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物業(yè)管理考核管理制度6篇

更新時間:2024-05-09 查看人數(shù):11

物業(yè)管理考核管理制度

物業(yè)管理考核管理制度是確保物業(yè)服務質量、提升居民滿意度、維護小區(qū)環(huán)境秩序的重要工具。它涵蓋了物業(yè)公司的日常運營、員工績效、服務標準、財務管理等多個方面,旨在通過科學的評估體系,推動物業(yè)管理團隊不斷提升工作效率和服務質量。

包括哪些方面

1. 服務標準制定:明確各崗位職責,設定服務響應時間、維修效率、環(huán)境衛(wèi)生等關鍵指標。

2. 員工績效管理:建立個人工作目標,定期進行績效評估,與薪酬福利掛鉤。

3. 財務管理:監(jiān)控成本控制,確保賬目清晰,防止財務風險。

4. 客戶滿意度調查:定期收集業(yè)主反饋,作為改進服務的重要依據(jù)。

5. 應急預案與安全管理:評估應急處理能力,確保小區(qū)安全。

6. 設施設備維護:考核設備運行狀態(tài),保證設施完好率。

7. 培訓與發(fā)展:定期組織員工培訓,提升專業(yè)技能和服務意識。

重要性

物業(yè)管理考核管理制度的重要性不言而喻:

1. 提高服務質量:通過設定明確的考核指標,促使員工關注服務細節(jié),提高客戶滿意度。

2. 激勵員工積極性:績效考核與福利掛鉤,激發(fā)員工的工作熱情和進取心。

3. 保障小區(qū)安全:嚴格的管理制度能有效預防和應對各類安全問題,保障居民生活安寧。

4. 優(yōu)化資源配置:通過財務考核,合理分配資源,降低成本,提高運營效率。

方案

1. 制度建設:制定詳細的考核制度,包括考核周期、評分標準、獎懲機制等,確保公正公平。

2. 數(shù)據(jù)化管理:利用信息化工具,記錄和分析各項指標,為決策提供數(shù)據(jù)支持。

3. 定期評估:每季度進行一次全面考核,半年度和年度進行總結回顧,調整不適應之處。

4. 反饋機制:建立業(yè)主投訴與建議渠道,及時處理問題,持續(xù)優(yōu)化服務。

5. 培訓計劃:根據(jù)考核結果,針對性地開展技能培訓,提升團隊整體素質。

6. 激勵措施:設立優(yōu)秀員工獎項,表彰先進,激發(fā)團隊活力。

通過上述方案的實施,物業(yè)管理考核管理制度將有助于提升物業(yè)管理的專業(yè)化水平,營造和諧宜居的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)管理考核管理制度范文

第1篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核

為提高員工綜合素質規(guī)范企業(yè)運作模式,使企業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學習和掌握各自崗位知識情況,增強員工自覺履行崗位職責意識以達到企業(yè)用人的標準要求,從而提高企業(yè)整體管理水平,以最終達到提高物業(yè)管理服務質量為目的。

一、考核分類

新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。

二、考核形式

(一)定期考核及定期考核時間、考核對象

1、定期考核分為半年、年度考核。

2、考核時間約為6月底、年末。

3、考核對象:操作層員工、助理員、助理經(jīng)理、副經(jīng)理、經(jīng)理。

(二)不定期考核,主要通過員工日常工作能力、貢獻展示,為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進行的考核。

三、考核內(nèi)容

考核內(nèi)容主要分為:德、能、勤、績四個方面

1、德:指員工的思想品質、職業(yè)道德、團隊精神、維護公司利益、遵紀守法、廉潔奉公等方面。

2、能:指員工駕驅工作的能力、專項與綜合業(yè)務知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發(fā)展?jié)撡|的綜合估價。

3、勤:指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。

4、績:指員工的工作業(yè)績、工作貢獻、完成工作的數(shù)量和質量、工作中有無突出成績。

四、考核依據(jù)

依員工崗位職責要求為考核依據(jù)。

五、考核原則

對各崗位員工的考核,要以客觀事實和考核標準為依據(jù),實事求是、力爭公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據(jù)。

六、考核執(zhí)行

1、新入職員工考核:

試用期滿申請轉正的員工須對入職以來的工作情況進行總結,員工所在部門(分公司、專業(yè)分公司)經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉正考核審批表》內(nèi)容逐項評定并綜合鑒定,并將考核結果于3個工作日內(nèi)報公司人力資源部。

試用期滿考核時間為:試用期滿前一周進行。

經(jīng)審批后,人力資源部于3個工作日內(nèi)填發(fā)《轉正通知單》通知員工所在部門。合格轉正員工將在5個工作日內(nèi)簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個月,不合格者予以辭退處理。

助理員及以下員工的轉正審批由人力資源部負責;助理經(jīng)理及以上員工轉正由人力資源部審核報公司領導審批。

2、員工工作績效考核

員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù),對員工的工作、貢獻做出綜合評價,年度考核的內(nèi)容是以工作績效考核為主,輔以員工年度個人總結、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進行。工作績效主要為:經(jīng)營管理指標完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調查指標完成情況等。公司人力資源部負責具體組織實施全體員工的考核工作。

七、經(jīng)理、副經(jīng)理的考核

經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。

(一)不定期考核主要形式為:公司領導、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調查了解,并隨時將考核了解情況匯報公司總經(jīng)理辦公會指導具體工作。

(二)定期考核形式為:半年和年度考核。

半年考核:

1、被考核者對半年的工作進行總結

2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績四個方面內(nèi)容的民主評議(中層管理人員民主評議表),其中:忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

3、匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。

年度考核:

1、年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評,決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對本人的一年工作進行全面的述職(北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報告),報告主要分:德、勤、能、效四個方面,從中真實的反映出本人工作狀況。其中:工作績效、經(jīng)營管理目標完成情況、忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

2、人力資源部人員對其進行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。

3、綜合日??己?、業(yè)務知識考試、項目經(jīng)營管理情況、半年考核情況,對考核做出較全面的綜合評估并報公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。

4、人力資源部出具年度全員考核綜合報告匯報公司領導。

八、助理經(jīng)理的考核

由被考核人對半年、年度的工作進行總結,由經(jīng)理進行分別談話并根據(jù)考核內(nèi)容進行綜合評估,考核結束將員工考核結果報公司人力資源部。

九、助理員及以下員工的考核

助理員及以下員工的考核實施由各部門經(jīng)理負責,經(jīng)理將考核結果評估報告報公司人力資源部備案,用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。

十、季度考核

季度考核形式為:各部門經(jīng)理負責進行員工考核。并將考核結果報人力資源部。

十一、提職、提薪、嘉獎考核

員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進取精神必將得到公司的認可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機會。

員工的提職、提薪由公司領導、部門經(jīng)理提議申請,由公司人力資源部負責實施考核并報公司總經(jīng)理審批。

十二、考核的形式

1、被考核者半年工作總結、年度工作述職報告。

2、考核人與被考核者的直接談話。

3、與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績、工作能力等情況,以對考核者進行綜合評價。

4、日常理論考試、考核表中內(nèi)容評定。

5、樓檢情況考核

6、提交公司人力資源部的綜合考核評估。

十三、考核總結

1、半年與年度的員工績效考核,經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評估,為公司領導出具綜合評估報告。

2、考核結束,人力資源部根據(jù)考核指標的分數(shù)權重計算每位員工的考核成績。

3、綜合考核優(yōu)秀的員工作為年度評選先進員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。

4、考核結果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進通知書,限期改進并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。

第2篇 某項目物業(yè)管理處人員考核制度

項目物業(yè)管理處人員考核制度

管理處按崗位工作目標對所有員工進行跟蹤考核,考核內(nèi)容包括思想品德、敬業(yè)精神、服務態(tài)度、業(yè)務技能、協(xié)調能力等方面,檢驗其是否持續(xù)勝任崗位的要求。

轉正考核

新員工試用期滿時,管理處要對其進行專業(yè)技能和工作業(yè)績的評定,只有兩項均合格方能正式錄取。

不定期考核

公司、部門、班組均可組織定期或不定期的檢查,檢查情況記錄于《考核檢查表》上,并按考核評分依據(jù)確定責任人的獎、扣分數(shù),歸入《員工考核評分表》。

月考核評分

管理處對員工每月按工作業(yè)績進行綜合考核評分,考核分數(shù)與員工工資直接掛鉤,實行工資全額浮動制,其計算公式為:員工當月工資額=月標準工資×員工月考核分/100。

《內(nèi)部上崗證》考核

所有員工必須經(jīng)過系列培訓方能上崗,沒有及時培訓的課程必須在規(guī)定時間內(nèi)通過,培訓考核不合格者,管理處將視具體情況進行降職降薪、調換工種、下崗培訓直至辭退等處理。

年終考核,即末尾淘汰制。

為強化競爭機制,提高員工隊伍的整體素質,管理處按公司末尾淘汰制度對專業(yè)技術工人和保潔人員每半年進行一次考核,對各部部長、工程技術人員、管理人員每年進行一次考核,并實行末尾淘汰制管理,其具體實施辦法如下:

_凡試用期已滿員工都屬考核范圍。

_考核由專業(yè)基礎知識考試、專業(yè)操作技能考核和工作業(yè)績考核三部分組成。

_依據(jù)綜合考核成績,操作員工最后三名、管理技術人員最后兩名列為淘汰對象。

_本著幫助、提高的原則,除被淘汰員工外,考核成績靠后的員工按其工作態(tài)度分別給予降職、調換工種、下崗培訓等處理。

重視用戶意見,依例獎懲

管理處將秉承用戶第一,服務至上的原則,始終以用戶為中心,尊重、重視用戶的意見,實行首問責任制,由首先接到報修和發(fā)現(xiàn)問題的人負責及時落實報修、維護和整改,并負責進行回訪,否則,將追究有關人員的責任。

_接到用戶投訴,管理處立即組織處理,并查清原因。

_屬于員工工作態(tài)度問題或業(yè)務不熟練的,一經(jīng)證實為有效投訴,即記入員工檔案,依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分,并下崗培訓,直到能勝任該崗位工作再上崗。

_屬于員工態(tài)度惡劣或給用戶造成嚴重影響的,一經(jīng)查實依規(guī)定扣罰當月業(yè)績分,作辭退或即時除名處理并追究其經(jīng)濟責任。

_接到用戶口頭、書面表揚或錦旗的,記入員工檔案,依規(guī)定獎勵當月業(yè)績分,并按具體情況進行物質和精神獎勵。

第3篇 碧園物業(yè)管理處安全員考核規(guī)程制度

碧園管理處安全員考核規(guī)程

為了更好地調動安全員的積極性和責任感,分清責任,并與經(jīng)濟利益掛鉤,獎勵先進,處罰錯誤,聲張正義,打擊歪風,獎罰分明公開,以示公平公道,真正建立一支秋毫無犯的、居民住戶愛戴的保安隊伍,特制訂本規(guī)定:

第一部分:論功行賞

一、對舉報本安全部安全員違紀違法、每舉報一次屬實者獎50元。

二、抓獲一名違法犯罪分子,獎勵50元(無證件、無申報臨時戶口除外)。

三、在本轄區(qū)內(nèi),對社會治安綜合治理做出重大貢獻者,除向有關部門申報嘉獎、立功外,另獎100元。

四、協(xié)助治安辦或有關部門破獲案件一宗獎50元。

五、能遵守安全部學習和訓練制度,學習、訓練成績優(yōu)秀,工作積極肯干等,經(jīng)班或隊評選,可獎50元。

第二部分違紀處罰

一、打人(追捕犯罪分子除外)、罵人,虐待捕獲的犯罪疑犯,罰款100元,并承擔受害人一切醫(yī)療費用,情節(jié)嚴重者送司法部門按法律程序處理。

二、工作不負責任,擅離職守,工作時間干與工作無關的事,一次罰款30元,二次罰款80元,三次者開除出隊。

三、酒、會客、看書、看報、抽煙、坐下、躺下、閑談等,一次罰款10元,二次20元,三次30元,屢教不改者勸其離隊。

四、有事不請假,上崗遲到早退,每次罰款10元;無故曠工不上崗,每曠工一天罰款50元,并扣發(fā)當日工資,曠工二天加倍處罰,曠工三天自動離隊除名。

五、凡違反安全隊內(nèi)務衛(wèi)生暫行制度條款或按月內(nèi)務衛(wèi)生評比最差者,一次罰款5元,二次罰款10元,連續(xù)三次罰款30元。

六、安全員擅自留人在安全部宿舍留宿者,一次罰款30元,二次罰款60元;對在宿舍吵鬧及超過睡覺時間未回宿舍者,一次罰款5元。

七、不熟悉責任地段情況者,罰款10元。

八、發(fā)現(xiàn)情況不及時匯報者一次罰款10元。

以上獎罰各條均需南湖碧園管理處主任,安全部主管至少兩人調查證實后,方可執(zhí)行獎罰。

第4篇 物業(yè)管理咨詢顧問資格評定考核制度

物業(yè)管理咨詢顧問資格評定考核制度

為確保顧問咨詢工作質量,充實公司的顧問后備力量,建立淘汰機制,特制定咨詢顧問資質評審考核制度:

一、公司咨詢顧問資格評定工作由公司咨詢顧問資格評定小組定期組織進行。

二、凡符合以下條件者均可申請參加咨詢顧問資格評定。具有本科學歷和中級以上職稱的專業(yè)技術人員;大?;蛑屑壱陨霞夹g職稱,從事物業(yè)管理工作3年;具有本科學歷,參加項目現(xiàn)場咨詢實習工作累計128小時。

三、經(jīng)公司評定符合咨詢顧問資格者,公司將發(fā)給資格證書,并備案。咨詢顧問資格證書有效期2年。

四、公司將從取得咨詢顧問資格證書的人員中抽調,參加公司顧問項目的咨詢服務。未取得咨詢顧問資格證書的人員原則上不能在項目中使用。

五、公司咨詢部每年對參加過咨詢服務的人員,進行一次考核??己艘罁?jù):發(fā)展商意見、個人論文、工作總結、客戶滿意度調查表、年度重大質量投訴事件統(tǒng)計情況、顧問項目經(jīng)濟指標考核、物業(yè)管理新經(jīng)驗的探索和積累等??己苏J定不適合擔任咨詢工作者,將取消其咨詢顧問資格。

第5篇 某小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例

小區(qū)物業(yè)管理人員考核制度范例

1、管理人員考核是以任職資格和崗位責任為依據(jù)

綜合運用評議、詢問、測試、調查等手段,對特定對象履行職位的能力進行結論性評價的過程。為合理利用人力資源,充分發(fā)揮人員潛能,切實搞好人才培訓提供依據(jù)。

2、考核工作要堅持三公、三嚴、四結合、四掛鉤:

1)三公為公平,即考核標準公平合理,人人都能平等競爭;公開,即考核實行公開監(jiān)督,人人掌握考核辦法;公正,即考核做到公正客觀,考核結果必須準確。

2)三嚴為嚴格考核標準,即考核要素的標準必須具體、明確、客觀;嚴明考核辦法,即考核規(guī)程和方法要科學、嚴謹、可行;嚴肅考核態(tài)度,即考核者和考核對象對待考核的態(tài)度均應當端正、認真、負責。

3)四結合為組織考核與自我考核相結合,全面考核與單項考核相結合,常規(guī)考核與特別考核相結合,定性考核與定量考核相結合。

4)四掛鉤為考核結果與職務升降掛鉤,與收入多寡掛鉤,與榮譽得失掛鉤,與工作去留掛鉤。

3、全面考核要考核員工德、能、勤、績四個方面

德主要考核思想覺悟和道德品質;能主要考核學識水平和實操能力;勤主要考核工作態(tài)度和出勤情況;績主要考核勞動效率和工作業(yè)績。在進行具體的考核工作時,根據(jù)考核目的和崗位特點,再將考核項目加以調整,考核條目加以細化。

4、經(jīng)常進行的員工考核工作主要有轉正考核、續(xù)約考核、培訓考核,專業(yè)考核,日??己?、年度考等。

5、各類考核的結果均要形成文字材料,考核材料要力求具體詳細,避免過于抽象空洞。除個別情況外,一般考核均可以使用《員工考評表》,先過進行要素遞減評分,再采用寫實紀實手法,運用數(shù)據(jù),事實列出評分理由和做出綜合評語。

6、一般情況下,員工考核都要讓被考核者對照考核標準先進行自我考核,以促使其自省、自悟、自勵。組織考核的結果,一般也要與本人見面,以激發(fā)其成就感和進取心。

7、所有各類員工考核材料,都應當及時轉交公司人事部,并由人事部負責存入本人檔案。

第6篇 某物業(yè)管理公司人力資源管理制度員工考核

物業(yè)管理公司人力資源管理制度--員工考核為提高員工綜合素質規(guī)范企業(yè)運作模式,使企業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)制定員工考核管理辦法。通過考核檢查員工學習和掌握各自崗位知識情況,增強員工自覺履行崗位職責意識以達到企業(yè)用人的標準要求,從而提高企業(yè)整體管理水平,以最終達到提高物業(yè)管理服務質量為目的。

一、考核分類新入職員工考核、員工工作績效考核、提職提薪考核、續(xù)約考核。

常工作能力、貢獻展示,為企業(yè)與員工續(xù)約、優(yōu)秀員工的提職、提薪進行的考核。

三、 考核內(nèi)容考核內(nèi)容主要分為:德、能、勤、績四個方面

1、 德:指員工的思想品質、職業(yè)道德、團隊精神、維護公司利益、遵紀守法、廉潔奉公等方面。

2、 能:指員工駕驅工作的能力、專項與綜合業(yè)務知識水平、所在崗位的勝任程度及對員工發(fā)展?jié)撡|的綜合估價。

3、 勤:指員工在工作積極性、主動性、愛崗敬業(yè)精神、工作出勤率等方面。

4、 績:指員工的工作業(yè)績、工作貢獻、完成工作的數(shù)量和質量、工作中有無突出成績。

四、 考核依據(jù)依員工崗位職責要求為考核依據(jù)。

五、 考核原則對各崗位員工的考核,要以客觀事實和考核標準為依據(jù),實事求是、力爭公平公證,為公司的用人需求,提供可信的資料依據(jù)。

六、 考核執(zhí)行

1、 新入職員工考核:試用期滿申請轉正的員工須對入職以來的工作情況進行總結,員工所在部門(分公司、專業(yè)分公司)經(jīng)理或執(zhí)總按《新員工轉正考核審批表》內(nèi)容逐項評定并綜合鑒定,并將考核結果于3個工作日內(nèi)報公司人力資源部。試用期滿考核時間為:試用期滿前一周進行。經(jīng)審批后,人力資源部于3個工作日內(nèi)填發(fā)《轉正通知單》通知員工所在部門。合格轉正員工將在5個工作日內(nèi)簽訂勞動合同。不合格者將延長試用期。延長試用期最多不超過一個月,不合格者予以辭退處理。助理員及以下員工的轉正審批由人力資源部負責;助理經(jīng)理及以上員工轉正由人力資源部審核報公司領導審批。

2、 員工工作績效考核員工工作績效考核主要通過半年、年度的定期考核和以日常的不定期考核為參考依據(jù),對員工的工作、貢獻做出綜合評價,年度考核的內(nèi)容是以工作績效考核為主,輔以員工年度個人總結、述職自我評估、人力資源部與被考核人談話及與其他員工談話了解情況的形式進行。工作績效主要為:經(jīng)營管理指標完成情況、樓檢平分情況、崗位全員工作完成情況、業(yè)戶滿意率調查指標完成情況等。公司人力資源部負責具體組織實施全體員工的考核工作。

七、 經(jīng)理、副經(jīng)理的考核經(jīng)理、副經(jīng)理的考核分為定期和不定期考核。

(一) 不定期考核主要形式為:公司領導、人力資源部人員對被考核者日常工作狀態(tài)、工作能力的調查了解,并隨時將考核了解情況匯報公司總經(jīng)理辦公會指導具體工作。

(二) 定期考核形式為:半年和年度考核。半年考核:

1、 被考核者對半年的工作進行總結

2、 人力資源部人員對其進行德、勤、能、績四個方面內(nèi)容的民主評議(中層管理人員民主評議表),其中:忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

3、 匯總被考核人綜合考核情況,為公司決策人員任免、提薪提職、續(xù)約、解聘等提供可靠資料。年度考核:

1、 年度考核為公司對員工的工作能力、工作績效的綜合考評,決定公司用人制度的檢討。為此,被考核人必須對本人的一年工作進行全面的述職(北京中海物業(yè)管理有限公司中層管理人員述職報告),報告主要分:德、勤、能、效四個方面,從中真實的反映出本人工作狀況。其中:工作績效、經(jīng)營管理目標完成情況、忠實于中海企業(yè)、中海利益、廉潔自律、工作作風為重點檢討方面。

2、 人力資源部人員對其進行德、勤、能、績等多方面的綜合民主評議和情況了解。

3、 綜合日??己?、業(yè)務知識考試、項目經(jīng)營管理情況、半年考核情況,對考核做出較全面的綜合評估并報公司總經(jīng)理予以決定被考核者任免、提職提薪、獎金發(fā)放、續(xù)約、解聘等。

4、 人力資源部出具年度全員考核綜合報告匯報公司領導。

八、 助理經(jīng)理的考核由被考核人對半年、年度的工作進行總結,由經(jīng)理進行分別談話并根據(jù)考核內(nèi)容進行綜合評估,考核結束將員工考核結果報公司人力資源部。

九、 助理員及以下員工的考核助理員及以下員工的考核實施由各部門經(jīng)理負責,經(jīng)理將考核結果評估報告報公司人力資源部備案,用已對人員的提職提薪、任免、嘉獎、解聘作參考材料。

十、 季度考核季度考核形式為:各部門經(jīng)理負責進行員工考核。并將考核結果報人力資源部。

十一、提職、提薪、嘉獎考核員工通過各自崗位的工作能力展示和積極的進取精神必將得到公司的認可并給予員工提職、提薪、嘉獎的機會。員工的提職、提薪由公司領導、部門經(jīng)理提議申請,由公司人力資源部負責實施考核并報公司總經(jīng)理審批。

十二、 考核的形式

1、 被考核者半年工作總結、年度工作述職報告。

2、 考核人與被考核者的直接談話。

3、 與考核者以外的員工談話了解考核者工作業(yè)績、工作能力等情況,以對考核者進行綜合評價。

4、 日常理論考試、考核表中內(nèi)容評定。

5、 樓檢情況考核

6、 提交公司人力資源部的綜合考核評估。

十三、 考核總結

1、 半年與年度的員工績效考核,經(jīng)公司人力資源部匯總綜合評估,為公司領導出具綜合評估報告。

2、 考核結束,人力資源部根據(jù)考核指標的分數(shù)權重計算每位員工的考核成績。

3、 綜合考核優(yōu)秀的員工作 度評選先進員工的后選人、提職、提薪、年終獎勵的必備條件之一。

4、 考核結果不合格者由公司人力資源部提交其本人問題改進通知書,限期改進并視情況予以降職、降薪、辭退等形式處理。

物業(yè)管理考核管理制度6篇

物業(yè)管理考核管理制度是確保物業(yè)服務質量、提升居民滿意度、維護小區(qū)環(huán)境秩序的重要工具。它涵蓋了物業(yè)公司的日常運營、員工績效、服務標準、財務管理等多個方面,旨在通過科
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    物業(yè)管理人員管理制度是規(guī)范物業(yè)管理公司內(nèi)部運作的重要文件,旨在提升管理效率,保障服務質量,確保業(yè)主權益,同時為員工提供明確的行為準則。包括哪些方面1.崗位職責:詳 ...[更多]

  • 房地產(chǎn)物業(yè)管理制度
  • 房地產(chǎn)物業(yè)管理制度98人關注

    房地產(chǎn)物業(yè)管理制度是規(guī)范房地產(chǎn)項目日常運營和管理的重要文件,它涵蓋了物業(yè)的服務質量、財務管理、設施維護、客戶服務、安全管理等多個方面。包括哪些方面1.服務 ...[更多]

  • 物業(yè)管理公司薪酬管理制度3篇
  • 物業(yè)管理公司薪酬管理制度3篇97人關注

    物業(yè)管理公司的薪酬管理制度是對員工報酬的系統(tǒng)性設計,旨在激勵員工的工作積極性,提升團隊效率,同時也反映公司的財務狀況和市場競爭力。這一制度涵蓋了薪酬結構、薪 ...[更多]

  • 公寓物業(yè)管理制度(15篇)
  • 公寓物業(yè)管理制度(15篇)96人關注

    公寓物業(yè)管理制度主要涵蓋了以下幾個核心領域:1.服務管理:包括日常維護、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、投訴處理等方面。2.財務管理:涉及物業(yè)費收取、預算編制、成本控制和審 ...[更多]

  • 工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理制度(2篇)
  • 工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理制度(2篇)96人關注

    工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理制度是一套系統(tǒng)性的規(guī)則和程序,旨在確保工業(yè)園區(qū)的高效運營,維護環(huán)境衛(wèi)生,保障公共安全,促進企業(yè)間的和諧共處,以及提升整體服務水平。包括哪些方面1. ...[更多]

  • 醫(yī)院物業(yè)管理制度全套(15篇)
  • 醫(yī)院物業(yè)管理制度全套(15篇)95人關注

    醫(yī)院物業(yè)管理制度是一套全面、系統(tǒng)的管理規(guī)定,旨在確保醫(yī)院環(huán)境的安全、整潔、高效運作。其內(nèi)容主要包括以下幾個部分:1.組織架構與職責:明確物業(yè)部門的組織結構,包括 ...[更多]

  • 物業(yè)管理制度資料(15篇)
  • 物業(yè)管理制度資料(15篇)93人關注

    物業(yè)管理制度是一套詳細規(guī)定物業(yè)管理活動的規(guī)則和程序,旨在確保物業(yè)的高效運營和業(yè)主的滿意度。它涵蓋了日常維護、財務管理、客戶服務、設施管理、安全與風險管理 ...[更多]

  • 法院物業(yè)管理制度(4篇)
  • 法院物業(yè)管理制度(4篇)93人關注

    法院物業(yè)管理制度是指一套用于規(guī)范法院物業(yè)管理活動的規(guī)則和程序,旨在確保法院環(huán)境的安全、整潔、高效運行。該制度主要包括以下幾個方面:1.物業(yè)管理職責分工2.設施 ...[更多]

  • 酬金制物業(yè)管理制度
  • 酬金制物業(yè)管理制度92人關注

    酬金制物業(yè)管理制度旨在規(guī)范物業(yè)管理公司的運營模式,確保服務質量和業(yè)主滿意度。這一制度主要包括以下幾個核心部分:1.服務標準與評價體系2.酬金計算與支付方式3.財 ...[更多]

  • 項目物業(yè)管理制度15篇
  • 項目物業(yè)管理制度15篇91人關注

    項目物業(yè)管理制度是對物業(yè)管理活動進行規(guī)范化、系統(tǒng)化管理的一種制度設計,旨在確保項目的高效運行和優(yōu)質服務。主要內(nèi)容包括:1.組織架構與職責分工2.服務質量標準與 ...[更多]

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