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有哪些
管理人員獎(jiǎng)懲制度是企業(yè)管理體系中的核心組成部分，通常包括以下幾個(gè)方面：
1. 表現(xiàn)優(yōu)異獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)員工的出色工作成果、創(chuàng)新思維或團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神進(jìn)行表彰，如晉升、獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。
2. 工作失誤懲罰：針對(duì)工作中的疏忽、錯(cuò)誤或違反公司規(guī)定的行為，可能的處罰包括警告、罰款、降職甚至解雇。
3. 績(jī)效考核機(jī)制：通過(guò)定期評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，決定其獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的程度。
4. 員工發(fā)展計(jì)劃：為提升員工技能和職業(yè)素養(yǎng)，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)對(duì)未能達(dá)到預(yù)期的員工實(shí)施輔導(dǎo)或調(diào)整崗位。
內(nèi)容是什么
這些制度的制定需要詳細(xì)明確，確保公平公正。獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)基于客觀的績(jī)效指標(biāo)，而懲罰則需與違規(guī)行為的嚴(yán)重性相匹配?？?jī)效考核周期應(yīng)合理，既不過(guò)于頻繁導(dǎo)致壓力過(guò)大，也不應(yīng)過(guò)于稀疏，影響激勵(lì)效果。員工發(fā)展計(jì)劃應(yīng)結(jié)合個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，促進(jìn)其長(zhǎng)期成長(zhǎng)。
規(guī)范
執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度時(shí)，應(yīng)遵循以下原則：
1. 公開(kāi)透明：所有規(guī)則和決策都應(yīng)公開(kāi)，避免產(chǎn)生疑慮和不滿。
2. 一致性：對(duì)待類(lèi)似情況的處理要保持一致，避免偏袒或歧視。
3. 反饋及時(shí)：無(wú)論是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都應(yīng)及時(shí)告知員工，以便他們了解自己的表現(xiàn)并做出改進(jìn)。
4. 人性化：理解員工的個(gè)體差異，獎(jiǎng)懲制度應(yīng)兼顧人性化關(guān)懷，而非機(jī)械執(zhí)行。
重要性
管理人員獎(jiǎng)懲制度對(duì)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)至關(guān)重要。它能激發(fā)員工的積極性，提高工作效率，同時(shí)也能維護(hù)秩序，確保公司的規(guī)章制度得以貫徹。一個(gè)健全的獎(jiǎng)懲制度能夠塑造積極的企業(yè)文化，吸引和留住優(yōu)秀人才，從而推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。然而，制度的制定和執(zhí)行必須謹(jǐn)慎，以確保其在激勵(lì)員工時(shí)，不會(huì)挫傷士氣或引發(fā)沖突。在實(shí)際操作中，管理者需靈活應(yīng)對(duì)，不斷調(diào)整和完善，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和員工需求。
管理人員獎(jiǎng)懲制度范文
第1篇 某客房管理人員獎(jiǎng)懲制度
客房部、前廳部管理人員獎(jiǎng)懲制度
為了提高管理的成效,調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門(mén)的任務(wù),特制定此制度:
一、 堅(jiān)決執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處罰員工;不允許越級(jí)管理或越級(jí)匯報(bào),越級(jí)處罰。
二、 經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時(shí)整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)后或在工作日志上注明,對(duì)于既無(wú)匯報(bào)又無(wú)注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的完成情況,對(duì)于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、 經(jīng)理(主管)對(duì)于頭一次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予提醒不處罰,對(duì)于同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、 經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當(dāng)日工作,對(duì)于昨日的工作未能及時(shí)完成者,按制度扣2分。
五、 對(duì)于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時(shí)督導(dǎo)的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)2分的處罰。如服務(wù)員報(bào)告表的要求。
六、 經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯(cuò)誤,視錯(cuò)誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導(dǎo)不利的處罰。
七、 服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計(jì)、外借表,客衣交接本等表格認(rèn)真填寫(xiě)。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫(xiě)至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號(hào)在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對(duì)各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時(shí)催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、 對(duì)于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個(gè),或煙頭10個(gè)),將對(duì)主管進(jìn)行2分的處罰。
九、 服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門(mén)出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、 領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機(jī)帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹(shù)立榜樣。
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
2006-4-30
獎(jiǎng)勵(lì)制度
1. 本月所管轄員工未發(fā)生一般過(guò)失以上的過(guò)失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2. 得到總經(jīng)理表?yè)P(yáng),主管(領(lǐng)班)+2分
3. 受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)信(不包括友情提示卡上的 )一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4. 積極提合理化建議,并實(shí)施有效者的。+2分
5. 真誠(chéng)報(bào)上發(fā)表文章。+2分
6. 每月優(yōu)秀干部將考核分?jǐn)?shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會(huì)議召開(kāi)。
7. pa每天專(zhuān)查扣分不超過(guò)5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2005年4月30日起試行。
客房部
第2篇 種業(yè)客棧管理人員獎(jiǎng)懲制度
種業(yè)客棧管理人員獎(jiǎng)懲制度
為了激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后的管理人員，使企業(yè)長(zhǎng)盛不衰，特制定本管理制度。
一，考評(píng)原則
1，公平性原則?？己私M織者要想被考核者說(shuō)明績(jī)效考核管理的標(biāo)準(zhǔn)，程序，方法，時(shí)間等事宜，使績(jī)效考核具有透明度。
2，公正性原則。做到以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)被考核者的任何評(píng)分與考核都應(yīng)有事實(shí)根據(jù)，避免主觀臆斷。
前考核完畢。
2,，考核按綜合得分高低排序，依次分為優(yōu)秀，良好，一般，差勁
具體為：
優(yōu)秀100分以上良好80--99分一般70--79分差勁70分一下
3，考核程序：
（1）自我考核：由被考核人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照自己的工作表現(xiàn)業(yè)績(jī)自我評(píng)估，打分并報(bào)上級(jí)。
（2）總經(jīng)理考核：(范文網(wǎng) )總經(jīng)理向基層員工復(fù)核后下評(píng)語(yǔ)。
（3）董事會(huì)合議定級(jí)。
4，考核結(jié)果處理
1）考核完成后，要將考核結(jié)果填上評(píng)估欄，評(píng)語(yǔ)要肯定成績(jī)，提出希望。
2）被評(píng)為優(yōu)秀者，在賓館內(nèi)公開(kāi)表彰及獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)方案見(jiàn)優(yōu)秀部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)方案。
3）被評(píng)為一般者，由總經(jīng)理簽發(fā)工作督促。
4）被評(píng)為差勁者，經(jīng)充分調(diào)查屬實(shí)，考慮降職處理。
5）考核完成后，經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)，考核表作為考核依據(jù)，一式兩份，被考核本人一份，以示激勵(lì)和公平。
具體考核見(jiàn)附表。
（另文詳述）
第3篇 酒店客房部前廳部管理人員獎(jiǎng)懲制度
酒店客房部、前廳部管理人員獎(jiǎng)懲制度
處罰制度:
為了提高管理的成效,調(diào)動(dòng)各級(jí)管理人員主動(dòng)性和積極性,增強(qiáng)其責(zé)任心和工作讀到檢查力度,更好地完成酒店及各部門(mén)的任務(wù),特制定此制度:
一、堅(jiān)決執(zhí)行逐級(jí)負(fù)責(zé)制,即經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處罰主管,主管發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處罰領(lǐng)班,領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處罰員工;不允許越級(jí)管理或越級(jí)匯報(bào),越級(jí)處罰。
二、經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知主管或服務(wù)中心文員(領(lǐng)班),收到通知后應(yīng)及時(shí)整改,并由經(jīng)理(主管)做好記錄,工作完成后應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)后或在工作日志上注明,對(duì)于既無(wú)匯報(bào)又無(wú)注明者處罰2分。經(jīng)理(主管)于每日下班前再次檢查當(dāng)日發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的完成情況,對(duì)于未完成人按完成任務(wù)給予5分人處罰。
三、經(jīng)理(主管)對(duì)于頭一次發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題給予提醒不處罰,對(duì)于同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)給予2分的處罰。
四、經(jīng)理(主管)每日根據(jù)昨日的工作檢查情況安排當(dāng)日工作,對(duì)于昨日的工作未能及時(shí)完成者,按制度扣2分。
五、對(duì)于執(zhí)行的表格應(yīng)嚴(yán)格按制度執(zhí)行,如未按制度執(zhí)行且主管(領(lǐng)班)又未發(fā)現(xiàn)未及時(shí)督導(dǎo)的,給予直接領(lǐng)導(dǎo)2分的處罰。如服務(wù)員報(bào)告表的要求。
六、經(jīng)理發(fā)現(xiàn)下屬員工不講普通話的,給予主管2.5分的處罰;經(jīng)理(主管)發(fā)現(xiàn)下屬員工犯錯(cuò)誤,視錯(cuò)誤的輕重給予主管(領(lǐng)班)1-5分的督導(dǎo)不利的處罰。
七、服務(wù)中心表格如房態(tài)表、維修日統(tǒng)計(jì)、外借表,客衣交接本等表格認(rèn)真填寫(xiě)。特別是房態(tài)更改表,應(yīng)將所有15:00前退房寫(xiě)至上面,若發(fā)現(xiàn)退房房號(hào)在此表上未顯示按工作不到位扣2分。服務(wù)中心本班次人員應(yīng)對(duì)各種表格做好監(jiān)督檢查,若發(fā)現(xiàn)未簽還或未及時(shí)催還等現(xiàn)象發(fā)生,按工作不到位扣2分。
八、對(duì)于某些部位出現(xiàn)積塵,或垃圾較多(垃圾袋5個(gè),或煙頭10個(gè)),將對(duì)主管進(jìn)行2分的處罰。
九、服務(wù)中心衛(wèi)生夜班每日打掃,經(jīng)理將一周內(nèi)不定期檢查,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不到位,將給予2分處罰。
十、部門(mén)出現(xiàn)客人投訴或不滿,給予主管2分的處罰。
十一、其他未按規(guī)定完成工作的,視情況給予2-5分的處罰。
十二、領(lǐng)班以上干部要以身作則(不允許將手機(jī)帶到工作崗位,只有自己做到,員工才能做到),為員工樹(shù)立榜樣。
獎(jiǎng)勵(lì)制度:
1.本月所管轄員工未發(fā)生一般過(guò)失以上的過(guò)失,主管(領(lǐng)班)+2分。
2.得到總經(jīng)理表?yè)P(yáng),主管(領(lǐng)班)+2分
3.受到客人書(shū)面表?yè)P(yáng)信(不包括友情提示卡上的)一封,主管(領(lǐng)班)+2分
4.積極提合理化建議,并實(shí)施有效者的。+2分
5.真誠(chéng)報(bào)上發(fā)表文章。+2分
6.每月優(yōu)秀干部將考核分?jǐn)?shù)、處罰情況作為參考,15日、29日領(lǐng)班以上會(huì)議召開(kāi)。
7.pa每天專(zhuān)查扣分不超過(guò)5分,主管(領(lǐng)班)+2分
本規(guī)定自2022年4月30日起試行。
客房部
第4篇 z物業(yè)管理處管理人員獎(jiǎng)懲制度
物業(yè)管理處管理人員獎(jiǎng)懲制度
為增強(qiáng)管理人員服務(wù)意識(shí),鼓勵(lì)其積極性、創(chuàng)造性并對(duì)違反勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的管理人員給予應(yīng)有的懲處,管理處在管理中將嚴(yán)格貫徹獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的基本方針,即:有功必獎(jiǎng),有過(guò)必罰、小過(guò)即改,既往不咎、制度面前,人人平等。
一、獎(jiǎng)勵(lì)
1.獎(jiǎng)勵(lì)條件:
員工表現(xiàn)符合下列條件之一者,管理處將酌情給予獎(jiǎng)勵(lì):
1)對(duì)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理、提高效益方面有重大貢獻(xiàn)的;
2)在完成工作、任務(wù)及服務(wù)質(zhì)量方面有顯著成績(jī)的;
3)在發(fā)明、技術(shù)改進(jìn)或提出合理化建議,取得重大成果或使公司在經(jīng)營(yíng)管理中取得顯著效益的;
4)節(jié)約資金和能源的;
5)防止或挽救事故有功,使國(guó)家和人民利益免受重大損失的;
6)檢舉、揭發(fā)損害管理處及住宅區(qū)利益或違規(guī)行為,抵制歪風(fēng)邪氣,事跡突出的;
7)一貫忠于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
8)見(jiàn)義勇為,舍已為人或做好人好事事跡突出的;
9)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
2.獎(jiǎng)勵(lì)方式:
1)口頭或通報(bào)表?yè)P(yáng);
2)記功;
3)晉升工資或晉級(jí);
4)通令嘉獎(jiǎng);
5)授予榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí),可發(fā)給一次性獎(jiǎng)金。
3.獎(jiǎng)勵(lì)程序:
凡符合獎(jiǎng)勵(lì)條件者,由所在部門(mén)直接向上級(jí)將事跡書(shū)面報(bào)告和《獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)書(shū)》呈報(bào)管理處主任辦公室,經(jīng)公司經(jīng)理簽署后執(zhí)行。
二、處罰
1.過(guò)失種類(lèi):
管理人員過(guò)失分甲、乙、丙三類(lèi),觸犯其中任何一條都要給以相應(yīng)的處罰。
