第1篇 月度工作總結精編 1350字
一、上半年各項主要目標任務完成情況
(一)經(jīng)濟和社會發(fā)展目標
1、限額以上工業(yè)企業(yè)增加值增長率18%。
2、限額以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤增長率18%。
3、全社會固定資產(chǎn)投資增長率22%。
4、社會消費品零售總額增長率17%。
5、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長率9.5%。
6、農(nóng)民人均純收入增長率9%。
7、年內完成萬元gdp能耗下降任務。
8、年內完成規(guī)模以上工業(yè)增加值能耗下降任務。
9、認真做好環(huán)保節(jié)能降耗調查工作,搞好監(jiān)測和服務。
10、2024年度完成本級稅收任務76萬元,其中,國稅完成8萬元,地稅完成68萬元。
11、投資新辦中小企業(yè)12個。新增個體工商戶270戶
12、完成全民創(chuàng)業(yè)任務。其中“一對一”幫扶人員8人,退伍軍人5人,殘疾人8人,養(yǎng)殖戶134戶,種植戶及其它1225人,返鄉(xiāng)農(nóng)民工226人,下崗失業(yè)人員6人,創(chuàng)業(yè)基地或創(chuàng)業(yè)園區(qū)(創(chuàng)業(yè)示范村)2個,培訓1100人。
13、做好土地保護工作。全年不得有違反土地管理規(guī)定的行為,確保本轄區(qū)完成市政府下達我區(qū)的年度土地和保護耕地目標任務。嚴禁違反土地管理規(guī)定辦理各類建設工程的審批手續(xù)。
14、加大違法建筑整治力度。嚴禁非法采土、建設粘土磚瓦窯廠。
15、發(fā)展三產(chǎn)服務業(yè)。支持非營利和微利便民利民服務網(wǎng)點建設,鼓勵相關企業(yè)通過連鎖經(jīng)營提供購物、餐飲、家政、維修、再生資源回收、中介等服務。
(二)民生目標
1、認真落實“兩免一補”、“糧食直補’’、良種補貼、家電下鄉(xiāng)補貼、石油價格改革財政補貼、家電下鄉(xiāng)補貼等各項支農(nóng)惠農(nóng)政策,切實維護百姓利益,確保資金落實到位。
2、年內完成下崗失業(yè)再就業(yè)50人,其中就業(yè)困難對象再就業(yè)10人,失業(yè)人員再就業(yè)培訓63人,高技能人才培訓15人,農(nóng)村勞動力技能培訓1100人。新增轉移農(nóng)村勞動力就業(yè)255人,農(nóng)民創(chuàng)業(yè)培訓45人。
3、落實動物疫情應急處置工作中所需資金、技術、物資“三項”儲備,建立一支應急預備隊,做好重大動物疫情防控工作。做好本行政轄區(qū)內畜產(chǎn)品安全工作。
4、完成__村、大楊樓村2個新農(nóng)村建設“111”工程任務。積極推進農(nóng)村改廚、改圈、改廁工作。
5、完成林業(yè)生態(tài)建設1798畝,達標率100%,生態(tài)廊道37.5畝,更新造林2 8畝。
6、認真落實秸稈禁燒工作任務。
7、抓好農(nóng)村飲水安全工程,讓農(nóng)民吃上放心水。積極做好抗旱應急灌溉工程及小型農(nóng)田水利項目的施工環(huán)境工作。
8、繼續(xù)做好新型社區(qū)建設和服務工作。
9、確保轄區(qū)內符合年度申報廉租住房保障條件的住房困難家庭應保盡保。全面做好轄區(qū)內符合年度廉租住房保障條件的住房困難家庭的普查、登記、建檔、立卡、初審、匯總、公示和申報工作,不得瞞報和漏報。跟蹤問效廉租住房保障工作,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。全年不得發(fā)生因符合申報條件而漏報和因初審失察引起舉報、上訪現(xiàn)象。
10、建立白內障無障礙區(qū)長效機制,繼續(xù)做好轄區(qū)內白內障復明手術工作。完成殘疾人就業(yè)培訓120人,完成 就業(yè)或創(chuàng)業(yè)59人。
11、落實農(nóng)村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保政策,年內完成五保供養(yǎng)4 51人,集中供養(yǎng)180人,并提高管理和服務水平。
(三)黨務目標
1、做好基層組織建設工作。
2、做好精神文明建設工作。
3、認真貫徹落實國務院、省、市廉政工作會議精神,進一步加強廉政建設和反____工作,全年無重大案件發(fā)生。
4、做好統(tǒng)戰(zhàn)工作。
(四)行政效能監(jiān)察工作目標
1、加強行政機關效能建設,切實提高行政機關的工作效率和服務水平。
(五)激勵目標
1、完成招商引資任務10000元。年內新上5000萬元以上商貿(mào)或工業(yè)項目1個。
2、做好項目建設工作。
第2篇 電話客服部個人月度工作總結 1600字
加入usfine已兩個多月,但對于我來說,我成長了很多。從頭開始學習我不完全熟悉的一種工作方式、工作內容、以及工作程序,讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個英文客服的工作流程和內容。兩個月的工作,并非盡如人意,這些還都有待于我進一步用心去學習,然后要熟練運用在工作中的每一個細節(jié)里。這段時間里我有過反省和思考,在這里既對自己前段時間工作批評,也做一些總結,如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務于公司。
一、11月總結
(一)工作總結
2024年11月23日,我開始加入到usfine,跟著老員工學習,第一次參與訂單登記和后臺管理;第一次參與英文客服訂單驗證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里,我看到了希望,因為我可以學到更多的工作內容。由于之前我從事過相關工作,所以我上手很快。感謝領導和各位同事的指導幫助,感謝公司給了我學習的機會。在這里,我看到了一批拼命、賣力、踏實的人工作,我看到了一個好的團隊,而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是,我一直沒有自信獨立完成整個流程規(guī)范化的操作和控制,這將是在未來的一年中,我要面臨和改變的首要,也是最重要的問題。
(二)工作中的不足
在工作中,我欠缺主動性,與領導和大家溝通較少,考慮問題不夠全面和細致,失誤較多,尤其是在訂單驗證和追單方面,我需要多花時間和精力去學習。因為這距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。同時,英語理論知識水平、工作壓力承受能以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高,一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決,使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情,要勇于承擔,不依賴他人,不退縮、不逃避,勇敢地邁出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、下月計劃
新的一年即將到來,充滿了挑戰(zhàn)和機遇,我必須更加的努力。看似容易,做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的,需要有自信,有更強的耐力。我堅信有公司領導的正確決策,有各位同事的協(xié)助,加上我個人的不懈努力,12月會是我在usfine實現(xiàn)蛻變的一月。
(一)增強責任感,服從領導安排,積極與領導溝通,提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況和建議,做為一個新人要將自己放的低一點,懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學習,提高專業(yè)服務能力。
涉及到工作相關知識的學習,不怕苦難,努力克服。工作中遇到了許多接觸少,甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細節(jié)處理、打電話驗證,回答客人問題等。面對這些問題,要自己先多了解,熟悉公司的產(chǎn)品,訂單操作,以及如何管理,做到心中有數(shù),使自己很快能進入工作角色,用專業(yè)的言語向客戶表達。
(三)多行動,堅守工作職責。
英文客服崗位,工作時間長,任務繁重,壓力大,有夜班,肩負著公司的形象。所以,需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻的人。我們也要學會不斷調節(jié)自己的情緒,給自己解壓。
工作無大小,只是分工不同,貢獻無多少,要看用心沒有,沒有必要斤斤計較。我剛走出校門,社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少,因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而,我個人認為自己的上進心很強,的特點就是學習能強,待人真誠。工作中,要勤于動手做好本職工作,謙虛敬慎,不驕不躁,不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務,還是工作上的任務,我都要用心做到更好。學會及時專業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總,并最終完成自己我的提升和成長。學會磨練自己,拓寬自己,憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)善于思考,理論聯(lián)系實際。
在工作中做一個留心人。在公司領導的指導關心下,我逐漸熟悉了工作情況,通過自身細心觀察和留意,反思和總結,吸取精華,提取糟粕,在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點,加以學習和自我提高
第3篇 小學安全教育月度工作總結 1050字
為了更好地貫徹實施教育局關于開展“安全教育月”活動的通知。我校在6月1日至30日開展“校園安全月”活動。現(xiàn)將活動的開展情況總結如下:
一、學校重視,組織機構健全,保障有力。
1、加強組織領導、強化安全責任意識,我校首先在領導班子中重新明確了責任分工,理順工作進行機制。使工作有主管,問題有落實。其次積極動員和吸納各班主任參加到例會中來,使各級管理工作更加透明,更具有代表性,并使責任細化增強領導班子內部團結和凝聚力。成立由校長任組長,中層以上干部、少先隊等相關人員任成員的學校安全工作領導小組,具體安排和協(xié)調安全工作,進一步明確學校各部門主要負責人的責任,把教育安全工作列入日常工作范疇之中。
2、落實安全責任追究制。校長是學校安全的第一責任人,班主任是本部門安全的第一責任人,對所管年級的財產(chǎn)和人身安全負全面責任,把安全責任及安全教育做總抓手,貫穿于各項工作的始終,創(chuàng)建“和諧校園”。對因思想認識不足、宣傳教育不到位、安全責任不落實、安全隱患不消除的責任人限期整改。學校領導對安全教育月活動的開展提出了具體要求。
(1)、各班主任要部署落實具體工作。要組織學生學習《中小學生安全教育讀本》,利用學校多媒體組織學生觀看了《小學生安全教育專題影片》。
(2)、以班為單位舉行一次安全教育主題班會。學習消防、防震、防災、學生自我保護安全知識講座。
(3)、組織一次逃生自救演練和滅火演練。出好安全教育黑板報,利用學校廣播網(wǎng)播出安全主題廣播稿。
(4)、組織安全知識競賽,發(fā)放學校告家長安全書和學校安全警示案例。各班對安全教育月活動要進行書面工作總結。
(5)、回顧和展望。回顧一下我校安全工作,安全無小事,警鐘要長鳴。學校安全教育工作才得到更好的發(fā)展,進一步做好安全教育工作,不斷提高我校教育教學工作水平。
二、指導思想
認真貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針,扎實開展好安全教育活動,以“關愛生命安全發(fā)展,加強防災防震減災創(chuàng)建和諧校園”為主題,通過宣傳教育,使全體師生牢固樹立“珍愛生命安全第一”的意識,不斷提高師生的安全意識和應對突發(fā)事件的避險自救能力,限度地預防和減少各種安全事故的發(fā)生。確保師生人身和學校財產(chǎn)安全。
三、以活動為載體,形式多樣地開展“教育安全月活動”的宣傳。
1、大力營造安全教育氛圍。在6月1日這天我校舉行安全教育啟動儀式。通過校園廣播站、宣傳欄、黑板報、掛“關愛生命,安全發(fā)展”的橫幅大張旗鼓地向學生進行安全宣傳教育,把學校安全教育推向新的高潮,提高全體師生的安全意識和自我防護能力。
第4篇 6月月度工作總結怎么寫 950字
在過去的一個月里,比任何一個月發(fā)生的事情都多,在工作生活當中有收獲也有一些遺憾,特別是7月份比上個月的送貨量少了5萬左右,這就是的問題,結果已經(jīng)出來,任何的解釋都沒有價值了.
工作當中存在的問題以及解決方法:
1.員工的積極性很高,但是團結,凝聚力還有待于提高.
處理:以后要多組織一些集體的活動,比如郊游,聚會等來提高凝聚力和向心力
2.工作過程中雖然已經(jīng)很努力了,但是很多事情做的還不夠細,因為接下來廣告要暫停,很多事情(主要是回訪)要做細做精,降低患者的流失率,提高患者的復購率。
處理:分工要細,檔案責任到人,不能只打容易溝通的顧客,回訪時間表
3.關于有送貨利益沖突的問題,是比較難解決的,關鍵是認識問題,這個只有給他們灌輸思想,是你的就是你的,同事之間的和平相處,同事之間的友愛
4.理療中心:理療中心的問題就是認真負責地工作,說實話也是很累的,主要是三個方面:⑴多溝通,多從工作和價值觀方面溝通,讓他體會到自己存在的價值⑵物質方面,在效益比較好的情況下給予物質上的補助⑶多參加集體活動,讓他感到他是我們集體的一員,他的功勞我們記得,他的辛苦我們沒有忘記
5.促銷員:也是比較頭疼的事情,就是一個態(tài)度問題,還有就是太看重的利益。做事情不認真而且理由一大堆,埋怨工資少了,不想干事就想拿高工資。每個顧客來了什么都不要說就開單買藥。
處理:加強培訓,溝通,以及有獎懲制度,該獎的獎,該罰的罰!促銷員被慣的。
6.送貨員:比較辛苦的工作,最怕的是辛苦結果沒有送出去。所以送貨人員要對產(chǎn)品的基本知識有所了解,怎么查詢,怎么樣辨別真?zhèn)危缭谒拓涍^程中不要與顧客發(fā)生爭吵。還有就是到下面藥店的時候要跟營業(yè)員灌輸產(chǎn)品的知識以利于產(chǎn)品的銷售。
綜上所述總結起來就是兩個方面的問題:首先是態(tài)度問題也就是員工對待工作的態(tài)度,有沒有想著把工作做好,還是就只是在公司混工資而已。其次就是工作方法問題,在工作的過程中采取的方法不正確導致結果是可想而知的,自然不會有很好的結果和業(yè)績。這兩個問題都需要加強培訓(是比較系統(tǒng)的)。
培訓應該從以下幾個方面進行:一.基本業(yè)務知識;二.產(chǎn)品基礎知識;三.相關病理知識;四.業(yè)務技巧;五.心態(tài)方面
這將是一個非常大的工程。不管有多大,從現(xiàn)在就開始準備吧!
加油!努力!我相信經(jīng)過學習后的同仁們會給我們更大的業(yè)績,再創(chuàng)高峰!
第5篇 11月法律顧問月度工作總結 1950字
20__年度,我擔任貴公司法律顧問,現(xiàn)將一年來的工作總結如下,供貴公司在今后的工作和決策中參考。
一、處理訴訟案件情況
20__年我與公司綜合部王某某經(jīng)理、趙某某副經(jīng)理一起,為貴公司處理民事訴訟案件三起四件。即趙某訴我公司交通事故損害賠償案件一、二審,我公司訴張某擅自拆除廣告牌恢復原狀案,以及王某秋訴我公司手機過戶返還財產(chǎn)案。在這些案件中,我們堅持合情合理合法的原則,努力維護公司的合法權益,取得了較為圓滿的結果。
1、趙某訴我公司交通事故損害賠償案件。20__年9月13日下午2時許,原告趙某在橫過其就讀學校高中門前公路時,被我公司司機楊某某所駕駛的213吉普車撞倒。經(jīng)公安機關認定,其應當負主要責任,我公司負次要責任。趙某不服,要求行政復議。上級公安機關重新認定,我公司負主要責任。同時趙某被認定為九級傷殘。一審時原告要求給付20余萬元,某區(qū)人民法院在雙方多次調解未達成協(xié)議的情況下,判決我公司賠償其損失3.5萬元。雙方不服,均提起上訴。此案經(jīng)某市中級人民法院于2024年月日公開開庭審理,至今尚未做出判決。此案兩審中,原告做工作的跡象較為明顯。我們對辦案法官考慮雙方承受能力而有所側重的作法,明確表示理解,但同時也明確表示不能超過限度。因此,在一審判決并沒有過分,二審中也較為慎重。
2、我公司訴張某恢復廣告牌原狀案。2024年9月23日下午,中國網(wǎng)通公司某市通信公司房屋承租人張某認為我公司在通信分公司西側營業(yè)廳的廣告牌對其承租的通信市場遮光,經(jīng)與出租方有關人員請示后,未經(jīng)我公司同意,擅自將我公司廣告牌攔腰截斷。在本人與其協(xié)商未果的情況下,我公司向某區(qū)人民法院提起訴訟。該廣告牌系我公司工程部經(jīng)理李某娟、副總經(jīng)理張暉與網(wǎng)通公司有關負責人陳某某、張某龍達成口頭協(xié)議后樹立的。張某在沒有征得我方同意的情況下擅自處理,沒有任何法律依據(jù)。在法院同志主持下,我公司張某懷副總經(jīng)理、綜合部王某某經(jīng)理和我本人與被告張某進行過一次調解,但未能達成協(xié)議。對方不得已,主動將我公司廣告牌恢復原狀。我公司于是申請撤訴結案。此案以我公司達到預期目的的圓滿結局而劃上了句號。
3、王某秋訴我公司手機過戶返還財產(chǎn)案。手機店店主王某秋于2024年11月4日,以其向彭某某購買的手機卡13942772222被我公司過戶給他人為由,提起訴訟。要求歸還該手機卡,并賠償其經(jīng)濟損失3000元,以及精神損失10000元。經(jīng)我們調查,該手機號碼確實是王某秋于2024年7 月17日從彭某某處過戶,但該機原機主為田某,2024年5月16日有人用假身份證冒充田某過戶給呂某某,呂某某于5月19日又過戶給彭某某。原機主田某提出投訴后,我公司即以此事涉嫌刑事犯罪向公安機關報案。后經(jīng)公安機關確認,機主田某所持身份證系真實證件,在公安機關派員到場的情況下,我公司遂于2024年10月29日將該手機卡過戶給原機主田某。某區(qū)人民法院于2024年2月24日公開開庭進行了審理。本案尚未作出判決。我們的答辯理由是手機卡過戶的買賣行為發(fā)生在彭某某與王某秋之間,我公司的過戶行為僅僅是保證服務質量,并不能對交易標的的權利瑕疵負責。
二、處理其他非訴法律事務
2024年度與綜合部、市場部一起共同處理客戶投訴事件多起,主要是代理商冒用他人身份證、手機卡過戶等類事件。經(jīng)我們共同努力,均在不違背公司利益的前提下,使客戶負氣而來,滿意而去,或者雖不滿意但對我們的處理意見也表示認可,將尚未形成的民事、經(jīng)濟糾紛在訴訟之前解決。同時還審核了部分合同。
1、水上交通事故案。2024年4月份,我與工程部戴某等同志共同處理了一起水上交通事故案件。二界溝一孟姓船主的船只在港區(qū)內河流入??诟浇购綍r發(fā)生水上交通事故,船只的桅桿將我公司總裁在二界溝港區(qū)內跨越河流的光纜撞斷,桅桿也被折斷。該船主意欲向我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向二界溝港監(jiān)部門報案,并與該船船主交涉處理善后事宜,明確表示對方如對我方處理不滿,可以到大連海事法院通過訴訟途徑解決。該船主最后同意我方的處理方案。
2、代扣繳稅款案。2024年11月,某市地稅局稽查分局憑借省稅務局對某聯(lián)通公司的一個處理文件,以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,要求我公司補交稅款40萬元,并欲對我公司處以罰款20萬元。在接到綜合部通知后,我立即同公司財務部蘭某某經(jīng)理聯(lián)系,為其提供有關法律依據(jù),提出法律意見,明確指出稅務機關要求我們?yōu)榫哂卸悇盏怯浭掷m(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無法律依據(jù),即便應當代扣代繳也應當由稅務機關事先核定代扣代繳對象,由企業(yè)承擔稅款流失的責任是不公平的。在蘭某某經(jīng)理的努力交涉下,市地稅局終于收回成命。
一年的工作中,在公司領導和廣大職工的大用支持下,法律服務工作取得了一些成績,但也存在一些問題。希望公司領導多提寶貴意見,也希望在今后的工作中合作愉快,使我的法律服務工作更上一層樓。
第6篇 五年級班主任月度工作總結 700字
時間飛逝,轉眼間一個月已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結經(jīng)驗、吸取教訓,本人對九月份的班級管理工作做如下小結:
1、加強了學生的日常行為規(guī)范訓練。
日常行為規(guī)范訓練是形成良好班風的關鍵,九月份主要訓練學生做好課前準備、站排整齊兩方面入手。在強調做好課前準備這一項常規(guī)時,是這樣做的:一方面要求學生下課時,準備好下一堂課要用的學習用具,由小隊長負責檢查,另一方面訓練學生聽到鈴聲立即坐好等待老師來上課。經(jīng)過一個月的訓練,學生進步十分明顯。只是要經(jīng)常性的提醒,有時幾天不講,就有些松懈,還沒到習慣成自然的階段,還要繼續(xù)加強訓練。
2、重點訓練學生整頓班級衛(wèi)生環(huán)境。
全面清理班級衛(wèi)生死角,如墻縫,門后,讀書角,掃帚擺放等,事事親力親為,和學生一起打掃衛(wèi)生,指導學生把衛(wèi)生搞得干干凈凈,經(jīng)過努力,班級衛(wèi)生大有改善。
3.注重學生安全的常態(tài)教育。
學生的安全是工作的重中之重,因為學生的生命健康是無價的。為此,我把對學生的安全教育時時刻刻放在心上掛在嘴邊。并從以下方面進行了落實:(1)、利用每天的晨檢對學生進行安全教育;(2)、要求學生盡量不要騎自行車。
4、加強了太極操的訓練。
教育學生從思想上加強認識,每天認真訓練,掌握動作要要領。在學生做操時,我親自下班指導,及時糾正錯誤,對表現(xiàn)好的同學給予表揚,調動學生的積極性,為今后的比賽作準備。
5、狠抓了學生的養(yǎng)成教育。
從開學初就嚴格要求學生認真完成資料本上的內容,并及時進行了批閱,較好地完成了各項作業(yè)。在平時的學習中,重點培養(yǎng)了學生讀、寫、記的習慣。通過努力,已取得了初步成效,但仍需努力。
第7篇 大學生學習過程月度總結 1650字
從中學到大學,是人生的重大轉折,大學生活的重要特點表現(xiàn)在:生活上要自理,管理上要自治,思想上要自我教育,學習上要求高度自覺。尤其是學習的內容、方法和要求上,比起中學的學習發(fā)生了很大的變化。要想真正學到知識和本領,除了繼續(xù)發(fā)揚勤奮刻苦的學習精神外,還要適應大學的教學規(guī)律,掌握大學的學習特點,選擇適合自己的學習方法。大學的學習既要求掌握比較深厚的基礎理論和專業(yè)知識,還要求重視各種能力的培養(yǎng)。大學教育具有明顯的職業(yè)定向性,要求大學生除了扎扎實實掌握書本知識之外,還要培養(yǎng)研究和解決問題的能力。因此,要特別注意自學能力的培養(yǎng),學會獨立地支配學習時間,自覺地、主動地、生動活潑地學習。還要注意思維能力、創(chuàng)造能力、組織管理能力、表達能力的培養(yǎng),為將來適應社會工作打下良好的基矗。
一、大學學習的主動性特點
大學學習與中學學習截然不同的特點是依賴性的減少,代之以主動自覺地學習。大學教學的目的是培養(yǎng)德智體全面發(fā)展的社會主義事業(yè)建設者和接-班人,教育的內容是既傳授基礎知識,又傳授專業(yè)知識,教育的專業(yè)性很強,還要介紹本專業(yè)、本行業(yè)最新的前沿知識和技術發(fā)展狀況。知識的深度和廣度比中學要大為擴展。課堂教學往往是提綱掣領式的,教師在課堂上只講難點、疑點、重點或者是教師最有心得的一部分,其余部分就要由學生自己去攻讀、理解、掌握。大部分時間是留給學生自學的。因此,培養(yǎng)和提高自學能力,是大學生必須具備的本領。大學的學習不能象中學那樣完全依賴教師的計劃和安排,學生不能只單純地接受課堂上的教學內容,必須充分發(fā)揮主觀能動性,發(fā)揮自己在學習中的潛力。這種充分體現(xiàn)自主性的學習方式,將貫穿于大學學習的全過程,并反映在大學生活的各個方面。如學習的自主安排、學習內容和學習方法的自主選擇等等。
自學能力的培養(yǎng),是適應大學學習自主性特點的一個重要方面,每個大學生都要養(yǎng)成自學的習慣。正如錢偉長所說:一個人在大學四年里,能不能養(yǎng)成自學的習慣,學會自學的習慣,不但在很大程度上決定了他能否學好大學的課程,把知識真正學通、學活,而且影響到大學畢業(yè)以后,能否不斷地吸收新的知識,進行創(chuàng)造性的工作,為國家作出更大的貢獻。當今社會,知識更新越來越快,三年左右的時間人類的知識量就會翻一番,大學畢業(yè)了,不會自學或沒能養(yǎng)成自學的本領,不會更新知識是不行的。因此,培養(yǎng)和提高自學能力,是大學生必須完成的一項重要任務,也是進行終身學習的基本條件。在學習方法的選擇上,大學生更應發(fā)揮自主性,一般來說大學生學習活動的主要形式有四種:按教育大綱規(guī)定的課堂學習活動;補充課堂學習的自學活動;獨立鉆研的創(chuàng)造性活動;相互討論、相互啟發(fā)的學習活動。在各種不同的學習形式中,都要發(fā)揮學習的自主性,可根據(jù)自己的情況,選擇適合于自己的最有效的學習方法。大學的學習,不再是去死記硬背老師所講的內容,而是按照自己的學習目標和專業(yè)要求,選擇、吸收有用的知識。在方法上要自主選擇,靠自己去理解和消化所學的知識。
二、專業(yè)性與綜合性相結合的特點
大學教育具有最明顯的專業(yè)性特點。從報考大學的那一刻起,專業(yè)方向的選擇就提到了考生面前,被錄取上大學,專業(yè)方向就已經(jīng)確定了。四年大學學習的內容都是圍繞著這一大方向來安排的?!ご髮W的學習實際上是一種高層次的專業(yè)學習,這種專業(yè)性,是隨著社會對本專業(yè)要求的變化和發(fā)展而不斷深入的,知識不斷更新,知識面也越來越寬。為適應當代科技發(fā)展的既高度分化,又高度綜合的特點,這種專業(yè)性通常只能是一個大致的方向,而更具體、更細致的專業(yè)目標是在大學囚年的學習過程中或是在將來走向社會后,才能最終確定下來。因此,大學在進行專業(yè)教育的同時,還要兼顧到適應科技發(fā)展特點和社會對人才綜合性知識要求的特點,盡可能擴大綜合性,以增強畢業(yè)后對社會工作的適應性。一般來講,專業(yè)對口是相對的,不可能達到專業(yè)完全對口,這樣,在大學期間除了要學好專業(yè)知識外,還應根據(jù)自己的能力、興趣和愛好,選修或自學其他課程,擴大自己的知識面,為畢業(yè)后更好地適應工作打下良好的基矗。
第8篇 2023市場部月度工作總結 1250字
_月的驕陽炙烤著皖北大地,而一場久違了的“梅雨”天氣又給我們帶來了絲絲涼爽。本月中多變的天氣的確給我們的工作帶了不少的麻煩!由于天氣的影響,本月中阜陽片區(qū)的企劃工作進行的不是很順利?,F(xiàn)就本月的工作簡單總結如下:
一、蹤述。病例拍攝情況。病例數(shù)量不足依然是最普遍的事情。整個片區(qū)一個月拍不到五十個病例。這是多么嚴重的事情!做媒體營銷靠的是廣告,現(xiàn)在都沒有人愿意做廣告,何來的銷量提升?沒有充足的病例,何來優(yōu)秀病例,優(yōu)秀專題?病例是基礎,基礎都不牢固上層建筑的質量怎么會好?為了督促市場部盡快落實病例,我們兩天一小催,三天一大催。有些時候市場部經(jīng)理都說:我現(xiàn)在都害怕接你的電話,不是要求病例就是要求宣傳畫??删瓦@樣病例數(shù)量還是得不到很好的解決。其次就是病例本的記錄與回訪。大部分市場的病例記錄還是比較規(guī)范的。個部市場的病例記錄仍然不夠規(guī)范(如王崗市場)。病例回訪工作跟進的也比較及時。個別市場(如紅星市場)由于前期工作滯后太多,導致現(xiàn)階段工作開展起來相當麻煩。最后就是終端包裝。做營銷行業(yè),終端工作開展質量的優(yōu)劣也是至關重要的。本月中阜陽片區(qū)的終端工作進展還算可以。只有部分市場因為天氣原因沒能跟進病例回訪工作跟進的也比較及時。但這項工作目前仍在進行中。
二、企劃思路。本月專題的拍攝是在《企劃方案》指導下進行的。盡管病例不是太多,但我們爭取把每一個病例拍好。力求讓患者談出“四年來,為什么購買本產(chǎn)品?”以及在夏季使用本產(chǎn)品的好處。但是,對于《企劃方案》要求的氛圍專題,典型身份專題等沒能很好的落實。
三、工作中存在的不足。
1、引導病例沒有目的性。拍攝前沒有充分了解患者信息,引導話語單調,空洞。語言吸引力不強。對市場存在的問題沒有很好的把握,導致引導出的話語有時不能適應市場的發(fā)展。
2、不了解市場。對于一個企劃不了解市場永遠不是一名合格的企劃。對于我來說更是如此。
3、缺乏溝通。
四、市場部的工作狀態(tài)。人員心態(tài)發(fā)生了很大的變化,整個片區(qū)彌漫著一股消極的氣息。在公司會議上我們信心滿懷,斗志昂揚。可一下到市場就變味了,執(zhí)行各項制度是相當?shù)睦щy。消極情緒是可以傳染的,當和他們聊天時,總會有這樣那樣的困難,這樣那樣的不滿。對于病例更沒有幾個的全身心的投入?!澳闳绻慌?,我就不拍?!薄澳阗u的比我好,你拍三個。我賣的不好,拍兩個就夠了。”加上市場外部環(huán)境的惡劣,更加導致了市場人員情緒的低落。
五、綜合以上所有,不難看出?,F(xiàn)階段導致阜陽片區(qū)工作滯后的原因主要有以下幾點:
1、基礎工作不牢固。突出表現(xiàn)在基礎病例,終端包裝。
2、市場人員工作滯后。
3、專題質量不能夠適應市場發(fā)展。
4、另外還有一個很重要的原因就是媒體停播或不能夠正常播放。
問題是在過程中出現(xiàn)的,要想解決問題也必須在過程中。不去深入市場,了解市場。想解決市場中存在的問題是何其的艱難。接下來的八月份是更加艱難的一個月,更是承上啟下的一個月。全年的工作都會因這一個月而發(fā)生轉折。我們需要做的就是扎實工作,認真分析總結自身的不足,努力縮短差距。為片區(qū)的發(fā)展貢獻自己的力量。
第9篇 銷售部經(jīng)理月度工作總結 1450字
____年的5月份,通過自己的不斷學習、及同事的真誠幫助下已經(jīng)漸漸融入菲星數(shù)碼這個大家庭。過去4月份本人逐漸在工作中摸索并樹立了銷售信心。這一個月時間,公司教會了我很多東西,在同事的相處中也學會了不同的做事的方式。通過這段時間的工作實踐,現(xiàn)將5月份個人工作總結報告如下:
5月信息情況如下:
1. 貼子:41個,電話:25個,潛在客戶:25個,網(wǎng)絡代理:7個,
2. 銷量個人零售:10個
這個月的業(yè)績算平穩(wěn),開始前三周都以hdv1000的出貨為主。在第四周以hdv990為推薦給客人的首要產(chǎn)品,主要的原因有于庫存機子斷貨,推薦產(chǎn)品轉移型號讓客戶理性消費。其次在潛在客戶方面主要是24~29有年輕消費人群,偏向于1000以上~3000以內的型號產(chǎn)品。目前客人的檔案資料,本人采取是記錄在筆記本上以及工作“qq2023版”聊天軟件中的備注功能上。以往qq上的客人比較多,日子長了,自然記性也不大好,很容易搞亂,聊天記錄也會容易發(fā)生丟失?;谶@種惡性的數(shù)據(jù)丟失造成工作上的不便,本人每天談過的客人也在統(tǒng)一的筆記本做紀錄。這一小小的操作,也方便在家加班的時候可以及時跟進。另外,在系統(tǒng)上,提前操作客戶基本資料填進系統(tǒng),注冊會員等。做好這幾步,把客戶建立檔案并統(tǒng)一起來管理,省時且方便。及時跟蹤是每天很重要的一步,不管是如何銷售,及時跟蹤,并把客人的基本情況了解清楚,這是首要。成功銷售只是業(yè)務員的第二個核心。
這于客戶,本人是非常重視。包括他們對我個人的評價,購買后的機子的使用情況。售前售后作了相應電話的回復,其中是有一些問題我是不會回答的。對于產(chǎn)品的(售后問題),本人比較欠缺的.由于平時不著重了解產(chǎn)品的專業(yè)知識,以致客人打進電話來,經(jīng)常不能獨立工作,麻煩很多的同事。分析一下我銷售的情況,就客戶源來講,占90%是個人零售的,是本人平時上班,晚上加班的努力的成果。但我并不滿足,我知道會做得更好的。每一次客人詢問的時候都要珍惜,不得浪費一個機會。成功了一個機會就有戴來其他的小機會。如果把握不住這一個機會,就會失去了很多的小機會。這也是本人不愿意看到的。我希望在客服上的客人都能成為我的客人。溝通從心開始,我是采取朋友之心,以取他們的信任。我給他們的,我都不會忘記,服務得對現(xiàn)。成功的機會已接近一大步。
跟進客人是業(yè)務員非常重要的一課。這都是潛在客戶發(fā)展下來的老客戶。對于在挖掘“新”的客戶。要人是采取“發(fā)貼子”、“電話跟蹤”、“老客戶發(fā)展下線”、“網(wǎng)絡代理”等。我最常用是“發(fā)貼子”,從入職以來,我一直不停地發(fā)貼子,我統(tǒng)計一下,從貼子上來的客人大概有五個。有電話打理的、也有加qq咨詢的,也有郵件回復的。但一直沒有成交,這個月有一個郵件的回復,需要定購sdv568。由于自己跟蹤較慢,被同事接了單。內心本來是有一點的興奮的,一是我發(fā)的貼子終于起到了作用。二是因同事接了這個定單而心情不好,因為想到自己也有一分的努力在里面的。后來經(jīng)過調節(jié),自己也明白了,在每一項工作當中,都是扣扣相環(huán)的,我相信只要你努力了,不在乎一次短暫的成功,你付出了的,不管在那一個角落,也會有客人找到你的。我對自己的思想觀念又進一步升華了,格局需要寬大,把自己的所學到的運用到日常生活,工作當中,并利用這些知識創(chuàng)造你的目標,你所想要的利益。這是關鍵。
小結:
5月的任務量為10個正產(chǎn)品,基本達標,但是還做得不夠。目標量提高的同時也需要對售出產(chǎn)品金額進行控制,有針對性的銷售。提高自己的能力與不間斷地學習知識。今后需把工作做到位,做好個人工作計劃,把握好時間,掌握好每一個潛在的客人,并不斷地發(fā)展下線代理等。爭取在下一個月達到15個目標量。
第10篇 酒店營銷部最新月度工作總結 1950字
首先在經(jīng)營收入方面:
5月份共完成營收 元,其中客房完成營收 元,占計劃的 %,平均出租率 %,平均房價 元;另外,餐飲完成營收收入 元,占計劃的 %;5月份客房任務超額完成,與去年同期相比,有所提高;但是較四月份的營收下降幅度也是比較大的;另外,在5月份餐飲收入也超額完成計劃目標,主要是體現(xiàn)在宴會包桌收入的提高方面,占據(jù)了當月餐飲營收的很大比例;從以上經(jīng)營收入?yún)R總來年,與去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,雖然較去年相比提高不大,但是在客源結構方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市場定位的;另外,餐飲方面,此月份在營收方面雖然超額完成任務,但是在內部客源方面散客消費是呈下降趨勢的,如何提高此類客源的消費應是下期工作的重點。
在部門工作方面:營銷部在5月份累計完成會議接待13批次,其中主要完成了醫(yī)療器械會議期間在店會議的接待工作,通過此次接待活動宣傳了酒店品牌,同時也獲得了客戶的認同;另外,接待了中化輪胎和金萊克、鄭州市公路局和深圳富士康集團等一系統(tǒng)會議團隊;在部門銷售方面,本月按照年度工作計劃并結合酒店指導思想,主要對周邊市場客戶進行了走訪工作,加強了政務類客源的回訪并形成了有效的意見;同時,本月根據(jù)6月份市場情況提前對周邊會議客源市場進行主動的走訪,保證了淡季期間酒店客源的穩(wěn)定;另外,本月完成了對許昌地區(qū)客戶的走訪,通過此宣傳了酒店產(chǎn)品,開拓了部分新客戶;同時,本月結合酒店評星要求,對酒店各區(qū)域所有宣傳品進行了重新設計,使酒店公共標識符合評星標準要求;另外,本月部門開展了團隊建設月活動,通過日常的團隊意識培訓和組織部門人員處出集體活動加強了團隊凝聚力和協(xié)同能力;
公關營銷方面:5月份主要是策劃了母親節(jié)活動;制定出了短信營銷流程和標準,使短信營銷模式成為日常營銷的一種;同時,部門結合餐飲重點加強婚宴產(chǎn)品的情況,對餐飲婚宴產(chǎn)品進行重新的包裝和設計,現(xiàn)已完成宣傳手冊的統(tǒng)一制作,將于下月投入使用;另外,本月將酒店積分活動禮品進行了重新的設計和推廣,豐富了禮品種類,吸引客戶的進一步消費;
5月份的工作已經(jīng)過去,在5月份的工作中存在著諸多不足之處,結合市場情況和09年度全年營銷計劃,現(xiàn)將09年6月份的工作從以下幾個方面開展:
部門工作方面:
本月部門的主題活動確定為優(yōu)質服務月,將如何提高對客服務水平作為本月的日常工作,通過培訓和要求來提高部門整體的對客服務水平,并在活動中評選出服務標兵;另外,本月部門結合市場情況和任務目標制定第三季度部讓銷售任務目標分解,通過合理的激勵機制來調動部讓員工的積極性;
市場銷售方面:
本月將酒店的客源結構所占比例調整為以散客為主,會議為輔,團隊為補;從去年數(shù)據(jù)分析結合今年酒店客源走勢來看,在散客客源和團隊客源因市場情況下降的同時,為確保酒店營收不出現(xiàn)大幅下降,適當提高會議客源的比重,來提高并穩(wěn)定此月客房營收和餐飲營收;
會議市場,加強鞋城、洗化類、服裝類公司的走訪,搜集行業(yè)信息,把握各種會議信息,把握該季節(jié)會議,確保酒店收入的穩(wěn)步提高團隊市場方面,銷售經(jīng)理積極了解市場動態(tài),與各主要旅行社達成合作意項,關注鄭州市內各主要酒店競爭酒店的團隊價格政策,與韓國團社積極達成進一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,擴大市場開發(fā)范圍,將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與酒店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通;同時,本月仍將繼續(xù)加強對外地市場客戶的走訪,重點對禹州市、長葛市、以及平頂山地區(qū)進行開發(fā)和回訪;
營銷活動方面:
本月主要對今年中秋節(jié)月餅市場進行考察,確定今年酒店銷售方式;
以上是對營銷部5月份工作的總結和對6月份工作的計劃;
市場競爭對手報告
5月份周邊主要酒店客房情況統(tǒng)計:
1._酒店 ××× 本月主要是以會議為主,同時也接待了部分醫(yī)療器械會議,會議以鞋城會議為主;散客客源走勢下半月較差;
2._賓館 ××× 本月主要是以中石油會議為主;本月團隊價格定的較高,未接旅游團隊;
3.&大酒店 ××× 散客出租率不高,因現(xiàn)有房間老化嚴重所以競爭力不斷下降,主要接待內部電力會議和客人;
4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的醫(yī)療器械會議,房間均按門市價銷售;
5. ××× 此月前半月的出租率較高;下半月一直下降;
綜合以上各酒店并結合5月份整體情況,此月份整體市場客源走勢受醫(yī)療器械會議影響都是前半月情況較好,散客客源較充足,下半月呈下降趨勢;團隊市場方面,團隊客源較四月份大幅下降,各酒店對于價格的競爭也較激烈;
進入6月份以后,整體酒店市場進入到全年中僅次于春節(jié)之后的淡季,內賓團隊客源和散客市場客戶下降較為明顯;會議市場方面根據(jù)情況不同,主要是產(chǎn)品發(fā)布會和訂貨會為主;
第11篇 庫管月度工作總結 950字
(一)抓學習,不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學,提高政治素質。主要學習公司相關精神,物資管理、計算機操作、工商管理等知識,以求不斷提高自身素。
(二)強化工作職能,搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理,在工作中能夠嚴格要求自己,保證入庫、出庫、領料的數(shù)據(jù)準確。
2、當班期間,認真協(xié)調入庫及準確及時入庫。
3、物資發(fā)放,能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定,敢于堅持原則不徇私情,保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作,四點班除了提高發(fā)貨效率外,還要認真收集數(shù)據(jù),合理編制,以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。
5、做好倉庫管理工作,盡可能將庫內打并整潔,及時除理爛袋,根據(jù)情況整理庫房,并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新,在總結本年工作的同時,針對自己工作中存在的性格急躁,不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想,一是繼續(xù)加強理論學習,牢固樹立“服務是第一位”的觀念,二是繼續(xù)加強業(yè)務學習,積極爭取參加各類培訓班,做業(yè)務上的行家能手,提高工作效率,使工作再上新臺階;三是賬目方面,我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(erp)等網(wǎng)絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許,我滿懷信心,相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下,我一定能把工作做得更好,名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題:
1、勞務隊管理還需進一步加強,其人員的不確定性,工作模式的粗放化,為成品質量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨,在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下,應提供一定的客戶要求信息,以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強,甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹,還沒有一套合理的相關制度,僅限于簡單的不合格申請,萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止,還沒有一套接受的品質指標,什么指標該接收,什么指標不該接收,做不到一目了然,為使用及退庫帶來了一定的隱患,也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意,困難是絆腳石,更是前進的基石,在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時,更應該學會改進不足,知恥而后勇,相信在大家的共同努力下,成品管理一定會再嶄新姿。
第12篇 裝修公司月度總結 2350字
進入__公司已有2個月的時間,回首往事,有過緊張,幾多的歡樂。我和我的團隊拼搏過,努力過,在東閣公司我經(jīng)歷了從以前的一個玩世不恭到公司總監(jiān)轉變,感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?,F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及下個月的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進之意義。
一、總結過去這一月來工作中的不足,現(xiàn)剖析如下,以自勉:
1、 個人工作方面:
(1) 在20__年5月底我被任命為公司總監(jiān),在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降,對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解,對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性,導致回傳信息失真。
(2) 另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面,對新接待客戶的回
訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場情況的了解不夠主動不夠認真。
2、 設計部內部管理上的疏漏
(1)設計部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。
雖然在前期,對到崗的設計師進行了系統(tǒng)的培訓,但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位,導致設計師你說什么他都知道(因為培訓過),你說什么他又不知道(因為他忘了),所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。
(2)業(yè)務信息渠道狹窄,市場拓展能力不足
我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展,體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡單,缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰(zhàn)能力不強,綜合技能有待提升。
(3)工作細節(jié)控制不足,導致綜合效益不高。
通過2個月沉淀,企業(yè)治理日益完善,企業(yè)文化不斷積累。但是今天的東閣人,還沒有專業(yè)操守和責任心,沒有工作熱情和拼搏精神,雖然到處都是他們忙碌的身影,也拉來了客戶,但是由于我們的工作精細度不夠高,細節(jié)控制尚有不足,導致綜合效益不理想。比如:拉來業(yè)務單子,但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖,但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。
3、 客服中心
(1) 前臺接待對客戶不夠認真,導致客戶第一印象不深入
前臺禮儀接待不夠專業(yè),沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解,對客戶的前期引導不到位,導致客戶對公司品牌不夠了解,沒有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。
(2)老客戶維護工作滯后,導致老客戶推介率下降
培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度,是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶,開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點,而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質量關,售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷,維系老客戶與公司關系,也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。
4、我自身的缺陷
(1) 不細心
考慮問題太少不夠精細,該考慮的問題沒考慮到,不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析,而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利,亟待改之!
(2) 脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)
個人心理承受能力不是很好,對某些事情個人感觀較濃,說話的尺度有所欠缺,語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解,甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾,亟待改之! 二、8月的工作計劃
我想在月底出個“藍海戰(zhàn)略”418套餐和320套餐,專門針對世紀中央城業(yè)主并且在8月份實施,。:何為藍海意指夏天的天空,也許,使我們向往的不僅是藍色這種色彩,而是那片碧藍,廣闊,無邊無際的天空!我們想化作大雁飛向那片向往已久成功的天空;我們愿變成小鳥,在風兒的歌聲中,在白云的襯托下,偏偏起舞,自由飛翔!是的,真正使我們向往的是那片美麗的藍色天空!我相信我們能夠做到
二、具體工作業(yè)務部計劃如下:
1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力
設計部擬建立健全績效考核體系,擬編制完善《設計部員工手冊》,初步形成業(yè)務部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。 實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略,逐步增加企業(yè)競爭力。設計部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來為我所用
制定完善的公司品牌文化說辭,加強前臺接待和設計部全體人員的學習,使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。
2、合理利用經(jīng)營資源,加強經(jīng)營配套服務意識
為了更好地服務客戶,提高客戶簽單率,客服中心擬制定《客戶管理制度》,針對新老客戶的實際情況和工程的特點,和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務,做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。
3、以經(jīng)營為核心,整合資源,推行全面營銷模式
根據(jù)“藍海戰(zhàn)略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務,轉換經(jīng)營機制,優(yōu)化工作流程,強化服務意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。
4、落實教育培訓工作
在補充建章立制后,利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。8月份目標,完成5個單,量房率達到30戶,意向客戶18戶,完成13萬的任務?;仡欉^去的一個月,我們做的不好,但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性,我們在過去的一個月里有一點失敗,也是我深切認識到我工作的不足。在新的一個月里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準,配合好周副總及所有部門領導的工作,認真做好設計部和客服中心的工作制度制定和完善,并認真督促和完成。全力以赴在新的一個月里完成公司的目標任務。
裝修公司月度總結
第13篇 文員月度工作總結怎么寫 650字
在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關心幫助下,我完全融入到了公司這個大家庭。在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面是我的個人工作總結:
1.人員的招聘(各部門的人力需求按招聘流程進行發(fā)布)
2.新進人員的入廠和離職人員的出廠手之辦理及個人檔案的建立與管制(電腦化)
3.宿舍的安排及管理(每月進行評分)
4.新進人員的教育訓練(公司的廠紀廠規(guī))
5.負責全廠人員異動(轉正、升職、調動、降職等各項手續(xù)辦理)
6.勞動合同的簽核,工傷、社會保險資料的申請及辦理
7.核對并輸入加班單及統(tǒng)計匯總,月初統(tǒng)計上月的全廠人員出勤分發(fā)至各部門核對,并以相關報表整理核對交至財務室(如加班統(tǒng)計表、出勤表、獎懲統(tǒng)計表、外宿人員統(tǒng)計表、新進/離職統(tǒng)計表)
8.每日、月對全廠職員工的考勤工作(每日考勤日報表、每月人力流動統(tǒng)計表、請假,遲到,曠工,獎懲手續(xù)辦理、每日進行對全廠人員的查卡、監(jiān)卡等)
9.內部公(通)告的處理及張貼回收(a、b、c公告)
9.對各類資料進行簽收,整理并分類歸檔(廠內程序文件、內部聯(lián)絡單、外部聯(lián)絡單、會議資料、各類培訓資料、考勤資料、人事異動資料等分類整理)
10.月底新工卡及飯卡的發(fā)放及配合財務薪資發(fā)放
12.做好文員工作總結報告,承辦上級臨時安排各項工作
在職期間,我一直在做上述各項人事文員的工作,我要求自己:做好文員工作計劃,保持優(yōu)點,改正缺點,充分體現(xiàn)自己的人生價值,為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。
第14篇 村官月度工作總結格式 2300字
__年12月,我榮幸地成為一名大學生村官,擔任__省__市__縣__鄉(xiāng)__村支部書記助理,迄今為止,已有三個月了。這三個月來,在鄉(xiāng)領導的關心和培養(yǎng)下,在村兩委班子的幫助下,我已經(jīng)基本適應了鄉(xiāng)里、村里的實際生活,實現(xiàn)了工作和學習的雙提高?;仡欉@三個月來我所經(jīng)歷的一點一滴,那些記憶依然使我感到無比新鮮,充滿著挑戰(zhàn)性。
一、 入村工作情況
(一)主動開展村情調查
由于我不是從農(nóng)村走出的孩子,對農(nóng)村自然不是很了解。 為了能盡快了解農(nóng)村的基本情況,使開展工作處于主動狀態(tài),我用一個月的時間入村搞了村情調查。調查方式主要是通過走訪群眾、實地考察等。這次走訪了一百戶農(nóng)民朋友,我接觸了農(nóng)村實際,對大前村的經(jīng)濟社會發(fā)展情況有了初步的了解,我也開始了自身的角色轉換,即從在校學生向農(nóng)村工作人員的角色轉變。同時還慰問了本村的十戶困難戶,了解他們的生活狀況。通過這次調查,也使大前村的村民認識了我,知道我們大前村新來了一個大學生村官。
(二)參與政策宣傳工作
10月份是水稻收獲的季節(jié),我們這還存在著焚燒秸稈的現(xiàn)象。秋收季節(jié),許多村民群眾會在田間地頭隨意焚燒稻草、玉米稈等農(nóng)作物秸稈。一時間“狼煙”四起,煙霧繚繞,火燒連營,
這樣容易將小火釀成了大災,燒毀農(nóng)作物、農(nóng)業(yè)機械,甚至造成人員傷亡。嚴重污染了大氣環(huán)境,更造成了嚴重的社會影響。為了避免這種情況的發(fā)生,月初我積極配合村兩委干部與他們一起宣傳秸稈禁燒的工作。為農(nóng)民朋友宣傳焚燒秸稈的危害。月末與村婦聯(lián)主任一起負責大前村1-3組的監(jiān)督巡查工作。使這次大前村秸稈禁燒工作圓滿結束。
(三)做好村里的文書員和遠程教育站點管理員
在遠程教育這一塊,我嚴格按照上級要求,每月組織黨員群眾收看學習,并認真填寫學習記錄,我也不斷加強自身學習,鉆研現(xiàn)代遠程教育方面的業(yè)務知識,使自己達到會管理、會使用、會維護、會排出一般故障的水平。
我個人對大前村所作的工作是有限的,但是我對大前村的熱愛之情是無限的,服務基層、磨練自我的信念是堅定的。我想這既是我對大前村提出未來發(fā)展建議的動力之源,也是我對大學生村官這個職業(yè)進行深深思考的力量之基。
二、對__村未來發(fā)展的建議
(一)大力培育社會主義新型農(nóng)民
建設社會主義新農(nóng)村的主力軍是社會主義新型農(nóng)民。我認為應該成立新型農(nóng)民培訓中心,有計劃地對村里現(xiàn)有農(nóng)民以及富余勞動力和返鄉(xiāng)農(nóng)民工進行農(nóng)業(yè)科技、實用技術和再就業(yè)培訓,同時要加強對他們的思想道德教育和法制教育,使之真正成為有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農(nóng)民。
(二)優(yōu)化村兩委班子隊伍,使班子充滿活力
引導農(nóng)村青年、致富能手、回鄉(xiāng)退伍軍人和大學生積極加入黨組織,為基層組織注入新鮮血液。把一些有知識、有能力、工作能力強、具有開拓創(chuàng)新精神的年輕人充實到村兩委班子中,使大前村委更加充滿活力,與時俱進。
三、對大學生村官這個職業(yè)的思考
經(jīng)過這三個月來的工作和學習,我們在農(nóng)村都經(jīng)受了很好的鍛煉。自己的視野變得開闊了,知識儲備得到了提高,心理素質也得到了加強,處理事情的方式和思考問題的方法都發(fā)生了深刻的變化,這些都促使著我對村官這個職業(yè)產(chǎn)生著濃厚的興趣,并開始了深深思索。
(一)要對大學生村官進行系統(tǒng)化、個性化培養(yǎng)
1、系統(tǒng)化培養(yǎng)
我們可以在鄉(xiāng)里成立大學生村官學習教育協(xié)作小組,對全鄉(xiāng)大學生村官進行系統(tǒng)化的培訓。也給大學生村官提供一個學習交流的場所。這個場所必須是具體的、固定的、物質的。村官們可以借助這個平臺,分組搞專題調研,進行項目論證策劃,定期呈報鄉(xiāng)黨委政府。
2、個性化培養(yǎng)
組織上應該積極幫助大學生村官制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,開展職業(yè)個性測評。宜工則工,對適合從事機關公務工作的村官可引導其考取公務員或事業(yè)單位;宜農(nóng)則農(nóng),對掌握有一定農(nóng)業(yè)技術的
村官,可鼓勵其扎根農(nóng)村,作農(nóng)民朋友的幫手;宜商則商,對頭腦靈活,市場意識強烈的村官,可給予政策、資金、技術的扶持,引導其創(chuàng)業(yè);宜學則學,對那些善于發(fā)現(xiàn)自身不足,有強烈的學習充電意識的村官,應當支持其參加社會培訓或繼續(xù)學習深造。
(二)大學生村官的出路
大學生村官的出路,我個人認為可以總結為兩個方面。一條出路是靠創(chuàng)業(yè),另一條出路是靠學習。創(chuàng)業(yè)是知識輸出的過程,學習則是二次積累的過程。創(chuàng)業(yè)在條件成熟的情況下現(xiàn)在即可進行,而學習則是為了服務期滿后的招工考試。學習又可分為兩個方向,對于有志從事公務工作的村官要在職業(yè)能力的訓練上下功夫,對于立志進入企業(yè)或考研的村官則是要在大學所學專業(yè)方面再進行知識的積累和更新。
無論是哪一條道路,走起來都不容易,需要持之以恒地走下去方可成功。大學生村官工程是我們這個時代發(fā)展的產(chǎn)物,是國家的一項重大人才工程。我們既然選擇了這條道路,就要堅持不懈地走下去,信心動搖不得,信心比貨幣和黃金還要重要。我們要堅信有黨的英明領導和對大學生村官的重視關懷,同時加上我們自身的主觀努力,大學生村官的出路會變得越來越寬闊!
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工作總結注意事項
1、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務熱愛本職工作,事業(yè)心強,是做好工作的前提,也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業(yè)務,如果對業(yè)務不熟悉,就難免言不及義。
2、堅持實事求是的原則
總結是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來。夸大成績,報喜不報憂,違反作總結的目的,是應該摒棄的。
3、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律
總結的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓,找出做好工作的規(guī)律。因此,總結不能停留在表面現(xiàn)象的認識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結論來。毛主席有句名言:沒有調查就沒有發(fā)言權!說的就是經(jīng)驗的客觀重要性!
第15篇 音樂教師月度工作總結 1350字
一、 思想方面
在思想上我積極向上,擁護黨的各項方針政策,熱愛教育事業(yè),參加政治學習,認真做好筆記。我積極響應學校各項活動以及領導交給的各項任務,遵守各項學校的規(guī)章制度。
二、教學方面
在教育教學工作上,我利用學科特有的魅力來教育學生的思想,尊重學生的人格,讓學生獨立,對學生進行各方面的引導和教育。在教學工作中,本學期,我擔任九年級以及小五和小六的音樂教學任務。我根據(jù)新的教學目標和學生實際情況備課。如在九年級的音樂欣賞課中,我利用視頻和課件來完成,讓學生在教育教學中通過大屏幕直觀的感受音樂所帶來的智慧和魅力。在小學我開設了“小舞臺”活動,讓學生表現(xiàn)自己的才華,給予了他們充分的表現(xiàn)欲。注重學生學習習慣、學習方法的培養(yǎng)和積極性的調動,堅持以審美教育為核心,注重培養(yǎng)學生對音樂的興趣,注重以學生為主體,讓學生在愉快的音樂實踐活動中,主動地去發(fā)現(xiàn)、去探究,去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂。音樂真正成為他們的朋友,讓每個學生都愛好音樂,喜歡音樂。
另外對九年級學生的樂理知識做了系統(tǒng)的復習。特別在中考推薦生的藝術常識考試及加試方面全部合格。
三、考試:
為了使音樂考試不流于老套、死板,使學生能更自然地表現(xiàn)音樂。并且讓我對每位學生有個基本的了解,這學期的音樂考試我采用了:讓學生選擇自選一首歌曲和一首口琴曲。各自50分。選班級優(yōu)秀的學生4位一起評分,最后取平均分作為學生的最后評定成績?;疽螅?/p>
1、歌曲要求是課本中或課外健康的歌曲(流行歌曲可以)。國歌和兒歌不能唱。
2、要求背唱歌曲一段歌詞,任選一段歌詞。
3、口琴:我們學過的口琴曲,任選一首。
四、課外工作
我經(jīng)常通過網(wǎng)絡去收集各種音樂文化資料,以便讓學生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長見識,并獲得更多美的感悟。此外,我們學校的合唱隊繼續(xù)由我在每周三下午訓練,學生學習的積極性很好,條件稍差的同學比如:音準、節(jié)奏、表演了等在我的嚴格幫助和指導下,基本上達到我的教學目的,一學期下來已經(jīng)完成了4首合唱歌曲。還有在__年3月我區(qū)共青團舉辦的評選十大杰出青年文藝演出中,書記讓我負責這次的詩歌朗誦配樂任務,我利用晚上休息時間對節(jié)目的樂曲進行不斷的聆聽和剪接。由于詩歌很長,內容不同,所以我采取的音樂也不一樣,所以我不斷的聽,唱,朗誦以達到數(shù)遍再進行剪接以便達到的效果。所以我編排指導并演唱的《五月放歌》配樂詩歌朗誦在演出中受到好評。本學期積極響應學校與鴻城社區(qū)舉辦的慰問孤寡老人文藝演出活動和學校慶“六一”文藝演出活動,獨唱歌曲《祝媽媽健康長壽》和教師歌曲聯(lián)唱《歡天喜地》《國家》《祖國你好》等歌曲為學?;顒訝幑馓聿?。
五、努力目標
由于這幾年的教學繁忙,對于自己的專業(yè)有所忽視,在專業(yè)技能的訓練上時間花的少,今后我將努力訓練自己的專業(yè),在將來的日子里能不斷的成長。
1、加強自身音樂素質的訓練,摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。
2、在教學中踏實教課,利用各種方法,培養(yǎng)學生各種能力和思想的進步,爭取多做公開課,多去參加比賽和參加教研活動,以錘煉自己。
七、不足方面
1、教學方面還不夠精益求精,對于學生課堂常規(guī)教學抓的不夠緊,特別是對初三學生如何使他們對音樂教科書中的內容產(chǎn)生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學還不夠嚴謹。