旅游局年度工作總結(jié)（十五篇）

第1篇 旅游局年度工作總結(jié) 1450字

20xx年以來(lái)，按照局黨組分工，我協(xié)助“一把手”分管旅游宣傳推介、機(jī)關(guān)支部與隊(duì)伍建設(shè)、旅游部分綜合業(yè)務(wù)和全局文字的綜合把關(guān)。主要工作

一、抓宣傳，提高旅游域外宣傳力度

一是統(tǒng)編和策劃兩期《xxx旅游》雜志和長(zhǎng)xxx旅游畫冊(cè)。二是受王局長(zhǎng)委托，與市文聯(lián)合作整理出版了《解說(shuō)xxx》一書，對(duì)提高xxx旅游知名度，提升文化品位奠定了基礎(chǔ)。三是創(chuàng)辦了《紅色旅游信息》得到市委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，已經(jīng)為市領(lǐng)導(dǎo)提供了20多篇我市紅色旅游發(fā)展信息。

二、抓規(guī)劃，規(guī)范旅游景區(qū)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)

20xx年年初至20xx年，市政府根據(jù)xxx經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀成立了六個(gè)產(chǎn)業(yè)組。其中，旅游產(chǎn)業(yè)組由我?guī)ьI(lǐng)局開(kāi)發(fā)科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經(jīng)常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的艱辛努力，先后出臺(tái)了《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》、《xxx市旅游產(chǎn)業(yè)十一五發(fā)展規(guī)劃》和《xxx市紅色旅游發(fā)展綱要》，在宏觀上制定了旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向。

三、抓綜合，提高全局業(yè)務(wù)能力

按照王局長(zhǎng)意見(jiàn)，由我負(fù)責(zé)全局文字綜合的“把關(guān)”工作。從2024年3月起，在全局開(kāi)展了文字水平提高活動(dòng)。指導(dǎo)辦公室及開(kāi)發(fā)科起草了20xx年及20xx年的工作計(jì)劃、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及許多臨時(shí)所需材料(包括工作匯報(bào))和領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。并根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，先后起草了“用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)旅游文化的建設(shè)與發(fā)展”、“xxx市旅游產(chǎn)業(yè)存在的問(wèn)題及對(duì)策”、“開(kāi)展三爭(zhēng)活動(dòng)努力爭(zhēng)當(dāng)好班長(zhǎng)”、“關(guān)于xxx市域外旅游宣傳的幾點(diǎn)思考”、“抓好機(jī)關(guān)文化建設(shè)，促進(jìn)xxx旅游產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展”等文章，在省市有關(guān)報(bào)刊雜志上發(fā)表。同時(shí)，與市委政研室共同撰寫了十一五期間xxx旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的調(diào)查與思考等文章。

四、抓企業(yè)轉(zhuǎn)制，為下崗職工謀利益

我局原有三戶企業(yè)，1997年因管理和經(jīng)營(yíng)不善，先后關(guān)停。其中有2位60歲以上職工因企業(yè)沒(méi)有為其繳納社會(huì)保險(xiǎn)而辦不了退休，30多名職工進(jìn)不了社保，企業(yè)職工生活困難，經(jīng)常上訪，在社會(huì)上造成一定的影響。為了解決這個(gè)難題，受局黨組委托，由我牽頭帶領(lǐng)局辦公室的同志從2024年5月份開(kāi)始，經(jīng)過(guò)與勞動(dòng)、社保、財(cái)政、就業(yè)等部門的反復(fù)協(xié)商，在爭(zhēng)取趙副市長(zhǎng)的支持下，三戶企業(yè)均納入“企業(yè)改革試點(diǎn)”行列。到8月30日止，先后為2名老同志辦理了退休手續(xù)，其余職工都進(jìn)入了社會(huì)保險(xiǎn)，解決了多年沒(méi)有解決的問(wèn)題。

五、抓支部建設(shè)，目標(biāo)責(zé)任制工作出現(xiàn)突破

協(xié)助“一把手”抓支部工作。通過(guò)組織開(kāi)展一些“活動(dòng)”和組織大家學(xué)習(xí)，干部素質(zhì)有了一定提高。2024年開(kāi)展的調(diào)研活動(dòng)中，全局共撰寫調(diào)研文章，其中選在“長(zhǎng)xxx日?qǐng)?bào)”和有關(guān)刊物上發(fā)表。根據(jù)市里要求由我擬稿經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)研究制定了32項(xiàng)工作制度，并匯編成冊(cè)。2024年，由我主抓的目標(biāo)責(zé)任制考核工作和旅游軟環(huán)境工作在局領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評(píng)為一類單位和全市第一名。

六、抓先進(jìn)性教育，圓滿完成工作任務(wù)

在20xx年的先進(jìn)性教育活動(dòng)中，受局黨組委托，由我兼任局先進(jìn)性教育辦主任，帶領(lǐng)辦公室同志做具體工作。在活動(dòng)中，由于大膽工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心安排，多次受到市委督導(dǎo)組表?yè)P(yáng)。市社、文化局、計(jì)生局、文聯(lián)等單位還到我局學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。在活動(dòng)中，經(jīng)常加班加點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質(zhì)量，受到局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣為稱贊。

七、抓自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)新的知識(shí)

給自己定計(jì)劃，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)。強(qiáng)化“充電”意識(shí)，對(duì)報(bào)刊上一些新知識(shí)、新觀點(diǎn)進(jìn)行摘抄，對(duì)新的理論進(jìn)行認(rèn)真專研探索。我本人撰寫的“xxx旅*業(yè)軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展”、“關(guān)于用工業(yè)化思路謀劃農(nóng)業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)思考”、“對(duì)我市國(guó)有企業(yè)改革的幾點(diǎn)建議”等文章分別在市雙休日簡(jiǎn)報(bào)、xxx調(diào)研等刊物上發(fā)表，工作能力有所提高。

第2篇 市旅游局年度工作總結(jié) 3900字

2024年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭。現(xiàn)將2024年主要工作總結(jié)如下：

一、2024年全市旅游業(yè)基本情況

2024年，我市旅游業(yè)經(jīng)受住了百年一遇的夏澇和春、秋、冬旱的嚴(yán)峻考驗(yàn)，取得了比預(yù)期要好得多的成績(jī)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2024年全市接待游客1252.2萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)22.25%；實(shí)現(xiàn)旅游總收入32，792.39萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)12.82%。游客構(gòu)成情況與往年相比也有較大改進(jìn)：過(guò)夜游客519.1萬(wàn)人次，一日游客733.07萬(wàn)人次，接待國(guó)外游客52.175萬(wàn)人次?；ǔ販厝⒐藕５酌詫m等重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)接待游客217萬(wàn)人次，比去年增長(zhǎng)7.05%，為區(qū)旅游局年初下達(dá)給我市的年目標(biāo)任務(wù)數(shù)(200萬(wàn)人次)的107.04%。

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次；同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野。

2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為xxx市樹(shù)立了良好的窗口形象。

（二）旅游招商引資工作成效顯著

2024年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

1、完成旅游項(xiàng)目招商引資工作。今年，我市引進(jìn)爾海公司投資7000多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)大梭生態(tài)峽谷群旅游項(xiàng)目，該項(xiàng)目已和業(yè)主簽訂合同；引進(jìn)廣東老板投資5000萬(wàn)元開(kāi)發(fā)運(yùn)河古鎮(zhèn)，已簽訂合同；引進(jìn)南海孟家德等業(yè)主投資2100多萬(wàn)元，建設(shè)中平落沙孟氏山莊，已簽訂投資合同；溫泉大酒店二號(hào)樓工程投資700多萬(wàn)元，已經(jīng)全面完工，元旦可以接待游客；其他景區(qū)也正在積極進(jìn)行招商引資。

2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿，12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

3、繼續(xù)深化旅游資源普查工作。在去年資源普查的基礎(chǔ)上，今年我局繼續(xù)對(duì)全市旅游資源進(jìn)行細(xì)化、深化普查，重點(diǎn)對(duì)那些品位高、不可替代、開(kāi)發(fā)價(jià)值大的旅游資源進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，截止2024年11月，我局共開(kāi)展了20次大規(guī)模、有組織的普查工作，拍攝資料照片近1500張，刻錄光盤12張。10月12日~14日，我市還邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)旅游業(yè)界的精英、專家學(xué)者對(duì)我市重點(diǎn)旅游資源、景區(qū)進(jìn)行考察、調(diào)研，并在11月30日召開(kāi)旅游發(fā)展研討會(huì)，會(huì)上有關(guān)專家、學(xué)者和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我市旅游資源、客源市場(chǎng)開(kāi)拓、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等進(jìn)行了科學(xué)分析。

（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資2023多萬(wàn)元。

2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。

3、馬坪三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光項(xiàng)目一期景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工程已完成預(yù)定投資，二期景點(diǎn)建設(shè)工作進(jìn)入實(shí)質(zhì)性建設(shè)階段。

4、旅行社發(fā)展迅速。今年8月份，市汽車總站向我局申請(qǐng)成立“xx市交通旅行社”，10月份自治區(qū)旅游局下發(fā)批文，同意成立“xxx交通旅行社”，這是我市成立的第七家合法的旅行社。該旅行社投資1000多萬(wàn)元，它的成立標(biāo)志著我市旅游業(yè)已形成了旅游交通、旅游飯店、旅行社三大旅游支柱齊頭并進(jìn)的良好局面，旅游業(yè)逐漸成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)體系。

（四）業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況

1、按時(shí)按質(zhì)完成旅游統(tǒng)計(jì)工作。我局按照市旅游局和有關(guān)部門的要求，每月按時(shí)按質(zhì)完成日常統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送市旅游局和其他有關(guān)部門；認(rèn)真配合全國(guó)、全區(qū)、全市開(kāi)展的年度國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查工作。

2、加大行政執(zhí)法力度，整頓和規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)管理先進(jìn)單位。今年，我局按照有關(guān)部門的要求，先后多次與公安、消防、衛(wèi)生工商等部門組成聯(lián)合檢查組，對(duì)全市旅游市場(chǎng)特別是溫泉旅游度假區(qū)進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查，重點(diǎn)整頓黃、賭、毒等違法行為，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)、地下經(jīng)營(yíng)等違法經(jīng)營(yíng)行為，杜絕電線裸露、消防設(shè)施不全等安全隱患，為游客營(yíng)造安全、舒適、清潔的旅游環(huán)境，讓他們來(lái)得高興、走得舒服，心里滿意。

3、做好日常事務(wù)工作。一年來(lái)，我局堅(jiān)持按時(shí)參加上級(jí)部門召開(kāi)的會(huì)議；組織有關(guān)部門、企業(yè)參加各種活動(dòng)，特別是參加旅游展銷會(huì)、博覽會(huì)；按時(shí)按質(zhì)上報(bào)有關(guān)材料。

4、加強(qiáng)旅游信息化建設(shè)。2024年，我局建立了“xxx市旅游”網(wǎng)站，將我市旅游招商項(xiàng)目、政策、景區(qū)介紹、票價(jià)、旅游動(dòng)態(tài)等信息在網(wǎng)站上公布，這是我市第一個(gè)市級(jí)旅游局設(shè)立的旅游網(wǎng)站。我局配備了專用電腦，能夠24小時(shí)全天候高速上網(wǎng)，能夠正常通過(guò)“xx市旅游在線”接待各類游客預(yù)訂票，接收、上報(bào)各種資料、文件。

5、加強(qiáng)重點(diǎn)旅游景區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作。加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)保護(hù)工作，重要的是建章立制，明確有關(guān)各方的權(quán)利、責(zé)任。9月份，我局撰寫出《關(guān)于溫泉旅游度假區(qū)地?zé)崴Y源暨環(huán)境保護(hù)的通告》報(bào)市人民政府審批，經(jīng)征求有關(guān)部門的意見(jiàn)后進(jìn)一步修改完善，11月25日市領(lǐng)導(dǎo)簽批同意發(fā)文，這為加強(qiáng)度假區(qū)管理、保護(hù)有限的地?zé)崴Y源、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展開(kāi)啟了新的篇章，《通告》必將在今后的實(shí)踐中日益顯示出重要性。在去年將溫泉、古海底迷宮劃為市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的基礎(chǔ)上，我們還擴(kuò)大市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)范圍，擬將大梭峽谷、運(yùn)河古鎮(zhèn)、七星古榕等列入市級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)。

6、加強(qiáng)旅游宣傳促銷。一是利用傳統(tǒng)推銷方式促銷，如在省電視臺(tái)等新聞媒體做溫泉景區(qū)的氣象廣告，拍攝vcd、照片、制作光盤、畫冊(cè)向目標(biāo)游客發(fā)放；二是通過(guò)旅行社進(jìn)行促銷，通過(guò)局外聯(lián)部的努力，與南海、桂林等城市的旅行社建立了友好的聯(lián)系渠道，通過(guò)他們的客戶網(wǎng)絡(luò)向游客推介我市旅游；三是參加各種博覽會(huì)、旅游交易會(huì)，我局積極響應(yīng)市旅游局的號(hào)召，組織旅游企業(yè)參加浙江旅游交易會(huì)、中國(guó)——東盟博覽會(huì)等展會(huì)活動(dòng)。

（五）完成市旅游公司破產(chǎn)改制工作

市旅游公司曾是我市旅游業(yè)的'龍頭企業(yè)，但是，由于啟動(dòng)資金匱乏、借款多、經(jīng)營(yíng)管理水平低、設(shè)施陳舊、服務(wù)水平差等原因影響，企業(yè)嚴(yán)重資不抵債、虧損嚴(yán)重、長(zhǎng)期不能清償?shù)狡趥鶆?wù)，只有通過(guò)破產(chǎn)改制，才能擺脫沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)同意，對(duì)市旅游公司實(shí)施破產(chǎn)改制。現(xiàn)在，市旅游公司破產(chǎn)工作已進(jìn)入法律程序，進(jìn)入破產(chǎn)清算階段，整個(gè)破產(chǎn)工作估計(jì)將于2024年2月前結(jié)束。

三、存在的問(wèn)題

1、部份鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府對(duì)發(fā)展旅游業(yè)的認(rèn)識(shí)不足，積極性不高；

2、部份景區(qū)景點(diǎn)的交通狀況有待進(jìn)一步改善；

3、一些景點(diǎn)保護(hù)力度不夠，存在人為破壞現(xiàn)象；

4、經(jīng)費(fèi)緊缺，影響了市旅游總體規(guī)劃的編制和旅游宣傳促銷的進(jìn)一步開(kāi)展；

5、文化底蘊(yùn)不足，游客的認(rèn)知度不高，影響我市旅游業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)做大，旅游業(yè)還不能真正發(fā)揮其“一業(yè)帶百業(yè)”的作用。

四、2024年度工作計(jì)劃

1、2024年，我市接待游客數(shù)、旅游總收入爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)10%以上；重點(diǎn)旅游景區(qū)接待數(shù)爭(zhēng)取在今年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)9%；接待境外旅游者人數(shù)爭(zhēng)取12%；游客構(gòu)成、旅游收入構(gòu)成、旅游經(jīng)濟(jì)總體效益進(jìn)一步優(yōu)化，旅游業(yè)對(duì)國(guó)民收入的貢獻(xiàn)爭(zhēng)取達(dá)到2.5%以上。

2、景區(qū)、景點(diǎn)建設(shè)。①加快建設(shè)大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮、運(yùn)河古鎮(zhèn)等景區(qū)；②花池山溫泉療養(yǎng)度假村、馬平三連環(huán)景區(qū)、孟氏山莊要加快建設(shè)步伐，爭(zhēng)取早日建成向游客開(kāi)放；③市旅游公司破產(chǎn)工作結(jié)束，明確新業(yè)主。新業(yè)主在接管公司后要盡快拿出改造、規(guī)劃方案，爭(zhēng)取將公司這一塊地盤盤活、做大、做強(qiáng)；④其他已建、在建項(xiàng)目要積極籌措資金，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取早日建成營(yíng)業(yè)。。

3、積極申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園。以溫泉為核心，整合古海底迷宮、大梭峽谷等泥盆紀(jì)形成的旅游資源，申報(bào)泥盆紀(jì)國(guó)家地質(zhì)公園，打造泥盆紀(jì)地質(zhì)奇觀，創(chuàng)新泥盆紀(jì)地質(zhì)文化，形成市域內(nèi)的旅游精品線路。

4、加強(qiáng)行業(yè)管理。一是加強(qiáng)景區(qū)景點(diǎn)的規(guī)范化管理，二是加強(qiáng)旅行社的制度化、規(guī)范化管理，促進(jìn)全市旅游業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。

5、抓好宣傳促銷工作。要充分利用各種營(yíng)銷渠道，積極向游客推介xx市旅游。明年，我市要繼續(xù)組織企業(yè)參加中國(guó)——東盟博覽會(huì)、中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)（桂林）等展會(huì)活動(dòng)，重視互聯(lián)網(wǎng)促銷、傳媒促銷、旅行社或旅游中間商促銷，力爭(zhēng)在本市或到外市、市舉辦旅游推介會(huì)數(shù)次，要充分利用畫冊(cè)、光盤等大力宣傳本市旅游。

6、做好市里安排的其他中心工作。

7、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，繼續(xù)加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè)工作。

第3篇 區(qū)旅游局年度工作總結(jié) 5500字

今年來(lái)，全區(qū)旅游系統(tǒng)在區(qū)委區(qū)政府和開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在市旅游局的支持下，圍繞“優(yōu)化旅游環(huán)境，擴(kuò)大旅游影響”的工作目標(biāo)，穩(wěn)步推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，認(rèn)真籌辦節(jié)慶活動(dòng)，積極開(kāi)展宣傳推廣，狠抓旅游安全生產(chǎn)，旅游各項(xiàng)工作目標(biāo)均按計(jì)劃順利實(shí)現(xiàn)，旅游經(jīng)濟(jì)指標(biāo)保持了健康快速的發(fā)展態(tài)勢(shì)，全年全區(qū)共接待游客684.36萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)10.97%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入41.29億元，同比增長(zhǎng)11.29%。

一、20**年工作總結(jié)

（一）抓項(xiàng)目建設(shè)，推動(dòng)區(qū)域旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)

一是項(xiàng)目建設(shè)有新突破。20**年全區(qū)在建5個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目投入達(dá)16.3億元，其中**港口博物館及國(guó)家水下文化遺產(chǎn)保護(hù)**基地峻工并于10月16日開(kāi)業(yè)迎客，開(kāi)業(yè)一個(gè)月就接待游客超10萬(wàn)人次；**酒店已完成主體裝修并籌備開(kāi)業(yè)；華生家居廣場(chǎng)五酒店、萬(wàn)年基業(yè)生態(tài)游艇港、**中青文化廣場(chǎng)以及意大利藍(lán)色海灣一期等項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)順利。旅游新景點(diǎn)開(kāi)發(fā)工作有新動(dòng)作，“**大港景區(qū)”項(xiàng)目經(jīng)多方論證，開(kāi)發(fā)方案基本成熟，正提交區(qū)政府決策，云國(guó)風(fēng)情古苑文化旅游項(xiàng)目完成開(kāi)發(fā)規(guī)劃編制，目前開(kāi)發(fā)商正與相關(guān)街道銜接用地事宜。

二是項(xiàng)目招商有新成果。投資近10億元的**首座國(guó)際賽車場(chǎng)項(xiàng)目正式落戶**，建成后將形成具有“賽車”主題特色的休閑旅游度假勝地，總投資10億元的**島游艇嘉年華簽署了框架投資協(xié)議，計(jì)劃建設(shè)游艇、水上飛機(jī)、房車基地等。這兩高端旅游項(xiàng)目招商成功，為**灣兩岸區(qū)域打造成**中心城的海上會(huì)客廳再添新力。

三是鄉(xiāng)村旅游有新發(fā)展。今年有8個(gè)農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)被命名為區(qū)級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游示范點(diǎn)，12個(gè)市級(jí)以上農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)創(chuàng)建項(xiàng)目通過(guò)評(píng)定驗(yàn)收，**農(nóng)業(yè)休閑觀光園區(qū)被評(píng)為國(guó)家四示范園區(qū)，**、**山和**恬園3個(gè)區(qū)塊被命名為市級(jí)農(nóng)家樂(lè)休閑旅游特色區(qū)塊，至此以**路和沿山路為紐帶的鄉(xiāng)村旅游休閑帶初步形成。鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃發(fā)展工作有新力作，編制了《**共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，**風(fēng)情小鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作啟動(dòng)。為讓廣大游客朋友能真正體驗(yàn)到**鄉(xiāng)村旅游特色，我局對(duì)全區(qū)鄉(xiāng)村精品資源進(jìn)行串聯(lián)，推出了七條鄉(xiāng)村旅游線路。

四是產(chǎn)業(yè)融合有新成效。**玫瑰莊園創(chuàng)建市級(jí)動(dòng)植物觀賞休閑旅游基地、**世紀(jì)廣場(chǎng)創(chuàng)建市特色街區(qū)休閑旅游基地已通過(guò)市旅游局專家組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，**路綜合休閑旅游基地通過(guò)復(fù)核，緣巖山莊申報(bào)創(chuàng)建浙江省果蔬采摘基地工作啟動(dòng)。

（二）抓宣傳推介，推動(dòng)區(qū)域旅游影響力進(jìn)一步提升

一是借助節(jié)慶平臺(tái)展現(xiàn)**旅游魅力。今年來(lái)，我局提出了“月月有活動(dòng)，四季有節(jié)慶”的辦節(jié)目標(biāo)，先后舉辦了梅花節(jié)、賞櫻節(jié)、牡丹花會(huì)、玫瑰情緣節(jié)、玫瑰花海節(jié)等賞花節(jié)慶，指導(dǎo)**山樂(lè)園舉辦“小彩旗”吉尼斯挑戰(zhàn)活動(dòng)、國(guó)慶電視蹦極大賽、胖子節(jié)等活動(dòng)，指導(dǎo)**旅游區(qū)舉辦金秋狂歡節(jié)，指導(dǎo)**世紀(jì)廣場(chǎng)舉辦音樂(lè)啤酒節(jié)等，其中**金秋狂歡節(jié)和**山海港樂(lè)園國(guó)慶電視蹦極大賽獲**市社會(huì)辦節(jié)三等獎(jiǎng)。此外，積極協(xié)助**鎮(zhèn)舉辦好休閑旅游月即慈東鄉(xiāng)村旅游開(kāi)游活動(dòng)等。節(jié)慶活動(dòng)給**帶來(lái)了近230萬(wàn)游客，**旅游節(jié)慶品牌進(jìn)一步打響。

二是深度耕耘拓展短途游客源市場(chǎng)。今年我局在組織旅游企業(yè)參加省內(nèi)外知名旅游會(huì)展、交易會(huì)等進(jìn)行旅游宣傳的同時(shí)，轉(zhuǎn)變營(yíng)銷策略，集中有限的營(yíng)銷經(jīng)費(fèi)，采取以政府牽頭，景區(qū)、組團(tuán)社、當(dāng)?shù)孛襟w共同參與的“四位一體”聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷模式，繼續(xù)加大對(duì)省內(nèi)客源市場(chǎng)的開(kāi)拓，先后在衢州、紹興舉辦了推介會(huì)，通過(guò)組織懇談會(huì)、開(kāi)展微博有獎(jiǎng)互動(dòng)和利用當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行報(bào)道宣傳等多種形式大力推介**旅游產(chǎn)品和線路。

三是用好媒體加強(qiáng)旅游產(chǎn)品推介。組織實(shí)施了“七個(gè)一”工程，即改版一個(gè)個(gè)旅游網(wǎng)站、維護(hù)好一個(gè)官方微博、推廣一部旅游宣傳片、投入一個(gè)**旅游手機(jī)app應(yīng)用、更新一本**旅游指南、新印一張旅游地圖，拍攝一部旅游微電影，為旅游宣傳提供豐富載體。旅游宣傳資料發(fā)放和刊播工作也同步啟動(dòng)，新版《**旅游指南》和《**森林步道》在我區(qū)主要公共場(chǎng)所和旅游企業(yè)擺放借市民取閱，**旅游微電影《手機(jī)“墻”》在主要網(wǎng)站上發(fā)布，**形象廣告和玫瑰園專題片在浙江電視臺(tái)科技教育頻道連播兩個(gè)月，在上海旅游時(shí)報(bào)推出**旅游專題宣傳，政務(wù)網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)、手機(jī)app、微博、微信、無(wú)線wifi網(wǎng)絡(luò)覆蓋等智慧旅游服務(wù)全面運(yùn)行。當(dāng)前我區(qū)旅游全方位、多平臺(tái)、立體化的宣傳推介格局和渠道基本形成。

四是開(kāi)展惠民活動(dòng)提升**旅游美譽(yù)度。景區(qū)公益政策得到全面落實(shí)，公益活動(dòng)積極開(kāi)展，**旅游區(qū)繼續(xù)對(duì)區(qū)內(nèi)市民實(shí)施免費(fèi)開(kāi)放政策，**旅游區(qū)對(duì)殘疾人實(shí)行免費(fèi)開(kāi)放，**山海港樂(lè)園平時(shí)對(duì)殘疾人實(shí)施半價(jià)，在國(guó)際殘疾人日、全國(guó)助殘日對(duì)殘疾人朋友免費(fèi)開(kāi)放，**玫瑰園對(duì)孤兒小朋友舉辦了愛(ài)心旅游直通車活動(dòng)，**旅游區(qū)、**山海港樂(lè)園還正積極創(chuàng)建**市敬老文明景區(qū)。此外，在中國(guó)旅游日、**市民日，20****（**）購(gòu)物節(jié)期間，我區(qū)主要景點(diǎn)對(duì)**市民推出門票大幅讓利活動(dòng)，吸引了大批**市民前來(lái)游玩。

（三）抓規(guī)范提升，推動(dòng)區(qū)域旅游環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化

一是抓好企業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升工作。深入推行旅游標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施工作，嚴(yán)格飯店淘汰退出機(jī)制，今年全區(qū)新評(píng)四花級(jí)旅游酒店1家，新增綠色飯店稱號(hào)企業(yè)1家，獲得市級(jí)旅游企業(yè)稱號(hào)1家，4家飯店通過(guò)復(fù)評(píng)，2家花級(jí)酒店通過(guò)復(fù)核，取消酒店資格1家，新創(chuàng)建市級(jí)“平安飯店”1家，通過(guò)“平安景區(qū)”復(fù)核1家。為推動(dòng)工業(yè)旅游景點(diǎn)的旅游管理和服務(wù)有據(jù)可依，我局與區(qū)質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合起草了《工業(yè)旅游景點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，待有關(guān)內(nèi)容修改完善后推行實(shí)施。同時(shí)，由我局牽頭新成立了農(nóng)家樂(lè)協(xié)會(huì)，為全區(qū)農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)戶相互學(xué)習(xí)交流、共同開(kāi)拓市場(chǎng)以及加強(qiáng)行業(yè)自律搭建了一個(gè)平臺(tái)。

二是嚴(yán)格開(kāi)展市場(chǎng)監(jiān)管。加強(qiáng)日常執(zhí)法檢查，與工商、物價(jià)、交通運(yùn)管、交警、安監(jiān)等部門聯(lián)合開(kāi)展整治行動(dòng)，確保了區(qū)域旅游市場(chǎng)規(guī)范有序。切實(shí)做好游客的維權(quán)工作，全年受理電話投訴8起，投訴全部辦結(jié)，為游客追回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。牢抓安全生產(chǎn)不放松，組織做好安全生產(chǎn)培訓(xùn)工作，開(kāi)展安全生產(chǎn)應(yīng)急演練，開(kāi)展安全生產(chǎn)大排查大整治活動(dòng)，確保了全年來(lái)我區(qū)旅游安全生產(chǎn)無(wú)事故。認(rèn)真抓好“五水共治”工作，開(kāi)展了“五水共治募捐活動(dòng)”及“五水共治”宣傳，落實(shí)措施做好景區(qū)保潔及旅游飯店廢水治理工作，企業(yè)亂排亂扔現(xiàn)象得到徹底治理。

三是抓好行業(yè)教育培訓(xùn)和比賽。加強(qiáng)行業(yè)培訓(xùn)工作，全年舉辦各類培訓(xùn)班6期、培訓(xùn)200人次以上，舉辦了全區(qū)導(dǎo)游大獎(jiǎng)賽，選派區(qū)內(nèi)優(yōu)秀選手參加全市旅游飯店服務(wù)技能大賽取得了團(tuán)體一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)2個(gè)一等獎(jiǎng)、單項(xiàng)1個(gè)二等獎(jiǎng)和單項(xiàng)1個(gè)三等獎(jiǎng)的佳績(jī)。在行業(yè)內(nèi)積極開(kāi)展“三做二送”活動(dòng)，加強(qiáng)與企業(yè)和游客的溝通交流，給企業(yè)經(jīng)營(yíng)出謀劃策，進(jìn)一步拉近了政企之間的關(guān)系。

四是大力開(kāi)展好“文明旅游”倡導(dǎo)活動(dòng)。在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展了“講誠(chéng)信、促發(fā)展”主題活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員文明禮儀教育和應(yīng)知應(yīng)會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展了第xx屆“我心目中的服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)、“巾幗建功”創(chuàng)建活動(dòng)，在導(dǎo)游隊(duì)伍中舉辦“發(fā)現(xiàn)最美導(dǎo)游”活動(dòng)等。同時(shí)，利用各類宣傳載體刊播文明旅游公益廣告，開(kāi)展了文明旅游進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)等活動(dòng)，組建文明旅游志愿者引導(dǎo)隊(duì)伍開(kāi)展保潔活動(dòng)、文明旅游宣傳活動(dòng)等。通過(guò)文明旅游宣傳活動(dòng)，全社會(huì)的文明旅游氛圍得到進(jìn)一步加強(qiáng)，出游活動(dòng)中的不良行為明顯減少。

四、抓機(jī)關(guān)建設(shè)，推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能進(jìn)一步提高

一是開(kāi)展好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委精神，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動(dòng)實(shí)施方案，在活動(dòng)過(guò)程中每一個(gè)步驟每個(gè)環(huán)節(jié)都按上級(jí)要求進(jìn)行全面落實(shí)。通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)，提升了黨員干部的政治素質(zhì)、群眾工作能力和配合協(xié)調(diào)能力，為我局各項(xiàng)工作開(kāi)展提供了思想政治上的保障。

二是健全優(yōu)化機(jī)關(guān)服務(wù)工作制度。完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、ab崗工作制等制度。修訂完善辦事程序，實(shí)施旅行社日常審批網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。認(rèn)真做好權(quán)力清單梳理工作，確保行政權(quán)力運(yùn)行權(quán)界清晰、分工合理、權(quán)責(zé)一致。

三是加強(qiáng)做好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。認(rèn)真貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和省“六條禁令”，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，健全完善懲防體系，加強(qiáng)對(duì)干部職工的廉潔教育和監(jiān)督檢查力度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，堅(jiān)決制止各種不正之風(fēng)和奢侈浪費(fèi)行為，確保了全局上下無(wú)違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生。

今年來(lái)，我局各項(xiàng)工作推進(jìn)總體來(lái)說(shuō)還比較順利，但也有一些不利發(fā)展的因素亟待破解，主要表現(xiàn)在：一是旅游發(fā)展政策扶持缺乏，旅游發(fā)展環(huán)境不優(yōu)，企業(yè)投入發(fā)展旅游信心不足；二是旅游發(fā)展資金短缺，旅游宣傳推介力度不足，產(chǎn)業(yè)影響力弱；三是全區(qū)旅游核心引領(lǐng)景區(qū)少，景區(qū)開(kāi)發(fā)程度低，產(chǎn)業(yè)吸引力不強(qiáng)；四是旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，旅游消費(fèi)拉動(dòng)能力弱；五是人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，局機(jī)關(guān)沒(méi)有形成良性循環(huán)的人才梯隊(duì)，旅游工作開(kāi)展創(chuàng)新力不足。

二、2024年工作思路

2024年，我區(qū)旅游工作思路以黨的xx大和xx屆三、xx全會(huì)為指引，按照區(qū)委、區(qū)政府的有關(guān)指示要求，以打造長(zhǎng)三角重要的旅游休閑目的地為目標(biāo)，立足全區(qū)旅游特色和優(yōu)勢(shì)，深入做好“整合、提升、創(chuàng)新”文章，確保在項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)功能、市場(chǎng)秩序、旅游營(yíng)銷、鄉(xiāng)村旅游五個(gè)方面有新的突破。力爭(zhēng)全年接待游客總?cè)藬?shù)和旅游總收入兩項(xiàng)指標(biāo)均較上年增長(zhǎng)10%以上。為確保年度各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

（一）旅游項(xiàng)目建設(shè)“求突破”

一是高起點(diǎn)謀劃旅游發(fā)展。多方征求意見(jiàn)，結(jié)合國(guó)務(wù)院進(jìn)一步發(fā)展旅游的若干意見(jiàn)以及省、市旅游發(fā)展趨勢(shì)，編制好**區(qū)旅游事業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃。切實(shí)推進(jìn)專題旅游規(guī)劃編制工作，重點(diǎn)配合**鎮(zhèn)做好**風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃編制。

二是扎實(shí)推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。發(fā)揮部門職能，積極協(xié)助做好重點(diǎn)涉旅項(xiàng)目建設(shè)的服務(wù)工作。加強(qiáng)部門間協(xié)作，努力推動(dòng)**大港景區(qū)、**景區(qū)等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作有新進(jìn)展。關(guān)注和協(xié)助做好**山海港樂(lè)園新一輪租賃事宜。根據(jù)《**共同楊岙片區(qū)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃》，積極推動(dòng)該區(qū)域的鄉(xiāng)村民宿招商工作。加強(qiáng)旅游環(huán)境綜合整治，繼續(xù)做好“五水共治”和景區(qū)四邊三化等工作。

三是切實(shí)提升旅游景區(qū)和鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)。指導(dǎo)并協(xié)助**山海港樂(lè)園做好國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)的評(píng)定性復(fù)核，指導(dǎo)**旅游區(qū)和**山海港樂(lè)園創(chuàng)建市級(jí)敬老文明號(hào)景區(qū)，指導(dǎo)**旅游區(qū)市級(jí)“平安景區(qū)”的復(fù)核工作，指導(dǎo)做好云雩山徒步運(yùn)動(dòng)休閑基地的復(fù)核工作。積極引導(dǎo)社會(huì)資金發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，指導(dǎo)有條件的農(nóng)戶發(fā)展農(nóng)家樂(lè)，引導(dǎo)推動(dòng)條件成熟的農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)區(qū)塊爭(zhēng)創(chuàng)各類品牌，明年力爭(zhēng)新增市級(jí)以上品質(zhì)農(nóng)家樂(lè)5家以上。

（二）旅游營(yíng)銷工作“求創(chuàng)新”

一是全面統(tǒng)籌旅游節(jié)慶工作。進(jìn)一步做強(qiáng)做精梅花節(jié)、玫瑰花海節(jié)、牡丹花會(huì)等“賞花”節(jié)事活動(dòng)，力爭(zhēng)辦出新亮點(diǎn)。積極指導(dǎo)景區(qū)做好各類節(jié)慶促銷活動(dòng)，不斷做旺景區(qū)人氣。創(chuàng)新推出一批旅游節(jié)慶，力爭(zhēng)明年舉辦一個(gè)大型鄉(xiāng)村旅游節(jié)慶，指導(dǎo)籌辦好海倫鋼琴音樂(lè)節(jié)、**夜游活動(dòng)、觀港節(jié)等活動(dòng)，不斷豐富我區(qū)旅游節(jié)慶活動(dòng)。

二是積極創(chuàng)新旅游營(yíng)銷機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前我區(qū)旅游宣傳促銷存在經(jīng)費(fèi)短缺、人員不足等多方面制約，探索嘗試成立**旅游推廣中心，進(jìn)一步完善“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的營(yíng)銷機(jī)制，充分有效地發(fā)揮政府在市場(chǎng)營(yíng)銷中的主導(dǎo)作用和旅游企業(yè)的基礎(chǔ)作用，集中資金做大宣傳、大活動(dòng)，形成宣傳營(yíng)銷合力，重點(diǎn)組織舉辦好1次以上區(qū)外旅游推介活動(dòng)。充分發(fā)揮企業(yè)主體作用，促進(jìn)景點(diǎn)景區(qū)、賓館飯店、旅行社的合作，走同業(yè)合力、異業(yè)聯(lián)盟的整合營(yíng)銷方法，共同拓展客源。深入開(kāi)展區(qū)域聯(lián)合營(yíng)銷，與相關(guān)縣市區(qū)合作，將我區(qū)景點(diǎn)與周邊知名景點(diǎn)聯(lián)線進(jìn)行共同推介。

三是大力開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)深度營(yíng)銷。完善**旅游網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，重點(diǎn)開(kāi)展好“三微”營(yíng)銷（微博、微信、微電影），加強(qiáng)與各大知名網(wǎng)絡(luò)媒體的合作，及時(shí)將**旅游的最新動(dòng)態(tài)、各類節(jié)慶、美景美食、奇趣民俗等資訊在第一時(shí)間呈現(xiàn)給廣大網(wǎng)友，提高**旅游產(chǎn)品“曝光率”，提升**旅游的關(guān)注度。

（三）旅*業(yè)監(jiān)管“求穩(wěn)固”

一是抓好旅游安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入推進(jìn)旅游安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，指導(dǎo)全區(qū)旅游企業(yè)完善旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員的安全教育和管理，提高旅游企業(yè)安全生產(chǎn)意識(shí)和對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和處置能力。計(jì)劃舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)4期，組織安全應(yīng)急演練1次以上，加強(qiáng)開(kāi)展消防安全、旅游安全、食品安全的監(jiān)督檢查，確保行業(yè)安全生產(chǎn)無(wú)事故發(fā)生。

二是加強(qiáng)開(kāi)展旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查工作。認(rèn)真做好《旅游法》貫徹實(shí)施和宣傳工作，切實(shí)抓好對(duì)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的日常督查，積極組織開(kāi)展各類專項(xiàng)整治活動(dòng)和聯(lián)合執(zhí)法檢查行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊違反安全規(guī)范和擾亂市場(chǎng)損害游客權(quán)益的違法違規(guī)行為，認(rèn)真快捷處理好游客投訴，切維護(hù)游客和企業(yè)的合法權(quán)益，全力打造一個(gè)平安和諧的旅游消費(fèi)環(huán)境。

三是積極做好行業(yè)素質(zhì)提升工作。加強(qiáng)旅游從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，計(jì)劃全年舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)班6期以上，受訓(xùn)人員200人次以上，組織舉辦好全區(qū)飯店服務(wù)技能大賽，積極備戰(zhàn)全市導(dǎo)游大賽，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。擬訂出臺(tái)旅游人才培養(yǎng)補(bǔ)助獎(jiǎng)勵(lì)措施，鼓勵(lì)旅游從業(yè)人員不斷提升業(yè)務(wù)技能，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)旅*業(yè)精神文明建設(shè)，在局機(jī)關(guān)內(nèi)部繼續(xù)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，在行業(yè)內(nèi)大力開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者”服務(wù)活動(dòng)，組織開(kāi)展第xx屆“我身邊的服務(wù)明星”評(píng)選活動(dòng)，指導(dǎo)旅游企業(yè)申報(bào)創(chuàng)建“巾幗建功”、青年文明號(hào)，推動(dòng)行風(fēng)政風(fēng)不斷好轉(zhuǎn)。

（四）旅游民生服務(wù)“求滿意”

一是認(rèn)真做好行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。認(rèn)真開(kāi)展旅游飯店復(fù)核工作，實(shí)施旅*業(yè)淘汰退出機(jī)制，對(duì)復(fù)核不達(dá)標(biāo)的實(shí)行摘牌和降級(jí)處理，堅(jiān)決維護(hù)**旅游服務(wù)的良好形象。鼓勵(lì)和指導(dǎo)旅游企業(yè)積極申報(bào)創(chuàng)建**市企業(yè)及飯店、綠色飯店和旅行社的創(chuàng)建，力爭(zhēng)全年新增企業(yè)1家以上。深入推進(jìn)旅游業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)的融合，鼓勵(lì)條件良好的工業(yè)企業(yè)、涉農(nóng)企業(yè)創(chuàng)建工業(yè)旅游點(diǎn)和鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)，為市民提供更為豐富的旅游產(chǎn)品。

二是全面做好旅游民生服務(wù)。加強(qiáng)城市旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷完善旅游交通指標(biāo)識(shí)標(biāo)及景區(qū)各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，積極推進(jìn)在各重點(diǎn)旅游企業(yè)增設(shè)旅游咨詢點(diǎn)工作，推動(dòng)旅游公交線路的拓展。加強(qiáng)智慧旅游建設(shè)，力爭(zhēng)在旅游景點(diǎn)、主要鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)點(diǎn)全部提供免費(fèi)無(wú)線上網(wǎng)，在重點(diǎn)旅游企業(yè)和游客集散地全部鋪設(shè)旅游信息查詢觸摸屏。扎實(shí)推進(jìn)文明旅游宣傳工作，大力倡導(dǎo)文明旅游風(fēng)尚，推動(dòng)市民和游客朋友文明旅游素質(zhì)不斷提升。

第4篇 年度旅游局工作總結(jié) 400字

為預(yù)防春夏季傳染病，保護(hù)廣大人民群眾身體健康，按照縣愛(ài)衛(wèi)會(huì)《關(guān)于開(kāi)展2024年春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》要求，結(jié)合我縣鞏固國(guó)家衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果，縣旅游局精心組織、廣泛宣傳，扎實(shí)有效的開(kāi)展了春季公共衛(wèi)生周及愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)，取得了顯著效果。

一、強(qiáng)化宣傳，提高認(rèn)識(shí)

活動(dòng)期間，我局利用各種宣傳形式，廣泛宣傳公共衛(wèi)生周（月）的主題和內(nèi)容，引導(dǎo)干部職工積極參加公共衛(wèi)生周（月）活動(dòng)，認(rèn)真履行各自的工作職責(zé)，將愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)真正變成社會(huì)化、民眾化的活動(dòng)。充分利用健康教育宣傳欄，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)，提*部職工的文明衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)。

二、衛(wèi)生整治，防制病媒生物

認(rèn)真組織了廣大干部群眾依照“門前三包，門內(nèi)棕標(biāo)”制度要求，大搞室內(nèi)外和責(zé)任區(qū)衛(wèi)生環(huán)境，有效的清除衛(wèi)生死角和“四害”孳生地。堅(jiān)持“環(huán)境治理為主，化學(xué)消殺為輔”的原則，認(rèn)真開(kāi)展了春季除“四害”活動(dòng)，有效的降低了“四害”密度。為市民營(yíng)造了一個(gè)良好的生活、工作環(huán)境。

第5篇 2023年旅游局年度工作總結(jié) 11750字

20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在自治區(qū)旅游局的大力支持下，我市旅游業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)，呈現(xiàn)健康穩(wěn)步發(fā)展勢(shì)頭。旅游產(chǎn)品體系進(jìn)一步豐富，旅游接待基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步得到加強(qiáng)，旅游市場(chǎng)空間進(jìn)一步拓展，旅游市場(chǎng)運(yùn)行健康有序，旅游接待服務(wù)水平整體提升，休閑旅游城市形象愈加鮮明，旅游業(yè)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)。20xx年，我市獲得了

“中國(guó)十大休閑城市”榮譽(yù)稱號(hào)，在中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)發(fā)起的“全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”評(píng)選活動(dòng)中，銀川市在參評(píng)的80多個(gè)城市中脫穎而出，進(jìn)入前20名。截止十月底，全市景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)共接地游客515.36萬(wàn)人次，較上年同期增長(zhǎng)27.64%；實(shí)現(xiàn)門票收入18793.22萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)37.11%，圓滿完成了年度工作目標(biāo)。

一、重大旅游建設(shè)項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，旅游休閑城市特色進(jìn)一步彰顯。

1、歷史人文景區(qū)接待設(shè)施進(jìn)一步完善

以鎮(zhèn)北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國(guó)家4a級(jí)景區(qū)為主的骨干景區(qū)進(jìn)一步完善旅游基礎(chǔ)坑待設(shè)施，增添新的旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)景區(qū)的核心吸引力。西夏王陵投資780萬(wàn)元，實(shí)施了文物保護(hù)工程，修建了三號(hào)陵的安防設(shè)施，修筑了三號(hào)陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山巖畫投資1000多萬(wàn)元，核心區(qū)修護(hù)了防洪護(hù)坡，對(duì)景區(qū)進(jìn)行了綠化，新增了水關(guān)瀑布等景觀，祭祀?yún)^(qū)改造了景區(qū)水系，修筑了水庫(kù)、人行步道、電瓶車道，休閑區(qū)修筑了道路，休閑設(shè)施土建已經(jīng)動(dòng)工；鎮(zhèn)北堡華夏西部影城新增了明城街道、長(zhǎng)坂坡街道、銅鏡長(zhǎng)廊、環(huán)保展廳等景點(diǎn)，改造了百花堂，新建改建了衛(wèi)生間等接待設(shè)施，新建了景區(qū)大門，改造了景區(qū)參觀線路，擴(kuò)建了停車場(chǎng)，墾殖景觀田，仿建了鄉(xiāng)村戲臺(tái)等。蘇峪口投資3000多萬(wàn)元，建設(shè)了賀麓山莊，提升了景區(qū)的服務(wù)檔次；水洞溝景區(qū)投入了近萬(wàn)元，在景區(qū)內(nèi)沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路；新建了30000萬(wàn)平米的生態(tài)停車場(chǎng)；翻新了石器廣場(chǎng)；新添了2座3廁所；增加了涼亭、木橋和導(dǎo)覽圖、警示標(biāo)識(shí)牌等，對(duì)鴛鴦湖和紅山湖的環(huán)境進(jìn)行了整治，東大門門景和800平米的東門游客中心目前正在建設(shè)中，景區(qū)的接待能力有了極大的提升#from 本文來(lái)自高考資源網(wǎng) end#。回鄉(xiāng)文化園投資500萬(wàn)元，對(duì)景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了改造；投資80多萬(wàn)元，打造“回鄉(xiāng)文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹(shù)、檜柏、白蠟、云杉、側(cè)柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬(wàn)元，新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對(duì)博物館商店重新進(jìn)行內(nèi)外裝修；添置了休閑椅；實(shí)施了園區(qū)景觀亮化；新?lián)Q了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、圣潔廣場(chǎng)噴泉電機(jī)等；更換博物館內(nèi)展板，對(duì)景區(qū)護(hù)欄、路面、路磚、大門等進(jìn)行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬(wàn)元，修建了203省道至景區(qū)的迎賓大道、旅游廁所，擴(kuò)建了停車場(chǎng)，恢復(fù)了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設(shè)了3公里100kv高壓輸電線路，黃河古鎮(zhèn)、建設(shè)垃圾中轉(zhuǎn)站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區(qū)環(huán)園道路。

2、黃河金岸建設(shè)帶動(dòng)了一批重大投資項(xiàng)目

靈武市黃河書院項(xiàng)目完成投資8000萬(wàn)元，進(jìn)展順利；世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰(zhàn)基地等項(xiàng)目已完成前期規(guī)劃設(shè)計(jì)等前期工作。賀蘭縣長(zhǎng)河灣休閑度假項(xiàng)目景觀水系建設(shè)已完成；永寧塞上江南生態(tài)園、盛世江南酒店、興慶區(qū)黃河小鎮(zhèn)、西夏區(qū)鎮(zhèn)北堡旅游商貿(mào)城等項(xiàng)目在抓緊建設(shè)中；西部歡樂(lè)谷、西夏皇城等項(xiàng)目在抓緊規(guī)劃籌備中。

3、生態(tài)休閑旅游項(xiàng)目投資活躍

永寧縣三沙源景區(qū)今年投資多萬(wàn)元開(kāi)發(fā)沙漠濕地生態(tài)旅游，開(kāi)挖水系，修建了休閑會(huì)所、景區(qū)道路、大門等接待服務(wù)設(shè)施；金鳳區(qū)頤和沙漠高爾夫球場(chǎng)已經(jīng)建成并開(kāi)桿運(yùn)營(yíng)；西夏區(qū)鷺島湖生態(tài)園投資5280萬(wàn)元，紅柳灣生態(tài)園投資6000多萬(wàn)元，開(kāi)發(fā)建設(shè)戈壁高爾夫、酒莊等生態(tài)旅游休閑項(xiàng)目。

4、農(nóng)家樂(lè)、鄉(xiāng)村休閑度假產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)

筐鳳區(qū)新增農(nóng)家樂(lè)10家，預(yù)計(jì)投資額一億多元，涌現(xiàn)了寶光旭日農(nóng)業(yè)生態(tài)休閑園、千棕林農(nóng)家樂(lè)、正源農(nóng)莊、蘭花花生態(tài)園等一批檔次高、規(guī)模大、休閑特點(diǎn)濃郁、項(xiàng)目?jī)?nèi)容豐富的休閑度假產(chǎn)品；興慶區(qū)新增投資4000萬(wàn)元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農(nóng)家樂(lè)、高爾夫農(nóng)莊等新的休閑度假旅游產(chǎn)品；永寧縣結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)，以鎮(zhèn)臺(tái)村、南方新村、雷臺(tái)村為重點(diǎn)整村推進(jìn)農(nóng)家樂(lè)建設(shè)；賀蘭縣清水湖農(nóng)莊等新建生態(tài)農(nóng)家樂(lè)已建成試營(yíng)業(yè)。

5、積極爭(zhēng)取中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金支持。今年以來(lái)，通過(guò)立項(xiàng)、申報(bào)，加大工作協(xié)調(diào)力度，共爭(zhēng)取到中央、自治區(qū)旅游專項(xiàng)資金4480萬(wàn)元，其中中央資金400萬(wàn)元，自治區(qū)資金4080萬(wàn)元，分別用于蘇峪口、巖畫、中華回鄉(xiāng)文化園等景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套和規(guī)劃補(bǔ)足，有力地推動(dòng)了景區(qū)項(xiàng)目建設(shè)。

6、旅游產(chǎn)品質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。西夏 城景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家aaa級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定，并獲得寧夏首家自駕車營(yíng)地資格；鎮(zhèn)北堡影城申報(bào)國(guó)家aaaaa級(jí)旅游景區(qū)工作取得突破，已通過(guò)國(guó)家旅游局驗(yàn)收。

二、旅游規(guī)劃工作穩(wěn)步推進(jìn)，強(qiáng)化特色旅游休閑目的地打造

1、銀川市旅游總體規(guī)劃編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。通過(guò)積極爭(zhēng)取獲得自治區(qū)旅游局規(guī)劃經(jīng)費(fèi)的支持，通過(guò)邀請(qǐng)招標(biāo)，《銀川市旅游總體規(guī)劃》編制工作穩(wěn)步推進(jìn)。確定了北京京師天成旅游規(guī)劃咨詢?cè)O(shè)計(jì)有限公司為規(guī)劃編制單位并簽訂了規(guī)劃編制合同，通過(guò)資源考察、專題研究等項(xiàng)工作，總規(guī)已完成初稿。與自治區(qū)發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究中心合作，完成了銀川市旅游xx規(guī)劃的編制工作并上報(bào)。

2、對(duì)縣區(qū)及重點(diǎn)景區(qū)的規(guī)劃指導(dǎo)工作進(jìn)一步強(qiáng)化。指導(dǎo)部分縣（區(qū)）修編了xx旅游規(guī)劃和西夏城等景區(qū)的景區(qū)及重點(diǎn)項(xiàng)目規(guī)劃，積極配合西夏王陵風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃修編，積極參與兵溝文物保護(hù)規(guī)劃、寧東生活服務(wù)區(qū)規(guī)劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閑旅游項(xiàng)目規(guī)劃、紅柳灣生態(tài)旅游規(guī)劃等的討論修訂等項(xiàng)工作。在加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)的同時(shí)，我們還著眼于景區(qū)建設(shè)的實(shí)際問(wèn)題，為景區(qū)提供服務(wù)。先后組織西夏城、兵溝等旅游景區(qū)外出考察旅游經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，參加天津中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)，拓展思路，推動(dòng)景區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)。

3、針對(duì)銀川旅游發(fā)展的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和重點(diǎn)問(wèn)題組織專題研究。結(jié)合西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)活動(dòng)，針對(duì)銀川生態(tài)旅游發(fā)展、旅游形象與營(yíng)銷、旅游市場(chǎng)距管與服務(wù)、旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與旅游商品開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)課題，組織精干力量，深入基層，并借鑒旅游發(fā)展發(fā)達(dá)區(qū)域的做法，開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，形成了具有一定深度的專題調(diào)研報(bào)告。

三、旅游休閑城市形象進(jìn)一步鮮明，市場(chǎng)空間有效拓展。

1、充分利用節(jié)會(huì)平臺(tái)開(kāi)展宣傳展示工作。20xx年，自治區(qū)、銀川市舉辦了一系列的大型節(jié)會(huì)會(huì)展，我們緊緊抓住各種時(shí)機(jī)，充分利用公共資源，宣傳銀川旅游形象，擴(kuò)大銀川旅游影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國(guó)（寧夏）國(guó)際文化藝術(shù)旅游博覽會(huì)銀川特裝展臺(tái)的布展參展任務(wù)，完成旅游招商簽約項(xiàng)目協(xié)議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實(shí)物展品，展示了銀川獨(dú)特的旅游休閑特點(diǎn)和魅力，銀川特裝展臺(tái)獲得自治區(qū)、銀川市領(lǐng)導(dǎo)及自治區(qū)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。二是積極參與首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇、20xx寧夏投資貿(mào)易洽談會(huì)以及首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)等大型節(jié)會(huì)的相關(guān)工作，宣傳銀川旅游。

2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅游形象。一是注重與各級(jí)新聞媒體的合作。借助于第九屆中國(guó)銀川國(guó)際汽車摩托車旅游節(jié)的舉辦，邀請(qǐng)中央、自治區(qū)及銀川市三級(jí)媒體30多家，對(duì)銀川旅游進(jìn)行全方位的宣傳報(bào)道。《中國(guó)旅游報(bào)》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、《京華時(shí)報(bào)》、《大眾汽車》、《精品購(gòu)物指南》、《新浪網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》等知名媒體刊發(fā)了萬(wàn)余字的新聞稿件；寧夏日?qǐng)?bào)、寧夏電視臺(tái)、新消息報(bào)、銀川電視臺(tái)、銀川晚報(bào)等媒體也集中刊發(fā)了宣傳銀川旅游的新聞報(bào)道。二是借助于有影響力的宣傳平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣。與求是《小康》雜志、中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)等主流媒體合作，扎實(shí)開(kāi)展旅游休閑城市品牌形象的打造和樹(shù)立工作，切實(shí)做好“中國(guó)十大休閑城市”和“中國(guó)城市榜——全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市”創(chuàng)建和推選工作。經(jīng)過(guò)“提名推薦、網(wǎng)上投票、專項(xiàng)調(diào)查、專家評(píng)議”等程序，榮獲“20xx第二屆中國(guó)10大休閑城市”獎(jiǎng)；在“20xx中國(guó)城市榜”——全球網(wǎng)民推薦的中國(guó)旅游城市活動(dòng)中入圍前20名。中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)、中國(guó)旅游報(bào)等主流媒體以及新華網(wǎng)、人民網(wǎng)等30多家中央、地方重點(diǎn)新聞網(wǎng)站紛紛在醒目位置活動(dòng)給予了極大關(guān)注；中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、意大利記者通訊社、韓國(guó)kbs、印尼國(guó)家電臺(tái)、越南之聲廣播電臺(tái)、蒙古國(guó)家公共電臺(tái)、日本東方通訊社、阿根廷友誼網(wǎng)、哥倫比亞中國(guó)之窗網(wǎng)、西班牙旅游社交網(wǎng)minube等國(guó)際媒體也對(duì)活動(dòng)給予了報(bào)道，銀川旅游休閑城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽(yù)度得到提升。三是利用多種媒體形式開(kāi)展宣傳。在“中國(guó)旅游節(jié)慶活動(dòng)手冊(cè)”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和?？峡橇算y川旅游及節(jié)慶活動(dòng)宣傳專版，策劃、制作了最新的銀川旅游ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅游指南》和《西北風(fēng)情》旅游畫冊(cè)的編輯工作；對(duì)銀川旅游網(wǎng)、西北風(fēng)情旅游網(wǎng)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，加強(qiáng)了同新浪等全國(guó)知名旅游網(wǎng)站的合作。

3、深化“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”促銷策略開(kāi)展宣傳。一是轉(zhuǎn)變促銷宣傳思路，整合促銷宣傳資源，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)尤其是旅行社的促銷積極性，轉(zhuǎn)變政府促銷組織者為促銷宣傳服務(wù)者，力求取得宣傳促銷實(shí)效。瞄準(zhǔn)鐵路系統(tǒng)龐大的旅游促銷網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)與中國(guó)鐵路旅游聯(lián)盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅游采風(fēng)踩線團(tuán)會(huì)。為了籌備好這次采風(fēng)踩線團(tuán)會(huì)活動(dòng)，積極發(fā)動(dòng)骨干旅游景區(qū)拿出獎(jiǎng)勵(lì)政策吸引外地旅行社組團(tuán)。全國(guó)鐵道系統(tǒng)22家旅行社參加了這次團(tuán)會(huì)。自6月4日山東至寧夏的首列旅游專列至今，我市共接待各地旅游專列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅游市場(chǎng)空間。20xx年，我們還加強(qiáng)與自治區(qū)旅游局、寧夏國(guó)際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開(kāi)通上?！y川每天兩架（次）的直航旅游包機(jī)。截至10月25日，已完成直飛旅游航班170架次，其中銀川接待游客達(dá)1.1萬(wàn)人次。二是認(rèn)真做好外地各類宣傳促銷和考察活動(dòng)的接待工作，交流旅游宣傳經(jīng)驗(yàn)，提高銀川旅游的知名度。先后邀請(qǐng)迎來(lái)了全國(guó)旅游包機(jī)、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅游考察踩線團(tuán)，邀請(qǐng)接待了參加首屆寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)經(jīng)洽會(huì)、中國(guó)回商大會(huì)及第二屆寧夏文化藝術(shù)旅游博覽會(huì)的各城市旅游界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅游局、興隆山景區(qū)以及四川涼山州旅游局等20多個(gè)外省市旅游界同仁，就旅游促銷工作進(jìn)行了深入探討和交流。

4、積極參加各級(jí)主管部門組織的品牌促銷活動(dòng)，走出去宣傳促銷。先后組織旅游企業(yè)參加了西安旅游交易會(huì)、重慶國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)、濟(jì)南旅游交易會(huì)、天津（國(guó)際）旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)等旅游展會(huì)；加大了在陜西西安等周邊省區(qū)市場(chǎng)的旅游宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風(fēng)情旅游推介會(huì)和銀川—西安旅游深度合作洽談會(huì)；隨自治區(qū)旅游局“春光萬(wàn)里行”宣傳促銷團(tuán)赴長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開(kāi)展了銀川旅游宣傳活動(dòng)，取得了良好的旅游宣傳效果。

5、積極擴(kuò)大對(duì)外宣傳與交流。組織部分旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人隨團(tuán)赴埃及、阿聯(lián)酋、美國(guó)、意大利等國(guó)開(kāi)展旅游宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機(jī)，努力加強(qiáng)中東地區(qū)旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與交流，并與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國(guó)旅游公司簽訂了旅游合作協(xié)議。寧夏國(guó)旅、寧夏航空旅行社分別與中國(guó)國(guó)旅、中國(guó)康輝旅游集團(tuán)簽訂了共同開(kāi)辟中國(guó)（寧夏）阿拉伯旅游市場(chǎng)協(xié)議。

四、成功舉辦以第九屆中國(guó)銀川國(guó)際汽車摩托車旅游節(jié)為主的旅游節(jié)慶活動(dòng)，運(yùn)動(dòng)休閑城市建設(shè)進(jìn)一步深入。

1、第九屆汽摩節(jié)取得圓滿成功。本次汽摩節(jié)以“虎嘯塞上湖城，車騰西部山川”為主題，實(shí)行“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、企業(yè)運(yùn)作”的辦節(jié)模式，由我局與北京兩個(gè)好朋友文化傳媒有限公司共同承辦。活動(dòng)開(kāi)幕式邀請(qǐng)了國(guó)外好萊塢汽車、摩托車特技表演隊(duì)，上演了精彩的特技節(jié)目，受到了2萬(wàn)多名觀眾的一致贊譽(yù)。八大主題活動(dòng)精彩紛呈，各項(xiàng)汽車、摩托車比賽體現(xiàn)了機(jī)車競(jìng)技運(yùn)動(dòng)的驚險(xiǎn)與刺激，彰顯了車手們挑戰(zhàn)自然、挑戰(zhàn)自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂(lè)”的節(jié)慶主題。此次活動(dòng)吸引了來(lái)自天津、陜西、山西、青海、內(nèi)蒙古、甘肅和寧夏等20多個(gè)省市的數(shù)千名車手和車迷，30家中央及區(qū)內(nèi)外新聞媒體、102名記者參節(jié)報(bào)道，中央及區(qū)內(nèi)外、境外媒體編發(fā)各類新聞、專題數(shù)百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時(shí)，首次實(shí)現(xiàn)了招商收入、政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)與支出費(fèi)用大體相當(dāng)，基本收支平衡的良好經(jīng)濟(jì)結(jié)局。

2、運(yùn)動(dòng)休閑系列活動(dòng)精彩紛呈。經(jīng)過(guò)前期緊張協(xié)調(diào)和籌備，第八屆屆賞石旅游節(jié)于6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷活動(dòng)、奇石珍品收藏展、精品奇石評(píng)選活動(dòng)、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動(dòng)，來(lái)自廣西、新疆、河南、山東、江西、內(nèi)蒙古等十多個(gè)?。ㄊ校?、自治區(qū)的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛(ài)好者參節(jié)，參展品種、展品檔次和參展規(guī)模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團(tuán)共同舉辦了全國(guó)釣魚大賽，上陵豐田公司贊助18萬(wàn)元的一輛汽車作為頭獎(jiǎng)，使該活動(dòng)成為全國(guó)獎(jiǎng)勵(lì)的釣魚賽事之一，受到了區(qū)內(nèi)外釣友的廣泛關(guān)注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領(lǐng)山河”兩岸杰出企業(yè)家銀川——阿拉善生態(tài)考察騎行主題活動(dòng)，有臺(tái)灣和國(guó)內(nèi)近30名企業(yè)家參加了活動(dòng)，是“黃河金岸”建成通車后第一個(gè)專項(xiàng)運(yùn)動(dòng)休閑活動(dòng)。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅游節(jié)和春節(jié)民俗旅游活動(dòng)，4月份的機(jī)關(guān)干部登山活動(dòng)，5月份的愛(ài)伊河生態(tài)旅游節(jié)、鳴翠湖端午休閑體育運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，6月的西夏城自駕車營(yíng)地建成及黃河畫舫啟航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節(jié)，10月份的第八屆銀川收藏品藝術(shù)品文化節(jié)。這些活動(dòng)的舉辦，極大地活躍了銀川旅游市場(chǎng)，營(yíng)造了濃郁的運(yùn)動(dòng)休閑城市氛圍，推動(dòng)了運(yùn)動(dòng)休閑城市建設(shè)。

五、扎實(shí)推進(jìn)區(qū)域旅游聯(lián)合，塑造西北風(fēng)情旅游品牌。

1、強(qiáng)化西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì)工作，建設(shè)旅游合作平臺(tái)。在吳忠市召開(kāi)了西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì)年會(huì)，寧夏五市以及陜西、甘肅、內(nèi)蒙古等12個(gè)會(huì)員城市的120多名代表參加了年會(huì)，山東東營(yíng)市、聊城市、甘肅慶陽(yáng)市及亞洲旅游有限公司等旅游景區(qū)、旅行社代表觀摩了會(huì)議。會(huì)議原則通過(guò)了各會(huì)員城市共同編輯出版《西北風(fēng)情19城市旅游指南》的決定，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)西北風(fēng)情旅游聯(lián)合會(huì)會(huì)員城市間旅游合作的實(shí)施意見(jiàn)》。

2、聯(lián)袂開(kāi)展旅游促銷活動(dòng)，密切會(huì)員單位之間的聯(lián)系。3月11日——14日，聯(lián)合會(huì)秘書處聯(lián)絡(luò)組織各會(huì)員城市共同參加了20xx西安旅游交易會(huì)，并于3月12日在西安市曲江國(guó)際會(huì)展中心舉行了西北風(fēng)情旅游推介會(huì)；5月19日下午，由聯(lián)合會(huì)秘書處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)西北風(fēng)情旅游推介會(huì)，10個(gè)會(huì)員城市旅游局和9家旅游景區(qū)景區(qū)代表進(jìn)行了推介宣傳。

3、聯(lián)袂打造精品線路，共同開(kāi)發(fā)打造西部帝王陵旅游線路。寧洽會(huì)期間，有關(guān)會(huì)員城市共同簽訂了《寧蒙陜甘毗鄰地區(qū)十二城市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)旅游合作聯(lián)合打造特色旅游線路的合作協(xié)議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區(qū)域旅游合作聯(lián)盟成立大會(huì)暨西部帝王陵區(qū)域旅游合作論壇，發(fā)表了《西部帝王陵區(qū)域旅游合作聯(lián)盟聯(lián)合宣言》。聯(lián)盟將從“整合旅游資源和產(chǎn)品，打造旅游知名品牌”、“共同聯(lián)手開(kāi)展旅游宣傳促銷”、“促進(jìn)區(qū)域間旅游企業(yè)之間的合作”、“努力建設(shè)無(wú)障礙旅游區(qū)域”等方面開(kāi)展全面、深入的旅游合作，共同促進(jìn)各城市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，標(biāo)志著西北風(fēng)情旅游合作進(jìn)入了新的發(fā)展階段。

4、辦好“一刊一網(wǎng)”，加快聯(lián)合會(huì)信息交流平臺(tái)建設(shè)步伐。一年來(lái)，《西北風(fēng)情》雜志共出版發(fā)行6期，編發(fā)城市專題4個(gè)，對(duì)19個(gè)會(huì)員城市的72個(gè)旅游景區(qū)、景點(diǎn)進(jìn)行了全方位、多角度的宣傳和報(bào)道；雜志發(fā)行范圍覆蓋全國(guó)25個(gè)省市自治區(qū)的旅游局、旅行社和旅游景區(qū)以及黨政機(jī)關(guān)、機(jī)場(chǎng)、酒吧茶樓、高檔社區(qū)、汽車4s店、各大中型企業(yè)等相關(guān)單位多家，知名度逐步提高，對(duì)宣傳“西北風(fēng)情”旅游做出了積極貢獻(xiàn)。西北風(fēng)情網(wǎng)站經(jīng)過(guò)多次改版已經(jīng)成為宣傳“西北風(fēng)情”旅游的綜合性門戶網(wǎng)站，分為政務(wù)網(wǎng)、資源網(wǎng)、商務(wù)網(wǎng)等幾個(gè)網(wǎng)站，欄目設(shè)置更加科學(xué)，資訊更加豐富。

六、大力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范旅游市場(chǎng)運(yùn)行秩序，為旅游業(yè)健康發(fā)展提供保障。

1、強(qiáng)化服務(wù)技能培訓(xùn)，促進(jìn)旅游接待服務(wù)整體水平的提高。先后兩次開(kāi)展了飯店服務(wù)、會(huì)議服務(wù)和餐飲技能大賽以及導(dǎo)游大賽活動(dòng)，結(jié)合技能鑒定，通過(guò)培訓(xùn)、比賽選拔和勞動(dòng)技能鑒定考核，促進(jìn)旅游接待服務(wù)水平的提高。在全區(qū)飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪床、中餐宴會(huì)擺臺(tái)、西餐宴會(huì)擺臺(tái)和雞尾酒調(diào)制四個(gè)比賽項(xiàng)目的一等獎(jiǎng)，并代表寧夏參加了全國(guó)飯店服務(wù)技能大賽。在全國(guó)飯店服務(wù)技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調(diào)制三等獎(jiǎng)，其余3名選手獲得優(yōu)秀獎(jiǎng)，其中獲得的三等獎(jiǎng)在西北五省區(qū)是獎(jiǎng)項(xiàng)。

2、推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高旅游企業(yè)規(guī)范化水平。一是積極推進(jìn)旅游企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，大力宣傳貫徹《旅游飯店劃分與評(píng)定》、《綠色旅游飯店等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅游餐館等級(jí)劃分與評(píng)定》、《農(nóng)家樂(lè)旅游質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》、《旅行社質(zhì)量等級(jí)劃分與評(píng)定》等旅*業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)宣傳、培訓(xùn)，在各旅游企業(yè)廣泛開(kāi)展旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農(nóng)家樂(lè)申請(qǐng)旅游質(zhì)量等級(jí)評(píng)定，命名三飯店1家、銀葉級(jí)綠色旅游飯店3家、五餐館2家、四農(nóng)家樂(lè)1家。二是組織各縣（市）區(qū)旅游局相關(guān)工作人員、農(nóng)家樂(lè)旅游點(diǎn)負(fù)責(zé)人赴四川成都參加了由國(guó)家旅游協(xié)會(huì)舉辦的鄉(xiāng)村旅游培訓(xùn)班，并實(shí)地考察學(xué)習(xí)了四川發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范和提高我市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展和管理水平具有非常重要的借鑒作用。三是對(duì)按照相關(guān)質(zhì)量等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)掛牌命名的旅游企業(yè)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。對(duì)全市31家二、三旅游飯店進(jìn)行年度復(fù)核，重點(diǎn)對(duì)其硬件設(shè)施、服務(wù)功能、服務(wù)質(zhì)量、消防安全、食品衛(wèi)生安全、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等進(jìn)行全面的檢查，保證旅游接待服務(wù)質(zhì)量。

3、加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，維護(hù)健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。一是積極與自治區(qū)旅游局、銀川市工商局進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，對(duì)外省區(qū)在我市設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)名稱、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)登記、審核備案等進(jìn)行了統(tǒng)一的規(guī)范，維護(hù)了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序。二是統(tǒng)一制定了《銀川市旅游景區(qū)門票結(jié)算單》并將其作為重要的業(yè)務(wù)資料進(jìn)入旅游景區(qū)和旅行社的業(yè)務(wù)檔案，進(jìn)一步規(guī)范了旅行社的經(jīng)營(yíng)行為。三是聯(lián)合自治區(qū)旅游局、市工商局、物價(jià)局等部門，重點(diǎn)針對(duì)旅游企業(yè)違法經(jīng)營(yíng)、虛假宣傳廣告、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺行霸市以及導(dǎo)游接待服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行了聯(lián)合執(zhí)法檢查，對(duì)飯店接待服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了明察暗訪，對(duì)旅行社一日游、團(tuán)隊(duì)接待進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)眷查，對(duì)旅行社內(nèi)部管理、分支機(jī)構(gòu)管理進(jìn)行了抽查檢查。認(rèn)真處理游客的投訴，全年受理旅游投訴31件，案件辦結(jié)率100%。通過(guò)各種方式不定期、不定時(shí)的監(jiān)督檢查，有效的維護(hù)了健康有序的旅游市場(chǎng)秩序，維護(hù)了旅游者的合法權(quán)益。四是組織各縣（市）區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人參加了自治區(qū)旅游局舉辦的赴新疆考察學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)考察學(xué)習(xí)了景區(qū)管理、旅行社管理、旅*政執(zhí)法、旅游投訴受理等方面的內(nèi)容，開(kāi)拓了眼界，開(kāi)啟了思路。

4、加強(qiáng)旅游安全管理，創(chuàng)造安全和諧的旅游環(huán)境。一是通過(guò)簽訂旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。二是加大監(jiān)管力度。制定下發(fā)了《銀川市旅*業(yè)20xx年安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)》、《安全生產(chǎn)月活動(dòng)方案》、《旅*業(yè)開(kāi)展消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)創(chuàng)建活動(dòng)方案》等旅游安全生產(chǎn)文件，定期不定期的對(duì)各縣（市）區(qū)旅游局、旅游企業(yè)貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查督察。旅游旺季和春節(jié)、五一、十一、中阿論壇等重大節(jié)假日和活動(dòng)期間，我們聯(lián)合安監(jiān)、消防、衛(wèi)生監(jiān)督、質(zhì)監(jiān)、海事、運(yùn)管等部門，對(duì)旅游企業(yè)的消防安全、食品衛(wèi)生安全、特種設(shè)備、游樂(lè)設(shè)施、游船快艇、旅游汽車以及安全應(yīng)急預(yù)案、安全標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等進(jìn)行全面聯(lián)合執(zhí)法檢查，及時(shí)有效的發(fā)現(xiàn)各類安全隱患并加以整改，確保全年旅游安全。今年我市無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。

5、加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)及精神文明建設(shè)，樹(shù)立旅*業(yè)的良好形象。進(jìn)一步完善了政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作制度，在旅游企業(yè)中廣泛開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)，3家旅游企業(yè)被命名為全市首批誠(chéng)信建設(shè)先進(jìn)企業(yè)。進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳、動(dòng)員、指導(dǎo)、檢查工作，在全市旅*業(yè)大力開(kāi)展文明單位、文明景區(qū)、文明旅行社、文明飯店創(chuàng)建活動(dòng)，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)提高旅游企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和從業(yè)人員的職業(yè)道德素質(zhì)以及接待服務(wù)水平，樹(shù)立旅*業(yè)的良好社會(huì)形象。

七、強(qiáng)化黨建工作，為旅游休閑目的地城市建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)組織保障。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，樹(shù)立良好學(xué)風(fēng)。堅(jiān)持每月一次的中心組學(xué)習(xí)制度制度和周五干部理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日制度，制定了《銀川市旅游局20xx年干部理論學(xué)習(xí)安排計(jì)劃》；根據(jù)學(xué)習(xí)安排，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的xx大、xx屆四中、五中全會(huì)、自治區(qū)黨委十屆十次全會(huì)和市委十二屆六次全會(huì)精神，以及《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等；在學(xué)習(xí)過(guò)程中努力做到“三個(gè)結(jié)合”：即結(jié)合中央的重大決策和部署學(xué)，結(jié)合市委、市政府中心工作的要求學(xué)，結(jié)合黨組班子建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部的實(shí)際學(xué)。通過(guò)組織開(kāi)展學(xué)習(xí)研討，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，增強(qiáng)了黨性觀念和大局意識(shí)，提高了干部群眾的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，統(tǒng)一了干群思想，凝聚了共識(shí)，確保了全年工作的圓滿完成

2、加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。一是開(kāi)展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育為主要內(nèi)容的黨性教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立愛(ài)國(guó)主義____民族精神和以改革創(chuàng)新____時(shí)代精神；二是組織全局干部參加了mpa公共政策管理培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、周末講壇及區(qū)、市組織的各類培訓(xùn)，增強(qiáng)干部培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性；三是堅(jiān)持黨內(nèi)“三會(huì)一課”制度、黨的組織生活會(huì)制度、民主評(píng)議黨員制度、民主生活會(huì)制度、黨員教育制度等各項(xiàng)制度，認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度的落實(shí)，營(yíng)造民主、團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍；四是認(rèn)真落實(shí)機(jī)關(guān)各項(xiàng)管理制度，堅(jiān)持靠制度管事，用制度管人。進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和績(jī)效考核機(jī)制，激發(fā)了干部隊(duì)伍立足崗位干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

3．落實(shí)民主集中制，形成民主、科學(xué)的決策管理體制。始終堅(jiān)持按“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的原則辦事。一是進(jìn)一步完善各項(xiàng)制度。明確了黨組重大事項(xiàng)的決策原則、程序，形成了重大項(xiàng)目審批、干部任免等重大事項(xiàng)集體研究、集體決定的科學(xué)決策體制。建立了每周一次行

政辦公例會(huì)、每月一次支委會(huì)、每季度一次黨員大會(huì)的會(huì)議制度，認(rèn)真聽(tīng)取黨員干部群眾的意見(jiàn)，集思廣益；二是堅(jiān)持民主化、科學(xué)化。組織召開(kāi)黨組擴(kuò)大會(huì)和局長(zhǎng)辦公會(huì)，凡提交黨組研究決定的事項(xiàng)，都進(jìn)行充分醞釀、協(xié)商和討論，充分發(fā)揮中層干部的集體智慧。三是堅(jiān)持半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)制度。把召開(kāi)民主生活會(huì)作為班子成員之間進(jìn)一步溝通思想、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的大會(huì)，會(huì)前認(rèn)真征求意見(jiàn)、開(kāi)展談心談話活動(dòng)，會(huì)上虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，鼓勵(lì)各級(jí)干部說(shuō)真話、說(shuō)實(shí)話，切實(shí)加強(qiáng)自對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督。

4、加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力。緊緊“圍繞發(fā)展抓黨建，抓好黨建促發(fā)展”，解放思想，大膽實(shí)踐，積極探索非公企業(yè)黨建工作的新思路、新措施，同時(shí)，組織開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

①、理順黨組織關(guān)系。對(duì)全市100多家商務(wù)賓館黨組織情況進(jìn)行調(diào)查摸底，并按照相關(guān)要求，引導(dǎo)兩家企業(yè)組建成立了黨支部，把一家企業(yè)的黨組織關(guān)系從街道轉(zhuǎn)入旅游系統(tǒng)，夯實(shí)基層黨建基礎(chǔ)。

②、推進(jìn)黨群一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業(yè)建成黨群組織示范點(diǎn)，選派局機(jī)關(guān)中層以上干部做兼職黨群工作者，積極推進(jìn)企業(yè)黨群工作的覆蓋面，加大非公企業(yè)組織黨建、工建、團(tuán)建的力度。

③、全面深入開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)。旅游系統(tǒng)所轄29家非公有制企業(yè)、104名黨員，全部參加第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，參學(xué)率達(dá)到100%。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中新組建黨組織3家，非公有制經(jīng)濟(jì)組織發(fā)展新黨員21名，通過(guò)“雙找”新找出流動(dòng)黨員8名。企業(yè)梳理出來(lái)的問(wèn)題全部得到有效解決，學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得了顯著成效。

④、認(rèn)真開(kāi)展第四個(gè)“黨建月”活動(dòng)。下發(fā)了《銀川市旅游系統(tǒng)黨委第四個(gè)黨建月活動(dòng)方案的通知》，對(duì)入黨積極分子和黨務(wù)干部進(jìn)行培訓(xùn)，舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班，邀請(qǐng)銀川黨校翦煒教授對(duì)《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》等黨的知識(shí)做理論輔導(dǎo)。系統(tǒng)所屬的7個(gè)基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓(xùn)，認(rèn)真開(kāi)展黨委書記“雙述雙評(píng)”活動(dòng)。各基層黨組織書記進(jìn)行了述職，各黨支部召開(kāi)以“提升黨員素質(zhì)，發(fā)揮主體作用”為主題的組織生活會(huì)。開(kāi)展了“結(jié)對(duì)幫扶一日行”、“黨員奉獻(xiàn)日”、“黨員獻(xiàn)愛(ài)心”等形式實(shí)踐活動(dòng)以及“普通黨員講黨課”、“旅游進(jìn)社區(qū)”等活動(dòng)。在抓好黨員日常管理的同時(shí)，積極開(kāi)展黨員發(fā)展工作。按照黨員發(fā)展程序，認(rèn)真做好對(duì)發(fā)展對(duì)象和預(yù)備黨員的考察培養(yǎng)。今年共發(fā)展黨員20余名。

⑤、開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。精心制定活動(dòng)方案，采取有力措施，不斷豐富活動(dòng)內(nèi)容，開(kāi)展了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)理論水平、干部作風(fēng)建設(shè)、業(yè)務(wù)工作考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)以及深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)大學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作思路，認(rèn)真破解工作難題，切實(shí)推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。開(kāi)展“兩承諾三評(píng)議”。在廣泛調(diào)研、征求群眾意見(jiàn)、查找存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，旅游系統(tǒng)各基層黨組織結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)照“五個(gè)好”要求，提出承諾事項(xiàng)，明確了承諾事項(xiàng)責(zé)任、完成時(shí)限；黨員也結(jié)合自身和崗位實(shí)際，按照“五帶頭、五個(gè)模范”要求，提出承諾事項(xiàng)。9個(gè)黨支部74名黨員全部進(jìn)行承諾。同時(shí)，按照“三評(píng)議“的要求，系統(tǒng)黨委對(duì)基層黨支部和黨員踐諾情況進(jìn)行督查，各黨支部開(kāi)展黨員民主評(píng)議活動(dòng)，并發(fā)放測(cè)評(píng)表，對(duì)各黨支部和黨員承諾踐諾情況進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)。

⑥、開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略大學(xué)習(xí)活動(dòng)。印發(fā)了《銀川市旅游局〈關(guān)于開(kāi)展深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略大學(xué)習(xí)活動(dòng)的實(shí)施方案〉的通知》，明確了大學(xué)習(xí)活動(dòng)的目標(biāo)要求、學(xué)習(xí)內(nèi)容、調(diào)研內(nèi)容，并就開(kāi)展好大學(xué)習(xí)活動(dòng)提出了具體要求。邀請(qǐng)銀川市黨校教授王紫剛對(duì)基層黨支部的負(fù)責(zé)人、旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)西部大開(kāi)發(fā)進(jìn)行講座，并圍繞“深入實(shí)施西部大開(kāi)發(fā)、旅游怎么辦”的主題展開(kāi)了討論。局機(jī)關(guān)班子成員結(jié)合各自分管的工作，針對(duì)當(dāng)前銀川旅游工作實(shí)際，深入各縣市區(qū)、旅游企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，形成了《銀川市生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀與前景的思考》、《銀川市旅游品牌形象塑造與營(yíng)銷策略探討》等四個(gè)專題的調(diào)研報(bào)告。

八、以制度建設(shè)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，推動(dòng)文明旅*業(yè)建設(shè)。

1、認(rèn)真落實(shí)《建立健全懲治和預(yù)__敗體系-20xx年工作規(guī)劃》和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制

以責(zé)任制為主線，落實(shí)《工作規(guī)劃》，并貫穿各項(xiàng)工作的始終，推進(jìn)反腐__深入。一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的領(lǐng)導(dǎo)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。局長(zhǎng)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作負(fù)總責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組成員各負(fù)其責(zé)，相互監(jiān)督；局主要領(lǐng)導(dǎo)分別與其他局領(lǐng)導(dǎo)班子成員、一級(jí)主管簽訂了20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，把反腐__工作納入旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一實(shí)施，統(tǒng)一考核。做到“三個(gè)強(qiáng)化”，即強(qiáng)化責(zé)任分解，明確責(zé)任主體；強(qiáng)化“一把手”負(fù)總責(zé)；強(qiáng)化責(zé)任考核。二是印發(fā)了《銀川市旅游局20xx年廉政建設(shè)反腐敗工作實(shí)施意見(jiàn)》，明確了全年黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作內(nèi)容、工作重點(diǎn)和工作措施。

2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育，進(jìn)一步規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部從政行為

一是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高黨員干部思想素質(zhì)，時(shí)刻以黨紀(jì)政紀(jì)為行為準(zhǔn)則，自覺(jué)抵制腐敗。二是深入開(kāi)展理想信念和廉潔從政教育，采取正面典型和反面警示教育相結(jié)合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，著力提高教育的針對(duì)性和有效性。三是深入開(kāi)展黨的作風(fēng)和紀(jì)律教育。認(rèn)真開(kāi)展“警示教育月”活動(dòng)，不斷增強(qiáng)旅游局機(jī)關(guān)黨員干部的廉潔意識(shí)，營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的濃厚文化氛圍。四是深入開(kāi)展“好習(xí)慣養(yǎng)成”主題教育活動(dòng)。教育黨員干部養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)、生活和工作習(xí)慣。五是深入開(kāi)展崗位廉政教育。開(kāi)展“學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律”主題教育活動(dòng)，組織全體黨員干部學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、財(cái)經(jīng)知識(shí)，引導(dǎo)黨員干部模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)，不斷增強(qiáng)黨員干部法規(guī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。六是認(rèn)真抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定的落實(shí)。嚴(yán)禁領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，收受干股，違反規(guī)定為對(duì)方的特定關(guān)系人在就業(yè)、投資入股、經(jīng)商辦企業(yè)等方面提供便利，謀取不正當(dāng)利益。認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶和子女從業(yè)、投資入股、因私出國(guó)（境）、到國(guó)外定居等有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告等級(jí)制度，加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女經(jīng)商辦企業(yè)情況的監(jiān)督檢查。

3、加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督，進(jìn)一步從源頭上防止腐敗

一是加大黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)力度。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中共銀川市委關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)黨務(wù)公開(kāi)的實(shí)施意見(jiàn)》。凡涉及全局重大事項(xiàng)，向社會(huì)公開(kāi)，讓權(quán)力運(yùn)行的事前決策、事中執(zhí)行、事后監(jiān)督全過(guò)程都向社會(huì)公開(kāi)。二是監(jiān)督重點(diǎn)部位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)。印發(fā)了《銀川市旅游局廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作實(shí)施方案》，在全局系統(tǒng)開(kāi)展以重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)為主要內(nèi)容的廉政風(fēng)險(xiǎn)防范管理工作，針對(duì)單位、科室、個(gè)人在人、財(cái)、物管理，具有行政許可、執(zhí)法權(quán)等查找出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，制定了防范控制風(fēng)險(xiǎn)的具體措施和辦法。

4、建立和完善問(wèn)責(zé)工作制度，不斷提高執(zhí)行力和工作效能

一是落實(shí)各項(xiàng)制度，促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。嚴(yán)格執(zhí)行《銀川市進(jìn)一步規(guī)范干部行為的規(guī)定》、《關(guān)于黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約若干問(wèn)題的通知》、《關(guān)于堅(jiān)決制止公款出國(guó)（境）旅游的通知》，重申“五條禁令”和“五條規(guī)定”，加強(qiáng)干部黨性修養(yǎng)，轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)。二是加大監(jiān)督檢查力度，提升工作效能。對(duì)效能投訴件及領(lǐng)導(dǎo)批示件的辦理情況開(kāi)展監(jiān)督檢查，對(duì)干部從政行為開(kāi)展監(jiān)督檢查，提高工作效能，提升執(zhí)行力。三是強(qiáng)化行政問(wèn)責(zé)，促進(jìn)干部負(fù)責(zé)。根據(jù)《銀川市黨和國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員不當(dāng)行為問(wèn)責(zé)辦法》，制定了《銀川市旅游局工作人員不當(dāng)行為問(wèn)責(zé)辦法實(shí)施細(xì)則》，不斷提高辦事效率，提升服務(wù)水平，保證執(zhí)行力。

5、提升從業(yè)人員素質(zhì)，推動(dòng)文明行業(yè)創(chuàng)建工作

眶密配合全市提升市民素質(zhì)工作，召開(kāi)了旅*業(yè)提升市民素質(zhì)動(dòng)員大會(huì)，開(kāi)展了全行業(yè)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，涌現(xiàn)了一批文明企業(yè)、文明單位、青年文明號(hào)、巾幗英雄和模范人物。

第6篇 旅游局xxxx年度工作總結(jié) 1400字

國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。

(二)八天接待人數(shù)30.1萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%。其中過(guò)夜游客19.82萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)10.57%;接待一日游游客10.28萬(wàn)人次(含8日接待免費(fèi)游客6.7萬(wàn)人次)。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明：

1、過(guò)夜游客人均消費(fèi)958.84元/人天，同比增加22.3元;一日游旅游者人均消費(fèi)355.13元/人，同比增加41.57元。

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)(點(diǎn))接待情況：

南山文化旅游區(qū)八天接待游客14.87萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.18%;天涯海角游覽區(qū)八天接待游客9.31萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)1.1%;南山大小洞天旅游區(qū)八天接待游客2.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比下降39.58%。

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

1、八天進(jìn)出港游客17.22萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)17.6%，其中：八天進(jìn)港游客8.92萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)25.3%;八天出港游客8.3萬(wàn)人次，前七天與去年同比增長(zhǎng)9.8%。

2、八天進(jìn)出港航班1393架次，前七天與去年同比增長(zhǎng)16.8%，其中：八天進(jìn)港航班697架次，前七天與去年同比增長(zhǎng)16.3%;八天出港航班696架次，前七天與去年同比增長(zhǎng)17.2%。

(八)三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽(tīng)電話32個(gè)，其中咨詢電話6個(gè)，投訴類電話26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。

二、市場(chǎng)特點(diǎn)

(一)假日旅游“旺而不曝”

今年八天長(zhǎng)假盡管受臺(tái)風(fēng)、北京國(guó)慶慶典、中秋與國(guó)慶重疊等多種因素的影響，我市假日旅游總體上仍然紅火，游客接待量、酒店開(kāi)房率、旅游收入、景區(qū)接待量等主要指標(biāo)均運(yùn)行于較高水平。全市八天共接待游客30.1萬(wàn)人次(包括一日游游客)，前七天與去年同比增長(zhǎng)10.14%;八天旅游總收入5.56 億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01%。八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)，我市假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)“旺而不曝”。

(二)假日旅游市場(chǎng)有“五多”

一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市高酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

二是度假客多。抽樣調(diào)查顯示，在三亞停留4—6天的游客占68.20%;7天以上的游客占12.4%。在度假地的選擇方面，亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)品牌優(yōu)勢(shì)明顯，仍是度假游客的第一選擇，占游客總量的36.10%;三亞灣度假區(qū)異軍突起，占游客總量的31.20%，居第二位。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞;自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客，但金融危機(jī)發(fā)生后，韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(zhǎng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

五是自駕客多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，前七天三大海港進(jìn)島車輛1.64萬(wàn)車次，同比增長(zhǎng)27.82%，進(jìn)島人數(shù)11.74萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)13.84%。據(jù)抽樣調(diào)查，進(jìn)入三亞的自駕車主要來(lái)自本省和兩廣、西南地區(qū)。

第7篇 旅游局執(zhí)法年度工作報(bào)告總結(jié) 1500字

2024年，我市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作在省旅游局和旅游執(zhí)法總隊(duì)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各區(qū)縣旅游部門的大力配合下，通過(guò)全市旅游執(zhí)法（質(zhì)監(jiān)）工作人員的共同努力，堅(jiān)持依法行政、嚴(yán)格執(zhí)法，認(rèn)真受理投訴，積極開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理工作，各項(xiàng)工作取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序得到了進(jìn)一步完善?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、高度重視，扎實(shí)抓好旅游安全工作

我局牢固樹(shù)立“安全是旅游業(yè)的生命線”這一科學(xué)發(fā)展理念，始終堅(jiān)持把安全工作放在首位，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”，各項(xiàng)安全工作做到了有部署、有計(jì)劃（安排）、有行動(dòng)（檢查）、有總結(jié)。切實(shí)把旅行社租用車輛和團(tuán)隊(duì)運(yùn)行安全、旅游道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、消防安全、假日旅游安全、水上安全和特種設(shè)施設(shè)備安全等作為檢查重點(diǎn)，在落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化監(jiān)管、治理隱患、完善制度等方面加大了工作力度，確保全市旅游安全工作督查到位，萬(wàn)無(wú)一失。

一是制定了“百日安全”、“安全生產(chǎn)年”和“黃金周”及假日小長(zhǎng)假等安全工作，制定了方案、明確了要求、落實(shí)了責(zé)任。二是在“行業(yè)安全大檢查”、專項(xiàng)檢查行動(dòng)中，通過(guò)明查暗訪了解情況，提出整改意見(jiàn)，檢查做到了全面、細(xì)致，一個(gè)單位不漏、一個(gè)環(huán)節(jié)不差，檢查內(nèi)容不僅局限于旅游重點(diǎn)設(shè)施安全，還要涉及食品衛(wèi)生、治安、旅游交通等安全工作，通過(guò)檢查和整改，切實(shí)保障旅游者的生命、財(cái)產(chǎn)安全。三是領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)督查。2月4日和9月30日，分別由市政府副市長(zhǎng)李小端和喻雙帶隊(duì)，有旅游、規(guī)建、安監(jiān)、衛(wèi)生等部門負(fù)責(zé)人參加“春節(jié)”、“十·一”節(jié)前旅游市場(chǎng)綜合檢查，分別檢查了古藺太平鎮(zhèn)紅色旅游區(qū)、蘭尊大酒店、黃荊景區(qū)、天仙硐景區(qū)等涉旅單位。局領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)檢查了江陽(yáng)、龍馬潭、納溪三區(qū)和合江、古藺、瀘縣三縣的旅游部門和涉旅企業(yè)安全工作情況。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共檢查7個(gè)區(qū)（縣）旅游管理部門，出動(dòng)檢查人員700多人次，向涉旅企業(yè)發(fā)出書面整改和建議300余條，發(fā)放旅游安全和衛(wèi)生健康資料11700份，確保了全市未發(fā)生一起旅游安全事故。

二、依法治理、維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序

1、加強(qiáng)督查工作，推進(jìn)依法行政。①加強(qiáng)對(duì)各區(qū)縣旅游管理部門的行業(yè)指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督管理工作，積極推進(jìn)行政效能建設(shè)；在全行業(yè)積極開(kāi)展旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)工作；進(jìn)一步健全旅游市場(chǎng)綜合治理、質(zhì)量監(jiān)管、行業(yè)自律、工作聯(lián)動(dòng)和旅游行政執(zhí)法責(zé)任制工作。②按照《旅行社條例》等相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，完成了年度旅行社業(yè)務(wù)年檢和導(dǎo)游年審工作。全市20家旅行社順利通過(guò)年檢；全市155名導(dǎo)游人員中105名通過(guò)年檢，6名暫緩?fù)ㄟ^(guò)年審，44名不予通過(guò)年審。

2、加強(qiáng)人才培訓(xùn)，提升執(zhí)法人員素質(zhì)。組織各區(qū)（縣）旅游行業(yè)管理和執(zhí)法人員開(kāi)展旅游法規(guī)、安全等方面的培訓(xùn)2期。邀請(qǐng)省上專家和職教院老師對(duì)我市旅行社總經(jīng)理和導(dǎo)游人員共150人進(jìn)行《旅行社條例》及實(shí)施細(xì)則和禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)。

4、依法、公平、公正處理旅游投訴。確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到有效處理，同時(shí)，積極做好游客信訪、咨詢和維穩(wěn)工作。全年受理旅游投訴5件，辦結(jié)5件，結(jié)案率100％；接受旅游咨詢350余人次；無(wú)一例群體性上訪事件和較大以上旅游投訴發(fā)生以及無(wú)行政復(fù)議案件發(fā)生。

三、大力推進(jìn)行業(yè)精神文明和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

1、在全行業(yè)深入開(kāi)展 “2024年全國(guó)旅游質(zhì)量服務(wù)提升年活動(dòng)”和“民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)”。把文明禮儀宣傳、窗口行業(yè)文明服務(wù)、廉政文化進(jìn)景區(qū)與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，以服務(wù)人民、清正廉潔、求真務(wù)實(shí)、依法辦事為目標(biāo)，促進(jìn)機(jī)關(guān)和行業(yè)轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。范例寫作網(wǎng)

2、舉辦全市旅游標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班1期，積極開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作，引導(dǎo)旅行社分等定級(jí)，賓館、景區(qū)和農(nóng)家樂(lè)的創(chuàng)星工作。

第8篇 xx年市旅游局年度工作總結(jié) 1150字

市旅游局年度工作總結(jié)

xx年是全面貫徹落實(shí)黨的十六大精神的第二年，在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)旅游局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我局高舉鄧小平理論偉大旗幟，認(rèn)真貫徹“三個(gè)代表”重要思想，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，迎難而上，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，較好地完成了工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全市旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)計(jì)劃，旅游經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持加快發(fā)展的好勢(shì)頭?，F(xiàn)將xx年主要工作總結(jié)如下：

一、xx年全市旅游業(yè)基本情況

二、一年來(lái)開(kāi)展的主要工作

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高整體素質(zhì)

1、加強(qiáng)干部職工理論學(xué)習(xí)。全年共組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十六大知識(shí)、保持黨的先進(jìn)性理論和科學(xué)發(fā)展觀理論、“四五”普法知識(shí)、wto知識(shí)學(xué)習(xí)共18次；同時(shí)干部職工也自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)理論知識(shí)，參加各種技能培訓(xùn)班、堅(jiān)持就讀大專班或本科班；積極征訂黨報(bào)黨刊，利用黨報(bào)黨刊先進(jìn)的知識(shí)理念武裝自己的頭腦，豐富自己的知識(shí)，開(kāi)拓自己的視野。

2、開(kāi)展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，改良和創(chuàng)新局務(wù)環(huán)境。今年以來(lái)，我局響應(yīng)市機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)號(hào)召，在全局開(kāi)展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，建立和實(shí)施崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等基本制度，使機(jī)關(guān)效能建設(shè)觀念深入人心，機(jī)關(guān)干部的工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，強(qiáng)化了部門的職責(zé)和干部的責(zé)任感，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作質(zhì)量和工作效率明顯提高，局務(wù)環(huán)境更加優(yōu)良。

3、精神文明建設(shè)繼續(xù)加強(qiáng)。一年來(lái)，我局在聯(lián)系點(diǎn)仙村鎮(zhèn)花池村委、皇妙鄉(xiāng)大梭村委推廣蓮米種植，取得了豐富的成果；依法行政水平進(jìn)一步提高，廉政建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)；加強(qiáng)旅游行業(yè)管理、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、安全防范工作，為xxx市樹(shù)立了良好的窗口形象。

（二）旅游招商引資工作成效顯著

xx年是我市招商引資力度非常大的一年，我局在市委、市人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真策劃好旅游招商項(xiàng)目，積極組織專業(yè)人士策劃、撰寫旅游項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目建議書和可行性報(bào)告。今年7月，我局認(rèn)真組織宣傳圖片、項(xiàng)目建議書，隨市委、市人民政府組織的招商團(tuán)到廣東東莞等城市進(jìn)行宣傳、推介，達(dá)到了增進(jìn)了解、促進(jìn)交流的目的。

2、認(rèn)真做好旅游招商項(xiàng)目的前期規(guī)劃工作。今年，我局共組織專業(yè)人士撰寫了包括小谷故居、溫泉高效農(nóng)業(yè)觀光園、大梭生態(tài)峽谷群、馬平三連環(huán)農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)、九龍湖、中平孟氏山莊等旅游招商項(xiàng)目的可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目建議書；請(qǐng)專業(yè)旅游設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)運(yùn)河古鎮(zhèn)、皇妙大梭生態(tài)峽谷群、古海底迷宮進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，目前運(yùn)河古鎮(zhèn)控制性詳細(xì)規(guī)劃、中平孟氏山莊詳細(xì)規(guī)劃已完成，大梭生態(tài)峽谷群控制性詳細(xì)規(guī)劃也于11月底前完成了初稿，古海底迷宮詳細(xì)規(guī)劃也將于11月底前完成初稿，12月上旬已經(jīng)開(kāi)工建設(shè)。

（三）旅游投資建設(shè)項(xiàng)目情況

1、花池山溫泉療養(yǎng)度假村一期基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作（景區(qū)主干道、土建工程等）已順利完成，二期工程截止10月份已完成投資xx多萬(wàn)元。

2、溫泉大酒店2號(hào)服務(wù)樓建設(shè)目前已完成投資700萬(wàn)元，預(yù)計(jì)12月底前建成并投入使用。

第9篇 旅游局工作個(gè)人年度總結(jié) 1750字

來(lái)旅游局這一年多的時(shí)間，我自己將旅游局的工作總結(jié)為：旅游規(guī)劃、宣傳促銷、景區(qū)創(chuàng)a、酒店農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星、旅游社創(chuàng)強(qiáng)、個(gè)人創(chuàng)佳、旅游統(tǒng)計(jì)、人才培訓(xùn)、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序、綜合治理、爭(zhēng)資立項(xiàng)、黨建、三萬(wàn)活動(dòng)、旅游招商等方面。除了我做不了的事情，我能做的工作都包含在這些工作中?，F(xiàn)將我xx年的工作總結(jié)如下：

一、酒店、農(nóng)家樂(lè)創(chuàng)星

①今年，我協(xié)助x局按照《湖北省農(nóng)家樂(lè)劃分評(píng)定》要求，落實(shí)了160戶的農(nóng)家樂(lè)扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金，共發(fā)放扶持款160萬(wàn)元。

②協(xié)助x局、x股長(zhǎng)完成xxx

二、旅游統(tǒng)計(jì)

①負(fù)責(zé)市局旅游項(xiàng)目庫(kù)的填報(bào)，填報(bào)的11個(gè)項(xiàng)目較好完成按季度及時(shí)添加信息和內(nèi)容，做到了項(xiàng)目及時(shí)更新。

②為了保證旅游六要素統(tǒng)計(jì)工作的準(zhǔn)確性，4月份我專程到交通局查找長(zhǎng)途交通（鐵路、長(zhǎng)途汽車、渡口），市內(nèi)交通（出租車、公交車）的情況。收集到《紅安汽車站營(yíng)運(yùn)班次時(shí)刻表》、《8條跨省際客車線路》、《四家出租汽運(yùn)公司及出租車分布》、《全縣渡口分布情況》等材料，將收集到材料交給李股長(zhǎng)。

③7月26日，xxx旅游局在xx召開(kāi)暨旅游統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議，會(huì)議上x局長(zhǎng)和xx局長(zhǎng)的講話讓我對(duì)旅游統(tǒng)計(jì)工作有了更深入的認(rèn)識(shí)，李股長(zhǎng)和我還分別獲得“20xx年度旅游抽樣統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”、“住宿設(shè)施調(diào)查統(tǒng)計(jì)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三、人才培訓(xùn)

①3月23日至4月3日參加了xx市公務(wù)員初任培訓(xùn)，結(jié)業(yè)合格。

②4月份參加了xx日?qǐng)?bào)通訊員培訓(xùn)。

③9月份與x局參加了全省旅游監(jiān)管執(zhí)法骨干學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》培訓(xùn)班

④4月份組織國(guó)際大酒店200余名員工在職教學(xué)院開(kāi)展崗前培訓(xùn)。

⑤8月份選派旅行社經(jīng)理人參加全國(guó)旅行社總經(jīng)理培訓(xùn)工作

⑥11月組織了xxxx省導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)，為考生講解《旅游法》。

四、旅游執(zhí)法規(guī)范市場(chǎng)秩序

全年的旅游執(zhí)法檢查工作我做到了全程參與、準(zhǔn)時(shí)填報(bào)材料。旅游安全工作聯(lián)系到市旅游局、縣安監(jiān)局、縣消防大隊(duì)三個(gè)部門。今年總共開(kāi)展了6月份的“安全生產(chǎn)月”、7月份至9月份“百日安全大檢查”、11月至12月“重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查”活動(dòng)。

①6月份與占局長(zhǎng)一起到金沙大酒店、紅煙賓館、天龍旅行社、映山紅旅行社、千百度旅行社、青年旅行社、天臺(tái)山旅行社，找主要負(fù)責(zé)人簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。

②7月8日與陳局一起到天臺(tái)山，在安監(jiān)局的帶領(lǐng)下，對(duì)對(duì)天河漂流開(kāi)展了安全檢查。

③7月4日參加安監(jiān)局的“百日安全大檢查”督促會(huì)議，占局長(zhǎng)明確我為安全生產(chǎn)報(bào)送信息聯(lián)絡(luò)員，每周三下午5：00，報(bào)送上一周安全檢查信息。每月28日總結(jié)這一個(gè)月的安全檢查經(jīng)驗(yàn)。另外我還負(fù)責(zé)消防安全信息報(bào)送、打非治違信息報(bào)送。截止10月上旬，共向市旅游局、安監(jiān)局消防大隊(duì)報(bào)送安全檢查材料34份。旅游局做到了每周有檢查，次次有整改措施，每月總結(jié)按照上交。這項(xiàng)工作受到了市旅游局、安監(jiān)局、消防大隊(duì)肯定。

五、黨建

黨建工作今天我協(xié)助x局完成檢查工作。10月份學(xué)習(xí)型黨組織評(píng)選中，我積極做好學(xué)習(xí)資料的整理和學(xué)習(xí)筆記的撰寫，做到了不拖檢查工作的后腿。目前我上半年的材料基本補(bǔ)充完整。12月20日之前我必須完成黨建工作中，“五個(gè)基本”基礎(chǔ)黨建工作資料的整理和補(bǔ)充。這是組織給我的任務(wù)，也是組織給我的信任。我一定做到資料完備，筆記齊全，以高水準(zhǔn)完成年終檢查。

六、宣傳促銷

①在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下全年撰寫旅游方面宣傳紅安的文稿（無(wú)重復(fù)）是8。

②8月28日，在武漢東湖國(guó)際會(huì)展中心舉行的xx中國(guó)黃岡文化旅游產(chǎn)業(yè)招商推介會(huì)，協(xié)助文化局撰寫《紅安文化旅游宣傳片》的宣傳稿。與陳局一起完成紅安旅游商品展臺(tái)的布置。

③每月報(bào)送旅游信息給縣委辦信息科室，保證了旅游局每月在內(nèi)網(wǎng)信息采用拍名在全縣均位于前四名。

④與《汽車之旅》雜志合作，整理紅安紅色、綠色、古色人文資源，撰寫旅游攻略。雜志會(huì)在近期郵寄到我局。

⑤積極收集材料，和李局一起與省局、紅安網(wǎng)技術(shù)人員積極溝通，開(kāi)辦紅安旅游政務(wù)網(wǎng)。

⑥協(xié)助夏局、陳局完成《紅安旅游》雜志的出版發(fā)行。

七、綜合治理

協(xié)助占局搞綜合治理材料。今年上半年取得可喜的成果。在全縣排名中，名列第五。創(chuàng)造了歷史。爭(zhēng)取在年底檢查中，再創(chuàng)傳奇。

八、旅游協(xié)會(huì)

協(xié)助陳局圓滿完成旅游協(xié)會(huì)xx年年審工作。

九、其他工作

接待市局、院校領(lǐng)導(dǎo)；為“雙強(qiáng)雙興”準(zhǔn)備圖片材料；領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；協(xié)助陳局完成《紅安旅游慨況》這本雜志中酒店、農(nóng)家樂(lè)一欄。

xx年即將過(guò)去，送自己一句話，勉勵(lì)自己，在新的一年心情舒暢，工作順利。這句話我去年也用過(guò)?！澳澜衲甏簩⒈M，來(lái)年春色倍增人”。

第10篇 2023旅游局年度工作總結(jié) 2700字

1—6月，我局在縣委、縣政府高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“努力將蓮花打造成贛西生態(tài)旅游重點(diǎn)縣”為工作目標(biāo)，立足縣情，從“重打花牌，大力推出花色品牌;夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè);發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn);積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐”四個(gè)方面開(kāi)展工作。開(kāi)辦了首屆油菜花節(jié)，旅游人數(shù)7萬(wàn)余人次，旅游收入達(dá)2400余萬(wàn)元，提高了蓮花知名度，推進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展;蓮花一枝槍、井岡緣、海潭生態(tài)園等景區(qū)、景點(diǎn)投入已達(dá)1000余萬(wàn)元;石廊洞、高天崖等景點(diǎn)開(kāi)發(fā)如火如荼，取得的成績(jī)比較明顯?，F(xiàn)將上半年個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、重打“花”牌，大力推出“花”色旅游。

3月14日—21日我局參與了由縣委、縣政府舉辦，以“紅色蓮花唱紅歌、綠色蓮花觀美景、魅力蓮花看巨變、和諧蓮花繪藍(lán)圖”為四大主題的“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，活動(dòng)中，我局全力以赴，大力開(kāi)展：1、實(shí)地考察、多方論證、結(jié)合實(shí)情，精心制訂了切實(shí)可行的實(shí)施工作方案，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定;2、抽調(diào)全部工作人員參與整個(gè)活動(dòng)的籌備、策劃工作;3、獨(dú)立承辦了高洲分會(huì)場(chǎng)的登山觀光活動(dòng)，受到游客好評(píng);4、積極參與節(jié)慶活動(dòng)的總結(jié)編寫工作，對(duì)本次油菜花進(jìn)行了認(rèn)真分析，提取了成功經(jīng)驗(yàn)，擺出了存在問(wèn)題，提出了改進(jìn)措施，總結(jié)了工作經(jīng)驗(yàn)。此次油菜花節(jié)舉辦十分成功，成效十分明顯：1、旅游人數(shù)達(dá)7萬(wàn)余人次，極大地提高了蓮花知名度;2、旅游收入2400余萬(wàn)元，大力促進(jìn)了蓮花旅游經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展;3、活動(dòng)的成功舉辦，為蓮花今后舉辦重大節(jié)慶活動(dòng)奠定了良好基礎(chǔ)。為能進(jìn)一步以“花”為媒，積極做活做好“花”的文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣，我們?cè)谟筒嘶?、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上大力做了文章，已開(kāi)展的工作有：1、通過(guò)旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，力爭(zhēng)在2024年開(kāi)辦首屆杜鵑花節(jié)。2、根據(jù)縣委、縣政府的要求，積極配合有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好蓮花種植的擴(kuò)面工作，種植面積達(dá)已到1000余畝。3、積極做好油菜花節(jié)籌備工作，準(zhǔn)備以二年為一期以辦好第二、第三屆。

二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，夯實(shí)基礎(chǔ)，大力推出生態(tài)建設(shè)。

依托六市海潭、高洲黃沙、坊樓江山、荷塘白竺等生態(tài)資源，大力發(fā)展農(nóng)家樂(lè)休閑游。1、積極促進(jìn)和指導(dǎo)六市海潭、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)發(fā)展;大力促進(jìn)江山農(nóng)家樂(lè)基礎(chǔ)設(shè)施投入，目前已完成的項(xiàng)目有：(1)兩公里河堤、(2)河堤兩岸的綠化、(3)將軍水庫(kù)的基礎(chǔ)設(shè)施;2、抓好海潭生態(tài)園、海潭茶園休閑度假山莊、井岡緣生態(tài)園、神泉湖景區(qū)等項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)建設(shè)，打造一批旅游精品景區(qū)。井岡緣生態(tài)園第一季度總投入資金300萬(wàn)元，已完成的工程有：(1)全面完成了三個(gè)人工湖引水工程的前期工程;(2)修通了入口處附近上山道路近千米;(3)栽種了紅楓、石榴等名貴樹(shù)種，面積達(dá)600余畝;海潭茶園休閑度假山莊第一季度總投入資金100萬(wàn)元，完成的工程有：(1)在山莊內(nèi)栽種了桂花、杉樹(shù)等樹(shù)種;(2)擴(kuò)種了茶園林;(3)完成了引水工程前期工程。3、進(jìn)一步加快玉壺山風(fēng)景名勝建設(shè)，已投入200余萬(wàn)元改建縣城至玉壺山入山口旅游公路;4、加大紅色游旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，已投入100萬(wàn)元對(duì)花塘官?gòu)d進(jìn)行修復(fù)。

三、發(fā)掘資源，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)勢(shì)景點(diǎn)。

1、依托我縣豐富的民俗文化和館藏資源，把良坊民俗陳列館創(chuàng)建為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)：(1)、已由良坊民俗陳列館提出申報(bào)申請(qǐng)，并上報(bào)市旅游局;(2)、市旅游局分管領(lǐng)導(dǎo)已進(jìn)入該館進(jìn)行核查，并提出了相關(guān)改進(jìn)建議;(3)、市旅游局已初步同意將該館申為國(guó)家2a級(jí)景區(qū)。2、高天崖景區(qū)開(kāi)發(fā)工作已全面啟動(dòng)，修通了入山公路，已在集資投建廟宇、涼亭等景點(diǎn)，并已立項(xiàng)申請(qǐng)國(guó)家扶持資金。3、閃石石城洞初步規(guī)劃工作已完成，由民間中小企業(yè)融資進(jìn)行前期開(kāi)發(fā)。

四、積極引資，大力加快旅游開(kāi)發(fā)步伐。

1、積極引資，建立了招商引資項(xiàng)目庫(kù)，已報(bào)《玉壺山風(fēng)景名勝區(qū)旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《水云山風(fēng)景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)》、《羅霄山脈農(nóng)業(yè)生態(tài)觀光項(xiàng)目》、《蓮花紅色旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)》等項(xiàng)目至商務(wù)局外出進(jìn)行招商。2、已將神泉湖、玉壺山、荷塘白竺、高天崖等項(xiàng)目制成項(xiàng)目?jī)?cè)，在萍鄉(xiāng)、長(zhǎng)沙、南昌等地進(jìn)行宣傳推介。3、協(xié)助路口、閃石等鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)路口古民居、閃石石城洞進(jìn)行大力招商開(kāi)發(fā)。4、大力爭(zhēng)資，已上報(bào)將軍園、瑤口湖、棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)舊址等六個(gè)項(xiàng)目，由縣發(fā)改委組織進(jìn)行統(tǒng)一上報(bào)爭(zhēng)取。 上半年中，雖然我們的工作取得了一定成績(jī)，但與縣委、縣政府的要求還有一定差距，下半年我們的工作打算是：

1、以“花”為媒，大力在油菜花、蓮花、杜鵑花、梨花等花卉上做文章，努力將蓮花打造成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。今年3月14日——21日已舉辦“蓮花縣首屆油菜花文化旅游節(jié)”，邀請(qǐng)了省電視臺(tái)金牌主持、紅歌會(huì)獲獎(jiǎng)演員和蓮花籍世界名模參加開(kāi)幕式文藝演出，效果十分看好，我們準(zhǔn)備以二年為一期，積極辦好第二、第三屆油菜花節(jié)，進(jìn)一步將油菜花觀光旅游推向高潮。同時(shí)，通過(guò)順達(dá)等旅行社向廣大萍鄉(xiāng)游客推介高洲鄉(xiāng)高天崖和荷塘鄉(xiāng)白竺村的杜鵑花以及海潭的梨花，進(jìn)一步協(xié)助農(nóng)業(yè)局、琴亭鎮(zhèn)等相關(guān)單位將蓮花種植基地做大做強(qiáng)，努力將蓮花建成湘贛花卉游重點(diǎn)縣。

2、以生態(tài)園區(qū)大開(kāi)發(fā)為總抓手，努力將蓮花打造成贛西生態(tài)游重點(diǎn)縣。依托江西恒茂集團(tuán)雄厚的實(shí)力和楊枧村優(yōu)越的生態(tài)資源，融入玉壺山風(fēng)景區(qū)、蓮花一枝槍、花塘官?gòu)d、蓮花縣革命烈士紀(jì)念館、引兵井岡決策地——賓興館等景區(qū)及紅色景點(diǎn)，將井岡緣·杜鵑紅生態(tài)園建成一個(gè)集觀光、度假休閑、會(huì)議、商務(wù)、康體療養(yǎng)等于一體的國(guó)家4a級(jí)生態(tài)園區(qū);依托海潭、六市林地優(yōu)勢(shì)，匯入六市5000畝曼地亞紅豆杉種植基地和海潭萬(wàn)畝瓜果、茶葉種植基地，將海潭生態(tài)園建成一個(gè)集休閑、摘采游玩、農(nóng)家樂(lè)、山地游于一體的國(guó)家3a級(jí)生態(tài)園;依托神泉湖水面寬闊、交通便利的地理?xiàng)l件優(yōu)勢(shì)，納入棋盤山三年游擊戰(zhàn)爭(zhēng)根據(jù)地紅色景區(qū)及界化垅湘贛邊境貿(mào)易地，將神泉湖風(fēng)景區(qū)建成一個(gè)集水上游樂(lè)、農(nóng)家樂(lè)游、生態(tài)觀光等于一體的國(guó)家3a級(jí)景區(qū)。充分利用萬(wàn)盛果業(yè)、多盛果業(yè)等規(guī)模較大的萬(wàn)畝果業(yè)基地，以生態(tài)為重心，形成羅霄山脈生態(tài)游高潮。進(jìn)一步加大招商引資力度，高起點(diǎn)開(kāi)發(fā)玉壺山省級(jí)風(fēng)景區(qū)、高天崖省級(jí)自然保護(hù)區(qū)、寒山省級(jí)森林公園，做強(qiáng)做大蓮花生態(tài)游;進(jìn)一步加大中小企業(yè)融資、民間集資力度，高品位開(kāi)發(fā)荷塘白竹、高洲黃沙等農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)，充實(shí)蓮花生態(tài)游內(nèi)涵。

3、以紅色資源大挖掘?yàn)橹攸c(diǎn)，努力將蓮花打造成湘贛紅色游中轉(zhuǎn)站。依托蓮花一枝槍，挖掘歷史，大力宣傳，將蓮花一枝槍紀(jì)念館建成國(guó)家4a級(jí)景點(diǎn)，進(jìn)一步推出引兵井岡決策地——賓興館，加大蓮花在秋收起義中的份量;依托棋盤山，重現(xiàn)贛西南三年游擊戰(zhàn)革命歷史，將棋盤山三年游擊戰(zhàn)革命根據(jù)地建成3a級(jí)國(guó)家景區(qū);依托農(nóng)民將軍甘祖昌，打出將軍牌，推出將軍史，將玉壺山風(fēng)景區(qū)將軍園建成愛(ài)國(guó)主義教育基地;依托蓮花三千余名革命烈士，深度挖掘，使蓮花第一任縣委書記劉仁堪等革命烈士的光輝事跡能展示于世人，教育于后代。

第11篇 旅游局年度工作總結(jié)1500字 3350字

旅游局年度工作總結(jié)1500字

今年以來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省旅游局的指導(dǎo)與大力扶持下，我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞全市中心工作，創(chuàng)新思路，求真務(wù)實(shí)，積極推動(dòng)全市旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

一、旅游工作開(kāi)展情況

1、借“節(jié)慶”造勢(shì)，打造特色產(chǎn)品和精品線路。

碭山梨花節(jié)期間，共接待游客33.5萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)9.6%；實(shí)現(xiàn)旅游收入4700萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10.3%。

三月底，我局積極參與第xx屆中國(guó)宿州黃淮海農(nóng)博會(huì)活動(dòng)，在全市范圍內(nèi)各飯店和餐館，免費(fèi)提供相關(guān)的宣傳品約兩萬(wàn)份；所有酒店熱情服務(wù)，所有景區(qū)點(diǎn)門票優(yōu)惠待客，受到參展者的好評(píng)。整個(gè)農(nóng)博會(huì)期間，共接待60余萬(wàn)人次。

2、借“高鐵”造勢(shì)，加大對(duì)重點(diǎn)目標(biāo)客源市場(chǎng)招徠力度。

宿州東站，是京滬高鐵停靠站點(diǎn)之一。京滬高鐵的開(kāi)通運(yùn)行，拉近了宿州至北京、上海兩個(gè)超大城市群的距離。宿州—北京最快2:58分，宿州—上海最快2:17分，當(dāng)天即可往返，由原來(lái)的中程客源市場(chǎng)變?yōu)榻炭驮词袌?chǎng)，京滬周末游將成為我市至京滬的新型旅游產(chǎn)品，具有很大的潛在發(fā)展前景。

宿州旅游局及時(shí)下發(fā)《關(guān)于積極開(kāi)展京滬高鐵旅游工作的通知》（通知要求各縣區(qū)旅游局、各旅行社、旅游景區(qū)積極宣傳，做好“高鐵游”概念。鼓勵(lì)旅行社結(jié)合實(shí)際，配合已經(jīng)開(kāi)展的旅游產(chǎn)品，積極組織開(kāi)展“京滬高鐵體驗(yàn)游”。旅游景區(qū)要加大對(duì)京滬高鐵沿線目標(biāo)客源市場(chǎng)的宣傳力度，采取多種方式開(kāi)展有針對(duì)性的促銷，積極組織招徠客源，擴(kuò)大我市特色旅游產(chǎn)品的知名度和市場(chǎng)影響力。鼓勵(lì)各旅游企業(yè)要抓住機(jī)遇、借勢(shì)而上，乘上高鐵風(fēng)，借機(jī)推動(dòng)我市旅游快速發(fā)展。

為提前啟動(dòng)高鐵旅游市場(chǎng)，市旅游局4月份專門赴上海開(kāi)展宣傳促銷，與國(guó)旅集團(tuán)上海公司洽談旅游合作。該公司9月份酥梨采摘節(jié)期間，組織首批游客300余人來(lái)我市旅游。這是市旅游局專門針對(duì)京滬高鐵中程目標(biāo)客源市場(chǎng)開(kāi)展的重點(diǎn)市場(chǎng)促銷活動(dòng)。

3、借“網(wǎng)絡(luò)”造勢(shì)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷。

網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳，是當(dāng)今社會(huì)尤為重要的宣傳手段，亦是旅游宣傳的最有效的方式之一。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)出行旅游查詢，成為人們旅游查詢重要的選擇方式。隨著人們生活水品的提高，自駕車旅游日益成為人們重要的社會(huì)生活方式，而旅游網(wǎng)絡(luò)查詢將發(fā)揮著不可取代的指導(dǎo)作用。

根據(jù)省旅游局部署，市旅游局于6月底開(kāi)通試運(yùn)行中國(guó)宿州旅游。中國(guó)宿州旅游網(wǎng)對(duì)宿州市旅游資源、特色產(chǎn)品、精品線路、客源市場(chǎng)、旅游企業(yè)以及重點(diǎn)旅游景區(qū)點(diǎn)等幾大板塊進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳。充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢(shì)宣傳推介宿州旅游。

4、借“項(xiàng)目”造勢(shì)，加快重點(diǎn)旅游項(xiàng)目招商、建設(shè)力度。

項(xiàng)目建設(shè)和投入是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到旅游業(yè)發(fā)展后勁和增長(zhǎng)力。一是加大招商引資工作力度。二是加大項(xiàng)目工作力度。跟蹤落實(shí)在建項(xiàng)目進(jìn)度，督促服務(wù)招商項(xiàng)目開(kāi)工，精心謀劃儲(chǔ)備項(xiàng)目招商。重點(diǎn)做好宿州國(guó)際大酒店、碭山黃河故道綜合開(kāi)發(fā)、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游景區(qū)、虞姬文化園、靈璧石公園、石龍湖濕地等項(xiàng)目建設(shè)工作。為加強(qiáng)重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度力度，市旅游局聯(lián)合市發(fā)改委，編制了宿州市旅游發(fā)展重點(diǎn)項(xiàng)目表，錄入32個(gè)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，項(xiàng)目總投資額115.7億元。5億元以上項(xiàng)目總投資額87億元。我局對(duì)全市重大旅游項(xiàng)目進(jìn)行月調(diào)度和季調(diào)度，實(shí)行動(dòng)態(tài)督查和月報(bào)告制度。

今年，三家五飯店—宿州國(guó)際大酒店（投資額7億元）、皖煤五酒店（投資額2.5億元）、三角洲國(guó)際大酒店（投資額40億元）動(dòng)工建設(shè)。宿州南苑賓館、碭山國(guó)際大酒店、蕭縣鳳山國(guó)際大酒店預(yù)申報(bào)四飯店，泗縣南虹大酒店申報(bào)三飯店開(kāi)始啟動(dòng)；高飯店在市區(qū)及碭山、蕭縣布局基本完成；靈璧、泗縣的高飯店，有待突破。

皇藏峪國(guó)家森林公園啟動(dòng)5a景區(qū)創(chuàng)建工作，率先成為皖北首個(gè)5a景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)景區(qū)。全市“十二五”期間4a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建摸底工作完成，“十二五”期間全市將完成創(chuàng)建4a級(jí)以上景區(qū)7個(gè)。

5、借“規(guī)劃”造勢(shì)，加強(qiáng)“國(guó)”字號(hào)景區(qū)建設(shè)與申報(bào)。

科學(xué)編制宿州市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確旅游產(chǎn)業(yè)地位，謀劃發(fā)展重點(diǎn)，提出發(fā)展數(shù)字指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展保障措施。全力抓好“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃的起步實(shí)施工作。加強(qiáng)“國(guó)”字號(hào)品牌建設(shè)。一是加強(qiáng)國(guó)家一期紅色旅游經(jīng)典景區(qū)——蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役總前委舊址建設(shè)，目前，第二階段工程已基本完工。二是加強(qiáng)靈璧縣漁溝鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園工作，委托宿州學(xué)院和中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院聯(lián)合編制漁溝鎮(zhèn)申報(bào)國(guó)家地質(zhì)公園申報(bào)文本和前期規(guī)劃。三是加強(qiáng)碭山縣申報(bào)濕地項(xiàng)目國(guó)家保護(hù)區(qū)工作等。

6、借“市場(chǎng)”造勢(shì)，加強(qiáng)區(qū)域旅游交流與合作

今年5月份，積極參加第xx屆淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)核心區(qū)城市市長(zhǎng)會(huì)議。徐州、淮北、濟(jì)寧、連云港、宿遷、宿州、商丘、棗莊八市市長(zhǎng)或分管市領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議。八市共同簽署了《旅游合作協(xié)議》，淮北、宿州、徐州三市簽署了《關(guān)于建設(shè)城際快速通道的合作協(xié)議》。根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，積極推進(jìn)區(qū)域旅游協(xié)作機(jī)制，加快推進(jìn)區(qū)域旅游交通體系建設(shè)，大力提高區(qū)域旅游市場(chǎng)融合，有序開(kāi)展區(qū)域旅游會(huì)展活動(dòng)，逐步完善區(qū)域旅游合作體系。有力地推動(dòng)淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)八個(gè)城市旅游市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)、客源互送、信息共享機(jī)制建立。

為加快推進(jìn)宿州區(qū)域旅游合作的步伐，今年上半年，我市先后與合肥駱崗機(jī)場(chǎng)、徐州觀音機(jī)場(chǎng)合作，開(kāi)通了合肥駱崗機(jī)場(chǎng)宿州候機(jī)樓、徐州觀音機(jī)場(chǎng)宿州候機(jī)樓，逐步推進(jìn)宿州中遠(yuǎn)程旅游客源市場(chǎng)交通體系建設(shè)。

7、借“政策”造勢(shì)，營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境

一是爭(zhēng)取年底前以市政府名義出臺(tái)《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》。為我市旅游業(yè)發(fā)展尋求政策支持。目前，《宿州市關(guān)于加快旅游業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)》（送審稿）已呈報(bào)分管市領(lǐng)導(dǎo)審核。

二是爭(zhēng)取出臺(tái)《宿州市旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》。根據(jù)《宿州市“十二五”旅游發(fā)展規(guī)劃》，結(jié)合宿州市旅游發(fā)展現(xiàn)狀，擬定《宿州市旅游三年行動(dòng)計(jì)劃》。爭(zhēng)取年底前以市委辦、政府辦兩辦的名義出臺(tái)。分階段、分步驟分解旅游發(fā)展重點(diǎn)，推進(jìn)落實(shí)全市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。

二、明年工作安排

1、狠抓旅游項(xiàng)目建設(shè)。重點(diǎn)是加快靈璧虞姬墓二期工程建設(shè)，加快靈璧垓下遺址公園、靈壁奇石公園、靈璧鐘馗文化園等項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度；埇橋區(qū)重點(diǎn)是認(rèn)真做好五柳風(fēng)景區(qū)招商工作，積極落實(shí)、推進(jìn)埇橋區(qū)馬戲產(chǎn)業(yè)園、涉故臺(tái)主題園、白居易東林草堂、閔祠孝賢文化園等項(xiàng)目招商投資主體；碭山縣重點(diǎn)是謀劃好黃河故道景觀帶、西部高尚運(yùn)動(dòng)休閑旅游區(qū)、果鄉(xiāng)果嶺生態(tài)體育休閑園等項(xiàng)目，落實(shí)投資主體，加快項(xiàng)目建設(shè)；蕭縣重點(diǎn)是加快書畫藝術(shù)城、皇藏峪景區(qū)綜合開(kāi)發(fā)、梅村生態(tài)園、蔡洼紅色旅游等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)進(jìn)度；泗縣重點(diǎn)是做好石龍湖國(guó)家濕地公園、屏山生態(tài)園、清水灣公園、古汴河風(fēng)情園等項(xiàng)目綜合開(kāi)發(fā)和招商進(jìn)度。

2、擴(kuò)大對(duì)外宣傳與開(kāi)放交流

總體方針：鞏固提升皖北區(qū)內(nèi)旅游市場(chǎng)，深度挖掘省內(nèi)旅游市場(chǎng)，積極發(fā)展周邊省市旅游市場(chǎng)，穩(wěn)步拓展江浙滬、京津唐市場(chǎng)，通過(guò)整合營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、渠道營(yíng)銷等手段，構(gòu)建目的地營(yíng)銷體系。以目的地營(yíng)銷為核心，以建設(shè)營(yíng)銷渠道為途徑，以獎(jiǎng)勵(lì)政策措施為手段，全面提高旅游市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的針對(duì)性、專業(yè)性和實(shí)效性。

一是以區(qū)域合作為抓手，鞏固提升固有市場(chǎng)——皖北區(qū)域市場(chǎng)和淮海經(jīng)濟(jì)區(qū)市場(chǎng)。皖北市場(chǎng)和淮海區(qū)域市場(chǎng)是我市主要旅游客源目的地。積極參加徐州都市圈漢文化旅游節(jié)、宿遷市區(qū)域旅游合作、棗莊市區(qū)域旅游合作以及皖北區(qū)域旅游合作活動(dòng)。

二是以京滬高鐵、連霍高速、京臺(tái)高速等為交通軸，深化拓展?jié)撛谑袌?chǎng)——江浙滬、京津唐市場(chǎng)。根據(jù)《安徽省皖北旅游發(fā)展規(guī)劃》皖北六市中宿州市和蚌埠市是對(duì)江浙滬市場(chǎng)吸引力的城市。積極參加中原經(jīng)濟(jì)區(qū)城市旅游聯(lián)盟、鎮(zhèn)江賽珍珠文化國(guó)際研討會(huì)、揚(yáng)州世界運(yùn)河城市論壇、連云港國(guó)家東中西區(qū)域合作示范區(qū)等系列相關(guān)活動(dòng)論壇。

3、加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)。

宿州旅游網(wǎng)站，在市政府領(lǐng)導(dǎo)的支持下，購(gòu)置了完整的設(shè)備。但由于沒(méi)有專業(yè)人員，沒(méi)有經(jīng)費(fèi)，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，存在很大問(wèn)題。因此，迫切需要政府能批準(zhǔn)設(shè)立市旅游信息中心，聘用專業(yè)人才，解決經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，確保網(wǎng)站設(shè)備不致浪費(fèi)，確保網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)，發(fā)揮應(yīng)有的作用。

４、加快a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建步伐

重點(diǎn)實(shí)施4a級(jí)以上景區(qū)創(chuàng)建步伐，提升旅游核心競(jìng)爭(zhēng)力與吸引力。

一是實(shí)施月亮工程，加快啟動(dòng)皇藏峪5a級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作。敦促蕭縣政府成立皇藏峪創(chuàng)建5a景區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂創(chuàng)建進(jìn)度計(jì)劃；責(zé)成皇藏峪景區(qū)管委會(huì)制定創(chuàng)建5a景區(qū)實(shí)施方案。市旅游局將帶領(lǐng)皇藏峪管委會(huì)赴天柱山景區(qū)學(xué)習(xí)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)皇藏峪景區(qū)完善5a級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求。

二是實(shí)施群星工程，加快2a升4a級(jí)景區(qū)升級(jí)建設(shè)工作。督促指導(dǎo)市內(nèi)資源條件有特色、有基礎(chǔ)、有積極性、有發(fā)展?jié)摿Φ木皡^(qū)升級(jí)申報(bào)4a級(jí)景區(qū)。經(jīng)摸排，十二五期間，我市升級(jí)、創(chuàng)建4a級(jí)以上景區(qū)7家。

第12篇 商貿(mào)旅游局的年度工作總結(jié)及工作安排 2300字

今年以來(lái)，我局積極實(shí)施“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略，現(xiàn)代城市服務(wù)業(yè)在前幾年高強(qiáng)度投入，高速度增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，概括其總的發(fā)展特點(diǎn)有三：一是重招商，抓落實(shí)，優(yōu)服務(wù)；二是導(dǎo)向明，干勁足，辦法多；三是調(diào)結(jié)構(gòu)，優(yōu)行業(yè)，引外資。具體做了以下五方面的工作：

（一）堅(jiān)持把創(chuàng)造發(fā)展環(huán)境作為工作的根本。

一是進(jìn)一步樹(shù)立城市服務(wù)業(yè)是越城區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分和主力軍的理念。年初，召開(kāi)了越城區(qū)建區(qū)以來(lái)規(guī)模最大的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作會(huì)議，進(jìn)一步明確了發(fā)展決心和發(fā)展措施。出臺(tái)了《商貿(mào)旅游業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》，編制了《越城區(qū)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)xx發(fā)展規(guī)劃綱要》，對(duì)崗位責(zé)任制三產(chǎn)經(jīng)濟(jì)部分進(jìn)行了修改完善，確保其更好地發(fā)揮杠桿作用，積極引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鎮(zhèn)街的積極性。同時(shí)，堅(jiān)持實(shí)行三產(chǎn)例會(huì)制，定期交流經(jīng)驗(yàn)，解決實(shí)際問(wèn)題。并對(duì)重點(diǎn)企業(yè)情況、引進(jìn)企業(yè)運(yùn)作情況、政策制定及操作、社區(qū)服務(wù)及商業(yè)發(fā)展情況、存量資源更新等9多個(gè)課題進(jìn)行了專題調(diào)研，在調(diào)研的基礎(chǔ)上認(rèn)真分析研究，制訂出臺(tái)有關(guān)文件、工作計(jì)劃，確保相關(guān)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。二是進(jìn)一步樹(shù)立為城市服務(wù)、為市民服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的理念。積極提升旅游發(fā)展環(huán)境，配合進(jìn)行“紹興市旅游電視宣傳協(xié)作網(wǎng)”的組建，組織參加各種促銷節(jié)會(huì)，有效實(shí)現(xiàn)越城區(qū)旅游形象展示和旅游品牌宣傳的突破。并做好企業(yè)突發(fā)事件的協(xié)調(diào)及安全生產(chǎn)督促工作，在“頤高數(shù)碼廣場(chǎng)”出現(xiàn)集體罷工事件后，第一時(shí)間介入，幫助企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理工作，使市場(chǎng)馬上恢復(fù)了正常的經(jīng)營(yíng)。半年來(lái)還幫助“放心一百”做好攤主、媒體的解釋工作，扭轉(zhuǎn)相關(guān)工作的被動(dòng)局面；幫助可的、富臨名家等企業(yè)與有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，幫助解決工商、稅務(wù)等方面的問(wèn)題；開(kāi)展多次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)40余家，組織出動(dòng)檢查50人次，發(fā)現(xiàn)隱患87處，有效保障了服務(wù)業(yè)安全生產(chǎn)良好局面。同時(shí)，改進(jìn)統(tǒng)計(jì)方法，促進(jìn)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)、分析規(guī)范化，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)。密切與工商、財(cái)稅部門的聯(lián)系溝通，掌握新增企業(yè)的基礎(chǔ)資料。重點(diǎn)是繼續(xù)加強(qiáng)與財(cái)政部門的信息交流，對(duì)引進(jìn)企業(yè)的稅收指標(biāo)在統(tǒng)計(jì)上得到真實(shí)全面的體現(xiàn)。三是進(jìn)一步樹(shù)立引進(jìn)和培育人才是城市服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的理念。在9月底，成功舉辦了首次“越城區(qū)商貿(mào)旅游服務(wù)業(yè)人才、人力資源推介會(huì)”。共有45家企業(yè)前來(lái)招聘，推出崗位1100多個(gè)，有1000余人前來(lái)應(yīng)聘，達(dá)成就業(yè)意向400余人。為城區(qū)商貿(mào)旅游發(fā)展提供強(qiáng)勁的人才、人力支撐，從而進(jìn)一步提升城區(qū)商貿(mào)旅游業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為大中專畢業(yè)生和相關(guān)人員提供更多就業(yè)機(jī)會(huì)。

（二）堅(jiān)持把招商引資作為工作的主題。

一是通過(guò)摸排土地房產(chǎn)存量、借殼招商樓盤資源，了解人才需求和休閑旅游資源，更新越城區(qū)存量資源庫(kù)，并通過(guò)各渠道進(jìn)行發(fā)布，繼續(xù)做好“借殼、借勢(shì)、借地招商”的文章。在10月份，舉辦了“越城區(qū)投資項(xiàng)目推介會(huì)”， 共推出41只投資項(xiàng)目，其中標(biāo)準(zhǔn)廠房項(xiàng)目20只，倉(cāng)儲(chǔ)用房項(xiàng)目2只，商務(wù)樓盤項(xiàng)目13只，留地安置項(xiàng)目4只，其他存量資源項(xiàng)目2只。本次投資項(xiàng)目推介會(huì)共有簽約項(xiàng)目16只，其中投資項(xiàng)目10只，計(jì)劃總投資7.53億元，家居貿(mào)易合同6只，總銷售金額2.3億元。推介會(huì)充分宣傳了越城區(qū)的城市區(qū)位、投資環(huán)境、歷史文化、民俗風(fēng)情、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、優(yōu)惠政策、和諧發(fā)展等，充分展示了越城區(qū)全面對(duì)外開(kāi)放取得的成就，使客商對(duì)越城區(qū)的投資環(huán)境有了深刻的感性認(rèn)識(shí)。二是把積極做好各項(xiàng)協(xié)調(diào)服務(wù)工作貫穿始終，重點(diǎn)放在與市財(cái)政局的銜接上，促使上報(bào)的引進(jìn)企業(yè)最大可能的進(jìn)入城區(qū)“籠子”。到目前為止，已向市財(cái)政局申報(bào)上?！?斗星”商旅酒店管理有限公司、樂(lè)購(gòu)超市、宏圖三胞數(shù)碼城、金皇海鮮城酒店有限公司等10家企業(yè)。同時(shí)，積極落實(shí)XX年度稅收分成工作，紹興市新三象酒店有限公司等四家引進(jìn)企業(yè)共創(chuàng)造稅收220.55萬(wàn)元，區(qū)財(cái)政分得35.27萬(wàn)元。

（三）堅(jiān)持把留地安置作為工作的重點(diǎn)。

圍繞城中村改造預(yù)留地這一發(fā)展平臺(tái)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)，起草了實(shí)施意見(jiàn)及督查通報(bào)制度，并著手進(jìn)行了第二批預(yù)留地項(xiàng)目的篩選、包裝和申報(bào)工作，到目前為止，被征地村留地安置項(xiàng)目有實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)的6只，其中計(jì)劃投資3000萬(wàn)元，征地12.5畝，建筑面積1.2萬(wàn)平方米的北海寨下綜合市場(chǎng)，規(guī)劃設(shè)計(jì)方案已批準(zhǔn)，正在辦理用地手續(xù)；計(jì)劃投資5000萬(wàn)元，征地60畝，建筑面積3.3萬(wàn)平方米的府山綠葉商貿(mào)項(xiàng)目已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在填塘渣；計(jì)劃投資1800萬(wàn)元，征地11.07畝，建筑面積11000平方米的城南中興農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)(一期)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在申報(bào)規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；計(jì)劃投資1500萬(wàn)元，征地12畝，建筑面積9000平方米的王家莊組團(tuán)配套市場(chǎng)，已辦理好建設(shè)用地規(guī)劃許可證，正在做規(guī)劃設(shè)計(jì)方案。另兩個(gè)項(xiàng)目西郊綜合市場(chǎng)和蕺山村星光大酒店正在辦理好規(guī)劃選址。

（四）堅(jiān)持把拓展提升作為工作的基礎(chǔ)。

一是推進(jìn)城鄉(xiāng)安全消費(fèi)。做好放心店的提質(zhì)工作，增加網(wǎng)內(nèi)配送力度，提高配送企業(yè)占有率，對(duì)自行進(jìn)貨部分加大源頭整治力度。并不斷擴(kuò)大品種，使報(bào)紙、藥品、音像制品等進(jìn)入放心店。到目前為止，已建立村級(jí)放心店139家，全面完成了市政府給我區(qū)下達(dá)的農(nóng)村消費(fèi)安全網(wǎng)的建設(shè)任務(wù)。二是積極發(fā)展新興業(yè)態(tài)。迎合國(guó)家提出的新農(nóng)村改造、城鄉(xiāng)一體化等政策的要求，利用越城區(qū)周邊有利開(kāi)發(fā)條件，引導(dǎo)農(nóng)莊走休閑配套產(chǎn)業(yè)支撐的道路，使農(nóng)莊全方位體現(xiàn)出吃、住、行、游、購(gòu)、娛的旅游內(nèi)涵。到目前為止，我區(qū)共有休閑農(nóng)莊8家，年接待游客人次15萬(wàn)，在建農(nóng)莊2家，總計(jì)劃投資5000萬(wàn)元。三是扶持培育引進(jìn)企業(yè)。引進(jìn)企業(yè)中的富臨名家在今年被全國(guó)酒家酒店等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)為紹興市首家“五鉆級(jí)”酒店；海潮4S店被北京現(xiàn)代汽車有限公司評(píng)為全國(guó)區(qū)域最佳特約店和區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓獎(jiǎng)。這些引進(jìn)企業(yè)在產(chǎn)生稅收效益的同時(shí)為我區(qū)產(chǎn)業(yè)升級(jí)提升起到了不小的拉動(dòng)作用。

第13篇 旅游局年度工作總結(jié)及來(lái)年工作思路 2200字

20xx年，我局在市委、市政府及上級(jí)旅游主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)推進(jìn)年”主題，有效應(yīng)對(duì)了復(fù)雜多變的旅游經(jīng)濟(jì)環(huán)境，保持了旅游經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年，全市接待旅游者xx21.41萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)11%；其中接待入境旅游者16.67萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)27.74%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入88.26億元，同比增長(zhǎng)17.93%?；仡?0xx年工作，主要做了以下六方面工作：

一、規(guī)劃研究方面。

《XX市旅游總體發(fā)展規(guī)劃（20xx-2023）》正式通過(guò)審議公布，先后編制了《XX市鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《中國(guó)雪竇山第五大佛教名山概念性旅游規(guī)劃》和《XX市鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，指導(dǎo)滕頭編制了《滕頭國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)總體規(guī)劃》，指導(dǎo)南岙村編制了《南岙村養(yǎng)生旅游總體規(guī)劃》。

二、產(chǎn)業(yè)融合方面。

滕頭生態(tài)旅游景區(qū)成功創(chuàng)建首批國(guó)家生態(tài)旅游示范區(qū)，新正大馬術(shù)俱樂(lè)部成功創(chuàng)建XX市運(yùn)動(dòng)休閑旅游示范基地，巖頭古村、大堰箭嶺自行車基地成功創(chuàng)建XX市專項(xiàng)休閑基地。支持大堰鎮(zhèn)“一路上”鄉(xiāng)村旅游品牌推向市場(chǎng)。

三、招商引資方面。

組織旅游企業(yè)參加浙洽會(huì)等上級(jí)部門組織的招商活動(dòng)，目前正與瑞士icuc投資公司就陽(yáng)光海灣項(xiàng)目進(jìn)行深入洽談。舉辦了奉化首屆休閑旅游產(chǎn)業(yè)投資推介會(huì)，邀請(qǐng)長(zhǎng)三角休閑產(chǎn)業(yè)投資理事會(huì)企業(yè)代表來(lái)我市考察，搭建項(xiàng)目合作平臺(tái)。做好在建項(xiàng)目跟蹤服務(wù)，20xx年，我市重點(diǎn)旅游項(xiàng)目完成實(shí)際投資19.86億元，完成計(jì)劃投資的112.71%，同比增長(zhǎng)65.77%。XX市旅游集散中心“奉化印象”順利開(kāi)工建設(shè)。

四、旅游營(yíng)銷方面。

一是開(kāi)展系列微營(yíng)銷。拍攝了由蔣夢(mèng)婕主演的微電影《心有林夕》，自首映以來(lái)總點(diǎn)擊量已逾606萬(wàn)次，總評(píng)論超6000次，并入圍20xx年成都國(guó)際微電影節(jié)100強(qiáng)，有效擴(kuò)大旅游品牌影響力。二是開(kāi)展系列活動(dòng)。舉辦了奉化彌勒文化節(jié)、尚田草莓節(jié)等活動(dòng)，與浙江電視臺(tái)、鳳凰網(wǎng)等媒體合作；與余姚、象山開(kāi)展惠民互游活動(dòng)，發(fā)布了奉化自駕游手冊(cè)。三是媒體營(yíng)銷高端化。借央視《走遍中國(guó)》、《全球僑胞中國(guó)夢(mèng)》等欄目向全球華人展現(xiàn)我市生態(tài)文化、彌勒文化和民國(guó)文化。借《香約寧波》在央視投放提高奉化旅游知名度。參加全省“看晚報(bào)·游浙江”活動(dòng)。四是開(kāi)拓境內(nèi)外市場(chǎng)，穩(wěn)定長(zhǎng)三角和港澳臺(tái)市場(chǎng)，開(kāi)拓韓國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞市場(chǎng)，拓展高鐵沿線旅游市場(chǎng)。

五、智慧性旅游方面。

一是完善智慧性旅游信息平臺(tái)。完善了奉化旅游網(wǎng)功能，開(kāi)通了奉化旅游天地網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)，其中奉化旅游網(wǎng)獲得20xx年XX市文化傳播創(chuàng)新十佳網(wǎng)站。二是在全省率先啟動(dòng)智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)。推出農(nóng)旅o2o電商新模式（online to offline），構(gòu)建了鄉(xiāng)村旅游圖文數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)布了奉化智慧鄉(xiāng)村旅游手繪地圖，我市智慧性旅游獲得20xx年全國(guó)“智慧性旅游獎(jiǎng)”。

六、行業(yè)監(jiān)管方面。

一是強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)。與全市旅游企業(yè)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，落實(shí)安全責(zé)任主體，完善應(yīng)急預(yù)案。二是注重旅游市場(chǎng)整頓。聯(lián)合工商、物價(jià)等部門開(kāi)展旅游專項(xiàng)執(zhí)法，整頓溪口非法拉客載客現(xiàn)象，有效打擊“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”和強(qiáng)迫旅游購(gòu)物等現(xiàn)象，保障游客權(quán)益。三是強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)曝光的誤導(dǎo)游客購(gòu)物等問(wèn)題，與媒體保持溝通，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向維護(hù)旅游形象。四是加大旅游法宣貫力度。通過(guò)專項(xiàng)培訓(xùn)、媒體宣傳等方式宣貫《旅游法》，提高市民法律意識(shí)。20xx年游客投訴同比下降11.1%，結(jié)案率100%，全年無(wú)重大投訴發(fā)生。

20xx年，我局將緊緊圍繞“深化旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)”這個(gè)主題，著力推進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型和目的地品位升級(jí)、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型和城市品牌升級(jí)、服務(wù)轉(zhuǎn)型和旅游品質(zhì)升級(jí)“三轉(zhuǎn)型和三升級(jí)”。主要抓七件事：

一、重點(diǎn)抓雪竇山打造全國(guó)第五大佛教名山。根據(jù)規(guī)劃，構(gòu)建“一帶、一核、三組團(tuán)”旅游空間結(jié)構(gòu)，明確上雪竇（以東岙村和永平寺____）為禪修區(qū)、中雪竇（雪竇寺）為佛學(xué)研究區(qū)、下雪竇（以大慈禪寺和資福寺為核心）為弘法區(qū)，將在三個(gè)區(qū)塊布局“福祿壽喜財(cái)”五方彌勒，推進(jìn)寺院群落建設(shè)，營(yíng)造五大佛教名山建設(shè)氛圍。

二、重點(diǎn)抓智慧性旅游深化建設(shè)。借“中國(guó)智慧性旅游年”東風(fēng)，總結(jié)我市智慧性旅游三年建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深化智慧景區(qū)和智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)，完善農(nóng)旅o2o模式，在大堰鎮(zhèn)深入開(kāi)展鎮(zhèn)域智慧鄉(xiāng)村旅游建設(shè)；完善和更新智慧性旅游圖文數(shù)據(jù)庫(kù)，探索研究和制定《XX市智慧性旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》。

三、重點(diǎn)抓鄉(xiāng)村旅游提升發(fā)展。落實(shí)《XX市鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃》，編制《奉化西南部生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃》，出臺(tái)鄉(xiāng)村旅游扶持政策，研究奉化鄉(xiāng)村旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和體系；聯(lián)合農(nóng)辦、規(guī)劃、農(nóng)林等多部門啟動(dòng)大堰鎮(zhèn)生態(tài)旅游、尚田草莓農(nóng)業(yè)觀光園等十個(gè)提升項(xiàng)目。

四、重點(diǎn)抓旅游招商引資。借助陽(yáng)光海灣、雪竇山第五大佛教名山、溪口景區(qū)和大堰生態(tài)旅游等平臺(tái)，重點(diǎn)引進(jìn)一批精品民宿、房車營(yíng)地、運(yùn)動(dòng)休閑等項(xiàng)目，突出引進(jìn)高端養(yǎng)老、文化主題酒店、醫(yī)藥養(yǎng)生等休閑業(yè)態(tài)。

五、重點(diǎn)抓市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新。充分利用傳統(tǒng)媒體和新興電商平臺(tái)，加快城市品牌營(yíng)銷，開(kāi)展旅游區(qū)域合作，打好鄉(xiāng)村旅游牌、民國(guó)文化牌、彌勒文化牌和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷牌，不斷穩(wěn)定港澳臺(tái)和長(zhǎng)三角客源市場(chǎng)，開(kāi)拓福建、東南亞和韓國(guó)等市場(chǎng)。

六、重點(diǎn)抓旅游行業(yè)監(jiān)管。加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)提高執(zhí)法水平，與工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等構(gòu)建常態(tài)化聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管，推動(dòng)旅游市場(chǎng)有序發(fā)展。倡導(dǎo)綠色出行、透明消費(fèi)、文明旅游，不斷提高旅游從業(yè)人員道德水平、誠(chéng)信意識(shí)和文明素質(zhì)。

七、重點(diǎn)抓旅游隊(duì)伍建設(shè)。以第二批群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，抓好隊(duì)伍建設(shè)。教育引導(dǎo)隊(duì)伍樹(shù)立正確群眾觀，徹底提高思想覺(jué)悟，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，弘揚(yáng)優(yōu)良品德，保持清廉本色。倡導(dǎo)創(chuàng)新風(fēng)尚，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。

第14篇 縣旅游局2023年度上半年工作總結(jié) 1300字

旅游局下屬各股室：

2024年是_____旅游起步的關(guān)鍵之年。在州委、州政府、縣委、縣政府以及州旅游投資公司和州旅游局的鼎力支持下，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，_____旅游邁出了可喜的一步，這將是_____旅游的重大突破。

一直以來(lái)，_____的旅游不被看好?？v觀周邊德欽、香格里拉兩縣，旅游轟轟烈烈，已成為支柱產(chǎn)業(yè)，而_____旅游業(yè)經(jīng)過(guò)十多年的打拼卻毫無(wú)起色，這無(wú)疑給我們旅游工作者一個(gè)致命的打擊。可喜的是，縣委、縣政府沒(méi)有放棄把旅游業(yè)培育成支柱產(chǎn)業(yè)的信心和決心，在多方努力下，由州旅游投資公司投資的香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園開(kāi)工建設(shè)，同樂(lè)傈僳族山寨基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)一步完善，這將成功地推動(dòng)了_____旅游的發(fā)展。

一、積極配合，多方聯(lián)動(dòng)努力建設(shè)國(guó)家公園

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是州政府確定的三大國(guó)家公園之一，是_____縣旅游業(yè)的龍頭。到目前為止，香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園累計(jì)到位資金2200萬(wàn)，累計(jì)完成投資3642萬(wàn)，后續(xù)工作主要是裝修和綠化工作。

二、積極籌建星級(jí)賓館

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園將擬定于今年“十一”對(duì)外開(kāi)放。為配合好國(guó)家公園軟件設(shè)施建設(shè)，在州旅游投資公司的支持下，擬在塔城建設(shè)一個(gè)四星級(jí)賓館。目前，由縣國(guó)土資源局、塔城鎮(zhèn)政府及我局組建的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組已成立，并開(kāi)始進(jìn)行征地工作。

三、積極籌建香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司

香格里拉滇金絲猴國(guó)家公園是我縣旅游業(yè)的龍頭，它的開(kāi)放將在很大程度上推動(dòng)全縣旅游業(yè)的發(fā)展。由于國(guó)家公園建設(shè)體制不完善，曾多次更名?，F(xiàn)州政府已批準(zhǔn)“香格里拉”冠名。為此，便于管理和經(jīng)營(yíng)國(guó)家公園，州旅游投資公司和縣委、政府一致決定由旅游局組建國(guó)家公園經(jīng)營(yíng)公司，實(shí)行一套班子、兩塊牌子的管理模式。目前正積極組建公司，完善公司注冊(cè)登記和更名工作。

四、多渠道籌集資金，建設(shè)特色旅游村

今年來(lái)，隨著旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，鄉(xiāng)村旅游逐漸成為都市游人追求的目標(biāo)。在2024年全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)上，劉平副省長(zhǎng)提出要在全省建設(shè)一批特色旅游村。在局領(lǐng)導(dǎo)的努力下，我縣葉枝鎮(zhèn)同樂(lè)傈僳族山寨列入其中。為把同樂(lè)特色旅游村建設(shè)得更好，提高同樂(lè)村軟硬件設(shè)施，方便游客，多渠道籌集30萬(wàn)元資金投入該項(xiàng)目建設(shè)?？偼顿Y60萬(wàn)元的特色旅游村建設(shè)將于8月份完成。其建設(shè)內(nèi)容有：觀景臺(tái)、衛(wèi)生路，休息點(diǎn)、標(biāo)識(shí)牌、風(fēng)景石及旅游廁所。

五、其宗水景觀建設(shè)

2024年，受縣政府委托，我局在其春橋頭修建了縣級(jí)文化接待活動(dòng)場(chǎng)所，為完善該項(xiàng)目建設(shè)，使到此休息的游客第一時(shí)間感受_____獨(dú)具特色的民族風(fēng)情和神奇美麗的滇金絲猴家園，在縣委、政府的支持下，幾經(jīng)推敲，最終確定了以滇金絲猴雕塑為主的園林水景觀建設(shè)方案，并于4月16日開(kāi)工建設(shè)。該項(xiàng)目包括滇金絲猴雕像、引水工程和園林景觀綠化三部分。工程有望在7月底完成。

六、 旅游從業(yè)人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)

我縣旅游從業(yè)人員較多，但都沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量較低。為提高旅游業(yè)服務(wù)水平，我局?jǐn)M在國(guó)家公園試營(yíng)業(yè)之際，借國(guó)家公園內(nèi)部人員培訓(xùn)之機(jī)，對(duì)全縣旅游服務(wù)行業(yè)進(jìn)行一次標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)培訓(xùn)。

在上半年的時(shí)間里，我局全體干部職工通力合作，完成了預(yù)定工作任務(wù)，在下半年，我們將繼續(xù)努力，致力于_____旅游業(yè)的發(fā)展，相信，在______成立60周年之際，我們將實(shí)現(xiàn)旅游門票收入零的突破，推進(jìn)_____經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

第15篇 旅游局年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié) 4800字

201x年，我局民評(píng)工作在市糾風(fēng)辦及上級(jí)旅游主管部門的統(tǒng)一部署下，嚴(yán)格落實(shí)“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作要求，以黨風(fēng)引領(lǐng)政風(fēng)，以政風(fēng)促進(jìn)行風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，落實(shí)評(píng)議內(nèi)容，強(qiáng)化日常考評(píng)，狠抓問(wèn)題整改。服務(wù)質(zhì)量明顯提升，辦事效率明顯提高，行業(yè)形象明顯改變，取得良好成效。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任

我局把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)列入一把手工程，納入績(jī)效目標(biāo)管理，融入業(yè)務(wù)工作中同部署，同推進(jìn)，及時(shí)調(diào)整充實(shí)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，民評(píng)工作在領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，由民評(píng)辦全面組織實(shí)施并推動(dòng)落實(shí)。主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署，分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督指導(dǎo)，各科室負(fù)責(zé)人具體實(shí)施，形成任務(wù)明確、責(zé)任到位、齊抓共管的工作局面，確保把政風(fēng)行風(fēng)工作抓出實(shí)效。民評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單如下：

略

二、 精心安排，扎實(shí)推進(jìn)

（一）召開(kāi)部署會(huì)。傳達(dá)學(xué)習(xí)市政府糾風(fēng)辦有關(guān)民評(píng)工作文件精神，制定了《關(guān)于開(kāi)展201x年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考評(píng)工作的通知》及《201x年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)日常工作考核任務(wù)分解表》，明確了評(píng)議對(duì)象、評(píng)議內(nèi)容、評(píng)議方式及工作要求，根據(jù)工作職能，將民評(píng)日常工作逐項(xiàng)分解到每個(gè)科室，明確責(zé)任人。

（二）廣泛征求意見(jiàn)。向有關(guān)部門（鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道）、旅游企業(yè)、服務(wù)對(duì)象發(fā)放《旅游局201x年政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)征求意見(jiàn)表》、從勤政廉政、服務(wù)態(tài)度、辦事效率、工作作風(fēng)、政務(wù)公開(kāi)等五個(gè)方面廣泛征求意見(jiàn)和建議，共收集匯總意見(jiàn)建議8條，主要表現(xiàn)在以下方面：1、抓好行業(yè)自律和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，避免不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)；2、希望游客投訴處理機(jī)制能更完善；3、借鑒其他地區(qū)的做法，讓外地游客一進(jìn)入境內(nèi)就能收到旅游提示及咨詢電話信息；4、加大資金投入，推進(jìn)青山“閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游實(shí)驗(yàn)基地”建設(shè)；5、加大旅游宣傳推介，多組織企業(yè)、景區(qū)人員外出學(xué)習(xí)考察；6、加強(qiáng)景區(qū)配套建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量；7、加強(qiáng)旅游廁所建設(shè)，改善景區(qū)環(huán)境；8、多開(kāi)展從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)。

（三）開(kāi)展內(nèi)部評(píng)議。圍繞評(píng)議內(nèi)容，制定了《201x年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)內(nèi)部評(píng)議表》，以科室為單位，采取自己找、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)、相互提的形式就思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)及“慵懶散拖”等方面進(jìn)行評(píng)議，對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行梳理、排查。

（四）確定評(píng)議重點(diǎn)。針對(duì)征求收集的意見(jiàn)及內(nèi)部評(píng)議中存在的問(wèn)題進(jìn)行研究分析，確定了 “加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升社會(huì)滿意度”和“加快景區(qū)配套建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平”為重點(diǎn)評(píng)議項(xiàng)目。

三、突出重點(diǎn)評(píng)議，狠抓問(wèn)題整改

（一）加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提升社會(huì)滿意度

存在的主要問(wèn)題有以下3個(gè)方面：

1、個(gè)別干部遵章守紀(jì)的意識(shí)不強(qiáng)，不能嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，有時(shí)上班時(shí)間吃零食、玩手機(jī)，做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。

2、個(gè)別干部服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作效率低。多布置任務(wù)，少下去指導(dǎo)，下基層流于形式，不能真正深入基層解難題、辦實(shí)事。

3、領(lǐng)導(dǎo)在管人管事上不敢動(dòng)真碰硬，執(zhí)行制度不嚴(yán)，公車管理不夠規(guī)范，對(duì)年輕干部教育管理手段軟、措施少。

整改措施及落實(shí)情況：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育。通過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)干部中開(kāi)展正確政績(jī)觀教育，著力增強(qiáng)干部的群眾觀念和宗旨意識(shí)。開(kāi)展紀(jì)律作風(fēng)專題教育，解決作風(fēng)建設(shè)中群眾反映強(qiáng)烈、干部習(xí)以為常的突出問(wèn)題，幫助干部糾正自身思想作風(fēng)方面存在的不良現(xiàn)象。強(qiáng)化干部職業(yè)道德教育和警示教育，組織干部學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)兵、道德模范的先進(jìn)事跡和違紀(jì)違法典型案例，不斷提高干部的職業(yè)素養(yǎng)和__拒變能力。二是強(qiáng)化內(nèi)部管理。從糾正上下班遲到早退，工作時(shí)間玩手機(jī)、吃零食，等具體問(wèn)題抓起，每季度開(kāi)展內(nèi)部巡查不少于3次，將巡查結(jié)果予以全局通報(bào)，局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行誡勉談話，督促相關(guān)干部即知即改、立說(shuō)立行，確保逐項(xiàng)整改落實(shí)。三是完善工作制度。建立健全崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、辦理事項(xiàng)一次性告知制等作風(fēng)建設(shè)八項(xiàng)制度，進(jìn)一步規(guī)范干部服務(wù)行為，優(yōu)化服務(wù)作風(fēng)。同時(shí)理順科室關(guān)系，特別是由多個(gè)科室負(fù)責(zé)的事項(xiàng)要明確主辦科室和協(xié)辦科室的職責(zé)及運(yùn)轉(zhuǎn)程序，從源頭上杜絕科室之間有利就爭(zhēng)、無(wú)利就推等推諉扯皮現(xiàn)象。四是推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變。在系統(tǒng)化管理中構(gòu)建穩(wěn)定、長(zhǎng)效的作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)機(jī)制。依據(jù)旅游局工作職責(zé)，編制完成《旅游局責(zé)任項(xiàng)目清單》；依據(jù)《______旅游法》及相關(guān)法規(guī)，將我局行政權(quán)利事項(xiàng)由原來(lái)的37項(xiàng)精簡(jiǎn)為4項(xiàng)；制定機(jī)關(guān)內(nèi)部管理和服務(wù)事項(xiàng)清單目錄，縮短了辦文時(shí)限，簡(jiǎn)化了旅游投訴程序。進(jìn)一步規(guī)范旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）的備案登記工作，嚴(yán)格落實(shí)即辦和限時(shí)承諾制度，規(guī)范受理旅行社分社（服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)）的備案登記，今年9月入駐市行政服務(wù)中心綜合窗口，將受理、現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)、辦結(jié)3個(gè)程序的辦理時(shí)限由行政許可法規(guī)定的“二十個(gè)工作日”壓縮為2個(gè)工作日。

（二）加快景區(qū)配套建設(shè)，提升旅游服務(wù)水平。

整改措施及落實(shí)情況：

1、推進(jìn)古槐青山村閩臺(tái)鄉(xiāng)村旅游試驗(yàn)基地建設(shè)。成立了董奉山生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)中心，負(fù)責(zé)青山村旅游開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、管理等。指導(dǎo)游客服務(wù)中心、民宿、餐飲、停車場(chǎng)、公廁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；申報(bào)創(chuàng)建青山村鄉(xiāng)村旅游特色村，爭(zhēng)取項(xiàng)目資金補(bǔ)助。同時(shí)，將“青山貢果生態(tài)園”招商項(xiàng)目編入《旅游招商項(xiàng)目》手冊(cè)，并在相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布。

2、推進(jìn)琴江滿族村旅游項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，結(jié)合“幸福家園工程”，協(xié)助航城街道基本完成游客服務(wù)中心和琴江史跡館內(nèi)部布展、古街路面、村口立面及停車場(chǎng)改造，繼續(xù)推進(jìn)古街（首里街、馬家巷、大街、泗洲街）原貌恢復(fù)、將軍行轅地基挖掘遺址及二次修復(fù)保護(hù)、賈府和賴府整治、民俗文化展示及民族旅游紀(jì)念品售賣、民俗參與類節(jié)目設(shè)置、環(huán)境整治及綠化提升、村莊“三線”整改等項(xiàng)目。同時(shí)，向xx市旅游局申報(bào)201x年琴江村旅游特色村資金補(bǔ)助。

3、推進(jìn)旅游廁所建設(shè)。今年，全市擬改建旅游廁所2座，分別為海絲館和顯應(yīng)宮旅游廁所。海絲館旅游廁所面積60平方米，按照國(guó)家aa級(jí)旅游廁所等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，現(xiàn)已改建完成，并免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放。顯應(yīng)宮旅游廁所改建面積120平方米，擬按國(guó)家aa級(jí)旅游廁所質(zhì)量等級(jí)建設(shè)，目前已完成設(shè)計(jì)工作，預(yù)計(jì)年內(nèi)可建成并對(duì)外開(kāi)放。

4、完成海絲館暨閩江口游客服務(wù)中心建設(shè)。海絲館由原來(lái)的鄭和航海館改建而成，占地面積2330平方米，建筑面積1230平方米，總投資300萬(wàn)元。于今年5月16日正式對(duì)外開(kāi)放。自開(kāi)館以來(lái)，積極創(chuàng)建省級(jí)愛(ài)國(guó)主義教育基地，共接待游客近4萬(wàn)人次，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及游客的一致好評(píng)。

四、弘揚(yáng)真抓實(shí)干精神，全面落實(shí)各項(xiàng)工作

（一）做好規(guī)劃編制工作

1、邀請(qǐng)臺(tái)灣鄉(xiāng)村旅游協(xié)會(huì)編制完成《市古槐鎮(zhèn)青山村旅游創(chuàng)意策劃》，并通過(guò)省、xx市旅游局及福建農(nóng)林大學(xué)、福建師范大學(xué)等單位專家評(píng)審，于今年年初修改完善，頒布實(shí)施。

2、以《琴江中國(guó)歷史文化名村保護(hù)規(guī)劃》為指導(dǎo)，邀請(qǐng)臺(tái)灣打開(kāi)聯(lián)合文化創(chuàng)意有限公司，編制完成《市琴江滿族村旅游提升發(fā)展策劃》，7月通過(guò)專家評(píng)審并頒布實(shí)施。

3、邀請(qǐng)xx市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院編制《市“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》及《市濱海旅游帶總體規(guī)劃》，目前已完成調(diào)研工作，正著手開(kāi)展編制工作，明年出可完成初稿。

（二）做好行業(yè)監(jiān)管工作

1、全面落實(shí)市委市政府及上級(jí)旅游部門的各項(xiàng)安全工作部署，及時(shí)傳達(dá)市政府安委會(huì)等有關(guān)安全會(huì)議精神，完成“安全大檢查”、“打非治違”、“安全標(biāo)準(zhǔn)化”、“旅游交通整治”、“消防整治排查”等專項(xiàng)工作。截止目前，共組織召開(kāi)旅游企業(yè)安全部署會(huì)5場(chǎng)，部署各階段安全工作，下發(fā)安全文件及上報(bào)反饋件30多份，累計(jì)安全檢查11次，共檢查旅游企業(yè)50多家次，整改問(wèn)題7處。

2、加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員安全宣傳教育，組織旅游企業(yè)安全培訓(xùn)暨演練7場(chǎng)，分發(fā)《旅游法》、《游客乘車安全須知》、《依法維權(quán) 文明旅游》等宣傳資料1000多份。

3、落實(shí)安全工作“一崗雙責(zé)”規(guī)定，與全市旅行社、旅游飯店簽訂20xx年安全責(zé)任狀17份，牽頭修訂完善《市旅游突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，并通過(guò)專家評(píng)審。

4、依據(jù)《旅游法》相關(guān)規(guī)定，指導(dǎo)督促旅行社貫徹落實(shí)“新版旅游合同”的簽訂及旅游保險(xiǎn)的投保，規(guī)范租車行為，規(guī)范旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，保障旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

5、籌備成立旅游協(xié)會(huì)。為進(jìn)一步推進(jìn)我市旅游行業(yè)行為自律和誠(chéng)信建設(shè)，加強(qiáng)工作交流與合作，籌備成立“市旅游協(xié)會(huì)”，10月28日，召開(kāi)了“市旅游協(xié)會(huì)成立暨第一屆會(huì)員代表大會(huì)第一次大會(huì)”，選舉產(chǎn)生會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)等主要負(fù)責(zé)人。

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（三）做好宣傳推介工作

1、為推廣“海上絲綢之路”文化，擴(kuò)大旅游影響力，結(jié)合我市舉辦首屆全國(guó)青運(yùn)會(huì)的契機(jī)，舉辦“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲旅游節(jié)系列活動(dòng)。由8個(gè)系列活動(dòng)組成：古槐鎮(zhèn)青山貢果文化節(jié)、“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”現(xiàn)代音樂(lè)會(huì)、漫游——主題漫畫展暨青少年主題涂鴉大賽活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 重走鄭和路”騎行活動(dòng)、“喜迎青運(yùn) 游海絲”親子游活動(dòng)、海絲親子游文藝演出、海絲大講堂、“榕榕看海絲”文藝晚會(huì)。拍攝并制作《“海絲情 青運(yùn)夢(mèng)”——首屆海絲旅游節(jié)的總宣傳片》，著重對(duì)獨(dú)特的海絲旅游資源、人文文化和市喜迎青運(yùn)會(huì)的嶄新城市面貌進(jìn)行全面宣傳推廣，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。

2、編印了海絲館開(kāi)館紀(jì)念封，制作“醉美”旅游紀(jì)念郵冊(cè)，拍攝《航》海絲旅游宣傳片。組織顯應(yīng)宮等重點(diǎn)旅游景區(qū)參加海峽旅游博覽會(huì)、“兩岸鄉(xiāng)村旅游圓桌會(huì)議”，并開(kāi)展品牌產(chǎn)品及項(xiàng)目推廣與展銷。組織旅游重點(diǎn)鎮(zhèn)鄉(xiāng)及相關(guān)景點(diǎn)赴華東、西北及臺(tái)灣等地區(qū)參加旅游推介會(huì)，發(fā)放旅游宣傳畫冊(cè)、旅游光盤，有力開(kāi)拓客源市場(chǎng)，提高旅游知名度。

3、5月1日起，每日9：00—16：00向通過(guò)營(yíng)前高速公路口入航的福州地區(qū)移動(dòng)用戶發(fā)送以體現(xiàn)旅游資源特色為內(nèi)容的歡迎短信，年內(nèi)共發(fā)送歡迎短信200萬(wàn)條。將旅游局官方的網(wǎng)站、微博作為宣傳旅游的重要窗口之一，及時(shí)發(fā)布旅游資訊、工作動(dòng)態(tài)，普及維權(quán)知識(shí)、解答網(wǎng)友提問(wèn)等，在《海峽都市報(bào)》刊發(fā)專版宣傳。每月印發(fā)《旅游信息》，向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同行匯報(bào)我市旅游行業(yè)動(dòng)態(tài)。積極向省局、市局、市委、市政府、吳航鄉(xiāng)情報(bào)、中國(guó)旅游報(bào)及新聞網(wǎng)等部門和媒體投稿宣傳旅游。截止目前，在xx市各縣（區(qū)）及我市各部門中發(fā)布量和采用量均名列前茅。

（四）做好游客投訴處理工作

為進(jìn)一步完善投訴處理機(jī)制，維護(hù)旅游企業(yè)和游客的合法權(quán)益，開(kāi)通了福建省網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，及時(shí)妥善地受理每一起旅游投訴案件及xx市12345政府公共服務(wù)系統(tǒng)等訴求件，并按照有關(guān)工作要求認(rèn)真做好調(diào)查取證和處理工作。及時(shí)化解旅游糾紛，今年共接到旅游投訴案件10宗，結(jié)案10宗，結(jié)案率100%，賠償及退還金額42500元，實(shí)現(xiàn)旅游投訴處理工作“雙滿意”目標(biāo)。

（五）做好文明行業(yè)創(chuàng)建工作

1、落實(shí)市迎接青運(yùn)會(huì)文明城市建設(shè)有關(guān)工作的部署，旅游企業(yè)積極開(kāi)展“講文明 樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳工作，在星級(jí)酒店、旅行社等公共場(chǎng)所發(fā)放《十大文明旅游提醒語(yǔ)》、《文明旅游行為指南》、《文明旅游與您同行》等宣傳材料，成立志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營(yíng)造文明迎青運(yùn)濃厚氛圍。

2、督促星級(jí)酒店在醒目位置利用電子顯示屏持續(xù)滾動(dòng)播放 “講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告，景區(qū)采取宣傳畫和標(biāo)語(yǔ)的方式在青運(yùn)會(huì)和春節(jié)、國(guó)慶等重要節(jié)日期間進(jìn)行“講文明樹(shù)新風(fēng)”公益廣告宣傳，營(yíng)造濃厚的文明旅游氛圍。

3、各星級(jí)酒店繼續(xù)開(kāi)展文明餐桌活動(dòng)，使節(jié)儉用餐、文明用餐習(xí)慣深入人心，成為廣大市民和游客的自覺(jué)行為。

（五）下一步工作思路：

通過(guò)大力弘揚(yáng)“馬上就辦、真抓實(shí)干”精神，持續(xù)深入地開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1、機(jī)關(guān)作風(fēng)再轉(zhuǎn)變。全局黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，圍繞干部作風(fēng)、機(jī)關(guān)作風(fēng)、工作熱情和工作效率方面存在的突出問(wèn)題，進(jìn)行作風(fēng)大整頓，以作風(fēng)建設(shè)的新成效推動(dòng)旅游事業(yè)新發(fā)展。

2、素質(zhì)能力再提升。全局黨員干部要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、效率意識(shí)、執(zhí)行意識(shí)，讓“馬上就辦、真抓實(shí)干”成為機(jī)關(guān)黨員干部的思想共識(shí)。著力破除上有政策、下有對(duì)策，為官不為、敷衍塞責(zé)，熟人經(jīng)濟(jì)、庸懶散拖等不良風(fēng)氣。

3、廉潔從政更嚴(yán)格。全局黨員干部要進(jìn)一步增強(qiáng)自律意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、清廉意識(shí)，嚴(yán)格遵守中央八項(xiàng)規(guī)定精神和廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，以實(shí)際行動(dòng)保持黨員干部的良好形象。

4、體制機(jī)制更完善。結(jié)合崗位職責(zé)和內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)加強(qiáng)完善制度規(guī)定的梳理工作，以體制機(jī)制建設(shè)固化作風(fēng)建設(shè)成果，推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長(zhǎng)效化。