第1篇 2023年暑期社會實踐實習(xí)總結(jié) 1500字
無論你是處在痛苦的邊緣，還是陶醉于幸福的殿堂，時間總是悄悄地從我們身邊飛過，而且像離箭的矢，永不回頭。維期十天的社會實踐于7月31號結(jié)束了。在黃花崗街道辦事處實踐的這十天里，有辛酸汗水，也有歡聲笑語，但占據(jù)我內(nèi)心更多的是生活在團體里的幸福感。因此，我也收獲了很多東西，懂得了很多為人處世的道理。接下來談?wù)勎覍嵺`期間的真實感受和體會。
從穿上實踐隊的隊服那一刻起，我們就肩負著廣東工業(yè)大學(xué)的形象大使的重任。在實踐期間，我們這班人表現(xiàn)出色，順利完成了實踐任務(wù)，大家也都得到了鍛煉。其中，上下班的過程是最鍛煉我們意志的時候。辦事處每天8：30上班。本來這個時間對我們來說是不早了的，但這又意味著遠在大學(xué)城的我們要5：30起床去趕公車。每天早上提上幾個饅頭，我們這班人就早早地來到大學(xué)城4線總站——體育中心站。由于搭4線的人太多，我們有時有位置做，有時就要站上一個多小時。下午5：30下班回來因為是上下班高峰期，所以情況也一樣。就這樣，每天堅持著這一過程，我們的毅力和耐力也真的有了明顯的變化。
實踐期間，我被分到了城管科。在實踐工作期間，雖然工作量不大，但卻可以從城管科的師傅身上得到一些社會閱歷。使我印象最深的是科室里同事與同事，同事與上司的相處方式。對于我來說，在科室敲敲鍵盤，理理文件檔案，不算是什么收獲，的收獲莫過于對師傅們處理上下級關(guān)系的方法和態(tài)度。對于沒這方面的閱歷的我來說，無疑是實踐的收獲體會之一。
當(dāng)然，身處城管科，少不了出街巡邏。接下來將講講實踐時，最有意義的一件事：
7月24號星期五，是我們自動化學(xué)院暑假黃花崗實踐隊實踐的第五天。這個實踐期，剛好遇上黃花崗創(chuàng)街道，故整個街道辦事處、各居委都忙碌起來。當(dāng)天更是黃花街創(chuàng)衛(wèi)的復(fù)檢時間。為給街道市民一個良好的生活環(huán)境，迎接復(fù)檢，黃花崗街道辦城管科出動大量人力物力，對水蔭路等街道進行沖洗、打掃。
下午，我院赴黃花崗實踐隊相應(yīng)街道辦的行動，到水蔭路開展創(chuàng)文明城市，做文明市民的宣傳活動。下午3：30，我們穿戴好志愿者服務(wù)服裝，接過街道辦分發(fā)的文明知識宣傳手冊和宣傳單，就兩兩一組，迅速分散到水蔭路的各個路段。向路過市民派發(fā)文明知識宣傳資料。陽光雖然猛烈，但我們的實踐隊員們依然堅守自己的崗位，耐心地向每一位過往市民分發(fā)資料。當(dāng)市民對手冊上的知識有疑問時，總能聽見我們隊員耐心的講解。
溝通從心開始，并不是每一個廣州市民都會理解我們宣傳文明知識的初衷，面對派傳單者，或許有的人會視而不見，有的人會搖手說不。但在我們隊員熱心的講解和由心的微笑下，過往市民好像都能感覺到我們的真誠，他們都接過宣傳手冊，邊走邊看。我們快樂，因為我們達到了宣傳的目的?？吹阶约旱膭趧映晒淮蟊娝邮埽@是對我們勞動的肯定，對我們來說是一種無比的自豪。
大約四十分鐘后，各隊員又集中在一起，大家對各自完成的任務(wù)都很滿意。通過這次分工合作，更顯示了團結(jié)就是力量這一真理。深人基層，才能夠更好地為人民服務(wù)。我們以此為樂。
這次活動的結(jié)束，意味著我們的實踐已經(jīng)過去了一半，接下來的五天里，我們繼續(xù)按部就班，努力地忙著自己手頭上的工作。就這樣，實踐接近了尾聲。
十天過去了。實踐任務(wù)完成了。臨走時，與師傅惜別，也別有一番滋味。十天的時光說長不算長，但也不短。其中有一位師傅年紀(jì)與我的母親相仿，對我們特為友好，我永遠不會忘記她對我的教導(dǎo)和關(guān)心。
十天過去了。這也意味著我們實踐隊成員要各奔東西了。不會忘記，從團隊中體會到的快樂的感覺。也不會忘記我們一起經(jīng)歷的辛酸苦累。
十天過去了。在這十天里，我達到了實踐的目的——鍛煉自己！等到事后回想這個過程，真的有很多的感想。我想這次經(jīng)歷對我以后的社會生活將產(chǎn)生不可替代的影響。
第2篇 幼兒園暑期社會實踐實習(xí)報告總結(jié) 1050字
幼兒園暑期社會實踐實習(xí)報告總結(jié)
今年的假期是一個值得紀(jì)念的日子，因為這個假期我邁入了社會，學(xué)到了許多課本上所沒有的知識.
放假的第三天我來到了我鎮(zhèn)上各方面都比較不錯的幼兒園------紅太陽幼兒園，親身體驗了一個月的幼師這一光榮而神圣的職業(yè).當(dāng)我邁入幼兒園的大門時映入我眼簾的是孩子們的小作品吸引人眼球的裝飾品以及幼兒一天的食譜，然后就是幼兒大型的游樂場地，看到眼前的一切，我感覺頓時回到了童年時光，進入了童話的王國，孩子們的世界.
剛?cè)ビ變簣@的第一周由于沒有什么社會經(jīng)驗我只是輔佐幼兒園老師的工作.幼兒上課前幫老師準(zhǔn)備與課堂內(nèi)容有關(guān)的教具.幼兒上課時我和他們一起聽老師講課，在課堂上，若這節(jié)課的內(nèi)容需要情境表演來引導(dǎo)幼兒，我會和老師一起完成表演.雖然第一周只是單純的見習(xí)，但是我卻獲益匪淺，通過一周的見習(xí)我深刻的感受到幼師這份工作的重要性和必要性.接下來的三周，我開始了正式的實習(xí)，當(dāng)我真正和孩子們零距離接觸時，面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的.眼睛，我感覺到了肩上的重擔(dān)， 這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責(zé)任之重．第一天給孩子們上課是我見習(xí)以來最難忘的一天．上課前，我不斷的回想著見習(xí)時老師上課的情景：老師那始終帶著笑容的臉和豐富的肢體語言．我告訴自己要笑著上好人生中的第一堂課．開始上課了，我懷著萬分激動的心情，揣著老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一次＂講臺＂．雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，那一節(jié)課雖然不是很成功但是我明白了我的經(jīng)驗和知識是那么的不足．首先我的肢體語言不夠豐富，語言在老師的指導(dǎo)下能抑揚頓挫的吸引幼兒，但是由于經(jīng)驗的不足，我在控制課堂紀(jì)律上還是不夠好，一節(jié)課下來雖然感覺不輕松，但是我從中學(xué)到了知識，讓我又倍感欣慰．第一節(jié)課雖然缺點多于優(yōu)點，但是這些不足給我以后的學(xué)習(xí)增添了不少的動力． 接下來的實習(xí)，隨著和幼兒園的老師的不斷交流，我也有了點兒經(jīng)驗，慢慢的我也進步了不少．也懂得了如何和孩子們交流，怎樣照顧孩子的生活起居．四周的實習(xí)是短暫的，我非常感謝幼兒園老師給我這次機會，也感謝幼兒園的孩子們，是他們給了我一個＂舞臺＂．
通過這四周的實習(xí)，豐富了我的社會經(jīng)驗，給我以后的經(jīng)驗也帶來了不少基礎(chǔ)．我也深刻的體會到作為一名幼兒教師責(zé)任是多么的重大，幼兒是將來社會的棟梁，作為教師的我們，肩上的擔(dān)子是艱巨的，要為幼兒上好一節(jié)成功的課，除了豐富的知識還要有足夠的社會經(jīng)驗，足夠的耐心和愛心，要讓孩子們在＂玩中學(xué)，學(xué)中玩＂．
第3篇 聯(lián)想暑期社會實踐實習(xí)總結(jié) 2300字
一點，一滴，在夏日間銘記；實習(xí)，收獲，在暑期里激起漣漪。
——題記
又到了八月末，暑期結(jié)束的時候。這個星期，告別店面實習(xí)，下個星期，告別暑期實習(xí)……
回想剛來實習(xí)的情景，回過頭再看看這七個星期來所寫的實習(xí)目標(biāo)，實習(xí)日志和各種總結(jié)，不禁有點感慨~原來，七個星期，可以使人跨出這么一大步。
工作學(xué)習(xí)篇
聯(lián)想培訓(xùn)
錯過了最開始兩天的培訓(xùn)，一直是我令惋惜的一件憾事。自打?qū)嵙?xí)開始，每周四回聯(lián)想公司的培訓(xùn)，成了我一個星期最期待的事情之一。（當(dāng)然我還期待一周一天的休息日）實習(xí)的培訓(xùn)基本上是聯(lián)想的內(nèi)部培訓(xùn)，很感動辛一能抽出時間來引導(dǎo)我們成長。幾次培訓(xùn)的內(nèi)容，就是q10和psd培訓(xùn)。q10 – way of improving performance （改善績效）。其實，總結(jié)起來，就是一種形成邏輯思維的工具。我用一條鏈把它概括：問題（機會）→范圍→指標(biāo)→差距→關(guān)鍵環(huán)節(jié)→根本原因→最佳方案→風(fēng)險與規(guī)避→實施計劃與關(guān)鍵監(jiān)控點→結(jié)果總結(jié)（aar）。其實，在這中間，就是全局vs聚焦，直覺vs理性，穩(wěn)健vs求變，重點vs細節(jié)，普遍vs特殊的過程。應(yīng)該說，學(xué)習(xí)q10，給我最大的感受不是它的內(nèi)容，而是它給我思想帶來的沖擊。我需要在不斷的實踐中形成自己獨立的邏輯思維方式，說得片面一點，就是一種成熟的做事風(fēng)格。不斷地總結(jié)和探索，q10只是這個過程中的一種工具。psd課程用了四次培訓(xùn)的時間，應(yīng)該說是整個實習(xí)培訓(xùn)的重點。psd – professional sales development。 主要介紹一種“顧問式銷售”模型。整個過程，需要不斷地消化，吸收，總結(jié)。應(yīng)該說，角色扮演練習(xí)，是讓人最期待也是最精彩的一部分。每個人的不足都在角色演練中暴露出來，培訓(xùn)后實際的應(yīng)用能夠到什么程度也是一覽無遺。當(dāng)然，我也不例外。紹臻的點評讓我打心眼里折服。有些東西，看著別人做，知道是錯的，到了自己這里，就成了明知故犯了。這需要時間和磨練。
店面實習(xí)
不可否認，和大部分人一樣，當(dāng)知道實習(xí)的大部分時間是在店面買電腦時，是很失望的，畢竟這中間的落差很大。店面的實習(xí)，給我最大的收獲應(yīng)該是，從每個細節(jié)中抓住學(xué)習(xí)和思考的機會。店面的工作，看起來枯燥無聊，有時會因為店面連個客人來聊天都沒有而萬分郁悶。但是，店面生意不好，難以賣機，并不會妨礙在店面的學(xué)習(xí)，或者說，發(fā)現(xiàn)和思考。我自認這個道理我懂得畢竟晚，導(dǎo)致前兩三個星期店面實習(xí)有點虛度。在后來，腦袋難得開竅地做了一份店面成交率統(tǒng)計分析，雖然不夠合理客觀，收集到的數(shù)據(jù)也不夠全面，但還是可以分析出一點東西的。其實沒有任何一秒鐘虛度得合理，因為總可以發(fā)現(xiàn)值得思考的問題，去了解，去摸索，不管結(jié)果如何，就已經(jīng)可以收獲很多。
團隊合作篇
實習(xí)，在不同的小組，完成了不同的工作項目。競品分析，z360改裝，返校促銷策劃，每一次，都會有銘記的一刻。競品分析，在三天時間內(nèi)，完成一份較為完成的競品分析，是有一定難度的。首先，這是我第一次聽說有“競品分析”這東西，加之時間緊迫，組內(nèi)團隊氛圍尚未形成，是的整個工作項目完成得不盡人意?；蛘哒f，這是我們總結(jié)提高的一個時期。z360改裝，五個人在m記通宵趕出的作品，不會忘記那個不眠夜。
返校促銷策劃，目前還在進行當(dāng)中，雖然離這個項目正式完成還有幾天，但已經(jīng)讓我很深刻地體會到一些東西。何為團隊精神，就是適時放棄自己的想法，以團隊為重。這一點雖然早已知道，但卻一直做得不是很到位，加上做事比較情緒化，說白了，就是做事還很不成熟。好好控制自己的情緒，是接下來要努力的重要課題。
人物篇
伙伴
猴子敏慧，頗為辛苦的老被欺負的有被虐傾向一個很厲害的大三的孩子。少航哥哥，算是我在這群人里面比較早熟悉的一個人，他說“綠茵妹妹，我罩著你！”。路路哥，一特可以當(dāng)哥兒們的哥兒們！~婷爺，絕對純爺們，據(jù)說，她開了個討論組給人“上課”。昆哥，教會我挺多東西的哥哥。增哥，如果他可以不說我胖的話，相信他會很完美的。哲賡，這家伙直接忽略。偉哥，中大研究生，難以想象的強大。珊姐，很崇拜很崇拜她的說，當(dāng)然，據(jù)說那幫猥瑣男崇拜她還有另外一個原因。炎輝，活潑可愛人稱小胖的僑中師兄。荷花，說話慢條斯理，有個羨煞旁人的女朋友的男的。雨佳，看他的日志總會讓我有所收獲。旭璇，很有緣分地每一次小組作業(yè)都在同一組。敏詩，老被東煌和梓東欺負的孩子。東煌，很好相處，年輕有為的下一任精英會會長。梓東，會用潮汕話念菜單，說話經(jīng)常有一嘙啦鋪墊的男的。一起實習(xí)人數(shù)不少，不能一一給出評價。但是和這群人一起真的很開心。在身心俱疲，工作到麻木的時候，和一幫同樣為夢想，為將來努力的人，一起放肆，一起狂歡，本身就是一種難得的機遇和享受。很感謝上蒼，讓我有機會，能與他們相遇在炎熱的七月，相知在疲累的八月，一起走過不一樣的七個星期……
店面
店長小林，人真的很好，對員工是絕對的關(guān)心和體諒，看得出來店員們都很喜歡他。很佩服他對店員的管理和引導(dǎo)。他很喜歡講故事，每一個故事都有他要告訴我們的道理（當(dāng)然，他的戀愛史除外）。店里的每個人都心甘情愿地為整個店的銷量努力，而不是只為了自己的提成。吖聰，fafa，穎兒，一起相處的一個多月很開心，很感謝有他們的照顧，讓我的實習(xí)期能順順利利，在他們身上學(xué)到的，是一種人際與工作的平衡。
情感篇
畢竟是第一個沒有回家的暑假，對我而言，也算是一種心理上的挑戰(zhàn)。中間有幾天感冒了。那天下午和店長請假，自己搭地鐵回來。在車上，很難受。頭暈，沒位子坐，扶著把手，難受卻完全說不出話來，那一刻真的很無助。但也在這個暑假，終究懂得了什么叫一個人。一個人面對壓力和疲憊，在這確實是一種心理上的成長。人總要長大，路總要自己走，沒有不可以。要相信，相信即使一個人在外，照樣能行！~
寫于XX年08月21日00:00 距XX聯(lián)想暑期實習(xí)結(jié)束僅剩5天
第4篇 灑店暑期社會實踐實習(xí)總結(jié) 2350字
一、實踐內(nèi)容：
通過應(yīng)聘為酒店（深圳民間瓦缸煨湯坊）的服務(wù)員，正式成為一名酒店員工，直接參與公司日常工作，在自身工作實踐中，發(fā)現(xiàn)問題，提出建議，最后對全體公司員工進行問卷調(diào)查，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題，提出有利管理的建議與意見，促進公司管理水平的提高。
二、實踐總結(jié)：
實踐目的：為了體會在社會中的工作生活，體驗打工的苦與樂，為將來融入社會打下基礎(chǔ)與作好心理準(zhǔn)備；同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用，用所學(xué)的科學(xué)方法和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進，我滿懷信心地踏上了社會實踐之路。
實踐經(jīng)歷：這學(xué)期的暑假，我只身去了深圳，深圳是個人才聚集的地方，特區(qū)的經(jīng)濟很發(fā)達。因為父母都在深圳的原因，所以就把深圳做為我的實踐地點；在深圳福田區(qū)的福華路，我找到了家江西系的酒店，應(yīng)聘成為了酒店的服務(wù)員，從7月20日開始了為期1個月的打工生活。
在起先的日子里，我只是以觀察熟悉為主，學(xué)會一些酒店的工作流程和服務(wù)的程序，經(jīng)過我耐心的觀察和經(jīng)理及同事的細心教導(dǎo)與指引，我熟悉了我所要做的工作，其實說到底就是把顧客服務(wù)好，但真正要做好它并不是那么容易，它也象是人與人之間的一種交道，你要學(xué)會很多原則與方法。這當(dāng)中多虧有同事們的幫助，讓我得以應(yīng)付我的工作。
我的工作任務(wù)主要負責(zé)大廳的顧客，有五個大桌和兩個小桌，碗、筷、臺都由我負責(zé)處理；另外一個重要任務(wù)就是送外賣，外賣都是周圍的生活小區(qū)、寫字樓、商場。
一個月的實習(xí)當(dāng)中，我親身感受著酒店的每一個管理層面，聽說著員工們的苦與樂，結(jié)合著自己所學(xué)的知識，同時也發(fā)現(xiàn)了些問題，便試著向酒店管理層提些淺薄的建議。
后來的工作中，我想到了用問卷調(diào)查的方式來反映酒店管理存在的問題，聯(lián)系我工作中所發(fā)現(xiàn)的，打印了多份問卷，請員工們填寫，我回收后總結(jié)了些問題與建議，提交給了總經(jīng)理，希望對他有所幫助。
實習(xí)結(jié)束后，總經(jīng)理給予了我1600的工資，這是我的勞動所得。
實踐成果：
社會實踐的目的主要看你所學(xué)到的和所得到的，這是最重要的，而不在于你所從事著怎么樣的社會實踐。你做個環(huán)境的調(diào)查報告，也許對你并沒有多大的促進作用，所以在社會實踐當(dāng)中有無對自己有所促進，才是此次社會實踐的評價標(biāo)準(zhǔn)。
通過本次的社會實踐我學(xué)會了很多，也體會和感觸了很多，我相信這些東西都對我以后成長成才都很有幫助。我總結(jié)了以下幾些認識：
1、所學(xué)知識要用到實際工作中，需實踐的經(jīng)驗，要下大功夫。在當(dāng)服務(wù)員的過程中，我總把自己當(dāng)作是個管理者來看待公司的日常工作，從一個領(lǐng)導(dǎo)者的角度來考慮著一些問題，總想著用所學(xué)過的管理方法與經(jīng)驗運用到實際工作當(dāng)中去，但我發(fā)現(xiàn)，儲存在我腦中的知識少之甚少，即便是些管理方面的知識，都未能想起一些，更何談得來運用。那時我才發(fā)現(xiàn)我所學(xué)到的并沒有那樣的豐富，掌握的并沒有那樣的牢靠，就象一個不會打仗的戰(zhàn)士，卻拿著槍矛站在了戰(zhàn)場上。大學(xué)四年之后，我是否也會象現(xiàn)在一樣，沒有準(zhǔn)備好就踏入社會？其實這就讓我學(xué)會了一種緊迫感，讓我學(xué)好學(xué)更多掌握更多的緊迫感，大學(xué)四年并不漫長，也并不空閑，需要我們學(xué)得其實很多，只是我們還沒有真正的發(fā)現(xiàn)。
運用所學(xué)的知識指導(dǎo)實踐也是個難題，如何與實踐相結(jié)合，運用所掌握的管理方法指導(dǎo)具體的工作更是難題。你不知道從何入手，你不能象套用數(shù)學(xué)公式那樣地去代用你的管理思想；這個錯綜復(fù)雜的實際，需要你綜合、大局式地考慮，你要替老板經(jīng)理著想，也要替員工著想，而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些頭疼的問題，分工協(xié)作的多少，如何引導(dǎo)員工們的意見，團結(jié)員工們到一條心上來都是十分刺手。單單知道一個方法一個道理并不能順利地解決問題，這當(dāng)中更需要實踐的經(jīng)驗，通過實踐的經(jīng)驗，讓實際來適用改造你的知識，在實踐中認識到新的知識與經(jīng)驗。從而變成一個特殊而又普遍的實踐規(guī)律，更好地指導(dǎo)你的工作。運用知識到實際工作當(dāng)中還需花很大的工夫，我們在學(xué)校中僅僅是“紙上談兵”，社會實踐就是一個很好的實地操作演練。
2、生活是份責(zé)任，有苦有樂。我體驗到了打工的乏味，每天重復(fù)著相同的工作，尤其是服務(wù)員每天都做著相同的程序，打掃衛(wèi)生、擺臺、收臺、再擺臺，服務(wù)顧客…我耐不住這樣的生活，我試著問同事們?nèi)绾螆猿种?，他們大都流露出一些無奈，服務(wù)員大多是初中畢業(yè)來深圳闖的青年，沒有多少學(xué)歷，所以只好從事服務(wù)員等行業(yè)，他們都說沒辦法或沒能力去改變自己的一些，而賺錢是他們的唯一目標(biāo)，或說是迫于生計，其實這也是生活的艱辛所在，為了生活，我們要工作著，我們無法逃避這些，這是生活的責(zé)任，對爸媽來說是家庭的責(zé)任，所以我們堅持著各自所生活的依托。其實這就反映了我們校園生活是多么的快樂，生活豐富多彩，爸媽供養(yǎng)著，無憂無慮，只有學(xué)習(xí)這門事。一方面我回珍惜這份校園生活，另一方面我會向著那份社會中的生活責(zé)任做好準(zhǔn)備，我迎接著那份重擔(dān)，我相信樂趣無窮，工作的樂趣。
3、另外，我送外賣時，體會到的那種氛圍都能激勵著我努力完善自我，找份好的工作。酒店處于中央商務(wù)區(qū)，送外賣大多是去寫字樓，深圳商會中心、卓越集團、搜狐等，里面的工作環(huán)境十分的優(yōu)越，讓我十分的向往與期盼，我會提醒激勵自我。
在與顧客的打交道過程中我也學(xué)會了些人際關(guān)系，包括如何去與顧客交流處理種種問題，這些都是很用實與值得的。
總之，這次社會實踐我收獲很多。
三、調(diào)查報告：
（由于總經(jīng)理的要求，不影響公司的聲譽產(chǎn)生不好的影響，不讓說明一些調(diào)查結(jié)果和細節(jié)，在這里只附調(diào)查問卷樣卷）
過程：
調(diào)查對象：公司全體員工
調(diào)查目的：為了更好地促進公司的管理，反映員工的意見與建議，和員工工作的心態(tài)及工作實際情況。
調(diào)查情況：實發(fā)50份，收回34份
總結(jié)：通過統(tǒng)計員工的問卷結(jié)果，總結(jié)出了一些大家都認可的問題，交由經(jīng)理在日常工作中完善。
第5篇 銀行暑期社會實踐實習(xí)總結(jié) 2550字
一、學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)：
1. 開戶。開戶人需攜帶本人身份證并填寫個人賬戶開戶申請表，可根據(jù)客戶的資金量選擇“一卡通”普通卡或“一卡通”金卡或“金葵花”卡，亦可按照客戶的要求辦理存折本，但同一個賬戶不可以一齊使用儲蓄卡和存折。若開戶人請代辦人前來辦理開戶的，需要帶齊開戶人身份證、代辦人身份證填寫開戶申請表。
2. 辦理網(wǎng)上銀行。招商銀行的網(wǎng)上個人銀行分為大眾版、專業(yè)版。只要已經(jīng)在招行開戶的都可以在網(wǎng)上大眾版查詢余額、查詢當(dāng)天及歷史交易記錄、進行密碼管理等。而開通網(wǎng)上銀行專業(yè)需要攜帶本人身份證、“一卡通”親自到柜臺辦理，專業(yè)版功能強大，既能查詢各種賬戶記錄，也能進行網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳匯款、投資買賣等的管理。在銀行開通專業(yè)版可以申請文件數(shù)字證書，也可以申請移動數(shù)字證書（優(yōu)key），客戶只需在柜臺開通網(wǎng)上個人銀行專業(yè)版并對使用中的銀行卡進行關(guān)聯(lián)即可。
3. 現(xiàn)金轉(zhuǎn)匯?，F(xiàn)金轉(zhuǎn)帳、匯款按銀行來分，可劃分為對本行和對他行的轉(zhuǎn)匯，對招行應(yīng)填寫。。。。跨行應(yīng)填寫。。。。按收款方來分，可劃分為對私和對公的轉(zhuǎn)匯，對私應(yīng)填寫。。。。對公則應(yīng)填寫現(xiàn)金單。
4 存取現(xiàn)金。沒有帶銀行卡或存折前來存款的客戶，可以帶著本人身份證，填寫。。。。交到儲蓄窗口辦理。提取現(xiàn)金則必須攜帶銀行卡或存折到柜臺辦理，使用銀行卡的客戶也可到到自助銀行的柜員機上提款。
5. 卡內(nèi)結(jié)匯、轉(zhuǎn)帳。有外幣現(xiàn)匯或現(xiàn)鈔賬戶的客戶要辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，可在自助查詢終端機上進行，并且即時到帳?？▋?nèi)轉(zhuǎn)帳是指同一賬戶內(nèi)的活期、定期相互轉(zhuǎn)帳，同樣是在自助查詢終端機上進行，也是即時到帳的。
6. 銀結(jié)通的通存通兌業(yè)務(wù)。持有民生、浦發(fā)、興業(yè)、光大、華廈、深發(fā)銀行的存折或銀行卡都可以在招行的柜臺辦理通存通兌業(yè)務(wù)，自由存款、取款和轉(zhuǎn)帳。
二、認識各個柜面的服務(wù)范圍：
1. 低柜服務(wù)范圍：辦理對公業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、個人開戶等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
2. 高柜服務(wù)范圍：辦理現(xiàn)金的存、取、轉(zhuǎn)、匯業(yè)務(wù)。又細分為對公優(yōu)先窗口、金葵花客戶優(yōu)先窗口、銀結(jié)通服務(wù)窗口。
3. 貴賓室服務(wù)范圍：對開通了招商銀行“金葵花”卡的用戶提供貴賓服務(wù)，為他們提供專業(yè)、優(yōu)良的理財服務(wù)。
4. 外派駐點服務(wù)范圍：為有意購買證券的客戶辦理第三方存管業(yè)務(wù)，由商業(yè)銀行作為獨立第三方，為證券公司客戶建立客戶交易結(jié)算資金明細賬，通過銀證轉(zhuǎn)賬實行客戶交易結(jié)算資金的定向劃轉(zhuǎn)，對客戶交易結(jié)算資金進行監(jiān)管并對客戶交易結(jié)算資金總額與明細賬進行賬務(wù)核對，以監(jiān)控客戶交易結(jié)算資金安全。
三、推介各種理財產(chǎn)品：
1. “金葵花”卡尊享的理財產(chǎn)品。招商銀行的貴賓客戶除了可以享受免排隊以及減免手續(xù)費的優(yōu)越服務(wù)，也可以購買特色理財計劃。
2. 信用卡。招商銀行推出的信用卡分為普通卡、金卡、白金卡三個級別?？梢园凑湛蛻舻男庞枚燃跋M能力開通不同級別的信用卡。
3. 基金定投。招商銀行為具有不同資金量的客戶制定出多項的基金定投方案，讓每位客戶都能根據(jù)自己的實際情況來投資，從而獲取最大收益。
4. 分紅型保險。既能保障人生安全，也能作為定期存放的儲蓄資金。
四、維持大堂秩序，與客戶溝通交流，傳播企業(yè)文化。
1. 維持大堂秩序。注意保持整潔的環(huán)境，負責(zé)對銀行的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊情況，及時進行疏導(dǎo)，減少客戶等候時間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
2. 與客戶溝通交流，實施無縫式服務(wù)。熱情、主動地詢問客戶的需求，并因應(yīng)不同客戶的不同需求，給出正確的引導(dǎo)。當(dāng)客戶提出問題時，耐心而又準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
3. 收集信息。在為客戶提供服務(wù)的過程中，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。
4. 調(diào)解爭議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。
5. 傳播招行文化。“招商銀行，因您而變”是招行的口號。實際行動上是要為客戶提供最殷勤的服務(wù)與最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。用微笑來迎接每一位客戶，讓所有人都有賓至如歸的感受。
我在招商銀行廣州市上下九支行實習(xí)的一個月期間，學(xué)到的不僅僅是銀行業(yè)務(wù)知識，還懂得了與人溝通的方式、接人待物的態(tài)度以及產(chǎn)品銷售的模式。這對于我的工作，甚至是人生都有著重要的意義。
心得體會
在招商銀行實習(xí)了只有短短的一個月，卻使我領(lǐng)悟到許多，真正明白到什么是工作、什么是人生。其中包含的不僅僅有失敗帶來的壓力，也有成功帶來的喜悅。
學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)是一個漫長而艱難的過程，由于銀行的基本業(yè)務(wù)也種類繁多，容易被混淆。在學(xué)習(xí)過程中，要多問多聽多想，不斷理清條理，工作起來才能得心應(yīng)手。面對客戶的咨詢時，一定要清晰地知道他們想要辦什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，并及時引導(dǎo)客戶辦理各項業(yè)務(wù)。
在與人溝通的方式上，我有了很大的改變。過去不善言辭的我，在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為，而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求，才能有針對性地向客戶提出更多的業(yè)務(wù)幫助?，F(xiàn)在，我跟客戶交流的同時，不斷吸收各種信息，必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶，會懂得運用委婉的言語跟他們交流，以減少客戶對自己產(chǎn)生反感的情緒。
在銀行工作，服務(wù)是最重要的。大堂經(jīng)理/助理是第一個接觸客戶的人，往往我們給客戶的感覺就會成為銀行給客戶的第一印象。因此我們要為客戶提供最好的服務(wù)，最親切的微笑以及最有效率的工作。我在接人待物方面，學(xué)會了用平和的心態(tài)、友善的態(tài)度來處理。
至于產(chǎn)品的銷售，與零售部的業(yè)績關(guān)系十分的密切。而且銀行的理財產(chǎn)品多種多樣，有保險、有基金、有信用卡等等。這些產(chǎn)品也會分出不同的檔次，我們在大堂服務(wù)的同時就要發(fā)掘客戶的理財需求，為他們介紹各種產(chǎn)品。
這次在招商銀行實習(xí)，與過往的兼職經(jīng)歷有很大的區(qū)別。它給了我很多寶貴的工作經(jīng)驗，甚至是人生經(jīng)驗。讓我感覺到自己有所成長，對于我將來的職業(yè)生涯開創(chuàng)出美好的新章。
第6篇 暑期社會實踐活動實習(xí)總結(jié) 3000字
今年暑假已經(jīng)結(jié)束了，可是我還是沉醉在自己暑假社會實踐的收獲中。今年暑假我隨學(xué)校同學(xué)一起，參加到了社會實習(xí)活動中。在這次實習(xí)中，我感受到了不一樣的東西，是我之前沒有接觸到的東西，這對我來說，是一項很難得到更好的發(fā)揮的前提。在不斷的發(fā)展中，我有了更多的進步，我知道自己需要更多的進步，現(xiàn)在的我已經(jīng)很好的適應(yīng)了學(xué)校生活，可是社會生活還是不行，我需要繼續(xù)不斷的努力。
大學(xué)生暑期社會實習(xí)是促進大學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展，加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長和成才的重要舉措，是學(xué)生接觸社會、了解社會、服務(wù)社會，培養(yǎng)創(chuàng)新精神、協(xié)作精神、實踐能力和社會交往能力的重要途徑。今年暑假，我院在團省委《關(guān)于組織開展2024年浙江省大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動的通知》和相關(guān)文件精神，按照團省委的部署，校團委的統(tǒng)一安排，結(jié)合我院的實際情況，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“傳承五四報國志，落實科學(xué)發(fā)展觀”的2023暑期社會實踐的主題，全院近百人組成10支隊伍堅持“學(xué)知識，受教育，長才干，作貢獻”的原則，在全省各地乃至全國很多城市開展了落實科學(xué)發(fā)展觀實踐服務(wù)，農(nóng)村政策宣講，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，以及兩課中“三農(nóng)”問題、基層民主建設(shè)、大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀、傳統(tǒng)文化保護現(xiàn)狀等調(diào)研類為主要內(nèi)容的形式多樣的暑期社會實踐活動?，F(xiàn)將我院實踐情況總結(jié)如下：
一、 活動概況
今年我院有十支隊伍奔赴各地進行社會實踐活動，有奔赴欠發(fā)達地區(qū)——麗水，開展以“關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)”為主，并響應(yīng)“平安浙江”號召，宣傳交通法規(guī)的“農(nóng)民之子”暑期社會實踐小分隊。奔赴革命老區(qū)溫州五尺宣傳農(nóng)村相關(guān)政策，普及法律道德意識的杭電—溫大國際關(guān)系學(xué)院聯(lián)合“星火”社會實踐小分隊。與杭州下城區(qū)艮山街道社區(qū)服務(wù)中心聯(lián)合開展的“一幫一，扶老上網(wǎng)獻愛心”的“驕陽”暑期社會實踐小分隊。奔赴淳安縣威坪鎮(zhèn)的村民自治調(diào)研小分隊。在杭的大學(xué)生就業(yè)調(diào)研小分隊。奔赴永康的中學(xué)調(diào)研小分隊。奔赴寧海的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化調(diào)研小分隊。奔赴舟山嵊泗的漁民轉(zhuǎn)業(yè)問題調(diào)研小分隊。奔赴全國各地的傳統(tǒng)文化保護現(xiàn)狀調(diào)研小分隊等。其中，八月前往麗水的“領(lǐng)航”暑期社會實踐小分隊的社會實踐活動得到了當(dāng)?shù)馗魉鶎W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和團委的積極配合，還引起了共青團麗水市委的高度重視，團市委領(lǐng)導(dǎo)還親自過問此次活動的具體適宜，幫助協(xié)調(diào)各所學(xué)校，并派團市委青少年工作部的老師在實踐期間幫助落實有關(guān)活動事宜。通信分院負責(zé)德育工作的李密老師也前來麗水，指導(dǎo)本次社會實踐活動?！邦I(lǐng)航”社會實踐活動贏得了當(dāng)?shù)貙W(xué)生們的大力支持、積極參與，引起了很大的反響。經(jīng)過協(xié)商，小分隊代表我校團委和麗水第二高級中學(xué)團委簽署了共建大學(xué)生社會實踐基地的協(xié)議書，并進行了掛牌儀式。二中對“領(lǐng)航”小分隊的實踐服務(wù)十分滿意，寄來了感謝信，希望加強長期的合作交流。杭電—溫大聯(lián)合“星火”小分隊也在當(dāng)?shù)匾鹆肆己玫姆错?，在活動期間，《浙江科技報》對小分隊送科技下鄉(xiāng)活動進行了報道。永嘉電視臺也對小分隊活動進行了報道。由方建中老師帶隊的奔赴淳安縣威坪鎮(zhèn)的村民自治調(diào)研小分隊，在當(dāng)?shù)氐恼{(diào)查活動也引起反響，《千島湖報》、淳安縣廣播電視臺也對小分隊活動進行了報道，小分隊代表校團委與淳安縣威坪鎮(zhèn)人民政府簽署了共建大學(xué)生社會實踐基地的協(xié)議書。
二、 活動特點
1、 主題豐富，形式多樣，分布地區(qū)多，時間跨度長
本次實踐緊緊圍繞“傳承五四報國志，落實科學(xué)發(fā)展觀”這一主題，結(jié)合我院的實際，開展關(guān)注“未成年人思想道德建設(shè)”實踐服務(wù)，農(nóng)村政策宣講，普及法律知識，“一幫一，扶老上網(wǎng)獻愛心”，以及涉及“三農(nóng)”、大學(xué)生就業(yè)、海島經(jīng)濟、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)化、傳統(tǒng)文化保護現(xiàn)狀等各個方面的調(diào)研活動。主題豐富多采，形式更是生動多樣，發(fā)放宣傳單，播放優(yōu)秀影片，廣播宣傳，上門宣傳講解，進行座談會和大型咨詢會，針對服務(wù)對象設(shè)計各種問卷，并詳細分析反饋。采用數(shù)碼相機，dv拍攝技術(shù)，記錄實踐過程中的難忘片段。此次社會實踐，我院實踐隊員前往全省各地乃至全國很多城市，實踐足跡便布浙江、甘肅、四川等省市。我院各小分隊的實踐活動從七月開始一直到八月底，實踐時間跨度長，在我院社會實踐活動中尚屬首次。
2、 領(lǐng)導(dǎo)重視、動員面廣、學(xué)生自主性強
今年暑期社會實踐工作，得到了分院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。早在五月下旬就開始具體策劃，確定今年學(xué)院社會實踐的總體方案，我院今年社會實踐內(nèi)容分兩個層面進行：
一、學(xué)院建議重點實踐內(nèi)容。由學(xué)院根據(jù)今年團中央、團省委確定社會實踐的主題制定重點實踐內(nèi)容，同學(xué)們根據(jù)自身實際情況選擇一個或若干個服務(wù)內(nèi)容之后自由組隊，結(jié)合服務(wù)內(nèi)容制定分隊的實踐策劃方案報學(xué)院審核。二是自主確定實踐內(nèi)容。同學(xué)們根據(jù)雙向受益的原則，自由確定服務(wù)地區(qū)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)形式及方法，同樣要制定實踐策劃方案報學(xué)院審核。審核通過后，學(xué)院對確定的小分隊在實踐地的經(jīng)費給予一定支持。同時，分管學(xué)生工作的黨委副書記，團總支書記多次召開動員大會，廣泛動員同學(xué)積極組隊，參加社會實踐活動。在學(xué)校__年暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐出征儀式結(jié)束后，學(xué)院也專門舉行了分隊出征授旗儀式。各分隊建立后，小分隊負責(zé)人紛紛邀請指導(dǎo)老師，充分發(fā)揮了隊員的自主性。
三、活動成果
1、社會反響好
我院各分隊的暑期社會實踐得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的支持，在實踐當(dāng)?shù)?，無論是學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村、海島，都得到了廣泛的關(guān)注和積極的配合，媒體也將焦點投向了年輕的大學(xué)生實踐活動?！墩憬萍紙蟆?、《杭州日報》、《麗水日報》、《千島湖報》等各類報刊，麗水電視臺、溫州電視臺、永嘉電視臺、淳安縣廣播電視臺等電視媒體也多次對我院各分隊社會實踐開展情況進行了采訪報道。在團省委共青思維網(wǎng)、浙江綠谷網(wǎng)、東方老年網(wǎng)、永嘉網(wǎng)等很多網(wǎng)站都有我院小分隊的活動報道，同時各實踐地也寄來感謝信對我院學(xué)生社會實踐活動給予肯定。
2、個人收獲大
社會實踐活動使我院學(xué)生加深了對黨的路線、方針、政策和社會主義制度優(yōu)越性以及國情、民情的了解，進一步堅定了在黨的領(lǐng)導(dǎo)下走建設(shè)有中國特色社會主義道路的信念，對團中央、團省委積極鼓勵高校每年暑期開展大中專學(xué)生的“三下鄉(xiāng)”社會實踐的目的有了更深的了解，真實的看到了欠發(fā)達地區(qū)的落后，山區(qū)的貧困，農(nóng)村的現(xiàn)狀，以及企業(yè)等的發(fā)展和對大學(xué)生的要求。參與小分隊實踐的同學(xué)也表示社會實踐加深了我院學(xué)生與當(dāng)?shù)厝嗣竦母星?，拉近了與社會的距離，也讓自己在社會實踐活動中開拓了視野，增長了才干，提高了自身素質(zhì)，進一步明確了青年學(xué)生的成才之路與肩負的歷史使命。
今年的暑期社會實踐已經(jīng)結(jié)束，但社會實踐給我院學(xué)生帶來的巨大影響卻遠沒有結(jié)束。他們走出了校園的象牙塔，走向社會，走上了與實踐相結(jié)合的道路，到社會的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨，見識世面，檢驗知識，鍛煉能力，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。廣闊的社會，還有許多未開拓的領(lǐng)域等待著年輕的大學(xué)生們，通信的莘莘學(xué)子們將在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中，站在一個新的起點，以他們所擁有的理論知識、創(chuàng)新精神和拼搏精神，去展示新世紀(jì)大學(xué)生的風(fēng)采。
社會實踐對每個大學(xué)生來說，都是有百利無一害的，我建議每一名大學(xué)生都應(yīng)該在假期時間參加到社會實踐中來，這是對我們的一種很大的鍛煉，希望大家都能夠意識到這一點，這才是我們應(yīng)該做好的事情。前進中總是會有挫折，不過相信大家都應(yīng)該這樣，都應(yīng)該將全部的精力和努力用在實踐上。鍛煉出更好的工作能力，才能讓我們得到更大的進步！
