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供暖管理制度是對冬季供熱系統(tǒng)運行、維護、管理的一系列規(guī)定，旨在確保建筑物內的溫度適宜，降低能源浪費，保障用戶舒適度，并確保設備的穩(wěn)定運行。
包括哪些方面
1. 設備管理：涵蓋供暖設備的安裝、調試、保養(yǎng)、維修和更新，確保設備高效運行。
2. 能源管理：監(jiān)控能耗，實施節(jié)能措施，優(yōu)化能源使用。
3. 運行管理：制定運行規(guī)程，規(guī)定啟停時間，調整溫度設定，處理突發(fā)情況。
4. 用戶服務：設立投訴與反饋機制，處理用戶關于供暖的問題。
5. 安全管理：預防火災、泄漏等安全事故，定期進行安全檢查。
6. 環(huán)保管理：遵守環(huán)保法規(guī)，減少排放，控制噪音污染。
7. 維護保養(yǎng)：制定年度保養(yǎng)計劃，確保設備處于良好狀態(tài)。
重要性
供暖管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提高效率：通過規(guī)范化的管理，提高供暖系統(tǒng)的運行效率，減少故障發(fā)生。
2. 節(jié)約成本：有效管理能降低能源消耗，減少維修費用，節(jié)省運營成本。
3. 保證舒適：確保室內溫度適宜，提升用戶滿意度。
4. 確保安全：預防潛在的安全風險，保障人員和設施的安全。
5. 符合法規(guī)：遵守環(huán)保和安全法規(guī)，避免法律糾紛。
方案
1. 設立專門的供暖管理部門，負責制度的制定、執(zhí)行和監(jiān)督。
2. 建立完善的設備檔案，記錄設備狀態(tài)，制定定期檢查和保養(yǎng)計劃。
3. 實施能源審計，定期評估能耗，制定節(jié)能策略，如升級設備、改進控制系統(tǒng)等。
4. 培訓操作人員，確保他們了解并遵守運行規(guī)程，能正確處理應急情況。
5. 設立熱線電話或在線服務平臺，及時響應用戶需求，解決供暖問題。
6. 加強安全教育，定期進行安全演練，確保員工掌握應急預案。
7. 制定環(huán)保措施，如安裝低排放設備，優(yōu)化煙氣處理系統(tǒng)，減少噪音。
通過上述方案，供暖管理制度將得以有效實施，實現(xiàn)高效、安全、環(huán)保的供暖服務。
供暖管理制度范圍范文
第1篇 冬季供暖管理工作程序
1.目的:
為使供暖設備正常運行,確保住戶室溫達到市政府規(guī)定的標準(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2iso9002標準第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責:
4.1公司副總經(jīng)理負責領導,維修計劃審批協(xié)調指導工作。
4.2工程維修部負責冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調,維修工作的檢查驗收,測溫儀器的效驗管理,緊急情況處理,維修人員技術培訓,供暖工作的總結匯報等具體工作。
4.3維修班負責小區(qū)室內外,管道設備的維修,保養(yǎng)檢查,室內溫度的定期測試、維修等和各項記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1供暖準備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對小區(qū)供暖設備的檢查作出計劃安排,并組織維修人員實施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2每年供暖上水前,工程維修部負責與供暖公司取得聯(lián)系,確定準確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3正式上水時,工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進行放氣、檢查,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房停止上水,并作好漏點標記。
5.1.4維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點位置進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,
直至整個小區(qū)上滿水為上。
5.1.5對于因住戶裝修改動暖氣的,上水前要及時通知裝修施工隊派人協(xié)助檢查。
5.2日常維修工作:
5.2.1供暖試運行期間,維修人員要對整個小區(qū),住戶室內及地下室的暖氣立管,暖氣片進行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結果及時作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報。
5.2.2工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關技術人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3供暖期間,維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實事求是,認真填寫《測溫記錄》遇到寒流大風降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測溫次數(shù)。
5.2.4到住戶家測溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結果要請住戶認可簽字。
5.2.5住戶室溫經(jīng)測試達不到規(guī)定標準的,維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關技術人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達到規(guī)定標準16℃以上。
5.2.6維修班長,每周要對小區(qū)外線管道溝,進戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7每年供暖結束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。
5.2.8供暖結束后,維修班要對整個小區(qū)室內外閥門進行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。
5.2.9由工程維修部對上述工作進行監(jiān)督檢查。
5.3測溫表的管理及效驗。
5.3.1測溫表由工程維修部負責保管、發(fā)放、效驗,每年供暖前,由維修班長領取,供暖結束后交回工程部。
5.3.2維修人員要正確使用測溫表,愛護測溫表,不得損壞,如使用不當,損壞測溫表,由本人負責賠償。
5.3.3每年供暖前,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗,將校驗合格標識貼于測溫表上。
5.4緊急情況處理:
5.4.1供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外損壞大量漏水,暖氣片嚴重漏水等,接到報急電話,維修班長應迅速組織人員,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施,進行搶修同時匯報工程維修部。搶修時要注意保護好住戶的財產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場清掃干凈,并認真填寫《緊急情況處理報告》。
5.4.2遇到鍋爐房因突然停電、停水,以及鍋爐設備出現(xiàn)故障影響供暖時,維修班應及時與鍋爐房取得聯(lián)系,同時派人通過電話向住戶通報,做好解釋工作,取得諒解。
5.4.3供暖恢復后,維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4維修班長負責定期對維修人員的維修保養(yǎng)工作,進行檢查,檢查結果在相應記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準備工作指導》ej-wi-qp4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導》ej-wi-qp4.10-02
6.3《測溫表效驗、發(fā)放記錄》ej-qp7.1
6.4《測溫記錄表》ej-qr-qp4.
10-01
6.5《供暖設備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》ej-qr-qp4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》ej-qr-qp4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》ej-qr-qp4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》ej-qr-qp4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》ej-rq-qp4.10-06
第2篇 某公司供暖費管理辦法
公司供暖費管理辦法
第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范我公司供暖費管理,理順供暖費工作流程,滿足職工冬季采暖需求,結合我公司實際情況,特制定本辦法。
第二條 公司供暖費支付范圍:我公司的全民職工和離退休職工作為房屋所有權人或承租人,公司為其支付供暖費。
第二章 供暖費付費標準
第三條 供暖費支付標準:以房屋所在地的供暖價格(見《通知》)為供暖單價,為職工支付應享受面積的供暖費。
第四條 職工住宅清潔能源分戶自采暖用戶(指近年來新建居民住宅竣工時,按照規(guī)劃設計要求,或舊有居民住宅按照大氣治理統(tǒng)一改造要求,每戶單獨采用燃氣、電、燃油等清潔能源的冬季采暖方式,但使用煤爐的除外),比照《通知》中:燃油(柴油)、燃氣(天然氣、煤氣)、電鍋爐供應的民用供暖價格,公司按每建筑平方米30元支付供暖費。
第三章 供暖費管理職責范圍的劃分
第五條 行政管理部負責供暖費管理辦法的制定、供暖資金的審批與監(jiān)督。
第六條 公司所屬各單位負責本單位職工供暖協(xié)議的簽訂、供暖資金的申請、核定與發(fā)放工作。
第七條 各二級房管單位負責本單位所管轄職工宿舍的供暖費管理工作。
各二級房管單位的物業(yè)公司負責對外住戶(指非我公司職工居住在由我公司或公司屬二級單位支付供暖費或供暖的住戶)供暖費的收繳,應收繳供暖費的60%由各物業(yè)公司上交到各二級房管單位,40%留給各物業(yè)公司作為管理費使用。
公司對各二級房管單位撥付供暖資金時,扣除由各物業(yè)公司應上交給各二級房管單位的供暖費。
第八條 各郊區(qū)供電公司、獨立核算單位負責本單位職工供暖費的管理工作,資金由各單位自行解決。
第四章 《供暖協(xié)議》的簽訂與收、付費工作
第九條 各單位和職工共同作為簽約主體與供暖單位簽定《供暖協(xié)議》,并由職工本人向所屬單位提供房屋所有權證明(或購房合同、或承租證明)。
第十條 職工申請供暖費或委托供暖單位申請供暖費時,申請方要提供以下材料:
1、《供暖協(xié)議》;
2、供暖單位出具的《供暖明細表》;
3、供暖費發(fā)票(為“工業(yè)企業(yè)專用發(fā)票”、“行政事業(yè)發(fā)票”等正式發(fā)票,本單位的工業(yè)用熱類要求供暖單位提供增值稅發(fā)票);
第十一條 職工申請“住宅清潔能源分戶自采暖”供暖費時,要提供所居住物業(yè)小區(qū)或管理部門開具的《職工住宅清潔能源分戶自采暖核對證明》(管理部門對該核對證明,每個采暖季核對、發(fā)放一次,復印無效)和供暖費發(fā)票,由房屋產(chǎn)權人或承租人到所屬單位申領不超過應享受面積標準的供暖費,每采暖季申領一次。
第十二條 收取外住戶供暖費的單位,需給交費人開具正式的供暖費票據(jù),并提供相應的《北京電力公司供暖明細表》(見附表一)。
第十三條 供暖費的支付時間:
1、職工個人的供暖費,由各單位從每年的10月1日至次年的3月31日,向供暖單位支付;
2、集體戶的供暖費:為監(jiān)督供暖單位的供熱質量,使其達到符合北京市的溫度標準,故采用分期支付的方式。
由各單位每年10月1日向供暖單位支付供暖費總額的70%,其余的30%在次年的3月31日前支付,并由各單位在簽定的《供暖協(xié)議》中予以明確。
第五章 供暖費的日常管理工作
第十四條 各單位根據(jù)本單位管理的供暖協(xié)議、職工住房應支付供暖費的面積、供暖單價及需要負擔的供暖戶數(shù),在每年8月31日前向行政管理部提出《供暖費計劃表》(見附表二)。
第十五條 行政管理部對各單位申請的供暖費計劃,按照有關規(guī)定進行核定,在每年的10月1日前批復并撥付供暖資金。
第十六條 各單位負責對管轄范圍內的宿舍進行動態(tài)管理,及時維護“行政管理信息系統(tǒng)”中的有關數(shù)據(jù),對簽訂的《供暖協(xié)議》進行備案工作。
第十七條 各單位每年定期核實本單位職工住房供暖費的支付情況,定期核對職工的《供暖協(xié)議》。
第十八條 職工調換、出售(以下簡稱出讓方)由公司所屬各單位負擔供暖費(含公司支付供暖運行費)的房屋時,職工本人要與供暖(管理)單位解除該房屋的《供暖協(xié)議》。
職工本人要求調整供暖費支付地址時,應向所屬單位提交書面申請。
第十九條 出讓方有義務協(xié)助購買、調入或承租人是我公司職工到供暖單位辦理《供暖協(xié)議》的變更手續(xù)。
第二十條 我公司負擔供暖費的房屋,其使用人變更為非我公司職工的,公司不再負擔該住房的供暖費;變更為我公司職工的,按照該職工是否達到應享受“住房面積標準”重新核定其應享受的供暖費。
第二十一條 職工與我公司解除勞動關系的,公司不再負擔該職工的供暖費(或由解除關系人全額交納供暖費)。
第二十二條 在我公司內部正常調動工作的職工,由調入單位負擔供暖費。
第二十三條 各單位負責本單位《供暖協(xié)議》與《北京電力公司供暖費(付費/收費)臺帳》(見附表三)的登記、匯總、上報工作,臺帳內容要及時、準確,每月10日(從每年11月至次年的4月,遇節(jié)假日順延)前上報行政管理部,新簽用戶交協(xié)議及房屋證明復印件各一份以備案。
臺帳分為付費與收費兩類,定期同財務部門核對。
第二十四條 各單位要監(jiān)督供暖方的供暖質量是否達到政府規(guī)定的標準,保證職工的生活質量。
第六章 供暖費的監(jiān)管
第二十五條 各單位供暖費的發(fā)放要在oa上進行公示。
第二十六條 各單位供暖費的收支、執(zhí)行情況要接受行政管理部、監(jiān)察、審計部門的監(jiān)督檢查。
第二十七條 任何單位或個人不得截留或挪用公司撥付的供暖資金,專款專用,保證資金按規(guī)定撥付到供暖單位。
第七章 附則
第二十八條 實施供暖費補貼單位不再執(zhí)行本辦法。
第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起實行。
第三十條 本辦法由行政管理部負責解釋。
第3篇 某供暖鍋爐安全運行管理制度
為了加強鍋爐安全運行管理,杜絕事故,確保供暖,特制訂本制度:
一、遵紀守法,持證上崗。司爐人員必須遵守學校規(guī)章制度,服從學校管理,切實履行職責。
二、規(guī)范操作,確保供暖。司爐人員必須按規(guī)范程序操作,嚴禁機器無人監(jiān)控運轉。同時堅持誰值班誰維護的原則,經(jīng)?？催\轉、聽聲音,檢查所有螺絲,螺栓、閥門、儀表、電流電壓是否正常,并及時補水、排氣、加油,若發(fā)現(xiàn)問題要及時處理,處理不了的,斷開電源,關閉閥門,報告管理人員,以保證及時維修,正常供暖。
三、堅守崗位,按時供暖。按照學校規(guī)定的時間供暖,若天氣過冷,全天供暖,否則,凍壞設備,照價賠償,并處以20至50元罰款。若推遲供暖半小時或早停半小時,扣發(fā)當天的工資,超過2小時,予以解聘。
四、注意安全,講究衛(wèi)生。以人為本,安全第一,自我保護,規(guī)范操作,嚴防火災、觸電等一切不安全事故的發(fā)生。及時清理爐渣、爐灰和設備上面的灰塵,以保持衛(wèi)生清潔。管好煤場燃煤,防止丟失。
五、檢測熱網(wǎng),定期維護。對室外熱網(wǎng)閥門、室內暖氣包等設備,每周必須檢查一次,若有漏水現(xiàn)象,立即維修,不得推辭。
六、簽好日志,準時交班。每天要填寫好值班日志,清點工具,上午10時由管理人員親自監(jiān)督辦理交接班手續(xù)。
第4篇 物業(yè)園區(qū)制冷供暖系統(tǒng)管理維修培訓
物業(yè)園區(qū)制冷、供暖系統(tǒng)的管理與維修培訓
1、制冷、供暖系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維修的基本內容
(1)熟悉空調設備的工作原理及操作方法,制定相應的操作規(guī)程,并嚴格執(zhí)行。
(2)定期巡查、記錄設備運轉情況,使設備的潤滑、水、制冷劑等保持在正常范圍內。
(3)機組運行時,應注意觀察儀表讀數(shù)是否處于正常范圍內,如果不正常,應及時調整,必要時可關機,以防止事故發(fā)生。
(4)定期檢查各風機、水泵的運轉情況,有無雜音、振動、滲水情況,并定時加潤滑油、定時檢修。
(5)定期檢查各風機、冷卻塔皮帶的松緊情況,磨損太大時應及時更換。
(6)定期巡查各管網(wǎng)有無裂縫或漏水以及堵塞,有問題及時排除,保證水管暢通。
(7)定期檢查清理過濾器中積存的塵埃和雜物,對風管中的各種風閥要定期檢查,防止卡死。
(8)根據(jù)鍋爐用水量,定期清洗、保養(yǎng)鍋爐,軟化用水裝置。
(9)定期清除鍋爐燃燒室及煙道的炭灰,防止積存過多。
(10)每年停爐期間對鍋爐進行全面保養(yǎng),徹底清除水垢及雜質,對安全閥、轉動機械及其附屬設備進行檢修。
(11)做好空調、鍋爐等設備耗電的計量、記錄及收費工作。
2、制冷機供暖系統(tǒng)操作、保養(yǎng)和維護的基本制度
(1)空調系統(tǒng)工作制度
①空調共對當班空調系統(tǒng)運行負有全部責任。領辦必須組織好空調工按照巡回檢查制度,定時對外界及空調區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)視,根據(jù)外界天氣變化及時進行空調工作情況調節(jié),努力使空調區(qū)域的溫度、相對濕度符合要求的數(shù)值范圍。
②嚴格執(zhí)行各種設備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。
③堅守工作崗位,任何時間都不得無人值班或擅自離崗,值班時間不做與本崗位無關的事。
④負責空調設備的日常保養(yǎng)和一般故障檢修。
⑤值班人員必須掌握設備運行的技術狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告,并及時處理,且在工作日記上做好詳細記錄。
⑥值班人員違反制度或使之造成設備損壞的,將追究其責任。
⑦認真學習專業(yè)知識,熟悉設備結構、性能及系統(tǒng)情況,做到故障判斷準確,處理迅速及時。
(2)空調冷水機組操作規(guī)定
準備工作:
①檢查冷水機組的蒸發(fā)器進、出水閥是否全部開啟;
②檢查冷水泵、冷水泵進出水泵是否全部開啟;
③檢查分水管上的閥,根據(jù)樓層的空調需要,決定是否開啟或關閉;
④檢查回水總管兩端的閥是否開啟;
⑤檢查系統(tǒng)里的水壓,以在規(guī)定范圍內為準;
⑥檢查加熱器,油溫必須大于50攝氏度,并檢查油位是否到液位,電源電壓、閥門位置是否正常;
⑦啟動手動油泵,運行時間不得少于1分鐘,并密切注意蒸發(fā)器壓力和油泵壓力。
機組啟動
①觀看控制屏,屏上要顯示機組準備啟動;
②啟動冷卻塔、冷凍水泵,并要保持進出冷凍機的冷卻水的壓差;
③若沒有問題,按鍵啟動機組(注意電流變化狀態(tài)),此時控制中心即置機組于運行狀態(tài),注意顯示器上現(xiàn)實的信息,觀看機組是否有故障顯示。
機組運行:
①機組運行時,應檢查油泵指示燈是否亮著;
②檢查油泵顯示情況;
③注意機組運轉電流是否正常,風頁是否打開,把風頁換到自動控制檔;
④做好機組運行記錄(每小時將冷水機組狀態(tài)記錄下來)。
關機程序:
①先停冷凍機組;②在停冷凍水泵、冷卻水泵;③切斷總電源。
(3)鍋爐系統(tǒng)工作制度
①負責鍋爐系統(tǒng)的安全運行操作及運行記錄,根據(jù)各系統(tǒng)的設計和運行要求,對有關設備進行相應的調節(jié)。
②負責鍋爐及其所屬設備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
③嚴格執(zhí)行各種設備的安全操作規(guī)程和巡回檢查制度。
④堅守工作崗位,任何時間都不得無人值班或私自離崗,值班時間內不做與本崗位無關的事。
⑤每班至少沖水位計及排污一次,并認真做好水質處理和水質分析工作。
⑥勤檢查、勤調節(jié),保持鍋爐燃燒情況的穩(wěn)定,做好節(jié)能工作。
⑦認真學習技術,精益求精,不斷提高運行管理水平。
(4)鍋爐操作規(guī)程。
由于鍋爐是特種高壓高溫設備,所以,操作運行人員必須有極強的工作責任心和過硬的理論知識及操作技術,否則,極易造成重大的設備損壞和人身傷亡事故。
為確保鍋爐安全運行,操作人員必須嚴格遵守下列操作規(guī)程。
啟動前檢查:
①檢查所有的設備是否完好,如油泵、軟管泵、給水泵、離子交換器、閥門等;
②電源電壓是否正常;
③汽水系統(tǒng)、供油系統(tǒng)的所有閥門是否處于應處工作位置,鍋爐本體儀表是否正常,水位計水位是否正常(1/3--1/2處);
④泄爆門手動是否完好;
⑤日用油箱是否有油;
⑥除氧器水位、壓力及溫度,軟水箱水位;
⑦查看交接班記錄。
啟動及運行:
①鍋爐機器設備送電;
②打開煙道風門,并確認完全打開;
③吹掃3-5分鐘后點火,點火時負荷調節(jié)開關處于一級火位置;
④檔壓力升至2.0×105帕時,應首先向除氧器供氣加熱,并同時沖洗水位表,當壓力升至所需的壓力后,方可向負載供汽;
⑤供汽時首先排放分汽包凝結水,并緩緩打開主蒸汽閥,當分汽包壓力與鍋壓平衡后才可緩緩打開供汽閥;
⑥并爐時,并爐爐壓應小于運行爐壓(3--5)×104帕;
⑦點火時應密切注意點火狀態(tài),如經(jīng)二次點火仍點不起,應重新吹掃后方可進行第三次點火,在點不起應停止進行點火,檢查原因并排除故障;
⑧運行時應密切注意爐爐膛火焰,水位計水位、鍋爐壓力表;
⑨除氧氣壓力、溫度、水位,軟水箱水位,日用油箱有微機其它運行設備的工作情況;
⑩在油泵工作期間應密切注意日用油箱間,防止溢油管溢油;
11.運行時一般不允許對帶有壓力、高溫的設備進行維修,必須維修時應事先做好完全措施,并有旁人監(jiān)護。
停爐:
①關閉供汽閥、主蒸汽閥;
②負荷調節(jié)開關調制一
級火位置;
③關閉燃燒控制開關,使其處于停止位置上;
④水位表水位應處于1/2位置;
⑤長時間停爐(5小時以上)應關閉供水閥、進油閥、回油閥、回油網(wǎng),但禁止關閉快門閥;
⑥切斷鍋爐電源;
⑦鍋爐全部停止運行后,應切斷油泵電源、軟水泵電源、鍋爐電源;
⑧鍋爐全部停止運行后,禁止向除水器進水。
維修保養(yǎng):
①每日清掃、擦洗所有設備及工作場所,否則接班人員有權拒絕接班;
②每班沖洗水位計一次;
③每班定期排水一次;
④每日定期手動安全閥一次;
⑤每班做爐火、軟水及離子交換器化驗一次,離子交換器水硬度≥0.02時應2-3小時化驗一次,當水硬度>0.025時應再生;
⑥凝結水排放管應每天日班排放一次并檢查水質清潔度,化驗水指標;
⑦每周檢查給水濾網(wǎng)、油過濾器、濾汪一次;
⑧對所有有跑、冒、漏問題的閥及時修復;
⑨對所有泵閥(軟水、污水)、軟水箱等附屬設備進行年大修及清洗。
注意事項:
①若供油系統(tǒng)不完善,運行人員應時時注意日用油箱的液位控制器的工作狀況及送排風及的工作狀況;
②無關人員未經(jīng)許可不得進入鍋爐房;
③嚴禁在工作場所動用名火和吸煙;
④排水溝內如有柴油流入,應用水沖洗干凈,并用排物泵排凈;
⑤工作現(xiàn)場保持整潔,不得有油漬等;
第5篇 公司供暖費管理辦法（2）
公司供暖費管理辦法(二)
第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范我公司供暖費管理,理順供暖費工作流程,滿足職工冬季采暖需求,結合我公司實際情況,特制定本辦法。
第二條 公司供暖費支付范圍:我公司的全民職工和離退休職工作為房屋所有權人或承租人,公司為其支付供暖費。
第二章 供暖費付費標準
第三條 供暖費支付標準:以房屋所在地的供暖價格(見《通知》)為供暖單價,為職工支付應享受面積的供暖費。
第四條 職工住宅清潔能源分戶自采暖用戶(指近年來新建居民住宅竣工時,按照規(guī)劃設計要求,或舊有居民住宅按照大氣治理統(tǒng)一改造要求,每戶單獨采用燃氣、電、燃油等清潔能源的冬季采暖方式,但使用煤爐的除外),比照《通知》中:燃油(柴油)、燃氣(天然氣、煤氣)、電鍋爐供應的民用供暖價格,公司按每建筑平方米30元支付供暖費。
第三章 供暖費管理職責范圍的劃分
第五條 行政管理部負責供暖費管理辦法的制定、供暖資金的審批與監(jiān)督。
第六條 公司所屬各單位負責本單位職工供暖協(xié)議的簽訂、供暖資金的申請、核定與發(fā)放工作。
第七條 各二級房管單位負責本單位所管轄職工宿舍的供暖費管理工作。
各二級房管單位的物業(yè)公司負責對外住戶(指非我公司職工居住在由我公司或公司屬二級單位支付供暖費或供暖的住戶)供暖費的收繳,應收繳供暖費的60%由各物業(yè)公司上交到各二級房管單位,40%留給各物業(yè)公司作為管理費使用。
公司對各二級房管單位撥付供暖資金時,扣除由各物業(yè)公司應上交給各二級房管單位的供暖費。
第八條 各郊區(qū)供電公司、獨立核算單位負責本單位職工供暖費的管理工作,資金由各單位自行解決。
第四章 《供暖協(xié)議》的簽訂與收、付費工作
第九條 各單位和職工共同作為簽約主體與供暖單位簽定《供暖協(xié)議》,并由職工本人向所屬單位提供房屋所有權證明(或購房合同、或承租證明)。
第十條 職工申請供暖費或委托供暖單位申請供暖費時,申請方要提供以下材料:
1、《供暖協(xié)議》;
2、供暖單位出具的《供暖明細表》;
3、供暖費發(fā)票(為“工業(yè)企業(yè)專用發(fā)票”、“行政事業(yè)發(fā)票”等正式發(fā)票,本單位的工業(yè)用熱類要求供暖單位提供增值稅發(fā)票);
第十一條 職工申請“住宅清潔能源分戶自采暖”供暖費時,要提供所居住物業(yè)小區(qū)或管理部門開具的《職工住宅清潔能源分戶自采暖核對證明》(管理部門對該核對證明,每個采暖季核對、發(fā)放一次,復印無效)和供暖費發(fā)票,由房屋產(chǎn)權人或承租人到所屬單位申領不超過應享受面積標準的供暖費,每采暖季申領一次。
第十二條 收取外住戶供暖費的單位,需給交費人開具正式的供暖費票據(jù),并提供相應的《北京電力公司供暖明細表》(見附表一)。
第十三條 供暖費的支付時間:
1、職工個人的供暖費,由各單位從每年的10月1日至次年的3月31日,向供暖單位支付;
2、集體戶的供暖費:為監(jiān)督供暖單位的供熱質量,使其達到符合北京市的溫度標準,故采用分期支付的方式。
由各單位每年10月1日向供暖單位支付供暖費總額的70%,其余的30%在次年的3月31日前支付,并由各單位在簽定的《供暖協(xié)議》中予以明確。
第五章 供暖費的日常管理工作
第十四條 各單位根據(jù)本單位管理的供暖協(xié)議、職工住房應支付供暖費的面積、供暖單價及需要負擔的供暖戶數(shù),在每年8月31日前向行政管理部提出《供暖費計劃表》(見附表二)。
第十五條 行政管理部對各單位申請的供暖費計劃,按照有關規(guī)定進行核定,在每年的10月1日前批復并撥付供暖資金。
第十六條 各單位負責對管轄范圍內的宿舍進行動態(tài)管理,及時維護“行政管理信息系統(tǒng)”中的有關數(shù)據(jù),對簽訂的《供暖協(xié)議》進行備案工作。
第十七條 各單位每年定期核實本單位職工住房供暖費的支付情況,定期核對職工的《供暖協(xié)議》。
第十八條 職工調換、出售(以下簡稱出讓方)由公司所屬各單位負擔供暖費(含公司支付供暖運行費)的房屋時,職工本人要與供暖(管理)單位解除該房屋的《供暖協(xié)議》。
職工本人要求調整供暖費支付地址時,應向所屬單位提交書面申請。
第十九條 出讓方有義務協(xié)助購買、調入或承租人是我公司職工到供暖單位辦理《供暖協(xié)議》的變更手續(xù)。
第二十條 我公司負擔供暖費的房屋,其使用人變更為非我公司職工的,公司不再負擔該住房的供暖費;變更為我公司職工的,按照該職工是否達到應享受“住房面積標準”重新核定其應享受的供暖費。
第二十一條 職工與我公司解除勞動關系的,公司不再負擔該職工的供暖費(或由解除關系人全額交納供暖費)。
第二十二條 在我公司內部正常調動工作的職工,由調入單位負擔供暖費。
第二十三條 各單位負責本單位《供暖協(xié)議》與《北京電力公司供暖費(付費/收費)臺帳》(見附表三)的登記、匯總、上報工作,臺帳內容要及時、準確,每月10日(從每年11月至次年的4月,遇節(jié)假日順延)前上報行政管理部,新簽用戶交協(xié)議及房屋證明復印件各一份以備案。
臺帳分為付費與收費兩類,定期同財務部門核對。
第二十四條 各單位要監(jiān)督供暖方的供暖質量是否達到政府規(guī)定的標準,保證職工的生活質量。
第六章 供暖費的監(jiān)管
第二十五條 各單位供暖費的發(fā)放要在oa上進行公示。
第二十六條 各單位供暖費的收支、執(zhí)行情況要接受行政管理部、監(jiān)察、審計部門的監(jiān)督檢查。
第二十七條 任何單位或個人不得截留或挪用公司撥付的供暖資金,專款專用,保證資金按規(guī)定撥付到供暖單位。
第七章 附則
第二十八條 實施供暖費補貼單位不再執(zhí)行本辦法。
第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起實行。
第三十條 本辦法企管部負責解釋。
第6篇 z小區(qū)冬季供暖管理程序
1.目的:
為使供暖設備正常運行,確保住戶室溫達到市政府規(guī)定的標準(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2iso9002標準第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責:
4.1公司副總經(jīng)理負責領導,維修計劃審批協(xié)調指導工作。
4.2工程維修部負責冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調,維修工作的檢查驗收,測溫儀器的效驗管理,緊急情況處理,維修人員技術培訓,供暖工作的總結匯報等具體工作。
4.3維修班負責小區(qū)室內外,管道設備的維修,保養(yǎng)檢查,室內溫度的定期測試、維修等和各項記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1供暖準備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對小區(qū)供暖設備的檢查作出計劃安排,并組織維修人員實施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2每年供暖上水前,工程維修部負責與供暖公司取得聯(lián)系,確定準確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3正式上水時,工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進行放氣、檢查,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房停止上水,并作好漏點標記。
5.1.4維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點位置進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,
直至整個小區(qū)上滿水為上。
5.1.5對于因住戶裝修改動暖氣的,上水前要及時通知裝修施工隊派人協(xié)助檢查。
5.2日常維修工作:
5.2.1供暖試運行期間,維修人員要對整個小區(qū),住戶室內及地下室的暖氣立管,暖氣片進行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結果及時作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報。
5.2.2工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關技術人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3供暖期間,維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實事求是,認真填寫《測溫記錄》遇到寒流大風降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測溫次數(shù)。
5.2.4到住戶家測溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結果要請住戶認可簽字。
5.2.5住戶室溫經(jīng)測試達不到規(guī)定標準的,維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關技術人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達到規(guī)定標準16℃以上。
5.2.6維修班長,每周要對小區(qū)外線管道溝,進戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7每年供暖結束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。
5.2.8供暖結束后,維修班要對整個小區(qū)室內外閥門進行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。
5.2.9由工程維修部對上述工作進行監(jiān)督檢查。
5.3測溫表的管理及效驗。
5.3.1測溫表由工程維修部負責保管、發(fā)放、效驗,每年供暖前,由維修班長領取,供暖結束后交回工程部。
5.3.2維修人員要正確使用測溫表,愛護測溫表,不得損壞,如使用不當,損壞測溫表,由本人負責賠償。
5.3.3每年供暖前,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗,將校驗合格標識貼于測溫表上。
5.4緊急情況處理:
5.4.1供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外損壞大量漏水,暖氣片嚴重漏水等,接到報急電話,維修班長應迅速組織人員,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施,進行搶修同時匯報工程維修部。搶修時要注意保護好住戶的財產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場清掃干凈,并認真填寫《緊急情況處理報告》。
5.4.2遇到鍋爐房因突然停電、停水,以及鍋爐設備出現(xiàn)故障影響供暖時,維修班應及時與鍋爐房取得聯(lián)系,同時派人通過電話向住戶通報,做好解釋工作,取得諒解。
5.4.3供暖恢復后,維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4維修班長負責定期對維修人員的維修保養(yǎng)工作,進行檢查,檢查結果在相應記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準備工作指導》ej-wi-qp4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導》ej-wi-qp4.10-02
6.3《測溫表效驗、發(fā)放記錄》ej-qp7.1
6.4《測溫記錄表》ej-qr-qp4.
6.5《供暖設備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》ej-qr-qp4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》ej-qr-qp4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》ej-qr-qp4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》ej-qr-qp4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》ej-rq-qp4.10-06
第7篇 小區(qū)冬季供暖管理程序制度
小區(qū)冬季供暖管理程序
1.目的:
為使供暖設備正常運行,確保住戶室溫達到市政府規(guī)定的標準(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2iso9002標準第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責:
4.1公司副總經(jīng)理負責領導,維修計劃審批協(xié)調指導工作。
4.2工程維修部負責冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調,維修工作的檢查驗收,測溫儀器的效驗管理,緊急情況處理,維修人員技術培訓,供暖工作的總結匯報等具體工作。
4.3維修班負責小區(qū)室內外,管道設備的維修,保養(yǎng)檢查,室內溫度的定期測試、維修等和各項記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1供暖準備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對小區(qū)供暖設備的檢查作出計劃安排,并組織維修人員實施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2每年供暖上水前,工程維修部負責與供暖公司取得聯(lián)系,確定準確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3正式上水時,工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進行放氣、檢查,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房停止上水,并作好漏點標記。
5.1.4維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點位置進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,
直至整個小區(qū)上滿水為上。
5.1.5對于因住戶裝修改動暖氣的,上水前要及時通知裝修施工隊派人協(xié)助檢查。
5.2日常維修工作:
5.2.1供暖試運行期間,維修人員要對整個小區(qū),住戶室內及地下室的暖氣立管,暖氣片進行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結果及時作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報。
5.2.2工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關技術人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3供暖期間,維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實事求是,認真填寫《測溫記錄》遇到寒流大風降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測溫次數(shù)。
5.2.4到住戶家測溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結果要請住戶認可簽字。
5.2.5住戶室溫經(jīng)測試達不到規(guī)定標準的,維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關技術人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達到規(guī)定標準16℃以上。
5.2.6維修班長,每周要對小區(qū)外線管道溝,進戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7每年供暖結束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。
5.2.8供暖結束后,維修班要對整個小區(qū)室內外閥門進行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。
5.2.9由工程維修部對上述工作進行監(jiān)督檢查。
5.3測溫表的管理及效驗。
5.3.1測溫表由工程維修部負責保管、發(fā)放、效驗,每年供暖前,由維修班長領取,供暖結束后交回工程部。
5.3.2維修人員要正確使用測溫表,愛護測溫表,不得損壞,如使用不當,損壞測溫表,由本人負責賠償。
5.3.3每年供暖前,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗,將校驗合格標識貼于測溫表上。
5.4緊急情況處理:
5.4.1供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外損壞大量漏水,暖氣片嚴重漏水等,接到報急電話,維修班長應迅速組織人員,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施,進行搶修同時匯報工程維修部。搶修時要注意保護好住戶的財產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場清掃干凈,并認真填寫《緊急情況處理報告》。
5.4.2遇到鍋爐房因突然停電、停水,以及鍋爐設備出現(xiàn)故障影響供暖時,維修班應及時與鍋爐房取得聯(lián)系,同時派人通過電話向住戶通報,做好解釋工作,取得諒解。
5.4.3供暖恢復后,維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4維修班長負責定期對維修人員的維修保養(yǎng)工作,進行檢查,檢查結果在相應記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準備工作指導》ej-wi-qp4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導》ej-wi-qp4.10-02
6.3《測溫表效驗、發(fā)放記錄》ej-qp7.1
6.4《測溫記錄表》ej-qr-qp4.10-01
6.5《供暖設備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》ej-qr-qp4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》ej-qr-qp4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》ej-qr-qp4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》ej-qr-qp4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》ej-rq-qp4.10-06
第8篇 z_醫(yī)院供暖系統(tǒng)日常管理維修計劃
醫(yī)院供暖系統(tǒng)日常管理及維修計劃
1、交接班要求:操作人員必須持證上崗,身體健康,無不良愛好。接班后每日清掃、擦洗所有設備及工作場所,否則接班人有權拒絕接班。
2、每班沖洗水位計一次。
3、每班定期排水一次。
4、每日定期手動安全閥一次。
5、每班作爐水、軟水及離子交換器化驗一次,離子交換器水硬度大于0.02時應2到3小時化驗一次,當水硬度大于0.025時應再生。
6、凝結水排放應每天日板排放一次并檢查水質清潔度,化驗水指標。
7周檢查給水濾網(wǎng)、油過濾器濾網(wǎng)一次。
8、對所有跑冒滴漏的閥門及時修復。
9、對所有泵閥、軟水箱等附屬色杯進行年大修及清洗。
10、每年9月份對鍋爐、及附屬設備進行大修。對鍋爐房泵閥進行保養(yǎng)。
第9篇 _物業(yè)區(qū)域供暖管理制度
物業(yè)區(qū)域供暖管理制度
1認真執(zhí)行公司、部門的各項規(guī)定。
2嚴格按照運行記錄表的內容填寫數(shù)據(jù)。
3對供暖期間發(fā)現(xiàn)的疑點,認真記錄,隨時報告。
4按時巡視,如實填寫運行記錄,保證記錄真實有效。
5認真執(zhí)行交接班制度,對本班發(fā)現(xiàn)的問題,做到不處理完不交班。
6遇惡劣天氣時,要增加巡視密度,適當提高供暖溫度,保證大廈設備安全正常。
7非本專業(yè)人員,嚴禁操作設備。
第10篇 物管培訓--供暖設備管理概述
一、供暖系統(tǒng)及設備簡介
1.供暖系統(tǒng)組成
①熱源:制取具有壓力、溫度等參數(shù)的蒸汽或熱水的設備。
②熱媒輸送管道:把熱量從熱源輸送到熱用戶的管道系統(tǒng)。
③散熱設備:把熱量傳送給室內空氣的設備。
2.供暖系統(tǒng)設備的構成
供暖系統(tǒng)所涉及的設備設施很多,其中主要包括:
(1)鍋爐房
鍋爐房是供暖系統(tǒng)的熱源部分,它主要由以下幾部分組成:
①鍋爐本體:包括燃燒設備(減速箱、爐排)各受熱面(各種管道、鍋筒、空氣預熱器、省煤器)、爐體圍護結構等。
②熱力系統(tǒng):包括水處理設備、分水定壓系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)。
③煙風系統(tǒng):包括鼓風機、引風機、煙道、風道、除油器等。
④運煤除灰系統(tǒng):包括煤的破碎、篩分、輸送、提升、除灰、排渣設備等。
(2)室外供熱熱網(wǎng)
室外供熱管網(wǎng)的敷設方式主要有架空敷設和埋地敷設,埋地敷設比較常見,埋地敷設又分為通風地溝、半通風地溝、不通風地溝、直接埋地幾種敷設方式,其中涉及的主要設備設施有供回水管道、各類閥件、伸縮器、支架、法蘭墊、管道地溝及屋頂膨脹水箱等。
(3)室內供暖系統(tǒng)
室內供暖系統(tǒng)主要是指室內的供回水管道、管路上的排氣閥、伸縮器閥件、散熱設備及室內地溝等。
3.供暖系統(tǒng)的分類
供暖系統(tǒng)有很多種不同的分類方法,按照熱媒的不同可以分為:熱水供暖系統(tǒng)、蒸汽供暖系統(tǒng)、熱風采暖系統(tǒng);按照熱源的不同又分為熱電廠供暖、區(qū)域鍋爐房供暖、集中供暖三大類。
二、供暖管理職責劃分
供暖設備管理就是對供暖系統(tǒng)生產(chǎn)和再生產(chǎn)過程實施操作、運行、維護管理活動的總稱。在實施管理時,應分清物業(yè)管理公司同城市供暖公司的職責。
1.采用鍋爐房供暖,無論是區(qū)域性鍋爐房,還是集中供暖鍋爐房,其供熱設備、設施及供熱管線均由物業(yè)管理公司負責維護管理,或委托專業(yè)供暖公司維護管理。
2.采用熱電廠供熱的,其供熱的城市管網(wǎng)及供熱設備設施均由供熱部門負責維護管理,供熱部門可以將物業(yè)公司管轄區(qū)內的熱交換站及二次供熱管線、用戶室內散熱設備等委托物業(yè)管理公司維護、管理。
三、供暖系統(tǒng)的物業(yè)管理模式
目前,供暖管理模式主要有兩種,即自營管理和交給專門的供熱管理公司進行管理。
1.自營管理
自營管理就是由物業(yè)管理公司對供暖系統(tǒng)全面負責日常操作運行和維修養(yǎng)護,在這種管理模式下,要求物業(yè)管理公司對供暖系統(tǒng)的設備設施管理要配備專職的專業(yè)技術人員,技術人員要熟悉本崗位及供暖系統(tǒng)情況,掌握供暖系統(tǒng)的一些管理指標,主要包括:
①用戶室溫合格率。
②運行事故率。
③用戶報修處理及時率。
④失水率。
⑤水質達標率。
⑥鍋爐負荷率。
⑦負傷事故率。
⑧來人、來電、來信_率。
⑨煙塵、煙氣排放達標率。
⑩管管理公司進行管理
交給專門的供熱公司管理,就是由物業(yè)管理公司(以下簡稱甲方)與供熱管理公司(以下簡稱乙方)簽訂管理合同,由乙方負責供熱系統(tǒng)的運行和管理,即進行熱源和熱網(wǎng)管理,甲方提供必要的費用和監(jiān)督,即進行熱用戶管理,在這種方式下,甲方在選擇乙方時,一定要選擇具有有關管理部門簽發(fā)的資質證書,并且人員素質高,管理組織嚴密,企業(yè)信譽好的企業(yè),以保證管理效果。
在這種管理方式中,涉及到資金劃撥問題,解決方式如下:
①在全年收取的采暖費中提取必要的系統(tǒng)折舊費、更新改造及大修等費用后,從剩余部分中再確定支付乙方的數(shù)額。
②支付乙方的費用,主要包括能源費(煤、水、電)、勞務費、運行管理費、小修費等。
③在運行中,如果設備出現(xiàn)故障,需要大修和更換零部件時,如屬自然原因損壞由甲方支付費用;如因乙方運行維護不好或誤操作造成的,由乙方負責修復或更換。
④資金可一次提前全部付清,亦可分期支付,并留質量保證金,待運行結束無誤后再付清。
四、供暖設備設施的資料管理
供暖設備管理包括供暖設備設施檔案資料管理、操作運行管理及非運行期的維修養(yǎng)護管理,為了保證管理工作的質量,供暖系統(tǒng)的管理應從竣工驗收開始,以便于物業(yè)管理公司了解和掌握供暖系統(tǒng)狀況和設備的使用性能?？⒐を炇蘸细窈?物業(yè)管理公司作為接管部門應檢查接收一些必不可少的資料,為以后的管理工作順利進行做好準備。
1.鍋爐房的資料
①鍋爐資料。包括鍋爐圖樣(總圖、安裝圖和主要受壓部件圖)受壓元件的強度計算書;水流程圖及動力計算書;安全閥數(shù)量和管道直徑的計算書;鍋爐質量證明書;鍋爐安裝說明書和使用說明書;受壓元件更改通知書等。
②鍋爐房設計及安裝資料包括鍋爐房平面設計、竣工圖;環(huán)保部門對鍋爐房的噪聲及煙塵污染的監(jiān)測報告;其他各種輔助設備均須有產(chǎn)品質量合格證書及產(chǎn)品規(guī)格與安裝使用說明書;鍋爐房各項安裝工程的質量評定表和各階段安裝記錄;水壓試驗、烘爐、煮爐、安全閥調試記錄,鍋爐及輔助設備單機調試的冷態(tài)試運行記錄,72h熱態(tài)試運行記錄,儲煤灰渣場地是否符合要求等。
2.供熱管網(wǎng)的資料
物業(yè)管理公司從開發(fā)商手中接管供熱管網(wǎng)時,應索要下列資料,并審查其設計和施工是否符合國家的有關規(guī)范要求。
①室外和室內供暖平面、系統(tǒng)圖。
②管網(wǎng)設備的合格證及使用說明書。
③隱蔽工程的分段驗收記錄。
④管網(wǎng)的水壓試驗記錄。
⑤重要焊口焊接質量檢查記錄。
⑥管道的沖洗記錄。
另外在新建供熱管網(wǎng)時,開發(fā)商對采暖期的保修期為一個采暖期,因此應通過檢查第一個采暖期發(fā)生的漏水、暖氣不熱和水平衡失調等問題,及時修理,掌握情況,第一個采暖期各項指標無誤后方可接管。
第11篇 物管培訓--供暖設備運行管理
一、供暖系統(tǒng)設備設施的操作管理
1.供暖設備設施操作管理的職責
供暖設備設施的操作管理規(guī)程由工程部與供暖設備設施運行組共同制定,或由物業(yè)管理公司委托專門的供熱管理公司負責制定。具體的操作由采暖期內當值的值班人員負責,嚴格按規(guī)程要求操作。供暖系統(tǒng)運行組組長負責和監(jiān)督操作規(guī)程的實施。
2.供暖設備鍋爐開爐前的檢查
鍋爐開爐前要檢查鍋爐給水及水壓是否正常,檢查系統(tǒng)內的閥門是否均已打開,保證所有閥門處于開啟狀態(tài),并由工程部管理組負責通知公共事務部,通知各住戶家內留人。檢查鍋爐房內各有關信號燈是否正常,如有不正常應及時進行維修。手動供水泵轉3圈,應轉動靈活無阻滯。
3.供暖設備鍋爐的開爐操作
在鍋爐運行前,應首先合上水泵控制箱電源,按下水泵啟動按鈕啟動水泵,然后對于燃油鍋爐合上燃燒機的電源開關,將開關置于“燃燒”位置,這時燃燒機的電動機立即啟動,點火電機產(chǎn)生電火花,約過7s的預吹風時間后,電磁閥會自動打開噴嘴噴出油霧,油霧被電火花點燃后形成火焰,點火電機再延伸15s后停止點火,燃燒機開始進入正常工作,若點火沒有成功,25s后燃燒機上會亮起故障紅燈,此時再經(jīng)過3min后可以再次按恢復按鈕,重新啟動燃燒機,最多啟動3次,若不成功,則需查找原因排除故障后允許啟動。對于燃煤鍋爐,水泵啟動后,啟動燃燒系統(tǒng)的運煤裝煤的行車,保證及時把煤加入煤斗。同時電機帶動爐排運轉,后啟動送風機,點火燃燒,鍋爐開始運行。
鍋爐開始運行后,派運行組人員或維修人員對室外管網(wǎng)及室內供暖系統(tǒng)進行巡查,出現(xiàn)滴水、漏水、暖氣不熱等現(xiàn)象應查找原因,及時整修。鍋爐房值班員在啟動成功后,應繼續(xù)觀察10min,查看有無異常聲響或振動,有無漏油、漏水現(xiàn)象。煙色及水溫變化是否正常,燃燒機控制箱、水泵控制箱有無異常氣味,若有問題及時修整,若一切正常啟動成功。
4.供暖設備鍋爐的停機操作
當采暖期已過,停爐時,應先將燃燒機轉換開關置于“停止”位置,燃燒系統(tǒng)停止燃燒,當水溫降到45℃左右時,按下水泵“停止”按鈕,水泵停止供水,及時拉下水泵控制箱電源開關,檢查鍋爐及附件有無不正常情況,如有應及時整改。
二、供暖設備設施的運行管理
1.供暖設備設施運行管理職責
供暖設備設施運行管理的標準作業(yè)規(guī)程由工程部經(jīng)理與管理組、運行組、維修組按照iso9002操作標準制定。工程部管理組負責運行管理作業(yè)標準規(guī)程的實施情況,工程部供暖設備運行組組長負責運行管理的組織實施,供暖設備運行組當值值班員負責運行操作的具體實施。
2.運行管理中的巡視監(jiān)控內容
當供暖系統(tǒng)開始運行后,當值值班員每隔2h巡視一次,巡視部位包括鍋爐房及室外管網(wǎng)。鍋爐房內要對鍋爐本體、燃燒機、水泵機組、電氣控制系統(tǒng)及各種附屬裝置(如閘閥、油箱、熱水箱)進行巡視,巡視內容主要有:各連接處是否有漏油、漏水現(xiàn)象;是否有異常的聲響和振動,是否有異常氣味,觀察排煙的顏色是否正常,燃燒火焰是否穩(wěn)定,觀察鍋爐的水溫是否變化正常,查看鍋爐水位、油箱油位、水質機組的電機溫度是否太高,風葉是否碰殼,水泵是否漏水成線,有無松弛的螺栓、螺母?？刂葡鋬雀髦甘緹羰欠裾?各元器件是否動作可靠,有無燒傷、過熱、打火現(xiàn)象。室外巡視主要是查看供暖溝有無大量滲漏水現(xiàn)象。在巡視過程中,出現(xiàn)不正常的情況值班員應及時處理,處理不了的問題,詳細匯報給組長和管理組,請求維修組支援。并且值班員應根據(jù)用戶或用熱部門的要求,適當調整鍋爐熱水溫度。
3.運行中異常情況處理
(1)鍋爐房發(fā)生水浸時的處置
當這種情況發(fā)生時,視進水情況關掉運行中鍋爐,拉下總電源開關,堵住漏水源,若漏水嚴重,盡力阻滯進水,并立即通知值班組長和管理處。漏水源堵住以后,應立即對漏水設備進行除濕處理,確認水已消除,各絕緣電阻符合要求后,開機試運行,如無異常即可投入運行。
(2)供熱管網(wǎng)突然損壞
當供熱管網(wǎng)大量漏水,應通過室外管溝的檢查口進行檢查尋找損壞部位,然后關閉供水管上的分段閥門進行整修或更換,在整修時由于水管上余壓比較大,水溫較高,應注意工作的安全性。一般在采暖期到來之前,應對外網(wǎng)進行嚴格的維修保養(yǎng),以使運行中避免異常情況的出現(xiàn)。
(3)散熱設備漏水
若散熱設備漏水,應查找原因,是因為散熱片本身質量問題,還是安裝時不嚴密,然后關閉暖氣進水閥,拆下散熱設備,進行整修,整修完畢,重新裝上。
(4)鍋爐運行中常見故障的處理
①鍋爐的壓力下降。熱水供暖系統(tǒng)在充水過程中,鍋爐壓力表長時間達不到應有的
靜壓,或在運行過程中壓力不穩(wěn),壓力下降很嚴重,則表明系統(tǒng)中有大量泄漏需馬上查找及時修補。
②鍋爐溫度急劇上升。鍋爐點火后,溫度表在短時間內急驟上升,這種情況應立即停止運行,出現(xiàn)這種情況的原因主要有循環(huán)水泵沒有啟動,管路里沒有循環(huán)水;鍋爐出口處的閥門沒有打開,致使鍋爐燒死水。
③循環(huán)水泵入口處壓力低于正常值。通常是由于閥門開啟度不夠,或水過濾器被堵塞等原因,應及時排除。
④停電時的緊急處理。停電時,應立即停火,關閉風門,關閉電源,密切注意鍋爐的壓力、溫度變化,熱水鍋爐為了防止汽化,應關閉鍋爐出水閥,打開緊急排放閥,利用回水降溫,或向鍋爐補水降溫。然后按照柴油發(fā)電機操作規(guī)程要求,啟動柴油發(fā)電機,重新啟動鍋爐。
⑤熱水鍋爐的水擊。為了防止鍋爐內水擊,上水時,要打開排氣閥排除系統(tǒng)里的空氣,點火前,循環(huán)水泵循環(huán)一段時間,以使供暖系統(tǒng)中空氣排除干凈。
(5)暖氣不熱的原因及處理
①大面積的暖氣不熱。如果供暖區(qū)內大多數(shù)的散熱器不熱,室溫達不到要求,主要原因有:鍋爐出力不夠;循環(huán)水泵水量不足;鍋爐運行存在問題。
②末端用戶暖氣不熱。距離鍋爐房最遠的建筑物內暖氣不熱或溫度較低,主要原因是設計不合理或沒有認真進行運行前的初調節(jié),室外管道存在水平失調現(xiàn)象。要改進設計或調節(jié)各環(huán)節(jié)上閥門開啟度。
③室內暖氣局部不熱。出現(xiàn)這種情況原因可能是分支路閥門沒有打開或開啟度不夠;供水干管上集氣等原因,應調整閥門開啟度及排出氣體。
④個別散熱器不熱。散熱器不熱的原因可能是散熱器的支管坡度不對或散熱器里有空氣。應改變安裝坡度或打開排氣閥排除散熱器內空氣。
(6)火災
鍋爐房發(fā)生火災時,按《火警、火災應急處理標準作出規(guī)范》處理。
4.鍋爐運行中的供熱操作管理
鍋爐是供熱系統(tǒng)的核心,因此也是供暖設備管理工作的核心。
(1)鍋爐運行操作的崗位責任制和輪班制
鍋爐的工作過程是一個系列化的連續(xù)過程,包括燃料的燃燒過程、煙氣與水的換熱過程以及水的變熱汽化、運煤除渣、送風引風等過程。任何部分出了問題,都會影響到供暖效果,甚至破壞主要設備,因此要有不同的分工,各工種要有明確的崗位責任制。供暖是連續(xù)性的,24h不間斷供暖,因此同時要建立輪班責任制。
(2)供暖的時間過程控制
無論是室外氣溫變化,還是用戶人為的活動都有一定的規(guī)律性,為了既能達到采暖效果,又能節(jié)約能源,因此應制定科學的供熱時間過程曲線,進行供暖時間過程控制。例如:××住宅小區(qū)供暖時間過程控制計劃為:
每日6~8點是供暖高峰。因為此時室內外溫差大,消耗熱量多;居民起床后要打開門窗使空氣流通,改善室內空氣環(huán)境;居民起床活動需要較高的溫度。
8~17點是供熱低谷。最低點約午后2點,即14點鐘,原因是家庭的主要成員外出工作,用熱面積縮小;室內外溫差縮小,熱量耗散減少。
18~22點又是供熱高峰。居民下班回家,供熱面積增加,室內外溫差加大,為保證居民的生活活動不受氣溫干擾,必須加大供熱量。
23點~次日凌晨5點,供熱達到次低谷。因為居民絕大部分都已入睡,蓋上被褥保溫效果好,門窗全封閉,只要把室溫控制在次低水平(10~15℃),就不影響休息。
寫字樓、學校、工廠等其他類型的物業(yè)的控制計劃與住宅小區(qū)正好相反,夜間可以停供。因此,制定控制計劃要針對不同物業(yè)類型和用途具體制定。
5.鍋爐房內的管理規(guī)定及交接班要求。
(1)鍋爐房管理規(guī)定
鍋爐房管理規(guī)定主要是為了安全、衛(wèi)生而制定的一些制度,主要包括:
①非值班人員不準進入鍋爐房,若需要進入,須經(jīng)工程部主管同意后,在值班人員的陪同下方可進入。
②鍋爐房內嚴禁存放易燃、易爆、危險物品,嚴禁吸煙。
③鍋爐房內消防器材應備齊,并放置在方便,顯眼處。
④每班值班人員打掃一次鍋爐房的衛(wèi)生,每周對設備設施進行一次清潔,做到地面、墻面、天花板、設備設施表面無積塵、無油漬、無銹蝕、無污物。
⑤保證鍋爐房內門窗開啟靈活,通風良好,光線足夠。
⑥鍋爐房應隨時上鎖,鑰匙由當值值班員保管,值班員不得私自配鑰匙等。
(2)交接班要求
為了保證交接班準時進行,職責明確,應建立嚴格的交接班制度。接班人員應準時接班,交班人應認
第12篇 物管培訓--供暖設備維修養(yǎng)護管理
一、供暖設備維修養(yǎng)護年度計劃的制定
工程部管理組通過對過去一年設備運行情況記錄的總結,結合運行組與維修組的意見,負責組織制定《供暖設備設施維修養(yǎng)護年度計劃》,工程部經(jīng)理負責審核該計劃并檢查該計劃的執(zhí)行情況。供暖設備設施維修組具體負責該計劃的實施,公共事務部負責通知有關用戶關于停止供熱的情況。
二、鍋爐房內燃燒機的維修養(yǎng)護
燃燒系統(tǒng)內的電機、風機、油泵、點火電機、噴嘴光電探測器,點火變壓器、電磁閥,控制器等每季度進行一次維修養(yǎng)護,其具體內容如下:
1.電動機及風機
檢查電動機接線是否銹蝕或松弛,檢查電動機電容是否已變形膨脹或開裂,檢查電動機與風機聯(lián)軸器是否牢固可靠,對電動機軸承、風機加注潤滑油,絕緣電阻如果低于0.2mω則應進行處理,清潔電動機、風機上的污物、灰塵。
2.油泵
檢查油泵與電動機的聯(lián)軸器是否牢固可靠,油泵進、出油管是否漏油,用壓力表測試出油壓力,最高不允許超過2mpa,然后清洗進油油濾,清潔油泵外表。
3.點火電極
檢查點火電極燒蝕是否嚴重,如是則應更換同規(guī)格點火電極,調整到合理位置并清潔。
4.噴嘴
清除噴嘴上的碳化物、污物,若噴嘴磨損嚴重,則應更換。
5.光電探測器、點火變壓器
檢查其是否已老化,若是則應更換同規(guī)格光電探測器、點火變壓器。
6.電磁閥
用干凈柴油清洗電磁閥,以免堵塞,如已老化或損壞,則應更換。
7.控制器
用干布擦拭(或用空氣吹)來清潔控制器,如控制器損壞則應更換。
三、鍋爐本體的維修養(yǎng)護
鍋爐本體的維修養(yǎng)護每半年進行一次,常用的保養(yǎng)方法有濕法保養(yǎng)和干法保養(yǎng),一般在鍋爐停運時進行保養(yǎng)。
1.濕法保養(yǎng)
首先將熱水鍋爐內的水放凈,清除鍋內的水垢污物,關閉鍋爐的所有閥門、孔門,將軟化水注入鍋爐,并將配制好的氫氧化鈉或磷酸三鈉溶解注入鍋爐;然后在微火下把鍋爐水加熱到100℃,讓水中氣體排出爐外,當鍋爐水從空氣閥冒出時,關閉空氣閥、給水閥、爐門及擋板,將鍋爐密封好。堿性溶液配制的一般方法為每噸水加入氫氧化鈉5~8kg或磷酸三鈉10~12kg。鍋爐水應每周定期取樣化驗一次,以保證水中有過剩的堿度。若堿度降低時,應適當補充堿液。嚴寒地區(qū)不適于采用濕法保養(yǎng)。
2.干法保養(yǎng)
熱水鍋爐停爐時間較長時,宜采用干法保養(yǎng)。
首先將鍋爐內的水放凈,清除鍋內的水垢污物后,將軟化水注入鍋爐,并將鍋爐用微火升壓至0.1mpa后停止燃燒;當爐膛溫度及壓力降低后,再打開排污閥將鍋爐水放凈、利用鍋爐的余熱將鍋爐烘干;然后在鍋筒集箱式爐膛內放置干燥劑,關閉所有閥門、孔門,并將鍋爐密封好。
干燥劑一般用生石灰或硅膠,生石灰用量為每立方米體積放2~3kg,硅膠每立方米體積放1~3kg。干燥劑應盛在敞口容器內,放置要均勻;以后每隔1~2個月檢查一次,硅膠失效后可重新烘干再用。
四、鍋爐附屬裝置維修保養(yǎng)要領
鍋爐附屬裝置的維修保養(yǎng)一般每季度進行一次。
1.水泵機組
維修養(yǎng)護時應對水泵軸承加注潤滑油,磨損比較嚴重的應更換。檢查水泵壓盤根處是否漏水成線,如是則應重新加壓盤根。檢查聯(lián)軸器是否牢固可靠,旋轉水泵軸,若有卡住、碰撞現(xiàn)象則需更換葉輪。
2.電氣控制系統(tǒng)
消除水位控制電極、熱電阻上污垢,并模擬超低水位、超溫試驗,檢查動作是否靈敏,檢查電控箱里的各元件是否動作可靠,接線頭有無松動,號碼管是否清晰脫落。對于附屬閘閥,儲油箱、熱水箱、閘閥是否漏水,開關是否靈活,清除儲油箱里的污物和積水,清除熱水箱里的污物。
五、室內外供熱管網(wǎng)的維修養(yǎng)護
室外供熱管網(wǎng)每半年維修保養(yǎng)一次,應仔細檢查保溫層是否有脫落,是否有漏水現(xiàn)象,地溝內通風、照明設施是否完善正常,管道上閥門開啟是否靈活,伸縮器是否動作可靠,地溝蓋板是否斷裂,出現(xiàn)問題及時修補。
室內供熱系統(tǒng)一般采暖期到來之前試暖時進行維修養(yǎng)護,出現(xiàn)問題,由用戶報修、維修人員依程序進行維修處理。
第13篇 物管培訓--供暖用戶管理
供暖用戶管理是供暖過程的重要管理環(huán)節(jié),包括:
一、訂立供暖條款
在合約中訂立供暖條款,如合約中規(guī)定:“甲方(管理方)負責小區(qū)的集中供暖服務和管理工作,乙方(業(yè)主)接受甲方供暖服務和管理工作,愿意以國家制定的標準或雙方商定的標準按期交納取暖費”。這有利于管理供暖用戶,防止不按規(guī)定取暖,到期不交或拖延交納取暖費等不良行為。
二、制定供暖管理辦法
制定供暖管理辦法,并在用戶手冊中闡明,增加管理的透明度。設立24h值班制度,公布接待電話,處理用戶報修,在用戶手冊中還應說明供暖費的收費標準與交納方式。
三、教育用戶最經(jīng)濟地取暖
1.教育用戶自覺控制熱水(汽)流通量,保持室內適當溫度(18℃),不宜造成過熱過冷或忽熱忽冷。
2.用戶家中暫時無人或長期無人居住時,自覺關閉散熱器熱水(汽)入口閥門、減少熱量的無效耗散。
3.檢查房間的密封性能,加強保溫措施。
4.用戶家庭裝修需變動散熱器位置型號時,要取得管理人員的現(xiàn)場認可,否則視為違約行為,用戶承擔由此造成的一切后果。更不能無故損壞散熱設備,遇有問題不能解決時,請管理人員解決。
四、供暖費用的收取
1.供暖收費的計算方法
供暖收費的計算方法有三種:
(1)按建筑面積或使用面積計。如建筑面積70
第14篇 z物業(yè)小區(qū)冬季供暖管理程序
公司程序文件版號:a
修改號:0
ej-qp4.10物業(yè)小區(qū)冬季供暖管理程序 頁碼:1/3
1.目的:
為使供暖設備正常運行,確保住戶室溫達到市政府規(guī)定的標準(不低于16℃)。
2.適用范圍:
適用小區(qū)工程維修部管理供暖工作。
3.引用文件:
3.1質量手冊第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
3.2 iso9002標準第4.6、4.9、4.10、4.11、4.14、4.18章
4.職責:
4.1 公司副總經(jīng)理負責領導,維修計劃審批協(xié)調指導工作。
4.2 工程維修部負責冬季供暖的組織,維修保養(yǎng)計劃的制定,供暖公司的聯(lián)系協(xié)調,維修工作的檢查驗收,測溫儀器的效驗管理,緊急情況處理,維修人員技術培訓,供暖工作的總結匯報等具體工作。
4.3 維修班負責小區(qū)室內外,管道設備的維修,保養(yǎng)檢查,室內溫度的定期測試、維修等和各項記錄的填寫。
5.工作程序:
5.1 供暖準備工作。
5.1.1每年冬季供暖前(每年10月份),工程維修部對小區(qū)供暖設備的檢查作出計劃安排,并組織維修人員實施,做到萬無一失。并由維修班填寫維修檢查記錄。
5.1.2 每年供暖上水前,工程維修部負責與供暖公司取得聯(lián)系,確定準確上水日期派專人在住戶單元門上,張貼上水通知。
5.1.3 正式上水時,工程維修部組織安排維修人根據(jù)上水路線,分段逐樓,進行放氣、檢查,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房停止上水,并作好漏點標記。
5.1.4 維修人員經(jīng)與鍋爐房聯(lián)系,確認已停止上水后,打開泄水閥門放水,然后根據(jù)漏點位置進行修理。修理完畢及時通知鍋爐房繼續(xù)上水,檢查步驟同上,直至整個小區(qū)上滿水為上。
5.1.5 對于因住戶裝修改動暖氣的,上水前要及時通知裝修施工隊派人協(xié)助檢查。
5.2日常維修工作:
5.2.1 供暖試運行期間,維修人員要對整個小區(qū),住戶室內及地下室的暖氣立管,暖氣片進行檢查,是否有不熱現(xiàn)像,檢查結果及時作好《檢查記錄》并向工程維修部匯報。
5.2.2 工程維修部依據(jù)《檢查記錄》,匯同有關技術人員分析不熱原因,提出解決方法,并組織安排維修人員徹底解決。
5.2.3 供暖期間,維修人員每月對住戶室溫做兩次溫度測試,實事求是,認真填寫《測溫記錄》遇到寒流大風降溫天氣及元旦,春節(jié)要根據(jù)工程維修部指示,增加測溫次數(shù)。
5.2.4到住戶家測溫,維修人員要佩帶胸卡,穿好鞋套,用經(jīng)檢驗合格的測溫表,在正確位置(房間中間離地面1.5米)測溫,對住戶講話要用文明用語,住戶提的問題要耐心解釋,測試結果要請住戶認可簽字。
5.2.5住戶室溫經(jīng)測試達不到規(guī)定標準的,維修人員要及時分析原因,加以處理。如遇維修人員解決不了的問題,要及時匯報工程維修部。工程維修部匯同有關技術人員研究分析加以解決,確保住戶室溫達到規(guī)定標準16℃以上。
5.2.6維修班長,每周要對小區(qū)外線管道溝,進戶閥門檢查一次,發(fā)現(xiàn)有漏水現(xiàn)象,及時通知鍋爐房,派人修理。
5.2.7 每年供暖結束后(每年4月份),工程維修部根據(jù)今年供暖中存在的問題,做出維修計劃上報公司副經(jīng)理審批。根據(jù)公司批示,組織安排維修。
5.2.8 供暖結束后,維修班要對整個小區(qū)室內外閥門進行維修保養(yǎng),更換盤根,加黃油。填寫維修保養(yǎng)記錄。
5.2.9由工程維修部對上述工作進行監(jiān)督檢查。
5.3測溫表的管理及效驗。
5.3.1 測溫表由工程維修部負責保管、發(fā)放、效驗,每年供暖前,由維修班長領取,供暖結束后交回工程部。
5.3.2 維修人員要正確使用測溫表,愛護測溫表,不得損壞,如使用不當,損壞測溫表,由本人負責賠償。
5.3.3 每年供暖前,工程維修部指派專人將測溫表交國家認證的校驗部門校驗,將校驗合格標識貼于測溫表上。
5.4緊急情況處理:
5.4.1 供暖中遇到緊急情況如:管道崩裂跑水,閥門管件意外 損壞大量漏水,暖氣片嚴重漏水等,接到報急電話,維修班長應迅
速組織人員,視嚴重程度組織人員搶修或及時通知鍋爐房采取緊急措施,進行搶修同時匯報工程維修部。搶修時要注意保護好住戶的財產(chǎn)。搶修完畢,要把現(xiàn)場清掃干凈,并認真填寫《緊急情況處理報告》。
5.4.2遇到鍋爐房因突然停電、停水,以及鍋爐設備出現(xiàn)故障影響供暖時,維修班應及時與鍋爐房取得聯(lián)系,同時派人通過電話向住戶通報,做好解釋工作,取得諒解。
5.4.3 供暖恢復后,維修班長要組織人員到各樓樓頂檢查放氣閥放氣。
5.4.4 維修班長負責定期對維修人員的維修保養(yǎng)工作,進行檢查,檢查結果在相應記錄上簽字。
6.支持文件與記錄
6.1《供暖準備工作指導》 ej-wi-qp4.10-01
6.2《供暖緊急情況處理指導》 ej-wi-qp4.10-02
6.3《測溫表效驗、發(fā)放記錄》 ej-qp7.1
6.4《測溫記錄表》 ej-qr-qp4.10-01
6.5《供暖設備檢查、保養(yǎng)、維修記錄表》 ej-qr-qp4.10-02
6.6《供暖值班維修記錄》 ej-qr-qp4.10-03
6.7《緊急情況處理記錄表》 ej-qr-qp4.10-04
6.8《每周外線檢查記錄》 ej-qr-qp4.10-05
6.9《冬季供暖維修、保養(yǎng)工作檢查記錄》 ej-rq-qp4.10-06
第15篇 某公司供暖費管理辦法
第一章 總則
第一條 為進一步規(guī)范我公司供暖費管理,理順供暖費工作流程,滿足職工冬季采暖需求,結合我公司實際情況,特制定本辦法。
第二條 公司供暖費支付范圍:我公司的全民職工和離退休職工作為房屋所有權人或承租人,公司為其支付供暖費。
第二章 供暖費付費標準
第三條 供暖費支付標準:以房屋所在地的供暖價格(見《通知》)為供暖單價,為職工支付應享受面積的供暖費。
第四條 職工住宅清潔能源分戶自采暖用戶(指近年來新建居民住宅竣工時,按照規(guī)劃設計要求,或舊有居民住宅按照大氣治理統(tǒng)一改造要求,每戶單獨采用燃氣、電、燃油等清潔能源的冬季采暖方式,但使用煤爐的除外),比照《通知》中:燃油(柴油)、燃氣(天然氣、煤氣)、電鍋爐供應的民用供暖價格,公司按每建筑平方米30元支付供暖費。
第三章 供暖費管理職責范圍的劃分
第五條 行政管理部負責供暖費管理辦法的制定、供暖資金的審批與監(jiān)督。
第六條 公司所屬各單位負責本單位職工供暖協(xié)議的簽訂、供暖資金的申請、核定與發(fā)放工作。
第七條 各二級房管單位負責本單位所管轄職工宿舍的供暖費管理工作。
各二級房管單位的物業(yè)公司負責對外住戶(指非我公司職工居住在由我公司或公司屬二級單位支付供暖費或供暖的住戶)供暖費的收繳,應收繳供暖費的60%由各物業(yè)公司上交到各二級房管單位,40%留給各物業(yè)公司作為管理費使用。
公司對各二級房管單位撥付供暖資金時,扣除由各物業(yè)公司應上交給各二級房管單位的供暖費。
第八條 各郊區(qū)供電公司、獨立核算單位負責本單位職工供暖費的管理工作,資金由各單位自行解決。
第四章 《供暖協(xié)議》的簽訂與收、付費工作
第九條 各單位和職工共同作為簽約主體與供暖單位簽定《供暖協(xié)議》,并由職工本人向所屬單位提供房屋所有權證明(或購房合同、或承租證明)。
第十條 職工申請供暖費或委托供暖單位申請供暖費時,申請方要提供以下材料:
1、《供暖協(xié)議》;
2、供暖單位出具的《供暖明細表》;
3、供暖費發(fā)票(為“工業(yè)企業(yè)專用發(fā)票”、“行政事業(yè)發(fā)票”等正式發(fā)票,本單位的工業(yè)用熱類要求供暖單位提供增值稅發(fā)票);
第十一條 職工申請“住宅清潔能源分戶自采暖”供暖費時,要提供所居住物業(yè)小區(qū)或管理部門開具的《職工住宅清潔能源分戶自采暖核對證明》(管理部門對該核對證明,每個采暖季核對、發(fā)放一次,復印無效)和供暖費發(fā)票,由房屋產(chǎn)權人或承租人到所屬單位申領不超過應享受面積標準的供暖費,每采暖季申領一次。
第十二條 收取外住戶供暖費的單位,需給交費人開具正式的供暖費票據(jù),并提供相應的《北京電力公司供暖明細表》(見附表一)。
第十三條 供暖費的支付時間:
1、職工個人的供暖費,由各單位從每年的10月1日至次年的3月31日,向供暖單位支付;
2、集體戶的供暖費:為監(jiān)督供暖單位的供熱質量,使其達到符合北京市的溫度標準,故采用分期支付的方式。
由各單位每年10月1日向供暖單位支付供暖費總額的70%,其余的30%在次年的3月31日前支付,并由各單位在簽定的《供暖協(xié)議》中予以明確。
第五章 供暖費的日常管理工作
第十四條 各單位根據(jù)本單位管理的供暖協(xié)議、職工住房應支付供暖費的面積、供暖單價及需要負擔的供暖戶數(shù),在每年8月31日前向行政管理部提出《供暖費計劃表》(見附表二)。
第十五條 行政管理部對各單位申請的供暖費計劃,按照有關規(guī)定進行核定,在每年的10月1日前批復并撥付供暖資金。
第十六條 各單位負責對管轄范圍內的宿舍進行動態(tài)管理,及時維護“行政管理信息系統(tǒng)”中的有關數(shù)據(jù),對簽訂的《供暖協(xié)議》進行備案工作。
第十七條 各單位每年定期核實本單位職工住房供暖費的支付情況,定期核對職工的《供暖協(xié)議》。
第十八條 職工調換、出售(以下簡稱出讓方)由公司所屬各單位負擔供暖費(含公司支付供暖運行費)的房屋時,職工本人要與供暖(管理)單位解除該房屋的《供暖協(xié)議》。
職工本人要求調整供暖費支付地址時,應向所屬單位提交書面申請。
第十九條 出讓方有義務協(xié)助購買、調入或承租人是我公司職工到供暖單位辦理《供暖協(xié)議》的變更手續(xù)。
第二十條 我公司負擔供暖費的房屋,其使用人變更為非我公司職工的,公司不再負擔該住房的供暖費;變更為我公司職工的,按照該職工是否達到應享受“住房面積標準”重新核定其應享受的供暖費。
第二十一條 職工與我公司解除勞動關系的,公司不再負擔該職工的供暖費(或由解除關系人全額交納供暖費)。
第二十二條 在我公司內部正常調動工作的職工,由調入單位負擔供暖費。
第二十三條 各單位負責本單位《供暖協(xié)議》與《北京電力公司供暖費(付費/收費)臺帳》(見附表三)的登記、匯總、上報工作,臺帳內容要及時、準確,每月10日(從每年11月至次年的4月,遇節(jié)假日順延)前上報行政管理部,新簽用戶交協(xié)議及房屋證明復印件各一份以備案。
臺帳分為付費與收費兩類,定期同財務部門核對。
第二十四條 各單位要監(jiān)督供暖方的供暖質量是否達到政府規(guī)定的標準,保證職工的生活質量。
第六章 供暖費的監(jiān)管
第二十五條 各單位供暖費的發(fā)放要在oa上進行公示。
第二十六條 各單位供暖費的收支、執(zhí)行情況要接受行政管理部、監(jiān)察、審計部門的監(jiān)督檢查。
第二十七條 任何單位或個人不得截留或挪用公司撥付的供暖資金,?？顚Ｓ?保證資金按規(guī)定撥付到供暖單位。
第七章 附則
第二十八條 實施供暖費補貼單位不再執(zhí)行本辦法。
第二十九條 本辦法自發(fā)布之日起實行。
第三十條 本辦法由行政管理部負責解釋。
