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水庫年終總結(五篇)

發(fā)布時間:2024-01-21 18:00:02 查看人數:52

水庫年終總結

第1篇 水庫年終總結 2100字

20xx年,在管理局、管理處的正確領導下,我所全體干部職工認真貫徹落實管理局20xx年工作會議精神,堅持以“求真務實,開拓創(chuàng)新”為宗旨,牢固樹立“安全貴如生命,責任重于泰山”的理念,緊緊圍繞管理局“管理上水平,調整邁大步,效益跨臺階,隊伍新提高”的總體思路,團結協(xié)作,盡職盡責,積極開展尖山廟水庫運行管理工作,較好地完成了各項工作任務。現總結如下:

一、指導思想

按照管理局,管理處的工作部署,我所干部職工以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,深入貫徹落實科學發(fā)展觀,認真學習黨的十七屆三中、四中全會和中紀委十七屆五次全會精神,加強現形勢下省直機關作風建設,進一步鞏固和拓展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成果,緊緊圍繞“管理上水平、調整邁大步、效益跨臺階、隊伍新提高”的總體工作目標,結合工作實際,積極動員,組織全體干部職工認真開展了“作風建設年”教育活動,努力提高黨員干部職工的思想素質、范文寫作道德素質和業(yè)務素質,為引大“三步走”長遠發(fā)展戰(zhàn)略的全面實施提供堅實的思想基礎和政治保障。

在管理處的組織下,20xx年11月2日在尖山廟所開展了供水管道培訓學習,全體干部職工熱情洋溢、積極參加,為了端正學習態(tài)度,嚴格學習紀律,確保學習制度,保證良好的學習精神,培訓班采用理論與實踐相結合的方式,現場講授與實踐并做了學習筆記。更深一步的了解了水庫大壩安全運行方面的相關知識,學習掌握了玻璃鋼加沙管道的結構和特性,每人撰寫了學習心得。通過這次培訓學習,進一步增強了干部職工做好水庫運行管理工作的責任感,為機場管網運行管理工作奠定了基礎,為完成全年尖山廟水庫管理所各項目標責任提供了保證,

二、水庫安全管理工作

全所干部職工牢固樹立“安全貴如生命,責任重如泰山”的安全管理理念,對工程安全運行工作高度重視,尖山廟水庫所處地理位置特殊,東、西兩側鄰近村莊,過往行人、車輛較多,水庫安全管理顯得尤為重要。通過強化水庫運行安全管理,保證了水庫的安全運行。

1、水庫運行管理人員在工作中,牢固樹立“安全貴如生命,責任重于泰山”的理念,認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針,堅持定時巡邏值班,切實履行水庫大壩巡視檢查崗位職責,及時發(fā)現并掌握工程運行中出現的異常情況,范文top100為主管部門正確決策提供了參考依據。今年9月,管理所結合水庫工程運行特性和供水管理實際,自主編寫了《水庫運行管理手冊》,更深一步增加了水庫管理人員對水庫、大壩、管道的了解。保證了水庫的安全運行。

2、針對水庫周邊村民安全意識淡薄的情況,我所根據《______水法》和《水庫大壩安全管理條例》相關規(guī)定,沿庫區(qū)設置了安全防護欄,周圍各道口、行人及車輛經常通行的地段設立了安全警示牌;值班人員對出現有小孩到庫區(qū)游玩、嬉水的情況,及時跟蹤向其家長和周圍村民勸告、宣傳,以示警告。

3、嚴格按照水庫運行相關規(guī)范規(guī)定,實施水庫運行蓄水調度。_____月_____日入庫停水時。水位為_____,水庫蓄水量約_____萬立方米。

三、供水管網運行及灌溉管理工作

1、供水管網運行工作:我所認真貫徹局黨委“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略,努力擴大供水市場,提高供水效益,合理配置水資源。20xx年9月23日,引大尖山廟水庫向蘭州石油儲備庫開始供水,目前,日供水量_____m3,累計供水約_____m3

。20xx年11月1日,引大尖山廟水庫向蘭州中川機場正式供水。目前,日供水量2450m3,累計供水約40000m3

。今后隨著蘭州新區(qū)建設進程和機場擴建,供水量將逐步加大。這兩次重大舉措,標志著尖山廟水庫供水市場全面打開,引大“三步走”發(fā)展戰(zhàn)略中尖山廟水庫供水項目正式開始發(fā)揮供水效益。

2、灌溉管理工作:我所認真貫徹落實管理局20xx年春夏冬灌溉協(xié)調會會議精神,嚴格按照管理處《中川灌區(qū)供水用水及水票制實施辦法》開展灌溉供水管理,不斷增強供水服務意識,強化內部管理,根據時節(jié)適時灌溉,合理配水,及時結算水量水費,確保了春夏冬灌溉的正常進行,較好地完成了全年灌溉供水任務。截至_____月_____日灌溉結束,共完成灌溉面積_____畝次,灌溉供水_____萬立方米,水費收繳_____萬元,水費任務完成占年計劃的_____%。

四、多種經營工作

五、20xx年的工作思路及重點工作

(一)繼續(xù)加強水庫安全運行管理,牢固樹立“安全貴如生命,責任重于泰山”的理念,堅持水庫安全運行巡視檢查,認真履行水庫安全運行管理工作職責,確保水庫運行安全。

(二)繼續(xù)加強機場管網安全運行管理,為機場提供不間斷、連續(xù)性供水,確保管內細水長流。另外不斷擴大供水市場,提高供水效益,積極與蘭州新區(qū)管委會、籌委會緊密聯(lián)系,做好為蘭州新區(qū)全面供水的準備。

(三)進一步強化灌溉供水管理,嚴格按照管理處《中川灌區(qū)供水用水及水票制實施辦法》實施供水管理。管理范文網在灌溉供水管理中,切實做到合理調配水量、及時結算并足額收繳水費,完成灌溉供水任務。

(四)認真貫徹落實管理局處多種經營工作會議精神,轉變觀念,自力更生,艱苦創(chuàng)業(yè),充分發(fā)揮尖山廟水庫的水資源優(yōu)勢,大力發(fā)展多種經營。

(四)進一步加強內部管理,注重團隊建設,增進團結,齊心協(xié)力,不斷提高管理水平,樹立水庫管理所良好形象。堅持以人為本,切實關心職工生活,努力改善管理所工作、生活條件,為全所職工能夠安心工作、干好工作營造良好環(huán)境。

第2篇 水庫灌區(qū)管理處年終工作總結 5750字

市水務局:

一年來,我們在水務局的正確領導和大力支持下,堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想以及科學發(fā)展觀為指導,認真學習貫徹黨的xx大和xx屆四中、五中全會精神,以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為主線,按照市委提出的“艱苦奮斗、站穩(wěn)陜西排頭兵,開拓創(chuàng)新、當好渭南領頭羊”的目標要求,緊緊圍繞各級水利工作會議精神,以全方位服務經濟社會發(fā)展為宗旨,全面提高水庫工程綜合效益為核心,按照“統(tǒng)一思想,堅定信心,從我做起,穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。加強工程管理和內部管理工作;加大城市工業(yè)供水工作力度;加快水價改革步伐;全面做好水庫防汛和水源地保護工作;妥善處理單位內部各種矛盾。加強黨建和精神文明建設,經過全體干部職工的共同努力,圓滿完成了全年的各項工作任務?,F將一年來的工作匯報如下:

一、取得的工作成績

年初在水庫嚴重缺水的情況下,我們本著“先城市供水、再工業(yè)用水、后農業(yè)灌溉”的供水原則,積極協(xié)調三方的用水矛盾,科學調配、節(jié)約用水,提高水資源利用率,最大限度的做好了工農業(yè)和城市供水工作。全面完成今年的各項經濟收入任務,其中完成城市供水水費收入247萬元;工業(yè)供水水費收入84萬元;農灌水費收入3.17萬元;其他收入16.1萬元。全年共完成經濟總收入350.27萬元. 超額完成全年任務指標。

(一)、防汛工作準備到位,確保了三座水庫安全度汛。

一是雖然因近幾年干旱少雨水庫水少,防汛工作壓力不大,但我們絲毫沒有麻痹大意思想。三月底前完成薛峰、西南、趙家坡三座水庫的度汛計劃和防、搶、撤應急預案,為水庫防汛工作提供了系統(tǒng)科學的依據。二是成立了防汛組織機構,全面落實水庫責任。落實了以市委、市政府、人大、政協(xié)、水務局等部門主要領導為防汛包干行政責任人的水庫防汛責任制,成立防汛指揮部,指揮部由單位一把手任指揮,其他領導成員具體分工,實行統(tǒng)一領導,分級負責。同時對單位內部人員進行明確分工,分為搶險隊員、觀測預報、工程監(jiān)測、通訊、后勤供應等六個防汛小組,層層夯實責任。三是健全并落實了汛期值班制度和管理制度,實行領導帶班,充實加強了防汛力量。制定了微機房管理制度、值班制度、達到拍報程序規(guī)范,確保汛情及時準確傳遞,并始終堅持領導帶班制度。四是開展汛前檢查,消除度汛隱患。刷新更換了水尺,調試了各種通訊設施,與有關商店簽訂了各類防汛物資的購銷合同,與各廠礦聯(lián)系,落實了防汛搶險隊伍。在所管轄范圍的險要地方設立了警示標志,漿砌了護欄,明確了渠道及建筑物的保護范圍,一年來沒有發(fā)生一起不安全事故。

(二)、加強干支渠維修,保證供水暢通。

多年來因經費緊張,干支渠得不到很好的維修養(yǎng)護,特別是由于今年中石油天然氣在板橋山里段鉆井,致使渠道多處倒塌堵塞,個別段渠道里淤積已滿,無法正常輸水,直接影響灌溉工作的正常進行。今年我們認識到渠道安全暢通是單位提高經濟效益的重要保證,經費再緊張也要搞維修。經管理處領導研究決定對南干渠及灌區(qū)的所有干支渠進行一次徹底清淤,最終提出了“大干100天”的勞動口號,在此期間各站干部職工不分節(jié)假日都奮戰(zhàn)在清淤的第一線,管理處所有領導和機關全體同志,在工作的百忙之余,堅持每周到各站集體義務勞動兩天,在勞動中,領導以身作則,不怕臟、不怕累和大家一起勞動在最苦的地方,吃飯在渠邊。所有工程職工自己干,廣大職工始終牢固樹立“百年大計,質量第一”的方針,克服工點多,戰(zhàn)線長等困難,冒嚴寒、搶時間、抓建設、保質量,提前完成對渠道的清淤維修工作,正是憑著這種“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神,各項工程建設如期完成,經檢查,維修過的工程完好率達到95%,為單位節(jié)約工程維修費用30萬元,使北干輸水能力達到2.1m3/s,利用系數達到0.85;南干輸水能力達到3.0m3/s,利用系數達到0.76。確保干渠安全輸水,保證了工農業(yè)、城市供水的正常運行,為供水工作提供了有效的保障,為單位經濟創(chuàng)收打下堅實的基礎。保證了灌區(qū)工程設施的正常運行。全年累計完成重點工程11項,其中:砌石512m3,砼320 m3,清淤1xx m3,勾縫抹面200 m3,破大石260 m3,累計完成投資80萬元。

(三)、加強灌溉管理,確保單位經濟收入。

多年來,由于多年天氣持續(xù)干旱,加之降雨量較少,導致水庫蓄水量嚴重不足,灌區(qū)的土地得不到有效灌溉,農作物減產,農民收入降低,群眾怨聲載道,面對今年的有利形勢,在管理處的高度重視和精心組織下,較好的完成了今年的冬灌工作。具體特點是:一是動手早、動員早,積極開展冬灌宣傳。今年自10月份下旬以來,我市有效降雨明顯偏少,且溫度較往年明顯偏高,土壤含水率明顯下降,管理處抓住時機,安排部署冬灌宣傳,首先在韓城電視臺滾動播出冬灌宣傳游飛字幕,其次組織人員走進田間地頭,采取口頭宣傳等方法,引導群眾轉變觀念,提高灌區(qū)群眾對冬灌的認識,明確冬灌工作對作物增產增收的重要意義。二是用時短、耗能少、渠道安全高效輸水。這次冬灌從2023年12月1日開始,12月26日結束,歷時26天,這次冬灌中,管理處采取多種措施,統(tǒng)一調配,夯實責任,明確職責,加強管理,狠抓用水秩序和渠道安全運行,大大提高了用水利用系數。據統(tǒng)計,本次冬灌南干山里段渠道利用系數由原來的50%提高到75%以上。這次冬灌歷時短,渠道利用系數高,畝次面積,水費收入等各項指標均創(chuàng)歷史新高。

(四)、單位內部管理改革和水管體制改革工作取得階段性成果 。

一年來,我們始終把單位的內部管理放在首位,繼續(xù)下功夫做好單位的日常管理和水管體制改工作,結合我處實際做了一下幾方面工作,制定出臺了一系列的改革措施。一是重新修訂了《薛峰水庫灌區(qū)管理處節(jié)假日和請銷假管理制度》,完善了考勤、衛(wèi)生等制度。二是根據工作的需要,合理設立了科室,并對各科室的職能做了另行劃分,明確了職責。三是對內部離崗人員和請長假人員的工資待遇做了合理的調整。四是在機關辦起了職工食堂,解決了職工值班吃飯難的問題。五是對各基層站加強了管理實行了定員定崗和考勤制度,按照考勤實行了月工資日計算等措施。通過這些措施,極大調動了職工的積極性和自覺性,為單位的進一步發(fā)展打下了堅實基礎。同時我們始終把和諧平安創(chuàng)建工作和維穩(wěn)工作作為全處的一項重要工作來抓,將維穩(wěn)工作做為各項工作順利進展的前提,因此管理處領導高度重視維穩(wěn)工作,為加強維穩(wěn)工作,成立了由主要負責人為組長的領導小組,各部門負責人具體分工。按照“誰主管、誰負責”的原則,健全組織機構,扎實做好矛盾糾紛排查調處工作,分析研究單位的“熱點”、“難點”問題,認真做好矛盾糾紛排查工作,為穩(wěn)定奠定基礎。全年我處共接待來訪群眾、信件50余人次,切實把矛盾糾紛解決在內部、基層,化解在萌芽狀態(tài)。

(五)、水庫水源保護工作和供水沿線的環(huán)境治理工作取得實效。

按照市政府關于水源保護工作的要求,我們集中精力開展了對水庫周邊環(huán)境進行綜合整治工作,主要做了三個方面的工作:1、成立巡邏隊,每天堅持24小時巡壩檢查,杜絕了游樂垂釣等人為對水源的污染;2、刷新了警示標志牌,對庫區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行了綜合整治,與市公安局、鄉(xiāng)政府、河道辦等幾部門聯(lián)合執(zhí)法共同對水庫上游周邊的農家樂燒烤園進行強行拆除,維護了大壩周邊的飲水衛(wèi)生;3、加強對水庫及供水沿線渠道的檢查和反恐安全防范工作。制訂了薛峰水庫水源污染防止預案和水源保護預案,成立了組織領導機構,層層落實責任,加強日常性的監(jiān)測檢查和對重點部位、重點環(huán)節(jié)的安全防范。全年沒有發(fā)生水源污染不安全事件。

(六)、積極增資引項,各項重點工程建設,順利完成。

1、一是完成中央新增農資直補龍亭、象山兩大灌區(qū)改造項目建設任務,完成各類建筑物124座,襯砌渠道20.2公里,總投資600萬元。二是完成西南水庫灌區(qū)節(jié)水改造工程,總投資200萬元,完成渠道修復改造28.5公里。三是完成薛峰水庫背坡滑坡治理等工程投資60萬元。四是全年完成干支渠清淤維修80萬元。①薛峰水庫南干渠清淤維修任務,完成投資56萬元;②完成北溝壩防滲襯砌改造項目投資6.2萬元;③完成北干二支渠修復項目,投資3.5萬元。

2、緊抓中央加大投資擴大內需的歷史機遇,積極開展項目前期工作。上報了薛峰水庫灌區(qū)節(jié)水改造三年規(guī)劃及“十二五”建設規(guī)劃工作,農業(yè)綜合開發(fā)薛峰水庫“十二五”節(jié)水改造規(guī)劃,西南、趙家坡水庫除險加固尾留工程項目實施方案。

3、今年我們繼續(xù)把水價調整工作做為增收工作的突破口,積極與市物價部門聯(lián)系,完成成本審核的前期工作。同時我們確定專人分工合作,積極開展其他增收工作,全年完成水費以外的收入16.1萬元,有效的彌補了水費收入的不足。在抓好增收工作的基礎上大力壓縮費用開支,精簡會議、出差、水電、辦公開支。通過大力開展增收節(jié)支工作,基本保證了職工工資發(fā)放和單位的基本運轉。

(七)、完成了上級安排的其他工作任務。

1、2月1日水務局召開2023年度總結表彰大會,我處獲得先進單位、工會工作先進集體。

2、2月份我處庫區(qū)管理站被市文明辦授予“文明單位”稱號。

3、3月4日,水務局舉辦的慶“三八”運動會,我處獲得女子拔河第一名。

4、3月17日,我處總支被市委評委“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動先進黨總支”。

5、7月2日水務局召開慶祝建黨89周年總結表彰大會,我處獲得先進黨總支。

6、5月份我處被市委評為黨建工作先進示范點,接受上級有關部門的多次檢查。

二、具體做法和措施

(一)、抓學習,統(tǒng)一思想。一年來,我們認真做好思想宣傳教育和政治理論學習工作,努力提高干部職工隊伍整體素質。一是今年以來,按照局黨委的安排部署,我們在全體職工中開展學習xx大精神和xx屆四中、五中全會精神,在全體黨員中開展學習《黨章》活動。全年組織每周一集體學習50次,領讀學習材料100多篇,組織開展學習心得座談會8次,人均記寫學習筆記2萬多字。干部職工的理論水平有了不斷的提高,有力的推進了各項工作的順利進展。二是大力開展機關作風整頓活動,年初利用了七天時間了開展了機關春訓活動,通過活動的開展,引導了全處干部職工,講團結、守紀律、轉作風、樹形象、抓落實、求實效,達到了提高素質、轉變作風、鼓舞士氣,推動發(fā)展的目的,為全年各項工作開好頭,起好步,提供了扎實的思想紀律保證。使廣大干部職工認清了形勢,增強克服困難的信心和勇氣,真抓實干,共渡難關。通過這些活動開展和措施落實,有效地提高了黨員干部的整體素質,進一步規(guī)范了單位的管理行為,促進了我處三個文明建設協(xié)調發(fā)展。

(二)、抓領導,落實責任。一是加強對領導干部的學習教育管理。年初制定了領導班子及中層干部學習管理工作制度。處黨總支每月召開一次支部中心組學習,單位定期召開班子成員學習座談會,認真學習黨的路線、方針、政策和各級水利工作會議精神,特別是領導和處理本單位具體工作的方法和措施,大大提高了各級干部的領導水平和理論水平。二是堅持領導抓人,抓領導的工作方法原則。我單位干部職工多、工作頭緒多,我們堅持集體領導下的分工負責制,重大問題和決策集體研究決定,日常工作分工明確層層落實。年初單位一把手分別和副主任簽訂了目標責任書,副主任和自己所包聯(lián)的各科站負責人簽訂了目標責任書,各科站負責人和同志簽訂目標責任書。日常工作領導具體安排,半年有檢查、年中有考核、重獎重罰。從而形成了一級抓一級,級級抓落實,干部職工齊抓共管的工作局面,把各項工作任務落到了實處。

(三)、抓管理,提高效益。一年來,我們狠抓內部管理、供水灌溉、工程維護三項管理,結合我處實際重新修訂了《薛峰水庫灌區(qū)管理處節(jié)假日和請銷假管理制度》,完善了機關內部的各項管理制度,并對考勤、衛(wèi)生等制度進行了修訂,嚴格請銷假制度,有專人管理,實行月工資日計算的方法,極大地調動了職工的積極性和自覺性。嚴格執(zhí)行“收支兩支線”的財務管理制度,堅持每月28日對各基層站隊的財務情況進行檢查,各站經費全部由機關財務科把關,強調各種票據要規(guī)范化,個人通訊費用不得在單位上報銷,水費收入和其它收入必須及時上交管理處、不得坐支亂花,這些措施的實施,進一步規(guī)范了單位的財務管理。二是狠抓經濟工作。經濟工作是管理處全年工作的重中之重,關系著職工工資的發(fā)放和單位穩(wěn)定工作,確保全面完成經濟收入任務。年初,管理處按照各站的具體情況,分別下達經濟指標,簽訂經濟合同書,各站層層分解到人,并明確獎懲。三是加強工程管理,我們認識到渠道安全暢通是單位提高經濟效益的重要保證,經費再緊張也要搞維修。全年開展各類重點工程11次,工程費列支80萬元。在各項工程建設中,廣大職工始終牢固樹立“百年大計,質量第一”的方針,克服工點多,戰(zhàn)線長等困難、冒嚴寒,搶時間,抓建設,保質量,提前完成對渠道的清淤維修工作,在灌區(qū)農民最需要的時候把水送到田間地頭。正是憑著這種“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神,各項工程建設如期完成,樞紐干支渠,隨時保持暢通無阻,為單位經濟創(chuàng)收打下堅實的基礎。四是加強灌溉管理面對今年的有利形勢,今年的冬灌工作在管理處的高度重視和精心組織下,灌溉期間抽調管理處科室人員下站觀測水尺,確保上下游均衡收益;克服困難,晝夜觀測水情,電話24小時暢通,隨時記錄水情水量變化,保證輸水穩(wěn)定。配水室人員科學調度,合理調配,不漏接一個電話,不放過一個水情變化。配水工作抓好穩(wěn),做到準。配水要穩(wěn),不能頻繁加減。所配水量要準,大到干支渠,小到斗毛渠,節(jié)約每一滴水,堅決杜絕水資源浪費。

總之,一年來在上級部門的正確領導下,經過全處干部職工的辛勤努力,我們圓滿完成了全年的各項目標任務,取得了可喜的成績,為我市經濟發(fā)展和社會穩(wěn)定做出了貢獻。單位運轉基本正常,年初制定了的工作方針得到了貫徹落實,水庫防汛、工農業(yè)供水、工程建設這三項重點工作扎實有意義,內部管理上了一個新水平,促進了單位各項工作的順利開展。

但是我們的工作還存在一些困難和不足。一是投入不足,水利工程設施老化失修,效益得不到充分發(fā)揮,浪費嚴重。水源保護及防汛資金短缺。二是由于設施維修不到位,導致單位收入減少,致使職工的養(yǎng)老保險、醫(yī)療等保險無法按時交納,職工的津貼和各種福利無法到位。三是水管單位管理體制改革和單位內部管理改革還未完全到位。

在新的一年內,我們將以黨的xx大精神和xx屆四中、五中全會精神為指導,堅持解放思想、更新觀念,推動水利事業(yè)大發(fā)展,堅持全面規(guī)劃,綜合治理,統(tǒng)籌兼顧,確保水資源合理利用;堅持建設管理并重,切實做好已建工程的管護利用,突出抓好建設項目質量監(jiān)控,力爭使其發(fā)揮最大效益;進一步深化改革,強化管理,積極探索新形勢下水利發(fā)展的新體制,為灌區(qū)工作又快又好的發(fā)展走出一條新路子。

第3篇 水庫水政執(zhí)法隊年終工作總結 1300字

2023年在院兩委的領導和分管領導以及全體職工的支持下,本人認真履行科室負責人的崗位職責,帶領客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作,較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務。通過一年的工作,不斷調整和完善客服工作思路,明確了各項工作任務,客服中心的工作進一步提升,在群眾中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上級和同行的認可?,F將主要工作情況報告如下:

一、廉潔自律,樹立模范帶頭作用。

本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定,結合警示教育活動和科學發(fā)展觀教育要求,提高廉潔自律意識,在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則,對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁,將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任,把協(xié)調好醫(yī)患關系、服務好患者、服務好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為,不假公謀私。在協(xié)調醫(yī)患關系工作中,注重搞好科室之間的配合與溝通,針對員工服務中存在的缺陷和不足以幫助、范文寫作宣導為主,幫助患者和臨床解決了大量問題,工作成績,得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用,難事和棘手事親自做,對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持,在工作量較大,任務緊的時候,自覺加班以保證各項工作的按時完成,保證科室工作正常運轉。

二、加強學習提高素質、盡責履職。

俗話說“打鐵還需自身硬”,為了能夠適應不斷發(fā)展變化的客服工作要求,一年來本人自覺加強學習法律法規(guī)和相關業(yè)務知識。

1、通過兩年半的函授學習,今年本人取得了xx學院法學專業(yè)大學本科學歷。除此以外還組織全科人員共同學習《醫(yī)院投訴管理》相關知識和醫(yī)患關系相關法律法規(guī)知識,帶動全體客服人員共同進步。

2、為更好的保管和利用檔案,不斷提高醫(yī)院客戶服務水平,今年10月,本人參加了xx省檔案局組織的72學時《檔案綜合技能網絡教育》培訓,考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調研和實踐;

3、工余時間,本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好,加強中國傳統(tǒng)文化的研習,成效顯著,2023年獲政府文藝最高獎《xx市政府“文藝百花獎”三等獎》和《xx市政府“百花文藝獎”銀獎》等表彰。

三、業(yè)務工作再上臺階

1、2023年,我們改進了新入院病人拜訪方式,由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪,大大提高了拜訪成功率,讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助,更為貼心和溫馨。通過改進服務,患者的來電來訪率成倍增加,范文top100為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務水平奠定了良好的基礎。

2、“百姓健康講壇”公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效,受眾增加xx余人次。

3、為提高門診患者滿意度調查的客觀準確率和回收率,節(jié)約人工成本,今年我們經過大量調研構思與反復改進,在網絡中心的幫助下,推出門診滿意度調查系統(tǒng),全年患者點擊評價xx余人次,平均完成問卷xx余份。

4、為提高患者滿意率數據檢索利用與統(tǒng)計效率,今年本人利用大量業(yè)余時間自學數據庫軟件access,獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調查分析系統(tǒng)》對采集的數據可進行橫向和縱向比較分析。該系統(tǒng)受到同行的青睞?!夺t(yī)院客服主任2023年度述職述廉報告》是由管理范文網為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關注我們。

第4篇 水庫職工個人年終工作總結材料 1250字

隨著冬天的腳步xxxx年即將和我們揮手說再見。在庫區(qū)工作的一年里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,堅持鄧小平'三個代表'重要思想和胡****主席科學發(fā)展觀思想,貫徹黨的xxx精神和中央一號文件精神,緊跟上級水務工作部署。自覺加強理論和業(yè)務知識學習,努力提高工作水平,按照職責和要求做好本職工作。

一。注重學習,提高覺悟。首先是認真學習黨的十七屆四中、五中全會精神和中央一號文件精神,深入貫徹落實水務科學發(fā)展觀,弄清工作方向、目標和任務。正確認識庫區(qū)在新形勢下新要求下面臨的諸多考驗和水資源在新時代的戰(zhàn)略意義,與時具進,始終把個人思想統(tǒng)一到構建和諧水務,力保世園盛會這個高度。

二,立足本職崗位盡職盡責。在工作中我能堅持上級負責、勤奮、務實、高效的工作標準要求自己。在今年汛期我能牢牢把握防汛主動權這個出發(fā)點,從思想到行動上與上級保持高度一致,由點到面、由小到大認真落實各項防汛指示和要求。一是全面熟悉和掌握防汛度汛應急預案,強化各項制度職責敏銳性,使自己始終清楚自身責任。二是了解庫區(qū)各段和各點的重點和隱患,加強庫區(qū)巡查巡視。在自己擔任庫區(qū)值班巡查工作過程中,除了正常的巡查工作外,我能嚴格按照上級要求,加強對庫區(qū)敏感段的巡查次數。同時為了杜絕發(fā)生其他安全事故,主動做好易發(fā)安全事故段居民的安全教育宣傳,劃分了安全警戒線,完善了各點各段警戒標識,確保庫區(qū)不發(fā)生其他意外安全事故。三是顧全大局,積極參與防洪修復工程建設。尤其是在汛期的高峰時期,對水毀工程能做到一有情況及時到位,不推辭不抱怨積極配合修復工程施工,力所能及的扮演好防汛搶險隊的角色,較好的履行了崗位職責,完成了上級交給的工作和任務。

三、工作紀律日常生活上我能貫徹執(zhí)行局里的管理要求和規(guī)章制度,工作中嚴格要求自己嚴以律己,時刻把制度放在第一位,在汛期和關鍵時候我能以安全第一、責任第一、不早退、有事主動請示匯報。工作上的事就是大事,就是責任。時刻擺正工作位置,理順工作與個人關系上的輕重。生活中尊敬領導、團結同事。以誠待人,不欺上瞞下,自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

一年來,我雖然較好完成了本職工作,但是還存在著一些不足。一是由于本人家中二老年時已高,身體狀況不好,局里和單位安排的學習有時不能及時到位。管理范文網二是與領導、同事之間還缺乏足夠的溝通交流,協(xié)作意識還有待提高。三是工作方法上還需要更加扎實更加細致,原則性和靈活性的實踐與結合還做的不夠。

五、下步需要解決的問題:

1、加強政治理論的學習和自身業(yè)務水平的提高,理清思路,全面提高工作水平。

2、加強與領導之間、同事之間的思想溝通,理順上**系,排除干擾,提高協(xié)作意識。

3、進一步解放思想,提高創(chuàng)新和適用當前形勢發(fā)展需要的各種能力。

2023年是全新的一年,我將努力糾正過去工作中的不足,不斷校正自身思想和認識上的偏差,強化科學發(fā)展觀,把握水務工作在新形勢下的重大意義,爭取在本職工作中取得新的成績?!端畮炻毠€人年終工作總結材料》是由管理范文網為大家整理的,如果您喜歡,那就繼續(xù)支持關注我們。

第5篇 水庫管理處年終工作總結 800字

一年來,在管理處新一屆各級領導的關心支持下和正確領導下,我圓滿完成交辦的各項工作任務,現將一年來的學習和工作匯報如下:

一、在理論學習方面,我能按時參加管理處每周一的機關集體學習,認真學習黨的xx大和黨的xx屆四中、五中全會精神,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機,深入把握其精神實質,認真學習相關業(yè)務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質,增強機關工作能力。全年共寫記學習筆記30余篇,機關集體學習會議記錄50余篇、4萬余字。

二、在工作方面:按照年初的分工,我主要負責單位行政文件的起草和勞資工資。

1、截至2023年12月底我處現有人數254人,(臨時工5人)其中在編正式職工249人,包括干部53人,固定工20人,合同工174人,集體工2人,全年共減少9人,其中調出5人,辦理退休4人,新進1人,比上年末實際減少8人。

2、全年上報辦理職工工資普調、職稱、津貼等晉升工資三次,600多人次,今年組織工人60多人次參加工人技術等級考試。

3、在下半年我負責單位的請銷假考勤管理工作方面,自己從嚴要求,按照有關規(guī)定,認真做好了考勤的統(tǒng)計和管理工作。

4、全年更換大廳學習專欄6期和黑板報4次,迎接上級多次檢查。

5、在其他工作方面。認真做好科室衛(wèi)生,以及清潔區(qū)的衛(wèi)生打掃,按時積極參加管理處組織的“大干100天”的南干渠清淤除草集體活動,不怕苦,不怕累,完成科室分配的勞動任務。防汛期間,服從安排,關注雨情,一有汛情,立即上壩,保證水庫安全度汛。認真做好防汛值班和非汛期值班工作,及時完成領導交給的其他工作。

三、存在問題

仍然在學習和工作中存在著一些問題和不足,有些工作還存在一些薄弱環(huán)節(jié);工作的責任心和事業(yè)心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入。

四、改進措施和明年打算

在明年的工作中,我將按照“統(tǒng)一思想,堅定信心,從我做起,穩(wěn)步發(fā)展”的工作思路。繼續(xù)加強學政治理論和業(yè)務知識的學習,不斷總結經驗,克服不足,以更高的工作熱情,更強的敬業(yè)精神,腳踏實地,盡職盡責地做好明年的各項工作。

水庫年終總結(五篇)

20xx年,在管理局、管理處的正確領導下,我所全體干部職工認真貫徹落實管理局20xx年工作會議精神,堅持以“求真務實,開拓創(chuàng)新”為宗旨,牢固樹立“安全貴如生命,責任重于泰山”的理念,緊緊圍繞管理局“管理上水平,調整邁大步,效益跨臺階,隊伍新提高”的總體思路,團結協(xié)作,盡職盡責,積極開展尖山廟水庫運行管理工作,較好地完成了各項工作任務。
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