第1篇 清潔年終工作總結(jié)合集 1000字
從山上搬下來了,決定去和朋友合租了,明天開始新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完,打工卻已告一段落,所以就先總結(jié)一下這為期兩個月的femme de chambre(酒店房間清潔工)生涯吧。
這是我的第一份工,所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況,有時候一天11個客人離開的房間要打掃,真的很崩潰,一邊干一邊想不受這罪了,回國度假去。結(jié)果第二天只有兩個這種房間,剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾,隨便抹嚓抹嚓,換換毛巾,不臟就連地也不用吸,10分鐘搞定,一天下來一點都不累,覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少,但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼,就這么堅持了兩個月。
要說有什么變化,那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串?dāng)?shù)字,現(xiàn)在則是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了,呵呵。一進空房間先找錢,看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中,我從超市結(jié)賬出來,經(jīng)過一長串收銀臺,我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能,再干下去我要都成阿丸(動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙,能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。
除了腰酸背痛手腫,且起刺掉皮,這類常見的職業(yè)病外,我還多一個黑膝蓋。因為窩床單需要單膝跪地,所以久而久之我的右膝就磨成了黑色,看看人家也沒這樣,不知我的皮咋整的??履贤瑢W(xué)經(jīng)常能通過人身上疤痕的位置判斷他的職業(yè),不知他的知識儲備里有沒有這一條,能否憑借黑膝蓋看出我是個femme de chambre呢?
《大染坊》里總結(jié)過3種人不能讀書,死讀書的人不能讀書,容易讀傻了;心術(shù)不正者不能讀書,書會助紂為虐;太聰明的人不能讀書,讀書反而束縛了他的智慧。我也效仿著總結(jié)一下有3種人不能掙錢,太財迷者不能掙錢,不利于貨幣流通;品行不端者不能賺錢,不往正地方用;不會算賬者不能賺錢,掙一個花倆。我就屬于最后一種,人家是月光族,我是日光族,因為工資是按天計的。買東西的時候就想反正一天就掙出來了,結(jié)果一天就花了好幾天掙的錢,到頭來還是入不敷出~
目前就想到這些,雖然艱苦,但為了更加心安理得地花錢,開學(xué)后可能周末也去干,如果人家需要的話。
另:有同學(xué)在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉,在兩個助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動,問她怎么沒要簽名,她說我剛掃完廁所,身上也沒有紙筆,怎么要啊?呵呵,搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點了,不過人家小梁明年就不來了吧。
清潔年終工作總結(jié)
第2篇 清潔工個人年終工作總結(jié)2023 900字
清潔工個人年終工作總結(jié)2023
時光荏苒,2023年已過去,來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司xx總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細節(jié)決定成敗!”。
“細節(jié)決定成??!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,在保潔工作壓力的那一段時間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會議的基本要求,心得體會甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠合作,在xx市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物?;覊m、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我的一個缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時候能隨時趕到公司,可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績。
第3篇 清潔員的年終工作總結(jié) 800字
清潔員工作個人總結(jié)
很榮幸來到銀杏苑小區(qū)擔(dān)任保潔員,這份工作對于我來說來之不易,從上崗的第一天開始,我就以嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。
做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原來也是這么想的,可是自從真正的接觸到實際工作中的時候,才發(fā)現(xiàn)并不簡單,平時根本不注意的地方,對于保潔員來說,絕對不能馬虎,墻角、拐角,窗內(nèi)窗外,犄角旮旯,都是自檢的重點。
在銀杏苑小區(qū),懷著真誠服務(wù)的心,努力做好本職工作。(樓道清掃) 由于工作努力,成績有目共睹,并且得到領(lǐng)導(dǎo)和小區(qū)業(yè)主的肯定和認可。
到銀杏小區(qū)任職期間,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助,得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍,有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)管理人員。作這個小結(jié)的目的,也決不是給自己涂脂抹粉,而是希望能達到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn)。
這一階段的工作,一方面是盡快掌握小區(qū)的基本情況,另一方面確保小區(qū)各項工作的正常進行。由于交接時間較短,很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí),在此期間,保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮,靠的是管理人員的高度自覺。這一時期的工作,在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報,迅速采取措施,未出現(xiàn)嚴重錯誤,但在工作細節(jié)上還存在不少問題,好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補救,均未產(chǎn)生嚴重后果。
這7個月的工作,也暴露了自身存在的一些問題,如在自身要求上還比較放松,對一些細節(jié)注意還不夠,有待在今后的工作中予以改進。同時,希望能有機會到比較成熟的小區(qū)去學(xué)習(xí)、掌握更多技能,提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上,投入更多的時間、更大的熱情,完成公司布置的各項工作,不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。
第4篇 清潔工個人年終總結(jié)怎么寫 800字
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我6月x日來到小區(qū)工作,回顧過去的點點滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,持續(xù)造型,美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,及時清理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,對小區(qū)及商鋪進行全面清掃,迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域,要做到職責(zé)到人。
一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效考核成績。
11月x日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,11日晚上苗木運來,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務(wù),之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗,澆水。冬季來臨,對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦,對一期所有衛(wèi)生要加強管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
第5篇 清潔工個人年終總結(jié) 1400字
時光荏苒,2023年已過去,來到xx物業(yè)公司已經(jīng)一年多了,首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心,能給予我一個學(xué)習(xí)和展現(xiàn)自己的平臺。這一年中我與大家在這里有過爭執(zhí)、有過倦怠,但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮斗。在公司顧經(jīng)理身上我學(xué)到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業(yè)主交流的方式方法;在總公司xx總身上學(xué)到了對待工作要有大局觀,和從對生活中每一個細節(jié)的觀注到對工作的責(zé)任心,匯成一句話就是“細節(jié)決定成??!”。
“細節(jié)決定成??!”這句話我明白了,也理解了,但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責(zé)任,小區(qū)衛(wèi)生不達標的情況,雖然有施工車輛的違規(guī)操作而影響,但是更多的是我自己對小區(qū)保潔工作的掌控不到位,對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通,都達不到預(yù)期的目標和效果。這些將是我以后生活和工作中需要不斷改進和學(xué)習(xí)的地方。
縱有種種的不盡人意,但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處,在保潔工作壓力的那一段時間里,我們辦公室很多次一起為了小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,把小區(qū)里每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來,讓小區(qū)的業(yè)主看到了我們?yōu)榇蠹矣眯姆?wù)的態(tài)度,也給保潔員起到了很好的帶頭作用,讓大家不在對保潔工作產(chǎn)生一種低人一等的感覺,我們能做,她們當(dāng)然也就能做,只是我們的分工不同而以,直到現(xiàn)在,我們也會抽空集中大家一起在小區(qū)里撿垃圾。也一起在中午休息時間頂著烈日或是寒風(fēng)在小區(qū)里催收物業(yè)費,每一次也都達到了會議的基本要求,甚至超額完成,成功的把欠收的物業(yè)費控制在一定數(shù)量以內(nèi)。
在公司明確分出了保潔部和安全事務(wù)部后,我們兩部也多次精誠合作,在xx市“三創(chuàng)一辦”期間、在房開售房活動前后、在節(jié)日時都曾一起沖洗路面、清洗水池,也為了小區(qū)的環(huán)境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面,這時的我們是最團結(jié)、最有戰(zhàn)斗力的。
我在管理方面有著很大的欠缺,這也是我的一個缺陷,但是我可以不怕臟不怕累,可以休息的時候能隨時趕到公司,可以在工作緊張的時候與大家干到凌晨兩三點鐘。這些不在多說,今后我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力,為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由于前期項目處屬于滾動開發(fā),小區(qū)道路與施工道路有大部分重疊,保潔員的進出流動不平衡,而且我在管理上也出現(xiàn)了一定的疏忽,造成今年后半年保潔人員人力不足,導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生不達標,讓業(yè)主產(chǎn)生了不滿的情緒,給公司收取物業(yè)費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面,沒有作好思想工作和對工作的合理安排,讓保潔員情緒不穩(wěn)定,對工作消極怠工。
3、由于各種原因,我對保潔員的工作檢查不到位,使其越加懶散,不能安時保質(zhì)保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響,在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)深表歉意。
二、工作需要改進的方面和2023年工作計劃
1、加強與保潔員的溝通互動,以身作則發(fā)揚團結(jié)合作的精神做好每一天的工作。并且穩(wěn)定保潔員的情緒,保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足,從各個方面學(xué)習(xí)物業(yè)工作的方式方法。
3、與各領(lǐng)導(dǎo)一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。并針對本小區(qū)的特殊性作出更細致的保潔服務(wù)要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最后,我希望我們公司可以走得更遠更久,能夠得到更多業(yè)主的信賴,能吸納到更多有用的人才,發(fā)展得更強更好,讓每一個公司的員工、小區(qū)的業(yè)主都能生活和工作在一個美麗、干凈、安全和有品味的環(huán)境中。
第6篇 清潔年終工作總結(jié)集合 2300字
xx鄉(xiāng)位于縣城以南22公里處,屬兩省三縣交界處。全鄉(xiāng)轄8個行政村,37村小組,46個自然村,國土面積30.84平方公里,全鄉(xiāng)2327戶,10853人。今年我鄉(xiāng)以縣委縣政府大力推進城鄉(xiāng)清潔工程為契機,鄉(xiāng)村干部統(tǒng)一思想,加大投入,全民動員,切實抓好各項措施的督促落實,衛(wèi)生環(huán)境有了翻天覆地的變化。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、深入宣傳,營造氛圍。
兵家云:兵馬未動,糧草先行。清潔工程也是如此,要打好這場全民攻堅戰(zhàn),首先要讓政策家喻戶曉,為此我鄉(xiāng)在宣傳方面下足功夫。一是在縣委縣政府的統(tǒng)一部署下,鄉(xiāng)村及時召開了動員會,組織鄉(xiāng)村干部到茶陵的東首、吉川參觀學(xué)習(xí),以村小組為單位召開村民大會進行大力宣傳;二是鄉(xiāng)統(tǒng)一印發(fā)了4000份《清潔工程致農(nóng)戶的一封信》和《垃圾處理流程圖》,全面介紹了推進農(nóng)村清潔工程的意義、目標任務(wù)及工作要求,明確我鄉(xiāng)的垃圾處理模式,積極倡導(dǎo)群眾自覺搞好家庭衛(wèi)生,切實從源頭控制垃圾的流出;三是鄉(xiāng)干部為全鄉(xiāng)37個村小組配備了衛(wèi)生督導(dǎo)員,采取入戶走訪的辦法逐戶宣講垃圾處理辦法,及時督促整改衛(wèi)生問題,確保全鄉(xiāng)不漏一戶農(nóng)戶,不留一處死角;四是建立鄉(xiāng)村干部微信平臺和農(nóng)戶短信平臺,把發(fā)現(xiàn)的問題及時上傳,督促整改,對農(nóng)戶每月至少發(fā)送一條短信,溫馨提醒垃圾處理的利弊;五是學(xué)校每周開好一次清潔衛(wèi)生主題班會,杜絕學(xué)生隨地丟垃圾的習(xí)慣;六是在各村的主干道邊共設(shè)立了75塊宣傳牌、24條永久性的宣傳標語、24條宣傳橫幅,時刻提醒村民和過往人員清潔家園從我做起。
二、明確目標,夯實基礎(chǔ)
結(jié)合我鄉(xiāng)實際情況,確定了“農(nóng)戶垃圾分類處理、組保潔員清運保潔、村中轉(zhuǎn)站轉(zhuǎn)運填埋”的垃圾處理體系。鄉(xiāng)財政投入50萬元首先用于完善村級清潔工程基礎(chǔ)設(shè)施。一是統(tǒng)一采購了6000個垃圾桶,發(fā)至3000余戶農(nóng)戶和商店,在物質(zhì)上激勵農(nóng)戶參與清潔家園的積極性;二是定制了1100個垃圾焚燒爐分發(fā)至各村,確保1-3戶農(nóng)戶一個,讓農(nóng)戶分類焚燒,在源頭上減少垃圾的存量;三是購置40部垃圾清運車、40套保潔工具(一鏟、一鉗、一帚、一網(wǎng)),確保每個保潔員設(shè)施到位;四是高標準統(tǒng)一建設(shè)了60座垃圾池、8座垃圾中轉(zhuǎn)站,確保不易焚燒的垃圾有地方存放;五是建設(shè)了2座垃圾填埋場,對焚燒后的殘渣和不可回收的無害垃圾進行填埋。同時各村對垃圾的轉(zhuǎn)運實行社會化管理,每個村聘請一個有機動三輪車或小四輪的保潔員負責(zé)垃圾中轉(zhuǎn)站的清運。
三、強化措施,確保運轉(zhuǎn)
清潔工程能否真正推動,關(guān)鍵在于各項措施能否落到實處,為此鄉(xiāng)黨委加強組織,明確分工,責(zé)任到人,抓好落實。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。鄉(xiāng)成立了清潔工程領(lǐng)導(dǎo)小組,把清潔工程作為鄉(xiāng)黨委政府20xx年的一號工程,制定了切實可行的實施方案,明確了書記親自抓、親自調(diào)度、親自檢查督促,鄉(xiāng)村干部的思想高度統(tǒng)一。在鄉(xiāng)清潔辦設(shè)立了專門負責(zé)清潔工程的環(huán)衛(wèi)所,切實做到有專人管,每天有專職人員對各村進行檢查督促。
二是配齊保潔隊伍。各村對責(zé)任心不強的保潔員進行了調(diào)整,重新聘請了一批保潔員,目前簽訂合同的保潔員42人,保證了每個村小組至少有一名保潔員,在工資、設(shè)備上給予充分的保障,通過督促落實和檢查評比,增強他們的積極性。
三是健全管理制度。鄉(xiāng)在網(wǎng)格化管理的基礎(chǔ)上,把各網(wǎng)格的網(wǎng)格長明確為衛(wèi)生督導(dǎo)員,每月給予100元衛(wèi)生督導(dǎo)通信補助;對各村制定了考核評比辦法,明確縣每月對鄉(xiāng)檢查評比的獎勵全部平均分配給各村,如縣對鄉(xiāng)處罰也平均分攤到各村,把8個行政村捆綁在一起,相互監(jiān)督、齊抓共管;各村制定和完善了清潔衛(wèi)生村規(guī)民約,對保潔員和農(nóng)戶的清潔衛(wèi)生工作進行了獎懲規(guī)定,每月進行一次“清潔衛(wèi)生戶”評比,并將評比結(jié)果在各村小組的宣傳欄上進行公示,對評為好的農(nóng)戶給予物資上的獎勵,評為差的農(nóng)戶給予經(jīng)濟上的處罰并在享受政府優(yōu)惠政策時給予一定的約束。
四是創(chuàng)新工作機制。各村成立了30人以上的義務(wù)保潔隊伍,每月中旬開展一次全民清潔活動;鄉(xiāng)開通了微信平臺,清潔辦每周把巡查的結(jié)果圖文并茂地在微信平臺曝光,并在每周一的例會上下發(fā)督查通報,第二周再進行回訪,督促村干部和保潔員進行及時整改。同時加強與掛點單位的信息共享??h政府辦、發(fā)改委、農(nóng)業(yè)局、統(tǒng)計局、農(nóng)工部等掛點單位先后派出300余人次到村入戶走訪,對村莊存在的問題和農(nóng)戶反映的問題及時反饋給鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo),由鄉(xiāng)清潔辦會同各掛村領(lǐng)導(dǎo)和包村干部進行整改落實。
四、嚴明紀律,用好專項資金
按照規(guī)定,縣為各村撥付2萬元,鄉(xiāng)配套2萬元,已全部到村級代理室賬戶,各村做到??顚S?,保潔員工資按月及時發(fā)放,對清潔工程的支出實行財政報賬清潔辦備案制度,確保每筆錢的合理支出。
由于環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全,保潔人員到位,垃圾及時清運,村莊環(huán)境衛(wèi)生得到了徹底的整治。通過控源頭、抓治理,在垃圾流通與處理上嚴把“四道防線”(農(nóng)戶兩桶、焚燒爐、垃圾池、中轉(zhuǎn)站),基本做到了家庭垃圾不出戶、公共衛(wèi)生有人管、入池垃圾有人清、入爐焚燒不亂倒。清潔工程的做法和效果得到了縣委縣政府的高度肯定,在全縣開展明查暗訪的評比中,獲得了6次第一名,1次第二名,1次第四名的好成績。
我鄉(xiāng)農(nóng)村清潔工程雖然取得了一定的效果,但也存在以下幾個方面的問題:
一是群眾環(huán)保意識不強,仍有在路邊亂丟垃圾現(xiàn)象,垃圾分類不科學(xué),可再生資源隨意丟棄。二是長效機制還不是很完善。對保潔員的管理辦法還不是很科學(xué),對他們的約束力不是很多,村干部對這種經(jīng)常性工作有厭煩情緒。三是垃圾分類回收難度大。目前酒瓶、玻璃、舊衣、舊靯、銹鐵等本可再生利用的資源因為回收成本較高,被村民隨意丟棄,增加了垃圾處理的難度。
在今后的工作中,我們將圍繞這幾個方面的問題展開工作,在這幾個方面爭取有新的突破,使我鄉(xiāng)的農(nóng)村清潔工程工作有新的進步
清潔年終工作總結(jié)
第7篇 校清潔工作年終總結(jié) 600字
學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生由于暑期里校安工程建設(shè),導(dǎo)致學(xué)校環(huán)境帶來一定的影響,給我們的老師、學(xué)生在開學(xué)初帶來許多不便,請大家給予諒解!
不過在最近的2周內(nèi),我們學(xué)校值周班級為了給我們的老師、同學(xué)們一個舒適、清潔的工作、生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境,我們的值周班主任不計個人休息如三(1)、三(3)班的班主任虞紅梅老師、王建旦老師;還有作為一個母親平常要接送孩子讀書,這是母親的職責(zé),但是我們的值周班主任三(4)班戴麗榮老師擱置做母親的責(zé)任,以學(xué)校的工作、班級的值周任務(wù)為己任,把對孩子的母愛擱置一邊,起早晚歸,到現(xiàn)場指導(dǎo)學(xué)生衛(wèi)生值周工作;還有的大早不辭辛苦,從老遠的瑞安城里趕來參與早上的學(xué)生衛(wèi)生打掃除工作,真是把學(xué)校的事情放在第一位如:三(2)班的涂昌平老師。
值得可歌可敬的是上周周日冒著烈日當(dāng)空,有初二(5)班的趙文杰老師和初二(6)班的林獻尊老師,他們分別帶著自己班級學(xué)生汗流滿面,不畏酷熱,給學(xué)校進行環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動.
更值得贊揚的是這兩個班主任親自掏腰包給班級學(xué)生買飲料解渴,這是一件很平凡的事嗎,其實是一件很不平凡的一件事,也正是小白楊之歌嗎?大家也知道,學(xué)校校安工程遺留下的建筑垃圾真的是琳瑯滿目,大堆的、小堆的到處可見,真的是繁重的任務(wù)呀,但是個個毫無怨言,干得非常積極起勁,使學(xué)校環(huán)境在短短的2-3個小時讓學(xué)校環(huán)境面貌換然一新。
上述這些班級工作的付出得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的好評,在此向他們表示誠摯祝賀和感謝!
第8篇 清潔年終工作總結(jié) 3900字
20xx 年以來,我局的文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣創(chuàng)建指揮部具體指導(dǎo)下,按照縣委、縣政府打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的總要求,結(jié)合商務(wù)局實際,在鞏固已有成果的基礎(chǔ)上,重點抓好“門前六包”管理、愛國衛(wèi)生創(chuàng)建、機關(guān)文化建設(shè)等工作,基本完成了各項工作任務(wù)。為創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城作出積極貢獻。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo),完善創(chuàng)建工作制度
局黨委將打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版商務(wù)局工作責(zé)任的落實納入全局的重要議事日程和總體工作安排,定期召開黨委會研究創(chuàng)建工作,切實為創(chuàng)建工作提供人力、物力和資金保障。
(一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
為了進一步加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo),年初,我局按照20xx年打造國家衛(wèi)生縣城升級版工作要求及時調(diào)整了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨委書記、局長任組長,值班副局長、紀委書記任副組長,相關(guān)股室和二級機構(gòu)負責(zé)人為成員,進一步加強領(lǐng)導(dǎo),充實力量,明確職責(zé)。每次創(chuàng)建會議、創(chuàng)建實體行動、創(chuàng)建檢查,局主要負責(zé)干部都親自參加,確保了創(chuàng)建工作的順利開展。商務(wù)局各二級單位都按照局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,明確單位一把手為創(chuàng)建工作第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,逐級簽訂目標責(zé)任書,確保創(chuàng)建工作從上到下,層層有人抓、級級有人管、事事有人干。
(二)加強制度建設(shè)。
充分調(diào)動各股室、各單位廣大干部職工參與創(chuàng)建工作的積極性,規(guī)范創(chuàng)建行為,圓滿完成各項創(chuàng)建任務(wù),我局狠抓了制度的完善和落實。第一,制定和完善了《20xx年度創(chuàng)建國家文明衛(wèi)生縣城工作實施方案》、《“門前六包”管理制度》、《機關(guān)衛(wèi)生管理制度》、《農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作方案》以及督促檢查考評辦法等一系列規(guī)章制度;第二,認真落實創(chuàng)建工作考勤和考評制度,對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出來的先進單位及個人,局機關(guān)給予獎勵表彰。對存在的問題,通過簡報、公示牌、商務(wù)公眾信息網(wǎng)等形式進行曝光,絕不姑息,有效地保證了創(chuàng)建工作真正落到實處;第三,負責(zé)人帶頭,按照縣創(chuàng)建辦要求,局長和分管局長每周定期檢查與隨機抽創(chuàng)建工作情況,明查與暗訪相結(jié)合,了解創(chuàng)建工作進展和效果,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、加強宣傳教育,營造良好的創(chuàng)建氛圍
為了進一步增強廣大干部職工的創(chuàng)建意識,營造良好的創(chuàng)建氛圍,形成人人動手,個人參與的良好局面,我局始終堅持以正確的輿論為導(dǎo)向,通過各種形式加強宣傳,使今年的創(chuàng)建工作重點家喻戶曉,人人皆知。
1、單位政務(wù)公開宣傳欄將商務(wù)局創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、“門前六包”工作要求向社會公開,接受群眾監(jiān)督。
2、不定期地開展健康教育活動,由值班負責(zé)人講授健康知識。機關(guān)醒目處設(shè)置健康教育宣傳欄,每兩個月更新一次。
3、積極開展了“無煙單位”創(chuàng)建活動,辦公室、會議室等地均有禁煙標志。
三、積極開展機關(guān)文化建設(shè)
1、機關(guān)每年組織文明股室、文明個人評選活動。
2、開展了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動,積極配合“送書進機關(guān)活動”,今年購買了7000余元的學(xué)習(xí)書籍、訂閱報刊雜志近20000元,組織讀書活動10余次,并對學(xué)習(xí)搞認真的同志進行了精神鼓勵。
3、開展了機關(guān)文化精神的征集、提煉、學(xué)習(xí)推介活動。根據(jù)社會主義核心價值觀,提煉了“寧靜致遠”“ 大事小事秉公辦事,小節(jié)大節(jié)廉字為節(jié)”等機關(guān)文化精神,開展了一系列的學(xué)習(xí)推介活動。
4、機關(guān)開設(shè)了道德講堂,圍繞公民道德規(guī)范開展活動。全年開展活動6次,主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)道德模范,學(xué)習(xí)道德規(guī)范,“唱歌曲、看視頻、學(xué)模范、誦經(jīng)典、問自己、談感悟”。
5、積極開展志愿服務(wù)活動,注冊了志愿服務(wù)隊伍,參加人員占機關(guān)職工90%,今年來,到幸福鄉(xiāng)壩上社區(qū)、團洲鄉(xiāng)團北、團容等地開展志愿服務(wù)43人次,認領(lǐng)志愿服務(wù)崗位13個,并將活動同步發(fā)布到門戶網(wǎng)站。
6、在機關(guān)食堂開展了“文明餐桌行動”。
7、在機關(guān)和全縣各大超市、農(nóng)貿(mào)市場開展了“中國夢、容城美、文明行”公益宣傳活動,設(shè)立了遵德守禮溫馨提示牌。
8、參加了“雙百。爭做文明有禮人”創(chuàng)評活動,組織道德模范宣傳、教育活動。
9、在機關(guān)辦公區(qū)建設(shè)張貼了機關(guān)文化建設(shè)的各類牌匾、宣傳標語,及時更新了宣傳窗。
四、積極開展愛國衛(wèi)生運動
1、認真組織學(xué)習(xí)落實國發(fā)〔20xx〕66號和湘政發(fā)〔20xx〕24號文件,并就落實兩個文件做出了具體安排。
2、明確了以局長為組長,分管副局長為副組長,相關(guān)股室負責(zé)人參加的愛國衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組,指派黎宇平同志為專職工作人員。
3、安排段羅昌同志為滅鼠滅蟑除四害專職人員,按時購買和投放毒餌。
4、積極組織機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生系列活動。
5、積極參加“愛衛(wèi)月”“世界衛(wèi)生日”“世界無煙日”系列活動。
五、加強管理,真抓實干,“門前六包”效果好
為了鞏固我縣文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建成果,我局積極響xx縣委縣政府關(guān)于打造國家文明衛(wèi)生縣城升級版的動員令,認真搞好路段“門前六包”:
1、李勁松局長每季度召集創(chuàng)建負責(zé)人碰頭了解情況,對出現(xiàn)的問題制定詳實的整改方案,提出整改的意見和措施,并落實到班子成員包干具體抓落實。
2,每月由值班負責(zé)人帶隊,對“門前六包”責(zé)任路段亂停亂靠、出店經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生差等現(xiàn)象進行集中整治,效果顯著。
3、“門前六包”值班人員每天在責(zé)任區(qū)掛牌檢查車輛???、占道經(jīng)營、亂扔垃圾等違規(guī)行為,并認真做好工作記錄?,F(xiàn)在,我局“門前六包”責(zé)任路段基本做到了街道整潔明亮、車輛停靠有序、門店經(jīng)營文明規(guī)范。在今年全縣多次檢查評比中,商務(wù)局“門前六包”責(zé)任路段管理工作名列前茅。
4、開展“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門店”的評選活動。大張旗鼓地表彰“門前六包”路段“文明衛(wèi)生門店”,今年共評選5家,從正面引導(dǎo)責(zé)任路段門店搞好“門前六包”,讓他們真正參與到文明創(chuàng)建中來。
六、加強專項整治,深化農(nóng)貿(mào)市場創(chuàng)建工作
1、加強農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導(dǎo)。
全縣國家文明衛(wèi)生縣城建設(shè)暨重點項目建設(shè)推進大會結(jié)束后,我局立即成立了 “縣城提質(zhì)嚴管重罰百日行動”農(nóng)貿(mào)市場專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組,加強了農(nóng)貿(mào)市場衛(wèi)生整治的組織領(lǐng)導(dǎo),制定了城區(qū)縣管農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作方案,并加強了檢查督促。
2、上下聯(lián)動,全力以赴,搞好城區(qū)市場農(nóng)貿(mào)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
一是按照《城市管理“農(nóng)貿(mào)市場專項整治”工作任務(wù)和工作標準》的要求開展針對性的20xx年農(nóng)貿(mào)市場縣城提質(zhì)嚴管重罰百日行動。 該項行動由我局及所屬市場管理中心組織,時間自從20xx年7月24日到20xx年10月8日,整治目標是城關(guān)地區(qū)的南門、北門、橋東、青年、城西、馬鞍6個集貿(mào)市場及責(zé)任路段的創(chuàng)建工作,重點是南門、青年、馬鞍市場。7月26日,根據(jù)縣委、縣政府關(guān)于創(chuàng)建工作要求,局分管負責(zé)人和市場中心全體干部職工下到各市場管理所,和市管工作人員齊心協(xié)力,上下聯(lián)動,對各市場進行大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生整治,拆除各類違章搭建的遮陽雨棚8處,清運垃圾12車,清除各類牛皮癬小廣告80多處,制作各類公示牌200多塊。300余個市場經(jīng)營戶分別與各管理所簽訂了文明創(chuàng)建責(zé)任狀,經(jīng)過整治,各市場環(huán)境衛(wèi)生有了進一步的改觀,受到了創(chuàng)建辦領(lǐng)導(dǎo)和前來購物的市民一致肯定。城西市場場外經(jīng)營嚴重,且復(fù)發(fā)率高,容易反彈,9月份,中心秩序股協(xié)助城西市場對該市場存在的問題進行了為期3天的整頓。
二是局專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組定期、不定期對各市場進行督查,對出現(xiàn)反復(fù)的情況及時處理,督促各所搞好日常管理工作。三是在專項行動順利完成后的11月和12月分別組織了對農(nóng)貿(mào)市場專項整治工作進行回頭看,確保創(chuàng)建不走過場,建立長效監(jiān)管機制。
3、建章健制,規(guī)范管理,提高城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。
通過標準化農(nóng)貿(mào)市場建設(shè)的推進和城區(qū)市場環(huán)境衛(wèi)生專項整治的完成,我縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場硬件設(shè)施建設(shè)發(fā)生了質(zhì)的飛躍,借此東風(fēng),市場管理中心制定和修訂了《集貿(mào)市場管理辦法》、《集貿(mào)市場日常管理制度》、《集貿(mào)市場文明經(jīng)營準則》等一系列規(guī)章制度,組織市場經(jīng)營者向各市場所所長、所長及辦點負責(zé)人向市場中心、市場中心向縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組層層簽訂責(zé)任狀,確保各項規(guī)章制度落到實處,大大提高了城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場管理水平。
七、精準發(fā)力,查漏補缺,消滅衛(wèi)生死角
進入8月份以來,我局將創(chuàng)建工作重點放到“六大工程”之一的“城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程”上來,積極配合縣創(chuàng)建辦對超市臨街面、所轄改制企業(yè)生活區(qū)進行拉網(wǎng)式檢查,查漏補缺,消滅衛(wèi)生死角。8月16日,在局長李勁松帶領(lǐng)下,組織十多名工作人員,奮戰(zhàn)3天,對原糧食局城關(guān)米廠廠區(qū)及宿舍周邊垃圾、違章建筑和菜地雜草等進行集中清理,共運走垃圾40余車,清理違建20余處,鏟除孳生的雜草30余處,為該區(qū)域居民創(chuàng)造了一個干凈整潔的生活環(huán)境;8月19日,局分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)局創(chuàng)建辦工作人員對各大超市門店進行創(chuàng)建工作督查,發(fā)現(xiàn)東方超市由于生意好,前廣場人流車流集中,地面損壞嚴重,當(dāng)即要求其安排人員和資金進行修補完善,至8月21日該超市共投入資金4000余元,補好了前廣場十多處破損地面和欄桿等公共設(shè)施,并對周邊的雜草、污物進行了清理?,F(xiàn)在,城區(qū)各大超市購物中心的地面和公共設(shè)施基本維護完善,購物環(huán)境整潔優(yōu)美。
20xx年創(chuàng)建工作思路
20xx年,我局將全面落實縣委縣政府關(guān)于創(chuàng)建工作的要求,按照“抓重點、破難點,每次整治必求實效,以點帶面,推動創(chuàng)建工作深入開展”的思路,做到:領(lǐng)導(dǎo)力量不削弱,創(chuàng)建職責(zé)更明確;工作措施更加強,更加切實可行;考核力度更加大。
(一)繼續(xù)做好專項整治。
1、繼續(xù)加強“門前六包”后續(xù)整治工作,清理車輛亂停亂靠,防止回潮,形成創(chuàng)建工作整治亮點。
2、繼續(xù)加大農(nóng)貿(mào)市場整治工作力度,加大對市場內(nèi)部管理的督促檢查力度。
(二)加快市場建設(shè),為創(chuàng)建工作從根本上治理奠定基礎(chǔ)。加緊我縣農(nóng)貿(mào)市場標準化建設(shè)和改造向省廳的項目申報力度。
(三)繼續(xù)加大宣傳工作力度,營造濃烈的創(chuàng)建氛圍。在集中精力抓好整治的同時,擬訂相關(guān)方案,抓好各類群眾性文明創(chuàng)建活動。
(四)進一步加強管理??朔つ繕酚^的松懈思想和長期緊張的厭戰(zhàn)情緒,動員局屬各單位按職盡責(zé),密切配合,確保取得的成效得以鞏固。
通過上述措施,切實將創(chuàng)建工作抓出實效,確保我局創(chuàng)建工作保持在先進行列,為全面完成20xx年國家文明衛(wèi)生縣城創(chuàng)建工作任務(wù)作出應(yīng)有的貢獻。
清潔年終工作總結(jié)
第9篇 有關(guān)清潔年終工作總結(jié) 800字
清潔年終工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼20xx年已過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗,嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我6月x日來到小區(qū)工作,回顧過去的點點滴滴,我所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習(xí)的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學(xué)習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作,炎炎夏日,我們在太陽光的照射下不怕苦,不怕累,對苗木定期培土、施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精心修剪,持續(xù)造型,美化環(huán)境。持續(xù)綠化地的清潔衛(wèi)生,及時清理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵,讓業(yè)主滿意!
由于工程施工人員遺留的垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時的清掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,持續(xù)地面清潔、干凈。在中秋節(jié)來臨之際,對小區(qū)及商鋪進行全面清掃,迎接中秋到來!我對保潔人員各自劃分了職責(zé)區(qū)域,要做到職責(zé)到人,一定要把各自的職責(zé)區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組織人員對保潔人員職責(zé)區(qū)域進行檢查、記錄、存檔,作為保潔人員每月的績效考核成績。
11月x日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪門前死樹挖掉,11日晚上苗木運來,12日早上一來小區(qū),物業(yè)所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務(wù),之后2天帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗,澆水。冬季來臨,對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx年我要加強學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有工作,對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作及衛(wèi)生提出意見及推薦,對一期所有衛(wèi)生要加強管理,迎接二期所有衛(wèi)生工作。
第10篇 客艙清潔年終總結(jié) 3000字
空中乘務(wù)長年終總結(jié)
空中乘務(wù)長年終總結(jié)為大家整理空中乘務(wù)長的年度工作總結(jié),空中乘務(wù)長也就是大家熟悉的空姐空少,是大家坐飛機時,航班上的服務(wù)人員,空中乘務(wù)員的應(yīng)聘要求隨著民航的發(fā)展也越來越高,下面是這篇空中乘務(wù)長年終總結(jié)
一年來,我自覺服從和服務(wù)于公司整體工作部署,在客艙部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持下,扎實工作,不斷進取,認真履行工作職責(zé),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級交給的各項工作任務(wù)。在政治覺悟、思想修養(yǎng)和工作能力等方面得到了很好的鍛煉和提高?,F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)工作情況簡要總結(jié)如下:
一、不斷加強學(xué)習(xí),綜合素質(zhì)進一步提升
為適應(yīng)時代發(fā)展需要,努力爭做學(xué)習(xí)型人才,一是不斷加強政治理論學(xué)習(xí)。認真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論,深刻領(lǐng)會三個代表重要思想和上級有關(guān)方針政策,努力把握十七大會議精神,深入落實科學(xué)發(fā)展觀,注重理論聯(lián)系實際,理論素養(yǎng)進一步增強,認識問題和解決問題的能力進一步提高。二是不斷加強對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),認真學(xué)習(xí)了關(guān)于乘務(wù)工作的相關(guān)資料和公司的各種飛行手冊,主動的查看一些服務(wù)行業(yè)的相關(guān)書籍,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。三是認真踐行求真務(wù)實精神,虛心向周圍同志請教學(xué)習(xí),通過借鑒他人的經(jīng)驗和總結(jié)自身的感受來提高服務(wù)技能。通過不斷學(xué)習(xí),我對客艙服務(wù)工作有了更為全面的了解,各方面能力得到了較大提升。
二、愛崗敬業(yè),工作能力和業(yè)務(wù)水平不斷提高
思想?yún)R報專題今年以來,我主要飛行的是一些支線飛機,航線以大連、煙臺、杭州、呼和浩特和通遼為主,因為機型較小,航班上的乘務(wù)人員只有我一人,對于旅客的服務(wù)工作都需要獨立完成,工作強度較大。工作中,我嚴格要求自己,高標準、高質(zhì)量完成各項工作任務(wù),對旅客真誠相待,把旅客視為自己的親人,想旅客之所想,急旅客之所急,切實為旅客提供各種周到的服務(wù)。機上服務(wù)不是簡單的端茶送水,不是單一的一個微笑一句您好,它是一種考驗乘務(wù)員智慧與真誠品格的工作。機上服務(wù)工作做為旅客乘機時整個服務(wù)工作的重要組成部分,服務(wù)的好壞,無疑成為旅客對一個航空公司評價的重要標準。在工作中,我發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員面對旅客服務(wù)時雖然所做的一切都符合規(guī)定,但有時仍然不能使客人完全滿意,在機上并非每位旅客都認為吃好喝好服務(wù)就好。有的旅客的乘機次數(shù)多了,就只把飛機當(dāng)成交通工具而非餐廳,旅客的需求已經(jīng)由單純的吃好喝好而轉(zhuǎn)變成多樣化的方式。針對這種情況,我認識到飛機雖是公共場所,但座位卻是旅客的個人空間,在不影響飛行安全及他人的情況下,在個人空間
選擇他們喜歡的旅行方式是他們的權(quán)利,而我們乘務(wù)員只需在此基礎(chǔ)上幫助他們達到這一愿望就可以獲得旅客滿意,于是我便著眼于細微用心去體會不同旅客的心理,全力做好每一件看似簡單的服務(wù)工作。例如,年輕的旅客登機后一般都自備了旅行書刊,對于他們我只需在光線弱時及時為他們打開閱讀燈并送上一杯水,卻不去打擾他們讀書的雅興;中年旅客在機上愛打個小盹,然后飽餐一頓,于是在他們閉眼前我會詢問客艙溫度是否合適,管理范文網(wǎng)需不需要毛毯;老年旅客很少把行李打成大包,都是左一個包右一個袋子的拎著登機,因為出門謹慎的心理促使他們不愿把行李放在行李架上,我則盡可能為他們調(diào)換寬敞的位置讓他們把行李放在腳下。
在飛行中,有時難免會遇到航班延誤情況,我牢記航班延誤,服務(wù)不延誤,旅客最需要的是乘務(wù)員能夠及時傳遞信息和傾聽抱怨這一準則,設(shè)身處地的為旅客著想,拉近與乘客之間的距離,并將輕松飛行、快樂飛行這種愉悅的情緒帶到乘客中間,及時消除旅客的不滿情緒。在實際工作中,我總結(jié)出以?*醴窬欏j紫齲歡ㄒ率翟頸鏡叵虺絲徒饈?。峨s諍槳嘌游?,辰z妥钚枰氖親鈁媸等非械男畔?。糁q飧鍪焙潁托枰宋裨蹦托牡叵虺絲妥黿饈凸ぷ鰨醫(yī)饈鴕歡ㄒ轎?。不能隐瞒辰z?,要栘辰z偷鬧槿?。钜粛准s核賴墓賾諍槳嘌游蟮男畔⒍幾嫠唄每?,睙峥d綣游蟮腦蚴怯捎諍嬌展苤?,那么我会告藛h每褪裁詞嗆嬌展苤啤7苫鴟苫星耙諗艿榔鸕閫a粢歡問奔?,我会告诉辰z駝饈怯捎誑突鸞蛋才諾腦頡f浯?,簶延误蕚潼需要乘务员换位思考??筒輾褡鈧匾囊桓齬丶褪欽駒誄絲偷慕嵌冉興伎跡?a href='www.1566.cn/' target='_blank' title=''>在航班延誤的是時候更需要乘務(wù)員做換位思考??团摥h(huán)境不好,比較悶熱,乘客等待的時間過長容易急躁,我會給乘客主動送上冰水或者冰毛巾;若有小孩子哭鬧,我會帶著小孩在客艙里面四處走動,介紹一下飛機,讓他們產(chǎn)生興趣;如果有老年乘客,我會主動詢問有沒有不舒服的地方,需不需要進行護理。再次,服務(wù)一定要做到及時到位。出現(xiàn)航班延誤我會在第一時間通知大家,絕不拖延時間,避免旅客因為沒有及時獲得消息而有所煩躁。同時堅持服務(wù)到位,對于乘客的需要盡量滿足,實在不能滿足的我也會做好解釋工作,用自己的真誠服務(wù)去感化旅客,得到了旅客的尊重。
三、積極響應(yīng)公司號召,全面做好奧帆賽等各項重大活動的服務(wù)保障工作
2023年,是不平凡的一年,我國成功舉辦奧運會、殘奧會,奪取了四川汶川特大地震抗震救災(zāi)斗爭重大勝利。作為公司一分子,我積極響應(yīng)公司的號召,參與服務(wù)奧運、奉獻山航;用心承諾,工作看我行動,全身心的投入到各項服務(wù)保障工作。青島做為奧帆賽、殘奧帆賽舉辦城市,比賽期間,有大量的旅客到青島觀光游覽,我始終以飽滿的熱情、范文top100優(yōu)質(zhì)的服務(wù),詳細的向旅客介紹了青島的歷史概況、旅游景點、風(fēng)土人情,使初到青島的旅客們對青島有了一個直觀的印象,在世界各地的旅客面前樹立了山航人良好的形象,為宣傳北京奧運作出了應(yīng)有的貢獻。
四川汶川地震發(fā)生后,我積極響應(yīng)公司抗震救災(zāi),我參與,我奉獻,我感動活動號召,立足本職崗位,積極參與奉獻,時刻想著災(zāi)區(qū),千方百計為災(zāi)區(qū)做力所能及的貢獻,作為公司的募捐大使,在所在航班上開展向災(zāi)區(qū)募捐活動,共募得捐款元。同時,個人捐款元,為災(zāi)區(qū)人民盡了自己的綿薄之力。
?總結(jié)過去的一年,做了較大的努力,取得了一定的成績,但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有一定差距,工作中還存在一些問題與不足。在今后的工作中,將加倍努力,奮力進取,不斷提高自身綜合素質(zhì),力爭各項工作再上新的臺階。在今后的乘務(wù)工作中,我將努力提高自身的素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:一是在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,在服務(wù)工作中真正做到耳聽八方,眼觀六路。
二是不斷地向老乘務(wù)員學(xué)習(xí),細心聽取他們的教導(dǎo),從而使自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能都得到提高。
三是不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地對待每一項工作。
空中乘務(wù)的崗位職責(zé):
1、乘務(wù)員必須在航班起飛時刻前按要求準時到崗準備:上機后按分工檢查各區(qū)域緊急設(shè)備數(shù)量及待用狀態(tài),范文寫作客艙設(shè)備完好狀態(tài),清點清潔衛(wèi)生用品等;
2、旅客登機,乘務(wù)員應(yīng)使用敬語主動迎客,協(xié)助查找座位,安放行李,向旅客提供閱讀物等;
3、航班起飛前播放或演示《安全須知》,向旅客傳遞安全知識;
4、航行過程中根據(jù)旅客需要及時提供細微服務(wù);用餐時刻按照服務(wù)計劃提供餐飲服務(wù);
5、遇有航班延誤,應(yīng)及時廣播說明原因,并主動到客艙安撫旅客,視等待時間安排旅客餐飲。協(xié)助轉(zhuǎn)機旅客得到地面服務(wù)人員的接洽;
6、航班落地后清艙,并及時歸還旅客遺失物品。如遇無人認領(lǐng)情況,移交相關(guān)部門。
第11篇 2023清潔工個人年終工作總結(jié) 1950字
2023清潔工個人年終工作總結(jié)范文
本人自今年x月x日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。范文內(nèi)容地圖在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓(xùn),定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
同時配合實際工作的細則我在日常工作中去總結(jié)和不斷修正各項保潔類規(guī)章制度。先后更新了公司的《保潔作業(yè)指導(dǎo)書》先后制定、修改了一系列管理規(guī)定細則和具體措施,使各項管理分工明確、責(zé)任到人。并根據(jù)現(xiàn)場情況擬定了保潔員工崗位區(qū)域劃分、工作流程、職責(zé)、安全操作規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。同樣為隨時檢查員工的工作情況,由外判公司主管填寫《工作日報表》和我每日填寫的《保潔巡視檢查表》雙重巡視檢查。我將每日員工工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題及整改,與其他部門的溝通配合及工作日志合并在一張紙上,減少了我很大的文案工作,也通過與保安主任、主管及綠化主管的溝通,相互監(jiān)督通報,用以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現(xiàn)狀。通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況,做到心中有數(shù),有據(jù)可查,并將其整理存檔備查。同客服部密切配合,上門處理兩起保潔問題投訴,并及時做好相應(yīng)的處理措施,舉一反三,避免再次出現(xiàn)同樣問題。同售樓處及會所工作人員交流配合,順利完成各次上級領(lǐng)導(dǎo)的參觀檢查接待任務(wù)。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,熱門思想?yún)R報多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自x月x日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認,同時我另外通知前臺聯(lián)系業(yè)主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、范文寫作工作效率,加強各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。