管理體系及管理制度(4篇)

管理體系及管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，它涵蓋了組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、流程規(guī)范、決策機(jī)制、績(jī)效評(píng)估等多個(gè)層面，旨在確保企業(yè)的高效運(yùn)作和持續(xù)發(fā)展。

包括哪些方面

1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能與相互關(guān)系，規(guī)定從高層到基層的管理層次。

2. 職責(zé)權(quán)限：詳細(xì)定義每個(gè)職位的職責(zé)范圍和決策權(quán)限，確保責(zé)任明確。

3. 工作流程：制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的工作流程，提高效率，減少錯(cuò)誤。

4. 決策制度：設(shè)定重大事項(xiàng)的決策程序，保證決策的科學(xué)性和有效性。

5. 人力資源管理：包括招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等，確保人才的合理配置與激勵(lì)。

6. 質(zhì)量控制：建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)控機(jī)制，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。

7. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，降低不確定性影響。

8. 內(nèi)部溝通：促進(jìn)信息流通，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提升組織凝聚力。

重要性

管理體系及管理制度的重要性在于：

1. 提高效率：明確的流程和職責(zé)能減少工作混亂，提高工作效率。

2. 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)：完善的制度可以預(yù)防潛在問(wèn)題，減少?zèng)Q策失誤。

3. 保障質(zhì)量：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作，保證產(chǎn)品和服務(wù)的穩(wěn)定性和一致性。

4. 培養(yǎng)文化：制度是企業(yè)文化的重要載體，塑造共同的行為準(zhǔn)則。

5. 促進(jìn)成長(zhǎng)：良好的管理體系有助于企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

方案

1. 定期審查：定期評(píng)估現(xiàn)有管理體系，根據(jù)業(yè)務(wù)變化進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。

2. 員工參與：鼓勵(lì)員工參與制度建設(shè)，提高制度的執(zhí)行意愿和效果。

3. 培訓(xùn)教育：定期進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保員工理解和遵守。

4. 反饋機(jī)制：設(shè)立反饋渠道，及時(shí)了解制度執(zhí)行情況，解決問(wèn)題。

5. 激勵(lì)與懲罰：結(jié)合績(jī)效考核，獎(jiǎng)勵(lì)遵守制度的行為，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行糾正。

6. 文化融合：將企業(yè)價(jià)值觀融入管理制度，形成統(tǒng)一的行為導(dǎo)向。

總結(jié)而言，管理體系及管理制度的構(gòu)建與完善是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，持續(xù)改進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

管理體系及管理制度范文

第1篇 工程管理體系及施工各級(jí)負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任

1、工程管理體系

1.1 項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)本工程質(zhì)量、工期、安全、文明施工及成本標(biāo)算,并與甲方及監(jiān)理單位、質(zhì)檢站等部門協(xié)商解決施工過(guò)程中的一切重大事宜。

1.2 項(xiàng)目副經(jīng)理負(fù)責(zé)工程施工工期、施工安全及機(jī)械、材料、勞動(dòng)力調(diào)配等。

1.3 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程的施工管理、工程進(jìn)度計(jì)劃、生產(chǎn)調(diào)度、施工現(xiàn)場(chǎng)平面管理以及各專業(yè)分包的協(xié)調(diào)管理。負(fù)責(zé)工程較大技術(shù)方案和措施的編制、審核和交底,組織試驗(yàn)和檢驗(yàn)資料檔案等技術(shù)管理工作。

1.4 預(yù)算員負(fù)責(zé)工程數(shù)據(jù)報(bào)價(jià)、合同管理、工程預(yù)算、結(jié)算、合同的談判簽約工作。

1.5 材料員負(fù)責(zé)施工材料、設(shè)備、機(jī)械的采購(gòu)、供應(yīng)和管理。

1.6 質(zhì)檢員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的人員培訓(xùn),質(zhì)量安全教育以及工程質(zhì)量控制、安全監(jiān)督等工作。

1.7、辦公室負(fù)責(zé)工地人事行政管理、治安消防及文明施工等工作。

2、管理人員崗位責(zé)任

項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目從開(kāi)工到竣工交付使用及維修保養(yǎng)等全過(guò)程的施工管理,確保本工程的質(zhì)量、工期、安全作業(yè)、文明施工等得以全面落實(shí),如期完工。

嚴(yán)格按照公司制訂管理人員崗位責(zé)任制來(lái)對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行管理,本項(xiàng)目經(jīng)理部除項(xiàng)目經(jīng)理外,項(xiàng)目班子重要成員還包括工程技術(shù)負(fù)責(zé)人、施工員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)、材料員、倉(cāng)管員、財(cái)務(wù)人員。

第2篇 綠化養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量管理體系及保證措施

綠化養(yǎng)護(hù)工程質(zhì)量管理體系及保證措施

1、工程質(zhì)量保證體系

2、質(zhì)量保證措施

2.1強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),認(rèn)真貫徹落實(shí)質(zhì)量第一的方針,嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙,現(xiàn)行施工規(guī)范、規(guī)則,以及業(yè)主的特殊技術(shù)要求、監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)指示組織施工,把創(chuàng)優(yōu)工作貫徹到施工生產(chǎn)全過(guò)程,確保工程質(zhì)量。

2.2建立健全各級(jí)全面質(zhì)量管理與質(zhì)量保證體系。成立以項(xiàng)目經(jīng)理為首的全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,積極開(kāi)展全面質(zhì)量活動(dòng),并根據(jù)施工中的難點(diǎn)和工藝要求,對(duì)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和通病,開(kāi)展qc小組活動(dòng),制定有效防范措施,提高工程質(zhì)量水平。

2.3加強(qiáng)工序質(zhì)量控制,嚴(yán)格按iso9001質(zhì)量保證體系組織生產(chǎn),按規(guī)定制定各工序、各環(huán)節(jié)的操作標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、檢查標(biāo)準(zhǔn),對(duì)工序標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況作好記錄,使各工序銜接有序并實(shí)現(xiàn)可追溯性。

2.4強(qiáng)化工程管理,落實(shí)技術(shù)責(zé)任制,制定有針對(duì)性的專項(xiàng)施工方案,認(rèn)真做好技術(shù)交底。

2.5做好工程測(cè)量、試驗(yàn)及復(fù)核工作,嚴(yán)格執(zhí)行測(cè)量雙檢和復(fù)核制度,確保路基中線,路基標(biāo)高,大橋的中線與標(biāo)高等測(cè)量項(xiàng)目符合設(shè)計(jì)要求,并填制相應(yīng)的竣工表格。

2.6特殊工種人員均需持證上崗,并接受崗前培訓(xùn)教育。

2.7強(qiáng)化計(jì)量工作,嚴(yán)把計(jì)量關(guān),對(duì)所有采用的計(jì)量器具按規(guī)定定期檢驗(yàn),合格后方可投入使用。

第3篇 建筑工程安全管理體系及措施（6）

建筑工程安全管理體系及措施(六)

1安全管理目標(biāo):無(wú)安全事故,做到“建筑工程安全,施工人員安全,施工影響區(qū)域安全”。

2 總承包方自進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)后,即承擔(dān)保障工程施工的所有人員安全的責(zé)任,直至工程竣工。

3 根據(jù)政府有關(guān)法規(guī)規(guī)定,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,制訂保證安全生產(chǎn)的工地規(guī)章制度。

3.1 安全技術(shù)交底制:根據(jù)安全措施要求,和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,各級(jí)管理人員需要親自逐級(jí)進(jìn)行書(shū)面交底。安全技術(shù)交底必須由各施工隊(duì)或分包方簽字認(rèn)可。

3.2 班前檢查制:專業(yè)責(zé)任工程師和區(qū)域責(zé)任工程師必須督促與檢查專業(yè)分包方對(duì)安全防護(hù)措施是否進(jìn)行了檢查。

3.3 大中型機(jī)械設(shè)備安裝實(shí)行驗(yàn)收制:凡不經(jīng)驗(yàn)收的一律不得投入使用。使用中的大型設(shè)備下班后必須拉閘斷電,并將專用閘箱上鎖保護(hù)。

3.4 周一安全活動(dòng)制:項(xiàng)目經(jīng)理部每周一要組織全體工人進(jìn)行安全教育,對(duì)上一周安全方面存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),對(duì)本周的安全重點(diǎn)和注意事項(xiàng)做必要的交底,使廣大工人能心中有數(shù),從意識(shí)上時(shí)刻繃緊安全這根弦。

3.5 定期檢查與隱患整改制:經(jīng)理部每周要組織一次安全生產(chǎn)檢查,對(duì)查出的安全隱患必須制定措施,定時(shí)間,定人員整改并作好安全隱患整改消項(xiàng)記錄。

3.6 管理人員和特殊作業(yè)人員實(shí)行年審制:每周由項(xiàng)目部統(tǒng)一組織進(jìn)行,加強(qiáng)施工管理人員的安全考核,增強(qiáng)安全意識(shí),避免違章指揮。

3.7 實(shí)行安全生產(chǎn)獎(jiǎng)罰制度與事故報(bào)告制。

3.8 危急情況停工制:一旦出現(xiàn)危及職工生命安全險(xiǎn)情,要立即停工,同時(shí)即刻報(bào)告公司,及時(shí)采取措施排除險(xiǎn)情。

3.9 持證上崗制:特殊工種必須持有上崗操作證,嚴(yán)禁無(wú)證上崗。

4 現(xiàn)場(chǎng)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),現(xiàn)場(chǎng)擬設(shè)2 名專職安全員和6名保安人員。以上人員都應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和考核,獲得相應(yīng)的證書(shū)并具有較豐富的經(jīng)驗(yàn),以負(fù)責(zé)全體施工人員的安全保護(hù)和防止事故發(fā)生。工地安全員有權(quán)發(fā)布指令并采取保護(hù)措施以防止事故發(fā)生。

5 在合同簽訂后,總承包方將本工程的詳細(xì)安全計(jì)劃提交監(jiān)理工程師審批同意,并在隨后的工作中貫徹執(zhí)行該計(jì)劃。根據(jù)工程進(jìn)展的實(shí)際情況分別編制具有針對(duì)性的安全計(jì)劃及安全實(shí)施細(xì)則。

5.1 周邊居民通行防護(hù)安全計(jì)劃。

5.2 塔吊安裝安全計(jì)劃。

5.3 腳手架搭設(shè)安全計(jì)劃。

5.4 高空作業(yè)安全計(jì)劃。

5.5 施工臨電使用安全計(jì)劃。

5.6 其他施工機(jī)具使用安全計(jì)劃。

6 制訂現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電方案,對(duì)所有用電項(xiàng)目做到有計(jì)算、有安全措施?，F(xiàn)場(chǎng)設(shè)專職電工,非電工嚴(yán)禁接電。所有電路設(shè)置漏電保護(hù)裝置。

7 現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械人員必須持合格有效證書(shū)上崗,機(jī)械應(yīng)保證良好的操作狀態(tài),任何危及安全的隱患排除并經(jīng)檢查合格后方可繼續(xù)使用,嚴(yán)禁機(jī)械帶隱患使用和運(yùn)行。新工人必須進(jìn)行入場(chǎng)教育。

8 全部工程所需支撐部分及腳手架、起重機(jī)械使用等均應(yīng)經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)算,保證必要的安全系數(shù),并經(jīng)安全、技術(shù)部門驗(yàn)收后方可使用。此項(xiàng)工作應(yīng)在分部、分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行,以留有充足時(shí)間不致影響工程進(jìn)度。

9 針對(duì)惡劣天氣可能帶來(lái)的危害,制訂并督促落實(shí)安全措施。

10 勞務(wù)承包方及各分包方勞務(wù)人員隊(duì)伍,設(shè)立專職安全員,負(fù)責(zé)本方人員施工中安全措施的執(zhí)行。該安全員應(yīng)出席各種安全會(huì)議,傳達(dá)各項(xiàng)安全要求,并有權(quán)力停止本方任何危及安全的行為。任何分包方必須服從并得到總包單位的安全管理。安全處罰對(duì)所有進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)人員均有效。

11 現(xiàn)場(chǎng)醒目位置及危險(xiǎn)區(qū)域(如樓梯口、施工洞口、出入口)設(shè)置各項(xiàng)安全標(biāo)志、標(biāo)牌、宣傳品等,提醒施工人員注意安全。平時(shí)作好日常安全檢查工作。

第4篇 z酒店質(zhì)量管理體系及考核辦法

質(zhì)量管理體系及考核辦法

1、 總則:

為確保質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行,促進(jìn)菜品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和提高,維護(hù)酒店的形象和信譽(yù),并充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,調(diào)動(dòng)各級(jí)人員的工作積極性,特制訂本辦法。

2.質(zhì)量管理體系考核的原則

2.1各酒店部門對(duì)質(zhì)量管理體系(包括服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等)的檢查實(shí)行內(nèi)部自查和質(zhì)檢部監(jiān)督抽查兩種方式。

1)質(zhì)檢部每日(月)對(duì)部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行抽查和評(píng)價(jià),評(píng)價(jià)結(jié)果與部門各級(jí)管理人員的工資掛鉤。

2)各酒店內(nèi)部的自查要執(zhí)行逐級(jí)檢查(或抽查)的原則。

a.酒店領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)(質(zhì)檢部參加)每周、月對(duì)各部門進(jìn)行一次全面檢查,檢查結(jié)果直接與酒店各部門負(fù)責(zé)人掛鉤;

b.質(zhì)檢部每天對(duì)各部門體系運(yùn)行情況進(jìn)行抽查和評(píng)價(jià),除隨時(shí)協(xié)調(diào)出現(xiàn)具體問(wèn)題外,評(píng)價(jià)結(jié)果納入對(duì)各店及部門領(lǐng)導(dǎo)的考核;

c.各酒店負(fù)責(zé)人對(duì)酒店各級(jí)管理人員及體系運(yùn)行狀態(tài)的監(jiān)督檢查;

d.主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)所管轄內(nèi)工作人員提供全過(guò)程的全面檢查。

2.2.總部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各分店的第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行全程的質(zhì)量稽查與驗(yàn)收、評(píng)估;

2.3各級(jí)檢查的依據(jù)和要求

1)依據(jù):程序文件以及各服務(wù)規(guī)范和檢查標(biāo)準(zhǔn)是各級(jí)檢查的依據(jù)。

2)要求

a:質(zhì)檢部每周、月的抽查和評(píng)價(jià)分為兩部分:一是抽查酒店各部門內(nèi)部管理、自查情況;二是抽查各部門體系實(shí)際運(yùn)行情況。

b:酒店負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢部的抽查,以突擊內(nèi)部管理為主,要重點(diǎn)查下級(jí)的管理狀態(tài),同時(shí)具體檢查衛(wèi)生質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、紀(jì)律質(zhì)量、菜品質(zhì)量以及質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)完成情況驗(yàn)證下級(jí)的管理狀況;對(duì)領(lǐng)班、主管、部門經(jīng)理(廚師長(zhǎng))具體規(guī)定檢查的范圍、頻次、比例,形成辦法具體規(guī)定。

c: 總部領(lǐng)導(dǎo)的檢查以驗(yàn)收、檢查評(píng)估為主,重點(diǎn)驗(yàn)各收酒店的質(zhì)量指標(biāo)執(zhí)行與落實(shí)情況并對(duì)各酒店執(zhí)行總經(jīng)理的執(zhí)行階段、效果形成辦法、具體規(guī)定;

3.質(zhì)量體系考核與工資的掛鉤辦法

1)各級(jí)員工工資的10%用于質(zhì)量考核;

2)質(zhì)量考核工資的計(jì)算

100分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥90分;質(zhì)量考核工資全額發(fā)放

80分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)<90分; 質(zhì)量考核工資每下降一分扣除10﹪

例如:員工的工資是1100元;考評(píng)分?jǐn)?shù)是86分,即降低4分,該員工的考核工資為:110元-110元×10%×4=66元

80分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥70分;質(zhì)量考核工資全額扣除;工資下降一檔

80分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥70分 質(zhì)量考核連續(xù)二個(gè)月即停職學(xué)習(xí)(工資按50%發(fā)放)

80分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥70分; 質(zhì)量考核連續(xù)三個(gè)月即勸退

60分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥50分; 扣發(fā)基本工資的30%

50分>月度質(zhì)量評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)≥30分; 扣發(fā)基本工資的50%

4.月度質(zhì)量考核分?jǐn)?shù)的計(jì)算辦法

4.1領(lǐng)班及其以下員工由酒店根據(jù)不同崗位要求設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表,按月進(jìn)行計(jì)算和考核。

4.2主管級(jí)以上人員

主管級(jí)以上人員的考核分?jǐn)?shù),均由以下兩部分組成

1)組織管理(占40分)即:①是否按要求進(jìn)行自查并做記錄;②自查是否有針對(duì)性;

③自查出的問(wèn)題是否采取了糾正措施并實(shí)施;④對(duì)自查的問(wèn)題是否納入了對(duì)下一級(jí)的考核

2)體系運(yùn)行的效果(占60分)即:通過(guò)抽查落實(shí)存在的問(wèn)題多少,是否與自查的總體結(jié)果一致,考核的原則按抽查開(kāi)出的不合格項(xiàng),一般不合格扣4分,輕微不合格項(xiàng)扣2分

①不自查扣全部分;

②自查不按體系要求,自查內(nèi)容簡(jiǎn)單不深入,視情況扣1-10分;

③對(duì)查出的問(wèn)題整改不及時(shí)扣2-5分,對(duì)查出的問(wèn)題只整改,不采取糾正措施或未實(shí)施糾正措施扣5-10分;

④對(duì)自查出的問(wèn)題未列入對(duì)下一級(jí)的考核,扣1-5分。