- 目錄
崗位職責是什么
零售部門是企業(yè)與消費者直接接觸的核心環(huán)節(jié)，負責商品的銷售、客戶服務(wù)以及市場動態(tài)的洞察。該部門的工作涵蓋了從商品陳列到售后服務(wù)的全過程，旨在提升品牌形象，優(yōu)化客戶體驗，實現(xiàn)銷售目標。
崗位職責要求
1. 具備良好的溝通技巧，能有效處理顧客需求和問題。
2. 熟悉零售市場的趨勢和競爭環(huán)境，能制定適應(yīng)市場變化的銷售策略。
3. 具備團隊管理能力，能激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)新性。
4. 對庫存管理和銷售數(shù)據(jù)分析有深入理解，以指導(dǎo)采購決策。
5. 能靈活應(yīng)對突發(fā)情況，如商品缺貨、顧客投訴等，保持店面運營的平穩(wěn)。
崗位職責描述
零售部門員工需全天候保持專業(yè)形象，為顧客提供熱情周到的服務(wù)。他們需要定期更新商品展示，確保店鋪整潔、吸引人。此外，他們還需要與供應(yīng)商保持良好關(guān)系，確保商品供應(yīng)穩(wěn)定。在銷售過程中，零售人員需運用銷售技巧，引導(dǎo)顧客購買，并記錄顧客反饋，以便優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。他們需監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，分析業(yè)績，為管理層提供決策依據(jù)。
有哪些內(nèi)容
1. 商品管理：包括商品的接收、陳列、定價、促銷及退換貨處理。
2. 客戶服務(wù)：提供售前咨詢、購買協(xié)助和售后支持，處理顧客投訴和建議。
3. 銷售策略：制定和執(zhí)行銷售計劃，參與營銷活動的策劃與實施。
4. 團隊協(xié)作：培訓(xùn)新員工，激勵團隊達成銷售目標，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作流程。
5. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析銷售數(shù)據(jù)，評估銷售業(yè)績，調(diào)整銷售策略。
6. 市場調(diào)研：關(guān)注市場動態(tài)，了解競爭對手策略，為產(chǎn)品定位和價格設(shè)定提供參考。
7. 庫存控制：確保庫存水平適中，避免過度庫存或缺貨情況發(fā)生。
8. 門店運營：維護店鋪設(shè)施，確保店面環(huán)境符合品牌形象標準。
零售部門的職責要求其既要關(guān)注細節(jié)，如商品擺放和客戶服務(wù)，又要具備宏觀視角，把握市場趨勢和銷售策略。通過高效運作，零售部門在提升銷售額時，也在塑造企業(yè)的市場聲譽和客戶忠誠度。
零售部門崗位職責范文
第1篇 迪卡儂零售運動部門經(jīng)理--北京崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
迪卡儂商場—零售運動部門經(jīng)理
迪卡儂秋季人才崗位職責描述崗位要求季暨2020校園崗位職責描述崗位要求于9月2日正式啟動，
微信關(guān)注“迪卡儂崗位職責描述崗位要求”微信公眾號，觀看空中宣講會，獲取崗位職責描述崗位要求活動信息！
這不是一份朝九晚五的工作，如果你想主導(dǎo)自己的個人發(fā)展，為有意義的項目而奮斗，在工作中自主決定并創(chuàng)造價值，那么你將會在迪卡儂找到屬于你的運動場！
在迪卡儂，超過9萬名員工在全產(chǎn)業(yè)鏈的崗位上努力工作，
致力于為全球51個國家，1500多家門店的當?shù)剡\動愛好者提供出色的產(chǎn)品及服務(wù)，
我們盡全力，可持續(xù)地讓大眾共享運動歡益！
崗位職責
致力于帶領(lǐng)團隊共同打造友好、便捷的購物體驗，提升顧客滿意度和產(chǎn)品銷售額，進而實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利。
-團隊：崗位職責描述崗位要求團隊成員，通過培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與反饋、績效評估發(fā)展我的團隊；
-顧客：帶領(lǐng)并激勵團隊努力優(yōu)化顧客的購物體驗，從而打造令顧客滿意的服務(wù)，提升商場銷售額并實現(xiàn)盈利；
-陳列：根據(jù)商業(yè)策略及銷售情況，創(chuàng)建、調(diào)整并維護具有吸引力的全渠道貨架陳列，使用庫存管理工具確保良好的庫存周轉(zhuǎn)，以提供快速自主的購物體驗；
-商業(yè)：深入了解迪卡儂運動產(chǎn)品特性、本地運動市場、市場競爭情況和本地顧客與運動用戶。通過分析商業(yè)數(shù)據(jù)制定商業(yè)目標與商業(yè)策略，落地具體商業(yè)活動，開拓全渠道零售環(huán)境；
-運營：維護商場的日常運營，保證人員、貨物與現(xiàn)金的安全；
崗位要求:
崗位要求
-至少有一項熱愛并且定期從事的運動；
-熱愛零售行業(yè)，具有商業(yè)思維和分析能力；
-以用戶為核心，熱衷于為顧客提供服務(wù)；
-良好的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)并激勵團隊，促進團隊發(fā)展；
-良好表達溝通能力，富有團隊精神；
-積極主動，工作細致，具有責任感及企業(yè)家精神；
工作時間：40小時/每周，早晚輪班制（結(jié)合個人意愿與門店具體營業(yè)情況進行排班）
薪酬福利
-基本薪資+月度獎金+年度利潤
-五險一金，享受年度體檢，公司加保員工本人及配偶與子女的商業(yè)醫(yī)療保險
-共同愛好的運動社群，豐富多樣的體育活動以及運動津貼、員工折扣
-每年12-20天的帶薪年假
-可申請加入迪卡儂全球持股計劃，成為公司股東
-全面系統(tǒng)化的零售技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)以及個人成長培訓(xùn)
-多元化職業(yè)發(fā)展路徑
成長發(fā)展
-量身定制的全方位長期培訓(xùn)發(fā)展體系與陪伴，助力發(fā)展成為專家型人才
-伴隨公司穩(wěn)健發(fā)展和100%內(nèi)部晉升帶來的廣闊晉升空間，實現(xiàn)管理型人才發(fā)展路徑
-面向全球的全產(chǎn)業(yè)鏈多元化工作機會，以及鼓勵員工一崗多能的模式，打造復(fù)合型人才
【品牌中心/工業(yè)采購/物流/電子商務(wù)/職能服務(wù)部門等】
崗位職責描述崗位要求流程
簡歷投遞-＞電話面試-＞面試-＞發(fā)放offer
備注：在崗位職責實質(zhì)內(nèi)容不變的情況下，迪卡儂有權(quán)對職務(wù)名稱進行形式上的調(diào)整。
第2篇 迪卡儂零售運動部門經(jīng)理--中山崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
迪卡儂商場—零售運動部門經(jīng)理
迪卡儂秋季人才崗位職責描述崗位要求季暨2020校園崗位職責描述崗位要求于9月2日正式啟動，
微信關(guān)注“迪卡儂崗位職責描述崗位要求”微信公眾號，觀看空中宣講會，獲取崗位職責描述崗位要求活動信息！
這不是一份朝九晚五的工作，如果你想主導(dǎo)自己的個人發(fā)展，為有意義的項目而奮斗，在工作中自主決定并創(chuàng)造價值，那么你將會在迪卡儂找到屬于你的運動場！
在迪卡儂，超過9萬名員工在全產(chǎn)業(yè)鏈的崗位上努力工作，
致力于為全球51個國家，1500多家門店的當?shù)剡\動愛好者提供出色的產(chǎn)品及服務(wù)，
我們盡全力，可持續(xù)地讓大眾共享運動歡益！
崗位職責
致力于帶領(lǐng)團隊共同打造友好、便捷的購物體驗，提升顧客滿意度和產(chǎn)品銷售額，進而實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利。
-團隊：崗位職責描述崗位要求團隊成員，通過培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與反饋、績效評估發(fā)展我的團隊；
-顧客：帶領(lǐng)并激勵團隊努力優(yōu)化顧客的購物體驗，從而打造令顧客滿意的服務(wù)，提升商場銷售額并實現(xiàn)盈利；
-陳列：根據(jù)商業(yè)策略及銷售情況，創(chuàng)建、調(diào)整并維護具有吸引力的全渠道貨架陳列，使用庫存管理工具確保良好的庫存周轉(zhuǎn)，以提供快速自主的購物體驗；
-商業(yè)：深入了解迪卡儂運動產(chǎn)品特性、本地運動市場、市場競爭情況和本地顧客與運動用戶。通過分析商業(yè)數(shù)據(jù)制定商業(yè)目標與商業(yè)策略，落地具體商業(yè)活動，開拓全渠道零售環(huán)境；
-運營：維護商場的日常運營，保證人員、貨物與現(xiàn)金的安全；
崗位要求:
崗位要求
-至少有一項熱愛并且定期從事的運動；
-熱愛零售行業(yè)，具有商業(yè)思維和分析能力；
-以用戶為核心，熱衷于為顧客提供服務(wù)；
-良好的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)并激勵團隊，促進團隊發(fā)展；
-良好表達溝通能力，富有團隊精神；
-積極主動，工作細致，具有責任感及企業(yè)家精神；
工作時間：40小時/每周，早晚輪班制（結(jié)合個人意愿與門店具體營業(yè)情況進行排班）
薪酬福利
-基本薪資+月度獎金+年度利潤
-五險一金，享受年度體檢，公司加保員工本人及配偶與子女的商業(yè)醫(yī)療保險
-共同愛好的運動社群，豐富多樣的體育活動以及運動津貼、員工折扣
-每年12-20天的帶薪年假
-可申請加入迪卡儂全球持股計劃，成為公司股東
-全面系統(tǒng)化的零售技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)以及個人成長培訓(xùn)
-多元化職業(yè)發(fā)展路徑
成長發(fā)展
-量身定制的全方位長期培訓(xùn)發(fā)展體系與陪伴，助力發(fā)展成為專家型人才
-伴隨公司穩(wěn)健發(fā)展和100%內(nèi)部晉升帶來的廣闊晉升空間，實現(xiàn)管理型人才發(fā)展路徑
-面向全球的全產(chǎn)業(yè)鏈多元化工作機會，以及鼓勵員工一崗多能的模式，打造復(fù)合型人才
【品牌中心/工業(yè)采購/物流/電子商務(wù)/職能服務(wù)部門等】
崗位職責描述崗位要求流程
簡歷投遞-＞電話面試-＞面試-＞發(fā)放offer
備注：在崗位職責實質(zhì)內(nèi)容不變的情況下，迪卡儂有權(quán)對職務(wù)名稱進行形式上的調(diào)整。
第3篇 迪卡儂零售運動部門經(jīng)理--西寧崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
迪卡儂商場—零售運動部門經(jīng)理
這不是一份朝九晚五的工作，如果你想主導(dǎo)自己的個人發(fā)展，為有意義的項目而奮斗，在工作中自主決定并創(chuàng)造價值，那么你將會在迪卡儂找到屬于你的運動場！
在迪卡儂，超過9萬名員工在全產(chǎn)業(yè)鏈的崗位上努力工作，
致力于為全球51個國家，1500多家門店的當?shù)剡\動愛好者提供出色的產(chǎn)品及服務(wù)，
我們盡全力，可持續(xù)地讓大眾共享運動歡益！
崗位職責
致力于帶領(lǐng)團隊共同打造友好、便捷的購物體驗，提升顧客滿意度和產(chǎn)品銷售額，進而實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利。
-團隊：崗位職責描述崗位要求團隊成員，通過培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與反饋、績效評估發(fā)展我的團隊；
-顧客：帶領(lǐng)并激勵團隊努力優(yōu)化顧客的購物體驗，從而打造令顧客滿意的服務(wù)，提升商場銷售額并實現(xiàn)盈利；
-陳列：根據(jù)商業(yè)策略及銷售情況，創(chuàng)建、調(diào)整并維護具有吸引力的全渠道貨架陳列，使用庫存管理工具確保良好的庫存周轉(zhuǎn)，以提供快速自主的購物體驗；
-商業(yè)：深入了解迪卡儂運動產(chǎn)品特性、本地運動市場、市場競爭情況和本地顧客與運動用戶。通過分析商業(yè)數(shù)據(jù)制定商業(yè)目標與商業(yè)策略，落地具體商業(yè)活動，開拓全渠道零售環(huán)境；
-運營：維護商場的日常運營，保證人員、貨物與現(xiàn)金安全；
崗位要求:
崗位要求
-至少有一項熱愛并且定期從事的運動；
-熱愛零售行業(yè)，具有商業(yè)思維和分析能力；
-以用戶為核心，熱衷于為顧客提供服務(wù)；
-良好的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)并激勵團隊，促進團隊發(fā)展；
-良好表達溝通能力，富有團隊精神；
-積極主動，工作細致，具有責任感及企業(yè)家精神；
工作時間：40小時/每周，早晚輪班制（結(jié)合個人意愿與門店具體營業(yè)情況進行排班）
薪酬福利
-基本薪資+月度獎金+年度利潤
-五險一金，享受年度體檢，公司加保員工本人及配偶與子女的商業(yè)醫(yī)療保險
-共同愛好的運動社群，豐富多樣的體育活動以及運動津貼、員工折扣
-每年12-20天的帶薪年假
-可申請加入迪卡儂全球持股計劃，成為公司股東
-全面系統(tǒng)化的零售技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)以及個人成長培訓(xùn)
-多元化職業(yè)發(fā)展路徑
成長發(fā)展
-量身定制的全方位長期培訓(xùn)發(fā)展體系與陪伴，助力發(fā)展成為專家型人才
-伴隨公司穩(wěn)健發(fā)展和100%內(nèi)部晉升帶來的廣闊晉升空間，實現(xiàn)管理型人才發(fā)展路徑
-面向全球的全產(chǎn)業(yè)鏈多元化工作機會，以及鼓勵員工一崗多能的模式，打造復(fù)合型人才
【品牌中心/工業(yè)采購/物流/電子商務(wù)/職能服務(wù)部門等】
崗位職責描述崗位要求流程
簡歷投遞-＞電話面試-＞面試-＞發(fā)放offer
(在求職過程中有任何疑問，請反饋至“迪卡儂崗位職責描述崗位要求”官方微信平臺)
備注：在崗位職責實質(zhì)內(nèi)容不變的情況下，迪卡儂有權(quán)對職務(wù)名稱進行形式上的調(diào)整。
第4篇 零售部門崗位職責
零售業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,協(xié)助支行行長落實支行內(nèi)部零售業(yè)務(wù)拓展計劃,挖掘開發(fā)新客戶資源等市場工作,確保完成上級下達的各項任務(wù)指標。
2、管理零售業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展、授信項目開發(fā)和管理、客戶服務(wù)與維護等工作。
3、負責所在零售業(yè)務(wù)部人員管理等工作,確保支行任務(wù)指標完成。
1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,協(xié)助支行行長落實支行內(nèi)部零售業(yè)務(wù)拓展計劃,挖掘開發(fā)新客戶資源等市場工作,確保完成上級下達的各項任務(wù)指標。
2、管理零售業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展、授信項目開發(fā)和管理、客戶服務(wù)與維護等工作。
3、負責所在零售業(yè)務(wù)部人員管理等工作,確保支行任務(wù)指標完成。
第5篇 迪卡儂零售運動部門經(jīng)理--合肥新店崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責:
迪卡儂商場—零售運動部門經(jīng)理
迪卡儂秋季人才崗位職責描述崗位要求季暨2020校園崗位職責描述崗位要求于9月2日正式啟動，
微信關(guān)注“迪卡儂崗位職責描述崗位要求”微信公眾號，觀看空中宣講會，獲取崗位職責描述崗位要求活動信息！
這不是一份朝九晚五的工作，如果你想主導(dǎo)自己的個人發(fā)展，為有意義的項目而奮斗，在工作中自主決定并創(chuàng)造價值，那么你將會在迪卡儂找到屬于你的運動場！
在迪卡儂，近9萬名員工在全產(chǎn)業(yè)鏈的崗位上努力工作，
致力于為全球51個國家和地區(qū)，1500多家門店的當?shù)剡\動愛好者提供出色的產(chǎn)品及服務(wù)，
我們盡全力，可持續(xù)地讓大眾共享運動歡益！
崗位職責
致力于帶領(lǐng)團隊共同打造友好、便捷的購物體驗，提升顧客滿意度和產(chǎn)品銷售額，進而實現(xiàn)長期可持續(xù)盈利。
-團隊：崗位職責描述崗位要求團隊成員，通過培訓(xùn)、工作指導(dǎo)與反饋、績效評估發(fā)展我的團隊；
-顧客：帶領(lǐng)并激勵團隊努力優(yōu)化顧客的購物體驗，從而打造令顧客滿意的服務(wù)，提升商場銷售額并實現(xiàn)盈利；
-陳列：創(chuàng)建并維護良好的貨架陳列，確保良好的庫存周轉(zhuǎn)，以提供快速自主的購物體驗；
-商業(yè)：深入了解迪卡儂運動產(chǎn)品特性、本地運動市場、市場競爭情況和本地顧客與運動用戶。通過分析商業(yè)數(shù)據(jù)制定商業(yè)目標與商業(yè)策略，落地具體商業(yè)活動，開拓全渠道零售環(huán)境；
-運營：維護商場的日常運營，保證人員、貨物與現(xiàn)金的安全；
崗位要求:
崗位要求
-至少有一項熱愛并且定期從事的運動；
-熱愛零售行業(yè)，具有商業(yè)思維和分析能力；
-以用戶為核心，熱衷于為顧客提供服務(wù)；
-良好的領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)并激勵團隊，促進團隊發(fā)展；
-良好表達溝通能力，富有團隊精神
-積極主動，工作細致，具有責任感及企業(yè)家精神
工作時間：40小時/每周，早晚輪班制（早班9:00-18:00 晚班13:00-22:00，以各店具體時間為準）
薪酬福利
-基本薪資+月度獎金+年度利潤
-五險一金，享受年度體檢，公司加保全家商業(yè)醫(yī)療保險（含配偶及子女）
-共同愛好的運動社群，豐富多樣的體育活動以及運動津貼、員工折扣
-每年12-20天的帶薪年假
-無固定期限勞動合同
-可申請加入迪卡儂全球持股計劃，成為公司股東
-全面系統(tǒng)化的零售技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)以及個人成長培訓(xùn)
成長發(fā)展
-量身定制的全方位長期培訓(xùn)發(fā)展體系與陪伴，助力發(fā)展成為專家型人才
-伴隨公司穩(wěn)健發(fā)展和100%內(nèi)部晉升帶來的廣闊晉升空間，實現(xiàn)管理型人才發(fā)展路徑
-面向全球的全產(chǎn)業(yè)鏈多元化工作機會，以及鼓勵員工一崗多能的模式，打造復(fù)合型人才
【品牌中心/工業(yè)采購/物流/電子商務(wù)/職能服務(wù)部門等】
崗位職責描述崗位要求流程
簡歷投遞-＞電話面試-＞面試-＞發(fā)放offer
(在求職過程中有任何疑問，請反饋至“迪卡儂崗位職責描述崗位要求”官方微信平臺)
備注：在崗位職責實質(zhì)內(nèi)容不變的情況下，迪卡儂有權(quán)對職務(wù)名稱進行形式上的調(diào)整
第6篇 零售部門經(jīng)理崗位職責
零售業(yè)務(wù)部門經(jīng)理 1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,協(xié)助支行行長落實支行內(nèi)部零售業(yè)務(wù)拓展計劃,挖掘開發(fā)新客戶資源等市場工作,確保完成上級下達的各項任務(wù)指標。
2、管理零售業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展、授信項目開發(fā)和管理、客戶服務(wù)與維護等工作。
3、負責所在零售業(yè)務(wù)部人員管理等工作,確保支行任務(wù)指標完成。
1、根據(jù)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展需要,協(xié)助支行行長落實支行內(nèi)部零售業(yè)務(wù)拓展計劃,挖掘開發(fā)新客戶資源等市場工作,確保完成上級下達的各項任務(wù)指標。
2、管理零售業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展、授信項目開發(fā)和管理、客戶服務(wù)與維護等工作。
3、負責所在零售業(yè)務(wù)部人員管理等工作,確保支行任務(wù)指標完成。
