保潔員崗位管理制度(3篇)

保潔員崗位管理制度旨在確保環(huán)境衛(wèi)生的高標(biāo)準(zhǔn)，提高工作效率，保障員工權(quán)益，以及維護(hù)公司的形象和聲譽(yù)。該制度將涵蓋保潔員的工作職責(zé)、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)與發(fā)展、安全規(guī)定及獎(jiǎng)懲機(jī)制等方面。

包括哪些方面

1. 工作職責(zé)：明確保潔員的日常清潔任務(wù)，包括但不限于清掃、消毒、垃圾處理等。

2. 工作流程：規(guī)定清潔工作的具體步驟，如設(shè)施檢查、清潔順序、清潔用品使用等。

3. 考核標(biāo)準(zhǔn)：設(shè)定衡量保潔員工作表現(xiàn)的具體指標(biāo)，如清潔質(zhì)量、效率、客戶滿意度等。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：提供必要的技能培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，提升保潔員的專業(yè)能力。

5. 安全規(guī)定：強(qiáng)調(diào)工作中的安全操作規(guī)程，預(yù)防意外事故的發(fā)生。

6. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立公正的激勵(lì)和處罰措施，以激發(fā)保潔員的工作積極性。

重要性

保潔員崗位管理制度的重要性不容忽視。一方面，良好的衛(wèi)生環(huán)境是公司提供給員工和客戶的首要印象，直接影響到公司的形象和客戶滿意度。另一方面，通過(guò)明確的制度，可以確保保潔員的工作有序進(jìn)行，提高工作效率，減少因職責(zé)不清或流程混亂導(dǎo)致的問(wèn)題。此外，合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制有助于激發(fā)員工的工作熱情，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

方案

1. 工作職責(zé)：保潔員需每日對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、門(mén)窗、衛(wèi)生間等，并保持公共設(shè)施的整潔。

2. 工作流程：制定詳細(xì)的工作流程圖，如早上先進(jìn)行垃圾清理，接著進(jìn)行深度清潔，最后進(jìn)行設(shè)施檢查。

3. 考核標(biāo)準(zhǔn)：每月進(jìn)行一次清潔效果評(píng)估，結(jié)合客戶反饋，設(shè)立清潔度、準(zhǔn)時(shí)率和問(wèn)題解決速度等指標(biāo)。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期舉辦清潔技巧培訓(xùn)，優(yōu)秀保潔員有機(jī)會(huì)晉升為區(qū)域負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)師。

5. 安全規(guī)定：所有保潔員必須遵守安全操作規(guī)程，如使用清潔劑時(shí)佩戴防護(hù)手套，操作機(jī)械設(shè)備前進(jìn)行安全檢查。

6. 獎(jiǎng)懲機(jī)制：設(shè)立月度優(yōu)秀保潔員獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)異者給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于違反規(guī)定或清潔效果不佳者，進(jìn)行相應(yīng)處罰。

通過(guò)實(shí)施這一管理制度，我們期望能夠營(yíng)造一個(gè)干凈、安全、高效的工作環(huán)境，同時(shí)也為保潔員提供一個(gè)公平、有序的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)。

保潔員崗位管理制度范文

第1篇 物業(yè)管理公司保潔員崗位說(shuō)明書(shū)

物業(yè)管理有限公司保潔員崗位說(shuō)明書(shū)

部 門(mén):經(jīng)營(yíng)部

崗 位:保潔員

編制時(shí)間:

直屬上司:會(huì)館管理員

直屬部下:無(wú)

一、任職條件(含培訓(xùn)要求):

1、男女不限

2、初中學(xué)歷以上

3、能承受高強(qiáng)度的工作壓力,具備與他人團(tuán)結(jié)合作能力

4、具有服務(wù)、保潔相關(guān)行業(yè)一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

5、具有一定的表達(dá)溝通能力,性格開(kāi)朗、樂(lè)觀,精力充沛

二、職涯發(fā)展:

通過(guò)學(xué)習(xí)掌握定時(shí)消殺程序,廣泛聽(tīng)取客戶意見(jiàn)向上反饋匯報(bào),提出改進(jìn)方案。用會(huì)館內(nèi)勤的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、積極上進(jìn)。

三、主要責(zé)權(quán):

1、盡職盡責(zé)按照操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好本責(zé)任區(qū)工作;

2、因任何原因離開(kāi)工作崗位事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見(jiàn),應(yīng)先完成再進(jìn)行討論;

3、對(duì)客人遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客人或在前臺(tái)登記;

4、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域;

5、愛(ài)護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),即時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。

6、積極參加小區(qū)衛(wèi)生突擊工作,如:道路積雨、積雪的及時(shí)清掃突擊工作。

7、向客戶宣傳衛(wèi)生常識(shí),勸阻并制止不衛(wèi)生,不文明的現(xiàn)象和行為。

8、有義務(wù)維護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用狀況,在保潔過(guò)程中,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有損壞,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。

9、清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的要求和建議盡量幫助解決或反饋主管領(lǐng)導(dǎo)。

10、制定每周、每月保潔重點(diǎn),按計(jì)劃執(zhí)行實(shí)施,合理使用保潔用品。

四、工作目標(biāo):

保證會(huì)館內(nèi)部、外部的日常保潔,最大限度的服務(wù)好顧客。

五、組織關(guān)系:

1、受會(huì)館內(nèi)勤指揮與監(jiān)督,并向其直接報(bào)告;

2、以誠(chéng)懇、友善的態(tài)度和其他部門(mén)相關(guān)人員協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其有關(guān)部門(mén)工作所提的詢問(wèn)、質(zhì)疑,予以解答;

3、與本會(huì)館其他工種協(xié)調(diào)合作,完成相關(guān)工作。

總經(jīng)理 主管副總 部門(mén)經(jīng)理

第2篇 zz中心管理處保潔員崗位職責(zé)

金融中心管理處保潔員崗位職責(zé)

1、在保潔領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)清掃和保潔工作。

2、洗手間、電梯間、大堂每天清掃一遍,電梯每日擦拭一遍,公共場(chǎng)所每天清掃兩遍,大理石地面每三至六月打蠟一次。

3、清理當(dāng)班時(shí)間責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾、雜物隨產(chǎn)隨清。

4、公共場(chǎng)所每周衛(wèi)生消殺一次,重點(diǎn)是垃圾桶、排雨井、排污井、洗手間衛(wèi)生潔具。

5、接到客戶上門(mén)衛(wèi)生清潔服務(wù)要求,遵照清潔工作手冊(cè),提供標(biāo)準(zhǔn)、合格服務(wù)。

6、維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

7、完成上級(jí)交辦的其它工作。

第3篇 市場(chǎng)物業(yè)管理保潔員崗位職責(zé)

市場(chǎng)物業(yè)管理處保潔員崗位職責(zé)

1.在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),責(zé)任區(qū)的各種垃圾,做到隨產(chǎn)隨清,保持責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

2.保潔員每周對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的排水井、污水井、綠化槽進(jìn)行檢查,清理殘余垃圾一次。保持雨季水道暢通。

3.保潔員接受用戶衛(wèi)生服務(wù)要求后,必須在24小時(shí)內(nèi)完成。

4.維護(hù)責(zé)任區(qū)衛(wèi)生,勸止和制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為。

5.學(xué)習(xí)消防知識(shí),履行義務(wù)消防員職責(zé)。

6.做好本職工作并完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

備注:

1、各項(xiàng)基金為基本月薪的45%,為各項(xiàng)保險(xiǎn)費(fèi)用、教育附加、福利費(fèi)用等,對(duì)于管理人員及骨干可辦理相關(guān)保險(xiǎn),服務(wù)人員原則上不予辦理;

2、管理人員試用期為1-3個(gè)月,服務(wù)人員試用期為2個(gè)月。