業(yè)務(wù)人管理制度是一種規(guī)范企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作、提升工作效率和質(zhì)量的重要機(jī)制。它涵蓋了業(yè)務(wù)流程、人員職責(zé)、考核評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制等多個(gè)方面，旨在確保業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)行，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
包括哪些方面
1. 業(yè)務(wù)流程管理：定義清晰的業(yè)務(wù)流程，包括任務(wù)分配、執(zhí)行步驟、審批流程等，以保證工作的順暢進(jìn)行。
2. 角色與職責(zé)：明確每個(gè)業(yè)務(wù)人員的職責(zé)范圍，確保責(zé)任到人，減少工作重疊和疏漏。
3. 績(jī)效考核：設(shè)立公正、公平的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，以量化和定性的指標(biāo)衡量員工的工作成果。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
5. 溝通協(xié)調(diào)：建立有效的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制，解決業(yè)務(wù)中的問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。
6. 激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)：設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)政策，通過(guò)獎(jiǎng)金、晉升等方式激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新性。
7. 合規(guī)性管理：確保業(yè)務(wù)活動(dòng)符合法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度，防范風(fēng)險(xiǎn)。
重要性
1. 提升效率：明確的業(yè)務(wù)流程和職責(zé)分工可以減少混亂，提高工作效率。
2. 保證質(zhì)量：通過(guò)績(jī)效考核和質(zhì)量控制，確保業(yè)務(wù)輸出的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。
3. 激發(fā)潛能：良好的激勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作熱情，挖掘其潛力。
4. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作：有效的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高協(xié)同作戰(zhàn)能力。
5. 風(fēng)險(xiǎn)管理：合規(guī)性管理有助于預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。
方案
1. 流程優(yōu)化：定期審查和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，確保其適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)發(fā)展需求。
2. 職責(zé)細(xì)化：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，細(xì)化崗位職責(zé)，明確各角色的工作內(nèi)容和期望產(chǎn)出。
3. 考核制度完善：建立動(dòng)態(tài)的績(jī)效考核制度，結(jié)合業(yè)務(wù)目標(biāo)和個(gè)人成長(zhǎng)，定期調(diào)整考核指標(biāo)。
4. 培訓(xùn)計(jì)劃：制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，針對(duì)業(yè)務(wù)需求提供專業(yè)課程和技能培訓(xùn)。
5. 反饋機(jī)制：設(shè)立匿名反饋渠道，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，促進(jìn)制度的持續(xù)改進(jìn)。
6. 激勵(lì)策略：根據(jù)員工表現(xiàn)和企業(yè)業(yè)績(jī)，靈活調(diào)整激勵(lì)策略，保持其吸引力和公正性。
7. 合規(guī)教育：定期進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的法律意識(shí)，降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。
以上業(yè)務(wù)人管理制度的構(gòu)建旨在打造一個(gè)高效、有序、和諧的業(yè)務(wù)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供穩(wěn)固的基礎(chǔ)。通過(guò)不斷調(diào)整和完善，我們可以期待一個(gè)更加健康、活力四溢的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的持續(xù)成功。
業(yè)務(wù)人管理制度范文
第1篇 業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法
業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法
業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法
(征求意見稿)
為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:
一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核,并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下:
1、 銷售狀況評(píng)價(jià):
a、 本期銷量()臺(tái),占當(dāng)月任務(wù)量的( )%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)( ),是否達(dá)到進(jìn)度要求( ),下一考核期你的目標(biāo)銷量是( )。
b、 本期銷量較上期提高或減少( )臺(tái),增長(zhǎng)或減少( )%。
c、 本期所銷售的各機(jī)型的占比是( ),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)( )。
d、 本期對(duì)提升銷量最有幫助的機(jī)型是( )型號(hào),對(duì)提升銷量最有阻礙的機(jī)型是( )型號(hào)。
e、 本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是( )。
說(shuō)明:在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。
在銷售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。
2、 市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):
a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。
b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷量分別是( )。
c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是( ),原因是( )。
d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( ),原因是( )。
e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。
說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。
在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。
3、 工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):
a、 本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。
b、 本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。
c、 本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。
d、 本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。
e、 本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。
說(shuō)明:以上5個(gè)問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1
第2篇 營(yíng)銷業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)管理規(guī)定
營(yíng)銷中心業(yè)務(wù)人員差旅費(fèi)管理規(guī)定
為有效控制和壓縮差旅費(fèi)用的支出,提高各類業(yè)務(wù)人員的辦事效率,特制定本制度。
一)辦理程序
1、出差人員必須事先填寫《出差事由申請(qǐng)表》,注明出差地點(diǎn)、事由、天數(shù)、所需資金,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署意見、分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可出差。
2、出差人員借款需持批準(zhǔn)后的《出差事由申請(qǐng)表》,填寫《預(yù)支差旅費(fèi)申請(qǐng)表》,列明用款計(jì)劃,由部門負(fù)責(zé)人簽字擔(dān)保后,經(jīng)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人審核,分管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可借款。
3、出差人員回公司后,應(yīng)形成出差完成情況書面報(bào)告,并向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),由分管領(lǐng)導(dǎo)考核結(jié)果,簽署考核意見。
4、審核人員根據(jù)簽有分管領(lǐng)導(dǎo)考核意見的《出差事由申請(qǐng)單》和有效出差單據(jù),按費(fèi)用包干標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,經(jīng)審核后方可報(bào)銷差旅費(fèi)。
5、凡與原出差申請(qǐng)單規(guī)定的地點(diǎn)、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費(fèi)不予報(bào)銷,因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的,需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后方可報(bào)銷。
6、出差人員回公司應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)賬,超過(guò)一周報(bào)銷差旅費(fèi),每一天按30元罰款,若遲報(bào)時(shí)間超過(guò)一個(gè)月以上,每一張單據(jù)按每月30元累積加罰(發(fā)票日期),并追究其部門擔(dān)保人責(zé)任。
7、出差時(shí)借款,本著“前賬不清、后賬不借”的原則,延誤工作責(zé)任自負(fù),特殊情況由總經(jīng)理特批,對(duì)各部門違反規(guī)定給予借款而造成賬務(wù)混亂的,追究財(cái)務(wù)經(jīng)辦人及負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
二)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
總體原則:對(duì)出差人員的補(bǔ)助費(fèi)、住宿費(fèi)和市內(nèi)交通費(fèi)實(shí)行“包干使用,節(jié)約歸己,超支不補(bǔ)”。標(biāo)準(zhǔn)詳見附表 (金額單位:元。下同):
1、出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)
駐外人員出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)表
職務(wù)費(fèi)用包干(含住宿、市內(nèi)交通費(fèi)、日伙食補(bǔ)貼)標(biāo)準(zhǔn)
總監(jiān)以上
實(shí)報(bào)實(shí)銷
大區(qū)經(jīng)理
150元/天
省級(jí)經(jīng)理
130元/天
業(yè)務(wù)員
100元/天
2.長(zhǎng)途交通工具標(biāo)準(zhǔn):需要預(yù)申請(qǐng)的項(xiàng)目需要在達(dá)標(biāo)費(fèi)用預(yù)算內(nèi)控制,超出部份自行負(fù)責(zé)。乘坐標(biāo)準(zhǔn)見下表:
三)報(bào)銷辦法
1.住宿、伙食、市內(nèi)交通費(fèi)用報(bào)銷辦法
1)出差人員的住宿、伙食、市內(nèi)交通費(fèi)等實(shí)行包干報(bào)銷的辦法。
2)中午12時(shí)前離開本市按全天補(bǔ)助;中午12時(shí)后離開本市按半天補(bǔ)助;中午12時(shí)前抵達(dá)本市按半天補(bǔ)助;中午12時(shí)后返抵本市(辦事處所在城市)按全天補(bǔ)助。
3)旅途訂票費(fèi)、退票費(fèi)原則上不予報(bào)銷,如遇特殊情況需寫書面匯報(bào),報(bào)銷售總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,方可報(bào)銷。
4)對(duì)于自帶車輛人員,交通補(bǔ)助費(fèi)及市內(nèi)交通費(fèi)予以取消。對(duì)應(yīng)職務(wù)出差補(bǔ)貼減少15元/天。
2、出差人員原則上不得乘坐出租車,但下列情況除外:
(1) 沒有公共交通工具的;
(2) 攜有巨款或重要文件須確保安全的;
(3) 時(shí)間緊迫的;
(4) 陪同重要客人外出的;
(5) 執(zhí)行特殊業(yè)務(wù)或夜間辦事不方便的。
以上情況須請(qǐng)示大區(qū)經(jīng)理以上主管同意后方可報(bào)銷。同樣,原則上不超出預(yù)算費(fèi)用。否則自理。
3、出差人員應(yīng)按最簡(jiǎn)便快捷的線路乘坐車船,不得饒行。出差期間經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)順道回家探親、辦事及非工作需要的參觀、游覽,其饒線多支付的費(fèi)用均由個(gè)人自理,期間按事假考勤。遇有特殊情況的,如春運(yùn)無(wú)法購(gòu)票的,在請(qǐng)示營(yíng)銷總監(jiān)同意后方可報(bào)銷。
4.通訊費(fèi)報(bào)銷辦法
以實(shí)際電信打印通訊費(fèi)用單據(jù)為準(zhǔn),按行政級(jí)別限額報(bào)銷,經(jīng)理(大區(qū)、省級(jí)):200元/月,業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)員:100元/月,超過(guò)部分自負(fù),不足限額的實(shí)報(bào)實(shí)銷。
5.其他
1、在出差過(guò)程中因業(yè)務(wù)工作需要使用招待費(fèi)的,需征得大區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理等同意,可以手機(jī)短信方式申請(qǐng)。
2、出差人員應(yīng)保留完整車(船)票作為長(zhǎng)途車船費(fèi)計(jì)算費(fèi)用的依據(jù),對(duì)于公司代為訂票的,應(yīng)保留復(fù)印件作為審核依據(jù)。
3、自帶車出差的行車途中的違章罰款一律不準(zhǔn)報(bào)銷。
四)補(bǔ)充規(guī)定
1、兩人以上出差人員,在請(qǐng)示銷售總監(jiān)以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,可就隨行高一級(jí)人員標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、去往分公司、辦事處人員,出差途中享受補(bǔ)助費(fèi)。抵達(dá)后住宿由分公司、辦事處承擔(dān),不享受住宿包干:只補(bǔ)助伙食費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi):大區(qū)經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理30元/天,業(yè)務(wù)員20元/天。如確實(shí)不能住宿的才可按包干辦法給予報(bào)銷。
3、外出參加會(huì)議,會(huì)議費(fèi)用中包括食宿費(fèi)時(shí)不再享受食、住費(fèi)用,只享受市內(nèi)交通費(fèi)補(bǔ)貼。會(huì)議費(fèi)用中不含食宿時(shí),按前述標(biāo)準(zhǔn)予以補(bǔ)助。
4、回汕頭制造中心出差人員,伙食費(fèi)補(bǔ)助每天20元,無(wú)住宿及市內(nèi)交通補(bǔ)貼。
5、出差人員報(bào)銷差旅費(fèi)時(shí)必須附《出差日志》,內(nèi)容包括出差日程安排,到達(dá)經(jīng)銷商處客戶姓名、地址、聯(lián)系電話等。如果沒有出差日志不予報(bào)銷費(fèi)用,《出差日志》見附表。
6、出差人員需申請(qǐng)費(fèi)用的要提前申請(qǐng),填寫《預(yù)支差旅費(fèi)申請(qǐng)單》,審批后領(lǐng)取款項(xiàng)。報(bào)銷時(shí)需詳細(xì)填寫《費(fèi)用報(bào)銷單》,包括起止時(shí)間及地點(diǎn)填寫清楚詳細(xì),原始憑證須正面附在報(bào)銷單后面。原始單據(jù)內(nèi)容必須清楚,收款收據(jù)須加蓋單位公章,經(jīng)手人姓名。
7、報(bào)銷單據(jù)審核流程:業(yè)務(wù)人員填《費(fèi)用報(bào)銷單》及附票據(jù)、《出差日志》等,由大區(qū)經(jīng)理復(fù)核簽名,寄財(cái)務(wù)中心審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)后給予報(bào)銷。
8、每半個(gè)月報(bào)銷一次。當(dāng)月22號(hào)內(nèi)寄回上半月報(bào)銷單據(jù),次月7日前寄回上月下半月報(bào)銷單據(jù)。
9、單據(jù)整理要求:報(bào)銷人在報(bào)銷前必須事先整理好各類單據(jù),首先對(duì)單據(jù)的類別、時(shí)間、批次、項(xiàng)目等進(jìn)行分類,然后按照一定的標(biāo)準(zhǔn)清晰、準(zhǔn)確的裝訂在報(bào)銷單據(jù)的后面,連續(xù)出差半月而單據(jù)數(shù)量煩雜的要填寫《費(fèi)用報(bào)銷匯總表》附在后面(車票后面要寫好出發(fā)地與目的地)。
10、以上內(nèi)容解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)中心。
第3篇 食品公司業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法
食品股份公司業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法
為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:
一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核,并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下:
1、銷售狀況評(píng)價(jià):
a、本期銷量()件,占當(dāng)月任務(wù)量的()%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)(),是否達(dá)到進(jìn)度要求(),下一考核期你的目標(biāo)銷量是 ()。
b、本期銷量較上期提高或減少()件,增長(zhǎng)或減少()%。
c、本期所銷售的各款式的占比是(),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)()。
d、本期對(duì)提升銷量最有幫助的款式是(),對(duì)提升銷量最有阻礙的款式是( )。
e、本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是( )。
說(shuō)明:在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。
在銷售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。
2、市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):
a、本期我司款式(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。
b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品款式的銷量分別是()。
c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷款式造成最大威脅的競(jìng)品款式是( ),原因是( )。
d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( ),原因是( )。
e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。
說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。
在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。
3、工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):
a、本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。
b、本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。
c、本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。
d、本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。
e、本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。
說(shuō)明:以上5個(gè)問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
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第4篇 銷售業(yè)務(wù)人員建帳對(duì)帳管理制度
銷售業(yè)務(wù)人員建帳、對(duì)帳管理制度
1)、每位業(yè)務(wù)人員均應(yīng)隨時(shí)關(guān)注、了解和掌握自己所分管業(yè)務(wù)的往來(lái)賬目情況,并須始終保持往來(lái)賬目清楚、數(shù)額相符。
2)、每月5日前將各業(yè)務(wù)單位的銷售品種、銷售數(shù)量、發(fā)票號(hào)、票面金額、應(yīng)收款額、已收款額等,以書面形式告知有關(guān)銷售主管,銷售主管負(fù)責(zé)落實(shí)核對(duì),及時(shí)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行對(duì)帳。
3)、一旦發(fā)現(xiàn)公司與業(yè)務(wù)單位賬目不符的情況,要及時(shí)匯報(bào)盡快核對(duì)清楚。
4)、凡在本人所管業(yè)務(wù)范圍內(nèi),無(wú)論屬何種原因造成的往來(lái)賬目不符,業(yè)務(wù)人員均須承擔(dān)一定的責(zé)任。公司將視具體情況,對(duì)責(zé)任者作出批評(píng)教育,限期查清帳目,給予經(jīng)濟(jì)處罰,直至辭退等處理決定。對(duì)構(gòu)成犯罪者,將依法予以追究。
第5篇 業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法模版
業(yè)務(wù)人員績(jī)效考核獎(jiǎng)懲管理辦法
(征求意見稿)
為了便于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作業(yè)績(jī)、狀況進(jìn)行考核評(píng)定,充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員工作積極性,確保公司各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn),特制定本管理辦法如下:
一、將考核的主要內(nèi)容從單純的銷售業(yè)績(jī)考核變?yōu)榭?jī)效考核,并將考核內(nèi)容予以量化,賦于分值,從而全面掌握業(yè)務(wù)人員的工作情況,也可從中獲取有價(jià)值的市場(chǎng)信息。具體內(nèi)容如下:
1、 銷售狀況評(píng)價(jià):
a、 本期銷量()臺(tái),占當(dāng)月任務(wù)量的( )%,本期銷售目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)( ),是否達(dá)到進(jìn)度要求( ),下一考核期你的目標(biāo)銷量是( )。
b、 本期銷量較上期提高或減少( )臺(tái),增長(zhǎng)或減少( )%。
c、 本期所銷售的各機(jī)型的占比是( ),是否達(dá)到公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)( )。
d、 本期對(duì)提升銷量最有幫助的機(jī)型是( )型號(hào),對(duì)提升銷量最有阻礙的機(jī)型是( )型號(hào)。
e、 本期對(duì)提升銷量最有價(jià)值的客戶是( ),對(duì)提升銷量最有阻礙的客戶是( )。
說(shuō)明:在銷售狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為16分。
在銷售狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。
2、 市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià):
a、本期我司機(jī)型(重點(diǎn))在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)份額分別為( ),是否達(dá)到公司在求標(biāo)準(zhǔn)( )。
b、本期你統(tǒng)計(jì)的幾個(gè)競(jìng)品機(jī)型的銷量分別是( )。
c、本期你認(rèn)為對(duì)我公司經(jīng)銷機(jī)型造成最大威脅的競(jìng)品機(jī)型是( ),原因是( )。
d、本期你認(rèn)為我公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是( ),原因是( )。
e、下一考核期你的重點(diǎn)攻關(guān)客戶是( )。
說(shuō)明:在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中對(duì)于“是非”答案,答“是”的得2分,否則不得分,其他內(nèi)容每空1分,不填不得分,總分為9分。
在市場(chǎng)狀況評(píng)價(jià)中,根據(jù)規(guī)定的得分標(biāo)準(zhǔn),你應(yīng)得( )分。
3、 工作態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)評(píng)價(jià):
a、 本期你是否為公司提供了有價(jià)值的信息如有請(qǐng)舉例。
b、 本期你是否在改善和加強(qiáng)與廠家業(yè)務(wù)人員的關(guān)系方面做了有效的工作如有請(qǐng)舉例。
c、 本期你是否能科學(xué)、合理、有效的安排工作時(shí)間并在工作中按時(shí)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)如有請(qǐng)舉例。
d、 本期在工作中,你是否能夠做到發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,注重與他人合作并以公司利益為重如是請(qǐng)舉例。
e、 本期你是否閱讀了至少一本(一篇)以上的有意義的書籍(文章)如是請(qǐng)舉例并說(shuō)明它對(duì)你的工作有何指導(dǎo)意義。
說(shuō)明:以上5個(gè)問題每題5分,如果答案是否定的,則不得分,如果答案是肯定的,則先得2分,舉出實(shí)例的,可根據(jù)實(shí)際情況由考核人員自行打分(標(biāo)準(zhǔn)為1
