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本《管理人員獎懲管理制度》旨在明確各級管理人員的工作職責、行為規(guī)范，以及相應(yīng)的激勵和約束機制，確保公司運營的高效有序，提升管理團隊的工作積極性和責任感。
包括哪些方面
1. 職責界定：明確各級管理人員的崗位職責，包括日常工作、項目管理、團隊建設(shè)等方面。
2. 行為準則：設(shè)定符合公司價值觀的行為標準，規(guī)定應(yīng)遵守的職業(yè)道德和行為規(guī)范。
3. 獎勵制度：設(shè)立績效獎金、晉升機會、培訓發(fā)展等獎勵措施，鼓勵優(yōu)秀表現(xiàn)。
4. 懲罰措施：針對違反規(guī)定的行為，設(shè)定警告、降職、解雇等不同程度的處罰。
5. 審核與執(zhí)行：建立公正公平的評審機制，確保獎懲制度的公正執(zhí)行。
重要性
管理人員是企業(yè)運營的核心，他們的工作態(tài)度和能力直接影響公司的業(yè)績和發(fā)展。本制度通過明確的獎懲機制，激發(fā)管理人員的積極性，促進其自我提升，同時也起到警示作用，防止不良行為的發(fā)生，維護公司穩(wěn)定和諧的工作環(huán)境。
方案
1. 職責界定：每個管理崗位都應(yīng)有詳細的工作描述，包括關(guān)鍵職責、期望成果和權(quán)限范圍，以便于評估其工作績效。
2. 行為準則：強調(diào)誠實守信、團隊協(xié)作、尊重他人等核心價值觀，定期進行職業(yè)道德培訓，強化行為規(guī)范意識。
3. 獎勵制度： - 績效獎金：根據(jù)季度或年度目標達成情況，給予優(yōu)秀管理者經(jīng)濟獎勵。 - 晉升機會：對于表現(xiàn)出色的管理人員，優(yōu)先考慮晉升機會。 - 培訓發(fā)展：提供專業(yè)技能培訓和領(lǐng)導力培養(yǎng)，支持個人職業(yè)發(fā)展。
4. 懲罰措施： - 警告：首次違規(guī)，進行口頭或書面警告，并記錄在案。 - 降職：連續(xù)或嚴重違規(guī)，可根據(jù)情況調(diào)整職務(wù)，降低管理權(quán)限。 - 解雇：嚴重違背公司政策或造成重大損失的，將依法解除勞動合同。
5. 審核與執(zhí)行：由人力資源部門負責獎懲制度的執(zhí)行，定期進行績效評估，確保公正公平。設(shè)立申訴機制，保障員工權(quán)益。
本制度的實施需要全體管理人員的理解和支持，我們期待每一位管理者都能以身作則，共同推動公司的發(fā)展。
管理人員獎懲管理制度范文
第1篇 某客房管理人員獎懲制度
客房部、前廳部管理人員獎懲制度
為了提高管理的成效,調(diào)動各級管理人員主動性和積極性,增強其責任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門的任務(wù),特制定此制度:
一、 堅決執(zhí)行逐級負責制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問題處罰員工;不允許越級管理或越級匯報,越級處罰。
二、 經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時向上級匯報后或在工作日志上注明,對于既無匯報又無注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當日發(fā)現(xiàn)問題的完成情況,對于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、 經(jīng)理(主管)對于頭一次發(fā)現(xiàn)的問題給予提醒不處罰,對于同樣的問題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、 經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當日工作,對于昨日的工作未能及時完成者,按制度扣2分。
五、 對于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時督導的,給予直接領(lǐng)導2分的處罰。如服務(wù)員報告表的要求。
六、 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯誤,視錯誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導不利的處罰。
七、 服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計、外借表,客衣交接本等表格認真填寫。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、 對于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個,或煙頭10個),將對主管進行2分的處罰。
九、 服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、 領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹立榜樣。
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
2006-4-30
獎勵制度
1. 本月所管轄員工未發(fā)生一般過失以上的過失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2. 得到總經(jīng)理表揚,主管(領(lǐng)班)+2分
3. 受到客人書面表揚信(不包括友情提示卡上的 )一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4. 積極提合理化建議,并實施有效者的。+2分
5. 真誠報上發(fā)表文章。+2分
6. 每月優(yōu)秀干部將考核分數(shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會議召開。
7. pa每天專查扣分不超過5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
第2篇 酒店客房部前廳部管理人員獎懲制度
酒店客房部、前廳部管理人員獎懲制度
處罰制度:
為了提高管理的成效,調(diào)動各級管理人員主動性和積極性,增強其責任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門的任務(wù),特制定此制度:
一、堅決執(zhí)行逐級負責制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問題處罰員工;不允許越級管理或越級匯報,越級處罰。
二、經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時向上級匯報后或在工作日志上注明,對于既無匯報又無注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當日發(fā)現(xiàn)問題的完成情況,對于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、經(jīng)理(主管)對于頭一次發(fā)現(xiàn)的問題給予提醒不處罰,對于同樣的問題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當日工作,對于昨日的工作未能及時完成者,按制度扣2分。
五、對于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時督導的,給予直接領(lǐng)導2分的處罰。如服務(wù)員報告表的要求。
六、經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯誤,視錯誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導不利的處罰。
七、服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計、外借表,客衣交接本等表格認真填寫。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、對于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個,或煙頭10個),將對主管進行2分的處罰。
九、服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹立榜樣。
獎勵制度:
1.本月所管轄員工未發(fā)生一般過失以上的過失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2.得到總經(jīng)理表揚,主管(領(lǐng)班)+2分
3.受到客人書面表揚信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4.積極提合理化建議,并實施有效者的。+2分
5.真誠報上發(fā)表文章。+2分
6.每月優(yōu)秀干部將考核分數(shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會議召開。
7.pa每天專查扣分不超過5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2022年4月30日起試行。
客房部
第3篇 種業(yè)客棧管理人員獎懲制度
種業(yè)客棧管理人員獎懲制度
為了激勵先進，鞭策落后的管理人員，使企業(yè)長盛不衰，特制定本管理制度。
一，考評原則
1，公平性原則。考核組織者要想被考核者說明績效考核管理的標準，程序，方法，時間等事宜，使績效考核具有透明度。
2，公正性原則。做到以事實為依據(jù)，對被考核者的任何評分與考核都應(yīng)有事實根據(jù)，避免主觀臆斷。
前考核完畢。
2,，考核按綜合得分高低排序，依次分為優(yōu)秀，良好，一般，差勁
具體為：
優(yōu)秀100分以上良好80--99分一般70--79分差勁70分一下
3，考核程序：
（1）自我考核：由被考核人根據(jù)標準對照自己的工作表現(xiàn)業(yè)績自我評估，打分并報上級。
（2）總經(jīng)理考核：(范文網(wǎng) )總經(jīng)理向基層員工復核后下評語。
（3）董事會合議定級。
4，考核結(jié)果處理
1）考核完成后，要將考核結(jié)果填上評估欄，評語要肯定成績，提出希望。
2）被評為優(yōu)秀者，在賓館內(nèi)公開表彰及獎勵，具體獎勵方案見優(yōu)秀部門獎勵方案。
3）被評為一般者，由總經(jīng)理簽發(fā)工作督促。
4）被評為差勁者，經(jīng)充分調(diào)查屬實，考慮降職處理。
5）考核完成后，經(jīng)總經(jīng)理確認，考核表作為考核依據(jù)，一式兩份，被考核本人一份，以示激勵和公平。
具體考核見附表。
（另文詳述）
第4篇 z物業(yè)管理處管理人員獎懲制度
物業(yè)管理處管理人員獎懲制度
為增強管理人員服務(wù)意識,鼓勵其積極性、創(chuàng)造性并對違反勞動紀律和規(guī)章制度的管理人員給予應(yīng)有的懲處,管理處在管理中將嚴格貫徹獎優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎,有過必罰、小過即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、獎勵
1.獎勵條件:
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,管理處將酌情給予獎勵:
1)對改進經(jīng)營管理、提高效益方面有重大貢獻的;
2)在完成工作、任務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績的;
3)在發(fā)明、技術(shù)改進或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營管理中取得顯著效益的;
4)節(jié)約資金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使國家和人民利益免受重大損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為,抵制歪風邪氣,事跡突出的;
7)一貫忠于職守,積極負責,廉潔奉公,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
8)見義勇為,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
9)其他應(yīng)當給予獎勵的。
2.獎勵方式:
1)口頭或通報表揚;
2)記功;
3)晉升工資或晉級;
4)通令嘉獎;
5)授予榮譽稱號。
在給予上述獎勵的同時,可發(fā)給一次性獎金。
3.獎勵程序:
凡符合獎勵條件者,由所在部門直接向上級將事跡書面報告和《獎懲建議申請書》呈報管理處主任辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
1.過失種類:
管理人員過失分甲、乙、丙三類,觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。
