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信息中心管理制度是企業(yè)運營中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涉及到信息資源的管理、信息安全、技術(shù)支持、人員配置等多個方面，旨在確保企業(yè)信息系統(tǒng)的高效、安全運行。
包括哪些方面
1. 信息資源管理：涵蓋數(shù)據(jù)的采集、存儲、處理、分析和利用，確保信息的準(zhǔn)確性和及時性。
2. 信息安全：制定并執(zhí)行安全策略，防止數(shù)據(jù)泄露、破壞或丟失，包括防火墻設(shè)置、權(quán)限管理、備份恢復(fù)等。
3. 技術(shù)支持：提供軟硬件維護、系統(tǒng)升級、故障排除等服務(wù)，保障信息系統(tǒng)的正常運行。
4. 人員配置與培訓(xùn)：合理分配信息中心的人力資源，定期進行技術(shù)培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)能力。
5. 合規(guī)性：遵守相關(guān)法律法規(guī)，如數(shù)據(jù)保護法，確保企業(yè)信息活動的合法性。
重要性
信息中心管理制度的重要性不言而喻。有效的信息管理能提升企業(yè)決策的精準(zhǔn)度，助力戰(zhàn)略規(guī)劃。信息安全是企業(yè)的生命線，任何數(shù)據(jù)泄露都可能造成重大損失。技術(shù)支持能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，保證業(yè)務(wù)連續(xù)性。高素質(zhì)的信息中心團隊是實現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)，人員配置和培訓(xùn)至關(guān)重要。
方案
1. 建立完善的信息資源管理體系，設(shè)定數(shù)據(jù)生命周期管理流程，實施定期的數(shù)據(jù)審計，確保信息質(zhì)量。
2. 設(shè)計并實施全面的信息安全政策，包括定期的安全評估、員工安全意識教育，以及應(yīng)急響應(yīng)計劃。
3. 建立技術(shù)支持團隊，明確服務(wù)級別協(xié)議（sla），提供24/7的技術(shù)支持，確保問題得到及時解決。
4. 根據(jù)業(yè)務(wù)需求和員工能力進行人力資源調(diào)配，定期進行技能培訓(xùn)和考核，提升團隊整體技術(shù)水平。
5. 定期審查和更新合規(guī)性措施，確保符合最新的法規(guī)要求，降低法律風(fēng)險。
信息中心管理制度的建立和執(zhí)行，需要管理層的重視和支持，同時也需要全體員工的配合。只有這樣，才能構(gòu)建一個高效、安全、合規(guī)的信息環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展提供有力支撐。
信息中心管理制度范文
第1篇 機房安全信息中心機房管理制度
第一節(jié) 總則
第一條 廣東大翔藥業(yè)有限公司信息中心（以下簡稱信息中心）機房由信息部負(fù)責(zé)管理。為保證機房內(nèi)的所有設(shè)備（包括主機服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等）的正常運轉(zhuǎn)，規(guī)范機房管理，特制定本制度。
第二條 本制度由信息中心組織實施并負(fù)責(zé)解釋。自發(fā)布之日起實行。
第二節(jié) 機房出入管理規(guī)定
第三條 信息中心機房是重要的數(shù)據(jù)和服務(wù)中心，未經(jīng)許可，任何人員不得出入。
第四條 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
第五條 如果使用門禁卡管理系統(tǒng)，應(yīng)遵循以下管理規(guī)定：
一. 信息部工作人員如需要機房門禁卡，須填寫《機房門禁卡申請表》（附件一），包括有效期限、申請權(quán)限和申請事由等內(nèi)容，由信息部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，方可由機房門禁系統(tǒng)管理人員進行權(quán)限設(shè)置。
二. 磁卡的發(fā)放范圍是：信息中心機房運行維護人員、網(wǎng)絡(luò)管理員和其他相關(guān)系統(tǒng)運行技術(shù)人員。
三. 機房門禁卡只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借他人，如有遺失，應(yīng)立即上報信息中心辦公室。
四. 持有門禁卡的人員如需延長門禁卡的使用期限，應(yīng)在到期前及時提出申請，并由信息中心辦公室進行審核。
五. 機房門禁系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期審閱機房出入授權(quán)列表，確保只有經(jīng)過合理授權(quán)的人員方可通過門禁系統(tǒng)進出機房。有關(guān)人員確需要延長期限的，應(yīng)在到期前及時提出申請。
六. 機房門禁系統(tǒng)的訪問記錄應(yīng)存入磁盤不得刪除，并每隔三個月對所有的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行離線存儲。
第六條 任何人員因工作需要進入機房，均需填寫《機房出入登記表》（附件二），登記隨身攜帶的物品，經(jīng)機房值班人員認(rèn)真檢查核對后，在值班人員陪同下進入機房。
第七條 信息部員工確因工作需要帶領(lǐng)外單位人員進入機房時，須提前填寫《外單位人員機房出入申請表》（附件三），經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人簽字同意后方可在信息中心人員陪同下進入機房。申請表由信息中心辦公室存檔保管。
第八條 進入機房人員應(yīng)自覺遵守機房內(nèi)各項管理規(guī)定，服從機房值班人員的管理，出入應(yīng)更換鞋套，保持機房內(nèi)安靜、整潔。工作完畢后應(yīng)及時離開。
第九條 所有人員離開機房時應(yīng)主動接受值班人員的檢查，并做好登記工作。
第十條 為了保證機房的正常工作秩序和安全，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得引領(lǐng)無關(guān)人員參觀機房。
第十一條 信息部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期（至少每三個月）對《機房出入登記表》、《外單位人員機房出入申請表》進行審閱，確保所有訪問機房的人員均已通過授權(quán)。
第三節(jié) 機房衛(wèi)生規(guī)定
第十二條 機房管理人員需要定期對機房進行打掃，保證機房內(nèi)環(huán)境、設(shè)備的清潔。
第十三條 任何人不得將食物或飲料帶入機房，任何人不得在機房內(nèi)吃東西、吸煙、吐痰。
第十四條 進入機房人員在工作完畢后，應(yīng)自覺將所帶紙張等廢棄物品帶走。
第四節(jié) 機房設(shè)備管理規(guī)定
第十五條 機房管理人員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或電子表格對機房內(nèi)設(shè)備做好登記，記錄現(xiàn)有設(shè)備的型號、配置、位置、狀態(tài)等信息，以便跟蹤設(shè)備變化。
第十六條 機房管理人員對機房設(shè)備的操作必須嚴(yán)格按照操作程序進行。
第十七條 非機房管理人員未經(jīng)允許，不得擅自對機房設(shè)備進行操作。
第十八條 機房內(nèi)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護保養(yǎng)計劃，機房管理人員須按計劃進行檢查和維護。
第十九條 機房內(nèi)主機等設(shè)備的維修，必須做好故障維修登記。
第二十條 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬運必須通過信息中心負(fù)責(zé)人審批并持有正式的審批文件方可進入或搬離計算機機房。
第五節(jié) 值班管理規(guī)定
第二十一條 信息部應(yīng)根據(jù)實際情況，安排專人對機房進行值班和巡檢。
第二十二條 值班人員應(yīng)每日做好系統(tǒng)運行和機房安全工作,檢查空調(diào)、ups、溫濕度、消防等設(shè)備的完好性，并將檢查結(jié)果記錄于《機房運行日志》（附件四），如果發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
第二十三條 值班人員應(yīng)每日檢查各類系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài)，并在《機房運行日志》中進行記錄。若系統(tǒng)發(fā)生故障，應(yīng)及時報告相關(guān)管理人員，并協(xié)助其進行問題調(diào)查，做好工作記錄，將故障發(fā)生時間及修復(fù)時間等相關(guān)信息進行登記。
第二十四條 對外來人員的操作 ，機房管理員應(yīng)該在《機房運行日志》中進行記錄。
第二十五條 對于進入機房人員不遵守機房管理規(guī)定或從事與正常工作內(nèi)容不相符的操作，必須及時加以制止，必要時可終止其操作。
第二十六條 信息部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每周審閱《機房運行日志》，確保所有機房操作已通過適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和審批。
第六節(jié) 機房消防、安全管理規(guī)定
第二十七條 機房應(yīng)保持計算機設(shè)備正常運行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求，安裝溫濕度報警設(shè)施，對運行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進行監(jiān)測并預(yù)警。這些要求包括但不局限于如下內(nèi)容：
一. 安裝24小時不間斷空調(diào)系統(tǒng)，是機房內(nèi)保持一定的溫度（28`c）和相對濕度；
二. 安裝濕度和溫度顯示裝置；
三. 安裝煙霧感應(yīng)探測器和溫度感應(yīng)探測器；
四. 安裝火災(zāi)報警和自動滅火系統(tǒng)；
五. 配備手動滅火器；
六. 將機房地板抬高。
第二十八條 機房內(nèi)應(yīng)定期除塵，在除塵時應(yīng)確保計算機設(shè)備的安全。
第二十九條 機房應(yīng)列為要害和重點防火部位，應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安裝配備足夠數(shù)量的消防報警設(shè)備以及消防器材，機房工作人員要熟悉機房消防器材的存放位置及使用方法，定期檢查更換。
第三十條 嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)堆放雜物，確保設(shè)備及工作人員的安全。
第三十一條 機房及其附近嚴(yán)禁吸咽、焚燒任何物品。
第三十二條 嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品進入機房，因工作需要使用易燃物品時，必須向運行管理單位負(fù)責(zé)人申請并做詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，用后必須置于安全狀態(tài)，妥善保管。
第三十三條 機房配備不間斷的電力供應(yīng)（ups），確保有足夠的后備電力支持正常的系統(tǒng)應(yīng)急操作；每半年對現(xiàn)有的不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備進行檢查與維護，確保設(shè)備的正常運作；根據(jù)機房設(shè)備的變更情況，更新不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備以確保對新運行環(huán)境的保護,信息部管理人員應(yīng)對ups使用情況進行巡查。
第三十四條 機房管理人員要熟悉設(shè)備電源和照明用電以及其他電氣設(shè)備總開關(guān)位置，掌握切斷電源的方法與步驟，發(fā)現(xiàn)火情及時報告，采取有效措施及時滅火。
第三十五條 每半年對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災(zāi)。
第三十六條 機房管理人員應(yīng)每月檢查各預(yù)警系統(tǒng)并出具檢查報告，確保在發(fā)現(xiàn)問題時能及時跟進。
第七節(jié) 附則
第三十七條 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第三十八條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
第2篇 信息中心機房管理制度
學(xué)校信息中心機房管理制度
為保證全校師生進行信息技術(shù)學(xué)習(xí)正常運行,加強防火、防盜、防病毒等安全意識,加強對學(xué)生上機的教育與管理,促進校園精神文明建設(shè),保證正常的教學(xué)秩序,要求信息中心內(nèi)外全體師生都嚴(yán)格遵守如下制度:
一、教師要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章作業(yè)。因違章作業(yè)所造成的事故損失,當(dāng)事人及主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重的,上報追究刑事責(zé)任。學(xué)生每次上機,任課教師必須提前到場,同時每個學(xué)生都應(yīng)以學(xué)號入座,以便進行核對。上機期間,全體師生必須嚴(yán)格遵守上機規(guī)則,認(rèn)真服從信息中心管理,遵守以下具體規(guī)定:
(1)按時上、下機,未經(jīng)許可不得遲到或拖延,無故遲到二十分鐘或二十分鐘以上者,管理人員有權(quán)取消本次上機資格,對無理取鬧者進行嚴(yán)肅處理,上報政教處進行批評教育;
(2)上課時間嚴(yán)禁玩任何游戲及聊天工具,不得私自篡改機子里面任何參數(shù),課余時間嚴(yán)禁玩大型游戲,有違反者取消本次上機資格,上報政教處進行批評教育,視情節(jié)輕重給予警告及以上處分;
(3)嚴(yán)禁攜帶與教學(xué)計劃無關(guān)的光盤進入機房,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律沒收,并取消本次上機資格;老師帶課期間,學(xué)生一律不準(zhǔn)把mp3等音樂器件帶入機房,違規(guī)者一律沒收;
(4)愛護機器設(shè)備,按規(guī)定使用操作,遇有異?；蚬收?應(yīng)立即與值班室教師聯(lián)系,嚴(yán)禁隨意拆卸、移動機房設(shè)備,違規(guī)者上報政教處進行批評教育,并對損壞設(shè)備加倍賠償,視情節(jié)輕重給予警告以上處分;
(5)在每節(jié)課后,輔導(dǎo)老師要組織學(xué)生把機房用品各歸其位,不能隨意亂放。
(6)機房是一個環(huán)境整潔、秩序井然的教學(xué)場所,因此要求全體師生必須著裝整潔,嚴(yán)禁穿背心、拖鞋等,嚴(yán)禁高聲喧嘩、嬉戲打鬧、嚴(yán)禁吸煙、吃零食,嚴(yán)禁在地上吐痰、口香糖等雜物,自覺保持機房衛(wèi)生,若有違規(guī)者,上報政教處進行批評教育,視情節(jié)輕重給予警告以上處分。
二、上機安排:
(1)信息中心根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和設(shè)備情況統(tǒng)一安排上機時間。
(2)任課教師按教學(xué)計劃攜帶授課任務(wù)書和全體學(xué)生名單,提前五分種到計算中心室查看上機機房號,并進行對號入座。
(3)信息中心根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教師的要求按學(xué)期并分周制定上機安排表,各任課老師必須按計劃嚴(yán)格執(zhí)行,未經(jīng)許可不得擅自違反計劃;如遇停電或其它特殊情況,由信息中心另行安排。
三、上機工作人員,都必須嚴(yán)格遵守機房的安全、防火制度,嚴(yán)禁煙火。不準(zhǔn)在機房內(nèi)吸煙。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),嚴(yán)禁將照相機、攝像機和易燃、易爆等物品帶入機房。
四、外來實習(xí)生或因工作、學(xué)習(xí)需要進入機房的人員,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),一般人員無故不得在機房長時間逗留。
五、任課教師組織學(xué)生上機,不得擅離職守;下課時,任課教師要對所有計算機的電源進行細(xì)致的檢查,該關(guān)的要切斷電源,并檢查門窗是否關(guān)好。
六、機房內(nèi)所有設(shè)備、儀器、儀表等物品要妥善保管,向外移(帶)設(shè)備及物品,需有主管領(lǐng)導(dǎo)的批示或經(jīng)機房工作負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并做好相關(guān)的登記手續(xù),方可拿出機房;中心人員要愛護機器設(shè)備,確保學(xué)校財產(chǎn)不受損壞,如發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象,要立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告,以得到妥善處理。
第3篇 公司信息中心管理制度（三）
公司信息中心管理制度(4)
1 總則
1.1 為推進公司信息化建設(shè),規(guī)范和管理公司信息中心及各種信息產(chǎn)品、信息資源的合理使用和投資,特制定本制度。
1.2 信息中心管理范圍包括上海公元建材發(fā)展有限公司及分公司等。
1.3 信息中心職責(zé)在于統(tǒng)籌規(guī)劃、規(guī)范和管理信息產(chǎn)品的使用和投資,組織和負(fù)責(zé)信息工程的實施,制定、修訂信息管理制度、規(guī)則和規(guī)定。
1.4 信息中心貫徹執(zhí)行公司和集團信息中心的制度、目標(biāo)和相關(guān)規(guī)定。
1.5 信息中心管理內(nèi)容包括:信息產(chǎn)品、信息資源、信息工程、監(jiān)控系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、電話系統(tǒng)等。
1.6 本制度所指信息產(chǎn)品、信息資源包括計算機、外設(shè)及耗材和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件,各類系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,各類電子數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)資源等。
2 硬件管理
2.1 信息產(chǎn)品硬件包括:
2.1.1 計算機硬件包括:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、主機、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、存儲器、各種接口卡(如視頻卡等)。
2.1.2 計算機外設(shè)包括:打印機、復(fù)印機、傳真機、ups(不間斷電源)、掃描儀、手寫板、讀卡器及其它外圍部件在內(nèi)的設(shè)備、備件和耗材。
2.1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備包括:光纖及其轉(zhuǎn)發(fā)器、雙膠線、交換機、三層交換機、路由器、vpn、防火墻等。
2.2信息產(chǎn)品硬件管理內(nèi)容包括:
2.2.1 信息產(chǎn)品硬件的購置、調(diào)配、維護、維修、報廢和隨機資料保管等工作。
2.2.2 信息產(chǎn)品硬件(固定資產(chǎn)、配件)入庫、登記。
2.3 部門使用計算機及外設(shè)的安裝、領(lǐng)用和調(diào)配
2.3.1 計算機硬件的裝機、測試和相關(guān)備份。
2.3.1.1 新購置的計算機硬件,在信息中心或使用部門處開箱驗機,確保實物與配置清單相符;
2.3.1.2 信息中心技術(shù)人員會同供應(yīng)商對設(shè)備進行裝機和測試;
2.3.1.3 信息中心技術(shù)人員安裝相關(guān)辦公軟件和完成基本配置,備份操作系統(tǒng)及驅(qū)動程序;
2.3.1.4 交由使用部門相關(guān)人員使用。
2.3.2計算機硬件隨機資料保管
2.3.2.1計算機硬件檢驗合格后,信息中心技術(shù)人員應(yīng)認(rèn)真填寫保修卡,按要求寄回廠家或歸檔;
2.3.2.2驅(qū)動程序、使用說明、合格證、用戶手冊、光盤等隨機所有文件和軟件資料,由信息中心按檔案要求負(fù)責(zé)保管。
2.3.3計算機硬件入庫和出庫
2.3.3.1購置的計算機硬件驗貨合格后,信息中心在送貨單上簽署,并據(jù)此填寫入庫單或固定資產(chǎn)增加單并錄入相關(guān)數(shù)據(jù)庫;
2.3.3.2使用部門填寫領(lǐng)料單,部門經(jīng)理審批,信息中心核準(zhǔn)后發(fā)出相應(yīng)的計算機硬件,并據(jù)此錄入相關(guān)數(shù)據(jù)庫;
2.3.3.3信息中心填寫信息產(chǎn)品備查賬。
2.4計算機硬件升級和調(diào)配
2.4.1公司各部門計算機硬件不能滿足工作需要時,由使用部門提出書面升級、調(diào)換申請,信息中心簽
署意見,常務(wù)副總審批,交由信息中心協(xié)同相關(guān)部門實施。
2.4.2計算機硬件的維護和保養(yǎng)。
2.4.2.1計算機硬件在使用過程中,應(yīng)經(jīng)常保持設(shè)備的清潔;
2.4.2.2計算機應(yīng)配備ups(不間斷穩(wěn)壓電源);
2.4.2.3非信息中心相關(guān)人員不得打開計算機主機機箱和拆、換零配件,嚴(yán)禁帶電插拔配件及外設(shè),違者按公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行;
2.4.2.4計算機及主要外設(shè)保養(yǎng)周期定為每季一次。維護人員在保養(yǎng)結(jié)束后,填寫計算機保養(yǎng)記錄單。
2.5 計算機硬件的維修
2.5.1計算機出現(xiàn)故障時,應(yīng)及時通知信息中心,信息中心維修人員在接到通知后,盡快到現(xiàn)場檢查故障原因,進行故障鑒定并維修;信息中心無法維修的,經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人準(zhǔn)允,聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商進行維修。各分公司計算機出現(xiàn)故障,由網(wǎng)管(或兼職)按照上述程序辦理,所屬信息中心提供技術(shù)支持。
2.5.2計算機維修完畢后,信息中心維修人員需填寫維修記錄單,經(jīng)計算機使用者簽字確認(rèn),歸檔備案。
2.6計算機硬件的報廢
2.6.1計算機硬件報廢的條件:
2.6.1.1部件嚴(yán)重?fù)p壞,無升級或維修可能的;
2.6.1.2計算機過于陳舊,且已經(jīng)無法正常辦公的;
2.6.1.3維修費用超過或接近同等效能價值的設(shè)備。
2.6.2計算機的報廢由使用部門提出申請,信息中心鑒定,屬固定資產(chǎn)的,由分管副總或常務(wù)副總審批后按固定資產(chǎn)相關(guān)規(guī)定辦理報廢手續(xù)。
2.6.3已作報廢處理的計算機或部件,由信息中心解體,凡可用零配件的要進行登記,另作備用,其它殘體交于相關(guān)部門處理。
3 軟件管理
3.1 信息產(chǎn)品軟件包括:
3.1.1各類操作系統(tǒng)(如windows 98、windows 2000、windows _p、windows 2003等)。
3.1.2各類信息系統(tǒng)(如oa、k3-erp等)。
3.1.3各類應(yīng)用軟件(如e_cel、word、autocad等)。
3.1.4各類電子數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)軟體(網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告)等。
3.2信息產(chǎn)品軟件管理內(nèi)容包括:
3.2.1各類信息產(chǎn)品軟件的安裝、維護、規(guī)劃、購置和開發(fā)等。
3.2.2主要的信息系統(tǒng)和網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。
3.2.3各類信息產(chǎn)品軟件的歸檔和保管。
3.3 各類信息產(chǎn)品軟件的安裝、維護和簡易開發(fā)
3.3.1公司各部門工作有軟件需求的(常用工具軟件),提出書面或口頭申請,使用部門經(jīng)理準(zhǔn)許后,信息中心方可安裝。
3.3.2屬于財務(wù)部門的軟件系統(tǒng)不得隨便在其它部門計算機里安裝。
3.3.3計算機使用者或非信息中心相關(guān)人員不得對計算機現(xiàn)有的應(yīng)用軟件進行刪除。
3.3.4信息中心有責(zé)任對office等辦公軟件根據(jù)部門需求進行簡單的二次開發(fā),再交付相關(guān)部門使用。
3.3.5信息中心平面設(shè)計人員根據(jù)各部門的需求,盡快完成交付所需部門使用。
3.4 信息產(chǎn)品軟件的歸檔和保管
3.4.1對于部門級或公司級的軟件,信息中心在機房服務(wù)器中備份。
3.4.2對于部門級或公司級的軟件原件,信息中心移交檔案室進行保管。
4 使用管理
4.1 信息產(chǎn)品的使用包括:
4.1.1硬件的使用,如計算機、交換機、打印機、傳真機、復(fù)印機等其它外設(shè)。
4.1.2軟件的使用,如操作系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、辦公軟件等。
4.1.3網(wǎng)絡(luò)資源的使用,如局域網(wǎng)、因特網(wǎng)等。
4.2 信息產(chǎn)品的使用管理內(nèi)容包括:
4.2.1計算機及外設(shè)基本操作規(guī)程和規(guī)定。
4.2.2信息系統(tǒng)等軟件基本操作。
4.2.3局域網(wǎng)和因特網(wǎng)資源的合理使用。
4.2.4定期給公司計算機操作員開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)等。
4.3 計算機及外設(shè)基本操作規(guī)程和規(guī)定
4.3.1計算機使用實行定人定機。
4.3.1.1各部門的計算機由使用部門確定定人定機的名單,報請所屬信息中心備案;
4.3.1.2計算機使用者應(yīng)充分利用計算機處理業(yè)務(wù),不得在工作時間內(nèi)利用公司計算機玩游戲、聽歌等與工作內(nèi)容無關(guān)的操作;
4.3.1.3變更計算機使用者或?qū)τ嬎銠C進行調(diào)配,應(yīng)檢查計算機原有配件是否完整,文檔資料應(yīng)該進行移交,個人資料應(yīng)予刪除,信息中心據(jù)此更改備案。
4.3.2計算機正常工作時,下班后按正常順序關(guān)閉主機、顯示器及外設(shè),禁止非法關(guān)機。
4.3.3禁止非信息中心維修人員擅自安裝、刪除和隨意更改計算機程序和配置;禁止非本計算機使用者隨意刪除電子數(shù)據(jù)。
4.3.4禁止用軟驅(qū)、光驅(qū)和其它移動存儲器讀取破壞計算機系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)。
4.3.5計算機操作人員應(yīng)該避免計算機、打印機等疲勞使用,盡量降低設(shè)備損耗。
4.4 主要信息系統(tǒng)的基本操作
4.4.1計算機操作人員必須熟練操作和掌握與自己業(yè)務(wù)密切聯(lián)系的oa、erp等系統(tǒng)模塊。
4.4.2上班按時登錄
oa系統(tǒng)查看通知、任務(wù)、公文等公眾信息,及時完成工作流程中的任務(wù)。
4.4.3公司信息交流通過oa等內(nèi)部統(tǒng)一郵件平臺進行傳遞。
4.5 局域網(wǎng)和因特網(wǎng)的合理使用
4.5.1局域網(wǎng)使用基本要求:
4.5.1.1公司與所屬分公司計算機利用vpn技術(shù)連在一個局域網(wǎng)內(nèi);
4.5.1.2網(wǎng)絡(luò)上共享資料未經(jīng)本人或上級領(lǐng)導(dǎo)同意,嚴(yán)禁擅自拷貝、更改、刪除;
4.5.1.3各公司、各部門充分利用vpn和網(wǎng)絡(luò)進行資料傳輸和數(shù)據(jù)共享,協(xié)同工作;
4.5.1.4嚴(yán)禁對局域網(wǎng)內(nèi)計算機進行攻擊、破壞。
4.5.2因特網(wǎng)使用基本要求:
4.5.2.1如工作需要使用因特網(wǎng)的,需填寫因特網(wǎng)開通申請單,并由申請人和本部門領(lǐng)導(dǎo)簽字后、報常務(wù)副總審批后信息中心方可開通并備案;
4.5.2.2充分利用上網(wǎng)時間,查找與工作相關(guān)信息;
4.5.2.3禁止登錄不健康網(wǎng)站、上網(wǎng)聊天;
4.5.2.4禁止下載未經(jīng)信息中心允許的軟件、程序和娛樂內(nèi)容;
4.5.2.5公司寢室計算機開通因特網(wǎng)按補充規(guī)定執(zhí)行。
4.6 信息中心應(yīng)定期開展培訓(xùn)
4.6.1信息中心有編制計算機和網(wǎng)絡(luò)使用簡易教程的義務(wù)。
4.6.2信息中心應(yīng)定期對公司計算機操作員進行必要的培訓(xùn)。
4.6.3信息中心應(yīng)考核和培訓(xùn)計算機操作員對自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)信息系統(tǒng)的應(yīng)用。
5 機房管理
5.1公司信息中心機房禁隨意出入
5.2 公司計算機機房管理內(nèi)容包括
5.2.1公用服務(wù)器和公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置、維護、維修、升級、報廢等。
5.2.2主要信息系統(tǒng)(oa、erp等)的規(guī)劃和建設(shè)。
5.2.3網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)廣告推廣。
5.3 公用信息產(chǎn)品硬件的管理
5.3.1公司服務(wù)器和公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備入庫與出庫按計算機硬件入庫與出庫程序辦理。
5.3.2公用服務(wù)器、公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與線路的維護、維修和保養(yǎng)。
5.3.2.1定期對上述公用硬件進行維護、保養(yǎng),保養(yǎng)周期為每季一次;
5.3.2.2需要維修的,交由信息中心或相關(guān)職能人員鑒定并維修;信息中心無法維修的,由相關(guān)人員填寫故障鑒定報告和維修方案建議,信息中心負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),聯(lián)系相應(yīng)供應(yīng)商進行維修;
5.3.2.3維修完畢后,須由信息中心維修人員填寫維修記錄單,由信息中心負(fù)責(zé)人確認(rèn)并歸檔備案。
5.4 公司主要信息系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)
5.4.1公司領(lǐng)導(dǎo)正確認(rèn)識、積極參與和高度重視;
5.4.2信息中心在整個信息工程實施過程中屬于中心部門;
5.4.3實施前需了解、調(diào)查、熟悉、掌握公司各部門各環(huán)節(jié)工作流程和具體要求,制定相應(yīng)方案;
5.4.4從性能、價格、日后升級、二次開發(fā)的難易度和售后服務(wù)質(zhì)量等多方面考證信息系統(tǒng)并合理選購;
5.4.5提供試用版本的,信息中心應(yīng)該組織在一定范圍內(nèi)試用一段時間以觀效果;
5.4.6要合理規(guī)劃、預(yù)測和協(xié)調(diào)事前、事中、事后等各環(huán)節(jié)工作及進程;
5.4.7在協(xié)議或合同中明確、明晰投資雙方權(quán)責(zé);
5.4.8成立項目實施專門小組,項目中心負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)并制訂項目實施可行性方案,項目中心負(fù)責(zé)人直接對常務(wù)副總或總經(jīng)理負(fù)責(zé);
5.4.9定期由常務(wù)副總或總經(jīng)理召開項目實施總結(jié)推進會議;
5.4.10實施過程中注重員工對自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信息系統(tǒng)的熟練應(yīng)用。
5.5 網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)廣告推廣由信息中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)
5.5.1信息中心負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站進行總體規(guī)劃和建設(shè)。
5.5.2各公司信息中心或協(xié)同相關(guān)部門對網(wǎng)站基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行發(fā)布和日常維護。
5.5.3公司網(wǎng)絡(luò)廣告推廣由信息中心根據(jù)各公司的情況統(tǒng)一規(guī)劃。
6 采購管理
6.1 信息產(chǎn)品硬件采購包括部門用和公司用硬件采購
6.1.1部門需配置全新計算機,由所在部門使用人填寫信息產(chǎn)品請購單,部門經(jīng)理審核,信息中心簽署意見并填寫詳細(xì)配置等相關(guān)信息,總經(jīng)理審批,交由供應(yīng)部統(tǒng)一購置。
6.1.2部門需購置計算機配件、耗材或維修用配件,由所在部門使用人填寫信息產(chǎn)品請購單,部門經(jīng)理
審核,信息中心簽署意見,由常務(wù)副總審批后再交供應(yīng)部統(tǒng)一購置。
6.1.3分公司(或子公司)配置計算機及外設(shè)硬件,由所在部門使用人填寫信息產(chǎn)品請購單,部門經(jīng)理
審核,網(wǎng)管(或兼職)簽署意見,分公司(或子公司)總經(jīng)理審批,交分公司(或子公司)供應(yīng)部門購置并報請所屬信息中心備案。
6.1.4公用服務(wù)器和公用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的購置,由信息中心填寫信息產(chǎn)品請購單和申請說明書,常務(wù)副總或總經(jīng)理審批,交由信息中心和供應(yīng)部協(xié)同購置。
6.1.5信息產(chǎn)品硬件購置時,應(yīng)掌握如下原則:
6.1.5.1品牌力求統(tǒng)一;
6.1.5.2購置時要貨比三家,對供應(yīng)商的產(chǎn)品性價和售后服務(wù)雙重考查;
6.1.5.3重要信息產(chǎn)品硬件的選購應(yīng)考慮日后升級、擴展和基于集團應(yīng)用環(huán)境;
6.1.5.4信息中心有參與選擇供應(yīng)商的權(quán)力。
6.2 公司或部門需購置信息產(chǎn)品軟件(重要業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)),由信息中心或使用部門填寫信息產(chǎn)品軟件需求申請報告,由常務(wù)副總審批后再交由信息中心辦理。
6.3 付款程序
6.3.1公司購置、維修等信息產(chǎn)品硬件取得的發(fā)票或費用,須有相關(guān)憑證或附件(如入庫單、固定資產(chǎn)增加單、信息產(chǎn)品清單、維修記錄單等),經(jīng)供應(yīng)部、信息中心審核,財務(wù)部復(fù)核,常務(wù)副總審批后報銷。
6.3.2信息產(chǎn)品購置、維修、維護等,未按上述付款手續(xù)辦理的,財務(wù)部應(yīng)拒絕付款。
6.3.3 公司制度和集團信息中心制度沒作特別規(guī)定的,6.3.4 信息產(chǎn)品報銷均按此規(guī)定執(zhí)行。
7 安全、保密管理
7.1 信息中心應(yīng)負(fù)責(zé)公司計算機、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)安全
7.1.1定期對計算機和服務(wù)器等進行安全檢查,關(guān)注、防止病毒和黑客的侵襲,定期升級安全軟件。
7.1.2定期對服務(wù)器電子數(shù)據(jù)進行光盤等介質(zhì)備份、存儲。
7.1.3定期對各部門的業(yè)務(wù)資料以一定的電子格式進行備份、存儲。
7.2 計算機操作者和信息中心應(yīng)遵守公司保密制度
7.2.1對于公司業(yè)務(wù)的一些機密、重要資料,不得外傳。
7.2.2對于公司內(nèi)信息系統(tǒng)平臺內(nèi)的私人和業(yè)務(wù)郵件,信息中心人員不得泄露。
7.2.3違反公司保密制度并給公司和他人造成損失和傷害的,依照公司相關(guān)處罰條例執(zhí)行。
8 附則
8.1 本制度解釋權(quán)歸信息中心,未盡事宜由信息中心負(fù)責(zé)修訂。
第4篇 信息中心機房安全管理制度
第一節(jié) 總則
第一條 廣東大翔藥業(yè)有限公司信息中心(以下簡稱信息中心)機房由信息部負(fù)責(zé)管理。為保證機房內(nèi)的所有設(shè)備(包括主機服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)的正常運轉(zhuǎn),規(guī)范機房管理,特制定本制度。
第二條 本制度由信息中心組織實施并負(fù)責(zé)解釋。自發(fā)布之日起實行。
第二節(jié) 機房出入管理規(guī)定
第三條 信息中心機房是重要的數(shù)據(jù)和服務(wù)中心,未經(jīng)許可,任何人員不得出入。
第四條 進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。
第五條 如果使用門禁卡管理系統(tǒng),應(yīng)遵循以下管理規(guī)定:
一. 信息部工作人員如需要機房門禁卡,須填寫《機房門禁卡申請表》(附件一),包括有效期限、申請權(quán)限和申請事由等內(nèi)容,由信息部門負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,方可由機房門禁系統(tǒng)管理人員進行權(quán)限設(shè)置。
二. 磁卡的發(fā)放范圍是:信息中心機房運行維護人員、網(wǎng)絡(luò)管理員和其他相關(guān)系統(tǒng)運行技術(shù)人員。
三. 機房門禁卡只限本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人,如有遺失,應(yīng)立即上報信息中心辦公室。
四. 持有門禁卡的人員如需延長門禁卡的使用期限,應(yīng)在到期前及時提出申請,并由信息中心辦公室進行審核。
五. 機房門禁系統(tǒng)管理人員應(yīng)定期審閱機房出入授權(quán)列表,確保只有經(jīng)過合理授權(quán)的人員方可通過門禁系統(tǒng)進出機房。有關(guān)人員確需要延長期限的,應(yīng)在到期前及時提出申請。
六. 機房門禁系統(tǒng)的訪問記錄應(yīng)存入磁盤不得刪除,并每隔三個月對所有的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行離線存儲。
第六條 任何人員因工作需要進入機房,均需填寫《機房出入登記表》(附件二),登記隨身攜帶的物品,經(jīng)機房值班人員認(rèn)真檢查核對后,在值班人員陪同下進入機房。
第七條 信息部員工確因工作需要帶領(lǐng)外單位人員進入機房時,須提前填寫《外單位人員機房出入申請表》(附件三),經(jīng)信息中心負(fù)責(zé)人簽字同意后方可在信息中心人員陪同下進入機房。申請表由信息中心辦公室存檔保管。
第八條 進入機房人員應(yīng)自覺遵守機房內(nèi)各項管理規(guī)定,服從機房值班人員的管理,出入應(yīng)更換鞋套,保持機房內(nèi)安靜、整潔。工作完畢后應(yīng)及時離開。
第九條 所有人員離開機房時應(yīng)主動接受值班人員的檢查,并做好登記工作。
第十條 為了保證機房的正常工作秩序和安全,未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意任何人不得引領(lǐng)無關(guān)人員參觀機房。
第十一條 信息部門負(fù)責(zé)人應(yīng)定期(至少每三個月)對《機房出入登記表》、《外單位人員機房出入申請表》進行審閱,確保所有訪問機房的人員均已通過授權(quán)。
第三節(jié) 機房衛(wèi)生規(guī)定
第十二條 機房管理人員需要定期對機房進行打掃,保證機房內(nèi)環(huán)境、設(shè)備的清潔。
第十三條 任何人不得將食物或飲料帶入機房,任何人不得在機房內(nèi)吃東西、吸煙、吐痰。
第十四條 進入機房人員在工作完畢后,應(yīng)自覺將所帶紙張等廢棄物品帶走。
第四節(jié) 機房設(shè)備管理規(guī)定
第十五條 機房管理人員應(yīng)使用設(shè)備管理軟件或電子表格對機房內(nèi)設(shè)備做好登記,記錄現(xiàn)有設(shè)備的型號、配置、位置、狀態(tài)等信息,以便跟蹤設(shè)備變化。
第十六條 機房管理人員對機房設(shè)備的操作必須嚴(yán)格按照操作程序進行。
第十七條 非機房管理人員未經(jīng)允許,不得擅自對機房設(shè)備進行操作。
第十八條 機房內(nèi)的供電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、機房監(jiān)控系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備應(yīng)制定相關(guān)的維護保養(yǎng)計劃,機房管理人員須按計劃進行檢查和維護。
第十九條 機房內(nèi)主機等設(shè)備的維修,必須做好故障維修登記。
第二十條 計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的搬運必須通過信息中心負(fù)責(zé)人審批并持有正式的審批文件方可進入或搬離計算機機房。
第五節(jié) 值班管理規(guī)定
第二十一條 信息部應(yīng)根據(jù)實際情況,安排專人對機房進行值班和巡檢。
第二十二條 值班人員應(yīng)每日做好系統(tǒng)運行和機房安全工作,檢查空調(diào)、ups、溫濕度、消防等設(shè)備的完好性,并將檢查結(jié)果記錄于《機房運行日志》(附件四),如果發(fā)現(xiàn)問題及時匯報處理。
第二十三條 值班人員應(yīng)每日檢查各類系統(tǒng)設(shè)備的運行狀態(tài),并在《機房運行日志》中進行記錄。若系統(tǒng)發(fā)生故障,應(yīng)及時報告相關(guān)管理人員,并協(xié)助其進行問題調(diào)查,做好工作記錄,將故障發(fā)生時間及修復(fù)時間等相關(guān)信息進行登記。
第二十四條 對外來人員的操作 ,機房管理員應(yīng)該在《機房運行日志》中進行記錄。
第二十五條 對于進入機房人員不遵守機房管理規(guī)定或從事與正常工作內(nèi)容不相符的操作,必須及時加以制止,必要時可終止其操作。
第二十六條 信息部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每周審閱《機房運行日志》,確保所有機房操作已通過適當(dāng)?shù)氖跈?quán)和審批。
第六節(jié) 機房消防、安全管理規(guī)定
第二十七條 機房應(yīng)保持計算機設(shè)備正常運行所必須的溫度、濕度等環(huán)境要求,安裝溫濕度報警設(shè)施,對運行環(huán)境可能出現(xiàn)的不利因素進行監(jiān)測并預(yù)警。這些要求包括但不局限于如下內(nèi)容:
一. 安裝24小時不間斷空調(diào)系統(tǒng),是機房內(nèi)保持一定的溫度(28`c)和相對濕度;
二. 安裝濕度和溫度顯示裝置;
三. 安裝煙霧感應(yīng)探測器和溫度感應(yīng)探測器;
四. 安裝火災(zāi)報警和自動滅火系統(tǒng);
五. 配備手動滅火器;
六. 將機房地板抬高。
第二十八條 機房內(nèi)應(yīng)定期除塵,在除塵時應(yīng)確保計算機設(shè)備的安全。
第二十九條 機房應(yīng)列為要害和重點防火部位,應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)安裝配備足夠數(shù)量的消防報警設(shè)備以及消防器材,機房工作人員要熟悉機房消防器材的存放位置及使用方法,定期檢查更換。
第三十條 嚴(yán)禁在防火通道內(nèi)堆放雜物,確保設(shè)備及工作人員的安全。
第三十一條 機房及其附近嚴(yán)禁吸咽、焚燒任何物品。
第三十二條 嚴(yán)禁攜帶易燃易爆品進入機房,因工作需要使用易燃物品時,必須向運行管理單位負(fù)責(zé)人申請并做詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,用后必須置于安全狀態(tài),妥善保管。
第三十三條 機房配備不間斷的電力供應(yīng)(ups),確保有足夠的后備電力支持正常的系統(tǒng)應(yīng)急操作;每半年對現(xiàn)有的不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備進行檢查與維護,確保設(shè)備的正常運作;根據(jù)機房設(shè)備的變更情況,更新不間斷的電力供應(yīng)設(shè)備以確保對新運行環(huán)境的保護,信息部管理人員應(yīng)對ups使用情況進行巡查。
第三十四條 機房管理人員要熟悉設(shè)備電源和照明用電以及其他電氣設(shè)備總開關(guān)位置,掌握切斷電源的方法與步驟,發(fā)現(xiàn)火情及時報告,采取有效措施及時滅火。
第三十五條 每半年對機房供電線路及照明器具進行檢查,防止因線路老化短路造成火災(zāi)。
第三十六條 機房管理人員應(yīng)每月檢查各預(yù)警系統(tǒng)并出具檢查報告,確保在發(fā)現(xiàn)問題時能及時跟進。
第七節(jié) 附則
第三十七條 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第三十八條 本制度自發(fā)布之日起開始執(zhí)行。
第5篇 醫(yī)院信息中心機房管理制度
1.機房應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，嚴(yán)格執(zhí)行信息系統(tǒng)管理制度。
2.進入機房自覺維護機房內(nèi)整潔，非工作人員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進入機房。
3.信息管理人員需每天查看24 小時值班日志和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況，對錯誤事件及故障應(yīng)立即分析原因，及時解決問題。
4.保證服務(wù)器24 小時不間斷正常工作，不得隨意在服務(wù)器用電線路上加載用電設(shè)備，嚴(yán)防服務(wù)器掉電。
5.對服務(wù)器參數(shù)進行調(diào)整或更改，應(yīng)經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，管理人員應(yīng)嚴(yán)格填寫工作日志。
6.采取有效的病毒感染防范，杜絕網(wǎng)上病毒感染的現(xiàn)象發(fā)生。
7.制定網(wǎng)絡(luò)信息存儲和保管規(guī)定，多種手段做好數(shù)據(jù)備份工作。
8.機房內(nèi)嚴(yán)禁煙火，并備有防火、防盜、防破壞安全設(shè)施。
