第1篇 電力年度工作總結(jié) 1550字
轉(zhuǎn)眼間20xx年將遠(yuǎn)去，迎來了嶄新的一年。今年我在山西四建第二道橋公司榆次傳媒大學(xué)項(xiàng)目部任施工員，先后在靈石森林公園橋梁工程任施工員、資料員。一年來從以下幾點(diǎn)對(duì)今年的工作進(jìn)行簡單總結(jié)。
一、現(xiàn)場施工及安全方面
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛。
開工前期，我配合項(xiàng)目經(jīng)理與公司安全員作好三級(jí)安全教育工作，傳媒大學(xué)道路施工與靈石森林橋梁工程環(huán)境大有不同在進(jìn)行施工時(shí)必須因材施教，不同工種分開溝通使勞務(wù)人員能真正聽進(jìn)心里。使現(xiàn)場施工工作進(jìn)行的更扎實(shí)。
今年的工程施工過程中積極面對(duì)問題按照?qǐng)D紙準(zhǔn)確施工，確保不發(fā)生窩工和返工的情況！認(rèn)真排查施工各個(gè)工序中潛在危險(xiǎn)源。及時(shí)與施工現(xiàn)場施工人員及進(jìn)溝通，跟據(jù)施工計(jì)劃安排作好安全工作及確保施工順利完成，工作中做到腿勤、手勤、眼勤。
在施工期每天總是緊繃心弦，20xx年施工已結(jié)束，全年無一例安全事故發(fā)生，緊繃心弦終于可以放下。
二、內(nèi)業(yè)資料整理方面
仔細(xì)閱讀施工組織設(shè)計(jì)編，提前對(duì)圖紙進(jìn)行詳細(xì)的研讀與熟悉，腦海中對(duì)施工的全過程及各種注意事項(xiàng)都有所了解。方才進(jìn)行施工準(zhǔn)備，編制的施工方案時(shí)貼近實(shí)際，在施工過程中形成的各種資料及數(shù)量確認(rèn)資料要及時(shí)找監(jiān)理工程師簽認(rèn)，以免影響到后期計(jì)量。
今年傳媒大學(xué)道路施工時(shí)，是我職業(yè)生涯第一次參于市政道路施工，開始有些迷茫，前期我仔細(xì)翻閱了市政道路的規(guī)范資料等準(zhǔn)備工作。以便能因?qū)ぷ髦杏龅降膯栴}和困難。
施工員的工作也是比較辛苦的，白天要在現(xiàn)場跑來跑去督促施工進(jìn)度及審查按圖施工避免差錯(cuò)，晚上要對(duì)當(dāng)天的圖紙及資料進(jìn)行整理并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。在工作當(dāng)中我向來是當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，絕不拖到第二天。確保在后續(xù)工作實(shí)施時(shí)，不手忙腳亂，不缺東少西，不影響工期。
三、學(xué)習(xí)方面
繁忙的工作中，我仍堅(jiān)持學(xué)習(xí)參加了20xx年二級(jí)建造的考試，20xx年函授本科也是第三年。在工作閑于時(shí)期也閱讀和學(xué)習(xí)一些施工規(guī)范資料等。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，初步了解與掌握了市政道路的施工方法與程序。學(xué)會(huì)了如何與工人進(jìn)行溝通，如何指導(dǎo)施工人員進(jìn)行施工作業(yè)。在工作上堅(jiān)決服從公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的安排，自覺做好各項(xiàng)工作。學(xué)習(xí)各項(xiàng)施工方案，對(duì)圖紙歸納整理，查閱施工規(guī)范。認(rèn)真做好施工日志，對(duì)還未展開的工作進(jìn)行提前準(zhǔn)備，對(duì)已經(jīng)完成的工作進(jìn)行回顧審視。團(tuán)結(jié)同事，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的溝通能更方便的展開工作，只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
五、存在的問題與不足
對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，專業(yè)實(shí)踐、閱歷不夠豐富，工作上往往憑感覺辦事，憑自己的想法來處理問題，對(duì)沒有掌握的工作不敢大膽地嘗試。在工作時(shí)偶爾有懶惰情緒，施工資料未能及時(shí)整理。對(duì)突發(fā)性以及偶然性的施工狀況措手不及，考慮事情不夠全面。對(duì)于加強(qiáng)施工工人的執(zhí)行力做的不好，在未來的職業(yè)生涯中避免發(fā)生及自我改變。
六、下一步的工作措施
繼續(xù)學(xué)習(xí)新的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)圖紙的熟悉程度，努力掌握各項(xiàng)施工方案。對(duì)不懂的問題及時(shí)向師父及老員工請(qǐng)教。提高自身素養(yǎng)，緩解工作情緒。加強(qiáng)與各個(gè)部門的溝通，做到施工資料及時(shí)整理。提高自己執(zhí)行能力，盡快盡好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。加強(qiáng)自身責(zé)任感，不畏懼新的工作安排。不怕吃苦，堅(jiān)持“多做點(diǎn)，做好點(diǎn)”的工作原則?！澳嫠兄?，不進(jìn)則退”，在日后的工作中里我要學(xué)會(huì)掌握更多的專業(yè)知識(shí)及施工方法，提高自身的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，提升安全意識(shí)，保證工程質(zhì)量，繼續(xù)努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)工作任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，我相信，我以后的工作會(huì)做的更好;為第二道橋分公司的明天貢獻(xiàn)出自己的力量！
第2篇 電力公司年度工作總結(jié) 3850字
（1)全面超額完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；(2)采取有效措施，安全生產(chǎn)保持了良好局面；(3)強(qiáng)化經(jīng)營管理，公司效率和效益不斷提升；(4)加強(qiáng)企業(yè)“內(nèi)質(zhì)外形”建設(shè)，供電所規(guī)范化管理、農(nóng)電工專業(yè)化管理工作取得新成績；(5)堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，落實(shí)“三個(gè)十條”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步深化；(6)全面完成城網(wǎng)任務(wù)，電網(wǎng)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破；(7)深入開展創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)，取得優(yōu)異成績；(8)多產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展，穩(wěn)健經(jīng)營；(9)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效，黨建及精神文明建設(shè)取得豐碩成果。
當(dāng)前，公司主要存在以下四個(gè)方面的困難和問題:
一是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還比較薄弱。目前公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，距離“可控、在控、能控”的要求還有很大差距。部分職工安全意識(shí)淡薄，存在自滿情緒和松懈思想。個(gè)別單位安全生產(chǎn)責(zé)任和措施落實(shí)不力，安全生產(chǎn)工作存有隱患，裝置性違章沒有徹底消除，需在今后的工作中認(rèn)真加以克服。
二是經(jīng)營管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。營業(yè)普查的力度需進(jìn)一步加強(qiáng)。業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作還應(yīng)進(jìn)一步規(guī)范，電價(jià)及電費(fèi)管理上需要進(jìn)一步加大力度，以確保電價(jià)政策的執(zhí)行到位。財(cái)務(wù)成本控制還需進(jìn)一步控制，節(jié)支的力度還應(yīng)該繼續(xù)加大。我縣由于工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，基礎(chǔ)負(fù)荷少，電量在全市最低，經(jīng)營壓力較大。因此，xx年應(yīng)采取有效的營銷策略，在開拓電力市嘗增供擴(kuò)銷方面加強(qiáng)研究，制訂措施，努力增加供電量，提高市場占有率。
三是職工及農(nóng)電工素質(zhì)有待提高。部分職工及農(nóng)電工的素質(zhì)不適應(yīng)目前企業(yè)發(fā)展的需要，從服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能上看，還不能滿足客戶的需要和工作的要求，仍存在有活沒人干，有人不會(huì)干的現(xiàn)象，特別是部分青年職工不注意學(xué)習(xí)，不注重個(gè)人修養(yǎng)，工作面前束手無策。
四是機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。公司機(jī)關(guān)代表著公司的形象，體現(xiàn)著公司的作風(fēng)，反映著公司的水平，在公司內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)中發(fā)揮著重要的統(tǒng)領(lǐng)作用和示范作用。但是，當(dāng)前公司機(jī)關(guān)建設(shè)與“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求相比，仍存在不適應(yīng)的問題。
xx年工作總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)公司和聊城供電公司“兩會(huì)”精神，按照聊城供電公司和縣委、縣政府工作部署，堅(jiān)持“三抓一創(chuàng)”的工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)為主線，突出“一個(gè)中心”，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)鞏固”、“三個(gè)提高”、“四個(gè)確?！保涌旖ㄔO(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的步伐。
“一個(gè)中心”：以“強(qiáng)化管理，提高效益”為中心，深入開展“管理效益年，深化精細(xì)化管理”活動(dòng)。
“兩個(gè)鞏固”：鞏固優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得的成績，鞏固供電所規(guī)范化管理、農(nóng)電工專業(yè)化改革取得的成果。
“三個(gè)提高”：強(qiáng)化精細(xì)化管理，提高公司經(jīng)濟(jì)效益；大力實(shí)施教育培訓(xùn)，提高員工整體素質(zhì)；加強(qiáng)思想教育和引導(dǎo)，提高企業(yè)的凝聚力和職工干事創(chuàng)業(yè)的積極性。
“四個(gè)確?！保捍_保電網(wǎng)安全和企業(yè)和諧穩(wěn)定，確保績效管理實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)，確保同業(yè)對(duì)標(biāo)各項(xiàng)指標(biāo)的先進(jìn)性，確保全面完成與聊城供電公司簽訂的經(jīng)濟(jì)合同指標(biāo)。
xx年公司的工作目標(biāo)是：
1、完成購電量4億千瓦時(shí)。其中：購網(wǎng)電3.2億千瓦時(shí)，購小火電0.8億千瓦時(shí)。
2、售電量3.84億千瓦時(shí)。
3、售電平均電價(jià)540元/千千瓦時(shí)。
4、高壓綜合線損率4%，0.4千伏線損率≤10%。
5、實(shí)現(xiàn)銷售收入18360萬元，上繳稅金810萬元，實(shí)現(xiàn)利潤10萬元。
6、確保電費(fèi)回收率100%。
7、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)銷售收入1210萬元，實(shí)現(xiàn)利潤200萬元。
8、深化創(chuàng)建無違章企業(yè)工作，全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)三個(gè)一百天，力爭全年無事故，確保安全生產(chǎn)“可控、在控、能控”。
9、鞏固城農(nóng)網(wǎng)改造成果，加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。
10、深化“彩虹工程”常態(tài)運(yùn)行，全面落實(shí)“三個(gè)十條”，供電服務(wù)兌現(xiàn)率100%，確保推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。
11、深化創(chuàng)一流“同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作，向國一流供電企業(yè)邁進(jìn)。
12、保持xx年度已獲得的榮譽(yù)稱號(hào)，并向更高的先進(jìn)目標(biāo)邁進(jìn)，保持企業(yè)和諧穩(wěn)定，行風(fēng)評(píng)比“保三爭一”。
xx年八項(xiàng)重點(diǎn)工作：（一）始終把安全生產(chǎn)放在首位，確保安全生產(chǎn)長治久安。要落實(shí)科學(xué)的電網(wǎng)安全觀，認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、《xx年安全生產(chǎn)工作的意見》，全面落實(shí)《安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范》，強(qiáng)化全面、全員、全過程、全方位安全管理和監(jiān)督，落實(shí)安全性評(píng)價(jià)查評(píng)問題的整改工作，深入持久地開展反事故斗爭和創(chuàng)建無違章企業(yè)工作。堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，大力增強(qiáng)全員安全意識(shí)，提高企業(yè)整體安全素質(zhì)，確保安全生產(chǎn)長治久安。
（二）強(qiáng)化精細(xì)化管理，全面提升企業(yè)管理和企業(yè)效益水平。
一是加強(qiáng)和規(guī)范基礎(chǔ)管理。按照一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步修訂公司現(xiàn)有的規(guī)章制度，加大公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行力度，實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn)。強(qiáng)化綜合計(jì)劃管理，增強(qiáng)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，提高執(zhí)行力，嚴(yán)格督查督辦制度，健全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系，加大考核力度，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。以規(guī)范化管理促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。
二是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理辦法和全面預(yù)算管理，狠抓制度的落實(shí)和執(zhí)行，切實(shí)增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行的剛性。加強(qiáng)成本管理，減少各種非生產(chǎn)性開支和預(yù)算外開支。加強(qiáng)資產(chǎn)管理，完善工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度，積極開源節(jié)流，內(nèi)部挖潛，努力節(jié)支增效。加大審計(jì)監(jiān)督力度，加強(qiáng)審計(jì)成果應(yīng)用。
三是強(qiáng)化經(jīng)營管理。要始終堅(jiān)持一切以經(jīng)濟(jì)效益為中心的思想，廣泛、深入、扎實(shí)地開展“管理效益年”活動(dòng)，在細(xì)化、量化、深化管理上下功夫，向指標(biāo)要潛力，向管理要效益。切實(shí)做好電費(fèi)回收工作，完善郵政代收電費(fèi)業(yè)務(wù)。深化供電所管理，鞏固供電所規(guī)范化管理、農(nóng)電工專業(yè)化改革的成果，規(guī)范基礎(chǔ)管理工作。
四是積極開拓電力市場，堅(jiān)持“守土有責(zé)、度電必爭“的原則，千方百計(jì)提高市場占有率，努力增加供電量。做好大客戶的跟蹤服務(wù)和管理工作，及時(shí)掌握電量變化情況，積極采取應(yīng)對(duì)措施。加強(qiáng)對(duì)電力市場的調(diào)查和預(yù)測，跟蹤招商引資情況，掌握重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，為項(xiàng)目用電提供便利條件。
五是加強(qiáng)營銷管理，2024年要繼續(xù)抓好營業(yè)普查工作，千方百計(jì)抓好電費(fèi)電價(jià)管理，建立電費(fèi)回收可控、在控機(jī)制，防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)電費(fèi)回收月清月結(jié)，確保電費(fèi)回收雙結(jié)零。規(guī)范營業(yè)和計(jì)量管理，完善變電站計(jì)量點(diǎn)和計(jì)量裝置配置管理，加強(qiáng)用電稽查工作，加強(qiáng)與公安、技術(shù)監(jiān)督等部門的合作，將正常檢查與突擊檢查相結(jié)合，保持打擊偷竊電的高壓態(tài)勢。
（三）繼續(xù)抓好創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)工作，確保指標(biāo)的先進(jìn)性。一是充分體現(xiàn)管理特色，健全完善同業(yè)對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系，逐步形成公司、部室、班組和崗位4個(gè)層面，以及安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源、電網(wǎng)建設(shè)和黨群工作等7個(gè)領(lǐng)域“四橫七縱”的指標(biāo)體系。二是真正將各項(xiàng)指標(biāo)分解落實(shí)到人，建立覆蓋全員的責(zé)任考核體系，制定嚴(yán)格的考核細(xì)則，建立激勵(lì)約束機(jī)制，定期進(jìn)行檢查，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，確保責(zé)任壓力到位。三是要眼睛向內(nèi)，找出管理中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，采取措施努力提高指標(biāo)水平。四是大力推行標(biāo)桿管理，認(rèn)真篩選我們的標(biāo)桿單位，借鑒先進(jìn)單位在指標(biāo)管理上的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，扎實(shí)改進(jìn)管理，持續(xù)改進(jìn)指標(biāo)水平。
（四）深化農(nóng)電體制改革，全面提高農(nóng)電管理和農(nóng)電工專業(yè)化管理水平。不斷完善工作機(jī)制建設(shè)，深化企業(yè)各崗位工作流程和供電所工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，加強(qiáng)工作過程控制，不斷改善管理手段，提高全員工作效率。要加強(qiáng)農(nóng)電管理，強(qiáng)化農(nóng)電安全管理，按照《供電所作業(yè)指導(dǎo)書》規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范農(nóng)村低壓設(shè)備的安全管理，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，落實(shí)新“安規(guī)”和新反措要求，確保農(nóng)電安全無事故。進(jìn)一步推行農(nóng)電工專業(yè)化管理，完善營銷抄、核、收分離和郵政儲(chǔ)蓄劃撥工作，確保農(nóng)電管理基礎(chǔ)更加牢固，進(jìn)一步鞏固農(nóng)電規(guī)范化管理的成果。
(五)深化“彩虹工程”，落實(shí)“三個(gè)十條”，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平長效機(jī)制。進(jìn)一步完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)機(jī)制，推廣“一柜通”式人性化服務(wù)方式，完善95598服務(wù)系統(tǒng)功能，深入貫徹《電力監(jiān)管條例》，維護(hù)電力市場秩序，主動(dòng)接受市場監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督。制定和完善落實(shí)“三個(gè)十條”的保證措施、激勵(lì)和約束手段，真正做到讓政府放心、讓人民滿意。堅(jiān)持“彩虹條”管理制度以及明查暗訪的有效形式，認(rèn)真受理客戶的合理投訴，積極查找、解決存在的問題。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)客戶投訴問題的總結(jié)分析，不斷改進(jìn)工作，力求從事后監(jiān)督向事前控制轉(zhuǎn)變。要進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)文化建設(shè)，加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)客戶的素質(zhì)和能力。充分發(fā)揮客戶代表的職能作用，提高客戶代表信息傳遞的速度、效率和效力。對(duì)示范窗口實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以示范窗口建設(shè)帶動(dòng)規(guī)范化窗口建設(shè)。
(六)深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，大力實(shí)施人才素質(zhì)工程。深化內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，首先要加強(qiáng)“四好”（政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好）領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)班子在戰(zhàn)略決策、經(jīng)營管理、市場競爭、開拓創(chuàng)新、風(fēng)險(xiǎn)防范和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面等方面的能力。其次要完善人才標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)崗位素質(zhì)分析，明確不同專業(yè)和崗位的能力需求，強(qiáng)化隊(duì)伍的開發(fā)導(dǎo)向。三要把員工希望自身進(jìn)步、收入提高的意愿轉(zhuǎn)化為提高學(xué)習(xí)力、提高工作業(yè)績的內(nèi)在動(dòng)力。四要深化用工機(jī)制改革。全面推進(jìn)員工動(dòng)態(tài)管理。大力推行全員競爭上崗，形成崗位能上能下，待遇能升能降，人員能進(jìn)能出的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。五要加快分配體系創(chuàng)新。按照“效率優(yōu)先、兼顧公平”的原則，推進(jìn)分配制度改革。以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，改革現(xiàn)行的崗位技能工資制度，實(shí)施以崗位薪點(diǎn)工資為主的基本工資制度，加大職工收入與企業(yè)效益和工作業(yè)績的關(guān)聯(lián)度。
(七)加快三產(chǎn)發(fā)展步伐，努力提高多產(chǎn)效益。多產(chǎn)企業(yè)發(fā)展事關(guān)職工切身利益，要在鞏固主業(yè)基礎(chǔ)的前提下，本著“積極穩(wěn)妥、因地制宜、量力而行”的原則，慎重投入，注重產(chǎn)出，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，適時(shí)壯大做強(qiáng)公司現(xiàn)有多種產(chǎn)業(yè)規(guī)模。要實(shí)施走出去的戰(zhàn)略，穩(wěn)步提高外部市場份額，積極參與外地工程招投標(biāo)。同時(shí)，強(qiáng)化成本意識(shí)，管好電廠，把節(jié)能降耗和燃煤采購作為重點(diǎn)常抓不懈。加強(qiáng)監(jiān)督考核和內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，努力節(jié)支增效，通過突破三產(chǎn)，延伸職工利益，科學(xué)規(guī)避市場風(fēng)險(xiǎn)，確保穩(wěn)健經(jīng)營。
第3篇 電力營銷年度個(gè)人工作總結(jié) 3700字
現(xiàn)將我組一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、指標(biāo)完成情況 (截至11月30日)
1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個(gè)百分點(diǎn)。 2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線損指標(biāo)6%，下降 1.7百分點(diǎn)。 3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長4.85百分點(diǎn)。 4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。
二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)
安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹立了“安全第一”方針?，F(xiàn)將全年安全工作總結(jié)如下： 1、 認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。 為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。 2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí) 為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。 3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章 為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。 4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 客戶的安全用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟(jì)效益，也影響著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強(qiáng)設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。
三、采取有效措施，大力降低線損
1、采用合理的管理模式，有效降低線損 通過采用組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線損。 2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì) 從年初開始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計(jì)燒壞90戶，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶表計(jì)70多組。 3、維護(hù)檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線路線損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對(duì)這部分用戶進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。 4、采用摸底排查法，有效降低線損 年初開始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對(duì)問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問題。 通過采取有效降低線損的措施，和全班人員一年來的辛苦努力，我們較好的完成了線損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè) 百分點(diǎn)。
四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率
電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下： 1、 獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性 定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書》，按照催費(fèi)任務(wù)書下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過這一年催費(fèi)結(jié)果來看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬元，11月欠費(fèi)15.94萬元(其中有2戶托收用戶因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次，
五、重抓用電檢查工作，保證正常供電秩序
1、認(rèn)真開展?fàn)I業(yè)普查工作 按照市場營銷部部署的營業(yè)普查計(jì)劃，在中心領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在今年7月對(duì)大用戶進(jìn)行了專項(xiàng)營業(yè)普查。 2、 定期下廠檢查 定期下廠檢查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，經(jīng)過我班人員的共同努力，年初計(jì)劃檢查970戶，計(jì)劃外檢查445戶，經(jīng)濟(jì)用電檢查增收34.23萬元，其中追補(bǔ)電費(fèi)26.04萬元，違約使用電費(fèi)8.19萬元。
六、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量
今年來我班在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。 1、加強(qiáng)服務(wù)理念教育 有計(jì)劃定期對(duì)組員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。 2、設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí) ххх老人家住14區(qū)29.107#，老伴是五金公司離休干部，自老伴去世后僅靠240元的撫恤金維持生活，由于老人是改嫁，雙方兒女都推搡責(zé)任，不贍養(yǎng)老人。老人長期以來身體不好，有哮喘和心臟病，撫恤金大部分用來看病、吃藥，生活非常困難，沒有錢交電費(fèi)。拖欠數(shù)月電費(fèi)。當(dāng)?shù)弥先饲闆r后，班長主動(dòng)帶頭在全班范圍內(nèi)給老人捐款，在短短10分鐘之內(nèi)就為老人捐款350元整。將老人所欠的103.8元的電費(fèi)全部結(jié)清，246.2元預(yù)存到老人的名下。當(dāng)我們將電費(fèi)發(fā)票和電費(fèi)預(yù)存單交到老人手中，老人非常激動(dòng)，不停的感謝我們，通過這件事使我們更加堅(jiān)定了為用戶著想，給用戶辦實(shí)事的信心?，F(xiàn)在班里建立一份特殊用戶檔案，對(duì)類似這種情況全部建入檔案，盡我們的所能去幫助這些用戶。 經(jīng)過全班的共同努力，我班服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。
七、其它工作
1、班組建設(shè) 今年我班修改完善了經(jīng)濟(jì)考核制度，并嚴(yán)格按照考核制度進(jìn)行考核;從安全方面，班長與每個(gè)班組人員簽定了安全責(zé)任書，確定了每個(gè)人的安全責(zé)任。通過各種規(guī)章制度的制定，約束每個(gè)班組人員認(rèn)真做好自己的本職工作，按時(shí)完成分配的各項(xiàng)任務(wù)，從而加強(qiáng)了班組管理。同時(shí)對(duì)班組基礎(chǔ)資料做了大量的完善工作，建立健全各類資料。 2、配合中心順利完成營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作 今年6月省電力公司對(duì)我公司的營銷信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了驗(yàn)收，驗(yàn)收前我班配合中心做了大量維護(hù)和整理合同工作。由于這次工作時(shí)間緊，任務(wù)重，又不能影響正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加點(diǎn)干，在不到兩個(gè)月的時(shí)間里對(duì)全部17000余戶檔案全部維護(hù)了一遍，所有的合同重新整理、修訂，配合中心順利的完成了營銷系統(tǒng)的驗(yàn)收工作。
八、存在的主要問題
1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。 2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。 3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)人員責(zé)任心不強(qiáng)、催費(fèi)不到位、連續(xù)欠費(fèi)數(shù)月不采取停電措施的情況。 4、低壓定期下廠工作不能完全按照計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行。 5、低壓、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。 6、班組管理工作還存在一定的不足。 7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)仍有不到之處，主要表現(xiàn)在部分組員遇到素質(zhì)差叼蠻，無理等用戶時(shí)，不能從容面對(duì)。 8、我們的培訓(xùn)結(jié)果與我們預(yù)期的目的相比，差距還很大，組員的理論知識(shí)和實(shí)際操作還有待于提高。 九、下年度工作重點(diǎn) 1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施; 2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。 3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回收率; 4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度，堵絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序; 5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營業(yè)普查; 6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
第4篇 縣電力局2023年度新聞宣傳報(bào)道工作總結(jié) 1350字
2024年，我局新聞宣傳報(bào)道工作在新聞機(jī)構(gòu)和上級(jí)主管部門的大力支持下，以“內(nèi)聚合力、外塑形象”為指導(dǎo)原則，在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提升和加強(qiáng)內(nèi)外宣傳工作為突破口，充分利用報(bào)刊、電視等新聞媒體，多角度，多層次的開展內(nèi)、外宣傳工作，展示我局的良好社會(huì)形象和廣大干部職工奮發(fā)有為的精神風(fēng)貌，為加快我局經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和提高社會(huì)知名度提供了強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力和輿論支持。2024年，我局共在各類新聞媒體上稿13，其中：省部級(jí)新聞媒體上稿2，地市級(jí)新聞媒體上稿3，縣級(jí)新聞媒體上稿7。
一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)識(shí)的提高是工作質(zhì)量和水平提高的關(guān)鍵。為此，我局針對(duì)部分干部職工對(duì)新聞宣傳工作存有偏見的實(shí)際，通過多種途徑大力宣傳新聞宣傳工作的重要性，指出新聞宣傳是企業(yè)政治思想工作的重要組成部分，幫助大家端正態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待新聞宣傳工作。為加強(qiáng)對(duì)新聞宣傳工作制度化、規(guī)范化管理，我局成立了以黨委書記為組長的新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《_____縣電力局新聞宣傳工作實(shí)施意見》，《_____縣電力局信息工作考核辦法》，制定了信息報(bào)送考核管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，明確了指導(dǎo)思想和宣傳重點(diǎn)。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓勵(lì)職工積極投稿。工作開展過程中，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息宣傳工作，多次在全局工作會(huì)議和局務(wù)會(huì)上強(qiáng)調(diào)信息宣傳工作重要性，鼓勵(lì)干部職工積極寫稿，并以身作則，帶頭寫稿。通過以上措施，“宣傳也是生產(chǎn)力”成為全局上下的共識(shí)，為信息宣傳工作的開展?fàn)I造了一個(gè)良好氛圍。
三是搭建平臺(tái)，提高職工投稿的積極性。為進(jìn)一步推動(dòng)我局新聞宣傳工作質(zhì)量和數(shù)量的全面提高，我局以《_____電力信息》內(nèi)部刊物為平臺(tái)，每月出版一期，及時(shí)為基層一線傳遞動(dòng)態(tài)信息，促進(jìn)單位之間交流思想。對(duì)即時(shí)產(chǎn)生的信息即時(shí)向縣政府和相關(guān)新聞機(jī)構(gòu)報(bào)送。對(duì)重大活動(dòng)、重要信息我局即時(shí)聯(lián)系縣宣傳部新聞科、縣廣播電視臺(tái)進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。如今年的春檢工作、五一節(jié)前的第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等，在電視臺(tái)播出后影響較大。
四是分解任務(wù)，自我加壓。將任務(wù)指標(biāo)依據(jù)全局工作重點(diǎn)和部室、基層供電所工作內(nèi)容情況，將指標(biāo)層層分解，還將其作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入年度目標(biāo)考核范疇。通過今年的工作實(shí)踐來看，此舉對(duì)我局新聞宣傳工作起到了極積地推動(dòng)作用，各部室、供電所以及新聞宣傳工作人員的積極性高漲，全局上下涌現(xiàn)出一批喜歡宣傳、愛好寫作的新生力量，稿件質(zhì)量和數(shù)量也得到明顯提高。截止2024年12月底，共收到各類新聞稿件100余篇，《_____電力信息》使用5，甘肅電力報(bào)上稿，酒泉日?qǐng)?bào)，縣宣傳部、電視臺(tái)使用2。
這些成績的取得，離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo)，更離不開各部室和新聞愛好者的關(guān)注和愛護(hù)。但2024年的新聞宣傳工作，我們也還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：
1、沒有積極充分的發(fā)揮廣大職工的積極性。來自基層的鮮活生動(dòng)的新聞稿仍嫌不足，沒有更好地反映基層職工生產(chǎn)一線的奉獻(xiàn)和風(fēng)采。
2、缺乏有深度的稿件，和有影響力的策劃和連續(xù)報(bào)道。
3、與新聞媒體的溝通和聯(lián)系不夠，還有待加強(qiáng)。
2024年，中心新聞宣傳工作的計(jì)劃和打算是：
1、出臺(tái)新的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，調(diào)動(dòng)各部室和基層單位的積極性。建立健全的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法。
2、進(jìn)行深入挖掘，推出有影響力和轟動(dòng)效應(yīng)的報(bào)道，特別是注重對(duì)于服務(wù)、形象品牌包裝和打造，注重對(duì)基層先進(jìn)模范和基層員工代表的塑造和宣傳。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)和新聞媒體的聯(lián)系和交流
第5篇 電力公司客戶服務(wù)分中心半年度總結(jié) 4500字
半年來，客戶服務(wù)分中心的全體干部員工在上級(jí)部門的大力支持下，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，針對(duì)新的管理模式，不斷調(diào)整和適應(yīng)新的營銷形勢，緊緊圍繞公司年度奮斗目標(biāo)，以“你用電我用心”“全面提升居民用電活動(dòng)”為主線，不斷加強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)的培養(yǎng)，積極提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供“優(yōu)質(zhì)、快捷、方便、真誠”的服務(wù)，樹立了良好的企業(yè)形象。下面就xx年半年度工作匯報(bào)如下：
一、xx年半年度指標(biāo)完成情況
售電量：完成x萬kwh萬千瓦時(shí)，同比增加x萬千瓦時(shí)，增幅x%。
售電均價(jià)：完成x元/千千瓦時(shí)，同比增加x元/千千瓦時(shí)。
電費(fèi)回收率：x%。
綜合線損率：x%。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)：優(yōu)質(zhì)服務(wù)兌現(xiàn)率x%、服務(wù)履行率和投訴舉報(bào)辦結(jié)回復(fù)率x%、客戶滿意度指數(shù)：x%。
“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站：“95598”遠(yuǎn)程工作服務(wù)站截止5月31日，共受理工單x起較xx年6132起增加x起，其中：業(yè)務(wù)咨詢199起，信息查詢x起，故障報(bào)修x起，客戶投訴0起，舉報(bào)3起，綜合業(yè)務(wù)x起，工單完成率為x%。真正做到了事事有回音，件件有落實(shí)。
業(yè)擴(kuò)報(bào)裝：嚴(yán)格報(bào)裝手續(xù)，無違規(guī)調(diào)整電價(jià)、私自為用戶報(bào)裝接電現(xiàn)象。1-5月份受理并送電高壓新裝用戶x戶，總?cè)萘縳kva。其中受理xkva及以上用戶x戶，總?cè)萘縳kva；新增低壓報(bào)裝用戶x戶。供電方案按期答復(fù)率x%，按期送電率x%，用戶報(bào)裝回訪率x%。
二、半年度主要工作開展情況
一是加強(qiáng)黨建工作，注重思想教育。以深入開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”為龍頭，以加強(qiáng)“紅領(lǐng)工程”為主線，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為重點(diǎn)，強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)管理，使各項(xiàng)工作有序開展。每月定期組織召開了支部中心組會(huì)議。學(xué)習(xí)貫徹了公司黨委xx年工作會(huì)議精神及縣公司八屆五次職代會(huì)暨工作會(huì)議精神、安全生產(chǎn)工作會(huì)議、營銷會(huì)議工作會(huì)議精神。啟動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，制定了活動(dòng)方案，開展“公開”活動(dòng)等。二是開展黨團(tuán)主題實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)真開展紅色先鋒工程活動(dòng)。制定了xx年黨支部工作計(jì)劃及學(xué)習(xí)計(jì)劃；黨支部堅(jiān)持每月召開一次支部建設(shè)中心組會(huì)議，組織全體黨員簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，全員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任狀》。啟動(dòng)了創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)文明單位活動(dòng)。在全縣宣傳思想文化工作暨精神文明建設(shè)總結(jié)表彰工作會(huì)上，中心員工程耿榮獲全縣新聞工作“十佳個(gè)人”稱號(hào)。6月初，組織黨員開展“舉紅旗，爭先鋒，我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)“按照活動(dòng)要求制定具體實(shí)施細(xì)則，將“示范崗”、“責(zé)任區(qū)”、“突擊隊(duì)”落實(shí)到人，明確活動(dòng)內(nèi)容及責(zé)任目標(biāo)。期間，每個(gè)黨員義務(wù)進(jìn)行了“四個(gè)一”活動(dòng)：一次線路設(shè)備巡視、一次故障搶修、一次便民服務(wù)、一次負(fù)荷實(shí)測”的。 三是全面開展“規(guī)范化管理年活動(dòng)”，學(xué)習(xí)公司了規(guī)范化管理年工作會(huì)議精神，結(jié)合本單位實(shí)際，制定了活動(dòng)方案，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，將活動(dòng)不流于形式，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
（二）搶抓安全管理、落實(shí)責(zé)任到位
一是抓安全生產(chǎn)管理工作，扎實(shí)地開展安全活動(dòng)日活動(dòng)，加強(qiáng)安全規(guī)章制度的執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范兩票與派工單管理，明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作規(guī)范化管理。根據(jù)公司開展的“我要安全，幸福平安”安全年活動(dòng)，組織中心全體職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，制訂了實(shí)施方案，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月制定計(jì)劃。每月開展了x次安全活動(dòng)日活動(dòng)，1-5月份組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)x次，學(xué)習(xí)安規(guī)x次、兩票4次，學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，達(dá)到以學(xué)促管。組織全體職工學(xué)習(xí)《關(guān)于開展安全班組“千名家屬看電力”主題實(shí)踐活動(dòng)通知》，制訂了《安全班組行工作方案》。召開了“親情助安”家屬座談會(huì)暨規(guī)范化管理年推進(jìn)會(huì)，并取得了對(duì)提高員工的安全意識(shí)，收到了很好的效果。組隊(duì)參加了縣公司組織的安全知識(shí)競賽，并獲得了“安全知識(shí)演講暨安全競賽”團(tuán)體二等獎(jiǎng)、陳凡個(gè)人演講比賽榮獲第一的好成績。二是確?；顒?dòng)取得實(shí)效細(xì)化活動(dòng)方案和具體措施，將活動(dòng)內(nèi)容及重點(diǎn)措施明確到班組，落實(shí)到個(gè)人，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效進(jìn)一步強(qiáng)化安全責(zé)任體系，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從“要我安全”轉(zhuǎn)變到“我要安全”。年初，分中心主任同班長，班員，簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，班員與班員之間簽訂了互保協(xié)議，明確了各位員工在安全生產(chǎn)中的職責(zé)。全面開展基層單位負(fù)責(zé)人、班組長人員安全職責(zé)履職評(píng)估工作，促進(jìn)安全履職到位。三是狠抓安全稽查工作，1--5月份，共計(jì)查處違章x次、經(jīng)濟(jì)處罰x元，有效地遏止了現(xiàn)場違章行為。通過強(qiáng)化安全生產(chǎn)舉措，提高了安全可控、能控、在控水平。四是開展春季安全大檢查工作，分中心在春季安全大檢查中，共自查出安全隱患x處。對(duì)查出的安全隱患，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)安全隱患的整改，親自監(jiān)督，及時(shí)組織相關(guān)人員，落實(shí)整改工作措施，把問題分解到班組，落實(shí)到人，規(guī)定了完成時(shí)間。五是加強(qiáng)設(shè)備管理，提高供電質(zhì)量。分中心與維護(hù)班簽訂線路、設(shè)備維護(hù)責(zé)任狀，落實(shí)工作范圍，明確了職責(zé)，將生產(chǎn)指標(biāo)分解到班組，細(xì)分到人，狠抓線路設(shè)備巡視檢查工作，及時(shí)掌握線路運(yùn)行狀況。至5月份共開展低壓正常巡視約x條次，開展特殊巡視x條次，夜間巡視x條次；加大了線下樹障清理力度，5月份組織維護(hù)班、搶修班對(duì)所轄勝x、勝x、勝x、供電區(qū)內(nèi)xkv及380/220v高低壓線路線下樹障進(jìn)行了一次聲勢浩大的清理活動(dòng)，共清理樹障x余棵，提高線路運(yùn)行水平，為迎峰度夏線路安全穩(wěn)定運(yùn)行夯實(shí)了基礎(chǔ)。六是積極完成電網(wǎng)申報(bào)儲(chǔ)備項(xiàng)目建設(shè)。中心經(jīng)過實(shí)地認(rèn)真勘測申報(bào)電網(wǎng)儲(chǔ)備項(xiàng)目x個(gè)。
（三）加強(qiáng)營銷管理，提升服務(wù)質(zhì)效
一是抓用電營銷工作，規(guī)范農(nóng)電管理工作，大力推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，加大電費(fèi)防范風(fēng)險(xiǎn)，確保電費(fèi)按時(shí)結(jié)零率x%。二是加強(qiáng)線損管理，通過跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視、表計(jì)輪換四措并舉，以高損臺(tái)區(qū)清理為切入點(diǎn)，對(duì)高損臺(tái)區(qū)進(jìn)行解剖，加大日?；榱Χ?，制定月度用電檢查計(jì)劃，通過對(duì)5名臺(tái)區(qū)管理員所管轄所有臺(tái)區(qū)跟蹤到戶抄表、表計(jì)檢查、線路巡視發(fā)現(xiàn)臺(tái)區(qū)管理上存在的問題，共計(jì)糾錯(cuò)x起（安全隱患x起、表計(jì)故意x起、表碼不符x起、抄表不到位x起、串冊(cè)x起、電價(jià)執(zhí)行不到位x起、農(nóng)排x起、竊電x起、違約用電x起、銷戶x起、有表無戶x起）。使我中心的線損基礎(chǔ)得到進(jìn)一步的鞏固，指標(biāo)可控在控。
（四）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，提高服務(wù)水平
一是加強(qiáng)營業(yè)窗口標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，規(guī)范員工窗口服務(wù)行為，營造一個(gè)良好的營業(yè)窗口環(huán)境，分中心對(duì)營業(yè)窗口環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行了劃分，加大窗口人員勞動(dòng)紀(jì)律、著裝服務(wù)態(tài)度的考核力度。保證了客戶高興而來，滿意而歸。二是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷地更新服務(wù)觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，開展“3、15”系列活動(dòng)，深入用戶，聽取意見，采納建議，發(fā)放征求意見書x份。三是加強(qiáng)“四級(jí)客戶服務(wù)體系建設(shè)”，落實(shí)供電服務(wù)責(zé)任，更好地服務(wù)用電客戶，分中心根據(jù)員工各自崗位職責(zé)，與員工簽訂了《供電服務(wù)“零投訴”單位責(zé)任書》；建立服務(wù)電話公示制度。在每一供電臺(tái)區(qū)人流量較大且醒目位置，設(shè)立一至二塊《供電服務(wù)信息公示牌》，公示客戶經(jīng)理、供電營業(yè)所、縣公司客戶供電服務(wù)和監(jiān)督電話，方便客戶聯(lián)系與溝通。建立客戶經(jīng)理聯(lián)系機(jī)制，按供電臺(tái)區(qū)、專變?cè)O(shè)立客戶經(jīng)理，即：臺(tái)區(qū)管理員就是該臺(tái)區(qū)的所有客戶經(jīng)理，專變管理員就是該用戶的客戶經(jīng)理；統(tǒng)一設(shè)計(jì)印制《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》，組織員工走村入戶及時(shí)將《客戶經(jīng)理供電服務(wù)名片》全部發(fā)放到發(fā)放到每一個(gè)用電客戶手中，全面暢通供用雙方溝通渠道。四是加強(qiáng)停電信息發(fā)布管理，通過短信平臺(tái)將停電信息及時(shí)地向各級(jí)用戶告知（縣委領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)、黨政、村書記、各單位員工）；理順停電信息發(fā)布工作流程，得到了用戶好評(píng)，提高了社會(huì)的美譽(yù)度。
（五）工作中存在的困難和建議
存在的困難：一是安全方面，部分員工仍不能適應(yīng)安全生產(chǎn)的新形勢、新任務(wù)、新要求。個(gè)別同志安全意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。二是因電壓質(zhì)量問題造成群眾上訪和投訴事件時(shí)有發(fā)生。三是部分抄收人員對(duì)推行社會(huì)化電費(fèi)代收認(rèn)知度不夠，存在抵觸情緒。四是城區(qū)電網(wǎng)下火行線還十分簿弱，搶修材料跟不上，使搶修工作陷入困境。五是電器損壞賠款時(shí)間性太長，客戶意見大，影響單位工作效率。
建議：一是加大物資材料配置力度，確保搶修順利進(jìn)行。二是電器燒壞經(jīng)現(xiàn)場核實(shí)明確是供電公司責(zé)任后，需完善有關(guān)手續(xù)，根據(jù)實(shí)際情況先登記后安排指定維修點(diǎn)維修，縮短賠付時(shí)限。
（六）后段工作重點(diǎn)及舉措
一是抓員工的思想教育，提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。為適應(yīng)新形式下的管理要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍已迫在眉睫。為此應(yīng)把積極開展政策教育、法制教育、工作方法教育以及開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)擺在首要位置。逐漸造就一支有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感，文化素養(yǎng)高，富有創(chuàng)新精神和進(jìn)取心，技術(shù)業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的對(duì)伍。二是抓安全生產(chǎn)，防范事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，強(qiáng)化安全教育，堅(jiān)持計(jì)劃性工作。1、抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周開展一次安全教育活動(dòng)，著重加強(qiáng)安全員、工作負(fù)責(zé)人、工作票簽發(fā)人、工作許可人的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高員工的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí)；2、抓好線路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，開展線路設(shè)備巡視除缺，按照搶修最多地方，提前實(shí)施計(jì)劃，及時(shí)消除隱患；3、抓好現(xiàn)場安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象；4、開展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織評(píng)比、有內(nèi)容、有結(jié)果、有改進(jìn)措施，檢查結(jié)果與安全獎(jiǎng)掛鉤，通過檢查來促進(jìn)安全管理不斷發(fā)展。三是狠抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，大力拓展電力市場。1、牢固樹立以客戶為中心的營銷理念和樹立客戶是上帝，以客戶為中心的服務(wù)意識(shí)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，首先要縮短業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程和加強(qiáng)故障搶修管理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)早供多供電量；2、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步開展走百村，進(jìn)千家，訪萬戶活動(dòng)，主動(dòng)征求客戶意見，及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量；四是狠抓好降損節(jié)能和電費(fèi)回收，以獲得經(jīng)濟(jì)效益。每月及時(shí)召開營銷分析會(huì)，對(duì)各班組的指標(biāo)完成情況進(jìn)行總結(jié)和考核，認(rèn)真尋找差距和不足，制定有針對(duì)性的措施，真正做到營銷有指標(biāo)、指標(biāo)有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落實(shí)；3、定期進(jìn)行線損分析和理論計(jì)算，開展各種降損節(jié)能活動(dòng)，技術(shù)上要充分利用在線路和配變加裝無功補(bǔ)償；4、管理上一要加強(qiáng)關(guān)口表計(jì)和抄表率的管理，推行臺(tái)區(qū)考核，落實(shí)到人，考核到人，加大用電普查及反竊電的查處力度和廣度，杜絕擅自修改表碼及黑戶；四是全力以赴抓好電費(fèi)回收工作，強(qiáng)化責(zé)任制，落實(shí)措施，及時(shí)結(jié)算。要加大電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)的控制力度、進(jìn)一步推進(jìn)電費(fèi)綠卡村批扣工作，下半年力爭完成綠卡村批扣用戶x%，批扣率x%以上。五是狠抓黨組織建設(shè)工作，努力爭創(chuàng)紅旗黨支部。以黨組織為載體，堅(jiān)持以創(chuàng)先爭優(yōu)精神推進(jìn)“紅領(lǐng)工程”建設(shè)，積極開展 “規(guī)范化管理年”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)、定期組織黨員生活，增強(qiáng)黨組織的活力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，從基礎(chǔ)入手，完善資料、健全制度、規(guī)范流程。建設(shè)以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為載體，大力開展：“舉紅旗， 爭先鋒， 我為黨旗添光彩”黨內(nèi)主題實(shí)踐活動(dòng)”開展以職工自學(xué)為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)型支部、班子、班組、員工多層次推進(jìn)的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建系統(tǒng)，確保人人學(xué)有所獲。加強(qiáng)先進(jìn)典型的宣傳和挖掘，提升黨員形象，增強(qiáng)組織影響力，形成黨員間“比、學(xué)、趕、超”的良好局面。
半年的時(shí)間已過去，總結(jié)半年工作是為了將下半年的工作做的更好、更扎實(shí)，雖然在上半年的工作中客戶分中心取得了一定的成績，但是仍存在許多困難和問題，客戶分中心全體員工將在下半年揚(yáng)長避短、攻堅(jiān)破難，有信心全面完成公司年度目標(biāo)工作任務(wù)。
第6篇 電力公司辦公室年度工作總結(jié) 1700字
過去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司勞動(dòng)紀(jì)律整頓、國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報(bào)等重點(diǎn)工作和三個(gè)服務(wù)即為公司上級(jí)服務(wù)、為同級(jí)服務(wù)、為基層服務(wù)。通過辦文、辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務(wù)的作用。具體做了以下幾方面的工作。
一、辦文方面
1、規(guī)范了文件資料的管理。對(duì)上級(jí)來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時(shí)效性和完整性。
2、完善了公司下發(fā)、上報(bào)文件資料的起草、收集、審定、修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項(xiàng)匯報(bào)工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定了原始檔案基礎(chǔ)。
3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會(huì)議資料、上報(bào)材料、國家電網(wǎng)招標(biāo)文件、對(duì)外宣傳材料以及請(qǐng)示、報(bào)告、申請(qǐng)等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務(wù)。
4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、借閱、登記工作。對(duì)公司所有文件資料進(jìn)行了收集并重新進(jìn)行了分類、編號(hào)整理，做到總目錄全面，分目錄詳細(xì)，底清數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)提供了服務(wù)。
二、辦事方面 1、規(guī)范了會(huì)議制度，會(huì)議做到了有記錄、重要會(huì)議有紀(jì)要，成為公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)生產(chǎn)，安排工作任務(wù)，了解公司情況的一個(gè)重要渠道；
2、完成了總經(jīng)理主持的工作會(huì)議的安排，做了會(huì)務(wù)準(zhǔn)備工作；
3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動(dòng)紀(jì)律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動(dòng)紀(jì)律、衛(wèi)生狀況大有改觀；
4、接收了原財(cái)務(wù)部門經(jīng)辦的勞資工資，并對(duì)原勞資工作缺漏項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)全；
5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報(bào)、審查工作；
6、在生產(chǎn)技術(shù)部的指導(dǎo)和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運(yùn)行資料的編制、審查會(huì)籌備工作；
7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品鑒定工作；
8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；
9、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，對(duì)一些工作抓了督促落實(shí)；
10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會(huì)形象。
三、存在問題
1、工作缺少程序，制度仍不健全。
2、對(duì)工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。
3、工作主動(dòng)出擊少，被動(dòng)應(yīng)付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能發(fā)揮差。
4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。
四、2024年工作計(jì)劃
2024年，根據(jù)以上總結(jié)，對(duì)本部門存在的問題進(jìn)行整改，主要從以下幾方面著手來抓：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手；
2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)于上級(jí)、同級(jí)、和基層；
3、加強(qiáng)制度建設(shè)，健全公司各項(xiàng)管理制度，使公司工作上臺(tái)階、上檔次；
4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作，建立一個(gè)朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；
5、加強(qiáng)人事管理工作，建立和實(shí)施員工績效考核制度；
6、結(jié)合iso9001的復(fù)審工作，整合iso14001的編制和申報(bào)、審查工作，條件允許的情況下，同時(shí)整合iso18001；
7、完成“**”商標(biāo)的×××著名商標(biāo)的申報(bào)工作；
8、協(xié)助集團(tuán)財(cái)務(wù)部完成erp系統(tǒng)的升級(jí)和與oa系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)安全管理；
9、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，使每個(gè)部門、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；
10、建議增加一名專職人事專員，專門負(fù)責(zé)新員工招聘、甄別、入職培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓(xùn)、績效考核、員工崗位調(diào)整等工作。
總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠(yuǎn)，經(jīng)過一年的努力，我們順利實(shí)現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級(jí)、660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運(yùn)行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年初既定的經(jīng)營管理方針和目標(biāo)。即將到來的2024年將是**全面起動(dòng)、大步邁進(jìn)之年，展望美好前景，催人奮進(jìn)，++人肩負(fù)使命任重道遠(yuǎn)，成績只能說明過去，成功之路永無終點(diǎn)，我們一定要努力、努力、再努力，前進(jìn)、前進(jìn)、再前進(jìn)，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。
第7篇 **縣電力局2023年度新聞宣傳報(bào)道工作總結(jié) 1150字
一是提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)識(shí)的提高是工作質(zhì)量和水平提高的關(guān)鍵。為此，我局針對(duì)部分干部職工對(duì)新聞宣傳工作存有偏見的實(shí)際，通過多種途徑大力宣傳新聞宣傳工作的重要性，指出新聞宣傳是企業(yè)政治思想工作的重要組成部分，幫助大家端正態(tài)度，正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待新聞宣傳工作。為加強(qiáng)對(duì)新聞宣傳工作制度化、規(guī)范化管理，我局成立了以黨委書記為組長的新聞宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《**縣電力局新聞宣傳工作實(shí)施意見》，《**縣電力局信息工作考核辦法》，制定了信息報(bào)送考核管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法，明確了指導(dǎo)思想和宣傳重點(diǎn)。
二是領(lǐng)導(dǎo)重視，鼓勵(lì)職工積極投稿。工作開展過程中，局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信息宣傳工作，多次在全局工作會(huì)議和局務(wù)會(huì)上強(qiáng)調(diào)信息宣傳工作重要性，鼓勵(lì)干部職工積極寫稿，并以身作則，帶頭寫稿。通過以上措施，“宣傳也是生產(chǎn)力”成為全局上下的共識(shí)，為信息宣傳工作的開展?fàn)I造了一個(gè)良好氛圍。
三是搭建平臺(tái)，提高職工投稿的積極性。為進(jìn)一步推動(dòng)我局新聞宣傳工作質(zhì)量和數(shù)量的全面提高，我局以《**電力信息》內(nèi)部刊物為平臺(tái)，每月出版一期，及時(shí)為基層一線傳遞動(dòng)態(tài)信息，促進(jìn)單位之間交流思想。對(duì)即時(shí)產(chǎn)生的信息即時(shí)向縣政府和相關(guān)新聞機(jī)構(gòu)報(bào)送。對(duì)重大活動(dòng)、重要信息我局即時(shí)聯(lián)系縣宣傳部新聞科、縣廣播電視臺(tái)進(jìn)行連續(xù)報(bào)道。如今年的春檢工作、五一節(jié)前的第四屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等，在電視臺(tái)播出后影響較大。
四是分解任務(wù)，自我加壓。將任務(wù)指標(biāo)依據(jù)全局工作重點(diǎn)和部室、基層供電所工作內(nèi)容情況，將指標(biāo)層層分解，還將其作為一項(xiàng)重要內(nèi)容納入年度目標(biāo)考核范疇。通過今年的工作實(shí)踐來看，此舉對(duì)我局新聞宣傳工作起到了極積地推動(dòng)作用，各部室、供電所以及新聞宣傳工作人員的積極性高漲，全局上下涌現(xiàn)出一批喜歡宣傳、愛好寫作的新生力量，稿件質(zhì)量和數(shù)量也得到明顯提高。截止2024年12月底，共收到各類新聞稿件100余篇，《**電力信息》使用5，甘肅電力報(bào)上稿，酒泉日?qǐng)?bào)，縣宣傳部、電視臺(tái)使用2。
這些成績的取得，離不開領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確指導(dǎo)，更離不開各部室和新聞愛好者的關(guān)注和愛護(hù)。但2024年的新聞宣傳工作，我們也還存在著一些不足，主要體現(xiàn)在：
1、沒有積極充分的發(fā)揮廣大職工的積極性。來自基層的鮮活生動(dòng)的新聞稿仍嫌不足，沒有更好地反映基層職工生產(chǎn)一線的奉獻(xiàn)和風(fēng)采。
2、缺乏有深度的稿件，和有影響力的策劃和連續(xù)報(bào)道。
3、與新聞媒體的溝通和聯(lián)系不夠，還有待加強(qiáng)。
2024年，中心新聞宣傳工作的計(jì)劃和打算是：
1、出臺(tái)新的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰機(jī)制，調(diào)動(dòng)各部室和基層單位的積極性。建立健全的考核機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法。
2、進(jìn)行深入挖掘，推出有影響力和轟動(dòng)效應(yīng)的報(bào)道，特別是注重對(duì)于服務(wù)、形象品牌包裝和打造，注重對(duì)基層先進(jìn)模范和基層員工代表的塑造和宣傳。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)和新聞媒體的聯(lián)系和交流
第8篇 電力公司2023年度工作總結(jié) 1000字
2024年對(duì)于我們公司來說是成長、壯大的一年，是實(shí)現(xiàn)扭虧為盈的關(guān)鍵年，是創(chuàng)省一流企業(yè)的建設(shè)年，也是頂著“兩改同價(jià)”“嚴(yán)重旱情、電荒”“小水電大幅度下降”等多方困難，迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、改革創(chuàng)新的探索年?；仡欉^去的一年，我們?cè)谑?、贛公司，市委、市政府關(guān)心支持下，在全體員工的共同努力下，以“三個(gè)代表”重要思想和十六屆三中、四中全會(huì)精神為指針，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提升經(jīng)濟(jì)效益為目的，以加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)為基礎(chǔ)，以創(chuàng)省一流企業(yè)為契機(jī)，以改革創(chuàng)新為平臺(tái)，緊緊圍繞年初職代會(huì)上提出的：“抓住一條主線、夯實(shí)兩個(gè)基礎(chǔ)、開展三項(xiàng)活動(dòng)、建設(shè)四個(gè)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制、實(shí)現(xiàn)五個(gè)提高”的工作思路，認(rèn)真貫徹上級(jí)各項(xiàng)工作部署，堅(jiān)持以人為本，實(shí)施科技興企戰(zhàn)略，抓學(xué)習(xí)、抓安全、抓穩(wěn)定、抓服務(wù)、抓效益、抓發(fā)展，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、今年工作的主要成效
（一）、“三項(xiàng)責(zé)任制”完成良好
1、安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)
●安全運(yùn)行366天，實(shí)現(xiàn)了“七無三控一實(shí)現(xiàn)”目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了全年無農(nóng)電生產(chǎn)事故記錄。
●主設(shè)備完好率達(dá)100%，配變完好率達(dá)98.5%，供電可靠率達(dá)99.63%。
2、資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)
●供電量完成11715.9483萬kw·h，比上年的9511.8247萬w·h增長了23.17%，比年控計(jì)劃10776萬kw·h增長了8.7%；
●售電量完成10513.0029萬kw·h，比上年的8334.1819萬kw·h增長了26.14%，比年控計(jì)劃9160萬kw·h增長了14.77%；
●綜合線損率完成10.27%，比上年的12.38%下降了2.11個(gè)百分點(diǎn)，比年控計(jì)劃15%下降了4.73個(gè)百分點(diǎn)；
●本年電費(fèi)回收率完成100%，舊欠回收 %；
●總收入 萬元，其中：售電收入 萬元，農(nóng)網(wǎng)折舊返還收入 萬元；
●銷售成本 萬元，其中：購電費(fèi) 萬元；固定資產(chǎn)折舊費(fèi) 萬元（含農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊費(fèi) 萬元），工資福利費(fèi) 萬元，管理費(fèi)用 萬元；
●賬面利潤： 萬元（如全額消化農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則虧損 萬元；如消化30%的農(nóng)網(wǎng)新增資產(chǎn)折舊，則盈利 萬元）；
●全員勞動(dòng)生產(chǎn)率 元/人，比上年的 元/人增長了 %；
●上繳稅金 元。
3、黨風(fēng)（行風(fēng)）廉政建設(shè)責(zé)任目標(biāo)
●公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員和中層管理干部沒有發(fā)生違法和嚴(yán)重違紀(jì)案件；
●系統(tǒng)內(nèi)沒有發(fā)生影響政治穩(wěn)定和行業(yè)形象的突發(fā)、重大事件。
●公司系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)生計(jì)劃生育一票否決事件。
二、今年主要工作開展情況
（一）、強(qiáng)化安全管理，完善了安全生產(chǎn)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制
安全是供電企業(yè)的永恒主題，是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)與保證。一年來，我們始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防
第9篇 電力公司紀(jì)檢監(jiān)察室年度工作總結(jié) 3350字
2024年，公司紀(jì)檢監(jiān)察工作在南充電業(yè)局紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和局紀(jì)檢部的具體指導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、懲防并舉、綜合治理、注重預(yù)防的方針，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，以建立健全具有本土特色的懲治和預(yù)__敗體系為主線，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為企業(yè)改革發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
一、扎實(shí)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)，確保全員政治安全
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。 按照“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，依靠職工參與監(jiān)督”的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作制度，調(diào)整充實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了組織機(jī)構(gòu)，明確了黨委書記、經(jīng)理對(duì)公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作負(fù)總責(zé)，各部門、單位負(fù)責(zé)人為所在單位的第一責(zé)任人。年初，根據(jù)上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合公司年度目標(biāo)任務(wù)，制定《企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐__工作要點(diǎn)》，召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作專題會(huì)議，并層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》，將黨風(fēng)廉政責(zé)任進(jìn)行了層層分解。在日常工作當(dāng)中，我們按照市局要求，定期向公司黨委報(bào)告工作，分析研究公司黨風(fēng)廉政建設(shè)工作形勢，研究公司黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定整改的措施和辦法;將部門和各基層單位廉政責(zé)任目標(biāo)納入年度目標(biāo)考核，嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲;對(duì)部門和基層單位負(fù)責(zé)人實(shí)行廉政風(fēng)險(xiǎn)抵押金考核(正職800元、副職700元)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廉政意識(shí)，確保公司全員的政治安全。
2.深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)和廉政教育。一是認(rèn)真抓好班子成員、中層負(fù)責(zé)人的廉政教育。充分利用班子成員中心小組學(xué)習(xí)、中干培訓(xùn)、中干會(huì)議、任職前廉政談話、中干述職述廉等契機(jī)，及時(shí)傳達(dá)貫徹中央、省、市、縣有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的文件、會(huì)議精神，增強(qiáng)了中高級(jí)管理人員廉潔自律的自覺性。二是抓好職工的政治思想教育。根據(jù)公司實(shí)際情況，因地制宜，充分利用組織學(xué)習(xí)、開會(huì)、下基層檢查、各類人員培訓(xùn)等契機(jī)，對(duì)不同工作性質(zhì)的員工進(jìn)行開展法律法規(guī)教育、思想道德教育，增強(qiáng)學(xué)法守法的自覺性;三是組織關(guān)鍵崗們員工到省公司廉潔教育基地接受警示教育。4月20日，按照南充電業(yè)局紀(jì)檢部安排，我司組織15名供電所長和部分部門負(fù)責(zé)人到南充“川中監(jiān)獄”接受警示教育，通過參觀監(jiān)舍、聆聽服刑人員現(xiàn)身說法和監(jiān)獄部分領(lǐng)導(dǎo)的精彩報(bào)告等，參觀人員感觸很深，受益匪淺。紛紛表示，要珍惜本職崗位，抓好本單位的廉政建設(shè)，切實(shí)做到愛崗敬業(yè)。四是進(jìn)一步更新了管理人員的“廉政檔案”，定期分析廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，要求職低權(quán)實(shí)和重要崗位人員分別做出了廉政，大大降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)。近兩年來，公司職工未發(fā)生內(nèi)查外查的違紀(jì)違法案件。
二、著力做好信訪穩(wěn)定工作，構(gòu)和諧的內(nèi)外部環(huán)境
今年以來，我們按照“抓信訪，保穩(wěn)定，謀發(fā)展，促和諧”的信訪工作要求，突出抓好信訪事項(xiàng)的受理、承辦、轉(zhuǎn)辦、督辦、答復(fù)等環(huán)節(jié)，切實(shí)提高信訪案件的辦理質(zhì)量，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。一是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。調(diào)整充實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)置了專門的辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)接待、登記、查處、上報(bào)、回復(fù)等工作。二是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。按照屬地管理的原則，年初簽訂了《信訪工作目標(biāo)責(zé)任書》，納入各單位月度工作考核;明確了各基層單位負(fù)責(zé)人，為該單位信訪工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)該單位的一般信訪的接待、登記和查處工作，有效地減少了越級(jí)上訪和群體性上訪案件。三是認(rèn)真接待和辦理群眾來信來訪。按照“防、快、實(shí)、嚴(yán)”要求，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查處理。2024年，我們共辦理群眾來信來訪35件次(含2件人大議案)，這35件信訪案件中，除2件正在辦理外，其余33件均做到了息訪息訴。
三、深入開展行風(fēng)建設(shè)，營造濃厚的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍
根據(jù)《南充電業(yè)局糾風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作規(guī)劃》和《營山縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)實(shí)施意見》等規(guī)定，我們將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入目標(biāo)管理，與安全生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作同計(jì)劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同考核。工作中，為了廣泛收集供電員工在營業(yè)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、辦事效率、勤政廉潔等方面的情況，今年，我們面向全縣52個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城10個(gè)社區(qū)、縣級(jí)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位和行風(fēng)監(jiān)督員共發(fā)放《行業(yè)作風(fēng)問卷調(diào)查表》300余份，廣泛征求用電客戶意見，發(fā)現(xiàn)供用電管理工作中存在的問題和不足。通過問卷調(diào)查，共收集到用電客戶意見和建議11條，用電客戶對(duì)公司行業(yè)作風(fēng)建設(shè)總體評(píng)價(jià)“好”為98%、“比較好”為1.5%、“不好”為0。對(duì)客戶的意見和建議，我們利用公司局域網(wǎng)、公示欄等平臺(tái)進(jìn)行通報(bào)，要求相關(guān)單位“對(duì)號(hào)入坐”認(rèn)真加以整改落實(shí)，并實(shí)行閉環(huán)管理，為我們對(duì)各單位整改落實(shí)情況進(jìn)行了跟蹤，發(fā)放了“行風(fēng)建設(shè)意見建議辦理答復(fù)征詢意見表”對(duì)供電所的整改情況進(jìn)行回訪，滿意率達(dá)100%。同時(shí)，我們暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)查處客戶投訴事件，規(guī)范供電員工行為，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，公司行風(fēng)建設(shè)沿著常態(tài)化軌道健康發(fā)展。
四、扎實(shí)開展效能監(jiān)察，推動(dòng)工作落實(shí)
根據(jù)《南充電業(yè)局效能監(jiān)察實(shí)施細(xì)則》和《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能和作風(fēng)建設(shè)工作的實(shí)施意見》，多次組織效能辦以明查暗訪、突擊檢查等方式深入到各基層單位，重點(diǎn)對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、工作執(zhí)行力等方面進(jìn)行督查，現(xiàn)場糾正了一些違章和違規(guī)行為，處理了一批責(zé)任單位和責(zé)任人，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。一是選題立項(xiàng)開展效能督查。按照南充電業(yè)局要求，轉(zhuǎn)發(fā)了《南充電業(yè)局營銷項(xiàng)目管理效能監(jiān)督實(shí)施方案》、《南充電業(yè)局清產(chǎn)理財(cái)效能監(jiān)督實(shí)施方案》、《南充電業(yè)局信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用效能監(jiān)督實(shí)施方案》。并按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)了工作開展情況。二是圍繞公司重點(diǎn)工作和中心工作開展效能督查。今年重點(diǎn)查處了檢定所職工周榮貴等人提前下班的問題;電力賓館職工與客戶發(fā)生爭吵的問題;城守供電所業(yè)擴(kuò)辦理不及時(shí)的問題;南駱10kv線路對(duì)地距離不夠的問題;中央領(lǐng)導(dǎo)到營山視察工作，個(gè)別部門負(fù)責(zé)人未到崗到位的問題;東城供電所職工柏兵抄表不到位的問題。今年以來，共出《效能簡報(bào)》6期，受到效能處罰的23人，處罰金額達(dá)7400余元。
(五)參與民主管理和民主監(jiān)督，
按照國網(wǎng)公司“三重一大”要求，紀(jì)委一班人在人才物管理方面，實(shí)施了全方位監(jiān)督;督促基層單位站、所務(wù)公開，促進(jìn)了內(nèi)部的各諧穩(wěn)定。一是參與全縣戶表工程的驗(yàn)收，確保了材料不短缺、不流失;二是加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造的工程監(jiān)督，參與農(nóng)網(wǎng)完善工程的新舊材料清理及施工過程中的廉政建設(shè)工作，確保了新舊材料不丟失、不變賣。對(duì)施工過程加大了監(jiān)管力度，保證了施工人員的政治安全和穩(wěn)定。三是參與物資采購詢價(jià)和基建工程的竣工驗(yàn)收。確保物資采購質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，基建工程費(fèi)用結(jié)算陽光操作。四是加強(qiáng)對(duì)供電所的監(jiān)督管理，督促各所事務(wù)公開，對(duì)各所的獎(jiǎng)金發(fā)放、收入分配、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電費(fèi)電價(jià)、線損管理等實(shí)行全方位掌握;五是參與各單位的廢舊物資的處理。對(duì)每一次廢舊材料處理，紀(jì)監(jiān)室都派專人到場，做到全程監(jiān)督，民主管理。從制度上鏟除了容易滋生腐敗的土壤，有效的制約了職低權(quán)實(shí)人員的違法、違紀(jì)行為，企業(yè)呈現(xiàn)出健康、良好的發(fā)展勢頭。
一年來，紀(jì)監(jiān)室做了大量工作，也取得了一些成績。但離上級(jí)的要求還有一定差距。新的歷史條件下，我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，紀(jì)檢監(jiān)察工作任重道遠(yuǎn)，一些重點(diǎn)崗位人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)仍然存在。面對(duì)新形式新任務(wù)，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到我司黨風(fēng)廉政建設(shè)和懲防體系建設(shè)還存在一些問題。具體表現(xiàn)為：一是個(gè)別負(fù)責(zé)人“一崗雙責(zé)”意識(shí)還有待加強(qiáng)，一些重點(diǎn)崗位人員的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)仍然存在;二是個(gè)別職工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，紀(jì)律觀念淡薄，一些損害群眾利益的不正之風(fēng)仍然時(shí)有發(fā)生;三是反腐__教育、制度、監(jiān)督等工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，懲防體系建設(shè)還有待進(jìn)一步完善;四是行業(yè)宣傳解釋工作還需加大力度，群眾因農(nóng)網(wǎng)改造政策、電價(jià)等方面的投訴還較多;五是工作不落實(shí)、執(zhí)行力差的現(xiàn)象普遍存在，效能建設(shè)專項(xiàng)監(jiān)察的力度還需加大。對(duì)此，在今后的工作中，我們將在認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹“十八大”精神基礎(chǔ)上，著力宣貫十八屆中央紀(jì)委第一次全會(huì)精神，根據(jù)南充電業(yè)局紀(jì)委提出的目標(biāo)和要求，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任進(jìn)行層層分解，明確責(zé)任分工，引導(dǎo)、督促檢查各級(jí)認(rèn)真落實(shí)，扎實(shí)推進(jìn)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)。同時(shí)，注意研究新形勢下反腐__教育工作面臨的新情況新問題，不斷探索反腐__教育新的方式方法，豐富黨風(fēng)廉政宣傳教育內(nèi)容。充分利用查處的大案要案開展警示教育，尤其要在違紀(jì)違法案件易發(fā)時(shí)段、多發(fā)領(lǐng)域和職低權(quán)實(shí)人員中開展警示教育，提高各級(jí)管理人員的廉潔自律意識(shí)。總之，新的一年，我們將以“十八大”精神為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)懲治和預(yù)__敗體系建設(shè)，從嚴(yán)治企、依法治企，為全面完成上級(jí)下達(dá)的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核目標(biāo)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
第10篇 電力營銷年度工作總結(jié)2023 2300字
我自xx年年十一月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
(一)營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
(二)縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。
(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
(四)建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合云南電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
(五)參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法(試行)》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
(六)完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
第11篇 電力工人年度工作總結(jié) 1500字
到保護(hù)班工作不知不覺已經(jīng)一年半了，從剛開始實(shí)習(xí)到后來的轉(zhuǎn)正定崗，再到現(xiàn)在自己成為負(fù)責(zé)人，獨(dú)立外出工作，一路走來，感觸良多。但也使我明白一個(gè)道理：理論知識(shí)再強(qiáng)，那也是紙上談兵，要真正的能獨(dú)當(dāng)一面，不斷實(shí)踐才是提高自身能力的最快捷徑。
記得第一次出去調(diào)試35千伏獨(dú)山下司變的時(shí)候，我就碰到了一項(xiàng)對(duì)于我來說比較大的困難。作為一座改造擴(kuò)容的農(nóng)網(wǎng)站，該站的2號(hào)主變是從荔波王蒙運(yùn)過來的老主變，配套的檔位變送器及溫度計(jì)均為老設(shè)備。與二期的改造工程的設(shè)計(jì)圖紙不符合。到現(xiàn)場后，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人就像我提出了老裝置與二期工程的新裝置配合不起來，無法接線這個(gè)問題。剛開始心里面也有點(diǎn)沒有底。畢竟在沒有老設(shè)備說明書與原理圖的情況下，我也感到無從下手。后來，在與班上取得聯(lián)系后，第二天我拿到了老檔位變送器的說明書。面對(duì)一個(gè)沒接觸過的裝置，我拿著說明書與現(xiàn)場的二期圖紙，不斷的研究、學(xué)習(xí)，努力思考出一條讓老設(shè)備與我們新上的設(shè)備之間能良好的配合的解決方法。在經(jīng)過一天的不斷試驗(yàn)和努力下，我終于摸清了老設(shè)備的工作原理及接線方式，最終實(shí)現(xiàn)了我們后臺(tái)監(jiān)控機(jī)能準(zhǔn)確的顯示主變的檔位顯示及遠(yuǎn)程遙控變壓器調(diào)檔。雖然這件事對(duì)于工作年限比較久的老師傅來說，可能是一個(gè)小問題。但是，對(duì)我來說，的確是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，畢竟自己面對(duì)的是一個(gè)自己以前沒接觸過的裝置，難度還是有的。問題得到了解決，通過自我學(xué)習(xí)與實(shí)踐，能解決問題，使自我在專業(yè)上得到了提高，這讓我感到非常的欣慰。
接著，在調(diào)試35千伏荔波方村變的時(shí)候，我又遇到了一個(gè)新的問題。2號(hào)主變本體保護(hù)的壓力釋放及調(diào)壓清瓦斯的信號(hào)一直處于動(dòng)作狀態(tài)。這是我從來沒碰見的問題。開始，我認(rèn)為作為一個(gè)新的主變，這兩個(gè)信號(hào)是不應(yīng)該發(fā)的。在百思不得其解的結(jié)果下。我唯有爬上主變，對(duì)照?qǐng)D紙檢查主變的本體接線。在得出接線正確的結(jié)果后，我真的有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦。無意中，我看見調(diào)壓瓦斯繼電器內(nèi)油面距離頂端有一段不小的距離。我在想，是不是由于這些氣體的存在才產(chǎn)生這個(gè)原因的。當(dāng)我把瓦斯繼電器內(nèi)的氣體排掉后，終于，調(diào)壓輕瓦斯信號(hào)不動(dòng)作了。但壓力釋放仍是一直動(dòng)作，在實(shí)在找不到問題原因的情況下，我換了一個(gè)思考方式：是不是壓力釋放的繼電器的確是動(dòng)作的？把壓力釋放繼電器拆開后，通過使用萬用表對(duì)壓力釋放繼電器的兩付節(jié)點(diǎn)量通斷。我終于找到了問題的所在：壓力釋放繼電器本身的接點(diǎn)已粘死，因此動(dòng)作信號(hào)一直發(fā)起的，無法復(fù)歸。問題解決了，自身又得到了進(jìn)一步的提高，這讓我非常的開心，畢竟這種不是常見的問題通過自己的動(dòng)手實(shí)踐，找到原因并排除，這使我積累到了經(jīng)驗(yàn)。我相信，下次再遇到類似的問題，我肯定不會(huì)再想剛開始那樣束手無策了。
在對(duì)后臺(tái)信號(hào)的時(shí)候，我又碰到了新問題。彈簧未儲(chǔ)能信號(hào)與實(shí)際情況不對(duì)應(yīng)，而且是所有的斷路器都存在這個(gè)通病。我第一反應(yīng)就是這個(gè)信號(hào)取錯(cuò)了。首先我讓廠家檢查后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，看是否取的信號(hào)點(diǎn)取錯(cuò)了。在確定不是后臺(tái)的原因的情況下，我只有從回路上著手。拿著斷路器廠家的原理圖，我爬上柱上斷路器，查線、試信號(hào)接點(diǎn)，無果后，我讓施工方與我對(duì)線，看是否引至保護(hù)屏后的信號(hào)線取錯(cuò)。終于，我們找到了問題的所在：施工隊(duì)信號(hào)線是取對(duì)了，但在接線時(shí)，把彈簧未儲(chǔ)能信號(hào)與斷路器位置的信號(hào)接線接反了。
通過這兩個(gè)站的獨(dú)立工作，我感覺到我自己專業(yè)上得到了很大的提高，讓我再次深刻的感到實(shí)踐的重要性，畢竟一個(gè)的理論知識(shí)再強(qiáng)再好，但是沒接觸過實(shí)際工作，根本無法體會(huì)到實(shí)際中的問題的多元化，針對(duì)不同的問題有不同的癥結(jié)與解決方式，所以實(shí)踐是非常重要的，能讓人快速的提高，取得長足的進(jìn)步。
第12篇 電力企業(yè)人事部2023年度工作總結(jié) 1350字
xx年來，組織人事部以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司工程建設(shè)這一中心任務(wù)，在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真地抓好黨建、干部和其他各項(xiàng)工作，為公司發(fā)展穩(wěn)定提供了組織保證。
一、全年工作回顧
（一）黨建工作
1、較好地組織、籌備、召開了公司第五次黨代會(huì)。選舉產(chǎn)生x黨代表；選舉產(chǎn)生了公司第五屆委員會(huì)和紀(jì)律檢查委員會(huì)委員。
2、對(duì)公司機(jī)關(guān)黨支部等x個(gè)黨支部委員會(huì)進(jìn)行了換屆改選。
3、做好公司黨委及領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的組織工作。會(huì)議質(zhì)量受到市委組織部和省電力公司好評(píng)。
4、開展了“四好”班子創(chuàng)建工作。根據(jù)省電力公司黨組要求，在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，開展了“四好”班子創(chuàng)建活動(dòng)，此項(xiàng)活動(dòng)還有待于進(jìn)一步摸索和提高。
5、舉辦了一期入黨積極分子培訓(xùn)班，有x名黨的積極分子接受教育。
6、完成了組織發(fā)展工作，接收x名預(yù)備黨員，x名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正。
7、完成了“兩先兩優(yōu)”的評(píng)比表彰工作，籌備召開了建黨x周年暨“學(xué)習(xí)黨章”活動(dòng)、“兩先兩優(yōu)”表彰大會(huì)。x名黨員、x個(gè)黨支部、x個(gè)黨小組和x名黨務(wù)工作者受到表彰。
8、完成公司黨組織和黨員結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)工作，并建立公司黨組織和黨員信息管理系統(tǒng)。
9、開展了黨員工程活動(dòng)，基層支部成立了x個(gè)“黨員工程”項(xiàng)目，x名黨員在公司“急、難、險(xiǎn)、瘦”工程中建功立業(yè)。
10、在公司網(wǎng)站上開設(shè)了《黨建在線》網(wǎng)頁。
（二）干部工作
1、做好兩級(jí)后備干部隊(duì)伍的建立工作。根據(jù)干部管理工作的需要，依據(jù)干部考核工作和公司職代會(huì)兩個(gè)途徑，積極做好公司兩級(jí)，后備干部的推薦、選拔、管理、培訓(xùn)、考核等工作，并對(duì)基層約x名的后備干部進(jìn)行了考察、了解。
2、做好中層干部的考核、表彰、處理。組織公司領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工代表進(jìn)行評(píng)議和考核，并將考評(píng)結(jié)果與考評(píng)對(duì)象見面。做好公司領(lǐng)導(dǎo)的小結(jié)卡、目標(biāo)卡、述職、述廉等工作的收交、評(píng)議等工作。
3、根據(jù)公司干部管理要求，積極參與干部任前廉政教育和公司干部管理中的四項(xiàng)談話工作。全年公司共有x名中層干部接受了任（崗）前廉政教育，對(duì)x名xx年度綜合考核排序靠后的中層干部進(jìn)行了誡勉談話，開展了對(duì)x個(gè)二級(jí)單位的黨政主要負(fù)責(zé)人的廉政談話。
（三）其它工作
1、做好中層干部檔案審核工作。完成x名中層干部第一輪的檔案審核工作。
2、全年收繳黨費(fèi)共計(jì)x元。
3、做好離休干部有關(guān)工作。
4、做好軍轉(zhuǎn)干部有關(guān)工作。
5、做好干部出國（境）有關(guān)工作。
6、做好接轉(zhuǎn)黨員組織關(guān)系的工作。
7、完成市委組織部和省公司組織人事部安排的工作。
二、存在不足與xx年工作打算
（一）存在不足
1、對(duì)政策和文件學(xué)習(xí)、理解不夠。
2、工作的計(jì)劃性不強(qiáng)。
3、工作的方法有待改進(jìn)。
（二）xx年工作打算
1、完善公司中層干部管理辦法。
2、完善公司后備干部管理辦法。
3、編制公司中層干部交流工作暫行規(guī)定。
4、編制公司二級(jí)“四好”班子建設(shè)實(shí)施辦法。
5、編制公司基層單位“四好”領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)評(píng)比、表彰實(shí)施辦法。
6、編制公司黨員發(fā)展工作規(guī)程。
7、編制公司流動(dòng)黨員管理實(shí)施辦法。
8、進(jìn)一步做好干部人事檔案的審核工作。
9、做好中層干部任期屆滿的考察、考核、評(píng)價(jià)工作。
10、完善公司干部年終考評(píng)辦法。
11、做好后備干部的考察、管理工作。
12、做好組織發(fā)展與黨的積極分子培養(yǎng)考察工作。
13、編制中層干部薪級(jí)管理辦法。
14、做好中層干部和黨的積極分子的培訓(xùn)工作。
15、編制公司“黨員工程”實(shí)施辦法。
16、完善部室規(guī)章制度。
17、依據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)，結(jié)合公司黨建特點(diǎn)，制定出公司黨建文化制度。
第13篇 2023電力技師年度總結(jié) 1100字
通過公司組織安排進(jìn)行了入局教育培訓(xùn)，后工區(qū)組織進(jìn)行二級(jí)教育培訓(xùn)，在xxxx年3月進(jìn)入電氣修試工區(qū)繼電保護(hù)班，在班組進(jìn)行了班組教育培訓(xùn)，這幾年來在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作。
xxxx年期間：第一次跟隨師傅參加現(xiàn)場實(shí)踐工作，參加了110kv高崖變電站、110kv新添變電站春季檢修工作;參加了新建110kv安定變電站的安裝調(diào)試工作，安定變電站110kv部分采用先進(jìn)gis室內(nèi)一次設(shè)備，全站實(shí)現(xiàn)無人值班站;參加了110kv新添變電站技改工程工作，實(shí)現(xiàn)保護(hù)微機(jī)化改造;參加了35kv內(nèi)官變電站、寧遠(yuǎn)變電站、陽坡變電站實(shí)行無人值班站的改造工作;期間，一直參加其他各變電站的消缺工作。在期間工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，熟悉電業(yè)安全工作規(guī)程中有關(guān)條文;在這一年工作中，對(duì)變電站、繼電保護(hù)工作有了系統(tǒng)地初步認(rèn)識(shí)，會(huì)合理使用常用工具和專業(yè)工具，并做好維護(hù)保養(yǎng)工作，正確選用測量儀表、儀器，做好維護(hù)保養(yǎng)工作，能正確執(zhí)行電力安全工作規(guī)程及繼電保護(hù)有關(guān)規(guī)程，會(huì)按整定值通知單整定各種繼電器，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置整定通知單中的跨線連接和連片投切等各項(xiàng)要求措施。
xxxx年期間正值“非典”：我隨工區(qū)師傅及工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)參加了110kv變電站新增#2主變、四條110kv線路保護(hù)裝置、10kv線路保護(hù)、母差裝置、低周減載裝置、35kv和10kv母聯(lián)備投裝置安裝調(diào)試工作，期間，現(xiàn)場有新舊設(shè)備并存現(xiàn)象，對(duì)保護(hù)知識(shí)有機(jī)會(huì)全方位認(rèn)識(shí)。在工程驗(yàn)收階段，遇到了暴雨遭遇洪水，我施工人員在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下冒著生命危險(xiǎn)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作，使電力設(shè)備完好無損，本人也受到公司表揚(yáng);參加了新建110kv洮陽變電站綜自設(shè)備的安裝調(diào)試工作;參加了各變電站消缺工作;在這一年中，對(duì)繼電保護(hù)知識(shí)有了更進(jìn)一步掌握，能進(jìn)行簡單的繼電保護(hù)整定值計(jì)算和變比計(jì)算，能看懂控制信號(hào)、測量、以及繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置等二次回路圖，并能熟練地按圖查線，判斷其回路接線的正確性，能核查繼電保護(hù)裝置檢驗(yàn)報(bào)告填寫的正確性和完整性，能正確執(zhí)行繼電保護(hù)與自動(dòng)裝置反事故措施內(nèi)容，處理回路缺陷，對(duì)發(fā)生的一般故障能調(diào)查、分析和處理。
xxxx年期間：參加了..330kv變電站的驗(yàn)收工作，..330kv變電站是我公司首座330kv電壓等級(jí)的變電站，使我有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，對(duì)高電壓等級(jí)更深入學(xué)習(xí)電氣知識(shí);參加了110kv高崖變電站gis室內(nèi)一次設(shè)備及其二次設(shè)備的安裝調(diào)試工作;在這一年中，對(duì)繼電保護(hù)工作已很大程度上掌握了技術(shù)。
xxxx年期間：參加了110kv高崖變電站、通渭變電站、變電站的舊直流系統(tǒng)的電池更換工作;參加了110kv渭源變電站、高崖變電站的低周減載安裝調(diào)試工作;參加了110kv洮陽變電站110kv線路新增、母聯(lián)保護(hù)裝置安裝調(diào)試及投運(yùn)工作，在這工作中，我在師傅的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)獨(dú)立完成工程負(fù)責(zé)人應(yīng)該掌握的。
第14篇 電力銷售個(gè)人年度工作總結(jié) 2300字
我自xx年x月到公司電力營銷與交易部計(jì)量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：
一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)
一年多來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、**省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、**董事長和**總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“xxxx”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動(dòng)性；進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵；進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。
除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的提高。
二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)
在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《**電業(yè)》發(fā)表文章。
三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力
在過去的一年多時(shí)間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：
（一）營銷監(jiān)控中心建設(shè)
營銷監(jiān)控中心是通過對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開始，我參與了《**電網(wǎng)公司營銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫完善，建設(shè)過程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過征求各部門意見，編寫《營銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《**電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《**電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營銷經(jīng)營13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。
（二）縣級(jí)公司“一體化”工作
作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范（試行）》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過程中暴露出來的網(wǎng)絡(luò)問題，參與《**電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。（三）昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳
參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫完善，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。
（四）建設(shè)移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)
參與《**電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《**電網(wǎng)公司營銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結(jié)合**電網(wǎng)的實(shí)際情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單、問題記事本等稽查常用功能。
（五）參與編寫各種規(guī)范
參與編寫完成《**電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》、《**電網(wǎng)公司營銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測及預(yù)控管理辦法（試行）》、《**電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《**電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。
（六）完成計(jì)量處日常工作
完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營銷計(jì)量及營銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況。
通過參與營銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解；通過縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問題有了一定的了解；通過數(shù)字化營業(yè)廳、移動(dòng)營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性；通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高；通過計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。
四、自身存在的不足
（一）面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求；雖然經(jīng)過一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開展；但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。
（二）溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。
五、今后的工作打算
第15篇 電力新員工個(gè)人年度工作總結(jié) 2850字
一、思想認(rèn)識(shí)
作為一個(gè)共 產(chǎn) 黨員，要不斷提高學(xué)習(xí)馬克思主義理論的自覺性；要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用，我始終能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”的重要精神實(shí)質(zhì)。通過學(xué)習(xí)，明確了目標(biāo)，堅(jiān)定了信心，提高了自身素質(zhì)，增強(qiáng)了敬業(yè)愛崗的意識(shí)，思想上有了更進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變。樹立了與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，不斷從各種知識(shí)中吸取營養(yǎng)。堅(jiān)持正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，做到全心全意為人民服務(wù)，努力提高自身的思想道德和科學(xué)文化素養(yǎng)，繼承和發(fā)揚(yáng)電力行業(yè)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，使“人民電業(yè)為人民”的宗旨得到更好的落實(shí)和體現(xiàn)。*提出的“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀，為推進(jìn)依法治國和以德治國相結(jié)合的治國方略，加強(qiáng)社會(huì)主義思想道德建設(shè)，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)提供了強(qiáng)大思想武器。通過學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”的內(nèi)涵。牢固樹立熱愛祖國的觀念，堅(jiān)持祖國利益高于一切，自覺地把個(gè)人的前途命運(yùn)同祖國的前途命運(yùn)緊密地聯(lián)系在一起，把對(duì)祖國的熱愛化作建設(shè)中國特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的無窮力量。時(shí)刻牢記和躬行實(shí)踐黨的根本宗旨，把對(duì)人民群眾真摯、深厚的感情，融化到所從事的工作中去。此外，還積極參加公司組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，在擔(dān)任培訓(xùn)黨支部組織委員以來。我始終以“在其位，謀其政”來督促自己，按時(shí)收取黨費(fèi)并配合支部書記和其它支委及各黨小組長開展以學(xué)習(xí)《黨章》、《江 澤 民文選》、公司及電廠領(lǐng)導(dǎo)重要講話和重要會(huì)議為主的理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨委工作部領(lǐng)導(dǎo)講黨課，并響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召，配合支部書記組織成立專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)小組。
我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)在黨組織的關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點(diǎn)，取得更大的進(jìn)步，使自己真正成為一個(gè)經(jīng)受得起任何考驗(yàn)的*員。
二、工作學(xué)習(xí)
（1）、安全方面
防止事故發(fā)生，保證人身安全是電力部門首要的工作，安全生產(chǎn)“以人為本”是追求“零災(zāi)害”目標(biāo)的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，安全生產(chǎn)必須貫徹人是最寶貴也是最根本的思想。本人在跟隨師傅對(duì)設(shè)備進(jìn)行的多次維護(hù)工作中，始終堅(jiān)持貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，嚴(yán)格執(zhí)行電業(yè)安全工作規(guī)程，認(rèn)真分析安全工作中各類難點(diǎn)，針對(duì)各個(gè)工作任務(wù)的特點(diǎn)，有意識(shí)、有目標(biāo)、有重點(diǎn)地做好各項(xiàng)安全措施。
（2）、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容
進(jìn)入維護(hù)部自動(dòng)化班實(shí)習(xí)已近五個(gè)月，20*年12月份以來我主要參與了廁所排污控制系統(tǒng)調(diào)試、更換6號(hào)機(jī)油壓裝置回油箱油位指示器、更換7bb相2號(hào)冷卻器流量計(jì)、大壩滲漏排水系統(tǒng)的改造調(diào)試、電氣熱工儀表及變送器的校驗(yàn)和檢修、更換水輪機(jī)儀表盤導(dǎo)葉接力器開腔壓力表、泄洪洞檢修門控制系統(tǒng)改造調(diào)試、制作對(duì)線燈、鋪設(shè)電纜、機(jī)組檢修勵(lì)磁系統(tǒng)試驗(yàn)、調(diào)速器維護(hù)和試驗(yàn)、同期裝置改造、主變冷卻器控制柜電源監(jiān)視繼電器更換，油壓裝置維護(hù)、頂蓋排水控制柜維護(hù)、尾水門機(jī)穿銷同步位移傳感器的更換、sf6氣體密度繼電器的校驗(yàn)、表孔弧門改造調(diào)試、二期機(jī)組筒閥調(diào)試以及一些對(duì)設(shè)備的常規(guī)維護(hù)工作。通過這近五個(gè)月的實(shí)習(xí)使我對(duì)自動(dòng)化這一專業(yè)有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)，初步了解了自動(dòng)化所管轄的范圍及日常維護(hù)工作的注意事項(xiàng)，同時(shí)也更深的感覺到在自動(dòng)班要學(xué)的專業(yè)知識(shí)非常多，而且比較深。在感到壓力的同時(shí)也恰恰激起了我求知的渴望。
（3）、主要收獲
在工作中，我虛心向師傅學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，尤其加深對(duì)生產(chǎn)實(shí)踐知識(shí)的學(xué)習(xí)。從師傅們工作作風(fēng)、工作態(tài)度和一點(diǎn)一滴的工作細(xì)節(jié)中體現(xiàn)出來的，師傅們這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴都需要我不斷的學(xué)習(xí)，并且讓我受益匪淺。我在學(xué)習(xí)工作上的收獲主要有：
1、恪盡職守、誠實(shí)守信的原則：在工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作都需要一步一步嚴(yán)格按照程序進(jìn)行，一絲不茍，按章辦事。因?yàn)槊恳粋€(gè)小細(xì)節(jié)都關(guān)系著一個(gè)工廠的生產(chǎn)的正常運(yùn)行，不能有半點(diǎn)兒戲。深感責(zé)任于泰山之重。
2、優(yōu)秀的表達(dá)能力、溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)于一個(gè)集體、一個(gè)公司，甚至是一個(gè)國家，團(tuán)隊(duì)精神都是非常關(guān)鍵性的。今天，當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)正在走向全面發(fā)展的新華能時(shí)，生活在這樣的群體之中，做出更好的表現(xiàn)，得到更多的收獲，是尤為重要的。在公司這樣一個(gè)大集體中，讓我深刻地感受到了什么是團(tuán)結(jié)就是力量。
3、給自己設(shè)定目標(biāo)。在訂立目標(biāo)方面，不要有“寧為雞首，不為牛后”的思想。放開思維，站在一個(gè)更高的起點(diǎn)，給自己設(shè)定一個(gè)更具挑戰(zhàn)性的標(biāo)準(zhǔn)，有準(zhǔn)確的努力方向和廣闊的前景，不做“井底之蛙”。這就是華能精神帶給我的震撼，只有站得跟高，才能看得更遠(yuǎn)。
4、不再只是被動(dòng)地等待別人告訴我應(yīng)該做什么，而是應(yīng)該主動(dòng)去了解自己要做什么，并且規(guī)劃它們，然后全力以赴地去完成。想想今天世界上最成功的那些人，有幾個(gè)是唯唯諾諾、等人吩咐的人？對(duì)待自己的學(xué)業(yè)和工作，要全力投入，不斷努力。這就是華能的工作作風(fēng)，態(tài)度決定一切，態(tài)度至關(guān)重要。
5、進(jìn)取的心：積極主動(dòng)的虛心聽取他人的批評(píng)和意見。虛心接受別人的批評(píng)，并從中汲取教訓(xùn)，爭取更大的進(jìn)步。華能告訴我，一個(gè)企業(yè)要保持旺盛的生命力，要取得更大的進(jìn)步，就要永遠(yuǎn)保持一顆進(jìn)取的心。
6、在工作的同時(shí)，我尋找到了幾位我特別尊敬的良師：無論是在發(fā)電部實(shí)習(xí)，還是在維護(hù)部實(shí)習(xí)，給我感觸最深的是，師傅們不僅毫無保留的傳授我們專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更教育我們?nèi)绾巫鋈?、如何搞好人際關(guān)系。這些知識(shí)恐怕是在書本上學(xué)不到的，確實(shí)使我們受益匪淺。他們除了可以在學(xué)識(shí)上毫無保留的教導(dǎo)我，在生活上對(duì)我無微不至地關(guān)懷之外，還在其他許多方面給我指點(diǎn)，包括為人處世，看問題的眼光，分析問題的角度，考慮問題的方法等等。使我們成長的速度更快一些，使我們更快地適應(yīng)華能快節(jié)奏的發(fā)展速度。
7、對(duì)于工作的熱愛，比爾?蓋茨也曾有過非常精彩的闡述，他說：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會(huì)無比興奮和激動(dòng)。”所謂做一行，愛一行?？吹綆煾祩兺度氲焦ぷ鞯募で椋刮疑钍芨腥?，我同樣懷著一顆熱愛的心投入到工作中去。我希望能夠?qū)ψ约哼x擇所從事的工作充滿激情和想象力，對(duì)前進(jìn)途中可能出現(xiàn)的各種艱難險(xiǎn)阻無所畏懼。
三、存在的問題和不足
1、專業(yè)理論基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)，動(dòng)手實(shí)際操作能力還較差。
2、學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠高，自己工作的主動(dòng)性還不夠，面對(duì)一些工作不能大膽去完成等。
3、實(shí)際和理論知識(shí)還沒有完全融合。
4、考慮問題不夠全面。
上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，但我堅(jiān)信自己能夠在今后的工作中會(huì)做得得更好。
四、今后的工作學(xué)習(xí)思路
1、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種先進(jìn)設(shè)備的知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。進(jìn)一步培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、勤奮、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取的精神。在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并加強(qiáng)對(duì)動(dòng)手操作能力的訓(xùn)練。
2、對(duì)檢修、試驗(yàn)、維護(hù)工作，力求防患未然，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針。
3、加深對(duì)思想理論的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代的步伐，在思想上保持永不落伍。
我們的社會(huì)正在不斷地進(jìn)步，在電力改革大潮推進(jìn)的今天，社會(huì)對(duì)電力行業(yè)的要求更高，在今后的工作中，我將立足實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)更多電力知識(shí)，使我的工作有所開拓，有所進(jìn)取，更加嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、師傅和同事監(jiān)督批評(píng)。
