第1篇 員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 1100字
員工個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間,20__年已悄然走來,20__年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫助下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作情況:
20__年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本達(dá)到了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識(shí),消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、_年的培訓(xùn)工作比起_年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。一是:對(duì)一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對(duì)所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),接受創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識(shí)差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺(tái),在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)內(nèi)容全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,積極探索新的培訓(xùn)模式:_年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識(shí),在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣,學(xué)好與學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對(duì)性不好,后續(xù)效果評(píng)價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對(duì)缺乏對(duì)業(yè)務(wù)的支持,針對(duì)性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。
以上是我對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),通過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作能力。
第2篇 培訓(xùn)員工作總結(jié)精選 1100字
20__年護(hù)理人員“三基”培訓(xùn)總結(jié) 一年來我院護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行,由科室和護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要以護(hù)理基礎(chǔ)理論、護(hù)理技術(shù)操作、醫(yī)學(xué)相關(guān)法律法規(guī)、護(hù)理工作職責(zé)制度、應(yīng)急預(yù)案、急救技能知識(shí)及護(hù)理常規(guī)等。各臨床科室按計(jì)劃針對(duì)性的培訓(xùn)和考核。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、 培訓(xùn)工作情況
1、護(hù)理部為加強(qiáng)鞏固護(hù)理人員醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)理論及相關(guān)專業(yè)知識(shí),全年共組織理論考試 次(其中全員考試 次),參加人員共人;相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)全員考試次,參加人員“三基”知識(shí)全員考試 次,參加人員共 228 人;護(hù)理核心制度、崗位職責(zé)考試 次,參加考試人員 人??荚嚦煽兒细衤?00%(包括補(bǔ)考合格人員)。
2、每月進(jìn)行一次護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)考核。12月份組織全員cpr技能考試1次。參加人員100%。
3、為強(qiáng)化各層次護(hù)理人員對(duì)急救知識(shí)及技能的掌握與運(yùn)用,培養(yǎng)應(yīng)對(duì)各突發(fā)事件,意外事故的救護(hù)能力,護(hù)理部有計(jì)劃的組織進(jìn)行全員急救技能的培訓(xùn)及考核1次,參加人員 人,考試合格率100%。
4、組織全院性護(hù)理業(yè)務(wù)及相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)參加人數(shù)人。其中專項(xiàng)培訓(xùn)次,內(nèi)容為院感相關(guān)知識(shí)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識(shí)。
5、全年共選送名護(hù)理骨干到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修:包括??谱o(hù)士培訓(xùn)人次;外出短期學(xué)習(xí)人次;其中護(hù)士長參加專項(xiàng)培訓(xùn) 人次。
6、為迎接醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸血資質(zhì)質(zhì)量檢查,護(hù)理部不定時(shí)下臨床督查并提問相關(guān)知識(shí),在此專項(xiàng)檢查中護(hù)理人員的表現(xiàn)獲得專家的好評(píng)。
二、 存在的不足
1、部分規(guī)范化階段護(hù)士的學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、學(xué)習(xí)方式方法不掌握,多次考試仍有個(gè)別人員成績不合格。
2、新入科??谱o(hù)士培訓(xùn)工作抓的不緊,對(duì)低年資護(hù)士指定的帶教老師未能認(rèn)真落實(shí)指導(dǎo)工作。
3、護(hù)理部對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)抓得不嚴(yán)。
4、多數(shù)護(hù)理人員基礎(chǔ)學(xué)歷低,外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)少,整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍綜合素質(zhì)有待提高。
5、個(gè)別護(hù)士長強(qiáng)調(diào)工作忙,未積極按時(shí)組織安排培訓(xùn)學(xué)習(xí),護(hù)士??谱o(hù)理常規(guī)等知識(shí)欠缺。
6、全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不主動(dòng),參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)不積極。
三、 改進(jìn)措施
1、專人負(fù)責(zé)全院培訓(xùn)工作,每月定時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)考核,進(jìn)一步提高全院護(hù)理技能操作。
2、護(hù)理部加強(qiáng)對(duì)護(hù)士長培訓(xùn)、指導(dǎo)力度、轉(zhuǎn)變護(hù)士長思想觀念。
3、對(duì)基礎(chǔ)較差的護(hù)士要采取多種形式的強(qiáng)化培訓(xùn),各科室對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)階段得分護(hù)士指定一名綜合素質(zhì)較好、專科業(yè)務(wù)熟練、善于帶教指導(dǎo)的 老師以上人員作指導(dǎo)老師,進(jìn)行一對(duì)一帶教。
4、各臨床科室根據(jù)??铺攸c(diǎn),指定??婆嘤?xùn)計(jì)劃并認(rèn)真組織落實(shí)。
5、各科護(hù)士長針對(duì)本科室人員不足之處進(jìn)行個(gè)體專項(xiàng)培訓(xùn)及考核追蹤。
6、鼓勵(lì)和支持護(hù)理人員進(jìn)一步深造參加高等學(xué)歷教育,不斷充實(shí)知識(shí),提高學(xué)歷層次。
7、抓好??迫瞬排嘤?xùn),注重護(hù)理管理人員的培訓(xùn),選派人員外出進(jìn)修,增長知識(shí),洗手新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)。
培訓(xùn)員
第3篇 農(nóng)村信用社省聯(lián)社新聘員工培訓(xùn)個(gè)人總結(jié) 1500字
經(jīng)過我不斷的努力,我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了,這是我多年以來不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了,但是前提是我不斷努力的工作,這是我已經(jīng)想到的,我會(huì)做好的!不過新員工可不是那么好當(dāng)?shù)模?/p>
一、熟悉了金融知識(shí),了解了農(nóng)村信合。根據(jù)培訓(xùn)安排我們實(shí)行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認(rèn)真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識(shí),相互請(qǐng)教學(xué)習(xí),做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決,特別是對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀(jì)律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準(zhǔn)備充分
對(duì)新員工進(jìn)行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時(shí)期省聯(lián)社規(guī)范管理員工,科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)親臨動(dòng)員大會(huì),對(duì)農(nóng)村信用面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進(jìn)行了認(rèn)真分析,對(duì)新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會(huì)中,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對(duì)淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對(duì)在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進(jìn)行了表揚(yáng);省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實(shí)施,做到了組織有計(jì)劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗(yàn)有考核,軍訓(xùn)有活動(dòng),每天有通報(bào),最后有評(píng)比,個(gè)人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀(jì)律中嚴(yán)格要求,定期和地市領(lǐng)隊(duì)進(jìn)行查崗;教導(dǎo)大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和教官對(duì)此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對(duì)學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計(jì)劃,選派了有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評(píng),教導(dǎo)大隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評(píng)價(jià)。
三、計(jì)劃嚴(yán)密,責(zé)任下放,管理到位
四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。本次培訓(xùn)條件有限,增強(qiáng)了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻(xiàn)。
五、嚴(yán)格訓(xùn)練,訓(xùn)教結(jié)合,注重各層次知識(shí)的融會(huì)貫通
1、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神。軍營是一所大學(xué)校,更是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個(gè)共同的目標(biāo),一定要取得優(yōu)異成績,不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵(lì),共同提高。短短幾天,我們就形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個(gè)奮發(fā)有為的集體,一個(gè)不斷進(jìn)步的集體。
2、加強(qiáng)了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻(xiàn)的思想品質(zhì),看到了他們兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、愛崗敬業(yè)的工作作風(fēng),看到了他們艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)同志、爭創(chuàng)一流的精神風(fēng)貌,大家普遍反映,這一課深刻感人,終生難忘。
3、強(qiáng)化了紀(jì)律觀念。軍訓(xùn)期間,全體學(xué)員統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一意志,統(tǒng)一行動(dòng),統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守部隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,不折不扣地聽取教官指揮,給大家上了一堂生動(dòng)的組織紀(jì)律課,大家從中體會(huì)到,任何人、任何單位如果沒有鐵的紀(jì)律是不可能成就一番事業(yè)的。
這次軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)在省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)和軍區(qū)大隊(duì)的重視下,在人力資源管理部門統(tǒng)一管理下,經(jīng)過廣大學(xué)員的努力,圓滿完成了培訓(xùn)和軍訓(xùn)的各項(xiàng)任務(wù),_____學(xué)員取得了優(yōu)異成績,學(xué)員們紛紛表示,要以這次軍訓(xùn)和培訓(xùn)為動(dòng)力,以嶄新的精神面貌投入到信用創(chuàng)業(yè)與發(fā)展中,創(chuàng)造信合發(fā)展的輝煌明天。
經(jīng)過這次軍訓(xùn),我知道了什么是苦,什么是累,和工作相比起來,現(xiàn)在的生活可能是苦了一些,但是我認(rèn)為,這是做是極為有必要的,我可以在今后的工作中知道了曾經(jīng)的苦,我就有了前進(jìn)的動(dòng)力,我會(huì)在我的新工作崗位上做到最好的!
第4篇 藥店員工培訓(xùn)總結(jié) 1100字
1. 強(qiáng)化內(nèi)部管理 ,健全藥店管理 各方面規(guī)章制度
綜合管理部是今年剛組建的部門,是管理服務(wù)并重的職能部門,他們在強(qiáng)化內(nèi)部管理,健全有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí),做好經(jīng)營的后勤服務(wù)工作。
1) 狠抓制度建設(shè):今年來制定'20__年發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃'、'三年(20__-20__年)發(fā)展目標(biāo)規(guī)劃'、'__-__年分配制度及績效 考核 辦法',逐步完善內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)'按績?nèi)〕?、'多勞多得'的分配原則。為規(guī)范促銷費(fèi)管理,制定了'關(guān)于加強(qiáng)廠方終端促銷費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定'。推薦閱讀:個(gè)人科學(xué)發(fā)展觀心得
2) 細(xì)抓行政管理:建立健全了各項(xiàng)基礎(chǔ)臺(tái)賬,收發(fā)文登記、檔案保管、工章使用登記等。對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行徹底的清查核對(duì)、登記造冊,并建立了電子文檔。及時(shí)完成新老門店的裝修、改造任務(wù)。積極配合門店開發(fā)部對(duì)新增門店的考察、選址、設(shè)計(jì)、裝修及貨柜貨架等設(shè)備的購置工作,保證新開門店的順利開業(yè)。建立了內(nèi)容全面的房屋租賃合同 電子文檔,統(tǒng)一管理房屋租賃合同 ,配合門店開發(fā)部、門店管理部做好門店續(xù)租協(xié)議等工作。及時(shí)完成各類證照變更登記工作,為申報(bào)了中華老字號(hào)積極收集、整理、申報(bào)相關(guān)材料,為確保任務(wù)按質(zhì)、按時(shí)完成,節(jié)假日加班 是非常正常的事情。
3) 實(shí)抓安全工作:連鎖門店眾多,分布面廣,安全工作絲毫不能松懈。一是健全了安全制度,出臺(tái)了'安全生產(chǎn)管理'制度及'安全工 作責(zé)任制';二是配齊配全安全器材,如報(bào)警器、滅火機(jī)等;三是開展經(jīng)常性的安全檢查工作;四是排查安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,從而確保了全年無重大安全事故。
4) 狠抓質(zhì)量管理,鞏固gsp成果。我們嚴(yán)格按照gsp規(guī)程操作,質(zhì)檢人員嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)常督促檢查各環(huán)節(jié)有無質(zhì)量管理回潮現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,確保了臺(tái)賬完整規(guī)范,手續(xù)完備無缺,鞏固了gsp成果。
5) 強(qiáng)化人力 資源管理。今年綜合管理部在優(yōu)化人力 資源,提高人員素質(zhì),績效考核,員工 培訓(xùn) 等方面做了許多工作:一是及時(shí)考核,發(fā)放崗薪工資;二是根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要適時(shí)招聘 各類技術(shù)人員;三是進(jìn)行了執(zhí)業(yè)藥師、從業(yè)藥師繼續(xù)教育,員工 上崗培訓(xùn) ;四配合收購高郵、寶應(yīng)、邗江連鎖店做好人力資源統(tǒng)籌安排。五是正常申報(bào)各項(xiàng)社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)。
2. 完善信息系統(tǒng),保證經(jīng)營工作的順利開展
今年信息系統(tǒng)進(jìn)行了三次較大的調(diào)整,一是__批零兼營程序調(diào)整,二是部分品種獨(dú)立采購時(shí)程序調(diào)整,三是徹底獨(dú)立后程序調(diào)整,三次調(diào)整我們信息人員均花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力,加班加點(diǎn),及時(shí)完成程序調(diào)整,保證了三次調(diào)整的順利進(jìn)行。
今年新開門店的不斷增加,信息人員在不增加的情況下,完成了所有門店的計(jì)算機(jī)新增、系統(tǒng)安裝及維護(hù)工作,為門店銷售任務(wù)的完成提供了保障。同時(shí)還為領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門及時(shí),準(zhǔn)確的提供各類分析數(shù)據(jù)。
第5篇 銀行基層員工培訓(xùn)總結(jié) 3350字
銀行基層員工培訓(xùn)總結(jié)
經(jīng)過一系列的培訓(xùn),我們即將正式步入自己的崗位。作為一名新員工,我們將會(huì)恪守誠信,責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn)的核心價(jià)值觀;在積極性、協(xié)作性、紀(jì)律性以及責(zé)任心等方面努力履行工作義務(wù)。最后謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)這段時(shí)間的教育及引導(dǎo)還有龍工、黃老師和占工的悉心照顧與教導(dǎo),謝謝你們,祝愿你們身體健康,工作順利!也祝愿各位新同事能夠超越夢想,生活快樂!謝謝!
一、法紀(jì)培訓(xùn)
法治和紀(jì)委的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的,所以我們首先接受的就是有關(guān)商行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。其中有人力資源部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的講座,紀(jì)委書記關(guān)于金融紀(jì)委的講座以及一次法律知識(shí)的講解。
為了培訓(xùn)有好的開始,我區(qū)選定條件最好、學(xué)員最方便的梅州中學(xué)開班。選定開班點(diǎn)后,派專業(yè)人員到點(diǎn)檢查設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,保證了開班好、效果佳。為了培訓(xùn)老師平時(shí)上線,有不少地處邊遠(yuǎn)、沒電腦的老師自己購買電腦,接線上網(wǎng)。有的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自出面,幫找電腦,添設(shè)備,全力支持教師完成培訓(xùn)作業(yè)。我們都執(zhí)著一顆“只要能為培訓(xùn)教師做點(diǎn)實(shí)事、好事,能給大家老師帶來點(diǎn)好的東西”的心,先講奉獻(xiàn),不計(jì)報(bào)酬,把辛苦當(dāng)成人生中一種幸福,全力保障和服務(wù)培訓(xùn)
人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)主要介紹了我行的工資制度,福利待遇,獎(jiǎng)懲措施等,明確大家在薪酬等方面的疑問;紀(jì)委書記主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息,講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題,尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉,其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下,另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入商行接受的第一項(xiàng)內(nèi)容,用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng),對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
二、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
作為剛走出校門的我來說,銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺,而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù),會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
一個(gè)人的成功與否,取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者,始終用最積極的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的'人生。通過對(duì)公司文件的學(xué)習(xí),以及在工作中與。。。的接觸,讓我印象頗深的是。。。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度。對(duì)金錢及榮譽(yù)的態(tài)度能夠反映出一個(gè)人的價(jià)值取向和人生追求,也彰顯了一個(gè)人的精神境界。古人云:君子愛財(cái),取之有道。其實(shí),人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的,生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而,對(duì)于金錢沒有正確心態(tài)的人,金錢往往會(huì)毀滅其一生。因而,我們在工作中要向。。。學(xué)習(xí),培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽(yù)觀,面對(duì)誘惑能堅(jiān)持自己的底線,保持一顆冷靜的心。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要,儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度,業(yè)務(wù)基本知識(shí),崗位設(shè)置及工作流程等,還包括一些操作技巧和流程,內(nèi)容很細(xì)很雜;其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授,重點(diǎn)關(guān)于儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)、支付結(jié)算業(yè)務(wù)、現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、聯(lián)行清算業(yè)務(wù)及所有者權(quán)益各方面的會(huì)計(jì)核算,講的比較概括,具體的操作看來在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí);最后是關(guān)于三大技能的練習(xí),點(diǎn)鈔、漢字錄入以及傳票錄入,單一的工作非常容易煩,但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙,是干好其它工作的前提和基礎(chǔ),而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí),才能跟得上商行的業(yè)務(wù)需求。
三、理念培訓(xùn)
通過這幾天的學(xué)習(xí),不僅讓我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識(shí)和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識(shí)到了銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個(gè)服務(wù)的細(xì)節(jié)。
理念培訓(xùn)主要是針對(duì)我們自身以后生涯發(fā)展的培訓(xùn),基本是要大家建立一種成功的理念。這其中包括職場生涯設(shè)計(jì),成功一講求方法以及服務(wù)禮儀理念三大部分講座,主要通過視頻錄像來學(xué)習(xí)。
職場生涯設(shè)計(jì)內(nèi)容很多,要點(diǎn)包括自身的理想和實(shí)現(xiàn)理想的規(guī)劃,如何規(guī)劃及企業(yè)對(duì)于職工發(fā)展的規(guī)劃等;成功一定有方法的講座對(duì)于我們遇到的困境,如何應(yīng)對(duì)困境,擺脫困境作了分析,重點(diǎn)講述了樹立成功有方法的理念,杜絕蠻干的方式等等;服務(wù)禮儀為兩次,一次是金融業(yè)服務(wù)禮儀,主要對(duì)于銀行人員的服務(wù)禮儀操作及注意事項(xiàng)進(jìn)行了說明,第二次是關(guān)于商務(wù)禮儀,老師風(fēng)趣幽默,用很多案例向我們展示了商務(wù)禮儀的規(guī)則。
成功的理念在培訓(xùn)中被分化為設(shè)計(jì),方法和操作三個(gè)方面來進(jìn)行,對(duì)于漸進(jìn)的樹立職場成功理念以及個(gè)人的發(fā)展是非常必要的。設(shè)計(jì)是我們首先要做好的,方法和機(jī)會(huì)應(yīng)當(dāng)在以后的工作和學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟和把握,而操作是我們必須人微言輕要求自己行動(dòng)的尺寸,這樣的理念才是真正的成功理念。
四、拓展訓(xùn)練
應(yīng)該說,拓展訓(xùn)練是我們培訓(xùn)的附贈(zèng)品,但對(duì)于我們卻是重要的。拓展訓(xùn)練包括兩個(gè)方面,一個(gè)是拓展訓(xùn)練本身,另一個(gè)就是實(shí)踐參觀。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了,我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作,這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情,共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行,始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇,把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,做一個(gè)有責(zé)任心,充滿自信的工行新人!
拓展訓(xùn)練是異地舉行的,進(jìn)行了一天半時(shí)間,通過各種培訓(xùn)項(xiàng)目,使我們總結(jié)了許多有用的東西,大家挑戰(zhàn)自我,團(tuán)結(jié)一致,圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù);實(shí)踐參觀就是具體參觀了凌云支行,上海路支行和城建支行的工作,看看別人是如何工作和發(fā)展的,以便應(yīng)用到自己以后的實(shí)踐工作當(dāng)中去。
有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
電力事業(yè)是充滿朝陽的事業(yè),電力企業(yè)是不畏艱苦、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、敢于創(chuàng)新的企業(yè),我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長城,讓我們在平凡的崗位上努力踐行,為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
轉(zhuǎn)眼間,培訓(xùn)已接近尾聲。在這兩個(gè)月的培訓(xùn)中,我的知識(shí)體系得到了更新,團(tuán)隊(duì)精神得到了提高,情操得到了陶冶,使我受益匪淺。作為南網(wǎng)人,我們正值青春年華,我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)“電網(wǎng)人”人民利益至上、全局利益至上、南網(wǎng)事業(yè)至上的愛國主義、集體主義精神。
拓展訓(xùn)練實(shí)際是是對(duì)于我們自身的一項(xiàng)完善和發(fā)展,實(shí)踐參觀也對(duì)我們的感性認(rèn)識(shí)有所提升,這是一個(gè)實(shí)踐的培訓(xùn)環(huán)節(jié),是理論與實(shí)踐的結(jié)合。
五、前景培訓(xùn)
前景培訓(xùn)不單單是對(duì)個(gè)人職業(yè)前景的規(guī)劃,更主要的是銀行業(yè)的發(fā)展前景,錦州市商業(yè)銀行的發(fā)展前景的認(rèn)知。講座的主角是總行的行長,為我們描述了一個(gè)發(fā)展的藍(lán)圖。
講座分為三大部分,首先是當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展,主要通過國有獨(dú)資銀行,股份制商業(yè)銀行,政策性銀行,外國銀行的分析,使我們對(duì)于當(dāng)前銀行業(yè)的發(fā)展有了更深一步的了解;其次講了商行當(dāng)前遇到的困境,從資本金、發(fā)展窨和與國內(nèi)外銀行競爭幾個(gè)方面加以分析;最后針對(duì)以展的總是講了如何發(fā)展商業(yè)銀行的方法,提出上市、跨地區(qū)發(fā)展的一些戰(zhàn)略目標(biāo)。
通過此次培訓(xùn)使我的思想覺悟和對(duì)護(hù)理工作的認(rèn)識(shí)有了進(jìn)一步的提高,為把我們培養(yǎng)成一名有修養(yǎng),有素質(zhì),有能力,有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ),作為護(hù)士一定要細(xì)心,有愛心、耐心、有責(zé)任心,這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平,要更好的服務(wù)于患者。作為一名護(hù)士,我認(rèn)為應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)的意識(shí),在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,接受批評(píng),還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神,工作勤奮,不怕苦和累,有較高的專業(yè)水平。作為一名臨床護(hù)士,我們與病人接觸最密切,加強(qiáng)溝通技巧中,我們應(yīng)該給予親人般的關(guān)懷,時(shí)刻了解他們的需要,滿足他們的需求,為病者分憂。
行長的分析雖然很宏觀,但去與我們每個(gè)人的前途密不可分,商行的發(fā)展是我們發(fā)展的前提,商行有好的發(fā)展,大的發(fā)展,那我們的發(fā)展前景才會(huì)更好,發(fā)展的空間才會(huì)更大。
培訓(xùn)工作這周就完了,培訓(xùn)的所有內(nèi)容都已經(jīng)歸為我們以后工作的儲(chǔ)備了。當(dāng)然,培訓(xùn)完了,但以后的工作當(dāng)中我們還要接受再培訓(xùn),接受實(shí)踐的培訓(xùn)。
培訓(xùn)工作的五個(gè)方面在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展,學(xué)以致用,用才是目的,培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)工作滲入了以后工作的方方面面,從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn),秉承這些東西,培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
第6篇 新進(jìn)員工集體培訓(xùn)總結(jié) 1000字
新進(jìn)員工集體培訓(xùn)總結(jié)
公司組織的一次新進(jìn)員工集體培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就為會(huì)議做準(zhǔn)備。利用這次機(jī)會(huì),新進(jìn)員工相互之間有了一個(gè)了解,并就一些問題進(jìn)行了交流、討論;更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史、公司未來的發(fā)展前景,以及公司對(duì)我們的期望。使我們對(duì)公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。
以前的公司也有類似的培訓(xùn),但這次的培訓(xùn)與以往有很大的不同,卻讓我受益匪淺。在這一天的培訓(xùn)后,現(xiàn)對(duì)其培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡要?dú)w納并略談一些個(gè)人粗淺的心得體會(huì):
第一,“怒放的生命”、“飛得更高”一下子使我的情緒高漲起來。
的確年青的我們正是需要怒放生命的時(shí)候,更是需要一個(gè)平臺(tái)使自己飛得更高。在介紹公司的發(fā)展策略時(shí)提出,就說到一個(gè)價(jià)值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對(duì)待自己的工作。公司現(xiàn)在也處于轉(zhuǎn)型期,需要我們以創(chuàng)業(yè)的激情去對(duì)待工作,和公司成長的同時(shí),也就成就了自己的一番事業(yè)。但一件事、一個(gè)人都不是隨隨便便就能成功,一定是付出了多倍的努力,成功都是要從一點(diǎn)一滴做起。
第二,公司以后的發(fā)展方向是要進(jìn)行整合營銷。
而進(jìn)行整合營銷是需要公司有相當(dāng)大的實(shí)力,所以公司的每一位員工都應(yīng)該迅速的跟上公司發(fā)展的腳步,不斷的提高自身的專業(yè)素質(zhì)。因此,公司在擴(kuò)大的同時(shí),就需要正規(guī)有效的管理方式,就談到了“職業(yè)化”。職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的.標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化,即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn),用合適的方式,說合適的話,做合適的事。使員工在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。事實(shí)證明,個(gè)人也罷,公司也罷,要想成功而不去策劃,僅憑一腔的自信與滿懷的熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。今后,我會(huì)不斷加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí),通過大量實(shí)踐去提高自己的專業(yè)水平。
第三,在整個(gè)培訓(xùn)中,我們都是互動(dòng)式的。
在聽完一段培訓(xùn)后,有一個(gè)時(shí)間可以發(fā)表自己的感想,雖然我也發(fā)表了,但感覺自己發(fā)言不太積極,可能是因?yàn)樽鲈O(shè)計(jì)的關(guān)系,這樣開會(huì)發(fā)言的機(jī)會(huì)不多,也有些緊張。劉老師說,其實(shí)這也鍛煉自己表達(dá)能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。每個(gè)人都需要和別人溝通,有一個(gè)好的表達(dá)能力,在今天后的工作中就能事半功倍。
最后,通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)公司有了大體的了解,很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿生機(jī)、充滿挑戰(zhàn)的大家庭中,也特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)讓我懂得了一些新的知識(shí),并相信我們的團(tuán)隊(duì)的宏偉目標(biāo)必將有我的成功相伴!
第7篇 地鐵培訓(xùn)實(shí)習(xí)員工總結(jié) 1050字
地鐵培訓(xùn)實(shí)習(xí)員工總結(jié)
為期45天的實(shí)習(xí)已經(jīng)接近尾聲了,我對(duì)__地鐵通信有了一定的了解;通信包括傳輸子系統(tǒng)、無線子系統(tǒng)、專用電話子系統(tǒng)、公務(wù)電話子系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控子系統(tǒng)、廣播子系統(tǒng)、時(shí)鐘子系統(tǒng)、電源子系統(tǒng)。
在來__之前我從來也沒有接觸過地鐵,在實(shí)習(xí)前老師的課上,聽到老師對(duì)現(xiàn)在交通發(fā)展趨勢分析覺得很有用。尤其突出地介紹了快速公交和地鐵,使我比較系統(tǒng)地第一次初步了解到地鐵的基本構(gòu)成,這也為幾天后的地鐵站實(shí)習(xí)之行奠定了很好的理論基礎(chǔ)。 我覺得實(shí)習(xí)前的理論準(zhǔn)備是很重要的,帶著目的`去實(shí)習(xí)去聽去看就會(huì)有針對(duì)性,就能更好地理解問題。實(shí)習(xí)的前一晚我都查了很多資料,看著資料然后聽老師講解,不僅把資料上的知識(shí)很好的吸收了而且還能引發(fā)很多新的思考。
__地鐵站45天的實(shí)習(xí),在工程師介紹下,我終于發(fā)現(xiàn)為什么地鐵將成為未來大城市交通的發(fā)展趨勢。地鐵載客量大,安全,便宜,快速,舒適,這些優(yōu)點(diǎn)無疑使它成為現(xiàn)在都市快節(jié)奏下人們的最好選擇,然而這些優(yōu)點(diǎn)背后卻是無數(shù)工作人員的智慧和汗水。在檢修庫工程師介紹說,每一輛地鐵盛業(yè)都會(huì)停在這里經(jīng)受檢查,日檢是每天必備而且每一輛車至少兩個(gè)小時(shí)。工作人員要在生更半夜忍著疲倦來這里一絲不茍地檢查,非常辛苦。在資料上查到地鐵一號(hào)線項(xiàng)目是1984年啟動(dòng)的,1999年次正式立項(xiàng),2000年12月才正式動(dòng)工,05年建成通車,這是一段漫長的奮斗史,從資金到技術(shù),每一項(xiàng)都凝結(jié)了每一位工作人員百分百的努力。在通號(hào)樓,看到了很多電子設(shè)備,線路多得看都看不過來,每一個(gè)工作人員都有好好掌握技術(shù)才能順利地操控這些設(shè)備才能保證地鐵安全地運(yùn)行。
在參觀設(shè)備的時(shí)候,很郁悶的一件事幾乎所有的設(shè)備都是用英語備注的,因?yàn)檫@些都是直接從國外進(jìn)口的大型設(shè)備。西門子似乎壟斷了這些高端設(shè)備,不過工程師說這些設(shè)備比國產(chǎn)的穩(wěn)定很多,技術(shù)先進(jìn)很多,為了地鐵更安全地運(yùn)行還是需要購買進(jìn)口設(shè)備的,置于國內(nèi)設(shè)備也希望盡快發(fā)展起來,可以讓我們擺脫被國外壟斷的現(xiàn)狀。在型號(hào)設(shè)備房看都中鐵院制造的一臺(tái)設(shè)備,工程師說相同的交換器要比西門子足足大三倍左右,看來國產(chǎn)科技還需努力的,只有有技術(shù),大家還是都愿意支持國產(chǎn)的。
參觀二橋,二橋的主跨有628米,在橋上還看不到盡頭,二橋上的車流量很大,這無疑減輕了長江兩岸聯(lián)通的交通壓力。在二橋公園參觀,多少有點(diǎn)失望,里面設(shè)施維護(hù)不是很好,使得去的人很少。參觀了橋梁博物館,這里幾乎匯集了世界有名大橋,圖片模型都很不錯(cuò),對(duì)橋梁知識(shí)的宣傳是很有用的,但是公園人比較少,多少有點(diǎn)資源浪費(fèi)了。
第8篇 企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)2023 700字
一年之際在于春,一日之際在于晨”,陽春三月,在四公司劉_副經(jīng)理的帶領(lǐng)下,工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資辦公司等部門的領(lǐng)導(dǎo)給我們__一標(biāo)項(xiàng)目部全體人員進(jìn)行了一次相當(dāng)全面的工作知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)課程安排之緊湊,內(nèi)容學(xué)習(xí)之廣泛,這充分證明了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們一線員工的能力培養(yǎng)的重視程度非同一般,讓我們在__項(xiàng)目起步階段,能夠更從容的完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。在此,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我們一次學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì),讓我們更加明確了作為一名一線員工的職責(zé)和任務(wù)是什么,幾天來的系統(tǒng)學(xué)習(xí),使我對(duì)工作內(nèi)容,工作流程得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
培訓(xùn)時(shí)間雖然很短,但是質(zhì)量很高,內(nèi)容很豐富,我非常珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。幾天來,認(rèn)真聽取了各部門領(lǐng)導(dǎo)的講課,使我深受教育,獲益匪淺,從內(nèi)心角度講,是真正的學(xué)到了、領(lǐng)悟到了我們公司的規(guī)章制度和工作流程,同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理,作為一線員工,任何一項(xiàng)工作都是相當(dāng)重要的,不得有一點(diǎn)馬虎,始終牢記做任何工作都要按流程辦事,按制度辦事,制度是我們企業(yè)生存發(fā)展的保障。
不久前,我剛調(diào)到工程科,因此在今后的工作中我將運(yùn)用學(xué)到的培訓(xùn)知識(shí),從“成本測算、工程管理、工序單價(jià)、文明施工、工程進(jìn)度質(zhì)量考核、產(chǎn)值成本計(jì)劃及月出成本、工程廉政建設(shè)、五比五創(chuàng)、統(tǒng)計(jì)計(jì)劃、合同管理、項(xiàng)目評(píng)估等”方面入手展開工作,認(rèn)真填寫各種報(bào)表,真實(shí)反映工程進(jìn)展的實(shí)際情況,更好的指導(dǎo)今后的施工生產(chǎn)。
通過幾天的學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了不少的知識(shí),但是,這還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,在今后的工作中,我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的工作能力和個(gè)人素質(zhì),做好自己的本職工作,不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),為__項(xiàng)目做出更大的貢獻(xiàn)。
第9篇 2023年3月公司新員工培訓(xùn)工作總結(jié) 1750字
這次的培訓(xùn),對(duì)我們來說是很難得的機(jī)會(huì),公司花費(fèi)財(cái)力物力來對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn),以此讓我們能夠盡快的適應(yīng)公司的環(huán)境,這讓我看到了公司對(duì)我們的重視。
我剛剛加入這個(gè)公司,就參加了這個(gè)公司的內(nèi)訓(xùn),說剛剛加入有點(diǎn)勉強(qiáng),為什么這樣說呢,我面試的第二天就參加了這個(gè)公司的員工內(nèi)訓(xùn),我說不清楚,我是機(jī)遇,還是巧合,還是上天早有安排,讓我加入了這個(gè)團(tuán)隊(duì),加入了這人有激情的團(tuán)隊(duì)。
在培訓(xùn)期間,我們做了很多的游戲,讓我記憶最深刻的就是,肖導(dǎo)讓我們每個(gè)人都站在一面鏡子前,看著鏡子的自己,肖導(dǎo)在旁邊給你說,看著鏡子的那個(gè)充滿幻想的你,看著鏡子里的那個(gè)想成熟的你,你問問你心中想幫助他成功嗎?當(dāng)我看見鏡子里的自己,聽著這幾句話的時(shí)候,我心里有種就不出的激動(dòng)和感激,我從來都沒有這樣的看過自己,這樣真正的這樣認(rèn)清過自己。對(duì)著鏡子,宣誓的時(shí)候,身體發(fā)熱,就好像有一把火,在身體里邊燃燒一樣,充滿了激情,充滿了勇氣和信心!我將永遠(yuǎn)保留著這一份感受!
我感覺最讓我服氣的一個(gè)游戲,就是一很細(xì)小的塑料管竟然能把一個(gè)那么結(jié)實(shí)的土豆穿透,把那土豆穿的是遍體鱗傷,真是不太敢相信,當(dāng)肖導(dǎo)拿著那土豆和那一根細(xì)問我們相不相信那根塑料管能穿過這個(gè)結(jié)實(shí)的土豆時(shí),說實(shí)話,我感覺應(yīng)該不太可能,后來有同幾個(gè)同事上去做了實(shí)驗(yàn),也沒有穿透,大家都犯了一個(gè)錯(cuò)誤,那就是固定思維。大家都習(xí)慣了一種定思維,那就是銳利的那一頭要比飩的那一頭要鋒利,有的時(shí)候是那樣,但有的時(shí)候就不是那樣了,這就告訴我們一個(gè)道理,凡事都有兩面性,都要雙方面考慮,這樣做事情才會(huì)萬無一失。
在這次短短的培訓(xùn)中,我們達(dá)成了六大共識(shí):
共識(shí)之一:愛自己,負(fù)起對(duì)生命的責(zé)任.
'愛自己'就象一次奇妙的探險(xiǎn),象開飛機(jī)一樣令人激動(dòng),請(qǐng)想象一下,如果我們每個(gè)人都有足夠的力量,實(shí)現(xiàn)自己的夢想,那該有多激動(dòng)人心??!請(qǐng)從現(xiàn)在開始愛自己吧! 我們能以許多方式愛我們自己,而每一件發(fā)生在我們身上的事,都是一個(gè)體驗(yàn)愛的機(jī)會(huì)。當(dāng)我們以正確觀點(diǎn)來看時(shí),其實(shí)任何一件事都能提供一個(gè)愛我們自己的機(jī)會(huì)。
共識(shí)之二:實(shí)實(shí)在在做人,以誠為本
共識(shí)之三:做人有信念,給人以信任
我感覺不管是個(gè)人,還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),還是一個(gè)團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該以誠信為本,信譽(yù)是最重要的,要讓別人去相信你,你就必須有讓別人相信你的理由。
共識(shí)之四:每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)
每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),聽起來好像沒有沖天的氣魄,沒有誘人的碩果,沒有轟動(dòng)的聲勢,可細(xì)細(xì)地琢磨一下:每天,進(jìn)步,一點(diǎn)點(diǎn),那簡直又是在默默地創(chuàng)造一個(gè)料想不到的奇跡,在不動(dòng)聲色中醞釀一個(gè)真實(shí)感人的神話。
任何人認(rèn)識(shí)問題的提高,學(xué)識(shí)才干的長進(jìn),工作成績的取得,良好習(xí)慣的形成,都有個(gè)持續(xù)努力、逐步積累的過程,常常是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”的總和,不可能一蹴而就。好高騖遠(yuǎn),急于求成,是成才成功的大忌。即使具有特殊的天賦,也無法一步登天;拼盡全力突擊一番,同樣難以手到擒來。千里之行,始于足下,九層之臺(tái),始于壘土;合抱之木,生于毫末。循序漸進(jìn),日積月累,“涓涓溪流匯成河、泉流萬千必成川”才符合成才成功的客觀規(guī)律。有的人在某個(gè)階段出現(xiàn)的突進(jìn)、飛躍,其實(shí)是積以時(shí)日,能量聚積到臨界程度后自然爆發(fā)的成果,絕非一朝一夕之功。撐竿跳高王子布勃卡的橫竿是一厘米、一厘米升高的,110米跨欄飛人劉翔的速度是0.01秒、0.01秒加快的。一個(gè)人驕人的成就來自于一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,甚至有賴于一生一世的積累,指望一朝成才,馬到成功,只是不切實(shí)際的幻想。在工作實(shí)踐中知難而退,眼高手低,淺嘗輒止使員工創(chuàng)新難有作為,而妄自菲薄更不可取。
共識(shí)之五:我們需要共同成長
我們作為一名員工加入到這個(gè)公司,就要把我們自己當(dāng)成這個(gè)公司的一小部分,如果把公司,比做是大海,那么我們就是大海里的那一滴水,我們是屬于大海的,我們要和大海共生同生活,共同成長!
共識(shí)之:勤以修身,儉以養(yǎng)性勤廉者平安一世,貪婪者自毀一生.勤儉節(jié)約是我們中華的傳統(tǒng)美德,我們應(yīng)該繼續(xù)這個(gè)光榮傳統(tǒng)。并把它發(fā)揚(yáng)光大.
我非常贊成這六項(xiàng)共識(shí),也很喜歡,我將把它當(dāng)成我的座右銘!
總之兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很到,不是一兩句能夠說的清楚的。培訓(xùn)讓我自己有了很大的提高,為我們即將開始的工作打下了良好的基礎(chǔ),我想我一定能夠在今后的工作中有好的表現(xiàn)。也很感謝公司為我們付出的這些努力。
第10篇 電氣設(shè)備員工培訓(xùn)總結(jié) 1650字
今年的半學(xué)期電子工藝實(shí)訓(xùn)給我留下深刻的感受,從中學(xué)習(xí)到了畫圖、焊接以及其他零件的用途與方法,在焊接電路板時(shí),也學(xué)到了很多東西,比如焊法、零件的形狀和種類、元器件的基本常識(shí)等等。真是讓人受益匪淺,終于能體會(huì)到不同零件的奇妙組合中展現(xiàn)的人類智慧的結(jié)晶。知識(shí)的重要性在我心中再次提升,電子產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)的壟斷,讓我既看到了機(jī)遇又看到了挑戰(zhàn),學(xué)習(xí)是現(xiàn)在我們唯一的行動(dòng)方針。
電子產(chǎn)品總是讓人感覺得非常的神奇,比如收音機(jī),一個(gè)小小的盒子竟能發(fā)出各種聲音,使我們在孤獨(dú)時(shí)給予陪伴,在痛苦時(shí)給予安慰,在無聊時(shí)給予一絲輕松和愉快。比如手機(jī),使得和遙遠(yuǎn)的親人說話,談判業(yè)務(wù)等等。電子無處不在,所以我的好奇心使我產(chǎn)生了興趣,如今我終于可以親手試一試,焊接我自己的電路板。
電烙鐵(焊槍)的介紹使我大吃一驚,原來我們用的是日本貨,日本一個(gè)彈丸之地確實(shí)有我們值得學(xué)習(xí)的地方。我以前所見的焊槍時(shí)平頭的,接220幅的,向我們這樣的初手如果槍頭碰到電線皮的話,那后果不堪設(shè)想??墒侨缃竦暮笜尫浅5南冗M(jìn),有溫度的控制,有降壓的裝置,又有耐高溫的電線皮。使我們的危險(xiǎn)降至到零,讓我們沒有后顧之憂,完全進(jìn)入到焊接的快樂之中。盡情的發(fā)揮自己的想象力,在不知不覺中已經(jīng)掌握了焊接的技術(shù),并得到了老師的充分肯定。焊東西需要松香,但早已被上屆的同學(xué)們使用完了,給我們帶來非常大的麻煩,也許是環(huán)境的變化,在惡境中的成長的人經(jīng)驗(yàn)更豐富,毅力更堅(jiān)強(qiáng)。我們學(xué)習(xí)了更為方便更為快捷的焊接方法。我發(fā)現(xiàn)面對(duì)困難時(shí)我們更應(yīng)該逆流而上,如果這次放棄了,那下回呢?所以在這次的實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)到了重要的思想上的指導(dǎo)方法。
在練習(xí)焊接時(shí),我時(shí)刻默念老師教的焊接五步,遵循正確的步驟才是最簡潔的方法。雖然我多次失敗,但我從不放棄,手多次被燙了,但我覺得這是接觸電子的開始,以后還要接觸更多的,為以后的學(xué)習(xí)大號(hào)良好的基礎(chǔ)與健康心理,所以我要多練習(xí),多總結(jié),多觀察,記筆記,從經(jīng)驗(yàn)中分析出要點(diǎn)與方法。一開始老師讓我們在電路板上卸零件然后再焊上,這對(duì)我來說是很有意思的事情,有冷靜的思考了一下,其實(shí)這也是讓我們在大戰(zhàn)前充分的了解焊槍的特性,在考試中能非常連貫的焊上三個(gè)腳使之成為一個(gè)正方體。一想到這就感到棘手,還能怎辦呢,只能練習(xí)練習(xí)再練習(xí),再練習(xí)的同時(shí)我們還做各種作品,也就是用銅線焊各種東西。我覺得這是最有意義的事情,又非??焖俚腻憻捔撕附拥募记桑屑ぐl(fā)了大家的興趣,使課堂得到雙贏的效果。能想出這一點(diǎn)子的老師絕對(duì)有超強(qiáng)的觀察力和與同學(xué)溝通的能力。終于在平時(shí)訓(xùn)練中,總結(jié)出非常有效的方法,功夫不負(fù)有心人,在最終的考試中,我以最快最堅(jiān)固最光亮最潤滑而贏得了老師的好評(píng),也使我得了本班的第一個(gè)優(yōu),付出是有回報(bào)的,我認(rèn)為這是沒有成功的人的想法,其實(shí)你真的努力了,回報(bào)也就不重要了。
當(dāng)發(fā)下來收音機(jī)的零件時(shí),我如獲瑰寶,如果這次成功的話,那我將上一大步,這精密的儀器只要錯(cuò)一點(diǎn),那么沒有聲音,再找錯(cuò)誤將士難上加難。所以我更加專心聽老師講課,我對(duì)怎么焊已經(jīng)掌握了,我開始注意零件的美觀,想把這收音機(jī)做的精致點(diǎn),就像工廠作業(yè)的流水線,我找遍了各種資料,各種樣板,觀察他們的制作意圖。得到了更加寶貴的經(jīng)驗(yàn)。比如,怎樣焊才能使那些卸零件的人用不了卸下的零件,怎樣焊使零件上的型號(hào)在一側(cè),怎樣焊使散熱達(dá)到最大等等,有時(shí)想是沒有用處的,還必須去考察,去學(xué)習(xí),去實(shí)踐考察,只有這樣才能有實(shí)質(zhì)的進(jìn)步,還有要和同學(xué)共同討論,解決各種困難,在困難中你能了解更多的非課本的知識(shí),還能再找錯(cuò)誤的同時(shí)鍛煉你的觀察力,所以我知道了很多零件的作用,并了解到什么樣的現(xiàn)象是哪塊的電子區(qū)域出現(xiàn)了錯(cuò)誤,小小的成功給我很大的動(dòng)力,我知道我會(huì)繼續(xù)努力的。
在整個(gè)的實(shí)習(xí)中我學(xué)習(xí)了很多的東西,使我眼界打開,感受頗深。簡單的焊接使我了解到人生學(xué)習(xí)的真諦,課程雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)還沒結(jié)束,電子的世界將為我打開,只有繼續(xù)以電子實(shí)習(xí)的感受而獲得的指導(dǎo)思想走下去,在事業(yè)的途中打開另一扇門。
第11篇 2023年培訓(xùn)講解員工作總結(jié) 2150字
對(duì)生態(tài)講解員培訓(xùn)班的一些反思和總結(jié)
形容一件事情的結(jié)束,通常是說,劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。如果說初階班的結(jié)束是畫上了一個(gè)省略號(hào)的話,高階班的結(jié)束連句號(hào)都劃不上,更不要說完美的句號(hào)。為什么呢,因?yàn)槲沂怯行┩昝乐髁x的,總覺得高階班是一個(gè)倉促的結(jié)束,并沒有達(dá)到預(yù)期的要求。在這個(gè)結(jié)束之余,談一些自己的感受和體會(huì),為以后的生態(tài)講解員培訓(xùn)能夠更加成熟積累一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
雖然在國外和中國港臺(tái)地區(qū),生態(tài)導(dǎo)覽已經(jīng)發(fā)展的比較成熟,但是在國內(nèi),生態(tài)講解員還是一個(gè)很新鮮的概念。因此我們希望去做一個(gè)嘗試,在一個(gè)大城市,一個(gè)鋼筋混凝土的石頭森林發(fā)動(dòng)人們對(duì)自然進(jìn)行觀察和認(rèn)識(shí)。這種認(rèn)識(shí)并不是來源于教材書本,而是來自于生態(tài)講解員在自然環(huán)境中的直接引導(dǎo)。這種引導(dǎo),可以是帶領(lǐng)大家去發(fā)現(xiàn)身邊的動(dòng)植物,比如觀鳥,讓普通市民知道除了麻雀之外,上海還有許多種類的鳥類,能親眼看到它們,認(rèn)識(shí)他們,知道有關(guān)的小知識(shí)(如看到棕背伯勞引入一下勞燕分飛。),還可以是認(rèn)知一些身邊常見的物種,我并不是強(qiáng)調(diào)物種辨識(shí)的必要性,而是從普通市民的需求來看,對(duì)動(dòng)植物,尤其是常見的動(dòng)植物是非常想知道他們的名字的,尤其是植物。
在豆瓣上曾經(jīng)有人發(fā)起過一個(gè)非?;鸬木€上活動(dòng),就是貼出身邊常見的植物。我記得當(dāng)時(shí)我帖的寶蓋草和澤漆得到了很多條回復(fù),大家一致的反應(yīng)是,哇,天天見到,終于知道它是什么東西了。還有人提出應(yīng)該在學(xué)校植物上做吊牌,讓大家都認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)??梢娺@方面是有所需求的,所以物種辨識(shí)的基礎(chǔ),作為一個(gè)生態(tài)講解員是必要的。
并不是要成為多個(gè)某個(gè)方面的物種高手。事實(shí)上某類物種的所謂高手,也是一個(gè)不斷積累的過程,天天接觸,看,辨認(rèn),經(jīng)常參加野外考察,加上有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)豐富的指導(dǎo),一切因素加起來,至少需要2年的時(shí)間。無論是哪種基礎(chǔ)的生態(tài)講解員,要能訓(xùn)練到向游客去說多種不同的生物,如植物、鳥、昆蟲、節(jié)肢動(dòng)物、甲殼動(dòng)物,這個(gè)難度是相當(dāng)大的,無他,只有靠積累。這種積累是有針對(duì)性的,可以從最常見的最容易見的入手,隨著經(jīng)驗(yàn)的增長不斷提高。物種辨識(shí)只是最基礎(chǔ)的,對(duì)物種的了解和提煉才是一個(gè)生態(tài)講解員需要鍛煉的素質(zhì)。除了解答市民想認(rèn)識(shí)種類的要求后,還可以進(jìn)一步帶他們?nèi)ビ^察和感受自然的元素。
如觀察到因潛葉蠅和潛葉蛾的取食,葉片上出現(xiàn)的彎曲白線,撿起地上梧桐裂開的特色的果實(shí),觸摸臘梅有質(zhì)感的似磨砂面的葉片,聆聽各類鳥類的鳴叫,聞聞雞矢藤的味道(雖然難聞,但是對(duì)這個(gè)名字有了更深認(rèn)識(shí))等等。這類導(dǎo)覽和介紹是更高級(jí)的要求,就是能否發(fā)現(xiàn)游客不曾注意的自然現(xiàn)象,或者能否給游客常見又不解的現(xiàn)象做出生動(dòng)的解釋。在天馬山解釋白頭鵯叫聲的時(shí)候,樹懶說,大家可以聽到現(xiàn)在出現(xiàn)的兩種叫聲,一種是唧唧喳喳很吵的聲音,一種是比較悅耳清脆的鳴聲,實(shí)際上這些都是白頭鵯的叫聲。為什么它會(huì)發(fā)出兩種完全不同的聲音呢,因?yàn)楹腿艘粯?,我們聽到的嘰嘰喳喳的比較吵鬧的聲音相當(dāng)于它在說話,那種很悅耳的聲音就相當(dāng)于它在唱歌。這個(gè)例子非常通俗和好記,對(duì)于普通游客來說就非常適宜。這種能力同樣需要積累和強(qiáng)化。
以上,是對(duì)生態(tài)講解員培訓(xùn)班的目標(biāo)和內(nèi)容做一個(gè)總結(jié)。我們的初衷,也是想在國內(nèi)能夠培訓(xùn)一批這樣的生態(tài)講解員,能夠在活動(dòng)中帶領(lǐng)一隊(duì)人,為他們進(jìn)行自然講解,增加他們對(duì)自然的興趣和觀察自然的意識(shí)。由于是第一次嘗試,存在著很多缺陷和不足。
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù),更好的適應(yīng)工作,公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn),充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。...
3月初,我們一行四人赴珠海銀都酒店進(jìn)行為期一個(gè)月的培訓(xùn) 。雖然時(shí)間僅為一個(gè)月,但收獲頗豐。此行不僅開闊了眼界,增長了知識(shí),學(xué)到了新的知識(shí)點(diǎn),而且為今后工作提供了很多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
教師是辦學(xué)之本,是立校之本,是學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。全面推進(jìn)素質(zhì)教育,深入進(jìn)行課程改革,培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的學(xué)生,必須要有高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。而校本培訓(xùn)是全面提高教師素質(zhì)的重要途徑。
現(xiàn)在我代表我校全體教職員工,將我校在二零一四年度的工作,向各位領(lǐng)導(dǎo)作一報(bào)告:在上級(jí)有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全校教職員工的共同努力下,一年來,我校堅(jiān)持嚴(yán)格按照國家的法律法規(guī)辦事,誠信辦學(xué),兩個(gè)文明建設(shè)成效顯著,為社會(huì)培養(yǎng)造...
培訓(xùn)是永不折舊的投資,培訓(xùn)是企業(yè)給員工最大的福利。這兩句話,在企業(yè)培訓(xùn)中經(jīng)常會(huì)聽到。隨著知識(shí)和技能在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的作用愈來愈重要,如今越來越多的企業(yè)都把如何提高企業(yè)員工的知識(shí)和技能放在了重要位置,不斷在實(shí)際工作中摸索和...
__學(xué)校培訓(xùn)工作總結(jié)__年,是學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)年。校黨委帶領(lǐng)全校教職員工認(rèn)真貫徹落實(shí)總署黨組科學(xué)治關(guān)理念、構(gòu)建和諧海關(guān)的各項(xiàng)要求和加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作的系列指示精神,在總署各司局和各海關(guān)的指導(dǎo)和支持下,解放思想,更新觀念,...
教師培訓(xùn)年度工作總結(jié)教育的振興已成為全民族日益迫切的需求,教育應(yīng)更好地?fù)?dān)負(fù)起提高全民族素質(zhì),增強(qiáng)綜合國力的歷史重任.在新的歷史機(jī)遇面前,能否有效的建設(shè)一只充滿活力,勇于探索,業(yè)務(wù)素質(zhì)高,教學(xué)基本功過硬,具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)的教...
20__年已接近尾聲,回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作,在領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事的幫助和鼓勵(lì)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。
第12篇 銀行新員工上崗培訓(xùn)總結(jié) 1650字
十天的培訓(xùn)結(jié)束了,現(xiàn)簡要寫下這篇培訓(xùn)總結(jié),既是對(duì)自己這10天學(xué)習(xí)的體會(huì)概括,也借此表達(dá)對(duì)各位培訓(xùn)老師的感激,同時(shí)也提出一些想法與即將要培訓(xùn)的同學(xué)們共同分享。
一直以來我都知道作為一名銀行工作者最需要的就是責(zé)任與謹(jǐn)慎,我也想象過自己將從事柜臺(tái)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的不易。但當(dāng)我開始第一天的培訓(xùn)時(shí)便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
當(dāng)我看到那一把把嶄新厚實(shí)的練功券和傳票時(shí),心中竟有些害怕。害怕有些粗心和急性子的自己如何駕馭得了這關(guān)系到老百姓血汗的資金業(yè)務(wù)的辦理。第一天注定是迷茫和沮喪的,看得出,很多同學(xué)都和我一樣沒有基礎(chǔ),大家?guī)е┰S新奇開始學(xué)習(xí)手工機(jī)器點(diǎn)鈔、翻打百張傳票等前臺(tái)基本功。老師們的講解耐心又到位,甚至一對(duì)一、手把手、不厭其煩地教我們,看著老師捆鈔時(shí)龍飛鳳舞的瀟灑樣子,我信心頓失,覺得自己永遠(yuǎn)也不可能達(dá)到這種爐火純青的境界。一天結(jié)束,累得手酸臂麻但又絲毫不敢懈怠。也就是從這天起,為了考試達(dá)標(biāo),也為了今后能在工作崗位上做出成績,我開始了見縫插針、數(shù)錢數(shù)到手抽筋的點(diǎn)鈔練習(xí),看電視時(shí)點(diǎn),和家人聊天時(shí)點(diǎn),晚上睡前還不忘點(diǎn)一把,似乎每天不點(diǎn)錢就缺少了什么。連我媽媽都打趣道:“我很愛聽你點(diǎn)鈔的唰唰聲?!蓖瑯樱虬購垈髌币彩且挥袡C(jī)會(huì)就抓緊練習(xí),以前一味求快所以準(zhǔn)確率很低,通過頻繁練習(xí)和老師傳授的技巧我找到了自己的節(jié)奏,漸漸提高了準(zhǔn)度,而且速度也跟得上了。此時(shí),我終于體會(huì)到了銀行前臺(tái)基本功的練習(xí)經(jīng)驗(yàn),無他,但手熟爾。果然,事實(shí)證明我平時(shí)的功夫沒有白費(fèi),在最后的考試中發(fā)揮出了自己的水平。美中不足的是,機(jī)器點(diǎn)鈔出現(xiàn)了失誤,導(dǎo)致時(shí)間耽誤,表現(xiàn)不佳。反思起來,也與平時(shí)用練習(xí)機(jī)器點(diǎn)鈔不夠多有關(guān)。
再談?wù)剬?shí)際操作部分,早在面試時(shí)我就聽說工行的培訓(xùn)體系在國內(nèi)銀行系統(tǒng)中首屈一指,百聞不如一見,當(dāng)我使用nova系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)金業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐時(shí),深刻體會(huì)到了這套先進(jìn)的銀行模擬系統(tǒng)的強(qiáng)大和工行領(lǐng)導(dǎo)的用心良苦。每一筆業(yè)務(wù)經(jīng)過老師的詳細(xì)講解和答疑,再通過我們自己上機(jī)操作和隨時(shí)提問,抽象的概念變得很具體,也暴露了我們學(xué)習(xí)中的漏洞以及時(shí)彌補(bǔ),可謂現(xiàn)聽現(xiàn)學(xué)現(xiàn)會(huì),印象深刻,想忘都難。在此,我要再次感激我們辛勤工作的培訓(xùn)老師,在百忙之中抽出空來系統(tǒng)地為我們授課,答疑解惑,不論我們提出的問題多么沒有技術(shù)含量甚至很多重復(fù),老師都沒有絲毫不耐煩,而是一遍又一遍地耐心講解,還把一些具有普遍性代表性的問題再歸類總結(jié),集中解答,讓我們加深印象。在兩次模擬銀行的操作中,老師的指點(diǎn)和關(guān)心也讓我們?nèi)玢宕猴L(fēng),每一個(gè)細(xì)節(jié)的學(xué)習(xí)都是一種自我完善,同時(shí),仿真網(wǎng)點(diǎn)的良好條件也是我們進(jìn)步飛快的助推器。
這10天的學(xué)習(xí)就這樣緊湊而有序地進(jìn)行著,我們也在悄悄發(fā)生變化,現(xiàn)在不會(huì)為自己點(diǎn)鈔達(dá)標(biāo)這種以前不敢想象的事而感到驚喜,而是追求更大的進(jìn)步與提升。這10天,我們著實(shí)經(jīng)歷了一場蛻變。
借此機(jī)會(huì),我也提一點(diǎn)小建議,希望老師能為接下來的幾期學(xué)員多提供一些機(jī)器點(diǎn)鈔和模擬銀行操作的練習(xí)機(jī)會(huì),多實(shí)戰(zhàn)多發(fā)現(xiàn)問題才能多進(jìn)步。此外,也希望同學(xué)們能將講義和筆記中老師提到的瑣碎知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行分類總結(jié),如列出交易代碼一覽表,需要出示證件或必須由本人辦理的業(yè)務(wù),以及一些手續(xù)費(fèi)收取的規(guī)定,分門別類方便記憶。相信可以取得事半功倍的效果。
10天的學(xué)習(xí)很快就結(jié)束了,但我知道我們的學(xué)習(xí)生涯才剛剛開始,今后到支行各網(wǎng)點(diǎn)一線進(jìn)行工作后,我們還需繼續(xù)扎實(shí)練好前臺(tái)基本功,熟悉銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一位,滿足客戶的多方面需求,每天都是不斷提升自我的過程。營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作雖然瑣碎,但也是最考驗(yàn)一個(gè)銀行職員的,它需要耐心、細(xì)心、責(zé)任心、和良好的職業(yè)操守,無論我們將來會(huì)從事前臺(tái)營銷崗位還是后臺(tái)支持崗位,這都是必不可少的基本素質(zhì),此時(shí)不練,更待何時(shí)。
一流的人才渴望加盟一流的團(tuán)隊(duì),我將會(huì)珍惜這來之不易的工作機(jī)會(huì)。希望我能與工行一路同行,不斷進(jìn)步!再次感謝班主任老師和各位任課老師的辛勤工作!
第13篇 酒店前廳員工培訓(xùn)計(jì)劃工作總結(jié)與工作計(jì)劃 2150字
一、**月份前廳部工作總結(jié):
①、在員工的實(shí)踐操作中,對(duì)其出錯(cuò)、易錯(cuò)的問題,進(jìn)行針對(duì)性的在崗培訓(xùn),本月對(duì)前廳部來說,是具有挑戰(zhàn)性的,但在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門的努力之下,圓滿完成了對(duì)各會(huì)議、團(tuán)隊(duì)的接待任務(wù)。
②、前廳部通過理論培訓(xùn)及實(shí)際操作,并根據(jù)對(duì)員工日常的業(yè)務(wù)能力及工作職責(zé)、態(tài)度,制定了“部門獎(jiǎng)懲制度”,對(duì)日常工作失誤進(jìn)行處理,嚴(yán)重者進(jìn)行現(xiàn)金處罰,而每月對(duì)部門優(yōu)秀員工進(jìn)行評(píng)選,用處罰得來的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)給員工,實(shí)乃為“取之于員工,用之于員工”。對(duì)部門的凝聚力也起到了一定的作用。
2、四月份存在的問題:
①、員工遵守酒店規(guī)章制度性不強(qiáng),時(shí)有違反店規(guī)店紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生
②、部分房間的工程遺留及維修問題仍未得到徹底解決,造成部分客房產(chǎn)品不合格,遭到客人投訴。如房間有異味、經(jīng)常上不了網(wǎng)等。
③、基本物品配置未到位,造成客房產(chǎn)品不完善,地毯舊、臟,房間顯得單調(diào)、無新意。客人普遍反映無入住高星級(jí)房間所體現(xiàn)的溫馨、豪華感。
④、員工操作過程中熟練性不夠,服務(wù)技巧性欠缺。與其他同星級(jí)酒店相比,存在經(jīng)驗(yàn)上的差距,服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付,但靈活性、個(gè)性化的服務(wù)相對(duì)缺乏,而我們酒店正是需要這種服務(wù)
⑤、部門間的配合還不夠默契,缺乏溝通。
⑥、入住常住客戶量少,客源市場不穩(wěn)定。
二、5月份工作計(jì)劃
1、工作計(jì)劃
①、與銷售部一起努力,開拓市場份額,建立銷售渠道,努力提高酒店市場占有率。
②、做好客史資料統(tǒng)計(jì),特別是常住客及商務(wù)客,擬以“常住客卡片”的形式建立接待處的第一手資料。
③、繼續(xù)實(shí)行售房銷售提成獎(jiǎng)勵(lì)制度,激勵(lì)前臺(tái)的推銷意識(shí),促進(jìn)其積極性。接待員應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日入住情況靈活掌握房價(jià),強(qiáng)調(diào)“只要到前臺(tái)的客人,我們都要想辦法讓客人住下來的宗旨,爭取更多的入住率。
④、每月對(duì)客房出租率、出租額進(jìn)行報(bào)表式分性,共同探討其中的原因,讓員工看到酒店實(shí)際情況,“參與”管理,清楚的了解酒店客房出租的實(shí)際態(tài)度。
⑤、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作。部門與部門在工作中難免會(huì)發(fā)生摩擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同客房、銷售、餐飲等部門都有著緊密的工作聯(lián)系,如出現(xiàn)問題,要主動(dòng)和相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化。
2、管理計(jì)劃
①、根據(jù)酒店及前廳部管理規(guī)章制度,崗位標(biāo)準(zhǔn)操作程序,嚴(yán)格要求員工,對(duì)違反制度的員工進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
②、服務(wù)質(zhì)量是酒店品牌的本質(zhì)特征,樹立良好的品牌形象,首要的就是抓員工的素質(zhì),員工的服務(wù)質(zhì)量,為更好的加強(qiáng)部門的服務(wù),每天為更好的另強(qiáng)由大堂副理對(duì)前廳各部進(jìn)行衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量的督促、檢查。
③、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作,營造酒店高星級(jí)氛圍,為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
④、建立“優(yōu)秀員工”評(píng)定細(xì)則,并由部門崗位推薦候選人,由部門所有員工投票,對(duì)最佳員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
⑤、要貫穿折總“少用人,用好人”的觀念,做到一人多責(zé),一崗多能。總機(jī)與前臺(tái)進(jìn)行工作串換,前臺(tái)在人員充足的情況下在大門值班。使前廳的每個(gè)人都對(duì)本部工作熟悉。更好的服務(wù)于客人。
⑥、我酒店所處的地理位置存在著一定制約性,為了不斷加強(qiáng)酒店的知名度,要求前廳部員工對(duì)每一位進(jìn)入酒店的賓客提供熱情詳細(xì)的問訊服務(wù),爭取吸收更多的散客。
⑦、通過對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制,并及時(shí)指正,在規(guī)范化的基礎(chǔ)上為客人提供個(gè)性化、特色化服務(wù),力爭使每位來過好來登的客人都能留下深刻美好的印象。而最重要的還是利用客人的宣傳作用、口碑效應(yīng),增加酒店的美譽(yù)度。
⑧、開展標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行“前臺(tái)服務(wù)用語”、“技巧銷售客房”、“問訊服務(wù)”、“常見問題處理”和“失誤補(bǔ)救技巧”等的專題培訓(xùn)。
⑨、定期召開客房部、前廳部每月協(xié)調(diào)例會(huì),每月由部門負(fù)責(zé)人輪流主持,歡迎員工踴躍參加,不同部門員工之間提出問題,相關(guān)部門做好協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)會(huì)后,主持部門把協(xié)調(diào)內(nèi)容以備忘錄的形式下發(fā)至相關(guān)部門,日后以制度執(zhí)行。
三、培訓(xùn)計(jì)劃
前廳部深知,沒有培訓(xùn)就不可能有長足的進(jìn)步,為員工組織各種形式的培訓(xùn):現(xiàn)場培訓(xùn)、實(shí)踐考核等等。4月份因崗位人員流動(dòng)較大,老員工的辭職等多種因素對(duì)崗位正常工作帶來了較大的影響,及時(shí)針對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工重點(diǎn)進(jìn)行禮儀、形體、程序、應(yīng)知應(yīng)會(huì)、消防等方面的培訓(xùn),適時(shí)灌輸一些服務(wù)細(xì)節(jié)、理念,讓新員工盡早進(jìn)入服務(wù)工作中。并結(jié)合酒店相關(guān)培訓(xùn)的工作,前廳部崗位進(jìn)行鞏固加強(qiáng),以更好的提升服務(wù)水平。在5月份里前廳部將繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動(dòng)性;
1、具體培訓(xùn)計(jì)劃如下:
①、加強(qiáng)預(yù)訂技巧的培訓(xùn),不斷提高房間的入住率。
②、強(qiáng)化對(duì)住店客人進(jìn)行拜訪,爭取更多的回頭客。
③、開展各崗位的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化培訓(xùn)。
④、部門內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的交叉培訓(xùn)。
⑤、每月對(duì)各崗位的案例進(jìn)行總結(jié)、分析、討論。
⑥、對(duì)員工進(jìn)行“怎樣留住客人”的專題培訓(xùn)。
⑦、做好新員工的入職培訓(xùn)工作。
⑧、每月5號(hào)和20號(hào)為經(jīng)理給全體員工的培訓(xùn);
⑨、員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、熱情及主動(dòng)服務(wù)的培訓(xùn);
繼續(xù)跟進(jìn)好總機(jī)特色服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),已制定出前廳部應(yīng)知應(yīng)會(huì),內(nèi)容包括湖南各著名景點(diǎn)、長沙的來歷、酒店周邊的小吃、各類商場等等,要求每位話務(wù)員都非常了解并能回答自如;針對(duì)話務(wù)員接電話語速、音質(zhì)、音色會(huì)做一些現(xiàn)場指導(dǎo),能讓每一位接聽電話的人能從話務(wù)員的口中聽得出“微笑”。
前廳部
第14篇 ____年10月員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作總結(jié) 1100字
20__年年我局專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育工作在區(qū)人事局的領(lǐng)導(dǎo)下,在局黨組的重視及各系列主管部門的具體安排下,完成了年度內(nèi)繼續(xù)教育工作任務(wù)。取得了一定的成績,現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,大力支持。
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育,列入了黨組議事日程,每年討論一次,總結(jié)上年工作,提出下年培訓(xùn)意見。在局黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作,由主管人事工作的副局長主抓,人事勞資科具體負(fù)責(zé)日常管理培訓(xùn)工作。凡市、區(qū)有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)班、研討班,都按要求指派有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加,如與日常工作時(shí)間上有沖突的,由局領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一協(xié)調(diào),保證參加學(xué)習(xí)人員的學(xué)習(xí)時(shí)間。并在學(xué)習(xí)經(jīng)費(fèi)上給予大力支持,在財(cái)力緊張的情況下,為機(jī)關(guān)各科室及基層單位配備了計(jì)算機(jī),既為了現(xiàn)代化辦公奠定了基礎(chǔ),也為專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件。
二、實(shí)事求是,學(xué)以致用。
我局專業(yè)技術(shù)人員中,除水利專業(yè)技術(shù)人員外,還有財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理、工程管理、檔案管理等專業(yè)人員,本著堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,針對(duì)不同專業(yè)特點(diǎn),開展繼續(xù)教育。凡所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)從事專業(yè)一致的人員,繼續(xù)教育的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)本學(xué)科國內(nèi)外的新技術(shù)、新方法及相關(guān)知識(shí)、交叉學(xué)科;凡所學(xué)專業(yè)與現(xiàn)從事專業(yè)不對(duì)口的人員,學(xué)習(xí)現(xiàn)從事專業(yè)的科學(xué)技術(shù)為主,以盡快適應(yīng)工作需要,提高工作效率。為了適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展,面向世界,面向二十一世紀(jì),組織全局專業(yè)技術(shù)人員努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理科學(xué)的有關(guān)知識(shí),如外語知識(shí)培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)知識(shí)培訓(xùn)、工程技術(shù)人員專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及相關(guān)法律、法規(guī)培訓(xùn)。
三、積極參加市、區(qū)組織的專業(yè)培訓(xùn)班和研討班,提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。
根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員每年參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)時(shí)間不少于72學(xué)時(shí)的規(guī)定。今年上半年我局工程系列專業(yè)技術(shù)人員參加了區(qū)科委組織的內(nèi)容為跨世紀(jì)的納米技術(shù)、當(dāng)代科技對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的影響、環(huán)境——通往21世紀(jì)的金鑰匙;下半年參加了區(qū)科委組織的經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)中國的挑戰(zhàn)、二十一世紀(jì)高新技術(shù)前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)及趨勢、質(zhì)量環(huán)保體系認(rèn)證講座。培訓(xùn)后23名工程技術(shù)人員均寫出了學(xué)習(xí)體會(huì)及論文材料。局系統(tǒng)財(cái)會(huì)人員參加了市水利局組織的相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);部分工程技術(shù)人員參加了市水利專家及規(guī)劃部門專家進(jìn)行的水利規(guī)劃培訓(xùn),及由市質(zhì)監(jiān)部門、行業(yè)管理部門進(jìn)行水利工程建設(shè)、管理體系培訓(xùn),以便實(shí)施水利工程規(guī)范化管理。在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在本單位領(lǐng)導(dǎo)的重視下,圓滿完成了今年專技人員繼續(xù)教育工作,受到系列主管部門的好評(píng)。
隨著繼續(xù)教育工作的不斷深入,我們對(duì)繼續(xù)教育工作重要性的認(rèn)識(shí)不斷提高。專技人員積極性不斷增強(qiáng),迫切要求進(jìn)行知識(shí)更新,學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù)、新知識(shí),以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和新世紀(jì)的需要。
第15篇 優(yōu)秀員工工作/培訓(xùn)總結(jié) 1150字
時(shí)間飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里,在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé),我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的工作能力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),我什么都不懂,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實(shí)踐操作過,對(duì)于煤制甲醇技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應(yīng)這一角色,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里,我邊工作,邊學(xué)習(xí),邊提高,在這將近近十個(gè)月的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識(shí),還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節(jié)省水、電、氣,給單位節(jié)省成本,怎么才能加強(qiáng)操作技能,提高工作效率和質(zhì)量,
創(chuàng)造出更好的效益來??
二.工作積極主動(dòng),盡職盡責(zé)
工作中,我積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,在堅(jiān)定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問題,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問,查詢有關(guān)的資料和信息,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想,不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”,為了更好的服務(wù)于工作,不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,培養(yǎng)積極、樂觀、向上的“陽光心態(tài)”和“陽光思維”。正確處理好人際關(guān)系,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,協(xié)助、配合好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動(dòng)出謀劃策,分憂解愁。時(shí)刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每天的工作,積極主動(dòng),不斷充實(shí)自己,端正態(tài)度,改正方法,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),查找不足,提高自己,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
謝謝大家!