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大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-01-25 09:00:02 查看人數(shù):31

大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié)

第1篇 大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié) 1250字

實(shí)習(xí)報(bào)告網(wǎng)為大家?guī)?lái)關(guān)于移動(dòng)公司的前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié),希望這篇大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié)可以給大家作為參考的范例。

經(jīng)過(guò)短短2周的新員工培訓(xùn),我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。兩周里,從網(wǎng)絡(luò)到市場(chǎng),從人力到財(cái)務(wù),那么多優(yōu)秀的主管熟練地講述著自己工作中的經(jīng)驗(yàn)。談到公司,談到工作,他們眼睛里閃爍著自信的光芒;談起未來(lái),談起我們,他們言語(yǔ)里盡是關(guān)照。順平移動(dòng)自掛牌起成立至今,經(jīng)過(guò)多年的建設(shè)和發(fā)展,已建成了一個(gè)覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平領(lǐng)先的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。同時(shí),建設(shè)起了完善的網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng),不斷推進(jìn)行業(yè)和企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用,在促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和信息化建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用。這樣傳奇式的發(fā)展速度,怎能不讓我這個(gè)走出部隊(duì)、踏進(jìn)社會(huì)的退伍軍人由衷敬佩呢!從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋,再到組織機(jī)構(gòu)的健全、社會(huì)良好的口碑,這一切就像一塊磁石緊緊的吸引了我。

從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這段時(shí)間中,我既辛苦又開(kāi)心,收獲很大,感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間,我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助,加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。“紙上來(lái)的終覺(jué)淺,絕知此事要軀行。”在短暫的實(shí)習(xí)生活中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助,我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái),并漸漸的得心應(yīng)手。從彩鈴的下載、飛信等每一項(xiàng)業(yè)務(wù)從陌生到熟悉再到熟練的過(guò)程,這不僅是工作也是一種生活閱歷,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但我覺(jué)得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí),客戶(hù)滿(mǎn)意是我工作價(jià)值的體現(xiàn)。

移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線工作人員,直接與客戶(hù)打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。

中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工?在工作期間我深深體會(huì)到:

1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);

2、盡善盡美的追求;

3、艱苦奮斗的精神;

4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。

只有注意從身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),我的《大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié)》到此結(jié)束,希望我的總結(jié)能給您帶來(lái)幫助。

第2篇 2023年大學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié):營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí) 3450字

西漢文學(xué)家劉向曾說(shuō)過(guò):“耳聞之不如目見(jiàn)之,目見(jiàn)之不如足踐之”,一代偉人鄧小平又曾提出:“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。作為一名大一學(xué)生,我更深知“人非生而知之者”,要求得知識(shí),一考學(xué)習(xí),二靠實(shí)踐,離開(kāi)了實(shí)踐,學(xué)習(xí)也就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。在這個(gè)寒假里,我來(lái)到了中國(guó)聯(lián)通公司,進(jìn)行了一次寶貴的實(shí)踐。

中國(guó)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)通信公司于xx年1月16日在原中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通的基礎(chǔ)上合并組建而成,擁有國(guó)內(nèi)最大的尋呼網(wǎng)絡(luò)及用戶(hù)群體,與中國(guó)移動(dòng),中國(guó)電信并成為三大通訊運(yùn)營(yíng)商。以下是我在中國(guó)聯(lián)通進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)。

作為一名前臺(tái)技術(shù)人員,我在公司里的主要工作就是利用自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)為客戶(hù)解答疑難,介紹公司業(yè)務(wù),同時(shí)為客戶(hù)進(jìn)行技術(shù)維護(hù)與銷(xiāo)售工作。

一、安寬帶,修寬帶。

這是這次實(shí)踐的本職工作,也是對(duì)技術(shù)要求最高的一項(xiàng)。雖然我學(xué)的是電子信息工程,但是,對(duì)此接觸和了解的也不是很多,也是先跟著老員工學(xué)習(xí),慢慢的開(kāi)始嘗試著去做。移動(dòng)、聯(lián)通、電信三足鼎立的通信行業(yè)中,一直有這樣的一句話:北聯(lián)通,南電信。臨沭縣這邊寬帶一般都是以聯(lián)通寬帶為主。我們的工作,是幫那些在營(yíng)業(yè)廳上申請(qǐng)辦理寬帶業(yè)務(wù)的用戶(hù)進(jìn)家門(mén)給安裝上各種設(shè)備,比如調(diào)制解調(diào)器,就是俗稱(chēng)的“貓”,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,家庭也變得越來(lái)越富裕了,每天營(yíng)業(yè)廳都能受理很多筆業(yè)務(wù),而我們的承諾是72小時(shí)內(nèi)裝機(jī),這就對(duì)于效率有很高的要求。一開(kāi)始,我跟著他們學(xué)習(xí),看他們做,他們慢慢的教我怎么做網(wǎng)線,教會(huì)了很多關(guān)于做網(wǎng)線的小知識(shí),我使用網(wǎng)線鉗的剝皮功能剝掉網(wǎng)線的外皮,會(huì)看到彩色與白色互相纏繞的八根金屬線,慢慢的我學(xué)會(huì)了要擺成白橙、橙、白綠、藍(lán)、白藍(lán)、綠、白棕、棕,我記得書(shū)上學(xué)過(guò)這是交叉網(wǎng)線中的568b標(biāo)準(zhǔn),教材上還有介紹568a的網(wǎng)線做法,還有適合雙機(jī)互連的直連線做法,做到這里,我想到了一句真理:紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。學(xué)完了這些基本功,就慢慢的開(kāi)始上戰(zhàn)場(chǎng)了?,F(xiàn)在的聯(lián)通寬帶,一般都是用電話線接入,即電話線連接到調(diào)制解調(diào)器上,然后通過(guò)調(diào)制解調(diào)器連接電腦,這樣才能接入互聯(lián)網(wǎng),這就要求用戶(hù)家里必須要有電話,如果沒(méi)有的話,可以給免費(fèi)安裝一部。剛下完雪,爬梯子,走屋檐,這些都是一些家常便飯了,這時(shí)候他們總是不讓我做,我也能體會(huì)他們的辛苦之處。在過(guò)年的這幾天,大多數(shù)人都放假了,在家里他們最多的時(shí)間就是上網(wǎng),所以這幾天接到的用戶(hù)報(bào)修的電話也是最多的,有的用戶(hù)很著急,所以對(duì)我們催的也就比較多,我的感悟是,一定要不急不躁,因?yàn)樵斐蓪拵Р煌ǖ脑蛴泻芏?,一定要靜下心來(lái)仔細(xì)排查。而伴隨著智能手機(jī)制造工藝的改善和生產(chǎn)成品的降低,也逐漸的走進(jìn)了千家萬(wàn)戶(hù),成為了一件生活必需品,wi-fi功能是智能機(jī)必不可少的一項(xiàng)功能,通過(guò)wlan,我們可以在降低流量資費(fèi)的同時(shí),享受更快的網(wǎng)絡(luò)速度,所以,家庭無(wú)線路由器成為了有寬帶家庭的另一件重要的生活品,我的感悟是,公司應(yīng)該聯(lián)合路由器生產(chǎn)廠家,搭配上路由器一起裝機(jī),這樣不僅能為用戶(hù)帶來(lái)便捷和實(shí)惠,更能使自身的利潤(rùn)更大化。另外,數(shù)電視的普及,也是進(jìn)入小康社會(huì)的一項(xiàng)重要標(biāo)志,而現(xiàn)在,隨著樂(lè)視機(jī)頂盒,小米盒子等網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的推出,相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒產(chǎn)業(yè)也迅猛的發(fā)展了起來(lái),成本的降低直接讓手機(jī)便宜了不少,一百多元就可以買(mǎi)到一個(gè),相比起一年二百四十元的數(shù)電視費(fèi)用的確是低很多。用的時(shí)候?qū)⒕W(wǎng)線接入機(jī)頂盒中,便可以接收到形形色色的頻道,數(shù)目決不低于數(shù)電視,還可以點(diǎn)播和預(yù)約節(jié)目,非常便捷。所以我感覺(jué)聯(lián)通公司應(yīng)該順應(yīng)時(shí)勢(shì),可以定制一些此類(lèi)設(shè)備,相信一定能也能有相關(guān)的利潤(rùn)產(chǎn)生。

二、實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)吧寬帶。

某日接到本地一小型網(wǎng)吧打來(lái)的維修電話,說(shuō)網(wǎng)吧里的電腦連不上網(wǎng)了,而這時(shí)候公司里的人員都派出去了,只有我一個(gè)人留守,在他們要推遲時(shí)間的時(shí)候,我主動(dòng)請(qǐng)纓,想去試試身手,畢竟跟他們學(xué)了那么久,很少有能自己獨(dú)立動(dòng)手完成的機(jī)會(huì),所以這次我想試一下。在到達(dá)了目的地之后,我便開(kāi)始了檢查,發(fā)現(xiàn)電腦上顯示已經(jīng)聯(lián)網(wǎng)了,但是卻就是打不開(kāi)網(wǎng)頁(yè),我根據(jù)所學(xué)的課本上的知識(shí),開(kāi)始對(duì)電腦進(jìn)行設(shè)置,很快發(fā)現(xiàn),徒勞無(wú)功,正當(dāng)我頭大的時(shí)候,看到網(wǎng)線上布滿(mǎn)了灰塵,想到了是不是水晶頭時(shí)間長(zhǎng)了有的壞了,便把交換機(jī)周?chē)乃ь^重新做了一遍,結(jié)果還是不行。這時(shí)候一個(gè)詞語(yǔ)從我腦海中一閃而過(guò):紙上談兵。確實(shí),只是想課本上那些枯燥的知識(shí)是沒(méi)用的,想要徹底的解決問(wèn)題,就要仔細(xì)的分析,并動(dòng)手實(shí)踐。這時(shí)候我想到了是不是從調(diào)制解調(diào)器連接到交換機(jī)的網(wǎng)線出了問(wèn)題了,如果是的話,很有可能出現(xiàn)這種情況,試驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)自己的猜想是正確的,在自己的探索和試驗(yàn)中,解決了這個(gè)問(wèn)題。并且,聽(tīng)營(yíng)業(yè)廳的人說(shuō),網(wǎng)吧人員反饋的結(jié)果是,不僅能聯(lián)網(wǎng)了,而且網(wǎng)速快了不少。我想這可能是我給換了水晶頭的結(jié)果吧。做完這些,感到一種無(wú)與倫比的快樂(lè),自己動(dòng)手,將書(shū)本知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐中,發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,重要的是穩(wěn)扎穩(wěn)打,治病除根,單單只是聽(tīng)和看,是不會(huì)學(xué)到真正的知識(shí)的。

三、前臺(tái)營(yíng)業(yè)收費(fèi)。

中國(guó)聯(lián)通的業(yè)務(wù)主要經(jīng)營(yíng)范圍包括:gsm移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、wcdma移動(dòng)通信業(yè)務(wù)、固網(wǎng)通業(yè)務(wù)(包括固定電話與寬帶)、國(guó)內(nèi)與國(guó)際長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、批準(zhǔn)范圍的本地電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等。為滿(mǎn)足不同用戶(hù)對(duì)通訊產(chǎn)品的不同需求,公司會(huì)根據(jù)不同的業(yè)務(wù)種類(lèi)發(fā)揮綜合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),提供豐富多彩的差異性產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù),用戶(hù)總量達(dá)3.64億,如此龐大的用戶(hù)群體所伴生的是大量的金融繳費(fèi)業(yè)務(wù)。在我所擔(dān)任前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的期間內(nèi),每天我會(huì)接待大量的前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù),包括各個(gè)年齡段,再與這些客戶(hù)的交談中 ,我深刻的感觸到了現(xiàn)如今信息社會(huì)發(fā)展迅猛,給人們的日常生活帶來(lái)了巨大的改變,也更加明白了通信技術(shù)的重要性,更明白了中國(guó)聯(lián)通在不斷進(jìn)行技術(shù)升級(jí)的背后是人性化的服務(wù)宗旨與理念,大量的客戶(hù)群體也大大的體現(xiàn)了中國(guó)聯(lián)通用戶(hù)數(shù)量龐大這一事實(shí),同時(shí)也更加堅(jiān)定了我學(xué)好自己的電子信息工程專(zhuān)業(yè)的決心。而就小方面言,對(duì)一個(gè)工作單位,應(yīng)該有一顆負(fù)責(zé)任的心,收費(fèi)接觸最多的自然是錢(qián)和人。一定要仔細(xì)的分辨人民幣的真假,收到假幣的教訓(xùn)不可勝數(shù),而很多的弱勢(shì)群體,如老年人和農(nóng)民工,往往因?yàn)椴涣私舛鴮?duì)話費(fèi)有疑問(wèn),這時(shí)候,一定要查清楚問(wèn)題的根源,如果是計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤,一定要返還,如果是用戶(hù)方的問(wèn)題,也一定要不急不躁的告訴他們,一定要有耐心。而現(xiàn)在隨著自助繳費(fèi)機(jī)的普及,一方面減輕了對(duì)于人力的依賴(lài),但是有的老年人和一些不識(shí)的人,的確是用不了,這個(gè)時(shí)候一定要負(fù)責(zé)任的告訴他們?cè)趺从茫蛘咧苯釉诠衽_(tái)幫他們交話費(fèi),可能我們用一分鐘就能完成的事,要難為他們好多時(shí)間。

四、銷(xiāo)售合約機(jī)。

合約機(jī)是指通訊運(yùn)營(yíng)商與手機(jī)生產(chǎn)商合作定制的手機(jī)類(lèi)型,用戶(hù)使用該手機(jī)必須和制定運(yùn)營(yíng)商簽約,而且要一次性付清機(jī)款。作為三大運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)通,公司與手機(jī)廠商所定制的合約機(jī)也占有大部分的市場(chǎng)份額。對(duì)于用戶(hù)自身,在如今信息化社會(huì)的帶動(dòng)下,購(gòu)買(mǎi)合約機(jī)也不失為一項(xiàng)正確的選擇,而我作為一名銷(xiāo)售人員在面對(duì)客戶(hù)時(shí),會(huì)向客戶(hù)詳細(xì)的介紹所選機(jī)型的套餐信息,比如預(yù)存話費(fèi)兩年,每月套餐費(fèi)46元,合約期24個(gè)月;預(yù)存話費(fèi)三年,每月套餐費(fèi)66元,合約期36個(gè)月;購(gòu)機(jī)送話費(fèi),套餐月費(fèi)46元、66元、96元、126元、156元等等,合約期為24個(gè)月,而且在這些合約機(jī)套餐中所包含的手機(jī)不乏當(dāng)下市面上主流的明星機(jī)型,比如htc one、iphone 5s、小米3、紅米手機(jī)、華為p6等??蛻?hù)在這里可以輕而易舉的選擇到自己心儀的手機(jī),然后進(jìn)行相應(yīng)的購(gòu)機(jī)話費(fèi)套餐的配置,這樣客戶(hù)在協(xié)議消費(fèi)之后就相當(dāng)于0元購(gòu)機(jī),將得到更大的實(shí)惠。而且在聯(lián)通公司購(gòu)機(jī),手機(jī)的售后服務(wù)也將得到更大的保障。在與這些客戶(hù)的交談中,我漸漸懂得企業(yè)銷(xiāo)售要本著上帝是客戶(hù)的原則,全心全意的為客戶(hù)服務(wù)才能贏得客戶(hù)的信任,這樣客戶(hù)才會(huì)購(gòu)買(mǎi)你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品,獲得了客戶(hù)的信任,就等于增加了一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。在我工作的這幾天里,經(jīng)常有客戶(hù)會(huì)帶上朋友或親友第二次來(lái)購(gòu)買(mǎi)手機(jī),這就是品牌的塑造與企業(yè)信譽(yù)口碑的形成所導(dǎo)致的。

綜合以上幾點(diǎn),我總結(jié)出來(lái)的感悟是:

1、負(fù)責(zé)任。自己分內(nèi)的事一定要做好,勤奮工作,盡力做好本職工作

2、虛心學(xué)習(xí),多向別人請(qǐng)教。

3、多多實(shí)踐,學(xué)用于行,行用所學(xué)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

4、有耐心,換位思考,理解他人。

5、少說(shuō)多做,講求效率。執(zhí)行,行動(dòng),絕不拖延。

6、針對(duì)講解,根據(jù)客戶(hù)需要和消費(fèi)水平介紹業(yè)務(wù)和推銷(xiāo)。

古今往來(lái),成大器者必躬行,實(shí)踐出真知,實(shí)踐長(zhǎng)才干,只有從實(shí)踐中來(lái),才能獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn),收獲成功的碩果,我在這次的實(shí)踐中受益無(wú)窮,希望以后能多多參加此類(lèi)活動(dòng),為將來(lái)的成功奠定基礎(chǔ)!

第3篇 2023年大學(xué)生寒假實(shí)習(xí)總結(jié):酒店前臺(tái)實(shí)習(xí) 1100字

20xx年4月16日我來(lái)到了***酒店開(kāi)始我長(zhǎng)達(dá)一年的實(shí)習(xí)生活。在這一年的實(shí)習(xí)中讓我感受很深,認(rèn)識(shí)很多,收獲很大,切身體會(huì)到工作的辛苦,社會(huì)的復(fù)雜,實(shí)踐的重要和讀書(shū)的必要,實(shí)習(xí)期間我嚴(yán)格按照酒店的安排和計(jì)劃一步一步地開(kāi)展工作,努力的學(xué)習(xí),積極的工作。

實(shí)習(xí)期間我的工作范圍是在酒店前廳部。一開(kāi)始的時(shí)候我被分配到總機(jī),總的來(lái)說(shuō)這方面的工作是最為簡(jiǎn)單的,而且工作也沒(méi)有壓力。經(jīng)過(guò)了一個(gè)月的工作我覺(jué)得我的激情都要被這沒(méi)有無(wú)聊的工作給磨滅了。但那時(shí)有一個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)在我面前,通過(guò)自己不懈努力以及酒店領(lǐng)導(dǎo)的幫助與關(guān)懷,我成功地在2024年海南省春光杯服務(wù)技能大賽中獲得前臺(tái)問(wèn)詢(xún)的亞軍。比賽回來(lái)我換了實(shí)習(xí)崗位。在禮賓部待了12天。禮賓部主要的工作就是迎賓,為客人開(kāi)門(mén),微笑致意,指引客人。雖說(shuō)早禮賓部地收獲不多,但很高興認(rèn)識(shí)了那個(gè)胖胖可愛(ài)的督導(dǎo)。

接下來(lái)的九個(gè)月就穩(wěn)定在前臺(tái)實(shí)習(xí),相對(duì)而言前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的地方,你每天要面對(duì)形形色色地客人,解決客人提出的;任何問(wèn)題,不管是合理還是不合理的要求,但都要盡量交出滿(mǎn)意的答卷。顧客是上帝,這是服務(wù)行業(yè)尊崇的守則。前臺(tái)瑣事較多,是整個(gè)酒店地樞紐部門(mén),而且還接觸到收銀。在我剛來(lái)前臺(tái)學(xué)習(xí)的時(shí)候小錯(cuò)大錯(cuò)不斷。部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)給予了我耐心的教導(dǎo)以及很大的幫助,讓我很快地成長(zhǎng)。但我自身也很努力,不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,很快走上正軌,獨(dú)立工作,并能獨(dú)擋一面。在這九個(gè)月里我們先后也經(jīng)歷了五一國(guó)慶長(zhǎng)假,元旦,以及春節(jié)等這些重大的節(jié)日。在這繁忙的節(jié)日中我們學(xué)到了很多,并順利地度過(guò)。就像他們說(shuō)的經(jīng)歷了這些,證明我們就真正長(zhǎng)大了,出師了。

工作是累的,辛苦的,但也是開(kāi)心的,幸福的。工作的繁忙與困難有事后會(huì)讓我們受挫,退縮。但你面對(duì)了,解決,那就是成長(zhǎng)了。同時(shí)之間和睦地相處,在這個(gè)大家庭中我們互相扶持,一起面對(duì)困難,一起出去玩。一年中把三亞該玩的地方幾乎都玩盡了。天涯海角,南山,西島,呀諾達(dá),蝴蝶谷,檳榔谷,海棠灣……都留下了我們歡聲笑語(yǔ)。

總之,一年多的實(shí)習(xí)我也曾經(jīng)因困難而想退縮過(guò),一年多的實(shí)習(xí)我也自豪過(guò),一年多的實(shí)習(xí)我也學(xué)到了書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),我也為真正的酒店服務(wù),一年多的實(shí)習(xí)更是豐富和鞏固了我大學(xué)的理論知識(shí),但一年多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷是我最大的收獲。我可以這次經(jīng)歷中的事情來(lái)指導(dǎo)我今后的學(xué)習(xí)和工作,無(wú)論是對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)和對(duì)社會(huì)人的認(rèn)識(shí)都更深了一步,這種財(cái)富是寶貴的、無(wú)價(jià)的!他可以教導(dǎo)我將來(lái)走向社會(huì)應(yīng)該怎樣做人,應(yīng)該做什么樣的人,做人應(yīng)該怎么樣。尤其是在即將畢業(yè)的時(shí)間里讓我們清楚了的目標(biāo),明確了方向,贏得了動(dòng)力,找到了不足,看到了差距,堅(jiān)定了信心。這才是我們最大的收獲,最大的財(cái)富,最好的結(jié)果。

大學(xué)生前臺(tái)實(shí)習(xí)總結(jié)(三篇)

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