝通和推動作用，我所綜合辦公室加強(qiáng)各類信息的報道、上報等工作。要求每個班組每月上交宣傳報道，反映工作中涌現(xiàn)出的好人好事，案例分析。及時宣傳我所的新舉措新動向，有力地發(fā)揮報道的溝通信息、促進(jìn)生產(chǎn)、傳播精神文明的積極作用。

五、加強(qiáng)財務(wù)管理。我所嚴(yán)格做好日常財務(wù)管理的工作。

六、嚴(yán)抓后勤人員管理。我所將后勤人員遵章守紀(jì)、休假、衛(wèi)生管理等納入了考核制度，對違反規(guī)定的人員嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核。同時要求后勤工作人員深入一線工作法，深入了解每天收費動態(tài)，主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在全所上下營造“每人能收費、每人能收好費”的良好工作氛圍。

七、繼續(xù)加強(qiáng)員工改革意識教育，培養(yǎng)員工的危機(jī)意識，在服務(wù)上創(chuàng)優(yōu)、在工作上創(chuàng)優(yōu)。

八、加大征費力度，嚴(yán)格貫徹科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)思想，節(jié)約收費成本，為2011年工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

【第12篇 2023年裝配線班長個人工作總結(jié)暨工作計劃范文

歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去,我來到__公司也已經(jīng)半年了,半年中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職,隨著部門的不斷擴(kuò)大,不斷成長,做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié).目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心,也有決心把__年的工作做到更好.下面我把半年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!

一取得的成績

1 人員:

在人員管理方面我還是存在許多的不足,來到這里拉線員工的年齡都比我大很多,但經(jīng)過幾個月與員工的交流我漸漸的學(xué)會了怎么于他們溝通及時的為他們解決問題,得到了他們的支持,保證了拉線人員的穩(wěn)定性,每個月的人員流失率保持在5%左右,為公司留住了一些優(yōu)秀的老員工,人員的穩(wěn)定是離不開我們的溝通與引導(dǎo)的 ,半年的管理工作使我學(xué)會了怎么與拉線人員之間的溝通,怎樣去調(diào)解拉線人于人之間的矛盾,

2 質(zhì)量:

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本,在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的,通過幾個月的努力我深刻的認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性,時刻把質(zhì)量放在首位,加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識,對問題教多的工位進(jìn)行分析重點培訓(xùn),提高了員工的自互檢能力,(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識,并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對拉線加強(qiáng)巡檢力度!

3 產(chǎn)量:

6月8號裝配八線成立,在所有員工都是新手的情況下,工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快 的學(xué)會實際操作,并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會了怎么去計劃,怎么安排,使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計劃!

4 物料消耗:

在物料消耗方面,我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費.秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作,首先每天下班前堅持日清日盤,每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量,其次對每個工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法,講解物料的重要性,讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生!

二.存在的不足

1: 細(xì)心程度還需加強(qiáng),在過程中很多本來不應(yīng)該出現(xiàn)的問提還是出現(xiàn)了, 比如530系列護(hù)套用錯 ,250系列導(dǎo)電膏未涂到位導(dǎo)致出現(xiàn)品質(zhì)問題造成批量性返工,且在過程中沒有很好的起到監(jiān)管作用,過程違規(guī)叫多,使pq2合格率有所下降,質(zhì)量違規(guī)單上升,足以證明在著方面我還是需要加強(qiáng)的,

2 管理,尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格要求員工,認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松,導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁,上班說話聊天的問題時有發(fā)生.班組沒有凝聚力,沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象,這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!

3 執(zhí)行率,在著方面我做的不是很到位,沒有及時的按照規(guī)章制度做事,比如要求日清日盤,在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象,兩次未及時交報表,且在平時的工作中對于領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高.

4 合理性,計劃性:在工作中沒能很好的合理的去安排好所做的事情,沒有計劃好第二天的生產(chǎn),發(fā)現(xiàn)問題沒有及時的組織解決,導(dǎo)致拉線后兩個月的人均效率有所下降?

【第13篇 省區(qū)經(jīng)理的季度工作總結(jié)暨工作計劃

老品系列猶如定海神針，市場銷售穩(wěn)步增長;

新品上市更比雨后春筍，芝麻開花節(jié)節(jié)攀升;

深度分銷好似肥沃土壤，順勢調(diào)整鋒芒畢露;

分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁大家好：

非常榮幸借此機(jī)會向公司領(lǐng)導(dǎo)及在座的各位同仁做﹡﹡年第三季度工作匯報，同時將﹡﹡區(qū)域市場第四季度的工作計劃向大家做簡明闡述。

某某市場第三季度銷售回款共計348萬，比2023年同期增長130萬元，同比增長率為60%。 比﹡﹡年第二季度銷售回款增長數(shù)字為36萬元，環(huán)比增長率為11.5%。截止9月30日，共計完成全年必成銷售指標(biāo)84%?？梢哉f完成﹡﹡市場全年必成銷售指標(biāo)指日可待，本人更是意氣風(fēng) 發(fā)、志在必得。那么從以下四個方面就第三季度工作內(nèi)容作如下闡述：

一、老品系列

談到我們的老品系列產(chǎn)品的市場操作不得不關(guān)注﹡﹡品牌、﹡﹡品牌、﹡﹡品牌等作為日化行業(yè)中這幾個強(qiáng)勢競爭品牌。在﹡﹡市場廣告投放乃至全國的空中媒體的廣告投放方面，我們品牌與上述幾個產(chǎn)品結(jié)構(gòu)同質(zhì)化品牌相比，似乎沒有優(yōu)勢可言。那么針對﹡﹡市場現(xiàn)狀，更應(yīng)該整合地面資源，促銷致勝。

我們可以引導(dǎo)客戶在出貨價格上，在保證了客戶經(jīng)營我們品牌利潤心理承受底線基礎(chǔ)上，把自己的老品系列產(chǎn)品的出貨價格以整箱促銷方式變相調(diào)低價格，拉開了與競爭品牌的銷售價格，進(jìn)一步提高了下游客戶的銷售利潤，激發(fā)了下游客戶的銷售熱情，從而銷量達(dá)到了穩(wěn)步提升同時，由于銷售的增加，雖然經(jīng)銷商讓利銷售，但結(jié)果利潤卻是高于去年同期水平,因此贏得了客戶的信任，為后期更好的引導(dǎo)客戶配合我們戰(zhàn)略調(diào)整打下了堅實基礎(chǔ)。

所以說，老品系列猶如定海神針市場銷售穩(wěn)步增長。

二、新品系列

﹡﹡市場新品系列產(chǎn)品是在八月中旬開始推廣，在八月初剛剛了解到新品的上市信息后，考慮到切入市場的銷售價格偏高，以及取消了常規(guī)的包裝促銷，所以對市場推廣多多少少有一些信心不足。當(dāng)時把這個顧慮在向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報后，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹了一些新品在試點市場上市的信息和成功經(jīng)驗，并指導(dǎo)了相關(guān)市場的具體上市方案、利潤分配及市場推廣策略，猶如燈塔指引了航向。在后期每一個新品推廣訂貨會前，在利潤分配方面經(jīng)過與各客戶溝通，均得到了客戶的大力支持。

在新品推廣會召開前期連續(xù)十余天，堅持每天拜訪一至兩個二級分銷客戶,重點介紹新品的樣品及銷售利潤，同時與每一個二級分銷客戶簽訂銷售任務(wù)。為了充分保障新品抓緊鋪市，緩解經(jīng)銷商的資金壓力還和每一個二級分銷客戶促膝長談，反復(fù)溝通，終于約定在新品推廣訂貨會現(xiàn)場交納現(xiàn)金貨款。就是這樣通過前期的精心準(zhǔn)備及不懈努力，3個地區(qū)市場的新品推廣會相繼圓滿召開。尤其是﹡﹡市場在八月中旬召開的新品推廣會現(xiàn)場就收入現(xiàn)金40余萬元，在某某省南部地區(qū)日化類新品推廣會上創(chuàng)造了業(yè)內(nèi)奇跡，不但令參會現(xiàn)場的諸多業(yè)內(nèi)同行瞠目結(jié)舌、不可思議，更加鼓舞了一級客戶的銷售信心和配合意識。

在后期的新品市場銷售中，在一級客戶控制好市場價格基礎(chǔ)上，城市經(jīng)理對各二級分銷客戶的跟進(jìn)管理并肩作戰(zhàn)，協(xié)同鋪貨，保證了新品在某省市場上的茁壯成長。

所以說，新品系列更比雨后春筍芝麻開花節(jié)節(jié)攀升。

三、深度分銷

本人所負(fù)責(zé)的市場早在第二季度初期，經(jīng)過審時度勢、順勢調(diào)整，提出了堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場為中心，調(diào)控批市客戶價格管理，工作重心下移至進(jìn)一步開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略目標(biāo)。經(jīng)過近一個月的不懈努力，終于在﹡﹡省成功開發(fā)縣級市場有效二級分銷客戶34個。在開發(fā)縣級市場二級分銷客戶過程中重視了對二級分銷客戶配合意識的培養(yǎng)及網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況的深度了解，同時對一級客戶施以正確引導(dǎo)，控制好對批市客戶的價格管理基礎(chǔ)上有效保障了各縣級二級分銷客戶的銷售利潤，同時再加上地面人員的跟進(jìn)管理及并肩作戰(zhàn)共同鋪貨。至此真正意義上架構(gòu)起來了以一級客戶為物流、二級客戶為中心的戰(zhàn)略模式，確保了我們品牌根深蒂固地牢牢扎根于縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場，更為后期發(fā)展及新品推廣打下了堅實的基礎(chǔ)。

尤其是公司推出的區(qū)域政策型新品洗發(fā)露推廣方面完全做到了水到渠成。迅速扎根于縣級市場，有效鞏固并擴(kuò)張了市場份額。上述二級分銷客戶，經(jīng)過與我們近半年時間的磨合,個別客戶還是暴露出了一些自身網(wǎng)絡(luò)延伸性不夠，資金周轉(zhuǎn)困難、跨區(qū)域銷售及對我們品牌銷售的配合意識不佳等問題。在了解到上述情況后，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報同時與一級客戶溝通，相互交換意見，在城市經(jīng)理的配合下，順利的及時做出調(diào)整，重新開發(fā)替換了個別二級分銷客戶。

經(jīng)過新品上市二級分銷客戶的全面推廣，充分驗證了調(diào)整后的二級分銷客戶資源更具配合意識及市場推廣能力。

所以說，深度分銷好似肥沃土壤，順勢調(diào)整鋒芒畢露。

四、分銷客情

世界500強(qiáng)企業(yè)海爾集團(tuán)ceo張瑞敏說：“今天不做好物流，今后定會無物可流”，如此聳人聽聞大膽精辟的斷言無不茍同在今天的市場經(jīng)濟(jì)浪潮中，渠道建設(shè)的重要性。對我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而言渠道建設(shè)的重要性無疑體現(xiàn)在了縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)級的終端市場，而這些寶貴的資源卻盡數(shù)掌握在我們的二級分銷客戶手中。

可以說我們這些二級分銷客戶的熱情及主動性決定著我們的區(qū)域市場鋪貨率及市場銷量。那么除了在正常銷售過程中產(chǎn)品增值所帶來的利潤可以激發(fā)分銷客戶的銷售熱情及主動性之外，我們可以做的還有永無止境的客情滲透。在工作中心下移至二級分銷客戶過程中，注重加強(qiáng)了對分銷客戶的銷售促進(jìn)，提供了例如宣傳品、促銷道具等更多的支持與服務(wù)。幫助其規(guī)劃更有前景的生意，同時在日常協(xié)助鋪貨過程中，積極幫助拓展其分銷網(wǎng)絡(luò)，樹立良好信譽(yù)口碑。再加上公司額定招待費的超支使用，讓重點二級分銷客戶對我們逐漸生成了一顆感恩的心。

至此在二級分銷客戶所經(jīng)營的諸多品牌之中，我們品牌不戰(zhàn)而屈人之兵，同時我們也享受著人格魅力所帶來的愉悅心情。

所以說，分銷客情就是如來神掌，從天而降一招致敵。

在第四季度市場工作中，我們市場繼續(xù)堅定不移的以品牌深入扎根入縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)終極市場和建設(shè)樣板店為中心，在穩(wěn)定老品系列銷售基礎(chǔ)上，重點進(jìn)行新品的后繼鞏固性推廣工作。工作中心下移至進(jìn)一步多開發(fā)及優(yōu)化二級分銷客戶網(wǎng)絡(luò)。在集團(tuán)公司支持下根據(jù)市場實際情況及競品實際操作模式，借助差異化促銷手段，順勢調(diào)整與競品避其鋒芒而厚積薄發(fā)，攻城掠地在鞏固市場分額基礎(chǔ)上有效完善流通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步增強(qiáng)終極市場鋪貨率和樣板店的開疆拓土精耕細(xì)作，驗證4p過渡4c，4c過渡4r的轉(zhuǎn)型，一定實現(xiàn)我們市場全年銷售指標(biāo)，完成真正意義上的深度分銷。

由于本人還很年輕，市場營銷管理經(jīng)驗尚且不足，在工作中難免存在一些不足之處。在此真誠懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁在日后的工作過程中能夠給予幫助指導(dǎo)、批評教誨。

長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海;實力創(chuàng)造價值，激情成就未來，在第四季度中，在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下，我們團(tuán)隊必將迎難而上、披荊斬棘，為集團(tuán)、為公司、為品牌、為榮譽(yù)、為命運(yùn)、為發(fā)展、為市場、為客戶，為體現(xiàn)自己的職業(yè)價值而乘風(fēng)破浪、奮力拼搏!

【第14篇 工商所工作總結(jié)暨工作計劃范文

今年以來，獅嶺（芙蓉）工商所在分局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照分局__年年工作總體要求，緊緊圍繞工商行政能力建設(shè)這一重點，依托工商所數(shù)字化建設(shè)，積極開拓創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)管，提升服務(wù)，不斷提高工作人員的行政綜合執(zhí)法能力，從而全面提高隊伍綜合素質(zhì)，促進(jìn)監(jiān)管職能到位，按序時進(jìn)度較好地完成了全年的工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來所做的工作匯報如下：

今年以來，我所共立案查處案件368宗，已結(jié)案401宗，罰沒款金額210.47萬元；收取管理費770萬元，個私會員費 55.63萬元，新增個體工商戶1905戶，所轄區(qū)業(yè)戶總數(shù)突破9000戶，其中私營企業(yè)801戶，內(nèi)資企業(yè)198戶，外資企業(yè)160戶，個體工商戶7841戶，超額完成序時目標(biāo)任務(wù)。

主 要 工 作

一、從嚴(yán)監(jiān)管，市場經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

在日常監(jiān)管工作中，我所以皮革皮具、食品、網(wǎng)吧等熱點難點行業(yè)為管理重點，切實加大執(zhí)法力度，強(qiáng)化監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊各類擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的不法行為，著力維護(hù)良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序。在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量及食品安全專項整治工作中，采取進(jìn)村、入企、入戶的方式進(jìn)行了全面摸底調(diào)查，共出動執(zhí)法人員260余人次，車輛50臺次，通過摸底，做到了對所有企業(yè)、作坊、經(jīng)營業(yè)戶的企業(yè)數(shù)量、證照情況、產(chǎn)品流向等三清楚，將全所食品經(jīng)營業(yè)戶按照轄區(qū)分解到了各個片區(qū)，由片區(qū)監(jiān)管人員負(fù)責(zé)同所有企業(yè)（作坊）簽定食品安全承諾書，并指導(dǎo)業(yè)戶做好進(jìn)銷臺賬，通過全面普查，建立了完善的食品質(zhì)量安全檔案，目前建檔率達(dá)到了56 %。此次專項整治行動，我所共檢查企業(yè)和個體戶58家，檢查農(nóng)貿(mào)肉菜市場等各類市場8個，整治康政路小食群等重點區(qū)域3個，取締無照經(jīng)營業(yè)戶18戶，查處銷毀注水豬肉90多公斤。針對轄區(qū)內(nèi)的無照經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、假冒偽劣商品等各種違法經(jīng)營行為多發(fā)態(tài)勢，我所組織精干執(zhí)法人員進(jìn)行了嚴(yán)厲打擊。按照分局要求，及時開展了“保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項行動”、“無照經(jīng)營專項整治行動”、“食品安全專項行動”、“打擊商業(yè)欺詐專項整治行動”、“黑網(wǎng)吧專項治理”等多次專項行動。在查處整治無照經(jīng)營專項行動中，我所本著“規(guī)范持照亮照經(jīng)營、查處無照經(jīng)營行為”的思路，在鞏固以往整治無照經(jīng)營工作的基礎(chǔ)上，注重從抓基礎(chǔ)管理和規(guī)范管理入手，扎實推進(jìn)清理無照經(jīng)營行為，創(chuàng)新工作方法。重點以開展?fàn)I業(yè)執(zhí)照大檢查為主線，對轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶進(jìn)行拉網(wǎng)式全面巡查，嚴(yán)格規(guī)范其亮照經(jīng)營行為，使持照經(jīng)營觀念深入人心。截止目前，我所共檢查經(jīng)營戶8900多戶，整改未亮照經(jīng)營戶1600多戶，引導(dǎo)辦照213戶，查處無照經(jīng)營案件210宗，罰款39.66萬元。根據(jù)黑網(wǎng)吧向農(nóng)村蔓延的新特點，我所主動聯(lián)合鎮(zhèn)整規(guī)辦、公安、文化等部門有重點地開展了黑網(wǎng)吧專項整治行動。共查處無照經(jīng)營網(wǎng)吧及游戲機(jī)室99戶，暫扣電腦主機(jī)847臺，顯示器933臺，暫扣游戲機(jī)42臺。

二、深化服務(wù)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力進(jìn)一步提高。

在今年的工作中，我所始終堅持把推動和保障鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工商事業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)，切實加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)水平，積極推行了首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制等各項服務(wù)制度，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了積極的推動和保障作用。在“三創(chuàng)”工作中，我所通過加大巡查監(jiān)管力度的工作方式，切實加大宣傳力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。在創(chuàng)衛(wèi)工作中，我所以加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)（肉菜）市場衛(wèi)生管理為重點，切實加大無照經(jīng)營餐飲業(yè)店檔的違法行為查處取締力度，扎實開展了創(chuàng)衛(wèi)攻堅戰(zhàn)。在人力物力不足的情況下，主動聯(lián)合鎮(zhèn)政府整規(guī)辦、衛(wèi)生監(jiān)督所等職能部門，出動執(zhí)法人員500多人次，車輛100多臺次，在轄區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)聯(lián)合行動，大力整治轄區(qū)內(nèi)無證照餐飲店鋪、小美容美發(fā)店、小網(wǎng)吧等“五小”行業(yè)。行動中，執(zhí)法人員當(dāng)場查處了無證照餐飲店鋪60多家、無證照美容美發(fā)店50多家、小網(wǎng)吧80多家。聯(lián)合行動取得了預(yù)期成效，有效規(guī)范了我所轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序，確保我所創(chuàng)衛(wèi)工作有序開展。圍繞解決“三農(nóng)”問題，我所積極鼓勵餐飲娛樂、中介經(jīng)營等服務(wù)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大就業(yè)，活躍經(jīng)濟(jì)。同時，充分發(fā)揮個私協(xié)會服務(wù)作用，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模。大力實施名牌戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)爭創(chuàng)名牌，營造 “重商標(biāo)、創(chuàng)名牌”和實施商標(biāo)戰(zhàn)略的濃厚氛圍，引導(dǎo)幫助更多的企業(yè)加入到馳名商標(biāo)或著名商標(biāo)的行列中來，增強(qiáng)鎮(zhèn)域企業(yè)的競爭力，提升地方整體經(jīng)濟(jì)實力。近年來，我所以“誠信一條街”創(chuàng)建活動為切入點，在鎮(zhèn)域范圍內(nèi)積極開展“守合同、重信用”的誠信經(jīng)營活動，進(jìn)一步提升了企業(yè)的信用形象，營造了濃厚的誠信社會氛圍，有力促進(jìn)了鎮(zhèn)域市場經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。今年3月，我所管轄的獅嶺東升商業(yè)步行街被廣州市工商局命名為“守合同重信用示范街”。截止目前，我所已創(chuàng)建誠信一條街3條，轄區(qū)誠信經(jīng)營的氛圍日益濃厚。與此同時，我所以皮革皮具行業(yè)為重點，通過聯(lián)合投訴公司及加大舉報查處力度等方式，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，查處了大批假冒國際國內(nèi)知名品牌，切實保護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益，促進(jìn)了皮革皮具產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。截止目前，共查處商標(biāo)侵權(quán)案件141宗，罰沒金額99.35萬元。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，樹立了良好的工商執(zhí)法形象。

一是堅持政治理論學(xué)習(xí)，切實提高思想素養(yǎng)。堅持組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想，加強(qiáng)思想道德建設(shè)，不斷提高思想政治覺悟，引導(dǎo)工作人員牢固樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀。在日常工作中，堅持將監(jiān)管寓于服務(wù)之中，將執(zhí)法寓于監(jiān)督之下，增加工作的透明度，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，努力服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾，在社會上樹立良好的工商執(zhí)法形象。二是利用崗位技能競賽活動，帶動和促進(jìn)全體工作人員的理論及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。收集和整理一些學(xué)習(xí)資料進(jìn)行有計劃、有目的閱讀學(xué)習(xí)，并保證集中學(xué)習(xí)每周不少于二次，每次不少于半天。通過寫心得體會、思想交流會、背靠背談心及開展“比、學(xué)、趕、超”等活動來提高學(xué)習(xí)的效果，使全所朝著政治合格，業(yè)務(wù)過硬，作風(fēng)優(yōu)良，高素質(zhì)、專業(yè)化服務(wù)型的工商目標(biāo)發(fā)展，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工商奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是狠抓隊伍建設(shè)。結(jié)合分局組織開展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年”、“民主評議黨員”、“紀(jì)律教育月”等活動，深入加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。從轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式入手，從以往的經(jīng)驗教訓(xùn)中探求啟示，總結(jié)經(jīng)驗，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的主動性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。同時注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷自我充電加壓，使思想觀念、知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)技能、工作方式方法等方面得到很大的充實和更新。內(nèi)務(wù)組文明崗在廣州市工商局、婦委會及花都分局黨委、婦委會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下，牢固樹立“以人為本，執(zhí)政為民”思想理念，緊緊圍繞基層工商行政管理工作，以“奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于社會”為服務(wù)宗旨，以“創(chuàng)一流業(yè)績，樹文明新風(fēng)”為主題，切實為廣大市場經(jīng)營主體和消費者提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立了“巾幗文明示范崗”的良好形象。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和工商工作實際，將服務(wù)寓于工商行政管理各項工作之中，采取多種舉措，構(gòu)建服務(wù)平臺，為經(jīng)營者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造“服務(wù)型”工商。她們將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事時限、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費依據(jù)，各部門的工作職責(zé)和權(quán)限等政務(wù)公開，使辦事群眾“一看便知，一問便明，一查便懂，一辦就成”。特別是嚴(yán)格遵守了首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制等文明辦照制度，先后實施了預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、跟蹤服務(wù)等個性化的服務(wù)套餐。同時，她們堅持“用真情架起相互理解的橋梁，把微笑送給四面八方”的服務(wù)理念，堅持“三零”服務(wù)承諾，（即“辦照服務(wù)零距離、辦照質(zhì)量零差錯、服務(wù)對象零投訴”），從而進(jìn)一步拉近了工商人員與群眾和企業(yè)的距離。在工作中，巾幗文明崗的女同志一如繼往地對前來辦事群眾熱情、友好、文明誠信，做到“政策咨詢一口清，窗口服務(wù)一路清，辦理事項一次清，收到材料一手清”，堅持“三個主動”，即主動聯(lián)系被服務(wù)對象，詢問和幫助他們解決遇到的困難和問題；主動協(xié)調(diào)相關(guān)前置審批部門，幫助客商溝通解決前置審批手續(xù)、完善登記資料；主動提供政策法規(guī)幫助，宣傳政策，輔導(dǎo)登記，促進(jìn)重點項目及時完成企業(yè)注冊登記。同時，發(fā)揮窗口職能，為個私經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造“綠色通道”，推動個私經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步提速；發(fā)揮服務(wù)職能，為政府招商引資打造“便捷通道”，推動政府招商和項目建設(shè)；發(fā)揮登記職能，做好企業(yè)改制轉(zhuǎn)型登記工作，打造改制企業(yè)“活力通道”，推動現(xiàn)有企業(yè)深化改革；發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，把促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)等各項優(yōu)惠政策落實在窗口，打造“民生通道”。由于成績突出，連續(xù)三年被廣州市婦聯(lián)授予“巾幗文明崗”榮譽(yù)稱號，今年六月被廣東省婦聯(lián)授予“巾幗文明崗” 榮譽(yù)稱號。

四、維權(quán)維穩(wěn)，切實維護(hù)了消費者合法權(quán)益。

今年以來，我所著力將打假維權(quán)的重點應(yīng)放在群眾關(guān)心的熱點、關(guān)注的焦點和政府重視的“難點”上，放在關(guān)系人民群眾生命安全、健康的重點商品上，放在對市場秩序造成嚴(yán)重危害的假冒偽劣行為上，進(jìn)一步加大整治工作的宣傳力度，制定切實可行的方法和措施，加大打擊力度，嚴(yán)厲懲處違法行為。通過通過聯(lián)合打假、信息交流、成果反饋、獎優(yōu)罰劣等措施來維系和支持社會打假網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作，維護(hù)社會穩(wěn)定，積極參與社會治安綜合治理，確保工商監(jiān)管社會化取得更大的成效。與此同時，我所通過市場監(jiān)管開展宣傳教育活動，增強(qiáng)各類市場主體的信用意識和消費者的自我保護(hù)意識，動員廣大群眾共同參與建立良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。截止目前，共受理消費者投訴、舉報188宗，辦結(jié)率達(dá)100%。

五、著力探索，監(jiān)管模式進(jìn)一步創(chuàng)新。

（一）轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制得到全面落實。在今年的市場巡查監(jiān)管工作中，我所切實實施轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，積極開展以“明確責(zé)任，完善制度，立體監(jiān)管，督察獎懲”為主要內(nèi)容的屬地監(jiān)管責(zé)任制和責(zé)任追究制，充分發(fā)揮工商所市場監(jiān)管前沿陣地和主力軍的作用，切實建立經(jīng)濟(jì)戶口臺帳和轄區(qū)業(yè)戶及產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)監(jiān)管檔案，強(qiáng)化市場巡查，及時發(fā)現(xiàn)違法行為，依法迅速處理；同時積極發(fā)揮市場開辦者的自我管理作用，引導(dǎo)督促開辦者建立業(yè)戶管理檔案，隨時掌握業(yè)戶的進(jìn)銷貨情況。在日常巡查監(jiān)管工作中，我所切實加強(qiáng)企業(yè)信用分類監(jiān)管，健全商品市場準(zhǔn)入制度，實現(xiàn)整治工作關(guān)口前移。結(jié)合我所實際，進(jìn)一步加大了市場巡查力度，充實市場巡查人員，增加巡查次數(shù)，積極開展各類市場主體的摸底排查，對重點市場、重點地段、重點商品進(jìn)行地毯式巡查。按照全面檢查與重點檢查相結(jié)合，專項檢查與年度審驗相結(jié)合、處罰與教育相結(jié)合，查看勞動合同、集體合同與走訪、座談相結(jié)合，全面實施全方位多頻率的巡查監(jiān)管方式，轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序有了根本的好轉(zhuǎn)。

（二）個私協(xié)會作用充分發(fā)揮。在傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)及春節(jié)來臨之際經(jīng)常組織協(xié)會理事等召開座談會，多方征求意見，共商工商發(fā)展大業(yè)。同時，組織工作人員深入會員單位調(diào)研，尋求服務(wù)個私協(xié)會發(fā)展，提高工作效能的良策。以發(fā)展壯大個私協(xié)會為依托，幫助解決個私企業(yè)發(fā)展中的制約性問題，激勵個體私營企業(yè)擴(kuò)展總量，提高質(zhì)量，擴(kuò)大規(guī)模，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)訴求行政效能。

（三）農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度見成效。為有效保證農(nóng)村市場監(jiān)管到位，避免出現(xiàn)監(jiān)管“盲區(qū)”現(xiàn)象，我所按照分局安排部署，在轄區(qū)全面推行了農(nóng)村工商聯(lián)絡(luò)員制度。針對工商聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)生疏的實際，我所組織注冊登記、巡查監(jiān)管、案件查辦等精干執(zhí)法人員分期分批對轄區(qū)內(nèi)的工商聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了5期集中培訓(xùn)，并組織工商聯(lián)絡(luò)員深入農(nóng)村市場及經(jīng)營戶開展廣泛調(diào)研，積極收集第一手市場監(jiān)管資料。同時我所還切實動員工商聯(lián)絡(luò)員增強(qiáng)工作的主動性，積極主動地為個體工商戶提供注冊登記等方面咨詢服務(wù)。對于在日常監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的假冒偽劣食品、無照經(jīng)營業(yè)戶、商標(biāo)侵權(quán)行為及時提供有價值的線索，從而保證快速有效查處。工商聯(lián)絡(luò)員制度實施后，我所轄區(qū)個體工商戶經(jīng)營行為得到進(jìn)一步規(guī)范，食品安全、打假治劣、合同管理、注冊登記等工作得以順利開展，轄區(qū)經(jīng)濟(jì)秩序全面好轉(zhuǎn)，以皮革皮具產(chǎn)業(yè)為龍頭的鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)了跨越式發(fā)展的總體態(tài)勢。

存在問題及改進(jìn)方向

今年以來，我所各項工作取得了新的成績，但與新形勢下工商行政管理面臨的新任務(wù)、新要求相比，還存在不足和差距。一是規(guī)范化管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)，有時在個別工作銜接上不夠緊密。二是忙于事務(wù)較多，深入調(diào)研不夠。學(xué)習(xí)抓的不夠緊，時緊時松。工作忙時，很難做到堅持。三是經(jīng)費緊張，工作缺乏創(chuàng)新。四是人少事多，執(zhí)法力度不夠，市場監(jiān)管偶爾出現(xiàn)空白現(xiàn)象。五是對特殊行業(yè)監(jiān)管措施不得力。尤其表現(xiàn)在對待那些流動性的攤點及不正當(dāng)競爭行業(yè)，欠缺一套行之有效的方法措施。針對上述問題，結(jié)合新形勢對工商行政管理工作的新要求，在新的一年工作中，我們決心總結(jié)經(jīng)驗，充分發(fā)揮主觀能動性，克服存在的不足，以高度的工作熱情，負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，充沛的精力，扎扎實實的工作精神，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，在今年開展的重要市場和重要商品專項執(zhí)法行動、食品安全監(jiān)管專項整治、“網(wǎng)吧”專項整治、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)專項整治的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實轄區(qū)監(jiān)管責(zé)任制，深入開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序活動，爭取在新的一年里做出更大更好的成績來。

2010年主要工作計劃

一、強(qiáng)化監(jiān)管力度，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序

（一）從源頭上進(jìn)一步規(guī)范市場主體行為。對轄區(qū)內(nèi)的工商經(jīng)營戶進(jìn)行一次全面清理檢查，對符合經(jīng)營條件而沒有辦理營業(yè)執(zhí)照的，督促其盡快辦照，對不符合條件的堅決予以取締。對違法經(jīng)營者，按照處罰和教育相結(jié)合的原則，依法嚴(yán)厲查處，切實從源頭上維護(hù)好市場經(jīng)營秩序。

（二）大力保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。以保護(hù)馳名和著名商標(biāo)、地理標(biāo)志為重點，繼續(xù)深入開展保護(hù)注冊商標(biāo)專用權(quán)行動，加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊商標(biāo)侵權(quán)和非法印制銷售假冒商標(biāo)標(biāo)識的違法行為，切實保護(hù)商標(biāo)持有人的合法權(quán)利。

（三）嚴(yán)厲打擊商業(yè)欺詐行為。重拳出擊，重點打擊，決不手軟。積極開展廣告專項整治行動，規(guī)范廣告市場秩序。嚴(yán)厲打擊非法傳銷和商業(yè)欺詐行為，集中開展打擊合同欺詐專項執(zhí)法行動，對商品質(zhì)量作誤導(dǎo)性宣傳、虛假打折和降價、不正當(dāng)有獎銷售、中介組織發(fā)布虛假信息騙取錢財?shù)冗`法行為從嚴(yán)查處。

（四）加大農(nóng)資打假力度。聯(lián)合農(nóng)業(yè)、質(zhì)監(jiān)等部門，以建立規(guī)范有序的農(nóng)資市場秩序、服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)農(nóng)民增收為目標(biāo)，繼續(xù)深入開展農(nóng)資打假“紅盾護(hù)農(nóng)行動”。根據(jù)農(nóng)時季節(jié)和重點地區(qū)、重點市場、重點品種開展專項整治活動，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣種子、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)資產(chǎn)品的違法犯罪行為。建立健全農(nóng)資市場的長效監(jiān)管機(jī)制，引導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，切實保護(hù)農(nóng)民權(quán)益。

（五）加大重要商品的市場監(jiān)管力度。進(jìn)一步加大食品市場監(jiān)管力度，著力整頓食品生產(chǎn)加工及流通行業(yè)，采取有效措施，從食品生產(chǎn)經(jīng)營整治入手，以關(guān)停取締，整頓規(guī)范，促進(jìn)提高等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)食品生產(chǎn)流通的監(jiān)管工作。加強(qiáng)與鎮(zhèn)整規(guī)辦的配合，切實抓好大型超市、連鎖店和各類批發(fā)市場等有形市場的規(guī)范管理，組織市場開辦單位積極創(chuàng)建文明市場，規(guī)范市場經(jīng)營行為。進(jìn)一步加強(qiáng)對營業(yè)性歌舞娛樂場所和中小學(xué)校周邊環(huán)境的治理，為未成年人健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（六）加大案件查辦力度。把查辦案件作為提高工商干部執(zhí)法能力和素質(zhì)的有效途徑，進(jìn)一步提高市場監(jiān)管執(zhí)法的能力和水平。充分發(fā)揮“12315”消費者投訴舉報網(wǎng)絡(luò)的作用，積極與其他執(zhí)法部門建立長期合作、聯(lián)系互動的機(jī)制，及時按職責(zé)范圍接受和移送有關(guān)舉報、申訴。

（七）健全和完善消費維權(quán)體系。按照快速受理、快速出動、快速處理和有訴必接、有案必查、有查必果的要求，充分發(fā)揮各級消協(xié)的作用，推進(jìn)消費維權(quán)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)村鎮(zhèn)，建立健全社會維權(quán)體系。積極推進(jìn)消費維權(quán)到廠家、到商家，提高市場主體自律意識和自覺維護(hù)消費者權(quán)益的意識。繼續(xù)加強(qiáng)對餐飲、旅游、修理、美容美發(fā)等重點服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，切實維護(hù)消費安全，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序根本好轉(zhuǎn)。

二、適應(yīng)時代要求，搞好工商行政管理隊伍建設(shè)

堅持以人為本，以制度建設(shè)為重點，抓班子，帶隊伍，為干部職工創(chuàng)造良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，努力建設(shè)一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的工商行政管理干部隊伍。廣泛深入開展各種形式的理論學(xué)習(xí)，以理論上的堅定保持政治上的堅定。積極深化教育培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，提高隊伍的專業(yè)本領(lǐng)和執(zhí)法水平。切實加強(qiáng)反腐糾風(fēng)工作，引導(dǎo)工作人員心往基層想、人往基層走、事往基層辦，熱愛工商事業(yè)，安心基層工作，當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，積極服務(wù)于改革開放和經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局

（一）積極支持皮革皮具產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。我所將按照分局及地方政府的安排部署，充分發(fā)揮自身的職能作用，積極支持和配合相關(guān)部門按照全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)布局，加大執(zhí)法力度，對不法經(jīng)營的各種經(jīng)濟(jì)違法違章行為，依法嚴(yán)厲打擊，從規(guī)范經(jīng)營行為、完善市場運(yùn)行機(jī)制等方面為皮革皮具產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展保駕護(hù)航。

（二）堅持不懈地改善投資環(huán)境。開辟登記注冊的快速通道，進(jìn)一步推行首辦負(fù)責(zé)制，經(jīng)常深入企業(yè)走訪，采取得力措施，支持企業(yè)建立現(xiàn)代化企業(yè)制度，努力為招商、親商、安商創(chuàng)造優(yōu)惠寬松的政策環(huán)境、公平公正的法制環(huán)境、文明誠信的人文環(huán)境和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)環(huán)境。

（三）積極培育名牌產(chǎn)品。立足工商管理職能，支持企業(yè)走精品名牌之路，實施名牌戰(zhàn)略，積極為企業(yè)申請注冊商標(biāo)搞好服務(wù)和咨詢，支持企業(yè)申報著名商標(biāo)、馳名商標(biāo)，提高轄區(qū)內(nèi)企業(yè)和產(chǎn)品的知名度，開拓更為廣闊的外部市場。開展各種形式的誠信創(chuàng)建活動，努力塑造誠實守信的獅嶺新形象。

【第15篇 交通局工作總結(jié)暨工作計劃

今年以來，在市交通局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們牢固樹立“建設(shè)小康社會，交通必須先行”的思想，緊緊圍繞十堰市建設(shè)“三小時交通經(jīng)濟(jì)圈”的構(gòu)想，深入開展“新思路、新發(fā)展、新舉措”的“三新”主題教育活動，團(tuán)結(jié)一心，搶抓機(jī)遇，艱苦奮斗，苦干實干，交通工作取得了可喜成績。

一、今年以來的工作情況

㈠公路建設(shè)步伐加快

一級公路建設(shè)項目通過盛市考察論證，完成了工程可行性研究報告的內(nèi)審和修編工作，通過正式評審，現(xiàn)已立項批復(fù)；完成305省道軍店至界山路面改善工程30公里，三海橋、壽桃山隧道已經(jīng)完工，潭家灣隧道安全掘進(jìn)20米?？h鄉(xiāng)公路路基全部完工，完成路面工程121.3公里，窯姚路、熊回路已竣工通車。新開工修建13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)50個村145公里村級公路，全縣通村水泥路達(dá)到175公里。全年完成工程總投資15210萬元。

㈡交通規(guī)費完成計劃

嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，查處了一批違法違紀(jì)案件，規(guī)范了征收秩序，優(yōu)化了征收環(huán)境。加大規(guī)費征收力度。全年完成規(guī)費收入1382.5萬元，占年計劃1225.5萬元的112.8%，超計劃157萬元。其中完成汽養(yǎng)費517.5萬元，占計劃的120.06%，公路客附費234.3萬元，占計劃的103.2%，貨附費35.7萬元，占計劃的63.75%，拖拉機(jī)養(yǎng)路費10.5萬元，占計劃的33.3%，四小車養(yǎng)路費82.5萬元，占計劃的82.5%，公路通行費502萬元，占計劃的132.1%。

㈢行業(yè)管理日益規(guī)范

開通村級公路客運(yùn)線50條，全縣60%的村解決了群眾通行難問題。今年以來，安全運(yùn)送旅客266萬人，完成貨運(yùn)量73.5萬噸，分別比去年增長107.8%和11.4%，全年完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量34580萬人公里，貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量12495噸公里。組成五個清理專班，清理整頓客運(yùn)市場，依法取締了廂式三輪摩托車載客等機(jī)動車非法載客現(xiàn)象，維護(hù)了經(jīng)營者的合法權(quán)益，市場秩序日趨規(guī)范；強(qiáng)化道路安全管理，落實安全管理責(zé)任制，層層簽訂了安全責(zé)任書，重點加強(qiáng)客運(yùn)站場和碼頭的安全管理，堅持車輛出站簽證和檢測制度，杜絕“三品”上車，保障旅客的生命財產(chǎn)安全。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)船舶碼頭進(jìn)行專項安全檢查，下發(fā)整改通知書31次，消除了事故隱患，全縣未發(fā)生一起道路交通安全責(zé)任事故，安全生產(chǎn)態(tài)勢平穩(wěn)。加強(qiáng)道路管理與養(yǎng)護(hù)，干線年均好路率達(dá)82.4%，干支線年均好路率77.7%，分別超計劃1.8和4個百分點。加大水毀搶修力度，投入資金132萬元，清除塌方203處，修復(fù)路面25355平方米，完成綠化116公里。制止違章建筑22處，拆除8處，清理路障140處，路容貌明顯改善，通行能力不斷增強(qiáng)。強(qiáng)化治超工作，設(shè)立超限運(yùn)輸檢測站一處，檢測過往車輛8892輛，治理6274輛，超限車輛明顯減少，實現(xiàn)了公路“綠、美、暢、潔”的.目標(biāo)。

㈣改革改制成效顯著

縣主要運(yùn)輸企業(yè)——恒通公司改制任務(wù)順利完成，組建為恒通發(fā)展有限責(zé)任公司，已安置職工701人，支付職工安置費用近500萬元。公司活力明顯增強(qiáng)，完成工業(yè)總產(chǎn)值1560萬元，銷售收入2025萬元，實現(xiàn)利潤82萬元，實現(xiàn)稅金102萬元。分別比同期增長11%、22%、69%和24%。公路段、收費站職工賣斷職工身份，已率先實行了聘任制改革，交貿(mào)公司清產(chǎn)核資全面完成，已向法院申請破產(chǎn)。交通系統(tǒng)企事業(yè)單位80%的職工完成了身份置換。

㈤服務(wù)全局力度加大

認(rèn)真落實市局安排的突擊性工作，精心組織，成功承辦了全市農(nóng)村公路建設(shè)現(xiàn)場會，接待周邊縣市、仙桃、安陸等地來我縣參觀農(nóng)村公路建設(shè)的觀摩團(tuán)達(dá)20批350人次。加大扶貧攻堅力度，今年以來，為扶貧點姚坪鄉(xiāng)胡尾溝村扶持涵管120根，打字機(jī)一臺，炸材一噸，支持錢物拆款達(dá)3萬余元，修通了10公里沙石路，解決了行路難題，改欄改廁40余間，增強(qiáng)了致富后勁，17戶貧困人口通過幫扶實現(xiàn)了小康目標(biāo)。

㈥文明建設(shè)不斷加強(qiáng)

我們按照市局要求，在交通系統(tǒng)深入開展了“新思路、新發(fā)展、新舉措”的“三新”主題教育活動，用活動來推動工作，凝聚力量，加快發(fā)展。一是班子建設(shè)不斷加強(qiáng)。每月組織二級單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員集中學(xué)習(xí)不少于一次，半年召開一次民主生活會，班子戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷提高。二是黨建水平不斷提高。加強(qiáng)支部學(xué)習(xí)，各支部每月至少召開一次會議，全年集中召開黨員干部大會7次，黨員參學(xué)率達(dá)100%，加強(qiáng)吐固納新工作，全年發(fā)展新黨員21人。深入學(xué)習(xí)《兩個條例》、黨風(fēng)廉政有關(guān)知識，組織開展了黨政“一把手”上黨課活動，切實加強(qiáng)廉潔自律教育，狠抓源途治腐工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，一年來，沒發(fā)生一起違紀(jì)違法案件。三是精神文明遍地開花。先后在交通系統(tǒng)組織開展了文明創(chuàng)建活動、崗位競賽活動以及一系列爭先創(chuàng)優(yōu)活動，開展了全縣交通杯“三八”節(jié)門球賽、全縣老齡門球賽、全縣公路杯藍(lán)球賽，并分別獲得集體第一名的好成績，豐富了職工文化生活，全面開展星級管理站活動，爭創(chuàng)五星級管理站一個，四星級管理站6個，交通局、公路段、城關(guān)交管站獲市級文明單位、交通局機(jī)關(guān)獲市級文明大院稱號，交通系統(tǒng)文明單位覆蓋面達(dá)90%。

二、主要作法

㈠強(qiáng)化學(xué)習(xí)，武裝頭腦，統(tǒng)一思想認(rèn)識。我們廣泛開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型個人活動，先后舉辦各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)九期1600人次，職工受教育面達(dá)100%。一是堅持走出去與請進(jìn)來相結(jié)合，請縣紀(jì)委、宣傳部、司法局、縣委黨校等單位領(lǐng)導(dǎo)和市局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來集中輔導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)交通法規(guī)、政策和黨的知識。共輸送10名干部到省交校深造，25名干部參加了市級培訓(xùn)，70多名干部參加了黨校函授。二是堅持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。深入開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型干部”活動，堅持周四集中學(xué)習(xí)制度，結(jié)合實際，經(jīng)常列出自學(xué)專題，利用業(yè)余時間自學(xué)，學(xué)習(xí)結(jié)束，組織考試考核，今年來共組織各類考試6期（次），做到學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。三是堅持理論與實踐相結(jié)合。學(xué)習(xí)期間，組織開展了以“明確目標(biāo)，爭先進(jìn)位”為主題的大討論，爭創(chuàng)“三個一流”活動，按照縣委要求，深入開展了“三學(xué)三查三爭”活動，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力，提高了工作質(zhì)量。通過學(xué)習(xí)，每名干部都撰寫了不少于的心得體會文章，交通系統(tǒng)共辦學(xué)習(xí)園地51期次，實現(xiàn)了理論與實踐的統(tǒng)一。

㈡加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任，營造發(fā)展氛圍。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。局黨委緊緊圍繞全市交通工作中心，切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制和黨政一把手負(fù)責(zé)制，各二級單位領(lǐng)導(dǎo)定期向局黨委報告工作，干部職工定崗定責(zé)，緊扣工作職責(zé)，大膽開展工作，遇事不推諉、不越位。保障了傳達(dá)及時，政令暢通，落實到位，確保各項工作有人抓、有人落實。二是強(qiáng)化責(zé)任。加強(qiáng)目標(biāo)管理，層層簽定任務(wù)書，明確職責(zé)，嚴(yán)格實行責(zé)任制，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，做到千斤擔(dān)子萬人挑，人人肩上有指標(biāo)。加強(qiáng)督辦檢查，堅持定期檢查與經(jīng)常性督促相結(jié)合。加強(qiáng)對目標(biāo)責(zé)任制落實情況的檢查督促，實現(xiàn)交通了工作平衡發(fā)展。三是加強(qiáng)宣傳。全年編發(fā)《交通信息》30期，建立專兼職通訊員隊伍，加大對上對外宣傳力度，在上級新聞媒體刊登稿件40余篇，采用信息140余條，樹立了軍店鎮(zhèn)村級公路等一批先進(jìn)典型，發(fā)揮了吶喊、鼓勁、助威的作用，利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，開通了房縣交通局網(wǎng)頁，增加了交通工作透明度和知名度。四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)。我們把交通工作當(dāng)做大家的事來辦，樹立“大辦交通，辦大交通”的思想，認(rèn)真抓好協(xié)調(diào)配合，及時解決交通工作中的各種突發(fā)事件，主動協(xié)助、支持縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作，作到勤走動，多匯報，營造良好的工作環(huán)境，得到了各級各部門的大力支持和積極參與?？h政府在財政十分困難的情況下籌資380萬元，解決了建設(shè)資金緊缺的實際?？h人大常委對交通建設(shè)工作進(jìn)行了視察指導(dǎo)，人大常委會兩次聽取并表決通過了公路建設(shè)情況報告，提出了寶貴的意見。

㈢健全組織，樹牢宗旨，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。我們以堅定信念、維護(hù)統(tǒng)一、樹牢宗旨為重點，切實加強(qiáng)隊伍建設(shè)。健全各級黨組織，向民營企業(yè)派駐黨建工作指導(dǎo)員，在壽康永樂、九八家電等10家民營企業(yè)組織建了黨支部，在全市率先選舉產(chǎn)生了民營企業(yè)黨委。以黨支部建設(shè)為重點，選齊配強(qiáng)支部干部，建立健全各級工青婦組織，加強(qiáng)基層工會組建工作，依法選舉產(chǎn)生了新一輪工會組織，各二級單位選舉出工會主席，吸收工會會員1000余名。加強(qiáng)執(zhí)法隊伍建設(shè)，依法治交，加強(qiáng)執(zhí)法培訓(xùn)，提高全員綜合素質(zhì)。不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價值觀和權(quán)力觀的改造，牢固樹立起“為人民服務(wù)”的思想，保證了干部職工的整體素質(zhì)不斷適應(yīng)社會發(fā)展的需要。

㈣創(chuàng)新機(jī)制，規(guī)范管理，提高工作效益。出臺了交通系統(tǒng)七條便民措施和干部職工“十條禁令”，建立健全了九項制度，制定了違規(guī)處罰辦法。加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，向社會聘請了14名行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受社會監(jiān)督，推進(jìn)文明治交。針對精神文明、綜合治理、計劃生育、信息宣傳等工作實情，制定了一系列激勵措施，鼓勵干部職工勤奮工作，艱苦創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)了獎勤罰懶的良好工作氛圍。加強(qiáng)效能管理，制定了操作性強(qiáng)，可量化考核的績效考評制，采取自下而上、先個人后單位的考評辦法，對集體和個人的效能情況進(jìn)行“月跟蹤、季考評、年總結(jié)”，把考評情況與職工考核、評先、獎懲、任用結(jié)合起來，把效能考評和效能告誡結(jié)合起來，動態(tài)性地對每個崗位進(jìn)行跟蹤考核管理，真正把效能建設(shè)落到實處。

㈤以人為本，科技治交，提高建設(shè)質(zhì)量。公路建設(shè)重點在管理，成敗在質(zhì)量，長效在養(yǎng)護(hù)。我們堅持科技治交，以人為本，重在管理。加大科技投入，努力提高交通建設(shè)的科技含量，引入先進(jìn)管理經(jīng)驗和施工技能，先后組織公路職工深入省級文明樣板路現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)，取回真經(jīng)，采用新工藝，努力建設(shè)精品路、門面路。全面實施項目“五制”，經(jīng)常分片區(qū)、分項目、按路線召開現(xiàn)場會、調(diào)度會、觀摩會，重點對工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行督促、檢查。針對突出矛盾和技術(shù)問題，領(lǐng)導(dǎo)干部和技術(shù)人員深入實際，靠前指揮，及時解決。交通公路部門下發(fā)停工通知7次，縣政府兩次以文件形式下發(fā)了公路建設(shè)情況通報，有力促進(jìn)了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村公路建設(shè)步伐。加強(qiáng)資金監(jiān)管，切實發(fā)揮監(jiān)督職能，經(jīng)常進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正。印發(fā)了《房縣農(nóng)村公路建設(shè)資金管理辦法》，設(shè)立公路建設(shè)資金專戶，做到專戶專儲，單獨建賬，專款專用。

我縣交通工作雖然取得了一定的成績，仍然存在一些亟待解決的問題：一是思想不夠解放，開拓創(chuàng)新意識不強(qiáng)。二是作風(fēng)不夠扎實，工作質(zhì)效不高。三是宗旨觀念不強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量不優(yōu)。

三、2023年度工作計劃

2023年是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步推進(jìn)交通加快發(fā)展的關(guān)鍵年，也是全面實現(xiàn)“十五”交通發(fā)展計劃目標(biāo)，為“十一五”發(fā)展打好基礎(chǔ)的重要一年。全縣交通工作要再接再厲，更好地利用戰(zhàn)略機(jī)遇期，保持良好的發(fā)展勢頭，促進(jìn)全縣交通持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

基本思路:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)的發(fā)展觀，以解放思想為先導(dǎo),以加快發(fā)展為主題,以優(yōu)化環(huán)境為基礎(chǔ),以全面提高交通綜合服務(wù)水平為目標(biāo),加大重點項目建設(shè)力度，加大建設(shè)資金籌措力度，加大依法行政的行業(yè)管理力度，加大行業(yè)精神文明創(chuàng)建力度，推進(jìn)全縣交通“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展，堅持物質(zhì)文明、政治文明、精神文明一起抓,堅持科教興交、依法治交，堅持體制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,全面完成“十五”交通發(fā)展計劃，著力構(gòu)建“責(zé)任交通”、“和諧交通”，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的交通運(yùn)輸條件。

㈠搶抓機(jī)遇，加快公路建設(shè)步伐

公路建設(shè)在全力服務(wù)一級公路的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對鄉(xiāng)村公路的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)。加快在建和續(xù)建工程建設(shè)，重點抓好一級公路項目建設(shè)，做好征地、拆遷和路基建設(shè)，確保完成60%路基工程，加強(qiáng)管理，保障施工路段安全暢通。爭勸杜陽路”改線項目評審立項，力爭年內(nèi)開工建設(shè)。做好“十兩路”改造項目的前期準(zhǔn)備工作。爭取珠藏洞大橋、兩河口大橋、潭家灣隧道等一批橋梁隧道工程盡快開工建設(shè)或竣工。加快縣鄉(xiāng)公路建設(shè)，嚴(yán)格按照計劃和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，全面完成建設(shè)任務(wù)，做好工程剎尾工作，通過上級檢查驗收。加快村級公路建設(shè)，積極籌措資金，加大宣傳力度，再掀建設(shè)高潮，完成50個村150公里任務(wù)。加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和資金管理，確保工程質(zhì)量萬無一失，保障建設(shè)資金安全有效使用。

㈡依法行政，加大規(guī)費征收力度

堅持依法行政，文明執(zhí)法，嚴(yán)格政策，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范秩序，加強(qiáng)費源管理，確保應(yīng)征不漏。全年確保規(guī)費收入保持5.3%的增長量，爭取達(dá)到1455.8萬元。全面增強(qiáng)干部職工的宗旨意識，服務(wù)意識和公仆觀念，提高依法行政、文明執(zhí)法的自覺性，規(guī)范執(zhí)法行為，遵守職業(yè)道德，提高服務(wù)水平。加強(qiáng)政策法規(guī)宣傳，積極為車主提供更加便利的服務(wù)。通過采取降低收費標(biāo)準(zhǔn)、縮短辦結(jié)時限、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)等辦法，爭取得到社會的理解支持配合，塑造良好的交通形象。

㈢加強(qiáng)管理，規(guī)范交通運(yùn)輸秩序

嚴(yán)格貫徹實施《行政許可法》等各種法律法規(guī)，通過改變服務(wù)質(zhì)量、提高工作水平、降低收費門檻、簡化辦事程序，不斷推進(jìn)依法行政進(jìn)程，建立公開、公正、透明的辦事機(jī)構(gòu)和行政流通渠道，理順管理秩序。加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)干線運(yùn)力結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高營運(yùn)車輛檔次和服務(wù)水平，以貨暢其流，人便于行為重點，抓好宏觀調(diào)控、市場準(zhǔn)入、安全生產(chǎn)、道路管養(yǎng)等工作，全面提高運(yùn)輸效益。加大運(yùn)輸市場整頓，維護(hù)市場公平競爭，規(guī)范運(yùn)輸市場秩序，確保安全有序穩(wěn)定。加強(qiáng)路政管理和養(yǎng)護(hù)，全面實施“五小工程”，積極探索鄉(xiāng)村公路養(yǎng)護(hù)辦法，不斷提高好路率，保證道路暢通。建立列養(yǎng)公路養(yǎng)護(hù)目標(biāo)和好路率檢查、考核、獎懲機(jī)制。積極探索村級公路自修自管、民辦公助和民工建勤相結(jié)合的新機(jī)制，逐步形成屬地管理、專群結(jié)合，以村級管理為主的養(yǎng)護(hù)管理模式。開展安全生產(chǎn)大檢查，組織專班對車站、渡口、車間和工程建設(shè)現(xiàn)場進(jìn)行檢查，及時消除安全隱患。加大病險路段、危橋的治理力度，保障道路安全暢通，杜絕各類安全責(zé)任事故發(fā)生。

㈣解放思想，加快交通改革步伐

【第16篇 公司行政部工作總結(jié)暨工作計劃

歲末臨近，新春將至，不知不覺__年的工作即將告一段落。對于每一個追求進(jìn)步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。

過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、 __年的工作回顧。

1. 辦公室的日常管理工作：

行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。 細(xì)數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯。

行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。

2）切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。

3）愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度開展每項工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門 ，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。

5）認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險）的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準(zhǔn)備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。

2. 憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強(qiáng)化管理。

3. 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：

作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。

隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進(jìn)步。

經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二、 工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1）0000公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。

2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細(xì)心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、__年的工作計劃。

1. 充滿希望的__年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：

1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強(qiáng)對行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強(qiáng)主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強(qiáng)。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。

6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2. 持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2）明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動紀(jì)律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。

3）加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。

4）加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機(jī)制。

5）加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進(jìn)人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍；建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進(jìn)儲備工作。

6）加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。

3. 強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

4. 配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運(yùn)費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

四、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。__年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進(jìn)公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用。