應急處理管理制度4篇

應急處理管理制度是企業(yè)運營中不可或缺的一環(huán)，旨在確保在面臨突發(fā)事件時，能夠迅速、有效地進行應對，降低損失，保障人員安全，維護企業(yè)正常運作。其內容主要包括以下幾個方面：

1. 應急預案的制定：明確各類可能發(fā)生的緊急情況，如火災、自然災害、生產事故等，為每一種情況制定詳細的操作流程。

2. 應急組織架構：設立應急指揮中心，明確各部門及員工在應急響應中的職責和權限。

3. 培訓與演練：定期進行應急演練，提高全員的應急意識和能力。

4. 資源配備：配置必要的應急設備和物資，如消防器材、急救包、通訊設備等。

5. 信息報告與溝通機制：建立快速的信息傳遞渠道，確保信息的準確及時。

6. 后續(xù)評估與改進：對每次應急響應進行總結評估，不斷優(yōu)化應急預案。

包括哪些方面

應急處理管理制度涵蓋了以下幾個關鍵領域：

1. 風險識別與評估：識別企業(yè)可能面臨的各種風險，評估其可能性和影響程度。

2. 應急預案編制：制定詳盡的應急計劃，包括預警、啟動、執(zhí)行、終止等步驟。

3. 應急響應團隊建設：選拔和培訓專門的應急隊伍，確保他們在關鍵時刻能發(fā)揮作用。

4. 溝通與協(xié)調：確保內部與外部（如政府部門、救援機構）的有效溝通，協(xié)同應對。

5. 應急資源管理：合理分配和利用人力、物力、財力等資源。

6. 法規(guī)與標準遵循：遵守相關法律法規(guī)，確保應急措施的合規(guī)性。

重要性

應急處理管理制度的重要性不言而喻。它能夠：

1. 保障生命安全：在緊急情況下，快速有效的應對措施可以保護員工的生命安全。

2. 減少財產損失：通過預先規(guī)劃，可以降低突發(fā)事件對企業(yè)財產的影響。

3. 維護企業(yè)聲譽：及時妥善處理危機，可減少負面影響，維護企業(yè)形象。

4. 提升運營效率：通過定期演練，提高全體員工的危機應對能力，提升日常工作效率。

方案

1. 制定全面的應急預案，每半年更新一次，以適應環(huán)境變化和新出現的風險。

2. 定期組織應急演練，至少每季度一次，確保員工熟悉應急程序。

3. 設立24小時應急熱線，保證信息的即時傳遞。

4. 與當地救援機構建立合作關系，確保在需要時能得到及時援助。

5. 定期檢查應急設備，確保其處于良好狀態(tài)。

6. 建立反饋機制，鼓勵員工提出改進建議，不斷優(yōu)化應急管理體系。

通過上述方案的實施，企業(yè)將能夠構建起一套完善的應急處理管理制度，有效應對各類突發(fā)情況，確保企業(yè)的穩(wěn)健運營。

應急處理管理制度范文

第1篇 施工現場的應急處理設備設施管理

(一)應急電話

1.應急電話的安裝要求

工地應安裝電話,無條件安裝電話的工地應配置移動電話。電話可安裝于辦公室、值班室、警衛(wèi)室內。在室外附近張貼119電話的安全提示標志,以便現場人員都了解,在應急時能快捷地找到電話撥打報警求救。電話一般應放在室內臨現場通道的窗扇附近,電話機旁應張貼常用緊急急用查詢電話和工地主要負責人和上級單位的聯絡電話,以便在節(jié)假日、夜間等情況下使用,房間無人上鎖,有緊急情況無法開鎖時,可擊碎窗玻璃,便可以向有關部門、單位、人員撥打電話報警求救。

2.應急電話的正確使用

為合理安排施工,事先撥打氣象專用電話,了解氣候情況撥打電話121,掌握近期和中長期氣候,以便采取針對性措施組織施工,既有利于生產又有利于工程的質量和安全。工傷事故現場重病人槍救應撥打120救護電話,請醫(yī)療單位急救?；鹁⒒馂氖鹿蕬獡艽?19火警電話,請消防部門急救。發(fā)生搶劫、偷盜、斗毆等情況應撥打報警電話110,向公安部門報警。煤氣管道設備急修,自來水報修、供電報修,以及向上級單位匯報情況爭取支持,都可以通過應急電話達到方便快捷的目的。在施工過程中保證通訊的暢通,以及正確利用好電話通訊工具,可以為現場事故應急處理發(fā)揮很大作用。

3.電話報救須知

公司應急值班電話:7063487

火警:119醫(yī)療急救:120 匪警:110

撥打電話時要盡量說清楚以下幾件事:

(1)說明傷情(病情、火情、案情)和已經采取了些什么措施,以便讓救護人員事先做好急救的準備。

(1)講清楚傷者(事故)發(fā)生在什么地方,什么路幾號、靠近什么路口、附近有什么特征。

(3)說明報救者單位、姓名(或事故地)的電話或傳呼機或傳呼電話號碼以便救護車(消防車、警車)找不到所報地方時,隨時通過電話通訊聯系?；敬蛲陥缶入娫捄?應問接報人員還有什么問題不清楚,如無問題才能掛斷電話。通完電話后,應派人在現場外等候接應救護車,同時把救護車進工地現場的路上障礙及時予以清除,以利救護到達后,能及時進行搶救。

(二)急救箱

1.急救箱的配備

急救箱的配備應以簡單和適用為原則,保證現場急救的基本需要,并可根據不同情況予以增減,定期檢查補充,確保隨時可供急救使用。

(1)器械敷料類

消毒注射器(或一次性針筒)、靜脈輔液器、心內注射針頭兩個、血壓計、聽診器、體溫計、氣管切開用具(包括大、小銀制氣管套管)張口器及舌鉗、針灸針、止血帶、止血鉗、(大、小)剪刀、手術刀、氧氣瓶(便攜式)及流量計、無菌橡皮手套、無菌敷料、棉球、棉簽、三角巾、繃帶、膠布、夾板、別針、手電筒(電池)、保險刀、繃帶、鑷子、病史記錄、處方。

(2)藥物

腎上腺素、異丙基腎上素、阿托品、毒毛旋花子苷水、慢心律、異搏定、硝酸甘油、亞硝酸戊烷、西地蘭、氨茶堿、洛貝林回蘇靈_、尼可剎米、安定、異戊巴比妥鈉、苯妥英鈉、碳酸氫鈉、乳酸鈉、10%葡萄糖酸鈣、維生素、止血敏、安洛血、10%葡萄糖、25%葡萄糖、生理鹽水、氨水、乙醚、酒精、碘酒、o.1%新吉爾滅酊、高錳酸鉀等。

2.急救箱使用注意事項

(1)有專人保管,但不要上鎖。

(2)定期更換超過消毒期的敷料和過期藥品,每次急救后要及時補充。

(3)放置在合適的位置,使現場人員都知道。

(三)其他應急設備和設施

由于在現場經常會出現一些不安全情況,甚至發(fā)生事故,或因采光和照明情況不好,在應急處理時就需配備應急照明,如可充電工作燈、電筒、油燈等設備。

由于現場有危險情況,在應急處理時就需有用于危險區(qū)域隔離的警戒帶、各類安全禁止、警告、指令、提示標志牌。

有時為了安全逃生、救生需要,還必須配置安全帶、安全繩、擔架等專用應急設備和設施工具。

第2篇 預防燙傷的管理制度及應急處理工作程序

預防住院患者燙傷的管理制度

1. 護理人員對住院患者及家屬做好預防燙傷知識的宣教,減少燙傷事件發(fā)生確保病人安全。

2. 各病區(qū)應將患者熱水瓶妥善放置,防止熱水燙傷患者。

3. 對需要沐浴的患者做好水溫控制的告知:先開冷水,再開熱水,65歲以上的患者必須有家屬陪伴。

4. 患者及家屬不能擅自使用熱水袋及熱寶等取暖設施,必要時在醫(yī)護人員指導下使用。

5. 護理人員要嚴格遵守熱敷操作規(guī)程,避免患者在熱敷治療中發(fā)生燙傷。

6. 護理人員應嚴格遵守熱療操作規(guī)程,預防患者在治療過程中發(fā)生意外燙傷。

7. 手術室護理人員嚴格遵守高頻電刀操作規(guī)程,避免手術患者發(fā)生意外燙傷。

8. 患者發(fā)生意外燙傷事件護理人員應立即采取應對措施。

9. 值班護士立即上報護士長,護士長根據患者燙傷情況24小時上報護理。

患者燙傷的應急處理程序

1. 遇到患者燙傷情況發(fā)生時護士應立即采取應急措施并通知醫(yī)生及護士長。

2. 如果燙傷處皮膚未破應立即將被燙部位浸入冷水中或進行冷水(冰水)沖洗。沖洗時間應在半小時以上,患者不感到疼痛為止。燙傷處的皮膚已破,則禁止用冷水沖洗,以防感染。

3. 將燙傷處的皮膚拭干,遵醫(yī)囑在創(chuàng)面涂燙傷藥,燙傷處皮膚應保持清潔和干燥。必要時請燒傷科會診,遵醫(yī)囑處理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破,應讓其自行吸收;如果水泡較大遵醫(yī)囑處理。

5. 做好患者及家屬的解釋安撫工作,給予患者心理護理。

6. 召開小組會分析討論患者發(fā)生燙傷的原因,制定改進措施防止再次發(fā)生。

第3篇 預防燙傷的管理制度及應急處理程序

預防住院患者燙傷的管理制度

1. 護理人員對住院患者及家屬做好預防燙傷知識的宣教，減少燙傷事件發(fā)生確保病人安全。

2. 各病區(qū)應將患者熱水瓶妥善放置，防止熱水燙傷患者。

3. 對需要沐浴的患者做好水溫控制的告知：先開冷水，再開熱水，65歲以上的患者必須有家屬陪伴。

4. 患者及家屬不能擅自使用熱水袋及熱寶等取暖設施，必要時在醫(yī)護人員指導下使用。

5. 護理人員要嚴格遵守熱敷操作規(guī)程，避免患者在熱敷治療中發(fā)生燙傷。

6. 護理人員應嚴格遵守熱療操作規(guī)程，預防患者在治療過程中發(fā)生意外燙傷。

7. 手術室護理人員嚴格遵守高頻電刀操作規(guī)程，避免手術患者發(fā)生意外燙傷。

8. 患者發(fā)生意外燙傷事件護理人員應立即采取應對措施。

9. 值班護士立即上報護士長，護士長根據患者燙傷情況24小時上報護理。

患者燙傷的應急處理程序

1. 遇到患者燙傷情況發(fā)生時護士應立即采取應急措施并通知醫(yī)生及護士長。

2. 如果燙傷處皮膚未破應立即將被燙部位浸入冷水中或進行冷水（冰水）沖洗。沖洗時間應在半小時以上，患者不感到疼痛為止。燙傷處的皮膚已破，則禁止用冷水沖洗，以防感染。

3. 將燙傷處的皮膚拭干，遵醫(yī)囑在創(chuàng)面涂燙傷藥，燙傷處皮膚應保持清潔和干燥。必要時請燒傷科會診，遵醫(yī)囑處理。

4. 有小水泡形成注意不要弄破，應讓其自行吸收；如果水泡較大遵醫(yī)囑處理。

5. 做好患者及家屬的解釋安撫工作，給予患者心理護理。

6. 召開小組會分析討論患者發(fā)生燙傷的原因，制定改進措施防止再次發(fā)生。

第4篇 物業(yè)安全消防管理火警火災應急處理操作規(guī)范制度

物業(yè)安全消防管理操作規(guī)范--火警火災應急處理

物業(yè)安全管理火警火災應急處理操作規(guī)范

1、報警與確認

(1)火警信息?；鹁畔⒖梢允?/p>

①消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示)

②住戶的報警。

(2)火警信息的確認。根據火警信息來源不同,火警信息確信可以是

①機電維修部當值電工(或附近保安員)趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統(tǒng)誤動發(fā)出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警,若屬于非誤報,則應查明預報原因,追蹤煙霧來源,確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系,并報告確認情況;

②發(fā)現火警的保安員應立即趕赴火警現場,判是否屬于火警,若是人為違章節(jié)造成的火警現象應予制止;若是火警,則按火警,火災處理方法進行處置。

③住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時,應立即用最有效的手段報告消防管理中心,并按火警、火災處理方法進行處置。

2、火警、火災的處理原則

(1)火警、火災的處理原則

①確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和119臺報警的原則;

②立即開展撲滅火警、火災的原則;

③積極疏散所影響的住戶,搶救被困人員的原則;

④將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則;

⑤盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

(2)火警、火災的處理方法

①公司任何員工發(fā)現火警,就立即就近取用滅火器材迅速火警;

②若火警有發(fā)展趨勢,應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢,一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救。

③取用滅火器材時應在正確選用滅火器(根據物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃;

④若是機房、電氣發(fā)生火災,應先切斷一切電源,選用1211、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處,如有油的電器設備(如變壓器、油開關)著火時,也可用干燥的黃沙蓋住火焰,使火熄滅,裝有自動滅火裝置的場所,直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

3、火災撲救及現場控制

(1)消防管理中心根據預先制定的滅火預案立即組織滅火現場進行控制,消防管理中心主管應親臨指揮,具體要求如下

①向119臺報警,并派隊員到必經路口引導;

②通知保安部緊急組織吩咐安員趕赴火災現場旱行外圍警戒和交通管制;

③通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散,救護被困人員,搶救財物,協(xié)助滅火;

④通知機電維修部電工斷開相關電源,開啟自動滅火系統(tǒng)、排煙系統(tǒng)防水泵,保證消防供水;

⑤消防管理中心班組長在主管指揮下帶領消防員鋪設水帶,施放滅火,控制火勢。

(2)火災現場及影響區(qū)人員的疏散

①公共娛樂所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播,通報火災情況,引導群眾疏散;

②保安部保安員應逐戶(樓層)通知受火災影響的住戶/顧客,引導住戶疏散;或做好撤離準備;

③公共娛樂場所值班電工在切斷電后慶開通應急照明電源,火災現場部門員工打開所有安全通道,引導住戶/顧客有序地撤離。

(3)撲救

①公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作,同時遵守《消防系統(tǒng)操作標準作業(yè)規(guī)程》,將火災單元的電梯迫降到底層,以供消防隊員撲救用;

②撲救工作有組織地進行,在公安消防隊未到達之前,消防管理中心主管或履行其職責的人員應負責火災現場的指揮,調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作;

③公安消防隊到達以后,消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情,移交指揮權,組織公司所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災。

(4)交通管制和現場治安的維護

①保安部主管親臨火災現場組織并指揮所屬保安員對火災現場進行交通管制和現場控制;

②撤出或移走妨礙消防或救護車輛通行的障礙;

③阻攔與撲救無關的人員進入火災現場或影響區(qū),防止火場中物品被盜竊;

④看管被搶救的公私財物,在火災撲滅前嚴禁任何從轉移;

⑤保護現場使用的消防器材裝備正常使用。

(5)疏散及轉移物資

①保安部主管帶領所屬保安員協(xié)助安頓、疏散住戶,協(xié)助運送火場中被困或受傷人員;

②保安員慶積極主動進入火災現場,撤出易燃、易燃物品,搶救公私財物;

4、火災撲滅后的處置

(1)消防管理中心主管以及相關人員應配合公安消防部門對火災現場進行調查分析,評估火災造成的損失,填寫(火警、火災事故報告表),組織對滅火預案的可靠性和有效性的討論,必要時進行修改。

(2)保安部主管應組織保安員對搶救出的物品進行確認鄰取及轉移到倉庫保存。

(3)公司領導對受災住戶進行安慰及解決實際問題。

(4)主管經理應召集與實施滅火撲救的部門負責人,總結滅火工作的經驗及教訓。

(5)機電維修部應對消防設備設施進行一次檢查和清點,對已損壞的設備設施進行修復或提出補充申請。