市場(chǎng)管理制度15篇

市場(chǎng)管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的一部分，它涵蓋了市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)策略制定、銷(xiāo)售管理、客戶(hù)服務(wù)以及市場(chǎng)信息的收集與處理等多個(gè)環(huán)節(jié)。有效的市場(chǎng)管理制度能夠幫助企業(yè)把握市場(chǎng)脈搏，提升競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

包括哪些方面

1. 市場(chǎng)調(diào)研與分析：定期進(jìn)行市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者需求的調(diào)查，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

2. 營(yíng)銷(xiāo)策略制定：基于市場(chǎng)分析結(jié)果，制定產(chǎn)品定位、價(jià)格策略、推廣策略和分銷(xiāo)策略。

3. 銷(xiāo)售管理：設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)，建立銷(xiāo)售流程，規(guī)范銷(xiāo)售行為，監(jiān)控銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

4. 客戶(hù)服務(wù)：設(shè)立客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶(hù)投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度。

5. 市場(chǎng)信息管理：收集、整理、分析市場(chǎng)信息，為企業(yè)決策提供及時(shí)、準(zhǔn)確的參考依據(jù)。

重要性

市場(chǎng)管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升效率：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程，減少?zèng)Q策的主觀性和隨意性，提高市場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行效率。

2. 降低風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)市場(chǎng)分析，提前預(yù)見(jiàn)市場(chǎng)變化，降低因市場(chǎng)波動(dòng)帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

3. 增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力：科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出。

4. 保障客戶(hù)滿意度：良好的客戶(hù)服務(wù)能增強(qiáng)客戶(hù)忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)口碑傳播。

方案

1. 建立市場(chǎng)情報(bào)系統(tǒng)：投資于市場(chǎng)研究工具和技術(shù)，提升市場(chǎng)信息的獲取和處理能力。

2. 設(shè)立專(zhuān)職團(tuán)隊(duì)：配置專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)部門(mén)，負(fù)責(zé)市場(chǎng)分析、策略制定和執(zhí)行監(jiān)控。

3. 制定績(jī)效考核機(jī)制：以明確的銷(xiāo)售目標(biāo)和客戶(hù)滿意度指標(biāo)，驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期對(duì)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技能培訓(xùn)和市場(chǎng)知識(shí)更新，提升整體業(yè)務(wù)水平。

5. 持續(xù)優(yōu)化：根據(jù)市場(chǎng)反饋和業(yè)務(wù)表現(xiàn)，定期評(píng)估和調(diào)整市場(chǎng)管理制度，保持其適應(yīng)性和有效性。

市場(chǎng)管理制度的構(gòu)建和實(shí)施是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要管理層的高度重視和全體員工的共同參與。只有這樣，企業(yè)才能在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中穩(wěn)健前行，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。

市場(chǎng)管理制度范文

第1篇 批發(fā)市場(chǎng)有限公司人事管理制度

批發(fā)市場(chǎng)有限公司人事管理制度

第一章總則

第一條為規(guī)范__玉米淀粉批發(fā)市場(chǎng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本公司)的人事管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)制度及本市場(chǎng)章程特制定本制度。

第二條本公司人事管理宗旨是:以德為本、量才用人、人盡其能、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,培養(yǎng)勤政敬業(yè)的職員隊(duì)伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展。

第三條本公司職員須自覺(jué)做到:

(一)忠誠(chéng)守信、服從領(lǐng)導(dǎo)、互相尊重、團(tuán)結(jié)共事;

(二)勤奮工作、盡職盡責(zé);

(三)廉潔奉公、保守機(jī)密,不利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊;

(四)公司核心崗位人員遵守從業(yè)回避制度;

(五)維護(hù)《公平、公正、公開(kāi)》原則的執(zhí)行;

(六)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;

(七)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù);

(八)愛(ài)護(hù)公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生。

第四條本公司行政部是人事管理的職能部門(mén),負(fù)責(zé)職員聘用、培訓(xùn)、考核、任免等工作。

第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置

第六條本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由董事會(huì)決定。

第七條本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門(mén):

(一)行政部:負(fù)責(zé)文秘、人力資源、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律、法律事務(wù)、資產(chǎn)管理、公關(guān)、行政事務(wù)等工作。

(二)市場(chǎng)部:負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、推介、宣傳;收集有關(guān)市場(chǎng)信息;交易商攤位的日常管理工作和組織交易商培訓(xùn);企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的研究和拓展。

(三)交易部:組織和維護(hù)交易活動(dòng)的正常進(jìn)行;負(fù)責(zé)代收代付貨款和有關(guān)費(fèi)用;提供交易、代收代付服務(wù)的咨詢(xún)。

(四)儲(chǔ)運(yùn)部:負(fù)責(zé)貨物交收的組織管理工作;監(jiān)管指定倉(cāng)庫(kù);為交易商提供交收、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)确?wù)和咨詢(xún)。

(五)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理。

(六)信息部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站的信息采編及發(fā)布工作;負(fù)責(zé)建立與維護(hù)交易品種及行業(yè)相關(guān)的信息庫(kù);為公司提供交易品種及其它相關(guān)信息。

(七)技術(shù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常管理、維護(hù);對(duì)交易商參與市場(chǎng)交易提供電腦及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持;負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化技術(shù)工作;負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)等設(shè)備的管理維護(hù)。

第三章職務(wù)與任免

第八條本公司的職務(wù)序列為:

(一)公司領(lǐng)導(dǎo):董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)助理;

(二)部門(mén)級(jí):經(jīng)理、副經(jīng)理。

第九條公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由董事會(huì)任免。

第十條部門(mén)級(jí),由董事長(zhǎng)任免。

第四章選聘與錄用

第十一條本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員聘用制。

第十二條選聘人員,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法、事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正派、業(yè)務(wù)水平高、身體健康的人才。注意親屬回避。

第十三條招聘時(shí)采取社會(huì)公開(kāi)招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用。

第十四條招聘程序

(一)制定用人計(jì)劃:部門(mén)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專(zhuān)長(zhǎng),填寫(xiě)《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》,董事長(zhǎng)審批,行政部負(fù)責(zé)招聘。

(二)公開(kāi)招聘:行政部通過(guò)廣告、網(wǎng)絡(luò)、人才交流市場(chǎng)、高等院校雙選等形式向社會(huì)公開(kāi)招聘。收集、整理應(yīng)聘人員資料。應(yīng)聘人員應(yīng)提交:

⑴身份證復(fù)印件;

⑵有關(guān)學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、原件及復(fù)印件;

⑶婚姻及子女狀況證明復(fù)印件;

⑷近期一寸彩色照片二張;

被錄用人員提供或填寫(xiě)的個(gè)人資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確。否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動(dòng)合同,并追究相關(guān)責(zé)任。填寫(xiě)的《求職人員登記表》等。由行政部收集分類(lèi)整理。

(三)初選:行政部與用人部門(mén)共同對(duì)收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選。

(四)復(fù)試:復(fù)試一般采用面試形式,用人部門(mén)、行政部及公司領(lǐng)導(dǎo)等共同參與面試,必要時(shí)可對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行筆試。

(五)審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見(jiàn)報(bào)董事長(zhǎng)審批。

第十五條試用與轉(zhuǎn)正

(一)經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到醫(yī)院進(jìn)行體檢。

(二)被錄用人員,按指定日期到公司行政部報(bào)到。報(bào)到時(shí)需辦理以下手續(xù):

(1)提供體檢合格證明。體檢不合格者不予錄用;

(2)辦理登記手續(xù):填寫(xiě)《新職員錄用審批表》、《新職員薪金審批表》、《職員履歷表》。

(3)學(xué)習(xí)《管理手冊(cè)》和公司文件,參加新職員培訓(xùn);

(4)用人部門(mén)經(jīng)理安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;

(5)安排辦公地點(diǎn),領(lǐng)取辦公用品、胸卡。

(6)攜帶身份證、畢業(yè)證、職稱(chēng)等證件及其他證明文件原件.

(三)試用人員的試用期原則上為三個(gè)月?？筛鶕?jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門(mén)提議,行政部審核,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后,縮短或延長(zhǎng)試用期。延長(zhǎng)試用期不超過(guò)三個(gè)月。

(四)試用期(滿一個(gè)月)只發(fā)應(yīng)聘職位的基本工資,不享受崗位補(bǔ)貼和其他福利待遇。

(五)試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:

1.工作能力低下,無(wú)力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;

2.試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;

3.品行不佳,給本公司造成不良影響者;

4.轉(zhuǎn)正考核不合格或延長(zhǎng)試用仍不合格者;

5.其他本公司認(rèn)為不適合者。

(六)試用期滿職員應(yīng)填寫(xiě)《試用期滿通知書(shū)》參加轉(zhuǎn)正考試。

(七)根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考試成績(jī)用人部門(mén)向行政部提出意見(jiàn),報(bào)董事長(zhǎng)決定正式錄用、不予錄用、提前轉(zhuǎn)正或延長(zhǎng)試用期。

(八)根據(jù)董事長(zhǎng)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書(shū)》。

(九)考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》。

(十)轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇。

(十一)職員檔案

公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案。職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應(yīng)在5日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件復(fù)印件。

⑴結(jié)婚

⑵新生子女

⑶配偶、子女或父母死亡

⑷居住地址或通訊地址、電話號(hào)碼的變動(dòng)

⑸緊急情況聯(lián)系人姓名、地址、電話號(hào)碼的變動(dòng)

⑹新獲得的教育/專(zhuān)業(yè)資格

⑺政治或商務(wù)組織的參與或退出

第五章崗位與職責(zé)

第十六條崗位確立

(一)本公司實(shí)行崗位責(zé)任制。根據(jù)各部門(mén)的職能設(shè)置不同的崗位。

(二)崗位分工是為了明確職責(zé)。職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作。

第十七條崗位

(一)依據(jù)職務(wù)、崗位不同,職員分為公司、部門(mén)、職員三個(gè)職等。

1.公司領(lǐng)導(dǎo):董事長(zhǎng)、副董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)助理;

2.部門(mén)級(jí):經(jīng)理、副經(jīng)理。

3.職員:各部門(mén)從事各專(zhuān)項(xiàng)工作的人員;分別為1-4級(jí)。

(二)職等的調(diào)整

1.職員的職等根據(jù)崗位需要、考核成績(jī)等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調(diào)整。

2.職級(jí)調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可晉升一級(jí),當(dāng)崗位、職等不變時(shí),職級(jí)以本等最高級(jí)為限。

3.職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行。

第六章工資與福利

第十八條本公司薪金分為基本工資、補(bǔ)貼、效益工資等。

第十九條基本工資按職等確定,共分為三等九級(jí),標(biāo)準(zhǔn)另訂。

第二十條補(bǔ)貼包括崗位補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)貼、住房補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼和伙食補(bǔ)貼等。

第二十一條效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營(yíng)收入的完成情況以及職員的工資等級(jí)核定發(fā)放。

第二十二條根據(jù)當(dāng)年稅后利潤(rùn)超額完成情況可計(jì)提獎(jiǎng)金。

第二十三條基本工資、補(bǔ)貼每月28日發(fā)放。新聘職員和離職人員按當(dāng)月實(shí)際工作日計(jì)發(fā),日工資為月基本工資加補(bǔ)貼工資除以22(工作日)計(jì)算。

第二十四條效益工資、獎(jiǎng)金按年度于春節(jié)前發(fā)放。工作時(shí)間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計(jì)發(fā),離職人員不予計(jì)發(fā)。

第二十五條下列款項(xiàng)須從職員薪金中扣除:

(一)依法代扣代繳的個(gè)人所得稅;

(二)依照制度由個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi);

(三)其他應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;

(四)違反勞動(dòng)紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰。

第二十六條本公司依法為職員辦理社會(huì)保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)偂?/p>

第二十七條本公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)

狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇。職員的福利包括:

(一)在職員生日、結(jié)婚、生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問(wèn)金。

(二)為職員辦理相關(guān)保險(xiǎn)。

(三)職員因疾病、突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請(qǐng),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補(bǔ)貼。

第七章考勤與休假

第二十八條本公司實(shí)行每周五天工作制,每周六、日休息。星期一至星期五作息時(shí)間為:

上午:8:30-11:30

午休:11:30-13:00

下午:13:00-17:00

第二十九條本公司上下班實(shí)行簽到考勤制。全體職員上下班均須簽到和簽離。

第三十條職員請(qǐng)假、出差或外出,未能及時(shí)簽到者,須向上級(jí)報(bào)告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級(jí)核簽確認(rèn)。

第三十一條職員之間不得代為簽到,否則代簽與被代簽者均按一次計(jì)半天曠工論處。

第三十二條除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間5分鐘簽到(離)者為遲到。累計(jì)三次遲到早退者,視為曠工半天。

第三十三條職員請(qǐng)假未辦理請(qǐng)假手續(xù)又不按制度補(bǔ)辦者,均以曠工論處。

第三十四條曠工半天,扣發(fā)二天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工一天者,扣發(fā)五天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工兩天者,扣發(fā)半月基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼。一年連續(xù)曠工三天以上,累計(jì)曠工五天(含),本公司有權(quán)提前解聘或除名。

第三十五條加班

因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國(guó)家法定節(jié)日加班者,累計(jì)7小時(shí),按日基本工資的200%加發(fā)薪金。加班時(shí)須報(bào)知部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),月末(25日前)報(bào)行政部經(jīng)理。

第三十六條公休假

(一)本公司工齡一年以上的職員,可享受10個(gè)工作日的帶薪公休假。

(二)公休假一般于當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用。

(三)公休假由職員書(shū)面申請(qǐng),三天(含)由部門(mén)負(fù)責(zé)人同意,報(bào)行政部核準(zhǔn);三天以上及部門(mén)負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實(shí)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(四)確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請(qǐng)、行政部審核,可加發(fā)半個(gè)月的月薪。

(五)未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報(bào)一次探親路費(fèi),已婚職員利用公休假探父母,每?jī)赡昕蓤?bào)一次探親路費(fèi)。

(六)休假期滿后須及時(shí)到行政部辦理銷(xiāo)假手續(xù)。

(七)休假期間待遇不變。

第三十七條婚、喪假

(一)本公司正式職員,提交結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,根據(jù)國(guó)家制度晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假十天。

(二)本公司職員,直系親屬(包括祖父母、父母、子女、配偶、兄弟姐妹、配偶父母)去世,可享受五天喪假(不含在途時(shí)間)。

(三)婚、喪假請(qǐng)假手續(xù)同公休假。

(四)婚、喪假期間待遇不變。

第三十八條產(chǎn)假

(一)本公司工齡一年以上的女職員,符合國(guó)家計(jì)劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國(guó)家有關(guān)制度享受產(chǎn)假。(國(guó)務(wù)院發(fā)布的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》)。1、產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天;女職工懷孕不滿四個(gè)月流產(chǎn)的,應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)部門(mén)的意見(jiàn),給予15天產(chǎn)假,懷孕滿四個(gè)月以上流產(chǎn)的,給予42天產(chǎn)假。

2、對(duì)晚育(指24周歲以上生育第一胎的)并領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的,可在法定基礎(chǔ)上增加產(chǎn)假60天。

(二)為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個(gè)月申請(qǐng),由本部門(mén)、行政部協(xié)調(diào)安排,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。

(三)產(chǎn)假期間發(fā)放基本工資。

第三十九條父親假

男職員的妻子生育(初育),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生半年內(nèi)休完。

第四十條病假

(一)職員生病不能堅(jiān)持工作可以請(qǐng)病假。

(二)病假一個(gè)工作日由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假兩個(gè)工作日(含)以上五個(gè)工作日(含)以?xún)?nèi)須出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院的病假證明,部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假五個(gè)工作日以上,須出具區(qū)級(jí)以上醫(yī)院病假證明,部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn);部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假,須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

(三)每月連續(xù)病假三個(gè)工作日(含),累計(jì)病假五個(gè)工作日(含)扣發(fā)病假期間的崗位津貼;病假連續(xù)超過(guò)五個(gè)工作日,累計(jì)超過(guò)七個(gè)工作日者,扣發(fā)當(dāng)月崗位津貼和病假期間的基本工資。

(四)全年連續(xù)病假十個(gè)工作日,累計(jì)病假二十個(gè)工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資。

第四十一條事假

(一)不屬于第三十六、三十七、三十八、三十九條之制度請(qǐng)假者即為事假。

(二)職員請(qǐng)事假應(yīng)書(shū)面申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部審核。

(三)事假一次以三個(gè)工作日為限,事假期間扣發(fā)基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼。

(四)因事不能正常工作,一年連續(xù)事假十個(gè)工作日,累計(jì)二十個(gè)工作日,本公司有權(quán)提前解聘。

(五)如請(qǐng)假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇。

第八章考核與培訓(xùn)

第四十二條本公司對(duì)職員進(jìn)行定期和不定期的考核。

第四十三條定期考核即年度考核。

(一)年度考核是對(duì)職員全年的工作績(jī)效、品行、功過(guò)、出勤等方面的綜合評(píng)價(jià)、考查,時(shí)間一般于次年的元月。

(二)年度考核形式為:

1.個(gè)人總結(jié);

2.部門(mén)評(píng)議;

3.考試或其他輔助形式。

(三)年度考核由行政部協(xié)同各部門(mén)進(jìn)行?？己私Y(jié)果經(jīng)行政部審查后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核批?？己撕细裾?即獲續(xù)聘資格。

第四十四條不定期考核

(一)試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進(jìn)行考核。具體辦法見(jiàn)本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款。

(二)其他考核:本公司認(rèn)為必要時(shí),隨時(shí)進(jìn)行的考試或考核。

第四十五條職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎(jiǎng)懲、職級(jí)升遷的依據(jù)。

第四十六條本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

培訓(xùn)類(lèi)型(一)職前培訓(xùn):新職員報(bào)到后,行政部協(xié)同用人部門(mén)對(duì)其進(jìn)行職前培訓(xùn),主要內(nèi)容為:

1.本公司簡(jiǎn)況;

2.本公司基本業(yè)務(wù)制度、基本內(nèi)部管理制度;

3.受聘部門(mén)及崗位的職責(zé)、工作流程;

4.介紹工作區(qū)域及同事。

(二)在崗培訓(xùn):可以進(jìn)行產(chǎn)品、技能培訓(xùn)、基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)的方式:

1、公司或部門(mén)舉辦培訓(xùn);

2、部門(mén)經(jīng)理日常工作安排對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn);

3、參加知名企業(yè)的培訓(xùn);

4、選修大專(zhuān)院校、研究院(所)的有關(guān)課程;

5、參加國(guó)內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn);

本公司將根據(jù)需要對(duì)在崗職員進(jìn)行分期分批培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)職員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修對(duì)口專(zhuān)業(yè)知識(shí)。通過(guò)業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級(jí)的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者,本公司予以特別獎(jiǎng)勵(lì)。

第九章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第四十七條獎(jiǎng)勵(lì)分為兩類(lèi):

(一)嘉獎(jiǎng)

(二)記功

第四十八條嘉獎(jiǎng)

(一)有下列事跡之一者,予以嘉獎(jiǎng);

1.一貫品行端正,工作努力,業(yè)績(jī)突出,足為表率者;

2.提出合理化建議經(jīng)采納施行有成效者;

3.遇突發(fā)事件勇于負(fù)責(zé)處置恰當(dāng)者;

4.檢舉違規(guī)違法行為經(jīng)查屬實(shí)者;

5.其他經(jīng)研究確認(rèn)的原因。

(二)嘉獎(jiǎng)以通報(bào)表彰為主,酌情予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

記功

第四十九條

(一)有下列事跡之一者,予記功:

1.對(duì)市場(chǎng)有特殊貢獻(xiàn),足為表率者;

2.遇重大意外事件或?yàn)?zāi)害,處理及時(shí),處置恰當(dāng),避免或減少損失者;

3.累計(jì)嘉獎(jiǎng)三次;

4.其他研究決定的原因。

(二)記功除通報(bào)表彰外,酌情予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

第五十條處罰分為對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、臨時(shí)員工的工作處罰和聘用員工的工作處罰二種。

第五十一條對(duì)員工的勞動(dòng)紀(jì)律、考勤、臨時(shí)員工的工作等情況處罰。由行政部派專(zhuān)人定期進(jìn)行檢查、行政部經(jīng)理不定期抽查。如有違紀(jì)情況,填寫(xiě)《違紀(jì)情況單》,出現(xiàn)一次違紀(jì)情況罰款人民幣十元。

第五十二條懲罰為四種:

(一)警告;

(二)記過(guò);

(三)解聘;

(四)開(kāi)除。

第五十三條有下列情況之一者,予以警告:

(一)工作時(shí)間擅離崗位,怠慢職守,產(chǎn)生不良后果者;

(二)因個(gè)人過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微者;

(三)不服從主管人員的合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者;

(四)違反本公司規(guī)章制度,情節(jié)輕微者;

(五)發(fā)生事故有意隱瞞者;

(六)連續(xù)數(shù)月每月遲到(早退)累計(jì)三次以上者;

(七)其他經(jīng)研究決定的原因。

第五十四條有下列情況之一者,予以記過(guò)

(一)工作時(shí)間消極怠工或擅離職守,屢勸不聽(tīng)者;

(二)無(wú)故不完成工作安排或上級(jí)命令、指示,影響本公司利益者;

(三)無(wú)故拖延為交易商辦理合法手續(xù)或超越職權(quán)違規(guī)為交易商辦理有關(guān)手續(xù)者;

(四)遇突發(fā)事件故意逃避者;

(五)工作失誤造成較大不良影響者;

(六)累計(jì)警告三次者;

(七)其他經(jīng)研究決定的原因。

第五十五條有下列情況之一者,予以解聘:

(一)工作能力低下,多次不能完成制度工作任務(wù)者;

(二)違反工作制度或工作流程,發(fā)生責(zé)任事故,造成本公司較大損失者;

(三)無(wú)正常理由,拒不服從上級(jí)指導(dǎo)和安排,多次勸告不聽(tīng)者;

(四)態(tài)度惡劣,言行不軌,嚴(yán)重影響本公司工作氣氛和公共關(guān)系者;

(五)失職或?qū)?wèn)題失誤,使本公司受到損失者;

(六)因事不能正常工作超過(guò)制度時(shí)間者;

(七)試用期及年度考核不合格者;

(八)其它經(jīng)研究決定的原因。

有下列情況之一者,予以除名:

(一)違法亂紀(jì),嚴(yán)重影響本公司工作秩序和擾亂社會(huì)治安者;

(二)利用職權(quán)或工作之便營(yíng)私舞弊或索賄受賄者;

(三)故意提供虛假信息誤導(dǎo)交易商事實(shí)確鑿者;

(四)泄密、失密,使本公司蒙受損失者;

(五)連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)曠工五日者;

(六)累計(jì)二次記過(guò)者;

第五十六條職員受處罰,將酌情予以扣發(fā)薪金、罰款等經(jīng)濟(jì)處罰。

第五十七條職員獎(jiǎng)罰記錄由行政部存入個(gè)人檔案。

第十章人事調(diào)整

第五十八條人事調(diào)整包括職務(wù)、等級(jí)調(diào)整(職等升降)、辭職、解聘、開(kāi)除等。

第五十九條人事調(diào)整堅(jiān)持客觀公正的原則,以任職素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為條件,考核為依據(jù),兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃?嚴(yán)格按制度權(quán)限及程序辦理。

第六十條職等調(diào)整的核定權(quán)限及程序。

(一)董事長(zhǎng)由董事會(huì)任免。

(二)職員職等調(diào)整由董事長(zhǎng)辦公會(huì)議討論,董事長(zhǎng)決定。

(三)凡經(jīng)核定進(jìn)行人事調(diào)整的職員,行政部以《職等調(diào)整通知書(shū)》通知本人。

第六十一條被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效之日起重新核定。

第六十二條辭職

(一)本公司允許職員在聘任期間辭職。辭職者須提前一個(gè)月提出辭呈,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出書(shū)面意見(jiàn),報(bào)行政部審核,董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

(二)行政部向獲準(zhǔn)辭職的人員送發(fā)《離職通知書(shū)》。辭職者應(yīng)按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對(duì)待,由此給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

(三)辭職者憑簽核完整的《離職通知書(shū)》到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取當(dāng)月實(shí)際工作日的基本工資和補(bǔ)貼。

第六十三條解聘

(一)有下列情況之一者,本市場(chǎng)有權(quán)解聘:

1.符合本制度《獎(jiǎng)勵(lì)與處罰》中解聘條件之一者;

2.本公司被兼并、破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的;

3.其他必要原因。

(二)解聘人員(試用人員除外)由所在部門(mén)報(bào)行政部審核,董事長(zhǎng)批準(zhǔn)。

(三)行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書(shū)》。被解聘人應(yīng)按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續(xù),否則按除名對(duì)待,由此造成的損失,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

(四)被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書(shū)》可領(lǐng)取當(dāng)月工資。

第六十四條開(kāi)除

(一)凡符合除名條件的,本公司予以開(kāi)除。

(二)被開(kāi)除者,本公司不給任何補(bǔ)償;給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,必要時(shí)移送司法部門(mén)查處。

第六十五條按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移手續(xù)。

第六十六條人事調(diào)整記錄由行政部存入個(gè)人檔案。

第十一章人事檔案管理

第六十七條本公司人事檔案內(nèi)容包括:

(一)個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、畢業(yè)證書(shū)復(fù)印件,職稱(chēng)證書(shū)復(fù)印件等;

(二)個(gè)人在本公司工作期間的工作總結(jié)、考核記錄、獎(jiǎng)罰記錄等資料文件;

(三)個(gè)人在本公司期間職務(wù)、職等、崗位調(diào)整等資料文件;

(四)個(gè)人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄;

(五)其他有效證明材料。

第六十八條職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管。行政部派專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

第六十九條職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內(nèi)容。

第七十條 查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度,個(gè)人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)。查閱者嚴(yán)禁涂改、圈劃、抽換、復(fù)印檔案資料,不得泄漏其內(nèi)容。

第七十一條職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉(zhuǎn)送本公司所在地人才交流中心托管,本公司負(fù)擔(dān)在人才中心保管費(fèi)用。

第七十二條職員離職,其檔案按制度程序辦理轉(zhuǎn)遞手續(xù),由此發(fā)生的費(fèi)用和責(zé)任由本人承擔(dān)。本公司保留其在本公司期間的必要記錄備查。

第十二章附則

第七十三條本制度由行政部負(fù)責(zé)解釋。

第七十四條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

第2篇 n農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理制度

為保障勝浦農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常管理工作正常有序,確保消費(fèi)者合法權(quán)益,特制定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理制度。本管理制度內(nèi)容包括:經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,商品質(zhì)量管理規(guī)范,市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范,市場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)范,監(jiān)督考核管理規(guī)范。

第一部分經(jīng)營(yíng)戶(hù)及從業(yè)人員管理規(guī)范

一、需入市交易的經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的商品及服務(wù)的類(lèi)別,取得相應(yīng)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照后方可入市經(jīng)營(yíng)。

二、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場(chǎng)管理部門(mén)領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)服務(wù)證。從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營(yíng)服務(wù)證,以便于消費(fèi)者的監(jiān)督。

三、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)著裝整齊、舉止端正、用語(yǔ)文明、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)。

四、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員如有變化,應(yīng)當(dāng)?shù)绞袌?chǎng)管理部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取上崗證后,方可入場(chǎng)營(yíng)業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域。

五、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)定的作息時(shí)間。本農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)隨時(shí)變動(dòng)。

六、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經(jīng)營(yíng)性電器設(shè)備。

第二部分商品質(zhì)量管理規(guī)范

一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)確保入市的商品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。

二、進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)具有廠名、廠址、合格證等標(biāo)識(shí)以及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類(lèi)商品標(biāo)注生產(chǎn)日期,有效期和保質(zhì)期。

三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行入市商品的進(jìn)貨索證索票和查驗(yàn)制度,以確保進(jìn)貨渠道明確,商品質(zhì)量合格。并積極配合市場(chǎng)管理部門(mén)的監(jiān)督檢查。

四、經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須接受市場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)其商品進(jìn)行的抽檢檢測(cè),經(jīng)檢測(cè)為不合格的商品應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理部門(mén)進(jìn)行妥善處置。

五、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)自身商品質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)變質(zhì)、損壞商品應(yīng)立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺(tái)帳記錄。

六、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng),不得超范圍經(jīng)營(yíng),不得在店外、攤外經(jīng)營(yíng)。

七、經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須保證計(jì)量設(shè)備完好、準(zhǔn)確,應(yīng)定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁短斤缺兩。

八、經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得高于市場(chǎng)管理部門(mén)公示的商品最高指導(dǎo)價(jià)。

第三部分市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范

一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營(yíng)的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無(wú)積水、無(wú)垃圾。

二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)當(dāng)擺放整齊,不得超過(guò)陳列臺(tái)面,不得店外設(shè)攤,攤外設(shè)攤。

三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)做好防蟲(chóng)、防蠅、防蚊、防鼠工作。

四、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)對(duì)門(mén)前實(shí)行三包,不得隨意將垃圾扔到過(guò)道等市場(chǎng)公共場(chǎng)所。

五、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。

第四部分市場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)范

一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)服從市場(chǎng)管理人員管理,根據(jù)市場(chǎng)管理人員的安排,在規(guī)定的場(chǎng)所有序停放車(chē)輛。

二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)每天用于進(jìn)出貨的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間、通過(guò)規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng),不得擁擠、搶道,以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。

三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)者的車(chē)輛在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng),如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可,并聽(tīng)從指揮。

第五部分監(jiān)督考核管理規(guī)范

一、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)從證照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、誠(chéng)實(shí)守信等方面進(jìn)行考核,并如實(shí)記錄。建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用檔案。

二、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督。

三、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定日常經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)予以獎(jiǎng)勵(lì)、警告、處罰,情節(jié)嚴(yán)重的予以淘汰。

四、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期公示考核結(jié)果和處罰的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

第3篇 大型裝修裝飾公司市場(chǎng)部管理制度怎么寫(xiě)

大型裝修裝飾公司市場(chǎng)部管理制度管理制度總則

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心。

2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。

2、客戶(hù)信息管理。

3、市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)營(yíng)方案的制定,安排實(shí)施。

三、管理范圍

1、完善市場(chǎng)管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維系,拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、管理部門(mén),協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、按期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析;

4、指導(dǎo)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;

5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區(qū)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;

6、重點(diǎn)落實(shí)集體購(gòu)買(mǎi)的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;

7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤(pán)的樣板房合作事宜;

8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向;

9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)反饋給公司;

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò);

11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門(mén)共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系,堅(jiān)守第二營(yíng)銷(xiāo)陣地;

13、管理部門(mén)同時(shí)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理同業(yè)主洽談,擴(kuò)大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī);

14、以百信品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓加盟店發(fā)揮品牌效益;

二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書(shū)的落實(shí);

三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、遵守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作并為其提供服務(wù);3、日常工作管理

四、營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法

1、家裝顧問(wèn)每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級(jí)主管匯報(bào),并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級(jí)家裝顧問(wèn)每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。

分析原因,以書(shū)面方式向上級(jí)主管匯報(bào),并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。

4、家裝顧問(wèn)不得隨意答應(yīng)客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。

5、家裝顧問(wèn)對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是,不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé),接受上級(jí)指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,不可另作它用。

10、應(yīng)保持個(gè)人儀表,衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé),防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

15、對(duì)每一問(wèn)題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況,提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱(chēng)謂、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。

五、營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)

1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度,按時(shí)報(bào)到,接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶(hù)溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。

如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。

3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo),保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率。

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳,對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。

6、不得用任何方式購(gòu)買(mǎi)業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元―200元。

7、積極幫助客戶(hù)做力所能及的事。

六、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象,不得泄露公司機(jī)密;3、每一位項(xiàng)目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶(hù)名單及客戶(hù)與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。

第4篇 市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化實(shí)施方案

根據(jù)《中共中央辦公廳印發(fā)〈關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的意見(jiàn)〉的通知》和《中共__市__區(qū)委辦公室印發(fā)〈關(guān)于推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案〉的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，現(xiàn)就深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化提出如下實(shí)施方案。

一、總體要求

開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，是堅(jiān)持思想建黨、組織建黨、制度治黨緊密結(jié)合的有力抓手，是不斷加強(qiáng)黨的思想政治建設(shè)的有效途徑，是全面從嚴(yán)治黨的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性工程。推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，要堅(jiān)持全覆蓋、常態(tài)化、重創(chuàng)新、求實(shí)效，在突出思想教育、落實(shí)基本制度、解決主要問(wèn)題上下功夫，認(rèn)真抓好黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)教育，又面向全體黨員，在融入日常、抓在經(jīng)常，持續(xù)推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸上創(chuàng)新思路、強(qiáng)化舉措。

二、主要內(nèi)容

（一）在學(xué)習(xí)教育上實(shí)現(xiàn)常態(tài)化制度化

進(jìn)一步明確學(xué)習(xí)內(nèi)容，嚴(yán)格學(xué)習(xí)要求，健全學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)手段，引導(dǎo)黨員按照“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)，真正做到政治合格、執(zhí)行紀(jì)律合格、品德合格、發(fā)揮作用合格，成為黨的事業(yè)的忠誠(chéng)實(shí)踐者。

1.明確學(xué)習(xí)內(nèi)容和要求。要在“學(xué)”上深化拓展，把學(xué)黨章黨規(guī)、學(xué)系列講話作為經(jīng)常性教育的基本內(nèi)容。堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，聯(lián)系實(shí)際學(xué)、帶著問(wèn)題學(xué)、不斷跟進(jìn)學(xué)，領(lǐng)會(huì)基本精神、基本內(nèi)容、基本要求，做到學(xué)而信、學(xué)而思、學(xué)而行。要逐條逐句通讀黨章，全面理解黨的綱領(lǐng)，牢記入黨誓詞，牢記黨的宗旨，牢記黨員義務(wù)和權(quán)利，尊崇黨章、遵守黨章、維護(hù)黨章。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨內(nèi)政治生活準(zhǔn)則、黨內(nèi)監(jiān)督條例和廉潔自律準(zhǔn)則等黨內(nèi)法規(guī)，學(xué)習(xí)黨的歷史，學(xué)習(xí)革命先輩和先進(jìn)典型，牢記黨規(guī)黨紀(jì)，牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，樹(shù)立崇高道德追求，養(yǎng)成紀(jì)律自覺(jué)。認(rèn)真學(xué)____系列重要講話，深刻理解講話的時(shí)代背景、鮮明主題、科學(xué)體系，準(zhǔn)確把握蘊(yùn)含其中的治國(guó)理政新理念新思想新戰(zhàn)略，領(lǐng)會(huì)掌握貫穿其中的馬克思主義立場(chǎng)觀點(diǎn)方法，大力弘揚(yáng)___在福建工作期間倡導(dǎo)的“滴水穿石”精神和“四下基層”“馬上就辦”等優(yōu)良作風(fēng)，教育引導(dǎo)黨員堅(jiān)定“四個(gè)自信”，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，始終在思想上政治上行動(dòng)上同以同志為核心的保持高度一致。黨的十九大召開(kāi)后，要及時(shí)組織黨員干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好貫徹落實(shí)。

黨組中心組和各黨支部要有經(jīng)常學(xué)、長(zhǎng)期學(xué)的安排部署，明確具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)方式和學(xué)習(xí)要求，做到年度有安排、月月有計(jì)劃。黨小組每月至少要組織黨員進(jìn)行一次集中學(xué)習(xí)；不設(shè)黨小組的，以黨支部為單位集中學(xué)習(xí)；黨支部每季度召開(kāi)一次全體黨員會(huì)議，組織專(zhuān)題研討。要把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)結(jié)合起來(lái)，充分利用__黨建、**黨員網(wǎng)、黨員e家平臺(tái)等形象直觀、豐富多樣的學(xué)習(xí)資源，及時(shí)推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，引導(dǎo)黨員利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流。

2.組織開(kāi)展主題學(xué)習(xí)討論。黨支部每年確定若干主題，依托“三會(huì)一課”制度，組織開(kāi)展學(xué)習(xí)討論。結(jié)合深入學(xué)習(xí)黨章黨規(guī)、學(xué)習(xí)系列重要講話，今年，重點(diǎn)圍繞三個(gè)主題開(kāi)展學(xué)習(xí)討論：第一個(gè)主題是學(xué)習(xí)貫徹___重要指示精神、深入開(kāi)展向廖俊波同志學(xué)習(xí)活動(dòng)，主要討論學(xué)什么、怎么學(xué)，如何抓實(shí)抓細(xì)、入心入腦，時(shí)間安排在“七一”前；第二個(gè)主題是踐行“四講四有”標(biāo)準(zhǔn)、爭(zhēng)做“四個(gè)合格”黨員，引導(dǎo)黨員、干部以“四個(gè)合格”為參照系，主動(dòng)對(duì)照、自我檢視，列出“不在組織、不像黨員、不起作用、不守規(guī)矩”等不合格表現(xiàn)的負(fù)面清單，不等不拖、即知即改，以良好的精神面貌、優(yōu)異的工作成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)，時(shí)間安排在黨的十九大召開(kāi)前；第三個(gè)主題是學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神、強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”，按照上級(jí)統(tǒng)一部署，組織黨員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、開(kāi)展專(zhuān)題研討，時(shí)間安排在黨的十九大召開(kāi)后。每個(gè)主題可安排若干名黨員作重點(diǎn)發(fā)言，其他黨員互動(dòng)交流。學(xué)習(xí)研討要緊扣主題、緊貼實(shí)際，體現(xiàn)不同群體黨員特點(diǎn)，讓黨員學(xué)得進(jìn)去、議得起來(lái)。通過(guò)學(xué)習(xí)討論，真正提高認(rèn)識(shí)、找到差距，明確努力方向。

3.健全學(xué)習(xí)制度。一是健全黨組中心組學(xué)習(xí)制度。領(lǐng)導(dǎo)干部以理論學(xué)習(xí)黨組中心組學(xué)習(xí)為主要形式，貫徹落實(shí)《中國(guó)**黨黨委（黨組）理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)規(guī)則》，嚴(yán)格執(zhí)行集體學(xué)習(xí)和管理、考核、問(wèn)責(zé)等制度；建立實(shí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部“個(gè)人自學(xué)”“分頭領(lǐng)學(xué)”“專(zhuān)題研討”等學(xué)習(xí)制度。二是健全黨員學(xué)習(xí)制度。各支部從支部實(shí)際出發(fā)，做出經(jīng)常學(xué)、長(zhǎng)期學(xué)的安排部署，做到年度有安排、月月有計(jì)劃。依托“三會(huì)一課”制度抓好黨支部學(xué)習(xí)，結(jié)合黨員思想工作實(shí)際確定主題和具體方式。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要按照中央和省委、市委、區(qū)委規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容，每人每年制定個(gè)人自學(xué)計(jì)劃，明確具體的目標(biāo)任務(wù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時(shí)間安排和保證措施，體現(xiàn)更高標(biāo)準(zhǔn)、更高要求。普通黨員要依據(jù)中央和省委、市委、區(qū)委的規(guī)定內(nèi)容，結(jié)合自身實(shí)際，列出學(xué)習(xí)目錄，認(rèn)真開(kāi)展自學(xué)?？刹扇≈R(shí)競(jìng)賽、考試、檢查學(xué)習(xí)筆記等必要形式，強(qiáng)化對(duì)黨員日常學(xué)習(xí)的督促檢查，鞏固擴(kuò)大學(xué)習(xí)教育成效；注意為黨員提供學(xué)習(xí)資料，推進(jìn)跟進(jìn)學(xué)、深入學(xué)。

4.創(chuàng)新學(xué)習(xí)手段。以黨組中心組學(xué)習(xí)、黨支部“三會(huì)一課”為主要形式，通過(guò)專(zhuān)題討論、學(xué)習(xí)交流、主題黨課、舉辦學(xué)習(xí)輔導(dǎo)培訓(xùn)、實(shí)地參觀、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等，組織黨員有步驟不間斷地開(kāi)展學(xué)習(xí)。同時(shí)，要采取舉辦讀書(shū)活動(dòng)、征文比賽、演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、講座講堂等形式，帶動(dòng)廣大干部群眾參與到學(xué)習(xí)活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。

第5篇 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理規(guī)章制度

為樹(shù)立市場(chǎng)良好的信譽(yù)和形象，規(guī)范經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，更好的為消費(fèi)者服務(wù)，特制訂本制度：

1、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)簽訂《租賃合同》獲得攤位使用權(quán)后，應(yīng)按規(guī)定銷(xiāo)售商品，在規(guī)定攤位范圍經(jīng)營(yíng)。

2、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)要嚴(yán)格遵守市場(chǎng)各項(xiàng)管理制度，服從市場(chǎng)管理，按規(guī)定依法及時(shí)繳納市場(chǎng)各項(xiàng)費(fèi)用。

3、按規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍在約定的商位上經(jīng)營(yíng)，不隨意設(shè)攤堆物，不占道經(jīng)營(yíng)，不場(chǎng)外交易。

4、確保銷(xiāo)售的商品符合質(zhì)量要求。銷(xiāo)售的食品符合食品衛(wèi)生、食品質(zhì)量的安全規(guī)定。

5、在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，不短斤少兩，以次充好;不強(qiáng)賣(mài)強(qiáng)買(mǎi)，欺行霸市。

6、市場(chǎng)內(nèi)不準(zhǔn)打牌、賭博、偷竊、打架斗毆、酗酒鬧事，不準(zhǔn)以任何形式擾亂市場(chǎng)的正常交易秩序。

7、愛(ài)護(hù)市場(chǎng)設(shè)施。不準(zhǔn)亂搭貨架、亂掛亂貼、亂接亂拉，有礙于市場(chǎng)環(huán)境行為的發(fā)生;不準(zhǔn)擅自改變市場(chǎng)設(shè)施和水電管線。

8、維護(hù)市場(chǎng)整潔，搞好商位“三包”工作，樣品上貨架或上商位臺(tái)面，要擺放整齊。

本制度望各經(jīng)營(yíng)戶(hù)遵照?qǐng)?zhí)行。違反制度的，視情節(jié)由集鎮(zhèn)治安管理辦公室予以處理，違法的要追究法律責(zé)任。

第6篇 市場(chǎng)裝修施工消防安全管理規(guī)定

1、施工中使用的電氣設(shè)備必須符合消防安全要求,嚴(yán)禁使用劣質(zhì)電器。

2、裝修材料必須使用防火材料或須經(jīng)防火處理,嚴(yán)禁使用易燃材料裝修。

3、施工中不準(zhǔn)大面積使用膠漆劑等易燃液體,盡可能不在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行噴漆作業(yè),如必須在現(xiàn)場(chǎng)噴漆作業(yè)要有良好的通風(fēng)和安全防范措施。

4、施工現(xiàn)場(chǎng)使用明火,須事先向福田市場(chǎng)分公司申請(qǐng)辦理動(dòng)火審批手續(xù)。操作焊割、安裝電氣人員,須持證上崗,操作現(xiàn)場(chǎng)必須符合消防安全要求,并實(shí)行監(jiān)督施工。

5、工程施工如有影響原有消防設(shè)施使用功能的,須事先報(bào)消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批同意,并做好相應(yīng)防范措施,保證消防設(shè)施正常運(yùn)行和滅火功能不受影響,經(jīng)檢查合格后方可施工。

6、施工材料和垃圾不得隨意堆放,不得堵塞走廊、樓梯和疏散通道,施工垃圾必須當(dāng)天清理。

7、施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙,施工中對(duì)違反市場(chǎng)管理該不聽(tīng)勸阻的,公司保衛(wèi)人員有權(quán)阻止其進(jìn)入市場(chǎng)內(nèi)施工。

8、對(duì)未經(jīng)審批擅自進(jìn)行裝修的或裝修施工不符合其審批內(nèi)容,市場(chǎng)管理人員有權(quán)責(zé)令其停止違章施工或暫扣工具,按規(guī)定辦理手續(xù)達(dá)到要求后方可施工。

第7篇 z市場(chǎng)部管理制度

篇一:市場(chǎng)部管理制度范文

第一節(jié)總則為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,維護(hù)和建立公司與客戶(hù)的良好關(guān)系,使其他部門(mén)各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,特制訂本制度。

第二節(jié)市場(chǎng)部職責(zé)

第一條嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。

第二條負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

第三條負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條負(fù)責(zé)所管轄客戶(hù)應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。

第五條負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的訂單整理與核對(duì)工作。

第六條負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作。

第三節(jié)市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

第一條主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門(mén)服務(wù)水平。

第二條負(fù)責(zé)部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

第三條要求部門(mén)人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作,做好部門(mén)各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作,并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。

第四條全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),努力開(kāi)拓市場(chǎng)。

第五條督促、檢查部門(mén)人員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第六條向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

第七條做好與其他各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。

第四節(jié)市場(chǎng)部副經(jīng)理(助理)職責(zé)

第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

第二條熱情對(duì)待客戶(hù),文明禮貌。

第三條熟悉本部門(mén)各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。

第四條負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。

第五條負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

第六條組織、召開(kāi)有關(guān)會(huì)議。

第七條負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)、整理工作。

第八條及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門(mén)的各種問(wèn)題。

第五節(jié)業(yè)務(wù)員職責(zé)

第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條熱情對(duì)待客戶(hù),文明禮貌。

第三條負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作及所管轄客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條協(xié)助收款員收回所管轄客戶(hù)的應(yīng)收款項(xiàng)。

第六節(jié)收款員職責(zé)

第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按收款操作規(guī)定作業(yè),按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。

第二條負(fù)責(zé)客戶(hù)運(yùn)輸清單的打印及應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)、收回。

第三條負(fù)責(zé)核實(shí)客戶(hù)提出的應(yīng)收款項(xiàng)質(zhì)疑,并向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)。

第四條負(fù)責(zé)定期對(duì)帳款收回情況的統(tǒng)計(jì)工作。

第五條協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第七節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理員職責(zé)

第一條服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)訂單的整理工作。

第三條負(fù)責(zé)與客戶(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)之間訂單的核對(duì)與查詢(xún)工作。

第八節(jié) 業(yè)務(wù)操作規(guī)定

一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力,通過(guò)各種渠道搜集客戶(hù)資料。

2、若業(yè)務(wù)員之間在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)發(fā)生重疊,以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。

3、不得抄襲他人的客戶(hù)聯(lián)系資料,不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶(hù)據(jù)為已有。

4、對(duì)待任何客戶(hù)來(lái)電或來(lái)訪,都應(yīng)積極、熱情地接待。

5、對(duì)于有意向合作的客戶(hù),應(yīng)將有關(guān)客戶(hù)的詳細(xì)資料上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

二、拜訪客戶(hù)與洽談業(yè)務(wù)

1、主動(dòng)與客戶(hù)取得聯(lián)系,向客戶(hù)發(fā)送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯(lián)系,必要時(shí)上門(mén)拜訪。

2、有新進(jìn)客戶(hù)或要求改變結(jié)算方式的客戶(hù),經(jīng)辦人需填寫(xiě)《新(重)進(jìn)客戶(hù)操作通知單》。《新(重)進(jìn)客戶(hù)操作通知單》交相關(guān)部門(mén),并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門(mén)妥善保存。

3、不得擅自做主承諾客戶(hù)免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)或改變結(jié)算方式。

4、外出拜訪客戶(hù),需實(shí)事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶(hù)的拜訪要求。

5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。

三、維護(hù)客戶(hù)

1、盡最大努力滿足客戶(hù)要求,不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。

2、客戶(hù)要求上門(mén)提貨,且符合我公司提貨條件的,經(jīng)辦人填寫(xiě)《提貨通知單》,交調(diào)度員簽字確認(rèn)。

3、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶(hù)的欠款,若有特殊情況,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,填寫(xiě)《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門(mén),并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門(mén)妥善保存。若客戶(hù)在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的,須負(fù)責(zé)收回。

4、對(duì)待任何客戶(hù),都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。

5、客戶(hù)有特殊操作要求或運(yùn)價(jià)需調(diào)整時(shí),應(yīng)填寫(xiě)《部門(mén)信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門(mén),并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門(mén)妥善保存。

6、應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)其所占用的倉(cāng)儲(chǔ)面積,并收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

7、定期填寫(xiě)《流失客戶(hù)分析表》,分析客戶(hù)流失原因,盡最大努力挽留客戶(hù)。

8、定期回訪客戶(hù),請(qǐng)客戶(hù)配合填寫(xiě)〈客戶(hù)滿意程度調(diào)查表〉,征求客戶(hù)對(duì)公司操作部門(mén)的意見(jiàn)和要求,并反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

四、積極配合收款員的催款工作,不得以各種理由推卸責(zé)任。

五、處理超過(guò)業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù),需請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第九節(jié)收款操作規(guī)定

一、定期打印《托運(yùn)清單列表》,并及時(shí)送達(dá)客戶(hù)。

二、將客戶(hù)的點(diǎn)數(shù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用,一并計(jì)算到此客戶(hù)的總費(fèi)用中,并請(qǐng)客戶(hù)予以確認(rèn)。

三、對(duì)于客戶(hù)提出的理賠、扣款等要求,與相關(guān)部門(mén)核實(shí)無(wú)誤后,做好書(shū)面記錄,注明事由與扣除金額,并報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),不得擅自減、免客戶(hù)費(fèi)用。

四、不得同意客戶(hù)推遲合同規(guī)定的付款日期。

五、按照與客戶(hù)確認(rèn)的金額開(kāi)具《公路運(yùn)輸發(fā)票》,并負(fù)責(zé)催收帳款。

六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì),交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第十節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理操作規(guī)定

一、認(rèn)真與客戶(hù)核實(shí)其訂單與送貨單的內(nèi)容。

二、按各收貨單位的要求整理單據(jù),并填寫(xiě)《訂單整理表》傳真至倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。妥善保管《訂單整理表》,便于倉(cāng)儲(chǔ)人員查找核對(duì)。

三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,便于倉(cāng)儲(chǔ)人員索取。

第十一節(jié)對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,每人/次罰款10元,若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的,個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。

二、出現(xiàn)下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

1、擅自答應(yīng)客戶(hù)降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn),則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。

2、擅自答應(yīng)無(wú)理由扣款,則損失部分由本人承擔(dān)。

3、擅自答應(yīng)客戶(hù)以月結(jié)類(lèi)方式結(jié)帳的,則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回;若無(wú)法收回的,則由本人賠償。

4、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶(hù)資料,將他人客戶(hù)據(jù)為己有。

三、謊報(bào)外出訪問(wèn)客戶(hù),按曠工處理。

篇二: 市場(chǎng)部管理制度

市場(chǎng)部日常管理規(guī)范

一、日常管理內(nèi)容

1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。

2、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、嚴(yán)格考勤制度,每日外出須先到公司報(bào)到。如由于工作原因不能到公司簽到,須在前一天下班前報(bào)公司行政,逾期不補(bǔ)。

4、上班時(shí)必須穿戴整潔,女職員不許穿拖鞋。

5、因陪客戶(hù)等工作需要在餐廳用餐,須提前報(bào)批,憑書(shū)面用餐單用餐,不許先做后報(bào)。

6、如客戶(hù)到公司,不許在會(huì)議室以外場(chǎng)所和客戶(hù)溝通。

7、注意禮貌用語(yǔ),接電話先說(shuō)“您好,百

第8篇 農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度

篇一:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理制度

為保障勝浦農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常管理工作正常有序,確保消費(fèi)者合法權(quán)益,特制定農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日常經(jīng)營(yíng)管理制度。本管理制度內(nèi)容包括:經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范,商品質(zhì)量管理規(guī)范,市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范,市場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)范,監(jiān)督考核管理規(guī)范。

第一部分 經(jīng)營(yíng)戶(hù)及從業(yè)人員管理規(guī)范

一、需入市交易的經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營(yíng)的商品及服務(wù)的類(lèi)別,取得相應(yīng)的工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照后方可入市經(jīng)營(yíng)。

二、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員,需憑本人有效的健康證到市場(chǎng)管理部門(mén)領(lǐng)取經(jīng)營(yíng)服務(wù)證。從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營(yíng)服務(wù)證,以便于消費(fèi)者的監(jiān)督。

三、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員在營(yíng)業(yè)期間應(yīng)當(dāng)著裝整齊、舉止端正、用語(yǔ)文明、誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)。

四、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員如有變化,應(yīng)當(dāng)?shù)绞袌?chǎng)管理部門(mén)辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取上崗證后,方可入場(chǎng)營(yíng)業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進(jìn)入營(yíng)業(yè)區(qū)域。

五、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)規(guī)定的作息時(shí)間。本農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)隨時(shí)變動(dòng)。

六、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線,不得使用煤氣及其他非經(jīng)營(yíng)性電器設(shè)備。

第二部分 商品質(zhì)量管理規(guī)范

一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)確保入市的商品符合國(guó)家有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。

二、進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售的商品應(yīng)當(dāng)具有廠名、廠址、合格證等標(biāo)識(shí)以及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明文件,不得有引人誤解的虛假表示。食品類(lèi)商品標(biāo)注生產(chǎn)日期,有效期和保質(zhì)期。

三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行入市商品的進(jìn)貨索證索票和查驗(yàn)制度,以確保進(jìn)貨渠道明確,商品質(zhì)量合格。并積極配合市場(chǎng)管理部門(mén)的監(jiān)督檢查。

四、經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須接受市場(chǎng)管理部門(mén)對(duì)其商品進(jìn)行的抽檢檢測(cè),經(jīng)檢測(cè)為不合格的商品應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理部門(mén)進(jìn)行妥善處置。

五、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對(duì)自身商品質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)變質(zhì)、損壞商品應(yīng)立即撤柜、撤攤,并做好商品退市的臺(tái)帳記錄。

六、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照營(yíng)業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)范圍經(jīng)營(yíng),不得超范圍經(jīng)營(yíng),不得在店外、攤外經(jīng)營(yíng)。

七、經(jīng)營(yíng)戶(hù)必須保證計(jì)量設(shè)備完好、準(zhǔn)確,應(yīng)定期對(duì)計(jì)量器具進(jìn)行檢查,嚴(yán)禁短斤缺兩。

八、經(jīng)營(yíng)戶(hù)對(duì)經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),不得高于市場(chǎng)管理部門(mén)公示的商品最高指導(dǎo)價(jià)。

第三部分 市場(chǎng)衛(wèi)生管理規(guī)范

一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營(yíng)的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好,定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無(wú)積水、無(wú)垃圾。

二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)所經(jīng)營(yíng)的商品應(yīng)當(dāng)擺放整齊,不得超過(guò)陳列臺(tái)面,不得店外設(shè)攤,攤外設(shè)攤。

三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)做好防蟲(chóng)、防蠅、防蚊、防鼠工作。

四、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)對(duì)門(mén)前實(shí)行三包,不得隨意將垃圾扔到過(guò)道等市場(chǎng)公共場(chǎng)所。

五、經(jīng)營(yíng)戶(hù)應(yīng)當(dāng)積極配合市場(chǎng)管理人員的衛(wèi)生檢查,并服從管理。

第四部分 市場(chǎng)車(chē)輛管理規(guī)范

一、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)服從市場(chǎng)管理人員管理,根據(jù)市場(chǎng)管理人員的安排,在規(guī)定的場(chǎng)所有序停放車(chē)輛。

二、經(jīng)營(yíng)戶(hù)每天用于進(jìn)出貨的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間、通過(guò)規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場(chǎng),不得擁擠、搶道,以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。

三、經(jīng)營(yíng)戶(hù)及消費(fèi)者的車(chē)輛在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場(chǎng),如有特殊情況需事先征得市場(chǎng)管理人員的許可,并聽(tīng)從指揮。

第五部分 監(jiān)督考核管理規(guī)范

一、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)從證照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、誠(chéng)實(shí)守信等方面進(jìn)行考核,并如實(shí)記錄。建立經(jīng)營(yíng)戶(hù)信用檔案。

二、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督。

三、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)制定日常經(jīng)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)考核結(jié)果對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)予以獎(jiǎng)勵(lì)、警告、處罰,情節(jié)嚴(yán)重的予以淘汰。

四、市場(chǎng)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)定期公示考核結(jié)果和處罰的經(jīng)營(yíng)戶(hù)。

篇二:農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度

凡是進(jìn)入市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者必須嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和行政規(guī)章以及市場(chǎng)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守食品衛(wèi)生法,嚴(yán)禁下列產(chǎn)品及其制品進(jìn)入市場(chǎng)進(jìn)行銷(xiāo)售:

一、嚴(yán)禁無(wú)生產(chǎn)日期、有效期、保質(zhì)期、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)地址及有毒、有害、霉?fàn)€、變質(zhì)、過(guò)期產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

二、嚴(yán)禁按規(guī)定應(yīng)當(dāng)檢疫而未檢疫的不合格的家禽家畜及病死的豬、牛、羊肉及其加工產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)銷(xiāo)售。

三、嚴(yán)禁國(guó)家和本市重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物及其制品進(jìn)入市場(chǎng)。

四、嚴(yán)禁外包裝與食物不相符的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)。

五、進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的物品必須按規(guī)定進(jìn)行存放,不準(zhǔn)亂擺、亂設(shè)攤點(diǎn)。

六、在銷(xiāo)售過(guò)程中必須實(shí)行公平交易,嚴(yán)禁短斤少兩。

篇三:上嶺橋鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度

為進(jìn)一步清理整頓城區(qū),城鄉(xiāng)結(jié)合部的市容市貌,和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理辦法,創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生城市,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,為廣大人民群眾提供一個(gè)舒適、整潔、美觀的市場(chǎng)環(huán)境,確保人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全和生命安全,促進(jìn)精神文明和物質(zhì)文明建設(shè),特制定我鎮(zhèn)兩個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度如下:

1、整理肉攤。要擺成一條線,按指定的地點(diǎn)和攤位距離不動(dòng),不準(zhǔn)調(diào)換攤位和隨時(shí)搬走攤位,違者警告、處罰、自離市場(chǎng)。

2、水果攤點(diǎn)。要擺成一條線,按指定的地點(diǎn)和攤位距離不動(dòng),嚴(yán)禁變動(dòng)和流動(dòng),違者警告、處罰、自離市場(chǎng)。

3、蔬菜類(lèi)的攤點(diǎn)。嚴(yán)禁亂擺亂放亂占,按指定的地點(diǎn)不動(dòng)和流動(dòng),違者警告、處罰、自離市場(chǎng)。

4、豆腐鹵肉攤點(diǎn)和老雞老鴨等攤位,按指定的地點(diǎn)和距離不變,擺成一條線,嚴(yán)禁變換和流動(dòng),違者警告、處罰、自離市場(chǎng)。

5、各類(lèi)魚(yú)攤位,按指定的地點(diǎn)和距離不變,擺成一條線,嚴(yán)禁變換和流動(dòng),違者警告、處罰、自離市場(chǎng)。

6、群眾上市賣(mài)雞、鴨、鵝蛋的擺在指定的地點(diǎn)銷(xiāo)售,嚴(yán)禁亂放亂占行為按指定的地點(diǎn)和距離不變,擺成一條線,嚴(yán)禁變換和流動(dòng),違者警告、處罰、嚴(yán)禁上市。

7、群眾上市賣(mài)魚(yú)的,要求擺在固定賣(mài)魚(yú)的地點(diǎn)位置,嚴(yán)禁亂放亂占行為。

8、群眾上市賣(mài)狗肉、羊肉、貓肉、蛙等要按指定的地點(diǎn)進(jìn)行銷(xiāo)售,嚴(yán)禁亂擺、亂占流動(dòng)行為,違者警告處罰嚴(yán)禁上市。

9、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收購(gòu)的老板,必須按照我鎮(zhèn)市場(chǎng)管理?xiàng)l例,進(jìn)行收購(gòu),并在指定的地點(diǎn)不變,嚴(yán)禁流動(dòng)收購(gòu),避免發(fā)生矛盾和交通事故,違者警告處罰。

10、對(duì)外來(lái)老板在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)賣(mài)食品、五金等行業(yè)的必須遵守市場(chǎng)管理制度和指定地點(diǎn)經(jīng)營(yíng),否則嚴(yán)禁上市。

11、凡在我鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者,各人搞好自己攤點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生,嚴(yán)禁公民在市場(chǎng)內(nèi)亂扔紙屑、果皮等垃圾物品。請(qǐng)用塑料袋裝好垃圾倒在指定的垃圾箱內(nèi),違者警告處罰。

12、凡上市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)、賣(mài)的顧客、大小車(chē)輛必須服從鎮(zhèn)管理工作人員的安排停在指定地點(diǎn),嚴(yán)禁亂停亂放行為,違者警告處罰、扣車(chē)。

13、市場(chǎng)內(nèi)有一名保潔人員,做到每天上午12時(shí)下午6時(shí)清掃市場(chǎng)內(nèi)的衛(wèi)生和周邊地段的環(huán)境衛(wèi)生。

14、我鎮(zhèn)市場(chǎng)管理人員蔣永龍、楊文斌兩位同志做到每月三次上市督查,規(guī)范整治四次,早上6時(shí)前趕到市場(chǎng)值班管理、整頓服務(wù)制。

篇四:石碾鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理制度

發(fā)布內(nèi)容: 為了進(jìn)一步加大友助農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理力度,切實(shí)解決集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生臟亂差問(wèn)題,提高場(chǎng)鎮(zhèn)內(nèi)集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,落實(shí)長(zhǎng)效化管理機(jī)制,保障環(huán)境治理工作的順利進(jìn)行,制定本制度。

第一條 市場(chǎng)管理規(guī)范,商品劃行歸市,攤位擺放整齊,無(wú)超范圍占道(地)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生良好;

第二條 市場(chǎng)應(yīng)做到凈菜進(jìn)市,蔬菜進(jìn)筐,垃圾進(jìn)袋,攤位(點(diǎn))周邊衛(wèi)生承包;

第三條 市場(chǎng)內(nèi)商鋪嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前三包”責(zé)任制,攤位(點(diǎn))實(shí)行環(huán)境衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制;

第四條 攤位應(yīng)配備垃圾收集容器(前桶、后筐),清潔工具;攤位(點(diǎn))設(shè)置規(guī)范、物品擺放整齊,周邊無(wú)垃圾、雜物和污跡,垃圾隨產(chǎn)隨清。

第五條 垃圾收集容器要加蓋并保持完好、清潔,垃圾袋裝化率達(dá)到100%;

第六條 有足夠數(shù)量的專(zhuān)職保潔人員,服裝統(tǒng)一、有明顯標(biāo)志;

第七條 配備足夠數(shù)量的果皮箱,垃圾無(wú)外溢、外觀整潔;

第八條 市場(chǎng)撤市后,清掃、清運(yùn)及時(shí),做到垃圾日產(chǎn)日清;垃圾車(chē)轉(zhuǎn)運(yùn)保持清潔、密閉,使用滯留消殺藥物滅蠅;

第九條 地面全日保潔,攤前、攤底、攤后垃圾隨掃隨清,1000

第9篇 企業(yè)市場(chǎng)部管理制度

公司市場(chǎng)部管理制度

1、市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存,以信譽(yù)作保證,向市場(chǎng)要效益,充分挖掘、發(fā)揮個(gè)人能力,群策群力,薄利多銷(xiāo),在公司領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2、市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、市場(chǎng)部人員應(yīng)嚴(yán)格遵守合同法,嚴(yán)肅公司的合同使用,施行合同領(lǐng)用登記手續(xù),采用合同編號(hào)。未經(jīng)公司許可,市場(chǎng)部人員不得利用公司合同或公司名譽(yù)開(kāi)展與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4、市場(chǎng)部人員每年進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié),將該年度業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)公司,并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5、業(yè)務(wù)人員出差應(yīng)每日應(yīng)1-2次與公司保持聯(lián)系,匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6、每次業(yè)務(wù)簽訂之前必須先向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展及具體情況,以便保證供貨等相應(yīng)條件的可行性。合同簽訂后將原件交公司存檔,并及時(shí)將具體要求等反饋給公司及相關(guān)部門(mén)。

7、打電話時(shí)要使用普通話,用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途,不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

8、業(yè)務(wù)人員如要調(diào)走,須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告,將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理,公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9、業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合公司的現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售工作。

10、完成公司或部門(mén)交辦的其他工作。

第10篇 a縣文化市場(chǎng)稽查隊(duì)內(nèi)部管理制度

1、貫徹、執(zhí)行黨和政府文化市場(chǎng)管理方針、政策，在當(dāng)?shù)匚幕姓块T(mén)領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依照法律、法規(guī)、規(guī)章領(lǐng)導(dǎo)本區(qū)域的文化市場(chǎng)稽查工作。

2、針對(duì)本區(qū)域文化市場(chǎng)發(fā)展、變化實(shí)際情況，制定稽查隊(duì)工作計(jì)劃及各項(xiàng)規(guī)章制度；經(jīng)文化行政管理部門(mén)批準(zhǔn)，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

3、組織對(duì)本區(qū)域文化市場(chǎng)的日?；楹桶讣{(diào)查工作，執(zhí)行文化行政部門(mén)做出的行政處罰決定。

4、調(diào)查研究本區(qū)域文化市場(chǎng)中存在的問(wèn)題，向文化行政部門(mén)提出加強(qiáng)其管理的對(duì)策和建議。

5、做好隊(duì)員的思想政治工作，搞好勤政廉政建設(shè)：組織專(zhuān)、兼職人員的培訓(xùn)與考核，不斷提高全體稽查人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6、定期向上級(jí)文化稽查機(jī)構(gòu)報(bào)告工作，并與相關(guān)執(zhí)法部門(mén)溝通情況。

7、做好稽查隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和執(zhí)法監(jiān)督工作。

8、組織完成本區(qū)域文化行政部門(mén)和上級(jí)稽查機(jī)構(gòu)交辦的具體任務(wù)。

文化市場(chǎng)稽查隊(duì)員崗位職責(zé)

1、宣傳、貫徹文章版權(quán)歸cnfla作者所有；轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處!國(guó)家有關(guān)文化市場(chǎng)管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。

2、依法對(duì)文化經(jīng)營(yíng)單位和文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、稽查。

3、依法制止和查處違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

4、了解和掌握文化市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級(jí)反映和匯報(bào)。

一、學(xué)習(xí)制度

1、全體稽查人員，除積極參加局機(jī)關(guān)布置的各種學(xué)習(xí)外，稽查大隊(duì)每周要組織一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高政策、理論、業(yè)務(wù)水平。

2、如無(wú)特殊情況，學(xué)習(xí)時(shí)間任何人不得請(qǐng)假、缺席。

3、學(xué)習(xí)時(shí)間不做任何有礙學(xué)習(xí)的事情，并要求每人應(yīng)做好筆記。

4、每次學(xué)習(xí)，記錄人應(yīng)較詳盡地記錄學(xué)習(xí)內(nèi)容，以便查考。

5、定期寫(xiě)學(xué)習(xí)體會(huì)，每人每年完成1-理論文章。

二、內(nèi)部管理制度

1、加強(qiáng)組織紀(jì)律性，按時(shí)上下班，擅自離崗按曠班論處。有事請(qǐng)假按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，平時(shí)外出半小時(shí)以上，首先要征得大隊(duì)主要負(fù)責(zé)人同意。

2、辦公場(chǎng)所要文明、整潔、衛(wèi)生，做到不隨地吐痰、不亂扔廢紙、不亂丟煙頭。上班后15分鐘內(nèi)要搞好內(nèi)務(wù)整理。

3、加強(qiáng)工作計(jì)劃性。年有計(jì)劃、月有安排、周有布置；半年有小結(jié)，全年有總結(jié)，認(rèn)真填寫(xiě)好《稽查工作日志》。

4、搞好分工與協(xié)作。常規(guī)的工作，按分工的職責(zé)抓好落實(shí)，確需協(xié)同配合的工作，全體隊(duì)員要齊心協(xié)力完成。

5、加強(qiáng)議事和請(qǐng)示匯報(bào)。需要集體討論研究的問(wèn)題，由稽查大隊(duì)主要負(fù)責(zé)人召集會(huì)議討論決定；需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的，按程序逐級(jí)匯報(bào)。除特殊情況外，任何人不得越級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)。

三、檔案管理與舉報(bào)制度

1、重視和完善稽查大隊(duì)檔案的管理，檔案管理有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

2、各種有關(guān)文化市場(chǎng)管理資料要認(rèn)真收集，及時(shí)整理，分類(lèi)歸檔。

3、凡工作需要查找檔案資料，必須履行借閱的有關(guān)手續(xù)，填寫(xiě)好借閱人姓名、類(lèi)別、份數(shù)、還檔時(shí)間。

4、加強(qiáng)文化市場(chǎng)稽查工作的社會(huì)參與和監(jiān)督，設(shè)立舉報(bào)電話(0797)6063535、6233329和舉報(bào)相關(guān)信件箱，做到有報(bào)必查，為舉報(bào)者保密。

6、泄漏案情和舉報(bào)人姓名的，按黨紀(jì)、政紀(jì)處理。

四、辦證制度

1、辦理各類(lèi)許可證，均先由文化市場(chǎng)稽查大隊(duì)嚴(yán)格按照有關(guān)文化市場(chǎng)的法律法規(guī)進(jìn)行資格審查。

2、資格(條件)審核(審查)后，具體承辦人員須提出能否辦證的意見(jiàn)，經(jīng)稽查大隊(duì)主要負(fù)責(zé)人審定后，需向法人代表或業(yè)主收取免冠1寸照2張，再予以辦理。

3、對(duì)申請(qǐng)開(kāi)辦文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的單位(個(gè)人)，應(yīng)做到熱情服務(wù)，在申請(qǐng)之日起三日內(nèi)，必須給予對(duì)方答復(fù)。

4、辦證后，經(jīng)營(yíng)單位(個(gè)人)必須向文化市場(chǎng)主管部門(mén)簽訂消防安全責(zé)任書(shū)。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自辦理各類(lèi)許可證。

五、收費(fèi)制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行省物價(jià)局、財(cái)政廳的有關(guān)規(guī)定，做到依法收費(fèi)。

2、收費(fèi)使用的票據(jù)，必須是財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一印制的行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)，所收取的費(fèi)用應(yīng)及時(shí)納入同級(jí)財(cái)政專(zhuān)戶(hù)儲(chǔ)存。

3、各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)如數(shù)收取，確有困難的，應(yīng)由經(jīng)營(yíng)者寫(xiě)出申請(qǐng)，經(jīng)稽查大隊(duì)調(diào)查核實(shí)后，報(bào)文管辦負(fù)責(zé)人同意，任何人不得擅自改變收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

六、年審制度

1、所有文化經(jīng)營(yíng)單位(戶(hù))必須按《江西省文化市場(chǎng)管理?xiàng)l例》和文化市場(chǎng)法規(guī)的要求，每年按時(shí)進(jìn)行年審。

2、年審時(shí)，認(rèn)真填寫(xiě)好《文化經(jīng)營(yíng)單位(戶(hù))年審表》。凡違反文化市場(chǎng)法律法規(guī)的單位(戶(hù))，在責(zé)令限改正達(dá)不到要求的，一律不予年審。

3、在本年度年審期間、辦理了各類(lèi)許可證不足三個(gè)月的，可延期至下一年度年審。

4、年審后，要在許可證上加蓋本年度年審訖章，以防止許可證的租、轉(zhuǎn)、賣(mài)。

七、證件管理制度

1、核發(fā)各類(lèi)許可證，是文化行政執(zhí)法的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須維護(hù)這一工作的嚴(yán)肅性。

2、各類(lèi)許可證要有專(zhuān)人保管，未經(jīng)批準(zhǔn)，任何人不得私自核發(fā)。

3、核發(fā)的各類(lèi)許可證要按序編號(hào)，并張掛在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，做到亮證經(jīng)營(yíng)。

4、文化經(jīng)營(yíng)單位(戶(hù))停業(yè)、歇業(yè)，要及時(shí)收(交)回各類(lèi)許可證。

5、各類(lèi)許可證正副本加蓋的發(fā)證機(jī)關(guān)印章，只能是文化行政管理部門(mén)的印章，或是文化行政部門(mén)文化市場(chǎng)管理審批專(zhuān)用章，不得加蓋其它任何印章。

6、各類(lèi)許可證如遺失，經(jīng)營(yíng)單位(戶(hù))要及時(shí)向管理部門(mén)報(bào)告。管理部門(mén)要及時(shí)公布該許可證作廢。

八、稽查制度

1、縣文化市場(chǎng)稽查大隊(duì)，在縣文化局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，受縣文化局委托，依據(jù)國(guó)家和地方文化市場(chǎng)管理法律、法規(guī)、規(guī)章，對(duì)本轄域文化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、稽查。

2、稽查人員必須經(jīng)省專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)后方可上崗。每個(gè)稽查隊(duì)員都應(yīng)掌握文化市場(chǎng)管理的有關(guān)法律法規(guī)，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握稽查工作技能。

3、稽查人員在工作中，必須嚴(yán)格執(zhí)行文化部《文化市場(chǎng)稽查暫行辦法》，嚴(yán)守稽查工作紀(jì)律，做到廉潔盡職、秉公執(zhí)法。

4、嚴(yán)格按照稽查工作規(guī)程辦事，稽查要出示證件，檢查要有記錄、處罰要有決定，扣押查封財(cái)物要履行手續(xù)。

5、罰沒(méi)的物品要有專(zhuān)人保管，任何人不得以任何理由外傳、外借或私自占有。

6、稽查工作時(shí)間，原則上做到每周不少于三天兩晚，每天不少于半天。

九、辦案制度

1、辦理案件要嚴(yán)格執(zhí)行《行政處罰法》和《文化部文化行政處罰程序規(guī)定》進(jìn)行。

2、在具體辦案當(dāng)中，要有兩人以上負(fù)責(zé)辦理、要做到情況清楚、證據(jù)確鑿，確定處罰的類(lèi)型要有法律依據(jù)。

3、堅(jiān)持秉公辦案，不得在辦案中利用工作之便謀取私利，不得泄漏案情，不得以情代法，以罰代法。

4、堅(jiān)持重大案情向上級(jí)文化市場(chǎng)行政管理部門(mén)報(bào)告的制度，不得隱瞞。

第11篇 市場(chǎng)部管理制度-范文

第一節(jié) 總則

為加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理,維護(hù)和建立公司與客戶(hù)的良好關(guān)系,使其他部門(mén)各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展,特制訂本制度。

第二節(jié) 市場(chǎng)部職責(zé)

第一條 嚴(yán)格遵守商業(yè)道德,保守商業(yè)秘密。

第二條 負(fù)責(zé)公司配送范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。

第三條 負(fù)責(zé)客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條 負(fù)責(zé)所管轄客戶(hù)應(yīng)收款項(xiàng)的回籠。

第五條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)的訂單整理與核對(duì)工作。

第六條 負(fù)責(zé)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作。

第三節(jié) 市場(chǎng)部經(jīng)理職責(zé)

第一條 主持市場(chǎng)部全面工作。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)不同時(shí)期工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制,不斷提高部門(mén)服務(wù)水平。

第二條 負(fù)責(zé)部門(mén)制度及工作流程的擬定、上報(bào)及監(jiān)督實(shí)施。

第三條 要求部門(mén)人員按照公司規(guī)定進(jìn)行操作,做好部門(mén)各工種的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作,并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比。

第四條 全面熟悉、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài),努力開(kāi)拓市場(chǎng)。

第五條 督促、檢查部門(mén)人員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第六條 向主管領(lǐng)導(dǎo)提議下屬管理人員人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。

第七條 做好與其他各部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào)工作。

第四節(jié) 市場(chǎng)部副經(jīng)理(助理)職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作。

第二條 熱情對(duì)待客戶(hù),文明禮貌。

第三條 熟悉本部門(mén)各工種的職責(zé)及操作規(guī)定。

第四條 負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的考勤、工作量統(tǒng)計(jì)、以及工資匯總。

第五條 負(fù)責(zé)每月?tīng)I(yíng)業(yè)額報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總工作。

第六條 組織、召開(kāi)有關(guān)會(huì)議。

第七條 負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)、整理工作。

第八條 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理部門(mén)的各種問(wèn)題。

第五節(jié) 業(yè)務(wù)員職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條 熱情對(duì)待客戶(hù),文明禮貌。

第三條 負(fù)責(zé)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作及所管轄客戶(hù)的維護(hù)工作。

第四條 協(xié)助收款員收回所管轄客戶(hù)的應(yīng)收款項(xiàng)。

第六節(jié) 收款員職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按收款操作規(guī)定作業(yè),按期完成公司規(guī)定的收款任務(wù)。

第二條 負(fù)責(zé)客戶(hù)運(yùn)輸清單的打印及應(yīng)收款項(xiàng)的核對(duì)、收回。

第三條 負(fù)責(zé)核實(shí)客戶(hù)提出的應(yīng)收款項(xiàng)質(zhì)疑,并向部門(mén)負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)。

第四條 負(fù)責(zé)定期對(duì)帳款收回情況的統(tǒng)計(jì)工作。

第五條 協(xié)助業(yè)務(wù)員做好客戶(hù)的維護(hù)工作。

第七節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理員職責(zé)

第一條 服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按業(yè)務(wù)操作規(guī)定作業(yè)。

第二條 負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)客戶(hù)訂單的整理工作。

第三條 負(fù)責(zé)與客戶(hù)、倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)之間訂單的核對(duì)與查詢(xún)工作。

第八節(jié) 業(yè)務(wù)操作規(guī)定

一、開(kāi)發(fā)客戶(hù)

1、業(yè)務(wù)員應(yīng)盡最大努力,通過(guò)各種渠道搜集客戶(hù)資料。

2、若業(yè)務(wù)員之間在開(kāi)發(fā)客戶(hù)時(shí)發(fā)生重疊,以第一時(shí)間聯(lián)系人為準(zhǔn)。

3、不得抄襲他人的客戶(hù)聯(lián)系資料,不得將其他業(yè)務(wù)員管轄的客戶(hù)據(jù)為已有。

4、對(duì)待任何客戶(hù)來(lái)電或來(lái)訪,都應(yīng)積極、熱情地接待。

5、對(duì)于有意向合作的客戶(hù),應(yīng)將有關(guān)客戶(hù)的詳細(xì)資料上報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

二、拜訪客戶(hù)與洽談業(yè)務(wù)

1、主動(dòng)與客戶(hù)取得聯(lián)系,向客戶(hù)發(fā)送、傳遞公司資料與信息,做好記錄,并保持聯(lián)系,必要時(shí)上門(mén)拜訪。

2、有新進(jìn)客戶(hù)或要求改變結(jié)算方式的客戶(hù),經(jīng)辦人需填寫(xiě)《新(重)進(jìn)客戶(hù)操作通知單》?！缎?重)進(jìn)客戶(hù)操作通知單》交相關(guān)部門(mén),并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門(mén)妥善保存。

3、不得擅自做主承諾客戶(hù)免費(fèi)、降低運(yùn)價(jià)或改變結(jié)算方式。

4、外出拜訪客戶(hù),需實(shí)事求是,并做好記錄。不得拒絕客戶(hù)的拜訪要求。

5、時(shí)刻保持手機(jī)暢通。

三、維護(hù)客戶(hù)

1、盡最大努力滿足客戶(hù)要求,不得與客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵。

2、客戶(hù)要求上門(mén)提貨,且符合我公司提貨條件的,經(jīng)辦人填寫(xiě)《提貨通知單》,交調(diào)度員簽字確認(rèn)。

3、不得答應(yīng)以現(xiàn)金結(jié)算客戶(hù)的欠款,若有特殊情況,經(jīng)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,填寫(xiě)《同意欠費(fèi)通知單》交相關(guān)部門(mén),并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門(mén)妥善保存。若客戶(hù)在承諾日期之內(nèi)未交付欠款的,須負(fù)責(zé)收回。

4、對(duì)待任何客戶(hù),都應(yīng)積極、熱情地服務(wù)。

5、客戶(hù)有特殊操作要求或運(yùn)價(jià)需調(diào)整時(shí),應(yīng)填寫(xiě)《部門(mén)信息聯(lián)絡(luò)處理單》交相關(guān)部門(mén),并由相關(guān)部門(mén)的負(fù)責(zé)人在存根上簽字確認(rèn),存根由本部門(mén)妥善保存。

6、應(yīng)及時(shí)通知客戶(hù)其所占用的倉(cāng)儲(chǔ)面積,并收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)。

7、定期填寫(xiě)《流失客戶(hù)分析表》,分析客戶(hù)流失原因,盡最大努力挽留客戶(hù)。

8、定期回訪客戶(hù),請(qǐng)客戶(hù)配合填寫(xiě)〈客戶(hù)滿意程度調(diào)查表〉,征求客戶(hù)對(duì)公司操作部門(mén)的意見(jiàn)和要求,并反饋至部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

四、積極配合收款員的催款工作,不得以各種理由推卸責(zé)任。

五、處理超過(guò)業(yè)務(wù)員權(quán)限之外的日常業(yè)務(wù),需請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第九節(jié) 收款操作規(guī)定

一、定期打印《托運(yùn)清單列表》,并及時(shí)送達(dá)客戶(hù)。

二、將客戶(hù)的點(diǎn)數(shù)費(fèi)、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、裝卸費(fèi)等費(fèi)用,一并計(jì)算到此客戶(hù)的總費(fèi)用中,并請(qǐng)客戶(hù)予以確認(rèn)。

三、對(duì)于客戶(hù)提出的理賠、扣款等要求,與相關(guān)部門(mén)核實(shí)無(wú)誤后,做好書(shū)面記錄,注明事由與扣除金額,并報(bào)告部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),不得擅自減、免客戶(hù)費(fèi)用。

四、不得同意客戶(hù)推遲合同規(guī)定的付款日期。

五、按照與客戶(hù)確認(rèn)的金額開(kāi)具《公路運(yùn)輸發(fā)票》,并負(fù)責(zé)催收帳款。

六、每月初對(duì)上月應(yīng)收帳款及已收帳款進(jìn)行統(tǒng)計(jì),交部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)。

第十節(jié) 倉(cāng)儲(chǔ)訂單整理操作規(guī)定

一、認(rèn)真與客戶(hù)核實(shí)其訂單與送貨單的內(nèi)容。

二、按各收貨單位的要求整理單據(jù),并填寫(xiě)《訂單整理表》傳真至倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)。妥善保管《訂單整理表》,便于倉(cāng)儲(chǔ)人員查找核對(duì)。

三、將整理好的訂單與送貨單放在指定位置,便于倉(cāng)儲(chǔ)人員索取。

第十一節(jié) 對(duì)于違紀(jì)現(xiàn)象的處理辦法

一、違反操作規(guī)定作業(yè)的,每人/次罰款10元,若產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)損失的,個(gè)人承擔(dān)一定比例的賠償。

二、出現(xiàn)下列情況的,每人/次罰款50元,并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償。

1、擅自答應(yīng)客戶(hù)降低運(yùn)價(jià)或免費(fèi)托運(yùn),則造成的差價(jià)由本人承擔(dān)。

2、擅自答應(yīng)無(wú)理由扣款,則損失部分由本人承擔(dān)。

3、擅自答應(yīng)客戶(hù)以月結(jié)類(lèi)方式結(jié)帳的,則每月產(chǎn)生的應(yīng)收款項(xiàng)由本人負(fù)責(zé)收回;若無(wú)法收回的,則由本人賠償。

4、有意竊取其他業(yè)務(wù)員客戶(hù)資料,將他人客戶(hù)據(jù)為己有。

三、謊報(bào)外出訪問(wèn)客戶(hù),按曠工處理。

第12篇 z市場(chǎng)安全管理制度

篇一:市場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度

一、市場(chǎng)所有從事石材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存的商家必須配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,本廠法人或與市場(chǎng)簽訂租賃合同的乙方代表?yè)?dān)任本區(qū)域的第一安全責(zé)任人。

二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。

四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),方可上崗作業(yè)。

五、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。

六、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位使用的涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備,以及危險(xiǎn)物品的容器、運(yùn)輸工具,必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,由專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn),取得專(zhuān)業(yè)資質(zhì)檢測(cè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)、檢驗(yàn)合格,并取得安全使用證或者安全標(biāo)志,方可投入使用。檢測(cè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)、檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

七、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)物品的車(chē)間、商店、倉(cāng)庫(kù),不得與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi),應(yīng)當(dāng)與員工宿舍保持安全距離。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者員工宿舍的出口。

八、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行爆破、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè),應(yīng)當(dāng)安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理,確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實(shí)。

九、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)教育和督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

十、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。

十一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。

十二、生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)(特別是未成年人)。來(lái)訪客人應(yīng)由本單位專(zhuān)職人員陪同,在確保安全的情況下進(jìn)場(chǎng)參觀、考察等;工作場(chǎng)地一律不允許穿拖鞋;商家負(fù)有監(jiān)管本單位員工小孩的責(zé)任。

以上管理制度,由重慶履泰實(shí)業(yè)有限公司監(jiān)督執(zhí)行,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)無(wú)條件服從市場(chǎng)管理人員的監(jiān)督檢查,對(duì)存在安全隱患不認(rèn)真整改或拒絕接受檢查整改的,市場(chǎng)管理方將按照《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》上報(bào)相關(guān)職能部門(mén),給予行政處罰。

篇二:市場(chǎng)安全管理制度

時(shí)近隆冬,天干物燥,安全防火進(jìn)入高度警戒防控階段,市場(chǎng)堅(jiān)持每天對(duì)所有大廳內(nèi)商戶(hù)抽煙現(xiàn)象和不安全用電行為進(jìn)行全面的檢查,望各位商戶(hù)予以配合和支持,同時(shí)要求諸位商戶(hù)嚴(yán)格遵守市場(chǎng)安全管理制度和簽訂的《防火安全責(zé)任書(shū)》,在此重申以下管理事項(xiàng):

1、市場(chǎng)禁煙,如發(fā)現(xiàn)商戶(hù)個(gè)人攤位有煙頭,處以個(gè)人100元人 民幣罰款。

2、發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)或攤位中吸煙者,處以200元罰款;不主動(dòng)繳納罰款者,罰款單交財(cái)務(wù)部扣除質(zhì)保金500元,情節(jié)嚴(yán)重者逐出市場(chǎng),不賠償任何損失。

3、如發(fā)現(xiàn)顧客在攤位內(nèi)吸煙或送貨員和顧客交談吸煙不制止者攤主、送貨員各罰200元。

4、嚴(yán)禁使用麻花線、脫皮電線、插盤(pán)上接插板、一根線上三個(gè)接頭以上等不安全用電現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒(méi)收,并處罰款200元。

5、不準(zhǔn)私拉亂接用電線路和使用和違規(guī)電熱器具(熱得快、電暖器、破插盤(pán)、電熱扇、取曖器等),發(fā)現(xiàn)者沒(méi)收違規(guī)用品,罰款300元。

6、市場(chǎng)各出入口、通道、配電箱、消防設(shè)施前禁止碼放商品、物品,違者罰款100元;擅自損壞市場(chǎng)消防標(biāo)識(shí)者,除照價(jià)賠償外,罰款500元。

7、超過(guò)本通電線路負(fù)荷用電者,導(dǎo)致后果自負(fù),不再重新接電, 另行罰款100元。

8、造成火災(zāi)險(xiǎn)情者,處以2000元的罰款,另外賠償損失。

9、嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和存放易燃、易爆、油桶、有毒、有輻射或其他危險(xiǎn)性的貨物,發(fā)現(xiàn)者除沒(méi)收外并處2000元罰款。

10、自覺(jué)約束家人、小孩、老人在市場(chǎng)內(nèi)的安全及其他行為,特別是交通安全與防火行為,履行好監(jiān)護(hù)人職責(zé),造成事故者,責(zé)任自負(fù),另行罰款300元。

11、市場(chǎng)禁止明火作業(yè)、電氣焊作業(yè)前要及時(shí)向市場(chǎng)保衛(wèi)部門(mén)申請(qǐng),批準(zhǔn)后現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)人防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器材、水或沙子;四級(jí)風(fēng)以上時(shí)在室外不準(zhǔn)明火作業(yè)。

12、時(shí)值冬季,請(qǐng)各位商戶(hù)及生活區(qū)租房朋友們注意防煤氣中毒,使用合格的爐具取暖;市場(chǎng)商戶(hù)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)不合格的煤爐,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒(méi)收并處以相應(yīng)數(shù)額的罰款。

以上管理措施利人利已利發(fā)展,望所有商戶(hù)朋友、消費(fèi)者朋友及市場(chǎng)管理人員自覺(jué)執(zhí)行,并相互監(jiān)督;市場(chǎng)承諾:積極舉報(bào)違反安全規(guī)定的人員,市場(chǎng)將根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

篇三:安全生產(chǎn)管理崗位責(zé)任制

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)公司安全生產(chǎn)的管理,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,改善勞動(dòng)條件,確保場(chǎng)所安全,促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展,建立層級(jí)分明、管理科學(xué)的責(zé)任制體系,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。

第二條 公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,貫徹執(zhí)行法人代表負(fù)責(zé)制,各級(jí)主管要堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第三條 公司設(shè)安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安委會(huì)”),由公司總經(jīng)理任主任,由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及各部門(mén)的主管組成。其主要職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃,實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由公司安全主任和安全督導(dǎo)員負(fù)責(zé)處理。下設(shè)義務(wù)消防隊(duì)。

第四條 公司各部門(mén)設(shè)安全生產(chǎn)小組,組長(zhǎng)由各部門(mén)主管擔(dān)任,并按規(guī)定配備兼職安全管理員。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令,確保生產(chǎn)安全。

第五條 公司法定代表人(或負(fù)責(zé)人)安全職責(zé)

公司法定代表人(或負(fù)責(zé)人)是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)公司的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),具體要做到:

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法令和上級(jí)指示,把安全生產(chǎn)工作列入公司管理的重要議事日程,要親自主持重要的安全生產(chǎn)工作會(huì)議,布置安全生產(chǎn)工作。

2、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,貫徹安全生產(chǎn)原則,確定本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。督促檢查各部門(mén)抓好安全生產(chǎn)工作。

3、健全安全管理機(jī)構(gòu),充實(shí)專(zhuān)、兼職安全技術(shù)管理人員。定期聽(tīng)取公司安委會(huì)主任的工作匯報(bào),及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題。

4、組織審定公司安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程、重大的安全技術(shù)措施、改善勞動(dòng)條件的規(guī)劃和年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,保障安全技術(shù)措施的經(jīng)費(fèi),及時(shí)解決重大隱患,對(duì)本公司無(wú)力解決的重大隱患,及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提出報(bào)告。

5、組織對(duì)重大傷亡的調(diào)查分析,按“四不放過(guò)”的原則嚴(yán)肅處理(即事故原因分析不清不放過(guò),當(dāng)事人及其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò),沒(méi)有事故防范措施不放過(guò),事故責(zé)任者沒(méi)有受到處理不放過(guò)),并對(duì)所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

6、根據(jù)公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》,對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

第六條公司安委會(huì)主任安全職責(zé)

公司安委會(huì)主任是公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,分管安全生產(chǎn)工作,具體要做到:

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行上級(jí)行政主管部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)要求,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的安全文件、資料,對(duì)本公司安全部門(mén)的有關(guān)材料,及時(shí)組織會(huì)審,并打印、下發(fā)。

2、在公司管理整體規(guī)劃中,突出“安全第一”的思想,把安全管理納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,在考核評(píng)比時(shí),同時(shí)考核安全生產(chǎn)。

第13篇 大型裝修裝飾公司市場(chǎng)部管理制度

大型裝修裝飾公司市場(chǎng)部管理制度管理制度總則

一、工作原則

1、以公司信譽(yù)、利益為出發(fā)點(diǎn),市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶(hù)為中心。

2、誠(chéng)實(shí)守信、品德高尚、熱誠(chéng)服務(wù)、勤奮努力、團(tuán)隊(duì)精神、開(kāi)拓創(chuàng)新。

二、工作范圍

1、公司市場(chǎng)開(kāi)拓。

2、客戶(hù)信息管理。

3、市場(chǎng)調(diào)研,經(jīng)營(yíng)方案的制定,安排實(shí)施。

三、管理范圍

1、完善市場(chǎng)管理制度。

2、業(yè)務(wù)員日常業(yè)務(wù)活動(dòng)的指導(dǎo)、招聘、培訓(xùn)。

3、營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的維系,拓展。

4、業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)行為與業(yè)績(jī)的考核。

市場(chǎng)部人員崗位職責(zé)

一、部門(mén)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、管理部門(mén),協(xié)同全體員工完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、按期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、案例分析;

4、指導(dǎo)監(jiān)督區(qū)域經(jīng)理抓好小區(qū)管理;

5、鞏固已開(kāi)發(fā)小區(qū)的同時(shí)開(kāi)發(fā)新小區(qū)使工作有延續(xù)性;

6、重點(diǎn)落實(shí)集體購(gòu)買(mǎi)的合作事宜以及銀行的貸款裝修合作事宜;

7、重點(diǎn)落實(shí)大型房產(chǎn)公司樓盤(pán)的樣板房合作事宜;

8、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)向、分析市場(chǎng)發(fā)展及時(shí)定位市場(chǎng)的航向;

9、分析競(jìng)爭(zhēng)公司優(yōu)勢(shì)并及時(shí)總結(jié)出應(yīng)對(duì)方案,及時(shí)反饋給公司;

10、逐步建立房產(chǎn)、建材、裝修共同合作的網(wǎng)絡(luò);

11、協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)、企劃公司各職能部門(mén)共同發(fā)展百信品牌12、監(jiān)督促進(jìn)協(xié)調(diào)各小區(qū)施工隊(duì)及工程部的關(guān)系,堅(jiān)守第二營(yíng)銷(xiāo)陣地;

13、管理部門(mén)同時(shí)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理同業(yè)主洽談,擴(kuò)大市場(chǎng)的整體業(yè)績(jī);

14、以百信品牌為核心發(fā)展開(kāi)拓加盟店發(fā)揮品牌效益;

二、區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

1、遵守法律制度及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、各小區(qū)合作方式的起草協(xié)議書(shū)的落實(shí);

三、經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、遵守國(guó)家法律及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;2、協(xié)調(diào)部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展工作并為其提供服務(wù);3、日常工作管理

四、營(yíng)銷(xiāo)人員管理辦法

1、家裝顧問(wèn)每日下午應(yīng)將當(dāng)日業(yè)務(wù)情況以口頭方式向上級(jí)主管匯報(bào),并根據(jù)情況提出合理化建議。

2、高級(jí)家裝顧問(wèn)每周日應(yīng)整理本星期區(qū)域業(yè)務(wù)進(jìn)展和完成情況。

分析原因,以書(shū)面方式向上級(jí)主管匯報(bào),并根據(jù)情況調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略。

3、家裝顧問(wèn)不得回答客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題。

4、家裝顧問(wèn)不得隨意答應(yīng)客戶(hù)任何的實(shí)質(zhì)性要求。

5、家裝顧問(wèn)對(duì)公司及保障性應(yīng)實(shí)事求是,不得夸大。

6、員工應(yīng)遵紀(jì)守法。

7、根據(jù)上級(jí)指定分配的工作與職責(zé),接受上級(jí)指導(dǎo)。

8、尊重同事的職責(zé),本著分工合作精神,互為聯(lián)系,力求配合。

9、公司的宣傳資料除正常運(yùn)用外,不可另作它用。

10、應(yīng)保持個(gè)人儀表,衣著。

11、在外進(jìn)行業(yè)務(wù)期間,不得私自利用公司名義從事其它工作。

12、確保業(yè)務(wù)機(jī)密。

13、不得積壓任務(wù)。

14、善盡職責(zé),防止一切可能發(fā)生的有損公司的危險(xiǎn)及損害。

15、對(duì)每一問(wèn)題多思考、努力貢獻(xiàn)智能。

16、維護(hù)公司權(quán)益與信譽(yù)。

17、根據(jù)平時(shí)實(shí)際情況,提供合理化建設(shè)。

18、反饋信息應(yīng)力求稱(chēng)謂、數(shù)字準(zhǔn)確無(wú)誤。

五、營(yíng)銷(xiāo)人員職責(zé)

1、認(rèn)真遵守執(zhí)行上級(jí)主管制定的各項(xiàng)管理規(guī)定及制度,按時(shí)報(bào)到,接受上級(jí)主管當(dāng)天的工作安排。

2、保持良好的職業(yè)道德,熱情禮貌地與客戶(hù)溝通,不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)。

如有發(fā)現(xiàn)者扣除全部工資。

3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo),保證信息的有效。

4、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn),參與談單,提高簽單率。

5、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳,對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料,提高公司知名度。

6、不得用任何方式購(gòu)買(mǎi)業(yè)主電話單,不得用電話或其它形式騷擾業(yè)主,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元―200元。

7、積極幫助客戶(hù)做力所能及的事。

六、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度;2、每一位項(xiàng)目經(jīng)理都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神,在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象,不得泄露公司機(jī)密;3、每一位項(xiàng)目經(jīng)理必須把每日搜集到的客戶(hù)名單及客戶(hù)與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。

第14篇 市場(chǎng)部管理規(guī)章制度

一、總則

為進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做好學(xué)校產(chǎn)品的宣傳、推廣、銷(xiāo)售以及學(xué)校的形象宣傳，提高銷(xiāo)售工作的效率，并加強(qiáng)市場(chǎng)部的管理嚴(yán)肅紀(jì)律，特制定本制度。所有的市場(chǎng)部員工及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)開(kāi)展工作。

二、市場(chǎng)部管理制度

1.市場(chǎng)部人員牢固樹(shù)立公司、部門(mén)與個(gè)人之間利益相一致的觀念。堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)作保證，向市場(chǎng)要效益，充分挖掘，發(fā)揮個(gè)人能力，群策群力，薄利多銷(xiāo)，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。

2.市場(chǎng)部人員必須對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé)，嚴(yán)守學(xué)校機(jī)密，嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度。

3.未經(jīng)學(xué)校許可，市場(chǎng)部人員不得利用學(xué)校名義開(kāi)展與學(xué)校無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù)，否則將追究其經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任。

4.市場(chǎng)部人員須定期進(jìn)行一次書(shū)面總結(jié)，將業(yè)務(wù)進(jìn)展情況及合理化建議上報(bào)學(xué)校，并交市場(chǎng)部主管人員存檔。

5.業(yè)務(wù)人員如有外出應(yīng)及時(shí)與學(xué)校保持聯(lián)系，匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)程。

6.每次業(yè)務(wù)簽訂時(shí)及時(shí)記錄客戶(hù)消息資料并與科目老師及時(shí)溝通，以便課時(shí)安排的合理性?？蛻?hù)資料交學(xué)校存檔。

7.打電話時(shí)要使用普通話，用語(yǔ)禮貌、得體。不得因私事?lián)艽蜷L(zhǎng)途，不得撥打信息臺(tái)等無(wú)聊電話。

8.業(yè)務(wù)人員如要辭職，須提前一個(gè)月書(shū)面向公司寫(xiě)辭職報(bào)告，將本人與公司之間的帳務(wù)清算并將本人業(yè)務(wù)工作進(jìn)行整理、交接后由市場(chǎng)部主管人員簽字方可離開(kāi)公司。否則作為離職處理，公司將保留追究其經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的權(quán)利。

9.業(yè)務(wù)人員應(yīng)積極配合學(xué)校進(jìn)行項(xiàng)目銷(xiāo)售及學(xué)校品牌推廣工作。

10.完成學(xué)?；虿块T(mén)交辦的其他工作。

三、市場(chǎng)部工作制度

1.負(fù)責(zé)學(xué)校產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)開(kāi)拓。

2.市場(chǎng)信息、行為的及時(shí)收集與反饋。

3.新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的調(diào)研。

4.建立完善的客戶(hù)資料管理體系;維護(hù)客戶(hù)對(duì)學(xué)校產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度和忠誠(chéng)度。

5.完成公司下達(dá)的考核指標(biāo)。

市場(chǎng)部崗位職責(zé)

1、市場(chǎng)總監(jiān)

a、全面負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃與管理。

b、參與制定公司銷(xiāo)售預(yù)算，并依此主持制定相關(guān)的銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售政策，并落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃。

c、負(fù)責(zé)公司向系統(tǒng)集成商、應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和渠道代理商的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)的建立和管理。

d、在大客戶(hù)的銷(xiāo)售工作中為銷(xiāo)售人員提供上層支持。

e、根據(jù)客戶(hù)反饋，分析市場(chǎng)需求，為公司產(chǎn)品提供改進(jìn)建議。

2、銷(xiāo)售主管

a、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)與管理，銷(xiāo)售預(yù)算。

b、編制各種銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo)，并協(xié)助落實(shí)執(zhí)行。

c、重點(diǎn)負(fù)責(zé)相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作，負(fù)責(zé)與委托的調(diào)研機(jī)構(gòu)保持正常聯(lián)絡(luò)，提出市場(chǎng)研究報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)參考。

d、重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品或服務(wù)的廣告業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)與委托的廣告公司、發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò)，提交廣告方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇，并評(píng)估廣告效果、提出改進(jìn)建議。

e、不斷追蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)技巧，收集和剖析案例并與公司比較，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整，提

出有價(jià)值的建議，在獲得肯定后負(fù)責(zé)編制實(shí)施方案。

f、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核，在市場(chǎng)部對(duì)業(yè)務(wù)員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。

g、負(fù)責(zé)對(duì)公司商標(biāo)和品牌的管理，主持或會(huì)同其他部門(mén)處理假冒商品問(wèn)題。

h、負(fù)責(zé)對(duì)重大工程和招標(biāo)項(xiàng)目的具體方案策劃，爭(zhēng)取最大中標(biāo)可能。

i、完成市場(chǎng)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

3、市場(chǎng)與客戶(hù)主管

a、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)決策、客戶(hù)關(guān)系管理。

b、制定年、月度傳播策略方案，審核、撰寫(xiě)相關(guān)新聞稿件和深度稿，項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告等。

c、品牌策略及上市計(jì)劃、品牌及產(chǎn)品廣告?zhèn)鞑ゲ呗浴?/p>

d、廣告表現(xiàn)及媒介投放分析。

e、監(jiān)控實(shí)施質(zhì)量，及時(shí)根據(jù)客戶(hù)要求和情況變化，提出解決方案，向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化的解決方案。

f、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系，協(xié)調(diào)上級(jí)完成團(tuán)隊(duì)的管理、培訓(xùn)及新業(yè)務(wù)的拓展。

g、維系客戶(hù)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度以及方向，策劃組織實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)及公關(guān)事件及執(zhí)行方案。

五、市場(chǎng)部員工守則

1、嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，不準(zhǔn)遲到早退。

2、著裝、談吐、儀表要得體大方。

3、應(yīng)把一天的工作在下班之前向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4、要有團(tuán)隊(duì)精神，主倡員工之間的團(tuán)結(jié)合作理念。

5、每天要保持良好的心態(tài)，去開(kāi)拓市場(chǎng)尋找市場(chǎng)。

6、不許從事第二職業(yè)，不得擅用公司之名來(lái)謀取私利。

7、要以誠(chéng)待人，與客戶(hù)要保持良好的關(guān)系。

8、對(duì)工作要有極強(qiáng)的責(zé)任心，做事從公司的整體利益出發(fā)，不要把任何個(gè)人感情帶到工作中。

9、應(yīng)勤奮工作、積極開(kāi)拓市場(chǎng)。

10、要熟悉市場(chǎng)、人工費(fèi)、材料費(fèi)及材料的品種、規(guī)格、用途等。

11、對(duì)客戶(hù)要用普通話流利的講出裝修施工過(guò)程。

12、尊重客戶(hù)合理化建議。

13、對(duì)有意向的客戶(hù)要多講解，多了解客戶(hù)的需求，直到客戶(hù)滿意。

14、接單后要積極配合設(shè)計(jì)師做圖、預(yù)算、施工。

15、做好施工完畢后的保修服務(wù)工作。

16、對(duì)待客戶(hù)要熱情、真誠(chéng)，要讓客戶(hù)信賴(lài)、滿意。

17、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，分析目標(biāo)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)。

第15篇 市場(chǎng)安全管理制度

篇一:市場(chǎng)安全生產(chǎn)管理制度

一、市場(chǎng)所有從事石材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和儲(chǔ)存的商家必須配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員,本廠法人或與市場(chǎng)簽訂租賃合同的乙方代表?yè)?dān)任本區(qū)域的第一安全責(zé)任人。

二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

三、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員,不得上崗作業(yè)。

四、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,經(jīng)專(zhuān)門(mén)的安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種作業(yè)操作資格證書(shū),方可上崗作業(yè)。

五、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險(xiǎn)因素的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。

六、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位使用的涉及生命安全、危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備,以及危險(xiǎn)物品的容器、運(yùn)輸工具,必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定,由專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn),取得專(zhuān)業(yè)資質(zhì)檢測(cè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè)、檢驗(yàn)合格,并取得安全使用證或者安全標(biāo)志,方可投入使用。檢測(cè)、檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對(duì)檢測(cè)、檢驗(yàn)結(jié)果負(fù)責(zé)。

七、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、使用危險(xiǎn)物品的車(chē)間、商店、倉(cāng)庫(kù),不得與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi),應(yīng)當(dāng)與員工宿舍保持安全距離。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或者員工宿舍的出口。

八、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行爆破、吊裝等危險(xiǎn)作業(yè),應(yīng)當(dāng)安排專(zhuān)門(mén)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全管理,確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實(shí)。

九、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)教育和督促?gòu)臉I(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

十、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位必須為從業(yè)人員提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品,并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。

十一、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),對(duì)安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行經(jīng)常性檢查;對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問(wèn)題,應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。

十二、生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁非工作人員入內(nèi)(特別是未成年人)。來(lái)訪客人應(yīng)由本單位專(zhuān)職人員陪同,在確保安全的情況下進(jìn)場(chǎng)參觀、考察等;工作場(chǎng)地一律不允許穿拖鞋;商家負(fù)有監(jiān)管本單位員工小孩的責(zé)任。

以上管理制度,由重慶履泰實(shí)業(yè)有限公司監(jiān)督執(zhí)行,市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)無(wú)條件服從市場(chǎng)管理人員的監(jiān)督檢查,對(duì)存在安全隱患不認(rèn)真整改或拒絕接受檢查整改的,市場(chǎng)管理方將按照《中華人民共和國(guó)國(guó)安全生產(chǎn)法》上報(bào)相關(guān)職能部門(mén),給予行政處罰。

篇二:市場(chǎng)安全管理制度

時(shí)近隆冬,天干物燥,安全防火進(jìn)入高度警戒防控階段,市場(chǎng)堅(jiān)持每天對(duì)所有大廳內(nèi)商戶(hù)抽煙現(xiàn)象和不安全用電行為進(jìn)行全面的檢查,望各位商戶(hù)予以配合和支持,同時(shí)要求諸位商戶(hù)嚴(yán)格遵守市場(chǎng)安全管理制度和簽訂的《防火安全責(zé)任書(shū)》,在此重申以下管理事項(xiàng):

1、市場(chǎng)禁煙,如發(fā)現(xiàn)商戶(hù)個(gè)人攤位有煙頭,處以個(gè)人100元人 民幣罰款。

2、發(fā)現(xiàn)在禁煙區(qū)或攤位中吸煙者,處以200元罰款;不主動(dòng)繳納罰款者,罰款單交財(cái)務(wù)部扣除質(zhì)保金500元,情節(jié)嚴(yán)重者逐出市場(chǎng),不賠償任何損失。

3、如發(fā)現(xiàn)顧客在攤位內(nèi)吸煙或送貨員和顧客交談吸煙不制止者攤主、送貨員各罰200元。

4、嚴(yán)禁使用麻花線、脫皮電線、插盤(pán)上接插板、一根線上三個(gè)接頭以上等不安全用電現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒(méi)收,并處罰款200元。

5、不準(zhǔn)私拉亂接用電線路和使用和違規(guī)電熱器具(熱得快、電暖器、破插盤(pán)、電熱扇、取曖器等),發(fā)現(xiàn)者沒(méi)收違規(guī)用品,罰款300元。

6、市場(chǎng)各出入口、通道、配電箱、消防設(shè)施前禁止碼放商品、物品,違者罰款100元;擅自損壞市場(chǎng)消防標(biāo)識(shí)者,除照價(jià)賠償外,罰款500元。

7、超過(guò)本通電線路負(fù)荷用電者,導(dǎo)致后果自負(fù),不再重新接電, 另行罰款100元。

8、造成火災(zāi)險(xiǎn)情者,處以2000元的罰款,另外賠償損失。

9、嚴(yán)禁在市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)和存放易燃、易爆、油桶、有毒、有輻射或其他危險(xiǎn)性的貨物,發(fā)現(xiàn)者除沒(méi)收外并處2000元罰款。

10、自覺(jué)約束家人、小孩、老人在市場(chǎng)內(nèi)的安全及其他行為,特別是交通安全與防火行為,履行好監(jiān)護(hù)人職責(zé),造成事故者,責(zé)任自負(fù),另行罰款300元。

11、市場(chǎng)禁止明火作業(yè)、電氣焊作業(yè)前要及時(shí)向市場(chǎng)保衛(wèi)部門(mén)申請(qǐng),批準(zhǔn)后現(xiàn)場(chǎng)有專(zhuān)人防護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)配備滅火器材、水或沙子;四級(jí)風(fēng)以上時(shí)在室外不準(zhǔn)明火作業(yè)。

12、時(shí)值冬季,請(qǐng)各位商戶(hù)及生活區(qū)租房朋友們注意防煤氣中毒,使用合格的爐具取暖;市場(chǎng)商戶(hù)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)不合格的煤爐,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即沒(méi)收并處以相應(yīng)數(shù)額的罰款。

以上管理措施利人利已利發(fā)展,望所有商戶(hù)朋友、消費(fèi)者朋友及市場(chǎng)管理人員自覺(jué)執(zhí)行,并相互監(jiān)督;市場(chǎng)承諾:積極舉報(bào)違反安全規(guī)定的人員,市場(chǎng)將根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

篇三:安全生產(chǎn)管理崗位責(zé)任制

第一條 為了加強(qiáng)對(duì)公司安全生產(chǎn)的管理,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,改善勞動(dòng)條件,確保場(chǎng)所安全,促進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展,建立層級(jí)分明、管理科學(xué)的責(zé)任制體系,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。

第二條 公司的安全生產(chǎn)工作必須貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,貫徹執(zhí)行法人代表負(fù)責(zé)制,各級(jí)主管要堅(jiān)持管生產(chǎn)必須管安全的原則,生產(chǎn)要服從安全的需要,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)。

第三條 公司設(shè)安全生產(chǎn)委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“安委會(huì)”),由公司總經(jīng)理任主任,由副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及各部門(mén)的主管組成。其主要職責(zé)是:全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作,研究制訂安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動(dòng)保護(hù)計(jì)劃,實(shí)施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督,調(diào)查處理事故等工作。安委會(huì)的日常事務(wù)由公司安全主任和安全督導(dǎo)員負(fù)責(zé)處理。下設(shè)義務(wù)消防隊(duì)。

第四條 公司各部門(mén)設(shè)安全生產(chǎn)小組,組長(zhǎng)由各部門(mén)主管擔(dān)任,并按規(guī)定配備兼職安全管理員。負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)的員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,制訂安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程。實(shí)施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,貫徹執(zhí)行安委會(huì)的各項(xiàng)安全指令,確保生產(chǎn)安全。

第五條 公司法定代表人(或負(fù)責(zé)人)安全職責(zé)

公司法定代表人(或負(fù)責(zé)人)是公司安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,對(duì)公司的安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),具體要做到:

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)方針、政策、法令和上級(jí)指示,把安全生產(chǎn)工作列入公司管理的重要議事日程,要親自主持重要的安全生產(chǎn)工作會(huì)議,布置安全生產(chǎn)工作。

2、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,貫徹安全生產(chǎn)原則,確定本單位安全生產(chǎn)目標(biāo)并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。督促檢查各部門(mén)抓好安全生產(chǎn)工作。

3、健全安全管理機(jī)構(gòu),充實(shí)專(zhuān)、兼職安全技術(shù)管理人員。定期聽(tīng)取公司安委會(huì)主任的工作匯報(bào),及時(shí)研究解決安全生產(chǎn)中存在的重大問(wèn)題。

4、組織審定公司安全規(guī)章制度、安全技術(shù)規(guī)程、重大的安全技術(shù)措施、改善勞動(dòng)條件的規(guī)劃和年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,保障安全技術(shù)措施的經(jīng)費(fèi),及時(shí)解決重大隱患,對(duì)本公司無(wú)力解決的重大隱患,及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門(mén)提出報(bào)告。

5、組織對(duì)重大傷亡的調(diào)查分析,按“四不放過(guò)”的原則嚴(yán)肅處理(即事故原因分析不清不放過(guò),當(dāng)事人及其他員工沒(méi)有受到教育不放過(guò),沒(méi)有事故防范措施不放過(guò),事故責(zé)任者沒(méi)有受到處理不放過(guò)),并對(duì)所發(fā)生的傷亡事故調(diào)查、登記、統(tǒng)計(jì)和報(bào)告的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。

6、根據(jù)公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》,對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

第六條公司安委會(huì)主任安全職責(zé)

公司安委會(huì)主任是公司安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,分管安全生產(chǎn)工作,具體要做到:

1、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)貫徹執(zhí)行上級(jí)行政主管部門(mén)有關(guān)安全生產(chǎn)要求,及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)和有關(guān)部門(mén)的安全文件、資料,對(duì)本公司安全部門(mén)的有關(guān)材料,及時(shí)組織會(huì)審,并打印、下發(fā)。

2、在公司管理整體規(guī)劃中,突出“安全第一”的思想,把安全管理納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,在考核評(píng)比時(shí),同時(shí)考核安全生產(chǎn)。