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崗位職責(zé)是什么
運(yùn)營部部門是企業(yè)核心功能之一，負(fù)責(zé)確保公司的日常運(yùn)營活動(dòng)有效、高效地進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)和增長。這個(gè)部門的職責(zé)涵蓋了一系列關(guān)鍵領(lǐng)域，包括市場分析、產(chǎn)品推廣、客戶服務(wù)、銷售策略以及內(nèi)部流程優(yōu)化。
崗位職責(zé)要求
1. 對(duì)市場趨勢(shì)有敏銳洞察力，能快速適應(yīng)變化。
2. 具備優(yōu)秀的項(xiàng)目管理和協(xié)調(diào)能力，以確?？绮块T合作順利。
3. 擁有良好的數(shù)據(jù)分析能力，以支持決策制定。
4. 精通客戶關(guān)系管理，以提升客戶滿意度和忠誠度。
5. 能夠設(shè)計(jì)和實(shí)施有效的營銷策略，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長。
崗位職責(zé)描述
運(yùn)營部部門的角色是多方面的，它既要關(guān)注外部市場環(huán)境，也要關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營效率。其主要任務(wù)是通過深入了解客戶需求，制定并執(zhí)行策略，以促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售和推廣。此外，該部門還需監(jiān)控業(yè)務(wù)績效，識(shí)別潛在問題，并提出解決方案，以優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
有哪些內(nèi)容
1. 市場研究與分析：收集和分析行業(yè)數(shù)據(jù)，了解競爭對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司戰(zhàn)略方向提供信息支持。
2. 產(chǎn)品推廣與營銷：策劃和執(zhí)行市場營銷活動(dòng)，包括廣告、促銷、公關(guān)等，以提高品牌知名度和市場份額。
3. 客戶服務(wù)管理：建立并維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，處理客戶咨詢和投訴，確?？蛻魸M意度。
4. 銷售支持：協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)制定銷售策略，提供市場情報(bào)，協(xié)助完成銷售目標(biāo)。
5. 流程優(yōu)化：評(píng)估現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程，尋找改進(jìn)點(diǎn)，提高工作效率，降低運(yùn)營成本。
6. 預(yù)算與財(cái)務(wù)規(guī)劃：參與制定運(yùn)營預(yù)算，監(jiān)控支出，確保財(cái)務(wù)健康和盈利目標(biāo)的達(dá)成。
7. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，與各部門保持良好溝通，確保公司整體運(yùn)營的協(xié)同性。
運(yùn)營部的工作是連接企業(yè)內(nèi)外的關(guān)鍵橋梁，需要具備全面的業(yè)務(wù)視角和扎實(shí)的操作能力。通過持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營策略，這個(gè)部門在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
運(yùn)營部部門崗位職責(zé)范文
第1篇 運(yùn)營部門助理崗位職責(zé)
運(yùn)營部門助理 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司 上海谷米實(shí)業(yè)有限公司,上海谷米,谷米,谷米 職責(zé)描述:
1、配合運(yùn)營部的對(duì)外大客戶業(yè)務(wù)銷售售前支持,包含標(biāo)書,方案資料等制作;
2、部門日常客戶接待,報(bào)銷,后勤等工作;
3、配合車商業(yè)務(wù)部門的管理,人員,績效,日?qǐng)?bào)周報(bào),業(yè)務(wù)分析和督促;
4、組織和實(shí)施運(yùn)營及產(chǎn)品部門下的各個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn),運(yùn)營情況分析和報(bào)告,督促運(yùn)營和產(chǎn)品項(xiàng)目的執(zhí)行情況;
5、協(xié)助開發(fā)運(yùn)營和產(chǎn)品部各類標(biāo)準(zhǔn)化制度和文件,培訓(xùn)材料;
6、運(yùn)營部門下各部門的內(nèi)部溝通。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷專業(yè)不限,3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力突出,言語有親和力,聰明靈活的應(yīng)變能力;
3、執(zhí)行力迅速,時(shí)間觀念強(qiáng)烈;
4、office等辦公軟件熟練;
5、準(zhǔn)備一份不多于30個(gè)字的簡歷。
第2篇 運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)任職要求
運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司多項(xiàng)目運(yùn)營的運(yùn)營效率、節(jié)奏、質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)管控;
2、統(tǒng)籌公司多項(xiàng)目開發(fā)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管控和階段性成果管控;
3、負(fù)責(zé)平衡統(tǒng)籌多項(xiàng)目的開發(fā)節(jié)奏與現(xiàn)金流等經(jīng)營計(jì)劃;
4、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)與梯隊(duì)培養(yǎng)。
任職要求:
1.全日制大學(xué)本科以上學(xué)歷;
2.8年以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上運(yùn)營管理崗位經(jīng)歷，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者、知名地產(chǎn)公司經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.具有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。
運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人崗位
第3篇 運(yùn)營部門助理崗位職責(zé)任職要求
運(yùn)營部門助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、配合運(yùn)營部的對(duì)外大客戶業(yè)務(wù)銷售售前支持，包含標(biāo)書，方案資料等制作;
2、部門日常客戶接待，報(bào)銷，后勤等工作;
3、配合車商業(yè)務(wù)部門的管理，人員，績效，日?qǐng)?bào)周報(bào)，業(yè)務(wù)分析和督促;
4、組織和實(shí)施運(yùn)營及產(chǎn)品部門下的各個(gè)項(xiàng)目跟進(jìn)，運(yùn)營情況分析和報(bào)告，督促運(yùn)營和產(chǎn)品項(xiàng)目的執(zhí)行情況;
5、協(xié)助開發(fā)運(yùn)營和產(chǎn)品部各類標(biāo)準(zhǔn)化制度和文件，培訓(xùn)材料;
6、運(yùn)營部門下各部門的內(nèi)部溝通。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷專業(yè)不限，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、溝通能力突出，言語有親和力，聰明靈活的應(yīng)變能力;
3、執(zhí)行力迅速，時(shí)間觀念強(qiáng)烈;
4、office等辦公軟件熟練;
5、準(zhǔn)備一份不多于30個(gè)字的簡歷。
運(yùn)營部門助理崗位
第4篇 運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)
運(yùn)營部門經(jīng)理 1. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
2. 負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;
3. 制定所有負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的年度工作計(jì)劃、管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)行;
4. 全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理，合理運(yùn)營;
5. 參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)相關(guān)制度，完善公司運(yùn)營管理;
6. 推動(dòng)市城招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體的業(yè)務(wù)計(jì)劃;
7. 積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作、工作績效，同時(shí)負(fù)責(zé)建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
8. 維持并開拓各方面的外聯(lián)關(guān)系;
9. 負(fù)責(zé)本部門商管人員的總體安排與工作實(shí)際情況的督查，實(shí)行例會(huì)等相關(guān)制度，監(jiān)督輔導(dǎo)工作進(jìn)程，強(qiáng)化考勤制度
10. 負(fù)責(zé)根據(jù)商場的實(shí)際情況，與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果等。 1. 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;
2. 負(fù)責(zé)制定所屬部門的工作計(jì)劃、管理方案、操作流程;
3. 制定所有負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門的年度工作計(jì)劃、管理規(guī)章制度，并監(jiān)督實(shí)行;
4. 全面負(fù)責(zé)后期項(xiàng)目的招商工作，租戶協(xié)調(diào)和賣場管理，合理運(yùn)營;
5. 參與公司整體策劃，健全公司各項(xiàng)相關(guān)制度，完善公司運(yùn)營管理;
6. 推動(dòng)市城招商業(yè)務(wù)，組織完成公司整體的業(yè)務(wù)計(jì)劃;
7. 積極協(xié)調(diào)和激勵(lì)所屬部門的工作、工作績效，同時(shí)負(fù)責(zé)建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;
8. 維持并開拓各方面的外聯(lián)關(guān)系;
9. 負(fù)責(zé)本部門商管人員的總體安排與工作實(shí)際情況的督查，實(shí)行例會(huì)等相關(guān)制度，監(jiān)督輔導(dǎo)工作進(jìn)程，強(qiáng)化考勤制度
10. 負(fù)責(zé)根據(jù)商場的實(shí)際情況，與企劃人員共同進(jìn)行促銷活動(dòng)的策劃和具體實(shí)施，以及評(píng)估活動(dòng)效果等。
運(yùn)營部門經(jīng)理崗位
第5篇 運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)
運(yùn)營部門負(fù)責(zé)人 1、完善、健全公司運(yùn)營管理的各項(xiàng)制度、流程及指引,如計(jì)劃管理等;
2、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營等情況,進(jìn)行公司運(yùn)營診斷,制定公司多年度戰(zhàn)略,并推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施及落地;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),制定項(xiàng)目全周期開發(fā)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、工程計(jì)劃、成本計(jì)劃、銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃等;
4、各項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的管理,推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成,檢查工作計(jì)劃完成情況;
5、分析計(jì)劃執(zhí)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警,并組織相關(guān)資源形成解決方案;
6、組織制定公司各部門、各項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)和運(yùn)營業(yè)績考核指標(biāo),協(xié)助開展公司績效考核工作;
7、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,編制企業(yè)管控模式,梳理公司流程、制度、授權(quán),定期根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化;
8、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度計(jì)劃,定期組織召開運(yùn)營工作會(huì)議,按期完成月度計(jì)劃運(yùn)營報(bào)告,并根據(jù)運(yùn)營分析報(bào)告,提出改進(jìn)措施;
9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目投模管理,組織及審核基準(zhǔn)版、動(dòng)態(tài)版等投模;
10、公司安排的其他工作.
1、完善、健全公司運(yùn)營管理的各項(xiàng)制度、流程及指引,如計(jì)劃管理等;
2、根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)政策、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運(yùn)營等情況,進(jìn)行公司運(yùn)營診斷,制定公司多年度戰(zhàn)略,并推動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施及落地;
3、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo),制定項(xiàng)目全周期開發(fā)計(jì)劃,包括項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、工程計(jì)劃、成本計(jì)劃、銷售計(jì)劃、資金計(jì)劃等;
4、各項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的管理,推動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)的達(dá)成,檢查工作計(jì)劃完成情況;
5、分析計(jì)劃執(zhí)行中存在的風(fēng)險(xiǎn)及時(shí)預(yù)警,并組織相關(guān)資源形成解決方案;
6、組織制定公司各部門、各項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)和運(yùn)營業(yè)績考核指標(biāo),協(xié)助開展公司績效考核工作;
7、根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,編制企業(yè)管控模式,梳理公司流程、制度、授權(quán),定期根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行優(yōu)化;
8、根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度計(jì)劃,定期組織召開運(yùn)營工作會(huì)議,按期完成月度計(jì)劃運(yùn)營報(bào)告,并根據(jù)運(yùn)營分析報(bào)告,提出改進(jìn)措施;
9、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)目投模管理,組織及審核基準(zhǔn)版、動(dòng)態(tài)版等投模;
10、公司安排的其他工作.
第6篇 商業(yè)運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
商業(yè)運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)
35歲以下，大學(xué)專科以上學(xué)歷，三年以上大型購物中心、商場、賣場等聯(lián)營區(qū)域的招商運(yùn)營的管理工作經(jīng)驗(yàn);談判能力強(qiáng)，熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商或租賃管理流程;良好的招商、談判、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)變、分析等能力;善于溝通，有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)操守，能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的定位分析、功能規(guī)劃、商品分布、招商策劃、市場調(diào)研、客戶關(guān)系處理等方面有著豐富業(yè)務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理理念;職業(yè)形象好，工作積極主動(dòng)、自律性強(qiáng)。
第7篇 ctc運(yùn)營部部門經(jīng)理崗位職責(zé)
性別:不限
崗位職責(zé):
崗位職責(zé):1、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,指導(dǎo)及協(xié)調(diào)員工工作;2、根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整策劃和具體實(shí)施,以及評(píng)估運(yùn)營狀態(tài);3、工作態(tài)度上發(fā)揮表率作用,與部門員工、其他部門、合作機(jī)構(gòu)保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò);4、對(duì)部門工作的制度、流程不斷更新完善,對(duì)工作運(yùn)行狀況的管控、監(jiān)督作用;5、部門月度、季度、年度工作的計(jì)劃,跟進(jìn)、執(zhí)行計(jì)劃,不斷完善流程;6、開拓新的市場及客戶資源,維護(hù)已有客戶資源;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。任職要求:1、工商管理、行政管理、人力資源管理、金融等相關(guān)專業(yè),?？埔陨蠈W(xué)歷;2、具有較強(qiáng)的策劃、溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)作能力;3、團(tuán)隊(duì)意向較強(qiáng)、具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力,能夠承受較大壓力,能適應(yīng)出差;4、具有良好的商業(yè)合作、談判技巧及相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)。
第8篇 運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)
運(yùn)營部門副經(jīng)理 崗位職責(zé):
1、協(xié)助建立計(jì)劃模板體系,組織項(xiàng)目公司編制各級(jí)管控計(jì)劃,并負(fù)責(zé)定期復(fù)核計(jì)劃完成情況;
2、開展項(xiàng)目日常巡查,及時(shí)糾偏、預(yù)警,定期下發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營提示,編制項(xiàng)目巡查報(bào)告;
3、執(zhí)行運(yùn)營報(bào)表管理體系,定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,撰寫、提交項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告;
4、匯總、處理計(jì)劃、知識(shí)考核結(jié)果,督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理、知識(shí)管理相關(guān)制度、流程文件的持續(xù)優(yōu)化,跟進(jìn)公司流程體系的日常運(yùn)行監(jiān)控;
6、協(xié)助完成運(yùn)營管理體系各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn)化搭建與推行;
7、協(xié)助完成集團(tuán)年度整體經(jīng)營分析及目標(biāo)設(shè)定等工作;
任職要求:
1、 國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工民建、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè);
2、 五年以上房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、 熟悉計(jì)劃管理流程和工作節(jié)點(diǎn)把控;
4、 具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力;較強(qiáng)的分析預(yù)測能力;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助建立計(jì)劃模板體系,組織項(xiàng)目公司編制各級(jí)管控計(jì)劃,并負(fù)責(zé)定期復(fù)核計(jì)劃完成情況;
2、開展項(xiàng)目日常巡查,及時(shí)糾偏、預(yù)警,定期下發(fā)項(xiàng)目運(yùn)營提示,編制項(xiàng)目巡查報(bào)告;
3、執(zhí)行運(yùn)營報(bào)表管理體系,定期進(jìn)行運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,撰寫、提交項(xiàng)目運(yùn)營報(bào)告;
4、匯總、處理計(jì)劃、知識(shí)考核結(jié)果,督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效;
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理、知識(shí)管理相關(guān)制度、流程文件的持續(xù)優(yōu)化,跟進(jìn)公司流程體系的日常運(yùn)行監(jiān)控;
6、協(xié)助完成運(yùn)營管理體系各項(xiàng)制度及標(biāo)準(zhǔn)化搭建與推行;
7、協(xié)助完成集團(tuán)年度整體經(jīng)營分析及目標(biāo)設(shè)定等工作;
任職要求:
1、 國家統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,工民建、項(xiàng)目管理等相關(guān)專業(yè);
2、 五年以上房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、 熟悉計(jì)劃管理流程和工作節(jié)點(diǎn)把控;
4、 具備較強(qiáng)的計(jì)劃管理能力;較強(qiáng)的分析預(yù)測能力;較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力。
第9篇 商業(yè)運(yùn)營部門經(jīng)理崗位職責(zé)
35歲以下,大學(xué)專科以上學(xué)歷,三年以上大型購物中心、商場、賣場等聯(lián)營區(qū)域的招商運(yùn)營的管理工作經(jīng)驗(yàn);談判能力強(qiáng),熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商或租賃管理流程;良好的招商、談判、領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)變、分析等能力;善于溝通,有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)操守,能夠承受較強(qiáng)的工作壓力;對(duì)商業(yè)項(xiàng)目的定位分析、功能規(guī)劃、商品分布、招商策劃、市場調(diào)研、客戶關(guān)系處理等方面有著豐富業(yè)務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理理念;職業(yè)形象好,工作積極主動(dòng)、自律性強(qiáng)。
