停車場(chǎng)管理管理制度旨在確保停車場(chǎng)的高效運(yùn)行，保障車輛安全，優(yōu)化車位資源分配，提升服務(wù)質(zhì)量，并為車主提供便捷、有序的停車環(huán)境。它涵蓋了以下幾個(gè)核心領(lǐng)域：
1. 車位管理
2. 入場(chǎng)與出場(chǎng)流程
3. 收費(fèi)與結(jié)算
4. 安全與監(jiān)控
5. 維護(hù)與保養(yǎng)
6. 客戶服務(wù)
7. 突發(fā)事件處理
包括哪些方面
1. 車位管理：明確車位編號(hào)，實(shí)施車位預(yù)約系統(tǒng)，定期統(tǒng)計(jì)車位使用情況。
2. 入場(chǎng)與出場(chǎng)流程：設(shè)定清晰的交通流向，實(shí)行車牌識(shí)別系統(tǒng)，快速處理車輛進(jìn)出。
3. 收費(fèi)與結(jié)算：制定合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，采用自動(dòng)化收費(fèi)設(shè)備，確保賬目準(zhǔn)確無(wú)誤。
4. 安全與監(jiān)控：安裝全方位攝像頭，設(shè)立安全巡邏制度，預(yù)防和處理盜竊、損壞等事件。
5. 維護(hù)與保養(yǎng)：定期檢查設(shè)施設(shè)備，及時(shí)維修，保持停車場(chǎng)清潔。
6. 客戶服務(wù)：提供咨詢服務(wù)，處理投訴，優(yōu)化用戶體驗(yàn)。
7. 突發(fā)事件處理：制定應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)員工應(yīng)對(duì)火災(zāi)、醫(yī)療急救等緊急情況。
重要性
有效的停車場(chǎng)管理不僅是提高停車場(chǎng)運(yùn)營(yíng)效率的關(guān)鍵，也是維護(hù)公共秩序、保障車主權(quán)益、提升城市形象的重要環(huán)節(jié)。良好的管理制度能夠減少車輛擁堵，防止非法占用，降低事故風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)客戶滿意度，從而增加停車場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
方案
1. 建立信息化管理系統(tǒng)：采用先進(jìn)的車牌識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守，提高進(jìn)出效率。
2. 規(guī)范化服務(wù)流程：制定詳細(xì)的操作指南，確保員工熟知并執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定。
3. 強(qiáng)化安全措施：增設(shè)安全警示標(biāo)識(shí)，定期進(jìn)行消防演練，提升員工應(yīng)急處理能力。
4. 優(yōu)化資源配置：根據(jù)車流數(shù)據(jù)調(diào)整車位布局，合理分配高峰期與低峰期的車位。
5. 定期評(píng)估與改進(jìn)：收集用戶反饋，定期評(píng)估管理制度的效果，及時(shí)調(diào)整和完善。
停車場(chǎng)管理管理制度的構(gòu)建需要綜合考慮各種因素，通過(guò)科學(xué)的規(guī)劃、嚴(yán)格的執(zhí)行和持續(xù)的優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)停車場(chǎng)的高效、安全、人性化運(yùn)作。
停車場(chǎng)管理管理制度范文
第1篇 ss醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度
第一人民醫(yī)院停車場(chǎng)管理制度
1、為方便職工、病人停車之需要,我們提供三處免費(fèi)停車場(chǎng)。
2、本院負(fù)責(zé)維護(hù)停車場(chǎng)秩序,調(diào)配停車泊位,但不負(fù)責(zé)車輛等財(cái)產(chǎn)的監(jiān)管,凡車輛碰撞、擦刮或其它意外事件,本院不承擔(dān)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、車輛停泊必須嚴(yán)格按院方要求執(zhí)行,聽(tīng)從管理人員指揮,不得妨礙其它車輛的停與行,否則將承擔(dān)違規(guī)停車的責(zé)任。
4、由于車輛停放存在上班、看病間區(qū)高峰,車輛停泊時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)。
5、各停車場(chǎng)嚴(yán)禁一切車輛長(zhǎng)期滯留,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將按每日50元收取停車費(fèi)。
第2篇 住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理制度-16
住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理制度(十六)
針對(duì)zz苑內(nèi)實(shí)際情況及現(xiàn)狀,結(jié)合小區(qū)實(shí)際車輛情況及進(jìn)出實(shí)際情況,確保小區(qū)內(nèi)停車暢通,消防通道隨時(shí)啟用特制訂本制度。
1、小區(qū)實(shí)行人車分流管理管理,小區(qū)主干道嚴(yán)禁停車,除特殊車輛外;
2、小區(qū)內(nèi)所有住戶車輛進(jìn)行停車證管理,先業(yè)主,后租住戶,小區(qū)內(nèi)車位飽滿時(shí),所有車輛門外等候,待小區(qū)內(nèi)有空余車輛后方可進(jìn)入;
3、小區(qū)所有車輛進(jìn)出嚴(yán)格實(shí)際登記政策,所有外來(lái)車輛必須登記,防止堵車及臨時(shí)挪動(dòng)時(shí)需要;
4、如遇緊急車輛進(jìn)出,應(yīng)本著先緊急后社會(huì)車輛進(jìn)出,緊急車輛進(jìn)入后所有車輛根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行控制進(jìn)出,防止突發(fā)事件發(fā)生;
5、小區(qū)內(nèi)所有進(jìn)出車輛車輛進(jìn)行收費(fèi),收費(fèi)按業(yè)委會(huì)停車方案執(zhí)行;
6、小區(qū)內(nèi)送貨車輛嚴(yán)格按照一車一送,所有大型送貨車輛進(jìn)一輛,出一輛,特殊情況除外;
7、所有送貨車輛限時(shí)進(jìn)入,上午9點(diǎn)-11點(diǎn),下午14:30-16:30分,其他時(shí)間禁止入內(nèi),如有特殊情況請(qǐng)及時(shí)與物業(yè)相關(guān)人員聯(lián)系;
8、嚴(yán)禁隨意占用行車道及住戶門口,如有占用由此造成一切損失均有該車主承擔(dān);
9、小區(qū)內(nèi)如車輛通行里增大,將根據(jù)情況開(kāi)啟北門消防通道,北門消防通道前嚴(yán)禁停車,由此造成損失均有停車車主承擔(dān);
10、 本制度未盡之事另行通知。
第3篇 物業(yè)停車場(chǎng)管理程序制度
1.0 目的
通過(guò)對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行有效管理,確保小區(qū)內(nèi)車輛(汽車、摩托車、單車)停放安全有序。
2.0 范圍
本程序適用于物業(yè)集團(tuán)所轄各物業(yè)公司(管理處)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放管理。
3.0 職責(zé)
3.1 保安部收費(fèi)員負(fù)責(zé)辦理、發(fā)放停車場(chǎng)停車卡,收取停放車輛的車位使用費(fèi)。
3.2 車庫(kù)崗負(fù)責(zé)日常車輛的進(jìn)出、停放、登記等管理。
3.3 各單位保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)車輛的進(jìn)出、停放、登記等工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 車輛管理服務(wù)登記
4.1.1 機(jī)動(dòng)車輛需要辦理車輛車位使用卡時(shí),由收費(fèi)主管通知車主到保安部以月、季、年為單位交納汽車車輛車位使用費(fèi)、領(lǐng)取車輛停車卡。收費(fèi)主管根據(jù)繳費(fèi)情況填寫(xiě)《停車卡發(fā)放登記表》。
4.2 車輛停放管理
4.2.1 汽車停放管理
4.2.1.1 為方便汽車停放,轄區(qū)內(nèi)設(shè)置車庫(kù),臨時(shí)停車地點(diǎn)。
4.2.1.2 保安部執(zhí)勤人員管理車輛的進(jìn)入及停放,月卡車輛由保安部執(zhí)勤人員及收費(fèi)員按《停車場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
4.2.2 摩托車、單車停放管理
4.2.2.1 各單位設(shè)置摩托車、單車的停放區(qū),保安部執(zhí)勤人員負(fù)責(zé)摩托車、單車管理,摩托車、單車停放時(shí)憑車位卡停放。
4.3 車輛駛出小區(qū)停放區(qū)的管理
4.3.1 汽車駛出
汽車駛出時(shí),有車輛車位卡的車輛,由保安部收費(fèi)員收回車輛進(jìn)出卡,沒(méi)有車輛車位卡的車輛由收費(fèi)員按照進(jìn)出時(shí)間收取費(fèi)用,::并做好登記,填寫(xiě)《保安部值班記錄》。
4.3.2 業(yè)戶取摩托車、單車需憑卡取車。
4.3.3 保安部中隊(duì)長(zhǎng)每日對(duì)車庫(kù)、露天車輛場(chǎng)所工作進(jìn)行一次檢查,并記錄在《車輛管理工作日檢查表》。
5.0 相關(guān)文件
5.1《停車場(chǎng)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》(wi -7.5.1-10-01)
5.2《車輛管理工作規(guī)范》(wi -7.5.1-10-02)
6.0 記錄表格
6.1《停車卡發(fā)放登記表》(qr-7.5.1-10-02)
6.2《車輛管理工作日檢查表》(qr-7.5.1-10-04)
6.3《保安部值班記錄》(qr-7.5.1-08-06)
第4篇 住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理獎(jiǎng)懲制度-7
住宅小區(qū)停車場(chǎng)管理獎(jiǎng)懲制度7
目的:規(guī)范__家園停車場(chǎng)的管理,維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序,提高停車場(chǎng)顧客滿意度。
1、值班人員需耐心的接待每位車主,不得和車主發(fā)生任何沖突,違者將嚴(yán)肅處理或做辭退處理;
2、__家園地下停車場(chǎng)屬私家停車場(chǎng),原則上外來(lái)車輛不得進(jìn)入;
3、車輛出入口崗需按規(guī)范操作,注重崗位形象和服務(wù)禮儀,每位工作人員的表現(xiàn)情況將與月度考核掛釣;
4、車輛出入口崗按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi),并完善交費(fèi)手續(xù),收取車輛停車費(fèi),必須給車主開(kāi)據(jù)相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理;
5、車場(chǎng)崗需熟悉小區(qū)停車場(chǎng)和車輛的整體情況,對(duì)進(jìn)出車輛必須跟蹤到位,嚴(yán)禁出現(xiàn)車輛占位現(xiàn)象,若出現(xiàn)占位現(xiàn)象,當(dāng)值人員將在月度考核中受到扣分處理;
6、車場(chǎng)崗在值班過(guò)程中需對(duì)停車場(chǎng)的各類設(shè)施進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)處理,對(duì)不負(fù)責(zé)任的人員將嚴(yán)肅處理,對(duì)出工不出力者及時(shí)進(jìn)行教育,對(duì)老頑固者做辭退處理;
7、所有員工若故意破壞小區(qū)業(yè)主或公共財(cái)產(chǎn),除照價(jià)賠償并做辭退外,情節(jié)嚴(yán)重的報(bào)公安部門處理;
8、管理處員工嚴(yán)禁自行幫業(yè)主挪車,違者除后果自負(fù)外,并做嚴(yán)肅處理;若業(yè)主確需幫助需及時(shí)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),領(lǐng)導(dǎo)同意后,與車主明確責(zé)任并做好防護(hù)措施后方可進(jìn)行;
9、嚴(yán)禁泄露車主資料,違者將做辭退處理。
第5篇 永福商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理程序制度
商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理程序
1目的
確保停車安全、有序,保護(hù)車主利益。
2職責(zé)
2.1停車場(chǎng)入口值班員負(fù)責(zé)檢查、放行進(jìn)入車場(chǎng)車輛,并對(duì)入口處車輛安全、秩序負(fù)責(zé)。
2.2收費(fèi)崗值班員負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停車費(fèi)用和停車卡,及時(shí)將前一天收取的停車費(fèi)上繳公司財(cái)務(wù),并對(duì)崗?fù)ぬ庈囕v安全和秩序負(fù)責(zé)。
2.3車場(chǎng)內(nèi)巡邏值班員負(fù)責(zé)巡查車場(chǎng)內(nèi)車輛安全和行車、停車秩序。
3程序
3.1車場(chǎng)入口檢查:
3.1.1車輛有無(wú)明顯擦傷、損傷,如有應(yīng)知會(huì)司機(jī)。
3.1.2車輛是否載有易燃、易爆等危險(xiǎn)物品,如有謝絕入場(chǎng)。車場(chǎng)入口標(biāo)牌公示。
3.1.3查看進(jìn)入車輛是否已領(lǐng)取ic卡。
3.2車場(chǎng)內(nèi)巡邏檢查:
3.2.1檢查進(jìn)場(chǎng)車輛是否按規(guī)定停在車位內(nèi),如未按要求停放應(yīng)立即請(qǐng)其改正,并對(duì)車輛密切注意,及時(shí)提醒司機(jī)帶走貴重物品、鎖好門窗,防止被盜。
3.2.2巡查重點(diǎn)是車場(chǎng)內(nèi)車輛安全、行車秩序,防止其亂停亂放,超速行駛和被盜被損。
3.3車場(chǎng)
第6篇 物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
確保停車場(chǎng)內(nèi)的車輛及設(shè)施、人員安全,保證車場(chǎng)車輛停放整齊有序。
2.0 適用范圍
適用于物業(yè)管理處轄區(qū)內(nèi)停車場(chǎng)的車輛停放管理。
3.0 職責(zé)
3.1 保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3.2 保安部當(dāng)值班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)車輛停放管理的指導(dǎo)、檢查及車位使用非收繳工作。
3.3 當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理工作。
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 車輛進(jìn)場(chǎng)停放
4.1.1 停車場(chǎng)只對(duì)轄區(qū)內(nèi)的住戶、本公司職員及前來(lái)轄區(qū)內(nèi)消費(fèi)的客人開(kāi)放,其余外來(lái)車輛不允許在停車場(chǎng)內(nèi)停放。
4.1.2 當(dāng)有車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在相應(yīng)的車位上,提醒車主鎖好車鎖、隨身帶走車上的貴重物品。
4.1.3 檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況,如有不正常情況應(yīng)立即當(dāng)面向車主提出,并在《車輛停放登記表》上作詳盡記錄。
4.1.4 收取車位使用費(fèi):
a) 屬長(zhǎng)期停放并已交納車位使用費(fèi)的車輛,保安員應(yīng)要求車主出示交費(fèi)收據(jù),并翻查《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》核實(shí)后允許停放;
b) 其他車輛依照《車位使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》收取車位使用費(fèi)。
4.1.5 填寫(xiě)收費(fèi)收據(jù)交車主,并在《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》上準(zhǔn)確登記。
4.1.6 填寫(xiě)《小區(qū)車位使用牌》并貼于車輛明顯處。
4.2 車輛離場(chǎng)
4.2.1 當(dāng)有車輛離場(chǎng)時(shí),當(dāng)值保安員應(yīng)及時(shí)檢查車主證及相關(guān)資料:
a)檢查車主證件與車輛是否相符;
b)檢查車位使用費(fèi)是否已交足,沒(méi)有交足車位使用費(fèi),應(yīng)要求車主補(bǔ)交車位使用費(fèi)后再離場(chǎng);
c)檢查業(yè)主證/租戶證或員工證。
4.2.2 若檢查中發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即攔截車輛,并及時(shí)通知班長(zhǎng)或主管前來(lái)協(xié)助處理。
4.2.3 車輛離場(chǎng)后,及時(shí)在《車輛停放登記表》上登記。
4.3 巡視
4.3.1 車場(chǎng)當(dāng)值保安員每小時(shí)至少詳細(xì)檢查車輛的車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)通史車主,并在值班記錄本上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班組長(zhǎng)處理。
4.3.2 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)時(shí)要及時(shí)勸其離開(kāi),若有緊急情況按《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》處理。
4.3.3 協(xié)助清潔工維護(hù)好車場(chǎng)衛(wèi)生。
5.0 記錄
5.1 《車輛停放登記表》
5.2 《小區(qū)車位使用牌》
5.3 《車輛車位使用費(fèi)交付登記表》
6.0 相關(guān)文件
6.1 《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
6.2 《保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
7.0 附錄
《車位使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》
第7篇 某高檔小區(qū)智能停車場(chǎng)管理制度
高檔小區(qū)智能停車場(chǎng)管理制度
1、__停車場(chǎng)停車位均在多層、架空層、高層地下車庫(kù),業(yè)主、住戶車輛依就近原則停放。
2、__停車場(chǎng)使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口,入口使用住戶ic卡和臨時(shí)卡,出口由安全管理員依卡中記錄,核對(duì)后合理收費(fèi)。
3、車輛安全管理員必須熟悉車場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、使用方法。
4、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全,維護(hù)車場(chǎng)良好的停車秩序。
5、車輛進(jìn)場(chǎng)后,必須按指定位置停車,排列整齊,不得阻塞通道,車管員認(rèn)真核查車型、車牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。
6、了解和掌握車主的車型、車牌號(hào)、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、房號(hào)等等,以便于識(shí)別。
7、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場(chǎng)存放,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí),應(yīng)立即令其開(kāi)出車場(chǎng),并立即報(bào)告管理處或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。
8、車輛安全管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況,立即報(bào)告智能控制中心,并注意其事態(tài)發(fā)展,交接班時(shí)叮囑接班人注意,并記錄在交接登記薄上,同時(shí)將其它需注意的事項(xiàng)記錄在登記薄上以備查。
9、車輛安全管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度、收費(fèi)制度、堅(jiān)持原則,不得徇私舞弊,如:不開(kāi)票停車,亂收費(fèi)或不收費(fèi)等等。
第8篇 _大廈停車場(chǎng)管理制度
大廈停車場(chǎng)管理制度范本
一、停車場(chǎng)護(hù)管員負(fù)責(zé)指揮車場(chǎng)內(nèi)的車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù),并在《停車庫(kù)車輛進(jìn)出登記表》上做好記錄。
二、應(yīng)確保停車場(chǎng)內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停放車輛的安全,保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。
三、大廈內(nèi)所有客戶的機(jī)動(dòng)車輛必須登記備案。
四、當(dāng)有車輛駛?cè)氲叵萝噹?kù)時(shí),值班人員應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,并提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗,并將車內(nèi)貴重物品隨身帶走,無(wú)車輛停放許可證的車輛不得停放。
五、每隔半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。
六、嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故發(fā)生。
七、車輛出庫(kù)時(shí),仔細(xì)核對(duì)出庫(kù)之車和駕駛員(車主),有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋面前向司機(jī)敬禮,再有禮貌盤問(wèn)。
八、當(dāng)停車庫(kù)發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí),保安崗應(yīng)急時(shí)前往對(duì)可疑人員進(jìn)行查問(wèn),同時(shí)巡視檢查停車所有車輛,有無(wú)丟標(biāo)志,車輛有無(wú)損傷,車門窗、后備箱有無(wú)撬痕。
第9篇 安全設(shè)施設(shè)備停車場(chǎng)管理制度
一、制定依據(jù)
根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物管理規(guī)定》、《道路貨物運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》制定本制度。 二、適用范圍
本制度適用于公司停車場(chǎng)以及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。 三、實(shí)施主體及其職責(zé)分工
本項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備(停車場(chǎng))管理制度執(zhí)行者為公司安技科及相關(guān)安全生產(chǎn)管理人員,具體負(fù)責(zé)停車場(chǎng)及相關(guān)安全設(shè)施、設(shè)備的管理工作。
四、安全設(shè)備配置的種類、數(shù)量及質(zhì)量要求
①、車輛安全設(shè)施設(shè)備。具體來(lái)說(shuō)主要分為:預(yù)防事故設(shè)施,如導(dǎo)靜電拖地帶、各種捆綁防散失工具等;控制事故設(shè)施,如緊急切斷裝置、電源總開(kāi)關(guān)等;減少和消除事故影響設(shè)施,如多種類型的滅火器等。安全設(shè)施設(shè)備的質(zhì)量好壞,直接關(guān)系到運(yùn)輸作業(yè)安全性以及在發(fā)生事故時(shí)能否及時(shí)救援、減少損失。所以,企業(yè)安全設(shè)施設(shè)備安裝、使用、檢測(cè)、維修、改造和報(bào)廢均應(yīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),在維護(hù)和檢測(cè)時(shí)應(yīng)當(dāng)做好記錄,并由有關(guān)人員簽字確認(rèn)。
危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛必須配備必要的應(yīng)急處理器材和防護(hù)用品,安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)和行駛記錄儀。必須按照規(guī)定懸掛標(biāo)志和標(biāo)志燈。運(yùn)輸危險(xiǎn)化學(xué)品的罐車以及其他容器必須封口嚴(yán)密,保證危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過(guò)程中不發(fā)生任何滲(灑)漏。
要求公司所屬危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛必須配備兩個(gè)4kg的滅火器,配備齊全各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備,包括橡膠手套、防靜電服、三角警示牌等,車輛尾部安裝拖地帶以導(dǎo)除靜電。如有損壞應(yīng)立即報(bào)告安技科,由安技科配備齊全。②、停車場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)備。停車場(chǎng)內(nèi)按消防要求設(shè)置消防沙、消防池、滅火器等相應(yīng)種類和數(shù)量的消防器材和消防設(shè)施,定期檢查維修,保持完好,并放置在規(guī)定的位置,不得挪作它用。停車場(chǎng)要配備齊全安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備,定期進(jìn)行檢查更換,做好檢查記錄,確保齊全有效。
五、專用停車場(chǎng)安全環(huán)境要求
根據(jù)《道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸管理規(guī)定》的要求,停車場(chǎng)須有符合下列要求的停車場(chǎng)地:
①、自有或者租借期限為3年以上,且與經(jīng)營(yíng)范圍、規(guī)模相適應(yīng)的停車場(chǎng)地,停車場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)位于企業(yè)注冊(cè)地市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)。 ②、運(yùn)輸劇毒化學(xué)品、爆炸品專用車輛以及罐式專用車輛,數(shù)量為20輛(含)以下的,停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積的1.5倍,數(shù)量為20輛以上的,超過(guò)部分,每輛車的停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積;運(yùn)輸其他危險(xiǎn)貨物的,專用車輛數(shù)量為10輛(含)以下的,停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積的1.5倍;數(shù)量為10輛以上的,超過(guò)部分,每輛車的停車場(chǎng)地面積不低于車輛正投影面積。 ③、停車場(chǎng)地應(yīng)當(dāng)封閉并設(shè)立明顯標(biāo)志,不得妨礙居民生活和威脅公共安全。
依據(jù)上述條款,我公司危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)是租賃停車場(chǎng),租賃期限為5年,停車場(chǎng)地面積約16000平方米。停車場(chǎng)是封閉式的,遠(yuǎn)離生活區(qū)和居民區(qū),停車場(chǎng)內(nèi)設(shè)有各種警示標(biāo)志,并有專人值守,安裝大門。停車場(chǎng)內(nèi)配備消防池、消防砂、鐵锨、滅火器等消防安全設(shè)施。我公司停車場(chǎng)規(guī)模與專用車輛數(shù)量和經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),符合相關(guān)法律法規(guī)要求;停車場(chǎng)安全環(huán)境要求,包括周邊警戒區(qū)劃定、警示標(biāo)志的設(shè)置等均符合要求,且不妨礙居民生活和威脅公共安全。
六、日常運(yùn)行管理要求
6.1公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛不得非法停放在沒(méi)有停放危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛資質(zhì)的停車場(chǎng)。
6.2進(jìn)入公司專用停車場(chǎng)的車輛必須滿足以下要求:
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)停放的從事危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸?shù)能囕v,必須持道路運(yùn)輸證、機(jī)動(dòng)車行駛證、駕駛?cè)藛T駕駛證、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸從業(yè)人員資格證、道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸操作證等相關(guān)證件,方能進(jìn)入公司危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)停放。
(2)危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛專用停車場(chǎng)應(yīng)對(duì)進(jìn)入車輛、人員進(jìn)行嚴(yán)格檢查,經(jīng)檢查合格、登記后方可準(zhǔn)予導(dǎo)入相應(yīng)停車區(qū)域內(nèi)。停車場(chǎng)管理人員應(yīng)進(jìn)行24小時(shí)巡查,遇突發(fā)情況應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并按照處置。
6.3公司專用停車場(chǎng)工作人員負(fù)責(zé)以下日常檢查和管理工作:
(1)停車場(chǎng)由公司指定專人負(fù)責(zé),保證停車有序,對(duì)停車場(chǎng)四周24小時(shí)不間斷巡視,重點(diǎn)是防火防盜。對(duì)停放車輛進(jìn)行統(tǒng)一管理,并對(duì)停車場(chǎng)的安保狀況負(fù)責(zé)。
(2)停放的車輛之間保持一定的安全疏散距離。
(3)進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定。嚴(yán)禁在停車場(chǎng)內(nèi)吸煙和動(dòng)用明火。用過(guò)的油棉紗等廢棄物,必須及時(shí)清理,不準(zhǔn)存放在停車場(chǎng)內(nèi)。 (4)禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置雜物,停車場(chǎng)內(nèi)應(yīng)保持清潔和道路暢通,進(jìn)出口不準(zhǔn)停放車輛和堆放雜物。
(5)車輛出入停車場(chǎng)地必須進(jìn)行檢查登記,實(shí)行準(zhǔn)入、準(zhǔn)出工作程序,停車場(chǎng)地嚴(yán)禁其它車輛和閑雜人員出入。
6.4停車場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并果斷采取措施。停車場(chǎng)若發(fā)生危險(xiǎn)化學(xué)品事故,單位主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)按照本單位制定的應(yīng)急救援預(yù)案,立即組織救援,并立即報(bào)告公安、交通、消防、安監(jiān)、環(huán)保、質(zhì)監(jiān)等部門。
6.5公司對(duì)違反危險(xiǎn)化學(xué)品車輛停放管理的行為人,按照責(zé)任追究制,依照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制度給予處罰。
6.6公司安排專人職守停車場(chǎng),做好安全防護(hù)、環(huán)境保護(hù)和消防設(shè)施設(shè)備的檢查維護(hù),嚴(yán)禁其他閑雜人員進(jìn)場(chǎng)。
五、 管理檔案或臺(tái)賬記錄
7.1建立車輛安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄車輛配備的安全設(shè)施數(shù)量、配置時(shí)間等內(nèi)容。
7.2建立停車場(chǎng)安全設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬,記錄配備的安全設(shè)施設(shè)備數(shù)量、位置等內(nèi)容。
第10篇 大型商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理制度
大型商業(yè)廣場(chǎng)停車場(chǎng)管理制度
為了加強(qiáng)停車場(chǎng)規(guī)范有序的管理,保障停車場(chǎng)的正常運(yùn)行,特制定以下管理制度。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、依法循章對(duì)交通、車輛進(jìn)行管理。
2、負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3、熟悉掌握車輛流通情況,車位情況,合理布置安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。
5、負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。
6、負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9、定時(shí)向車場(chǎng)主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
1、車輛管理員的職責(zé)如下:
(1)負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
(2)實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
(3)按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行。
(4)遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
(5)按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
(6)負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持停車秩序。
(7)負(fù)責(zé)對(duì)廣場(chǎng)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
(8)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的消防以及停車場(chǎng)、值班室,崗?fù)さ那鍧嵐ぷ鳌?/p>
2、車輛管理員的紀(jì)律
(1)儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
(2)執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
(3)嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
(4)值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嬉笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
(5)愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
(6)依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
(7)團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
三、門衛(wèi)管理制度
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:
1、嚴(yán)格履行交接班制度。
2、對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3、指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4、對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5、檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6、搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7、定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換,不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8、車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
9、值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
四、車輛管理員交接班制度
1、按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2、接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3、向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4、交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)車輛管理,車輛行駛停放,車場(chǎng)主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)的管理工作,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1、對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
(1)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
(2)進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
第11篇 物業(yè)轄區(qū)停車場(chǎng)管理程序制度
物業(yè)管理公司程序文件
--停車場(chǎng)管理程序
1.目的
規(guī)范管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)的管理,維護(hù)停車場(chǎng)車輛行駛與停放秩序。
2.范圍
適用于公司管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的停車場(chǎng).
3.職責(zé)
3.1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)審批本部門停車場(chǎng)管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),并對(duì)停車場(chǎng)管理進(jìn)行全面指導(dǎo)、監(jiān)督和考核。
3.2安全管理負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂、完善本部門停車場(chǎng)管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),負(fù)責(zé)組織、檢查本部門停車場(chǎng)管理工作及對(duì)安全員的培訓(xùn)工作。
3.3安全管理班長(zhǎng)/組長(zhǎng)負(fù)責(zé)停車場(chǎng)管理工作的具體實(shí)施。
3.4公司安全管理專業(yè)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)各部門停車場(chǎng)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的審核、備案。
4.方法和過(guò)程控制
4.1各管理處必須根據(jù)本文件確定的一般原則、操作流程及管理服務(wù)區(qū)域停車場(chǎng)的實(shí)際情況,編制各管理服務(wù)區(qū)域停車場(chǎng)管理制度和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),對(duì)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)管理的規(guī)章制度、實(shí)施方法、防范措施作出詳細(xì)規(guī)定,并報(bào)品質(zhì)管理部審核備案。
4.2管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場(chǎng)屬本管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)顧客專用停車場(chǎng),外來(lái)車輛需根據(jù)車位緊張程度及潛在風(fēng)險(xiǎn)(如攜帶易燃、易爆等物品)確定是否讓其停放。
4.3購(gòu)買車位的顧客需憑購(gòu)買手續(xù)與管理處簽訂《車輛停放服務(wù)協(xié)議書(shū)》;顧客需租用車位時(shí)需向管理處提出申請(qǐng),由管理處經(jīng)理審批后,與其簽訂《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書(shū)》。
4.4《車輛停放服務(wù)協(xié)議書(shū)》、《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書(shū)》必須按公司提供的統(tǒng)一格式、內(nèi)容填寫(xiě),有效期滿后,管理處應(yīng)及時(shí)通知顧客續(xù)簽。
4.5對(duì)與管理處簽訂了《車輛停放服務(wù)協(xié)議書(shū)》或《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書(shū)》的顧客,各管理處應(yīng)根據(jù)停車場(chǎng)的實(shí)際情況辦理相應(yīng)的停車場(chǎng)證件。停車場(chǎng)證件必須按公司統(tǒng)一規(guī)定形式,包括以下三類:
4.5.1第一類:停車場(chǎng)智能ic卡,該類卡按使用性質(zhì)分為車場(chǎng)卡、臨?？?、訪客卡,見(jiàn)公司《ci手冊(cè)》,適用于已安裝ic卡智能系統(tǒng)的停車場(chǎng)進(jìn)出車輛使用;
4.5.2第二類:紙制印刷品《車輛停放服務(wù)卡》,適用于未安裝ic卡智能系統(tǒng)的停車場(chǎng),供有固定車位的車輛使用;
4.5.3第三類:紙制印刷品《車輛臨時(shí)停放憑證》,適用于未安裝車場(chǎng)智能系統(tǒng)的停車場(chǎng),供外來(lái)臨停車輛或具備商業(yè)裙樓的物業(yè)因臨時(shí)進(jìn)出車輛頻繁不適用ic卡控制的車輛使用;
4.5.4第一類、第二類統(tǒng)稱為《車輛停放服務(wù)卡》。
4.6安全員應(yīng)熟練掌握交通指揮的動(dòng)作、手勢(shì),用標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作、手勢(shì)指揮車輛。
4.7無(wú)牌機(jī)動(dòng)車輛及攜帶危險(xiǎn)品車輛嚴(yán)禁進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)。
4.8如發(fā)生駛出的機(jī)動(dòng)車輛無(wú)《車輛停放服務(wù)卡》、《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》、卡/證上的車牌號(hào)與所開(kāi)車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符、無(wú)車牌等異常情況,應(yīng)立即報(bào)告控制中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),查驗(yàn)并登記車主的有效證件:車輛行駛證、駕駛證、車牌號(hào)、車型等,進(jìn)行人、車、證的核實(shí),經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實(shí)并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。
4.9如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應(yīng)首先設(shè)法截停車輛,同時(shí)在第一時(shí)間報(bào)告部門經(jīng)理由部門經(jīng)理處理。
4.10所有停車場(chǎng)出入口都必須設(shè)置地樁。
4.11如出入口道閘故障或因其它原因暫時(shí)失去屏障功能時(shí)必須使用地樁,保證出入口安全屏障的有效性。
4.12已設(shè)崗的停車場(chǎng)車輛出入管理基本操作流程:
4.12.1車輛進(jìn)出時(shí),必須檢查一輛放行一輛,過(guò)一輛車開(kāi)一次道閘,嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開(kāi)。
4.12.2 二十四小時(shí)使用地樁。
4.12.3在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員,加快車輛流通速度,防止大量車輛滯留,有條件的管理處應(yīng)盡可能考慮進(jìn)出口分流,并做好標(biāo)識(shí)。
4.12.4車輛駛?cè)霑r(shí)的基本操作:
a.車輛駛近停車場(chǎng)入口時(shí),安全員應(yīng)面向來(lái)車呈立正姿勢(shì),示意車輛減速停車,是臨停車輛應(yīng)迅速準(zhǔn)備《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》。
b.當(dāng)車輛停穩(wěn)后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿勢(shì)并敬禮,迅速發(fā)放進(jìn)《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》,打開(kāi)地樁并向車主示意點(diǎn)頭問(wèn)好。
c.車主接過(guò)《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》后,示意車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng)。
d.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛,安全員要及時(shí)對(duì)車輛外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查,并將檢查結(jié)果記錄于《停車場(chǎng)車輛情況登記表》。
4.12.5車輛駛出時(shí)的基本操作:
a.車輛駛近停車場(chǎng)出口時(shí),安全員應(yīng)面向來(lái)車呈立正姿勢(shì),注意觀察,對(duì)臨停車輛應(yīng)示意車輛減速停車。
b.車停穩(wěn)后,安全員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置,呈立正姿勢(shì)并敬禮,向車主收回《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》,并快速核對(duì)車牌號(hào)、進(jìn)入時(shí)間、值班人員簽名等信息,對(duì)需要收取車位使用費(fèi)的車輛按停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并給車主相應(yīng)的停車費(fèi)發(fā)票,然后開(kāi)啟道閘、打開(kāi)地樁,示意車輛駛出停車場(chǎng)(此過(guò)程要迅速,在人、車、證核實(shí)清楚的情況下應(yīng)盡量縮短車輛的停滯時(shí)間)。
c.登記、存放收回的《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》。
d.對(duì)不愿收發(fā)票的車主,應(yīng)明示公司的規(guī)定,請(qǐng)車主自行處理,嚴(yán)禁收費(fèi)不給發(fā)票的行為,一經(jīng)查出,一律按貪污票款處理。
e.因特殊原因未收取車輛停放服務(wù)費(fèi)的車輛應(yīng)在《未收費(fèi)車輛登記表》上作詳細(xì)記錄,并請(qǐng)車主或上級(jí)簽名確認(rèn)。
f.對(duì)在晚上24:00-凌晨5:30、雷雨天晚上23:00-凌晨6:00駛出管理服務(wù)區(qū)域的車輛,需詢問(wèn)車主姓名和住址(陌生或可疑車主必須確認(rèn)無(wú)異常情況后,需登記車主身份證、行駛證等)。方可放行。
4.13停車場(chǎng)秩序管理
4.13.1安全員要維護(hù)停車場(chǎng)內(nèi)良好的交通秩序,防止車輛堵塞及意外事故發(fā)生。
4.13.2對(duì)進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域停車場(chǎng)的車輛,停車場(chǎng)安全員應(yīng)引導(dǎo)車輛正確停放,若出現(xiàn)困難或問(wèn)題,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
4.13.3車場(chǎng)內(nèi)車輛如發(fā)生交通事故,應(yīng)及時(shí)通知部門主管/主辦以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,必要時(shí)報(bào)請(qǐng)交通主管部門處理。對(duì)受傷人員,可施行緊急救護(hù)的應(yīng)立即救護(hù),并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。
4.13.4車場(chǎng)內(nèi)車輛若發(fā)生故障,不帶污染的小型維修,可在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行,維修完后要督促車主清理周圍衛(wèi)生,其它維修禁止在車場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行。
4.13.5車場(chǎng)車輛如發(fā)生漏、滴油情況,安全員應(yīng)立即通知車主進(jìn)行檢查并處理,若通知不到車主須將情況上報(bào)主管/主辦,并安排保潔員進(jìn)行清理。
4.13.6嚴(yán)禁在停車場(chǎng)
內(nèi)進(jìn)行試剎車或練習(xí)駕駛的行為。
4.13.7因車主原因造成車場(chǎng)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備損壞時(shí)要立即上報(bào)部門主管/主辦以上人員到現(xiàn)場(chǎng)處理,根據(jù)損壞情況與車主明確責(zé)任,賠償損失。
4.13.8因安全員原因造成車場(chǎng)內(nèi)車輛損傷或丟失,追究當(dāng)事人的責(zé)任。情節(jié)嚴(yán)重時(shí),移交司法機(jī)關(guān)處理。
4.14停車場(chǎng)票據(jù)管理
4.14.1《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》由專人從管理處指定票據(jù)管理員處領(lǐng)取,并對(duì)領(lǐng)取數(shù)量進(jìn)行登記。各車場(chǎng)出入口崗在交接班時(shí)須將卡/證數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上。
4.14.2對(duì)回收的《車輛臨時(shí)停放服務(wù)卡/憑證》應(yīng)妥善保管,防止風(fēng)吹、雨淋、遺失,每日由專人負(fù)責(zé)整理核對(duì);《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》應(yīng)上交到管理處指定的負(fù)責(zé)人,由票據(jù)管理員登記保管,與存根一起保存三個(gè)月。
4.14.3停車發(fā)票由專人到出納員處簽名領(lǐng)取,編號(hào)應(yīng)具有連續(xù)性,車場(chǎng)出入口崗交接班時(shí)須將發(fā)票數(shù)量、編號(hào)及其連續(xù)性等情況記錄在《安全員交接班記錄表》上,停車費(fèi)滿500元時(shí)要連同發(fā)票存根一起上交到管理處出納員處,由出納員核對(duì)并登記票據(jù)和現(xiàn)金數(shù),由當(dāng)事人簽名認(rèn)可。
4.15停車場(chǎng)ic卡管理
4.15.1停車場(chǎng)智能ic卡的授權(quán)與發(fā)放由部門經(jīng)理或經(jīng)理指定授權(quán)人負(fù)責(zé),必須按公司統(tǒng)一的卡的格式、類別和權(quán)限進(jìn)行授權(quán)并登記。
4.15.2授權(quán)操作密碼應(yīng)定期更改,每季度一次,如因人員變動(dòng)等特殊原因部門經(jīng)理可根據(jù)實(shí)際情況臨時(shí)更改.
4.15.3每季度對(duì)停車場(chǎng)ic卡全面清查一遍,包括總數(shù)量、已發(fā)出數(shù)量、損壞卡數(shù)量、注銷卡數(shù)量、車輛資料變更情況,保證無(wú)出入。
4.15.4清查結(jié)果應(yīng)記錄并在管理處存檔.
4.16摩托車、自行車管理
4.16.1在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)應(yīng)指定固定的摩托車、自行車停放點(diǎn),并明確標(biāo)識(shí)(包括防盜標(biāo)識(shí)),有條件的管理處可加裝地鎖。
4.16.2在管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)停放摩托車、自行車不得收取任何費(fèi)用,亦無(wú)須發(fā)放任何出入憑證。
4.16.3進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域的摩托車必須按指定位置停放,安全員督導(dǎo)執(zhí)行。
4.16.4嚴(yán)禁無(wú)牌摩托車進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域,對(duì)無(wú)牌摩托車多的管理服務(wù)區(qū)域,應(yīng)及時(shí)書(shū)面聯(lián)系交通管理部門或轄區(qū)派出所進(jìn)行清理,以維護(hù)管理服務(wù)區(qū)域良好的管理秩序。
5.支持性文件
各管理服務(wù)區(qū)域的停車場(chǎng)管理制度、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。
6.質(zhì)量記錄和表格
__wy7.5.1-a01-f1 《安全員交接班記錄表》
__wy7.5.1-a04-f1 《停車場(chǎng)車位租用協(xié)議書(shū)》
__wy7.5.1-a04-f2 《車輛停放服務(wù)協(xié)議書(shū)》
__wy7.5.1-a04-f3《停車場(chǎng)車輛情況登記表》
__wy7.5.1-a04-f4《車輛停放服務(wù)卡》
__wy7.5.1-a04-f5 《駛出車輛異常情況登記表》
__wy7.5.1-a04-f6《車輛臨時(shí)停放服務(wù)憑證》
第12篇 榮發(fā)物業(yè)轄區(qū)車輛管理制度停車場(chǎng)管理規(guī)程
物業(yè)轄區(qū)車輛管理制度:停車場(chǎng)管理規(guī)程
1.0目的確保停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施和停車車輛的安全,保證車場(chǎng)內(nèi)整齊有序。
2. 0適用范圍適用于物業(yè)管理公司各管理處停車場(chǎng)停車、收費(fèi)管理。
3. 0職責(zé)3.1保安部主管負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查車輛停放管理工作。
3. 2當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)管理的指導(dǎo)及檢查管理工作。
3. 3當(dāng)值保安員負(fù)責(zé)指揮車輛的整齊停放、檢查、及對(duì)停車場(chǎng)的管理。
4.0停車場(chǎng)管理守則
4.1車輛進(jìn)入本停車場(chǎng)停泊,須按規(guī)定讀卡交費(fèi),并服從車場(chǎng)管理人員調(diào)度。
4.2車況不良的或車輛漏油不得進(jìn)入車場(chǎng);
不得攜帶易燃、易爆、劇毒等危險(xiǎn)物品進(jìn)入車場(chǎng)。
4.3車輛進(jìn)入后,按車場(chǎng)的指引箭頭、提示語(yǔ)或管理人員指揮行駛,不得逆行,限速5公里/每小時(shí)。
4.4不得在停車場(chǎng)內(nèi)加油、修車。
4.5愛(ài)護(hù)停車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,不得亂丟垃圾雜物等;
若損壞車場(chǎng)設(shè)施設(shè)備,須照價(jià)賠償。
4.6車輛須泊入指定車位,不得跨車位停泊,否則按所占車位交費(fèi)。
4.7駕駛員離開(kāi)前須檢查車門、車窗是否關(guān)好,不得在車內(nèi)存放貴重物品若車況有問(wèn)題,須在車輛檢查登記表上簽名認(rèn)可。
4.8不得在停車場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間停留或在車內(nèi)睡覺(jué)。
4.9車輛不得堵塞停車場(chǎng)行車道,否則管理公司將采取強(qiáng)制措施疏通車道,一切后果由該駕駛員負(fù)責(zé)。
4.10駕駛員遺失電腦磁卡,須出示本人身份證、駕駛執(zhí)照和行駛證登記后方可離場(chǎng)。
時(shí)租車輛電腦卡失效或丟失,按入口處管理人員登記的入場(chǎng)時(shí)間計(jì)算停車費(fèi),月租車須將失效卡收費(fèi)處,并向發(fā)卡處聯(lián)系補(bǔ)辦。
5.0停車場(chǎng)管理規(guī)定
5.1車輛出入管理規(guī)程
5.1.1地面停車場(chǎng)
5.1.1.1 指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場(chǎng)車輛停放整齊。
5.1.1.2 認(rèn)真指揮車輛出入停車場(chǎng)。
5.1.1.3 隨時(shí)巡查地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄。
5.1.1.4 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員車場(chǎng)閑逛時(shí),應(yīng)勸其離開(kāi),若有緊急情況應(yīng)及時(shí)處理并做好記錄。
5.1.1.5 協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
5.1.2地下停車場(chǎng)
5.1.3車輛進(jìn)庫(kù)
5.1.3.1 當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上,沒(méi)有固定的車輛不得讓其放于固定車位上。
5.1.3.2 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
5.1.4巡視:
5.1.4.1 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的狀況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《停車場(chǎng)值班記錄》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告領(lǐng)班處理。
5.1.4.2 清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安全.
5.1.4.3 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)要及時(shí)令其離開(kāi),若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理.
5.1.4.4 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告領(lǐng)班及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生.
5.1.4.5 每班至少檢查一次防火門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)做好詳細(xì)記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理.
5.1.4.6 禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理.
5.1.4.7 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔明亮.
5.2車輛出庫(kù):
5.2.1 當(dāng)有車輛出庫(kù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員(車主),若對(duì)出場(chǎng)車輛和駕駛員有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車前面向司機(jī)敬禮,再禮貌詢問(wèn),若是車主親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤問(wèn)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安,機(jī)警作好應(yīng)對(duì),
第13篇 物業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)操作規(guī)程制度
物業(yè)園區(qū)停車場(chǎng)管理系統(tǒng)操作規(guī)程
1.0開(kāi)機(jī)檢查
1.1停車場(chǎng)管理系統(tǒng)24小時(shí)不間斷運(yùn)行,如遇特殊情況電源中斷,在開(kāi)機(jī)前,應(yīng)仔細(xì)檢查線路是否正常。
2.0開(kāi)機(jī)
2.1先開(kāi)顯示器,后開(kāi)電腦主機(jī)。
2.2 window2000操作系統(tǒng)啟動(dòng),桌面上出現(xiàn)“停車場(chǎng)管理”圖標(biāo)。
2.3雙擊““停車場(chǎng)管理””圖標(biāo),進(jìn)入停車場(chǎng)系統(tǒng)操作界面,要求輸入登錄的用戶名及密碼經(jīng)確認(rèn)后進(jìn)入系統(tǒng)連接接動(dòng)態(tài)顯示車輛道閘出入情況。
3.0系統(tǒng)設(shè)置
3.1停車場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)置(基本操作軟件的設(shè)置參照停車場(chǎng)系統(tǒng)的設(shè)置操作)
3.1.1點(diǎn)擊管理員交班鍵后出現(xiàn)輸入用戶名及密碼的對(duì)話框,輸入用戶名及密碼即可使用戶進(jìn)行切換。
3.1.2點(diǎn)擊月卡用戶查詢鍵可查找月卡辦理、車輛進(jìn)出停車場(chǎng)記錄情況。
3.1.3管理員點(diǎn)擊月卡續(xù)費(fèi)鍵后彈出續(xù)費(fèi)界面,此時(shí)將一張未授權(quán)的卡放到讀卡器處刷卡輸入相關(guān)的資料后確認(rèn),此卡已授權(quán)可以使用。
3.1.4.點(diǎn)擊更改密碼鍵本班管理人員對(duì)自己密碼可以進(jìn)行修改。
3.1.5.點(diǎn)擊月卡有效期查詢鍵;彈出查詢界面后輸入查詢車號(hào)確定便可查詢有效期內(nèi)的月卡。
3.1.6點(diǎn)擊查詢場(chǎng)內(nèi)車鍵查看現(xiàn)有停車場(chǎng)車輛數(shù)量及車號(hào)。
3.1.7點(diǎn)擊報(bào)表管理鍵彈出報(bào)表界面;輸入不同的車輛不同的時(shí)間段查詢?cè)陆痤~、出入停車場(chǎng)情況。
3.1.8點(diǎn)擊重置入口、出口鍵下傳電腦內(nèi)的數(shù)據(jù)再次下傳至道閘控制器。
4.0車輛出入的監(jiān)視和控制
4.1配合監(jiān)視器和停車場(chǎng)管理系統(tǒng)顯示器,密切注意地下車庫(kù)摩托車車庫(kù)出入口車輛進(jìn)出情況。
4.2發(fā)現(xiàn)車輛讀卡錯(cuò)誤而欲進(jìn)入車庫(kù)的情況,值班人員到現(xiàn)場(chǎng)查看,并向車主說(shuō)明情況,勸其將車輛駛離入口,避免防礙其它車輛進(jìn)入。
4.3地感裝置靈敏度太低,導(dǎo)致車輛通過(guò)后道閘無(wú)關(guān)閉動(dòng)作,則通知維修人員調(diào)節(jié)地感裝置反應(yīng)時(shí)間。
4.4升降時(shí)間設(shè)置太長(zhǎng),導(dǎo)致車輛通過(guò)后道閘不能完全關(guān)閉,則通知維修人員調(diào)節(jié)道閘升降時(shí)間。
4.5若續(xù)卡器發(fā)生故障,道閘機(jī)械電氣部分完好,則采用手動(dòng)操作方式,對(duì)符合規(guī)定的車輛予以放行,并及時(shí)通知維修人員處理,同時(shí)做好有關(guān)記錄。
4.6若遇停電或道閘電氣部分故障,則將閘桿升起,并及時(shí)通知維修人員處理,同時(shí)做好有關(guān)記錄。
5.0電腦主機(jī)的管理
5.1由值班人員負(fù)責(zé)電腦的開(kāi)啟和關(guān)閉。
5.2打開(kāi)主機(jī)后,先運(yùn)行停車場(chǎng)管理程序。
5.3值班人員密切注意車輛進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并做好記錄。
6.0注意事項(xiàng)
6.1為了避免計(jì)算機(jī)病毒威脅電腦安全,任何人員不得自帶軟件在電腦主機(jī)上違規(guī)操作。
第14篇 停車場(chǎng)管理制度
不管是商場(chǎng)的停車場(chǎng)還是公司的停車場(chǎng),對(duì)于各種車輛的管理,都要有健全的管理制度。以下整理了某停車場(chǎng)管理制度的范本,僅供參考。
停車場(chǎng)、車庫(kù),如果沒(méi)有健全的管理制度,就不能把車輛管好。健全的管理制度應(yīng)該包括:門衛(wèi)管理制度、車輛保管規(guī)定等。
一、車輛管理負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.依法循章對(duì)住宅區(qū)(大廈)、交通、車輛進(jìn)行管理。
2.負(fù)責(zé)按物價(jià)部門收費(fèi)規(guī)定收取車輛保管費(fèi)。
3.熟悉掌握住宅區(qū)(大廈)車輛流通情況,車位情況,合理布署安排,優(yōu)先保證業(yè)主使用車位。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)督和落實(shí)員工崗位職責(zé),對(duì)員工進(jìn)行日考核,填寫(xiě)《員工日考核表》。
5.負(fù)責(zé)每日工作檢查,并填寫(xiě)《車輛管理日檢表》。
6.負(fù)責(zé)對(duì)外協(xié)調(diào)與聯(lián)系,處理車輛管理方面的問(wèn)題和客戶投訴。
7.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行法制教育和職業(yè)道德教育,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
8.負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn),并做好培訓(xùn)記錄。
9.定時(shí)向管理處主任匯報(bào)工作。
二、車輛管理員的職責(zé)及紀(jì)律
(一)車輛管理員的職責(zé)如下
1.負(fù)責(zé)對(duì)停車場(chǎng)(庫(kù))的汽車,摩托車,以及保管站內(nèi)的自行車管理。
2.實(shí)行24小時(shí)輪流值班,服從統(tǒng)一安排調(diào)度。
3.按規(guī)定著裝,佩戴工作牌,對(duì)出入車輛按規(guī)定和程序指揮放行,并認(rèn)真填寫(xiě)《車輛出入登記表》。
4.遵守規(guī)章制度,按時(shí)上下班,認(rèn)真做好交接班手續(xù),不擅離職守。
5.按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),開(kāi)具發(fā)票,及時(shí)繳交營(yíng)業(yè)款。
6.負(fù)責(zé)指揮區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,維持小區(qū)交通、停車秩序。
7.負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)道路和停車場(chǎng)的停放車輛進(jìn)行巡視查看,保證車輛安全。
8.負(fù)責(zé)停車場(chǎng)(庫(kù))的消防以及停車場(chǎng)(庫(kù))、值班室,崗?fù)ず拖窜嚺_(tái)的清潔工作。(分別按小區(qū)清潔工作手冊(cè)中《停車場(chǎng)清潔》、《值班室、崗?fù)さ那鍧崱愤M(jìn)行清潔)
(二)車輛管理員的紀(jì)律
1.儀容整潔,遵守《儀容儀表規(guī)定》。
2.執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范,講究文明服務(wù),禮貌待人。
3.嚴(yán)格遵守《交接班制度》。
4.值班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西:不準(zhǔn)嘻笑、打鬧,不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播,及做其他與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。
5.愛(ài)護(hù)各種器具,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。
6.依法辦事,廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明。
7.禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將;不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。
8.團(tuán)結(jié)互助,禁止鬧糾紛;不說(shuō)臟話,不做不利團(tuán)結(jié)的事。
9.遵守《員工宿舍管理規(guī)定》,不得帶人留宿,來(lái)客留宿必須經(jīng)管理處分管主任(或房管員)批準(zhǔn)。
三、門衛(wèi)管理制度
這里的門衛(wèi)包括停車場(chǎng)庫(kù)的門衛(wèi)和物業(yè)區(qū)域大門門衛(wèi)。某些區(qū)域,既需保持相對(duì)寧?kù)o,又需保證行人的安全和環(huán)境的整潔,為此,必須控制進(jìn)入物業(yè)區(qū)域的車輛,這便是大門門衛(wèi)的一部分職責(zé)。除救護(hù)車、消防車、清潔車、小區(qū)各業(yè)網(wǎng)點(diǎn)送貨車等特許車輛外,其他車進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時(shí),都應(yīng)限制性規(guī)定,經(jīng)過(guò)門衛(wèi)允許后方能駛?cè)?。大門門衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度,對(duì)外來(lái)車輛要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行;對(duì)從物業(yè)區(qū)域內(nèi)外出的車輛也要嚴(yán)格檢查,驗(yàn)證放行。對(duì)可疑車輛要多觀察,對(duì)車主要細(xì)詢問(wèn),一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,大門門衛(wèi)要拒絕車輛外出,并報(bào)告有關(guān)部門處理。
停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)一般需設(shè)兩人,一人登記收費(fèi),一人指揮車輛出入和停放。其職責(zé)是:
1.嚴(yán)格履行交接班制度。
2.對(duì)進(jìn)出車輛作好登記、收費(fèi)和車況檢查記錄。
3.指揮車輛的進(jìn)出和停放。
4.對(duì)違章車輛,要及時(shí)制止并加以糾正。
5.檢查停放車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油等現(xiàn)象要及時(shí)通知車主。
6.搞好停車場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生。
7.定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效,如有損壞,要及時(shí)通報(bào)上級(jí),維修更換。不準(zhǔn)使用消防水源洗車等。
8.停車場(chǎng)庫(kù)門衛(wèi)不準(zhǔn)私自帶親戚朋友在車庫(kù)留宿,無(wú)關(guān)的閑雜人員要?jiǎng)衿潆x開(kāi)。
9.值班人員不準(zhǔn)睡覺(jué)、下棋、打撲克或進(jìn)行其他與執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事,要勤巡邏,多觀察,隨時(shí)注意進(jìn)入停車場(chǎng)庫(kù)的車輛情況及車主的行為,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門。
四、車輛管理員交接班制度
1.按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10min到達(dá)崗位,在接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。
2.接班時(shí),要詳細(xì)了解上一班車輛出入和停放情況以及本班應(yīng)注意事項(xiàng)。
3.向下一班移交值班記錄和《車輛出入登記表》。
4.交接班時(shí)應(yīng)將上一班移交的值班物品如對(duì)講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚,并在值班記錄上簽名。
五、停車場(chǎng)管理規(guī)定
管理處負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)的車輛管理,小區(qū)車輛行駛停放,管理處主任負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)指導(dǎo)停車場(chǎng)(庫(kù))的管理工作,房管員監(jiān)督、檢查,車管員負(fù)責(zé)車輛的存放、保管、放行等具體管理。
1.對(duì)進(jìn)入停車場(chǎng)車輛的管理規(guī)定
①進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險(xiǎn)單等,車輛號(hào)牌應(yīng)與行駛證相符,待辦車輛應(yīng)與待辦證明相符。
②進(jìn)入停車場(chǎng)的司機(jī),須按進(jìn)出場(chǎng)各種程序辦理停車手續(xù),并按指定的車位停放。
③車輛停放后,司機(jī)須配合車管員做好車輛的檢查記錄,并鎖好車門窗,帶走貴重物品,車管員沒(méi)有幫司機(jī)保管物品的義務(wù)。
④進(jìn)場(chǎng)車輛嚴(yán)禁在場(chǎng)內(nèi)加油、修車、試剎車,禁止任何人在場(chǎng)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛車輛。
⑤進(jìn)場(chǎng)車輛和司機(jī)要保持場(chǎng)內(nèi)清潔,禁止在場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場(chǎng)內(nèi)吸煙。
⑥進(jìn)場(chǎng)司機(jī)必須遵守安全防火規(guī)定,嚴(yán)禁載有易燃易爆、劇毒等危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。
⑦禁止超過(guò)停車場(chǎng)限高規(guī)定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進(jìn)入停車場(chǎng)。
⑧進(jìn)場(chǎng)車輛如不服從車管員指揮,造成本身車輛受損時(shí),后果自負(fù)。
2.小區(qū)(大廈)交通車輛行駛停放管理規(guī)定
①遵守交通管理規(guī)定,愛(ài)護(hù)小區(qū)(大廈)的道路,公用設(shè)施,不亂停放車輛。
②車輛不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)內(nèi)長(zhǎng)期停放,臨時(shí)停放按《車輛保管統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》繳費(fèi)。
③小區(qū)(大廈)內(nèi)車輛行駛停放服從管理人員指揮,注意前后左右車輛安全,在指定位置停放
④停放好車輛后,必須鎖好車門,調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài),車內(nèi)貴重物品須隨身帶。
⑤機(jī)動(dòng)車輛在本區(qū)行駛,時(shí)速不得超過(guò)15km/h,嚴(yán)禁超車。
⑥機(jī)動(dòng)車輛在小區(qū)(大廈)內(nèi)禁止鳴號(hào)。
⑦不準(zhǔn)在小區(qū)(大廈)任何場(chǎng)所試車、修車、練車。
⑧不準(zhǔn)輾壓綠化草地,損壞路牌和各類標(biāo)識(shí),不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施。
⑨不準(zhǔn)在人行道、車行道、消防通道上停放車輛,機(jī)動(dòng)車輛只能在停車場(chǎng)、庫(kù)或道路上劃線停車位內(nèi)停放,非機(jī)動(dòng)車必須停放在自行車棚或保管站。
⑩除執(zhí)行任務(wù)的車輛(消防車、警車、救護(hù)車)外,其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。
3.停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定
①停車場(chǎng)必須有專職保管人員24h值班,建立健全各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé),管理制度、崗位責(zé)任人姓名和照片、保管站負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)懸掛在停車場(chǎng)(庫(kù))的出入口明顯位置。
②停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)按消防要求設(shè)置消防栓,配備滅火器,由管理處消防負(fù)責(zé)人定期檢查,由車管員負(fù)責(zé)管理使用。
③在停車場(chǎng)(庫(kù))和小區(qū)車行道路須做好行車線、停車位(分固定和臨時(shí))、禁停、轉(zhuǎn)彎、減速、消防通道等標(biāo)識(shí),并在主要車行道轉(zhuǎn)彎處安裝凸面鏡。
④在停車場(chǎng)(庫(kù))出入口處設(shè)置垃圾桶(箱),在小區(qū)必要位置設(shè)路障和防護(hù)欄。
⑤機(jī)動(dòng)車進(jìn)場(chǎng)(庫(kù))時(shí)應(yīng)服從車管員指揮,遵守停車場(chǎng)(庫(kù))管理規(guī)定,履行機(jī)動(dòng)車進(jìn)出車場(chǎng)(庫(kù))有關(guān)手續(xù),按規(guī)定繳納保管費(fèi)。
⑥集裝箱車、2.5t以上的貨車(搬家車除外)、40座位以上的客車、拖拉機(jī)、工程車,以及運(yùn)載易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品的車輛不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū)(大廈)。
⑦不損壞停車場(chǎng)(庫(kù))消防、通信、電器、供水等場(chǎng)地設(shè)施。
⑧保持場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)清潔,不得將車上的雜物和垃圾丟在地上,有漏油、漏水時(shí),車主應(yīng)立即處理。
⑨禁止在停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(固定洗車臺(tái)除外)、修車、試車、練車。
六、摩托車、自行車保管規(guī)定
住宅區(qū)(大廈)摩托車實(shí)行統(tǒng)一保管。摩托車、自行車的保管分月保與臨保兩種方式,兩者的管理規(guī)定有所不同。
1.摩托車、自行車月保的管理:
a.需辦理月保的車主先到停車場(chǎng)收費(fèi)處辦理登記,繳納月保費(fèi)用(收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門文件規(guī)定),領(lǐng)取月保號(hào)牌;
b.月保車輛憑號(hào)牌停放,月保號(hào)牌禁止外借,禁止其他車輛使用,用戶如更換車輛,需到車場(chǎng)辦理手續(xù);
c.月保車輛需每月按時(shí)繳納月保費(fèi)用(可預(yù)繳多月),過(guò)期按臨保車輛處理;
d.月保車輛進(jìn)場(chǎng)需按指定的月保區(qū)域停放,并將號(hào)牌掛放在所保車輛上,以便車管員核對(duì)。
2.摩托車、自行車臨保的管理:
a.臨保車輛進(jìn)場(chǎng)需按車管員指示到臨時(shí)停放點(diǎn)停放;
b.車管員發(fā)放臨保號(hào)牌,并做好車輛登記工作,臨保號(hào)牌分為兩個(gè)相同的號(hào)碼牌,一個(gè)掛在臨保車輛上,另一個(gè)給車主隨身攜帶,作為取車憑證;
c.車輛停放后,車主需到收費(fèi)處繳納臨保費(fèi)用;
d.臨保車輛離場(chǎng)時(shí),車主需交回號(hào)牌,車管員核對(duì)無(wú)誤后放行。
3.禁止車主在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、修理摩托車,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。
4.已繳納保管費(fèi)并有原始收費(fèi)憑證和保管卡的單車,如有遺失,由保管單位負(fù)責(zé)賠償。
5.需要保管的摩托車必須購(gòu)買綜合保險(xiǎn),車輛遺失時(shí),由車主及時(shí)報(bào)案,保管部門出具證明,協(xié)助車主向保險(xiǎn)公司索賠。
6.存放在保管站的自行車,長(zhǎng)期存放沒(méi)人使用,且未繳保管費(fèi)達(dá)3個(gè)月者,由車管班清出保管站,不再負(fù)保管責(zé)任。
七、停車卡的辦理和使用規(guī)定
1.停車卡的辦理
停車場(chǎng)保管車輛一般分月保和臨保兩種方式,月保車輛按月收費(fèi),臨保車輛則計(jì)時(shí)收費(fèi)。用戶若要辦理月保,可帶齊證件或證明到車場(chǎng)收費(fèi)處辦理,與管理處簽訂車位租用協(xié)議。車管員在收取當(dāng)月應(yīng)繳納的車位租金及管理費(fèi)后,發(fā)停車卡及電子出入卡給用戶,并收取電子出入卡押金。
2.停車卡的使用
車輛出入停車場(chǎng)時(shí),要將停車卡放在車輛擋風(fēng)玻璃左側(cè),電子出入卡隨身攜帶,以便檢查和車輛出入。用戶如更換車輛,需到車場(chǎng)辦理停車卡、電子出入卡更換手續(xù)。月保車輛要按月定期繳納。
保管費(fèi)逾期不繳者,車場(chǎng)有權(quán)收回車位使用權(quán)。若用戶遺失停車卡和電子出入卡,應(yīng)及時(shí)告知車管員,并提供有效證明,到收費(fèi)處辦理舊卡停止使用和新卡補(bǔ)辦手續(xù)。用戶不再租用車位時(shí),將停車卡、電子出入卡交回車場(chǎng),由車場(chǎng)退回電子出入卡押金。
用戶停車卡、電子出入卡禁止外借給其他車輛使用。為保證車輛的停放安全,減少被盜的機(jī)會(huì),停車卡應(yīng)隨身攜帶。
3.車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)
車輛保管收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),要根據(jù)各地物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一般來(lái)講,經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較高,反之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低些。以廣州市為例,目前室內(nèi)停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍沒(méi)有具體明確的規(guī)定,一般只規(guī)定最高限額或制定指導(dǎo)價(jià),具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)政府規(guī)定的指導(dǎo)價(jià),并參考周圍室內(nèi)停車場(chǎng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確定,同時(shí)可以在市政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)限度內(nèi)臨時(shí)調(diào)整保管費(fèi)。
八、值班室(崗?fù)?管理規(guī)定
1.值班室(崗?fù)?應(yīng)用鏡框懸掛車輛管理制度(主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車場(chǎng)管理規(guī)定)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,保管員姓名和照片等。
2.值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用,不準(zhǔn)放長(zhǎng)椅和床,不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,崗?fù)ね獠粶?zhǔn)擺放凳椅。
3.在值班室外適當(dāng)位置(室內(nèi)也可)配置一塊800mm×600mm的白寫(xiě)字板出通知用,停車場(chǎng)、摩托車、單車棚(庫(kù))固定值班室,根據(jù)車輛停放數(shù)量制作一個(gè)懸掛準(zhǔn)停證、停車牌等用的標(biāo)牌框。
4.值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)存放雜物,隨時(shí)保持室內(nèi)外清潔。
5.值班室(崗?fù)?“值班記錄”、“車輛出入登記表”及“車輛保管卡”均放在固定位置,且應(yīng)擺放整齊。
6.值班室(崗?fù)?不準(zhǔn)作其他使用。
九、對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.僅值班員和車輛巡邏管理員每人配一部對(duì)講機(jī),另配一個(gè)備用充電池和一個(gè)充電器。
2.對(duì)講機(jī)在更換充電池時(shí),必須先關(guān)掉電源和主機(jī)上的開(kāi)關(guān),保護(hù)和延長(zhǎng)機(jī)身使用壽命。
3.電池不準(zhǔn)經(jīng)常更換,必須按規(guī)定時(shí)間(8~10h)輪換使用。
4.不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)談?wù)撆c本職工作無(wú)關(guān)的事情。
5.認(rèn)真做好對(duì)講機(jī)交接工作,以防出問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任。
6.遵守“誰(shuí)使用,誰(shuí)保管;誰(shuí)損壞,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。
十、車輛管理員儀容儀表規(guī)定
1.著裝規(guī)定
①統(tǒng)一按當(dāng)?shù)貦C(jī)動(dòng)車保管場(chǎng)保管員的著裝規(guī)定著裝,要求舉止文明、大方、端莊,精神抖擻。
②制服統(tǒng)一,穿黑色皮鞋,佩戴員工證,服裝整齊、干凈、筆挺。
③不得佩戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品,制服外不得顯露有個(gè)人物品。
④禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。
2.形象規(guī)定
①經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
②不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、蓄胡子、留長(zhǎng)指甲,蓄發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長(zhǎng)不得超過(guò)1.5cm,胡須要天天刮,不留長(zhǎng)鬢角,鬢發(fā)長(zhǎng)不超過(guò)耳屏,指甲不得超過(guò)1mm,鼻毛不得長(zhǎng)出鼻孔。
③精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不得彎腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰,不袖手、背手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓?不準(zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食,不搭肩挽臂,做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。
④不得哼歌曲、吹口哨、聽(tīng)收錄機(jī)、看書(shū)報(bào)。
⑤不得隨地吐痰,亂丟雜物。
⑥不挖耳、摳鼻孔,不得敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。
⑦做到“微笑服務(wù)”,對(duì)待車主、業(yè)主(住戶)友善、熱誠(chéng),嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌服務(wù)用語(yǔ)。
⑧上崗前,必須對(duì)照整容鏡整容,檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范,班組長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、房管員在場(chǎng)應(yīng)檢查或予以糾正。
第15篇 停車場(chǎng)管理規(guī)程制度(1)
停車場(chǎng)管理規(guī)程
1.0目的
確保停車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)的設(shè)備施和停放車輛的安全,保證車場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)整齊有序。
2.0適用范圍
本轄區(qū)停車場(chǎng)(庫(kù))。
3.0職責(zé)
3.1車場(chǎng)收費(fèi)員負(fù)責(zé)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)收取駛出車輛的車位有償使用費(fèi),照卡(票)放行。
3.2車管員負(fù)責(zé)指揮車輛整齊停放、存放、監(jiān)護(hù)和進(jìn)出記錄。
3.3帶班保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)車場(chǎng)管理的監(jiān)督、指導(dǎo)。
4.0工作程序
4.1停車場(chǎng)(庫(kù))管理
停車場(chǎng)(庫(kù))設(shè)保安崗,實(shí)行24小時(shí)三班倒工作制。
4.2地下車庫(kù)
4.2.1車輛進(jìn)庫(kù)
4.2.1.1 當(dāng)有車輛駛進(jìn)地下車庫(kù)時(shí),迅速指引車輛慢行,安全地停放在指宣判的車位上,沒(méi)有固定的車位的車輛不得讓其存放于固定車位上。
4.2.1.2 提醒司機(jī)關(guān)鎖好車門、窗、并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。
4.2.2 巡視;
4.2.2.1 每半小時(shí)或臨時(shí)詳細(xì)檢查車輛的車況,發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門、窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理交通知車主,并在《停車場(chǎng)(庫(kù))值班記錄》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)處理。
4.2.2.2 清點(diǎn)車庫(kù)內(nèi)車輛,隨時(shí)和收費(fèi)亭及地面車管員取得聯(lián)系,以核對(duì)車輛數(shù)量,確保安 全。
4.2.2.3 發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車庫(kù)要及時(shí)令其離開(kāi),若有緊急情況按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
4.2.2.4 嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長(zhǎng)及時(shí)處理,避免交通意外事故的發(fā)生。
4.2.2.5 每班至少檢查一次防火卷簾門、消防栓和滅火器等消防(或者防盜)設(shè)施,發(fā)現(xiàn)異常情況在《停車場(chǎng)(庫(kù))值班記錄》上做好記錄并及時(shí)上報(bào),立即處理。
4.2.2.6 禁止司機(jī)(車主)用消防水源洗車,經(jīng)勸阻不聽(tīng)者按有關(guān)規(guī)定處理。
4.2.2.7 協(xié)助清潔工維護(hù)好車庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,保持車庫(kù)整潔。
4.2.3車輛出庫(kù):當(dāng)有車輛出庫(kù)時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員(車主),若對(duì)出場(chǎng)之車輛和駕駛員有疑問(wèn)時(shí),應(yīng)立即到車擋前向司機(jī)敬禮,再有禮貌地盤問(wèn),若是車主的親友(和車主聯(lián)系認(rèn)可),并有駕駛證應(yīng)放行,若盤問(wèn)時(shí)發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題,應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知領(lǐng)班和巡邏保安,機(jī)警地做也應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備,以防不法分子盜車行兇。
4.3地面車場(chǎng)
4.3.1指揮進(jìn)入車輛慢行,按規(guī)定行駛方向前行,停放于適當(dāng)?shù)奈恢?使車場(chǎng)車輛停放整齊。
4.3.2認(rèn)真指揮車輛出入停車場(chǎng)。
4.3.3隨時(shí)巡檢地面車輛情況,發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好,有漏油、有漏水等現(xiàn)象時(shí)應(yīng)及時(shí)通知車主,并做好記錄。
4.3.4協(xié)助清潔工人做好地面的清潔工作。
4.4停車場(chǎng)收費(fèi)
4.4.1每天夜班下班前,將停車場(chǎng)設(shè)備衛(wèi)生、收費(fèi)亭衛(wèi)生打掃干凈。
4.4.2各班人員接班后,指導(dǎo)進(jìn)入大廈車輛按票進(jìn)入,在車輛離開(kāi)車場(chǎng)時(shí)做好收費(fèi)工作。對(duì)使用“時(shí)租車票”,禁止無(wú)證車輛,按規(guī)定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),并收回“時(shí)租車票”,委善保管。
4.4.3每天早班下班后,將當(dāng)天收入繳交管理處財(cái)務(wù)部。
4.4.4對(duì)月租持卡業(yè)主要核對(duì)卡號(hào)與車牌相符,禁止一卡多用,禁止無(wú)車輛駛?cè)霑r(shí)刷卡或按“時(shí)租車輛”,禁止無(wú)證車輛駛出時(shí)在出口刷卡。
4.4.5留意進(jìn)入大廈車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。
4.4.6如有特殊情況,及時(shí)報(bào)有關(guān)部門。
